MISSION POSSIBLE? - Les plumes d'excellence
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
Promouvoir les mesures d’un plan d’action auprès des 12 à 25 ans MISSION POSSIBLE?
2
© ISTOCKPHOTO | Rohappy
TA B L E
DESMATIÈRES
04 // ÉQUIPE DE PROJET
05 // CONTEXTE ET OBSERVATIONS
08 // OBJECTIF
10 // DÉFIS
12 // STRATÉGIE
14 // MESSAGE
16 // CONCEPT ET
IDENTITÉ VISUELLE
20 // PLAN D’ACTION ET
DÉPLOIEMENT STRATÉGIQUE
26 // RÉSULTATS
3
ÉQUIPE
DEPROJET
COMITÉ DE PROJET //
Joséphine Brunelli, chef division Vie communautaire
Suzanne Le Blanc, directrice des Communications
Stéphanie Hamel, agente d’information
COLLABORATEURS INTERNES //
Nancy Bolduc, directrice du Loisir, de la culture et de la vie communautaire
Gaétan Boulet, directeur du Loisir, de la culture et de la vie communautaire
Danielle Sauvé, édimestre
COLLABORATEURS EXTERNES //
Lucie Laverdure, L’Infographe
Francis Jette et Olivier Leduc, TVGO
4
CO N T E X T E E T
OBSERVATIONS
© ISTOCKPHOTO | santypan
5
La Ville de Saint-Bruno-de-Montarville adhère depuis longtemps à des valeurs
inclusives et familiales : adoption d’une première politique familiale et obtention
de l’accréditation Municipalité amie des enfants (MAE) en 2007. Elle offre
plusieurs programmes aux nouvelles familles, dont Un nouvel enfant! Un arbre!,
l’aide financière à l’achat de couches lavables et Une naissance, un livre. En 2013,
la Ville a également obtenu l’accréditation Municipalité amie des aînés.
Cependant, les Montarvillois(es) de 12 à 25 ans ont souvent
manifesté la déception de ne bénéficier que de très peu
de programmes, services, lieux de rassemblement et
événements leur étant destinés. Et, lorsque c’est le cas,
il est aussi difficile de susciter leur participation.
Pour remédier à cette problématique, la Ville a entrepris, en 2017, une vaste
consultation jeunesse. Des activités ont été organisées en ce sens, mais ont dû
être annulées par manque d’inscription et de participation. Seul un sondage Web
a eu un haut taux de participation : 412 répondants, soit plus que tout autre
sondage effectué par la Ville depuis 2015, année où elle a commencé à sonder
ses citoyens via l’outil Web SurveyMonkey.
6
À la suite de l’échec des consultations publiques traditionnelles de 2017, la Ville a
consulté les membres de son comité consultatif Tribune jeunesse, puis a créé un
lieu de rassemblement, le Parc éphémère, et un événement, le Festival jeunesse,
spécifiquement pour les jeunes. Elle s’en est servi pour les sonder personnellement.
Ainsi, les premières éditions du Festival jeunesse et du Parc éphémère, tenues à
l’été 2018, ont servi de tribune au public cible pour s’exprimer sur leurs besoins.
La validité de cette initiative a été confirmée par le sondage De Y à Z 1.
Les résultats du sondage ont inspiré la rédaction de
la politique jeunesse, alors que les intrants recueillis
au Parc éphémère et lors du Festival jeunesse ont servi
à élaborer un plan d’action jeunesse.
Le gouvernement du Québec s’est doté d’une Politique québécoise de la jeunesse 2030
et un plan d’action appelé Stratégie jeunesse. La politique et le plan d’action de
la Ville se sont inscrits dans la première vague de projets pilotes s’étant mérités
une subvention de 40 000 $.
1 Mené par Ipsos Reid entre le 1er et le 8 décembre 2014 pour le compte de Randstad Canada.
7
OBJECTIF
Informer un minimum de 50 %
des montarvillois(es) âgé(e) de
12 à 25 ans des mesures les plus
concrètes et significatives contenues
dans le plan d’action jeunesse.
8
© ISTOCKPHOTO | max-kegfire 9
10
© ISTOCKPHOTO | max-kegfire
DÉFIS1 2
Les jeunes d’aujourd’hui font À l’automne 2017, la Ville a
face à des défis et enjeux rencontré des difficultés avec
différents des générations l’organisation d’une consultation
précédentes et de leurs parents. publique et d’un forum.
Leur accès à une multitude Ces événements ont dû être
de nouvelles technologies annulés faute de participants.
leur permet une connexion L’identité visuelle développée
très rapide sur une information à l’époque était davantage
abondante, diversifiée, et ce institutionnelle et les formules
en temps presque réel. de participation retenues pour
parler et écouter les jeunes
Ils communiquent et consomment ne se sont pas révélées efficaces.
de façon différente : les rejoindre Il est devenu impératif d’adopter
pose donc un nouveau défi une nouvelle identité visuelle,
que les municipalités se doivent plus dynamique
de relever si elles veulent et représentative de ce qui
continuer de pouvoir répondre interpelle les 12 à 25 ans.
le plus adéquatement possible Il fallait également s’adresser
à leurs besoins. à eux d’une manière et
C’est dans ce contexte qu’il était à des endroits différents, afin
primordial d’utiliser une stratégie qu’ils se sentent concernés.
et des outils de communication
qui les rejoignent et, surtout,
les intéressent.
11STRATÉGIE
Dans sa demande initiale formulée à la Direction des communications,
la Division de la vie communautaire demandait la création d’un document
facilement consultable pour les jeunes.
Cependant, selon le sondage De Y à Z1 , la génération Y (1981 à 1994)
« a grandi avec la technologie et les communications
numériques. Elle ne peut donc s’imaginer un monde
sans elles ».
Quant à elle, la génération Z (1995 à 2010)
« a été élevée avec les médias sociaux comme
convention de communication, les téléphones intelligents
comme appareil d’usage courant et le divertissement
sur demande comme norme ».
Cependant, « les jeunes estiment, dans une proportion
de 45 %, que la meilleure façon de communiquer
demeure la conversation en personne ».
Ainsi, au lieu d’un document imprimé traditionnel, qui serait passé à côté
de sa cible, la Ville a choisi de produire neuf capsules vidéo et de réaliser
une campagne d’information quasi exclusivement sur les médias sociaux
(Facebook, Instagram et YouTube) et le Web. L’usage de ses outils de
communication imprimés s’est avéré très accessoire.
1 Mené par Ipsos Reid entre le 1er et le 8 décembre 2014 pour le compte de Randstad Canada.
12© ISTOCKPHOTO | Deagreez 13
MESSAGE
Vous avez parlé.
Nous avons écouté.
Voici les programmes,
lieux, services et événements
qui s’adressent à vous!
14© ISTOCKPHOTO | Prostock-Studio 15
CONCEPT
ET IDENTITÉ VISUELLE
Les mesures les plus intéressantes et concrètes du plan d’action ont été représentées
dans neuf capsules vidéo ludiques.
L’utilisation de couleurs vives, de GIF humoristiques, très populaires chez cette tranche d’âge,
d’un ton léger, direct et très peu institutionnel était essentielle pour capter et conserver
l’attention du public cible.
© ISTOCKPHOTO | Deagreez
16THÈMES ABORDÉS (AXES ET MESURES)
VIE CITOYENNE VIE ACTIVE
Les 12 à 25 ans peuvent exprimer leurs Options de transport, dont le Taxi-Ados,
idées et projets pour la Ville à la Tribune et installations sportives accessibles
jeunesse, qui leur sert de porte-parole gratuitement ou à très faible coût.
auprès du conseil municipal.
VIE SCOLAIRE
VIE CULTURELLE Wi-Fi gratuit dans les édifices et certains
parcs municipaux et salles de travail
Lieux et événements créés spécifiquement disponibles gratuitement afin d’encourager
pour eux : la réussite scolaire.
Parc éphémère : parc nomade, créé en
2018 et de retour en 2019, sur un site VIE ÉCONOMIQUE
vacant du centre-ville, ouvert et éclairé
24/7, de juin à août. L’aspect éphémère Aide à la recherche d’emploi et offre
répond au besoin constant de nouveauté; d’emplois d’été à la Ville.
l’aménagement est différent chaque année.
Festival jeunesse : événement d’une semaine,
en juillet, également créé en 2018 et de
Chacune des capsules vidéos illustrant
retour en 2019, offrant une programmation
les mesures sélectionnées du plan d’action
strictement destinée aux jeunes.
jeunesse a été teintée de la couleur associée
Nuit de l’humour : soirée organisée avec à l’axe qu’elle représentait, tirée des couleurs
des humoristes de la relève, souvent plus du logo Stratégie jeunesse du gouvernement.
connus et appréciés des jeunes.
Ciné 16-25 : pendant « jeunesse » des
soirées cinéparc familiales régulières.
Les films sont choisis par le public cible, par
voie de sondage Web publicisé sur les médias
sociaux. 293 jeunes Montarvillois(es) y ont
répondu en 2019.
17FestivalJeunesse_AgendaCulturelle.pdf 1 13-05-19 4:12 PM
Parce qu’elles étaient plus significatives
et qu’elles susciteraient, selon la Ville,
plus d’intérêt chez les jeunes, certaines mesures
C
M
Y
CM
abordées dans les capsules vidéo ont été
MY
CY
CMY
déclinées en campagnes distinctes.
K
Festival jeunesse
Il était primordial d’opter pour un visuel
coloré, estival, inspiré des affiches de grands
festivals comme OSHEAGA et le Festival
d’été de Québec (FEQ), qui attirent
beaucoup le public ciblé.
Parc éphémère
Comme la Ville a observé, en 2018, que les
adolescents et jeunes adultes commençaient
à fréquenter le parc au coucher du soleil,
le visuel a été développé pour inspirer
une belle soirée d’été. Les arbres illustrent WiFiDansParc_PubLoisir-2.pdf 1 14-05-19 2:57 PM
le territoire de Saint-Bruno, qui compte sur
une canopée généreuse, et les banderoles Réseau Wi-Fi
lumineuses et les fanions sont une réplique GRATUIT DISPONIBLE DA
LES ESPACES P
de ceux qui se trouvaient réellement au parc.
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
18Ciné 16-25
Un visuel référant aux enseignes à néons a été
développé, puisque les jeunes affectionnent
ce qui est vintage et rétro.
Emplois d’été
Inspiré des éléments visuels des capsules
vidéo produites à l’été 2019 (points, lignes,
zig-zags), la campagne des emplois d’étés
était colorée et avait recours à un ton et
un niveau de langage usuel.
19PLAN D’ACTION
ET DÉPLOIEMENT
STRATÉGIQUE
20© ISTOCKPHOTO | max-kegfire 21
PHASE 1
Communiqué de presse :
dévoilement de la campagne jeunesse
#jeunessestbruno :
mot-clic utilisé sur Instagram dans les publications
s’adressant aux 12 à 25 ans
Site Web :
page stbruno.ca/jeunesse, mise à jour chaque fois
qu’une nouvelle capsule était publiée
YouTube :
diffusion des neuf capsules vidéo
s
Publicités Instagram et Facebook ciblant
exclusivement les Montarvillois de 12 à 25 ans
et publications Instagram :
9 capsules, chacune pendant quelques semaines
22PHASE 2
Communiqué de presse :
annonce des activités jeunesse à venir au cours de l’été 2019
Publications médias sociaux :
promotion : Festival jeunesse, Parc éphémère, Nuit de l’humour, Ciné 16-25
Infolettre :
invitation à visionner les capsules vidéo et promotion du Parc éphémère,
Festival jeunesse et ciné 16-25
23promotion du Parc éphémère, du Festival jeunesse et du ciné 16-25
CMY
CM
MY
CY
C
M
Y
K
#JEUNESSESTBRUNO STBRUNO.CA/JEUNESSE Coriandre
#JEUNESSESTBRUNO STBRUNO.CA/JEUNESSE Coriandre
#JEUNESSESTBRUNO STBRUNO.CA/JEUNESSE Chia
outil promotionnel distribué lors du Jour de la Terre,
#JEUNESSESTBRUNO STBRUNO.CA/JEUNESSE Chia
#JEUNESSESTBRUNO STBRUNO.CA/JEUNESSE Basilic
#JEUNESSESTBRUNO STBRUNO.CA/JEUNESSE Basilic
la Nuit de l’humour et du Festival jeunesse
activité organisée par la Tribune jeunesse
Sangles pour cellulaires (Phone loops) :
#JEUNESSESTBRUNO STBRUNO.CA/JEUNESSE Tomate cerise
#JEUNESSESTBRUNO STBRUNO.CA/JEUNESSE Tomate cerise
outil promotionnel distribué lors de
#JEUNESSESTBRUNO STBRUNO.CA/JEUNESSE Tournesol
#JEUNESSESTBRUNO STBRUNO.CA/JEUNESSE Tournesol
Crayons à planter :
Publicité Web :
24PHASE 3
Publicité et publications Facebook, Instagram et YouTube :
promotion des emplois d’été
s
s
25RÉSULTATS
MISSION ACCOMPLIE!
© ISTOCKPHOTO | max-kegfire
26Saint-Bruno compte, selon le recensement de 2016, approximativement
4 105 jeunes de 12 à 25 ans.
À elles-seules, les publicités Instagram et Facebook réalisées avec
chacune des neuf capsules vidéo ont atteint 3 881 personnes uniques.
Ceci signifie que 95 % des Montarvillois
de 12 à 25 ans ont vu au moins une des publicités.
Les publications Instagram régulières ont atteint une portée organique
moyenne de 560 personnes et la page stbruno.ca/jeunesse a reçu
458 visiteurs uniques.
EN VRAC, EN 2019
800 200 70 55
participants personnes jeunes jeunes
au Festival par représentation ont participé à se sont abonnés
jeunesse du Ciné 16-25 la Nuit de l’humour à Taxi-Ados
La clé : s’adresser aux jeunes là où ils se trouvent,
tant sur les réseaux sociaux qu’en personne.
27Vous pouvez aussi lire
