MobiCall Release 11 Unifi ed Event Communication Platform - New Voice International
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MobiCall Release 11 Unified Event Communication Platform Protection individuelle complète, communication efficace et fiable en cas d‘urgence, alerte ciblée en cas de catastrophe, évacuation rapide des bâtiments, surveillance des installations de production et des composants techniques - pour les diverses exigences d‘un système d‘alarme, de conférence et de messagerie multimédia.
MobiCall
Dans une situation critique, les secondes peuvent être cruciales pour sauver des vies, éviter les arrêts
de production ou sécuriser les bâtiments et leurs infrastructures techniques. MobiCall est un système
d‘alerte, d‘information, d‘évacuation et de conférence avec une transmission rapide et efficace de l‘in-
formation. En parallèle, les systèmes et les processus peuvent être surveillés. MobiCall permet, grâ-
ce à un CRM et un TMS intégrés, la transmission des données de processus, des seuils critiques et
des défauts entre les machines, les appareils, les capteurs, les caméras et le personnel responsable.
Cette solution polyvalente offre des centaines d‘interfaces, d‘intégrations et de canaux de transmissi-
on et comprend des fonctions de sécurité personnelle, de visualisation et de gestion des conférences.
MobiCall peut alerter le personnel responsable et les agences externes, qu‘il s‘agisse de personnes ou
de groupes, tous les médias étant contrôlés de manière interactive par des messages vocaux, textuels,
visuels et vidéo.
MobiCall
1 Cluster 2
Escouade de crise
ÉVÉNEMENT /
Master COMMUNICATION Premiers secours
ENTRÉE D‘ÉVÉ- Équipes d‘urgence
NEMENT
Inspecteur de
Supervisor sécurité
Équipe d‘évacuation
4 3
Service d‘incendie
Alarme IT
RAPPORT & REMERCIEMENTS
CONTRÔLE & ESCALATION
1 Événement / Entrée d‘événement 2 Communication
Un événement peut être déclenché soit automatiquement MobiCall transmet l‘événement en fonction de l‘alarme
par un sous-système (BMA, GLT, technologie de contrôle et de l‘horaire aux postes internes et externes, aux cli-
de processus, etc.), soit manuellement (téléphone, appel ents PC, aux haut-parleurs IP, aux smartphones et aux
d‘urgence, PC client, web, smartphones, smartwatches, Smartwatches.
trackers, etc.
3 Acquittements et Escalation 4 Rapport et Contrôle
Pour assurer la plus grande sécurité possible, un nombre MobiCall enregistre des informations détaillées sur
prédéfini de destinataires doivent accuser réception de l‘ensemble du processus d‘alarme. Le rapport d‘alarme
l‘alarme de manière positive. Si ces personnes ne sont pas peut être envoyé automatiquement au déclencheur ou
jointes, MobiCall déclenche une alarme afin de convoquer à la personne responsable ou être récupéré à tout mo-
d‘autres participants. ment via la centrale d‘alarme. Les appels d‘urgence et
les conférences peuvent être enregistrés.
Domaines d‘application MobiCCloud - MobiCall
Alarme Localisation Indoor Applications mobiles
Mobilisation &
silencieuse & & Outdoor, recher- pour Smartphones et
Évacuation
appels d‘urgence che d‘un chemin Smartwatches
Surveillance Surveillance Gestion de l‘in-
Contrôle des proces-
des composants vidéo basée sur formation sur la
sus, CRM & TMS
techniques l‘IoT sécurité physique
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Géolocalisation intérieure/extérieure
Mise à niveau de MobiCall : Désormais, toutes les fonctions d‘alerte peuvent être équipées et complétées par un
positionnement précis à l‘intérieur. Une géolocalisation intérieure peut être compilée de manière ludique par l‘utili-
sateur. L‘intégration offre les avantages suivants :
• Un tableau de bord facile à utiliser
• Mise en œuvre et numérisation faciles et rapides des plans/cartes dans l‘application
• Génération automatique de zones, numérotation et attribution de noms.
• Positionnement automatique du Beacon et/ou de l‘antenne
• Une solution sur mesure pour chaque client avec un degré élevé de personnalisation
• Une circulation rapide de l‘information pour sauver des vies ou prévenir des dommages
• DSGVO : Toutes les données restent dans MobiCall et donc dans l‘entreprise
• Efficacité accrue et optimisation des flux de travail (gestion des installations)
• Assurance qualité dans les processus d‘urgence
• Localisation précise des personnes en danger à l‘intérieur et à l‘extérieur
• Pathfinding
Les technologies suivantes sont prises en charge: Les appareils suivants sont pris en charge:
• Beacons Bluetooth • Samsung XCover 4/4S et Enteprise à partir d‘Android
• Scanner BLE 8.0
• Antennes WiFi • Versité de Spectralink
• Émetteurs DECT • NEC DECT
• Coordonnées GPS • Alcatel DECT 8262 (retour à DECT 500)
• Beacons NFC • CAT
• et plus, par exemple en combinaison avec • Honeywell
Google Maps • Smartwatches
• Traqueurs basés sur BLE et LoRa etc.
Domaines d‘application :
• Protection contre la démence • Alarme anti-alarme
• Suivi des actifs • Protection des travailleurs isolés
• Appel aux premiers secours • Protéger les zones interdites
• Recherche de personnes disparues (par exemple, • Pathfinding
mère - enfant)
Exemple : une alarme a été déclenchée dans la zone verte.
PNR-
touche
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MobiCall.App
MobiCall.App évolutif en fonction des besoins de votre organisation
L‘application MobilCall.App offre un large éventail de services. En fonction de vos besoins, vous pouvez
décider des modules qu‘un utilisateur peut utiliser. Les éléments suivants sont disponibles pour la sélec-
tion :
• Déclenchement de l‘alarme • Client SIP
• Réception de l‘alarme • Gestion des tâches
• Protection des postes de travail individuels • Fonctions d‘accueil
• Statut de présence de l‘équipe • Chat
L‘application MobiCall.App est disponible dans les app stores de toutes les principales plateformes.
Une connexion sécurisée et contrôlée
En interaction avec le MobiCall/MobiBBox/MobiC- cune connexion de données n‘est disponible en
Cloud central et le MobiCall.App, la connexion et cas d‘alarme, le destinataire de l‘alarme peut éga-
la disponibilité des canaux de communication (ré- lement être informé par d‘autres canaux de notifi-
seau mobile et WLAN) peuvent être vérifiées à in- cation, par exemple par appel vocal ou par SMS.
tervalles définis. L‘état de la connexion est affiché Dans ce cas, il est également possible de trans-
en temps réel dans le MobiCall.App. Si aucun ré- férer les informations à d‘autres dispositifs finaux
seau n‘est disponible, un message est affiché pour du destinataire de l‘alarme ou de notifier d‘autres
l‘unité centrale et mobile et, selon la configuration, destinataires.
une alarme technique peut être déclenchée. Si au-
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Internet des Objets (IdO)
L‘industrie 4.0 et la transformation numérique des installations de production et des processus commer-
ciaux offrent aux entreprises et aux organisations un énorme potentiel pour optimiser les processus,
améliorer les temps de passage et réduire les coûts. Grâce à MobiCall, vous pouvez bénéficier de ces
avantages facilement et rapidement. La solution assure une mise en réseau complète entre les machi-
nes, les appareils, les capteurs et le personnel responsable afin de transmettre rapidement et de manière
ciblée les messages relatifs aux événements. En tant que solution neutre, MobiCall prend en charge un
large éventail de fabricants et de plateformes. Cela garantit une intégration souple et modulaire dans
votre infrastructure existante.
WAGO Contrôleur PFC200 (750-8207)
Le contrôleur de contact de nouvelle génération 750-8207
a été intégré avec succès dans la nouvelle version. En plus RS-232 4G SMS
des anciennes possibilités de contacts, de relais et de cap- Interface Module
teurs analogiques, comme les intégrations PT-100, il est
maintenant possible d‘envoyer et de recevoir via le module
SMS intégré.
En outre, la famille PFC-200 achemine une interface série
(connectée via RS-232) vers un MobiCall ou est transmise
de manière entièrement redondante (le séparateur de port
est omis).
Le nouveau contrôleur est également le successeur du
WASCO Watchdog Box - les fonctionnalités familières et le
Watchdog Client intégré en plus permettent d‘alerter de ma-
nière autonome le groupe de personnes prédéfini en cas de
panne : L‘extension MobiCall/MobiBBox/MobiCCloud peut
passer des appels de manière autonome.
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MobiBBox V4
Avec la nouvelle version, la MobiBBox est également équipée du nouveau logiciel puissant et optimisée en
conséquence pour le matériel amélioré. Les performances sont une fois de plus augmentées.
• Appareil MobiBBox plug-and-play
Extensions / capacité maximales Nombre
• 6 X ComPort, 2 X Gigabit LAN
Canaux vocaux 30
• SSD 24/7 avec 120 Go
Interfaces 5
• 8 contacts (intégré)
Contacts/Sorties relais 128
• Préparation du module intégré 4G SMS
Alarm personne & groupes 90
• Fonctionnement en tant que passerelle locale
dans le réseau Lien de message/téléphone XML 100
Appels entrants DDI d‘urgence 100
PC & Clients Smarthphone 100
Scénarios d‘alarme 1‘000
Watchdog as a Service
Le Watchdog as a Service fonctionne sur le MobiCCloud et reçoit un appel de contrôle toutes les 30 minutes de votre
serveur d‘alarme MobiCall toutes les 30 minutes. De cette manière, la fonctionnalité de votre système est contrôlée.
Si un appel échoue, vous serez alerté ou informé par votre texte personnel par appel vocal (text-to-speech), par SMS
et par email. Deux relais sont commutés en parallèle. Grâce à 8 capteurs, la configuration peut être facilement testée
et réglée. Dès que le problème a été résolu et que l‘appel de contrôle est à nouveau effectué, vous en serez informé.
Comme vous y êtes habitué depuis votre MobiCall, vous avez également la possibilité dans le Cloud d‘activer une
escalade, si la première alarme du Watchdog n‘a pas été acquittée.
Les avantages en résumé
• Pas de frais généraux dans vo-
tre infrastructure
• Vérification de la connexion vo-
cale complète
• Information immédiate en cas
de défaillance de votre conne-
xion vocale ou de MobiCalls
• Une configuration d‘alarme
simple et familière
• Infrastructure en Cloud
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Alcatel Lucent Rainbow
MobiCall peut alerter rapidement et efficacement
les organismes internes et externes spécifique-
ment responsables, qu‘il s‘agisse de personnes
ou de groupes. En combinaison avec Rainbow,
les possibilités sont élargies. Ainsi, les chats de
groupe cross-média peuvent être initialisés pour
l‘échange rapide d‘informations. En outre, il est
possible de partager des documents en temps
réel et de convoquer des collaborations en ligne.
Ainsi, l‘interaction des deux solutions assure une
optimisation des processus d‘alarme et d‘infor-
mation. Cela augmente la protection globale de
vos employés et garantit une réponse rapide aux
urgences techniques et opérationnelles. Cela
permet d‘éviter les dysfonctionnements, les pan-
nes de machines, les pertes de production et les
temps d‘arrêt.
SmartWeb Conference Board
Qu‘elles soient spontanées ou planifiées à long terme, infrastructure de communication existante en tant que
les conférences téléphoniques sont un instrument im- solution de conférence autonome. La convocation effica-
portant de la communication d‘entreprise. C‘est pourquoi ce et spontanée de conférences téléphoniques amélio-
MobiCall offre la possibilité de créer des conférences re la communication et accélère ainsi considérablement
facilement et intuitivement, de les gérer sur le web ain- les processus décisionnels. MobiCall permet également
si que d‘organiser des audioconférences manuellement l‘enregistrement vocal des conférences, qui peuvent être
ou automatiquement. MobiCall peut être intégré à votre réécoutées par la suite.
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Secure Alarm Processing
L‘entreprise suisse New Voice International SA développe depuis 1991 des
solutions haut de gamme dans les domaines de la sécurité, des télécommuni-
cations et de la technologie de l‘information. Avec des milliers de clients dans
le monde entier, New Voice est l‘un des principaux provider prestataire dans le
New Voice International AG sectuer „Unified Event Communication“. Les services sont centrés autour de la
passerelle MobiCall entre les événements et les experts, qui est une solution
configurée individuellement pour l‘alerte, la mobilisation, l‘évacuation, la diffu-
sion d‘informations et la surveillance dans l‘environnement professionnel.
© Copyright 2021 Les informations figurant dans ce document contiennent uniquement des descriptions et des carac-
New Voice International AG téristiques de performances générales, qui ne sont pas toujours en adéquation avec l‘infrastructure
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