New'S - Et pour "après", je donne - Droits du patient - CHR Haute Senne
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New’S
www.chrhautesenne.be
Magazine d’information du Centre Hospitalier Régional de la Haute Senne - N°23 - Septembre 2018
Et pour
“après”,
je donne
Droits Projet Le conseil
du patient MICA du spécialiste
Editorial
Selon les dernières informations, assez
persistantes et formelles (projet de loi),
les 25 réseaux hospitaliers du royaume
seront constitués le 1er janvier 2020.
Si cela se confirme, nous aurons bien fait
d’anticiper l’une des réformes les plus
importantes du secteur hospitalier.
En effet, il nous reste 15 mois pour
donner vie au réseau que nous créons
avec le CHwapi et EpiCURA.
Dans ce cadre, deux comités, composés
de représentants de nos trois institutions,
ont été constitués et se rencontrent
fréquemment :
- un comité stratégique ;
- un comité de pilotage.
Le premier, se réunissant trimestrielle-
ment et étant résolument guidé par la
prise en charge optimale des patients,
définit les axes stratégiques et les théma-
tiques des futures collaborations.
Mot de la direction
Le second, préparant les dossiers et Patient, Prévention, Performance, sont les garants de la qualité et de la
analysant les opportunités, se réunit Proximité, Protection, cinq « P » qui sécurité de notre prise en charge. Les
mensuellement. peuvent résumer ce nouveau New’s ! valeurs qui les animent sont elles aus-
Dans la continuité de la création de ces Le Patient, le cœur de notre activité. si le gage d’une approche humaine
deux comités, trois groupes de travail plus Ses droits, sa satisfaction, ses données appropriée.
opérationnels développent un début de personnelles, la journée des associa- Nous mettrons en avant dans ce
collaboration entre nos institutions dans tions de patients, la semaine de la nouveau New’s la fonction d’Aide-
les domaines suivants : communication dédiée à la relation soignante. Bien plus qu’une fonction
- l’informatique ; Soignant/Soigné, la prise en charge d’assistance, elle occupe une place
de sa douleur chronique, le don de déterminante dans la prise charge
- les achats ; des patients.
ses organes,… autant d’initiatives et
- les ressources humaines. sujets qui vous seront détaillées au Enfin, nous avons investi dans un
Enfin, nos Directeurs Médicaux analysent détour de ce magazine. projet pilote d’indicateurs de qualité
actuellement nos activités respectives La Prévention et la Protection sont et de performance spécifiques à
tandis que mes collègues Présidents et quant à elles déclinées au travers l’Unité des soins intensifs.
moi-même avançons sur le volet relatif à de la présentation de nos journées Tout comme le processus d’accrédita-
la gouvernance. thématiques consacrées au dépis- tion dans lequel nous nous sommes
Comme vous le constatez, nous progres- tage, de la tabacologie aux agressions engagés, nous nous inscrivons ainsi
sexuelles, ou encore des conseils pré- au quotidien dans une démarche
sons très bien dans la création de notre
ventifs de nos spécialistes en derma- dynamique, structurée et cohérente
réseau.
tologie. et surtout pérenne d’amélioration
Et en toute sérénité.
Via l’inauguration de notre nouveau continue.
centre médical à Thieu, nos collabo- Ce New’s démontre et traduit une
Jean-Christophe Gautier - Président rations renforcées et structurées avec nouvelle fois notre mobilisation
les maisons de repos de la région, générale et transversale au bénéfice
notre implication sur les réseaux du patient.
sociaux,… nous renforçons et appor-
Agréable lecture à chacun.
tons au quotidien une réponse adap-
tée aux besoins locaux d’hôpital de Excellente rentrée en septembre à
proximité. tout un chacun.
Les compétences et expertises des Merci pour votre confiance sans
différents professionnels qui contri- cesse renouvelée.
buent à l’ensemble de ces actions Thérèse Trotti - Directeur Général
2 New’s 23 - Septembre 2018
Sommaire
NEW’S est une publication interne et externe
du C.H.R. de la Haute Senne,
Chaussée de Braine 49 - 7060 Soignies.
www.chrhautesenne.be
Éditeur responsable :
Jean-Christophe GAUTIER, Président
Chaussée de Braine 49 - 7060 Soignies.
Collaborateurs :
J-F. BLAIRON, P. BRICLET, P. COPPOY,
O. DARQUENNES, CH. FARESIN, J-C. GAUTIE, Actualités
• S emaine de la Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
P. GRUBER, F. HOTON, T. KLEIN, F. LABIE,
• J ournée des associations de patients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
I. LECLERCQ, I. LÉONARD, P. REPER, D. SPLINGAIRE,
• Inauguration du Centre Médical des Ascenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
M. TOLLET, TH. TROTTI, D. UYTTENDAELE, • Film “Centres médicaux, toujours plus proches !” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
S. VANHESTE, M. VERSONNE, L. WATKINS-MASTERS, • Journée mondiale sans tabac et activité de réanimation cardiaque . . . . 5
A. ZAMBRANO, A. ZAPSZALKA • N ouvelles rubriques dans le New’s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
• Une Maternité validée ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
• J ournée du patient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Coordination :
• L es petits patients au cœur de l’attention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Séverine ABELLANEDA • 2 0 km de Bruxelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
(Chef de Service de Kinésithérapie),
Eric BAEYENS (Directeur Financier), Focus
• Les données désormais mieux protégées grâce au RGPD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Olivier DARQUENNES
• S e réunir pour mieux communiquer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9
(Directeur Adjoint Département Infirmier),
• E t pour “après”, je donne... / Vos os les intéressent ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-11
Lyse JADOULLE (Chargée de Communication), • Une loi pour y voir plus clair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Brice PAYEN (Directeur Médical),
Jean-Luc THOMAS (Administrateur).
Engagements médicaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Focus médical
Conception graphique et réalisation :
• La prise en charge de la douleur chronique, étape par étape . . . . . . . 14-15
PAQUET.CLÉDA Sprl
Mon job, ma vie
Illustrations :
• Aide-soignant : l’empathie au cœur des soins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Olivier SAIVE, PAQUET.CLÉDA,
Retour sur
Shutterstock, CHR Haute Senne, Istock,
• A
gressions sexuelles : Prévenez les femmes (et les policiers,
A. Zapszalka et NC Communication et le Samu, et les médecins...) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Si vous avez des idées d’articles
Plan stratégique
• Projet MICA de suivi des indicateurs en médecine intensive . . . . . . . . . . . . . . 18
ou des suggestions pour améliorer
cette publication, n’hésitez pas Les conseils du spécialiste
à contacter la rédaction en envoyant • D
ermatologie : ombre, vêtements et crème solaire,
un mail à news@chrhautesenne.be les meilleurs alliés contre le soleil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Toute reproduction, même partielle,
C’est arrivé près de chez vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
est interdite sauf accord préalable
de la rédaction. A vos agendas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
New’s 23 - Septembre 2018 3
Actualités
Semaine de la Journée des associations de patients
communication Le CHR Haute Senne et la LUSS asbl ont
organisé cette année encore en collabo-
La relation entre le soignant ration, le mardi 20 février 2018 une jour-
et le soigné est un indicateur née de présentation des associations de
important dans la satisfaction du patients sur le site du Tilleriau. Le thème
patient. Pour la 6e année consécu- abordé tournait cette année autour de la
tive, le CHR Haute Senne organisait dermatologie, de la rhumatologie et de la
une Semaine de la Communication neurologie. Douze associations relatives à
annuelle. ces thématiques sont ainsi venues se pré-
« Déjà une 6e édition pour la semaine senter tant auprès des patients que des
de la communication au CHR Haute collaborateurs de l’hôpital.
Senne.
Cette année, plus de 350 collaborateurs
ont participé aux différentes activités
proposées, axées sur le bien-être, pour
améliorer la relation avec le patient.
La majorité des indicateurs de satisfac-
tion (communication) augmente.
Cela témoigne de l’engagement des
professionnels pour améliorer leur
pratique dans la relation et l’infor-
mation au patient. »
Delphine Uyttendaele
Inauguration du Centre Médical
des Ascenseurs
Actif depuis le 15 janvier 2018, c’est le lancement de ce nouveau centre médical
mercredi 25 avril 2018, entre 14h et 20h situé sur Thieu !
que le Centre Médical des Ascenseurs a Avec un centre désormais entière-
accueilli plus de 450 visiteurs pour son
ment équipé, les consultations dans de
inauguration officielle. Visite guidée,
nombreuses spécialités médicales et
dépistage de la surdité et projection du
nouveau film de l’hôpital : un programme paramédicales, ainsi que les examens
qui a ravi l’ensemble des participants ve- radiologiques et les prélèvements sont à
nus découvrir le nouveau centre médical. disposition de la population. Pour en sa-
Les plus petits ont également eu l’occa- voir plus sur l’offre du Centre Médical des
sion de se faire maquiller, pour leur plus Ascenseurs, rendez-vous sur le site inter-
grand bonheur. Une belle réussite pour le net de l’hôpital : www.chrhautesenne.be
“Centres médicaux, spécialités et avantages proposés par ces
différents centres, situés respectivement à
toujours plus proches !” Enghien, Braine-le-Comte, Tubize et Thieu.
Vous pouvez le retrouver sur Facebook,
Un nouveau film de présentation du sur les écrans CHR TV situés dans les salles
CHR Haute Senne a été réalisé. Il a pour d’attente, sur notre compte Youtube mais
thématique les quatre centres médicaux également sur le site internet de l’hôpital.
de l’hôpital. Découvrez en 1min 30s les Bon visionnage !
4 New’s 23 - Septembre 2018
Actualités
Journée mondiale du Rythme cardiaque organisée par la
Behra. Cette fois, nos infirmiers ugentistes
Une Maternité
sans tabac et acti- ont eu l’occasion de former près de 100 validée !
participants au massage cardiaque et aux
vité de réanimation bons gestes et réflexes à adopter en cas Pour la troisième année consécutive,
cardiaque de malaise cardiaque. Des classes d’étu-
diants ont également eu l’occasion de
l’équipe de la Maternité a obtenu le
diplôme de satisfaction des parents
participer à cette séance.
En cette fin du mois de mai, le CHR Haute et de la qualité des services. Ce
Journée mondiale sans tabac diplôme provient de l’étude de
Senne a ouvert ses portes à deux évène-
ments : l’apprentissage du massage car- Le 31 mai 2018, notre équipe de taba- benchmarking réalisée auprès de
diaque et la journée mondiale sans tabac. cologie a pris place dans le hall d’accueil 26 hôpitaux en Belgique. Ils ont
du Tilleriau pour prodiguer quelques également réalisé le très bon chiffre
Animations et démonstrations de conseils aux personnes qui le souhai-
massages cardiaques de 606 accouchements sur l’année
taient, mais également une écoute, une
2017. Une année riche en excellents
Pour la 8e année consécutive, le CHR analyse de profil et un dépistage du taux
résultats pour ce service !
Haute Senne s’est inscrit dans la Semaine de CO.
Nouvelles rubriques un unique article, dont le contenu est
entièrement adapté aux professionnels
cours. Il nous paraissait intéressant de
vous partager des aboutissements liés
dans le New’s de la santé. Un vocabulaire spécifique aux groupes de travail qui s’impliquent
et médical est utilisé. Chacun est bien dans une démarche de qualité et d’amé-
De nouvelles rubriques ont vu le jour entendu invité à le consulter. lioration continue.
dans ce magazine. L’objectif ? Vous per- Plan stratégique « Tous pour 2020 » Retour sur …
mettre de mieux cibler les articles qui
Le CHR Haute Senne travaille en perma- Notre institution organise de nombreuses
pourraient vous intéresser.
nence à de nouveaux projets, de nou- conférences tout au long de l’année. Cette
Focus Médical velles évolutions et ce, généralement, rubrique particulière revient sur l’un de
Cette rubrique contient dans ce numéro dans le cadre du plan stratégique en ces évènements ayant marqué les esprits.
New’s 23 - Septembre 2018 5
Actualités
Journée Les petits patients
du patient au cœur
Ce mercredi 18 avril, le CHR Haute de l’attention
Senne a profité de la journée des
droits des patients pour offrir une
petite attention à tous nos patients
hospitalisés. À cette occasion,
chacun des 238 patients présents a
reçu un mug aux couleurs du CHR
Haute Senne.
En mars 2018, les petits patients de Pédia-
trie ont reçu une nouvelle surprise : la
visite de Spiderman en personne qui leur
a offert des œufs de Pâques, pour leur
plus grand bonheur. Cette visite particu-
lière a été offerte par « Les Cosplayeurs en
folie » et relayée sur RTL TVI dans l’émis-
sion « Tout s’explique ».
En février 2018, le service de Pédiatrie
a reçu un don de 500€ en jouets, grâce
à deux donatrices ayant remporté un
prix sur Radio Contact. À cette somme,
l’équipe de la Grande Récré de Braine
L’Alleud a rajouté des cadeaux supplé-
mentaires. Une après-midi de détente et
de joie a ainsi été au programme.
20 km de
Bruxelles
Nos collaborateurs portaient
une nouvelle fois les couleurs
de l’hôpital aux 20 kilomètres de
Bruxelles.
Le 27 mai dernier, une tren-
taine de coureurs du CHR Haute
Senne ont ainsi participé à cette
nouvelle édition de la célèbre
course bruxelloise ! L’équipe du
CHR Haute Senne a également
parrainé l’association « Kickcan-
cer », pour l’action « Hommage
à Luca », une association récente
centrée sur la recherche autour
des différents types de cancers
pédiatriques. Près de 1300 euros
ont ainsi été remis à Kickcancer.
6 New’s 23 - Septembre 2018
Focus
Les données désormais mieux protégées
grâce au RGPD
C
omment circule l’information Dr Thierry Klein, responsable de l’Infor- Le RGPD régit en fait la légitimité de
médicale au sein de l’hôpital ? mation Médicale, Patrick Coppoy, Direc- l’utilisation du traitement et de la conser-
Comment est-elle échangée avec teur de l’Informatique et Pascal Briclet, vation des données. Le principe est
les médecins traitants, par exemple ? responsable sécurité. Pour les aider dans qu’on ne peut utiliser que celles dont on
Des données restent-elle visibles sur des leur tâche, le CHR Haute Senne a décidé a besoin : par exemple, pour soigner les
écrans ou des papiers laissés sans surveil- de collaborer avec la fédération hospita- patients, il faut avoir leurs données médi-
lance ? Une nouvelle réglementation eu- lière Santhea qui propose des services cales, pour leur facturer les soins, il faut
ropéenne, le RGPD, protège dorénavant de support RGPD. Outre une série de for- leur adresse…
les données à caractère personnel. mations et de manuels, c’est également Cette réglementation entraîne égale-
RGPD ? Késako ? Le Règlement Général au travers de cette collaboration que le ment un travail considérable vis-à-vis des
relatif à la Protection des Données est CHR Haute Senne s’est vu désigner, au fournisseurs et des sous-traitants de l’hô-
entré en vigueur le 24 mai 2016, mais les sein d’une cellule spécifique de Santhéa, pital (par exemple, la maintenance des
entreprises ont eu jusqu’au 25 mai 2018 son Délégué à la Protection des Données appareils médicaux) : pour chacun, il faut
pour se mettre en conformité. Pour résu- (DPD), une fonction obligatoire pour établir un contrat engageant la responsa-
mer, ce Règlement européen vise à pro- une entreprise traitant des données à bilité des deux parties.
téger les données à caractère personnel, caractère personnel. Ce délégué veillera à Quant au personnel, il va être sensibilisé
et en particulier les données de santé, la conformité avec cette nouvelle à l’existence et au respect de cette régle-
contre toute forme d’abus et d’utilisation réglementation. mentation, au fait que des patients pour-
inappropriée, à l’intérieur ou à l’extérieur raient demander des informations sur le
de l’entreprise, qu’elles soient stockées Inventaire minutieux respect du RGPD et sur l’identité du DPD
sous forme électronique ou papier. Il faut noter que le RGPD n’est pas entiè- du CHR Haute Senne, afin de le consulter
Les données qui touchent à la santé pour savoir quelles données sont conser-
rement neuf : nombre de ses concepts
relèvent d’une attention particulière et vées à leur sujet. La fuite de données doit
et principes sont déjà présents dans la
leur traitement n’est autorisé que moyen- aussi être signalée à l’Autorité de protec-
législation belge à travers la loi dite « vie
nant le respect de conditions strictes. tion des données.
privée » du 8 décembre 1992 et celle du
Par traitement, il faut comprendre la col- 22 août 2002 sur le droit des patients. Cette mise en conformité d’un hôpital
lecte, l’enregistrement, la conservation, la avec le RGPD pourrait presque s’apparen-
L’Autorité de la protection des données
consultation, la communication et la des- ter au mythe de Sisyphe ou au tonneau
(ex Commission de protection de la vie
truction de ces informations. des Danaïdes pour sa constante remise
privée) exige, entre autres, de tenir un
en cause…
Au CHR Haute Senne, l’implémentation registre des données traitées par l’institu-
de cette réglementation occupe trois tion (qu’elles soient relatives aux patients Martine Versonne
personnes depuis deux ans déjà : le ou au personnel, etc) et leur finalité.
New’s 23 - Septembre 2018 7
Focus
Se réunir
pour mieux communiquer
Organisées deux fois par an, les réunions surtout de mieux nous connaître et, par-
de concertation entre le service de Géria- là, de mieux travailler ensemble, exprime
trie du CHR Haute Senne et les représen- Dominique Splingaire, Directeur de la
tants des Maisons de Repos (MR) et des Maison Marie Immaculée (MMI) asbl. Les
Maisons de Repos et de Soins (MRS) par- personnes de terrain peuvent y rencontrer
tenaires permettent aux différents acteurs physiquement les médecins, les assistantes
de santé de partager leur expérience en sociales de service et nombre d’autres
matière de soins, mais aussi d’apprendre acteurs avec lesquels elles communiquent
à mieux se connaître. Et parce qu’une régulièrement par téléphone. Les réunions
communication efficace est la clé d’une permettent de mettre un visage sur un nom
collaboration réussie, c’est l’ensemble et, par-là, d’améliorer les échanges et la col-
du parcours de soins en faveur de la laboration. »
personne âgée qui en bénéficie.
Des réunions pluridisciplinaires
Parmi les participants attachés au CHR
Haute Senne figurent le Directeur Médi-
cal, deux gériatres, deux responsables
infirmiers, le cadre infirmier, un représen-
tant de l’hygiène hospitalière et l’assis-
tante sociale responsable du plateau de
soins gériatriques. La délégation des MR
et MRS se compose d’un représentant de
la Direction, d’un représentant nursing
et/ou du médecin coordinateur et, dans
certains cas, de l’assistante sociale de
l’institution.
Autour d’une thématique
Planifiées en mars et en septembre, les
réunions sont structurées autour d’un
thème lié à l’actualité des institutions par-
ticipantes. « En ce qui concerne l’hôpital,
nous mettons un point d’honneur à présen-
Conformément à l’Arrêté royal fixant les ter les progrès réalisés au niveau du plateau
normes auxquelles le programme de des soins gériatriques, les projets mis en
soins pour le patient gériatrique doit place par nos équipes et les formations pro-
répondre pour être agréé, le CHR Haute posées au personnel soignant », explique
Senne organise chaque année deux réu- Jean-François Blairon, Infirmier en chef
nions de concertation entre l’hôpital et du service de Gériatrie 2 au CHR Haute
les MR-MRS de son réseau. Ces réunions Senne et responsable du programme de
obligatoires ont pour objectif la concer- soins pour le patient gériatrique.
tation et la formation permanente des Les derniers thèmes sélectionnés por-
professionnels de la santé des institutions taient par exemple sur les Soins Palliatifs,
de soins participantes. le dossier infirmier informatisé et l’itiné-
Pour le CHR Haute Senne et ses parte- raire de soins du patient en Hôpital de
naires toutefois, l’intérêt de ces réunions Jour Gériatrique. « La thématique choisie
dépasse les objectifs établis par le cadre pour la prochaine édition est le projet de fin
légal. « Au-delà de la présentation des pro- de vie, poursuit J.-F. Blairon. L’exposé sera
jets des uns et des autres et des discussions assuré par un interlocuteur d’une maison de
autour des thématiques inscrites à l’ordre repos partenaire. »
du jour, ces rencontres nous permettent Le CHR Haute Senne souhaiterait qu’à
8 New’s 23 - Septembre 2018
Focus
terme, chaque maison de repos assure nication est ouverte, ça lève des barrières. »
régulièrement les présentations théma- C’est dans cet esprit qu’un rapport de
tiques afin que les différentes initiatives sortie infirmier a récemment été instauré.
entreprises par ces dernières inspirent « Soumis à la dernière réunion pour ajus-
et fassent tache d’huile dans le réseau. tements éventuels, il est maintenant prêt à
« Nous faisons finalement tous plus ou paraître. » C’est aussi grâce à ces réunions
moins le même travail chacun de notre qu’une lettre est désormais adressée
côté, constate le Dr Fabien Labie, coordi- automatiquement au médecin traitant
nateur de la Maison de Repos du CPAS de d’un patient ayant reçu le statut palliatif.
Soignies. Il est donc intéressant de mettre « Les réunions nous permettent de mettre
en commun nos savoirs et de tirer ensemble sur la table plein de petites choses pratico-
les leçons de nos initiatives. Ces réunions pratiques qui méritent d’être adaptées, note
sont des lieux d’échanges opportuns pour D. Splingaire. Et en communiquant, on
partager nos expériences et en faire profiter trouve des arrangements. »
le plus grand nombre. »
Angelika Zapszalka
Remises en question
Si les réunions de concertation per-
mettent de mettre en évidence les
avancées significatives des institutions
et des services, elles offrent aussi aux
participants l’opportunité d’aborder les
faiblesses constatées dans le parcours de
soins des patients. « Nous pouvons y rap-
porter ce qui fonctionne moins bien dans les
liaisons avec le service de gériatrie ou l’hôpi-
tal en général, souligne D. Splingaire. Nos
échanges sont nécessaires à l’amélioration
des différentes étapes du processus de prise
en charge du patient, que ce soit au niveau
de l’hospitalisation ou dans le cadre des
consultations. »
Tant pour le CHR Haute Senne que pour
les MR et MRS partenaires, la remise en
question est permanente et nécessaire.
« L’essentiel est de veiller à ce que le transfert
de la personne des MR-MRS vers l’hôpital
ou, inversement, le retour des patients vers
les MR-MRS se déroule dans les meilleures
Dr F. Labie, J-F. Blairon, D. Splingaire.
conditions, développe le Dr. F. Labie. Cela
implique des efforts dans tout ce qui est
continuité des soins, courrier de fin d’hospi-
talisation, informations sur l’état du patient
ou sur les traitements, etc. Mais pour ré-
soudre des couacs éventuels, il faut d’abord
être en mesure de les identifier et d’en parler Coordinateurs
avec tous les intervenants impliqués.» CHR Haute Senne
• Dr Wauquier
• Mr Blairon
Vers des ajustements
Les réunions de concertation ont permis Equipe CHR Haute Senne
un certain nombre d’avancées et conti- • Mme Madoukou
nuent d’alimenter la réflexion autour de • Dr Magnette
projets innovants. « L’objectif de ces réu- • Mme Marot
nions est aussi de recevoir les remarques des • Dr Payen
uns et des autres et de s’adapter au mieux • Mme Uyttendaele
aux besoins, souligne J.-F. Blairon. Quand • Dr Verhaeghe
il y a un problème, on sait que la commu-
New’s 23 - Septembre 2018 9
Focus
Et pour “après”, je donne...
E
n 2017, la Belgique a compté 1051 ment sont clairement balisées. “Trois
transplantations d’organes. Derrière médecins, indépendants de ceux de l’équipe
ces greffes, il a fallu des donneurs. qui prend en charge le receveur, consignent
Au CHR Haute Senne, on ne l’oublie pas. au dossier le constat de la mort cérébrale du
C’est une tendance qui ne faiblit pas : donneur, après un examen clinique et un
tous les ans, en Belgique, on compte un bilan neurophysiologique complet, poursuit
peu plus de donneurs d’organes. Ainsi, l’intensiviste.”
l’an dernier, des prélèvements ont été Dans tous les cas, le don est gratuit. Il
effectués sur 348 Belges après leur décès reste toujours anonyme : jamais le ou
(soit 8,6 % de plus qu’en 2016). les receveurs (plusieurs organes peuvent
“D’après la loi, rappelle le Dr Ingrid Léo- être prélevés et transplantés à différentes
nard, intensiviste au CHR Haute Senne, personnes) ne sauront grâce à qui une
nous sommes tous des donneurs potentiels, nouvelle chance leur a été accordée. De
à moins de s’y être opposé explicitement. son côté, jamais la famille du donneur
Dans ce cas, il faut se rendre à la commune ne pourra connaître les hommes ou
pour déclarer officiellement ce refus.” De les femmes qui vivent avec le coeur, un
même, pour montrer que l’on choisit rein, un poumon... de leur proche. “En
d’être donneur d’organes, un passage revanche, précise le Dr Léonard, il arrive
à sa commune permet de faire inscrire que l’on dise aux familles dans quel pays vit
cette décision au Registre national (244 un receveur (NDLR : afin de potentialiser les
200 Belges l’ont déjà fait). En effet, “sans chances de recevoir une greffe, la Belgique
cette démarche, il est d’usage de demander appartient à un réseau, Eurotransplant : 8
l’avis de la famille. Cette dernière peut donc pays y collaborent) ou qu’elles soient infor-
s’y opposer”, détaille le Dr Ingrid Léonard. mées du nombre de greffes réalisées grâce
aux prélèvements.”
Pour tout renseignement Comment clarifier les choses et ne pas
Lors d’une récente journée des patients,
sur le don d’organes, laisser le poids d’une telle décision à ses
contactez directement l’asbl AiDONs était présente afin de sen-
proches ? La réponse est “simple” : il s’agit
votre administration sibiliser à ce thème. Sur le stand, une
de réfléchir au don d’organe lorsque l’on
communale. employée de la commune de Soignies
est en bonne santé et de montrer, via une
a enregistré une quinzaine de déclara-
déclaration en ce sens, que l’on adhère à
tions de Sonégiens, provenant souvent
“cette démarche d’altruisme et de solidarité”,
du personnel hospitalier : ces hommes
comme le rappelle le Dr Ingrid Léonard.
et ces femmes sont ainsi tous devenus,
officiellement, des donneurs d’organes.
Pas de crainte à avoir En attendant les autres...
En pratique, les conditions du prélève- Pascale Grüber
10 New’s 23 - Septembre 2018Focus
Dr A. Zambrano.
Vos os
les intéressent !
L
e don de sang, les greffes de coeur,
de rein, de cornée... tout le monde
en a entendu parler. Et celui d’os ?
Au CHR Haute Senne, ils font plus qu’inté-
resser les chirurgiens orthopédistes...
Tout le monde peut-il devenir un
“donneur d’os” ?
Dr Antonio Zambrano (chirurgien
orthopédiste au CHR Haute Senne) :
les dons d’os sont possibles dans deux situa-
tions. La première concerne des donneurs
vivants. Il s’agit de patients qui, lors d’une
arthroplastie de la hanche (la pose d’une
prothèse), acceptent de donner la tête fé-
morale qui leur est retirée. La seconde possi-
bilité concerne des donneurs décédés, et qui
ne souffraient pas d’une maladie infectieuse
ou tumorale. Souvent, il s’agit de personnes
ayant été victimes d’un accident. Du mo-
ment que l’os est de qualité, l’âge du don-
neur n’est pas une limite. Chez ces donneurs,
nous pouvons prélever également d’autres
tissus de la sphère orthopédique, comme
des tendons et des aponévroses. Des recons-
tructions internes sont effectuées pour res-
pecter l’apparence de la personne décédée.
Les prélèvements sont conservés surgelés
ou lyophilisés. Ceux émanant d’un seul après une tumeur osseuse. Même lorsque Dans la mesure où nos patients bénéficient
donneur peuvent parfois servir pour de l’os du patient n’a été atteint que de façon de ces dons, les quatre orthopédistes du CHR
nombreuses personnes. limitée par la maladie cancéreuse, la résec- Haute Senne ont estimé juste de s’engager
tion doit être très large. Les chirurgiens uti- et de participer activement à la récolte d’os
Dans quelles indications les chirur- lisent et fixent les segments osseux conser- chez nos patients. Lors d’une des dernières
giens orthopédistes font-ils appel à vés à la banque d’os. Limité à certains réunions de staff hebdomadaire du service
ces prélèvements ? centres spécialisés, ce type d’intervention d’Orthopédie, un de nos collègues de la
Ces dons sont utiles dans des situations très permet d’éviter une amputation. banque de tissus de l’Hôpital Erasme nous a
variables. Par exemple, il arrive que nous familiarisés à la procédure des contrôles et
ayons à réaliser des reconstructions os- Y a-t-il un risque de rejet pour le rece- aux techniques de préparation à effectuer
seuses massives : les dons nous fournissent veur ? lors des prélèvements. En pratique, nous
un matériau qui permet de colmater les allons donc de plus en plus souvent poser
Non, aucun. Quelle que soit sa forme, l’os
déficits osseux auxquels nous pouvons être la question à certains patients : “Permet-
greffé sera recolonisé par les cellules du pa-
confrontés. De même, lors de la remise en tez-vous que l’on utilise les fragments d’os
tient, réintégré et revitalisé.
position normale d’un os ayant subi une que je vais vous prélever pour aider d’autres
fracture, de l’os lyophilisé permet de remplir patients ?”.
les espaces vides qui peuvent survenir en Utilisez-vous les greffes d’os au CHR
raison de tassements. Dans ce cas de figure, Haute Senne ?
fréquemment, nous mélangeons de l’os pré- Et si la réponse est négative ?
Oui, bien sûr ! Nous avons un accord avec la
levé au patient à celui fournit par la banque banque d’os et de tissus de l’hôpital Erasme Nous ne jugeons pas, les prélèvements
d’os. qui nous confie désormais des fragments seront éliminés.
Autre situation, celle d’une reconstruction osseux lyophilisés. Pascale Grüber.
New’s 23 - Septembre 2018 11Focus
Une loi pour y voir plus clair
Les droits
du patient,
noir sur blanc
1. Bénéficier d’une prestation
de soins de qualité.
2. Choisir librement le praticien
professionnel.
3. Être informé sur son état
de santé.
4. Consentir librement à
la prestation de soins,
avec information préalable.
5. Pouvoir compter sur un
dossier tenu à jour, pouvoir le
consulter et en obtenir copie. M. Tollet.
L
6. Être assuré de la protection
a loi sur les droits des patients pré- concerné. De manière neutre, nous sommes
de sa vie privée.
cise les caractéristiques de la relation là pour tenter de rétablir la compréhension
7. Introduire une plainte auprès entre le malade et les professionnels et le dialogue. Ici, au CHR Haute Senne, cette
d’un service de médiation. de santé. Elle vise, aussi, à améliorer la neutralité ne m’a jamais semblé difficile, car
Ce que ces droits ne com- qualité des soins. Explications par Martine je n’ai jamais subi de pression de la part de la
prennent pas (mais suscitent Tollet, médiatrice au CHR Haute Senne. direction ni d’ailleurs de qui que ce soit”, pré-
parfois bien des plaintes, dont le “En 2002, lorsque la loi sur les droits des cise-t-elle. Souvent, le dialogue amorcé
CHR Haute Senne tient compte) : patients a été votée, bien souvent, son sens, permet d’informer, de partager des res-
les problèmes pratiques et logis- son esprit et ses grandes lignes étaient déjà sentis, de capter les difficultés vécues par
tiques comme ceux survenant entrés dans les mœurs et les pratiques du “l’autre” et aide à mieux se comprendre.
sur les parkings ou des réclama- monde médical”, assure Martine Tollet, la Comme tout processus de médiation,
tions relatives à l’intendance. médiatrice du CHR Haute Senne. Néan- l’appel au médiateur précède toute autre
moins, cette législation n’a pas été inutile poursuite (procédure judiciaire, Fonds
Pour en savoir plus : pour autant... des Accidents Médicaux ...). En effet, la
La brochure “Loi ‘Droits du pa- En effet, “elle a permis de définir les prin- médiation est un processus de concerta-
tient’ - Dans une bonne relation on cipes à ne pas négliger au niveau de la rela- tion entre les parties : elle vise à régler le
sait ce que l’autre peut apporter” tion soignant/soigné. Elle précise et encadre différend. Parfois, il arrive pourtant que les
est téléchargeable sur le site plus précisément encore les relations entre points de vue ne puissent pas se rencon-
les médecins, les infirmiers, les dentistes, trer. Le patient peut alors envisager de
www.health.belgium.be
les kinésithérapeutes, paramédicaux et les donner une autre suite à sa plainte.
patients, poursuit Martine Tollet. De plus, À un autre niveau, les rapports annuels
avec le droit de ‘bénéficier d’une prestation des médiateurs de tous les hôpitaux de
de soins de qualité’, mais aussi celui d’être Belgique permettent de repérer les actes
informé et de consentir au traitement, les ou les comportements répétitifs problé-
patients ont reçu les moyens de devenir de matiques ou sources de plaintes. “Nous
véritables partenaires de soins.” Même si ce avons ainsi un rôle de prévention, afin de
n’est pas toujours simple... mettre en avant les problèmes récurrents, de
La fonction de médiateur, inscrite parmi tenter de modifier ou d’améliorer ce qui peut
les droits du patient, vise à inviter au dia- ou qui devrait l’être”, détaille Martine Tollet.
logue et à aplanir les difficultés qui émer- Un exemple ? Au CHR Haute Senne, un
geraient dans l’application de toutes ces travail spécifique a été mené afin de cla-
règles... rifier les procédures d’accès au dossier
Contact médical. Et les rendre plus aisées.
• Mme Martine Tollet “En cas de problème lié à l’application de la
067/348 809 loi, nous écoutons le patient et le prestataire Pascale Grüber
12 New’s 23 - Septembre 2018Engagements médicaux
Chirurgie Kinésithérapie Cardiologie
Vasculaire Mme Julie Le Dr Micaela CONTE,
Le Dr Maimouna BOL VANHOORNEWEDER, cardiologue, a rejoint le CHR
ALIMA, chirurgien vasculaire, kinésithérapeute, a rejoint Haute Senne le 3 juillet 2018
a rejoint le CHR Haute Senne le CHR Haute Senne
le 1er mars 2018. le 1er mars 2018.
Dermatologie Mme Lauren CULOT, Pédicure Médicale
Le Dr Aneline kinésithérapeute, Mme Christine Gondry,
CASAGRANDA, a rejoint le CHR Haute spécialisée en pédicure
dermatologue a rejoint Senne le 2 juillet 2018. médicale, a rejoint
le CHR Haute Senne le CHR Haute Senne
le 1er avril 2018. le 16 février 2018.
Diététique Logopédie Pneumologie
Mme Stéphanie SINOT, Mme Maëlle EGGERICKX, Le Dr David LIBERT,
diététicienne, a rejoint logopède, a rejoint le CHR pneumologue, a rejoint
le CHR Haute Senne Haute Senne le 1er février le CHR Haute Senne
le 1er janvier 2018. 2018. Elle consultera le 1er janvier 2018.
au Centre Médical
des Ascenseurs.
Mme Clémentine ADAM Médecine Interne Psychiatrie
a rejoint le CHR Haute Senne Le Dr Alexandre Le Dr Venetia SARBU,
le 16 avril 2018. Elle travaille MUHIRWA, Médecin psychiatre, a rejoint
également comme Pédicure attaché en Médecine le CHR Haute Senne
Médicale. Interne, a rejoint le CHR le 1er mars 2018.
Haute Senne le 12 mars
2018.
Endocrinologie Le Dr Sembo Urgences
Le Dr Flora VELTRI, DI BAKAMBO, médecin Le Dr Elhakam HILAL,
endocrinologue - interniste, a rejoint urgentiste, a rejoint le CHR
diabétologue a rejoint le CHR Haute Senne Haute Senne le 1er avril 2018.
le CHR Haute Senne le 1er juillet 2018
le 1er janvier 2018.
Gériatrie Neuropsychologie Le Dr Axel CLAVIER,
Le Dr Fernando MARTINEZ, Mme Sarah DEHAESE- urgentiste, a rejoint le CHR
Médecin attaché en Gériatrie, LEER, neuropsychologue, Haute Senne le 11 juin 2018.
a rejoint le CHR Haute Senne a rejoint le CHR Haute
le 14 mai 2018. Senne le 1er février 2018.
Elle consultera au Centre
Médical des Ascenseurs.
Gynécologie Oncologie Neurologie
Le Dr Marie-Codruta Le Dr Alexandre Le Dr François
RAUTA, gynécologue, DERMINE, oncologue, DE WISPELAERE,
a rejoint le CHR Haute Senne a rejoint le CHR Haute neurologue, a rejoint le CHR
le 1er février 2018. Senne le 2 janvier 2018. Haute Senne le 20 août 2018.
ORL Orthopédie
Le Dr Linda SPINATO, Le Dr Vitale CILLI, ortho-
ORL, a rejoint le CHR Haute pédiste chirurgien de la
Senne le 1er avril 2018. main, a rejoint
le CHR Haute Senne
le 19 février 2018.
New’s 23 - Septembre 2018 13Focus médical
La prise en charge
de la douleur chronique,
étape par étape
L
ombalgies, cervicalgies, dorsal- Approche biopsychosociale
gies… Aujourd’hui, les douleurs « De plus en plus, précise le Dr François
chroniques du rachis sont prises Hoton (anesthésiste spécialisé en algo-
en charge de manière globale et béné- logie au CHR Haute Senne), on aborde la
ficient des progrès techniques comme la douleur d’un patient sous un angle médical
thermocoagulation des facettes par et psychosocial, c’est l’approche biopsycho-
radiofréquence. sociale. Parce que, à force de souffrir, le pa-
En Belgique, on estime qu’environ tient rentre souvent dans un cercle vicieux
800.000 personnes souffrent de douleurs où la douleur influence le statut psycholo-
chroniques (23% des adultes) et que 40% gique et social, et inversement ».
ne sont pas traitées de façon adéquate. Logiquement, la prise en charge de la
Une douleur qui dure depuis quatre à douleur chronique sera donc multidisci-
six mois au moins peut être qualifiée de plinaire, le patient étant vu dans sa globa-
« chronique ». Il convient néanmoins d’en lité sous l’angle psychologique, social et
distinguer l’origine : il y a les douleurs professionnel : « Devant un patient qui pré-
liées au cancer, les douleurs postchirur- sente des douleurs aiguës, cet aspect-là joue
gicales et les douleurs rachidiennes. Ces assez peu. En revanche, quand on arrive en
dernières qui concernent la colonne ver- phase de transition où la douleur n’est pas
tébrale depuis le cou (cervicalgies), en encore chronique, mais où elle commence
passant par le dos (dorsalgies) et le bas à durer depuis 2 ou 3 mois, avec des com-
du dos (lombalgies) constituent la majo- plications, des incapacités de travail etc, les
rité des patients adressés en algologie au facteurs psychologiques, la tendance du
CHR Haute Senne. Il peut s’agir de dou- patient à ruminer sa douleur, le catastro-
leurs musculaires, ligamentaires ou d’ori- phisme… influencent la prise en charge ».
gine facettaire (les articulations facettaires
relient la partie postérieure et latérale
des vertèbres entre elles). Pyramide médicale
Cela concerne également « En tant qu’anesthésiste, ajoute le Dr
les patients atteints Hoton, je suis un acteur de deuxième ligne
de cervico-brachial- puisque les patients me sont adressés après
gies et de lombo- avoir exclu les autres diagnostics. Souvent,
radiculalgies consé- ils ont déjà eu une prise en charge médicale
cutives à une hernie par les différents antidouleurs classiques
discale ou une (Paracétamol, anti-inflammatoires non
étroitesse du canal stéroïdiens), Tramadol (antalgique agissant
rachidien. sur les récepteurs morphiniques) et opiacés,
Bien sûr, avant toute par la kinésithérapie, l’ostéopathie… »
prise en charge Ensuite, en arrivant chez le spécialiste
d’une lombalgie, il de la douleur, une infiltration peut être
faut exclure toutes prescrite, ou une prise en charge mul-
les pathologies tidisciplinaire ou l’école du dos ou, plus
néoplasiques, rarement, une intervention chirurgicale.
métastatiques, Pour optimiser le traitement médical,
inflammatoires, une prise en charge psychologique peut
infectieuses, et les également trouver sa place.
douleurs d’autres ori- Depuis 2 ans, le Dr Hoton traite certaines
gines. douleurs chroniques par thermocoagu-
14 New’s 23 - Septembre 2018Focus médical
lation par radiofréquence: il s’agit d’une tique par radiofréquence : au lieu d’infil-
technique à visée neurolytique de dé- trer le nerf, on détruit les petites branches
nervation des facettes par passage d’un nerveuses qui innervent l’articulation
courant électrique à haute fréquence facettaire.
(voir ci-contre). « Si le patient répond à l’infiltration diagnos-
En cas de radiculalgies chroniques, on tique, s’il est soulagé ne fût-ce que quelques
peut aussi utiliser des techniques de heures, c’est que la douleur a beaucoup de
radiofréquence, mais cette fois-ci, à visée chance d’être générée par cette articulation.
modulatrice : on applique de la radiofré- Donc, en détruisant cette branche nerveuse,
quence pulsée sur le ganglion dorsal des on interrompt le message douloureux vers
racines nerveuses, au niveau lombaire, le système nerveux. C’est ce qu’on appelle
cervical ou dorsal. Il s’agit d’envoyer une la thermocoagulation des facettes, en l’oc-
stimulation qui passe au-dessus de la currence, ici, par radiofréquence. Certains
douleur. centres le font par cryothérapie ».
Parmi les techniques utilisées en algolo- Toutes ces techniques se font sous
gie, certaines sont réservées aux centres contrôle de l’imagerie médicale (fluoros-
de 3e ligne, centres de référence, comme copie, échographie) et de stimulations
la neurostimulation avec implantation électriques sensitives et motrices pour
d’électrodes au niveau médullaire (pour vérifier le positionnement de l’aiguille, la
des patients multiopérés au niveau du ra- proximité avec le nerf concerné et l’éloi-
chis) ou comme les pompes implantables gnement du nerf sciatique.
au niveau rachidien. Cette procédure dure 3/4 d’heure à Dr F. Hoton.
Théoriquement, en juin, chaque hôpital 1h, ensuite le patient reste 1 à 2h sous
devra disposer d’une ‘Spine Unit’ dont surveillance avant de rentrer à la maison.
l’objectif est d’assurer une prise en charge
optimale des lombalgies. Soulagés ?
Le principal effet secondaire est une réac-
Infiltration ou dénervation ? tion inflammatoire qui peut réveiller la
Une infiltration des facettes peut être douleur pendant une semaine ou deux.
thérapeutique et/ou diagnostique. L’infil- Dans moins de 10% des cas, le patient
tration thérapeutique consiste à injecter peut présenter une insensibilité au ni-
localement des corticostéroïdes pour ré- veau de la peau du dos pendant 3 mois.
duire la réponse inflammatoire et la dou- « Si les patients sont bien sélectionnés, on a
leur. « Mais, fait observer le Dr Hoton, j’aver- 80% de succès, se réjouit le Dr Hoton. Les
tis d’emblée les patients qu’il s’agit souvent résultats sont meilleurs si la douleur domine
d’une étape intermédiaire et qu’il faudra sans d’un côté, ils sont moins bons si les dou-
doute passer par la radiofréquence, complé- leurs sont très anciennes, dans un contexte
tée par une prise en charge en école de dos ». dépressif, avec des facteurs psychosociaux
En effet, en cas d’échec de ce traitement, défavorables… Mais, ce n’est pas un traite-
on passe à l’infiltration diagnostique: le ment définitif, le soulagement est garanti
médecin injecte localement un anesthé- pour 6 à 24 mois. Ce traitement peut être
sique au niveau de la branche nerveuse recommencé et il est assez reproductible,
Equipe :
des articulations facettaires doulou- c’est-à-dire que si le patient a été soulagé
• Médecin coordinateur :
reuses. Il cherche ici à confirmer l’origine une fois, après, il a toutes les chances de
Dr Hoton
de la douleur pour ensuite proposer une l’être à nouveau ».
• Psychologue : Mr Laschet
dénervation par une technique neuroly- Martine Versonne. • Infirmière : Mme Croquet
New’s 23 - Septembre 2018 15Mon job, ma vie
L’empathie au cœur des soins
I. Leclerq, Ch. Faresin.
A
u chevet du patient pour lui assu- sa responsabilité, bien que cela ne se res- mêmes conditions que le repas du midi.
rer confort physique et mental, sente pas du tout. Nous n’avons d’ailleurs Le soir venu, après les derniers soins de
l’aide-soignant(e) est peut-être le pas d’uniforme différent. Nous assistons confort, les patients sont installés dans
professionnel de la santé le plus proche, l’infirmier(ère) dans ses tâches, tout en ayant leur lit, et tout est mis en place pour as-
au quotidien, de la personne hospitali- nos propres tâches. C’est un travail d’équipe, surer leur sécurité. « Il m’importe toujours
sée. Découverte d’un métier où priment au service du patient. » que le patient se sente bien avant de quitter
la disponibilité, le sens de l’écoute et la chambre, note Ch. Faresin. Je m’occupe
l’empathie. de lui comme j’aimerais que l’on s’occupe
Une assistance permanente
Depuis le réveil jusqu’au coucher de la de moi. C’est important qu’il ressente qu’on
Quand vient le moment du repas, l’aide-
personne hospitalisée, l’aide-soignant(e) aime ce que l’on fait et qu’on le fait avec
soignant(e) assure la distribution des
est présent(e) dans toutes les étapes es- envie et bonne humeur. »
plateaux et assiste les personnes qui
sentielles de la journée. Que ce soit pour ne peuvent s’alimenter seules. Le repas
la sortie ou la remise au lit, la toilette ou la terminé, il/elle les débarrasse, assure la Un contact privilégié
prise des repas, il/elle est là. Sa mission : continuité des toilettes et des soins. Il/ Le rôle de l’aide-soignant(e) se situe
prendre soin du patient et s’assurer qu’il Elle réinstalle correctement les patients beaucoup dans l’observation, mais aussi
ne manque de rien. dans leur fauteuil ou, s’ils sont fatigués, les dans l’écoute et la bienveillance. Sa pré-
aide à rejoindre leur lit pour se reposer. « sence régulière auprès du patient lui
Un travail en binôme Chaque acte posé doit être encodé dans le permet de développer des relations pri-
dossier patient informatisé, remarque Isa- vilégiées avec lui. « Comme nous passons
Le matin, après avoir pris connaissance du
belle Leclercq, aide-soignante au service régulièrement le réinstaller ou l’assister,
rapport de service qui informe de l’état
de Réadaptation 2, sur le site de Saint nous sommes souvent plus en contact avec
de santé du patient, l’aide-soignant(e)
Vincent. Cela permet de surveiller l’évolu- lui que l’infirmier qui n’a pas toujours l’occa-
accompagne l’infirmier(ère) de chambre
tion de l’état de santé du patient. Un acte sion de s’arrêter pendant son tour. Nous tis-
en chambre, de lit en lit. Au programme,
non encodé est un acte considéré comme sons donc des liens plus étroits avec lui, mais
prise de certains paramètres, soins
non réalisé. » aussi avec sa famille. Le contact humain est
d’hygiène, réfection du lit, aide à la pré-
paration aux examens, observation du ce qui me plaît le plus dans ce métier. Ce
patient, prévention d’escarres,… « Nous Des journées bien remplies n’est pas parce que la personne est dans un
travaillons systématiquement aux côtés L’après-midi, de la même façon que le lit que l’on ne peut pas rendre le moment
de l’infirmier(ère) auquel nous devons nous matin, l’aide-soignant(e) et l’infirmier(ère) agréable. Voir évoluer le patient et rendre
référer, explique Charlotte Faresin, aide- se rendent au chevet du patient pour son séjour hospitalier le plus doux possible
soignante au service de Médecine 1, lui prodiguer certains soins requis. Ceci, est ce qui me satisfait le plus au quotidien. »
sur le site du Tilleriau. Nous sommes sous avant le souper qui se déroule dans les Angelika Zapszalka
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