Note de CONJONCTURE l'Observatoire île d'Oléron Marennes Tourisme - ile-oleron-marennes.com
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
note de CONJONCTURE
l’Observatoire île d’Oléron Marennes Tourisme
Août 2016
tendances générales
Sondage téléphonique / mail :
Parmi les 600 prestataires interrogés, 111 structures ont répondu (un taux de réponse à hauteur de 19 %)
Résultat des niveaux de satisfaction au mois de août 2016.
• Comment jugez-vous votre activité en ce mois de août?
Très satisfaisante 3% 26 %
Satisfaisante 11 %
Peu satisfaisante 60 %
Insatisfaisante
L’activité du mois d’août a permis d’atteindre des résultats jugés très satisfaisants par de nombreux profes-
sionnels; soit 86% de « satisfaits à très satisfaits ». Aux nombreuses réservations anticipées, se sont ajoutées
celles de dernières minutes encouragées par la météo ensolleillée.
A l’échelle du département, il ressort de bons résultats sur juillet-août. Malgré tout le bilan global de la saison
est estimé en baisse par plus de 50% des professionnels interrogés, avec une activité en avant saison, et par-
ticulièrement sur le mois de juin, jugée « décevante » par de nombreux professionnels du tourisme. Une haute
saison qui n’a pas toujours suffit pour certains à compenser une avant saison difficile.
Source Observatoire Charente Maritime Tourisme
• En quelques mots, pour le mois de août, quel est votre ressenti?
Très bonnes
conditions
météorologiques Poids croissant
des réservations de
dernières minutes
Une fréquentation
étrangère
satisfaisante
tendances par activité
les Hébergements
Sondage mail : 87 hébergements touristiques ont répondu (12 campings, 6 hôtels, 62 meublés & chambre d’hôtes).
Chiffres d’évolution de fréquentation et de CA du mois de août.
les HôTELS
(100% de satisfaction) les campings
(100% de satisfaction)
Août (N/N-1) Août (N/N-1)
Fréq. =
Fréq. +4,6%
C.A. +2,5 %
C.A. + 3,1%
les MeublÉs / chambres d’hôtes (85% de satisfaction)
Août (N/N-1)
Fréq. =
C.A. - 1,5 %
Que ce soit en hôtellerie, hôtellerie de plein air et meublés, de nombreuses structures ont affiché
complet sur ce mois d’août. Beaucoup soulignent une augmentation des réservations de dernières
minutes, déjà nombreuses depuis des années.
De manière générale, les professionnels dressent un bilan positif de leur activité :
- Du côté des hôteliers, certains soulignent une présence de plus en plus marquée de clients
pour de longs séjours.
- Pour les campings, il ressort de ce mois d’août, une augmentation des nuitées en emplacements
nus et une très bonne fréquentation de la clientèle étrangère.
- Concernant les meublés et chambres d’hôtes, la fréquentation a été à la hauteur des attentes.
Il est souligné la présence de plus en plus marquée de clients fidèles. Certains mettent en avant
des niveaux de réservations satisfaisants bien que tardifs avec des demandes de réduction de
dernières minutes.
- La fréquentation en hébergements collectifs se révèle stable, marquée également par des
réservations tardives.
Sondage mail : 9 restaurants, 5 sites de visite, 11 activités de loisirs
Résultat évolution de la fréquentation en août 2016 par rapport à août 2015.
les restaurants (78% de satisfaction)
=
(en nombre de couverts)
Un bilan positif en raison d’une
météo très favorable et une
affluence importante deuxième
quinzaine de ce mois. Certains
restaurateurs ont toutefois constaté une baisse
du ticket moyen.
les sites
culturels (40% de satisfaction)
- 8 %
(en nombre d’entrées totales)
Un bilan plutôt en baisse pour
ce secteur d’activité. Si la météo
a été favorable pour certains, elle
a été en revanche peu propice à
la visite de sites à l’intérieur.
les activités (73% de satisfaction)
de loisirs
= La forte affluence de ce mois a
(en nombre d’entrées totales) permis à un grand nombre de
prestataires d’obtenir un bilan
très positif. La météo a bien
évidemment joué en leur faveur.
Néanmoins, certaines activités ont vu leur
chiffre d’affaire en baisse et un pouvoir d’achat
limité.
tendances Office de tourisme
la clientèle étrangère
accueil
Chiffres de fréquentation des 14 bureaux d’accueil 7,8 % de la clientèle touristique en août
( +1 point par rapport à 2015)
touristique de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes
Résultat Août 2016 3 principales nationalités en août 2016
36 259 contacts
- 9,3 % par rapport à 2015
Allemand Anglais Belge
numérique
Pôle numérique de l’Office de Tourisme de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes - Résultat Août 2016
le site INTERNET les réseaux sociaux
Nombre de pages vues 867 325 Nombre de
28 320
« j’aime »
Nombre de visiteurs 212 820
+ 2,56 % par rapport à août 2015
Les bureaux d’accueil du territoire ont connu ce mois-ci une légère baisse de fréquentation ;
à contrario on note une augmentation importante de la fréquentation wifi soit + 20% , et une
hausse des ventes en office et des visites sur notre site internet. Aussi, la clientèle étrangère
est en hausse dans les bureaux d’accueil par rapport à l’an passé ; à noter également la pré-
sence d’une clientèle familiale toujours fidèle, qui par ailleurs a fortement apprécié le nouveau
livret d’accueil « Activités Enfants » mis en place par l’Office de Tourisme.
Toujours très prisés par nos visiteurs, les nombreux services des bureaux d’accueil (billetterie diversifiée, wifi gra-
tuit, valorisation des produits locaux via nos nouveaux espaces boutique...) renforcent l’image dynamique de notre
territoire.
Avec 212 820 visiteurs contre 207 513 en 2015, le site Internet www.ile-oleron-marennes.com a accueilli en ce
mois d’août un peu plus de visiteurs par rapport à l’année dernière. Ces derniers ont ainsi parcouru 867 325 pages,
soit 5% de pages en plus par rapport à l’année précédente. Sur les réseaux sociaux et notamment sur Facebook,
notre communauté de fans a franchi un important pallier avec 28 320 fans soit 18 000 fans de plus par rapport à
2015.
Méthodologie de l’enquête
Baromètre de conjoncture réalisé par l’Office de Tourisme de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes.
Les résultats présentés sont issus d’une enquête téléphonique et par mail auprès de professionnels du tourisme. Les
objectifs sont de présenter les premières tendances de fréquentation touristique du mois écoulé, les tendances de
réservation à venir et d’exprimer le ressenti des professionnels du tourisme qui répondent au baromètre au fil de la saison
touristique.
... Prochaine édition octobre 2016Vous pouvez aussi lire
