Organisation de la Bibliothèque sonore de Grenoble - Le 28 mars 2014 autrement - Bibliothèque Sonore de Grenoble

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Organisation de la Bibliothèque sonore de Grenoble - Le 28 mars 2014 autrement - Bibliothèque Sonore de Grenoble
Organisation de la
Bibliothèque sonore de
       Grenoble      autrement

       Le 28 mars 2014
La BS de Grenoble en chiffres
Fin 2013
     • 257 audiolecteurs inscrits à la BS, soit 21 de plus que fin 2012
     • 27 élèves porteurs de handicap ( dyslexie), inscrit soit directement, soit
       par l’intermédiaire d’un établissement scolaire.
 en 2013 :
     •   Les Donneurs de Voix ont enregistré 118 livres
     •   Notre catalogue comporte 6264 titres
     •   60 livres ont été « chargés » sur le serveur
     •   Les bénévoles et permanents ont prêté 7671 livres
          • 3058 remis en main propre
          • 4616 par voie postale
Pourquoi ce travail ?
L'examen de ce document doit permettre à tous de mieux
 comprendre le fonctionnement de la BS de Grenoble:
     • dans sa relation avec l'ADV
     • en interne
     • dans notre environnement
 en toute transparence et pour le meilleur service possible
 à nos audiolecteurs
Organisation de l’ADV
Présidente : Michèle LEPLAE
Par délégation les Présidents de BS,
    à Grenoble : Raymond VIRON
    Cette délégation comporte la gestion administrative et financière courante
    Notre autonomie étant soumise à approbation de l'ADV pour les décisions
     importantes engageant la BS au niveau financier, qualité, communication,
     image, technique, scolaire.
Une AG de l'ADV se tient annuellement, chaque BS est tenue d'y participer
Des CA (4 par an)
Des commissions techniques nationales en fonction des besoins.
Organisation de la BS
Comité lecture : environ 7 par an

Le BUREAU : suivant les besoins
   • Président d'Honneur, Président, Vice-Président, Trésorière, Secrétaire
   • Décisions stratégiques et financières.

 COPIL ( Comité de PILotage) : 4 par an
   • Réunissant les différents acteurs de la BS
    groupes de travail : administratif, qualité, communication, technique et
   scolaire.
Gestion administrative et financière
            QUOI                    QUI                        COMMENT
                                   R.Viron
Délégation de Pouvoir de l’ADV
                                  Président
                                                - doc transmis à L'ADV qui centralise la
  Trésorerie - Comptabilité -     R. Leita
                                               compta
          Banques                E. Cornella
                                                - Saisie informatique sur PC dédié
                                   R. Leita
         Secrétariat
                                  F. Peralès
                                  F. Peralès
     Messagerie internet         E. Cornella             PC dédié secrétariat
                                 M.Delaunois           Accès gestion messagerie
                                                                Économat ,
    Commande de Victor             R. Leita
                                                 transmission à l'ADV (N° série, ristourne)
                                               - Courriers, dossiers, relationnel
  Demande de subventions
                                   R.Viron     - Lions-Clubs, Conseil Général, Ville de
          Dons
                                               Grenoble, communes, sponsors, etc
Inscription Audio-lecteurs/Bénévoles
            QUOI                     QUI                        COMMENT

     Inscription adhérents          R.Leita     Classeur ( audio-lecteur) + logiciel BS V8
                                    R.Leita
  Assurance des bénévoles                        Transmission ADV

Dons audiolecteurs et cotisants     R. Leita               Reçu fiscal aux donateurs
                                                Carton « Audio-lecteurs » (classé par année
       Certificat médical           R. Leita       ordre alphabétique pour les 3 dernières
                                                                    années)
                                                Actuellement uniquement si demande
  Engagement sur l’honneur        M.Delaunois   d’accès au serveur national, après
                                                vérification de la situation audio-lecteur.
                                                Maj régulière papier et logiciel BS V8.
    Mise à jour du classeur
                                    R.Leita     Ré-édition de la liste des audio lecteurs 1
     ( Gestion, radiation)
                                                fois par an- à voir comment-

   Annuaire des bénévoles          F.Péralès
Permanences à Fontaine                     ( 1/3)

Les permanences à Fontaine ont lieu (Affichage sur place) :
     ‒ le matin : lundi, mardi, jeudi
     ‒ l’après-midi : lundi, mardi, mercredi, jeudi
     ‒ 2 demi-journées sont « ouvertes » à nos audio-lecteurs
        • Le Mardi après-midi de 14 h à 16 h
        • Le Jeudi matin de 9 à 11 h
Durant ces permanences il est réalisé :
     ‒ La gestion des expéditions d’audio-livres
     ‒ La gestion des retours d’audio-livres
     ‒ L’accueil des audio-lecteurs pour les permanences
      « ouvertes »
Permanences à Fontaine                               ( 2/3)

  Gestion des expéditions
          QUOI                  QUI                        COMMENT
                             Permanents.
   Contact, commandes                               Téléphone, mail, sur place
                               R. Leita
                               R.Leita
  Vérification inscription                             Fichier Logiciel Bs V8
                              F.Péralès
                             Permanents    • A partir des listes de souhaits
Préparation des commandes
                                           • sortie des tiroirs
Enregistrement des sorties   Permanents                fichier de prêt, suivi
      sur ordinateur
  Mise sous emballages       Permanents       Avec papillon de délai de lecture de 6
       d'expédition                                         semaines
       Expéditions                                            La Poste
Accès au catalogue ADV et
                             Permanents                      Pc dédié
     serveur national
Permanences à Fontaine                               ( 3/3)

       Gestion des retours sacs postaux ou retour MCV

             QUOI                   QUI                      COMMENT
RETOURS: réception des sacs       La poste

    Contrôle de réception        Permanents
                                                  Réfection si défectueux, ou
 Vérification état , nettoyage   Permanents
                                              remplacement si perdu par T.Vincent
Enregistrement des retours sur              • Fichier,
                                 Permanents
          ordinateur                        • A partir du cahier de la MCV
 Rangement dans les tiroirs      Permanents                Après nettoyage
                                              Tous les jours, édition fiche papier à partir
 Journal des prêts et retours      R.Leita
                                                 logiciel BSV8, mise dans classeur
   Vérification des tiroirs et
                                 Permanents         Chaque semaine, pour partie
Permanences à Médiathèque CV                                     ( 1/3)

L’organisation de cette permanence est sous la responsabilité de
R. Dumey-Lecour.
Cette permanence implique :
   1. Un travail préparatoire le mercredi.
   2. La tenue de cette permanence le jeudi après-midi, de 14 h à 16 h
   3. La gestion des retours lors de la prochaine permanence à Fontaine.

Un planning de présence des bénévoles pour les 2 premières étapes est géré.
Permanences à Médiathèque CV                                            ( 2/3)

  Le mercredi à la BS Fontaine

          QUOI                   QUI                        COMMENT
    Enregistrement des       Selon planning   à la permanence, tel, internet, à partir de
       commandes                 établi                   liste de choix

Préparation des commandes    Selon planning
     Sortie des tiroirs          établi

                             Selon planning
Enregistrement des sorties
                                 établi
         sur ordi

  Transport vers la MCV        Coursier
Permanences à Médiathèque CV                                       ( 3/3)

Le jeudi, tenue de la permanence, convivialité

        QUOI                   QUI                      COMMENT
                           Selon planning
Remise des commandes                          Enregistrement dans un cahier
                               établi
                           Selon planning
 Réception des retours                      Mise à jour de la fiche audio lecteur
                               établi
                           Selon planning
  Enregistrement des
                               établi              Note dans un cahier
 nouvelles commandes

Transport retour à la BS     Coursier
Suivi des prêts

          QUOI                   QUI                          COMMENT
 Vérification des prêts en    M.Lechartier           Fréquence tous les 2 mois
            cours                                    Durée de prêt : 6 semaines
                                                  - Recherche dans les tiroirs si livre
Liste des livres non rendus   M.Lechartier                      présent
                                                 - Correction des erreurs éventuelles
 Edition des courriers de
                              M.Lechartier                 Transmis à Renée
         relance
      Réclamations              R.Leita                    par tel ou courrier
                                             -   A mettre dans casier T.Vincent
Graver des CD en cas de :
                                             -   Indiquer dans le logiciel que le livre est
   perte ou non retour         T.Vincent
                                                 en réfection, en mentionnant le prêt à
       CD abimés
                                                 l’audio lecteur Jules TEST
Suivi des prêts de matériels

           QUOI                    QUI                        COMMENT

           Victor                 R.Leita
                                               • la création d’un « fond d’équipement »
                                                 en rotation
                                               • prêt sur caution de 30 € pour durée 4
                                                 mois
                                N.Fantinutti
Micro aux DDV et carte son                     • Fiche prêt à signer avec la BS
                                  R.Leita
                                               • retour et récupération de caution si
                                                 abandon ou reprise du matériel par
                                                 nouveau DV du prochain groupe

Imprimante et matériel divers
                                  R.Leita
      aux bénévoles
Clé USB Bénévoles et audio-                               Numéroter les clés
         lecteurs                                      Tableau excel à faire vivre
Formation des DDV                                 (1/2)
         QUOI                   QUI                             COMMENT
                             G. Vincent
                                            Test voix et point d’entrée
   Sélection des DDV         N.Fantinutti
                                            Test audio

        Théorie              N.Fantinutti   3h/ par groupe de 4 maxi
                                            • Fait sans tenir compte des abandons
Attribution des n° de DDV     T. Vincent    • conditionne les annonces
                                            • Est donné à l’enclenchement de la formation
                             N.Fantinutti
                              R.Quesnot    • 3h/ par groupe de 4 maxi
    Atelier de lecture
                              G. Vincent   • utilisation du PC de la BS + micro AT2020
                            (selon dispos)
  Formation technique
       Audacity               M.Lecré       • 3h/par groupe de 2 maxi
                                            • Prêt de micro (voir conditions dans prêt de
Formation technique sur     N. Fantinutti     matériel)
  Amadeus pour Mac
Formation des DDV                        (2/2)
    QUOI             QUI                            COMMENT
                                 • Retour des premiers enregistrements des
                  M. Lecré
                                   nouveaux DDV et analyse des problèmes par
                 N.Fantinutti
 Suivi Etape 1                     email
                 M. Delaunois
                                 • Mise en place d’ateliers par thème pour la
                                   résolution des problèmes particuliers
                  G. Vincent     • Ecoute et commentaires sur l’enregistrement du
                 N. Fantinutti     1er livre
 Suivi Etape 2
                  M. Lecré       • Feu vert pour le démarrage de la suite et
                 M. Delaunois      éventuelle mise sur Serveur
                                 Récupération par fichier audio :
                                 • des coordonnées des DDV : nom, n°, date
                                   d’entrée, matériel utilisé+ enreg.
  Banque de                      • Texte et dialogues pour utilisation avec les
                 N. Fantinutti
Données des DV                     nouveaux DV par écoute des enregistrements et
                                   diffusion en étoile de l’aide entre DDV
                                 • Proposition d’ateliers à thème mêlant anciens et
                                   nouveaux pour le perfectionnement
Fabrication d’un livre enregistré
         QUOI                        QUI                              COMMENT
                                                     • BDI, librairie, presse spécialisée …
 Recherche et choix de
                                                     • proposition par les DDV
  livres à proposer à             J. Buisson
                                                     • vérifier si livre n’est pas déjà enregistré
    l'enregistrement
                                                       dans une autre BS ou sur le serveur
                              J. Buisson G.Vincent
   Comité de lecture                                                     à la BS
                             Y.Blanchard + les DDV
                                                     • inscription sur cahier (J. Buisson)
   Attribution du livre        choix par un DDV      • Information aux autres DDV sur livre en
                                                       cours par qui ?
                                                     • chez lui, à partir de différents environ. (
   Enregistrement de
                                  par le DDV           mac, pc, enregistreur de salon…)
       l'ouvrage
                                                     • Suivant les règles définies
Suivi de l’enregistrement     G.Vincent J.Buisson • Durée moyenne 3 mois
Gravure de CD Audio et
                                     DDV             • si supérieur à 12 CD pas de CD audio
         MP3
                                                     Titre, auteur, éditeur, année, traducteur le cas
Fiche descriptive du livre           DDV
                                                         échéant, résumé, âge si livre jeunesse
Contrôle et finalisation d’un livre enregistré                                          (1/3)

              QUOI                         QUI                      COMMENT
Retour du livre CD et Mp3, et fiche
                                           DDV                  Dans le casier Gisèle
            descriptive
                                       G. Vincent et
Contrôle qualité de l’enregistrement                                  sur Victor
                                        T.Vincent
                                       G. Vincent et      Retour vers le DDV et N.Fantinutti
         Remarques Avis
                                        T.Vincent                prévoir une fiche ?
                                                              BS ou comité de lecture ,
       Retour du livre papier           J. Buisson
                                                            dans le casier de J. Buisson
    Création d'une fiche papier
                                        T. Vincent
            cartonnée
    Classement de cette fiche           T. Vincent                     À la BS
                                                       Pas mis à jour depuis mai 2013 – voir ce
Mise à jour du catalogue Jeunesse      M.Delaunois
                                                                 qu’il y a lieu de faire
  Création d’un comité qualité ?        G. Vincent                 + 2 personnes ?
Contrôle et finalisation d’un livre enregistré                                        (2/3)
                 QUOI                         QUI                       COMMENT
                                                          •    à l'aide de copieur rapide,
          Copie des CD RW                  T. Vincent     •    impression des CD avec imprim.
                                                              spéciale
      Reliure de l'audio livre CD          T. Vincent

                                                          • Logiciel NERO
                                          T. Vincent et   • Si non fait par DDV, gravure des
   Encodage des CD audio en 2 MP3
                                          certains DDV      MP3 avec et sans annonces
                                                          • Impression des CD
                                                          • Disque dur externe chez T. Vincent
  Sauvegarde des MP3 sans annonce          T. Vincent     • Disque dur externe à la BS au coffre
                                                            ( sans les nouveautés de l’année)
   Impression de 3 étiquettes titres et
                                           T. Vincent
           jaquettes des CD
  Impression des gros N° sur chaque       T. Vincent et
            jaquette de CD                certains DDV
Contrôle et finalisation d’un livre enregistré                                                     (3/3)
               QUOI                        QUI                           COMMENT
      Création de la fiche livre         T. Vincent   • sur ordinateur BS logiciel BSV8
                                                      • sur ordinateur BS logiciel BSV8
    Copie du résumé et tous les
                                         T. Vincent   • pour confection CD nouveautés de
       éléments fiche livre
                                                        l'année (année ou 6 mois)
 Attribution d'un N° pour cet audio                   • N0 attribué automatiquement par le
                                         T. Vincent
                 livre                                  logiciel BSV8
                                                      • Tenue d’un tableau pour gérer le nbr de
Attribution d'un N° de Tiroir pour CD
                                         T. Vincent     CD par tiroir
        et un autre pour MP3
                                                      • Classement stock
                                                      • BS
 Mise à jour du Catalogue général
                                         T. Vincent   • pour création catalogue papier (deux
              papier                                    catalogues "K7/CD/MP3" et "CD/MP3«
                                                             Pourquoi ne pas utiliser du logiciel BSV8??
                                                      • infos données par T. Vincent à M.Lecré à
                                                        chaque création, chaque semaine
Mise à jour du Catalogue sur le site     M. Lecre -
                                                        environ
               WEB                      W.Bouquerel
                                                      • Infos données à W.Bouquerel à la
                                                        demande
Enregistrement de livres scolaires (gestion par Evreux) 1/2
       • Particularités des livres scolaires :
       •         Ils doivent être mis à disposition très rapidement
       •        Contenir un sommaire enregistré et au format Word

       QUOI                      QUI                                       COMMENT
                                                 • A partir du serveur scolaire géré par Evreux, le DDV choisit le
Livres demandés sur                                livre qu’il souhaite enregistré.
                                DDV
  Serveur scolaire                               • Le DDV indique sur le serveur qu’il prend ce livre à
                                                   l’enregistrement
Livres demandés par
  un établissement           J.Buisson           • Vérifie si pas répertorié par Evreux
       scolaire
 Acquisition du livre    J.Buisson DDV ? • Respect éditeur et année impératif
                                                 •   En respectant l’échéance de mise à disposition demandée
                                                 •   Production d’une clé USB
 Enregistrement du
                             Par le DDV          •   Constitution d’un doc Word de sommaire ( suivant modèle) (1)
        livre
                                                 •   Enregistrement par le DDV de ce sommaire
                                                 •   Insertion de ce sommaire en piste 004
Enregistrement de livres scolaires (gestion
     par Evreux) 2/2
               QUOI                         QUI                          COMMENT
                                                      • Du livre papier à J.Buisson
                                                      • De la clé USB et de la fiche livre (en précisant
          Remise du livre                   DDV
                                                        l'âge du lecteur, à M.Delaunois
                                                      • du sommaire word, à M.Delaunois
                                                     • Mise au norme serveur national
   Vérification technique du livre       M.Delaunois • Gravure des CD audio et MP3
                                                     • Transmission de tous les éléments à Tristan
                                                      • Logiciel BS V8
 Création du livre dans catalogue         T.Vincent
                                                      • Information à M.Delaunois que le livre est créé

Finalisation du livre pour le serveur M.Delaunois • Idem livre ordinaire

Mise à jour serveur scolaire de la fin
                                          J.Buisson   • ?
         de l’enregistrement
Mise à jour du catalogue jeunesse             ?       • ?
Technique

 Le Web
 Le logiciel de gestion BS V8 catalogue
 Le serveur national
 La numérisation
 Gestion des licences des logiciels
 Les Victor
Technique : Le site WEB

           QUOI                    QUI             COMMENT
Mise à jour des actualités ou     M.Lecré
                                                    Chez eux
         messages               W.Bouquerel
   Mise à jour catalogue        W.Bouquerel   En lien avec T. Vincent
                                  M.Lecré
Mise à jour des nouveautés                    En lien avec T. Vincent
                                W.Bouquerel
Technique : Le logiciel BS V8
         QUOI                  QUI                           COMMENT
                             T. Vincent
 Mise à jour des versions                 • Alerte par Internet
                             J.C.Epalle
                               R.Leita
                              F.Penela    • Tous les soirs, + clé USB dans le bureau de
      Sauvegarde
                             J.C.Epalle     R.Leita
                             T.Vincent
                             T.Vincent
Production de statistiques
                               R.Leita
                              R. Leita    • Sauvegarde papier journalière
 Mouvement de la journée      F.Penela    • Dans un classeur à la BS, à partir du logiciel
                             T.Vincent      BS V8, sur clé USB conservée par R.Leita
                              R. Leita
   Carnet de présence         F.Penela    • En fin de journée
                             T.Vincent
                                          • Jeudi soir, prélèvement d’un clé USB pour
Sauvegarde hebdomadaire      T.Vincent
                                            sauvegarde chez lui
Technique : Serveur national
           QUOI                   QUI                        COMMENT
                               M.Delaunois – • Après réception engagement sur l’honneur et
Attribution des droits d’accès
                                 F. Péralès    certificat
                                             • Une fois enregistré sur le logiciel BSV8
Livres à monter sur le serveur M.Delaunois • A priori tous les livres enregistrés
                                             • Et suivant procédure écrite
  Téléchargement des Audio
                                 F.Péralès • clés USB
            revues
                                 F.Péralès • clés USB – stockage sur pc dédié
  Téléchargement des livres
                                J.C.Epalle • pas de gravure dans un premier temps
  Demande engagement sur       M.Delaunois • Par mail, et uniquement pour les audio-
l’honneur + certificat médical                 lecteurs connus, et à jour.
                                             • Copie papier de ces 2 documents
                                             • 1 ex pour classement à la BS
   Réception engagement
                               M.Delaunois • 1 ex pour envoi à Brives
          + certificat
                                             • Numérisation de ces documents, et mise sur
                                               PC dédié
Technique : Numérisation
           QUOI                     QUI                            COMMENT
    Sélection des K7 à
                                 G.Vincent    • Tant que l’appareil de capture fonctionne
        numériser
                                              • A partir du logiciel ITIN
     Capture des K7               J.Lucet
                                              • Mis à disposition sur ordinateur du 1 er étage
       Numérisation             M.Delaunois • A partir du logiciel ITIN et suivant procédure écrite

Attribution d’un N° de tiroir    T.Vincent
  Gravure des CD audio          M.Delaunois • Si >= 12 et impression CD
                                            • À l’aide de Nero, avec et sans annonce
    Gravure des MP3             M.Delaunois
                                            • impression CD
  Impression fiche livre        M.Delaunois
   Impression jaquettes         M.Delaunois
                                  Casier
      Retour à la bs                          • Pour validation et stockage sur disque dur
                                 T.Vincent
       Sauvegarde                    ?        • Du contenu de ce PC
Technique : Gestion des Victor

          QUOI               QUI         COMMENT
                           J.C Epalle
  Problèmes Techniques
                          T.G. Vincent
                           J.C Epalle
   Formation des audio-
                           G. Vincent
        lecteurs

Victor en démo à la BS      R.Leita
Technique : Gestion des PC et des
licences logiciel
         QUOI                     QUI                         COMMENT

         NERO                   T.Vincent

          ITIN                  T.Vincent

          Word

        EXCEL

        Audacity                            • Libre d’accès

   Sauvegarde des PC       ?

Mise à niveau des logiciels ?               • Via internet
Nouveautés
   1 fois par an, Fréquence à revoir : trimestre ou semestre

         QUOI                  QUI                       COMMENT
                                          • A partir logiciel BS en sélectionnant les
Sélection des nouveautés     T.Vincent
                                            livres enregistrés dans l’année.
                            G.Rabilloud
    CD nouveautés                         • Contenu ?
                             M.Lecré
    Gravure des CD           T.Vincent    • Gravé en externe par IMATEC
                                          • En franchise postale
         Envoi                R.Leita
                                          • Etiquette éditée par T.Vincent
Communication
  Objectifs :
      • Valoriser la BS en terme d'image
      • Faire connaître la BS et nos services
          QUOI                      QUI                     COMMENT
                                  M.Lecré
Création de documents et
                                  C.Villard
 moyens de prospection
                              Groupe de travail
Contacts avec les services        M.Lecré
                                                  • MDA
  d'aide à la personne            R.Viron
                                  M.Lecré
Participation aux salons et
                                  R.Viron         • Handica-Forums-PDL-
manifestations spécifiques
                                + volontaires
Scolaire

         QUOI                    QUI                            COMMENT

   Charte ADV - EN          Délégué régional

Ets scolaires spécialisés      J.Buisson       • en lien avec la BS d'Evreux
                                               • prospect Ets scolaires déficients visuels,
Etendre nos services au
                                   ?             classes dyslexiques, handicaps à la lecture
       scolaire
Printemps du livre
 • En lien avec l’organisation du « Printemps du livre » de la Bibliothèque
   Municipale ( BM)

      QUOI                  QUI                            COMMENT
                          X.Vanel
 Printemps du livre      J.Buisson
                         C. Arnaud
 Sélection des DDV    Comité de lecture
                          R.Leita +       • Gestion sur un cahier de tous les contacts
  Tenue du stand
                         Volontaires      • Cahier repris par R.Leita pour traitement
Concours de la voix de l’année

         QUOI                  QUI         COMMENT
Proposition d’inscription    G.Vincent
  Sélection des DDV           C.Arnaud
                            Y. Blanchard
Comité de Pilotage

          QUOI                    QUI                   QUOI                   QUI
                                                   Représentant les
        Président               R.Viron                                      G.Vincent
                                                    Audiolecteurs
Formation des Donneurs de     N.Fantinutti-
                                              Représentant les Bénévoles      R.Leita
           Voix                 M.Lecré
                                              Représentant les Donneurs
 Référent Communication         M.Lecré                                     N.Fantinutti
                                                         de Voix
                               G.Vincent      Lien avec l'enseignement et
  Référent numérisation
                              M.Delaunois               jeunesse
                                X.Vanel          Site Internet WEB BS
                                                                            W.Bouquerel
Référent Printemps du livre    C.Arnaud               GRENOBLE
                               J. Buisson
                                               Référent choix des livres     J.Buisson
     Référent qualité          G.Vincent
                                              Référent Serveur National     M.Delaunois
    Référent technique         T.Vincent
Conclusion

Nous espérons que cet "ETAT des LIEUX" vous aura permis de :
    voir plus clairement le fonctionnement de la BS
    mieux travailler en équipe
    cerner les points faibles de notre organisation
    vous permettre de suggérer des améliorations
    nous aider à recruter des bénévoles de façon plus ciblée

• Le Comité de Pilotage, soucieux des changements technologiques
incontournables modifiant la demande de nos AUDIOLECTEURS, se réunira la
semaine prochaine et prendra les décisions nécessaires pour s'y adapter.
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