PÔLE CULTURE, PATRIMOINE ET ART DE VIVRE - STRATEGIE ET PROPOSITIONS D'ACTIONS ANNÉE 2022 - Atout France
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PÔLE CULTURE, PATRIMOINE ET ART DE VIVRE
STRATEGIE ET PROPOSITIONS D’ACTIONS
ANNÉE 2022
SOMMAIRE 1 ORGANISATION DU PÔLE 2 AXES STRATÉGIQUES ET OBJECTIFS 3 ETAT DES LIEUX 4 FEUILLE DE ROUTE 2022
1
ORGANISATION DU PÔLE
1
LE POLE CULTURE, PATRIMOINE ET ART DE VIVRE ET SES ORIENTATIONS
Une intervention à 360° Une gouvernance agile
• 4 axes : • Un Comité d’Orientation Stratégique
• Stimulation de la demande représentatif de la diversité de la filière
• Veille et prospective • Un lieu de concertation autour de bonnes
• Structuration de l’offre pratiques
• Professionnalisation • Des temps d’échange renouvelés (ex : tables
• Un programme d’actions collectives et à la carte rondes, formations, projets communs…)
• Des outils mis à disposition • Des groupes de travail en mode projet
Des actions communes
2
COMITE D’ORIENTATION STRATEGIQUE
Comité
Stratégique Territoires
Président du Pôle
Villes
Erol OK
Régions
Directeur général
Acteurs Thématiques
de l’Institut français Labels Territoriaux
Tourisme de Savoir-faire
Spectacle Vivant
Audiovisuel / Cinéma
Tourisme de mémoire
Grands Equipements Culturels Autres
Contrats de Destination
Musées Acteurs financiers
Châteaux Acteurs de l’innovation et de la recherche
Monuments Universités
Personnalités
3
ATOUT FRANCE : SYNERGIES INTERNES
Observation, Entreprises,
Prospective et Innovation et
Stratégie Professionnalisation
Pôle Tourisme
Durable des
Territoires et Filières
Séverine CAMBLONG
Zone Amérique Responsable du Pôle
Marché USA Culture, Patrimoine
et Art de Vivre
Zone Moyen-Orient Sous-Direction
Marché EAU Ingénierie et
Investissements
Zone Europe du Nord
Marchés All, BE, NL
Zone Europe du Sud
Marchés IT, ES Direction
Les référents de la thématique dans Marketing et
les bureaux seront de préférence les Partenariats
responsables de zone en raison du Zone Asie
caractère très international et Marchés Japon,
multi-marchés du Pôle Chine
4
ANIMATION DU POLE
Envoi d’un questionnaire pour recueillir vos besoins et pour
constituer les commissions et groupes de travail
Envoi d’e-mailings* pour vous proposer des actions et vous
transmettre des informations sur la filière et sur l’actualité du
Pôle
Organisation de séminaires internes « Les Rencontres du
Pôle Culture » (temporalité : a minima 1 rencontre par an)
Point d’ancrage : Participation croisée avec les futures
Rencontres nationales et régionales du Tourisme
Culturel, en partenariat avec le ministère de la Culture
(Mesure Plan Destination France )
* E-mailing pour la mise à jour de la BDD
5
2
AXES STRATÉGIQUES
ET OBJECTIFS
6
LES AXES DE TRAVAIL ET OBJECTIFS
Une feuille de route déclinée autour de 4 axes de travail :
VEILLE ET PROSPECTIVE :
Objectif : Aiguiser la connaissance de la filière en menant des actions de veille, des études de marché, des réflexions sur
les sujets exacerbés par la pandémie et en lançant l’observatoire de la fréquentation des sites culturels pour aider à
mieux piloter la reprise
STRUCTURATION DE L’OFFRE
Objectif : Accompagner la structuration de l’offre : évolution et diversification des équipements (dispositif « Réinventer le
Patrimoine »), développement d’offres innovantes, accompagnement de contrats de destination dédiés à la
thématique culture et patrimoine…
STIMULATION DE LA DEMANDE
Objectifs :
- Redonner envie de séjourner en France en mettant en valeur le patrimoine matériel et immatériel
- Reprendre langue auprès des marchés lointains en valorisant l’offre culturelle et en privilégiant les nouveautés
- Valoriser les « pépites » du patrimoine moins connues que les grands sites dans un objectif de meilleure répartition des
flux touristiques sur le territoire
PROFESSIONNALISATION
Objectif : Favoriser la montée en compétences des acteurs de la filière à travers la mise en place de contenus et
d’outils de formation permettant d’aborder des sujets clés et structurants
7
3
ETAT DES LIEUX
8ETAT DES LIEUX
9ETAT DES LIEUX
• L’année 2021 a commencé par quatre mois et demi de fermeture du 1er janvier au 18 mai (contre cinq mois et demi en
2020). La mise en place de jauges, de réservations obligatoires, puis des contrôles du pass sanitaire auraient pu freiner
l’appétit des visiteurs. Néanmoins, les chiffres 2021 montrent – rapportés au nombre de jours d'ouverture – une
progression de la fréquentation par rapport à 2019. Ils révèlent le fort besoin de retour dans les musées pour un public
qui a changé de profil : on note en effet la présence d’un public plus jeune et plus local.
• La désaffection des touristes internationaux a frappé fortement certains grands établissements, même s’ils ont pu
compter sur les Français et les Européens pour compenser ces absences, en fin d’année 2021.
• Certains musées en région semblent avoir un peu moins souffert en terme de fréquentation à l’image de Marseille
(exemple : le Mucem annonce avoir accueilli plus de 800 000 visiteurs, notamment grâce au succès de son exposition
Jeff Koons, soit 54 % de visiteurs de plus qu’en 2020 et seulement 33 % de moins qu’en 2019) et de Metz (exemple : Le
Centre Pompidou-Metz a retrouvé un peu plus de la moitié de sa fréquentation habituelle avec 165 000 visiteurs, en
hausse de 35 % par rapport à 2020).
• Par ailleurs, le cabinet Gece met en exergue le fait que seulement 56 % des publics reprendraient leurs pratiques de
sorties culturelles d'ici 3 à 6 mois. Pour autant, de nombreuses initiatives sont à l'œuvre pour proposer de nouvelles
expériences de visite (sensorielles, immersives…) dans les institutions culturelles et devraient générer une véritable
attractivité dans les mois à venir.
10ETAT DES LIEUX
L’envie de voyager est plus forte en 2022
Mot-clé "Musée"
100 Selon l’étude Travelers Value Index 2022 :
90 - Les voyageurs français ont une forte envie
80
de voyager en 2022 : 90% d’entre eux
prévoient de voyager au cours des six
premiers mois de l’année 2022, contre
70
60
seulement 59% qui prévoyaient de voyager
50 en 2021.
40
30 - La clientèle internationale est de retour
20 dans les grandes villes européennes :
10 environ 30% des réservations internationales
0
se font sur Paris.
Sem 4
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Sem 52
2019 2020 2021 2022
D’après Google Trends, on note des tendances
de recherches modérées pour les musées vs
Moyenne annuelle
2019 2020 2021 2022 2019, mais les recherches sont néanmoins deux
66,1 43,3 45,3 40,5 fois plus élevées qu’en 2021.
114
FEUILLE DE ROUTE 2022
124.1
STIMULATION DE LA DEMANDE
13PROMOTION ET RELANCE
L’action du Pôle s'appuie sur des projets de promotion collectifs et
individualisés autour de grandes thématiques : valorisation des sites
labellisés UNESCO, mise en avant des pépites patrimoniales et des savoir-
faire locaux, valorisation des nouveautés, promotion de sujets structurants
en lien avec le ministère de la Culture...
Sous maitrise d’ouvrage des bureaux d’Atout France (par marché) et en
collaboration avec la Direction Marketing et Partenariats, le pôle déploie Publics prioritaires :
l’essentiel de ses actions en direction du grand public et des médias ° Familles
(presse et influenceurs) ° Millenials
° DINKS
Les opérations de promotion sont réalisées sur le marché domestique, les ° CSP+ (amateurs d’art + mélomanes)
marchés européens et sur deux marchés lointains.
° Marché domestique
Objectif : Relancer la notoriété des sites culturels français (activation de ° Marchés prioritaires :
campagnes de notoriété) et redonner envie de séjourner en France en BE, DE, NL, UK
exploitant le levier culturel et patrimonial, atout majeur de la destination ° Marchés d’opportunité :
JPN, USA
14PARTENARIAT AVEC LE MINISTERE DE LA CULTURE
Actions de communication B2C
Format :
Activation d’une campagne de notoriété, en lien avec le ministère de la
Culture, visant à valoriser des sujets structurants en mettant l’accent sur
le patrimoine matériel et immatériel français tout en valorisant
l’approche polyculturelle
Des actions sont en cours d’étude avec le ministère de la Culture dans le
cadre du Plan Destination France
Sites culturels et thématiques : en cours de sélection
Objectifs :
- Redonner envie de séjourner en France en exploitant le levier culturel
dans toute sa dimension
- Etre en phase avec les nouvelles aspirations des voyageurs mixant
patrimoine et nature, patrimoine et œnotourisme/gastronomie, culture
et urbain
Marchés :
- France
- Europe (TBC)
Date :
A partir du 2nd trimestre 2022
15LES WEEK-ENDS VIRTUELS DE LA CULTURE
Médiation numérique
Format :
Opération « Travel in French Cultural Heritage »
Le Pôle et le CLIC France proposent une campagne visant à promouvoir les structures
culturelles via des visites guidées en ligne proposées aux publics des marchés
internationaux et diffusées sur des plateformes numériques.
L’Institut français participe à l’opération en relayant les contenus sur ses plateformes.
Objectifs :
- Accroître la visibilité des structures culturelles
- Entretenir la relation avec les publics des marchés éloignés
Cibles :
- Amateurs d’art, férus d’histoire, mélomanes
- Publics empêchés et/ou éloignés, DINKS, seniors
Marchés :
Europe et marchés lointains
Dates :
Un week-end par mois de mars à septembre 2022
Coût :
Prise en charge de la médiatisation par le Pôle ; La prise en charge des tournages
reste à la charge de chaque site
16MARATHON DE LA CULTURE
Campagne de notoriété
Format :
Organisation d’un « Marathon de la Culture »
Une journée de promotion de sites culturels et de l’art de vivre à la
française avec la diffusion, en live ou en différé, de visites guidées filmées
en 5 langues, suivie d’une promotion sur les canaux d’un média leader de
la presse artistique et culturelle en France
Objectif :
Présenter les nouveautés et innovations prévues en 2023 en valorisant la
France à travers des contenus culturels de qualité
Cibles :
- Amateurs d’art, férus d’histoire, mélomanes
- Publics empêchés et/ou éloignés, DINKS, seniors
Marchés :
Marché domestique et européen (UK, DE, IT, NL)
Date :
4ème trimestre 2022
Coût :
A déterminer en fonction du nombre de partenaires
17MANUEL DES VENTES
Actions de promotion commerciale B2B
Format :
Réédition du manuel des ventes présentant les nouveautés culturelles
(Loisirs/MICE) des sites culturels français
Objectif :
Servir de support d’aide à la vente aux responsables des bureaux
d’Atout France afin d’informer les prescripteurs internationaux des
nouveautés et caractéristiques de chaque site
Cibles :
B2B : Agents de voyages, Tour-opérateurs, Représentants d’associations
culturelles
Coût :
2 K€ par partenaire pour une pleine page (à partir de10 partenaires)
+ abondement du Pôle
18COMMUNICATION PRODUIT
Actions de relations presse et partenariats médias
Format : Valorisation de la culture dans les futures campagnes
Achats d’espaces médias groupés prenant la forme de publi- de relance (Plan Destination France)
rédactionnels, hors-séries, e-books, guides virtuels…
Différentes opérations à l’étude
Objectif :
Inspirer les jeunes publics et préparer sa visite dans un site
culturel en famille
Cibles :
Jeunes publics et familles
Marchés :
France et International
194.2
DU CÔTÉ DES MARCHÉS
20STIMULATION DE LA DEMANDE
Actions de promotion : Allemagne
Format :
Campagne numérique « Slow Urbain »
Un influenceur circulera dans 3 villes proches afin de mettre en lumière leur patrimoine
et leur savoir-faire.
Les contenus édités par les influenceurs (Instagram, TikTok, Blog, etc.) seront ensuite
promus lors d’une campagne de push marketing. Une landing page avec un article
par voyage sera également créée sur https://de.france.fr/de
Thématiques :
Gastronomie, marchés locaux, métiers d’art, activités culturelles, patrimoine naturel
Objectif :
Mettre en avant et faire connaitre un paysage urbain et culturel encore peu connu du
public allemand, en adoptant une démarche écoresponsable
Cibles :
Millenials, DINKS, Familles
Date :
Printemps
Coût :
6 000€ HT par partenaire (à partir de 3 partenaires) Contact :
Aurélia BERGER
21
aurelia.berger@atout-france.frSTIMULATION DE LA DEMANDE
Actions de promotion : Belgique
Format :
Achat d’espaces médias dans 2 hebdomadaires (presse spécialisée culture) avec
encartage d’une carte valorisant un site culturel ou les attributs culturels d’une
destination (pleine page)
> Front : une carte topographique avec des dessins des lieux culturels
> Back : photos + textes + mention du site web
Médias :
° FOCUS VIF : Hebdomadaire culturel de référence du paysage francophone, qui couvre
toutes les filières de la culture. Il est notamment diffusé dans des lieux culturels à Bruxelles
(61 665 exemplaires)
° KNACK FOCUS : Hebdomadaire culturel : équivalent de FOCUS VIF pour le marché
néerlandophone (98 809 exemplaires)
Objectif : Mettre en avant les nouveautés culturelles et l’art de vivre en France
Cibles : Millenials, DINKS, Amateurs de culture
Date : Tout au long de l’année
Coût : Création de la carte + achat d’espace = 29 364 € HT Contact :
Daniela JORGE
22
daniela.jorge@atout-france.frSTIMULATION DE LA DEMANDE
Actions de promotion : Pays-Bas
Action 1 : Promotion sur Onlinegallery.art
Création de contenus NL/ENG sur cette galerie d'art en ligne à croissance rapide, mettant les gens
en contact avec l'art et les artistes qu'ils aiment.
- 1 article dédié à un événement/exposition – article long (EN & NL) - 370 €
- 1 article multipartenaires – mise en avant d’environ 5/10 actualités (EN / NL) - 525 €
Action 2 : Création d’une page ou onglet dédié au partenaire sur Onlinegallery.art (NL/EN)
Chaque partenaire culturel pourrait avoir sa propre page pour mettre en avant son actualité
culturelle. Mise en avant de 4 expositions/actualités => 110 € par mois
Action 3 : Partenariat sur Tiqets blog : OTA – plateforme majeure dédiée à la vente de
tickets pour les attractions culturelles
L’équipe Brand Marketing de Tiqets propose des actions ponctuelles aux partenaires, par
l’intermédiaire des équipes locales. Les campagnes ne sont pas exclusives à certain pays mais se
font par zone géographiques (Europe, US, Asie).
Action 4 : Collaboration avec Leisure Travel Media : groupe d'édition proposant un
portfolio d’e-magazines sur les thématique du voyage, de la culture et de l’art (Médias : A
World of Culture, Global cultural calendar, STEDEN !, Cultural e-specials)
Achat d’espaces médias avec 3 propositions de packages - De 8 500 € à 21 500 €
Diffusion : Partenariat avec la Dutch Royal Library (publication dans leur librairie d’e-magazines) –
500.000+ lecteurs et Bol.com, leader du e-commerce aux Pays-Bas Contact :
Léa LANTHEAUME
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lea.lantheaume@atout-france.frSTIMULATION DE LA DEMANDE
Actions de promotion : Royaume-Uni
Campagne de notoriété et de conversion avec Culture Trip
Culture Trip est LE média culturel au Royaume-Uni 100% en ligne avec plus de 65 000 articles. Il
s’agit d’un média de référence pour la promotion de destinations et de lieux culturels.
Format :
- Un article dédié pour un partenaire
- Un achat d’espaces médias groupé avec un article thématisé (ex : vivre le musée en
famille, découvrir l’art de vivre à la française…)
+ ajout d’actions de promotion : paid marketing / référencement avec l’envoi d’une e-
newsletter 100% France Culture (à partir de 5 participants)
Objectif :
Mettre la lumière sur une sélection de partenaires culturels dans un média de référence
Lectorat : 15 à 20 M de VUM; 8 M de followers sur les réseaux sociaux;
+ de 2,5 M d’utilisateurs de l’application
Date : Tout au long de l’année
Contact :
Coût : A déterminer en fonction du nombre de partenaires Marine TESTE
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marine.teste@atout-france.frSTIMULATION DE LA DEMANDE
Actions de promotion : Etats-Unis
Format :
Partenariats médias dans la presse spécialisée « culture et voyage » avec des contenus
sponsorisés et l’organisation d’événements ‘live’ pour les lecteurs
(sujets : interviews de professionnels de la culture, présentation des nouveautés…)
Médias proposés :
° Smithsonian Magazine : 1 575 000 exemplaires; audience : +6M print et +10M version digitale
° Afar Magazine : 250 000 exemplaires; +1M version digitale
° Culture Trip : 15 à 20 M de VUM; 8 M de followers sur les réseaux sociaux; + de 2,5 M
d’utilisateurs de l’application
Objectifs :
- Mettre la lumière sur une sélection de partenaires culturels dans un média de référence en
insistant sur l’expérience client et les nouveautés
- Proposer des échanges avec les lecteurs du support retenu
Cibles :
CSP+, Seniors, Amateurs de culture, DINKS, Millenials
Date :
Printemps
Coût :
Environ $ 50 000 HT
Contact :
Agnès ANGRAND
24
agnes.angrand@atout-france.frSTIMULATION DE LA DEMANDE
Actions de promotion : Japon
Action 1 : Campagne B2C digitale
Mise en place d’une campagne en ligne sur les plateformes d’Atout France au Japon
pour mettre en avant une sélection de sites français classés à l’UNESCO (durée : 1 mois)
Page de campagne dédiée, 3 posts FB et Twitter, 2 NL dédiées, bannières publicitaires
Coût : 300 000 JPY HT
Action 2 : Evénement « Concert de l’Ambassadeur de l’amitié »
La campagne UNESCO sera lancée par un événement en ligne : un concert de Tsuji
Hitonari, ambassadeur de l’amitié 2021-2022, en direct d’un site classé à l’UNESCO.
Le concert sera gratuit et diffusé sur Youtube et sur les plateformes de la célébrité.
Coût : 3 000 000 JPY HT
Action 3 : Partenariat avec des agences de voyages
Soirée clients à la Résidence de l’Ambassadeur avec des agents de voyage
Mise en avant de produits culturels et de produits liés à l’art de vivre
Coût : 1 200 000 JPY HT
Mise en avant digitale (OTA) de produits packagés
Coût : 500 000 JPY HT / produit
Contact :
Jean-Christophe HARRANG
24
jean-christophe.harrang@atout-france.frSTIMULATION DE LA DEMANDE
Actions multi-marchés
Promotion sur France.fr :
• Relai de votre actualité* auprès de l'équipe du « Pôle Stratégie Editoriale France.fr :
Digitale » d’Atout France
o 15 langues
• Envoi de vos CP, DP ou informations par e-mail à : o 26 sites locaux
– Virginie Dennemont, Sous-Directrice du Pôle Stratégie Editoriale Digitale o Près de 1,4 M de VUM
(virginie.dennemont@atout-france.fr) (toutes versions confondues)
– Florence Brunel, Coordinatrice éditoriale France.fr o 8 réseaux sociaux
(florence.brunel@atout-france.fr)
Coût :
Visibilité offerte dans le cadre de l’adhésion à Atout France
-----
Liste de toutes les actions de promotion disponibles sur :
www.atout-france.fr/actions
* En fonction du calendrier éditorial
254.3
VEILLE ET PROSPECTIVE
26OBSERVATION/DATAS
Suivi de l'Observatoire de la Fréquentation des Sites Culturels (60 sites à date)
Format :
Le Pôle est associé à PV2D, un cabinet de conseil spécialisé dans les sites culturels et
touristiques, et au centre de recherche « Industries Créatives et Culture » de Kedge Business
School, pour créer le 1er observatoire national de fréquentation des sites culturels*.
En synergie avec le GT sur l’observatoire du tourisme d’affaires et avec le projet futur du
data hub (Mesure du Plan Destination France – France Tourisme Observation)
Objectifs :
- Mesurer la fréquentation tous les mois des sites culturels français pour établir des
comparatifs et accompagner les stratégies de développement des publics
- Mieux connaitre les caractéristiques de fréquentation physique et numérique des lieux
- Accéder à une série d’indicateurs partagés entre les membres de l’observatoire
Publics :
Sites culturels français : musées, châteaux, monuments historiques…
Coût :
Etudes mises à disposition
*Anonymisation des données
27ECOUTE DES TENDANCES
Etudes de marché
Format :
Trois études de marché prévues sur les sujets suivants :
Analyse de la demande avec un focus sur le public des millenials
Réflexions portant notamment sur l’appétence des millenials pour les outils de
médiation numérique
Monitoring de la qualité des équipements culturels
Etude portant sur la mesure de la qualité de l’offre des objets culturels patrimoniaux
avec le « monitoring » des notations dans le monde
Analyse de la dynamique digitale avec 15 musées volontaires
Etude réalisée en partenariat avec le CLIC France
Objectif :
Créer un corpus de connaissances composé d’études sectorielles afin de décrypter les
principales tendances du secteur
Coût :
Etudes mises à disposition
28BENCHMARKING
Partage de bonnes pratiques
Format :
Des analyses comparatives et des webinaires animés avec le CLIC France en lien
avec les Bureaux d’Atout France :
Analyses comparatives
Co-production avec les bureaux d’Atout France de SWOTs internationaux pour
réaliser une matrice de l’offre française sur plusieurs marchés et mieux connaitre les
pratiques culturelles en Europe et sur les marchés lointains
Webinaires
Organisation de 2 webinaires portant sur les bonnes pratiques en matière de
communication numérique (contenus et plateformes), avec le retour d’expériences
d’acteurs de la culture
Objectifs :
- Mieux comprendre le comportement des clientèles internationales
- Echanger et faire émerger des bonnes pratiques en terme d’offres culturelles, de
promotion et de médiation
Coût :
Travaux mis à disposition
29OBSERVATION DES PUBLICS
Création d’un Groupe de Travail inter-établissements
Format :
Création d’un Groupe de Travail inter-établissements sur les sujets liés à
l’observation des publics en lien avec la Direction Observation et Veille et
avec le dispositif « France Tourisme Observation »
Objectif :
Se concerter autour des sujets liés à la donnée (ex : conjoncture,
fréquentation, billetterie, Google Analytics…), aux enjeux de collecte et
d’analyse des données
Publics :
Responsables des observatoires des publics et/ou du développement des
publics
Dates :
Fin juin + début décembre
Coût :
Mise à disposition
304.4
STRUCTURATION DE L’OFFRE
31FRANCE TOURISME INGENIERIE
Programme France Tourisme Ingénierie : « Réinventer le Patrimoine » (Acte II)
Format :
Atout France accompagne les acteurs territoriaux dans le cadre d’un
programme « Réinventer le patrimoine », lancé en 2019 et soutenu par la
Banque des Territoires et l’ANCT, en partenariat avec le ministère de la
Culture. En 2022, ce programme se poursuit auprès de quelques sites
lauréats et de 10 nouveaux projets économiques publics et privés
Le Pôle collabore avec l’équipe responsable de ce programme pour
partager ces expériences sous la forme de bonnes pratiques :
Création d’une boîte à outils sur site web dédié : https://reinventer-le-
patrimoine.fr
Diffusion d’études et de bonnes pratiques
Animation d’un GT sur le développement des ressources propres (à partir
de 6 participants)
Objectif :
Echanger autour des leviers d’optimisation des ressources propres et de
diversification de l’offre d’un établissement patrimonial et/ou culturel
Publics :
Directeurs de sites, Responsables du développement des publics,
Responsables de la valorisation des espaces
32INNOVATION DE L’OFFRE
Format :
Participation au Challenge Tourisme Innov‘, en partenariat avec le
Welcome City Lab, avec un focus important sur les innovations
culturelles, afin d’enrichir l’expérience visiteur avant, pendant, après sa
visite
Veille sur les nouvelles innovations en matière de médiation et de
promotion culturelles
Appui de projets culturels innovants
Objectif :
Avoir des solutions innovantes en lien avec les nouvelles attentes des publics
36SOURCING DE L’OFFRE
IFdigital : le nouveau site de référence de la création numérique française
Format :
Art numérique, expérience immersive, jeu vidéo, livre innovant,
médiation et éducation culturelle, webcréation : Initié par l’Institut
français, IFdigital présente le meilleur des créations et des
professionnels de ces secteurs innovants des industries culturelles et
créatives.
Objectif :
Encourager la diffusion des œuvres et productions à l’international,
soutenir l’export des savoir-faire français et favoriser les coopérations
internationales
Publics :
Professionnels de la culture, décideurs, journalistes et tous ceux qui
souhaitent découvrir l’offre française et la programmer, et/ou sont en
recherche de partenariats et de coproductions.
Plus d’informations : https://ifdigital.institutfrancais.com/fr
334.5
PROFESSIONNALISATION
34MICRO-LEARNING
Format :
Création de parcours de micro-learning sur les thèmes du patrimoine, de la culture
et de l’art de vivre
Thématiques :
1. Le patrimoine immatériel à travers l’art de vivre à la française
2. La mise en lumière des sites culturels incontournables et des « pépites »
Objectifs :
- Permettre aux professionnels de l’accueil de se construire un solide socle de
connaissances culturelles pour mieux accueillir et informer la clientèle
- Valoriser les attributs culturels de la destination France auprès du grand public
Cibles :
B2B (professionnels du tourisme) et B2C (amateurs d’art et d’histoire)
Date :
Lancement du premier parcours au printemps
Coût :
Cycles de formation offerts dans le cadre de l’adhésion à Atout France
37WEBINAIRES
Format :
Organisation d’un cycle de 5 modules de professionnalisation, répartis en 7
webinaires, et réalisés en partenariat avec Vivaticket
Objectif :
Favoriser le développement des compétences en matière de développement des
publics et comprendre les enjeux commerciaux et marketing de la billetterie
Publics :
Gestionnaires de sites, Responsable de billetterie, Responsable marketing, et toutes
personnes chargée d’organiser la billetterie et/ou d’accueillir les publics
Dates et Thématiques :
• 3/03 et 10/03 : La digitalisation de l’offre
• 14/04 et 21/04 : La commercialisation auprès des visiteurs non-captifs
• 9/06 : Optimiser l’interfaçage Billetterie et CRM
• 6/10 : La boutique en ligne et in-situ
• 17/11 : Mieux accueillir les visiteurs in-situ
Coût :
Webinaires mis à disposition dans le cadre de l’adhésion à Atout France
38VOYAGES D’ETUDES
Format :
Organisation de voyages d’études au Royaume-Uni et aux Etats-Unis
- Visites de 2 villes (2 à 3 musées/ville) + entretiens avec les directeurs des
publics
> Royaume-Uni : ‘Londres + Édimbourg’
> Etats-Unis : ‘New-York + Boston’ OU ‘New-York + Washington DC’
OU ‘New-York + Chicago’
- Champs de travail : Publics, usages, offres / Valorisation du site / Politique
numérique
Objectifs : Dates :
- Favoriser la montée en compétences des professionnels français par le biais - Royaume-Uni : Automne (septembre ou novembre)
d’échanges entre directeurs des publics et par l’étude des bonnes pratiques - Etats-Unis : Mi avril à début décembre
en matière d’accueil, de médiation et de développement des publics au
Royaume-Uni et aux Etats-Unis
- Se familiariser avec les modèles de développement économique des Durée :
musées américains et anglais 2/3 jours (Royaume-Uni) et 4 jours (Etats-Unis)
Publics : Coût :
Gestionnaires de sites, Responsables de la médiation, - 650 euros HT par jour (à partir de 4 participants)
Responsables du développement des publics et de la communication - Déplacement, hôtel, repas à la charge de l’adhérent
35CONTACT Séverine CAMBLONG Responsable du Pôle Culture, Patrimoine et Art de Vivre severine.camblong@atout-france.fr 01 42 96 72 53
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