PAUSE UTILE - Vous changez ? Nous aussi ! Anatomie d'une banque - BPCE

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PAUSE UTILE - Vous changez ? Nous aussi ! Anatomie d'une banque - BPCE
PAUSE
N° 1                   ZOOM                 INTERVIEW
                       Biolait,             Rencontre avec
                       une entreprise       Maria Correia,

UTILE
                       coopérative          gérante de
                       et solidaire. P. 8   Casa Habitat. P. 16

Mai 2019

           Vous changez ?
            Nous aussi !
            Anatomie d’une banque
              encore plus utile
PAUSE UTILE - Vous changez ? Nous aussi ! Anatomie d'une banque - BPCE
PAUSE UTILE N° 1

     VOUS ÊTRE UTILE                        UNE BANQUE
                                                           POUR DEMAIN

CAISSE                 En 2018, la Caisse d’Epargne
                       célébrait ses 200 ans. Deux
                                                           Caisse d’Epargne Bretagne
                                                           Pays de Loire a appris à être
                                                                                              travailler quotidiennement
                                                                                              pour vous accompagner dans

D’ÉPARGNE,
                       siècles passés à se réinventer !    au rendez-vous et à relever        vos projets, identifier les
                       En 2019, elle fête les 20 ans       les défis d’aujourd’hui et de      opportunités de croissance et
                       de son statut coopératif. Vingt     demain. Clients professionnels     innover pour construire l’avenir.
                       années passées à écouter            et particuliers, entreprises       En choisissant la Caisse
                       la voix de ses sociétaires          et institutionnels : elle se       d’Epargne Bretagne Pays de

TOUJOURS
                       et de ses clients !                 transforme pour être aux côtés     Loire, vous bénéficiez des
                                                           de ceux qui font de nos deux       services d’une banque proche
                       Forte de son histoire aux accents   régions un territoire dynamique.   de vous, de votre territoire où
                       de modernité et d’avenir, la        Ses experts ont à cœur de          l’expertise côtoie l’innovation.

LA MÊME SOIF
D’ENTREPRENDRE

                        Philippe Seguin                                             Christophe Pinault
                        Président du Conseil d’Orientation et de Surveillance       Président du Directoire
PAUSE UTILE - Vous changez ? Nous aussi ! Anatomie d'une banque - BPCE
VOUS ÊTRE UTILE C’EST TRAVAILLER ENSEMBLE À VOS CÔTÉS                                                                               GOUVERNANCE   4   VOUS ÊTRE UTILE C’EST TRAVAILLER ENSEMBLE À VOS CÔTÉS                        GOUVERNANCE   5

UNE GOUVERNANCE                                                                                                                                                                                               ...COOPÉRATIVE
                                                                                                                                                                                                              & ENGAGÉE
PROCHE DE VOUS…

                                                                                                                                                                                                              1
                                                                                                                                                                                                                    CONSEIL D’ORIENTATION
                                                                      MEMBRES DU CONSEIL D’ORIENTATION                                                                                                              ET DE SURVEILLANCE
                                                                      ET DE SURVEILLANCE :
     PRÉSIDENCE DU CONSEIL                                                                                                                                 INSTANCES DIRIGEANTES                                    (COS) COMPOSÉ DE

                                                                                                                                                                                                                                   18
         D’ORIENTATION                                                Éric BADIN | Monique MAISONNEUVE | Vincent BOUVET |
                                                                                                                                                                     AU 31/12/2018
      ET DE SURVEILLANCE                                              Valérie DELHUMEAU GOETHALS | Guy MAILLET |
                                                                      Patrice BRAULT | Isabelle DOMAIN | Sylvie LIZIARD |

                                                                                                                                                                                                              2
                                                                      Mikaël CABIOCH | Dominique GOUGEON | Gérard SIE |                                         (Depuis le 27 avril 2018)
           PHILIPPE SEGUIN                                            Marie-Marguerite BOURBIGOT | Erwan LE MOIGNE |
                       Président
                                                                                                                                                               Christophe PINAULT
                                                                      Denis PRIME | Monique COMBE | Yves LE QUILLIEC |                                                                                                              MEMBRES
                                                                                                                                                               Président du Directoire
      MARTINE POIGNONNEC

                                                                                                                                                                                                                                   9
                Vice-Présidente                                       CENSEURS :
                                                                                                                                                                  Francis DELACRE
                                                                      Joseph PARPAILLON | Dominique COURTIN                                                      Membre du Directoire
                                                                                                                                                                 Pôle Finances, Crédits
                                                                                                                                                                   et Recouvrement

                                              SLE                                                                                                                   Bruno GILLES                               RÉGIONS             DÉPARTEMENTS
                                   CÔTES-D’ARMOR                                                                                                                 Membre du Directoire
                   SLE        Martine POIGNONNEC                    SLE RENNES                SLE ILLE-ET-VILAINE

                                                                                                                                                                                                                                   14
       FINISTÈRE NORD                                             BROCÉLIANDE                 NORD                                                               Pôle Banque de Détail
           Annie CAVAREC                                     Dominique COURTIN                Denis PRIME

                                    MORLAIX
                                                                                                               SLE LA MAYENNE                                   Yann LE GOURRIEREC
                                                                                                               Vincent BOUVET
                           BREST                                         ST-MALO                                                                                 Membre du Directoire
                                                                                                                                                                   Pôle Ressources                             SOCIÉTÉS LOCALES
            SLE                                       ST-BRIEUC
    CORNOUAILLE                                                                                                                                                                                                  D’ÉPARGNE (SLE)
    Marie-Marguerite                                                                                                                                            Mathieu RÉQUILLART
        BOURBIGOT                                                                                     LAVAL              LE MANS

                                                                                                                                                                                                              505 800
                         QUIMPER                                                                                                                                 Membre du Directoire
                                                 LORIENT                      RENNES                                                                                 Pôle Banque
                                                                                                                                                              du Développement Régional
                                                             VANNES
                                 SLE
                       BLAVET OCÉAN
                         Monique COMBE                                                                   ANGERS                                                                                                                SOCIÉTAIRES
                                                                      ST-NAZAIRE                                               SLE SARTHE
                                               SLE                                                                             Éric BADIN

                                                                                                                                                                                                                 188
                                     MORBIHAN SUD                                   NANTES
                                              Gérard SIE                                                               SLE ANGERS
                                                                                                CHOLET                 Valérie DELHUMEAU
                                                        SLE                                                            GOETHALS
                                              SAINT-NAZAIRE
                                              Erwan LE MOIGNE
                                                                                                              SLE CHOLET
                                                                                   LA ROCHE-SUR-YON           Patrice BRAULT
                                                              SLE
                                                           NANTES
                                                     Guy MAILLET
                                                                                                                                                                                                                   ADMINISTRATEURS
                                                                    SLE VENDÉE
                                                                   Philippe SEGUIN
PAUSE UTILE - Vous changez ? Nous aussi ! Anatomie d'une banque - BPCE
VOUS ÊTRE UTILE EN CONJUGUANT NOS FORCES                                       CHIFFRES CLÉS   6   VOUS ÊTRE UTILE EN CONJUGUANT NOS FORCES                                           CHIFFRES CLÉS    7

                                                                                                                                                                             NOS FILIALES

UNE BANQUE
                                                                                                                                                                             RÉGIONALES

RÉGIONALE                                                                                          AU SERVICE
                                                                                                                                                       1
Chiffres clés au 31.12.2018
                                                                                                     DU TERRITOIRE                                                            CRÉDIT-BAIL IMMOBILIER

                                                                                                                                                                                  100 M€
                                           236
                                                                          409
                                                                                                                                                       agence à distance
                                                                                                                                                       pour les
        PROCHE                             gestionnaires et chargés
                                                                                                                                                       collectivités
                                                                                                                                                       et associations

                                                                                                        9
                                           de clientèle patrimoniale

                                                                                                                                                         5
                                                                             AGENCES

                                           115                                                                                  3
   3 032
                                                                                                                                                                 espaces      INGÉNIERIE FINANCIÈRE
                                                                                                                                                                 gestion
                                                                                                                                centres d’affaires               privée           300 M€
                                           experts en centres                                                                                                                   DE FINANCEMENTS

                                                                            1,6
                                                                                                                                grands comptes
                                           d’affaires                                                                                                                              STRUCTURÉS

   COLLABORATEURS                          135
                                                                                                      CENTRES
                                                                                                     D’AFFAIRES                 1                       2
                                                                                                   MULTI-MARCHÉS
                                                                                                                                banque à                centres d’affaires
                                           gestionnaires et chargés          MILLION                                            distance pour           immobilier
                                                                            DE CLIENTS
                                           de clientèle professionnelle                                                         les particuliers        professionnel
                                                                                                                                                                                    2 M€
                                                                                                                                                                              INVESTIS AUX CÔTÉS DES
                                                                                                                                                                             PROMOTEURS IMMOBILIERS

              PERFORMANTE                                                                                                                      52 500
                                                                                                                                               projets personnels

          21                                                                                         82 540
                                                                                                                                                                                   66 M€
                                           103 M€
                                                                          527                                                                  4 770
                                                                                                                                                                               D’ACTIFS IMMOBILIERS
                       Md€
                       encours             résultat net
                       de crédits
                                           part du Groupe
                                                                                                       PROJETS FINANCÉS                        projets professionnels
                                                                                                       POUR UN MONTANT                         et d’entreprises
                                                                            M€                            DE 4,5 MD€
          35 Md€                           3 Md€
         encours d’épargne                 capitaux propres
                                                                          PRODUIT NET
                                                                           BANCAIRE                                                            25 270                         CAPITAL INVESTISSEMENT

                                                                                                                                               projets immobiliers
                                                                                                                                                                               18 M€ INVESTIS
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ZOOM   8   ZOOM   9

            VOUS ÊTRE UTILE
     POUR DONNER VIE À VOS PROJETS

ZOOM
THÉOPHILE JOUVE
DIRECTEUR GÉNÉRAL
DE BIOLAIT
PAUSE UTILE - Vous changez ? Nous aussi ! Anatomie d'une banque - BPCE
VOUS ÊTRE UTILE POUR DONNER VIE À VOS PROJETS                                                         ZOOM 10     VOUS ÊTRE UTILE POUR DONNER VIE À VOS PROJETS                                                           ZOOM   11

                                                                                                                                                                                                place une aide à l’installation
                                                                                                                                                                                                pour les nouveaux adhérents ».
                                                                            Théophile Jouve dans la ferme de
                                                                            Jean-Luc Denis, agriculteur membre
                                                                                                                                                                                                Depuis, chaque agriculteur
                                                                            et vice-président de BIOLAIT.                                                                                       issu de la société civile voulant
                                                                                                                                                                                                s’installer dans une ferme bio
                                                                                                                                                                                                adhérente à Biolait bénéficie
                                                                            propre par les éleveurs sur la base                                                                                 d’une aide à l’installation de
                                                                            d’un fonds mutuel de garantie.                                                                                      6 000 €. Grâce à cette aide, une
                                                                            Ainsi, les fermes déjà adhérentes                                                                                   quarantaine de fermes ont été
                                                                            acceptent de donner une                                                                                             créées et accompagnées en 2017.
                                                                            partie du prix de leur lait pour                                                                                    La Caisse d’Epargne Bretagne
                                                                            financer la conversion au bio des                                                                                   Pays de Loire fournit
                                                                            nouvelles fermes qui souhaitent                                                                                     également une enveloppe
                                                                            intégrer le Groupe. L’entreprise
                                                                            n’a donc a priori aucun besoin
                                                                            de financement extérieur.                                                                                                     D’ENVIRON
                                                                            Seulement, avec 1 300 fermes
                                                                            adhérentes et des demandes
                                                                            d’adhésion qui continuent
                                                                                                                                                                                                  1 million
                                                                            d’affluer, il est rapidement devenu                                                                                      D’EUROS PAR AN
                                                                            nécessaire de lisser dans le temps
                                                                            la contribution des agriculteurs
                                                                                                                                                                                                pour financer notamment de
                                                                            membres. Une réflexion qui
                                                                                                                                                                                                nouveaux moyens de collecte
                                                                            a mené à la mise en place
                                                                                                                                                                                                (tracteurs et citernes avec crédits
                                                                            d’un système de financement
                                                                                                                                                                                                baux) toujours dans l’objectif
                                                                            de la conversion par des
                                                                                                                                                                                                d’accompagner le développement
LA BIO, PARTOUT                       Théophile Jouve a rejoint             organismes extérieurs.
                                                                                                                                                                                                de la filière.
                                      l’aventure en 2013 à la suite
ET POUR TOUS                          d’une rencontre impromptue            « Dans cette démarche, la                                                                                           « Aujourd’hui, notre challenge
                                      avec Jean-Luc Denis - trésorier       Caisse d’Epargne Bretagne                                                                                           est d’anticiper l’avenir de
Biolait est née en 1994 à             à l’époque et actuel vice-président   Pays de Loire nous accompagne                                                                                       façon réaliste. Nous sortons
l’initiative de six producteurs du    de Biolait - conquis par les          quotidiennement dans la gestion                                                                                     actuellement d’une phase à
Morbihan et de Loire-Atlantique.      valeurs et la mission de Biolait :    du décalage entre décaissement                                                                                      forte croissance dans une
À l’époque, la collecte de lait       contribuer au développement           et amortissement. Les aides                                                                                         filière complexe qui évolue
bio n’en était encore qu’à ses        d’une filière biologique, éthique     à la conversion sont alors                                                                                          par à-coups. Nous devons
balbutiements.                        et responsable.                       rapidement décaissées, ce             BIOLAIT,                                deux ans. Une transition parfois
                                                                                                                                                          difficile pour les producteurs
                                                                                                                                                                                                nous préparer à une baisse
                                                                            qui nous permet de guider les
Avec 1 300 structures agricoles       Il nous raconte son quotidien
                                                                            producteurs au moment où ils en       UNE ENTREPRISE                          à qui il est demandé de passer
                                                                                                                                                                                                des conversions et donc à un
qui regroupent plus de                chez Biolait et comment la                                                                                                                                manque de lait bio d’ici un
                                      Caisse d’Epargne Bretagne Pays
                                                                            ont besoin. L’adhérent s’engage       ANCRÉE SUR                              d’un système intensif à un
                                                                                                                                                                                                ou deux ans. Nous comptons
                                                                            ensuite à rester avec nous pour une                                           système visant une autonomie
                                      de Loire accompagne chaque                                                  SON TERRITOIRE                          alimentaire, plus respectueuse
                                                                                                                                                                                                donc sur la Caisse d’Epargne

  2 300
                                      jour l’entreprise dans ses choix                                                                                                                          Bretagne Pays de Loire pour nous
                                                                                                                                                          des écosystèmes.
                                      stratégiques et économiques.                                                                                                                              accompagner dans nos choix
                                                                              PÉRIODE MINIMALE DE                 Biolait veille chaque jour à            L’aide à la conversion leur permet
                                                                                                                                                                                                d’entreprise et contribuer au

                                                                              5 ANS
                                                                                                                  l’installation et au maintien de        donc de vivre leur transition plus
                                                                                                                                                                                                développement de la production
                                      BIOLAIT,                                                                    l’activité agricole biologique en       sereinement.
                                                                                                                                                                                                de lait bio en France. Et
       PRODUCTEURS                                                                                                France, en accompagnant et
                                      UNE ENTREPRISE                                                              en encourageant l’installation          « Céline Perreau, notre conseillère
                                                                                                                                                                                                pourquoi pas à l’export ? »,
                                                                                                                                                                                                nous annonce-t-il, complice.
                                      COOPÉRATIVE                                                                 de nouveaux agriculteurs sur le         Caisse d’Epargne Bretagne
sur 73 départements, l’entreprise                                           pendant laquelle nous obtenons
pionnière est aujourd’hui le
                                      ET SOLIDAIRE                          progressivement notre "retour
                                                                                                                  territoire. Ainsi, lorsque l’un d’eux
                                                                                                                  intègre la coopérative, il s’engage
                                                                                                                                                          Pays de Loire de l’époque, a très
                                                                                                                                                          vite intégré notre mission et les
premier collecteur de lait            Avec son statut de groupement de      sur investissement". », nous          à se convertir à l’agriculture          problématiques associées. Avec
biologique en France.                 producteurs, Biolait se finance en    explique Théophile Jouve.             biologique dans un délai de             elle, nous avons pu mettre en
PAUSE UTILE - Vous changez ? Nous aussi ! Anatomie d'une banque - BPCE
VOUS ÊTRE UTILE CHACUN À SA FAÇON                                                              SPEED PORTRAIT    12    VOUS ÊTRE UTILE PEU IMPORTE L’HEURE, PEU IMPORTE L’ENDROIT                                      APPLICATION MOBILE    13

SPEED PORTRAIT
QUI SONT-ILS ?
                                                                                                                                                                   MA BANQUE
                                                                                                                                                                   DANS MA POCHE
                                                                                                                                                                                    À la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire,
                                                                                                                                                                                    les innovations ont un sens et sont centrées sur
                                                                                                                                                                                    un objectif unique : faciliter le quotidien de nos
                                                                                                                                                                                    clients. Preuve par le digital : 60 % des clients
                                                                                                                                                                                    de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire
                                                                                                                                                                                    utilisent de façon régulière les canaux digitaux,
                                                                                                                                                                                    qu’il s’agisse du site caisse-epargne.fr
                                                                                                                                                                                    ou de l’application mobile téléchargeable*.
                                                                                                                                                                                    Et ce n’est pas un hasard !

                                                                                                                                                                                    Vous avez besoin d’une application
                                                                                                                                                                                    bancaire pour :
                                                                                                                                                                                    • Consulter vos comptes ou piloter vos cartes
                                                                                                                                                                                       bancaires ?
              BENOÎT RIGOUBY                                              ÉMILIE THIELIN                                                                                            • Réaliser des virements instantanément ou suivre
                                                                                                                                                                                       vos crédits ?
                                                                                                                                                                                    • Consulter vos placements ou prendre rendez-
CHARGÉ DE CLIENTÈLE PROFESSIONNELLE                        DIRECTRICE D’AGENCE                                                                                                         vous en ligne avec votre conseiller ?
44 ANS                                                     38 ANS                                                                                                                   • Gérer vos contrats d’assurance ?
  DIRECTION COMMERCIALE                                      AGENCE DE QUIBERON
LOIRE ATLANTIQUE NORD                                                                                                                                                               Avec l’application mobile Caisse d’Epargne,
                                                           Que préfères-tu dans ton métier ?                                                                                        emportez votre banque partout et retrouvez à
Que préfères-tu dans ton métier ?                          C’est un métier très stimulant qui évolue en                                                                             tout moment les services essentiels de la Caisse
L’autonomie, la diversité des sujets, la capacité          permanence. Chaque projet est un nouveau défi pour                                                                       d’Epargne Bretagne Pays de Loire.
d’adaptabilité car un dossier de financement ne            accompagner au mieux nos clients dans leur vie.
ressemble jamais à un autre. Et surtout la relation de                                                                                                                              Complète, pratique et sécurisée,
confiance créée avec les clients.                                                                                                                                                   24h/24, 7 jours/7, 365 jours/an,
                                                           Quel est ton plus bel accompagnement
                                                           client ?                                                                                                                 c’est ça ma banque dans ma poche !
Quelle est ta plus belle réussite client ?
Avoir pu accompagner un de mes clients pharmacien          Avoir déjà su voir au-delà de mon rôle de conseillère
                                                           pour soutenir des clients dans des moments                                                                               En moyenne 6 millions de visites
en fin de carrière dans l’accomplissement de ses
projets de vie et d’avenir, aussi bien professionnels      personnels difficiles. De l’implication vraiment                                                                         par mois.
                                                           utile via des actions de collectes et d’équipements,
que personnels.
                                                           mais aussi des remerciements et une confiance                                                                            *Modalités d’accès et liste des téléphones compatibles
                                                           renouvelée : là est mon entière satisfaction.                                                                            disponibles sur notre site www.caisse-epargne.fr
Selon toi, c’est quoi être utile à ses clients ?
Être utile à nos clients pour moi, c’est être à l’écoute
pour pouvoir répondre à leurs besoins immédiats            Selon toi, c’est quoi être utile à ses clients ?
                                                                                                                                                                                      Application bancaire Caisse d’Epargne :
et leur proposer les produits nécessaires à leur           Être à l’écoute pour anticiper leurs projets, leur avenir                                                                  des fonctionnalités en permanente évolution.
développement. Savoir passer d’une relation banque/        et les accompagner dans les moments forts de leur vie.
client à une relation de partenaires.
PAUSE UTILE - Vous changez ? Nous aussi ! Anatomie d'une banque - BPCE
VOUS ÊTRE UTILE CHACUN À SA FAÇON                                                              SPEED PORTRAIT 14       VOUS ÊTRE UTILE PEU IMPORTE L’HEURE, PEU IMPORTE L’ENDROIT                                APPLICATION MOBILE   15

SPEED PORTRAIT                                                                                                         MA BANQUE
QUI SONT-ILS ?                                                                                                         DANS MA POCHE
                                                                                                                       La Caisse d’Epargne                         PAIEMENT MOBILE…                    CARTES BANCAIRES…
                                                                                                                       Bretagne Pays de Loire                      CA CHANGE DU                        SOUS CONTRÔLE
                                                                                                                       continue de muscler son                     PORTEFEUILLE !                Sans délai d’attente et en toute
                                                                                                                       application bancaire pour                                                 autonomie, la rubrique ‘cartes
                                                                                                                                                              Apple Pay*, Samsung Pay* ou
                                                                                                                       des fonctionnalités* qui                                                  bancaires’ de l’application Caisse
                                                                                                                                                              encore Paylib* : vous pouvez
                                                                                                                       font la différence.                    payer sans contact avec votre      d’Epargne permet de visualiser
                                                                                                                                                              smartphone. Petit nouveau lancé    les plafonds, d’activer vos cartes
                                                                                                                                                                                                 à distance ou les paiements et
                                                                                                                             SECUR’PASS…                      au printemps 2019 : le paiement
                                                                                                                                                                                                 retraits à l’étranger, verrouiller
                                                                                                                                                              de personne à personne grâce au
                                                                                                                             TOUT DE SUITE                                                       temporairement ou déverrouiller
                                                                                                                                                              simple numéro de téléphone avec
                                                                                                                       Avec Sécur’pass*, plus besoin          Paylib entre amis.                 instantanément les paiements…
                                                                                                                       de s’authentifier avec un code                                            Et, parce que perdre sa carte ça
                                                                                                                       à usage unique reçu par SMS.                                              peut arriver, faire un verrouillage
                                                                                                                       On choisit un code personnel                 E-DOCUMENTS…                 temporaire ou faire opposition en
                                                                                                                       sécurisé utilisable pour ajouter             ECOLO                        quelques clics et commander une
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                                                                                                                       signer électroniquement, mettre        télécharger ou imprimer vos
             MATHILDE TERTRE                                        LAURENT GUEHENNEUC                                 en place un virement permanent                                              Près de 5 visites par
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                                                                                                                       ou encore effectuer un paiement                                             semaine et par utilisateur !
                                                                                                                                                              en ligne et d’être alerté dès
                                                                                                                       sécurisé.                              leur arrivée. Gratuit, pratique,     * Modalités d’accès et listes
CHARGÉE D’AFFAIRES GESTION PRIVÉE                           CHARGÉ D’AFFAIRES ENTREPRISES
                                                                                                                                                              sécurisant et écologique !           des téléphones compatibles
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La relation privilégiée que nous entretenons avec nos       La richesse intellectuelle. Une relation
clients. Chacun a des problématiques, des situations,                                                                  instantané) propose un nouveau
                                                            avec les clients et prospects qui m’apporte
des doutes et des besoins différents. Il faut savoir être   beaucoup et des échanges constructifs qui me               mode de paiement sécurisé. Il
à l’écoute pour leur apporter une solution adaptée.         permettent de mieux appréhender les métiers.               vous permet en 10 secondes
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Quelle est ta plus belle réussite client ?                                                                             compte d’un bénéficiaire dont
                                                            Selon toi, c’est quoi être utile à ses clients ?           l’établissement bancaire accepte
L’expression de leur confiance : lorsqu’ils nous            Être réactif, mais aussi combatif pour défendre            ce mode de paiement.
recommandent à des proches et toutes les marques            les projets auxquels on croit. Et l’humain, tout
d’attention qu’ils nous témoignent.                         simplement. La relation établie avec le client
Cela nous pousse à constamment nous améliorer.              apporte une réelle valeur ajoutée au conseil.

Selon toi, c’est quoi être utile à ses clients ?
                                                            Comment la Caisse d’Epargne Bretagne
Être facilitateur pour eux : les guider et les rassurer     Pays de Loire t’accompagne-t-elle dans
dans leur démarche lors des moments les plus                ton métier ?
importants de leur vie.
                                                            Je suis en accord avec la vision commerciale et apprécie
                                                            notamment la mise à disposition d’experts métiers et la
                                                            possibilité de participer à des événements locaux.
PAUSE UTILE - Vous changez ? Nous aussi ! Anatomie d'une banque - BPCE
INTERVIEW 16   VOUS ÊTRE UTILE EN VOUS APPORTANT LE MEILLEUR CONSEIL                                              INTERVIEW 17

                                                        MARIA CORREIA
                                                        GÉRANTE DE CASA HABITAT
                                                        RENCONTRE AVEC MARIA                   Cela nous permet de bénéficier       MC Nous avions déjà une banque
                                                        CORREIA QUI NOUS RACONTE               d’un fort effet de « bouche-à-       au début de notre projet, mais
                                                        COMMENT LA CAISSE                      oreille » qui nous rapporte 90 %     notre relation avec celle-ci ne
                                                        D’EPARGNE BRETAGNE PAYS                de nos projets. Ce contact           nous satisfaisait plus. Nous avons
                                                        DE LOIRE L’ACCOMPAGNE AU
                                                                                               honnête, sincère et bienveillant     donc littéralement traversé la rue
                                                                                               avec le client est l’aspect que      pour rencontrer les conseillers
                                                        QUOTIDIEN DANS SON PROJET
                                                                                               j’affectionne le plus dans mon       de la Caisse d’Epargne Bretagne
                                                        D’ENTREPRISE.

INTER
                                                                                               travail au quotidien. Il reflète     Pays de Loire qui ont tout de
                                                                                               totalement notre état d’esprit       suite adhéré à notre projet.
                                                        LA PAUSE UTILE Pourriez-vous           et nos valeurs aussi bien            Aujourd’hui, nous collaborons
                                                        nous raconter l’histoire de la         personnelles que professionnelles.   avec eux quotidiennement et la
                                                        création de Casa Habitat ?             LPU Comment a débuté votre           confiance qu’ils ont envers notre
                                                                                               collaboration avec la Caisse         projet est telle qu’ils font appel à
                                                        MARIA CORREIA Mon mari
                                                                                               d’Epargne Bretagne Pays de           nos services pour leurs propres
                                                        et moi-même sommes enfants
                                                                                               Loire ?                              projets de maîtrise d’œuvre.
                                                        d’immigrés portugais. Mon mari,
                                                        qui est maçon de formation,
                                                        rêvait de travailler à son compte
                                                        et de créer sa propre structure

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                                                        de maîtrise d’œuvre. Nous avons
                                                        donc créé Casa Habitat en 2005
                                                        à Rennes, lui sur le terrain
                                                        et moi dans la partie gestion
                                                        administrative et comptable.
                                                        Casa Habitat est aujourd’hui
                                                        une entreprise familiale : je suis
                                                        désormais la gérante et 3 de mes
                                                        enfants y travaillent déjà en tant
                                                        que salariés. Mais aussi prospère,
                                                        nous allons d’ailleurs bientôt fêter
                                                        nos 15 ans !

                                                        LPU Qu’est-ce qui vous plaît
                                                        le plus dans votre métier au
                                                        quotidien ?
                                                        MC Nous entretenons une relation
                                                        de proximité et de confiance avec
            VOUS ÊTRE UTILE                             nos clients et nombreux sont
                                                        ceux qui s’estiment entièrement
 EN VOUS APPORTANT LE MEILLEUR CONSEIL                  satisfaits de notre travail.
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VOUS ÊTRE UTILE EN VOUS APPORTANT LE MEILLEUR CONSEIL                                                  INTERVIEW 18    VOUS ÊTRE UTILE EN VOUS APPORTANT LE MEILLEUR CONSEIL                                          INTERVIEW 19

                                            LPU Concrètement, qu’avez-
                                            vous pu mettre en place avec
                                            vos conseillers ?
                                            MC Lors de la création de Casa
                                            Habitat, nous avons transformé
                                            une chambre pour y accueillir
                                            les locaux directement dans
                                            notre maison. Nous avons
                                            rapidement fait appel à la Caisse
                                            d’Epargne Bretagne Pays de Loire
                                            pour des emprunts financiers
                                            correspondant à l’achat d’un
                                            terrain et à la construction d’un
                                            bâtiment de 400 m², ainsi que
                                            pour l’aménagement de nos
                                            nouveaux locaux. Pour chaque
                                            demande, ils ont répondu
                                            présents et ont fait preuve
                                            d’une belle réactivité pour nous
         Casa Habitat est accompagné
          depuis plus de 13 ans par la
                                            permettre d’avancer au plus vite
        Caisse d’Epargne Bretagne Pays      dans nos projets.
        de Loire pour le développement
                          de ses projets.   LPU Quel aspect de votre
                                            collaboration avec la Caisse
                                            d’Epargne Bretagne Pays de
                                            Loire appréciez-vous le plus ?
                                            MC La relation que nous
                                            entretenons avec la Caisse           de travail par semaine, il est donc   entreprise. La prochaine étape        de conseil lorsqu’ils reprendront    Maria Correia au sein des
                                            d’Epargne Bretagne Pays de           primordial pour nous d’être bien      pour Casa Habitat correspond          la gestion totale de Casa Habitat.   bureaux de Casa Habitat
                                            Loire a aujourd’hui dépassé          accompagné au quotidien.              donc à la préparation de la
                                            le simple aspect financier.                                                passation de l’entreprise à           LPU Avez-vous une chose à
                                                                                 LPU Quelle est la prochaine
                                            Nos conseillers font preuve                                                nos enfants. La poursuite de          retenir de cette collaboration ?
                                                                                 étape pour votre entreprise en
                                            d’une grande réactivité, d’une                                             l’accompagnement de la Caisse
              Près d’une cinquantaine                                            collaboration avec la Caisse                                                MC Nous n’oublions pas d’où
             de maisons individuelles       anticipation et d’une réelle                                               d’Epargne Bretagne Pays de
                 conçues et suivies par                                          d’Epargne Bretagne Pays de                                                  nous venons car sans nos clients,
                                            efficacité au quotidien et nous                                            Loire reste une évidence pour
             Casa Habitat sort de terre                                          Loire ?                                                                     sans les artisans qui travaillent
                                            conseillent avec bienveillance                                             eux. Étant eux-mêmes clients
                        chaque année.                                                                                                                        à nos côtés au quotidien et sans
                                            sur les décisions à prendre pour     MC Mon mari et moi-même               de la banque pour la gestion de
                                                                                                                                                             l’accompagnement de la Caisse
                                            optimiser notre argent. Notre        approchons de la soixantaine,         leurs comptes personnels, ils
                                                                                                                                                             d’Epargne Bretagne Pays de
                                            métier est stressant, très prenant   il est donc important pour nous       n’envisagent en aucun cas de
                                                                                                                                                             Loire, nous ne serions pas là
                                            et nous approchons les 60 heures     de préparer l’avenir de notre         penser à une autre alternative
                                                                                                                                                             aujourd’hui.
VOUS ÊTRE UTILE POUR VOUS ACCOMPAGNER TOUT AU LONG DE VOTRE VIE                                                                              PARTICULIER 20       VOUS ÊTRE UTILE C’EST ÊTRE UTILE À TOUS                                                         MÉCÉNAT   21

LA BANQUE                                                                                                                                                               LE BANQUIER,
DE MA FAMILLE                                                                                                                                                           LE LUTHIER ET
                                                                                                                                                                        LA MUSICIENNE
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire aime les belles histoires...
Comme celle de Tifenn, 25 ans, qu’elle accompagne sur la route                                                   VIVRE A DEUX…
de ses projets d’aujourd’hui et qu’elle guidera sur ceux de demain.                                              Avec Julien !
Avec son conseiller ou en mode connecté, des conseils et des solutions                                           • Adapter ma banque au quotidien
pour chaque moment de vie.                                                                                       • Épargner pour financer l’avenir
                                                                                                                 • F inancer* mes loisirs (voyages…)
                                                                                                                   et mon projet de mariage…
                                                                                                                 • Acheter un véhicule

                                   PRENDRE MON ENVOL…
                                   Comme une grande !
                                   •   Gérer mes comptes au quotidien
                                   •   Choisir des moyens de paiement adaptés                                                                                                                                 « Avoir un violoncelle de Frank Ravatin
                                   •   Financer* ma première installation
                                   •   Assurer mon premier logement                                                                                                                                           était inimaginable avant que l’on me
                                                                                                                                                                                                              propose cette opportunité. »
                                                                                                                                                                                                              Jeanne Burdin,
                                                                                                                                                                                                              violoncelliste prometteuse.
                                                                        ACHETER LE LOGEMENT…
                                                                        De nos rêves !
                                                                        •   Financer* mon achat
                                                                        •   Financer* des travaux
                                                                        •   Assurer mon bien
                                                                        •   Simplifier mon déménagement

                                                                                                                                                                  Fidèle à ses valeurs et attentive         En janvier, le rêve est devenu
                                                                                                                                                                  au rayonnement de son territoire,         réalité pour Jeanne Burdin,
                                                                                                                                                                  la Caisse d’Epargne Bretagne              jeune virtuose du Conservatoire
                                                                                                                 AGRANDIR LA FAMILLE…                             Pays de Loire accompagne                  de Nantes. La Caisse d’Epargne
                                                                                                                 A trois ou plus !                                ceux qui créeront demain                  Bretagne Pays de Loire a acquis
   PRÉPARER MA RETRAITE…
                                                                                                                 • Agrandir mon logement
                                                                                                                                                                  (entrepreneurs ou jeunes                  un violoncelle d’exception
   Un nouveau demain !
                                                                                                                 • Choisir un véhicule adapté                     talents). Témoignage de son               créé par Frank Ravatin,
   •   Faire des placements pour un esprit libre                                                                                                                  engagement, elle apporte son              célèbre luthier vannetais et
                                                                                                                 • Me protéger des accidents du quotidien
   •   Des placements spécialement pensés                                                                                                                         soutien à l’association Talents           l’a confié à Jeanne pour deux
                                                                                                                 • Faire fructifier mon capital
   •   Optimiser ma fiscalité
                                                                                                                 • Anticiper les études de mes enfants            & Violoncelles qui permet à               années. Période durant laquelle
   •   Investir pour mes futurs projets
                                                                                                                 •Prévoir pour faire face aux aléas de la vie   de jeunes violoncellistes de              Jeanne pourra continuer de
   •   Préparer mes futurs loisirs
                                                                                                                   et protéger mes proches                        s’épanouir en jouant sur un               perfectionner son art avec un
                                                                                                                                                                  instrument de grande facture…             violoncelle à la hauteur de son
                                                                                                                                                                  Ce qui reste trop souvent un rêve         talent.
                                                                                                                                                                  financièrement inaccessible.
                                                                                                                                                                                                                                              Jeanne dans l’atelier
                                                                                                                                                                                                                                              de Frank Ravatin à Vannes
* Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
VOUS ÊTRE UTILE C’EST ÊTRE UTILE À TOUS                                            RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES 22

UNE BANQUE                                                                                                                          PIONNIER DU
ENGAGÉE                                                                                                                             CIMENT DÉCARBONÉ
COOPÉRATIVE                                                           SOLIDAIRE
Au centre de son modèle coopératif, des valeurs de                    La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire affirme
confiance, de proximité et de solidarité.                             un engagement associatif et pédagogique qui fait la
                                                                      différence.

                 Une gouvernance équilibrée avec :                                  Spécialiste de l’inclusion financière
                 -1 Conseil d’Orientation et de                                   et du microcrédit, Parcours Confiance
                    Surveillance de 18 membres,                                     a accordé 954 microcrédits en 2018.
                 - 14 Sociétés Locales d’Epargne                                    parcoursconfiance-bpl.fr
                 - 188 administrateurs qui représentent
                    505 800 sociétaires.
                                                                                    Association portée par les Caisses
                 En 2019, elle fête les 20 années de son
                                                                                    d’Epargne, Finances & Pédagogie
                 statut coopératif.
                                                                                    développe des programmes
                 societaires.caisse-epargne.fr
                                                                                    de sensibilisation et de formation
                 Nouveauté depuis juin 2018 :                                       aux questions d’argent.
                 un Club des sociétaires qui propose                                En 2018, 285 actions ont été menées
                 plus de 20 000 promotions et                                       et 4 000 personnes accompagnées en
                 avantages à près de 8 000 adhérents.                               Bretagne et Pays de la Loire.
                                                                                                                                                                                                      T
                                                                                                                                                                                      CEMEN
                 Rendez-vous sur club-des-societaires.fr                            finances-pedagogie.fr
                                                                                                                                                            EN
                 et sur l’application mobile.                                                                                                F F M A NN GRE
                                                                                                                                          HO              S
                                                                                                                                                  OLOGIE
                                                                                                                                          TECHN                                              o ff m  a n
                                                                                                                                                                                                                       Cement
                                                                                                                                                                                                         n Green te à faire
                                                                                                                                                                                      té H                           nsis
MÉCÈNE ET SPONSOR                                                             FESTIVAL INTERCELTIQUE                                                                    ne socié                        naire co
                                                                                                                                            u c œ  u r  de la jeu             c e p t r é volution t pour parvenir à t
                                                                              DE LORIENT                                                  A                            con                               en                        en
                                                                                                                                                        gies, un                          e du cim                       rt au cim
LA CAISSE D’EPARGNE BRETAGNE PAYS DE                                                                                                      Technolo omposition mêm par 4 par rappo
                                                                      La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire                          évoluer
                                                                                                                                                      la c                              isée
LOIRE SOUTIENT ET FINANCE DE NOMBREUX                                                                                                                                    bone div
                                                                      soutient le Festival Interceltique de Lorient                          e e m   p r einte car
ACTEURS SPORTIFS ET CULTURELS SUR SON                                                                                                     un
                                                                                                                                                       nel.                                                                ur des
TERRITOIRE.                                                           depuis 23 ans, le grand rendez-vous des                             tradition                                                  s  b r e v etées po
                                                                                                                                                                                           olog   ie                      oduits
QUELQUES EXEMPLES :                                                   amoureux des arts celtiques, et l’un des plus                                             s a ti o n  de techn , à base de co-pr                          logies
                                                                                                                                          Grâce à
                                                                                                                                                      l’uti  li
                                                                                                                                                                           g é n é ration     »
                                                                                                                                                                                                            e m  e n t Techno
                                                                      grands festivals d’Europe.                                                       « nouve       ll e                       reen     C                  à base de
                                                                                                                                          ciments                 tr  ie , H  o ffmann G ès bas carbone
                                                                                                                                                      l’indus                n de béto
                                                                                                                                                                                             ns tr
        HBC NANTES                                                                                                                        issus de           rmulatio
                                                                             LE BELEM                                                            e t la   fo
                                                                                                                                          perm                           fs.
                                                                                                                                                         alternati                                                   it d’une
Depuis 2015, la Caisse d’Epargne est le partenaire                                                                                        granulats                                             d é e  est le fru et même
                                                                                                                                                                                      n  V  e n                      ul
                                                                      Mécène de la Fondation Belem, la Caisse d’Epargne                                               plantée e e autour d’un se
majeur des équipes de France masculine et féminine                                                                                                     e 4.0 im                        ré                             t.
                                                                      Bretagne Pays de Loire soutient le dernier grand                    Son usin           collecti      v e  fé d é
                                                                                                                                                                                               C  O du
                                                                                                                                                                                                     2       c im e n
de handball et devient ainsi la Banque Officielle du                                                                                             ig e n c e                         r e in te
                                                                      voilier du XIXe siècle, aujourd’hui navire-école et                 intell                     er l’emp
handball. En région, la Caisse d’Epargne Bretagne                                                                                                     : diminu
                                                                      musée. Un soutien qui traduit son attachement à                     objectif
Pays de Loire s’associe au HBC Nantes et cultive des
                                                                      l’engagement culturel et patrimonial sur son territoire.
valeurs communes : esprit d’équipe, dynamisme et
performance !                                                         Et… Festival international de musique de Dinard | Fondation
                                                                      du Musée des Beaux-Arts de Rennes | Opéra de Rennes |
Et… Brest Bretagne Handball | Nantes Atlantique Handball |            Le Quai à Angers | Scène de musique actuelles Fuzz’Yon à
Le Mans Basket | Ligue Bretagne FFHandball | Ligue Pays de la Loire   La Roche-sur-Yon | Scène Nationale du Grand R à La Roche-
FFHandball | UCKNEF Vannes Basket |                                   sur-Yon | Les Traver’cé Musicales des Ponts de Cé                                                                                              Être utile à nos clients,
                                                                                                                                                                                                                     c’est aussi savoir les valoriser.
Caisse d’Épargne
                                                                   Bretagne Pays de Loire

                                                         #PauseUtile

                                                                   VOUS ÊTRE
                                                                     UTILE,
                                                                   C’EST ÊTRE
                                                                   CONNECTÉ
                                                                     À VOUS

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                                                         caissedepargnebretagnepaysdeloire.fr
                                                         societaires.caisse-epargne.fr
                                                         club-des-societaires.fr

Caisse d’Epargne et de Prévoyance Bretagne-Pays de Loire - Banque coopérative régie par les articles L 512-85 et suivants du Code monétaire et financier – Société
anonyme à directoire et conseil d’orientation et de surveillance - Capital de 1 315 000 000 euros - Siège social 2, place Graslin CS 10 305 44003 NANTES Cedex 1 – 392 640 090
R.C.S. Nantes - Intermédiaire d'assurance, immatriculé à l'ORIAS sous le N° 07 022 827 - Titulaire de la carte professionnelle « Transactions sur immeubles et fonds de
commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs » N° CPI 4401 2018 000 033 549 délivrée par la CCI de Nantes - Saint-Nazaire, garantie par la CEGC - 16, rue Hoche -
Tour Kupka B - TSA 39999 - 92 919 La Défense Cedex

Conception, rédaction et réalisation : NOUVELLE VAGUE (RCS NANTES B 339 786 493) / direction de la communication CEBPL - Photos : G. Voivenel,
Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, Hoffman Geen Cement Technologies - Imprimerie Calligraphy.
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