Réunion Territoriale Pays Cathare - Quérigut - 6 novembre 2018 - Lavelanet - smdea

Réunion Territoriale
Pays Cathare - Quérigut
6 novembre 2018 – Lavelanet

Le rendez-vous annuel des Réunions Territoriales

Le SMDEA : “votre syndicat en
mouvement”

 Un point d’étape avant les orientations
 budgétaires, assorti de présentations

 Une rencontre de proximité pour échanger
 avec les acteurs des territoires

Sommaire

 01 Point de repère : le projet stratégique

 02 Des services plus performants pour nos abonnés

 Des nouveaux outils de
 03 communication

 04 Des compétences au service de l’eau

 Des investissements pour un
 05 développement durable du territoire

 06 De multiples projets en
 cours

Point de repère :
Le projet stratégique

PROJET STRATEGIQUE Adopté en AG le 6 juillet 2017

 CONFORTER LE SMDEA DANS SON STATUT DE SYNDICAT DEPARTEMENTAL

 Pour le développement
 durable du territoire

 Solidarité des
 territoires Service public de l’eau
 et de l’assainissement

 Environnement de travail Qualité de service
 Motivant, juste et envers les usagers
 favorisant la performance

IMAGE DU SMDEA

 Les valeurs de Service Le Capital Humain Le Développement Durable
 Public
 • La solidarité, • Développer le dialogue • Développer des
 • La gestion publique des et la communication, infrastructures d’eau et
 compétences, • Valoriser les individus d’assainissement sur le
 • La performance durable, dans l’organisation, territoire,
 • La qualité du service, • Avoir des conditions • Limiter le prélèvement
 • Le professionnalisme, salariales convenables, au milieu naturel,
 • La responsabilité • Proposer un • Améliorer la qualité de
 budgétaire : le meilleur environnement de l’eau distribuée,
 service au meilleur coût travail sécurisé, • Réduire les pollutions,
 • Mettre en place une • Être un acteur
 organisation adaptée et économique du
 efficiente, territoire,
 • Préciser les règles • Être un acteur pérenne
 internes et les faire dans le domaine de l’eau
 respecter et de l’assainissement

DOSSIER DE PRÉSENTATION

DES SERVICES PLUS
PERFORMANTS POUR
NOS ABONNES

 Service public de l’eau
 et de l’assainissement

 Qualité de service
 envers les usagers

81 397 151 000 21 M€ 20 7 500 600 1 000
 Nombre Recettes
d’abonnés Factures Eau + ASS Collaborateurs Modifications Réclamations Ecrêtements
 contrats

Une recette sécurisée et une base de données améliorée Délai Délai Délai
 traitement traitement traitement
 5j 17 j 28 j

 Un engagement de service sur les délais de réponse

Le Portail Abonnés
 538
 demandes
 www.smdea09.fr mensualisations

 1 an après … 159
 Contrôler
 vos
consommations
 Relever
 votre
 compteur
 1 571
 comptes créés
 demandes
 prélèvements
 automatiques
 Payer
 en ligne 26 1,9 %
 septembre de nos abonnés
 2018

 Au total:
 3780 abonnés mensualisés: 4,6%
 218 abonnés prélevés: 1,5%

 Une nécessité de renforcer notre communication sur le
 portail

RECTO

 Une nouvelle facture

 Depuis le 1er octobre 2018
  Nouveau prestataire éditique - DGFIP
  Nouvelle présentation

Apport de nouveaux services aux abonnés
 Facture épurée, plus compréhensible
 Paiement en ligne valorisé

Réduction des coûts
 Une partie de l’affranchissement
 L’impression

Action Base de données

 Fiche UTE
 Courriers Mairies A destination des
 secrétaires d’UTE

 RESULTATS
OBJECTIFS

 Délib CM
 Améliorer le créations / Outils permettant Taux complétude
 contenu de notre modifications de recueillir des Téléphone
 Base de données infos sur nos
 noms de rues 41,54%  44,55%
 abonnés
 Taux de
 complétude des
 PLAN Taux complétude
 Mail
 champs « mail » et
 « téléphone »
 D’ACTION 10,95%  13,88%

 Taux recouvrement
 Taux de NPAI Carte Portail 97,7%
 Fiche REFLEXE
 A destination des
 A destination
 abonnés Bonnes pratiques:
 des coll en
 Taux de Outil utilisé par les
 contact direct travail transversal
 recouvrement Releveurs lors
 avec les abonnés
 des tournées de
 relève

Une communication au plus près des
 abonnés

Avril 2018 Août 2018

De nouveaux projets

 Un espace accueil abonnés

Des nouveaux outils de
communication

Communication
Externe

 Qualité de service
 envers les usagers

ACTIONS EN COURS

 Dossiers de présentations
 Création de templates
 - Création d’un dossier de
 Le template est l’architecture du design
 présentation du SMDEA
 d’une page, la trame de fond :
 - Valoriser les réalisations
 - Créations de supports de
 lors des visites et des
 Maîtriser la présentation (ppt)
 inaugurations Création de
 com. externe - Brochure de présentation du SMDEA
 templates - Réflexion sur le Logo SMDEA

 Création d’une
 banque d’images Charte
 Photos
 graphique
 Photos
 de sites

 Relation
 Usagers Charte graphique
 Améliorer la relation avec les usagers
 Mise à jour des
 - Signalétique chantier supports courants à
 - Site Internet et réseaux sociaux partir d’un jeu de
 couleurs et de polices
 - CCSPL
 de caractères : cartes de
 visites, mails, etc.

EXEMPLE : UNE INAUGURATION

 • Une invitation

 • Un dossier de
 présentation du
 SMDEA

 • Un dossier presse

Communication
Interne

 Environnement
 de travail
 motivant, juste
 et favorisant la
 performance

COMMUNICATION INTERNE : ACTIONS EN
COURS

 Finalisation du Trombinoscope
 En lien avec la QVT
 - Complétude de la banque photos
 - Validation / responsables de pôles
 …

 Trombi

 Outils de
 communication
 Harmoniser les Boîtes à Organiser le
 présentations du outils séminaire
 SMDEA, notes de Séminaire
 services, etc. Echanger/Rassembler/Comprendre/Ressourcer
 Création
 graphique
 Newsletter
 Création d’une News Letter
 - Informations institutionnelles
 - Présentation des métiers
 Sous format Numérique et
 Papier

TROMBINOSCOPE

 Version sept-2018
 21

Direction Directeur Technique
Technique Marc BIBOULET

 Françoise VERNIES

 Responsable du Site
 Montbel
 Xavier ROUJA
Romain SANCHEZ
 Géraldine ROUSSEL
 Secrétaires

Fatima RODRIGUES Corinne PIGEON

 Responsable Responsable Responsable Responsable
 Pôle Eau Potable Pôle Assainissement Pôle Aménagement du Pôle Travaux
 Laura FICHES Julian BOUCHE Territoire
 Christian
 Amélie BERT PEDOUSSAT

Responsable
 DT Pôle Eau Potable
 Pôle Eau
 Potable Laura FICHES
Distribution

 Responsable Gilles
 Frédéric
 Distribution / UTE RESPLANDY
 LAFFONT
 Frantz PUJADE

 Gérard Contrôle Poteaux Recherche de fuites
 LAFFONT et Bouches
 Incendie

 Responsable UTE Responsable UTE Responsable UTE
 Responsable UTE Responsable UTE Responsable UTE Arize Lèze
 Basse Ariège Haute Ariège Couserans Pays de Foix
 Pays Cathare Volvestre
 Lionel Alain Jean-Paul Jean-Pierre
 Xavier Angélique
 SOULE SEGUELA SUBRA CARBONNE
 PINHO TEIXEIRA RIVES

 23

DT
 Pôle Eau
 Potable Responsable UTE
 Distribution Xavier PINHO-TEIXERA
 Agent d’entretien
 Christelle
UTE PAYS CATHARE et Secrétaire UTE LABROUSSE
 QUERIGUT Maryline AURIOL

 Adjoint
 Jean Manuel
 DEL POZO

 Agents d’Exploitation

 Gérard Christian Hassan Laurent Johann Didier François Loïc
 CLERGUE DELGLAT HAMAMOU IAVARONE LAFFONT LASSERRE GOUVEIA SARDA

 24

ZOOM : NEWSLETTER

- Edito
- Portrait : présentation
 d’un métier, d’un agent
 dans son activité
- Carnet de bord : vie
 institutionnelle
- Nos métiers
- Santé & sécurité au
 travail : lien vers
 « l’Echo de la Prev’ »
- Nos actions (chantiers
 en cours)
- Agenda

DES COMPETENCES AU
SERVICE DE L’EAU

Un potentiel humain

Pour le développement
 durable du territoire

 Service public de l’eau
 et de l’assainissement

 Qualité de service
 envers les usagers

Des compétences au
service de l’eau

PRINCIPAUX METIERS
 ET ACTIVITES DU
 SMDEA

DT- Pôle Travaux Travaux en Régie Equipe Génie Civil
A la reconquête de la
qualité de l’eau

 « Imaginez l’impossible, on le fera ! »

DT- Pôle Travaux Travaux en Régie Equipes Branchements

 La construction de branchements
 neufs d’eau potable et
 d’assainissement incombe au SMDEA.
 Les équipes branchements contribuent
 à apporter des nouveaux services aux
 abonnés futurs, mais aussi d’amener
 des nouvelles recettes au syndicat

DT- Pôle Travaux Travaux en Régie Equipe Réseaux + Electrotechniciens
Réhabilitation du puits de Ces équipes, composées de
 spécialistes certifiés, participent
relevage La Bastide de à la création et à l’amélioration
Sérou du patrimoine hydraulique et
 électrotechnique du SMDEA, pour
 durer dans le temps.

 Les travaux sont souvent réalisés
 conjointement.

DT- Pôle Travaux Travaux en Régie Equipe Electrotechnique
Traitement de l’Eau par
désinfection

 « Notre rôle est de mettre
 en place et d’assurer
 l’entretien d’équipements
 de pointe, qui requièrent
 une grande technicité et un
 important savoir-faire »

DT- Pôle Aménagement du Territoire Pilotage des études dans le cadre du PPI

 De la conception…
 « les chargés d’études
 conçoivent un chantier,
 étudient sa faisabilité, son
 impact environnemental et
 le chiffrent pertinemment »

DT- Pôle Travaux Exécution du PPI

En passant par la
réalisation…

 14 Millions
 par an de
 dépenses
 d’équipements, en
 moyenne, depuis
 2009
 A l’image de chefs d’orchestres, les 4
 chargés d’affaires rapprochent les
 entreprises et les services du SMDEA pour
 obtenir un produit fini exploitable et
 correspondant aux cahiers des charges des
 travaux.

DT- Pôle Aménagement du Territoire Technicien SPANC

 Au quotidien, les « SPANQUEURS » répondent à des
 missions de conseil et de contrôle, notamment lors
 d’interventions chez les particuliers. Le volet
 réglementaire reste fondamental dans ce métier et le
 sens du dialogue est primordial

DT- Pôle Aménagement du Territoire Avis d’URBANISME

 Les agents en charge d’urbanisme participent à
 l’aménagement et au développement durable des
 communes.
 Ils répondent aux sollicitations des communes en
 émettant des avis en matière d’eau potable et
 d’assainissement, en fonction des capacités existantes
 et futures de nos équipements.

DT- Pôle Assainissement Exploitation réseaux et des stations d’épuration

 « Notre métier permet
 d’avoir une vue d’ensemble
 du bon fonctionnement des
 stations d’épuration »

 Les compétences
 mobilisées relèvent de
 l’électromécanique et la
 régulation, pour ajuster le
 traitement biologique des
 eaux usées

DT- Pôle Assainissement Traitement des boues d’épuration - Pichobaco

« Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se
transforme »

DT- Pôle Eau Potable Exploitation des usines de production

 Limites de
 qualité :
 0,5 NTU (turbidité)
 0 Bactérie

 « Le principal objectif est de fournir de
 l’eau de bonne qualité à nos abonnés.
 Pour ce faire, nous coordonnons les
 étapes de filtration et de désinfection ».

DT- Pôle Eau Potable Diagnostic et recherche de fuites

Quand il n’y a pas de fuite, l’eau s’écoule
dans les canalisations sans bruit ou à des
niveaux sonores très faibles (basses
fréquences). À l’inverse, la présence d’une
fuite produira un son. La recherche de fuite
s’effectue avec deux appareils d’écoute :
l’aquaphone et le corrélateur acoustique.

DT- Pôle Eau Potable Agents d’Exploitation UTE

Le métier de « fontainier » est très polyvalent.
Dans une journée, les agents peuvent réparer
une fuite, changer un compteur d’abonné,
contrôler un poteau incendie.
L’entretien et le nettoyage des ouvrages une
fois par an reste primordial pour garantir le 64 agents répartis sur tout le territoire
maintien de la qualité de l’eau dans le réseau.

DT- Pôle Eau Potable Exploitation du barrage de Montbel

 • 550 hectares
 • 60 millions de m3
 • 1,2 MW de capacité de
 turbinage

Le SMDEA exploite contractuellement le barrage pour le compte de l’IIABM.
Deux étapes sont déterminantes :
- La phase de remplissage l’hiver, pendant laquelle le SMDEA s’engage sur
 un rendement minimum de 90% de la prise d’eau.
- La phase de déstockage, l’été, pour compenser, au plus juste, les
 prélèvements agricoles, en respectant des quotas de répartition entre les
 trois départements 09-11-31

DAF- Pôle Logistique

Le Pôle Logistique assure des missions transversales pour l’ensemble du
SMDEA.
Il réalise principalement les achats de pièces et de fournitures pour tous les
métiers techniques du Syndicat.
Il assure l’entretien et la mise en sécurité des bâtiments, des espaces verts, ainsi que la
gestion de l’ensemble du parc de véhicules et de matériels roulants.
Il participe à l’organisation technique des réceptions (AG, CA, inaugurations….) …/…

DAF- Pôle Logistique
Mais aussi, le Pôle Logistique pilote la réalisation de projets
structurants

DAF- Pôle Juridique Administration Générale

 Les secrétaires assurent la bonne tenue des assemblées délibérantes,
 la gestion des fournitures, ainsi que le secrétariat général.

 Les hôtesses sont responsables de l’accueil physique et téléphonique
 du public, de la gestion du pool de véhicules de services.
 Elles participent à la gestion du courrier.

DAF- Pôle Juridique Gestion des contentieux
et gestion du patrimoine

 Le SMDEA doit être autorisé à implanter ses ouvrages dans le domaine
 privé. Dans le cas d’utilité publique, les solutions amiables sont
 toujours privilégiées à l’expropriation.

 « Nous réalisons nous-même des actes en la forme administrative,
 nous conférant ainsi des attributions d’ordre notarial ».

 Le pôle juridique assure la protection et la défense des intérêts du
 SMDEA, ayant parfois recours aux services des avocats

DAF- Pôle Juridique Commande Publique

 Pour répondre à ses besoins en matière de travaux, de
 fournitures et de services, le SMDEA doit obligatoirement
 conclure des marchés publics avec ses fournisseurs ou ses
 entrepreneurs.

 Les règles strictes qui s'appliquent à ces contrats sont
 définies par la législation relative aux marchés publics.

DAF- Pôle Finances

 13900
 2900 titres mandats

 6800
 147
 factures emprunts
 traitées

 Saisie 3 lignes
 fiches de
 inventaire trésorerie

 23,24 Millions de dépenses de
 fonctionnement en 2017

 Les agents du Pôle Finances préparent le budget et
 son exécution (mandats et titres), assurent la gestion
 de l’actif et de la dette ainsi que les différents
 contrats et conventions

DAF- Pôle Gestion des Abonnés

Une équipe de 19 personnes mobilisée pour assurer les recettes
nécessaires au fonctionnement du SMDEA

 • Plus de 150000 factures
 envoyées
 • 68500 abonnés à l’eau
 Gestion des
 potable
 Vérification des
 Relève des abonnés dans
 rôles avec prise
 Prise en charge Envoi des • 51000 abonnés à
 compteurs Anémone et comptable factures
 calcul des rôles
 en charge l’assainissement
 • 28,14 Millions de
 recettes des produits de
 Processus de gestion des abonnés et de facturation
 services en prévision
 pour 2018

DRH- Pôle Gestion des Ressources Humaines

 Les agents du pôle GRH accompagnent
 principalement les carrières des 224
 agents et assurent la paye tous les
 mois.
 Ils sont en charge du suivi de tous les
 contrats de travail, de la gestion de la
 maladie, des retraites, de la mise en
 œuvre du plan de formation des
 agents, etc.

DRH- Pôle Santé et Sécurité au Travail

Le responsable du pôle SST est en
charge de la mise en œuvre de la
politique santé et sécurité au
travail.

Il évalue les risques et œuvre au
quotidien pour :
- Sensibiliser les agents du
 SMDEA aux risques professionnels
 auxquels ils sont exposés.
- Proposer des actions concrètes
 de sécurisation des sites, de
 formations, d’information.

DI- Pôle Système d’Information

 Les agents du pôle SI ont pour mission la maîtrise d’ouvrage de l’aménagement
 numérique, le développement et la maintenance du parc informatique, la
 sécurisation du système d’information et des données informatiques.

 Ils assurent l’accès aux données pour faciliter leur traitement par l’ensemble des
 utilisateurs, en particulier celui des données patrimoniales.

DI- Conseil en Gestion & Communication

 L’alimentation et la correction tout au long de
 l’année des bases de de données, en
 collaboration avec les différents services,
 permettent :
 - le calcul des indicateurs de performance et
 l’élaboration du rapport annuel,
 - l’amélioration du système de facturation des
 services rendus aux usagers.

 Les actions de communication s’appuient
 aujourd’hui sur des outils multiples et
 complémentaires pour valoriser tout le travail
 réalisé au SMDEA.

Des investissements pour le
développement durable du
territoire

 Pour le développement
 durable du territoire

Solidarité des

territoires

Investissements
2018 sur le territoire du Pays
Cathare - Quérigut

REMPLACEMENT DES RÉSEAUX D’EAU POTABLE
DE MANSES

Reprise des réseaux d’adduction d’eau potable de
la commune de Manses (AAP Fuites)
  352 000 €
  2 210 ml de canalisations remplacées

REMPLACEMENT DES RÉSEAUX D’EAU POTABLE
LAVELANET

Reprise des réseaux d’eau potable chemin de la Coume et rue Denis Papin (AAP Fuites)
  355 000 €
  1 500 ml de canalisations remplacées

Mise en séparatif du réseau d’assainissement Cité des Coumes en coordination avec l’eau
potable - 130 000 €

LES AUTRES OPÉRATIONS

 Laroques LES AUTRES Mirepoix
 d’Olmes TRAVAUX 2018 Reprise des branchements d’eau potable
 Allée Palafrugell & Rue du Maréchal à
Reprise des tabourets d'assainissement Mirepoix, et reprise du réseau d’eau potable
100 000 € rue Carnot
 72 000 €

 Montferrier Dun

 Reprise de la canalisation d’eau potable
UPEP + Protection des captages
 afin d’effacer le seuil du ruisseau du
290 000 €
 Dardé
 50 000 €

 Montant total des travaux réalisés en 2018 : 1 520 000 €
 (Pour mémoire : 1 400 000 € en 2017)

Les Projets

LES PROJETS

 Mirepoix
 Montségur ASS
 Douctouyre
 AEP AEP

 Lavelanet
 ASS

 Tabre
 ASS Lagarde
 AEP
 Léran
 ASS Montferrier
 AEP

 Montant total des travaux projetés : 600 000 €

Faits marquants
2018

DT- Pôle Eau potable – Service distribution UTE
Maintenir ou améliorer la
qualité de l’eau
• Secteur du haut Douctouyre (Roquefort les cascades,
 Lieurac, Ilhat, Le Carla de Roquefort, Le Sautel, et 6
 hameaux de Dun)

Fortes précipitations
Ressource : Prat d’Amount
6 pics de turbidité
Actions : Distribution d’eau en bouteille
 .
Impact sur les populations : 71 jours de NC

• Secteur du Pays d’Olmes (haute vallée du Touyre)
Ressource : Fount Bergens Cadeillou

Date de mise en service de l’usine : 18/09/2017
Alimentation en eau potable sécurisée
20 communes ; 15000 hab. concernés
17 épisodes depuis janvier 2018 >2 NTU ; 12 jours

DT- Pôle Eau potable – Service distribution UTE
Maintenir ou améliorer la
qualité de l’eau
 QUALITE
997 Analyses / Autocontôles planifiées
1366 Chlorations manuelles planifiées

 QUANTITE
Recherche de fuites en urgence et interventions sur manque d’eau :
94 Recherches de fuites en préventif
161 Recherches de fuites en curatif
37 fuites sur branchements, 94 fuites avant compteur, 57 fuites sur canalisations

44 Mise à jour des plans
549 Remplacements de compteurs suite à la relève
222 relèves de compteurs généraux

 ASTREINTE
196 interventions / 358 heures
  Préventif : 99 interventions / 144 heures : usines de Fontestorbes et de Montferrier
  Curatif : 88 interventions / 199 heures
  Travaux facturés : 3 interventions, réparation conduite cassée, Ilhat et Arvigna

Réduire les pollutions au
milieu naturel
Hydrocurage
- 21 km de réseaux hydrocurés sur 162 km
- 117 interventions en curatif (égouts bouchés), pour moitié sur les
grandes villes : 14 sur Laroque d'Olmes, 22 sur Lavelanet, 24 sur
Mirepoix
- Aucun débordement chez les particuliers

Données STEP
- Non conformités sur Montségur, Aigues Vives. Points noirs : les petites installations du canton du Donezan, excepté Rouze-
Mijanès : Toutes ces installations sont très vétustes et ont de mauvais résultats épuratoires.

- Changement du compacteur sur Mirepoix en 2018 (faisant suite au changement du dégrilleur et des rampes d'aération en 2017)
- Réalisation d'une campagne de contrôle de raccordement sur le quartier du Béal à Mirepoix
- Réhabilitation du PR de L'Aiguillon prévu en décembre 2018
- Réhabilitation du PR de Tabre prévu premier trimestre 2019
- Curage de la lagune de L'Aiguillon Lesparrou prévu en 2019 (dossier administratif), curage réalisé en 2019-2020

Usine de compostage
 - 4 plaintes d'odeurs enregistrées en 2018
travaux :
- changement du ventilateur principal (12 000 €)
- changement de la porte du tunnel de fermentation (16 000 €)

Des multiples projets en
cours

 

Déploiement progressif
 Direction Technique & du nouveau Système
 Direction de l’Information d’Information :
 logiciels MAINTA et KIS

1- Comprendre et piloter
notre activité, effectuer un
reporting formalisé

2- Optimiser les coûts de
fonctionnement

3- Gérer le patrimoine

Les logiciels
 Solution WEB du SIG Solution WEB de la GMAO

 ▪Mise à jour du Essentiellement pour les
 référentiel planificateurs, demandeurs
 ▪Consultation d’intervention et consultation
 ▪Applications différentes
 par services

Les logiciels

 Solutions Mobiles pour les agents
 sur le terrain :

 consultation du SIG et réalisation
 des Interventions géo localisées

Direction de l’Information Sécurité du système
 d’information

Avancement :
1. Le nouveau matériel est posé, configuré et en
 fonction.
2. Les services d’Infrastructures sont portés sur le
 nouveau système (Contrôleur de domaines AD,
 Impressions, Serveur de mise à jour, etc)
3. La couche sécurité est activée
4. Le marché Orange est terminé à 100%

Reste à faire :
1. Migration des applicatifs métiers sur les nouveaux
 serveurs de bases de données
2. Sécuriser l’alimentation électrique

Direction de l’Information Un pas supplémentaire vers le
 numérique

  Développer le nouveau site internet
  Plus de Communication Interne
  Mettre en place de nouveaux outils de pilotage
 et de reporting

  Accompagner la mise en place du RGPD
 (Règlement Général sur la Protection des
 Données)
  Accompagner le déploiement de la GMAO
  Accompagner le déploiement de la
 dématérialisation
  Moderniser le système d’accueil téléphonique

La Direction des Ressources Humaines

 Plan d’actions
 Etude sur Accident du
 Règlement Référentiel de
 l’Absentéisme Travail
 Intérieur nos métiers
 Négociation Règlement Elections
 Bilan Social Annuelle de professionnelles/
 Individuel Obligatoire formation Statuts Salariés-
 FPT
Boîte à outils Restructuration
 Base de Qualité de Vie au RIFSEEP
 RH
 Travail et Risques PROJETS
 PROJETS Données RH
 Psychosociaux 2018-2019
 2018

La Direction Administrative et Financière Un pas supplémentaire vers le
 numérique

  Dématérialisation des Marchés Publics
  Dématérialisation des factures (facturation électronique)

 Les enjeux de la démarche nationale de transformation numérique de
 la commande publique :
 un accompagnement des acteurs
 la simplification des usages / diminution de la
 charge administrative grâce au numérique
 le renforcement de la transparence de la commande
 publique
 un archivage électronique cohérent , sûr et accessible

Merci pour votre attention