Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens

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Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens
Pionnier de nature

   Belgique - Luxembourg

   Rapport d’activités 2010

   www.siemens.be
Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens
Sommaire

02   Mot de la direction
04   Direction de Siemens Belgique-Luxembourg
06   Chiffres clés

Mégatendances                            Notre stratégie

12   Évolution démographique             18   Vision

13   Urbanisation                        22   Durabilité

14   Changement climatique               24   Collaborateurs

15   Mondialisation                      26   Excellence opérationnelle

Nos activités et références

28   Pionnier de nature

32   Secteur Industry

40   Secteur Energy

44   Secteur Healthcare

48   Siemens IT Solutions and Services

52   Autres activités

56   Adresses et données de contact
Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens
L’économie verte est
le moteur de notre
croissance
Depuis 1847, Siemens est animée par un esprit pionnier qui lui
permet de se développer et d'anticiper les grandes évolutions de
la société.

En jetant les bases de l’électrotechnique, nous avons largement
contribué à l’essor de l’industrialisation.

Aujourd'hui, nous repoussons les limites sur d’autres terrains :
l’efficacité énergétique, la productivité industrielle, des soins de
santé abordables et personnalisés, des solutions d’infrastructure
intelligentes…

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Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens
Mot de la direction

    Poser de nouveaux jalons. Penser et agir par-delà les
    frontières. Identifier et relever de multiples défis
    sous différentes perspectives. Notre succès se
    nourrit depuis toujours de cet esprit pionnier, que
    nous continuerons à cultiver assidûment en 2011.
    Nous voulons plus que jamais grandir avec nos
    clients. Et resserrer encore davantage nos liens de
    collaboration internes afin de réaliser cette
    croissance. « Grow together », voilà notre ambition
    pour 2011.

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Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens
La crise économique mondiale et son impact sur l’industrie ont fait de l’exercice 2010 – d’octobre
2009 à septembre 2010 – une année difficile pour Siemens. Nous ne sommes pas parvenus à dépas-
ser les chiffres de l’année record 2009, mais nous clôturons 2010 avec un chiffre d’affaires honora-
ble et un résultat positif.

Investir dans l’avenir

Grâce aux solutions de notre portefeuille environnemental, nous avons réussi à accroître encore la part
des activités durables. C’est manifestement un moteur de notre croissance. En Belgique-Luxembourg,
nous agissons en précurseurs, comme en témoigne par exemple la réalisation des premiers projets de
voiture électrique : l’intégration de voitures électriques dans un réseau électrique intelligent.

Le pourcentage des exportations a lui aussi continué à progresser, ce qui signifie que nous arrivons
à valoriser au niveau international nos solides compétences dans divers domaines.

Pour Siemens, l’année 2010 a été placée sous le signe des investissements. Nous avons notamment
inauguré, sous l’œil très attentif de clients et de personnalités, un tout nouveau centre de produc-
tion de pointe pour armoires électriques à Huizingen. Les comparaisons internationales montrent
que les clients y bénéficient d’un excellent rapport qualité-prix.

Siemens IT Solutions and Services a ouvert simultanément un nouveau centre de données « vert »
qui suscite d’ores et déjà l’intérêt de nombreux clients. À l’automne, nous avons fêté le 100e anniver-
saire de notre présence au Luxembourg, avec un large parterre de personnalités politiques et de
clients.

Grandir ensemble

Incontestablement, les années à venir ne seront pas faciles non plus : le contexte économique
confrontera les entreprises à de nouveaux défis en termes de compétitivité. Nous sommes néan-
moins convaincus que nous disposons des atouts nécessaires pour poursuivre notre croissance.

Nous remercions nos clients pour leur confiance et pour le feed-back sincère qu’ils nous donnent. Ils
nous permettent ainsi de répondre de manière optimale à leurs souhaits et besoins. Nous remer-
cions tous nos collaborateurs pour leur dévouement, leur engagement et leur dynamisme de l’an
dernier. Et nous nous réjouissons d’avance de travailler avec vous à la réalisation de notre ambition
commune pour l’année à venir : « Grow together ».

André Bouffioux                                             Peter Geilen
CEO Siemens Belgique-Luxembourg                             CFO Siemens Belgique-Luxembourg

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Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens
Direction de Siemens Belgique-Luxembourg

        Secteur Industry
        Philip Maertens           André Bouffioux        Werner Moyaert
        Industry Automation       Industry Sector Lead   Key Account Production
        Drive Technologies
                                  Pol Caby               Serge Molinari
        Eddy Nelis                Mobility               Building Technologies
        Industry Solutions

        Secteur Energy
        Juha Van Riet             Alain Belvaux
        Oil & Gas                 Power Distribution
                                  Power Transmission
        Peter Koninckx
        Energy Sector Lead        Jeroen Vanfraechem
        Fossil Power Generation   Renewables

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Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens
Secteur Healthcare
Luc Van Overstraeten     Ghislain Descamps
Healthcare Sector Lead   Sales Management
Isabelle Bazot           Stefaan De Moor
Healthcare Diagnostics   Customer Services

Siemens Luxembourg                    Siemens IT Solutions and Services
Georges Lespinoy                      Uli Penzkofer

                                                                          5
Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens
Siemens dans le monde

    75,97 3,84                                                                 405 000
       milliards d’euros                   milliards d’euros                       collaborateurs sur
       de chiffre                          d’investissements en R&D                l’ensemble de la planète
       d’affaires durant
       l’exercice 2010

    Un haut niveau d’investissement dans la recherche et le développement
    est indispensable à la croissance durable de nos activités. Au cours de
    l’exercice 2010, nous avons investi 3,8 milliards d’euros dans la R&D, soit
    plus de 5 % de notre chiffre d’affaires total, et mobilisé 30 100 collabora-
    teurs répartis sur 178 implantations dans 30 pays. Nous comptons en
    moyenne 40 inventions et 20 demandes de brevet par jour ouvré. Ces chif-
    fres nous placent en 3e position en Allemagne, 2e en Europe et 13e dans
    les statistiques de brevet des USA. Et nos ambitions ne s’arrêtent pas là.

    Nous remplissons nos objectifs grâce à une innovation ouverte

    Chaque année, nous concluons plus de 1 000 partenariats avec des universités, des centres de recherche et des entre-
    prises industrielles, ce qui nous permet d’élargir notre portefeuille d’innovations sur toute la planète.
    C’est ainsi que nous développons, avec le concours de producteurs d’énergie en Allemagne et en Finlande et de centres
    de recherche prestigieux aux Pays-Bas, des technologies permettant de capter le CO2 généré par les centrales élec-
    triques.
    L’objectif de ces efforts communs ? Offrir de nouvelles solutions à nos clients.

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Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens
1847                                                  190
                         année de la création de                           nombre de pays où nous
                         l’entreprise                                      sommes actifs

            Chiffre d’affaires 2010 par secteur                                       Résultat (en milliards d’euros)

                                            Secteur Healthcare                               76,65
                                           12,4 milliards d’euros                                     75,97
   Secteur Energy
25,5 milliards d’euros

                                   16 %
                                                        Activités transsectorielles
                                                          4,8 milliards d’euros
              33 %                          6%

                                                                                              2009     2010

                             45 %
                                                                                Entrées de commandes
                                                                                (en milliards d’euros)
           Secteur Industry
         34,9 milliards d’euros
                                                                                                       81,16
            Voici quelques années, nous nous étions promis de                                78,99
            réaliser un résultat de 25 milliards d’euros avec
            notre portefeuille environnemental d’ici 2011. Nous
            avons atteint cet objectif beaucoup plus vite que
            prévu. Dès 2010, les recettes dégagées de ce porte-
            feuille se chiffraient à 28 milliards d’euros. Pour la
            fin 2014, nous visons plus de 40 milliards d’euros
            par an…

            Mieux encore : grâce à notre portefeuille environne-
            mental, nous avons aidé nos clients à réduire leurs
                                                                                              2009     2010
            rejets de CO2 de 267 millions de tonnes en 2010.

                                                                                                                        7
Pionnier de nature - Rapport d'activités 2010 - Siemens
Siemens en Belgique-Luxembourg

    2 286                                        5                       1,122
      Siemens emploie                           Nous possédons cinq         Notre chiffre d’affaires
      2 286 collaborateurs en                   implantations en            s’élève à 1,122 milliards
      Belgique-Luxembourg                       Belgique-Luxembourg         d’euros en 2010

    Pour Siemens Belgique-Luxembourg, 2010 a été une année de transition durant laquelle
    nous avons vraiment ressenti les conséquences de la crise économique. Contrairement
    aux années précédentes, nous n’avons pas pu inscrire à notre palmarès des projets d’inves-
    tissement de grande ampleur qui boostent notre chiffre d’affaires. Peu de projets de ce
    type sont sortis des cartons.
    Notons que l’économie verte, qui représente aujourd'hui déjà 16 % de notre chiffre d'af-
    faires, est un moteur de plus en plus important de nos activités : dans un nombre crois-
    sant de projets, nous arrivons à faire la différence avec des solutions durables pour
    l’industrie, la mobilité, l’infrastructure, l’énergie et les soins de santé.

                                                          Zwijndrecht

                                                             Bruxelles

                                                      Huizingen

                                                                         Namur
           « Flex offices » dans tout le pays
           Siemens compte cinq implantations en
           Belgique-Luxembourg, ce qui permet
           aux collaborateurs de travailler près de
           chez eux et d’éviter les embouteillages.
           Les sites sont aménagés sous forme de
           « flex offices », où chacun peut travail-
           ler partout grâce à une infrastructure                                    Luxembourg
           intelligente.

8
39 %                                                    55
        Nous réalisons 39 % de                              Pays constituent le périmètre
        notre chiffre d’affaires à                          d’activités de Siemens BeLux
        l’étranger

                                                                Répartition du chiffre d’affaires entre les
                                                                différents secteurs
Confiance prudente dans l’avenir
                                                                              Siemens IT Solutions
En 2010, le chiffre d’affaires consolidé de Siemens                               and Services
Belgique-Luxembourg a été réalisé pour 41 % dans
Industry, 33 % dans Healthcare et 16 % dans Energy.           Secteur
                                                              Energy
                                                                                      9%
- Industry a affiché une progression sensible dans les
  projets durables ou verts. En matière de mobilité,                     16 %                                  Secteur
  nous avons de nouveau aligné des chiffres remar-                                                            Industry
  quables. Building Technologies a également enregis-
  tré des résultats extrêmement satisfaisants.
- Dans le domaine Healthcare Siemens jouit d’une ré-
  putation exceptionnelle. Ce secteur brille également                                               41 %
  dans les services.
- Energy a réalisé de beaux projets sur le territoire na-
  tional et à l’étranger.
- Siemens IT Solutions and Services – nos activités
                                                                            33 %
  transsectorielles – s’est taillé une part de 9 % de
  notre chiffre d’affaires consolidé. Au cours de l’an-
  née, l’entité a été autonomisée dans la perspective           Secteur
  de sa vente. À la fin 2010, un accord a été conclu            Healthcare
  avec Atos Origin au niveau international.

                                                                                                                         9
Mégatendances

L’esprit pionnier
Évolution démographique, urbanisation, change-
ment climatique, mondialisation… les défis qui
nous attendent sont gigantesques.
Chez Siemens, cela fait bien longtemps que nous en
avons tiré les conséquences stratégiques. Nous
avons axé notre portefeuille sur ces mégatendances
et cherché des solutions technologiques concrètes.
Un exemple ?
Siemens Belgique a participé au développement
du bus écologique « Van Hool », le premier bus
hybride fabriqué en série. Ce petit bijou de tech-
nologie associe un moteur diesel et un moteur
électrique de manière à réduire la consommation
de carburant, les émissions de CO2 et les nuisan-
ces sonores. La société De Lijn en a déjà com-
mandé 35 exemplaires…
12   Évolution démographique

13   Urbanisation

14   Changement climatique

15   Mondialisation
Mégatendances

     Très tôt, Siemens a étudié les
     impacts de quatre mégaten-
     dances et adapté son porte-
     feuille en conséquence. En
     anticipant, nous assurerons
     notre croissance future et
     contribuerons à l’avènement
     d’un monde vivable et durable.

     Évolution
     démographique
     La population de la Terre est en augmentation constante : de
     près de 7 milliards aujourd’hui, nous passerons à 9 milliards en
     2050.

     Or notre espérance de vie n’a jamais été aussi élevée. Alors
     qu’elle ne dépassait pas 46 ans en 1950, elle atteint presque
     68 ans actuellement. Les experts prédisent qu’elle s'établira à
     76 ans vers le milieu du siècle. Selon les estimations des Na-
     tions Unies, le pourcentage de personnes âgées de plus de
     65 ans aura pratiquement triplé en 2050.

     Ces changements démographiques s’accompagnent d’une
     augmentation de la demande de soins de santé, dont les coûts
     grèvent les budgets des pouvoirs publics et des assurances
     dans le monde entier. Dans certains pays industrialisés, les
     soins de santé absorbent plus de 10 % du PNB – et la tendance
     est à la hausse.
                                                                           stade beaucoup plus précoce. Dès lors, elles n’améliorent pas
     DES SOLUTIONS ACCESSIBLES À UN PLUS GRAND NOMBRE                      seulement les résultats, mais réduisent aussi le besoin de trai-
                                                                           tements coûteux à un stade avancé de la maladie.
     Le défi ? Accroître l’efficacité et l’accessibilité des soins médi-
     caux, tout en améliorant la qualité de la prise en charge indivi-     Nos solutions et systèmes pour toute la chaîne de soins – de la
     duelle des patients.                                                  prévention au traitement et au post-traitement, en passant par
                                                                           la détection et le diagnostic précoces – aident les médecins à
     Nos innovations optimalisent le traitement médical et dimi-           établir des diagnostics plus rapides et plus précis, ainsi qu’à amé-
     nuent les coûts. Elles permettent aux professionnels de la            liorer le confort des patients. Nous permettons aussi au person-
     santé de poser des diagnostics et de soigner des maladies à un        nel médical de personnaliser et d’optimaliser les traitements.

12
la transformation et la distribution de l’énergie et les hôpitaux, contri-

Urbanisation                                                               buent à cette efficacité énergétique et cette infrastructure durable.

                                                                           Nous améliorons la qualité de vie des citadins, nous renforçons la
                                                                           compétitivité des entreprises, nous protégeons nos sources d’éner-
                                                                           gie naturelles et réduisons l’impact environnemental des villes.
En 2009, pour la première fois dans l’histoire de l’humanité, les villes
comptaient davantage d’habitants que les zones rurales. D’ici 2050,
la proportion de citadins grimpera à 70 %, parallèlement à la crois-
sance de la population mondiale.

Une grande partie de la croissance économique repose sur les cen-           Les 10 villes belges les plus
tres urbains. Exemples : 40 % du PNB du Japon est généré à Tokyo,
30 % de l’ensemble des biens et services produits en France le sont         peuplées
à Paris.
                                                                            Bruxelles (Région) 1 048 491           Bruges        117 073
Si l’importance économique des villes s‘accroît, il en va de même           Anvers               472 071           Namur         107 939
pour les aspirations des citadins en matière de qualité de vie. Pureté      Gand                 237 250           Louvain        92 704
de l’air et de l’eau, fiabilité de l’approvisionnement énergétique et       Charleroi            201 593           Mons           91 152
efficacité des systèmes de transport : ce sont des besoins urbains          Liège                190 102           Malines        79 503
de base qui engendrent d’énormes défis.                                     Source : Statistiques de l’INS 2006

INFRASTRUCTURE POUR ACTIVITÉS CONCENTRÉES
                                                                            Les 10 villes les plus
Les villes consomment actuellement quelque 75 % de l’énergie to-
tale et sont responsables de 80 % des gaz à effet de serre. Les en-
                                                                            peuplées de la planète
gorgements du trafic coûtent à l’Union européenne environ
100 milliards d’euros par an en pertes de performance économique.           Tokyo               35,5 millions     Delhi            14,1 millions
                                                                            Mexico              18,7 millions     Calcutta         13,8 millions
Pour les villes de demain, une infrastructure verte adaptée, d’un bon       New York City       18,3 millions     Buenos Aires     13,0 millions
rapport coût-efficacité, est indispensable. Nos solutions et systèmes       São Paulo           17,9 millions     Shanghai         12,8 millions
pour l’industrie manufacturière, les transports publics, les bâtiments,     Bombay              17,4 millions     Jakarta          12,3 millions

                                                                                                                                                        13
Mégatendances

     Changement                                                         60 % de la quantité d’énergie produite d’ici 2030. Les pays en

     climatique                                                         voie de développement et les États émergents absorberont les
                                                                        deux tiers de cette hausse. Des mesures draconiennes seront
                                                                        nécessaires pour limiter à un maximum de 2° C le relèvement
                                                                        de la température mondiale.

     Le consensus scientifique est clair : notre climat change. Entre   INNOVATION POUR UNE NOUVELLE ÈRE ÉNERGÉTIQUE
     1850 et le début du 21e siècle, la température terrestre
     moyenne a grimpé de 0,76° C. La période de 1994 à 2005             Pour contrer les effets négatifs du changement climatique, il
     compte 11 des 12 années les plus chaudes depuis le début des       est indispensable d’innover : innover sur le plan de l’efficacité
     observations statistiques.                                         énergétique, de la production d’énergie, de la distribution
                                                                        d’électricité et de la consommation d’énergie.
     Dès le commencement de l’industrialisation, le réchauffement
     de la planète est allé de pair avec une augmentation massive       En tant que fournisseur de premier plan de produits, de solu-
     des émissions de gaz à effet de serre. La concentration de CO2     tions et de services destinés à l’ensemble de la chaîne énergé-
     dans l’atmosphère a atteint aujourd’hui son plus haut niveau       tique, Siemens est un pionnier dans tous ces domaines. Nos
     depuis 800 000 ans.                                                technologies permettent d‘accroître l’efficacité des centrales à
                                                                        combustibles fossiles, de mettre en place des systèmes éoliens
     Les changements climatiques sont étroitement liés à l’évolu-       et solaires, de réaliser des réseaux intelligents (smart grids),
     tion démographique. L’accroissement de la population et la         d’améliorer l’efficacité énergétique des sites de production et
     poursuite de la mondialisation entraîneront une hausse de          de créer des systèmes d’éclairage économes en énergie.

14
Mondialisation                                                       PRÉSENCE MONDIALE ET RENFORCEMENT LOCAL

                                                                     Pour être performantes dans l’économie globale qui est la nôtre,
                                                                     les entreprises doivent penser et agir de manière internationale.
                                                                     Siemens soutient ses clients dans environ 190 pays, et nous
Les premières années du 21e siècle voient faiblir l’importance des   sommes actifs depuis plus de 100 ans dans les pays BRIC.
économies nationales. De plus en plus d’entreprises explorent
les marchés internationaux et mettent sur pied des réseaux glo-      Notre but ? Proposer des produits accessibles, personnalisés,
baux. Les chiffres le prouvent : le nombre de multinationales est    de haute qualité et d'un bon rapport coût-efficacité à l’échelle
passé de 10 000 en 1968/69 à plus de 80 000 aujourd’hui. Le fret     mondiale. Nous pouvons fournir à nos clients des solutions
maritime a triplé au cours des 40 dernières années.                  simples : des systèmes capables d’améliorer la vie des gens par-
                                                                     tout dans le monde. Notre offre de produits, services, savoir-
Toutefois, les marchés mondialisés ne créent pas seulement de        faire et solutions est illimitée.
nouvelles opportunités commerciales. Ils entraînent également
un renforcement de la concurrence. Et ils ont pour effet de dé-      Nous développons par exemple des systèmes d‘automatisation
placer le centre de gravité économique vers d’autres régions.        et des logiciels qui simplifient et rationalisent les processus in-
                                                                     dustriels ; des solutions pour les bâtiments et la sécurité qui
Les pays émergents seront le moteur de la croissance écono-          renforcent l’efficacité des environnements de production et de
mique de demain. Tout porte à croire que les économies des           travail ; des systèmes de traitement de l’eau permettant à des
pays BRIC (Brésil, Russie, Inde et Chine) connaîtront ces pro-       collectivités de répondre au besoin croissant d’eau pure. Sans
chaines années une croissance deux fois plus rapide que les          oublier nos systèmes de transport et autres solutions de mo-
États industrialisés                                                 bilité...

                                                                                                                                           15
Notre stratégie

Pionnier de nature
Aujourd’hui, nous nous focalisons sur des
marchés de croissance portés par l’innovation
et la technologie. Ils constitueront la base de
nos principales activités à l’avenir.
Les villes, par exemple, ont besoin d’infra-
structures durables et intelligentes. Nous
sommes mieux placés que quiconque pour
répondre à ces exigences.
Notre portefeuille environnemental est un
puissant moteur de croissance. Il a repré-
senté près de 37 % du chiffre d’affaires du
Groupe dans le monde en 2010. En Bel-
gique-Luxembourg, nous réalisons près de
16 % de notre chiffre d'affaires grâce à
l'économie verte.
18   Vision

22   Durabilité

24   Collaborateurs

26   Excellence opérationnelle
Vision

     Une entreprise qui vise le suc-
     cès et la croissance durable a
                                          La stratégie du
     besoin d’un solide socle de va-
     leurs, d’expertise et d’expé-
                                          Groupe
     rience. C’est sur cette base que     Siemens occupe d’excellentes positions dans le monde entier.
                                          Les programmes que nous avons mis en œuvre ces dernières
     se construit son histoire et que     années à l’échelle de l’entreprise ont transformé notre organi-
                                          sation et renforcé progressivement notre compétitivité mon-
     s’appuient les collaborateurs,       diale. Notre portefeuille est aujourd’hui axé sur des marchés
     clients et actionnaires. Les va-     attractifs en croissance rapide. En termes de rentabilité, nous
                                          continuons à égaler voire dépasser le niveau de nos concur-
     leurs, l’expertise et l’expérience   rents. En tant qu’entreprise technologique intégrée, nous
                                          sommes leader du marché dans une grande partie de nos acti-
     de l’entreprise leur permettent      vités.
     de grandir ensemble.                 Nous abordons donc l’avenir en position de force. Avec des ob-
                                          jectifs financiers clairs et une stratégie d’amélioration continue
                                          vis-à-vis du marché et de nos concurrents, intégrés dans « One
                                          Siemens ». C’est ce cadre qui régit le développement durable
                                          et la croissance de notre entreprise. Nous y avons défini les do-
                                          maines prioritaires des prochaines années.

                                          RENFORCER LA VALEUR DE NOTRE ENTREPRISE

                                          Notre objectif général ? Faire constamment mieux que nos
                                          concurrents et établir de nouveaux standards en matière de
                                          performance financière et de force opérationnelle. Nous avons
                                          mis au point un système d’objectifs financiers, avec des cri-
                                          tères de croissance des revenus, d’efficacité du capital, de ren-
                                          tabilité et d’optimalisation de notre structure de capital.

                                          Nous sommes résolus à exploiter à l’avenir tout notre potentiel
                                          d’entreprise technologique intégrée en suivant une stratégie
                                          rigoureusement axée sur la création de valeur. Nous avons dé-
                                          fini trois axes stratégiques pour y parvenir :
                                          - focalisation sur les marchés de croissance innovants
                                          - plus grande proximité de nos clients
                                          - utilisation de la force unique de Siemens

18
Depuis de nombreuses années, nous nous
              efforçons de prendre toujours mieux en compte les
              souhaits et les besoins de nos clients. Car dans
      notre société en mutation rapide, les problèmes et les
      exigences des entreprises changent aussi très vite.

                                           Stratégie en
                                           Belgique-
                                           Luxembourg
                                           Dans le cadre de la stratégie générale du Groupe, Siemens Bel-
                                           gique-Luxembourg a élaboré une stratégie « Grow together »
                                           qui se nourrit de nos forces et de notre dynamisme locaux.
                                           Nous suivons les trois axes de la politique mise en place par
                                           Siemens au niveau international et lui donnons forme selon
                                           notre contexte local.

                                           LES MARCHÉS DE CROISSANCE INNOVANTS EN LIGNE DE MIRE

                                           L’économie verte, dont nous entendons rester un chef de file,
                                           est un des marchés porteurs en Belgique-Luxembourg. Nous
                                           proposons aux entreprises, organisations et pouvoirs publics
« Une entreprise                           un vaste portefeuille de solutions qui leur permettent de dé-
                                           velopper leurs activités de manière plus respectueuse de
technologique intégrée                     l’homme et de l’environnement.

telle que la nôtre se doit                 Nos marchés d’exportation – l’Algérie, l’Afrique du Nord et
                                           l’Afrique centrale – sont eux aussi en pleine croissance. Depuis
d’anticiper cette                          des décennies, Siemens Belgique-Luxembourg développe avec
                                           succès ses activités sur le continent africain. Durant l’exercice
évolution et de soutenir                   2010, la part des exportations dans notre chiffre d’affaires a de
                                           nouveau augmenté. Une forte présence locale, notre ouverture
ses clients pour qu’ils                    et nos connaissances linguistiques, un souci constant d’inno-
                                           vation et un engagement local à long terme, sont nos princi-
soient prêts à affronter                   paux atouts.

l’avenir. »                                Nous nous concentrons par ailleurs sur des secteurs clés spé-
                                           cifiques, tels que la pharmacie, particulièrement bien repré-
                                           sentée en Belgique. Nous sommes le fournisseur attitré de
                                           nombreux acteurs de cette branche depuis plusieurs années.
                                           Pour certains de nos clients, nous développons une offre plus
                                           vaste que la somme de ses parties. Avec d’autres, nous allions
                                           nos forces afin d’explorer des pistes stratégiques.

                       Dirk De Bilde
                       Industry Drive Technologies

                                                                                                               19
Vision

     PLUS PROCHES DE NOS CLIENTS                                         LA FORCE DE SIEMENS

     Nous avons développé différents projets et programmes afin          Nous voulons exploiter la force unique de Siemens en gardant
     de renforcer les liens avec nos clients. Beaucoup d’entre eux       nos collaborateurs de talent et en enrichissant nos effectifs de
     sont pris en charge par des Account Managers et Key Account         nouvelles recrues. Nous leur offrons la chance d’apprendre
     Managers attitrés, dont la présence a été un atout précieux ces     pendant toute leur vie, ce qui favorise leur épanouissement
     dernières années. Nous continuerons donc à miser sur eux.           tout en renforçant notre entreprise.
     Nous avons l’intention de doubler le nombre des Account Ma-
     nagers dans les prochaines années.                                  Partager davantage les meilleures pratiques à l’intérieur de
                                                                         l’entreprise fait également partie de nos objectifs. Par ailleurs,
     L’élargissement de l’offre de services reste également un de        au cours des exercices précédents, nous avons mis en place
     nos fers de lance. Avec le « Service Board BeLux », nous avons      une culture de la « compliance » à grande échelle dont nous
     l'intention d’offrir une réponse structurelle aux grands chan-      valoriserons les résultats – intégrité et tolérance zéro – à l’ex-
     gements qui se dessinent dans les services pour l’industrie :       térieur de l’entreprise, afin d’en faire un avantage distinctif.
     demande grandissante de services à distance, accroissement
     de l’offre de rétrofit, etc.                                        EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE

     L’enquête de satisfaction clients de l’exercice précédent montre    Aux trois axes précités s’ajoute une quatrième priorité en Bel-
     que notre « Net Promotor Score » est en constante améliora-         gique-Luxembourg : l’excellence opérationnelle. Elle est indis-
     tion. Tous les points à améliorer, que ce soit dans le pre-sales    pensable pour assurer notre compétitivité dans le contexte
     ou l’after-sales, sont systématiquement traités à l’aide d’outils   belge. Nous continuerons à améliorer notre gestion de projet,
     standardisés qui permettent une approche uniforme et pro-           qui nous vaut déjà une solide réputation aujourd’hui. Nous op-
     gressive.                                                           timaliserons notre reporting. Et nous rapprocherons toutes les
                                                                         fonctions de support des fonctions opérationnelles.

20
20/20/20
                                                                              Siemens participe à la planification
                                                                              de centrales solaires et de parcs éo-
                                                                              liens à grande échelle dans les dé-
                                                                              serts d’Afrique du Nord. L’électricité
                                                                              propre fournie par ce projet, baptisé
                                                                              Desertec, couvrira la majeure partie
                                                                              des besoins des pays producteurs
                                                                              africains. Au stade final, il couvrira
                                                                              également 15 % des besoins euro-
                                                                              péens en électricité.

Europe 2020
« Europe 2020 », la stratégie de croissance de l’Union euro-        D'ici 2020, l’Europe veut réduire de 20 % les rejets de gaz à effet
péenne pour la nouvelle décennie, vise à favoriser l’émergence      de serre, porter à plus de 20 % la part des énergies renouvela-
d’une économie européenne intelligente, durable et solidaire,       bles et accroître de 20 % l’efficacité énergétique. Siemens a
qui affiche de meilleurs résultats en termes d’emploi, de pro-      tous les atouts en main pour réaliser ces objectifs et entend re-
ductivité et de cohésion sociale.                                   lever ce défi avec ses clients. Notre portefeuille environnemen-
                                                                    tal renferme des solutions et des produits axés sur une
Cette stratégie fixe des objectifs ambitieux dans cinq domaines :   croissance durable et une économie compétitive et responsa-
emploi, innovation, enseignement, inclusion sociale et cli-         ble.
mat/énergie. Siemens, l’une des entreprises européennes qui
s’engagent le plus en faveur de l’environnement, adhère sans
réserve au projet « Europe 2020 ».

                                                                                                                                          21
Durabilité

     Il n’est pas de croissance dura-      La durabilité est profondément enracinée dans l’histoire de
                                           notre entreprise. Ce concept est indissociable de nos valeurs :
     ble sans vision d’avenir. Elle        responsabilité, excellence et innovation. Atteindre l’excellence,
                                           conquérir des positions clés sur les marchés de demain, déve-
     était déjà la marque de fabrique      lopper des technologies innovantes qui facilitent la vie des
                                           consommateurs : tels sont depuis toujours notre défi et notre
     des fondateurs de notre entre-        vision.
     prise au 19e siècle, et elle conti-   LES TROIS « P »
     nue à guider l’action de nos
                                           C’est pourquoi toutes nos actions et décisions reposent sur le
     collaborateurs aujourd’hui.           principe de durabilité. Nous voulons progresser à la fois sur le
                                           terrain économique et sur les plans social et environnemental,
                                           pour le monde d’aujourd’hui et les générations futures. Notre
                                           objectif est de parvenir à un équilibre entre les trois « P » : Peo-
                                           ple, Planet et Profit.

                                           - Pour l’environnement (Planet), nous proposons des produits
                                             et des solutions qui améliorent à la fois l’empreinte de notre
                                             propre entreprise et celle de nos clients et fournisseurs.

                                           - Pour notre bénéfice d’exploitation (Profit), nous nous
                                             concentrons sur la création de valeur à long terme.

                                           - Pour la société (People), nous favorisons le développement
                                             de nos collaborateurs et nous nous efforçons d’être un bon
                                             citoyen dans toutes les communautés où nous sommes ac-
                                             tifs. En tant que fournisseur leader de systèmes et de solu-
                                             tions pour la santé, nous aidons à ouvrir partout et à tous
                                             l’accès à une technologie médicale avancée. Mieux encore,
                                             nos solutions d’infrastructure dans le domaine de la mobi-
                                             lité, de l’approvisionnement énergétique et de l’eau contri-
                                             buent largement à l’amélioration des conditions de vie à
                                             l’échelle planétaire.

                                           Nous avons lancé diverses initiatives en Belgique-Luxembourg
                                           pour renforcer notre offre de solutions durables.

22
Werner von Siemens tenait à ce que son entre-
              prise assume ses responsabilités vis-à-vis de ses
              collaborateurs, de la société et de la nature. « Je
     ne sacrifierai pas l’avenir de mon entreprise au profit à
     court terme », affirmait-il.

                                      GREEN BOARD

                                      Au « Green Board » siègent des représentants de différentes en-
                                      tités Siemens qui proposent des solutions vertes à leurs clients.
                                      En unissant leurs forces et leur savoir-faire, elles parviennent
                                      souvent à concevoir et à réaliser des solutions plus vastes, plus
                                      novatrices ou plus rapides.

                                      GREEN CITIES

                                      En 2009, Siemens et l'« Economist Intelligence Unit » se sont
                                      associées pour constituer l’European Green City Index qui me-
                                      sure l’impact écologique de 30 grandes villes européennes.

                                      Au cours de l’exercice précédent, nous avons établi une com-

« Avec des projets                    paraison entre Bruxelles, Anvers et Luxembourg et noué un dia-
                                      logue avec ces trois villes. Nous disposons d’un vaste

comme ‘electrical cars’               portefeuille de solutions dans le domaine de l’énergie, de la
                                      technologie des bâtiments, de la gestion du trafic et de la sé-

– des voitures élec-                  curité, qui devrait les aider à réduire considérablement leur im-
                                      pact sur l’environnement.

triques intégrées dans                BON CITOYEN

un réseau énergétique                 Notre action en faveur d’une économie durable ne se traduit
intelligent –, nous                   pas seulement dans notre portefeuille. Le soutien des bonnes
                                      causes en fait également partie.
prouvons une fois                     Siemens Belgique-Luxembourg est par exemple un des mem-
encore que nous                       bres fondateurs du Corporate Funding Program. Cette ASBL re-
                                      groupe des entreprises et ONG qui soutiennent
pouvons mettre la                     l’entrepreneuriat durable dans les pays du Sud. Via le Corporate
                                      Funding Program, nous apportons chaque année une aide
force d’un groupe                     structurelle à de nombreux programmes de développement en
                                      Afrique.
mondial et innovant                   Nos activités de sponsoring visent aussi à stimuler l’économie
au service de solutions               durable. Nous soutenons notamment le « CleanTech Challenge
                                      2011 », un concours opposant des équipes multidisciplinaires
d’avenir concrètes. »                 de haut niveau qui lancent et réalisent des idées de « business
                                      vert ». L’initiative est le fruit d’un partenariat entre la Vlerick
                                      Leuven Gent Management School et l’ASBL Academics for Com-
                                      panies.

                 Jeroen Vanfraechem
                 Energy Renewables
                                                                                                            23
Des collaborateurs de talent

     Nos collaborateurs dessinent le     Dans un monde globalisé, l’apprentissage durant toute la vie
                                         est une nécessité. C’est la raison pour laquelle Siemens déve-
     monde de demain. Leur savoir-       loppe des programmes de formation ambitieux axés sur les
                                         connaissances et les compétences stratégiques. Nous veillons
     faire et leur motivation sont les   à ce que l’expertise acquise se transmette dans les postes clés.
                                         Nous possédons également des outils permettant aux collabo-
     principales clés de notre succès    rateurs de se perfectionner à leur propre rythme et en fonction
     à long terme. C’est pourquoi        de leurs centres d’intérêt personnels.

     nous mettons un point d’hon-        NOUVEAU EN 2010 : LE SIEMENS LEADERSHIP FRAMEWORK

     neur à appliquer les standards      En tant qu’entreprise technologique intégrée, nous voulons
     internationaux, à protéger l’em-    non seulement attirer des collaborateurs de talent mais aussi
                                         créer un environnement dans lequel ils peuvent exprimer et
     ploi au maximum dans les pé-        développer leurs capacités. Le nouveau « Siemens Leadership
                                         Framework » définit des critères uniformes pour confronter les
     riodes économiques difficiles et    compétences et le potentiel des collaborateurs aux profils re-
                                         quis pour les postes vacants. Car c’est le degré de compétence
     à investir dans la formation        et de satisfaction des collaborateurs qui fait la différence entre
     continue de nos collaborateurs.     une bonne et une excellente entreprise. Il est donc crucial de
                                         trouver la personne adéquate pour chaque emploi. Mieux en-
                                         core : chaque collaborateur de Siemens devrait remplir une
                                         fonction qui soit réellement « faite pour lui ».

                                         Nous voulons réaliser cette ambition par des évaluations har-
                                         monisées et transparentes portant aussi bien sur les compé-
                                         tences requises pour la fonction que sur celles du
                                         collaborateur. La coïncidence des deux – la bonne personne à
                                         la bonne fonction – débouche sur un véritable « win-win ».
                                         C’est précisément dans cette optique que le Siemens Leader-
                                         ship Framework a vu le jour.

                                         PREMIÈRE ENQUÊTE MONDIALE

                                         De mars à juillet 2010, Siemens a organisé pour la première fois
                                         une « Global Engagement & Compliance Survey ». En Belgique-
                                         Luxembourg, nous voulions surtout poursuivre l’action que
                                         nous avions entreprise les années précédentes dans le cadre
                                         de l’initiative « Employer of Choice » et de la « compliance ».

24
En tant qu’acteur mondial opérant dans des do-
                              maines d’activité très divers, nous offrons à nos
                              2 286 collaborateurs
                              un large éventail de possibilités de carrière.

Dans chaque division, un « Survey Champion » chargé de coor-
donner et d’encadrer le plan d’action a été désigné. Un plan a
également été mis au point au niveau corporate. Lors de la pro-
chaine « Global Engagement & Compliance Survey », nous vou-
lons obtenir encore de meilleurs résultats.

SWE WALK TO COMPOSTELA

Du 16 au 20 octobre, un événement de team building unique
a eu lieu chez Siemens South-West-Europe : la « SWE Walk to
Compostela ». Dix collaborateurs de sept pays ont participé à
une randonnée de trois jours. Ils ont parcouru au total près de
90 kilomètres, soit une trentaine par jour. Ils ont ainsi pu dé-
couvrir leurs collègues sous un jour différent, mais aussi entrer
en contact avec la haute direction. Une expérience à rééditer !

LE THÈME DE L’AVENIR ? LA COOPÉRATION !

Le Conseil d’administration de Siemens a proclamé – au niveau
international – la « coopération » comme thème de l’exercice
2011. Par-delà les frontières nationales et les limites des enti-
tés, nous partagerons les meilleures pratiques, nous écoute-
rons les idées des autres et nous lancerons ensemble des
projets stratégiques. Connectivité et collaboration : c’est sur

        « Grâce à un plan de forma-
        tion personnel, nos collabo-
        rateurs peuvent développer
        leurs talents et gravir les
        échelons de l’entreprise. »
cette base que nous voulons asseoir une innovation plus large,
plus rapide et plus centrée sur le client. Chez Siemens
Belgique, nous proposons déjà à titre de préparation un vaste
programme de perfectionnement en anglais…

                                                                    Katrien Valkiers
                                                                Communications

                                                                                       25
Excellence opérationnelle

     La taille n’est pas une garantie   Aujourd’hui, les deux tiers de nos revenus sont générés par des
                                        activités dans lesquelles nous sommes le numéro 1 ou le nu-
     de croissance durable. Seule       méro 2 mondial. C’est une excellente base de départ. À partir
                                        de là, nous entendons consolider encore nos positions. Nous
     une entreprise qui occupe une      voulons nous distinguer et devenir un modèle en matière de
                                        responsabilité sociétale.
     position de leader sur le plan
     technologique peut assurer sa      LA FORCE UNIQUE DE SIEMENS

     croissance et son succès à long    Nous avons notamment l’intention d’exploiter au maximum la
                                        force de notre entreprise technologique intégrée. En élargis-
     terme.                             sant constamment notre portefeuille environnemental et notre
                                        offre de services, par exemple.

                                        Pour valoriser cet atout, nous devons veiller au déroulement
                                        impeccable de nos processus et de nos projets. L’excellence
                                        opérationnelle n’est pas seulement un facteur distinctif. C’est
                                        aussi – surtout sur nos marchés matures – une condition ab-
                                        solue de compétitivité.

                                        EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE DANS LES SERVICES

                                        En Belgique-Luxembourg, nous voulons d’abord offrir un ser-
                                        vice irréprochable à nos clients. Nous avons à cœur de nous
                                        améliorer constamment dans ce domaine par le biais de divers
                                        projets et programmes.

                                        Nous avons par exemple peaufiné notre gestion des contrats,
                                        des risques et des projets. Nous optimalisons également notre
                                        reporting. Et nous voulons rapprocher toutes les fonctions de
                                        support des fonctions opérationnelles.

26
Des comparaisons internationales montrent que
        les clients de Key Account Production, notre cen-
        tre de compétence en armoires électriques à Hui-
zingen, bénéficient d’un excellent rapport qualité-prix.

                               TOURNANT DE 2010 : INAUGURATION D’UN CENTRE DE PRO-
                               DUCTION DURABLE À HUIZINGEN

                               En Belgique-Luxembourg, la production est limitée. Nos ateliers
                               de Huizingen sont les seuls à fabriquer des armoires élec-
                               triques et des systèmes d’épuration d’eau. L’inauguration d’un
                               tout nouveau centre de production de pointe – Key Account
                               Production (KAP) – le 1er avril marquait en ce sens un véritable
                               tournant de notre histoire.

                               Ce centre de production d’armoires électriques met au point
                               des prototypes sur mesure et se charge des tests, de la co-in-
                               génierie, de la production et de l’assemblage. Ici, l’entreprise
                               durable est la première des préoccupations. Au sein de
                               Siemens, KAP est reconnu comme un centre de compétence
                               aussi bien pour les armoires électriques que pour les systèmes
                               d’épuration d’eau.

                               Comme l’atelier de KAP ne correspondait plus aux besoins ac-
                               tuels, le déménagement vers les nouvelles installations, sur la
                               même implantation, est une belle opportunité : il permettra à KAP
                               de mieux répondre aux exigences de cette activité. Il occupe au
                               total 70 employés et 160 ouvriers.

                               Les comparaisons internationales montrent que les clients de
                               KAP bénéficient d’un excellent rapport qualité-prix.

              « En 2011, nous améliorerons
              notre excellence opérationnelle
              dans les services grâce à
              différents projets. »

                        Erik Hinderdael
                        Healthcare Services
                                                                                                   27
Nos activités et références

Pionnier de nature
Il faut un esprit pionnier pour innover en
permanence. Pour capter au bon moment
les marchés prometteurs. Pour combiner
les bons systèmes au bon endroit. Pour éla-
borer les solutions qui répondent le mieux
aux besoins spécifiques de nos clients.
Cet esprit pionnier fait la force de notre en-
treprise. Il est indissociable de nos priorités
stratégiques. Et vital pour assurer durable-
ment notre croissance.
La R&D mobilise 5,1 % de notre chiffre d’af-
faires mondial.
28   Pionnier de nature
32   Secteur Industry
40   Secteur Energy
44   Secteur Healthcare
48   Siemens IT Solutions and Services
52   Autres activités
Des solutions pour l’avenir

     Un esprit pionnier,
     jour après jour
     Très tôt, Siemens a étudié les impacts de quatre mégatendences:
     l’évolution démographique, l’urbanisation, le changement clima-
     tique et la mondialisation. Pour répondre plus efficacement à ces
     mégatendances, sur les marchés traditionnels ou émergents,
     nous nous sommes recentrés sur trois secteurs : Industry, Energy
     et Healthcare.

     Nous sommes leader du marché et de la technologie dans bon
     nombre de nos activités. Et nous entendons bien conforter encore
     notre position.

     C’est pourquoi :
     - nous nous focalisons sur des marchés de croissance portés par
       l’innovation et la technologie,
     - nous renforçons notre présence mondiale afin d’être un solide
       partenaire pour nos clients sur toute la planète,
     - nous unissons nos forces pour exploiter tout le potentiel de Sie-
       mens.

30
Nous voulons formuler des réponses aux grands défis
                            de notre époque. C’est pourquoi nous avons regroupé
                            nos activités en trois secteurs : Industry, Energy et
                            Healthcare.

                                                                      terfaces : les connexions usine-réseau, la technologie d’inté-

Une solide                                                            gration réseau et les systèmes de distribution intelligents qui
                                                                      relient les réseaux aux clients.

structure                                                             Siemens Energy compte environ 88 000 collaborateurs dans le
                                                                      monde. Ce secteur a déclaré en 2010 un chiffre d’affaires de
                                                                      25 520 milliards d’euros et un bénéfice de 3 562 milliards.
Nous sommes une entreprise technologique intégrée qui vise
le succès à long terme. Notre portefeuille est structuré sur les      SECTEUR HEALTHCARE
grandes tendances de notre époque : l’évolution démographi-
que, l’urbanisation, le changement climatique et la mondiali-         Siemens Healthcare est le plus grand acteur mondial de l’in-
sation. Pour y apporter des réponses optimales, sur les marchés       dustrie de la santé. Nous mettons nos compétences clés et
matures ou émergents, nous avons regroupé nos activités en            notre capacité d’innovation à profit pour nous spécialiser dans
trois secteurs : Industry, Energy et Healthcare.                      les solutions médicales : les systèmes diagnostiques et les
                                                                      technologies thérapeutiques, d’une part, et la connaissance
SECTEUR INDUSTRY                                                      des processus – dont la technologie de l’information et l’inté-
                                                                      gration système –, d’autre part. Après l’acquisition de systèmes
Siemens Industry est l’un des plus grands fournisseurs mon-           diagnostiques de laboratoire, nous sommes devenus la pre-
diaux de systèmes de production, de transport, de gestion             mière entreprise intégrée du secteur de la santé à combiner
technique des bâtiments et d’éclairage. Nos technologies ai-          imagerie médicale, diagnostic de laboratoire, solutions théra-
dent nos clients actifs dans l’industrie et les infrastructures à     peutiques et IT médicale, auxquels s’ajoutent encore la consul-
aiguiser leur force concurrentielle et à réduire leur empreinte       tance et les services.
écologique en optimalisant leur rentabilité, leur efficacité et       Siemens Healthcare, qui occupe 49 000 personnes dans plus de
leur flexibilité.                                                     130 pays, a clôturé l’exercice 2010 avec un chiffre d’affaires mondial
Siemens Industry occupe 204 000 personnes dans le monde               de 12 364 milliards d’euros et un bénéfice de 748 millions.
et déploie ses activités dans plus de 130 pays. Au cours de
l’exercice 2010, ce secteur a généré un chiffre d’affaires mon-       UNITÉ TRANSECTORIELLE : SIEMENS IT SOLUTIONS AND
dial de 34 869 milliards d’euros et un bénéfice de plus de            SERVICES
3 478 milliards.
                                                                      Premier fournisseur de services IT européen et présent dans le
SECTEUR ENERGY                                                        monde entier, Siemens IT Solutions and Services est tout entier
                                                                      tourné vers les besoins spécifiques du marché informatique
Siemens Energy est leader mondial dans une vaste gamme de             mondial. Grâce à nos solutions et nos services IT, nous som-
produits, de solutions et de services liés à l’énergie. Nous don-     mes en mesure d’apporter une valeur ajoutée tangible à nos
nons à nos clients les moyens de générer, transporter et distri-      clients, tant privés que publics. Nous leur offrons, sous une
buer l’énergie avec la plus grande efficacité et les aidons à         seule enseigne, une solution qui couvre toute la chaîne de ser-
produire, transformer et transporter les combustibles primaires       vices IT, de la consultance à la gestion de l’infrastructure IT en
que sont le pétrole et le gaz.                                        passant par l’intégration système.
Nous sommes le seul producteur au monde à réunir le savoir-           Siemens IT Solutions and Services a réalisé en 2010 un chiffre
faire, les produits, les solutions et les composants clés sur toute   d’affaires mondial de 4 155 milliards d’euros et une perte de
la chaîne de transformation de l’énergie. Cette expertise hors        537 millions d’euros, avec 32 000 collaborateurs.
du commun se manifeste notamment dans le domaine des in-

                                                                                                                                               31
Secteur Industry

     D’ici 2030, les villes abriteront 60 % de la popula-
     tion mondiale. Rencontrer les besoins croissants
     de mobilité sera un défi majeur.

     La réponse de Siemens : « Complete Mobility ». Des solutions de
     mobilité efficaces pour un système de transport intégré des
32
     personnes et des marchandises – rapide, sûr et abordable.
80 %
de gaz à effet de serre

Les villes génèrent à elles seules
80 % des gaz à effet de serre, alors
qu’elles n’occupent que 0,4 % de la
surface de la Terre. L’urbanisation
durable est donc un thème de plus
en plus crucial. Le défi consiste à lut-
ter contre le changement climatique
tout en soutenant la compétitivité
des entreprises locales. En tant que
partenaire pour des solutions d’infra-
structure respectueuses de l’environ-
nement, nous aidons de nombreuses
villes à réduire leur empreinte car-
bone. Armés des résultats du « Green
City Index », nous offrons notamment
notre savoir-faire à Bruxelles, Anvers
et Luxembourg.
Secteur Industry

                                    Accroître la sécurité sans empiéter
                                    sur le confort est un des objectifs
                                    de Siemens depuis de nombreuses                                           1

                                    années.

     UNE « TOTAL BUILDING SOLUTION » PARFAITEMENT AU                      LE PATRIMOINE BRUGEOIS EN DE BONNES MAINS                    2

     GOÛT DE SCANDINAVIAN TOBACCO GROUP 1
                                                                          Si leur vocation est d’être le plus ouverts possible aux visiteurs,
     Henri Wintermans Cigars fait partie de Scandinavian Tobacco          les espaces publics doivent aussi être protégés. Les musées,
     Group, troisième plus grand fabricant au monde de cigares. Le        par exemple, qui abritent des œuvres d’art de valeur, imposent
     groupe commercialise de nombreuses marques appréciées des            des exigences particulières en matière de sécurité, de détec-
     connaisseurs, telles que Café Crème, Colts, Mercator, Henri          tion incendie et de prévention des intrusions. Les écoles et les
     Wintermans Founder’s Blends et Petit.                                garderies d’enfants nécessitent elles aussi des mesures de sé-
                                                                          curité spécifiques.
     Sur le nouveau site d’Henri Wintermans à Lummen, nous avons
     installé une Total Building Solution : une solution qui intègre      Le contrat de modernisation des installations de protection de
     plusieurs techniques différentes de gestion des bâtiments. En        90 sites brugeois – dont tous les musées et de nombreux mo-
     effet, le client souhaitait n’avoir qu’un seul système centralisé,   numents historiques gérés par la Ville – a été attribué à
     capable de commander rapidement toutes les techniques :              Siemens l'an dernier. Dans les mois et les années à venir, nous
     HVAC, contrôle d’accès, vidéosurveillance, détection anti-intru-     allons équiper chacun de ces sites de systèmes de pointe des-
     sion, protection incendie, enregistrement des présences et par-      tinés à prévenir les hôtes indésirables, les effractions, les vols
     lophonie. Même la surveillance de l’installation de traitement       et les incendies. Ce contrat est l’aboutissement des liens de col-
     de l’eau – une autre réalisation de Siemens – a été intégrée         laboration que nous tissons depuis 25 ans avec la capitale fla-
     dans cette Total Building Solution.                                  mande de la dentelle.
     Building Technologies                                                Building Technologies

       Building Technologies                        s’emploie à rendre les bâtiments et
       les infrastructures publiques plus sûrs, plus confortables et plus économes en
          énergie pendant tout leur cycle de vie. Son offre comprend des produits,
           des systèmes et des solutions intégrées axés sur la protection incendie,
               la protection électronique, le confort et l’efficacité énergétique.

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