Plan d'action à l'égard des personnes handicapées 2019-2020 - Loi assurant l'exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur ...

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Plan d'action à l'égard des personnes handicapées 2019-2020 - Loi assurant l'exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur ...
Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020
            Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées
            en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale
Plan d'action à l'égard des personnes handicapées 2019-2020 - Loi assurant l'exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur ...
Table des matières

Table des matières.........................................................................................................................................................................................................................................2
Mot du maire...................................................................................................................................................................................................................................................3
Préambule.........................................................................................................................................................................................................................................................4
Portrait de la ville de Châteauguay..........................................................................................................................................................................................................5
Champs d’intervention.................................................................................................................................................................................................................................5
Définition des types d’incapacités...........................................................................................................................................................................................................6
Définition des catégories de gravité liées à l’incapacité..................................................................................................................................................................6
Regard statistique..........................................................................................................................................................................................................................................7
     Population jeune et adulte....................................................................................................................................................................................................................7
          Population de 15 ans et plus selon l’âge et le sexe................................................................................................................................................................... 7
          Estimations du nombre de personnes de 15 ans et plus avec incapacité selon l’âge et le sexe.................................................................................... 8
          Estimations du nombre de personnes de 15 ans et plus avec incapacité selon le sexe et la gravité de l’incapacité............................................... 8
          Estimations du nombre de personnes de 15 ans et plus avec incapacité selon l’âge et la gravité de l’incapacité................................................... 9
          Estimations du nombre de personnes de 15 ans et plus avec incapacité selon l’âge et la gravité de l’incapacité................................................... 9
          Estimations du nombre de personnes de 15 ans et plus avec incapacité selon le type d’incapacité et l’âge.......................................................... 10
     Population des enfants........................................................................................................................................................................................................................ 11
          Population d’enfants de moins de 15 ans selon l’âge et le sexe.......................................................................................................................................... 11
          Estimations du nombre d’enfants de moins de 15 ans avec incapacité selon l’âge et le sexe..................................................................................... 11
          Estimations du nombre d’enfants de moins de 15 ans avec incapacité selon le sexe et la gravité de l’incapacité................................................ 12
          Estimations du nombre d’enfants de moins de 15 ans avec incapacité selon le type d’incapacité et le sexe......................................................... 12
Bilan et plan d’action................................................................................................................................................................................................................................. 14
     Bilan 2017-2018...................................................................................................................................................................................................................................... 14
     Plan d’action 2019-2020...................................................................................................................................................................................................................... 26

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                                                                                    2
Plan d'action à l'égard des personnes handicapées 2019-2020 - Loi assurant l'exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur ...
Mot du maire

                                                              C’est avec plaisir que nous vous présentons notre Plan d’action à l’égard
                                                              des personnes handicapées pour les années 2019 et 2020.
                                                              Chaque année, la Ville de Châteauguay se fait un devoir de repenser
                                                              et d’améliorer l’accessibilité de ses équipements, infrastructures et
                                                              installations à l’ensemble de la population. Non seulement cette démarche
                                                              nous permet-elle d’agir en conformité avec la Loi assurant l’exercice des
                                                              droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire,
                                                              professionnelle et sociale, mais elle nous pousse également à bâtir un
                                                              milieu de vie plus inclusif, mieux adapté aux besoins de toutes les tranches
                                                              de la population.
                                                              La réalisation de ce plan vise à rencontrer les standards établis par les
                                                              nombreux organismes, regroupements et associations dont la mission est
                                                              d’assurer un environnement de qualité accessible aux personnes vivant
                                                              avec une incapacité. La Ville est fière de ces partenariats structurants,
                                                              guidés par l’entraide, l’ouverture et la solidarité.
                                                              Le présent document présente le bilan du plan d’action de 2017 et de
                                                              2018 et priorise les interventions envisagées pour les années 2019 et 2020.
                                                              Pour chacune d’elle, il est mention des principaux obstacles à l’intégration
                                                              ainsi que des mesures prévues dans l’atteinte des objectifs ciblés.
                                                              Je vous invite donc à prendre connaissance de ce plan d’action pour
                                                              mesurer la portée de tout ce qui a été accompli jusqu’ici ou qui est en
                                                              voie de l’être. Depuis maintenant plusieurs années, grâce aux efforts
                                                              conjugués de la municipalité et ses nombreux partenaires, Châteauguay
                                                              se démarque comme un milieu où il fait bon vivre… Tous ensemble!

                                                              Pierre-Paul Routhier
                                                              Maire

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                           3
Plan d'action à l'égard des personnes handicapées 2019-2020 - Loi assurant l'exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur ...
Préambule
L’adoption, en 2004, de la Loi assurant l’exercice des droits des personnes          Article 61.1
handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale,         Chaque ministère et organisme public qui emploie au moins 50 personnes
amène la Ville de Châteauguay à réaliser annuellement un plan d’action.              ainsi que chaque municipalité qui compte au moins 15 000 habitants adopte,
Ce plan est un outil visant à amener les différents services de la Ville à           au plus tard le 17 décembre 2005, un plan d’action identifiant les obstacles
éliminer, de façon progressive, les obstacles auxquels sont confrontées les          à l’intégration des personnes handicapées dans le secteur d’activité relevant
personnes handicapées. Le Plan d’action présente le bilan des réalisations           de ses attributions, et décrivant les mesures envisagées pour l’année dans
des deux dernières années et les engagements pour l’année en cours                   le but de réduire les obstacles à l’intégration des personnes dans ce secteur
ainsi que l’année 2020.                                                              d’activité. Il doit être produit et rendu public annuellement.
En vertu de l’article 1 de la Loi, l’expression « personne handicapée » se           Article 61.3
définit comme étant « toute personne ayant une déficience entraînant                 Les municipalités tiennent compte dans leur processus d’approvisionnement,
une incapacité significative et persistante et qui est sujette à rencontrer          lors de l’achat ou de la location de biens et de services, de leur accessibilité aux
des obstacles dans l’accomplissement d’activités courantes. »                        personnes handicapées.
Notre plan d’action sera basé sur le principe d’accessibilité universelle.           Par l’adoption de ce plan d’action, la Ville de Châteauguay entend ainsi
Ce concept favorise une utilisation similaire des possibilités offertes par          regrouper tous les efforts d’amélioration, passés et à venir, et s’engage à
un bâtiment ou un lieu public pour toutes les personnes.                             mettre en place des actions concrètes en faveur de ses citoyens handicapés
En pratique, l’accessibilité universelle permet à toutes personnes, incluant         afin d’assurer leur pleine participation à la vie de notre communauté.
les personnes ayant des limitations fonctionnelles, d’accéder à un bâtiment
ou à un lieu public, de s’y orienter, de s’y déplacer, d’en utiliser les services
offerts et de pouvoir y vivre les mêmes expériences. Elle concerne tous les
aspects d’une ville et s’adresse à toute la population. Chacun de ses citoyens
devrait pouvoir en bénéficier.
À travers cette loi, la volonté du législateur s’exprime principalement à
travers deux articles, auxquels nous nous sommes référés dans l’élaboration
de notre plan d’action.

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                     4
Portrait de la ville de Châteauguay                                                  Champs d’intervention

La Ville, sa population, son territoire                                              Dans le but d’élaborer un plan d’action cohérent, touchant l’ensemble
                                                                                     des secteurs d’activités, la Ville de Châteauguay a ciblé sept (7) champs
La Ville représente une force socioéconomique et un milieu de vie de                 d’intervention dans lesquels sera réparti l’ensemble de ses actions.
qualité en Montérégie. Composée de 49 050 citoyens et d’une superficie
                                                                                     1. L’administration, les communications et les bâtiments municipaux
de 35,37 km², elle a atteint une certaine maturité et est actuellement en
plein développement sur plusieurs plans de la vie municipale.                        2. Les loisirs, la culture, la bibliothèque et le tourisme
La Ville offre à ses citoyens et à toute personne qui visite son territoire          3. Les parcs et espaces verts
les attraits suivants :                                                              4. La sécurité publique
• Environnement naturel de qualité ;                                                 5. Les ressources humaines
• Grande panoplie de services ;                                                      6. Le transport collectif et adapté, la circulation, la signalisation et le
• Grande solidarité et sensibilité sociale ;                                            stationnement
• Coût abordable des habitations.                                                    7. L’accessibilité des lieux publics et commerciaux
La ville a un contexte démographique stable et équilibré :                           8. L’habitation
• Légère croissance de la population ;
• Population vieillissante ;
• Population bilingue à majorité francophone ;
• Baisse de la population active et du chômage ;
• Revenu annuel moyen élevé des ménages.

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                            5
Définition des types d’incapacités
          Audition                                                                             Agilité
          Difficulté à entendre une conversation avec une autre personne                       Difficulté à se mettre au lit et à en sortir, à s’habiller ou à se
          ou dans un groupe d’au moins trois personnes.                                        déshabiller, à se pencher et à ramasser un objet, à couper les
          Vision                                                                               ongles d’orteils, à saisir ou à manier un objet avec les doigts,
          Difficulté à voir les caractères d’un journal ou à voir clairement                   à tendre les bras dans toutes les directions ou à couper ses
          le visage de quelqu’un à quatre mètres de soi, même avec des                         aliments.
          lunettes ou de verres de contact.                                                    Activités
          Parole                                                                               Problème permanent de mémoire, de troubles d’apprentissage
          Difficulté à parler ou à se faire comprendre.                                        ou de perception, de difficultés intellectuelles d’attention ou
                                                                                               d’hyperactivité, de déficience intellectuelle ou de limitation en
          Mobilité                                                                             raison d’un problème de santé mentale de plus de six mois ou
          Difficulté à marcher sur une distance de 400 mètres sans se                          d’une déficience intellectuelle.
          reposer, à monter ou à descendre un escalier, à transporter un
          objet de cinq kilogrammes sur une distance de 10 mètres, à                           Incapacité
          se tenir debout pendant plus de vingt minutes ou se déplacer                         Personne ayant déclaré être limité dans le genre ou la quantité
          d’une pièce à l’autre.                                                               d’activité physique qu’elle peut faire à la maison, à l’école, au
                                                                                               travail ou dans d’autres activités en raison d’un état ou d’un
                                                                                               problème de nature physique dont la durée est de plus de six
                                                                                               mois et qui ne se trouve dans aucun des types non précisés
                                                                                               d’incapacité susmentionnée.

Définition des catégories de gravité liées à l’incapacité

                                                                                     Légère
                                                                                     Personnes dépendantes (totalement ou partiellement) des autres pour les
                                                                                     travaux ménagers lourds ou pour faire les courses, ou partiellement dépendantes
                                                                                     pour les tâches ménagères quotidiennes ou préparation de repas.
                                                                                     Modéré
                                                                                     Personnes dépendantes des autres pour les sorties (courts trajets), pour
                                                                                     l’exécution des tâches ménagères quotidiennes ou pour la préparation des repas.
                                                                                     Graves
                                                                                     Personnes dépendantes des autres pour les soins personnels (comme se laver,
                                                                                     faire sa toilette, s’habiller ou manger) ou pour de déplacer dans la maison.

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                6
Regard statistique

Les statistiques de cette section sont issues de l’Enquête canadienne sur
l’incapacité (2012). Les données recueillies lors du recensement de 2016
n’ont pas encore fait l’objet des analyses nécessaires pour en extraire un
portrait de la situation.

Population jeune et adulte

Population de 15 ans et plus selon l’âge et le sexe, municipalité de Châteauguay, Québec, 2012

                                                                   Femmes            Hommes      Total
   15 à 64 ans                                                      15 725            15 770     31 495
     15 à 34 ans                                                     5 905             6 145     12 050
     35 à 64 ans                                                     9 820             9 625     19 445
   65 ans et plus                                                    4 220             3 275      7 495
   Total                                                            19 945            19 045     38 990

Source : Institut de la stastistique du Québec (2017)
Compilation: Office des personnes handicapées du Québec (2017)

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                        7
Estimations du nombre de personnes de 15 ans et plus avec incapacité selon l’âge et le sexe, municipalité de Châteauguay, Québec, 2012

                                                             Femmes           Hommes          Total         Traitement : Office des personnes
                                                                                                            handicapées du Québec, 2017.
   15 à 64 ans                                                1 100             1 025         2 125
                                                                                                            Ces estimations, effectuées à partir des taux
     15 à 34 ans                                                205               205           410
                                                                                                            de l’Enquête canadienne sur l’incapacité de
     35 à 64 ans                                                895               820         1 715         2012 (Institut de la statistique du Québec
   65 ans et plus                                             1 075               700         1 775         2015) et des données populationnelles sur les
   Total                                                      2 175             1 725         3 900         municipalités de l’Institut de la statistique
                                                                                                            du Québec (2017), sont entièrement la
                                                                                                            responsabilité de l’Office.

Estimations du nombre de personnes de 15 ans et plus avec incapacité selon le sexe et la gravité de l’incapacité,
municipalité de Châteauguay, Québec, 2012

                                         Légère           Modérée             Grave     Très grave          Traitement : Office des personnes
                                                                                                            handicapées du Québec, 2017.
   Femmes                                  620              375                580            600
                                                                                                            Ces estimations, effectuées à partir des taux
   Hommes                                  585              315                350            475
                                                                                                            de l’Enquête canadienne sur l’incapacité de
   Total                                  1205              690                930         1 075            2012 (Institut de la statistique du Québec
                                                                                                            2015) et des données populationnelles sur les
                                                                                                            municipalités de l’Institut de la statistique
                                                                                                            du Québec (2017), sont entièrement la
                                                                                                            responsabilité de l’Office.

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                     8
Estimations du nombre de personnes de 15 ans et plus avec incapacité selon l’âge et la gravité de l’incapacité,
municipalité de Châteauguay, Québec, 2012
                                   Légère          Modérée            Grave        Très grave               Traitement : Office des personnes
                                                                                                            handicapées du Québec, 2017.
   15 à 64 ans                        695             320               525               585
                                                                                                            Ces estimations, effectuées à partir des taux
     15 à 34 ans                      185               75               75                 75
                                                                                                            de l’Enquête canadienne sur l’incapacité de
     35 à 64 ans                      510              250              450                505              2012 (Institut de la statistique du Québec
   65 ans et plus                     510             370               405               490               2015) et des données populationnelles sur les
   Total                           1 205              690               930             1 075               municipalités de l’Institut de la statistique
                                                                                                            du Québec (2017), sont entièrement la
                                                                                                            responsabilité de l’Office.

Estimations du nombre de personnes de 15 ans et plus avec incapacité selon le type d’incapacité et le sexe,
municipalité de Châteauguay, Québec, 2012

                                                             Femmes           Hommes         Total            N. B. Une personne peut présenter plus d’un
                                                                                                              type d’incapacité. Les données associées
   Audition                                                      360            340            700            à un type d’incapacité ne doivent pas
   Vision                                                        360            245            605            être additionnées à celles d’un autre type
   Mobilité                                                    1215             840          2 055            d’incapacité.
   Flexibilité                                                 1 115            860          1 975            Traitement : Office des personnes
   Dextérité                                                     460            325            785            handicapées du Québec, 2015.
   Apprentissage                                                 320            305            625            Ces estimations, effectuées à partir des taux
   Mémoire                                                       260            210            470            de l’Enquête québécoise sur les limitations
                                                                                                              d’activités, les maladies chroniques et le
   Développement                                                  60             75            135
                                                                                                              vieillissement 2010-2011 et des données
   Psychologique                                                 520            380            900            provenant de l’Estimation de la population
   Douleur                                                     1 455             1 070       2 525            des municipalités du Québec selon le groupe
   Indéterminée                                                   40                 40         80            d’âge et le sexe, au 1er juillet des années 2001
                                                                                                              à 2013 de l’Institut de la statistique du
                                                                                                              Québec, sont entièrement la responsabilité
                                                                                                              de l’Office.

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                          9
Estimations du nombre de personnes de 15 ans et plus avec incapacité selon le type d’incapacité et l’âge,
municipalité de Châteauguay, Québec, 2012

                                                                                             65 ans et      N. B. Une personne peut présenter plus d’un
                                             15 à 34 ans      35 à 64 ans      15 à 64 ans                  type d’incapacité. Les données associées
                                                                                               plus
                                                                                                            à un type d’incapacité ne doivent pas
   Audition                                        35              230                 265       435        être additionnées à celles d’un autre type
   Vision                                          35              255                 285       320        d’incapacité.
   Mobilité                                        90              860                 950     1 105        ND: Donnée non disponible
   Flexibilité                                     90              900                 990       985        Traitement : Office des personnes
   Dextérité                                       45              410                 455       330        handicapées du Québec, 2017.
   Apprentissage                                  150              300                 450       175        Ces estimations, effectuées à partir des taux
   Mémoire                                         55              185                 240       230        de l’Enquête canadienne sur l’incapacité de
    Développement                                 ND               ND                  ND         ND        2012 (Institut de la statistique du Québec
                                                                                                            2015) et des données populationnelles sur les
   Psychologique                                  170              525                 695       205
                                                                                                            municipalités de l’Institut de la statistique
   Douleur                                        195            1 230               1425      1 100        du Québec (2017), sont entièrement la
   Indéterminée                                   ND               ND                   55        25        responsabilité de l’Office.

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                    10
Population des enfants

Population d’enfants de moins de 15 ans selon l’âge et le sexe, municipalité de Châteauguay, Québec, 2012

                                                              Filles           Garçons     Total
   0 à 4 ans                                                  1 275             1 335     2 610
   5 à 9 ans                                                  1 235             1 315     2 550
   10 à 14 ans                                                1 275             1 430     2 705
   Total                                                      3 785             4 080     7 865

Source : INSTITUT DE LA STATISTIQUE DU QUÉBEC (2017)
Compilation : Office des personnes handicapées du Québec, 2017.

Estimations du nombre d’enfants de moins de 15 ans avec incapacité selon l’âge et le sexe, municipalité de Châteauguay, Québec, 2012

                                                               Filles          Garçons    Total             Traitement : Office des personnes
                                                                                                            handicapées du Québec, 2015.
   0 à 4 ans                                                     15               20       35
                                                                                                            Ces estimations, effectuées à partir des taux
   5 à 9 ans                                                     35               65      100
                                                                                                            de l’Enquête québécoise sur la participation
   10 à 14 ans                                                   35               65      100               et les limitations d’activités de 2006 et des
   Total                                                         85             150       235               données provenant de l’Estimation de la
                                                                                                            population des municipalités du Québec
                                                                                                            selon le groupe d’âge et le sexe, au 1er juillet
                                                                                                            des années 2001 à 2013 de l’Institut de la
                                                                                                            statistique du Québec, sont entièrement la
                                                                                                            responsabilité de l’Office.

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                       11
Estimations du nombre d’enfants de moins de 15 ans avec incapacité selon le sexe et la gravité de l’incapacité,
municipalité de Châteauguay, Québec, 2012

                                                          Légère à mo-         Grave à                      Traitement : Office des personnes
                                                                                             Total          handicapées du Québec, 2017.
                                                             dérée            très grave
   Filles                                                      45                  40         85            Ces estimations, effectuées à partir des
                                                                                                            taux de l’Enquête sur la participation
   Garçons                                                     70                  80        150
                                                                                                            et les limitations d’activités de 2006
   Total                                                     115                 120         235            (Camirand et autres 2010) et des données
                                                                                                            populationnelles sur les municipalités de
                                                                                                            l’Institut de la statistique du Québec
                                                                                                            (2017), sont entièrement la responsabilité
                                                                                                            de l’Office.

Estimations du nombre d’enfants de moins de 15 ans avec incapacité selon l’âge et la gravité de l’incapacité, municipalité de Châteauguay, Québec,
2012

                                                          Légère à mo-         Grave à                      Traitement : Office des personnes
                                                                                             Total          handicapées du Québec, 2017.
                                                             dérée            très grave
   0 à 14 ans                                                  20                  15         35            Ces estimations, effectuées à partir des
                                                                                                            taux de l’Enquête sur la participation
   5 à 14 ans                                                 100                100         200
                                                                                                            et les limitations d’activités de 2006
   Total                                                     120                 115         235            (Camirand et autres 2010) et des données
                                                                                                            populationnelles sur les municipalités de
                                                                                                            l’Institut de la statistique du Québec
                                                                                                            (2017), sont entièrement la responsabilité
                                                                                                            de l’Office.

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                   12
Estimations du nombre d’enfants de moins de 15 ans avec incapacité selon le type d’incapacité et le sexe,
municipalité de Châteauguay, Québec, 2012

                                                               Filles          Garçons      Total           N. B. Un enfant peut présenter plus d’un type
                                                                                                            d’incapacité. Les données associées à un type
   Audition                                                      10              15           25            d’incapacité ne doivent pas être additionnées
   Vision                                                        10              10           20            à celles d’un autre type d’incapacité.
   Parole (enfants de 5 à 14 ans)                                20              45           65            ND: Donnée non disponible.
   Mobilité (enfants de 5 à 14 ans)                                5             10           15            Traitement : Office des personnes
   Dextérité (enfants de 5 à 14 ans)                             10              25           35            handicapées du Québec, 2017.
   Apprentissage (enfants de 5 à 14 ans)                         30              75         105             Ces estimations, effectuées à partir des taux
    Déficience intellectuelle ou trouble du dévelop-             25              65           90            de l’Enquête québécoise sur la participation
    pement (enfants de 5 à 14 ans) ou retard de dé-                                                         et les limitations d’activités de 2006 et des
    veloppement (enfants de moins de 5 ans)                                                                 données provenant de l’Estimation de la
   Psychologique (enfants de 5 à 14 ans)                        15                    35      50            population des municipalités du Québec
                                                                                                            selon le groupe d’âge et le sexe, au 1er juillet
   Problème de santé chronique                                  55                   105     160
                                                                                                            des années 2001 à 2013 de l’Institut de la
   Indéterminée                                                 ND                   ND       ND            statistique du Québec, sont entièrement la
                                                                                                            responsabilité de l’Office.

Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                       13
Bilan et plan d’action

Bilan 2017-2018

A ) L’administration, les communications et les bâtiments municipaux : développer de meilleures habitudes et services à
l’égard des personnes handicapées
                                                                                                                                                                        Réalisation           Reportée
Obstacles à l’intégration        Objectifs proposés          Mesures prévues               Responsable            Partenaire      Commentaires   Échéancier                     en
                                                                                                                                                              continu    oui            non   oui     non
                                                                                                                                                                               partie
En raison de leur handicap     Donner accès à des         Poursuivre les mesures       Direction des finances   C L S C -                        2017-2018                              x             x
visuel, certains citoyens ne   services administratifs    d’accompagnement                                      poursuivre
peuvent avoir librement        aux personnes ayant        déjà développées.                                     la    démarche
accès à leur compte de         une incapacité visuelle.                                                         de travail en
taxes.                                                                                                          partenariat
                                                                                                                avec        une
                                                                                                                ressource
                                                                                                                interprète.
La circulation dans certains   Faciliter la circulation   Évaluer la nécessité         Division travaux         Institut Naza-                   2017-2018                              X     2020
bâtiments municipaux est       des personnes ayant        de poser des bandes          publics                  reth et Louis-
difficile pour les personnes   une incapacité visuelle    réfléchissantes dans les                              Braille
ayant une incapacité vi-       dans les bâtiments         escaliers des bâtiments      Divison génie et
suelle.                        municipaux.                municipaux (cibler les       bureau de projets
                                                          lieux, le meilleur produit
                                                          et s’informer des coûts).

                                                          Poser des bandes             Division travaux         Direction de la                  2017                                   X     2020
                                                          réfléchissantes dans         publics                  vie citoyenne
                                                          les escaliers de la Salle
                                                          Jean-Pierre Houde            Divison génie et
                                                          du Centre culturel           bureau de projets
                                                          Georges-P.-Vanier.

   Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                            14
A ) L’administration, les communications et les bâtiments municipaux : développer de meilleures habitudes et services à
l’égard des personnes handicapées (suite)
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 Obstacles à l’intégration      Objectifs proposés           Mesures prévues               Responsable       Partenaire       Commentaires              Échéancier                     en
                                                                                                                                                                     continu    oui            non   oui     non
                                                                                                                                                                                      partie
Les personnes handica-        Informer les citoyens sur   Diffuser, faire connaître    Direction des com-                 Le plan est sur le web,       2017-2018                X
pées sont mal renseignées     les mesures prises par la   le plan d’action à l’égard   munications et des                 mais le communiqué en
sur les services et actions   Ville de Châteauguay.       des personnes                relations publiques                faisant mention est diffi-
offerts à leur égard par la                               handicapées à Château-                                          cile à trouver, même en
                                                                                                                                                                                                     2020
Ville de Châteauguay.                                     guay, notamment sur                                             faisant une recherche.
                                                          le Web.

                                                          Mettre en valeur les         Direction des com-                 Il est difficile de trouver   2017-2018                X                   2020
                                                          actions mises en place       munications et des                 des nouvelles ou ini-
                                                          par la Ville au minimum      relations publiques                tiatives mises en place
                                                          une fois par année                                              par la Ville qui ont été
                                                                                                                          diffusées. Notre site web
                                                                                                                          ne permet pas de re-
                                                                                                                          cherches élaborées et il
                                                                                                                          est difficile de retrouver
                                                                                                                          ce qui a été fait. Mention
                                                                                                                          dans le Châteauguay
                                                                                                                          Magazine lors de la
                                                                                                                          sortie du plan.
                                                          Ajouter pictogrammes         Direction des com-                 Nous ne retrouvons            2018                                   X     2020
                                                          des lieux accessibles sur    munications et des                 pas le plan en question.
                                                          le plan de la Ville.         relations publiques                Il faudra voir pour le
                                                                                                                          prochain( 2019-2020) si
                                                                                                                          on ajoute cette mention
                                                                                                                          sur nos plans dans le
                                                                                                                          guide En Mouvement.
                                                                                                                          Ces pictogrammes
                                                                                                                          seront ajoutés sur notre
                                                                                                                          nouveau site web avec
                                                                                                                          la carte interactive.

   Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                   15
A ) L’administration, les communications et les bâtiments municipaux : développer de meilleures habitudes et services à
l’égard des personnes handicapées (suite)
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Obstacles à l’intégration        Objectifs proposés             Mesures prévues              Responsable           Partenaire          Commentaires            Échéancier                     en
                                                                                                                                                                            continu    oui            non   oui     non
                                                                                                                                                                                             partie
Les services d’approvi-        S’assurer que la Division    •    Au besoin, rédac-       Direction des           Office des        *Loi assurant l’exercice    2017-2018      X                             2020
sionnement ainsi que les       approvisionnements                tion et envoi de        Finances/Division       personnes         des droits des per-
différentes directions de      informe le personnel de           notes de service        approvisionnements      handicapées du    sonnes handicapées en
la Ville n’ont pas toujours    toutes les directions de          pour informer les                               Québec            vue de leur intégration
le réflexe de tenir compte     l’application de l’article        directions de                                                     scolaire, professionnelle
de la loi 56* (Article 61.3)   61.3 de la loi 56* dans           produits per-                                                     et sociale..
concernant les acquisitions    tous les secteurs.                tinents à leur
de biens et de services qui                                      service.
tiennent spécifiquement
compte des besoins des                                      •    Maintien des
personnes handicapées.                                           contacts avec l’Of-
                                                                 fice des personnes
                                                                 handicapées pour
                                                                 obtenir une liste
                                                                 de fournisseurs
                                                                 ayant des produits
                                                                 adaptés.
L’accessibilité est limitée    Améliorer l’accessibilité    Faire un portrait ex-        Direction de l’aména-   Division travaux Voir la possibilité          2017                                   X     2020
dans certains bâtiments        en faisant des répara-       haustif de l’accessibilité   gement du territoire    publics          d’embaucher un pro-
municipaux.                    tions identifiées comme      des bâtiments                                                         fessionnel pour faire
                               facilitantes.                municipaux afin de                                   Division génie   l’étude des bâtiments
                                                            dresser une liste de                                 et bureau de     municipaux.
                                                            priorités.                                           projets

                                                                                                                 Direction de la
                                                                                                                 vie citoyenne

                                                            Faire un portrait            Direction de l’aména-   Division travaux Voir la possibilité d’em-    2017                                   X     2020
                                                            exhaustif des                gement du territoire    publics          baucher un profession-
                                                            stationnements                                                        nel pour faire l’étude des
                                                            municipaux.                                          Division génie   bâtiments municipaux.
                                                                                                                 et bureau de
                                                                                                                 projets

     Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                            16
A ) L’administration, les communications et les bâtiments municipaux : développer de meilleures habitudes et services à
l’égard des personnes handicapées (suite)

                                                                                                                                                                                    Réalisation            Reportée
 Obstacles à l’intégration        Objectifs proposés          Mesures prévues              Responsable           Partenaire          Commentaires             Échéancier   conti-           en
                                                                                                                                                                                     oui            non   oui    non
                                                                                                                                                                            nu             partie
 La circulation est dange-      Permettre aux per-         Formation du personnel     Division travaux                           Il y a de nouveaux           2017                                  X     2020
 reuse à certaines intersec-    sonnes à mobilité          des Travaux publics        publics                                    employés aux Travaux
 tions.                         réduite un maximum         en collaboration avec                                                 publics. Il faudra donc
                                d’accès aux voies de       l’Institut Nazareth et     Divison génie et                           donner la formation à
                                circulation même durant    Louis-Braille/CISSS        bureau de projets                          nouveau, incluant le
                                la période hivernale.      Montérégie-Centre                                                     Génie.

En raison de leur handicap,    Donner accès à des ser-    Les huit (8) bureaux de vo- Direction du greffe et du Division tra-   Cette mesure s’applique 2017                                        X
certains citoyens ne peuvent   vices administratifs aux   tation seront accessibles contentieux                vaux publics     en période électorale. Il n’y                                             2020
avoir librement accès à des    personnes ayant une        aux personnes à mobilité                                              a pas eu d’élection muni-
services                       incapacité visuelle.       réduite.                                             Divison génie    cipale pendant la période
municipaux.                                                                                                    et bureau de     couverte dans le Plan
                                                                                                               projets          2017-2018.

                                                                                                                                Non reporté à moins qu’il
                                                                                                                                y ait des élections munici-
                                                                                                                                pales en 2020.

                                                           Au 71, rue Principale,     Division travaux                                                                                X
                                                           une barre d’appui dans     publics
                                                           la salle d’eau sera ins-
                                                           tallée.                    Divison génie et
                                                                                      bureau de projets

                                                           Une rampe d’accès sera     Division travaux                                                                                X
                                                           installée au chalet du     publics
                                                           parc Bonneau.
                                                                                      Divison génie et
                                                                                      bureau de projets

    Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                           17
B ) Les loisirs, la culture, la bibliothèque et le tourisme : favoriser l’accès et la participation aux diverses activités

                                                                                                                                                                            Réalisation            Reportée
 Obstacles à l’inté-
                        Objectifs proposés        Mesures prévues              Responsable            Partenaire           Commentaires              Échéancier                     en
      gration                                                                                                                                                     continu    oui            non   oui     non
                                                                                                                                                                                   partie
 La population mal      Mettre un vélo         Renouveler l’entente        Direction de la vie                       Transfert de l’entente au       2017           X                             2019-
                                                                                                                                                                                                  2020
 voyante n’avait        biplace adapté à la    avec le Centre d’action     citoyenne                                 Manoir d’Youville.
 pas accès à un vélo    disposition des per-   bénévole
 dans la ville          sonnes handicapées
                        accompagnées.
 Les enfants handi-     Consolider le nou-     Pour 2017 : embauche        Direction de la vie                       Embauche de deux (2)            2017-2018                X                   2019-
                                                                                                                                                                                                  2020
 capés ne pouvaient     veau modèle d’inté-    d’une intervenante à        citoyenne/Division                        intervenants à l’intégration.
 pas accéder au         gration mis en place   l’intégration en soutien    culture et projets
 programme de           en 2013.               au coordonnateur            spéciaux
 camp de jour d’été                            adjoint. Cette interve-
 offert par la Ville.                          nante devra faire des
                                               interventions terrain
                                               avec les enfants du pro-
                                               gramme d’intégration
                                               ainsi qu’avec le
                                               personnel concerné.

                                               Création du poste           Direction de la vie                       Nous avons créé des             2017-2018                X                   2019-
                                                                                                                                                                                                  2020
                                               d’animateur spécialisé à    citoyenne/Division                        échelles salariales pour
                                               l’intégration en charge     culture et projets                        favoriser la rétention.
                                               des interventions de-       spéciaux
                                               mandant plus de forma-
                                               tion et d’expérience
                                               Poursuivre le travail de    Direction de la vie   Mouvement           Tout le personnel est for-      2017-2018                X                   2019-
                                                                                                                                                                                                  2020
                                               formation du personnel      citoyenne/Division    action découverte   mé. Le partenaire est Zone
                                               et d’organisation du        culture et projets                        Loisirs Montérégie.
                                               travail pour la poursuite   spéciaux
                                               de l’intégration des
                                               enfants en situation de
                                               handicap dans le
                                               programme Activ’Été.

    Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                    18
B ) Les loisirs, la culture, la bibliothèque et le tourisme : favoriser l’accès et la participation aux diverses activités
                                                                                                                                                                             Réalisation            Reportée
 Obstacles à l’inté-
                         Objectifs proposés      Mesures prévues              Responsable             Partenaire             Commentaires             Échéancier                     en
      gration                                                                                                                                                      continu    oui            non   oui      non
                                                                                                                                                                                    partie
Les personnes avec       Augmenter l’offre    Poursuivre l’acquisition     Direction de la vie                          Chaque année, on poursuit     2017-2018                X                   2019-
                                                                                                                                                                                                   2020
un handicap visuel       de lecture.          de livres à gros carac-      citoyenne/Division                           l’achat de livres audio, de
ont accès à moins                             tères, de livres audio et    bibliothèque                                 livres à gros caractères en
de documents                                  de livres numériques                                                      français et en anglais.
offerts par la biblio-
thèque.
                                              Maintenir l’offre de ser-    Direction de la vie   Direction des                                        2017-2018                X                   2019-
                                                                                                                                                                                                   2020
                                              vices relative au logiciel   citoyenne/Division    communications
                                              Zoomtext et en faire la      bibliothèque          et des relations
                                              promotion.                                         publiques
                                              Être la courroie de trans-   Direction de la vie   Direction des                                        2017-2018                X                   2019-
                                                                                                                                                                                                   2020
                                              mission pour le service      citoyenne/Division    communications
                                              québécois du livre           bibliothèque          et des relations pu-
                                              adapté (SQLA) et en                                bliques
                                              faire la promotion.

   Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                      19
C ) Les parcs et espaces verts : favoriser l’accès et la participation aux diverses activités
                                                                                                                                                                                 Réalisation            Reportée
 Obstacles à l’intégra-
                           Objectifs proposés           Mesures prévues            Responsable               Partenaire           Commentaires            Échéancier                     en
         tion                                                                                                                                                          continu    oui            non   oui     non
                                                                                                                                                                                        partie
L’aménagement des          Assurer l’aménage-        Au besoin, prévoir l’achat   Division travaux                           Tout nouvel appel d’offre    2017-2018      X                             2019-
                                                                                                                                                                                                       2020
parcs et espaces verts     ment de certains          de mobilier urbain adap-     publics                                    mentionne l’accès univer-
ne permet pas un accès     espaces et équipe-        té lors du réaménage-                                                   sel, incluant le mobilier
facile aux personnes à     ments dans les parcs      ment d’un parc munici-       Divison génie                              adapté
mobilité réduite.          municipaux.               pal, identifié en 2015.      et bureau de
                                                                                  projets

D ) La sécurité publique : accroître le sentiment de sécurité et l’efficacité en situation d’urgence

                                                                                                                                                                                 Réalisation            Reportée
 Obstacles à l’intégra-
                             Objectifs proposés              Mesures prévues              Responsable          Partenaire         Commentaires            Échéancier                     en
         tion                                                                                                                                                          continu    oui            non   oui     non
                                                                                                                                                                                        partie
Lors de situations d’ur-    Offrir un programme       Mettre sur pied des procé-         Service de sécu-      Service de   Les personnes concernées      2017-2018      X                             2019-
gence, tous les citoyens    volontaire qui permet     dures de mise à jour de la liste   rité incendie         police       doivent contacter elle-                                                    2020

étaient considérés          de connaître les be-      confidentielle des personnes                                          même le Service de sécurité
comme nécessitant           soins en cas d’urgence    handicapées à mobilité ré-                                            incendie pour mettre leur
une prise en charge         des personnes âgées       duite pouvant requérir une                                            dossier à jour. Le CLSC re-
égales, selon l’événe-      ou handicapées.           aide particulière en situation                                        commande parfois aussi des
ment survenu, tous les                                d’urgence (police, incendie).                                         citoyens à ce service.
citoyens étaient traités
                            Offrir un programme       Poursuivre l’appui au pro-         Centre d’action       Service de   L’appui au programme PAIR     2017-2018      X                             2019-
comme nécessitant une                                                                                                                                                                                  2020
                            adapté aux personnes      gramme volontaire PAIR offert      bénévole du           police       s’est poursuivi. Ce pro-
évacuation et une prise
                            seules ayant des be-      par l’organisme communau-          Grand Château-                     gramme était auparavant
en charge égales, selon
                            soins spéciaux et une     taire Centre d’action bénévole     guay                               offert qu’aux personnes
l’événement survenu.
                            mobilité réduite.         du Grand Châteauguay pour                                             âgées. Il est maintenant
                                                      toute personne âgée.               Service de police                  aussi offert aux personnes
                                                                                                                            handicapées

   Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                          20
E ) Ressources humaines: faciliter l’intégration professionnelle des personnes handicapées; formation continue du
personnel municipal en place

                                                                                                                                                                                  Réalisation            Reportée
 Obstacles à l’intégra-
                           Objectifs proposés             Mesures prévues            Responsable          Partenaire               Commentaires            Échéancier                     en
         tion                                                                                                                                                           continu    oui            non   oui        non
                                                                                                                                                                                         partie
Les personnes vivant       Avoir un personnel        Assurer la formation continue   Direction des     Tous les services    Formation en ligne par         2017-2018      X                             2020
avec un handicap           municipal attentif et     des réceptionnistes et agents   ressources        qui donnent un       l’organisme Kéroul
peuvent nécessiter des     conscient des             de bureau qui offrent un        humaines          service direct aux
services municipaux        besoins des per-          service direct aux citoyens.                      citoyens
adaptés.                   sonnes vivant avec
                           une incapacité.                                                             Organismes
                                                                                                       offrant de la
                                                                                                       formation
                                                     Faire un bilan de mi-parcours   Comité de suivi                                                                                              X     2020
                                                     des actions prévues au Plan     du Plan d’ac-
                                                     d’action à l’égard des          tion à l’égard
                                                     personnes handicapées           des persoines
                                                                                     handicapées.
                                                     Sensibiliser les membres        Direction de la   Organismes                                                         X                             2020
                                                     du comité de gestion aux        vie citoyenne     communautaires
                                                     réalités des personnes vivant                     pour personnes
                                                     avec un handicap et aux ser-                      vivant avec un
                                                     vices dont elles ont besoin                       handicap
Comme presque par-         Augmenter le              À chaque ouverture de           Direction des                          Affichage systémiques sur le   2017-2018
tout ailleurs, Château-    pourcentage des           poste qui est susceptible       ressources                             site SEMO
guay, l’employeur et les   personnes vivant          d’être occupé par une           humaines                                                                             X                             2019-
groupes représentant       avec un handicap à        personne handicapée,                                                                                                                               2020
le personnel syndiqué      accéder aux emplois       assurer sa publicité auprès
arrivent mal à offrir un   offerts par la Ville de   des organismes d’appui à
emploi aux personnes       Châteauguay.              la recherche d’emploi des
vivant avec un handicap.                             personnes handicapées.

    Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                        21
E ) Ressources humaines: faciliter l’intégration professionnelle des personnes handicapées; formation continue du
personnel municipal en place (suite)
                                                                                                                                                                                         Réalisation            Reportée
 Obstacles à l’intégra-
                              Objectifs proposés             Mesures prévues             Responsable          Partenaire               Commentaires               Échéancier                     en
         tion                                                                                                                                                                  continu    oui            non   oui     non
                                                                                                                                                                                                partie
Les problèmes des per-        Sensibiliser le           Continuer la collaboration       Service de la     Direction des       L’ensemble des policiers ont       2017-2018      X                             2019-
                                                                                                                                                                                                               2020
sonnes vivant avec une        personnel à la défi-      des services policiers et        sécurité pu-      ressources          reçu une formation à l’applica-
déficience intellectuelle     cience intellectuelle,    judiciaires sur ces probléma-    blique            humaines            tion de la loi P-38 . Nos inter-
ou une maladie mentale        la santé mentale et       tiques en offrant, notamment                                           ventions sont donc adaptées
                                                                                                           Maison sous les
sont souvent ignorés ou       à tout autre              au personnel policier, juges     Service de sé-                        aux personnes nécessitant une
                                                                                                           arbres,
méconnus par les repré-       handicap.                 et employés de la Cour mu-       curité incendie                       intervention particulière.
sentants des services                                   nicipale, une formation de                         Les toits d’Émile
policiers ou à la Cour                                  sensibilisation à la clientèle   Cour munici-      CISSS               La Cour est sensible aux be-
municipale.                                             ayant une maladie mentale        pale                                  soins et réfère aux ressources
                                                        ou une déficience intellec-                                            adéquates (un bottin complet
                                                        tuelle.                                                                des ressources sera fourni).

                                                                                                                               Interventions adaptées et
                                                                                                                               égalitaires.
Les personnes vivant          Faciliter l’intégration   Arrimer les mesures prévues      Direction des     Direction concer-   Les ajustements sont réalisés      2017-2018      X                             2019-
avec une incapacité           des personnes vi-         dans le Programme d’accès        ressources        née                 en fonction des limitations des                                                 2020
peuvent nécessiter des        vant avec des inca-       à l’égalité réalisé par les      humaines                              candidats
aménagements pour fa-         pacités en milieu de      Ressources humaines au
ciliter leur intégration et   travail.                  plan d’action à l’égard des
leur efficacité en milieu                               personnes handicapées
de travail.                                             2017-2018.

   Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                            22
F ) Le transport collectif et adapté, la circulation, la signalisation et le stationnement : améliorer l’accessibilité et les commodités
relatives au transport
                                                                                                                                                                                         Réalisation            Reportée
 Obstacles à l’inté-
                         Objectifs proposés          Mesures prévues              Responsable            Partenaire                  Commentaires                 Échéancier                     en
     gration                                                                                                                                                                   continu    oui            non    oui    non
                                                                                                                                                                                                partie
Les trottoirs dans      Faire l’évaluation des    Mettre en œuvre le           Direction de          Division travaux      Inventaire et correctifs à faire par   2017-2018      X                             2019-
                                                                                                                                                                                                               2020
certaines rues sont     descentes de trottoirs    programme                    l’aménagement du      publics               le Génie
dans un état non        pour les personnes à      quinquennal de               territoire/Division
sécuritaire pour le     mobilité réduite.         réfection et de rempla-      de l’urbanisme        Divison génie et
déplacement des                                   cement des trottoirs.                              bureau de projets
personnes handica-
pées.
La circulation est      Entretenir réguliè-       Valider la conformité        Division travaux      Institut              Vérification à venir                   2017-2018      X                             2020
dangereuse à cer-       rement les traverses      des installations des        publics               Nazareth et Louis-
taines intersections.   sonores adaptées.         traverses sonores avec                             Braille
                                                  l’accompagnement des
                                                  services professionnels
                                                  de l’Institut Nazareth et
                                                  Louis-Braille.
                                                  Mettre en place ce plan      Divison génie et                            Plan d’entretien à développer                                          X            2020
                                                  de vérification en conti-    bureau de projets
                                                  nu et annuellement
                        Installer, à la demande   Informer les citoyens        Direction des com-    Division travaux      Se faisait à la demande des pa-        2017-2018                X                   2020
                        des parents d’enfants     régulièrement de cette       munications et des    publics               rents, mais nous n’avons pas les
                        malentendants, des        possibilité.                 relations publiques                         statistiques ni les endroits où il y
                        pictogrammes près                                                                                  en a. Il faudra les répertorier.
                        de leur résidence afin
                        de sensibiliser les
                        automobilistes à leur
                        réalité.
                        Permettre aux per-        Prévoir l’évaluation et la   Division travaux      Directions des res-   Inclure ces pratiques dans les         2017-2018
                        sonnes à mobilité         formation du personnel       publics et de l’hy-   sources humaines et   tâches des employés locaux.
                        réduite un maximum        de déneigement des           giène du milieu       de la vie citoyenne
                        d’accès aux voies de      trottoirs pour facili-
                        circulation même          ter la circulation des       Divison du génie et
                        durant la période         personnes en fauteuil        bureau de projets
                        hivernale.                roulant ou à mobilité
                                                  réduite.

   Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                          23
F ) Le transport collectif et adapté, la circulation, la signalisation et le stationnement : améliorer l’accessibilité et les commodités
relatives au transport
                                                                                                                                             Réalisation           Reportée
 Obstacles à l’inté-
                       Objectifs proposés      Mesures prévues          Responsable       Partenaire   Commentaires   Échéancier                     en
     gration                                                                                                                       continu    oui            non   oui    non
                                                                                                                                                    partie
                                            Installation de plaques   Division travaux                                               X         X                   2019
                                            podotactiles aux          publics
                                            descentes de trottoirs
                                            (intersections) lors de   Divison génie et
                                            nouvelles construc-       bureau de projets
                                            tions/réparations.

   Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                     24
G ) L’accessibilité des lieux et édifices publics et commerciaux : améliorer l’accès aux lieux et aux édifices publics et
commerciaux

                                                                                                                                                                             Réalisation           Reportée
  Obstacles à l’inté-      Objectifs
      gration              proposés
                                                 Mesures prévues               Responsable         Partenaires            Commentaires/Résultats      Échéancier                     en
                                                                                                                                                                   continu    oui            non   oui   non
                                                                                                                                                                                    partie
L’accessibilité à        Augmenter       Faire une compilation              Direction des       RUTAC                 •      Aucun contact avec       2017
certains bâtiments       le nombre       des normes à suivre pour           communications et                                RUTAC
commerciaux est          de bâtiments    les bâtiments autres que           des relations pu-   Division travaux
limitée pour certaines   commerciaux     municipaux.                        bliques             publics et de l’hy-   •      Aucune diffusion de
personnes avec des       accessibles.                                                           giène du milieu              carte ou autre support
incapacités.                                                                                                                 identifiant les lieux
                                                                                                Divison du génie             accessibles

                                                                                                Division inspection
                                                                                                et permis
                         Transmettre     Demander aux commerçants           Direction des       Chambre de com-       A été fait – Novembre 2014      2017                     X                         X
                         les infor-      de nous mentionner si leur         communications et   merce
                         mations         commerce est accessible ou         des relations pu-
                         quant aux       non ainsi que les dernières        bliques
                         commerces       améliorations réalisées. Publier
                         accessibles     par la suite un article et/ou un
                         aux personnes   tableau dans le En mouvement
                         à mobilité      contenant ces informations.
                         réduite.

  Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                               25
Plan d’action 2019-2020
A ) L’administration, les communications et les bâtiments municipaux : développer de meilleures habitudes et services à
l’égard des personnes handicapées
          Obstacles à l’intégration                        Objectifs proposés                     Mesures prévues                   Responsable               Partenaire            Commentaires           Échéancier
En raison de difficultés cognitives, certains      Servir l’ensemble des citoyens en       Développer des services d’aide      Direction des finances    CISSS                                             2019-2020
citoyens ont de la difficulté à comprendre         tenant compte de leurs difficultés      avec des partenaires.
les informations et consignes qui leur sont        de compréhension.                                                           Autres directions
transmises par l’administration municipale.                                                                                    axées sur le service au
                                                                                                                               citoyen.
                                                                                           Formation du personnel                                                                                          2019-2020

La circulation dans certains bâtiments muni-       Faciliter la circulation des per-       Évaluer la nécessité de poser       Division travaux pu-      Institut Nazareth et                              2020
cipaux est difficile pour les personnes ayant      sonnes ayant une incapacité             des bandes réfléchissantes          blics                     Louis-Braille
une incapacité visuelle.                           visuelle dans les bâtiments muni-       dans les escaliers des bâtiments
                                                   cipaux.                                 municipaux (cibler les lieux, le    Divison génie et bu-
                                                                                           meilleur produit et s’informer      reau de projets
                                                                                           des coûts).
                                                                                           Poser des bandes réfléchissantes    Division travaux pu-      Direction de la vie                               2020
                                                                                           dans les escaliers de la Salle      blics                     citoyenne
                                                                                           Jean-Pierre Houde au Centre
                                                                                           culturel Georges-P.-Vanier.         Divison génie et bu-
                                                                                                                               reau de projets
Les personnes handicapées sont mal                 Informer les citoyens sur les me-       Diffuser, faire connaître le Plan   Direction des commu-                                                        2020
renseignées sur les services et actions offerts    sures prises par la Ville de            d’action à l’égard des personnes    nications et des rela-
à leur égard par la Ville de Châteauguay.          Châteauguay.                            handicapées à Châteauguay,          tions publiques
                                                                                           notamment sur le web.
                                                                                           Mettre en valeur les actions        Direction des commu-                                                        2020
                                                                                           mises en place par la Ville au      nications et des rela-
                                                                                           minimum une fois par année.         tions publiques
                                                                                           Ajouter des pictogrammes aux        Direction des commu-                                                        2020
                                                                                           lieux accessibles sur le plan de    nications et des rela-
                                                                                           la Ville.                           tions publiques
Les services d’approvisionnement ainsi que         S’assurer que la Division               •    Au besoin, rédaction et      Direction des finances/     Office des personnes   *Loi assurant l’exercice   2019-2020
les différentes directions de la Ville n’ont pas   approvisionnements de la Ville de            envoi de notes de service    Division approvision-       handicapées            des droits des
toujours le réflexe de tenir compte de la loi      Châteauguay informe le personnel             pour informer les directions nements                                            personnes handicapées
56* (Article 61.3) concernant les acquisitions     de toutes les directions de                  de produits pertinents à                                                        en vue de leur
de biens et de services qui tiennent spécifi-      l’application de l’article 61.3 de la        leur service.                                                                   intégration scolaire,
quement compte des besoins des personnes           loi 56* dans tous les secteurs.                                                                                              professionnelle et
handicapées.                                                                               •    Poursuite des contacts                                                          sociale.
                                                                                                avec l’Office des personnes
                                                                                                handicapées pour obtenir
                                                                                                une liste de fournisseurs
                                                                                                ayant des produits adaptés.

  Ville de Châteauguay : Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2019-2020                                                                                                                              26
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