PLAN DE CARRIÈRE Découvrez les opportunités d'affaires qui s'offrent à vous - Qualité Étudiants
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PLAN DE CARRIÈRE Découvrez les opportunités d’affaires qui s’offrent à vous
NOTRE ENTREPRISE Le Groupe Résidencia se nourrit d’entrepreneuriat. Depuis 1994, nous propulsons les jeunes entrepreneurs de notre réseau dans le monde des affaires. Grâce à nos quatre divisions spécialisées dans les services résidentiels (Qualité Étudiants, Vitres.Net, Go Gazon, Résidencia Sécurité et cVert), nos 150 entrepreneurs peuvent vivre en temps réel les défis de la vie de gestionnaire. Avec des principes directeurs comme l’esprit d’équipe, le dépassement de soi et l’éthique de travail, nous souhaitons voir grandir nos franchisés et devenir des entrepreneurs accomplis. C’est pourquoi le plan de carrière que nous proposons aux jeunes peut les faire passer de travailleur à président de leur propre division et, dans quelques cas, actionnaire. Ce processus qui s’étale sur quelques années leur permettra de prendre leur place et de se distinguer en tant qu’individu ayant à cœur la même passion que nous : l’entrepreneuriat. NOTRE MISSION Permettre à notre clientèle de vivre une expérience d’exception en faisant a ppel à nos entrepreneurs pour tous leurs b esoins en services résidentiels, tout en offrant à ces-derniers une opportunité d’apprentissage et de dépassement de soi dans une ambiance favorisant l’esprit de corps, la saine compétition et un mode de vie équilibré.
NOS VALEURS
PROMOUVOIR
ENTRETENIR DES FAVORISER LE
UN ENVIRONNEMENT
STANDARDS DE DÉPASSEMENT DE SOI
D’APPRENTISSAGE
QUALITÉ ÉLEVÉS ET LA PERFORMANCE
ET D’AVANCEMENT
-- Offrir aux entrepreneurs, employés -- Faire du Groupe une institution -- Soutenir une compétition saine
et clients du Groupe une expérience de l’entrepreneuriat au Québec au sein de l’équipe
exceptionnelle -- Offrir des options à long terme -- Toujours voir plus haut et plus loin
-- Respecter en tout temps les aux entrepreneurs du Groupe -- Développer une culture d’entreprise
engagements pris -- Favoriser une ambiance familiale visionnaire et en constante évolution
-- Prôner la proactivité et la et inclusive -- Pousser les membres du Groupe
bonne gestion des attentes de -- Encourager le développement à sortir de leur zone de confort
tous les partis par les pairs et le coaching -- Récompenser proportionnellement
-- Standardiser l’excellence -- Stimuler la créativité et le sens aux efforts investis
de l’innovation
-- Offrir une formation continue
aux entrepreneurs
1
STÉPHANIE WONG PALIER 1
MES APPRENTISSAGES CLÉS
FRANCHISÉE RECRUE
√√Développer mon leadership √√Gérer les attentes de
et mon autonomie mes clients Qualité Étudiants,
√√Faire de la vente √√Gérer mon stress Vitres.Net ou Go Gazon
√√Sortir de ma zone de confort √√Gérer mes finances
√√Organiser mon temps et
mon travail
√√Gérer des employés
Franchisée Vitres.Net sénior en 2015
Étudiante à l’Université d’Ottawa
Franchisée Vitres.Net recrue en 2014
Territoire : Ottawa
Au début de l’année, je n’étais pas certaine de ce qui m’attendait : la vie d’entrepreneure, les nouveaux défis,
les limites que j’allais devoir repousser pour bien performer.
Après une première année complétée, je crois avoir plutôt bien performé. J’ai fait un excellent profit et j’ai
surtout énormément appris ! Aucun autre emploi n’aurait pu m’apporter tout ça, c’est certain ! Gérer un chiffre
d’affaires de 84 000,00 $ et être rentable après seulement une première année d’opération est chose rare
en entrepreneuriat. Surtout en allant à l’université à temps plein ! Je suis vraiment heureuse d’avoir eu cette
opportunité, d’autant plus que mon travail m’a permis de remporter le prix développement de marché ; un prix
qui souligne le développement de nouveaux territoires. J’ai déjà hâte à l’année prochaine !
2
PALIER 2 KARL JANELLE
MES APPRENTISSAGES CLÉS
FRANCHISÉ SÉNIOR
√√Déléguer dans mon √√Être encore plus organisé
Qualité Étudiants, organisation √√Faire un plan d’affaires
Vitres.Net ou Go Gazon √√Gérer des gens qui gèrent
à leur tour
√√Analyser les rendements
de ma franchise
√√Sortir de ma zone de confort √√Devenir un motivateur
et un leader
√√Connaître et améliorer mes
forces et mes faiblesses
Franchisé Résidencia Sécurité en 2015
Étudiant à la Polytechnique de Montréal
Franchisé Qualité Étudiants en 2013 et 2014
Franchisé Vitres.Net en 2011 et 2012
Je pense que c’est à la deuxième année que le projet prend tout son sens. Il y a tellement d’apprentissages la
première année que ça en prend une deuxième, une troisième et même une quatrième pour tout appliquer !
Pour moi, la deuxième année sert à se perfectionner. Certains de mes travailleurs et représentants sont devenus
mes gérants, de nouvelles personnes ont joint mon équipe et ma structure s’est vraiment élargie. Il s’agit de
nouveaux défis, surtout au niveau de l’organisation. À ma quatrième année, j’ai géré plus de 30 personnes simulta-
nément avec l’aide de mes gérants,et j’ai réalisé un chiffre d’affaires de plus de 250 000,00 $, tout en continuant
mon baccalauréat en génie biomédical ! Il a fallu que j’adopte un point de vue beaucoup plus stratégique pour
que je puisse être au courant de tout ce qui se passait dans mon entreprise. L’expérience formatrice de la première
année est excellente, mais les années qui suivent sont complètement différentes.
3
PHILIPPE CARRIÈRE-LAHAIE PALIER 3
MES APPRENTISSAGES CLÉS
FRANCHISÉ
√√Établir un plan d’affaires sur √√Apprendre une nouvelle
une période de cinq à dix ans comptabilité plus complexe Résidencia Sécurité
√√S’adapter à un nouveau marché √√Développer une nouvelle
√√S’entourer des bonnes stratégie de vente
personnes pour du long terme
Franchisé Résidencia Sécurité en 2015
Bachelier en administration profil marketing de l’UQAM
Coach en 2013 et 2014
Franchisé Qualité Étudiants en 2011 et 2012
Après avoir été franchisé Qualité Étudiants et coach, j’ai eu l’opportunité de devenir franchisé
Résidencia S écurité, une occasion que je ne pouvais pas manquer. J’ai découvert que la recette
était vraimentdifférente de celle de Qualité Étudiants, puisque Résidencia Sécurité est un
projet à long terme, réservé exclusivement aux anciens performants des franchises étudiantes.
Avoir un plan d’affaires sur cinq à dix ans n’est pas chose simple, mais l’expérience de gestion
acquise avec Qualité Étudiants, ainsi que les défis de leadership relevés en tant que coach, me
donnent confiance en mes capacités à me surpasser encore une fois. Je crois que faire partie
de Résidencia Sécurité, c’est aussi se r etrouver entouré d’un groupe élite qui n’a qu’un objectif
en tête : fracasser tous les records.
4
PALIER 3 SÉBASTIEN DALLAIRE
MES APPRENTISSAGES CLÉS
COACH
√√Comprendre et s’adapter à chaque √√Motiver et stimuler mon
humain de mon équipe équipe par toutes les
√√Être disponible et présent 24/7 mesures possible
√√Aider les entrepreneurs à devenir √√Interpréter les statistiques
optimal et performant des entrepreneurs à tous
les semaines
Coach
Bachelier en administration des affaires, profil gestion des RH de l’UQAC
Coach d’affaires 2017-2018
Franchisé Qualité Étudiants 2014-2015-2016
Le travail de coach est ce qui a de plus valorisant et motivant à travers tous les emplois et
responsabilités que j’ai eu dans ma vie. J’ai vraiment aimé être entrepreneur pour gérer des
employés, des clients et des travaux de peinture, mais l’aspect de partager son savoir et ses
connaissances à plusieurs jeunes pour qu’ils se développent à la fois en tant qu’entrepreneur
et en tant que personne. C’est sans contredit la meilleure façon de redonner au suivant et de
donner un sens à son travail. Je me dirige vers ma deuxième année de coaching et je suis très
fébrile à l’idée de pousser encore plus loin mes franchisés séniors et de développer à nouveau
plusieurs recrues qui se joindront à notre équipe.
5
SAMUEL PLOURDE PALIER 4
MES APPRENTISSAGES CLÉS
√√Prendre des décisions majeures √√S’assurer de la rentabilité
DIRECTEUR
pour l’entreprise de l’entreprise
√√Gérer indirectement plusieurs √√Présider des réunions
franchisés √√Tenir un budget d’entreprise
√√S’assurer de la performance √√Créer une croissance globale
des coachs des ventes de l’entreprise
√√Définir un plan
d’action
Directeur Principal en 2018
Bachelier en administration des affaires de l’UQAC
Directeur de l’Est du Québec 2017-2018
Coach d’affaires 2016
Franchisé 2014 et 2015
Depuis mes débuts au sein du Groupe Résidencia, j’ai occupé les postes de franchisé, coach
d’affaires, directeur de l’Est du Québec et maintenant directeur principal du groupe. En
c ombinaison avec l’exploitation de ma franchise, j’ai complété mon baccalauréat en
administration des affaires. Mettre en pratique ce qui est vu en classe de façon théorique m’a
permis d’être beaucoup plus intéressé dans mes cours et de maîtriser davantage les notions
enseignées. À travers les années, j’ai développé énormément mes techniques de travail ainsi
que mon efficacité. Travailler au sein d’une entreprise avec une forte culture entrepreneuriale
permet une autonomie illimitée dans tous les postes de l’organisation, accélérant ainsi le
développement personnel de chacun. Participer et aider au développement de la relève
6 entrepreneuriale du Québec est devenu une mission et une passion pour moi !
PALIER 4 HUGO PERRIN
MES APPRENTISSAGES CLÉS
PARTENAIRE √√Gérer des problèmes et des crises √√Travailler très fort pour
D’AFFAIRES √√Créer de la valeur dans un mieux s’amuser
contexte d’entreprise
√√Développer mon leadership pour
mieux inspirer
Président et Actionnaire de cVert 2015 à aujourd’hui
Codirecteur général 2014 et 2015
Coach d’affaires 2013 et 2014
Franchisé 2011 et 2012
Depuis le début de mon aventure dans le Groupe Résidencia, les choses ont bien changées de mon
côté. Pour commencer, être franchisé m’a permis de réaligner complètement mon parcours scolaire.
Je voulais autrefois pratiquer le métier d’avocat et après quelques semaines dans le projet, mes
ambitions avaient complètement changées. Le fait de gérer des employés, satisfaire des clients,
ainsi que de participer à toutes les autres sphères d’une entreprise m’a amené à vouloir approfondir
mes connaissances dans ce domaine plutôt que le droit. Ce fut pour moi une grande révélation, mais
surtout le début d’une passion insatiable! Depuis que j’ai goûté à l’entrepreneuriat, je suis habité
par cette énergie qui me permet de me motiver tous les jours, autant dans ma vie professionnelle
que personnelle !
7
OPPORTUNITÉS PALIER PALIER
D’AFFAIRES AU SEIN DU
GROUPE RÉSIDENCIA 1 2
TRAVAILLEUR* FRANCHISÉE RECRUE FRANCHISÉ SÉNIOR
Qualité Étudiants, Qualité Étudiants,
Représentant marketing Vitres.Net ou Go Gazon Vitres.Net ou Go Gazon
Peintre
Laveur
Préposé à la tonte
Vendeur 1 an 1 à 3 ans
Gérant marketing
$ 50 K à 125 K $ 100 K à 250 K
Gérant de production
LÉGENDE
*Ces emplois sont disponibles au
Durée
sein d’une franchise étudiante,
$ Gestion chiffres mais ne sont pas un prérequis
8 d’affaires moyen pour devenir franchisé.PALIER PALIER
3 4
FRANCHISÉ COACH DIRECTEUR PARTENAIRE D’AFFAIRES
Résidencia Sécurité d’une division existante d’un nouveau projet
5 à 10 ans 1 à 3 ans 1 à 3 ans 5 à 10 ans
$ 250 K à 750 K $ 750 K à 1,5 M $ 2,5 M à 10 M $ 500 K à 10 M
9POUR PLUS D’INFORMATIONS T 514 990-2040 Sans frais 1 888 690-2040 infos@residencia.ca 7275, rue St-Urbain, B-01, Montréal (Québec) H2R 2Y5 2299, boul. du Versant Nord, B-115, Québec (Québec) G1N 4G2 www.qualiteetudiants.com www.vitres.net www.gogazon.com www.residenciasecurite.ca www.c-green.ca
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