Plug-in hybride accucertificaat Certificat de garantie de la batterie haute tension des modèles Plug-in hybride Plug-in Hybrid Batteriezertifikat ...

Plug-in hybride accucertificaat
Certificat de garantie de la batterie haute tension
 des modèles Plug-in hybride
Plug-in Hybrid Batteriezertifikat
Plug-in hybrid battery certificate

Table of contents            1

Nederlands ................................................... 2
Inleiding ......................................................... 2
Plug-in hybride accucertificaat ........................ 2

Français ........................................................ 4
Introduction .................................................... 4
Certificat de garantie de la batterie haute
tension des modèles Plug-in hybride.............. 4
Deutsch ....................................................... 6
Einleitung ..................................................... 6
Plug-in Hybrid Batteriezertifikat .................... 6

English ........................................................ 8
Introduction ................................................. 8
Plug-in hybrid battery certificate ................. 8

2    Nederlands                                                                                                                                                                                                                                                                                         Nederlands       3

     Inleiding                                          materiaalfout. Deze is geldig, indien het tijdens    Voorwaarde voor het toekennen van een aan-           verband wordt vermoed. Het staat de koper vrij,      van de auto (bijvoorbeeld de handleiding) niet      Alle aanspraken uit een geval gemeld binnen
    Deze aanvullende handleiding bevat informatie       de certificeringsperiode direct leidt tot onbruik-   spraak is dat voldaan is aan alle onderhouds-        het ontbreken van causaliteit aan te tonen.          opgevolgd. Hiertoe wordt ook het gebruik           de garantieperiode verjaren zes maanden na de
    over het Mercedes-Benz plug-in-hybride accu-        baarheid van het betreffende onderdeel, en in        voorschriften van Mercedes-Benz AG en dat                                                                 van ongeschikte smeer- en bedrijfsstoffen          melding van het garantiegeval bij de importeur
    certificaat. Deze aanvullende handleiding in de     deze voorwaarden niet uitgesloten is.                aan de auto geen chiptuning of iets dergelijks       De garantie geldt niet voor onderdelen die bij       gerekend.                                          van Mercedes-Benz AG of bij de betreffende
    auto bewaren.                                       De natuurlijke slijtage zelf wordt niet door de      is uitgevoerd. Bij aanspraak maken wordt het         service- en onderhoudswerkzaamheden regelma-       • De auto is in een niet door de fabrikant goed-     geautoriseerde Mercedes-Benz-servicewerk-
                                                        garantie gedekt.                                     actuele onderhoudsbericht geconsulteerd.             tig worden vervangen. De verplichting vervalt        gekeurd bedrijf ondeskundig gerepareerd.           plaats (uitgaande van de vroegste datum), echter
    Mercedes-Benz plug-in-hybride                                                                                                                                 ook als het defect van de hoogspanningsaccu is                                                          uiterlijk één maand na afloop van de periode.
    accucertificaat                                     De koper kan aanspraak maken op gratis               • Auto’s met digitaal onderhoudsbericht:             ontstaan door een van de volgende oorzaken:        De afwikkeling van aanspraken op basis van dit
    Mercedes-Benz AG garandeert de koper van een        reparatie van de functiestoring en de daardoor         Het actuele digitale onderhoudsbericht dient                                                          certificaat vindt uitsluitend plaats via een geau-    i Wettelijke rechten, in het bijzonder aanspra-
    Mercedes-Benz-auto met plug-in-hybride-             aan andere onderdelen van het gekochte voor-           als bewijs van de uitgevoerde service- en          • De koper heeft een functiestoring of een         toriseerde Mercedes-Benz-servicewerkplaats. In       ken betreffende de aansprakelijkheid voor gebre-
    aandrijving binnen de EU/EFTA, overeenkomstig       werp veroorzaakte beschadigingen (reparatie).          onderhoudswerkzaamheden. U ontvangt een              beschadiging niet onmiddellijk gemeld of niet    het geval van een reparatie kan Mercedes-Benz        ken en aanspraken betreffende de productaan-
    de volgende voorwaarden, voor de gemonteerde        De reparatie wordt beperkt tot het herstellen van      uitdraai van het digitale onderhoudsbericht.         laten noteren of niet onmiddellijk gelegenheid   AG naar eigen goeddunken het defecte on-             sprakelijkheidswetgeving worden niet beperkt.
    hoogspanningsaccu een met de huidige stand          de toestand die overeenkomt met de normale                                                                  tot reparatie gegeven.                           derdeel vervangen of repareren. Een defecte
    van de techniek overeenkomend storingsvrij          slijtage van de auto voor wat betreft de leeftijd,   • Auto’s zonder digitaal onderhoudsbericht:          • Het onderwerp van de garantie is ondes-          hoogspanningsaccu kan ook worden vervangen
    functioneren.                                       kilometer- of mijlenstand en onderhouds-               Als bewijs van de uitgevoerde service- en            kundig behandeld, beschadigd of bovenmatig       door een gereviseerde hoogspanningsaccu.
                                                        toestand op het tijdstip van de aanspraak op           onderhoudswerkzaamheden wordt het                    belast (bijvoorbeeld bij autosportevene-         Vervangen onderdelen worden eigendom van de
    Deze garantie is geldig voor de duur van zes jaar   de garantie. Verdere aanspraken kunnen bij het         onderhoudsbericht bevestigd in het onder-            menten, voertuig tuning, te zware belading,      garantiegever.
    na de aflevering of de datum afgifte kenteken-      Mercedes-Benz plug-in-hybride accucertificaat          houdsboekje.                                         misbruik van de hoogspanningsaccu).
    bewijs (geldig is de vroegste datum) of tot         niet worden gemaakt.                                                                                      • In de auto zijn niet door de fabrikant goed-     Voor de in het kader van de reparatie gemon-
    een kilometerstand van maximaal 100000 km                                                                Een aanspraak is alleen dan een schending van          gekeurde onderdelen gemonteerd, of de auto       teerde of gerepareerde onderdelen kan de klant
    (62000 mi) (afhankelijk van wat zich als eerste     De financiële omvang van de aanspraak op             een van de bovenstaande voorwaarden, als               is op een niet door de fabrikant goedgekeur-     tot afloop van de garantieperiode van de auto
    voordoet). Een garantiegeval is elke technische     reparatie wordt begrensd door de dagwaarde           deze verantwoordelijk is voor het ontstaan van         de manier gewijzigd.                             aanspraken overeenkomstig het Mercedes-Benz
    functiestoring van de hoogspanningsaccu, die        van het motorvoertuig op het tijdstip van het        de schade; daarbij is een oorzakelijk verband vol-   • De koper heeft de voorschriften over de          plug-in-hybride accucertificaat laten gelden.
    betrekking heeft op een productie- of               optreden van de schade.                              doende. Het verantwoordelijk of het oorzakelijk        behandeling, het onderhoud en de verzorging

4    Français                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Français         5

     Introduction                                        Un recours en garantie est accepté pour tout         marchande du véhicule à moteur au moment de          Le non-respect de l’une des prescriptions citées          constructeur ont été montées dans le véhi-         Les pièces montées ou réparées dans le cadre
    Cette notice d’utilisation complémentaire            dysfonctionnement technique affectant la             l’apparition du dommage.                             précédemment n’annule le droit à prestation que           cule ou des modifications non agréées par le      de la réparation sont couvertes par le certificat
    contient les informations relatives au certificat    batterie haute tension et découlant d’un vice                                                             s’il est à l’origine ou partiellement à l’origine de      constructeur ont été apportées au véhicule.       de garantie de la batterie des modèles Merce-
    de garantie de la batterie des modèles               de production ou de matériaux. Cela est valable      Il ne sera possible de revendiquer le droit à        l’apparition du dommage. La causalité entière ou        • L’acheteur n’a pas tenu compte des dis-           des-Benz Plug-in-Hybrid jusqu’à l’expiration du
    Mercedes-Benz Plug-in-Hybrid. Conservez-la à         dans la mesure où le vice est à l’origine directe,   une prestation que si toutes les conditions de       partielle est supposée. L’utilisateur est libre d’ap-     positions relatives à l’utilisation, à la main-   délai de la garantie contractuelle accordée au
    bord du véhicule.                                    pendant la durée de validité du certificat de        maintenance ont été remplies conformément            porter la preuve de l’absence de causalité.               tenance et à l’entretien du véhicule figurant,    véhicule.
                                                         garantie, d’un dysfonctionnement de la pièce         aux prescriptions de Mercedes-Benz AG et si le                                                                 par exemple, dans la notice d’utilisation. Cela
    Certificat de garantie de la batterie des            concernée et à condition que les conditions dé-      véhicule n’a pas fait l’objet d’un paramétrage       Sont exclues de la prestation les pièces régulière-       inclut également l’utilisation d’ingrédients et   Tous les droits découlant d’un recours en
    modèles Mercedes-Benz Plug-in-Hybrid                 crites ici ne l’excluent pas. L’usure naturelle en   ultérieur modifiant les caractéristiques d’origine   ment remplacées lors des travaux de maintenance           de lubrifiants inappropriés.                      garantie sont prescrits 6 mois après la date
    Mercedes-Benz AG garantit à l’acheteur d’un          tant que telle n’est pas couverte par la garantie    ou de mesures similaires. Lors d’un recours,         et d’entretien. L’obligation ne s’applique pas non      • Le véhicule n’a pas été réparé correctement       de notification du dommage auprès du réseau
    véhicule hybride rechargeable Mercedes-Benz          contractuelle. L’acheteur a droit à l’élimination    le dernier rapport de maintenance sera pris en       plus si le dysfonctionnement de la batterie haute         et la réparation n’a pas été effectuée par un     de distribution de Mercedes-Benz AG ou du
    dans un pays de l’UE ou de l’AELE un fonctionne-     gratuite du dysfonctionnement et des domma-          considération.                                       tension découle de l’une des causes suivantes:            atelier agréé par le constructeur.                partenaire SAV Mercedes-Benz agréé (la date la
    ment irréprochable correspondant aux derniers        ges qui en découlent au niveau d’autres parties                                                                                                                                                                       plus ancienne étant prise en compte), au plus
    développements de la technique, conformément         de l’objet acheté (réparations). La réparation se    • Véhicules dotés d’un rapport de maintenance        • L’acheteur n’a pas déclaré ou fait attester           Les recours liés à ce certificat de garantie        tard toutefois 1 mois après expiration du délai
    aux présentes conditions de garantie auxquelles      limite à une remise en état correspondant à une        numérique: le dernier rapport de mainte-             immédiatement un dysfonctionnement ou un              sont traités exclusivement par des partenaires      de garantie.
    est soumise la batterie haute tension montée.        usure normale du véhicule, en fonction de l’âge,       nance numérique sert de justificatif pour            dommage ou n’a pas fait réparer immédiate-            SAV Mercedes-Benz agréés. Dans le cas d’une
                                                         du kilométrage/millage et de l’état d’entretien        les travaux de maintenance effectués. Une            ment son véhicule.                                    réparation, la société Mercedes-Benz AG jugera       i Cela n’affecte pas vos droits légaux, notam-
    Cette garantie contractuelle est valable pendant     du véhicule au moment du recours. Le certificat        version imprimée du rapport de maintenance         • L’objet acheté n’a pas été utilisé de façon           par elle-même s’il y a lieu de remplacer ou         ment vos droits résultant de la garantie pour
    6 ans à partir de la date de livraison du véhicule   de garantie de la batterie des modèles                 vous est remise.                                     appropriée, a été endommagé ou a été                  de réparer la pièce défectueuse. Une batterie       vices cachés et de la loi sur la responsabilité
    ou du jour de sa première mise en circulation (la    Mercedes-Benz Plug-in-Hybrid ne donne aucun          • Véhicules sans rapport de maintenance                trop fortement sollicité (participation à des         haute tension défectueuse peut également être       produits.
    date la plus ancienne étant prise en compte) ou      autre droit.                                           numérique: le dernier rapport de mainte-             compétitions de sport automobile, tuning,             remplacée par une batterie haute tension recon-
    pour une durée parcourue maximale de 100000                                                                 nance attestant des travaux de maintenance           surcharge ou utilisation non-conforme de la           ditionnée. Les pièces remplacées deviennent la
    km (62000 mi) (en fonction de l’éventualité qui      Le montant des frais remboursés au titre               effectués est joint au carnet de maintenance.        batterie haute tension, par exemple).                 propriété du garant.
    survient en premier).                                du droit à la réparation est limité à la valeur                                                           • Des pièces non homologuées par le

6    Deutsch                                                                                                                                                                                                                                                                                            Deutsch      7

     Einleitung                                          terialfehler beruht. Dies gilt, sofern es während   Leistung ist, dass alle Wartungsvoraussetzungen      den Nachweis für die fehlende Ursächlichkeit zu      Hersteller nicht genehmigten Weise verändert     Für die im Rahmen der Reparatur eingebau-
    Diese Zusatzanleitung beinhaltet die                 des Zertifikatszeitraums unmittelbar zu einer       entsprechend den Vorgaben der Mercedes-Benz          führen.                                              worden.                                         ten oder reparierten Teile kann der Kunde bis
    Informationen zum Mercedes-Benz Plug-in-             Funktionsunfähigkeit des betreffenden Teils führt   AG erfüllt sind und am Fahrzeug nachträglich                                                                                                              zum Ablauf der Leistungsfrist des Fahrzeugs
    Hybrid Batteriezertifikat. Bewahren Sie diese        und in diesen Bedingungen nicht ausgeschlossen      kein Chiptuning oder ähnliche Maßnahmen              Ausgenommen von der Leistung sind Teile, die      • Der Käufer hat die Vorschriften über die         Ansprüche aufgrund des Mercedes-Benz Plug-in-
    Zusatzanleitung im Fahrzeug auf.                     ist.                                                durchgeführt wurden. Bei Inanspruchnahme wird        bei Wartungs- und Pflegearbeiten regelmäßig         Behandlung, Wartung und Pflege des Fahr-         Hybrid Batteriezertifikats geltend machen.
                                                                                                             der aktuelle Servicebericht herangezogen.            ausgetauscht werden. Die Verpflichtung entfällt     zeugs (z.B. Betriebsanleitung) nicht befolgt.
                                                         Der natürliche Verschleiß als solcher ist                                                                auch, wenn die Funktionsunfähigkeit der Hoch-       Hierzu zählt auch die Verwendung ungeeigne-       Sämtliche Ansprüche aus einem Leistungsfall
    Mercedes-Benz Plug-in-Hybrid                         nicht Gegenstand der Garantie. Der Käufer           • Fahrzeuge mit digitalem Servicebericht:            voltbatterie durch eine der folgenden Ursachen      ter Schmier- und Betriebsstoffe.                 verjähren sechs Monate nach Eingang der Scha-
    Batteriezertifikat                                   hat Anspruch auf kostenlose Beseitigung der           Der aktuelle digitale Servicebericht dient als     entstanden ist:                                                                                      densanzeige bei der Landesvertriebsorganisation
    Die Mercedes-Benz AG garantiert dem Käufer           Fehlfunktion und der dadurch an anderen Teilen        Nachweis der durchgeführten Service‑ und                                                             • Das Fahrzeug wurde in einem vom Hersteller       der Mercedes-Benz AG oder bei dem jeweiligen
    eines Mercedes-Benz Fahrzeugs mit Plug-in            des Kaufgegenstands verursachten Schäden (Re-         Wartungsarbeiten. Ein Ausdruck des Service-        • Der Käufer hat eine Fehlfunktion oder einen       nicht autorisierten Betrieb unsachgemäß          autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner (es
    Hybrid-Antrieb innerhalb der EU/EFTA, nach           paratur). Die Reparatur beschränkt sich auf die       berichts wird Ihnen ausgehändigt.                    Schaden nicht unverzüglich angezeigt oder         repariert.                                       gilt das frühere Datum), spätestens jedoch einen
    Maßgabe der folgenden Bedingungen, für die           Wiederherstellung des Zustands, der einer nor-                                                             nicht aufnehmen lassen oder nicht unver-                                                           Monat nach Ablauf der Leistungsfrist.‐
    verbaute Hochvoltbatterie eine dem jeweiligen        malen Abnutzung des Fahrzeugs entsprechend          • Fahrzeuge ohne digitalen Servicebericht:             züglich Gelegenheit zur Reparatur gegeben.       Die Abwicklung der Ansprüche aus diesem
    Stand der Technik entsprechende fehlerfreie          dem Alter, Kilometer- oder Meilenstand und Pfle-      Der aktuelle Servicebericht als Nachweis der                                                         Zertifikat erfolgt ausschließlich über autori-      i Gesetzliche Rechte, insbesondere Sach-
    Funktion.                                            gezustand zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme           durchgeführten Service‑ und Wartungsarbei-         • Der Kaufgegenstand wurde unsachgemäß            sierte Mercedes-Benz Servicepartner. Im Falle      		 mangelansprüche und Ansprüche aus dem
                                                         entspricht. Weitergehende Ansprüche bestehen          ten wird im Serviceheft bestätigt.                   behandelt, beschädigt oder überbeansprucht      der Reparatur kann die Mercedes-Benz AG            		 Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
     Diese Garantie gilt für die Dauer von sechs         aus dem Mercedes-Benz Plug-in- Hybrid Batte-                                                               (z.B. bei motorsportlichen Wettbewerben,        nach eigenem Ermessen das mangelhafte Teil
    Jahren ab Auslieferung oder dem Tag der ersten       riezertifikat nicht. Der kostenmäßige Umfang des    Einem Leistungsanspruch steht ein Verstoß              Fahrzeugtuning, Überladung, Zweckentfrem-       entweder ersetzen oder in Stand setzen. Eine
    Zulassung (es gilt das frühere Datum) oder bis       Leistungsanspruchs auf Reparatur wird begrenzt      gegen eine der vorgenannten Vorgaben nur               dung der Hochvoltbatterie).                     mangelhafte Hochvoltbatterie kann auch durch
    zu einer Fahrleistung von maximal 100000 km          durch den Zeitwert des Kraftfahrzeugs zum           dann entgegen, wenn dieser für den Eintritt des                                                        eine wiederaufbereitete Hochvoltbatterie ersetzt
    (62000 mi) (was zuerst eintritt). Ein Garantiefall   Zeitpunkt des Schadenseintritts.                    Schadens ursächlich ist, dabei ist eine Mitursäch-   • In das Fahrzeug wurden Teile eingebaut,         werden. Ersetzte Teile werden Eigentum des
    ist jede technische Fehlfunktion der Hoch-                                                               lichkeit ausreichend. Die Mit-/Ursächlichkeit wird     deren Verwendung der Hersteller nicht gene-     Garantiegebers.
    voltbatterie, die auf einem Produktions- oder Ma-    Voraussetzung für die Inanspruchnahme einer         vermutet. Dem Käufer bleibt es unbenommen,             hmigt hat, oder das Fahrzeug ist in einer vom

8    English                                                                                                                                                                                                                                                                                                          English         9

     Introduction                                        during the certificate period, the relevant part      required for the assessment of warranty claims.        the service. This obligation shall not apply if the      the manufacturer.                                  i This does not affect your statutory rights, in
    This Supplement contains information on the          ceases to function, and it is not expressly exclu-                                                           high-voltage battery ceases to function due to one                                                          particular with regard to warranty claims and
    Mercedes-Benz plug-in hybrid battery certificate.    ded in these conditions. Natural wear and tear        • Vehicles with a digital service report:              of the following causes:                              The settlement of claims under this certificate       claims under product liability law.
    Please keep this Supplement in the vehicle.          (as such) is not covered by this warranty.              the most recent digital service report is con-                                                             is carried out exclusively by authorized Mer-
                                                         The purchaser is entitled to have the malfunction       firmation that the service and maintenance           • The purchaser was aware of a malfunction or         cedes-Benz Service Partners. In the event of a
                                                         rectified free of charge. The purchaser is also en-     work was carried out. You are provided with a          damage and failed to either indicate this           repair, Mercedes-Benz AG may, at its own discre-
     Mercedes-Benz plug-in hybrid battery                titled to have damage caused by the malfunction         printout of the service report.                        as such immediately or to arrange for said          tion, either replace or repair the defective part.
    certificate                                          to other parts of the vehicle rectified (repaired)                                                             malfunction/damage to be rectified.                 A defective high-voltage battery may also be
    Mercedes-Benz AG guarantees the purchaser            free of charge. The repair is limited to restoring    • Vehicles without a digital service report:           • The purchased item was handled in-                  replaced by a reconditioned high-voltage battery.
    of a Mercedes-Benz vehicle with plug-in hybrid       the vehicle to a condition that corresponds to          the most recent service report is confirma-            appropriately, damaged or subjected to              Replaced parts are the property of the warranty
    drive within the EU/EFTA that, if the following      the degree of use, age, mileage and condition           tion that the service and maintenance work             excessive demands (e.g. through use for             issuer. The customer is entitled to make claims
    conditions are adhered to, the high-voltage          of the vehicle at the time of the warranty claim.       was carried out and is confirmed in the                motor sport competitions, vehicle                   under the Mercedes-Benz plug-in hybrid battery
    battery fitted shall function correctly based on     This Mercedes-Benz plug-in hybrid battery certi-        Service Booklet.                                       performance tuning, overloading, misuse of          certificate for parts fitted or repaired as part of
    current engineering and technology standards.        ficate does not impart further entitlements.                                                                   the high-voltage battery).                          the repair until such time as the service period
                                                         The extent of repair costs covered when making        The only reason for a claim not being granted          • Parts not approved by the manufacturer              for the vehicle expires.
    This warranty is valid for a period of six years     a claim is limited to the current market value of     is if any of the above requirements are not met          were installed or the vehicle was converted in
    from the date of delivery or initial registration    the vehicle at the time the damage occurs.            and this causes the failure, even if it is only a        a manner not approved by the manufacturer.           All claims under the warranty are covered by
    (the earlier date shall apply), or up to a maxi-                                                           contributory factor. Joint causality/causality shall   • The purchaser failed to observe instructions        the statute of limitations for six months after the
    mum distance of 100000 km (62000 mi.) driven         A prerequisite for making a claim under the           be presumed. The purchaser shall be at liberty to        for handling, maintenance and care of the           receipt of the defect notification by the Merce-
    (whichever occurs first).                            warranty is that all maintenance work has been        provide evidence if the cause cannot be deter-           vehicle (e.g. the Owner’s Manual). This             des-Benz AG national dealer organization or by
                                                         carried out in accordance Mercedes-Benz AG            mined.                                                   includes using unsuitable lubricants or             the authorized Mercedes-Benz Service Partner
    The warranty covers any technical malfunction of     specifications and that no subsequent chip                                                                     operating fluids.                                   concerned (the earlier date shall apply), howe-
    the high-voltage battery arising from a manu-        tuning or similar measures have been carried out      Parts that are replaced regularly as part of           • The vehicle was incorrectly repaired and/           ver, no later than one month after the service
    facturing or material fault. This applies only if,   on the vehicle. The most recent service report is     maintenance and care work are excluded from              or repaired at a workshop not authorized by         period ends.

Publication 2020
Edition of Mercedes-Benz Cars Netherlands B.V. and Mercedes-Benz Belux N.V.
Printed in The Netherlands
Changes reserved S.E. & O.