Point INTERNET à fin 2020 - www.france-adot.org - France Adot
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Janvier 2021
Point INTERNET à fin 2020
www.france-adot.org
Ce document dresse le bilan de la fréquentation et de l’exploitation du site Internet www.france-adot.org de
la fédération FRANCE ADOT (y compris le blog https://blog.france-adot.org/) à fin 2020, soit après 17 années
d’exploitation.
Sont abordés les points suivants :
• A - les demandes de cartes via Internet,
• B - la fréquentation du site,
• C - quelques éléments d’analyse.
A noter que le site fait l’objet régulièrement de mises à jour, dans le but d’améliorer les interfaces des
internautes et des responsables ADOT. En octobre dernier le site www.france-adot.org/ a été transporté dans
son nouvel environnement WordPress, et les Espaces Départementaux ont été repris.
1 19/02/2021
A - Les demandes de carte par INTERNET
Année Cartes Cartes/Mois Variation 1 - Répartition dans le temps
2004 13992 1166
2005 24007 2001 72% Au 31 décembre 2020, ce sont en 17 ans 937.675
2006 54129 4511 125%
internautes qui ont demandé leur carte d’ambassadeur du
2007 167203 13934 209%
2008 84885 7074 -49%
don d’organes via internet. Le tableau ci-contre récapitule
2009 113598 9467 34% les demandes annuelles, la moyenne mensuelle et la
2010 59818 4985 -47% variation par rapport à l’année précédente - 46 % en
2011 72244 6020 21% 2020).
2012 49072 4089 -32%
2013 45693 3808 -7% Le graphe ci-dessous donne la répartition des demandes
2014 63931 5328 40% de cartes de 2004 à 2020, tandis que ceux de la page 3
2015 59066 4922 -8% détaillent mensuellement les années 2017 à 2020.
2016 67428 5619 14%
2017 20110 1676 -70%
Les demandes de carte, qui semblaient s’être stabilisées
2018 16540 1378 -18% autour de 17.000 par an après la baisse de 2017, se sont
2019 16847 1404 2% écroulées en 2020 à cause de la pandémie : - 46 % par
2020 9112 759 -46% rapport à 2019. On verra plus loin qu’il en est de même
Total 937675 pour la fréquentation du site.
Suivi annuel nombre de cartes (937675)
180000
167203
160000
140000
120000 113598
100000
84885
80000 72244
63931 67428
59818 59066
60000 54129
49072 45693
40000
24007 20110 16540 16847
20000 13992 9112
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
2 - Répartition par Sexe
Les 937.675 demandeurs de cartes sur les 17 ans se répartissent
selon le graphe ci-contre.
Cette répartition 1/3 & 2/3 est uniforme sur les 17 années
écoulées.
Elle correspond au constat de l’ADOT sur le terrain : c’est le plus
souvent la femme qui établit le dialogue au sujet du don
d’organes, l’homme prenant rarement l’initiative. Il en est
d’ailleurs de même pour le Don de Moelle Osseuse.
2 19/02/2021
Suivi Mensuel 2017 Nombre de Cartes Suivi Mensuel 2018 Nombre de Cartes
2017 = 20.110
2018 = 16.540
3500 Demandeurs de Carte
3302 2500 Demandeurs de Carte
3000 895.176 911.716
Demandeurs de Demandeurs de
1957 1994
Carte (31/12/17) 2000 Carte (31/12/18)
2594
2500 1777
1560 1592
2051
2000 1500 1424
1844
1708
1186
1126 1118
1500 1423
1361 1312 1314 980
1000 932 894
1071 1050 1080
1000
500
500
0 0
janv-17 févr-17 mars-17 avr-17 mai-17 juin-17 juil-17 août-17 sept-17 oct-17 nov-17 déc-17 janv-18 févr-18 mars-18 avr-18 mai-18 juin-18 juil-18 août-18 sept-18 oct-18 nov-18 déc-18
Suivi Mensuel 2019 Nombre de Cartes
2019 = 16.847
3000 Demandeurs de Carte
2632
928.563
2500 Demandeurs de
Carte (31/12/19)
2000 1916 1913
1467
1500
1347
1226 1186
1134 1095
1039
983
1000 909
500
0
janv-19 févr-19 mars-19 avr-19 mai-19 juin-19 juil-19 août-19 sept-19 oct-19 nov-19 déc-19
3 19/02/2021
A - Les demandes de carte par INTERNET (suite)
3 - Répartition par Age
Nous distinguons 2 approches :
➢ L’âge auquel les internautes ont demandé leur carte de donneur,
ceci depuis 2004 : c’est l’objet du diagramme de droite, qui précise
la répartition des 937.675 demandeurs de cartes. Invariablement
plus de la moitié avaient moins de 30 ans le jour où ils ont pris leur
carte. Ce chiffre est à relativiser car la population des internautes
reste relativement jeune, même si c’est moins vrai aujourd’hui.
➢ L’âge des 1.042.117 internautes PCI (Porteurs de Carte Identifiés présents et dont la date de
naissance est connue, y compris les PCI
ajoutés par certaines ADOTs) de notre base de
données : au 31 décembre 2020, 50 % des
internautes avaient moins de 30 ans.
4 - Répartition par département
La population départementale de référence a été
mise à jour (selon l’estimation INSEE au 1er Janvier
2019). Ceci entraine évidemment des différences,
car globalement les départements urbanisés
voient leur population augmenter, au contraire
des départements ruraux.
Le graphique page 6 donne la répartition des
demandeurs de carte par département (y compris
les départements 97 et 98, puis les étrangers), en
valeur absolue.
La répartition sur 17 ans s’étale de 1.046 demandes pour la Lozère (48) à 41.026 pour le Nord (59).
8 départements ont dépassé les 23.000 demandes au 31 décembre 2020, dans l’ordre : 59 (41.026),
75, 13, 69, 92, 33, 44 et 62 (23.597). Ce sont exactement les mêmes que fin 2019 (départements
peuplés et urbanisés).
En valeur relative par rapport à la population (Cartes par Million d’Habitants, soit c/m/h), les 5
meilleurs départements sont dans l’ordre : 29 (17.701 c/m/h), 75 (17.540), 21 (17.4117), 44
(16.780), et 60 (16.248). Sur 17 ans, une dernière année influence peu le résultat global, mais celui-
ci a cependant bougé avec la mise à jour de la population départementale.
La moyenne nationale de la France métropolitaine est de 13.855 (soit plus de 1,37 % d’internautes
ayant demandé leur carte sur notre site, contre 1,5 carte pour 1.000 hab. fin 2006). Un seul
département reste en dessous des 10.000 c/m/h, le 93 à 9.276. Cette position est surprenante car
c’est un département très urbanisé.
En 2020, le département 28 (Eure-et-Loire) arrive comme l’an dernier en tête avec seulement 230
c/m/h (pour 99 cartes). Ces chiffres sont peu significatifs cette année compte tenu du faible
nombre de demandes de carte.
4 19/02/2021
A - Les demandes de carte par INTERNET (suite) A propos de la fonction « Ajouter un PCI » Offerte aux ADOTs depuis Mai 2008, cette fonction permet d’entrer dans la Base de Données des PCI autres que des internautes ayant demandé leur carte sur le site de FRANCE ADOT (par exemple des PCI enregistrés sur des stands). Utilisée par certaines ADOTs, cette fonction augmente la taille de la Base de Données : en 2020, 1.380 PCI (contre 6.369 en 2019) ont ainsi été ajoutés, soit 13 % du total 2020. En prenant en compte l’ensemble de ces PCI de la base, le chiffre global des PCI passe de 1.031.625 (au 31 décembre 2019) à 1.042.117, (et de 23.216 pour l’année 2019 à 10.492 en 2020), qui correspond au total des PCI de notre base. Il n’y a pas lieu de faire état des répartitions départementales intégrant cet apport extérieur, dans la mesure où tous les départements ne sont pas concernés. Il est important de noter que les chiffres des demandes de carte via internet ne sont pas forcément liés à l’activité de l’ADOT : une ADOT très active sur le terrain y réalise plus de cartes, donc moins d’internautes ont besoin d’en faire la demande sur le web … 5 - Répartition par région Le graphique page 7 donne la répartition des demandeurs de carte par région, en valeur relative par rapport à la population (Cartes par Million d’Habitants). La répartition sur les 17 années s’étale (dans un rapport constant de 1,50) de 11.301 c/m/h pour le Limousin à 15.937 c/m/h pour le Nord-Pas-de-Calais. Les 5 régions les plus demandeuses de carte restent les mêmes que l’an dernier : Nord-Pas-de- Calais (15.937), Pays-de-Loire (15.606), Picardie (15.176), Bretagne (14.940), et Bourgogne (14.896). Pour l’année 2020, 4 régions dépassent les 140 c/m/h, pour une moyenne de 135 : Centre Val de Loire et Nord-Pas-de-Calais (154), Bourgogne (147), Pays-de-Loire et Ile-de-France (143) et Bretagne (142). Remarque : afin d’établir des éléments de comparaison, les régions n’ont pas été mises à jour et restent celles en date au 1er Janvier 2015, sur la base de 22 régions. 5 19/02/2021
Nombre de Cartes par Département
59 75
45000
40000
35000 69
13 92
30000 44
25000
20000
15000
10000
5000
0
1
5
9
13
49
85
17
21
25
29
33
37
41
45
53
57
61
65
69
73
77
81
89
93
98
6 19/02/2021
Moyenne Nationale = 13.855
Cartes par Million Hab
18000,00
15936,62 15605,76
16000,00 14939,92 15175,77
14896,42 14539,63 14677,09
14178,88 14114,14 14026,83
13904,02 14234,78
13938,61
13757,83 13657,74 13618,66
14000,00 13142,10
12752,22
12352,75 11982,30
11770,02
12000,00 11301,37
10000,00
8000,00
6000,00
4000,00
2000,00
0,00
7 19/02/2021B - La fréquentation du site en 2019
Dans ce chapitre, nous nous intéresserons aux chiffres 2020 (y compris le blog mis en service fin
septembre 2016 sur https://blog.france-adot.org/).
➢ Pages vues : 321.154 (564.305 en 2019), soit – 43 %,
➢ Visites : 142.886 (250.864 en 2019), soit – 43 %,
➢ Visiteurs uniques : 114.552 (200.882 en 2019), soit - 43 %.
Ces chiffres, comme pour les demandes de carte, sont en nette diminution (-43 %). La pandémie
l’explique. Ils tiennent compte de la fréquentation du blog. Pour information, la part du blog dans
les chiffres globaux ci-dessus :
➢ Pages vues : 50.839 (environ 138 par jour) soit 16 % du total
➢ Visites : 34.602 (environ 95 par jour), soit 24,2 % du total
➢ Visiteurs uniques : 29.928 (environ 82 par jour), soit 26,1 % du total
Le tableau qui suit reprend l’évolution des visites annuelles depuis 2004. Alors que la fréquentation
était en augmentation constante depuis 2012, année de la dernière rénovation importante du site,
elle avait considérablement baissé en 2017 (autour de – 43 %), en lien avec l’évolution de la loi au
1er janvier 2017. Après une baisse un peu moindre en 2018 (autour de - 20 %), le chiffre s’est
stabilisé en 2019 avec seulement – 2,5 %. Les chiffres 2020, pour cause de pandémie, sont
exceptionnellement bas.
La part de la fréquentation du blog est en augmentation de 6 points environ.
Quelques éléments (relativement invariants) sont à noter :
➢ En moyenne, 2,25 pages sont vues par visite (contre 2,8 en 2014),
➢ En moyenne une visite dure 1 minutes 48 secondes (en légère baisse),
➢ 88 % (chiffre stable) des visites provenaient de nouveaux visiteurs.
Visites annuelles Site
700000
600000 577860
498176
500000 477500
450836
419802
399265
400000 373285 376124 384385
328088
302852
300000
257352 250864
223906
200000
142886
100058
100000
13189
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
8 19/02/2021B - La fréquentation du site en 2019 (suite)
1 - Définitions
Bien comprendre Visite et Visiteur unique : si dans une même journée, à partir de mon PC de
bureau, je me connecte 3 fois sur www.france-adot.org, seront comptabilisés pour ce site :
• 3 visites,
• 1 visiteur unique.
2 - Fréquentation moyenne
La fréquentation moyenne journalière s’établit à :
➢ Pages vues : 877 (1546 en 2019, 1648 en 2018, 2029 en 2017, 3806 en 2016),
➢ Visites : 390 (687 en 2019, 705 en 2018, 899 en 2017, 1579 en 2016),
➢ Visiteurs uniques : 313 (550 en 2019, 545 en 2018, 701 en 2017, 1201 en 2016).
La répartition journalière des visites laisse clairement apparaitre que les pointes sont directement
liées à des événements extérieurs (par exemple la communication de l’ABM), ou à des évènements
internes FRANCE ADOT (avec un maximum de 2.589 visites – très en dessous des années
précédentes - le 21 juin à l’occasion de la Journée Nationale du don d’organes) :
3 – Qui sont nos visiteurs
➢ 54 % des visiteurs sont des hommes (inchangé),
➢ 61 % des visiteurs (hors mineurs) ont moins de 35 ans, seulement 5,5 % ont 65 ans et plus,
➢ Les 114.552 visiteurs uniques 2020 viennent de 180 pays : 83,7 % sont Français
métropolitains (95.656), viennent loin derrière les Anglais (3.516), les Belges (1.589), les
Canadiens (1.535), puis … les Chinois (1.170), …
4 - Comment vient-on sur notre site
Les 114.552 visiteurs sont venus sur nos sites par :
➢ Les moteurs de recherche – 69.306 : 59 % (68,3 en 2019, en nette baisse)
➢ Les accès directs – 16.816 : 14 % (10,5 en 2019, en augmentation sensible)
➢ Les recherches payantes * – 13.489 : 11,5 % (7,8 en 2019, en hausse sensible)
➢ Les Newsletters – 7.949 : 6,7 % (6,2 en 2019)
➢ Les réseaux sociaux – 5.334 : 4,5 % (4 en 2019)
➢ Les liens à partir d’autres sites – 4.742 : 3,1 % (3,1 en 2019)
* : mise en avant publicitaire, gratuite pour FRANCE ADOT via Google Ad Grants
On observe une augmentation sensible des visites en direct et via les recherches payantes, au
détriment des moteurs de recherche. Ce qui confirme le moindre intérêt cette année des
internautes, essentiellement centrés sur la pandémie.
9 19/02/2021B - La fréquentation du site en 2019 (suite)
Les liens à partir d’autres sites restent trop bas (ils étaient à 20 % en 2010). Il nous faut développer
les échanges de liens avec les « associations amies » et organismes abordant des thématiques
proches des nôtres. Ces liens contribuent en plus à améliorer notre référencement.
Les visites issues des moteurs de recherche le sont pour l’essentiel à partir de GOOGLE (93 %).
Analyse des 4.742 visites comptabilisées issues des liens à partir d’autres sites :
➢ Elles proviennent de 484 sites (toujours en diminution), avec largement en tête (28,5 %) le
site leparticulier.lefigaro.fr …
5 - Quelles sont les pages les plus visitées (analyse sur les 321.154 pages vues)
L’ensemble des pages liées à la demande de carte d’ambassadeur du don
d’organes reste de très loin en 1ère position (près de 25 % des vues).
Ensuite viennent les pages d’information sur le don d’organes et de
moelle osseuse (plus de 13.000 vues des pages relatives à la moelle
osseuse), puis celles relatives aux ADOTs (3.952 vues de la page de la
carte de France).
A noter quelques éléments, sans véritablement de changement :
➢ La très bonne place (5.273 vues) de la page « La législation en matière de don d’organes »,
qui montre que nos visiteurs tiennent à tout comprendre.
➢ L’excellente position sur le blog de l’article « Roselyne nous raconte sa greffe de poumon »
(3.891 vues), très bien référencé par Google.
➢ Les 3.156 vues de la page « Aidez-nous à faire avancer le don d’organes », en lien avec la
bonne tenue de la campagne de collecte de fond de la fin d’année 2020.
➢ La bonne position sur le blog de l’article référence « Il y a 50 ans la 1ère greffe du cœur en
France », en référence au Pr Cabrol.
➢ La très bonne tenue des articles de la rubrique Témoignages du blog.
➢ Concernant les pages départementales du nouveau site, la 1ère position de l’Ain (01), devant
la Creuse (23), les Côtes d’Armor (22), la Saône-et-Loire (71) puis la Mayenne (53).
➢ D’une manière générale, le positionnement des articles du blog, mais aussi désormais des
pages départementales, est très lié à leur rédaction, à leur présentation, à l’utilisation des
outils mis à disposition, et au suivi des règles d’optimisation pour un meilleur référencement
naturel … par Google !
6 – Les « mots clés » les plus utilisés
Quand on vient sur notre site via un moteur de recherche, les mots clés les plus utilisés sont peu
différents des années précédentes :
➢ Don d’organe, don d’organes, don organe, dons d’organes, dons d’organe, le don d’organe,
dons organe, don d organes, don d organe, … : environ 20 % des cas,
➢ France-adot, www.france-adot.org, France-adot.org, adot, … : 10 % des cas,
➢ Don de moelle, don moelle osseuse, moelle osseuse, … : 5 %.
10 19/02/2021B - La fréquentation du site en 2019 (suite)
7 - Les Navigateurs utilisés, le matériel utilisé
Le Navigateur est le logiciel qui vous permet d’accéder au web.
Chrome est toujours largement en tête (48 %), précédant Safari (25 %), Mozilla-Firefox (7,5, en
baisse), Internet Explorer (IE) et désormais son remplaçant EDGE (7,2 %), Samsung Internet (5 %,
premier des navigateurs spécifiques mobile).
Certaines fonctionnalités d’accès au site ne fonctionnent pas correctement sur certaines versions
d’IE : en cas de problème constaté, il ne faut pas hésiter à refaire l’essai à partir d’un autre
navigateur (Chrome ou Firefox, les 2 étant téléchargeables gratuitement).
La part des visiteurs de notre site à partir d’un PC classique se stabilise (42 % contre 66 % en 2015),
au profit de ceux qui y viennent à partir d’un smartphone (54 % contre 25 % en 2015) ; la part
venant d’une tablette (4 %) diminue légèrement.
8 – La préinscription Don de Moelle Osseuse
Depuis fin 2015, les internautes avaient la possibilité de se préinscrire en ligne sur notre site via un
formulaire adressé automatiquement, via la messagerie électronique, au responsable ADOT de son
département. A celui-ci de faire suivre immédiatement vers son contact du centre donneur dont
dépendait son ADOT. Cette procédure numérique accélérait le processus d’inscription et permettait
de s’affranchir des nombreux problèmes de lisibilité des bordereaux papier.
Cette facilité a été supprimée début 2020 et on incite désormais les internautes, dans nos pages
relatives au don de moelle osseuse, à se préinscrire directement sur le site
www.dondemoelleosseuse.fr.
9 - Les réseaux sociaux
Les 5.334 visiteurs à partir des réseaux sociaux proviennent à 95 % de Facebook. La page Facebook
de FRANCE ADOT (https://www.facebook.com/FRANCEADOTFEDERATION/) est primordiale
dans la mesure où elle permet une réactivité bien supérieure à celle du site en termes d’actualités.
Elle est prise en charge par Julie LANTERI, Responsable Facebook pour FRANCE ADOT, qui relaie
immédiatement les informations issues du blog et les autres actualités trouvées sur la toile.
Cette régularité, cette omniprésence, porte ses fruits : le nombre de fans de notre page est passé
de 13.674 en 2015 à 18.900 en 2020, soit + 38 %.
Beaucoup d’ADOTs sont présentes sur ce réseau, et pour une meilleure visibilité, il serait bien
qu’elles utilisent leur logo ADOT comme photo de leur profil (disponible dans le Google Drive).
Depuis octobre 2020, un compte Instagram FRANCEADOT a été créé. Il est trop tôt pour exploiter
ses statistiques. Voir https://www.instagram.com/franceadotfederation/.
11 19/02/2021Suivi Moyenne Journalière de Visites Site
4000 Décès Grégory
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
Mois-Année
12 19/02/2021C - Quelques éléments d’analyse
➢ La fréquentation du site et les demandes de cartes ont été très perturbées par cette période
de pandémie qui nous a accompagnés depuis le 10 mars 2020. Les baisses de 43 % pour la
fréquentation site, de 46 % pour les demandes de cartes ne sont pas très significatives : dans
ce contexte de restrictions sanitaires, le public était essentiellement préoccupé par la covid.
➢ Le site est reconnu, apprécié des internautes
mais aussi des journalistes. La reprise début
octobre du site, dans son nouvel
environnement WordPress, et les
changements importants engagés en même
temps sur la gestion des Espaces
Départementaux, devraient améliorer son
référencement naturel. Ceci sous réserve que
chaque ADOT prenne soin de maintenir à jour
son espace, en utilisant au mieux les outils
mis à sa disposition. Les séances de formation
qui leur ont été proposées auront dans ce
sens été bénéfiques.
Il faudra penser notamment, d’une part à
suivre l’actualité départementale, d’autre part
à utiliser au mieux les photos et les galeries
de photos.
➢ Pour alimenter régulièrement la rubrique
Témoignages du blog, pour renouveler les
articles, des témoignages de greffés, de familles de donneurs seraient les bienvenus (texte
sous word et photos type JPG à envoyer à herve.leserre@wanadoo.fr). Et encore mieux sous
forme de vidéos.
Ces témoignages, issus le plus souvent de bénévoles des ADOTs, seront relayés dans la page
correspondante de l’ADOT dont ils sont issus.
Pour améliorer la notoriété des ADOTs, au travers de l’amélioration du référencement de leur
Espace Départemental, il serait aussi indispensable que les évènements forts, originaux,
organisés dans le réseau, soient systématiquement relayés dans la rubrique Informations
FRANCE ADOT du blog. A chaque responsable ADOT d’y penser et de nous faire connaitre
leurs initiatives.
13 19/02/2021Vous pouvez aussi lire
