Programme AER (Authorized Education Reseller) Licences en volume Éducation - Janvier 2011 Microsoft Corporation
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Programme AER (Authorized Education Reseller) Licences en volume Éducation Janvier 2011 Microsoft Corporation
Sommaire
Principes de base de la licence en volume
Qualifications, responsabilités et directives
du programme AER
Typologie des contrats de licence en volume Éducation
Offre EES (Enrollment for Education Solutions)
Contrat School
Open Éducation
2
Principes de base de la licence en volume
Principes de base de la licence de logiciel
Qu'est-ce qu'une licence ?
Un logiciel acquis par le biais d'un programme de licence en volume Microsoft n'est qu'une
licence de logiciel. Une licence de logiciel confère le droit d'exécuter un produit logiciel
Microsoft.
Les logiciels ne peuvent être utilisés que dans le cadre défini par le contrat de licence.
Les logiciels Microsoft sont protégés par les droits de la propriété intellectuelle.
L'utilisation des logiciels Microsoft doit être conforme aux conditions énoncées par :
Le contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF) - pour les licences FPP (produit complet
en boîte) et OEM (fabricant d'ordinateurs)
Les droits d'utilisation du produit et les conditions générales de votre contrat de licence
en volume Microsoft - pour tous les achats de licences en volume
4
Principes de base de la licence de logiciel - Livraison
Produit complet en boîte Préinstallé
Par les fabricants d'ordinateurs (OEM), soit :
Détaillants Les grands fabricants
« OEM » d'ordinateurs
Revendeurs
Les « intégrateurs de
systèmes » de moindre
envergure
Contrats de licence en volume Logiciels téléchargés
Acquis auprès de :
Revendeurs Vente directe au client
« LV »
5
Propriété intellectuelle (PI)
Les logiciels sont reconnus juridiquement comme
des œuvres protégées par copyright
Le copyright est un droit de propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle sont protégés
par les réglementations locales et internationales
6
Qualifications, responsabilités et directives du programme AER
Quels sont les pré-requis du programme AER ?
Pour devenir un AER, vous devez remplir les conditions suivantes :
Devenir membre du Microsoft Partner Network (MPN)
Réussir l'examen Licences en volume Éducation
Compléter le formulaire de demande AER
Accepter les conditions générales du programme
Vous acceptez que pendant la durée de votre Contrat, au moins un de vos employés
se maintienne aux niveaux de connaissance requis, sur les produits Microsoft et les
programmes de licences Éducation pour réussir l'examen en ligne Microsoft AER.
Votre Contrat et votre autorisation AER seront valides pendant un an à compter de la date
d'inscription.
Leur renouvellement passe simplement par la répétition du processus de certification.
8
L'activité Licences en volume Éducation aujourd'hui
Options de licences en volume Éducation pour les AER
Abonnement Perpétuelle
Offre EES Licence Open pour le secteur
(Enrollment for Education Solutions) de l'éducation
• Pour les clients de l'enseignement
primaire/secondaire et supérieur
• Accessible aux clients de faible
et moyenne envergure via un contrat
OVS - ES (Open Value
Subscription-Education Solutions)
• Option Étudiant
Contrat School
(pour clients du primaire/secondaire)
• Option Étudiant
Remarque : dans la zone Asie-Pacifique (APAC), le contrat School via les AER est limité
10 à la Corée, au Vietnam et au Sri Lanka.Offre EES (Enrollment for Education Solutions)
Qu'est-ce que l'offre EES ?
Une nouvelle offre d'abonnement pour les clients de
l'enseignement primaire/secondaire et supérieur comptant
5 ETP ou plus.
Disponible dans le monde entier à compteur du 01/03/11 (sauf au Japon)
Contraintes minimales
Solutions personnalisées
Diminution du coût total de possession
Gestion des actifs simplifiée
Administration limitée
12À qui s'adresse l'offre EES ?
L'offre EES (Enrollment For Education Solutions) est
accessible à toutes les organisations éligibles de
l'enseignement, y compris les établissements
d'enseignement, les bureaux administratifs et les rectorats.*
La définition de l'Utilisateur Éducation Autorisé Microsoft varie selon la région. Consultez
la définition de l'Utilisateur Éducation Autorisé (QEU) et les formes de validation sur
microsoft.com/contracts, puis cliquez sur QEU dans la section « Common Documents ».
Un lien vers la définition de l'Utilisateur Éducation Autorisé se trouve également
dans les conditions générales AER.
Définissez l'organisation de votre client :
Une « organisation » peut avoir plusieurs acceptions : il peut s'agir d'une institution prise
dans son ensemble, d'un district scolaire, d'un établissement scolaire spécifique ou
de l'un de ses départements. Dans les cas où il n'est pas possible de la définir, une
« organisation » peut simplement consister en un groupe d'utilisateurs déterminé
au sein de l'institution.
*Minimum de commande exigé
13Éléments essentiels de l'offre EES
Offre unique pour les clients comptant 5 ETP et plus
Clients cibles Décompte Produits Licences
annuel supplémentaires Étudiant
Enseignement Un décompte Licence en quantité Efficacité de
supérieur et annuel des illimitée déploiement et
primaire/secondaire employés (ETP) Option Étudiant avec
l'ESD
EES est la marque commerciale, mais en tant qu'AER, vous vendrez l'offre EES
aux clients sous forme de contrat OVS-ES*
*Open Value Subscription - Education Solutions
14Prise en main de l'offre EES
Définition de l'organisation de votre client
Les clients peuvent définir leur organisation comme étant : leur institution prise dans son ensemble, leur
institution plus d'autres affiliés ou seulement certains départements de l’établissement. Les détails figurent
dans le contrat OVS-ES.
Dénombrement des employés équivalents temps plein (ETP)
Tous les clients qui souscrivent à l'offre EES s'engagent à dénombrer les ETP pour acquérir des licences
de produits à l'échelle de l'organisation. Consultez l'annexe pour le calcul des ETP.
Observation de l'exigence minimale de 5 ETP au sein
l'organisation
Tous les clients éligibles comptant au moins 5 ETP sont éligibles à l'offre EES et peuvent choisir un AER
(pas de limite haute). Les clients comptant 1 000 ETP ou plus peuvent également faire appel à un revendeur
grands comptes (LAR).
Acquisition d'au moins une licence de produit de
plate-forme Desktop
Les produits de plate-forme Desktop doivent être concédés sous licence à l'échelle de l'organisation.
Toute exception à cette règle nécessite la mise en place d'un abonnement éligible.
15Décompte des employés ETP (corps enseignant/
personnel)
Avec l'offre EES, la concession de licences de produits
est fonction du nombre d'employés ETP (corps
enseignant/personnel) que compte l'organisation.
La formule ci-dessous permet de calculer le nombre d'employés équivalents temps plein
(ETP) que compte une organisation :
Corps Corps Total
enseignant enseignant Personnel Personnel ETP corps
à temps + à temps + à temps + à temps = enseignant/
complet complet 3 complet partiel 2 personnel
Par exemple, si le nombre d'heures à temps complet de votre corps enseignant est de 2 000
heures pour 3 000 heures à temps partiel, et si le nombre d'heures à temps complet de votre
personnel est 1 000 heures pour 1 000 heures à temps partiel, le nombre d'employés ETP est
calculé comme suit :
2 000 + (3000 3) + 1 000 + (1000 2) = 4 500 employés ETP
Remarque : dans la zone EMEA, le calcul des ETP obéit à la formule suivante :
Employés ETP = corps enseignant et personnel travaillant plus de 200 heures par an.
16Options de produits de plateforme Desktop
Les produits de la plateforme Desktop peuvent être acquis sous forme de licence
individuelle (Mise à niveau de Windows, Office Pro Plus, Core CAL Suite ou Enterprise
CAL Suite) OU en tant que suite.
Les composants individuels de CAL Suite ne sont pas des produits de la plateforme
Desktop, mais ils doivent être acquis sous licence à l'échelle de l'organisation, soit au
nombre d’ETP.
Ajoutez MDOP (Microsoft Desktop Optimization Pack) pour la Software Assurance
en tant que partie intégrante de Professional Desktop Platform Suite ou Enterprise
Desktop Platform Suite.
Suite de la plateforme Professional Desktop
Suite de la plateforme Enterprise Desktop
17Produits supplémentaires
Campus et School (abonnement) Offre EES (abonnement)
Plateforme Desktop
Plateforme Desktop et (à l'échelle d'une institution)
produits supplémentaires Produits supplémentaires
(à l'échelle d'une institution (à l'échelle d'une organisation, d'un
uniquement) département ou pour une licence
individuelle)
10 nouvelles références (SKU) Visual Studio 2005, dont notamment : Visual
Studio 2010 Ultimate avec MSDN, Visual Studio 2010 Premium avec MSDN, etc.
Expression Studio 4 Ultimate
18
TechNet Plus Direct et TechNet Plus Single UserConditions de concession des licences
de produits
Produits de la plateforme Desktop
Mise à niveau Windows 7
Licence concédée à l'échelle de l'organisation Office Pro Plus
uniquement. Core CAL Suite
Satisfaire à l'exigence de commande initiale d'au Enterprise CAL Suite
moins une licence de produit de la plateforme Education Desktop avec Core CAL
Desktop. Education Desktop avec Enterprise CAL
Produits supplémentaires
Licence concédée à l'échelle de l'organisation Composants de CAL Suite (c.-à.-d., licences
uniquement. d'accès client Windows, SharePoint, Exchange)
Non pris en compte par rapport à l'exigence
de commande initiale d'au moins une licence
de produit de la plateforme Desktop.
Licence en quantité illimitée. Tous les autres produits, y compris les serveurs,
serveurs en ligne, applications bureautiques, etc.
Certains produits supplémentaires offrent une option
à l'échelle de l'organisation
Visual Studio Pro Project Professionnel Expression Studio Ultimate
Expression Studio Web Pro MapPoint Licence d'accès client SQL
Visio Premium CAL services Bureau à distance CAL Windows MultiPoint Server
En guise d'avantage supplémentaire accordé aux clients, ces produits supplémentaires sont proposés avec deux niveaux de prix :
Tarif à l'échelle de l'organisation (référence SKU à prix abordable)
Tarif de complément (référence SKU à prix normal)
19Option Étudiant de l'offre EES
Calculer l'ETP étudiants au sein de « l’organisation » définie du client
100 % des étudiants de l'institution ou du département concerné doivent être inclus.
Un moyen pratique et économique pour les organisations d'acquérir sous licence
certains produits pour les besoins de leurs étudiants qui les utiliseront sur leur ordinateur
personnel ou sur un ordinateur de l'institution qu'ils utilisent de manière exclusive.
+ =
Nouvelle option ! Les étudiants se procurent les logiciels en ligne !
Le téléchargement électronique de logiciels (ESD) permet aux partenaires
de satisfaire les besoins des étudiants et des enseignants par voie
numérique !
Tous les produits disponibles dans le cadre de l'option Étudiant doivent être acquis
sous licence pour 100 % des étudiants de l'organisation en question.
Les abonnements réservés aux seuls étudiants doivent satisfaire au minimum de 5 ETP
étudiants et inclure au moins un produit de la plateforme Desktop.
Pour définir une livraison électronique des logiciels, rendez-vous sur www.e-academy.com/msesd.
20Vue d'ensemble de l'offre de licence EES
Critères Offre EES (Enrollment for Education Solutions) Abonnement School
Clients cibles Disponible pour les clients de l'enseignement Écoles primaires, secondaires et leurs bureaux administratifs
primaire/secondaire et supérieur locaux ou régionaux
Minima 5 employés équivalents temps plein (ETP) (pas de limite haute) 300 unités(nombre variable selon la région)
Décompte pour les produits de la Corps enseignant/personnel tels que définis par les employés Décompte du nombre de postes à l'échelle de l'organisation
plateforme Desktop équivalents temps plein (ETP)
Durée 1 à 3 ans 1 à 3 ans
Extensions Option d'extension unique de 3 ans Option d'extension unique de 1 an
Produits de plateforme Mise à niveau du système d'exploitation Windows, Office Pro Plus Mise à niveau du système d'exploitation Windows,
2010, Core CAL & ECAL Suite ; individuellement ou dans la suite Office Pro Plus 2010, Core CAL & ECAL Suite ;
Desktop individuellement ou dans la suite Desktop
Produits supplémentaires Peuvent être acquis sous licence à l'échelle de l'organisation, d'un Engagement à l'échelle de l'institution
département ou pour une licence individuelle
Tarification Niveaux E et F disponibles pour les produits de la plateforme Produits de la plateforme Desktop : niveau A, niveau B
Desktop
Contrat Contrat électronique Open Value Subscription - Education Contrat Microsoft Campus et School et abonnement School
Solutions (OVS-ES)
Licences Étudiant Option Étudiant Option Étudiant
Live@edu Entièrement intégré aux contrats Disponible sous forme d'addendum à l'abonnement School
Droits de travail à domicile Les organisations peuvent offrir des droits de travail à domicile Les organisations peuvent offrir des droits de travail
à leur corps enseignant et membres du personnel uniquement, à domicile à leur corps enseignant et membres du personnel
sans frais de licence supplémentaires uniquement, sans frais de licence supplémentaires
Avantages de la Software Avantages disponibles : droits d'engagement supérieur et Avantages disponibles : droits d'engagement supérieur et
Assurance inférieur, programme d'utilisation à domicile, e-learning, etc. inférieur, programme d'utilisation à domicile, e-learning, etc.
Remarque : dans la zone Asie-Pacifique (APAC), le contrat School via les AER est limité à la
21 Corée, au Vietnam et au Sri Lanka.Offre EES - Ventes et marketing
5 raisons de souscrire à l'offre EES
Contraintes minimales : faites le décompte de vos employés une fois par an pour être
entièrement couvert pour tous les produits sous licence.
Solutions personnalisées : ajoutez des produits supplémentaires en toute simplicité, que ce
soit à l'échelle de l'institution, d'un département ou pour des postes individuels.
Gestion des actifs simplifiée : procédez à un suivi et à une gestion aisés de vos actifs logiciels
à l'aide d'outils en ligne de libre-service tels que le Centre de gestion des licences en volume
Microsoft (VLSC).
Administration limitée : les contrats de licence avec abonnement dispensent du suivi des licences
des produits de la plateforme Desktop choisis sur chaque ordinateur.
Diminution du coût total de possession (TCO) : optimisez la valeur de votre investissement en
disposant d'un accès à la technologie actuelle, de droits de travail à domicile, de licences Étudiant,
de droits à évaluation, de Software Assurance, etc.
23Opportunité du partenaire EES
Processus de vente simplifié
Un ensemble unique de règles de programme, notamment un décompte d'ETP, plutôt
qu'une multitude de directives générales : les partenaires vendent plus facilement
Un seul contrat pour les clients de l'enseignement primaire, secondaire et supérieur :
le nombre de contrats à gérer s'en trouve réduit
Le contrat simplifié réduit la complexité pour les clients et les partenaires
Avantage concurrentiel de l'offre
Les caractéristiques du programme (p.ex., le décompte d'ETP) présentent une valeur
supérieure pour les clients, ce qui créé de nouvelles opportunités pour les partenaires
L'offre EES s'adresse à tous les clients éligibles du secteur de l'éducation. Les partenaires,
qui disposent d'un seul contrat, peuvent viser de nouveaux comptes
Renforcez la relation client
Intégration complète de Live@edu dans l'offre
24Ressources EES
Informations et ressources sur les licences EES
à l'adresse : https://partner.microsoft.com/global/40143070
Vue d'ensemble des partenaires EES pour les AER https://partner.microsoft.com/global/40150211
Formation enregistrée sur l'offre EES pour les distributeurs et les AER
https://training.partner.microsoft.com/learning/app/management/LMS_ActDetails.aspx?UserMode=0&ActivityId=713127
Ressources et outils commerciaux :
Disponibles sous l'onglet « Sales Resources » (Ressources commerciales) à l'adresse
suivante : https://partner.microsoft.com/global/40143070
Outils d'aide à la vente de l'offre EES :
Guide de vente pour les Diapositive à destination des clients de l'offre Education Solutions
partenaires EES
Outil de préparation Script de télévente de l'offre EES Courrier de renouvellement client
25Contrat School
Vue d'ensemble du contrat School
Écoles primaires, secondaires et leurs bureaux administratifs locaux ou régionaux
Le client a le choix entre un abonnement de 1 ou 3 ans - paiement annuel
Prix garanti pendant toute la durée du contrat dans le cas d'un abonnement de 3 ans
Autorisation d'exécuter n'importe quelle version, y compris une version
supérieure et inférieure
Vendu par les revendeurs agréés pour l'Éducation (AER)
Remarque : dans la zone Asie-Pacifique (APAC), le contrat School via les
27 AER est limité à la Corée, au Vietnam et au Sri Lanka.Détails du contrat School
Programme de licences avec abonnement en fonction du nombre d'ordinateurs
Choix de produits bureautiques et de serveurs
5 % de remise sur la plateforme de produits principaux (Office Entreprise 2010,
Windows 7 Entreprise et Core CAL)
Programme d'utilisation à domicile - nouvel avantage de la Software Assurance
permettant au corps enseignant et au personnel d'accéder aux produits dans le cadre
d'un usage personnel ou professionnel (travail à domicile)
Option Étudiant autonome
Option d'achat souple et revue
Les clients reçoivent des kits de médias « personnalisés » comprenant uniquement
les produits qu'ils ont commandés
À chaque abonnement, les clients recevront une adhésion gratuite à MSDN Academic
Alliance High School
28Open Éducation
Vue d'ensemble du programme Open Éducation
Contrat de licence de 2 ans
Possibilité d'achat de licences perpétuelles
Commande initiale minimale de 5 licences
Pas de minimum requis pour les commandes
supplémentaires
Approche de paiement à l'utilisation
Option visant à inclure la Software Assurance
à vos licences
30Vue d'ensemble du programme Open Éducation
Aucun papier à signer : les conditions générales sont acceptées lors de la première
activation de licence en ligne par le client
Vendu via le canal de distribution/AER
Absence de pack média : les médias sont achetés séparément selon
les besoins
31Ressources supplémentaires
Envoi d'un bulletin d'informations AER mensuel contenant des informations utiles
Visitez le portail Microsoft Éducation à l'adresse www.microsoft.com/education
Visitez la page Microsoft Partner Network Education à l'adresse
https://partner.microsoft.com/global/salesmarketingsection/smindustry/indeducation
32© 2010 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Microsoft, Windows et les autres noms de produit sont ou peuvent être des marques déposées et/ou des marques aux États-Unis
et/ou dans d'autres pays. Les informations contenues dans ce document sont fournies à titre indicatif uniquement et représentent la vision de Microsoft Corporation à la date de cette
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