PROGRAMME DE FORMATION 2018-2020 - THÉMATIQUES TRANSVERSALES - AVIQ
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PROGRAMME DE FORMATION 2018-2020 Thématiques transversales Catalogue de formation à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence
AVANT-PROPOS Nous avons le plaisir de vous présenter le programme de formations relatif aux thématiques transversales pour les années 2018-2020 1. Comme annoncé, ces thématiques sont transversales et donc recouvrent plusieurs domaines de compétence. Comme pour chaque catalogue de formation que nous vous proposons, la participation à ces formations est entièrement gratuite pour les services agrées et /ou subventionnés par l’AVIQ ainsi que pour les projets d’initiative spécifiques. Ces formations sont également accessibles aux services bénéficiant d’une Autorisation de Prise en Charge (APC) à concurrence de 75 Euros par personne et par jour de formation. Nous vous invitons tous très cordialement à vous inscrire nombreux (ses) à la formation de votre choix et vous renvoi à la rubrique « Comment s’inscrire ? » du catalogue. Votre participation active nous permettra, d’une part de continuer à vous proposer des formations rencontrant au mieux vos besoins de terrain et, d’autre part, d’alimenter le catalogue sur base de vos évaluations. A toutes et à tous, nous vous souhaitons d’ores et déjà un excellent travail ! Le Service Formation Continue 1 Nous attirons votre attention sur le fait que les dates et lieux de formation pour 2020 seront précisés ultérieurement 2 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
TABLE DES MATIERES Comment s’inscrire ? ............................................................................................................... 4 Module 1:Travailler avec des enfants et des adultes présentant un handicap et issus de divers milieux culturels .......................................................................................................................... 5 Module 2: Gérer les comportements violents des adultes présentant un handicap .................... 7 Module 3: Gérer les comportements difficiles chez les enfants présentant un handicap ............ 9 Module 4: Partenariat avec les familles des personnes en situation de handicap dans le contexte institutionnel................................................................................................................ 11 Module 5: Partenariat avec les familles des personnes en situation de handicap dans le cadre de l’aide en milieu de vie ........................................................................................................... 13 Module 6: Pratiquer le travail en réseau au bénéfice des personnes en situation de handicap 15 Module 7: Pour une stratégie de communication efficiente au sein d’une équipe ..................... 17 Module 8: Lien et distance dans la pratique professionnelle ..................................................... 19 Module 9: L’écrit dans la pratique professionnelle .................................................................... 21 Moduel 10: L’humour dans la relation éducative ...................................................................... 23 Module 11: Proposer des activités de théâtre à des personnes en situation de handicap ........ 25 Module 12: Double Diagnostic et personnes handicapées adultes ........................................... 27 Module 13: Double Diagnostic et personnes handicapées mineures ........................................ 29 Module 14: ABA : Analyse appliquée du comportement ........................................................... 31 3 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Comment s’inscrire ? Vous trouverez, ci-joint, la présentation, page par page, des modules de formation 2018-2019 qui vous sont proposés. Chaque module est présenté comme suit : • Le code du module de formation • Le titre du module de formation • Le public auquel le module de formation s’adresse ainsi que le nombre de personnes acceptées • Les objectifs de la formation • Le programme/contenu de la formation • La méthodologie • Le lieu et date (s) de la formation Le titre et les objectifs du module vous permettent d’apprécier la matière qui sera traitée. Le code vous permet de vous inscrire correctement. Les formations sont organisées de 9h30 à 16h30. J’attire votre attention sur les critères de sélection des demandes de participation aux formations : • La date de réception du formulaire (faire attention à la date limite d’inscription) • Un module de formation par personne et par année • Une répartition équitable des inscrits par service • Choix des groupes de formation bien indiqué Il vous sera demandé de respecter les modalités d’inscription, sinon la demande ne sera pas recevable : Renvoyez donc par mail, au plus tard, un mois avant le début de la première journée de formation (les dates limites d’inscription sont indiquées pour chaque groupe), votre formulaire d’inscription (p.32) aux deux adresses suivantes cathy.magabe@aviq.be et jerome.ducarme@aviq.be. L’Administration vous enverra, en temps utile, un mail de confirmation de votre inscription à la formation choisie. La procédure pour les APC est la suivante : quand le formulaire d’inscription est réceptionné, un courrier invitant les services à payer la participation de la personne est généré (75 EUR par journée de formation). Dès réception du montant mentionné, le courrier de confirmation de l’inscription est envoyé à l’attention du participant, dans le service. Le formulaire d’inscription est également disponible sur le site Internet de l’Agence, à l’adresse suivante : https://www.aviq.be/handicap/professionnels/index.html#formation. La Direction de la formation continuée externe de l’AViQ est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire aux numéros suivants : Madame Cathy MAGABE 071/337.820 cathy.magabe@aviq.be Monsieur Jérôme DUCARME 071/337.790 jerome.ducarme@aviq.be Bonne formation à tous ! 4 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 1 Travailler avec des enfants et des adultes présentant un handicap et issus de divers milieux culturels Renforcer les compétences interculturelles des professionnels afin de déjouer les pièges des étiquettes et d’envisager la diversité interculturelle avec bienveillance. Public cible : Professionnels de tout type de services ainsi que les professionnels de l’AVIQ susceptibles, dans le cadre de leur fonction, d’être en contact avec des personnes ou l’entourage (professionnel, médical, familial, social, …) de personnes présentant des différences culturelles. Objectifs spécifiques : S’informer et comprendre le sens prêté aux handicaps et les façons de les traiter dans différents contextes culturels présents en Belgique ; Apprendre la diversité historique et géographique des relations avec des personnes en situation de handicap : histoire européenne du statut des personnes porteuses de handicap et soins qu’on leur apporte, survol de ce statut et de ces soins dans différentes cultures présentes en Belgique, décoder les systèmes de pensée d’ici et d’ailleurs sur le handicap (honte et culpabilité des parents, handicap vu comme un châtiment ou une épreuve…) ; Renforcer sa communication et ses capacités à faire face adéquatement aux situations de handicap de différents contextes culturels, par une curiosité positive à l’égard du système de pensée des personnes, par l’agencement des systèmes de pensée avec pour seul préjugé que « ce qui habite la tête de l’autre a du sens » ; Gagner la confiance des personnes porteuses de handicap et leurs proches en manifestant le respect et la compréhension de leur système de pensée, tout en conservant son discernement ; Informer les bénéficiaires et leurs proches sur le système de pensée de l’institution, faire des liens avec leur système de pensée et établir une base commune de collaboration. Programme : Jour 1 • Décliner ses représentations des personnes en situation de handicap selon leurs cultures et partager des situations où se croisent les questions du handicap et de la diversité culturelle pour co-construire les réponses les mieux adaptées possibles ; • Approche générale et spécifique de la relation interculturelle (« …nous ne sommes pas conscients de notre propre système de pensée… ») ; • Panorama rapide des façons de concevoir le handicap dans l’histoire européenne et dans différentes aires culturelles ; • Deux modes de pensée cohabitent et sont en tension l’un avec l’autre (système de pensée traditionnel sur le handicap et leurs causes et système de pensée moderne), comment les prendre avec respect mais aussi discernement ; • Déconstruire les différents diagnostics avec les personnes et/ou leurs proches. 5 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Jour 2 : • Décodage des logiques de honte et culpabilité qui habitent les personnes porteuses de handicap et leurs proches : la honte pousse à la dénégation, regards familiaux, collectifs et religieux ; • Décodage d’une tension des valeurs entre les parents d’une personne en situation de handicap et les professionnels soucieux d’amener les personnes vers un maximum d’autonomie ; • Agencer les unes aux autres les différentes logiques de pensée, avec le respect de la diversité culturelle, mais aussi avec discernement (Présentation d’une matrice interactionnelle) ; Méthode : Méthode interactive entre théorie et situations vécues, évaluation régulière afin d’ajuster le mieux possible la formation aux participants. Formateur : Sylvain CIGNA et Olivier RALET, Agenc’MondeS Dates et lieu : Formation de 2 journées. Groupe 1 : les 15 et 22 octobre 2018 au Centre IFAPME de Charleroi: 417, Chaussée de Lodelinsart à 6060 GILLY Date limite d’inscription : 17 septembre 2018 Groupe 2 : les 04 et 25 avril 2019 à L’Auberge de jeunesse de Namur : 8, Avenue Félicien Rops à 5000 NAMUR Date limite d’inscription : 04 mars 2019 Groupe 3 : les 05 et 26 avril 2019 à L’Espace Belvaux : 189, rue Belvaux à 4030 GRIVEGNEE Date limite d’inscription : 05 mars 2019 6 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 2 Gérer les comportements violents des adultes présentant un handicap Comment prévenir les comportements violents et réagir face à une agression. Public visé : Les professionnels des services pour adultes en situation de handicap. Objectifs spécifiques : Définir le système référentiel de valeurs et de pratiques (Support au Comportement Positif et Valorisation des Rôles Sociaux) ; Définir la notion de comportements violents (hétéro-agressivité vs automutilation) ; Mettre en évidence les spécificités des comportements violents à l’âge adulte ; Analyser un comportement violent sur base du modèle fonctionnel ; Elaborer et mettre en place des stratégies d’intervention choisies en fonction des résultats de l’analyse ; Stratégies préventives (pro-action) : adaptation de l’environnement ou apprentissage des compétences compensatoires ; Stratégies réactives : attitudes ou mesures de protection (contention ou isolement) ; En évaluer les effets sur l’évolution des comportements. Programme : Jour 1 : • Définition du système de valeurs (Support au Comportement Positif et Valorisation de Rôles Sociaux) : illustration de son application ; • Définition de la notion de comportement : données épidémiologiques et remise en contexte à l’âge adulte ; • Modèle fonctionnel : principes et fondamentaux ; • Modèle fonctionnel : description et discussion de ses composantes, modélisation de sa dynamique. Jour 2 : • Outils de l’évaluation fonctionnelle ; • Stratégies d’interventions (prise en compte du contexte du groupe de vie). Méthode : La formation est basée sur un ensemble de présentations orales du formateur. Exercices sur base de situations écrites ou filmées. Des photos et de vidéos illustrent les apports théoriques. Le formateur sollicitera les participants à faire état de situations réelles vécues. Un document reprenant les divers éléments de la formation sera remis aux participants. 7 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Formateur : Eric WILLAYE, SUSA Dates et lieu : Formation de 2 journées Groupe 1 : les 20 novembre et 04 décembre 2018 aux « Ateliers des FUCaM » : 2, rue des Sœurs Noires à 7000 Mons (Entrée par le parking, rue du Grand Trou Oudart) Date limite d’inscription : 22 octobre 2018 Groupe 2 : les 17 et 24 septembre 2019 à l’Auberge de jeunesse de Namur: 8, avenue Félicien Rops à 5000 NAMUR Date limite d’inscription : 19 août 2019 8 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 3 Gérer les comportements difficiles chez les enfants présentant un handicap Découverte de pistes pédagogiques adaptées aux professionnels confrontés à des enfants qui présentent des comportements difficiles. Public visé : Les professionnels des services pour jeunes en situation de handicap. Objectifs spécifiques : Définir le système référentiel de valeurs et de pratiques (Support au Comportement Positif et Valorisation des Rôles Sociaux) ; Définir la notion de comportements violents (hétéro-agressivité vs automutilation) ; Mettre en évidence les spécificités de l’enfant et de l’adolescent vis-à-vis des comportements difficiles ; Analyser un comportement violent sur base du modèle fonctionnel ; Elaborer et mettre en place des stratégies d’intervention choisies en fonction des résultats de l’analyse ; Stratégies préventives (pro-action) : adaptation de l’environnement ou apprentissage des compétences compensatoires ; Stratégies réactives : attitudes ou mesures de protection (contention ou isolement) ; En évaluer les effets sur l’évolution des comportements. Programme : Jour 1 : • Définition du système de valeurs (Support au Comportement Positif et Valorisation de Rôles Sociaux) : illustration de son application ; • Définition de la notion de comportement : données épidémiologiques et remise en contexte pour la période de l’enfance et de l’adolescence ; • Modèle fonctionnel : principes et fondamentaux ; • Modèle fonctionnel : description et discussion de ses composantes, modélisation de sa dynamique. Jour 2 : • Outils de l’évaluation fonctionnelle ; • Stratégies d’interventions (prise en compte du contexte du groupe de vie). Méthode : La formation est basée sur un ensemble de présentations orales du formateur. Exercices sur base de situations écrites ou filmées. Des photos et de vidéos illustrent les apports théoriques. Le formateur sollicitera les participants à faire état de situations réelles vécues. Un document reprenant les divers éléments de la formation sera remis aux participants. 9 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Formateur : Eric WILLAYE, SUSA Dates et lieu : Formation de 2 journées Groupe 1 : les 19 novembre et 03 décembre 2018 aux « Ateliers des FUCaM » : 2, rue des Sœurs Noires à 7000 Mons (Entrée par le parking, rue du Grand Trou Oudart) Date limite d’inscription : 19 octobre 2018 Groupe 2 : les 16 et 23 mai 2019 à l’Auberge de jeunesse de Namur: 8, avenue Félicien Rops à 5000 NAMUR Date limite d’inscription : 16 avril 2019 10 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 4 Partenariat avec les familles des personnes en situation de handicap dans le contexte institutionnel Offrir aux professionnels les connaissances et les compétences à établir une relation de collaboration avec les familles. Public visé : Les professionnels des services d’accueil et d’hébergement pour jeune ou adultes présentant un handicap. Objectifs spécifiques : Cette formation se centrera principalement sur la construction, avec les professionnels des services d’accueil et d’hébergement, de postures, de mode de communication et d’éléments de compréhension qui favorisent la relation de collaboration entre l’institution et la famille et ce au bénéfice du bénéficiaire (comment obtenir de la famille qu’elle collabore dans l’éducation et les soins ? Comment travailler avec les familles de cultures et de catégories socio-économiques différentes de celles des travailleurs ? Quelle est la place de chaque acteur ?.....) Programme : Jour 1 : • Récolte des attentes par le formateur, mieux comprendre les organisations dans lesquelles travaillent les participants ; • Exercices permettant de dégager les éléments principaux de la culture des familles dont l’un des membres est en situation de handicap et des professionnels qui l’accompagnent ; • Mises en lien des éléments dégagés avec les éléments théoriques présents dans le syllabus ; • A partir de vidéos, d’articles ou d’analyse de situations, réflexions plus approfondie sur la situation des familles et des professionnels. Ces réflexions seront mises en lien avec les éléments théoriques présents dans le syllabus. Jour 2 : • A partir de vidéos, d’articles ou d’analyse de situations dégager en sous-groupes différents éléments d’accordage avec les familles. Mise en lien avec les éléments théoriques du syllabus ; • Présentation des outils pouvant être utilisés avec les familles pour travailler sur les émotions et les besoins; • Présentation d’outils permettant de travailler l’empathie avec soi-même et la bientraitance en équipe. Jour 3 : • Exercices pratiques et analyse de situations proposées par les participants ou par le formateur : l’objectif est de dégager des bases solides pour construire la co-éducation. Mise en lien avec les éléments théoriques du syllabus ; • Exercices pratiques sur base d’outils encourageant l’émergence des ressources de la famille et de son réseau : établir des liens entre le génogramme ou les dessins de famille et les outils permettant le travail sur les émotions et les besoins. 11 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Méthode : Nombreux moments participatifs et interactifs. Le formateur fournit des articles, des vidéos, des images ou des outils qu’il a lui-même expérimenté dans le travail avec les familles. Formateur : Sylvain CIGNA et Olivier RALET, Agenc’MondeS Dates et lieu : Formation de 3 journées. Groupe 1 : les 16, 23 octobre et 06 novembre 2018 à l’Espace Belvaux : 189, rue Belvaux à 4030 GRIVEGNEE Date limite d’inscription : 17 septembre 2018 Groupe 2 : les 10, 17 et 24 mai 2019 au Centre IFAPME de Charleroi : 417, Chaussée de Lodelinsart à 6060 GILLY Date limite d’inscription : 10 avril 2019 12 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 5 Partenariat avec les familles des personnes en situation de handicap dans le cadre de l’aide en milieu de vie Offrir aux professionnels les connaissances et les compétences à établir une relation de collaboration avec les familles. Public visé : Les professionnels des services d’aide en milieu de vie pour jeune ou adultes présentant un handicap. Objectifs spécifiques : Cette formation se centrera principalement sur la construction, avec les professionnels des services d’aide en milieu de vie, de postures, de mode de communication et d’éléments et de compréhension qui favorisent la relation de collaboration entre le service et la famille et ce au bénéfice du bénéficiaire (comment obtenir de la famille qu’elle collabore dans l’éducation et les soins ? Comment travailler avec les familles de cultures et de catégories socio-économiques différentes de celles des travailleurs ? Quelle est la place de chaque acteur ?.....) Programme : Jour 1 : • Récolte des attentes par le formateur, mieux comprendre les organisations dans lesquelles travaillent les participants ; • Exercices permettant de dégager les éléments principaux de la culture des familles dont l’un des membres est en situation de handicap et des professionnels qui l’accompagnent ; • Mises en lien des éléments dégagés avec les éléments théoriques présents dans le syllabus ; • A partir de vidéos, d’articles ou d’analyse de situations, réflexion plus approfondie sur la situation des familles et des professionnels. Ces réflexions seront mises en lien avec les éléments théoriques présents dans le syllabus. Jour 2 : • A partir de vidéos, d’articles ou d’analyse de situation dégager en sous-groupes différents éléments d’accordage avec les familles. Mise en lien avec les éléments théoriques du syllabus ; • Présentation des outils pouvant être utilisés avec les familles pour travailler sur les émotions et les besoins; • Présentation d’outils permettant de travailler l’empathie avec soi-même et la bientraitance en équipe. Jour 3 : • Exercices pratiques et analyse de situations proposées par les participants ou par le formateur : l’objectif est de dégager des bases solides pour construire la co-éducation. Mise en lien avec les éléments théoriques du syllabus ; • Exercices pratiques sur base d’outils encourageant l’émergence des ressources de la famille et de son réseau : établir des liens entre le génogramme ou les dessins de famille et les outils permettant le travail sur les émotions et les besoins. 13 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Méthode : Nombreux moments participatifs et interactifs. Le formateur fournit des articles, des vidéos, des images ou des outils qu’il a lui-même expérimenté dans le travail avec les familles. Formateur : Sylvain CIGNA et Olivier RALET, Agenc’MondeS Dates et lieu : Formation de 3 journées. Groupe 1 : les 28 novembre, 03 et 14 décembre 2018 à l’Auberge de jeunesse de Mons : 2, Rampe du Château à 7000 MONS Date limite d’inscription : 29 octobre 2018 Groupe 2 : les 07, 14 et 17 juin 2019 à l’Auberge de jeunesse de Namur : 8, avenue Félicien Rops à 5000 NAMUR Date limite d’inscription : 07 mai 2019 14 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 6 Pratiquer le travail en réseau au bénéfice des personnes en situation de handicap Etre capable de développer des contacts professionnels en vue d’assurer une coordination des ressources et des projets dans un dynamisme de partenariat au bénéfice des personnes en situation de handicap. Public visé : Professionnels de tout type de services ainsi que les professionnels de l’AVIQ. Objectifs spécifiques : Intégrer une vision systémique dans les interactions professionnelles ; Augmenter les compétences d’observation et d’interaction des systèmes institutionnels et familiaux ; Préparer et mener un entretien : recherche d’information et collaboration avec les autres professionnels afin d’accompagner le bénéficiaire, pratiquer le questionnement circulaire, analyser des processus interactionnels en jeu ; Identifier dans son propre répertoire des comportements facilitateurs, des comportements bloquant et en mesurer les conséquences sur autrui ; Favoriser des attitudes et comportements facilitateurs de relation de confiance, de collaboration et de co-construction… Programme : Jour 1 : Les fondamentaux de l’approche systémique et l’analyse des besoins, le travail en réseau : • Les propriétés des systèmes, les rétroactions, la circularité, le goût du complexe ; • L’équifinalié ; • L’intérêt pour les interactions, la globalité, les différences ; • La pluridisciplinarité, l’écologie humaine, les appartenances à des groupes et ses conséquences, le déficit d’appartenance… ; • Les quatre dimensions de la relation. Jour 2 : Les crises institutionnelles • Le handicap et les loyautés familiales ; • Les légitimités constructives et destructives autour du handicap ; • La balance entre le donner et le recevoir comme régularisation des injustices ; • La création d’un espace tiers dans la relation avec les intervenants, le bénéficiaire et sa famille ; • L’analyse de sa position dans le système, analyse de l’envoi, de la demande, des délégations et des besoins (des familles et des intervenants) ; • La construction d’un cadre de travail : comment accéder au niveau systémique ?.... 15 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Méthode : La méthode de travail sera dynamique et interactive et essentiellement basée sur des mises en situation. La formatrice partira des préoccupations et des besoins spécifiques du groupe. Formateur : Jérôme DEBUCQUOIS, CFIP Dates et lieu : Formation de 2 journées Groupe 1 : les 09 et 16 octobre 2018 aux « Ateliers des FUCaM » : 2, rue des Sœurs Noires à 7000 Mons (Entrée par le parking, rue du Grand Trou Oudart) Date limite d’inscription : 10 septembre 2018 Groupe 2 : les 17 mai et 07 juin 2019 à « L’Auberge de jeunesse Georges Simenon » : 2, rue Georges Simenon à 4020 LIEGE Date limite d’inscription : 17 avril 2019 16 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 7 Pour une stratégie de communication efficiente au sein d’une équipe Identifier les points forts, les points faibles et les enjeux de la communication dans l’environnement de travail afin de communiquer efficacement au sein d’une équipe. Public visé : Les professionnels de tout type de services pour personnes en situation de handicap. Objectifs spécifiques : Identifier son mode de fonctionnement et ses traits de personnalité au travers du modèle ComColors (points forts et points d’attention) ; Identifier la manière dont on communique et dont on perçoit le monde (filtre de perception) ; Repérer chez ses interlocuteurs les traits dominants du modèle ComColors ; Repérer l’environnement de travail favorable lié à chaque type de personnalité ; Adapter sa communication aux autres (collègues, hiérarchie, clients…) ; Identifier ses leviers en termes de motivation et ceux des autres ; Prendre du recul dans sa communication à l’autre en faisant le deuil de ses attentes en fonction du type de personnalité ; Comprendre ses réactions sous stress et en cas de conflit ; Activer les premiers leviers pour gérer son stress et celui des autres avant que cela ne dégénère en conflit. Programme : Jour 1 : • Présentation des objectifs de la formation et recueil des attentes ; • Présentation générale du modèle ComColors (D’où vient-il ? A quoi sert-il ?) ; • Identification des 6 couleurs et renforcement théorique des qualités et points d’attention de chaque couleur ; • Repérer mes couleurs ; • Présentation de l’environnement favorable par couleur ; • Filtre de perception et de communication ; • Identification des couleurs : soi et les autres ; • Adapter sa communication…. Jour 2 : • Les deuils de ma communication à l’autre ; • Descente sous stress (Identification des comportements quand on est stressé et en conflit) ; • Les enjeux d’une communication efficace : consolidation théorique ; • Mise en situation sous forme de théâtre-action ; • Réalisation d’un PACT (Plan d’Action Personnel Transférable). 17 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Méthode : Méthode participative (mise en situation, jeux de rôle, échanges, débats….), inductive (partir des cas vécus et/ou des expériences des participants) et pratico-pratique (mise à disposition d’outils facilement et directement utilisables). Formateur : Christelle GEERAERT et Françoise VANDE CASTEELE, Stratégie et succès Dates et lieu : Formation de 2 journées. Groupe 1 : les 01 et 08 octobre 2018 à la Fondation Gendebien (salle clin d’œil) : 154, rue de Bomel à 5000 NAMUR Date limite d’inscription : 03 septembre 2018 Groupe 2 : les 14 et 21 janvier 2019 à Espace « Les CAYATS (salle Source) » : 42/1, rue de Monceau-Fontaine à 6031 MONCEAU-sur-SAMBRE Date limite d’inscription : 14 décembre 2018 Groupe 3 : les 08 et 15 novembre 2019 aux « Ateliers des FUCaM » : 2, rue des Sœurs Noires à 7000 Mons (Entrée par le parking, rue du Grand Trou Oudart) Date limite d’inscription : 08 octobre 2019 18 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 8 Lien et distance dans la pratique professionnelle Acquérir des repères et des ressources pour trouver et maintenir un équilibre nécessaire entre lien et distance dans la relation avec les bénéficiaires. Public visé : Les professionnels de tout type de services pour personnes en situation de handicap. Objectifs spécifiques : Comprendre les enjeux d’une relation à la fois très empathique tout en restant uniquement professionnel ; Intégrer des outils relationnels stratégiques afin de mettre la distance professionnelle et humaine adéquate ; Apprendre comment ménager les susceptibilités humaines et récupérer stratégiquement une relation qui a mal démarré avec soit trop de proximité, soit trop de distance. Programme : Jour 1 : • Présentation et identification des besoins, des attentes de la formation et « les cas de terrain » à utiliser en formation ; • Quelle est la bonne distance ? Les styles de maturité : introduction aux différents styles de maturité relationnelle ; • La distance adaptée en fonction de chaque style : les différents styles de positionnement ; • S’adapter à chaque style rapidement : application des stratégies, exigences… Jour 2 : • Comprendre la complexité des jeux de manipulation et de pouvoir ; • Déjouer les jeux de manipulation et de pouvoir ; • Déjouer les jeux de manipulation et de pouvoir non verbaux ; • Le pouvoir merveilleux de l’empathie et de la bienveillance I : empathie versus sympathie versus antipathie. Montrer sa compréhension sans jugement et sans « sauver » ; • Le pouvoir merveilleux de l’empathie et de la bienveillance II : application sur les cas présentés par les participants ; • Bâtir un plan de réussite dans la durée. 19 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Méthode : Utilisation de situations concrètes et liées aux activités professionnelles amenées par les participants, Apports théoriques ciblés, exercices d’illustration, jeux de rôle, extraits de films et séquences audio, plan d’action individuel… Formateur : Eric REMACLE, formateur indépendant Eric Remacle & Partners Dates et lieu: Formation de 2 journées Groupe 1 : les 23 et 30 novembre 2018 à « La graine verte » : 11, Chaussée de Chastre à 5140 SOMBREFFE Date limite d’inscription : 23 octobre 2018 Groupe 2 : les 22 février et 01 mars 2019 à « Envolez-vous » : 13, rue de Montigny à 6000 CHARLEROI Date limite d’inscription : 22 janvier 2019 20 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 9 L’écrit dans la pratique professionnelle Etre capable de rédiger des écrits professionnels corrects d’un point de vue formel (carnets de bord, observation…) en prenant en compte les caractéristiques propres à ce type d’écrit et en veillant au respect des personnes. Public visé : Les professionnels de tout types de services. Objectifs spécifiques : Identifier les ressources et les compétences de chacun en matière d’écrit ; Travailler les difficultés individuelles ; Analyser, évaluer et proposer des améliorations pour les écrits professionnels utilisés par les participants au sein de leur service dans le but de partager ses propositions d’amélioration avec leurs collègues ; Développer des techniques d’écriture pour présenter les éléments pertinents, utiles de manière claire ; Apprendre des techniques d’écriture pour faciliter la lecture des écrits ; Répondre à une série de questions telles que : Comment adapter son style au profil du lecteur (auditeurs, collègues, familles...)? Comment les écrits doivent-ils être structurés ? Quelle forme et quel fond pour les rapports ? Quel contenu en fonction de tel type de rapport ?... ; Comment respecter le public et sa famille et quelle déontologie appliquer ? Programme : Jour 1 : • La communication écrite : règles générales ; • Sensibilisation à l’importance de l’écrit au regard de la loi, des auditeurs de l’AViQ, des collègues, des familles ; • Identifier les ressources et les compétences de chacun en matière d’écrit ; • Les techniques de rédaction (syntaxe) ; • Travailler son style et l’adapter en fonction du document et du lecteur ; • Apprendre à simplifier ses écrits et à les rendre utiles et efficaces ; • Comment éviter les formules vides des sens telles que « RAS », « OK » ; • Fluidifier ses écrits (mots liens, paragraphes, phrases courtes…) ; • Se mettre à la place du lecteur… Jour 2 : • Règles de déontologie à respecter ; • Typologie des documents professionnels : Le post-It, le mail, le SMS, le carnet de travail, le compte-rendu d’activités, la lettre professionnelle dans la pratique éducative, le cahier de jour, autres documents propres aux services… ; • Analyse, évaluation et propositions d’amélioration des documents utilisés par les participants dans leur service (l’idée est de repartir avec des propositions d’amélioration à partager avec ses collègues) ; • Exercices sur des documents apportés par le formateur ; • Exercices sur des documents apportés par les participants… 21 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Méthode : La méthodologie est participative, pratique (outils concrets, applicables), impliquante : mise en situation, exercices pratiques, échanges de bonnes pratiques… Formateur : Cristos STAMATOPOULOS, Yellow Formation Dates et lieu : Formation de 2 journées Groupe 1 : les 09 et 16 novembre 2018 au « Centre Yellow » : 4, rue de la Science à 6000 CHARLEROI Date limite d’inscription : 09 octobre 2018 Groupe 2 : les 11 et 18 janvier 2019 au « Centre Lilon (salle 7) » : 1, rue des Tanneries à 5000 NAMUR Date limite d’inscription : 11 décembre 2018 22 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 10 L’humour dans la relation éducative Etre capable de développer l’humour dans les relations professionnelles, dans les relations éducatives et aussi dans les relations d’équipe. Public visé : Professionnels de tout types de services. Objectifs spécifiques : Comprendre les fonctions de l’humour : moyen de communication, de rapprochement, mécanisme de défense ; Prendre conscience des différents types d’humour ; Prendre conscience des différents types de rire et de mécanismes physiologiques et psychologiques derrière le rire ; Se connaître soi et connaître l’autre comme condition à l’emploi de l’humour ; Distinguer humour, autodérision et ironie ; Prendre l’humour au sérieux et l’adapter à la situation toujours avec bienveillance ; Mettre son humour au service des objectifs poursuivis par la formation… Programme : Jour 1 : • Travail sur ses propres représentations de l’humour autour de la question « C’est quoi l’humour pour moi ?» ; • Présentation de la fiche-outil : « Humour, quand tu nous tiens ! » ; • Présentation de la fiche-outil : « Le rire sous toutes les coutures » ; • Jeux de rôles et mise en situation ; • Co-rédaction d’un embryon de fiche outil de synthèse « Bonne pratique de l’humour : découvrir le clown bienveillant en moi ! » ; • Debriefing, évaluation et bref topo du programme du jour suivant et lien vers les ressources vers la plateforme d’e-leraning. Jour 2 : • Jeux de rôle de la première journée et activités ludiques ; • Travailler ses propres représentations du handicap autour de la question « C’est quoi le handicap pour moi ? » ; • Présentation de la fiche-outil : « Utiliser l’humour dans la relation éducative » ; • Deuxième jeu de rôle et mise en situation ; • Fin de la co-rédaction de la fiche outil de synthèse « Bonne pratique de l’humour : découvrir le clown bienveillant en moi ! » ; • Debriefing et évaluation. 23 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Méthode : Méthodologie participative, dynamique, jeux de rôle, mises en situation…. Formateur : Laurent Heck, psychologue, superviseur et formateur spécialisé dans le handicap Dates et lieu : Formation de 2 journées Groupe 1 : les 01 et 15 octobre 2018 au « Centre Humanescence » : 20, rue Godefroid à 5000 NAMUR Date limite d’inscription : 03 septembre 2018 Groupe 2 : les 04 et 18 février 2019 à Espace « Les CAYATS (salle Source) » : 42/1, rue de Monceau-Fontaine à 6031 MONCEAU-sur-SAMBRE Date limite d’inscription : 04 janvier 2019 24 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 11 Proposer des activités de théâtre à des personnes en situation de handicap Apprendre à animer un atelier de théâtre adapté aux personnes en situation de handicap (bases techniques et pédagogiques) Public visé : Professionnels de tout type de services pour personnes en situation de handicap. Objectifs spécifiques : Connaître les appuis qui font du théâtre avec la personne en situation de handicap un mode d’expression unique ; Identifier la singularité de chaque personne et savoir que lui proposer en fonction de son handicap spécifique ; Animer de manière autonome un atelier de plusieurs journées en vue de favoriser l’expression et l’improvisation d’un groupe de personnes en situation de handicap ; Créer une animation de quelques minutes avec un groupe de personnes en situation de handicap destinée à être jouée devant un public, voire pour les plus ambitieux d’utiliser les outils qui pourraient les conduire à créer un véritable spectacle. Programme : Jour 1 : • Les différentes possibilités d’activités théâtrales avec les personnes en situation de handicap et travail théâtral de base ; • Le plateau et l’espace : prise de conscience de l’espace en groupe (gestion du groupe de la mobilité, écoute,…), exercices d’équilibre de plateau (gestion de l’espace, prise de contact de l’acte théâtral,…), la neutralité de l’espace, du corps et du personnage (prise de conscience du corps, du personnage…). Jour 2 : • Exercices pratiques de théâtre (utiliser le corps) : rythme, attention, synchronicité, expression corporelle, esprit de groupe, confiance en soi, confiance en l’autre, improvisation, créativité… ; • Exercices pratiques de théâtre (exercices de création de personnage) : émotion, écoute, compréhension du sens du personnage, exploration des émotions, exploration de l’intention du personnage, techniques et notion de jeu, différenciation de ce que je suis te de ce que je joue ; • Synthèse de la journée et transfert vers ma pratique. Entre le jour 1 et le jour 2 : rédiger un plan de théâtre au sein de mon service sur base d’un canevas fournis par le formateur. Ce 3ème jour aura lieu 8 semaines après le 2ème jour. Jour 3 : • Exercices pratiques de théâtre (exercices d’esprit de groupe) : exercices de base d’improvisation (langage, coordination…), sens/son/expression (écoute, imagination, rapidité…), Improviser en théâtre objet, ce que je fais-ce que je suis (construction de l’impro, raisonnement logique, construction du personnage théâtralisation-créativité…), Improviser avec la personne en situation de handicap mental ; 25 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
• Exercice d’intégration destiné pour évaluer si les participants ont acquis les compétences nécessaires pour créer une animation théâtrale avec un groupe de personnes en situation de handicap et remédier aux dernières lacunes ; • Réalisation d’un plan d’action personnel transférable : ce que je mets concrètement en place dans ma pratique. Méthode : Exercices pratiques et débriefing, temps de parole et prise de notes destinées au transfert dans les ateliers propres des participants Formateur : Philippe DRUET, Stratégie et succès Dates et lieu : Formation de 3 journées. Groupe 1 : les 12, 17 décembre 2018 et 19 février 2019 à la Fondation Gendebien (salle clin d’œil) : 154, rue de Bomel à 5000 NAMUR Date limite d’inscription : 12 novembre 2018 Groupe 2 : les 19, 26 mars et 20 mai 2019 à Espace « Les CAYATS (salle Source) » : 42/1, rue de Monceau-Fontaine à 6031 MONCEAU-sur-SAMBRE Date limite d’inscription : 19 février 2019 26 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
Module 12 Double Diagnostic et personnes handicapées adultes Comprendre la problématique du double diagnostic et ses caractéristiques ; Mieux comprendre ce que représente l’association d’une déficience cognitive associée à une déficience psychique/psychologique afin d’accompagner au mieux les adultes, jeunes et plus âgés concernés, de pouvoir réfléchir pour eux, à un accompagnement adapté. Public visé : Les professionnels des services accueillants des personnes adultes en situation de handicap et ayant un double diagnostic. Objectifs spécifiques : L’objectif de cette formation est de donner aux participants des clés pour mieux accompagner, entrer en relation avec ces adultes en « double situation de handicap ». De comprendre et de dédramatiser ce fameux « double diagnostic », de le normaliser afin que les professionnels confrontés à ces personnes ne soient pas d’emblée déstabilisés par cette double étiquette : Réfléchir sur le(s) handicap(s), la (les) déficience(s) et la (les) différence (s) ; Acquérir des connaissances de base sur les types de déficiences cognitives et psychiques que l’on trouve chez les adultes jeunes ou plus âgés et les interactions entre ces déficiences ; Développer des outils de bonne communication basés sur des situations-problèmes vécues. Programme : Jour 1 : • Chapeau aux témoignages : témoignages de personnes en situation de handicap psychique et/ou cognitif. On essaye de deviner de quoi ils souffrent ; • Présentation de la fiche-outil : « Les déficiences cognitives : définition et caractéristiques principales (Troubles du spectre autistique, trisomie 21 et autres déficiences cognitives) ; • Présentation de la fiche-outil : « La vie psychique, ses manifestations et la déficience psychique ». Présentation de 6 troubles psychiques (Psychose et schizophrénie, perversion, dépression, Troubles de l’impulsivité..); • Par groupe de 4 choisir une fiche outil sur un type de déficience cognitive et une sur un type de déficience psychique et se mettre dans la peau d’un personnage imaginaire qui aurait ces deux déficiences avec un certain nombre de leurs symptômes et difficultés. Jour 2 : • Présentation de la fiche-outil : « Rencontrer une personne en situation de handicap et de double diagnostic ». Des besoins particuliers (Facteurs génétiques, cognitifs, environnementaux et familiaux qui contribuent à l’émergence de problèmes de santé mentale chez les adultes ayant une déficience intellectuelle et cognitive, les besoins spécifiques au niveau du temps, de l’espace…) ; • Jeux de rôle « Tous uniques » ; • Présentation de la fiche-outil « Réagir adéquatement » (Comprendre le sens et le message derrière le symptôme, le rôle de la famille et de l’institution dans le développement ou le maintien du trouble derrière le symptôme, assertivité, connaître ses ressources et ses limites…); • Fin de la co-rédaction d’une fiche-outil : « Bonnes pratiques/attitudes face à des personnes en situation de handicap » à partir des réflexions, enseignements et travail fourni. 27 Catalogue de formation sur les thématiques transversales à destination du personnel des services d’accueil et d’hébergement, des services d’aide en milieu de vie et des initiatives spécifiques ainsi qu’à destination du personnel de l’Agence 2018-2019
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