Projet d'évolution du Réseau - CHSCT du 8 Novembre 2016 CE du 1er Décembre 2016 - FO Credit Agricole Nord de France
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Préambule Ce dossier a pour objectif de recueillir l’avis des représentants du personnel (CHSCT et CE). Une première présentation du contexte général et des objectifs a été réalisé lors de la réunion du Comité d’Entreprise du 20 octobre 2016. La procédure d’information/consultation se fera selon le calendrier suivant : Dépôt du dossier dans la BDES : 28 octobre 2016 Réunions CHSCT : 8 novembre 2016 6 décembre 2016 Réunions CE : 1er décembre 2016 15 décembre 2016
PLAN I. EVOLUTION DES MODELES DE DISTRIBUTION BANCAIRE Le marché et la concurrence II. PROJET D’EVOLUTION DU RESEAU NORD DE FRANCE La déclinaison de notre projet d’entreprise « Tous acteurs de la relation » III. IMPACT GESTION SOCIALE DU PROJET IV. ACCOMPAGNEMENT SOCIAL DU PROJET 3
PLAN I. EVOLUTION DES MODELES DE DISTRIBUTION BANCAIRE Le marché et la concurrence II. PROJET D’EVOLUTION DU RESEAU NORD DE FRANCE La déclinaison de notre projet d’entreprise « Tous acteurs de la relation » III. IMPACT GESTION SOCIALE DU PROJET IV. ACCOMPAGNEMENT SOCIAL DU PROJET 4
Baisse tendancielle de la fréquentation physique des agences bancaires 54% des français (66% des déclarent moins 18-34 ans) se déplacer en agence, principalement car les services en ligne suffisent à leurs besoins. Les français ont intégré le digital dans la consommation de produits bancaires 49% (vs 43% en 2015) prêts à souscrire un Utilisation d’Internet service bancaire en ligne 67% des 18-34 ans 5
Une tendance qui va se poursuivre et accélérer Une France dans la moyenne européenne dans l’usage de produits financiers en ligne, mais avec un fort développement attendu. 6
Face à cette tendance, les banques décident de fermer des agences Notre région est concernée comme les autres Caisse d’Epargne Nord France Europe compte fermer 15 agences supplémentaires, hors Picardie (après plus de 30 fermetures sur dix ans) Société Générale et BNP Paribas ont engagé la réduction de leurs moyens dans le cadre de leur nouvelle stratégie Crédit du Nord prévoit 10% d’agences en moins d’ici 2020 Etc. Les Caisses Régionales commencent aussi à faire mouvement Réduction d’une cinquantaine d’agences au Crédit Agricole d’Ile-de- France, d’une trentaine à Nord Est, d’une vingtaine à Alpes-Provence… Une majorité de CR a ouvert la réflexion 8
Des fermetures sans dégradation du fonds de commerce La proximité géographique compte de moins en moins pour les clients & prospects 9
Des agences moins fréquentées mais des conseillers plus sollicités en raison du multicanal Des échanges multicanaux en progression. Chiffres année 2015 Contacts commerciaux 10
Le conseiller conserve un rôle central 70% des français sont satisfaits de leur conseiller, qui doit avant tout disposer de compétences techniques.. Un conseiller au cœur du modèle idéal de banque. 72% des collaborateurs estiment que la relation client intégrera différentes formes digitales. 11
Le conseiller est attendu sur son expertise Etude Deloitte – Relation Banques et clients 2016 12
Un besoin d’expertise additionnel à Nord de France pour rééquilibrer notre fonds de commerce La Caisse régionale doit poursuivre ses efforts sur la clientèle patrimoniale et la clientèle intermédiaire. Un poids structurel important de la clientèle Grand Public 13
PLAN I. EVOLUTION DES MODELES DE DISTRIBUTION BANCAIRE Le marché et la concurrence II. PROJET D’EVOLUTION DU RESEAU NORD DE FRANCE La déclinaison de notre projet d’entreprise « Tous acteurs de la relation » III. IMPACT GESTION SOCIALE DU PROJET IV. ACCOMPAGNEMENT SOCIAL DU PROJET 14
Rappel : l’origine de la réflexion à Nord de France Projet d’entreprise 2016 / 2020 « Tous acteurs de la relation » Elaborer un schéma directeur Réseau et le décliner (cf. Axe 1 : Bâtir un nouveau modèle de distribution et de relation client) - Des nouveaux formats d’agence différenciés - Adaptation du maillage Séminaire des Administrateurs du 30 septembre 2015 Ajuster le maillage du Réseau Nord de France - Fermer les agences à faible activité & potentiel et redéployer les moyens vers les agences à potentiel - Accroître la taille moyenne de nos agences Moderniser nos formats d’agence - De nouveaux espaces de travail et d’accueil de la clientèle : agence plus collaborative et améliorant l’expérience client (confort, confidentialité…) - Moduler les formats selon les endroits - Intégration du digital & multicanal pour de nouveaux parcours clients (plus de conseil & vente à distance, notamment) Créer de nouveaux espaces patrimoniaux Tendre vers le 100% conseil => dégager des moyens supplémentaires - Réduction du temps consacré aux opérations basiques - Réallocation de certains postes Rendre nos agences plus attractives - Bornes d’accueil, Communication audiovisuelle dynamique, vitrines de nos activités immobilière… - Valorisation du mutualisme - Ouverture à la vie du territoire Faire évoluer nos ressources humaines 15 - Transformer les postes d’assistants en postes de conseillers
Le chemin parcouru depuis 2014 Réorganisation du Réseau Un interlocuteur dédié à chaque client (personnalisation) Le bon conseiller en face du bon client (segmentation) Directeur d’agence, banquier universel Conseillers spécialisés (Pro, Agri, Patri) également en agences Développement du digital et du multicanal Signature électronique, tablette, dépose internet, OAV conseillers, nouveau portail… Création d’une e-agence et spécialisation des CRC Déjà 10% des ventes réalisées à distance Montée en puissance de la Banque privée Doublement des effectifs et création d’espaces dédiés (3 agences patrimoniales & locaux spécifiques dans le Réseau) => fort développement de l’activité Renforcement des expertises au service des clients Gestion conseillée en valeurs mobilières et Assurances Pro-Agri Davantage de conseillers spécialisés et meilleures qualifications Création de viviers dans le Réseau Investissements dans de nouveaux locaux Ouverture d’une agence multi-marché à Arras et patrimoniale à Bondues, rénovation de l’agence patrimoniale au 77 Création d’une agence du futur à Lille (février 2017) 16
La problématique actuelle La fréquentation de nos agences diminue et continuera de diminuer Nos clients veulent moins se déplacer et davantage consommer à distance Les agences urbaines sont les plus concernées par une chute de la fréquentation liée au digital Un Réseau composé d’agences souvent de petite taille, pénalisant aujourd’hui la qualité du service à la clientèle Agences de 2 / 3 ETP posant un problème de qualité de service : organisation du travail (absences), expertise concentrée sur le RA (peu de synergie), faible attractivité, confidentialité limitée, turn-over accru Des postes d’accueil (Assistants) devenant trop nombreux (baisse des flux) au détriment des postes de conseil devenant insuffisants (pour bien accompagner les clients) - 26% d’agents d’application à Nord de France versus 20% dans la CR moyenne - Les clients veulent conseillers & compétence et non assistants à l’accueil moins fréquenté - Mal-être croissant et faible apprentissage de salariés à l’accueil des agence aux flux modestes Un potentiel de développement important et sous-exploité faute de conseillers spécialisés en nombre suffisant Succès de la Banque Privée, désormais freiné par l’effectif (5% du Réseau, versus 7% CR moyenne) Marché PRO insuffisamment travaillé à Nord de France (3,5% des effectifs Groupe) Certaines petites agences structurellement sous-performantes et sans réelle perspective de développement La majorité des agences récentes ne trouvent pas leur public en raison des nouveaux comportements client Les agences en centres commerciaux n’attirent plus La forte poussée des incivilités expose par endroit les salariés à des risques de moins en moins acceptables Le format de nos agences vieillit eu égard aux nouvelles attentes de la clientèle (et des collaborateurs) Demande de plus d’accessibilité au conseiller, expertise, rapidité, confidentialité, confort espace d’attente La concurrence fait mouvement (concentration d’agences par regroupement & modernisation) => nous ne pouvons pas rester en marge, au risque d’être distancés en termes de qualité de conseil et d’attractivité 17
Un réseau Nord de France composé principalement d’agences de petite taille Un réseau composé de 264 agences (hors agences patrimoniales) *** Une taille d’agence inférieure à celle de la CR moyenne (10% inférieur aux CR à dominante urbaine) 1/3 des agences (85) ont 2 à 3 collaborateurs 1/3 des agences (90) ont 4 à 5 collaborateurs 1/3 des agences (89) ont plus de 5 collaborateurs Une proximité d’accueil de la clientèle mais un service de conseil et une organisation du travail pénalisés 18
Les attentes de nos clients Résultats des attentes exprimées par 750 clients issues de l’étude réalisée en 2016 (unité DME/AMC/FR) Des conditions d’accueil au cœur du sujet : - Plus de confidentialité - Prise en charge des attentes plus rapide et efficace - Etre accueilli par un conseiller et non un agent d’accueil - Orienter les clients selon les attentes (plus de perte de temps, plus la même file d’attente pour tout le monde) - Transformer l’espace attente Une demande forte de conseil et de personnalisation : - Accessibilité facilitée du conseiller - Accessibilité à l’expertise - Besoin de reconnaissance et de considération - Proximité relationnelle Une relation client sans barrière : - Accès à l’information centrée essentiellement sur le bancaire - Laisser le choix des outils multicanaux, accompagnement ou autonomie 19
Les principes de construction de la cible Conserver un bon maillage du territoire et une étroite proximité géographique avec les clients Ne pas remettre en cause de Caisse Locale Mettre à disposition toutes les expertises de Nord de France nécessaires à chacun de nos clients Favoriser la mixité des métiers pour s’enrichir mutuellement et mieux conseiller les clients Renforcer la coopération au sein des équipes afin de mieux servir les clients Développer une organisation du travail propice à la relation à distance attendue par les clients Affirmer le rôle central du conseiller en agence dans la relation banque - client Accroître le niveau d’expertise de nos équipes pour mieux répondre aux attentes des clients Offrir plus de conseil à nos clients par la transformation des métiers ( Conseillers , Assistants) Créer de nouveaux espaces dédiés marchés spécialisés pour valoriser la personnalisation de la relation Adapter le service aux clients aux caractéristiques locales => pas partout pareil Se développer par redéploiement des agences à faible potentiel fermées vers des agences à potentiel Travailler à iso effectif Réseau Maîtriser les charges de fonctionnement Tenir compte des contraintes logistiques (capacité d’accueil des agences proches de celles à fermer) Méthode : bâtir un diagnostic factuel éclairant des décisions objectives 20
Un diagnostic approfondi mené sur chacune de nos agences Diagnostic quantitatif : Analyse géomarketing Absence de trou dans notre maillage du territoire Forte hétérogénéité de l’attractivité des zones de chalandises des agences Analyse de la rentabilité financière des agences 13% d’agences déficitaires Analyse de la performance commerciale des agences Analyse de la qualité du fonds de commerce Analyse des flux d’activité 14 agences réalisant moins de 10 opérations SEA / jour, 49 autres agences moins de 15 Diagnostic qualitatif : Mené par les Directeurs de Région avec leurs Directeurs de Groupe d’Agence Forte convergence du diagnostic qualitatif avec le diagnostic quantitatif 21
PLAN I. EVOLUTION DES MODELES DE DISTRIBUTION BANCAIRE Le marché et la concurrence II. PROJET D’EVOLUTION DU RESEAU NORD DE FRANCE La déclinaison de notre projet d’entreprise « Tous acteurs de la relation » III. IMPACT GESTION SOCIALE DU PROJET IV. ACCOMPAGNEMENT SOCIAL DU PROJET 22
La cible Un ajustement du maillage 25 petites agences à fermer par regroupement 5 agences à 2 collaborateurs, 18 agences à 3 collaborateurs et 2 agences à 4 collaborateurs 8 agences en centres commerciaux, 11 agences en zone urbaine (7 MEL), 6 agences en zone rurale 20 agences à rentabilité négative, sans réelle perspective de développement et proche d’une autre 5 agences à rentabilité positive mais à proximité immédiate d’une autre agence et dont le regroupement permettrait d’améliorer la qualité de service à la clientèle avec plus de compétence 8 petites agences à mettre sous surveillance (plan d’action à mener sur 2 ans pour redresser / statuer) 8 agences à relocaliser (locaux inadaptés ou déplacement de la zone d’attractivité) Conservation de 38 agences à rentabilité faible ou négative mais à potentiel de développement ou éloignées de l’agence la plus proche Des moyens de développement supplémentaires pour mieux servir notre territoire Création de 30 postes de conseillers spécialisés (CCPro & CGP) par suppression de 30 postes d’assistants Création d’au moins 40 postes de conseillers généralistes par suppression de 40 postes d’assistant 1,2 M€ / an de charges logistiques économisées pour réinvestir dans la modernisation de nos agences Des impacts et perturbations très limités 3% des clients, 5% des collaborateurs et 9% des agences 30% de Caisses Locales concernées Une proximité géographique entre agences qui passe de 3740 mètres à 4180 mètres Les clients concernés par fermeture ne perdront que 700 m. de proximité (et pourraient en gagner 3000) Locaux disponibles en proximité pour accueillir les collaborateurs des agences fermées 23
Défavorable Médiocre La cible : les 25 agences à fermer Moyenne Bonne Qualité du Qualité de la Performance Résultat AGENCES fonds de zone de Commerciale d'exploitation commerce chalandise SAINT-POL-CANTERAINE HARDINGHEN FERRIERE-LA-GRANDE BERLAIMONT VIEUX-CONDE LILLE-SAINT-SEBASTIEN BETHUNE-ROTONDE ARRAS AUCHAN CAMBRAI-AUCHAN SAINT AMAND LECLERC CAUDRY-LECLERC MARQUETTE LILLE FIVES SAINT-MARTIN-BOULOGNE BRUAY SUR ESCAUT VALENCIENNES-GARE MARCQ-ST VINCENT LILLE-WAZEMMES BAILLEUL-LECLERC GRANDE SYNTHE-BASROCH LILLE-TURGOT SECLIN-LECLERC LENS-GRANDE RESIDENCE LOUVROIL AUCHAN 24 LOOS EURASANTE
La cible : les agences à mettre sous surveillance ou à relocaliser 8 agences à relocaliser 8 agences sous surveillance Fenain Dégradation du potentiel du Lambersart Contrainte logistique territoire. Nouvelle revue à forte liée à l’immeuble prévoir dans 2 ans. Lambersart Bourg Regroupement avec Teteghem Résultat non conforme au Avril 2013 Lambersart dans le cadre potentiel fort du territoire. d’une relocalisation Nouvelle revue à prévoir dans 2 Douai 2 Trop exigu ans. Lille St Maurice Quartier en mutation. Nouvelle Bruay Centre En dehors de la zone Mai 2007 revue à prévoir dans 2 ans. d’attractivité Lille Massena Résultats insuffisants Bruay Gare Regroupement avec Bruay Lille Vauban A spécialiser dans le cadre de la Centre lors de sa Sept 2007 rénovation des agences afin de relocalisation à étudier coller à sa zone de chalandise ? Le Touquet Volonté de Lille Victor Hugo Située dans une zone peu développement (locaux captive. exigus) Tourcoing Brun Pain Située dans une zone peu Janvier 2011 captive. Neufchâtel Hardelot Volonté de La Madeleine St Maur Résultat non conforme au développement (locaux potentiel fort du territoire. trop exigus) Anzin St Aubin En dehors de la zone Juin 2007 d’attractivité 25
La cible : synthèse Un réseau passant de 264 à 239 agences (plus 3 agences patrimoniales) Dont 190 agences en situation actuellement satisfaisante Dont 49 agences à rentabilité actuellement faible, voire négative, mais : - Dont 19 présentent une perspective de développement - Dont 16 sont à proximité d’une agence à fermer et bénéficieront donc de la fermeture - Dont 14 sont à conserver afin de ne pas dégrader le service à la clientèle Un meilleur équilibre entre proximité et compétence Une taille d’agence accrue et se rapprochant des CR urbaines - 86% des clients servis par une agence d’au moins 4 salariés - 70% des clients servis par une agence d’au moins 5 salariés Une expertise renforcée au service des clients (85% de conseillers) Une proximité géographique toujours forte avec les clients (2,9 km en moyenne) Un maillage du territoire qui reste dense (distance moyenne entre agences : 4,2 km) 26
La cible : une proximité géographique réservée 19.000 clients concernés par un changement d’agence Un différentiel Distance moyenne (avant) entre les agences : 3 738 m de 400 m Distance moyenne (après) entre les agences : 4 181 m seulement 27
La cible : une taille d’agence accrue pour un meilleur service à la clientèle (hors conseillers spécialisés) 28
La cible : synthèse Le nouveau schéma directeur = + d’efficacité + de compétences + de rentabilité + d’attractivité + de réactivité « L’important c’est l’équilibre entre compétence et proximité » L’agence de demain doit être créatrice de valeur ajoutée relationnelle et d’une proximité réinventée 29
PLAN I. EVOLUTION DES MODELES DE DISTRIBUTION BANCAIRE Le marché et la concurrence II. PROJET D’EVOLUTION DU RESEAU NORD DE FRANCE La déclinaison de notre projet d’entreprise « Tous acteurs de la relation » III. IMPACT GESTION SOCIALE DU PROJET IV. ACCOMPAGNEMENT SOCIAL DU PROJET 30
La cible en synthèse ETP des nbr ETP à agences à fermer agences de réaffectation supposées agences réaffecter Marquette 2 1 Lambersart Loos Eurasanté 3 1 Ronchin Hardinghen 2 2 Guines Arras Auchan 3 1 Hochettes Bethune Rotonde 2 1 Bethune Ville St Martin Boulogne 3 2 Boulogne Mariette Bruay sur Escaut 3 2 1 Anzin + 1 st saulve Valenciennes Gare 3 1 Val Pl Armes Lille Fives 3 2 lille Hellemmes et mons Lille Wazemmes 3 2 lille VH et Cormontaigne St Amand Leclerc 3 2 St Amand Gd Synthe Basroch 3 1,5 Grande Synthe Bailleul Leclerc 3 1 Bailleul Lille Turgot 3 2 Lomme Seclin Leclerc 3 1 Seclin Lens Gde Residence 3 2 Lens Lanoy Louvroil Auchan 3 1 Maubeuge Berlaimont 3 2 Aulnoye Aymeries Cambrai Auchan 3 2 Cambrai Caudry Leclerc 3 2 Caudry Ferriere la Grande 2 2 Maubeuge Lille St Sébastien 3 2 Lille Treille Vieux Conde 4 3 Conde St Pol Canteraine 4 3 St Pol Verdun Marcq St Vincent 2 1 Marcq Croisé 72 42,5 31
La cible en synthèse par poste et par qualification ASSISTANT ATTACHE CONSEILLER CLI RA Béthunois 2 1 Flandres Lys 1 1 1 Artois 1 1 1 Cambraisis 2 2 2 DLS Vallée de l'Aa Vallée de la Canche 1 2 1 1 Côte d'Opale 2 1 1 Littoral Flandres 1 1 Lille 4 3 3 Métropole Nord 1 1 Métropole Sud 2 2 Val de Marque 1 1 1 DME Douaisis Louvre Lens 1 1 1 Sambre Avesnois 2 4 2 Valenciennois 3 5 2 4 Banque Privée Total 24 25 3 18 Transfert des postes supprimés sur les postes suivants : 30 postes de conseiller spécialisé RCE 8/9 40 Postes d’attache / conseiller clientèle RCE 5/6 70 postes d’assistants qui deviennent des fonctions « conseil » 32
Constat d’écarts 43 collaborateurs transférables dans des fonctions au moins similaires 30 collaborateurs a réaffecter : 18 RA 12 ASSISTANTS ENTREES & SORTIES ASSISTANTS SUR 3,5 ANS 2013 2014 La résorption de SORTIES 12 assistants 2015 ENTREES n’est donc pas un problème 2016* 0 20 40 60 80 100 120 140 *2016 à fin septembre 33
ETAT DES LIEUX EFFECTIFS RESEAUX AU 22/10/2016 MANAGEMENT RA en sureff provisoirement, 1 suite retour maternité du RA 3 3 DGAA 1 DGA 1 DA Roubaix 2 => RA en 1 1 mission 2 1 RA -> 1 vivier CCI DGAA Haubourdin 1 RA Pas en Artois => DA Sin le Noble => 1 1 RA Artois prend le interim assurée par le relai DGA Poste vacant suite mobilité / autres motifs* 9 VIVIER / SURREF 4
Opportunités pour gérer les RA Postes disponibles immédiatement : 11 2 postes des RA 7 par cascade 2 postes de moniteur Départs prévus 2016/2017/2018 : 11 RESPONSABLE SECOND DIRECTEUR DIR. GROUPE DIR. GR. AG. ADJT D'AGENCE D'AGENCE D'AGENCE AGENCES Béthunois 2018 Flandres Lys Artois 2018 Cambraisis 2017 DLS Vallée de l'Aa Vallée de la Canche Côte d'Opale Littoral Flandres Lille 2018 2017 Métropole Nord Métropole Sud 2017 Val de Marque 2018 DME Douaisis 2018 Louvre Lens Sambre Avesnois 2018 2018 Valenciennois 2017 Banque Privée Total 2 1 1 3 4 35
Opportunités pour gérer les RA 3 RA en filière 3 postes disponibles en 2017 ASSISTANT ATTACHE CONSEILLER CLI RA Béthunois 2 Flandres Lys Artois 1 1 1 Cambraisis 2 DLS Vallée de l'Aa 1 Vallée de la Canche 1 Côte d'Opale 2 Littoral Flandres Lille 1 3 Métropole Nord 3 1 Métropole Sud Val de Marque 4 DME Douaisis 1 1 Louvre Lens 1 Sambre Avesnois 1 Valenciennois 1 3 Banque Privée Total 1 8 19 3 31 OPPORTUNITES SUITE FILIERES
Opportunités pour gérer les RA 2 souhaits supplémentaires sur les marchés SPE PROJETS PROFESSIONNELS DES RA ISSUS DES ENTRETIENS PROFESIONNELS * SQUARE HABITAT MARCHE PRO FINANCEMENT DES PARTICULIERS MONITEUR DES VENTES DA / DGAA SECOND 0 2 4 6 8 10 FINANCEMENT MONITEUR DES SQUARE SECOND DA / DGAA DES MARCHE PRO VENTES HABITAT PARTICULIERS NBRE 1 10 3 1 2 1 *sur la base des 2 premiers souhaits. Certains ont émis 1 ou 2 souhaits tandis que d'autres, car récents dans leur poste, n'en ont pas émis
Opportunités pour gérer les RA EN SYNTHESE : 18 RA concernés 27 solutions mobilisables à court terme Mesure spécifique d’accompagnement : Entretiens individuels des finalisation du projet avec DR et RH
Planification du projet Fermeture rapide des agences tenant compte : Des aspects logistiques De l’information clients Des transferts de portefeuilles De l’information des maires Du maintien ou non d’un automate … Ouverture début 2017 de 2 filières : PRO CGP Planification des entretiens avec les RRH dès décembre 2016
Synthèse sociale Le nouveau schéma directeur = + une augmentation des qualifications + le renforcement des agences + le renforcement des marchés SPE + des solutions pour TOUS + un accompagnement personnalisé « L’important c’est l’équilibre entre compétence et proximité » L’agence de demain doit être créatrice de valeur ajoutée relationnelle et d’une proximité réinventée 40
ANNEXE LOCATIONS DATE MAXI DE DENONCIATION AGENCES ADRESSE DATE DE FIN DE BAIL DE BAIL Fin de bail le 30/11/2016 (renouvellement automatique 2 fois LILLE ST SEBASTIEN 69 rue St Sébastien 29/05/2017 prévu dans le bail au meme loyer indexé 333 rue Léon Gambetta/1 place LILLE WAZEMMES Fin de bail le 30/09/2016 29/03/2017 nouvelle aventure LILLE TURGOT 215 ter avenue de Dunkerque Fin de bail le 31/08/2017 (préavis d'un an prévu au bail) 28/08/2017 LILLE MOLINEL 80 rue du molinel dénonciation faite pour le 30/11/2016 LILLE FAIDHERBE 68 rue Faidherbe dénonciation faite pour le 30/06/2017 MARQUETTE ZAC haut Touquet Fin de bail 3/05/2019 02/11/2018 Échéance suivante 16/10/2021 (congé avant le 15/04/2021) fin LOOS EURASANTE angle rue Doumer/ Ambroise Paré 15/04/2018 de bail GRANDE SYNTHE BASROCH Zone commerciale du Basroch Fin de bail le 07/09/2017 06/03/2017 LENS GRANDES RESIDENCES Centre commercial rue Alain Fin de bail le 30/09/2018 29/03/2018 SAINT MARTIN BOULOGNE 13 Place Jean Moulin Fin de bail le 14/12/2016 13/06/2017 VALENCIENNES GARE 6 Place de la gare Fin de bail le 30/11/2016 29/05/2017 Bail echu depuis le 31/05/2014 - Tacite prolongation depuis le FERRIERE LA GRANDE 41 rue Victor Hugo 01/06/2014 Tout moment préavis 6 mois HARDINGHEN 18 rue Charles de Gaulle Fin de bail le 30/06/2018 29/12/2017 Bail échu depuis le 31/03/2013 - Tacite prolongation depuis le BETHUNE ROTONDE Centre commercial Auchan 01/04/2013 Tout moment préavis 6 mois Échéance suivant 29/09/2020 (congé avant le 28/02/2020) fin AUCHAN LOUVROIL Centre commercial Auchan 29/03/2017 de bail le 29/09/2021 (bail 10 ans) SECLIN LECLERC Centre commercial Leclerc Fin de bail le 31/08/2018 28/02/2018 CAUDRY LECLERC Centre commercial Leclerc Fin de bail le 10/09/2017 09/03/2017 BAILLEUL LECLERC Centre commercial Leclerc Fin de bail le 31/08/2017 28/02/2017 Fin de bail le 13/03/2017 - Avenant au bail signé en 2012 pour ST AMAND LECLERC Centre commercial Leclerc 13/09/2017 un parking (pour 15 ans) A approfondir si besoin ARRAS AUCHAN Centre commercial Auchan Échéance suivante le 8/12/2019 (congé avant le 8/06/2019). Fin de bail le 08/12/2020 (bail 10 ans) 08/06/2019 CAMBRAI ESCAUDOEUVRES Centre commercial Auchan Fin de bail le 1/10/2017 (10 ans) 30/03/2017
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