Qu'est-ce Qu'un abonnement ? - Pourquoi s'abonner ?
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Qu’est-ce qu’un abonnement ?
Pourquoi s’abonner ?
LE CHOIX EXCLUSIF ET PRIORITAIRE SUR LES MEILLEURS PLACES
LA GARANTIE D’ASSISTER A TOUS LES MATCHS DE LIGUE 1
LA GARANTIE D’UN TARIF AVANTAGEUX
LA POSSIBILITE D’ETRE GAGNANT DES VOTRE 5ème MATCH
DES FACILITES DE PAIEMENT ET DE RENOUVELLEMENT
DES OFFRES ET GOODIES EXCLUSIFS
Informations planning
LES DATES CLES
A NOTER
ATTENTION !
POUR LES ABONNES CE – B2B – PRESTATIONS
Informations points de vente
VOUS ETES UN PARTICULIERS
VOUS ETES UN COMITE D’ENTREPRISE, UN GROUPE OU UNE ASSOCIATION
VOUS ETES UNE COLLECTIVITE OU UNE SOCIETE
VOUS SOUHAITEZ DECOUVRIR NOS OFFRES DE PRESTATIONS
Informations tarifs
A SAVOIR SUR LA REMISE EX ABONNE
MISE A JOUR DES REMISES POUR LES ABONNES TACITE
PRECISIONS SUR LA FIN DE LA REMISE SERENITE
MODALITES D’ABONNEMENT MOINS DE 18 ANS
Informations catégories
FERMETURE DES ABONNEMENTS EN NIVEAU 2 SUD ET OUEST
UN LARGE CHOIX ADAPTE POUR TOUS & POUR REPONDRE AUX ENVIES DE CHACUN
LA NOUVEAUTES FAN BAR
LES AMENAGEMENTS EN CARRE OR
LA TRIBUNE ACTIVE ET SES MODALITES
Informations paiements et formule tacite
PRESENTATION DE LA FORMULE TACITE
MODALITES ET INFOS LEGALES
PRECISIONS SUR LES PRELEVEMENTS
RAPPEL POUR LES ABONNES TACITE DEPUIS LA SAISON 2014-2015
Informations pratiques
OFFRE PARKINGS
PAS D’ACCES WEB, PAS DE PANIQUE !
PMR-HANDICAPEQu’est-ce qu’un abonnement ? L’abonnement au LOSC, vous permet d’obtenir un titre d’accès à un tarif avantageux et sur les meilleures places disponibles pour les 19 rencontres de championnat (LIGUE 1) au Stade Pierre Mauroy ! Votre carnet de 19 billets ou votre carte nominative* vous permet d’accéder à votre siège réservé pour toute la saison de LIGUE 1 du LOSC Lille à domicile. *A noter que votre titre d’accès peut être prêté à une personne répondant aux mêmes conditions de tarif que l’abonné (moins de 18 ans notamment). Pourquoi s’abonner ? L’abonnement au LOSC, c’est la solution de facilités pour tous les passionnés du LOSC ! LE CHOIX EXCLUSIF ET PRIORITAIRE SUR LES MEILLEURS PLACES En tant qu’abonné LOSC vous accédez à un large choix de places selon les meilleurs disponibilités dans le stade. Découvrez vite les nouveautés en CARRE OR et en FAN BAR SUD ou NORD ! Cette saison, 8 catégories d’abonnement sont proposées (CARRE OR, CATEGORIE 1, FAN BAR SUD, FAN BAR NORD, CATEGORIE 2, CATEGORIE 3, CATEGORIE 4 et CATEGORIE 5) dans les différents secteurs du stade Pierre Mauroy (NORD, EST, SUD et OUEST) et sur les 3 niveaux (NIVEAU 0 du rang 16 à 41, NIVEAU1 du rang 42 à 50 et NIVEAU 2 du rang 51 à 67). LA GARANTIE D’ASSISTER A TOUS LES MATCHS DE LIGUE 1 En tant qu’abonné LOSC, vous n’avez plus besoin de surveiller les ouvertures billetterie des grandes affiches, votre place est réservée pour toute la saison. Votre carte d’abonné vous permet de rentrer sur les 19 matchs de la saison de LIGUE 1. LA GARANTIE D’UN TARIF AVANTAGEUX En tant qu’abonné LOSC, vous accédez à un tarif exclusif vous permettant de bénéficier jusqu’à 66% de réduction sur le prix des 19 matchs à l’unité*. (Comparaison réalisée sur la bases suivantes *180€ l’abonnement contre 535€ pour les 19 matchs en CAT4 en 2014-15). LA POSSIBILITE D’ETRE GAGNANT DES VOTRE 5ème MATCH En tant qu’abonné LOSC, il vous suffit d’assister à 5 matchs pour être gagnant sur votre achat ! Jusqu’à 14 matchs offerts en LIGUE 1**. (Comparaison réalisée sur les bases suivantes **180€ l’abonnement contre 185€ pour LOSC-PSG+OM+OL+ASMFC+ASSE en CAT4 en 2014-15). DES FACILITES DE PAIEMENT ET DE RENOUVELLEMENT En tant qu’abonné LOSC, si vous opté pour la formule tacite, le paiement de votre abonnement peut être échelonné sur 8 mois. Abonnez-vous au LOSC comme vous l’êtes avec votre opérateur de téléphonie ou votre fournisseur d’accès internet, un simple RIB et votre lien avec le LOSC se renforce. Sur cette base, votre abonnement se réactive automatiquement d’une saison à l’autre. DES OFFRES ET GOODIES EXCLUSIFS En tant qu’abonné LOSC, vous bénéficiez aussi de nombreux avantages exclusifs tout au long de la saison (priorité d’achats, invitations, parkings, newsletters, offres spéciales et réductions, avantages partenaires, goodies, etc.).
Informations planning : LES DATES CLES La campagne d’abonnement saison 2015-2016 est organisée selon le calendrier proposé ci-dessous : -à partir du mardi 14 avril 2015, pour les abonnés en formule tacite -à partir du mardi 28 avril 2015, pour les abonnés -à partir du mercredi 20 mai 2015, pour les nouveaux abonnés. A noter que dès le 28 avril, les nouveaux abonnés peuvent sélectionner les places non réservées par des abonnés. A NOTER -Les abonnés en formule tacite ont jusqu’au dimanche 17 mai 2015 pour modifier ou stopper leur engagement sur la saison 2015-2016. Après cette date, leur abonnement sera considéré comme validé. ATTENTION ! A partir du dimanche 17 mai 2015, plus aucune place d’abonnement ne sera réservée et la réduction de 10% ne sera plus accessible aux ex-abonnés. Pensez donc à valider votre nouvelle carte au plus vite pour bénéficier de votre emplacement, votre tarif exclusif et vos avantages abonnés. POUR LES ABONNES CE – B2B – PRESTATIONS Le planning d’organisation de la campagne d’abonnement 2015-2016 est calé sur les bases ci-dessus mais pourra être amené à être modifié en fonction des retours et dossier en cours. Informations points de vente VOUS ETES UN PARTICULIERS Les produits abonnements 2015-2016 à destination des particuliers sont disponibles dans les points de ventes ci-dessous : -Sur la billetterie en ligne via www.stade-pierre-mauroy.com/billetterie -au téléphone via le 0 820 25 26 27 puis MENU 2 (du lundi au samedi de 10h30 à 18h30). -dans les réseaux FRANCEBILLET (Fnac et Carrefour) et TICKETNET (Auchan) d’ici quelques jours. -aux guichets du Stade Pierre Mauroy en Billetterie Centrale (Entre la porte B et C), du mardi au vendredi de 14h00 à 19h00 et les jours de match à partir de 3 heures avant le coup d’envoi en Billetterie 2 (face à la porte F). VOUS ETES UN COMITE D’ENTREPRISE, UN GROUPE OU UNE ASSOCIATION Les produits abonnements 2015-2016 à destination des Comités d’Entreprises et Groupes sont effectués en lien avec le service commercial du LOSC via GRAND STADE RAYONNEMENT. Merci de vous rapprocher de votre interlocuteur privilégié. Plus d’informations via commercial.ce@grandstaderayonnement.com ou au 03 28 04 53 00
VOUS ETES UNE COLLECTIVITE OU UNE SOCIETE Les produits abonnements 2015-2016 à destination des collectivités, Entreprises, sont effectués en lien avec le service commercial du LOSC via GRAND STADE RAYONNEMENT. Merci de vous rapprocher de votre interlocuteur privilégié. Plus d’informations via commercial.btob@grandstaderayonnement.com ou au 03 28 04 53 00 VOUS SOUHAITEZ DECOUVRIR NOS OFFRES DE PRESTATIONS Les produits abonnements 2015-2016 avec prestations, sont effectués en lien avec le service commercial du LOSC via GRAND STADE RAYONNEMENT. Merci de vous rapprocher de votre interlocuteur privilégié. Plus d’informations via commercial.btob@grandstaderayonnement.com ou au 03 28 04 53 00. Informations tarifs : A SAVOIR SUR LA REMISE EX ABONNE Les abonnés de 2014-2015, pourront bénéficier, jusqu’au 17 mai 2015, d’une remise de 10% sur leur abonnement ainsi que de la réservation de leur siège. Les abonnés LOSC de la saison dernière peuvent bénéficier de 10% de réduction via leur numéro d’abonné (à 13 chiffres) lors de l’identification en ligne ou sur présentation de leur carte aux guichets. L’offre est valable jusqu’au dimanche 17 mai 2015. MISE A JOUR DES REMISES POUR LES ABONNES TACITE Les abonnés en formule tacite recevront un email avec l’ensemble des modalités de leur abonnement mise à jour pour information et/ou pour modification. Les tarifs seront automatiquement basculés sur les bases ci-dessous: -Un « ex abonné » conservera automatiquement sont tarif et sa remise de 10% -Un « nouvel abonné saison 2014-2015 » basculera sur un abonnement « ex abonné » pour la saison 2015- 2016 et donc pourra bénéficier d’une remise de 10%. -Un abonné « sérénité »engagé sur 3 saisons et qui termine donc son offre d’entrée dans le stade Pierre Mauroy se verra automatiquement basculé sur un abonnement de type « ex abonné ». PRECISIONS SUR LA FIN DE LA REMISE SERENITE Pour rappel, le tarif abonné « Sérénité » n’est plus valable sur la saison 2015-2016. L’offre « sérénité », souscrite lors de la saison 2012-2013, pour 3 années (2012-2013 + 2013-2014 + 2014- 2015) à l’entrée dans le stade Pierre Mauroy et permettant d’obtenir une remise exceptionnelle de 20% arrive à son terme. Vous êtes un abonné « sérénité »votre place reste bien entendue réservée et vous bénéficiez maintenant d’une remise de 10% valable sur un tarif « ex abonné ». MODALITES D’ABONNEMENT MOINS DE 18 ANS Le tarif abonné moins de 18 ans* est toujours proposé avec une réduction spéciale offrant jusqu’à 65% de remise*. (*Comparaison réalisée sur la base de 350€ en CAT3 contre 120€ en formule moins de 18 ans). Le tarif est valable uniquement jusqu’à la fin de la saison sportive au cours de laquelle l’abonné aura eu 18 ans. Ce dernier pourra bénéficier de tarifs réduits avantageux, à partir de 70€ selon la catégorie. Le porteur de l’abonnement s’engage à conserver un justificatif d’âge lors de son accès au stade. La carte d’abonnement
moins de 18 ans, ne peut être prêtée qu’à une personne ayant elle-même moins de 18 ans. Toute tentative de fraude sera sanctionnée par un refus d’accès au stade. A noter que le titre d’abonnement ne peut être prêtée qu’à une personne répondant aux mêmes conditions de tarif que l’abonné (plein tarif / tarif mineurs). Informations catégories FERMETURE DES ABONNEMENTS EN NIVEAU 2 SUD ET OUEST Pour la saison 2015-2016, le LOSC fait évoluer la sectorisation du stade et l’organisation des tribunes en adaptant sa capacité à l’affluence moyenne de 38 000 spectateurs en LIGUE 1. Pour les abonnements, ce choix d’adapter la capacité commerciale du stade et donc la jauge de places disponibles amène le fait que les tribunes SUD NIVEAU 2, OUEST NIVEAU 2 et NORD – OUEST NIVEAU 2 en CATEGORIE 5 ne seront plus disponibles en abonnements. Si vous êtes concernés par ces emplacements, le LOSC vous propose de nombreuses solutions pour faire évoluer votre abonnement avec notamment l’ouverture aux abonnements en CATEGORIE 4 et 5 de la tribune SUD niveau 0, des nouveaux FAN BAR en NORD et SUD niveau 1 et des aménagements en CARRE OR. Pour chacun des abonnés concernés, les alternatives de replacements sont multiples avec le choix de se rapprocher du jeu et du terrain en descendant au niveau 0, de rejoindre la tribune active, de retrouver une place similaire en face de ces catégories, de découvrir une nouvelle perspectives en tribune EST ou bien encore de changer de catégorie et d’en profiter pour tenter l’aventure en FAN BAR ou même en CARRE OR ! UN LARGE CHOIX ADAPTE POUR TOUS & POUR REPONDRE AUX ENVIES DE CHACUN Cette saison, 8 catégories d’abonnement sont proposées (CARRE OR, CATEGORIE 1, FAN BAR SUD, FAN BAR NORD, CATEGORIE 2, CATEGORIE 3, CATEGORIE 4 et CATEGORIE 5) dans les différents secteurs du stade Pierre Mauroy (NORD, EST, SUD et OUEST) et sur les 3 niveaux (NIVEAU 0 du rang 16 à 41, NIVEAU1 du rang 42 à 50 et NIVEAU 2 du rang 51 à 67). Vous trouverez forcément une catégorie adaptée à votre budget ou vos souhaits : En CATEGORIE 5 dans les virages pour profiter d’un abonnement à prix réduit, en CATEGORIE 4 NORD Niveau 0 pour les plus actifs d’entre vous, en CATEGORIE 2 et 3 EST pour un public convivial et familial, au FAN BAR NORD ou SUD pour découvrir une première expérience VIP ou encore en CARRE OR pour vivre un match au cœur du stade sur un emplacement exclusif en tribune centrale, coté tunnel d’entrée des joueurs et juste derrière les bancs de touche. LA NOUVEAUTES FAN BAR Le FAN BAR NORD et le FAN BAR SUD deviennent donc accessibles à tous et proposent aux supporters lillois de découvrir une première expérience VIP avec un espace aménagé au NIVEAU 1 et une offre de restauration dédiée. Le FAN BAR offre un accès exclusif au NIVEAU 1 (SUD ou NORD) à une prestation payante (boissons et petites restauration) en avant, mi-temps et après match. Au sein de cet espace les supporters peuvent bénéficier de salons aménagés avec fauteuils, canapés, des bars dédiés et une food-zone exclusive, babyfoots, consoles de jeux et diverses animations.
LES AMENAGEMENTS EN CARRE OR Le CARRE OR permet maintenant de vivre un match au cœur du stade sur un emplacement exclusif en tribune centrale, coté tunnel d’entrée des joueurs et juste derrière les bancs de touche intégrées en tribune. Le CARRE OR, c’est un emplacement exclusif en tribune centrale OUEST niveau 0, coté tunnel d’entrée des joueurs, en dessous de la tribune officielle et surtout avec une proximité directe avec les bancs de touche qui est pour la saison 2015-16 directement intégrée en tribune ! LA TRIBUNE ACTIVE ET SES MODALITES Notez par ailleurs que la tribune NORD Niveau 0 est principalement et exclusivement dédiée aux supporters « actifs ». Le LOSC informe donc les supporters lillois qui souhaitent s’y abonner que les spectateurs sont susceptibles d’être debout. Sachez également que les autres tribunes du stade ne pourront proposer des conditions d’animations similaires à celles de la tribune Nord Niveau 0. Informations paiements et formule tacite PRESENTATION DE LA FORMULE TACITE Simple, pratique et modulable, la formule tacite offre la possibilité de bénéficier de plusieurs avantages pour votre abonnement : -Paiement en 4 fois sans frais (sur 4 ou 8 mois) par prélèvements automatique SEPA via un RIB pour vous faciliter le règlement de votre abonnement. -Renouvèlement automatique et simplifié de votre abonnement la saison suivante comme vous l’êtes avec votre opérateur de téléphonie ou votre fournisseur d’accès internet. Plus besoin de vous soucier de votre période de réservation et de votre place, votre abonnement se renouvelle d’une saison à l’autre en toute simplicité. L’abonnement tacite offre la possibilité aux abonnés LOSC de s’abonner comme avec un opérateur de téléphonie ou un fournisseur d’accès internet via un simple RIB et un engagement pluriannuel. Plus de 30% des abonnés LOSC ont déjà opté pour cette formule lancée en 2014-2015, pourquoi pas vous ? Pour en bénéficier, il suffit de présenter votre carte d’identité ou passeport ainsi qu’un relevé d’identité bancaire (RIB) -Versions scannées pour le web- et d’activer votre paiement en prélèvement automatique en 4 fois. MODALITES ET INFOS LEGALES En cas d’option pour le paiement par prélèvement automatique, l’abonnement souscrit se reconduira automatiquement pour la saison suivante aux conditions tarifaires qui lui auront été préalablement notifiées par le Vendeur et le cas échéant, aux nouvelles conditions générales qu’il aura acceptées, sauf : - en cas de dénonciation de la part de l’abonné par l’envoi au Vendeur d’une lettre recommandée avec avis de réception, en respectant un préavis de 2 mois (soit avant le 31 mars de la saison concernée). Le Vendeur rappellera cette faculté à l’abonné par l’envoi d’un courriel à la dernière adresse que ce dernier lui aura communiquée, dans le respect de l’article L 136-1 du Code de la consommation. - en cas de dénonciation de la part du Vendeur respectant un préavis de 2 mois (soit avant le 31 mars de la saison concernée) suite à une modification de son offre commerciale. Article L136-1 du Code de la Consommation : « Le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu’il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de résiliation.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s’agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu’à celle-ci, à l’exécution du contrat. A défaut de remboursement dans les conditions prévues ci-dessus, les sommes dues sont productives d’intérêts au taux légal. Les dispositions du présent article s’appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l’information du consommateur. » PRECISIONS SUR LES PRELEVEMENTS A noter que le 1er prélèvement intervient 14 jours après votre enregistrement. Pour les commandes jusqu’au 30 juin 2015, les prélèvements sont effectués à J+14 de votre commande puis tous les 2 mois (soit à J+14 de votre commande puis J+74, J+134 et J+194 jours). A partir du 1er juillet 2015, les prélèvements sont effectués à J+14 de votre commande puis tous les mois (soit à J+14 de votre commande puis J+44, J+74 et J+104 jours).Pour les abonnés en formule tacite depuis la saison 2014-2015, les prélèvements seront effectués le 5 juin, le 5 aout, le 5 octobre et le 5 décembre 2015 dans le cadre du paiement de la saison 2015-2016. Les différentes échéances seront rappelées dans l’email de notification légale SEPA envoyé au payeur. RAPPEL POUR LES ABONNES TACITE DEPUIS LA SAISON 2014-2015 Depuis le MARDI 14 AVRIL, un email vous a été envoyé avec les explications et la gestion qui en découle. Vous êtes alors prévenu par email de votre renouvellement et du nouveau tarif, -Vous pouvez ne rien faire (C’est l’avantage de l’offre !) et votre abonnement sera considéré comme validé le DIMANCHE 17 MAI. -Vous pouvez si vous le souhaité modifier les conditions de votre abonnement (bancaires, catégories, placement et autres) en ligne ou aux guichets. -Vous avez également la possibilité de vous désengager en envoyant un courrier en LETTRE RECOMMANDE avant le DIMANCHE 17 MAI. Informations pratiques OFFRE PARKINGS Pour la saison 2015-16, la METROPOLE EUROPEENE de LILLE est en cours de refonte de l’offre PARKINGS au Stade PIERRE MAUROY et proposera dans le courant de l’été 2015 une offre complète et adaptée sur les parkings B1, C1 et C4. Pour cette ouverture des abonnements 2015-16, le LOSC propose donc uniquement l’accès au parking A2 au tarif de 190€ la saison. PAS D’ACCES WEB, PAS DE PANIQUE ! Si vous ne possédez pas d’accès à Internet, le LOSC vous propose 3 alternatives : -via un formulaire de réabonnement en version papier à nous faire parvenir avant le 04 juin 2014. Cliquez ici pour télécharger le formulaire en PDF. -au téléphone via le 0 820 25 26 27 puis MENU 2 (du lundi au samedi de 10h30 à 18h30). -aux guichets du Stade Pierre Mauroy en Billetterie Centrale, hors jour de match et du mardi au vendredi de 14h00 à 19h00).
PMR-HANDICAPE Les personnes à mobilité réduite, en situation de handicap ou accompagnateurs doivent prendre contact avec la billetterie LOSC (aux guichets du Stade Pierre Mauroy) à partir du mardi 21 avril 2015 à 16h. Le LOSC propose la gratuité pour l’accompagnant d’un abonné handicapé ou Personne à Mobilité Réduite dont le titre prévoit la nécessité d’un accompagnant. Une indication « besoin d’accompagnateur » doit impérativement être précisée sur la carte pour bénéficier de ce tarif réservé. Notez également que chaque parking est accessible aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR). 60 places dans le parking A2 sont même dédiées aux abonnés LOSC PMR souhaitant acheter un parking à proximité de l’enceinte. Renseignements et réservations à la billetterie LOSC (aux guichets du Stade Pierre Mauroy) ou par courrier à l’adresse : GSR – Service Abonnement – 233 boulevard de Tournai – 59 650 Villeneuve D’Ascq, ainsi que par email billetterie@grandstaderayonnement.com ou en téléchargement le bon de commande sur la billetterie en ligne.
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