RÉUNION DES MEUBLÉS Printemps 2015 - Queyras Montagne

RÉUNION DES MEUBLÉS
      Printemps 2015

DÉFINITION D’UN MEUBLÉ

Les meublés de tourisme sont les résidences louées, de façon
permanente ou saisonnière, à la journée, à la semaine ou au mois,
à des personnes de passage, qui les occupent à des fins de
tourisme et de villégiature, sans y élire domicile. (article D 324-1 du
Code du Tourisme)

LA LÉGISLATION
Déclarer son meublé en mairie : La déclaration du meublé en mairie est obligatoire,
 qu’il soit classé ou non. (Attention : le propriétaire qui ne déclare pas son meublé
 s’expose à une contravention 3ème classe)

Le contrat et le descriptif de location : sont obligatoirement mentionnés
    • Les coordonnées de contact du propriétaire et du locataire
    • L’adresse de location
    • La durée de la location
    • Les dates et heures d’arrivée et de départ du locataire
    • Le prix de la location
    • Les charges éventuelles, si elles ne sont pas comprises dans le prix de la location
    • Le versement d’une avance (arrhes ou acompte)
    • Le montant du dépôt de garantie et les modalités de remboursement
    • Le versement d’une taxe de séjour
    • L’annulation ou la modification du contrat par le locataire
    • L’état descriptif du bien

LES CHIFFRES CLÉS DES MEUBLÉS

Le Queyras : 1 243 meublés – 6 300 lits

    1013 meublés référencés à L’Office de Tourisme
     du Queyras pour 5060 lits

    230 meublés non référencés soit 1240 lits

1146 meublés - 5924 lits
  (hors VVF, les Mélèzes, OVL St-Ouen = 97 meublés 414 lits)

 Nombre de meublés par village

 ST VÉRAN 137

RISTOLAS 11

                            ABRIES 208                    ABRIES
                                                          AIGUILLES

                                           AIGUILLES 71   ARVIEUX

       MOLINES 206                                        CEILLAC
                                                          CVV
                             ARVIEUX 282                  MOLINES
                                                          RISTOLAS
 CVV 41                                                   ST VERAN
              CEILLAC 190

UNE OFFRE QUALITATIVE VARIÉE
      Répartition des classements pour les meublés référencés

                           NC           1*, épi, clé
                  EC       8%             6,50%
5*, épis, clés    6%
     1%

 4*, épis, clés
    1,50%

                                                       2*, épis, clés
                                                           37 %

       3*, épis, clés
           40 %

LE CLASSEMENT EN ÉTOILES

                              Étoiles NN
400
                                    349
350

300

250                                 190

200

150
                      260
100

      40                            159
 50
                                                    16               3
  0
      1                2              3              4               5

           1 étoile   2 étoiles   3 étoiles   4étoiles   5 étoiles

LE CLASSEMENT EN ÉPIS

             Gîtes de France - épis
80                         76

70

60

50

40

30

      19
20                                          15

10

 0
     1 épi               2 épis            3 épis
                 1 épi   2 épis   3 épis

LE CLASSEMENT EN CLÉS

               Clévacances - clés
7

                                    3 Clés; 6
6

5

4

                      2 Clés; 3
3

2

1

    1 Clé; 0
0
       1                 2             3

LES MEUBLÉS COMMERCIALISÉS

    Par la centrale de réservation
       de l’Office de Tourisme

 63,43 % des meublés référencés
          581 meublés

LES MEUBLÉS NON RÉFÉRENCÉS A L’OFFICE
 230 meublés sont référencés en dehors de l’Office de Tourisme du Queyras

                      RÉPARTITION PAR VILLAGE

                                          Abriès 24
    St Véran 60                                        Aiguilles 18

Ristolas 4

                                                        Arvieux 59
Molines 40

                           CVV 17          Ceillac 8

LES ATTENTES DE LA CLIENTÈLE

• Confort & Authenticité
    Le consommateur d’aujourd’hui recherche davantage d’authenticité,
    avec un intérêt accru pour le caractère local de sa destination, la
    rencontre avec les gens sur place et la découverte de leur mode de vie.

• Un prix juste
     Le consommateur d’aujourd’hui souhaite rationnaliser ses dépenses
     et ainsi ne payer que ce qu’il souhaite consommer et ne pas avoir à
     régler des prestations superflues. Il recherche le meilleur rapport
     qualité / prix

• La garantie et la fiabilité
     Le locataire en recherche d’un appartement où il séjournera en courts
     séjours ou sur des périodes plus longues est à la recherche d’un
     maximum de garanties et prend désormais tous les renseignements
     utiles sur le produit qui lui est proposé.

• La flexibilité
     Le voyageur d’aujourd’hui souhaite être autonome et maitriser de A à Z
     son voyage, optimiser son temps ainsi que son calendrier.

LA PRATIQUE DU WEB

Conséquences des nouvelles technologies : Internet

- A rendu directement accessible les offres aux clients ce qui pousse les
  ventes directes (désintermédiation)
- A mis tous les acteurs sur un même pied d’égalité (on l’a cru !)
- A permis la flexibilité tarifaire (mise à jour des prix en ligne)
- A apporter de la transparence dans les prix, notamment avec les
  comparateurs

LA PRATIQUE DU WEB

• Avoir une adresse mail

 92 % des meublés référencés à l’Office de Tourisme
             du Queyras disposent d’un email.

• Créer et actualiser un site web :

 63 % des meublés référencés à l’Office de Tourisme
     du Queyras disposent d’un site web personnel.
http://www.accueil-queyras.fr/index.html

• Utiliser les réseaux sociaux

AUGMENTER LA VISIBILITÉ SUR INTERNET

                    les visites virtuelles
Les vacanciers peuvent se promener dans votre meublé comme s’ils y
     étaient réellement. Partager vos images avec le monde entier
Ces images apparaîtront dans les recherches Google, sur Google Maps.

                   Google Maps visite virtuellechalets queyras.html

                    Les Chalets Du Queyras - About - Google+.html

CONSEILS POUR OPTIMISER VOTRE LOCATION

          • Le planning

          • Les réponses

          • Gestes d’accueil

          • Langues parlées

          • Décoration et aménagements

          • Services

          • Appréciations ou avis

LES AIDES EXISTANTES

Le Conseil d’Architecture, d’Urbanisme et de l’Environnement

           Les architectes du CAUE05 vous conseillent gratuitement
           sur les aspects réglementaires, financiers, architecturaux
           et urbanistiques.

           Le CAUE fait partie du Réseau Habitat Energie 05
           (membres du réseau : ADIL, CAUE, CG05, EIE).
                                    CAUE 05
                              1 av. Alexandre Didier
                             BP 55 – 05200 Embrun
                                 04 92 43 60 31
                                caue05@orange.fr

LES AIDES EXISTANTES
               L’Espace Info Energie

C’est un réseau d’information et de conseil de proximité sur
l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables. L’EIE
vous conseille sur l’isolation de votre meublé, l’installation
d’un nouveau mode de chauffage, l’acquisition d’appareils
électroménagers économes, l’électrification en milieu isolé …

           Briançon et Nord des Hautes-Alpes
               Mel : eie.briancon@eie05.org
                   Tél. 04.92.21.27.40

              Gap et Sud des Hautes-Alpes
                 Mel : eie.gap@eie05.org
                   Tél. 04.92.56.01.78

LES AIDES EXISTANTES
                    CALHAURA PACT 05

Des conseils pour valoriser le patrimoine architectural ancien.
Les propriétaires dont l’hébergement se situe sur les communes
d’Abriès et Molines en Queyras (action volontariste décidée par la
commune) peuvent, sous conditions, bénéficier de subventions
lorsqu’ils réhabilitent les façades ou les toitures.
Pour être subventionnables, les travaux doivent améliorer
l’esthétique d’ensemble du bâti et préserver les caractéristiques
architecturales locales.

   Renseignements : mairies de Molines en Queyras et Abriès

LES AIDES EXISTANTES
                  Conseil Général 05

Aides à la création, rénovation, modernisation ou extension
d’un gîte rural. Il faut être labellisé Gîtes de France,
Clévacances de niveau 3 (3 épis, 3 clés ...) ou Tourisme et
Handicap, être résident permanent, le projet doit être situé
dans un bâti existant à l’exception des projets d’éco-gîtes
labellisés Tourisme et Handicap, le projet doit également
prendre les critères de tourisme durable.

En contrepartie le propriétaire s’engage à adhérer 10 ans à la
structure dépositaire du label, et réserver l’hébergement
exclusivement à la location touristique.

                     Marie-Line GIRARD
                       04 86 15 35 65
                       04 86 15 35 58

LES AIDES EXISTANTES
                  Tourisme et Handicap

Le conseil général des Hautes-Alpes sous l’égide de l’Agence
Départementale de Développement Economique et Touristique
05 peut aider les structures qui souhaitent se rendre
accessible.

                        Alain TOMASINI
     Conseil Général des Hautes-Alpes Place Saint-Arnoux
                 CS66005 05008 GAP cedex
                     Tél. : 04 86 15 35 64
                   alain.tomasini@cg05.fr

LES CRÉDITS BANCAIRES

L’ exemple fourni par le Crédit Agricole est communiqué
     à titre indicatif et n’est en aucun cas exhaustif

Office Tourisme du Queyras:
  Réunion destinée aux résidences meublées de tourisme
Les Taux sont bas , profitez en pour effectuer vos travaux,
 taux à 3% pour les crédits à la consommation pour une durée de 5 ans
 taux habitat inférieur à 2% pour une durée de 10 ans

2012 développer le sociétariat fidèle                                   24

Exemples de remboursement de prêt pour 10.000 €
                   (hors Assurance décés invalidité)

                   * Exemples donnés à titre indicatif et arrondis pour donner un ordre d’idée

 10.000 €               sur 5 ans       = remb. de 180 € / mois
 Le Coût total est de 10.800 € soit 160€ de moyenne intérêt /an

  10.000 €               sur 7 ans       = remb. de 130 € / mois
  Le coût total est de10.920 € soit 130€ de moyenne intérêt /an

  10.000 €               sur 10 ans        = remb. de 92 € / mois

 Le coût total est de11.040 € soit 110€ de moyenne intérêt /an

2012 développer le sociétariat fidèle                                                            25

LA FISCALITÉ

          Le régime fiscal

 Micro BIC Meublé de tourisme (classé)              Micro BIC Meublé non classé

     Résultat : 5 000 € x 0,29 = 1450 €            Résultat : 5 000 € x 0,50 = 2500 €
(après application de 71 % : abattement est   (après application de 50 % : abattement est
                 de 3550 € )                                   de 2500 € )

          Les impôts :
              • La taxe foncière
              • La taxe d’habitation ou Contribution Economique
                Territoriale
              • La redevance audiovisuelle
              • La taxe de séjour (réglée par le vacancier) ….

DEFINIR UNE POLITIQUE TARIFAIRE

5 tendances à retenir sur le prix
1 – Comprendre l’importance du prix dans le choix du séjour !
Le rapport qualité / prix et le prix sont les 2 critères les plus importants dans le choix d’un hébergement
sur internet pour un séjour en Europe

2 – Intégrer la sensibilité des dépenses touristiques à la conjoncture économique
Le pouvoir d’achat des Français n’est pas plus élevé aujourd’hui qu’il y a 10 ans

3 – Appréhender les différentes facettes du prix
Il convient de trouver l’équilibre entre prix affiché, prix pratiqué et prix perçu

4 – Prendre en compte les différents facteurs qui agissent sur le prix !
-   Proposer des prix en adéquation avec la demande
-   Veiller sur les tarifs de la concurrence
-   Prendre en compte la périodicité (saisons) et saisir les opportunités (évènements)
-   Avoir la lucidité de fixer des prix en adéquation avec la qualité des prestations proposées.

5 – Faire face à la complexité du secteur touristique
-   Internet a bouleversé la distribution traditionnelle du tourisme
-   Les consommateurs jugent vos prestations : les avis clients

DEFINIR SON PRIX

Le prix donne la valeur à votre hébergement et permet de se positionner vis-à-vis
de la concurrence
Le prix doit être attractif et compétitif pour déclencher une vente

Comment calculer son prix ?
Il se calcule à partir du prix de revient *
                                              Prix de vente Public
               MARGE

        CHARGES VARIABLES
                                                 Prix de revient
           CHARGES FIXES
                                              * Le prix minimum sous lequel on ne descend pas

DEFINIR SON PRIX
Flexibilité tarifaire

                                        Zone d’acceptabilité

                                                               La concurrence
                           MARGE

                                                                                Les spécificités du secteur touristique
                          CHARGES
                                                                                - Un marché très saisonnier
                         VARIABLES
                                                                                - Une capacité rigide
                        CHARGES FIXES                                           - Des charges variables faibles
                                                                                - Un système de vente par
                                                                                  anticipation +/-
                                                                                - Des produits périssables

DEFINIR SON PRIX

  Le prix varie en fonction :

  -   Du produit (niveau de classement, capacité, confort…)
  -   La région, le village et les attraits touristiques
  -   La durée du séjour (courts séjour, longs séjours…)
  -   Le délai de réservation (early booking, dernière minute …)
  -   Le canal de distribution
  -   La période du sejour

MERCI DE VOTRE ATTENTION