Le lexique 2019 du Digital Learning - WHITE PAPER - HubSpot

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Le lexique 2019
du Digital Learning

    Innovative language learning
Le lexique 2019 du Digital Learning - WHITE PAPER - HubSpot
Introduction
         Gamification, Micro-learning, AICC, CLIL, Adaptive
         learning etc. : le jargon est loin d’être à la portée du
         premier venu d’autant que les offres des principaux
         acteurs sont difficilement comparables.

         Voici notre kit de survie pour ne pas vous laisser
         désarçonner par le premier acronyme ou anglicisme
         venu ! Aussi déconcertants soient-ils, ces termes
         désignent finalement des techniques très simples.
         Décryptage…

         à l’origine il y avait...
         Il y a seulement 20 ans, l’offre était beaucoup plus lisible.
         En entreprise, on apprenait l’anglais principalement
         grâce à des professeurs et on parlait soit de cours
         individuel (ou « one to one ») soit de cours de groupe.
         Les alternatives se limitaient aux bon vieux CD-Rom (feu
         « Tell me more », centres multimédia) ou aux séjours
         d’immersion linguistique.

         Les cours avec un professeur exerçant dans l’entreprise
         ou dans l’école de langues qu’ils soient individuels ou
         de groupe (cours collectifs) sont les cours présentiels :
         il y a un professeur présent, en chair et en os.

          L

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1. L’arrivée des cours à distance et du
        E-learning
        Le marché a vu alors éclore bon nombre d’acteurs de
        la formation à distance ou autrement dit, du distance-
        learning. Leur cœur de métier était :

              soit le E-learning, c’est à dire des cours en ligne
              asynchrones 100% numériques (vidéo, quiz, pages web
              de vocabulaire et de grammaire etc.)

              soit les cours par téléphone synchrones en « one to
              one » ou cours de groupe.

        Jaloux que les écoles de langues traditionnelles trustent
        l’énorme marché des cours présentiels, de nouveaux
        concepts sont apparus.
        « Cours présentiels à distance » ou également « Cours en face
        à face à distance » : il s’agit d’un cours généralement en « one
        to one » qui se déroule en visioconférence où le professeur
        peut être à 10 km de l’apprenant tout comme à l’autre bout du
        monde. Ainsi, un cours en face à face n’est pas forcément en
        présentiel ! Et peut être associé à la notion de « live ».
        De même, afin de proposer une alternative aux cours de
        groupe en présentiel (ou cours collectifs présentiel), les
        acteurs du distanciel se sont mis à proposer des « classes
        virtuelles », aussi appelées « classes de conversations ».
        Qu’ils soient en présentiel ou en distanciel, chaque fois qu’un
        professeur interagit en live avec ses apprenants, on parle de
        cours synchrones, par opposition aux cours asynchrones qui
        caractérisent les cours 100% numériques (vidéo, quiz, pages
        web de vocabulaire et de grammaire etc.).
        Les cours asynchrones ont commencé par des CD-Rom
        qui ressemblaient à des manuels scolaires numérisés, aux
        contenus figés, agrémentés de quelques QCM (questions à
        choix multiples).

        Cette époque est révolue, les progrès du digital, des
        neurosciences et des sciences cognitives ont bouleversé le
        monde de l’apprentissage et plusieurs modalités de formation
        ont vu le jour, donnant naissance à la notion de Digital Learning.

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2. Composantes et dérivés du Digital Learning
            Le    Blended       learning     désigne    tout   d’un groupe Facebook de musique animé
            simplement les formations composées de             en   espagnol,      alors   vous    apprendrez
            digital learning et de cours individuels ou        inconsciemment l’espagnol.
            collectifs synchrones.
                                                               L’Adaptive learning consiste à mettre
            Microlearning        ou    Quicklearning     ou    l’apprenant    au     cœur     du     dispositif
            Rapidlearning         font référence à des         d’apprentissage et vise à personnaliser
            séquences composées de petites unités              au mieux l’expérience d’apprentissage
            de cours (5 à 15mn) permettant de se               de chaque apprenant en s’adaptant à son
            former dès que l’on a un petit créneau             profil, ses progrès ou encore ses freins.
            disponible. Initialement, l’unité de cours
            était adressée par email à l’apprenant.            Le Mobile learning : ils’agitdel’apprentissage
                                                               sur smartphone ou tablette. L’expérience
            Le Social learning, quant à lui, aborde            utilisateur (UX) doit être différente d’une
            l’enseignement         sous     l’angle    d’une   utilisation sur PC : on privilégie les usages
            approche collaborative où l’échange social         de la vidéo, de courtes unités de formation
            facilite l’apprentissage et l’implication          et d’écrans adaptés à une utilisation
            dans la formation. Il s’agit d’apprendre en        ergonomique de l’application (les doigts
            communiquant avec des collègues et en              en lieu et place de la souris, l’absence de
            partageant ses expériences (et donc pas            saisie de texte au clavier, etc.)
            seulement avec des professeurs). Dans
            le groupe, chacun est à la fois apprenant
            et formateur. Concrètement, le principe
            est que si vous faites partie par exemple

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Enfin, la Gamification renvoie à l’utilisation   compétitions ou de classements basés
             des mécanismes du jeu dans le but de             sur des critères liés à la formation suivie
             faciliter l’apprentissage. Par exemple, si       (nombre de badges obtenus, progression
             l’apprenant réussit un exercice, il gagne        du niveau ou encore nombre d’activités
             un trophée virtuel, des bonus ou bien            réalisées).
             des points. Il peut également s’agir de

 3. Modèles pédagogiques : le 70-20-10, la
        classe inversée, le CLIL
          Le 70-20-10 : ce modèle d’apprentissage est
          le fruit de recherches en sciences cognitives.
          Les chercheurs ont constaté que 70% de
          ce que l’on apprend s’effectue « sur le tas
          » (on the job experience), 20% sous forme
          d’apprentissage informel et 10% grâce à
          une formation formelle. Autant dire que cela
          remet en cause beaucoup d’idées reçues sur
          la formation puisque la formation formelle en
          est réduite à la portion congrue.

          CLIL ou double training : CLIL est l’acronyme
          de Content and Language Integrated Learning.
          Par exemple, dans les écoles supérieures de
          commerce, les cours d’économie se font en
          anglais et donc l’apprenant français acquiert 2
          compétences en même temps. Appliquée au
          digital learning on parle de e-CLIL.

          La Classe inversée (Flipped classroom) :
          l’apprenant s’auto-forme en amont (notions
          théoriques, exercices, vidéos) et le professeur
          intervient en aval pour mettre en pratique les
          acquis, répondre aux questions et favoriser
          les échanges de groupe. De fait, le blended
          learning utilise régulièrement cette technique.

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4. Réalité virtuelle, Serious games et
        Réalité augmentée
        La Réalité Virtuelle (VR en anglais, basée sur des
        images de synthèse) et les Serious games (jeux
        vidéo de simulation utilisant la réalité virtuelle),
        peinent à trouver leurs marques dans la formation
        linguistique du fait des coûts exorbitants de
        développement.

        La Réalité Augmentée (Enhanced Realty) est
        rarement utilisée si ce n’est pour animer un cours
        se déroulant en classe présentielle. Son intérêt
        pour l’apprentissage d’une langue est limité,
        mais son usage est amené à se développer pour
        la traduction simultanée in situ. Par exemple :
        on pointe la caméra de son smartphone sur
        un restaurant italien géolocalisé ce qui fait
        apparaître en superposition de l’image à l’écran
        des traductions ou des phrases-clefs pour
        commander son plat en italien !

 5. Les LMS, le SSO, le SaaS, l’AICC et
        le SCORM
        Devant la recrudescence de formations                  Dans le cadre d’un LMS, l’utilisateur se
        E-learning émanant d’éditeurs très différents          connecte avec un seul mot de passe (Single
        les uns des autres, les LMS (Learning                  Sign On ou SSO) et a accès à l’ensemble des
        Management System) ont vu le jour à la                 formations proposées par son entreprise.
        fin du siècle dernier. Les plus connus sont            Afin de rendre des formations hétérogènes
        Moodle, Cornerstone, Syfadis etc. L’intérêt            compatibles avec les LMS du marché, deux
        principal, pour le responsable de formation,           standards ont émergé, visant à normaliser
        est de pouvoir suivre de façon homogène ses            les contenus: l’AICC et le SCORM. Ce
        apprenants quelle que soit la formation qu’ils         dernier est en perte de vitesse
        suivent.                                               au détriment du premier car il
                                                               n’est pas compatible avec les
                                                               formations modernes en mode
                                                               SaaS (Software as a Service).
06   7Speaking | Le lexique 2019 du Digital Learning
6. Quelques mots sur les MOOCS
        Les   MOOCS        qu’on     peut    traduire   par   Cependant,       concernant    l’apprentissage
        « Formations en ligne ouverte à tous » ou             des langues, les offres MOOCS ne sont pas
        « Cours en ligne ouverts et massifs » font            encore suffisamment professionnalisées et
        progressivement leur entrée dans le monde             les DRH ne les considèrent pas comme une
        de l’entreprise. Il s’agit généralement d’un          alternative crédible aux dispositifs existants.
        ensemble de cours plus ou moins homogènes             De fait, nous ne rencontrons jamais d’acteurs
        où un professeur est filmé pendant qu’il              de MOOCS lors des soutenances d’appels
        dispense un cours magistral. L’ensemble des           d’offres publics ou privés.
        vidéos composent le MOOC et sont assorties
        de quiz et de support de cours. Les MOOCS
        souvent diffusés en mode Freemium, c’est-
        à-dire gratuits pour ce qui est des fonctions
        de bases, deviennent payants si l’on veut
        bénéficier de services à valeur ajoutée.

7. OPCA, CPF, OPQF
        En France, le pourcentage « formation                 fonctionnement ressemble à celui du Droit
        continue » prélevé aux entreprises est                Individuel à la Formation (DIF) et il est
        reversé aux OPCA (Organismes Collecteurs              crédité de 24 heures par an pour les salariés
        Paritaires Agréés) qui, à leur tour, financent        à temps plein, et au prorata pour les salariés
        ou non les demandes de formations émises              à temps partiel ou en CDD. Point important,
        par l’entreprise cotisante. Chaque entreprise         le CPF est valable tout au long de la vie.
        a son OPCA en fonction de son secteur                 Nous lui avons consacré quelques articles.
        d’activité, et, une vingtaine d’OPCA couvre
        l’ensemble des secteurs.                              En     France,      l’organisme     qualifiant
                                                              qualitativement les organismes de formation
        Le CPF est le Compte Personnel de                     s’appelle OPQF : Office Professionnel de
        Formation. Il permet à tout salarié ou                Qualification des organismes de Formation.
        demandeur d’emploi, de regrouper sur un
        compte personnel, les données relatives à
        ses droits en terme de formation continue
        (heures disponibles, formations certifiées
        éligibles,    formation      en     cours).     Son

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