Le lexique 2019 du Digital Learning - WHITE PAPER - HubSpot
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Introduction Gamification, Micro-learning, AICC, CLIL, Adaptive learning etc. : le jargon est loin d’être à la portée du premier venu d’autant que les offres des principaux acteurs sont difficilement comparables. Voici notre kit de survie pour ne pas vous laisser désarçonner par le premier acronyme ou anglicisme venu ! Aussi déconcertants soient-ils, ces termes désignent finalement des techniques très simples. Décryptage… à l’origine il y avait... Il y a seulement 20 ans, l’offre était beaucoup plus lisible. En entreprise, on apprenait l’anglais principalement grâce à des professeurs et on parlait soit de cours individuel (ou « one to one ») soit de cours de groupe. Les alternatives se limitaient aux bon vieux CD-Rom (feu « Tell me more », centres multimédia) ou aux séjours d’immersion linguistique. Les cours avec un professeur exerçant dans l’entreprise ou dans l’école de langues qu’ils soient individuels ou de groupe (cours collectifs) sont les cours présentiels : il y a un professeur présent, en chair et en os. L 02 7Speaking | Le lexique 2019 du Digital Learning
1. L’arrivée des cours à distance et du E-learning Le marché a vu alors éclore bon nombre d’acteurs de la formation à distance ou autrement dit, du distance- learning. Leur cœur de métier était : soit le E-learning, c’est à dire des cours en ligne asynchrones 100% numériques (vidéo, quiz, pages web de vocabulaire et de grammaire etc.) soit les cours par téléphone synchrones en « one to one » ou cours de groupe. Jaloux que les écoles de langues traditionnelles trustent l’énorme marché des cours présentiels, de nouveaux concepts sont apparus. « Cours présentiels à distance » ou également « Cours en face à face à distance » : il s’agit d’un cours généralement en « one to one » qui se déroule en visioconférence où le professeur peut être à 10 km de l’apprenant tout comme à l’autre bout du monde. Ainsi, un cours en face à face n’est pas forcément en présentiel ! Et peut être associé à la notion de « live ». De même, afin de proposer une alternative aux cours de groupe en présentiel (ou cours collectifs présentiel), les acteurs du distanciel se sont mis à proposer des « classes virtuelles », aussi appelées « classes de conversations ». Qu’ils soient en présentiel ou en distanciel, chaque fois qu’un professeur interagit en live avec ses apprenants, on parle de cours synchrones, par opposition aux cours asynchrones qui caractérisent les cours 100% numériques (vidéo, quiz, pages web de vocabulaire et de grammaire etc.). Les cours asynchrones ont commencé par des CD-Rom qui ressemblaient à des manuels scolaires numérisés, aux contenus figés, agrémentés de quelques QCM (questions à choix multiples). Cette époque est révolue, les progrès du digital, des neurosciences et des sciences cognitives ont bouleversé le monde de l’apprentissage et plusieurs modalités de formation ont vu le jour, donnant naissance à la notion de Digital Learning. 03 7Speaking | Le lexique 2019 du Digital Learning
2. Composantes et dérivés du Digital Learning Le Blended learning désigne tout d’un groupe Facebook de musique animé simplement les formations composées de en espagnol, alors vous apprendrez digital learning et de cours individuels ou inconsciemment l’espagnol. collectifs synchrones. L’Adaptive learning consiste à mettre Microlearning ou Quicklearning ou l’apprenant au cœur du dispositif Rapidlearning font référence à des d’apprentissage et vise à personnaliser séquences composées de petites unités au mieux l’expérience d’apprentissage de cours (5 à 15mn) permettant de se de chaque apprenant en s’adaptant à son former dès que l’on a un petit créneau profil, ses progrès ou encore ses freins. disponible. Initialement, l’unité de cours était adressée par email à l’apprenant. Le Mobile learning : ils’agitdel’apprentissage sur smartphone ou tablette. L’expérience Le Social learning, quant à lui, aborde utilisateur (UX) doit être différente d’une l’enseignement sous l’angle d’une utilisation sur PC : on privilégie les usages approche collaborative où l’échange social de la vidéo, de courtes unités de formation facilite l’apprentissage et l’implication et d’écrans adaptés à une utilisation dans la formation. Il s’agit d’apprendre en ergonomique de l’application (les doigts communiquant avec des collègues et en en lieu et place de la souris, l’absence de partageant ses expériences (et donc pas saisie de texte au clavier, etc.) seulement avec des professeurs). Dans le groupe, chacun est à la fois apprenant et formateur. Concrètement, le principe est que si vous faites partie par exemple 04 7Speaking | Le lexique 2019 du Digital Learning
Enfin, la Gamification renvoie à l’utilisation compétitions ou de classements basés des mécanismes du jeu dans le but de sur des critères liés à la formation suivie faciliter l’apprentissage. Par exemple, si (nombre de badges obtenus, progression l’apprenant réussit un exercice, il gagne du niveau ou encore nombre d’activités un trophée virtuel, des bonus ou bien réalisées). des points. Il peut également s’agir de 3. Modèles pédagogiques : le 70-20-10, la classe inversée, le CLIL Le 70-20-10 : ce modèle d’apprentissage est le fruit de recherches en sciences cognitives. Les chercheurs ont constaté que 70% de ce que l’on apprend s’effectue « sur le tas » (on the job experience), 20% sous forme d’apprentissage informel et 10% grâce à une formation formelle. Autant dire que cela remet en cause beaucoup d’idées reçues sur la formation puisque la formation formelle en est réduite à la portion congrue. CLIL ou double training : CLIL est l’acronyme de Content and Language Integrated Learning. Par exemple, dans les écoles supérieures de commerce, les cours d’économie se font en anglais et donc l’apprenant français acquiert 2 compétences en même temps. Appliquée au digital learning on parle de e-CLIL. La Classe inversée (Flipped classroom) : l’apprenant s’auto-forme en amont (notions théoriques, exercices, vidéos) et le professeur intervient en aval pour mettre en pratique les acquis, répondre aux questions et favoriser les échanges de groupe. De fait, le blended learning utilise régulièrement cette technique. 05 7Speaking | Le lexique 2019 du Digital Learning
4. Réalité virtuelle, Serious games et Réalité augmentée La Réalité Virtuelle (VR en anglais, basée sur des images de synthèse) et les Serious games (jeux vidéo de simulation utilisant la réalité virtuelle), peinent à trouver leurs marques dans la formation linguistique du fait des coûts exorbitants de développement. La Réalité Augmentée (Enhanced Realty) est rarement utilisée si ce n’est pour animer un cours se déroulant en classe présentielle. Son intérêt pour l’apprentissage d’une langue est limité, mais son usage est amené à se développer pour la traduction simultanée in situ. Par exemple : on pointe la caméra de son smartphone sur un restaurant italien géolocalisé ce qui fait apparaître en superposition de l’image à l’écran des traductions ou des phrases-clefs pour commander son plat en italien ! 5. Les LMS, le SSO, le SaaS, l’AICC et le SCORM Devant la recrudescence de formations Dans le cadre d’un LMS, l’utilisateur se E-learning émanant d’éditeurs très différents connecte avec un seul mot de passe (Single les uns des autres, les LMS (Learning Sign On ou SSO) et a accès à l’ensemble des Management System) ont vu le jour à la formations proposées par son entreprise. fin du siècle dernier. Les plus connus sont Afin de rendre des formations hétérogènes Moodle, Cornerstone, Syfadis etc. L’intérêt compatibles avec les LMS du marché, deux principal, pour le responsable de formation, standards ont émergé, visant à normaliser est de pouvoir suivre de façon homogène ses les contenus: l’AICC et le SCORM. Ce apprenants quelle que soit la formation qu’ils dernier est en perte de vitesse suivent. au détriment du premier car il n’est pas compatible avec les formations modernes en mode SaaS (Software as a Service). 06 7Speaking | Le lexique 2019 du Digital Learning
6. Quelques mots sur les MOOCS Les MOOCS qu’on peut traduire par Cependant, concernant l’apprentissage « Formations en ligne ouverte à tous » ou des langues, les offres MOOCS ne sont pas « Cours en ligne ouverts et massifs » font encore suffisamment professionnalisées et progressivement leur entrée dans le monde les DRH ne les considèrent pas comme une de l’entreprise. Il s’agit généralement d’un alternative crédible aux dispositifs existants. ensemble de cours plus ou moins homogènes De fait, nous ne rencontrons jamais d’acteurs où un professeur est filmé pendant qu’il de MOOCS lors des soutenances d’appels dispense un cours magistral. L’ensemble des d’offres publics ou privés. vidéos composent le MOOC et sont assorties de quiz et de support de cours. Les MOOCS souvent diffusés en mode Freemium, c’est- à-dire gratuits pour ce qui est des fonctions de bases, deviennent payants si l’on veut bénéficier de services à valeur ajoutée. 7. OPCA, CPF, OPQF En France, le pourcentage « formation fonctionnement ressemble à celui du Droit continue » prélevé aux entreprises est Individuel à la Formation (DIF) et il est reversé aux OPCA (Organismes Collecteurs crédité de 24 heures par an pour les salariés Paritaires Agréés) qui, à leur tour, financent à temps plein, et au prorata pour les salariés ou non les demandes de formations émises à temps partiel ou en CDD. Point important, par l’entreprise cotisante. Chaque entreprise le CPF est valable tout au long de la vie. a son OPCA en fonction de son secteur Nous lui avons consacré quelques articles. d’activité, et, une vingtaine d’OPCA couvre l’ensemble des secteurs. En France, l’organisme qualifiant qualitativement les organismes de formation Le CPF est le Compte Personnel de s’appelle OPQF : Office Professionnel de Formation. Il permet à tout salarié ou Qualification des organismes de Formation. demandeur d’emploi, de regrouper sur un compte personnel, les données relatives à ses droits en terme de formation continue (heures disponibles, formations certifiées éligibles, formation en cours). Son 07 7Speaking | Le lexique 2019 du Digital Learning
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