RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières

 
RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières
RAPPORT
       D’ACTIVITÉS

2018
RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières
Associés et organes statutaires
TABLE DES MATIÈRES
1. Associés et organes statutaires������������������������������������������������������������������������������������������ 5
    1.     Les associés
    2.     Organes de Gestion et de Contrôle au 31 décembre 2018
            A. Conseil d’administration
            B. Comité de rémunération
            C. Comité d’audit
            D. Collège des Contrôleurs aux comptes
    3.     Organigramme fonctionnel
            A. Direction
            B. Responsables de secteurs

2. Les organes statutaires������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 8
    1.     Assemblée générale
    2.     Conseil d’administration
    3.     Comité de gestion
    4.     Comité de rémunération

3. Rapport du Conseil d’administration������������������������������������������������������������������������������ 11
    1.     Le Centre funéraire de Neufchâteau : répondre à un besoin de la population
    2.     Renforcer l’accueil des familles endeuillées
    3.     Le bien-être au travail
    4.     Poursuite des travaux de rénovation du Centre funéraire de Liège

4. Rapport de rémunération������������������������������������������������������������������������������������������������������ 16
5. L’ activité de nos Centres funéraires������������������������������������������������������������������������������� 24
    1.     Nos différents secteurs
            A. Crématorium
            B. Funérarium
            C. « La Verrière » et ses salons de réception privés
            D. Le Parc Mémoriel
    2.     Le personnel
    3.     Les résultats financiers
            A. Le bilan
            B. Le compte de résultats
            C. Le plan financier pluriannuel
    4.     Liste des adjudicataires
    5.     Rapport du Collège des Commissaires
            Rapport du commissaire a l’assemblee générale de la S.C.R.L. « Neomansio »
            pour l’exercice clos le 31 decembre 2018
    6.     Comptes annuels

6. Annexes�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 47

                                                                                                                                                             3
RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières
Associés et organes statutaires

                                  Coopérateurs :
                                  Liège, Herstal (1991) ; Welkenraedt (2003) ; Ans, Aubel, Awans, Aywaille, Baelen, Bassenge, Beyne-Heusay,
                                  Blegny, Chaudfontaine, Dalhem, Dison, Engis, Esneux, Eupen, Flémalle, Fléron, Grâce-Hollogne, Herve,
                                  Jalhay, Juprelle, Kelmis, Lierneux, Limbourg, Lontzen, Malmedy, Marchin, Nandrin, Neupré, Olne, Oreye,
                                  Oupeye, Pepinster, Plombières, Raeren, Remicourt, Seraing, Soumagne, Sprimont, Spa, Stavelot, Stoumont,
                                  Theux, Thimister-Clermont, Trois-Ponts, Trooz, Verviers, Visé, Waimes, Wanze, Waremme, la Province de
                                  Liège (2009) ; Büllingen, Burg-Reuland et la Province de Luxembourg (2016) ; Neufchâteau (2018).
                                  Rapport d’activités présenté le jeudi 27 juin 2019 à l’Assemblée générale ordinaire des Associés – 28 ème exercice

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RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières
ASSOCIÉS
                         ET ORGANES

1
                         STATUTAIRES

1. Les associés

Communes :                             Provinces :
Ans               Malmedy              Province de Liège
Aubel             Marchin              Province de Luxembourg
Awans             Nandrin
Aywaille          Neufchâteau
Baelen            Neupré
Bassenge          Olne
Beyne-Heusay      Oreye
Blegny            Oupeye
Büllingen         Pepinster
Burg-Reuland      Plombières
Chaudfontaine     Raeren
Dalhem            Remicourt
Dison             Seraing
Engis             Soumagne
Esneux            Sprimont
Eupen             Spa
Flémalle          Stavelot
Fléron            Stoumont
Grâce-Hollogne    Theux
Herstal           Thimister-Clermont
Herve             Trois-Ponts
Jalhay            Trooz
Juprelle          Verviers
Kelmis            Visé
Liège             Waimes
Lierneux          Wanze
Limbourg          Waremme
Lontzen           Welkenraedt

                                                                5
RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières
Associés et organes statutaires

                                  2. Organes de Gestion et de Contrôle au 31 décembre 2018

                                  A. Conseil d’administration   C. Comité d’audit
                                                                Michel de Lamotte4
                                  Président                     Giuseppe Maniglia2
                                                                Nathalie Levèque2
                                  Jean-Pierre Goffin1

                                  1ère Vice-Présidente          D. Collège des Contrôleurs aux
                                  Katty Firquet2                comptes
                                                                SPRL Vieira, Marchandises et Associés,
                                  Administrateurs               Rue du Gonhy 38/5
                                  Mehmet Aydogdu1               4100 Boncelles
                                  Michel de Lamotte1
                                  Fabrice Drèze
                                  Marion Dubois 3
                                  Claude Klenkenberg
                                  Guy Krettels
                                  Marc Lampaert1
                                  Nathalie Levèque
                                  Victor Lhoest1
                                  Giuseppe Maniglia
                                  Thierry Missaire
                                  Bernard Moinet
                                  André Nicolet1
                                  Marie-Jeanne Omari Mwayuma

                                  Observateur
                                  Bruno Berrendorf

                                  Secrétaire
                                  Philippe Dussard

                                  Invité permanent
                                  Damien Géradon

                                  B. Comité de rémunération
                                  Jean-Pierre Goffin1
                                  Marion Dubois 3
                                  Marc Lampaert1
                                  Victor Lhoest1
                                  Thierry Missaire2
                                  André Nicolet1

                                  Secrétaire
                                  Philippe Dussard

                                  Invité permanent
                                  Damien Géradon

                                                                1
                                                                  démission au 3 décembre 2018
                                                                2
                                                                  désignation le 27 juin 2018
                                                                3
                                                                  démission au 27 juin 2018
                                                                4
                                                                  désignation le 27 juin 2018 et démission au 3 décembre 2018

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RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières
Associés et organes statutaires
3. Organigramme fonctionnel
                                                  Assemblée générale

                                            Organes de gestion et de contrôle

                                                   Direction générale
                                                   Philippe Dussard

               Direction du site de Welkenraedt
                      Direction technique                                       Direction administrative
                       Dominique Dothée                                            Damien Géradon

           Accueil                                                                                   La Verrière
                                   Services techniques         Administration générale
 et gestion des cérémonies                                                                         Services Horeca

A. Direction
Direction générale : Philippe Dussard
Direction technique – Direction du site de Welkenraedt : Dominique Dothée
Direction administrative et financière : Damien Géradon

B. Responsables de secteurs
Administration : Damien Géradon
Crématorium – Technique : Dominique Dothée
« La Verrière » – Horeca site de Liège : Murielle Samson (Brigadière)
« La Verrière » – Horeca site de Welkenraedt : Arlette Huppertz (Brigadière)
Accueil : Fouad Elmekki (Maître de cérémonie)

Crématorium de Liège                                                                             Crématorium de Welkenraedt

                                                                                                                              7
RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières
LES ORGANES
                                             STATUTAIRES

    2
    1. Assemblée générale
    Quatre assemblées générales se sont tenues en 2018, deux assemblées générales
    ordinaires et deux assemblées générales extraordinaires :
    •   L’assemblée générale ordinaire du 27 juin 2018 a examiné et approuvé le rapport
        d’activités 2017, le rapport du Collège des contrôleurs aux comptes, le bilan, le compte
        de résultats et ses annexes, le rapport de rémunération et a donné décharge aux
        administrateurs ainsi qu’au collège des contrôleurs aux comptes. Cette assemblée
        générale a également nommé deux administrateurs, il s’agit de Madame Marion
        Dubois en remplacement de Monsieur Jean-Luc Nix et de Monsieur Thierry Missaire ;

8
RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières
Les organes statutaires
•   L’assemblée générale extraordinaire du 27 juin          •   prendre connaissance de l’évolution du dossier
    2018 a prorogé la durée de l’intercommunale                 relatif au crématorium de Neufchâteau (architecture
    pour 30 ans, a mis en conformité ses statuts                du bâtiment, parc mémoriel, techniques, permis
    par rapport au Code de la Démocratie Locale et              unique…) ;
    de la Décentralisation, a acté la démission de          •   autoriser les directeurs à participer à un colloque
    l’ensemble des administrateurs, a désigné ses               international ;
    nouveaux administrateurs et a fixé la rémunération      •   approuver le rapport de rémunération ;
    des mandataires sur recommandation du Comité            •   désigner le président et le Vice-président de
    de rémunération ;                                           l’intercommunale ainsi que les membres des
•   L’assemblée génér ale ex tr aordinaire du                   Comité d’audit et de rémunération conformément
    26 septembre 2018, suite à l’apport en nature               au statut et au CDLD ;
    d’une parcelle de terrain sur laquelle sera construit   •   déterminer la délégation de pouvoirs à la gestion
    le crématorium de Neufchâteau, a augmenté                   journalière du Directeur général ;
    la part variable du capital de l’intercommunale
    par la création de 1933 parts sociales souscrites       •   approuver le règlement d’ordre intérieur du Conseil
    au bénéfice de la Ville de Neufchâteau ;                    d’administration et du Comité de rémunération ;
•   L’assemblée générale ordinaire du 28 novembre           •   présenter le rapport de gestion et le rapport
    2018 a examiné et approuvé l’évaluation du plan             d’activités 2017 lors d’une séance publique ;
    stratégique 2017-2018-2019, les propositions            •   ajus ter le s indemnité s de fonc tion de s
    budgétaires pour l’année 2019, la nomination                administrateurs compte du taux de présence
    du réviseur et la fixation de sa rémunération.              en 2018 ;
                                                            •   souscrire à l’ASBL « Groupement d’informations
                                                                Géographiques » ;
2. Conseil d’administration                                 •   analyser et fixer les modifications statutaires de
                                                                l’intercommunale ;
Le Conseil d’administration s’est réuni onze fois           •   fixer les rémunérations et jetons de présence
afin d’assurer la gestion stratégique et courante de            des administrateurs ;
l’intercommunale : les 16 février, 20 avril, 18 mai,
15 juin, 27 juin, 13 juillet, 7 septembre, 21 septembre,    •   fixer le rapport spécial du Conseil d’administration
28 septembre, 12 octobre et 9 novembre 2018 aux                 et approuver le rapport révisoral relatifs à
fins, notamment de :                                            l’augmentation de capital par apport en nature
                                                                de la Ville de Neufchâteau.
•   analyser et approuver le rapport d’activités de
    l’exercice 2017 et des comptes annuels arrêtés
    au 31 décembre 2017 ;
•   analyser et approuver le procès-verbal du Conseil
    d’administration précédant ;
•   suivre et analyser nos indicateurs financiers et
    de gestion ainsi que les statistiques mensuelles ;
•   prendre connaissance et analyser les statistiques
    annuelle 2017 relative à la crémation en Belgique
    et dans notre intercommunale ;
•   arrêter les décisions de gestion de personnel
    (mise à la retraite, engagements, démissions,
    nomination d’un agent, licenciement…) ;
•   auditionner des membres du personnel dans
    le cadre d’une procédure disciplinaire ;
•   déterminer à huit clos et voter par bulletin secret
    une sanction disciplinaire pour un agent statutaire ;
•   acter la démission d’administrateurs ;
•   coopter de nouveaux administrateurs ;
•   fixer l’ordre du jour des assemblées générales
    de juin, de septembre et de novembre 2018 ;
•   adopter l ’évaluation du plan str atégique
    2017-2018-2019 ;
•   adopter les propositions budgétaires de l’année
    2019 ;
•   prendre connaissance des décisions prises par
    le comité de gestion ;
•   approuver les cahiers spéciaux des charges et
    le mode de passation des marchés publics ;
•   attribuer des marchés publics ;
•   prendre connaissance des décisions de la Tutelle
    (DGO5) ;
•   approuver le calendrier des réunions des instances
    de gestion de l’intercommunale ;

                                                                                                                       9
RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières
Les organes statutaires

                          3. Comité de gestion                                                 4. Comité de rémunération
                          Le Comité de gestion s’est réuni trois fois en 2018 :                Le Comité de rémunération s’est réuni à trois reprises,
                          les 19 janvier, 9 mars et 20 avril afin d’assurer la gestion         les 20 avril, 18 mai et 7 septembre 2018 afin d’établir
                          courante de l’Intercommunale, suivant les règles de                  le rapport écrit conformément à la disposition reprise
                          la délégation de pouvoirs accordées par le Conseil                   à l’article L1523-17 §2 alinéa 3 du CDLD, de fixer
                          d’administration en date du 28 août 2007, aux fins                   les rémunérations du Président et du Vice-président
                          notamment de :                                                       du Conseil d’administration, de fixer le montant du
                                                                                               jeton de présence des administrateurs membres du
                          •   arrêter les décisions de gestion du personnel                    Conseil d’administration et du Comité d’audit et de
                              (mise à la retraite, engagements, démissions,                    déterminer le règlement d’ordre intérieur du Comité
                              nomination d’un agent, licenciement…) ;                          de rémunération.
                          •   analyser et approuver le procès-verbal du Comité
                              de gestion précédant ;
                          •   programmer le calendrier des réunions des
                              instances de gestion de l’intercommunale ;
                          •   suivre et analyser les indicateurs financiers et
                              de gestion ainsi que les statistiques mensuelles ;
                          •   approuver dans le cadre de marchés publics
                              le cahier spécial des charges et l’avis de marché ;
                          •   attribuer certains marchés publics ;
                          •   suivre le dossier relatif au crématorium et parc
                              cinéraire de Neufchâteau ;
                          •   p r é p a r e r l ’o r d r e d u j o u r d e s C o n s e i l s
                              d’administration ;
                          •   analyser le rapport d’activités 2017 et les comptes
                              arrêtés au 31 décembre 2017 ;
                          •   analyser l’avant-projet de décret visant à renforcer
                              la gouvernance et la transparence dans l’exécution
                              des mandats publics au sein des structures
                              locales et supra-locales ;
                          •   prendre connaissance de résolutions prises par
                              des communes associées ;

                          S uite à l a r éin s t all ation de s in s t ance s de
                          l’intercommunale le 27 juin 2018 conformément
                          au décret du 29 mars 2018 modifiant le Code de
                          la Démocratie Locale et de la Décentralisation en
                          vue de renforcer la gouvernance et la transparence
                          dans l’exécution des mandats publics au sein des
                          structures locales et supra-locales et leurs filiales,
                          il a été décidé que le Conseil d’administration ne
                          délègue plus une partie de ses pouvoirs à un organe
                          restreint de gestion.

        10
RAPPORT D'ACTIVITÉS - Plombières
RAPPORT
                                        DU CONSEIL

3
                                        D’ADMINISTRATION

Conformément aux dispositions légales et statutaires, nous avons l’honneur de
vous présenter le rapport d’activités de l’exercice 2018, de soumettre à votre
approbation les comptes annuels arrêtés au 31 décembre 2018 et les annexes
règlementaires.

Les différentes actions entreprises cette année peuvent se synthétiser en
quatre grands chapitres. Le premier concerne la création du centre funéraire
de Neufchâteau qui sera constitué d’un crématorium et d’un parc cinéraire
forestier public, le second aborde un volet relatif à l’accueil des familles
endeuillées dans nos établissements, le troisième est consacré au bien-être
au travail du personnel de Neomansio et le dernier souligne la poursuite des
travaux de rénovation du centre funéraire de Liège. Ceux-ci s’articulent bien
évidemment autour des lignes de force décrites dans le plan stratégique élaboré
pour les années 2017-2018-2019 et intitulé « Service public avant tout ».

                                                                                  11
Rapport du Conseil d’administration

                                      1. Le Centre funéraire de Neufchâteau :
                                         répondre à un besoin de la population
                                      En érigeant un crématorium à Neufchâteau,
                                      l’intercommunale Neomansio et la Province de                 La pose de la première pierre
                                      Luxembourg vont répondre à un besoin flagrant et             Le vendredi 5 octobre 2018 à 11 heures, sous le soleil
                                      offrir un service de qualité aux habitants de cette          de Longlier, nombreux sont ceux qui étaient présents
                                      région qui ont droit, comme tous les belges, de              pour la pose symbolique de la première pierre du
                                      pouvoir choisir en toute liberté entre inhumation et         Centre funéraire de Neufchâteau. Les trois partenaires,
                                      crémation. Durant l’année 2018, de nombreuses étapes         à savoir l’intercommunale Neomansio, La Province
                                      ont été franchies grâce à la volonté et l’énergie de         de Luxembourg et la Ville de Neufchâteau, qui ont
                                      toute une équipe venant d’horizons divers (Services          permis de mener à bien ce dossier ambitieux ont
                                      Techniques de la Province de Luxembourg, Ville de            chacun rappelé leur implication et le souhait de
                                      Neufchâteau, Province de Luxembourg, Service                 voir le sud de notre pays se doter enfin d’une telle
                                      Public de Wallonie, DNF, Neomansio…) avec comme              structure.
                                      seul objectif : développer un centre funéraire sur
                                      le territoire de la province de Luxembourg performant        Se sont succédés à la tribune, Monsieur Jean-Pierre
                                      et qui répond aux valeurs humaines, à l’éthique et           Goffin, Président de l’intercommunale, Monsieur
                                      à la déontologie indispensables en ce domaine.               Bernard Moinet, Député provincial de Luxembourg et
                                                                                                   Monsieur Dimitri Fourny, Bourgmestre de Neufchâteau.
                                                                                                   Les trois intervenants ont rappellé notamment que
                                      Le franchissement d’une grande                               grâce à la collaboration et à la mise en commun
                                                                                                   de l’expertise des trois pouvoirs publics, le besoin
                                      étape administrative : l’obtention                           concret et criant dénoncé par la population du sud de
                                      du permis unique                                             la Belgique trouve une réponse réfléchie, pertinente
                                                                                                   et publique.
                                      C’est le 25 septembre 2017 que nous avions déposé à
                                      la Ville de Neufchâteau le dossier de demande de permis
                                      unique, accompagné de son volet environnemental
                                      et urbanistique, pour la création d’un crématorium
                                      disposant d’unités de crémation, de locaux administratifs
                                      et techniques, d’un salon d’accueil des familles,
                                      de salles de cérémonies et de réception, d’un parc
                                      cinéraire paysager forestier, de parkings et de voiries
                                      d’accès. Des compléments ont été apportés auprès
                                      des fonctionnaires technique et délégué, le dossier a
                                      été jugé complet et recevable le 10 avril 2018.
                                      Après plusieurs mois d’attente, le permis unique a
                                      été délivré le 7 août 2018 par le département des
                                      permis et autorisations du Service public de Wallonie.

                                      L’acquisition du terrain du futur
                                                                                                   Le crématorium de Neufchâteau sera un modèle par
                                      centre funéraire de Neufchâteau                              sa localisation atypique, à savoir au milieu d’une forêt,
                                      Le 26 septembre 2018, lors de notre assemblée                par l’accueil et la prise en charge professionnelle qui
                                      générale, nous avons officialisé l’implication de la Ville   sera assurée, par le projet pilote de parc cinéraire
                                      de Neufchâteau dans notre intercommunale par son             forestier qui va y être développé. Aujourd’hui, nombreux
                                      adhésion et son apport en nature d’une parcelle              sont ceux qui recherchent le caractère naturel de
                                      de terrain de plus de 5 hectares qui se trouve au            la forêt comme dernier lieu de repos. L’emplacement
                                      lieu-dit « La Maladrie » à Neufchâteau. Il s’agit de         en pleine nature et la possibilité de s’assurer ce lieu
                                      la parcelle sur laquelle va se trouver notre troisième       de sépulture à long terme, sont deux raisons pour
                                      crématorium, elle est située au milieu d’un forêt de         lesquelles de plus en plus de gens s’intéressent aux
                                      résineux et proche du nœud autoroutier E411-E25.             cimetières forestiers.
                                      Monsieur Dimitri Fourny, Bourgmestre, et Monsieur
                                      Jean-Yves Duthoit, Directeur général, représentaient         La cérémonie s’est achevée lorsque les trois
                                      notre nouvel associé. L’acquisition de ce terrain fait       partenaires ont dévoilé la première de l’ensemble
                                      suite à une longue procédure administrative compte           des pierres qui constitueront ce centre cinéraire.
                                      tenu qu’elle bénéficiait du régime forestier.

             12
Rapport du Conseil d’administration
Les différents marchés publics                            2. Renforcer l’accueil des
La construction d’un centre cinéraire tel que ce
que nous l’envisageons à Neufchâteau nécessite               familles endeuillées
une étude importante et méthodique qui mobilise
une expertise technique, administrative et juridique.     La prise en charge, la plus adéquate, des proches du
Les différentes parties qui constitueront le projet       défunt est l’essentiel du travail de notre personnel
nécessitent des marchés publics distincts, c’est          d’accueil. Pour arriver à cet objectif, ayant comme
ainsi que trois marchés ont été lancés.                   but principal de permettre à chaque personne
                                                          endeuillée d’entamer le plus positivement possible
Début 2018, les avis de marchés ont été publiés           leur processus individuel de deuil, il convient
concernant la réalisation du crématorium (gros            d’accomplir le mieux possible un ensemble de tâches
œuvre, parachèvement et techniques spéciales) et du       telles que la préparation de la cérémonie, la prise
parc cinéraire forestier (voiries, parking, sépultures,   en compte des souhaits des familles, la réussite de
éclairage…). Le 13 juillet 2018, vu les rapports          la cérémonie d’adieu…
d’analyse des offres, le Conseil d’administration a
attribué ces marchés aux soumissionnaires ayant           En 2018, nous avons réuni le personnel de nos services
remis l’offre régulière économiquement la plus            d’accueil afin de partager les expériences et de fixer
avantageuse. Il est à noter que les travaux seront        ensemble les objectifs que nous voulons atteindre
réalisés essentiellement par des entreprises locales      afin de placer l’humain au centre des cérémonies
puisque sur les 7, seule une à son siège social en        d’adieu pour répondre au mieux aux souhaits
dehors de la province de Luxembourg.                      des familles endeuillées. Grâce à cette réflexion
                                                          d’équipe, nous avons mis en place un canevas type
Le marché public relatif à l’attribution de l’unité de    de déroulement de cérémonie qui doit permettre
crémation et de sa filtration a été attribué le 15 mars   de personnaliser, en fonction des circonstances,
2019 par le Conseil d’administration.                     chaque moment d’adieu et aider notre personnel à
                                                          prendre la parole de manière adéquate et juste. Il
                                                          est apparu également que certains agents étaient
L’obtention d’un subside                                  moins à l’aise que d’autres en termes de prise de
                                                          parole, raison pour laquelle, nous programmons
Aujourd’hui, nombreux sont ceux qui recherchent
                                                          en 2019 des formations de « techniques théâtrales
le caractère naturel de la forêt comme dernier
                                                          au service de la prise de parole en public ». Cette
lieu de repos. L’emplacement en pleine nature et
                                                          formation correspond parfaitement à notre demande
la possibilité de s’assurer ce lieu de sépulture à long
                                                          puisqu’elle s’adresse à toute personne qui souhaite
terme, sont deux raisons pour lesquelles de plus en
                                                          développer ses capacités de communication et
plus de gens s’intéressent aux cimetières forestiers.
                                                          de prise de parole au niveau professionnel et/ou
Concevoir un cimetière entièrement « naturel »
                                                          personnel, quel que soit son secteur d’activité. De
soucieux de l’environnement et gérer l’activité du
                                                          par cet apprentissage, nos agents d’accueil devraient
centre cinéraire tout en minimisant l’empreinte
                                                          gagner en confiance, être plus authentique face à
écologique, tel est la spécificité du projet pilote que
                                                          un public, pouvoir prendre la parole avec aisance,
nous avons développé. Vu sa conception et sa gestion
                                                          développer leur présence, communiquer mieux,
écologique de l’espace public paysager, intégrer
                                                          gérer leur stress et peut-être même accéder au
le centre cinéraire dans les paysages de l’écrin
                                                          plaisir de prendre la parole.
forestier du bois de la Maladrerie à Neufchâteau
est une opportunité unique. L’espace va s’organiser
                                                          Un module informatisé de préparation et de gestion des
autour de deux axes : les sépultures cinéraires
                                                          cérémonies est également à l’étude, il doit permettre
simples et discrètes et le végétal. Ce lieu public de
                                                          une meilleure communication dans la triangulation
recueillement et de promenade est aussi un véritable
                                                          que sont les proches du défunt, l’entrepreneur de
poumon vert où la biodiversité est surprenante. Un
                                                          pompes funèbres et notre intercommunale. De manière
cimetière naturel, à faible impact écologique, permet
                                                          concrète, ce programme va guider les familles dans
de donner un sens contemporain à la forêt : lieu
                                                          la réalisation et la personnalisation de sa cérémonie
de sérénité, de détente et de promenade. Le cadre
                                                          tant en « moments » de prise de parole, de musiques
paysager est le monument funéraire.
                                                          et d’utilisations de supports vidéo ou photo. La
                                                          conceptualisation a été réalisée fin 2018 et devrait
Le cimetière cinéraire en forêt se veut un lieu de
                                                          se concrétiser durant l’année 2019.
vie respectueux de l’environnement et accessible
à tous en permanence. Des sentiers écologiques
                                                          Pour coordonner au mieux l’activité importante du
pédestres permettront aux promeneurs de déambuler
                                                          service « accueil » de notre site liégeois, qui en 2018 a
sur l’ensemble du site, de traverser de part en part
                                                          réalisé pas moins de 3.352 cérémonies, il est apparu
l’ensemble du massif forestier. Diverses initiatives
                                                          opportun qu’une personne responsable sur le terrain
culturelles ou artistiques pourront être développées :
                                                          puisse gérer l’ensemble des différentes opérations
œuvres d’art dans le cimetière cinéraire, expositions
                                                          de ce service, raison pour laquelle un maître de
thématisées temporaires, ateliers pédagogiques
                                                          cérémonies a été désigné.
sur le thème de la nature avec observation des
nichoirs, hôtels à insectes, plan d’eau tampon et
la zone marécageuse.

Ce projet pilote ambitieux s’est vu octroyer
une subvention d’un montant de 183.199,48€ TVAC
par le département de la ruralité et des cours d’eau,
direction des espaces verts de Wallonie.

                                                                                                                      13
Rapport du Conseil d’administration

                                      3. Le bien-être au travail                                  L’analyse des risques
                                                                                                  psychosociaux
                                      Chapitre déterminant du plan stratégique que notre          Dans le cadre du suivi de la charge émotionnelle,
                                      intercommunale a adopté le 21 décembre 2016 et ayant        notre plan stratégique énonçait la phrase suivante
                                      comme but de guider nos actions durant le triennat          « Soucieux du bien-être de nos collaborateurs,
                                      qui s’échelonne jusqu’en 2019. En effet, le bien-être       il est de notre devoir de définir ce risque, mettre
                                      au travail des hommes et des femmes qui composent           en place les moyens qui devront permettre de
                                      notre service public est essentiel et doit guider           réduire cette charge émotionnelle et garantir leur
                                      chaque jour l’ensemble de nos actions.                      accompagnement ». L’objectif qui vient d’être énoncé
                                                                                                  est en totale concordance avec la loi relative au
                                                                                                  bien-être des travailleurs et les dispositions légales
                                      Les réunions d’équipes                                      qui prévoient que l’employeur prévienne le bien-être
                                                                                                  au travail, nous avons entamé la concrétisation
                                      Les réunions de services, que nous avons initiées en        de notre objectif avec l’aide du Service Externe
                                      2017, ont été systématisées dans tous les services          de Prévention et de Protection au Travail (Cellule
                                      de l’intercommunale durant cette année au rythme            psychosociale du SPMT Arista). Pour ce faire,
                                      d’une tous les deux mois. Il apparaît clairement que        une première rencontre s’est déroulée fin de l’été
                                      ces réunions ont un triple objectif : la transmission       2018 entre une représentante de la cellule psychosociale
                                      de l’information, la consolidation de l’équipe grâce à      et la direction de Neomansio afin de déterminer
                                      la concertation et l’identification de situations pouvant   la méthodologie qui sera employée pour identifier
                                      devenir aigüe. C’est ainsi, notamment, qu’elles ont         les situations qui peuvent engendrer des risques
                                      permis de transmettre des informations, d’amener            psychosociaux au travail. A savoir que ces risques
                                      les personnes à partager le savoir sur un sujet ou          sont constitués de tous les éléments psychosociaux
                                      se nourrir de l’expérience des autres, de parler, de        qui diminuent ou augmentent la pénibilité au travail
                                      confronter différents avis et parfois aborder des           comme : l’organisation du travail, le contenu du travail,
                                      situations « problématiques » vécues. Ce constat            les conditions de travail, les conditions de vie au travail
                                      démontre l’importance de cet espace de dialogue.            et les relations interpersonnelles au travail. La récolte
                                      En dehors de ces considérations, la réunion d’équipe        de la perception quant aux conditions de travail de
                                      doit aussi et surtout permettre à chaque membre             notre personnel se fera sous forme de rencontres
                                      du personnel de s’exprimer et de se sentir bien dans        en groupe de maximum 7 personnes (focus-group)
                                      sa fonction en sachant clairement la place que nous         rassemblant le conseiller en prévention spécialisé
                                      souhaitons qu’il occupe au sein de notre structure.         dans les aspects psychosociaux du SPMT Arista
                                                                                                  et le personnel de l’intercommunale. Cette étape
                                                                                                  élémentaire est programmée par le conseiller en
                                      La formation à la gestion du                                prévention pour le 1er semestre 2019. Les informations
                                      stress et des émotions dans                                 récoltées de manière anonyme seront traitées et
                                                                                                  organisées sous forme de synthèse collective. Un
                                      le cadre professionnel                                      rapport exposera les différents facteurs de risques
                                                                                                  présents au sein de notre milieu de travail et dégagera
                                      Grâce aux réunions d’équipes et relayé en réunion de        des propositions de mesures pour pouvoir gérer
                                      direction, il est apparu essentiel de pouvoir organiser     au mieux ceux-ci. L’ensemble du personnel a reçu
                                      pour l’ensemble du personnel une formation à                une information écrite précise sur la démarche qui
                                      la gestion du stress et des émotions dans le cadre          est mise en place.
                                      professionnel. Nous avons recherché une formation
                                      qui puisse permettre aux agents de l’intercommunale,
                                      dont le poste de travail est susceptible de générer
                                      une charge émotionnelle pouvant affecter son
                                      bien-être, de comprendre et d’agir face à la gestion
                                      des émotions et du stress. Le but essentiel est
                                      de donner des clefs d’action afin qu’ils puissent
                                      identifier la diversité des émotions et les différentes
                                      catégories de stress, prendre du recul par rapport
                                      à l’appréhension et la gestion de ses émotions et
                                      expérimenter des techniques de gestion du stress
                                      dans le cadre professionnel. Cette formation adaptée
                                      à notre pratique professionnelle doit débuter à l’été
                                      2019 dans nos locaux et vise l’ensemble du personnel
                                      de l’intercommunale qui sera réparti en groupes de
                                      maximum 10 personnes. Chaque groupe sera détaché
                                      durant 10 jours non consécutifs. A l’issue de ce cycle,
                                      chaque membre du personnel devrait avoir appris à
                                      reconnaître et à gérer ses émotions pouvant surgir
                                      en période de tension ou en situation de crise.

             14
Rapport du Conseil d’administration
4. Poursuite des travaux de rénovation
   du Centre funéraire de Liège
Inauguré en 1978, le Crématorium de Liège/Robermont       De nombreuses études techniques et architecturales
reste exemplaire à plus d’un titre. Conscient de          ainsi que des démarches administratives viennent de se
devoir maintenir notre établissement dans un état         clôturer afin de pouvoir remplacer deux de nos quatre
irréprochable, éviter sa dégradation et le faire          unités de crémation qui restent les outils centraux
évoluer compte tenu des technologies actuelles, nous      de notre intercommunale. C’est ainsi que nous avons
avons entamé depuis 4 ans des travaux importants          obtenu le permis d’urbanisme indispensable pour
qui nécessitent parfois une étude technique et            pouvoir réaliser les différentes baies d’ouverture afin
architecturale importante.                                de pouvoir introduire les nouveaux équipements et
                                                          réaliser la stabilité nécessaire vu le poids considérable
C’est ainsi que cette année, la grande salle de           de ce matériel. Les différents marchés publics relatifs
cérémonie a été repeinte par notre personnel, un nouvel   à la fourniture et aux travaux ont été réalisés avec
éclairage utilisant des ampoules « LED » a été placé      la publicité nécessaire, l’adjudication vient d’être
de manière à renforcer le niveau de luminosité et         approuvé par notre conseil d’administration en ce
des luminaires décoratifs embellissent cet espace         début d’année 2019. Au moment de rédiger le présent
qui était trop austère.                                   rapport, les entreprises commencent à s’activer sur
                                                          le chantier. Fin de l’année 2019, notre site liégeois
                                                          sera doté de deux nouvelles unités de crémation
                                                          utilisant la même technologie qu’à Welkenraedt.

                                                                 En conclusion
                                                                 Ce rapport d’activités relatif à l’année
                                                                 2018 synthétise les grandes actions
                                                                 entreprises au sein de l’intercommunale
                                                                 Neomansio et plus spécifiquement à
                                                                 nos Centres funéraires de Liège et de
                                                                 Welkenraedt et au projet d’implantation
                                                                 du Centre de Neufchâteau. Il démontre
                                                                 de manière indéniable que toutes
A présent, le personnel technique du crématorium                 les actions touchent immanquablement
dispose de nouveaux locaux sociaux. Ceci a impliqué              aux v aleur s humaine s le s plus
l’aménagement d’un nouvel espace cuisine-détente et              fondamentales accordées à notre
la construction d’un vestiaire indépendant composé               personnel, au public usager de nos
de deux douches à « l’italienne » et de l’ensemble               infrastructures, mais également à
du confort indispensable aux usagers de ces lieux.               l’importance qu’il faut accorder à
                                                                 la pérennité de notre intercommunale.
                                                                 Tous les indicateurs tant financiers
                                                                 que de gestion démontrent la parfaite
                                                                 cohésion et complémentarité de nos
                                                                 deux sites d’exploitation et bientôt du
                                                                 site de Neufchâteau. Espérons que
                                                                 durant de nombreuses années encore
                                                                 ce constat reste identique.

                                                                                                                      15
RAPPORT
                                              DE RÉMUNÉRATION

     4
     En application de l’article L6421-1 du Code de la démocratie locale et de la décentralisation
     (CDLD), le Conseil d’administration établit un rapport de rémunération écrit reprenant
     un relevé des jetons, rémunérations ainsi que des avantages en nature perçus dans
     le courant de l’exercice comptable (voir Annexes p.47).

     Sur base du rapport d’évaluation des rémunérations et autres avantages pécuniaires ou
     non (voir Annexes p.47) rédigé par le Comité de rémunération, en application de l’article
     L1523-17 §2 du code précité, le présent rapport trouve ses justifications et sa pertinence.

     Le Conseil d’administration s’est donc réuni le 27 avril 2018 pour arrêter son rapport de
     rémunération relatif à l’année 2018.

     L’intercommunale Neomansio a compté cinq organes différents durant cette année :
     l’Assemblée générale, le Conseil d’administration, le Comité de gestion (jusqu’au 27 juin
     2018), le Comité de rémunération et le Comité d’audit (à partir du 27 juin 2018).

     Les mandats exercés au sein de l’Assemblée générale et du Comité de rémunération
     sont exercés à titre gratuit.

16
Rapport de rémunération
Les administrateurs ont perçu par séance à laquelle ils ont participé un jeton de présence de 205€ brut,
soit inférieur au montant de 125€ brut à l’indice 138,01 tel que prévu par le CDLD.

Le montant annuel brut des jetons de présence perçus par un administrateur ne dépasse pas le montant
maximum de 4.999,28€ à l’indice 138,01 tel que prévu par le CDLD.

Uniquement le Président et le Vice-président perçoivent une rémunération, elle est définie et conforme à
l’annexe 1 du CDLD et calculée en fonction des trois critères suivants :
•    Le chiffre de la population desservie par les communes associées à l’intercommunale s’élève
     à 915.384 conformément à l’article L1121-3, alinéa 3 du Code de la Démocratie locale et de
     la Décentralisation ;
•    Le chiffre d’affaires de Neomansio repris dans les comptes annuels 2017 s’élève à 3.676.915€ ;
•    Le nombre de personnes occupées calculé en ETP et repris au registre du personnel est de 28.

En fonction des trois critères précités, le CDLD détermine un montant barémique qui est égal à 14.283,67€
brut à l’indice 138,01 et qui est octroyé à 100% au Président et à 75% au Vice-président.

Le Président et le Vice-président ont participé à l’ensemble des réunions des organes de gestion organisées
en 2018, avec les administrateurs ils ne perçoivent pas d’avantages en nature.

Le montant payé aux administrateurs en 2018 s’élève à 77.520,64€, il se ventile comme suit en fonction
de leur qualité :
• Président (jusqu’au 3 décembre 2018) : .................................................................................... 24.898,34€
• Vice-présidents (2) (jusqu’au 27 juin 2018) : ............................................................................. 16.803,96€
• Vice-Président (depuis le 27 juin 2018) : ..................................................................................... 8.963,34€
• Administrateurs (jetons de présence) : .......................................................................................... 26.855€
Total : ................................................................................................................................................ 77.520,64€

L’ensemble de ces montants correspondent aux prescrits légaux du CDLD et aux modalités de rémunération
des administrateurs approuvés par les Assemblées générales du 27 juin 2018 et du 21 décembre 2016.

Trois directeurs sont assignés aux fonctions de direction (le directeur général, le directeur de site-directeur
administratif/financier et le directeur de site-directeur technique).

Les avantages pécuniaires octroyés aux titulaires des emplois qui constituent les fonctions de direction
sont ceux arrêtés par le Comité de rémunération et le Conseil d’administration du 13 janvier 2017.

Le montant brut total des rémunérations et avantages alloué au Directeur général (fonction
dirigeante locale) ne dépasse pas le plafond déterminé à l’annexe 4 du CDLD et est obtenu en
additionnant toutes les sommes en espèces et tous les avantages évaluables en argent.

Aucun autre membre du personnel ne dépasse la rémunération accordée au
fonctionnaire dirigeant local.

Le montant de la rémunération annuelle brute, comprenant toutes
sommes en espèces et tous avantages évaluables en argent, payé
en 2018 aux directeurs assignés à la fonction de direction s’élève
à 343.017,95€.

                                                                                                                                                                      17
L’ ACTIVITÉ DE
                                             NOS CENTRES

     5
                                             FUNÉRAIRES

     Nos objectifs touchent aux valeurs humaines les plus fondamentales :
     tolérance, égalité devant la mort, respect des convictions philosophiques ou religieuses.

     Les différents services proposés à la population par les Centres Funéraires de Liège et
     Welkenraedt s’inscrivent dans une perspective d’émancipation d’une mentalité nouvelle
     visant à donner de la mort une image apaisante, tout en apportant aux personnes
     éprouvées l’aide et le réconfort auxquels elles ont droit.

     Dans cette optique, nos Centres Funéraires mettent à la disposition des familles (toutes
     classes sociales confondues) une infrastructure moderne alliant sobriété et discrétion,
     permettant dans de bonnes conditions de recueillement l’ultime hommage au disparu
     et les cérémonies d’adieux. Les familles et les visiteurs sont reçus par un personnel
     qualifié et compétent.

     Comme dans les autres crématoriums publics où l’on applique le Code d’éthique de
     la Fédération Internationale de Crémation, les familles peuvent être assurées que
     Neomansio mène toutes les opérations de crémation dans le strict respect de la dignité
     des morts, et cela conformément aux dispositions légales en vigueur.

     Aux familles dans le désarroi lors d’un décès, Neomansio, entreprise publique, apporte
     un service démocratique essentiel qui sauvegarde la liberté des funérailles.

18
L’ activité de nos Centres funéraires
1. Nos différents secteurs

A. Crématorium
La Belgique compte 19 crématoriums sur l’ensemble de son territoire, deux nouveaux crématoriums
ont vu le jour cette année, le premier en mars à Lommel et le second en octobre à Alost. Ils ont réalisé
67.234 crémations en 2018. Comparativement à l’année 2017, la Belgique enregistre une augmentation du
nombre de crémations de 3,13%. Comme le montre le tableau ci-dessous, même si l’évolution reste très
variable d’une année à l’autre, la crémation en Belgique ne cesse d’augmenter. La croissance moyenne
sur 10 ans est de 3,6%.

     Évolution de la crémation en Belgique

      80.000
                                                                                                                                 3,13%
      70.000                                                                                7,86%        -0,14%     2,87%
                                                                   5,59%      -0,07%
      60.000                                           7,78%

                                                                                                                                   67.234
                                                                                                                      65.196
                                          1,80%
                                                                                            63.468

                                                                                                          63.380
                             3,29%
                                                                     58.887

                                                                               58.843

      50.000
                                                         55.771
                                             51.744
                             50.827
                49.206

      40.000
      30.000
      20.000
      10.000
           0
               2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

L’augmentation nationale de 3,13% cache une évolution qui reste très variable d’une région à l’autre. En effet,
la région flamande enregistre une évolution comparable à celle du pays (+3,09%), la région wallonne
augmente fortement de 4,99% et Bruxelles Capitale diminue de 2,58%.

     La crémation en Belgique par région

      80.000
                               3,13%
      70.000
      60.000
                                 67.234
                    65.196

      50.000                                                                                  3,09%

      40.000
                                                                                                44.553
                                                                                   43.216

      30.000
                                                                                                                               -2,58%
                                                                  4,99%
      20.000
                                                                                                                   5.231

                                                                                                                                5.096
                                                                  17.585
                                                      16.749

      10.000
           0
                     Belgique                          Région                        Région                        Bruxelles
                                                      wallonne                     flamande                        Capitale

                  2017                2018

                                                                                                                                            19
L’ activité de nos Centres funéraires

                                        Depuis 2012, la crémation est devenue en Belgique le choix de sépulture adopté majoritairement par la population,
                                        supplantant l’inhumation traditionnelle. Sur base du nombre de décès enregistrés durant l’année 2017, 61%
                                        des défunts ont fait le choix de la crémation en 2018. Ce pourcentage devra être affiné dès que nous aurons
                                        les statistiques belges de décès pour cette année.

                                             Belgique : crémations par rapport au nombre de décès

                                             120.000                                        51%      54%                  57%       59%       60%       61%
                                                             47%       48%       50%                            56%

                                             100.000

                                              80.000

                                              60.000

                                              40.000

                                                                                                                                                     109.629
                                                          104.509

                                                                    105.094

                                                                              104.247

                                                                                        109.034

                                                                                                  109.295

                                                                                                             104.723

                                                                                                                       110.508

                                                                                                                                 108.056

                                                                                                                                           109.629

                                                                                                                                                     67.234
                                                          49.206

                                                                    50.827

                                                                              51.744

                                                                                        55.771

                                                                                                  58.887

                                                                                                             58.843

                                                                                                                       63.468

                                                                                                                                 63.380

                                                                                                                                           65.196
                                              20.000

                                                    0
                                                          2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

                                                            Crémations            Décès

                                        Le taux de crémation de 61% que connaît notre pays reste très inégal d’une région à l’autre. C’est ainsi qu’en
                                        Flandre il est de 71%, à Bruxelles de 56% et en Wallonie de 46%. Souvenons-nous, il y a à peine 7 ans, en
                                        2011 le taux de crémation était pour notre pays de 50%, en Flandre de 56%, à Bruxelles de 67% et en Wallonie
                                        de 28%.

                                             Crémation et inhumation traditionnelle en 2018

                                             100

                                               80                                                                                      29%
                                                            39%
                                                                                                              44%                      71%
                                               60
                                                            61%                     54%
                                                                                                              56%
                                               40                                   46%

                                               20

                                                0
                                                         Belgique                 Région                    Bruxelles                 Région
                                                                                 wallonne                   Capitale                flamande

                                                        Crémations            Inhumations

            20
L’ activité de nos Centres funéraires
La majeure partie des 67.234 crémations réalisées en Belgique durant l’année 2018 provient de la région
flamande (44.553 soit 66%), suivies ensuite par la région wallonne (17.585 soit 26%) et enfin Bruxelles Capitale
(5.096 soit 8%).

     Crémations par région en 2018

         Région flamande : 66%
                                                                                                                                                                                    26%
         Région wallonne : 26%

         Bruxelles Capitale : 8%
                                                                                                                                                                                                    8%
                                                                                                                              66%

En termes d’importance, sur les 19 crématoriums répartis sur l’ensemble du territoire de la Belgique, notre
site liégeois occupe la dixième place nationale avec 5,41% du nombre total des crémations réalisées en
Belgique. Il reste le premier crématorium de Wallonie. Quant à lui, notre site welkenraedtois a réalisé 2,48%
des crémations nationales et se classe à la dix-septième place. Ensemble, ils ont réalisés 7,89% des crémations
belges et près d’un tiers de celles réalisées en Wallonie.

     Les crématoriums belges en 2018

     8.000
     7.000
              7.398
                       6.661

     6.000
                                        5.849

     5.000
                                                 5.096
                                                             4.602

     4.000
                                                                                  4.452
                                                                                                     3.837
                                                                                                               3.798
                                                                                                                          3.760
                                                                                                                                          3.638

     3.000
                                                                                                                                                  2.905
                                                                                                                                                             2.879

                                                                                                                                                                                                                                                   1.006

     2.000
                                                                                                                                                                         2.446
                                                                                                                                                                                 2.407
                                                                                                                                                                                         2.362
                                                                                                                                                                                                               2.183
                                                                                                                                                                                                                                     1.670

     1.000
                                                                                                                                                                                                                                                            285

          0
      Gand-Lochristi
          Louvain
           Bruges
            Bruxelles
              Vilvorde
                   - Holsbeek
                      Hasselt
                       -Saint-Nicolas
                        Courtrai
                         ZemstLiège
                               Turnhout
                                 Charleroi
                                     Court
                                      Frasnes-lez-Anvaing
                                      Ciney
                                        Mons
                                           ST-Etienne
                                            Welkenraedt
                                                 Lommel
                                                    Alost
              Anvers

                       Gand-Lochristi

                                        Bruges

                                                 Bruxelles

                                                             Louvain - Holsbeek

                                                                                  Vilvorde - Zemst

                                                                                                     Hasselt

                                                                                                               Courtrai

                                                                                                                          Saint-Nicolas

                                                                                                                                          Liège

                                                                                                                                                  Turnhout

                                                                                                                                                             Charleroi

                                                                                                                                                                         Ciney

                                                                                                                                                                                 Mons

                                                                                                                                                                                         Court Saint-Etienne

                                                                                                                                                                                                               Frasnes-lez-Anvaing

                                                                                                                                                                                                                                     Welkenraedt

                                                                                                                                                                                                                                                   Lommel

                                                                                                                                                                                                                                                            Alost

                                                                                                                                                                                                                                                                    21
L’ activité de nos Centres funéraires

                                        Nos crématoriums de Liège-Robermont et de Welkenraedt globalisent ensemble 5.308 crémations soit
                                        une augmentation de 4,26% par rapport à l’an dernier (+226 crémations). Très logiquement, notre crématorium
                                        liégeois voit son activité se stabiliser depuis quelques années déjà. Par contre notre second site d’exploitation
                                        continue sa croissance en totalisant cette année 1.670 crémations, ce qui signifie que depuis son ouverture
                                        le nombre de crémations a augmenté de plus de 60% en préservant une grande qualité dans l’accueil,
                                        l’encadrement des familles et des proches des défunts.

                                             Évolution de la crémation à Neomansio

                                             6.000
                                                                                 0,45%                                                      4,26%
                                                                                                                           0,61%   2,60%
                                                                                                                   6,30%
                                             5.000                                          5,90%      -1,82%

                                                                                  301
                                                              1,43%     1,11%

                                                                                                                                             1.670
                                                                                                                           1.372

                                                                                                                                    1.513
                                                                                             1.000

                                                                                                                   1.428
                                                                                                           1.174
                                             4.000
                                                                         4.397
                                                               4.348
                                                      4.286

                                                                                  4.116

                                                                                             3.694

                                                                                                                                             3.638
                                                                                                                           3.578

                                                                                                                                    3.569
                                             3.000

                                                                                                                   3.492
                                                                                                           3.436
                                             2.000

                                             1.000

                                                  0
                                                      2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

                                                       Centre funéraire de Liège             Centre funéraire de Welkenraedt

                                        Sur les 5.308 crémations réalisées en 2018 par Neomansio, 5.028 soit 94,72% concernaient des personnes
                                        domiciliées en province de Liège au moment de leur décès, 106 en province de Luxembourg, 17 en province
                                        de Namur, 14 en province de Brabant Wallon, 12 en province de Brabant flamand, 7 en province de Hainaut,
                                        12 en province de Limbourg, 1 en province d’Anvers, 1 à Bruxelles, 1 en province de Flandre occidentale,
                                        73 d’Allemagne et 36 d’autres pays. Ces chiffres démontrent une nouvelle fois que notre activité se localise
                                        essentiellement en province de Liège. Les défunts originaires d’une commune associée à notre intercommunale
                                        représentent 84,9% du total de nos crémations, ce chiffre reste relativement stable.

                                             Origine des défunts en 2018

                                              6.000
                                                               95%
                                              5.000
                                                                5.028

                                              4.000

                                              3.000

                                              2.000
                                                                                                     3%                            2%
                                              1.000
                                                                                                     171

                                                                                                                                   109

                                                  0
                                                       Province de Liège                  Autres provinces                    Autres pays

            22
L’ activité de nos Centres funéraires
La majeure partie des défunts provenant de la province de Liège sont originaires de l’arrondissement de
Liège (64% soit 3.216), de l’arrondissement de Verviers (28% soit 1.389), de l’arrondissement de Waremme
(5% soit 242) et pour terminer de l’arrondissement de Huy (4% soit 181). En comparant ces chiffres avec les années
précédentes, nous constatons qu’une répartition différente s’installe au sein des différents arrondissements
de la province de Liège. Deux grands effets se marquent : d’une part une diminution du nombre de défunts en
provenance de l’arrondissement de Huy suite à l’ouverture du crématorium de Ciney et une augmentation de
la fréquentation venant de l’arrondissement de Verviers suite à l’ouverture de notre second site d’exploitation,
donnant un accès plus facile à la population de cette région. Les chiffres l’attestent puisqu’en 2012, les défunts
provenant de l’arrondissement de Verviers représentaient 18,5% soit 769 crémations et de l’arrondissement
de Huy 8% soit 322 crémations.

      Origine des défunts par arrondissement en 2018 (Province de Liège)

         Arrondissement de Liège : 64%

         Arrondissement de Verviers : 28%
                                            28%
         Arrondissement de Waremme : 5%

                                                                64%
         Arrondissement de Huy : 4%

Le choix de la destination des cendres a fortement évolué durant ces vingt dernières années, aidé par
les changements législatifs entrainant une modification des choix et des mentalités. C’est ainsi que cette année
pour nos deux sites de Liège et Welkenraedt, la dispersion des cendres (2.736, soit 52%) reste majoritaire,
                                                                    Frasnes-lez-Anvaing

suivie par l’inhumation (988, soit 19%), le placement de l’urne en columbarium (858, soit 16%) et enfin la reprise
en propriété privée (699, soit 13%). Il y a un peu plus de vingt ans, la dispersion représentait 69% ; 20% pour
l’inhumation et 11% pour le placement en columbarium. A cette époque, la reprise en propriété privée n’était
pas autorisée.
En comparant la pratique liégeoise et welkenraedtoise en ce domaine, les tendances varient fortement. Nous
constatons que la dispersion est largement moins choisie dans l’Est de la province (40% contre 57%) et que
leur choix se dirige majoritairement vers une sépulture matérialisable (inhumation, columbarium ou reprise
en propriété privée).

      Destination des cendres en 2018*

          Dispersion : 51,5%                       13%

          Inhumation : 19%
                                            16%
          Columbarium : 16%                                     51,5%

          Proriété privée : 13%
                                                  19%
          Autres : 0,5%

*Remise symbolique de cendres : 14%

Depuis maintenant plusieurs années, il est également possible pour le cohabitant légal et les parents ou alliés
au premier degré d’obtenir une partie symbolique des cendres. Durant cette année, 724 défunts soit 14% ont
été concernés par cette procédure. Chaque année ce pourcentage augmente.

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