Rapport d'activités 2018 - Azimut

 
Rapport d'activités 2018 - Azimut
Rapport d’activités 2018
Rapport d'activités 2018 - Azimut
ÉDITO                                                                                                                                       SOMMAIRE
      Notre environnement, de plus en        porteur de projet et l’aident à                                          ÉDITO                           02
      plus technologique, est désormais      découvrir son inclination naturelle
      dominé par des algorithmes             à se mobiliser au profit d’une                                           NOTRE MISSION                   04
      conçus pour améliorer nos prises       finalité, du “talent” qui lui est
      de décisions humaines et tendant       propre.                                                                  AZIMUT EN CHIFFRES              06
      à remplacer nos compétences
                                             Il en résulte en fin de parcours des
      intellectuelles.
                                             projets plus cohérents, légitimes et
                                                                                                                      LES RÉUSSITES                   10
      Réussir son projet aujourd’hui,        solides, et qui résistent à l’épreuve
      c’est le rendre unique, lui apporter   du temps.
                                                                                                                      ET DEMAIN ?                     11
      de la valeur et un supplément
      d’âme que la machine ne pourra
                                                                                                                      LES TALENTS D’AZIMUT            12
      jamais remplacer.                                                                                               AZIMUT EN RÉSEAU                14
      Au-delà des compétences, je suis
      convaincu que c’est la cohérence                                                                                OSER ENTREPRENDRE               16
                                             Philippe de Biolley
      intérieure qui constitue la plus       Révélateur de Talents - Expert 4T
      grande richesse d’un projet.                                                                                    ENTREPRISES DURABLES            18
      C’est ce qui va aider l’entrepreneur
      à rester aligné, à dépasser les        En 2018, Azimut a appliqué cette                                         LES SERVICES DE COLAB           20
      obstacles et pérenniser son            méthode pour l’équipe, pour un
      entreprise.                            fonctionnement novateur, engagé                                          EXPÉRIMENTER                    22
                                             et enthousiaste.
      Pour aider les futurs entrepreneurs                                                                             TRAVAILLER ENSEMBLE             24
      à se connecter avec leur identité      Centré sur l’humain, telle est
      profonde, Azimut, avec le soutien      la vision de l’accompagnement                                            AIRBAG                          25

                                                                                                                                                            azimut build up your business
      de 4T, a développé une approche        d’Azimut que nous vous
      innovante centrée sur le “profiling    proposons de découvrir au travers                                        RENCONTRER L’ÉQUIPE             26
      talent”.                               des témoignages des porteurs de
      Les accompagnateurs, formés à
                                             projets.                                                                 NOS EXPERTS                     29
      la méthode, encadrent chaque           L’équipe d’Azimut
                                                                                                                      MERCI                           30
                                                                                                                      OÙ NOUS TROUVER ?               31

2                                                               Rapport d’activités 2018   Rapport d’activités 2018                                                  3
Rapport d'activités 2018 - Azimut
NOTRE MISSION
    Depuis près de 20 ans, Azimut emmène les porteurs de projets vers le succès et
    contribue de façon unique à construire avec eux un avenir économique durable.
    Grâce à une méthodologie en constante évolution, l’expertise de l’équipe est
    au service des entrepreneurs pour les guider à chaque étape de l’élaboration du
    projet et du développement de leur activité.

    NOS MOYENS
    • Co-construire un projet solide avec       • Intégrer les entrepreneurs dans
       des outils d’accompagnement avérés          un réseau de collaborateurs et
       et efficaces                                d’entrepreneurs positifs
    • Offrir au plus grand nombre la            •C
                                                   ollaborer de façon fructueuse avec
       possibilité de tester une activité en      nos partenaires publics (locaux,
       situation réelle et se confronter au       régionaux et européens) et privés
       marché
                                                   rofiter d’une équipe agile et
                                                 •P
    • Imaginer des solutions novatrices          engagée au service du porteur de
       pour accompagner les idées                 projet
       et les métiers de demain

       NOTRE ÉQUIPE

                                                                                                                             azimut build up your business
       Pour transmettre la passion de           gestion financière et comptable,
       l’entrepreneuriat, Azimut fait appel     le marketing et la communication,
       à des collaborateurs enthousiastes       l’expertise commerciale, juridique
       et inspirants, dont le savoir-faire et   et sociale, le management, la
       la maturité entrepreneuriale sont        stratégie, la mise en réseaux, …
       avérés.                                  au service d’une vision commune
                                                de l’accompagnement combinant
       Pluridisciplinaire, notre équipe
                                                bienveillance, autonomisation et
       recouvre des domaines d’expertise
                                                responsabilisation.
       étendus tels que la gestion des
       compétences et des talents, la

4                                                                      Rapport d’activités 2018   Rapport d’activités 2018            5
Rapport d'activités 2018 - Azimut
AZIMUT EN CHIFFRES
    LES RÉSULTATS DES CRÉATIONS D’ACTIVITÉS                                                             LE PARCOURS D’ACCOMPAGNEMENT
    2001-2018                                                                                           Chez Azimut, chaque futur entrepreneur profite d’un accompagnement
                                                                                                        en 6 étapes vers la réussite de son projet.
    Candidats entrepreneurs sortis d’accompagnement                                    2438
    Retours sur le marché du travail
                                                                                                         1                                         2                                 3
    (Emploi ou création)                   1274
                                                                                                        S’INFORMER                               DIAGNOSTIQUER                     PRÉPARER
                                                                                                        lors des séances                         la maturité de                    Développer et valider
    Créations d’entreprises    843                                                                      collectives                              son projet                        son projet

    2018
                                                                                                                                          5                                 4
    Candidats entrepreneurs sortis d’accompagnement                                       119
                                                                                                                                         PÉRENNISER                       TESTER
    Retours sur le marché du travail                                                                                                     Développer et affiner            en conditions réelles,
    (Emploi ou création)                    55%                                                                                          son activité                     avec le numéro
                                                                                                                                                                          d’entreprise d’Azimut
    Créations d’entreprises   42%

                                                                                                                                            RESTER CONNECTÉ
                                                                                                                                     6      pour partager, coopérer,
                                                                                                                                            s’associer...
                                                      “Humain,
                    59%

                                                                                                                                                                                                           azimut build up your business
                    Indépendants                      professionnel,                                    EN 2018
                    principaux
                    en personne physique              motivant et
                                                      structurant”
                    20%
                    Indépendants                      sont les principales
                    complémentaires                   valeurs identifiées par les
                    en personne physique
                                                      entrepreneurs à propos

                    21%
                                                      de l’accompagnement
                                                      d’Azimut.*
                                                                                                                           260                             136                     37
                    Créations                                                                                           Personnes                          Tests et          Indépendants ou
                    de sociétés                             *Enquête de satisfaction réalisée en 2018                 accompagnées                     expérimentations    sociétés accompagnés
                                                                         auprès de nos bénéficiaires                                                      du marché           en post-création

6                                                                        Rapport d’activités 2018       Rapport d’activités 2018                                                                                    7
Rapport d'activités 2018 - Azimut
AZIMUT EN CHIFFRES
    PROFIL DES ENTREPRENEURS ACCOMPAGNÉS                                                                         LES SECTEURS D’ACTIVITÉS

       60-69 ans     4%
       50-59 ans     15%
       40-49 ans     37%
                                                                                                                        12%                  11%               10%                10%                   9%             9%
                                                                                                                   Marketing,               Soins aux       Consultance,       Distribution          Services liés   Artisanat
       30-39 ans     33%                                                                                             web,                   personnes      management,          et vente            aux bâtiments
                                                                                       37 % 63 %                 communication                               finance et
       20-29 ans     12%                                                                                                                                   administration

                                                                                                                                                                                         15%
                                                                                                                           Autres : paramédical, développement personnel, culture et tourisme,
                                                                                                                                  loisirs, informatique, artisanat, mode et design, événementiel,
    LE NIVEAU D’ÉTUDES                                     LE STATUT À L’ENTRÉE                                                           automobile, éducation et formation, soins aux animaux.
                                                           DE L’ACCOMPAGNEMENT

                                                            90% Demandeurs d’emploi                              LA FORMATION AZIMUT EN 2018

                                                            5% Salariés                                                                                                             SATISFACTION EN 2018
                                                                                                                   164
                                                                                                                                              185

                                                                                                                                                                                                                                 azimut build up your business
                                                                                                                                                                                                    Critère de satisfaction
                                                            1% En préavis
                                                                                                                  Jours de             Participants aux                              85%            à propos des
                                                                                                                 formation           réunions mensuelles                                            formations d’Azimut
     2%    Primaire                                         4% Autres (CPAS, étudiants, mutuelle, sans statut)                          thématiques
     8%    CESI - secondaire inférieur
                                                                                                                 PARTICIPANTS AUX FORMATIONS                                                        Maîtrise
    30%    CESS - secondaire supérieur                                                                                                                                               94%            de la matière
                                                                                                                 1500                                                                               par le formateur
    26%    Bachelier
                                                                                                                 1200
    28%    Master ou plus
                                                                                                                  900
     6%    Autres (aucun diplôme, diplôme étranger, ...)                                                          600
                                                                                                                               1454           1475                                                  Qualité de la relation
                                                                                                                  300
                                                                                                                                                                                     91%            formateur/participant
                                                                                                                    0
                                                                                                                                 2017           2018

8                                                                                     Rapport d’activités 2018   Rapport d’activités 2018                                                                                                 9
Rapport d'activités 2018 - Azimut
LES RÉUSSITES                                                                                                      ET DEMAIN ?
     CONSTRUIRE DES ENTREPRISES DURABLES                                                                                L’ENTREPREUNEURIAT DEMAIN
     Devenir entrepreneur est une réelle          outils nécessaires à sa réussite, suivi                               Dans un contexte de digitalisation          En tant qu’acteur de soutien à
     opportunité pour une personne en             de rencontres individuelles afin de                                   croissante et d’un marché du                l’entrepreneuriat, tenant compte des
     recherche d’emploi ou désireuse de se        consolider les bases entrepreneuriales                                travail en plein bouleversement,            valeurs humaines et économiques,
     repositionner professionnellement.           avant de se confronter au marché.                                     l’entrepreneur de demain (qui était         nous contribuerons au développement
                                                                                                                        peut-être aussi l’employé d’hier            des nouveaux métiers, dans le
     Accessible à tous, Azimut permet aux         Les entrepreneurs associés,
                                                                                                                        ou bien le futur diplômé qui ne             contexte d’un entrepreneuriat
     porteurs de projets de concrétiser           indépendants ou en sociétés
                                                                                                                        souhaite pas rentrer dans le monde          innovant et agile, riche de sens et
     leurs rêves en leur offrant un               peuvent également profiter d’un
                                                                                                                        salarial) devra également s’adapter ;       de valeurs ; un contexte dans lequel
     accompagnement de proximité et               accompagnement spécifique à leurs
                                                                                                                        un changement nécessaire où                 la durabilité de l’activité est plus que
     une expertise à chaque étape du              besoins en vue de consolider leur
                                                                                                                        l’importance de l’innovation et la          jamais essentielle et doit être en phase
     développement de l’activité.                 activité.
                                                                                                                        réinvention sont les réponses clés          avec les enjeux de notre société.
     Un parcours de formation est mis en                                                                                aux opportunités créées par cette
     place pour doter le candidat de tous les                                                                           évolution du marché du travail.

                                                                                                                        DEMAIN, C’EST AUSSI NOS 20 ANS !
     Depuis 2001, près de 2500 personnes          Soit 843 créations d’entreprises
     ont bénéficié d’un accompagnement            soutenues par Azimut, dont le taux                                    Première coopérative d’activités en         en accompagnement à la création
     à la création ou au développement            moyen de pérennité de 75% à 5 ans est                                 Belgique, pionnière du test et de           et au développement d’entreprises,
     d’entreprise.                                supérieur au taux relevé en Wallonie*.                                l’auto-création d’emploi en Wallonie,       Azimut souhaite s’inscrire pour les
                                                  *62,64% Atlas du créateur 2018 - Graydon-Unizo-UCM                    Azimut fêtera en novembre 2019              20 prochaines années dans ce défi de
                                                                                                                        ses 20 ans. Fort de cette expertise         l’entrepreneuriat de demain !

                                                                                                                                                                                                                  azimut build up your business
       La satisfaction des entrepreneurs accompagnés est le moteur qui pousse
       l’équipe à relever tous les défis !*
                87% ont augmenté leurs compétences en gestion d’entreprise
                                                                                                                           “Le meilleur moyen de prévoir le futur,
                87% maîtrisent les tenants et aboutissants de leur projet                                                  c’est de le créer.”                  Peter Drucker
                90% ont gagné en confiance en soi                                                                                                              Consultant américain en management d’entreprise

                89% ont gagné en motivation et perspectives en termes d’emploi

                                                *Enquête de satisfaction réalisée en 2018 auprès de nos bénéficiaires

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Rapport d'activités 2018 - Azimut
LES TALENTS D’AZIMUT
                                                                                                                                                      Marie a lancé son activité de Mentor
     LA MÉTHODE                                                                                                                                       en storytelling. Sa mission est d’aider
                                                                                                                                                      les femmes entrepreneures à créer des
                                                                                                                                                      histoires inspirantes pour réussir et
     Identifier le Talent chez l’entrepreneur,      C’est un moyen d’apprendre de ses
                                                                                                                                                      changer le monde à leur façon.
     c’est l’aider à l’accrocher à son ADN.         réussites, de croire en notre potentiel et
                                                                                                       Audrey réalise des soins énergétiques,         “Paradoxalement, l’exercice a été pénible
     C’est rechercher ce qui est naturel            de faire grandir la confiance en soi.
                                                                                                       des ateliers et des stages pour les            pour ma propre activité; j’avais des
     chez lui, ce qui va l’aider à dépasser
                                                    Chez Azimut, nous mettons la création              enfants. C’est une “réparatrice d’âme          difficultés à trouver ce qui faisait mon
     les obstacles et faire des choix positifs
                                                    de valeur au coeur de notre processus              et une passeuse de lumière”.                   unicité.
     pour son projet. C’est un principe
                                                    d’accompagnement à la création                     “J’ai été bluffée par l’entretien Talent car   C’est en discutant de mon Talent et de
     d’alignement sur ses valeurs, ce qui lui
                                                    d’entreprise et l’approche Talent est              j’ai pris conscience de qui je suis et de ce   mes meilleures expériences avec Bernard,
     permettra de toucher son public au
                                                    un outil incontournable pour tous nos              qui avait toujours eu du sens pour moi.        mon accompagnateur, que j’ai constaté
     cœur et transmettre sa passion.
                                                    candidats entrepreneurs.                           Je me suis souvenue qu’à 12 ans, j’avais       que j’adorais rassembler les gens.
     L’approche Talent, méthode basée sur                                                              reçu un “diplôme du vacancier aux doigts       Au cours de ma vie j’ai organisé avec
                                                    Florence Herman et
     les récentes découvertes dans le secteur                                                          de fées”, et qu’à l’époque déjà, le massage    succès de multiples évènements et je
                                                    Bernard Kraft de la Saulx
     des neurosciences, est centrée sur le                                                             était une passion. En réalité, l’énergétique   me suis rendue compte que j’aimais
                                                    Accompagnateurs
     fonctionnement naturel cérébral.                                                                  a toujours fait partie de ma vie.              vraiment ça.
                                                                             LES PLUS                  Florence et Caroline ont mis des mots sur      Par cette prise de conscience, j’ai décidé
                                                                                                       ce que je faisais naturellement, je me suis    de partir à la rencontre des femmes que
                                                                             D’AZIMUT
     LE TALENT POUR L’ÉQUIPE EN 2018                                                                   sentie reconnue.                               j’accompagne lors de coachings en ligne
                                                                                                       Ensemble, nous avons adapté mes                en organisant pour elles des séjours de
     Méthode avérée pour nos porteurs de            Plus agile et impliquée que                        outils de communication pour plus de           travail et de ressourcement. Désormais
     projets, l’équipe d’Azimut a souhaité,         jamais, l’équipe a gagné en                        cohérence.                                     cette proposition fait partie intégrante
     dans un souci de cohérence, l’appliquer        motivation et énergie au service de                Aujourd’hui, mes soins évoluent et je          de mon activité.
     pour elle-même afin de redéfinir son           l’accompagnement des entrepreneurs,                m’affirme en conscience par rapport à ce       L’entretien Talent m’a aidé à me poser

                                                                                                                                                                                                   azimut build up your business
     propre fonctionnement.                         dans l’efficacité et le plaisir.                   que je fais en tant que thérapeute.            les bonnes questions et m’a permis de
                                                                                                       Réparer les âmes, réactiver la lumière         proposer un service qui m’apporte un
     L’approche innovante a donné                   Complémentarité, enthousiasme,                                                                    réel équilibre de vie.”
     naissance à un management plus                 cohésion d’équipe, ... la liste est longue         intérieure et la faire rayonner, telles sont
                                                                                                       mes missions.”                                 Marie Van den Berghe
     participatif, avec une mise en valeur des      des bénéfices de cette approche.
                                                                                                       Audrey Portogallo                              www.lady-success.com
     compétences de chacun. Chaque avis
                                                    Chez Azimut, le capital humain est                 FB : Aloha-Audrey-Portogallo
     compte et les collaborateurs apportent
                                                    la richesse du projet et nous sommes
     leurs meilleures compétences à la mise
                                                    convaincus qu’il nous permettra de
     en oeuvre d’une vision commune.
                                                    relever les défis de l’entrepreneuriat de
     L’approche Talent connecte les visions         demain.
     personnelles et celles de l’organisation, et
                                                    Clotilde Jarlet
     permet de mieux fonctionner ensemble
                                                    Responsable juridique
     dans l’ouverture et la confiance.

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Rapport d'activités 2018 - Azimut
AZIMUT EN RÉSEAU
                                                                                                                                                Deborah est formatrice, photographe
     EVOLUER ENSEMBLE                                                                                                                           et coach, passionnée et très habile au
                                                                                                                                                jeu du réseautage.
     Le candidat qui a lancé son activité avec   C’est un processus d’amélioration                                                              “Depuis l’enfance, on m’a enseigné que
     Azimut peut bénéficier d’un suivi post-     continue pour permettre de faire                  Mehdi a créé BECARV en 2014. Depuis          peu importe où tu vas, peu importe d’où
     création.                                   évoluer l’activité du créateur.                   le lancement de son entreprise et            tu pars, tu dois toujours donner une
                                                                                                   au-delà du suivi post-création, le lien      bonne image de toi et de ton travail.
     Facteur de pérennité, il permet d’avoir     Les entrepreneurs peuvent aussi                   avec son accompagnatrice est toujours
     une vision sur le long terme et de          compter sur le réseau de partenaires                                                           Je pense que, sans réseau et sans
                                                                                                   présent.                                     contact, c’est difficile de réussir. Tout le
     recevoir des conseils personnalisés.        de nos accompagnateurs afin de
                                                                                                   “Ce que je peux dire, c’est que              travail que j’ai aujourd’hui arrive parce
                                                 développer leurs opportunités
     Développement commercial,                                                                     lorsque l’on sort d’un processus             que “je connais quelqu’un qui”…
                                                 d’affaires, ou être dirigés vers les
     communication, marketing,                                                                     d’accompagnement, on est encore loin         Je ne fréquente pas forcément les
                                                 bonnes personnes pour des besoins                 d’être totalement opérationnel.
     gestion administrative, aspects                                                                                                            évènements organisés où il faut
                                                 plus spécifiques (guichet d’entreprise,
     juridiques, ressources humaines ...,                                                          Même si on a pu acquérir nos premiers        réseauter. Je préfère aller dans d’autres
                                                 expert comptable ou fiscal, juriste,…).
     l’accompagnateur est à l’écoute pour                                                          clients et que l’on génère un chiffre        endroits, commencer à discuter
     répondre à toutes les questions que         Florence Herman                                   d’affaires, la partie n’est pas encore       directement avec les personnes avec qui
     se pose l’entrepreneur, lui fournir un      Accompagnatrice                                   gagnée... Garder le contact avec             je ressens un lien, échanger à propos de
     soutien, mais surtout construire avec                                                         Florence a été primordial afin de            nos idées et ainsi rencontrer mes futurs
     lui des pistes de solutions.                                                                  pouvoir échanger et prendre du recul         clients ou partenaires.
                                                                     LES PLUS                      sur la gestion de mon activité.              Si cela paraît difficile, je pourrais
                                                                     D’AZIMUT                      Rencontrer, via le réseau d’Azimut,          donner ce conseil : prends cela comme
     UN RÉSEAU POUR GRANDIR                                                                        d’autres entrepreneurs dont l’activité       un jeu et sois la première personne qui
                                                                                                   était complémentaire à la mienne a été       crois en toi ! La base est l’estime de ce
     Dans son parcours, le candidat              Nous stimulons les rencontres lors des            bénéfique pour mon développement et          qu’on fait et de ce qu’on peut apporter
     entrepreneur sera très rapidement           ateliers et des réunions thématiques              des synergies ont pu se créer.               aux autres. Et la seule chose que je peux

                                                                                                                                                                                               azimut build up your business
     confronté aux réalités du marché.           mensuelles.                                       Le réseau est un aspect que j’avais sous-    récolter au final, c’est un oui !”
     La réussite de son projet dépendra          Au-delà du lien social, essentiel pour            estimé au départ. Or, je suis convaincu      Déborah Gigliotti
     de la qualité de son réseau, constitué      celui qui démarre seul son activité, en           que c’est un des piliers qui a participé à   www.instantformation.be
                                                                                                   la réussite de mon entreprise.”
     à la fois de partenaires commerciaux        résultent des échanges et un soutien
     éventuels, de fournisseurs et de clients    mutuel.                                           Mehdi Belmans
     potentiels.                                                                                   www.becarv.com
                                                 Selon la complémentarité des profils,
     Dans l’activité de réseautage, certains     de nouvelles collaborations de travail
     sont plus expérimentés que d’autres.        voient régulièrement le jour au sein du
     Azimut permet à chacun de relever           réseau des entrepreneurs.
     ce défi en les accompagnant dans
     l’exercice lors d’évènements organisés
     avec nos partenaires.

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Rapport d'activités 2018 - Azimut
OSER ENTREPRENDRE
                                                                                                                                            Si les études peuvent être un passage
     Chaque année, Azimut organise des tables rondes avec ses partenaires et d’autres
                                                                                                                                            obligatoire pour certaines activités,
     professionnels du secteur de l’accompagnement à la création d’entreprise, sur                                                          elles restent un moyen et non une
     une thématique choisie en fonction de problématiques vécues par nos candidats                                                          finalité pour s’épanouir dans son
     entrepreneurs.                                                                                                                         travail. A 53 ans, en outplacement
                                                                                                 Après une carrière artistique de plus      après une fermeture d’entreprise,
     Nous invitons nos porteurs de projets à venir y témoigner
                                                                                                 de 30 ans en activité complémentaire,      Michel rebondit et construit son
     de leurs difficultés rencontrées sur le terrain.
                                                                     LES PLUS                    Geneviève souhaitait vivre de ses          propre foodtruck… et on peut dire que
                                                                     D’AZIMUT                    créations.                                 tout roule pour lui !
                                                                                                 “Licenciée tardivement, j’ai bénéficié     “J’ai mon diplôme d’enseignement
     BOUSCULER NOS PRÉJUGÉS                                                                      d’un outplacement et décidé de me          primaire, et quelques cours du soir en
                                                                                                 faire accompagner pour avoir un œil        soudure et maçonnerie. Après mon
     En 2018, nous avons relevé que             de communication #YAPAKE, parce                  extérieur sur ma démarche et briser        licenciement, j’ai repris des cours pour
     l’entrepreneuriat faisait encore l’objet   qu’il n’y a pas que “l’entrepreneur              mon isolement d’artiste.                   avoir ma gestion et je me suis fait
     de nombreux préjugés.                      idéal” pour entreprendre.                        A 60 ans, je ne pensais pas pouvoir        accompagner par Azimut pour tout
     Trop jeune, trop âgé, sans diplôme,        A travers le témoignage                          recommencer une vie professionnelle. Le    faire dans les règles. J’avais déjà tout en
     mère de famille, sans réseau, sans         d’indépendants ayant fait le pari de             cheminement fut assez long et les deux     tête, le parcours a été très facile pour
     capital de départ, ... est-il vraiment     la création d’entreprise, la campagne            années d’accompagnement ont été            moi car je savais exactement ce que
     possible à tous de réussir à créer son     #YAPAKE souhaite nourrir la flamme               utiles pour me construire.                 je voulais. J’ai acheté une remorque,
     emploi ?                                   de l’entrepreneuriat et convaincre               Moi qui n’avais jamais voulu utiliser      que j’ai aménagée et testé différentes
                                                ceux qui auraient encore un doute.               les réseaux sociaux, j’ai appris à         recettes avec des amis. J’avais la tête sur
     Depuis près de 20 ans, nos statistiques                                                     communiquer à propos de mon activité.      les épaules et je savais que mon projet
     démontrent que la pérennité                Aujourd’hui, entreprendre est un                                                            était viable. D’ailleurs j’ai pu me payer
     d’un projet dépendra surtout des           processus long et parfois complexe               Aujourd’hui, même si mon âge aurait
                                                                                                 pu être une difficulté, ma longue          un salaire dès le premier mois !
     ressources qu’il mobilisera, de sa         mais ne dépendant que d’une chose :                                                         J’aime vraiment ce que je fais
                                                                                                 expérience est ma richesse, gage de
     détermination et de sa vision.             oser franchir le cap !                                                                      aujourd’hui...”

                                                                                                                                                                                          azimut build up your business
                                                                                                 sérieux et de la qualité de mon travail.                                       YA
     Au terme de ces échanges, nous
     avons décidé de bousculer les idées
                                                Sabina Vescio
                                                Accompagnatrice
                                                                                                 #yapake les jeunes qui peuvent réussir!”
                                                                                                 Geneviève Vastrade
                                                                                                                                            Michel Thirifays
                                                                                                                                            FB : Papys-Burger              # KE  PA
     préconçues au travers de la campagne                                                        www.genevieve-vastrade.be
                                                                                                                                     Y
                                                                                                                                 # KPEAA
        Découvrez les témoignages
        de nos entrepreneurs et de
               nos partenaires sur
                 www.yapake.be

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Rapport d'activités 2018 - Azimut
ENTREPRISES DURABLES                                                                                                                        LES PLUS
                                                                                                                                                 D’AZIMUT
                                                                                                                                                    Stéphanie, toiletteuse pour chiens, a
     ENTREPRENDRE, C’EST DOPER LA CRÉATION DE VALEUR(S) !                                                                                           lancé CANIFED, la première fédération
                                                                                                                                                    canine belge du bien-être canin, avec
     Trop longtemps, le potentiel de             Des pistes d’actions sont envisagées de                                                            un projet sociétal unique en Belgique.
     réussite d’un projet d’entreprise           façon individuelle et collective.                 Alyne, slasheuse en éco-consommation,
                                                                                                   crée des animations autour de la                 “D’abord, dans mon métier, le respect du
     ne s’est mesuré qu’à l’habilité de
                                                 D’une simple prise de conscience au               démarche “zéro déchet”, a créé                   chien est primordial, mais le respect du
     l’entrepreneur à jouer à “cash-                                                                                                                maître est tout aussi important !
                                                 remodelage complet de solutions                   un webshop qui rassemble des
     cash”. Cette approche centrée sur
                                                 entrepreneuriales, les lignes bougent             alternatives locales aux produits                Au salon, je voyais que c’étaient les
     la maximisation de la création de
                                                 assurément ! Notamment sur le plan                jetables et a co-fondé Wrapi, une                gens qui avaient le moins de moyens
     valeur financière a engendré un flot
                                                 de la perception de la notion de                  alternative écologique aux films                 qui se serraient vraiment la ceinture
     de répercussions négatives au niveau
                                                 responsabilité et de capacité d’action.           alimentaires.                                    pour le bien-être de leur animal et ça
     social et environnemental. A tel point
                                                                                                   “A 21 ans, j’avais déjà choisi cette voie        m’a toujours touchée. Je ne pouvais pas
     qu’aujourd’hui, l’humanité se trouve        Quelle est l’ambition pour Azimut ?
                                                                                                   avec un graduat en agronomie, option             travailler au quotidien de façon bénévole
     face à des défis d’une ampleur inédite      Augmenter le nombre de projets qui                                                                 et je me suis demandée comment faire
     et que les appels à une transition          créent de la valeur sociétale positive            environnement. A la naissance de
                                                                                                   mon premier bébé, je me suis posée la            pour aider ces gens en étant payée...
     économique se font désormais                (au-delà de leur pérennité financière).
                                                                                                   question de ce que je voulais faire pour         Et donc, en plus du label Canifed qui
     entendre jusque dans nos rues.              Car, en sus des valeurs durables
                                                                                                   lui et quel exemple je voulais lui montrer.      implique le respect d’une charte éthique,
                                                 portées par la coopérative, nous
     Chez Azimut, nous sommes                                                                      Cette démarche de consommation                   j’ai créé des chèques-services canins
                                                 sommes convaincus qu’aujourd’hui,
     convaincus qu’un entrepreneur a un                                                            responsable date donc d’une bonne                pour les personnes en situation précaire
                                                 c’est aussi la meilleure façon                    dizaine d’années. Rayonner et                    qui désirent bénéficier des services de
     rôle clé à jouer ! En mobilisant ses
                                                 d’augmenter le potentiel de réussite              contaminer est facile grâce aux réseaux          toilettage à moindre coût.
     talents et son énergie créatrice, il peut
                                                 des porteurs de projets.                          sociaux. On dit de moi que je suis une
     imprimer une empreinte plus juste et                                                                                                           Pour ce projet, nous allons bientôt
     durable sur la planète et la société.       Vincent Truyens                                   contaminatrice positive car j’ai choisi          collaborer avec la Fondation Prince
                                                 Formateur en entrepreneuriat durable              d’aider les gens à entamer une démarche          Laurent, ce qui nous aidera dans le
     C’est pourquoi, nous avons intégré                                                            alternative en toute bienveillance et            recherche de financement car nous

                                                                                                                                                                                                azimut build up your business
     au sein du “Parcours Azimut”                                                                  légèreté. Chaque semaine, 750 Wrapi              n’avons aucune aide à ce jour...”
     ces dimensions durables et de                                                                 sont respectueusement produits dans
                                                                                                                                                    Stéphanie Ollieuz
     responsabilité sociétale. Chaque                                                              une entreprise de travail adapté et
                                                                                                                                                    www.canifed.com
     participant est invité à se positionner                                                       distribués dans 70 points de vente.”
     vis-à-vis de sa contribution potentielle                                                      Alyne François
     aux 17 Objectifs de Développement                                                             www.petitemarmite.be /
     Durable des Nations Unies (www.                                                               www.zerodechet.be / www.wrapi.be
     sdgs.be), qui compile les challenges
     en matière de développement
     économique et social, d’environnement
     et de paix.

18                                                                      Rapport d’activités 2018   Rapport d’activités 2018                                                                     19
LES SERVICES DU COLAB
                                                                                                                                               Charline pratique le massage et
     DÉVELOPPER ET PÉRENNISER SON ACTIVITÉ                                                                                                     l’hydro-balnéothérapie, elle a lancé
                                                                                                                                               son activité en 2013.
     Chaque entrepreneur ayant démarré          essentiels que la pérennisation, la
     seul ou accompagné par Azimut peut         croissance ou le financement de son                                                            “Fondatrice d’Elementy, je viens
                                                                                                   Aline et Julie, amies et mamans, ont        d’ouvrir un deuxième institut à
     s’appuyer sur les conseils de nos          entreprise, et envisage les actions à
                                                                                                   créé Oh My BOX ! pour distribuer des        Vitrival, et j’avais besoin de recruter
     experts pour être soutenu et organiser     mettre en place avec le créateur.
                                                                                                   repas sains dans les établissements         de nouveaux collaborateurs.
     durablement son déploiement
                                                Azimut offre une aide à la décision                scolaires, en mettant à l’honneur les       Je me suis adressée à Colab car je ne
     professionnel.
                                                grâce à un accompagnement                          producteurs locaux.                         savais pas comment m’y prendre.
     Azimut propose son support et son          opérationnel et individualisé portant                                                          A la base je cherchais une seule
                                                                                                   Elles ont constitué leur propre
     expertise dans des domaines aussi          sur des thématiques spécifiques.                                                               collaboratrice, mais grâce à Sophie
                                                                                                   coopérative, ce modèle leur permettant
                                                                                                   de fédérer autour du projet tous les        je me suis rendue compte que j’avais
                                                                                                   acteurs qui partagent leurs valeurs.        besoin d’étoffer mon listing de
     SE LANCER À PLUSIEURS                                                                         “Même si l’idée était déjà bien définie     freelances pour plus de flexibilité.
                                                                                                   dès le départ, nous avions besoin de        Nous avons rédigé l’annonce et la
     Créer son entreprise à plusieurs           - Cohésion de l’équipe et gouvernance             faire mûrir le projet.                      description de fonction ensemble
     présente de nombreux avantages :              participative,                                  Azimut a apporté une structure que          et avons rencontré 5 personnes.
     partager et élargir ses compétences        - Support technique en droit des                  nous n’avions pas et nous a aidées à        Sophie m’a épaulée dans la structure
     entrepreneuriales, se rassurer à propos       sociétés, droit social et fiscal,               porter un autre regard sur notre activité   des entretiens et m’a aidée à relever
     des décisions à prendre, démultiplier         financement, gestion et administration.         pour la faire grandir.                      les points d’attention. Elle s’est aussi
     ses capacités à dépasser les obstacles,    Azimut vise la compétitivité des                                                               chargée de la convention de travail
                                                                                                   Ce fut un réel support et cela nous a
     ... mais il est indispensable de bien      entreprises et crée les conditions                 permis de prendre le temps de nous          et aujourd’hui, j’ai deux nouveaux
     préparer l’association dès la création !   nécessaires à l’émergence de nouvelles             poser les bonnes questions.                 collaborateurs de grande qualité pour
                                                                                                                                               m’aider au quotidien.”
     Sa gestion nécessite un soutien            pratiques entrepreneuriales                        A la fin de la phase pilote qui s’était

                                                                                                                                                                                          azimut build up your business
     spécifique mis en place chez Azimut        collaboratives et coopératives.                    avérée positive, nous avons été             Charline Dumont
     au travers de méthodes agiles,                                                                aiguillées sur le choix de la structure     www.elementy.be
                                                Gérald Mairesse
     adaptées au collectif :                                                                       juridique et Azimut a pu nous renvoyer
                                                Coordinateur Colab
     - Gestion des risques et des moyens,                                                         vers les bonnes personnes.”
     - Complémentarité des compétences                                                            Julie Vandeput et Aline Goffin
        et des profils,                                                                            www.ohmybox.be
                                                           LES PLUS
                                                           D’AZIMUT

20                                                                      Rapport d’activités 2018   Rapport d’activités 2018                                                               21
EXPÉRIMENTER
                                                                                                                                                 Valérie, qui propose un service d’aide
     TESTER LE MARCHÉ GRANDEUR NATURE                                                                                                            administrative, terminera le test au
                                                                                                                                                 mois de juillet prochain.
     Dès la création d’Azimut, la philosophie      De par une confrontation à la réalité
                                                                                                                                                 “J’ai apprécié chez Azimut le discours
     de l’accompagnement a été de                  (impôts, taxes, TVA, rémunération
                                                                                                                                                 clair et honnête. Rien n’a été omis ou
     permettre au porteur de projet de             progressive,…), le test renforce                                                              caché, j’ai eu toutes les cartes en main
     se confronter à la réalité du marché          l’autonomisation. Le créateur facture                                                         avant de commencer.
     le plus rapidement possible, de               ses prestations avec le numéro                     A ce jour en tout début de phase           La formation que j’ai reçue m’est
     manière sereine, pour se rémunérer            d’entreprise d’Azimut, Coopérative                 de test, l’activité d’Ophélie est          toujours utile aujourd’hui, elle m’aide à
     de son activité et construire un projet       d’activités, ce qui lui permet de garder           essentiellement basée sur la formation     me positionner et à définir mon activité.
     durable.                                      son statut initial sur une période qui             et l’animation des réseaux sociaux.
                                                   peut aller jusqu’à 20 mois.                                                                   Je suis entrée en test en janvier 2018, et
     Car, même si durant les formations, le                                                           “La phase préparatoire de mon activité     je peux déjà m’octroyer un salaire.
     candidat entrepreneur a eu l’occasion         L’accompagnateur restera à ses côtés               avec Azimut a été très bénéfique.
                                                                                                                                                 C’est une expérience gratifiante de
     d’améliorer ses connaissances de façon        tout au long de cette phase afin de                Nous avons eu des formateurs très
                                                                                                                                                 pouvoir vivre de mon activité, même
     théorique, c’est le test qui sera pour        l’aider à maintenir sa motivation,                 compétents, je me sens personnellement
                                                                                                                                                 si mes allocations de chômage, de ce
     lui l’unique réponse aux hypothèses           atteindre ses objectifs, trouver ses               armée et prête pour mon métier
                                                                                                                                                 fait, diminuent. J’ai pu atteindre mon
     émises pour développer et renforcer           premiers clients et évaluer l’activité.            d’indépendante.
                                                                                                                                                 objectif plus rapidement que prévu tout
     les compétences déjà acquises et celles                                                          Je n’ai aucune crainte tant sur le point   en veillant à être tout à fait en ordre
                                                   Nos départements juridique,                        de vue financier que sur le lancement
     qu’il ignore pour arriver à son objectif.                                                                                                   au niveau des lois sociales, impôts et
                                                   comptable et social soutiennent                    de mon activité car tout nous a été        allocations de chômage.
     Si le test n’est pas à la hauteur de ses      le projet sur les aspects financiers,              expliqué en détail.
     attentes, le porteur de projet pourra         sociaux et administratifs afin                                                                J’ai acquis tous les réflexes d’un
                                                                                                      Dans le cas d’un éventuel                  indépendant pendant ce test, le
     rebondir dans une meilleure direction,        de permettre au créateur de se
                                                                                                      questionnement ou souci, je sais           lancement de l’activité sera la
     ajuster son offre ou consolider son           concentrer sur son activité et                     que je pourrai me tourner vers mon
     organisation.                                 d’atteindre des résultats concrets.                                                           continuité de tous les mécanismes que
                                                                                                      accompagnatrice, je me sens épaulée.       j’ai appris à mettre en place.”

                                                                                                                                                                                              azimut build up your business
                                                                                                      C’est l’accompagnement idéal pour
                            LES PLUS                                                                  celui qui n’a aucune base, j’ai même
                                                                                                                                                 Valérie Darras
                                                                                                                                                 www.delivre.be
                             D’AZIMUT                                                                 appris à aimer les chiffres!”
                                                                                                      Ophélie Parsis
                                                                                                      FB : Ophélie-Parsis-Manager-de-reseaux
       Rappelons que l’activité économique, sociale et fiscale générée par les
       entrepreneurs en test et leur contribution aux formations renforcent les aides
       publiques structurelles reçues et investies. Au travers de la TVA, de l’impôt, des
       cotisations sociales, de la prise en charge salariale progressive pendant le test et
       d’une quote-part forfaitaire aux coûts des formations, les montants retournés
       aux pouvoirs publics s’élèvent à 404.500 € pour l’année 2018.

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     TRAVAILLER ENSEMBLE                                                      AIRBAG                                       D’AZIMUT

     LES INCUBATEURS AZIMUT À NAMUR ET CHARLEROI                              AIDE À LA CRÉATION D’UNE ACTIVITÉ D’INDÉPENDANT
     Azimut participe au développement                                        En Belgique, le nombre de porteurs              Pour en bénéficier, le candidat doit être
     de l’activité de ses porteurs de projet                                  de projets qui franchissent le pas de           indépendant à titre complémentaire
     collectif en leur offrant un espace de                                   l’aventure entrepreneuriale est en              depuis au moins 3 ans, ou s’installer
     travail équipé, des conseils et services                                 constante augmentation.                         (pour la première ou la deuxième
     adaptés.                                                                 Afin de stimuler la création d’emplois,         fois) en tant qu’indépendant à titre
                                                                              le dispositif wallon Airbag accompagne          principal.
     Au sein de nos locaux, les starters
     bénéficient du soutien de Colab pour                                     le démarrage de l’activité en                   Toute personne intéressée par
     une durée de maximum 3 ans à un prix                                     finançant la transition vers un statut          ce dispositif peut bénéficier d’un
     très avantageux.                                                         d’indépendant à titre principal.                accompagnement spécifique par
                                                                              Le dispositif permet d’obtenir un               Azimut.
                                                                              soutien financier de 12.500 euros sur
     COWORKING                                                                une période de deux ans.

     Azimut met le WUP, espace de                                             Sur 91 dossiers recevables, près de 90% ont fait l’objet d’une décision favorable.
     coworking, à disposition des candidats
     entrepreneurs afin qu’ils puissent
     travailler et développer leur activité                                      ”Pour qu’un dossier soit valable,           trouvent dans les normes du secteur
     dans un cadre professionnel.                                                il faut une bonne description de            d’activité et sont réalistes.
                                                                                 l’activité. Nous avons besoin d’un          Cette aide financière au lancement
     Nous pratiquons l’échange de bonnes                                         plan prévisionnel sur 2 années.             de l’activité va permettre à
     pratiques et la mise en réseau dans un                                      Par exemple, dans le cadre d’une            l’entrepreneur de s’octroyer une
     esprit de coopération, d’enthousiasme

                                                                                                                                                                          azimut build up your business
                                                                                 vente, nous souhaitons connaître le         rémunération, de procéder à des
     et de vision entrepreneuriale.                                              panier d’achat moyen, le nombre de          investissements dans le cadre de son
     Des collaborations et complémentarités                                      clients nécessaires pour atteindre les      activité plus rapidement qu’il n’aurait
     ont été mises en place avec le Switch                                       objectifs, la tarification horaire pour     pu le faire, ou encore de pouvoir faire
     Coworking de Charleroi, le Coworking                                        des prestations de services, …              face à une situation plus difficile qui
     de Louvain-La-Neuve (CEI),                                                  Lors du passage au comité de                pourrait se présenter.”
     le Coworking de Namur et le Coworking                                       sélection, ce sont des éléments très        Maryse Lecocq
     Esco de Tournai.                                                            importants pour comprendre la               Conseillère Airbag - Le Forem
                                                                                 construction du chiffre d’affaires
                                                                                 et vérifier que les prix pratiqués se
                            LES PLUS
                            D’AZIMUT
24                                                 Rapport d’activités 2018   Rapport d’activités 2018                                                                    25
RENCONTRER L’ÉQUIPE
                                      Caroline HALLE
        Valérie GALLOY                Accompagnement commercial
        Direction                     et gestion de projets
        vg@azimut.cc                  Wallonie Picarde
                                      ch@azimut.cc

        Clotilde JARLET
        Responsable juridique,
                                      Sébastien MASCITELLI
                                      Accompagnement Colab
        social et subventions
                                      Brabant Wallon
        cja@azimut.cc
                                      sm@azimut.cc

        Gérald MAIRESSE
        Coordinateur accompagnement
                                      Sophie BRICHARD
                                      Accompagnement Colab
        et formations
                                      Charleroi
        gm@azimut.cc
                                      sb@azimut.cc

        Bernard KRAFT DE LA SAULX
        Accompagnement commercial     Jean-Marc GILLIARD
        et gestion de projets         Accompagnement Colab
        Brabant Wallon                Namur
        bk@azimut.cc                  jmg@azimut.cc

        Sabina VESCIO
        Accompagnement commercial     Loraine HAUERT
        et gestion de projets         Gestionnaire administrative
        Charleroi                     lh@azimut.cc
        sv@azimut.cc

                                                                                                        azimut build up your business
                                      Françoise DEVER
        Florence HERMAN               Gestionnaire de dossiers
        Accompagnement commercial
                                      Comptabilité
        et gestion de projets
                                      fd@azimut.cc
        Namur
        fh@azimut.cc
                                      Laurent GOSSIAU
        Jonathan RÉGNIEZ              Gestionnaire de dossiers
        Accompagnement commercial     Comptabilité
        et gestion de projets         lg@azimut.cc
        Wallonie Picarde
        jr@azimut.cc

26                                                Rapport d’activités 2018   Rapport d’activités 2018   27
NOS EXPERTS
                                NOS FORMATEURS

                                                 Olivier BOUCHE                    Bertrand MARGRAFF
                                                 Consultant et formateur en        Avocat et formateur
                                                 création de valeurs               juridique

                                                 Delphine COULON                   Eric NENIN
                                                 Graphiste et formatrice en        Activateur de compétences
                                                 communication digitale            en communication et vente

                                                 Laurent FRANÇOIS                  Vincent TRUYENS
                                                 Comptable agréé et formateur      Consultant et formateur en
                                                 au statut d’indépendant           entrepreneuriat durable

                                                 Johan GODFROID                    Laetitia VEYS
                                                 Conseiller et formateur au        Consultante et formatrice
                                                 statut social des indépendants    en stratégie financière

                                NOS CONSULTANTS

                                                                                                                azimut build up your business
                                                 Frédéric DE PATOUL                Christian HUVELLE
                                                 Avocat au Barreau                 Consultant bénévole en
                                                 de Bruxelles, droit contractuel   gestion de projet et aide
                                                 et sociétés                       informatique

                                                 Virgine SCHOONNEYT
                                                 Avocate au Barreau
                                                 de Bruxelles, droit contractuel
                                                 et sociétés

28   Rapport d’activités 2018   Rapport d’activités 2018                                                        29
MERCI                                                                                                                      OÙ NOUS TROUVER
     NOUS REMERCIONS NOS PARTENAIRES                                                                                            NOS CENTRES :
     DANS LE SOUTIEN DE LA CROISSANCE WALLONNE                                                                                  CHARLEROI                                                                      DES SÉANCES D’INFORMATION
                                                                                                                                Rue Monceau-Fontaine, 42/2 - 6031 Monceau-sur-Sambre                           ÉGALEMENT À :
     Azimut est soutenue par l’Union Européenne, les Pouvoirs Publics fédéraux et régionaux,                                    Contacts : Sabina Vescio, Sophie Brichard
     et SDWorx                                                                                                                                                                                                 ATH
                                                                                                                                TOURNAI ESPACE WALLONIE PICARDE                                                Espace de Coworking
                                                                                                                                Esco Espace Coworking - Quai Saint-Brice, 35 - 7500 Tournai                    Rue de l’Esplanade, 23
                                                                                                                                Contacts : Caroline Halle, Jonathan Régniez                                    7800 Ath
                                                                                                                                NIVELLES Cap Innove                                                            ENGHIEN
                                                                                                                                Rue de l’Industrie, 20 - 1400 Nivelles                                         La Lanterne Innovation Center
                                                                                                                                Contact : Bernard Kraft de la Saulx, Sébastien Mascitelli                      Rue Jean Burgers
                                                                                                                                                                                                               7850 Enghien
                                                                                                                                LOUVAIN-LA-NEUVE CEI
     Les présidents et administrateurs d’Azimut - Les membres et associés d’Azimut - L’équipe                                   Chemin du Cyclotron, 6 - 1348 Louvain-la-Neuve                                 LOUVAIN-LA-NEUVE
     d’Azimut - Le comité de validation - Les formateurs et experts d’Azimut - Adecco - Agence de                               Contact : Bernard Kraft de la Saulx, Sébastien Mascitelli                      Maison de l’Emploi
                                                                                                                                                                                                               Place de l’Université, 25
     Développement Local - Alliance Bokiau - Alternative Management - Awex - Triodos - Belfius -                                NAMUR Coworking                                                                1348 Louvain-la-Neuve
     BEP - Bizz Up - BNP PARIBAS FORTIS - Business One - Bpositif - C.H.O.Q - Cairn Legal - Cap Innove                          Rue Marie Henriette, 6 - 5000 Namur
                                                                                                                                                                                                               WATERLOO
     - Capac - CBC - CCI - CEFO - CEI Louvain-La-Neuve - Cellule de reconversion - CGSLB - Charleroi                            Contacts : Florence Herman, Jean-Marc Gilliard
                                                                                                                                                                                                               Maison de l’Emploi
     Centre Ville - Christophe Remon & Co - Concertes - Cité des Métiers de Namur et Charleroi -                                ATH                                                                            Chaussée de Bruxelles, 436
     Coopac - CoWallonia - Coworking Namur - CPAS - Credal - CRM Club - CSC - Damnet - dbBase                                   Rue de l’Esplanade, 23 - 7800 Ath                                              1410 Waterloo
     - Design Innovation - SPW DG06 - Dies - Bassin EFE - Entreprendre.Wapi - Enseignement de                                   Contacts : Jonathan Régniez
     promotion sociale - EPHEC - Equilibre - Esco Tournai - Ethias - EVENT4BIZ - FGTB - FJE - FUNDP -
     Groupe S - Hainaut Développement - Héracles - IFAPME - Incoge - Igretec - ING - Innovation et
     développement - Invest - Le Forem - Les Jeunes Entreprises - Les Universités et Hautes Ecoles

                                                                                                                                                                                                                                               azimut build up your business
     - Liantis - LSM Conseil - Maison de l’Emploi - Microstart - Mind & Market - MIRE - Monceau-
     Fontaines - Nivelles Entreprises - Partena - PME 3000 - Presse et médias - Randstad - Réseau                                                                                                        Waterloo
                                                                                                                                                                                              Enghien
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     Editeur responsable : Laurent Gossiau, Azimut asbl - Rue Monceau-Fontaine 42/2 - 6031 Monceau-sur-Sambre
     Photographies : © Alexandre Bibaut - couverture, page 5, 15, 16, 26, 27. © Les2b - couverture, page 24, 26 28, 29.

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