SUPINFO Institute of Innovation & Business - L'École du Management de l'innovation
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Institute of Innovation and business
SUPINFO Institute
of Innovation & Business
L’École du Management de l’innovation
PROGRAMME
FICHES MÉTIERS
La Réussite et le succès sont autant de valeurs inscrites au plus profond de chacun d’entre nous. Ces valeurs méritent d’être révélées, encouragées et amplifiées. C’est la véritable mission de SUPINFO International University depuis 1965. Elle justifie pleinement notre signature internationale : « SUPINFO, Sign Of Success » 4 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020
SUPINFO Institute of Business Administration
L’École du Management de l’Innovation - De Bac à Bac+5
TRANSFORMER LES BONNES IDÉES L’UNIVERSITÉ 4.0 : UNE APPROCHE
EN RÉUSSITES POUR TRANSFORMER FONDÉE SUR L’EFFICACITÉ
LES ENTREPRISES ET LA PRATIQUE
Si vous êtes passionné par l’innovation en général, l’envie Chaque année, partout dans le monde, des milliers de personnes
farouche de voir naître et de développer vos propres idées talentueuses redoublent d’imagination pour créer des usages,
d’entreprise, vos idées de produits, de services, de technologies, solutions et technologies toujours plus surprenantes les unes que
si encore vous pensez détenir un nouveau concept ou un les autres. Dans cette profusion de nouveautés où le numérique
nouveau business model, si vous voulez influencer le futur à naturellement sa place, il n’est pas rare de trouver les perles qui
ou participer à un ou plusieurs projets innovants dans une bouleverseront vraiment notre quotidien.
entreprise alors les cursus du SUPINFO Institute of Information
& Business sont faits pour vous. Savoir gérer l’innovation et tirer le meilleur profit des nouvelles
Avec le programme du SIIB, vous apprendrez à atteindre un technologies, notamment dans le numérique reste un atout
objectif clair et simple : débusquer partout les meilleures idées vital pour garantir la croissance d’une entreprise, qu’elle soit
et les transformer en réussite. Pour se faire, vous apprendrez une start-up ou une entreprise confirmée et quel que soit son
à manager, certes, mais vous apprendrez aussi et surtout à secteur d’activité.
inventer, co-créer, capturer, multiplier et diff user en équipe
ces bonnes idées, à travers des cours de management mais L’objectif du SUPINFO Institute of Innovation & Business
aussi à travers l’expérimentation concrète de l’innovation et de (SIIB) est de préparer les étudiants pendant 3 à 5 ans à devenir
l’entrepreneuriat. les managers du futur, capables de créer et de booster le
développement de toutes les entreprises innovantes en off rant
Le programme SIIB constitue une excellente préparation à aux jeunes diplômés une large gamme d’opportunités de
l’emploi dans de nouvelles entreprises, pour le management carrières allant de la création réussie de leur propre entreprise,
de projets innovants et pour le consulting de l’innovation pour à la participation et au développement de start-ups innovantes
des fournisseurs de produits et services dans une gamme variée ou de projets innovants en passant par le consulting en matière
d’industries. d’innovation, notamment dans le numérique, domaine de
prédilection de SUPINFO International University.
Les projets des étudiants se réalisent à la fois sur des postes de
travail Windows et Mac et utilisent une très large gamme de
logiciels incluant notamment toute la suite de notre partenaire
technologique Microsoft . Tous les étudiants du SIIB reçoivent
un enseignement approfondi sur tous les outils de management
numériques mais ils ont aussi la faculté de développer des
SOMMAIRE
compétences propres en fonction de leur intérêt.
4 Le programme
Découvrez le programme
complet de SIIB.
Devenez
34 Les fiches métiers
Découvrez des métiers
un acteur
possibles avec ce cursus.
de l’innovation
48 Inscrivez-vous !
Tout est en ligne, quel que
soit votre cursus. avec SUPINFO
supinfo.com
International
University
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 5
SUPINFO INSTITUTE OF BUSINESS ADMINISTRATION
SIIB
L’ÉCOLE DU MANAGEMENT DE L’INNOVATION - DE BAC À BAC+5
PROGRAMME
ACADÉMIQUE 2020
Le programme pédagogique présenté ci-après est le programme d’études de l’année.
Ce document peut être soumis à des modifications, veuillez consulter notre site
internet pour une éventuelle mise à jour.
L’École de Management Un cursus clair, simple et flexible adapté à tous les
profils, sur un campus physique ou à distance. Chaque
de l’innovation de année d’études peut se faire dans un Campus différent
SUPINFO International du réseau mondial SUPINFO ou à distance via notre
Virtual Campus. La rentrée universitaire est prévue
University se veut chaque année début novembre. Pour les admissions
généraliste dans ses parallèles à Bac +1, +2 et +3, une mise à niveau obligatoire
en Informatique ; avec une pré-rentrée en octobre est
enseignements afin de prévue sans aucun surcoût.
répondre aux attentes D’une attitude résolument avant-gardiste et toujours
de toutes les entreprises à l’affût de l’intégration de technologies nouvelles au
et de garantir des sein de son programme, SUPINFO propose tout au long
de ses cursus diplômants, toutes les spécialités que le
opportunités d’emplois professionnel du numérique SUPINFO se doit d’acquérir,
élargies. Ainsi, toutes les de maîtriser puis de mettre à jour d’année en année.
options de l’informatique Ce programme est validé en Conseil de
Perfectionnement en présence des professeurs,
et du numérique d’acteurs majeurs de l’industrie numérique mais aussi
d’aujourd’hui sont de représentants de grandes entreprises utilisatrices de
systèmes d’information en fonction des avancées de la
naturellement intégrées recherche tout comme des choix du marché.
aux cursus SUPINFO.
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 7
ANNÉE 1
ASSOCIATE OF BUSINESS
ADMINISTRATION 1
A.BA.1
Une année généraliste
pleine de surprise
ANNÉE 1 - A.BA.1
Code ECTS : 1EACC (2 crédits) - 24h
UTILISER EXCEL POUR LA COMPTABILITÉ
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprendre/revoir les fondamentaux d’EXCEL • Utiliser EXCEL
• Faire le lien entre EXCEL et comptabilité • Les bases de la comptabilité
• Les bases de la comptabilité
Code ECTS : 1ITWO (3 crédits) - 60h
FONDAMENTAUX SYSTÈMES ET RÉSEAUX
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Comprendre les fondamentaux de l’IT • Étude des systèmes d’exploitation client et serveur
• Découvrir les fondamentaux d’un Système d’exploitation • Mettre en place un réseau IP
• Appréhender les notions de réseaux informatiques • Étudier le concept de Cloud Computing
• Comprendre le Cloud Computing • Mettre en place un SGBD (Système de Gestion de Base de données)
• Manipulations et stockage des données • Appliquer les bonnes pratiques de sécurité
• Fondamentaux sur la sécurité informatique
Code ECTS : 1INTD (2 crédits) - 36h
DESIGNTHINKING & DESIGNER DE L’INTERACTION
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprenez les bases de la conception d’interaction • Fondamentaux sur l’expérience utilisateur
• Explorer des méthodes de recherche pour éclairer vos décisions • Concevoir les interactions
de conception • Tester l’utilisabilité
• Tester vos conceptions avec les utilisateurs pour valider vos • Comprendre le processus de Design Thinking
décisions de conception • Maîtriser le Prototyping et le Brainstorming
• Apprendre les stratégies utilisées dans la conception
SOCIAL MEDIA MARKETER Code ECTS : 1SOMM (2 crédits) - 24h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprendre les compétences fondamentales du marketing dans les • Fondamentaux du marketing social
médias sociaux • Gérer les communautés en ligne
• Utiliser des outils sociaux pour les entreprises et le gouvernement • Intégrer le social marketing dans une petite entreprise
• Découvrir comment faire de la publicité sur les plateformes • Marketing Twitter, Snapchat, Instagram et Facebook
sociales et mesurer l’efficacité • Calculer son retour sur investissement
PROGRAMMEUR IT Code ECTS : 1PROG (3 crédits) - 36h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Développer les connaissances nécessaires pour commencer • Administration de WordPress
à programmer dans tous les langages • Gérer les workflows
• Faire le lien entre la théorie et la pratique en programmation • Bases en HTML et CSS
• Apprendre et appliquer les bonnes pratiques de • Comprendre l’architecture et la hiérarchie des modèles
développement
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 9ANNÉE 1 - A.BA.1
Code ECTS : 1SALS (3 crédits) - 30h
FONDAMENTAUX DU COMMERCE
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Développer les connaissances nécessaires en vente • L’écoute efficace
• Faire le lien entre la théorie et la pratique • Apprendre à être convaincant
• Apprendre et appliquer les bonnes pratiques de la vente • Influencer les autres
• Service client
• Négociation
Code ECTS : 1JWPD (3 crédits) - 60h
DÉVELOPPEUR WORDPRESS JUNIOR
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Apprendre l’essentiel de WordPress et des normes Web • Administration de WordPress
• Construire un thème WordPress personnalisé • Gérer les workflows 1PROG
• Découvrir des outils et techniques de développement • Bases en HTML et CSS Programmeur IT
avancés • Comprendre l’architecture et
la hiérarchie des modèles
Code ECTS : 1LEAD (3 crédits) - 24h
FONDAMENTAUX DU LEADERSHIP
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprendre les compétences requises pour passer de manager • Développer votre philosophie de leader
à leader • Etre un leader efficace
• La prochaine génération de leaders • Diriger avec l’intelligence émotionnelle
• Établir et mettre en œuvre un plan stratégique • Être un leader crédible
Code ECTS : 1GRAPH (3 crédits) - 42h
DESIGNER GRAPHIQUE
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Construire une base solide dans les éléments de conception: • Qu’est-ce que le Graphic Design?
typographie, couleur et mise en page • Fondamentaux de la disposition et de la composition
• Explorer le processus de conception pour visualiser des idées • Bases sur la conception de logo
convaincantes • Apprendre les techniques de InDesign
• Pratiquer avec des exercices pratiques sur InDesign, Illustrator et
Photoshop
Code ECTS : 1ADOB (4 crédits) - 48h
FONDAMENTAUX ADOBE CREATIVE SUITE
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Découvrir la suite Adobe Creative Cloud • Maîtriser l’interface d’Adobe Photoshop et
• Apprendre à maîtriser Adobe Photoshop naviguer sur un projet 1GRAPH
• Découvrir comment concevoir des travaux d’art avec • Gérer le dimensionnement et la Designer graphique
Adobe Illustrator restauration des images
• Gérer la brillance et le contraste
• Travailler sur un Artboard
• Dessiner des lignes et des formes
10 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020ANNÉE 1 - A.BA.1
Code ECTS : 1TEAM (3 crédits) - 60h
MIEUX TRAVAILLER SEUL ET EN ÉQUIPE
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Apprendre à définir les rôles et l’environnement • Gérer une équipe et savoir prendre des
appropriés pour le succès de votre équipe décisions 1O365
• Développer des compétences d’écoute, de renforcement • Améliorer sa capacité d’écoute Mieux travailler avec les
de la confiance et de prise de décision afin de • Apprendre à se présenter technologies Office
promouvoir une communication d’équipe • Maîtriser l’art important du Brainstorming
• Gérer les réunions et les conversations difficiles • Travailler à distance efficacement
• Apprendre à gérer son temps • Développer et tirer partie de ses soft skills
• Apprendre à tirer le meilleur de vos créations
FONDAMENTAUX SUR LA PROPRIÉTÉ Code ECTS : 1ILIP (2 crédits) - 24h
INTELLECTUELLE ET LE DROIT SUR INTERNET
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Acquérir les bases du droit dans le numérique • Introduction au droit informatique
• Avoir une vue d’ensemble des normes applicables • Le droit d’auteur numérique
• Comprendre les différents régimes et procédures juridiques • L’œuvre multimédia, le brevet
applicables aux droits d’auteur numérique, à l’œuvre • Les bases de données et le logiciel
multimédia et à la création de site internet
Code ECTS : 1O365 (2 crédits) - 24h
MIEUX TRAVAILLER
AVEC LES TECHNOLOGIES OFFICE
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Approfondir ses compétences en Word, Excel, PowerPoint • Créer avec Word, Excel, PowerPoint, Outlook
• Améliorer la collaboration en équipe avec Office 365 • Collaborer avec SharePoint Online et Teams
• Découvrir comment travailler efficacement sur Windows • Planifier et stocker ses données
• Comment travailler sur Windows
MANAGER ET PROMOTEUR DE CONTENUS Code ECTS : 1MARK (2 crédits) - 24h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprendre à créer un contenu précieux et pertinent • Fondamentaux du marketing de contenu
qui raconte une histoire • Comment créer un podcast
• Construire un calendrier éditorial et écrivez une copie • Faire de la promotion via des blogs et des newsletters
marketing efficace • Gérer son visuel
• Créer du contenu partageable pour le marketing viral • Comprendre la notion de marketing viral
Code ECTS : 1CUSS (1 crédit) -18h
SPECIALISTE SERVICE CLIENT
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Décrouvrir comment évaluer les besoins du client
• Fondamentaux de la communication
• Apprendre à gérer les demandes du client
• Découvrir la communication efficace
• Gérer les demandes et créer de la valeur 1O365
• Communiquer correctement par email, Mieux travailler avec les
téléphone et sur les réseaux sociaux technologies Office
• Gérer un client mécontent
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 11ANNÉE 1 - A.BA.1
Code ECTS : 1WORK (3 crédits) - 54h
GÉRER SES ÉTUDES ET SA CARRIÈRE
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Se ré-imaginer comme professionnel • Gérer son début de carrière et son apprentissage
• Construire une identité professionnelle • Comment rechercher efficacement un emploi ou un stage 1O365
convaincante • Rédiger son CV Mieux travailler avec les
• Comprendre le principe du réseautage • Savoir gérer sa marque personnelle technologies Office
• Se préparer à un entretien d’embauche
• Réussir et négocier son salaire
Code ECTS : 1ENGL (4 crédits)
ANGLAIS
Les objectifs :
Le contenu du cours :
• Mettre son anglais en pratique avec des cours qui
valorisent la capacité de comprendre et de se faire • Test de positionnement
comprendre et non seulement la correction de la langue • Cours de conversation
• Développer une aisance à prendre la parole et à poser • Examen de mi-parcours
des questions, y compris dans un contexte où l’on ne • Examen final
comprend pas tout
• Acquérir un vocabulaire de culture générale informatique
en travaillant avec des documents authentiques de la
presse anglophone
Code ECTS : 1KWSH (4 crédits)
SAVOIR TRANSMETTRE
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Développer l’aptitude à transmettre son savoir et ses • 4 composantes de base (au choix de l’étudiant) : Le
compétences professionnelles Face à face pédagogique, Les techniques et méthodes
• Pratiquer le «savoir transmettre» pour installer une d’évaluation des connaissances et compétences acquises,
dynamique de progression personnelle La rédaction d’articles, de supports ou de notices
explicatives, Le support aux apprenants et le soutien
pédagogique.
• Formations pour obtenir une certification SUPINFO, puis
entraînement avec mise en pratique dans le mon de réel.
• Évaluation continue de cette mise en pratique.
PROJET PARTICIPATION À LA VIE PROJET D’EXCELLENCE
Code ECTS : 1PROJ (5 crédits) DE L’ÉCOLE (option) Code ECTS : 1EXLP (2 crédits)
Code ECTS : 1LIFE (3 crédits)
12 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020ANNÉE 1 - A.BA.1
STAGE TEMPS PARTIEL (option) STAGE TEMPS PLEIN
Code ECTS : 1PINT (2 crédits) Code ECTS : 1FINT (6 crédits)
OPTION DE SPÉCIALISATION B OPTION DE SPÉCIALISATION A
(option) (option)
Code ECTS : 1SPEB (5 crédits) Code ECTS : 1SPEA (5 crédits)
supinfo.com/cours/1SPEB supinfo.com/cours/1SPEA
TOTAL DURÉE
(Évaluations incluses)
600 heures
TOTAL CRÉDITS ECTS
77
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 13ANNÉE 2
ASSOCIATE OF BUSINESS
ADMINISTRATION 2
A.BA.2
Une année d’apprentissage
par la pratique
14 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020Code ECTS : 2AWSP (2 crédits) - 24h
AWS CLOUD PRACTITIONER
ANNÉE 2 - A.BA.2
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Développer une compréhension des services offerts par • Gérer le stockage des données sur AWS 2DTTL
AWS • Fondamentaux des services de compute AWS Transformation Digitale
• Explorer les principes fondamentaux de l’architecture • Gérer la disponibilité sur AWS pour les Leaders de la Tech
en nuage • Planifier la mise en place d’une solution
• Apprendre à optimiser le coût d’AWS évolutive
RECRUTEUR TECHNIQUE Code ECTS : 2TECH (2 crédits) - 18h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Découvrir les différents aspects du recrutement dans l’innovation • Fondamentaux de l’entreprise et de la stratégie
• Développer un réseau de candidats qualifiés • Analyse des entreprises
• Créer les bonnes pratiques pour attirer des candidats performants • Importance de la prévision financière
• Découverte d’outils d’analyse statistique
TRANSFORMATION DIGITALE Code ECTS : 2DTTL (2 crédits) - 36h
POUR LES LEADERS DE LA TECH
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Comprendre les technologies critiques à la base de la • Fondamentaux de l’industrie 4.0
transformation numérique • AI et Cognitive pour les leaders du numérique
• Identifier les compétences techniques nécessaires pour • Comprendre le BigData
passer à une stratégie axée sur le numérique • Faire réfléchir une machine
• Planifier la mise en œuvre de votre stratégie numérique • Bases de la blockchain
• Qu’est-ce que l’IoT
MANAGER DE PROGRAMME Code ECTS : 2PMGT (2 crédits) - 36h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Explorer et développer des compétences clés en gestion • Les exigences de la gestion de projet
de programme • Comment sauver un projet
• Pratiquer des compétences techniques qui s’appliquent • Gérer les ressources
directement au rôle de responsable de programme • Fondamentaux de la gestion budgétaire
• Maîtriser les compétences de leadership et de • Découvrir Microsoft Project
communication liées à la gestion de programme
Code ECTS : 2COOR (2 crédits) - 24h
COORDINATEUR DE PROJET
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprendre les principes essentiels de la gestion de • Fondamentaux de la gestion de projet
projet • Fondamentaux de la communication écrite en entreprise
• Développer des compétences fondamentales en • Gérer des réunions productives
communication et en travail d’équipe • Gérer la planification d’un projet
• Créer et manipuler des diagrammes de Gantt et résolvez • Créer un diagramme de Gantt
les problèmes de projet courants
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 15PRINCIPES DE LA DATA SCIENCE EN EQUIPE Code ECTS : 2DSTM (2 crédits) - 30h
ANNÉE• 2ASSOCIATE
- A.BA.2
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Découvrir la mission fondamentale de la science des • Comprendre les bases
données • Qu’est-ce qu’une équipe Data Science ?
• En savoir plus sur les différents emplois et rôles dans une • Comment peut-on raconter des histoires avec des données ?
équipe de projet de données
• Développer les compétences pour devenir un meilleur
collaborateur et communicateur
ANNÉE 2 - A.SC.2
OUTILS DE VISUALISATION DES DONNÉES Code ECTS : 2DVST (3 crédits) - 48h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Maîtriser Tableau, l’outil d’analyse et de • Découvrir Tableau 10 2DTSM
visualisation de données • Créer des tableaux de bord interactifs Principes de la Data Science
• Découvrir comment travailler avec D3.js et dc.js • Aller plus loin avec D3.js en équipe
• Apprendre Processing, un outil de création de • Créer une présentation interactive
visualisations de données • Utiliser Processing pour la visualisation des
données
MANAGER DE SERVICE CLIENT Code ECTS : 2CUSM (2 crédits) - 24h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Apprendre l’essentiel de la gestion d’un centre • Gérer un centre de contact 1CUSS
de contact et d’une équipe • Mettre en place un service utilisateur Spécialiste Service Client
• Gérer les attentes des clients et fidélisez-les • Comprendre les standards qualité
• Développer des enquêtes auprès des clients et • Récupérer un client perdu
récupérez les clients perdus
Code ECTS : 2HUNT (3 crédits) - 36h
TROUVER ET RETENIR LES TALENTS
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Découvrir comment attirer les meilleurs candidats • Trouver et retenir les talents 2TECH
• Créer un programme pour faire évoluer vos hauts • Le feedback Recruteur Technique
potentiels • Coacher les collaborateurs
• Apprendre à retenir les talents • Les Ressources Humaines : une stratégie
payante
Code ECTS : 2AWSP (2 crédits) - 24h
LES FONDAMENTAUX DU CRM
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprendre les fondamentaux de la relation client • Les bases de la relation client
• Comprendre les notions de base du CRM • Utiliser un CRM
16 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020MANAGER MARKETING NUMÉRIQUE Code ECTS : 2OMMG (3 crédits) - 48h
ANNÉE• 2ASSOCIATE
- A.BA.2
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Découvrir les meilleures pratiques de marketing • Fondamentaux du marketing en ligne 1MARK
en ligne • La menace du piratage Manager et promoteur
• Apprendre à utiliser les derniers outils pour • Notions avancées sur l’image de marque de contenus
mettre en œuvre votre stratégie • Utiliser Google Analytics
• Explorer la publicité sur les plateformes de • Mettre en place des indicateurs de
médias sociaux populaires performance clé
ANNÉE 2 - A.SC.2
FONDAMENTAUX DE LA COMPTABILITÉ Code ECTS : 2ACCF (4 crédits) - 36h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Les notions de bases de la comptabilité • Utiliser EXCEL 1EACC
• Les états financiers • Les bases de la comptabilité Utiliser Excel pour la comptabilité
CONCEPTION DE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR Code ECTS : 2UIXD (2 crédits) - 30h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Explorer les derniers outils de conception et de prototypage • Utiliser Sketch et InVision pour la conception d’expériences
• Découvrir les meilleures pratiques pour la conception utilisateur
d’expérience mobile • Utiliser Adobe Illustrator pour le Design UX
• Créer un nouveau portefeuille de votre travail de conception UX • Gérer l’expérience mobile
• Maintenir un portfolio UX
CONCEVOIR UN LOGO Code ECTS : 2LOGO (2 crédits) - 36h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Identifier les éléments d’un logo réussi • Comprendre et identifier les logos 1ADOB
• Apprendre à créer un logo stratégique historiques Master Adobe Photoshop & Illustrator
• Animer un logo avec effets 3D et animation • Découvrir les tendances sur les logos
• Le design, trucs et astuces pour bien
démarrer
• Ajouter des effets visuels
• Animer un logo
Code ECTS : 2SEOE (2 crédits) - 30h
EXPERT SEO
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprendre les principes fondamentaux de l’optimisation • Augmenter son référencement via les liens et les mots clés
des moteurs de recherche • L’importance de la vidéo
• Pratiquer l’optimisation technique, du contenu et hors site • Mettre en place un référencement international
• Savoir évaluer et analyser le référencement d’un site
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 17Code ECTS : 2ENGL (4 crédits)
ANGLAIS
ANNÉE 2 - A.BA.2
Les objectifs :
Le contenu du cours :
• Mettre son anglais en pratique avec des cours qui valorisent
la capacité de comprendre et de se faire comprendre et non • Test de positionnement
seulement la correction de la langue • Cours de conversation
• Développer une aisance à prendre la parole et à poser des • Examen de mi-parcours
questions, y compris dans un contexte où l’on ne comprend • Examen final
pas tout
• Acquérir un vocabulaire de culture générale informatique en
travaillant avec des documents authentiques de la presse
anglophone
Code ECTS : 2KWSH (5 crédits)
SAVOIR TRANSMETTRE
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Développer l’aptitude à transmettre son savoir et ses • 4 composantes de base (au choix de l’étudiant) : Le Face à face
compétences professionnelles pédagogique, Les techniques et méthodes d’évaluation des
• Pratiquer le «savoir transmettre» pour installer une connaissances et compétences acquises, La rédaction d’articles, de
dynamique de progression personnelle supports ou de notices explicatives, Le support aux apprenants et le
soutien pédagogique.
• Formations pour obtenir une certification SUPINFO, puis
entraînement avec mise en pratique dans le mon de réel.
• Évaluation continue de cette mise en pratique.
PROJET PARTICIPATION À LA VIE PROJET D’EXCELLENCE
Code ECTS : 2PROJ (5 crédits) DE L’ÉCOLE (option) Code ECTS : 2EXLP (2 crédits)
Code ECTS : 2LIFE (3 crédits)
STAGE TEMPS PARTIEL (option) STAGE TEMPS PLEIN
Code ECTS : 2PINT (2 crédits) Code ECTS : 2FINT (8 crédits)
supinfo.com/cours/2PINT supinfo.com/cours/2FINT
18 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020ANNÉE 2 - A.BA.2
OPTION DE SPÉCIALISATION A OPTION DE SPÉCIALISATION B
(option) (option)
Code ECTS : 2SPEA (5 crédits) Code ECTS : 2SPEA (5 crédits)
supinfo.com/cours/2SPEA supinfo.com/cours/2SPEA
TOTAL DURÉE (Évaluations incluses) : 582 heures
TOTAL CRÉDITS ECTS : 77
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 19ANNÉE 3
BACHELOR OF BUSINESS
ADMINISTRATION
B.BA.
Approfondir
son expertise
20 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020BUSINESS ADMINISTRATION
PRINCIPES DES OPÉRATIONS COMMERCIALES Code ECTS : 3BOPA (3 crédits) - 36h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Apprendre les concepts de base pour les associés • Fondamentaux de l’entreprise et de la
des opérations commerciales stratégie 2DTTL
• Comprendre la stratégie concurrentielle de votre • Analyse des entreprises Transformation Digitale pour
organisation • Importance de la prévision financière les Leaders de la Tech
• Développer des compétences critiques • Découverte d’outils d’analyse statistique
quantitatives et analytiques
OFSCIENCE
MANAGER & PILOTER L’INNOVATION Code ECTS : 3INML (3 crédits) - 36h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
BACHELOROF
• Apprendre les aptitudes essentielles et les • Embaucher et gérer l’ « onboarding » d’une
B.BA--BACHELOR
compétences pour les nouveaux gestionnaires équipe 2DTTL
• Découvrir les techniques et questions • Apprendre à déléguer Transformation Digitale pour
essentielles des entretiens • Optimiser les performances et analyser les les Leaders de la Tech
• Créer des cultures de motivation et de résultats
responsabilité • Comment passer de Manager à Leader
• Apprendre l’état d’esprit, le point de vue et les • Développer une présence exécutive
compétences nécessaires pour passer de la • Développer votre philosophie de leadership
gestion à un rôle de leadership officiel
• Construire la prochaine génération de leaders
• Établir et exécuter votre vision stratégique
ANNÉE33- -B.SC.
DÉVELOPPEUR & MANAGEUR AGILE Code ECTS : 3AGIL (3 crédits) - 36h
ANNÉE
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Explorer des concepts importants comme agile, lean • Agile Scrum and Kaban pour les Développeurs
et XP • Agile Scrum and Kaban pour les Managers
• Adopter scrum, kanban et autres processus • Découvrir les pratiques de développements et de refactoring Agile
• Modifier les pratiques agiles dans votre organisation. • Mettre en place le Pair et Mob programming
MANAGER DE PROGRAMMES TECHNIQUES Code ECTS : 3TPMG (3 crédits) - 36h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Développer des compétences techniques clés en • Comment gérer un programme
gestion de programme • Gérer les particularités d’un programme 2PMGT
• Pratiquer des compétences techniques qui technique Manager de Programmes
s’appliquent directement à la direction d’une • Découvrir les méthodologies des projets
équipe technique numériques
• Développer des compétences essentielles en • Apprendre à utiliser Microsoft Project
leadership et en communication • Découvrir les bases de la négociation et
influencer les autres
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 21ANNÉE 3 - B.BA - BACHELOR OF BUSINESS ADMINISTRATION
COMMUNICATION VISUELLE Code ECTS : 3VCBP (2 crédits) - 18h
POUR LES PROFESSIONNELS
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Découvrir pourquoi une bonne communication • Comment visualiser les données
visuelle est importante correctement 1O365
• Maîtriser les principes de base de la communication • Introduction au design graphique Mieux travailler avec les
visuelle • Importance de la mise en page technologies Office
• Apprendre les bases du graphisme • Appliquer les règles typographiques
SPÉCIALISTE VISUALISATION Code ECTS : 3DVSC (3 crédits) - 30h
DE DONNÉES : CONCEPTS
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Apprendre à communiquer l’histoire représentée par • Comprendre et mettre en place le
les analyses de données Storytelling avec les données 2DTSM
• Outils et techniques de visualisation des données • Concevoir une infographie et Principes de la Data Science en
de base communiquer graphiquement des idées équipe
• Découvrir comment sélectionner le bon graphique complexes
pour le bon contexte • Bonnes pratiques de la visualisation des
données
• Trucs et astuces pour le design de
données
EXPERT BUSINESS ANALYTICS Code ECTS : 3BAEX (2 crédits) - 18h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Planifier les stratégies commerciales en utilisant • Découvrir R pour Excel
des méthodes statistiques saines • Appliquer les techniques de réduction de 2DTSM
• Développer des modèles prédictifs quantifiables données avec R Principes de la Data Science en
• Comparer l’efficacité des outils et techniques • Méta-analyse pour Data Science et équipe
disponibles Business Analytics
• Comprendre la prédictibilité et l’analyse
prescriptive
• Prédire les des bases saisonnières et des
bases de tendance
CONSTRUIRE UNE APPLICATION EN Code ECTS : 3VRAR (2 crédits) -24h
RÉALITÉ AUGMENTÉE AVEC REACT
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Découvrir ce que vous pouvez construire avec les • Apprendre le React.js
outils React et 3D • Introduction à la 3D 1WDEV
• Planifier les scènes et ce que vous devrez • Introduction à la réalité virtuelle Développeur Web
implémenter dans React et 3D • Interagir en réalité virtuelle
• Créer des environnements de réalité virtuelle qui
fonctionnent correctement sur le Web
22 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020BUSINESS ADMINISTRATION
MANAGER DE PROJET Code ECTS : 3PJTM (4 crédits) - 48h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Apprendre comment manager • Les fondations de la gestion de projet
efficacement un projet • L’équipe 2COOR
• Utiliser MS Project / les bonnes pratiques • Le risque Coordinateur de projet
• La communication sur un projet
OFSCIENCE
DIRECTEUR COMMERCIAL Code ECTS : 3SLSM (4 crédits) - 42h
BACHELOROF
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
B.BA--BACHELOR
• La sélection, les entretiens, la sélection et • Les fondamentaux du management dans
l’intégration de l’équipe de vente la vente 2BOPA
• Motiver l’équipe de vente • Identifier les opportunités de croissance Principes des opérations
commerciale commerciales
• Mesurer l’efficacité de la force de vente
• Le coaching de l’équipe commerciale
ANNÉE33- -B.SC.
PLONGÉE DANS LE DROIT POUR LES MANAGERS Code ECTS : 3LAWM (3 crédits) - 24h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
ANNÉE
• Les bases du droit • Le droit et l’entreprise
• Le lien entre droit et management • L’utilisation du droit pour le manager 1ILIP
Fondamentaux sur la propriété
intellectuelle et le droit sur internet
RECRUTEUR CORPORATE Code ECTS : 3RCTR (3 crédits) - 30h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• La sélection, les entretiens, la sélection et • Les fondamentaux du recrutement
l’intégration des collaborateurs • Comment embaucher 2HUNT
• Apprendre à trouver les meilleurs • Le sourcing Trouver et retenir les talents
candidats et à les garder • Les entretiens
• Découvrir l’importance du management
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 23ANNÉE 3 - B.BA - BACHELOR OF BUSINESS ADMINISTRATION
Code ECTS : 3ENGL (4 crédits)
ANGLAIS
Les objectifs :
Le contenu du cours :
• Mettre son anglais en pratique avec des cours qui valorisent
la capacité de comprendre et de se faire comprendre et non • Test de positionnement
seulement la correction de la langue • Cours de conversation
• Développer une aisance à prendre la parole et à poser des • Examen de mi-parcours
questions, y compris dans un contexte où l’on ne comprend • Examen final
pas tout
• Acquérir un vocabulaire de culture générale informatique en
travaillant avec des documents authentiques de la presse
anglophone
Code ECTS : 3KWSH (6 crédits)
SAVOIR TRANSMETTRE
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Développer l’aptitude à transmettre son savoir et ses • 4 composantes de base (au choix de l’étudiant) : Le Face à face
compétences professionnelles pédagogique, Les techniques et méthodes d’évaluation des
• Pratiquer le «savoir transmettre» pour installer une connaissances et compétences acquises, La rédaction d’articles, de
dynamique de progression personnelle supports ou de notices explicatives, Le support aux apprenants et le
soutien pédagogique.
• Formations pour obtenir une certification SUPINFO, puis
entraînement avec mise en pratique dans le mon de réel.
• Évaluation continue de cette mise en pratique.
PROJET PARTICIPATION À LA VIE PROJET D’EXCELLENCE
Code ECTS : 3PROJ (5 crédits) DE L’ÉCOLE (option) Code ECTS : 3EXLP (2 crédits)
Code ECTS : 3LIFE (3 crédits)
STAGE TEMPS PARTIEL (option) STAGE TEMPS PLEIN
Code ECTS : 3PINT (2 crédits) Code ECTS : 3FINT (8 crédits)
24 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020ANNÉE 3 - B.BA - BACHELOR OF BUSINESS ADMINISTRATION
PROJET D’EXCELLENCE OPTION DE SPÉCIALISATION A
Code ECTS : 3EXLP (2 crédits)
(option)
Code ECTS : 3SPEA (5 crédits)
TOTAL DURÉE
(Évaluations incluses)
OPTION DE SPÉCIALISATION B
(option) 438 heures
Code ECTS : 3SPEB (5 crédits)
TOTAL CRÉDITS ECTS
77
BACHELOR OF BUSINESS ADMINISTRATION
Spécialiste en Management de l’innovation - B.BA
Le Titre Bachelor of Business Administration obtenir un Master of Business Administration
(Bac+3) s’obtient avec 180 crédits ECTS. SUPINFO (Bac+5).
Il est alors possible de s’orienter vers la vie À ce niveau les postes pourvus par nos
professionnelle ou opter pour la poursuite étudiants restent très variés mais à haute
d’études en M.B.A.1 puis M.B.A.2 pour valeur ajoutée.
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 25ANNÉE 4
MASTER OF BUSINESS
ADMINISTRATION 1
M.BA.1
Appréhender les métiers
de l’Innovation
26 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020EXPERT SÉCURITÉ & DONNÉES PRIVÉES Code ECTS : 4GDPR (2 crédits) - 24h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
ANNÉE 4 - M.BA.1 - MASTER OF BUSINESS ADMINITRATION 1
• Découvrir la différence entre gouvernance • Fondamentaux de la gouvernance de 2DTTL
des informations et gouvernance des l’information Transformation Digitale pour les
données • Apprendre comment sécuriser les données Leaders de la Tech
• Développer la maîtrise des connaissances et respecter la vie privée dans un contexte
en matière de sécurité des données IoT
• Découvrir pourquoi la confidentialité des • Comprendre les enjeux des Smart Cities
données est une question cruciale et
comment la gérer
• Identifier les droits et responsabilités
globaux de la confidentialité et de la
gouvernance des données
MANAGER DE COMPTES FOURNISSEURS Code ECTS : 4ACCP (4 crédits) - 42h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Revoir les concepts de la comptabilité • Les concepts de la comptabilité et de la 3PRCM
• Revoir les concepts de la finance d’entreprise finance d’entreprise Fondamentaux des relations
• Les comptes fournisseurs publiques et communication
MAITRISER L’OUTIL CRM Code ECTS : 4DYCS (3 crédits) - 30h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Revoir les notions de bases du CRM • Fondamentaux du CRM et de la relation client 2SLFC
• Maîtriser l’outil Salesforce • Salesforce Maîtriser Salesforce
SPÉCIALISTE MARKETING Code ECTS : 4MARK (3 crédits) - 36h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Découvrir les concepts marketing les • Les fondamentaux de l’image de marque 1MARK
plus importants • Analyse compétitive du marché Manager et promoteur de contenus
• Explorer la position unique de votre • Développer une proposition de valeur
entreprise • Utiliser le marketing entonnoir
• Analyser les clients potentiels et prévoir • Écrire un plan marketing
de faire passer un message efficacement
GESTION DE SITUATIONS COMPLEXES Code ECTS : 4HARD (3 crédits) - 30h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Apprendre les différentes situations • Différentes situations complexes 4ISCV
complexes • La collaboration avec des clients compliqués Inclusive Leader
• Travailler avec des clients compliqués • Les mauvaises nouvelles à communiquer
• Comment communiquer une mauvaise
nouvelle à un client
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 27CRÉATION D’ENTREPRISE Code ECTS : 4BOSS (4 crédits) - 42h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Maîtriser les principes fondamentaux de
ANNÉE 4 - M.BA.1 - MASTER OF BUSINESS ADMINITRATION 1
• Création d’un Business Plan 1ITWO
l’entrepreneuriat et créer un plan d’entreprise • Secrets de ventes pour les petites Fondamentaux Systèmes et
• Établir votre petite entreprise en tant qu’entité entreprises réseaux
juridique • Planifier et développer une entreprise
• Apprendre les bases du traitement des paiements et dans la création de sites Web
de la comptabilité • Fondamentaux de la négociation
• Apprendre à définir et à configurer votre entreprise • Comprendre et développer une stratégie
de conception Web d’entrepreneuriat et de compétition
• Développer votre entreprise de conception Web
PLANIFICATEUR DE PROJET Code ECTS : 4PERF (2 crédits) - 24h
ET GESTIONNAIRE DE PERFORMANCE
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Maîtriser les meilleurs principes de gestion des • Apprendre les fondamentaux de la gestion 1WDEV
horaires du temps Développeur Web
• S’entraîner à utiliser les diagrammes de Gantt et • Maîtriser Microsoft Project
Microsoft Project • Utiliser des diagrammes de Gantt
• Apprendre à ajuster les calendriers en fonction du • Calculer la valeur d’un projet
budget et à prévenir le glissement de la portée • Développer une stratégie salariale
• Développer une culture organisationnelle et des • Apprendre à définir les objectifs d’équipe
systèmes d’embauche qui attirent et récompensent et individuel
les personnes les plus performantes • Coacher et développer la carrière des
• Construire et diriger des équipes qui atteignent collaborateurs
leurs objectifs
GESTION DU CHANGEMENT Code ECTS : 4CHGM (2 crédits) - 12h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprendre à mettre en œuvre des modifications de projet, • Définir la culture du changement
de domaine ou d’organisation à l’aide de la gestion des • Prendre le contrôle du changement
modifications organisationnelles (OCM) • Communiquer efficacement les changements
• Partager votre vision du changement grâce au pouvoir de • Gérer une acquisition
l’histoire
• Découvrir comment éviter les pièges courants dans les fusions
et acquisitions
Code ECTS : 4ENGL (4 crédits)
ANGLAIS
Les objectifs :
Le contenu du cours :
• Mettre son anglais en pratique avec des cours qui valorisent
la capacité de comprendre et de se faire comprendre et non • Test de positionnement
seulement la correction de la langue • Cours de conversation
• Développer une aisance à prendre la parole et à poser des • Examen de mi-parcours
questions, y compris dans un contexte où l’on ne comprend • Examen final
pas tout
• Acquérir un vocabulaire de culture générale informatique en
travaillant avec des documents authentiques de la presse
anglophone
28 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020Code ECTS : 4KWSH (6 crédits)
SAVOIR TRANSMETTRE
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Développer l’aptitude à transmettre son savoir et ses • 4 composantes de base (au choix de l’étudiant) : Le Face à face
ANNÉE 4 - M.BA.1 - MASTER OF BUSINESS ADMINITRATION 1
compétences professionnelles pédagogique, Les techniques et méthodes d’évaluation des
• Pratiquer le «savoir transmettre» pour installer une connaissances et compétences acquises, La rédaction d’articles, de
dynamique de progression personnelle supports ou de notices explicatives, Le support aux apprenants et le
soutien pédagogique.
• Formations pour obtenir une certification SUPINFO, puis
entraînement avec mise en pratique dans le mon de réel.
• Évaluation continue de cette mise en pratique.
DATA SCIENTIST Code ECTS : 4DATA (3 crédits) - 30h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Construire une solide compréhension de base des • Fondamentaux de la Data Science 3BAEX
statistiques, qui est nécessaire pour tout domaine lié à la • Fondamentaux sur les statistiques Expert Business Analytics
science des données • Comprendre le Data Mining
• Découvrir les nombreuses catégories de spécialisation dans • Utiliser Excel pour la Data Science
Data Science • Utiliser le Storytelling
• Apprendre à identifier, explorer et communiquer avec des
données à l’aide de graphiques et de statistiques
PARTENAIRE RESSOURCES HUMAINE Code ECTS : 4HRPR (3 crédits) - 30h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Les ressources humaines • Qu’est ce que les RH? 3RCTR
• Les ressources humaines au service de l’entreprise • Qu’est ce que l’entreprise? Recruteur Corporate
MAITRISER LES ERP Code ECTS : 4MSAP (4 crédits) - 42h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Les notions de bases de l’ERP • Qu’est ce qu’un ERP
• SAP • Utiliser un ERP?
• L’exemple SAP
INCLUSIVE LEADER Code ECTS : 4ICSV (3 crédits) - 30h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprendre ce qu’est un manager qui fédère • Qu’est ce que un manager qui fédère ?
• Créer les opportunités pour manager avec bienveillance • Qu’est ce que le management avec bienveillance ?
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020 | 29PROJET PARTICIPATION À LA VIE PROJET D’EXCELLENCE
ANNÉE 4 - M.BA.1 - MASTER OF BUSINESS ADMINITRATION 1
Code ECTS : 4PROJ (5 crédits) DE L’ÉCOLE (option) Code ECTS : 4EXLP (2 crédits)
Code ECTS : 4LIFE (3 crédits)
STAGE TEMPS PARTIEL (option) STAGE TEMPS PLEIN
Code ECTS : 4PINT (2 crédits) Code ECTS : 4FINT (8 crédits)
OPTION DE SPÉCIALISATION B OPTION DE SPÉCIALISATION A
(option) (option)
Code ECTS : 4SPEB (5 crédits) Code ECTS : 4SPEA (5 crédits)
TOTAL DURÉE (Évaluations incluses) : 438 heures
TOTAL CRÉDITS ECTS : 77
30 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020ANNÉE 5
MASTER OF BUSINESS
ADMINISTRATION 2
M.BA.2
La dernière ligne droite
avant la vie professionnelleANALYSTE EN PLANIFICATION FINANCIÈRE Code ECTS : 5PLAN (6 crédits) - 66h
D’ENTREPRISE
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Les compétences d’un analyste en planification • Fondamentaux de la planification 2ACCF
financière d’entreprise stratégique Fondamentaux de la comptabilité
• Comment être efficace dans son métier d’analyste • Fondamentaux de la finance
en planification financière d’entreprise • Fondamentaux de la comptabilité 4ACCP
• Fondamentaux de la communication Manager de comptes fournisseurs
ANNÉE 5 - M.BA.2 - MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION 2
MANAGER SENIOR Code ECTS : 5SENR (4 crédits) - 24h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Apprendre à être manager au sein d’une • La stratégie pour les managers 4ISCV
organisation • Coacher les nouveaux managers Inclusive Leader
• Etre acteur de la croissance d’une entreprise • Coacher les managers expérimentés
• Apprendre à sélectionner les meilleurs talents
COMPRENDRE L’ÉCONOMIE GIG Code ECTS : 5GIGE (3 crédits) - 24h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Apprendre comment avoir un revenu dans le domaine des services à • Démarrer son activité dans une activité à la demande
la demande • Gagner de l’argent avec Airbnb
• La gestion du temps • Fondamentaux de la gestion du temps
• Développer des compétences pour travailler en tant qu’indépendant • Gérer vos finances
MANAGER DE SERVICE Code ECTS : 5BUMA (4 crédits) - 24h
Les objectifs : Le contenu du cours : Prérequis :
• Développer les compétences pour être un cadre • Accélérer votre potentiel de dirigeant 5SENR
dirigeant • Fixer les objectifs de la Business Unit Manager Senior
• Apprendre ce qu’est une Business Unit • Manager les talents
• L’agilité stratégique
AMÉLIORER SES COMPÉTENCES EN ITIL Code ECTS : 5ITIL (3 crédits) - 24h
Les objectifs : Le contenu du cours :
• Se préparer pour l’examen ITIL® Foundations • Fondamentaux d’ITIL®
• Découvrir comment mettre ITIL® en pratique dans votre organisation • Appliquer les concepts basiques
• Découvrir le lien entre ITIL® et DevOps • Appliquer les techniques de gestion des problèmes ITIL®
• Mettre en relation ITIL® et la culture DevOps
32 | SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY | 2019-2020Vous pouvez aussi lire
