Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future

 
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Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future
Rapport Semestriel   1

Rapport
Semestriel 2021
Together,
think the future
co-create the future
invest in the future
Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future
Alan Allman Associates   Rapport Semestriel   2   Rapport Semestriel   3
Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future
Alan Allman Associates                              Rapport Semestriel                                                   4                                                            Rapport Semestriel                                                         5

Message du
Président et fondateur,
Jean-Marie Thual                                                                                                             Une présence forte                            L’innovation au                               Le recrutement,
                                                                                                                             au Bénélux                                    coeur de l’écosystème                         un enjeu majeur

                                                                                                                             L’écosystème Alan Allman Associates           L’innovation, l’orientation sur les résul-    L’enjeu majeur concernant les cabinets
                                                                                                                             est présent depuis 2015 au Benelux et         tats et le souci du bien collectif sont au    Alan Allman Associates en France
                                                                                                                             compte 4 marques fortes, spécialisées         centre de nos valeurs. Conséquemment,         est le recrutement: il s’agira de faire
                                                                                                                             dans le conseil et en high tech.              dans le contexte de la pandémie, nos          face à la forte demande du marché
                                                                                   université en ligne et notre centre de    Grâce à leur positionnement de niche          équipes ont répondu avec agilité et solli-    notamment dans les secteurs de la
                                        soient les défis auxquels ils font face,
                                                                                   formation constitue l’une des priorités   et à l’engagement de leurs équipes,           citude pour satisfaire aux besoins de nos     Finance (transformation digitale de leur
                                        nous mettons à la disposition de nos
                                                                                   stratégiques de l’écosystème.             nos cabinets ont fait preuve d’agilité        clients et de la communauté.                  SI) et de l’industrie (relance économique
                                        clients partenaires nos compétences
                                                                                   Partenariat avec de grandes               et de résilience durant la récente crise      Dévoués au présent, nous sommes prêts         post crise). Pour cela notre ambition sur
                                        pour leur proposer des solutions
                                                                                   universités américaines, formations       sanitaire et économique. Ils se montrent      et motivés par l’avenir. En effet, bien que   les cabinets est de recruter, idéalement
                                        pratiques allant jusqu’à la mise en
                                                                                   certifiantes dans plusieurs langues,      très performants dans le contexte             nous ayons à notre actif un parcours          75 consultants et a minima 45 entre
                                        oeuvre opérationnelle des solutions.
                                                                                   la montée en compétence de nos            de reprise.                                   colossal, nous sommes convaincus que          septembre et novembre.
                                        proposées.
                                                                                   consultants fait partie intégrante de     Inspirés par le projet stratégique RISE       l’aventure est loin d’être terminée. Étant    Nous avons également de fortes
                                        La pierre angulaire de l’accompa-
                                                                                   l’attractivité de notre écosystème.       2025, nous visons une croissance              positionnés dans des secteurs en plein        ambitions sur nos offres :
                                        gnement que nous leur proposons
                                                                                   Ces derniers mois nous ont montré         continue et durable au Benelux,               essor, les opportunités sont considé-         • La mise en dynamique de l’offre
                                        réside dans l’articulation entre
                                                                                   que l’agilité hors pair de notre          basée sur des offres novatrices et            rables. Présents dans l’Est du Canada,        complète Data (France – Benelux) : De
                                        nos compétences fonctionnelles,
                                                                                   organisation nous permet de faire         différenciantes à haute valeur ajoutée,       nous visons, dans les prochaines années,      l’infrastructure à la dimension Métier,
                                        sectorielles, mais aussi géographiques
L’INNOVATION.                                                                      face à tous les scénarios possibles, si   des partenariats qualitatifs avec nos         un développement pancanadien. Le              en passant par la mise à disposition des
                                        en Europe et Amérique du Nord.
Aucun mot ne représente                                                            complexes et inattendus soient-ils.       clients, des acquisitions ciblées et          projet RISE 2025 est motivant et nous         données, la transformation des flux de
                                        Nous sommes fiers de nous engager
mieux Alan Allman Associates que                                                   En dépit du contexte sanitaire, la        complémentaires, et une mobilisation          aspirons à doubler nos revenus durant         données, la business intelligence et les
                                        à leurs côtés pour la mise en oeuvre
celui là.                                                                          forte capacité d’adaptation et la         des expertises et compétences de nos          cette période.                                outils de DataViz.
                                        d’une ambition commune, en ayant
De l’innovation dans notre modèle                                                  réactivité dont nous avons fait           talents, actuels et futurs.                                                                 • Le développement des synergies entre
                                        un impact durable sur leur structure,
d’organisation, dans notre vision                                                  preuve nous ont permis de continuer       Sans oublier, les échanges intenses                                                         Victrix (Canada) et Comitem (France)
                                        leur industrie et plus globalement la
stratégique, dans notre ambition.                                                  à créer de la croissance.                 avec l’ensemble des acteurs de notre                                                        face à la demande croissance du marché
                                        société.
Avec l’accélération numérique sans                                                 Depuis sa création en 2009, Alan          écosystème, que ce soit au sein de                                                          de la cybersécurité : Mutualisation des
                                        Ainsi, la mission d’Alan Allman
précédent que nous avons connu                                                     Allman Associates n’a cessé de définir    nos nouveaux bureaux communs sis                                                            investissements (CyberL@b – offres
                                        Associates est d’aider nos clients à
ces derniers mois, les missions que                                                des objectifs toujours plus audacieux     à Bruxelles, que par le biais d’outils                                                      déployées à l’international)
                                        répondre aux enjeux de demain en
nous entreprenons ont plus que                                                     et de les atteindre, année après          digitaux modernes déployés par Alan
                                        façonnant un futur non seulement
jamais vocation à servir les intérêts                                              année. 2021 marque une nouvelle           Allman Associates dans les différents
                                        ambitieux, mais aussi inclusif et
à long terme de nos clients. Les                                                   étape majeure dans la construction de     cabinets. Let’s shape the future together !
                                        durable. S’inscrire dans la société
récents événements ont en effet                                                    l’écosystème.
                                        avec une démarche responsable
nettement accéléré le besoin en                                                    Réalisée sous la forme d’une prise de                                                          Marc-André Poulin
                                        fait partie de la raison d’être de
transformation digitale des                                                        contrôle inversée, notre cotation                                                              VP, Directeur Alan Allman
                                        notre écosystème, preuve que la
entreprises partout dans le monde.                                                 en bourse en pleine pandémie                                                                 Associates Amérique du Nord
                                        technologie est bel et bien au service
Si cette mutation n’a pas empêché                                                  est à l’image de notre modèle
                                        du progrès.
la crise de se produire, elle a en                                                 d’organisation : unique et osée.                                                                                                              Florent Sainsot
                                        Nos clients nous sollicitent pour
revanche permis d’absorber le choc                                                                                                                                                                                               VP, Directeur Général
                                        les aider à relever les défis majeurs
pour rebondir rapidement.                                                          Jean-Marie Thual,                                                                                                                                des Opérations
                                        auxquels ils font face, c’est pourquoi
Grâce à l’hyperspécialisation de                                                   Président et fondateur
                                        nous travaillons sans relâche
nos marques autour du conseil                                                      Alan Allman Associates
                                        à améliorer nos expertises en                                                                 David Ramakers
en high-tech, en transformation
                                        investissant considérablement dans                                                               General Manager
industrielle et en stratégie, nous
                                        le développement des équipes. Notre                                                                 Benelux
sommes idéalement placés pour les
                                        plan d’investissement massif dans la
accompagner dans leur transition afin
                                        formation de nos experts avec notre
de les mener au succès. Quels que
Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future
Alan Allman Associates                     Rapport Semestriel                                           6                                                           Rapport Semestriel                                                   7

Sommaire

MESSAGE DU                                   4          PERFORMANCE                                    42   RAPPORT FINANCIER                                        78
PRÉSIDENT FONDATEUR                                     FINANCIÈRE
                                                                                                            Rapport d’activite                                         81            6.3 evolution du périmètre de consolidation       117
LA GOUVERNANCE                               8          LA RSE                                         48   Rapport des commissaires aux comptes                       95            6.4 jugement critiques portés lors de             117
                                                                                                            États consolides de la situation financiere - actif        98            l’application des méthodes comptables de
Focus sur le                                10          Une politique RSE récompensée                  50                                                                            l’écosystème
conseil d’administration                                Le mécénat de compétences                      52   États consolides de la situation financiere - passif       99
                                                                                                                                                                                     6.5 sources principales d’incertitude relatives   118
                                                                                                            Compte de resultat consolide                             100             aux estimations
                                                                                                            Tableau de flux de tresorerie consolides                 101             7 – notes sur le bilan actif                      119
NOTRE ÉCOSYSTÈME                           12           FOCUS SUR LE CANADA                            54   Tableau de variation des capitaux                        102             7.1 ecarts d’acquisition                          119
                                                                                                            propres consolides
Les cabinets de l’écosystème                14          Introduction du président fondateur            56                                                                            7.2 immobilisations incorporelles                 120
                                                                                                            Annexe aux etats financiers consolides                   103
Chiffres clés et présence internationale    16          Notre ambition en Amérique du Nord             58                                                                            7.3 immobilisations corporelles                   121
                                                                                                            1 – information generale                                 103
Un modèle unique et résilient               18          Victrix, des services innovants                60                                                                            7.4 autres actifs financiers                      122
                                                                                                            2 – evenements significatifs de l’exercice               103
Une organisation neuronale efficace         20          Noverka Conseil, une expertise d’attraction    62                                                                            7.5 impôts différés actifs                        122
                                                                                                            3 – evenements posterieurs a la cloture                  104
Focus sur le premier semestre 2021          22          Noxent, partenaire de la croissance des PME    64                                                                            7.6 clients et autres débiteurs                   122
                                                                                                            4 – principes comptables et regles de consolidation      104
RISE 2025, notre projet stratégique         26          EC Solutions; les enjeux de l’entreprise 4.0   66                                                                            7.7 créances d’impôts et autres actifs courants   123
                                                                                                            4.1 référentiel ifrs                                     104
Nos perspectives                            28                                                                                                                                       7.8 trésorerie bilantielle                        123
                                                                                                            4.2 date de clôture                                      105
Un savoir-faire en croissance externe       30                                                                                                                                       8 notes sur le bilan passif                       124
                                                        LES ENJEUX DE DEMAIN                           68   4.3 présentation des états financiers                    105
                                                                                                                                                                                     8.1 capital social, résultat par action           124
                                                                                                            4.4 périmètre et méthodes de consolidation               105             et dividende par action
                                                        Les marques fortes, pilier de la stratégie     70
NOS CLIENTS                                32           Les clients, nouvelle donne                    71
                                                                                                            4.5 ventilation des actifs et des passifs courants et
                                                                                                            non courants (ias 1)                                     107
                                                                                                                                                                                     8.2 emprunts et dettes financières                125
Une satiscfaction client exceptionnelle     34          L’IA et le machine learning : le futur         72                                                                            8.3 analyse du risque financier                   126
                                                                                                            4.6 ecart d’acquisition (ifrs 3 - ias 36)                107
Le cross selling, un atout différenciant    36          de la digitalisation                                                                                                         8.4 autres provisions et engagement               129
                                                                                                            4.7 immobilisations incorporelles (ias 38)               108             envers le personnel
                                                        La Data : notre offre en synergie au service   74
                                                        de la performance des entreprises                   4.8 immobilisations corporelles (ias 16)                 108             8.5 impôts différés passif                        129
                                                                                                            4.9 autres actifs non courants (ifrs 9)                  109             8.6 fournisseurs et autres créditeurs             130
NOS TALENTS                                38                                                               4.10 dépréciation des actifs (ias 36)                    109             8.7 autres passifs courants                       130
L’épanouissement professionnel              40                                                              4.11 impôt sur le résultat (ias 12)                      110             9 – notes sur le compte de resultat               131
                                                                                                            4-12 instruments financiers (ifrs 9 et ifrs 7)           111             9.1 chiffre d’affaires                            131
                                                                                                            4.13 créances clients                                    112             9.2 achats consommés                              131
                                                                                                            4.14 trésorerie et équivalents de trésorerie (ias 7)     112             9.3 charges de personnel                          131
                                                                                                            4.15 capital (ias 1)                                     112             9.4 dotations aux amortissements                  131
                                                                                                            4.16 titre d’autocontrôle (ias 32)                       112             9.5 autres produits et charges opérationnels      132
                                                                                                            4.17 provisions (non courantes et courantes)                             non courants
                                                                                                            (ias 37)                                                 112             9.6 impôt sur les bénéfices                       132
                                                                                                            4.18 avantages donnés au personnel                                       10 – informations complémentaires                 133
                                                                                                            (ias 19 révisée)                                         113
                                                                                                                                                                                     10.1 honoraires des commissaires                  133
                                                                                                            4.19 chiffre d’affaires                                  113             aux comptes
                                                                                                            4.20 travaux en cours et produits différés               112             10.2 engagements hors bilan                       133
                                                                                                            4.21 définitions et rapprochement des indicateurs                        10.4 transactions avec les parties liées
                                                                                                            alternatifs de performance avec les indicateurs ifrs     114                                                               134
                                                                                                                                                                                     10.5 rémunérations des dirigeants                 134
                                                                                                            4.22 coût de l’endettement financier                     114
                                                                                                            4.23 subventions et aides de l’état (ias 20)             114
                                                                                                                                                                                     Attestation du responsable                        135
                                                                                                            5-1 objet des comptes pro-forma                          115
                                                                                                                                                                                     du rapport financier semestriel
                                                                                                            5-2 référentiel comptable et méthodologie                115
                                                                                                            6 – perimetre de consolidation                           116
                                                                                                            6.1 entreprises intégrées dans le périmètre de
                                                                                                            consolidation                                            116
                                                                                                            6.2 entreprises exclues du périmètre
                                                                                                            de consolidation                                         116
Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future
Alan Allman Associates                                          Rapport Semestriel                                                                   8                                                                   Rapport Semestriel                                                            9

                                                                                                                                                         L’État Major
                                                                                                                                                         constitué à + de 80% des dirigeants historiques

La
                                                                                                                                                         de chaque cabinet de l’écosystème

                                                                                                                                                         ALAN ALLMAN ASSOCIATES FRANCE
Gouvernance
Le Comité Exécutif (COMEX)
                                                                                                                                                              Jean-Marie Thual                  Karine Arnold              Florent Sainsot            David Bellaiche
                                                                                                                                                             Président et fondateur             Directeur Général         VP, Directeur Général       Directeur Général
                                                                                                                                                             Alan Allman Associates           en charge des finances         des Opérations                 Althéa

     Jean-Marie Thual          Karine Arnold                  Marc-André Poulin                    Florent Sainsot             David Ramakers
    Président et fondateur     Directeur Général              VP, Directeur Alan Allman           VP, Directeur Général        VP, General Manager
    Alan Allman Associates   en charge des finances         Associates Amérique du Nord              des Opérations                  Benelux
                                                                                                                                                               Anton Delanoë                   Benjamin Mellot               Hervé Jung            Véronique Guillermou       Franck Kopernik
                                                                                                                                                             Directeur Général we+           Directeur Général Argain       Directeur Général         Directeur Général        Directeur Général
                                                                                                                                                                   & Comitem                          & FWD             AiYO Opus Finance Groupe          Alpha 2F                  Siderlog

                                                                                                                                                         ALAN ALLMAN ASSOCIATES CANADA
Le Conseil d’Administration

TROIS
                                                                                                                                                             Marc-André Poulin                Geneviève Labelle           Stéphan Gariépy            Stéphan Leclerc           Joanne Hurens
Administrateurs                                                                                                                                             VP, Directeur Alan Allman           Vice-Président de          Président de Victrix         Vice-Président       Directeur Principal des
internes                                                                                                                                                  Associates Amérique du Nord            Noverka Conseil                & Noxent                 EC Solutions        Opérations chez Victrix
                                  Jean-Marie Thual                    Karine Arnold                    Florian Blouctet
                                      Président du                     Administrateur                  Administrateur et
                                 conseil d’administration                                           membre du comité d’audit
                                                                                                                                                         ALAN ALLMAN ASSOCIATES BELGIQUE

DEUX
Administrateurs
indépendants
                                    Meyer Azogui                   Benjamin Mathieu                                                                           David Ramakers                       Jo Cuyers                Alain Kunnen
                                 Président co-fondateur           Directeur Général au sein                                                                   VP, General Manager               Managing Director             CEO Satisco
                                    de Cyrus Conseil             d’Astral Affichage, filiale du                                                                     Benelux                         Dynafin
                                                                       groupe Bell BCE
                                                                 Président du comité d’audit

                                                                                                                                                         La direction des fonctions transverses
Les commissaires aux comptes

                                                                                                                                                           Florence Perrin Meric                Christèle Delly             Audrey Lesain              Mehdi Bacha            Benoit Schaefer
                                                                                                                                                               Directeur Marketing           Directeur des Opérations     Responsable Juridique     Directeur des Systèmes     Opérationnel CFO
DEUX                                                                                                                                                            et communication             de Formation & Carrière                                     d’Information

Commissaires
aux comptes
                                 Jacques Potdevin                      Hervé Leroy
                                      Cabinet JPA                     Cabinet Auditem

                                                                                                                                                              Natalia P. Quiroz                Julien Lévesque
                                                                                                                                                         Directeur des affaires juridiques         VP Exécutif,
                                                                                                                                                              Secrétaire corporative         finance & Administration
                                                                                                                                                                Amérique du Nord                Amérique du Nord
Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future
Alan Allman Associates                                   Rapport Semestriel                                                  10                                                        Rapport Semestriel                                               11

Focus sur les membres
du conseil d’administration

               Karine Arnold                    Âge         Nationalité                                                                       Meyer Azogui                    Âge          Nationalité
               Directeur Général Alan Allman    47 ans      Française                                                                         Administrateur indépendant      58 ans       Française
               Associates France
               en charge des finances

À PROPOS                                                                                                                          À PROPOS
Diplômée de l’Institut de Gestion et d’Etudes Financières (IGEFI) en 1999.                                                        Meyer Azogui est présent dès la création de Cyrus Conseil en 1989.
                                                                                                                                  Il a occupé différents postes opérationnels avant d’être nommé Directeur
Karine Arnold débute sa carrière au sein d’un cabinet d’expertise comptable                                                       Général en 2004 puis Président de Cyrus Conseil en 2006.
parisien où elle participe en particulier à des travaux d’audit.                                                                  Il a pris la responsabilité du développement de Cyrus Conseil et de ses filiales,
Elle est ensuite Responsable financière de plusieurs filiales du groupe Altran en                                                 notamment dans le domaine de l’immobilier et de l’Asset Management. Il anime
2000 et est nommée Responsable Comptable Altran France du pôle SI en 2007.                                                        et détermine la stratégie du groupe et contribue à l’essor de ses différentes
Elle rejoint la société Alan Allman Associates France (2009) en tant que                                                          entités.
Directrice financière et membre du Comité stratégique et devient en 2017
Directrice générale d’Alan Allman Associates France.
Depuis juillet 2019, Karine ARNOLD est administratrice de Alan Allman
Associates Amérique, Amérique du Nord et Canada.
                                                                                                                                                                                        Jean-Marie Thual               Âge        Nationalité
                                                                                                                                                                                        Président du Conseil           46 ans     Française
                                                                                                                                                                                        d’administration
                                                                                                                                                                                        et Directeur Général

               Benjamin Mathieu                 Âge         Nationalité
               Directeur Général au sein        50 ans      Française &                                                                                                     À PROPOS
               d’Astral Affichage, filiale du
               groupe Bell BCE
                                                            Canadienne                                                                                                      Féru d’hélicoptère et de sciences, Jean-Marie Thual a rejoint l’école de Santé
                                                                                                                                                                            des Armées avant d’obtenir un double master en Chimie et Biochimie / Global
À PROPOS                                                                                                                                                                    Supply Chain Management. D’abord consultant en gestion logistique au sein de
Ancien étudiant de l’Université Joseph Fournier                   à l’affichage numérique. Il fonde, en 2006, avec des associés                                             l’un des leaders mondiaux de l’automobile, il a rapidement gravi les échelons
(Grenoble I) et titulaire d’une maîtrise de technologie           suisses, la société Neo-Adverting Inc. basée à Montréal, le                                               pour occuper la fonction de Business Manager puis celle de Directeur des
mécanique (1993), Benjamin MATHIEU est diplômé                    principal opérateur en affichage publicitaire numérique                                                   Opérations, et ce pendant près de 6 ans. Fort de cette expérience et ayant un
de l’École Nationale Supérieur d’Hydraulique et de                dans les centres commerciaux et agit en tant que Président                                                goût prononcé pour l’entrepreneuriat, il fonde en 2009 la holding Alan Allman
Mécanique de Grenoble INP – UGA (1995) en tant                    Directeur Général de cette entreprise.                                                                    Associates.
qu’ingénieur avec une spécialité en mécanique des                 Il a également fondé la start-up enVu, LLC basée à New York,
structures                                                        troisième plus importante entreprise de média numériques
Benjamin Mathieu débute sa carrière en tant que                   pour les centres commerciaux aux Etats-Unis, et agit comme
consultant ingénieur mécanique à SEGIME (1996),                   Directeur Général (2010).
filiale du groupe Altran (le leader mondial du conseil            Depuis 2013, Benjamin Mathieu est Directeur Général au                      Florian Blouctet                Âge          Nationalité
en innovation et technologies avancées) puis devient              sein d’Astral Affichage, le leader du marché Canadien et                    Administrateur                  34 ans       Française
Vice-Président des ventes au sein de la même structure            filiale du groupe Bell BCE.
(1997). Il évolue ensuite à l’international, et développe         Exécutif et gestionnaire avec plus de 20 années d’expérience
la filiale d’ALTRAN au Canada qu’il dirigera en tant que          internationale, Benjamin Mathieu est fier d’avoir mené          À PROPOS
Vice-Président exécutif dés 2001 et pendant plus de               chaque activité ou entreprise qu’il a géré d’un état            Florian Blouctet est Directeur Administratif et Financier au sein de l’écosystème
3 années.                                                         embryonnaire à un statut majeur, profitable et dominant         Alan Allman Associates depuis novembre 2017. Par son profil très international,
                                                                  dans son marché. Sa vision est simple « Quand un produit        il accompagne Alan Allman Associates dans sa forte croissance. Avant de
En 2004, Benjamin Mathieu devient Vice-Président                  ou un service véhicule une émotion, il génère un marché ! ».    rejoindre Alan Allman Associates, Florian Blouctet a notamment été Financial
développement des affaires de BroadSign, entreprise                                                                               Manager au sein de la Business Unit Europe du Groupe Granarolo de 2016
spécialisée dans le développement de logiciels dédiés                                                                             à 2017, collaborateur Expert-comptable diplômé au sein de KPMG France de
                                                                                                                                  2011 à 2016, collaborateur en expertise-comptable et fiscale au sein de PwC
                                                                                                                                  de 2010 à 2011.
Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future
Notre
Alan Allman Associates   Rapport Semestriel   12   Rapport Semestriel   13

Écosystème
Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future
Alan Allman Associates   Rapport Semestriel                                 14   Rapport Semestriel   15

                                       Management de projets Industriels,
                                       R&D et IT

                                       Agence de Marketing
                                       & Communication
Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future
Alan Allman Associates                         Rapport Semestriel                                       16                                                Rapport Semestriel                                              17

                                                                                                             Évolution du cours de bourse

Chiffres clés et
présence internationale
                                                                                                             15
                                                                                                                                                                                         11€
                                                                                                                                                                                         De cours de Bourse au 10/09/21

Présence internationale
                                                                                                                                                                                         461 M€
                                                                                                             10

                                                                    Amérique du Nord                                                                                                     Capitalisation boursière
                                                                    Canada                                                                                                               au 10/09/21
                                                                                                             5
                                                                    Europe

                                                                                                                                                                                         208 %
                                                                    France
                                                                    Belgique
                                                                    Luxembourg
                                                                    Suisse

                                                                    Asie                                                                                                                 Croissance boursière sur
                                                                                                                  Avril 2021                                            Sept. 2021       le 1er semestre 2021
                                                                    Singapour

                                                                                                             Évolution de la rentabilité

                                                                                                                                         S1 2021     S2 2020                   S1 2020    S2 2019             S1 2019

                                                                                                                  ROA (en K€)             8 492       6 049                     5 934      5 390               3 517

Chiffres Clés                                                                                                        ROA %                9,70 %     8,71 %                    8,36 %      8,13 %             7,73 %

                                                                                                                  x2                               +25 %                                 +0,5
Objectifs du Chiffre d’affaires pour 2021

                                                                                                                  Vitesse de croissance de la      Croissance en valeur                  Point de rentabilité gagné
                                                                                                                  rentabilité par rapport à la     d’un semestre à l’autre               en moyenne par semestre
                                                                                                                  croissance du CA                 depuis 2019                           depuis 2019

                                            180*                                  +28%

                                                        180 M€*

                                                                    87,5 M€
                                                                    De chiffre d’affaires au premier
                                                                    semestre 2021,
                                                                    dont 55,4 M€ en Europe et 32,1 M€
                                                                    en Amérique du Nord et Asie
Rapport Semestriel 2021 - Together, think the future co-create the future invest in the future
Alan Allman Associates                               Rapport Semestriel                                                 18                                                    Rapport Semestriel          19

Alan Allman Associates, partenaire
de la transformation digitale des entreprises

Un modèle
unique et
résilient

Alan Allman Associates est un            de 3 pôles d’expertise :                  croissance continue. Avec l’ensemble
écosystème de cabinets de conseil        • Conseil High Tech : L’ensemble          des collaborateurs, que je tiens à
spécialisés notamment dans la            des marques du pôle « High Tech »         remercier chaleureusement pour
transformation digitale. Implantées      évolue sur des expertises métiers         leur engagement, nous avons bâti
eu Europe et en Amérique du Nord,        telles que la cybersécurité, le cloud,    dans la durée, un écosystème solide
ces sociétés sont réparties autour de    le traitement de la data et big           qui est devenu une référence du
3 pôles : High Tech, Transformation      data, la digitalisation des outils et     conseil. Le 7 avril dernier, nous avons
Industrielle et Stratégie.               process,…                                 franchi un nouveau cap dans notre
                                         • Conseil en Stratégie : Ce pôle          développement avec notre cotation
ALAN ALLMAN ASSOCIATES, UN               intervient sur les aspects gestion        en bourse. Cela va nous aider dans
ÉCOSYSTÈME INTERNATIONAL                 du risque, business intelligence,         cette ambition de faire d’Alan Allman
DIFFÉRENT ET PERFORMANT                  finance de marché, le management          Associates un acteur incontournable
Créé en 2009 par acquisitions            de process, la conduite du                du conseil à l’international,
successives de cabinets de conseil       changement,...                            partenaire dans la durée de ses
indépendants, et présent sur le          • Conseil en Industrie : Les marques      clients, et employeur de référence        Autant d’initiatives reconnues,        à se développer fortement sur ses
continent européen et le continent       intervenant dans ce secteur ont           pour les talents d’aujourd’hui et de      comme en témoigne la position de       trois pôles d’expertises et sur les
américain, Alan Allman Associates        une expertise reconnue sur les            demain. »                                 leader depuis 4 ans au classement      zones géographiques d’ores et déjà
est un écosystème multi marques,         problématiques d’achat et supply                                                    indépendant Choose my Company          couvertes.
évoluant notamment dans le               chain, relocalisation, réduction de       ALAN ALLMAN ASSOCIATES, UN                « Happy at Work ».                     Pour cela, Alan Allman Associates
domaine de la transformation             coûts, pilotage de projet, expert         ÉCOSYSTÈME INTERNATIONAL À                                                       souhaite accélérer son
digitale. Les cabinets de                matériaux et process,…                    LA PHILOSOPHIE UNIQUE                     DE FORTES AMBITIONS DE                 développement et poursuivre sa
conseil experts, qui composent                                                     L’écosystème Alan Allman Associates       CROISSANCE, NOTAMMENT                  stratégie de croissance externe
l’écosystème, proposent à leurs          L’écosystème Alan Allman Associates       repose sur ses plus de 1 500 talents      À L’INTERNATIONAL                      au bénéfice de l’ensemble de ses
clients des offres d’excellence et des   a réalisé en 2019 un chiffre d’affaires   (moyenne 2020), dont l’expertise          Alan Allman Associates entend          clients.
solutions sur mesure innovantes,         consolidé de 111,8 millions d’euros,      et l’engagement permettent de             poursuivre la mise en œuvre de
créatrices de richesse sur l’ensemble    dont environ 40 % réalisés à              répondre au quotidien au besoin des       synergies entre les différentes
de leur chaine de valeur. Ils sont       l’international.                          clients. Dès sa création, Alan Allman     sociétés de l’écosystème qui offrent
dotés chacun d’une forte expertise       Jean-Marie Thual, Fondateur et            Associates a placé l’humain au centre     des expertises et des services
métier, et positionnés sur des           Président-directeur général d’Alan        de son écosystème. Les talents - leur     complémentaires. La croissance
secteurs porteurs et résilients tels     Allman Associates, déclare :              évolution, leur épanouissement –          constatée sur les derniers exercices
que l’environnement, la santé ou         « Depuis sa création en 2009,             sont au cœur de la philosophie :          témoigne de la pertinence du
encore les services financiers.          Alan Allman Associates a connu            académie de formation, université         positionnement et de la stratégie de
Ces cabinets sont organisés autour       une formidable trajectoire de             en ligne, plan de carrière,…              l’écosystème, qui entend continuer
Alan Allman Associates                                   Rapport Semestriel                                                   20                                                          Rapport Semestriel                                                      21

Alan Allman Associates, partenaire
de la transformation digitale des entreprises

Alan Allman Associates,
une organisation neuronale
efficace
Le modèle d’organisation d’Alan             En quoi le modèle neuronal de               Quel est l’apport pour
Allman Associates est unique,               l’écosystème est-il unique ?                les cabinets ?
sous la forme d’un écosystème.              Le modèle neuronal est unique, par le       Notre particularité réside dans le
Les cabinets de conseil bénéficient         fait qu’il est peu déployé dans l’univers   fait que nous sommes en mesure
ainsi de l’expertise de fonctions           du conseil, qui tend généralement vers      de combiner les deux vertus
transverses comme le marketing et           une organisation centralisée y compris      organisationnelles suivantes :
la communication, la formation,             sur le plan opérationnel (commercial        • L’agilité propre à chaque cabinet dis-
la DSI, le juridique...Cela leur permet     notamment).                                 posant d’une pleine délégation pour se
de se concentrer sur leur cœur de           Ensuite, ce modèle est conçu pour           développer sur ses axes stratégiques
métier et les besoins de leurs clients      développer les synergies inter cabinets     • Les coopérations commerciale et
pour développer leur activité.              directe, c’est à dire sans passer par les   technique inter cabinets, idéales pour
Alan Allman Associates est                  voies hiérarchiques classiques. Nous        être plus forts en adressant le marché
également impliqué dans les étapes          gagnons en réactivité. Les managers         des grands comptes
clés de développement, définissant          des différents cabinets interagissent       En complément soulignons que ce
avec les dirigeants de ces sociétés         spontanément en mode projet le              modèle est porteur d’une solidité
une stratégie de croissance et              temps par exemple d’une avant-              financière globale (logique de garantie
appuyant le management dans le              vente ou durablement dans le cadre          pour tous) pour chacun de nos
développement de leur entreprise.           d’animations transverses commer-            cabinets agissant de façon autonome.       «Alan Allman Associates,
                                            ciales ou techniques.                                                                  un avenir radieux»
                                                                                                   Florent Sainsot
                                                                                                   VP, Directeur Général
                                                                                                   des Opérations
Les fonctions transverses                                                                                                          Pourquoi as-tu investi dans Alan Allman Associates ?
                                                                                                                                   Satisco est une société spécialisée dans le conseil en intégration et transformation de données. Je l’ai créée en 2005 au
                                      GESTION DES
                                                                                                                                   Luxembourg avec d’autres associés informaticiens. Nous sommes rapidement devenus leader dans le service autour des
                                SYSTÈMES D’INFORMATION                                                                             technologies IBM dans ce domaine.
                                                                                                                                   Dix ans plus tard, j’ai recherché de nouveaux associés prêts à m’aider à développer notre modèle et accélérer notre croissance.
                                                                                                                                   Nous avons ainsi rejoint le groupe Alan Allman Associates qui nous a proposé de rejoindre un écosystème d’entreprises
                                                                                                                                   spécialisées dans le service tout en gardant notre identité. Depuis, après avoir mutualisé de nombreux services et optimisé notre
             GESTION                                               STRATÉGIE DE                                                    gestion, nous avons pu développer notre activité en synergie et en collaboration étroite avec l’ensemble de l’écosystème.
          DE CARRIÈRE                                              DÉVELOPPEMENT
                                                                                                                                   Nous avons rejoint Alan Allman Associates en 2015 qui comptait alors environ 600 consultants. Ayant vécu depuis lors la
                                                                                                                                   croissance de l’écosystème basée sur une stratégie très sélective de la qualité des entreprises cibles, il était naturel pour moi
                                                                                                                                   d’investir fortement lorsque l’opportunité de l’entrée en bourse, en avril 2021, s’est présentée. Je n’ai pas hésité un instant
                                                                                                                                   connaissant l’ambition du fondateur, Monsieur Jean-Marie Thual, ainsi que les résultats exceptionnels obtenus depuis. Je suis
                                                                      FINANCE                                                      persuadé que le modèle stratégique et économique de l’entreprise ne peut que conduire à une valorisation forte des actions à
      RECRUTEMENT                                                     D’ENTREPRISE
             & RH                                                                                                                  l’avenir. La crise Covid quant à elle, a depuis démontré la résilience parfaite du modèle dans un contexte économique mondial
                                                                                                                                   difficile. En tant qu’actionnaire de l’écosystème, je ne peux donc qu’être rassuré sur l’avenir radieux
                                                                                                                                   d’Alan Allman Associates et je suis personnellement très fier de pouvoir y participer activement aux côtés de son fondateur.

                                                                                                                                              Alain Kunnen
                       MARKETING                    EXPERTISE                                                                                 VP Exécutif, finance & Administration
                  & COMMUNICATION                   JURIDIQUE                                                                                 Amérique du Nord
Alan Allman Associates                         Rapport Semestriel                                         22                                              Rapport Semestriel                                       23

                                                                                                               Répartition du chiffre d’affaires par zone géographique au S1 2021
Focus sur le
premier semestre 2021
Chiffres clés au S1 2021
                                                                                                                                                                                  55,4 M€
                                                                                                                                                                                  Chiffre d’affaires en Europe
                                                                                                                                                                                  vs 47,6 M€ en 2020

   87,5 M€ 1 746 39 M€
   Chiffre d’affaires                 Effectif moyen                     Endettement                                                                                              32,1 M€
   vs 71M€ au S1 2020                 vs 1 574 au S1 2020                financier net                                                                                            Chiffre d’affaires en Amérique
                                                                                                                                                                                  du Nord et Asie
                                                                                                                                                                                  vs 23,4 M€ en 2020

   8,5 M€
   Résultat Opérationnel d’activité
                                      6
                                      Nombre de pays
                                                                         +208 %
                                                                         De croissance boursière                      Pays d’implantation
   vs 5,9M€ au S1 2020                                                   sur S1 2021                                  d’Alan Allman Associates
                                                                                                                      Pays dans lequels l’implantation d’Alan Allman Associates

   9,7 %                              3                                  +23 %
                                                                                                                      est en cours ou en projet

   ROA % au S1 2021                   Nombre de continents               De croissance du chiffre d’affaires
                                                                         entre S1 2020 et S1 2021

Répartition du chiffre d’affaires par pôle d’activité au S1 2021

            Conseil en                          Conseil en                         Conseil en
    Transformation Industrielle                 Stratégie                          High Tech

             -11%vs S1 2020
                                            +29% vs S1 2020
                                                                               +23%vs S1 2020

        Clients automobiles et           Reprise croissante après             Secteur très porteur
      aéronautiques touchés par         un ralentissement sur 2020
                la crise              en lien avec les réorganisations        Demande croissante
                                       des entreprises sur la période         des entreprises sur la
       Recentrage de notre offre                                             transformation digitale
        autour de l’Industrie 4.0
Alan Allman Associates                                                              Rapport Semestriel                                                                             24                                                         Rapport Semestriel                                                     25

Flux net de trésorerie au S1 2021                                                                                                                                                       Bilan
30 000
                                                                                                                                                                                        Actifs (en K€)                 30/06/2021      30/06/2020            Passifs (en K€)             30/06/2021     30/06/2020
                                                                                                                                                                                        Actifs Non Courants                  80 882        71 225            Capitaux propres                 21 664        21 113
25 000
                                                            -3 731                                                                                                                                                                                           Passifs non Courants             56 363        53 963

                                                                                                                                                                                        Actifs Courants                      50 563        54 444
                                           9 162                            -1 795
20 000                                                                                                                                                                                  Disponibilités                       14 715        18 512            Passifs Courants                 53 418        50 593
                                                                                                  -3 076

                                                                                                                             -3 874                                                     TOTAL ACTIF                         131 445       125 669            TOTAL PASSIF                    131 445       125 669
15 000
                                                                                                                                               - 51
                                                                                                                                                        164
                                                                                                                                                       164

10 000
                   16 963                                                                                                                                                                                                                                                           21 664
                                                                                                                                                                          13 762

 5 000                                                                                                                                                                                                              80 882

                                                                                                                                                                                                                                                                                    56 363
      -

                                                                                                                                                          s
                                                           BFR

                                                                                                                                           s
                                                                          y és

                                                                                                                                                                             ure
                                                                                                    t
                        e

                                                                                                                             nt
                                          l l es

                                                                                                  en

                                                                                                                                                      tre
                                                                                                                                          de
                     tur

                                                                                                                            me
                                                                        pa

                                                                                                                                                                         l ôt
                                                                                                    em

                                                                                                                                        en
                                         ne

                                                                                                                                                      Au
                 v er

                                                         du

                                                                                                                             ce

                                                                                                                                          id
                                           n

                                                                                                                                                                       ec
                                                                       ôts

                                                                                                tiss
                                       tio

                                                            n
             'ou

                                                                                                                          an

                                                                                                                                      Div
                                                        tio

                                                                                                                                                                   ed
                                                                        p

                                                                                            v es
                                    éra

                                                                                                                     fi n
           ed

                                                                     Im
                                                     ria

                                                                                                                                                                    i
                                                                                                                                                                                                                    35 848

                                                                                                                                                                 rer
                                                                                         d 'i n
                                   op

                                                                                                                   de
             i

                                                   Va
          rer

                                                                                                                                                                  so
                                    és

                                                                                                                     és
        so

                                                                                           és

                                                                                                                                                              Tré
                                ivit

                                                                                                                 ivit

                                                                                                                                                                                                                                                                                    53 418
    Tré

                                                                                       ivit
                             act

                                                                                                              act
                                                                                    act
                               x

                                                                                                              x
                            au

                                                                                                           au
                                                                                   x
                                                                                au

                                                                                                                                                                                                                    14 715
                       l i és

                                                                                                         l i és
                                                                              l i és
                        x

                                                                                                       x
                    Flu

                                                                                                   Flu
                                                                                x
                                                                            Flu

                                                                                                                                                                                                              Actif au 30/06/21                                                Passif au 30/06/21

                                                                                                                                                                                                                 Actifs non courants                                            Capitaux propres
Répartition des effectifs                                                                                                                                                                                        Actifs courants (hors disponibilités)                          Passifs non courants
                                                                                                                                                                                                                 Disponibilités                                                 Passifs courants

   1 818 1 117
   Effectif total au 30/06/2021                                      Conseil en High Tech                                                                                               Compte de résultat

   1 201 622
   Effectif en Europe                                                Conseil en stratégie
                                                                                                                                                                                         (en K€)

                                                                                                                                                                                         Chiffre d’affaires
                                                                                                                                                                                                                                                                         30/06/2021

                                                                                                                                                                                                                                                                               87 523
                                                                                                                                                                                                                                                                                                       30/06/2020

                                                                                                                                                                                                                                                                                                           70 972

   617                                                               79
                                                                                                                                                                                         Résultat Opérationnel d’Activité                                                       8 492                       5 934

                                                                                                                                                                                         % du Résultat Opérationnel d’Activité                                                  9.70%                      8.36%
   Effectif en                                                       Conseil en transformation
   Amérique du Nord                                                  industrielle
Alan Allman Associates                                     Rapport Semestriel                                                      26                                                            Rapport Semestriel                                                         27

Alan Allman Associates, partenaire
de la transformation digitale des entreprises
                                                                                                                                         Les enjeux de recrutement
                                                                                                                                         pour les prochaines années

RISE 2025,
notre projet stratégique
                                                                                                                                         Quels sont les enjeux en termes              Comment se différencier                      puisse réaliser son potentiel à sa propre
                                                                                                                                         de recrutement pour les                      et être le plus attractif ?                  vitesse, est notre mission.
                                                                                                                                         prochaines années ?                          Le capital humain est l’atout qui fait       Comment fais-tu pour
                                                                                                                                         Le recrutement est un enjeu stratégique      la différence entre deux entreprises         retenir les talents ?
L’ambition de l’écosystème Alan Allman Associates est de doubler de taille d’ici à 5 ans. Cette ambition a donné                         pour Alan Allman Associates : le capital     concurrentes.                                Notre culture crée chez nos
naissance à un projet stratégique, RISE 2025, reposant sur 5 piliers de croissance majeurs, tous guidés par une                          ressources humaines est essentiel.           Notre vocation est de révéler les talents,   collaborateurs un sentiment
politique d’amélioration continue et une volonté de développer notre politique RSE.                                                      Demain encore plus qu’aujourd’hui,           en couvrant l’ensemble du cycle de vie       d’appartenance et de projection chez
                                                                                                                                         nous allons devoir répondre à la pénurie     des membres de l’écosystème, et en           Alan Allman Associates, d’adhésion à des
                                                                                                                                         des talents et anticiper l’évolution des     les accompagnant dans leur parcours          valeurs bien identifiées.
LES CLIENTS                                   LES TALENTS                                  NOS OFFRES                                    compétences.                                 professionnels.                              L’engagement est favorisé par une
                                                                                                                                         Nos enjeux en termes de recrutement          Nous recherchons toujours la                 bonne atmosphère de travail, une
. Développer des secteurs prometteurs         . Recruter plus de 400 nouveaux talents      . Continuer à développer des marques          pour 2025 sont à plus de 800                 meilleure adéquation possible entre          reconnaissance du travail des employés
et résilients, ce qui passe par l’antici-     par an en capitalisant sur nos excellents    fortes et complémentaires pour créer
                                                                                                                                         consultants.                                 les compétences individuelles et les         et des processus fluides.
pation sur les marchés technologiques         résultats Happy At Work                      plus de valeur autour de nos 3 pôles :
                                                                                                                                         Pour atteindre cet objectif, nous            contextes dans lesquels elles sont le        Notre environnement de travail,
d’avenir avec nos cabinets, partenaires       . Accroître notre investissement dans        le conseil en stratégie, en high-tech et la
                                                                                                                                         professionnalisons et mutualisons            mieux à même de s’exprimer. Le tout          l’aménagement du travail, la
et clients existants                          Alan Allman Associates Academy et            transformation industrielle.
. Garder une diversité dans notre por-        étendre l’utilisation de notre Université    . Poursuivre l’optimisation de l’offre de     les ressources « chargé(e)s de               à travers le développement et le transfert   transparence, un management libéré,
tefeuille clients, ce qui implique aussi le   en ligne.                                    nos marques en montant en gamme (ex.          recrutement» qui sont des réels              de practices et expertises via notre         l’accès à la formation dans le cadre du
maintien de notre indépendance.               . Investir dans de nouveaux outils pour      fusion d’Accele et de MWA autour d’une        business partners. Nous avons                université et notre académie.                plan de développement de compétences
Ces éléments seront menés de front            optimiser le recrutement                     nouvelle marque spécialisée dans la           positionné le recrutement au cœur            L’un des attraits principaux d’une           mais aussi via notre université, les points
avec le maintien du niveau de satisfac-       . Étendre les promotions au mérite pour      transformation digitale Fwd).                 de la transformation digitale. Nous          carrière est la progression continue.        réguliers avec le management et les
tion de nos clients.                          encourager les nouvelles idées et            . Favoriser le cross-selling en investis-     continuons à développer notre                Développer les compétences, offrir des       équipes RH sont nos atouts.
                                              l’innovation.                                sant dans la mise en place de nouveaux        marque employeur pour attirer les            opportunités de carrière attractives
                                                                                           outils au sein de l’écosystème : intranet,    meilleurs talents et travaillons à réussir   et d’évolution par un développement
LA FINANCE                                    LA PRÉSENCE INTERNATIONALE                   webinar, nouveau CRM, etc.                    l’intégration.                               continu, à la fois personnel et                          Christèle Delly
                                                                                           . Recruter un contract manager pour op-                                                                                                             Directeur des Opérations
                                                                                                                                                                                      professionnel, de sorte que chacun                       de Formation & Carrière
. Maintenir notre veille en Asie.             . Consolider notre présence bi-continen-     timiser les synergies entre les cabinets.
. Renforcer les équipes de croissance         tale avec un renforcement de l’offre exis-
externe.                                      tante et de nouvelles acquisitions.
. Optimiser les frais généraux.
. Améliorer la productivité.

Notre ambition : doubler le CA en 5 ans

                                                                                281 M€*
                                                              250 M€*
                                                218 M€*
                                   186 M€*

                         180 M€*
        140 M€

         2020            2021       2022         2023          2024             2025
Alan Allman Associates                                    Rapport Semestriel                                                 28                                         Rapport Semestriel                            29

Alan Allman Associates, partenaire                                                                                                Nos objectifs
de la transformation digitale des entreprises

Nos
                                                                                                                                                                                                             TCAM :
                                                                                                                                                                                                    490 M€
                                                                                                                                                                                                             +29%

Perspectives
Fort de nos ambitions, notre écosystème s’appuie sur 6 leviers pour appuyer
notre plan de développement sur 2021.                                                                                                                                   281M€
                                                                                                                                                                         281 M€                     281 M€

   1                                         2                                              3                                                                                                                TCAM :
   Un développement international            La conquête de parts de marché                 Notre véritable savoir-faire sur                                                                                 +15%
   accru : consolidation sur le marché       sur des technologies d’avenir (Big             la croissance externe : captation,
                                                                                                                                                       180 M€
   Européen et accélération sur le           Data, Cybersécurité, Transformation            intégration et déploiement, quelque
   marché Nord-américain qui offre           digitale, etc) sur lesquels nous               soit la taille de l’entreprise.            140 M€
   aujourd’hui des opportunités de           sommes concentrés.                             De nouvelles opérations sont en
   développement rapide.                                                                    cours de discussion.
   Alan Allman Associates est en cours
   de négociation pour une association
   entre Noverka et GDG dans le cadre
   d’un nouveau partenariat.

   4                                         5                                              6
   Notre capacité de relution des            Notre croissance constante depuis              La capacité à identifier, attirer,
   capitaux investis et de création          plusieurs années : 33%                         intégrer, monter en compétence             2020           2021      2022        2023             2024   2025
   de valeur. Contrat de financement         de croissance de chiffre d’affaires            et fidéliser ses équipes
   Evergreen signé avec Desjardins.          et +0,5 point de ROA par an. Une               (consultants et back-office).
   Confirmation de la note banque de         dynamique de recrutement en ligne                                                             Objectif Inital             Objectif Révisé
   France.                                   avec cette croissance.

Calendrier des prochaines échéances financières :

               Oct. 21                          Nov. 21     Dec. 21     Jan. 22   Fev. 22   Mars 22

                            European            Chiffre d’affaires                           Chiffre d’affaires
                         MidCap Event           du T3 2021                                   du T4 2021
                           21&22 Oct. 2021      27 Oct. 2021                                 23 Février 2022
Alan Allman Associates                               Rapport Semestriel                                30                                                   Rapport Semestriel                                          31

Alan Allman Associates, partenaire
de la transformation digitale des entreprises                                                               Notre dernière
                                                                                                            acquisition :
Un savoir-faire
en matière de
croissance externe
                                                                                                            2 piliers stratégiques de consolidation

                                                                                                                 1                                   2
L’écosystème a la capacité à
adresser des cibles de toute taille
par l’intermédiaire de son conseil
M&A, et peut également intégrer

                                                                            +20
efficacement tout type de société
grâce à son Back-Office expérimenté.                                                                             Consolidation géographique          Consolidation de la présence
                                                                                                                 forte                               sur des secteurs clés résilients
                                                                                                                                                     Activation de synergies commerciales
                                                                            Acquisitions
                                                                            depuis 2009

                                                                                                            Le rapprochement entre we+ et Quadra Informatique devrait favoriser le
                                                                                                            renforcement de l’écosystème dans le secteur de l’administration publique
                                                                                                            et dans des secteurs résilients.
                                             AXE 1                                   AXE 2

                                                                                                            Les métiers de Quadra Informatique
                                       SOCIÉTÉS IN BONIS                       SOCIÉTÉS IN BONIS              Support                         Plateforme externalisée des services          Intégrateur
        TYPOLOGIE
      D’ACQUISITION                                                                                           et développement                numériques et systèmes d’information          & Digital
                               ACQUISITION STRUCTURANTE                   ACQUISITION DIMENSIONNANTE

                                                                                                            En quelques chiffres
                                                                                                                                                                                                  Quadra Informatique
                                                                                                                                                                                                  se rapproche de we+

                                                                                                                                                         Bemore rejoint Inovans
                                                                                                            30
                                     CONSOLIDATION                                DÉPLOIEMENT                                                           et donne naissance à we+
                                  D’UNE OFFRE EXISTANTE                          GÉOGRAPHIQUE
                                            -                                          -
         STRATÉGIE                    DÉPLOIEMENT                                 ACQUISITION
       D’ACQUISITION                   D’UNE OFFRE                          DE PORTEFEUILLES CLIENTS        20           Acquisition du                                                                   36,3 M€
                                            -                                      NOUVEAUX                             cabinet Inovans
                                  « TEAM ACQUISITION »                                 -                                                                        17,7 M€
                                                                                  INTÉGRATION
                                                                             D’UNE NOUVELLE OFFRE           10
                                                                           (GAIN DE PARTS DE MARCHÉ)
                                                                                                                           9,6 M€

                                                                                                                             2010                                  2020                                    2021
Nos
Alan Allman Associates   Rapport Semestriel   32   Rapport Semestriel   33

Clients
Alan Allman Associates                               Rapport Semestriel                                                       34                                                             Rapport Semestriel                 35

Nos clients                                                                                                                        l’accompagner dans son évolution              seulement la performance économique
                                                                                                                                   et l’aider dans l’obtention de ses            des entreprises, mais également la rela-
                                                                                                                                   résultats.                                    tion client. Dans notre domaine, force est
                                                                                                                                                                                 de constater que les projets souvent re-
                                                                                                                                                                                 portés, hachés ou réalisés à distance ont
                                                                                                                                                                                 mis à mal nos relations et nos habitudes

Une satisfaction client
                                                                                                                                   La relation client est au                     de fonctionnement nous obligeant à
                                                                                                                                   cœur de l’évolution des                       nous réinventer. En 2021, les résultats et
                                                                                                                                   cabinets et concerne tous les
exceptionnelle par rapport
                                                                                                                                                                                 les commentaires de nos clients nous dé-
                                                                                                                                   collaborateurs                                montrent que les choix que nous avons
                                                                                                                                                                                 fait sont les bons. La flexibilité apportée

au marché                                                                                                                          Comment s’est déroulée l’enquête
                                                                                                                                                                                 par le télétravail ou le travail à distance,
                                                                                                                                                                                 la « proximité digitale » et la résilience
                                                                                                                                   satisfaction client cette année ?             de nos managers et collaborateurs ont
                                                                                                                                   En 2021, lors d’une campagne qui s’est        permis de garantir une expérience client
En complément des enquêtes opérationnelles post projets, les cabinets de                                                           déroulée sur près de trois mois, ce sont      à la hauteur de leurs attentes.
l’écosystème challengent depuis 2020 la satisfaction de leurs clients au travers                                                   739 clients qui ont été interrogés et 311
d’une enquête annuelle selon la méthode Net Promoter Score (NPS). En plus                                                          qui ont accepté de nous répondre.             Quels sont les grands enjeux
de l’obtention d’un score, ce sont les commentaires des clients qui orientent                                                      Ce taux de 42,1% de réponse montre            de la relation client post Covid ?
les efforts des cabinets. Cette année, 739 clients ont été interrogés et près de
                                                                                                                                   une progression de 10 points par              L’évolution de la relation client
43% ont accepté de répondre. Avec un score NPS de 62,7%, les cabinets de
                                                                                                                                   rapport à 2020 et souligne l’effort des       est engagée et la nature de nos
l’écosystème réalisent une excellente performance qui confirme la tendance
                                                                                                                                   managers à récupérer la perception            collaborations va encore évolué.
observée en 2020.
Les attentes exprimées par les clients l’année dernière ont été prises                                                             de leurs clients. L’ensemble de ces           Le concept de distance se réduit avec
en compte. Les principaux verbatim positifs soulignent la qualité de               La satisfaction                                 réponses nous permet d’obtenir un             l’évolution de la technologie et des
                                                                                                                                   score NPS global Alan Allman Associates       moyens de communication et le Covid
l’accompagnement, la prise en compte des demandes et la mise en
                                                                                   client et les enjeux                            de +62.7%. Ce score excellent est             a déclenché une révolution des
œuvre des solutions.
                                                                                   liés à la période                               en progression par rapport à 2020             mentalités liées au travail.
                                                                                   Covid                                           de près de 3 points et nous permet            Cependant, et même si le digital trans-
                                                                                                                                   d’être nettement meilleur que notre           forme durablement notre façon de
                                                                                                                                   concurrence directe (+54,2%).                 travailler, la relation client privilégiera
                                                                                   En quoi la satisfaction est-elle                                                              toujours, l’interaction entre humains dès
                                                                                   au centre des enjeux Alan Allman                En 2020, nos clients nous demandaient         qu’on parlera conseil ou problème. La
                                                                                   Associates et de ces différents                 d’être plus proches d’eux et de réaliser      proximité se fera soit de façon digitale
                                                                                   cabinets ?                                      plus régulièrement des points sur les         soit en présentiel, et la force des cabinets
                                                                                   Alors que l’écosystème connait une              projets en cours. Les cabinets ont pris en    résidera dans leur capacité à s’adapter à
                                                                                   période de transformation importante            compte cette demande et ont produit un        la culture du client avec lequel ils seront
                                                                                   avec son entrée en bourse, sa croissance        effort important permettant de constater      en contact.
                                                                                   rapide et son internationalisation gran-        en 2021 un repli de près de 8% de cette
                                                                                   dissante, son attention pour la relation        attente.
                                                                                   client demeure centrale.                                                                                  Anne-Sylvie Gosselin
                                                                                                                                                                                             Directrice Organisation
                                                                                   Depuis de nombreuses années déjà, les           As-tu pu noter des différences                            Cabinet Argain
                                                                                   cabinets sondent, à l’issue des projets, la     liées à la crise Covid dans le
                                                                                   satisfaction de leurs clients. En 2020, une     rapport avec nos clients ?
                                                                                   étape supplémentaire a été franchie avec        56% des clients ayant répondu se
                                                                                   la réalisation d’une enquête annuelle Net       déclarent satisfaits et sou-lignent la
                                                                                   Promoter Score (NPS). Cette typologie           qualité d’accompagnement, la prise en
                                                                                   d’enquête a pour objectif de connaître le       compte de leurs besoins
                                                                                   niveau de recommandation des clients.           et la mise en œuvre des solutions.

                                                                                   Pourtant, pour la direction générale            Ce chiffre représente une progression de
                                                                                   Alan Allman Associates et l’ensemble            plus de 16% par rapport à 2020, au plus
                                                                                   de ses dirigeants, être proche de son           fort de la crise Covid.
                                                                                   client et obtenir sa satisfaction, c’est        En 2020, en effet, la crise sanitaire et le
                                                                                   être capable d’anticiper son besoin,            confinement ont fortement perturbé, non
Alan Allman Associates                                     Rapport Semestriel                                                                  36                                               Rapport Semestriel                            37

Nos clients

Le cross selling,
un atout différenciant
En quoi le cross selling constitue            déployer des équipes pluridisciplinaires      dimension PMO.
t-il un levier de performance                 avec les talents disponibles au sein de       Les gains pour l’écosystème sont
pour l’écosystème ?                           l’écosystème. L’impact est alors direct sur   multiples : complétude de l’offre de
Le développement du Cross Selling est         le taux de productivité des cabinets et       service pour un client, réduction du coût
un enjeu stratégique pour amplifier           de l’écosystème.                              commercial, optimisation de la gestion
la croissance de l’écosystème, pour                                                         des talents et amélioration du taux de
bénéficier de l’effet de levier contenu       As-tu un exemple de réussite en               productivité.
dans les synergies à activer entre            cross selling à nous donner ?
cabinets de l’écossystème.                    Au sein d’Alan Allman Associates
                                                                                                       Philippe Houppé
Les gains sont attendus :                     France, Siderlog, cabinet de conseil en                  Chargé de mission auprès du
                                                                                                       comité exécutif pour le cross selling
• En termes de croissance organique           Management du SI et Argain, cabinet de
en partageant l’information stratégique       conseil portant l’offre en management de
sur les portefeuilles clients «grands         projet et des organisations, développent
comptes» et en optimisant les efforts des     activement les initiatives en Cross Selling
forces commerciales.                          dans l’écosystème.
• En termes d’image commerciale
et de marque forte : les clients de           Début S2 2021, Siderlog sollicité par son
l’écosystème peuvent s’appuyer sur les        client, un Asset Manager, pour structurer
compétences d’excellence spécifiques à        la gestion du portefeuille projet et
chaque cabinet avec une capacité à faire      pour réaliser l’étude du besoin de
d’ordre supérieure.                           consolidation financière de la DSI pour
• En termes de développement du               la holding , le réseau de distribution à
capital humain avec l’élargissement           l’international et le métier de CIB, un
pour                                          enjeu client par conséquent en
nos équipes de consultants des                majeur « management de projet
compétences déployées sur des                 » a pu enrichir son offre de service
problématiques multi-expertises.              au-delà de son core business en
• En terme financier, lorsque le gain         intervenant avec les consultants d’Argain
d’enjeux client en cross selling consiste à   pour l’accompagner sur cette                                                                          Peux-tu nous éclairer sur la dynamique d’acquisition en Amérique du
                                                                                                                                                    Nord pour Alan Allman Associates ?
                                                                                                                                                    L’Amérique du Nord représente pour nous un bassin d’acquisitions très fertile.
                                                                                                                                                    Autant au Canada qu’aux États-Unis, nous sommes témoins d’un engouement
                                                                                                                                                    bien visible autant par le nombre d’acquisitions qui se concluent, que par leur taille.
                                                                                                                                                    Le secteur des TI est actuellement en consolidation, et Alan Allman Associates est très
                                                                                                                                                    bien positionnée pour y participer et sortir grand vainqueur de ce marathon.

                                                                                                                                                               Julien Levesque
                                                                                                                                                               VP Exécutif, finance & Administration
                                                                                                                                                               Amérique du Nord
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