Rapport sur les perspectives professionnelles - Worktrends
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Rapport sur les perspectives professionnelles
Agents/agentes de soutien aux utilisateurs
CNP 22821
Elgin-Middlesex-Oxford (EMO)
(2018 – 2026)
1
La Classification Nationale des professions (CNP) fournit une taxonomie normalisée et un cadre de référence reconnue pour compiler et disséminer
l’information sur le marché du travail. Elle répartit plus de 40 000 appellations d’emplois en 500 profils de groupes professionnels selon les niveaux de
compétences et les genres de compétences. Elle est utilisée au quotidien par des milliers de personnes pour compiler, analyser et communiquer
l’information portant sur les professions et pour comprendre les emplois trouvés à travers le marché du travail canadien (esdc.gc.ca). La version utilisée
dans ce rapport est celle de 2011 à moins que cela ne soit spécifié autrement.
Mis à jour en décembre 2019
© Commission de planification et de développement de la main-d’œuvre d’Elgin, Middlesex et Oxford
2018
PERSPECTIVE : AGENTS/AGENTES DE SOUTIEN AUX UTILISATEURS
Un aperçu local
Il est prévu que l’emploi dans ce secteur augmentera de 16.6 % au cours des années 2018-2026.
L’emploi a augmenté de 28.1% au cours de la période 2016-2018.
Le salaire moyen dans cette industrie est 26.60$/h (en 2018 pour les employés)
Il est prédit que la plus forte croissance de création d’emplois touchera le secteur de la Conception de
systèmes informatiques et services connexes (15-16 nouveaux emplois/an) et services de soutien
aux entreprises (8nouveaux emplois/an) entre 2018 et 2026.
La région d’Elgin-Middlesex-Oxford bénéficie d’un avantage concurrentiel : La région possède 2% des
agents/agentes de soutien aux utilisateurs de plus que les autres régions à l’échelle du pays.
Il est attendu que l’emploi dans cette profession augmentera de 22.2% au cours des années 2018-2026 à
l’échelle de la province – il avait déjà augmenté de 24.0% entre 2016 et 2018 à l’échelle de la province.
Les perspectives d’emploi pour cette profession sont acceptables selon Guichet-emplois Canada dans la
région d’Elgin-Middlesex-Oxford entre 2018-20212
Le coût de la main-d’œuvre dans cette région est marginalement en-dessous de la moyenne. Le salaire
médian pour agents/agentes de soutien aux utilisateurs dans la région était de 26.60$/ h (en 2018 pour
les employés), soit 1.86$/h en dessous de la médiane nationale qui se situe à 28.46$/h.
Vue d’ensemble
Emplois dans la région d’Elgin-Middlesex-Oxford (2018) 1,735
Taux de chômage, London RMR 20183 5.6%
Taux de chômage en Ontario 20184 5.5%
Taux de chômage au Canada 20185 5.8%
Quotient de localisation par rapport à l’échelle nationale (2018)6 1.02
Changement dans les emplois (2018-2020) 5.5%
Source: Division de recensement EMSI 2019.3, Elgin-3534, Middlesex-3539 et Oxford-3532
2
Guichet-Emplois Canada. Source: https://www.jobbank.gc.ca/marketreport/outlook-occupation/113
Dernière mise à jour : 4 décembre 2019
3
Statistique Canada https://www150.statcan.gc.ca/t1/tbl1/en/tv.action?pid=1410009001 Dernière mise à jour le 13 mai 2019
4
Statistique Canada https://www150.statcan.gc.ca/t1/tbl1/en/tv.action?pid=1410009001 Dernière mise à jour le 13 mai 2019
5
Statistique Canada https://www150.statcan.gc.ca/t1/tbl1/en/tv.action?pid=1410009001 Dernière mise à jour le 13 mai 2019
6
Le Quotient de localisation (QL) est un moyen de quantifier la concentration d’une profession spécifique dans une région en effectuant une
comparaison avec l’échelle nationale ou provinciale. Un quotient de 1.00 signifie que la région EMO à la même proportion de la profession qu’à l’échelle
nationale/provinciale. Un quotient plus haut que 1.00 signifie que la région EMO a une plus grande proportion, et un quotient plus bas que 1.00 signifie
que la région EMO a une proportion plus basse que la moyenne (EMSI 2018.1).
Percentile du revenu 2018
14.19$/h 26.60$/h 44.91$/h
10ème percentile du revenu en 90ème percentile du revenu en
Revenu médian 2018
2018 2018
Source: Division de recensement EMSI 2019.1
PROJECTIONS À COURT ET MOYEN TERME
Croissance de l’emploi
Court terme 1,735 1,830 95 5.5%
Emplois Emplois Changement 2018- % de changement
2018-2020 2018 2020 2020 2018-2020
Moyen terme 1,735 1,907 172 9.9%
Emplois Emplois Changement 2018- % de changement
2018-2022
2018 2022 2022 2018-2022
Source: Employés et employés autonomes EMSI 2019.1
Les 5 premières industries qui embauchent dans cette profession
Employé
% de
dans Employé dans Changement
Description (CNP) changement
l’industrie l’industrie (2026) (2018 - 2026)
(2018-2026)
(2018)
Conception de systèmes
informatiques et services 302 426 124 28%
connexes (5415)
Services de soutien aux
291 355 64 29%
entreprises (5614)
Éditeurs de logiciels (5112) 75 103 28 42%
Écoles élémentaires et
32 53 21 6%
secondaires (6111)
Sociétés d’assurance (5241) 51 63 12 23%
Source: Employés et employés autonomes EMSI 2019.3
NOTE: Le Système de classification des industries de l'Amérique du Nord (SCIAN) est un système de classification des industries qui a été conçu par
les organismes statistiques du Canada, du Mexique et des États-Unis. Créé avec comme toile de fond l'Accord de libre-échange nord-américain
(ALENA), le SCIAN vise à fournir des définitions communes de la structure industrielle des trois pays
NOTE: Les tendances inversées des effectifs du personnel fournissent un tableau de pourcentage qui montre comment les professions régionales sont
divisées parmi les industries régionales
Programmes éducatifs à Fanshawe dans cette profession
5 150
Programmes Diplômés (2017/18)
Code du Diplômés à
programme à Programme à Fanshawe Fanshawe
Fanshawe (2017/18)
Analyste en programmation informatique7
CPA2 Coach de carrière Fanshawe: Analyste en programmation —
informatique
Technicien en système informatique
CTN2
Coach de carrière Fanshawe: Technicien en systèmes informatiques 42
Technologie des systèmes informatiques
CTY1
Coach de carrière Fanshawe: Technologie des systèmes 33
CTY2
informatiques
Réseaux et architecture de sécurité
NSA1 49
Coach de carrière Fanshawe: Réseaux et architecture de sécurité
Pré-technologie
PRT1 26
Coach de carrière Fanshawe: Pré-technologie
Les données de 2017/2018 incluent ceux qui ont obtenu un diplôme de Fanshawe College au printemps 2018
Croissance de l’emploi par emplacement
7 Le programme était précédemment connu sous le nom d’Analyse et de programmation informatique - CPA3
Source: Employés et employés autonomes EMSI 2019.
% de
Division de Emplois Emplois Changement
Nom de la division de recensement Changement
recensement en 2018 en 2026 2018 - 2026
2018 - 2026
3539 Middlesex 1492 1762 18.1% 270
3534 Elgin 94 105 11.7% 11
3532 Oxford 149 156 4.7% 7
1735 2023 16.6% 288
Source: Employés et employés autonomes EMSI 2019.3
LONG TERM PROJECTIONS Cumulative Job Openings and Job Seekers for the Period 2017-2026 COPS expects NOC 2282 to face surplus labour conditions over the period of 2017-2026 at the national level. Job openings (arising from job growth and retirements) are expected to be 8.990 less than job seekers (arising from school leavers, immigration and workers leaving the occupation). 8 LIENS POUR OBTENIR DE L’INFORMATION ADDITIONNELLE SUR LES PROFESSIONS Statistique Canada – Information professionnelle CNP 2282 au Canada Ministère de la formation, des collèges et des universités – Informations et statistiques sur le marché du travail pour la profession CNP2282 incluant les tendances en matière de travail et les compétences, l’éducation et la formation nécessaires pour les emplois d’aujourd’hui et du futur. Economic Modeling Specialists Inc. (EMSI) rassemble l’information qui provient de plusieurs sources dans le but de rassembler des données sur les professions. Contact North – Services importants pour les étudiants, facultés & enseignants, collèges, universités, instituts autochtones, conseils scolaires, fournisseurs de services en alphabétisation et compétences essentielles ainsi que les fournisseurs de formation. Contact North donne accès à des programmes en ligne et à distance et à des cours sans que les étudiants aient à quitter leur communauté, les cours sont enseignés dans 116 centres d’apprentissage locaux. Collèges en Ontario – Information portant sur comment obtenir un diplôme collégial, un diplôme, un certificat ou un apprentissage en Ontario. 8 Canadian Occupational Projection System (COPS) http://occupations.esdc.gc.ca/sppc-cops/occupationsummarydetail.jsp?&tid=101 last updated; October 3, 2017.
Si vous avez des questions à propos des données qui sont présentées dans ce rapport, veuillez contacter le Bureau de planification et développement de la main-d’œuvre d’Elgin, Middlesex et Oxford à 519-672- 3499 ou info@workforcedevelopment.ca Ce projet est financé en partie par le Gouvernement du Canada et le Gouvernement de l’Ontario. Les faits et les opinions présentés dans ce document ne reflètent pas nécessairement ceux du Gouvernement de l’Ontario ou du Gouvernement du Canada.
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