Résultats d'enquête Janvier 2022 Nouvelles Aspirations des Français en matière de vacances Adhérants UNAT
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Janvier 2022
Résultats d’enquête
Nouvelles Aspirations des Français en
matière de vacances
Adhérants UNAT
tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |
Méthodologie et cible de l’enquête
Les types de vacances/week-ends déjà réalisés
Les vacances/week-ends dans les prochaines années
Les nouvelles tendances
Zoom sur le tourisme social et solidaire
Les vacances idéales et principaux éléments à retenir
2 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |
Le contexte
La crise sanitaire que traverse le monde depuis 2 ans a bouleversé
de nombreux champs de consommation et particulièrement
le tourisme. Frontières fermées, restriction de déplacements,
appréhension de la contamination…
Cette crise a permis de faire émerger et/ou de renforcer :
De nouvelles tendances comme le local, l’écologie, la solidarité
De nouvelles pratiques de consommation, de mobilité et de tourisme
Alors qu’aujourd’hui, l’avenir de cette crise mondiale reste encore
flou, quelles seront les pratiques actuelles et tendances pérennes
et quelles seront celles qui s’éteindront avec le virus ?
3 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |
Pour répondre à ces questions
Un partenariat d’envergure : 24 partenaires
12 Comités Régionaux 10 UNAT Régionales
de Tourisme
4 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |
Une méthodologie d’étude en 3 phases
Une étude qualitative avec pour objectifs :
explorer les nouvelles tendances des Français en matière de vacances
Faire émerger les nouvelles envies, au-delà des adaptations nécessaires
liées au contexte actuel
Phase 1 apporter des éclairages sur la perception des concepts de tourisme
responsable et de tourisme social et solidaire
Les objectifs de l’étude quantitative :
Phase 2 Mesurer/quantifier le poids des nouvelles tendances
Infirmer/confirmer les tendances issues de la phase 1
Les objectifs de la phase 3 :
Phase 3 Réalisée à m+6 ou m+12
Mesurer/comparer le poids des nouvelles tendances identifiées dans
les phases précédentes pour infirmer/confirmer leur inscription dans
le temps
5 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |
Une méthodologie d’étude en 3 phases
Phase 1 : enquête qualitative
Phase 1 Au cours du mois de juin 2021
Une communauté Des entretiens 4 focus groupes de
en ligne dédiée individuels de 60 min 2H30
sur 5 jours auprès de réunissant 6 à 7
avec 48 participants 6 prescripteurs participants issus de
Des partants en hébergement marchand
Pratiquants ou non du TR
potentiels du TSS la communauté
Pratiquant ou non du TSS
Familles avec enfants et Jeunes actifs sans enfants
Mixité CSP / Lieu de résidence
6 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |
Une méthodologie d’étude en 3 phases
Phase 2 : enquête quantitative
5 555 Français représentatifs Réalisés par
de la population française
Echantillon Traitement
Analyses
Access panel :
Phase 2
Interrogation du Calendrier
28/09 au 12/10/2021
7 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |
Qui observons-nous ?
Définition de la cible retenue
83% 41%
• Des Français • Des Français non
90%
partis en partis, envisagent • Des Français
vacances/week- de partir en partants en
ends au cours des vacances/week- vacances/week-
3 dernières ends dans les 2 ends* = LA CIBLE
années prochaines années
10%
• des Français
* Au moins une fois en 5 ans non partants =
hors cible
8 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |
Les vacances/WE déjà réalisés – année
normale et avant la crise COVID-19
9 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |
2 représentations et motivations bien distinctes
L’étranger = vacances « qui sortent de l’ordinaire » La France = vacances « chez soi »
• Distance / Eloignement
• Différences culturelles → l’inconnu • Proximité
• Adaptation plus ou moins aisée (plus d’organisation, barrière • Similarités culturelles → un terrain « conquis » / connu
de la langue) • Facilité (logistique, communicationnelle)
• L’impression de vacances « uniques» → « une fois dans une • L’impression de vacances « que l’on pourra peut-être refaire »
vie » • Pour certains, des vacances jugées plus couteuses vs. mêmes
• La localisation : un univers d’évocation puissant → (« je pars en VS prestations à l’étranger
Grèce », en « Thaïlande ». L’évocation de la destination suffit à
convoquer des images paradisiaques, styles de vie, découverte culturelle
)
• L’assurance d’avoir du beau temps
• Pour certains et selon la destination, un pouvoir d’achat « J’explore moins quand je suis en France, je me dis que je
supérieur et l’occasion d’en profiter davantage pourrais revenir, même pour un week-end. A l’étranger je
fais des km parce que je veux tout voir ! » (actifs)
> Des vacances mémorables et uniques > Des vacances récréatives et faciles
10 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |5 grandes facettes de vacanciers
Les Farniente Les Explorateurs Les Casaniers
Les vacanciers ont chacun
plusieurs facettes. #37% #26% #20%
Ils peuvent passer
de l’une à l’autre selon
leurs envies du moment, Les Hyperactifs Les Sportifs
le type de vacances
qu’ils désirent, la période
de l’année, leurs
accompagnants…
#10% #8%
11 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Avec des vacances qui riment avec …
… Détente, relaxation, dépaysement et déconnexion…
Détente Dépaysement 54% Découverte Divertissement
55% 48% 34%
& Relaxation & Déconnexion & Enrichissement & Loisirs
Convivialité Confort Retour Sport
30% 27% 20% 7%
& Partage & Bien-être à la Nature & Sensations
12 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les séjours réalisés dans une année normale
Tous séjours confondus
4
2 6
• Chez la famille,
les amis ou en • En hébergements
résidence marchands • séjours
secondaire
Île-de-France
13 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Profils des séjours en hébergements marchands
réalisés dans une année normale – détail de 5 séjours marchands maximum
A
l'étranger
23%
Environnement
52% 24% 23% 21%
En France
77%
Périodes
7,8 jours en moyenne par séjour
J F M A M J J A S O N D
4% 7% 7% 10% 14% 15% 19% 24% 20% 8% 4% 5%
14 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Profils des séjours en hébergements marchands
réalisés dans une année normale – détail de 5 séjours marchands maximum
Groupe Mode de transport Voiture 75%
51%
41% Avion 19%
Train 10%
13% Bus/car 3%
7%
Bateau/ferry 1%
En couple En famille Entre amis Seul Camping-car/fourgon 1%
Vélo/pied 1%
Avec des membres :
- de votre foyer : 31%
- extérieurs à votre foyer : 9%
Hébergement Hôtel 38%
Location, gîte 30%
Frères/sœurs 3%
Camping 11%
Enfants 3%
Parents 3% Chambre d'hôtes 7%
Cousins/cousines 1% Village vacances 5%
Oncles/tantes 1% Résidence de tourisme 4%
Petits-enfants 1% Chez la famille, les amis 3%
Grands-parents 1% Camping-car, van 2%
15 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Profils des séjours en hébergements marchands
réalisés dans une année normale
En famille à la
mer (28%)
A la découverte
Les sportifs en du patrimoine
solo (9%) urbain (21%)
Actif à la
Festif entre
montagne
amis (10%)
(16%)
Pause
printanière à la
campagne (16%)
16 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les séjours réalisés dans une année normale
En famille à la mer (28%)
Environnement Périodes Vacanciers
Mai Juin Juillet Août
91% 13% 17% 27% 35%
(8%) (9%) (12%) (16%)
Famille avec enfants 50%
(40%)
(32%)
France Hébergement motivations
Camping repos, détente, relaxation
84%
(77%) 18% 59%
(11%) (52%)
17 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les séjours réalisés dans une année normale
A la découverte du patrimoine urbain (21%)
Environnement Périodes Vacanciers
ville Hors
saison Sept. Oct.
Couple sans enfant
53% 20% 41% 14%
(16%) (14%) (17%) (4%) 71% 74%
(44%) (67%)
Etranger Hébergement motivations
Découverte & enrichissement
50% 56%
(23%) (37%) 59%
(53%)
18 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les séjours réalisés dans une année normale
Actif à la montagne (16%)
Environnement Périodes Vacanciers
Fév. Mars Déc. Août
81% 17% 12% 8% 35%
(4%) (4%) (3%) (16%)
Famille avec enfants 47%
(13%)
(32%)
France Hébergement motivations
location RT Retour nature Sports et sensations
94%
(77%) 41% 7% 28% 12%
(30%) (4%) (20%) (8%)
19 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les séjours réalisés dans une année normale
Pause printanière à la campagne (16%)
Environnement Périodes Vacanciers
Avant
saison
27% Couple
100% 54%
(16%) (22%)
(44%)
France Hébergement motivations
Chambre d’hôtes location Retour nature
96%
(77%) 13% 36% 26%
(7%) (30%) (20%)
20 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les séjours réalisés dans une année normale
Festif entre amis (10%)
Environnement Vacanciers
ville Entre amis
24% 100%
(16%)
84%
(8%) (67%)
Etranger Âge motivations
18-24 ans
Convivialité & partage
30% 19%
(23%) (9%) 38%
(29%)
21 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les séjours réalisés dans une année normale
Les sportifs en solo (9%)
Environnement Périodes Vacanciers
ville
Mai Juin Juillet Août
28% 13% 17% 27% 35%
(16%) (8%) (9%) (12%) (16%) 100% 88%
(7%) (67%)
France Hébergement Lieu de résidence motivations
Famille - amis Île-de-France Sports et sensations
84% 6%
(32%) (3%) 26% 11%
(17%) (8%)
22 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Des Français globe trotteurs
Avec des contraintes pour organiser leurs vacances
Contraintes financières 47%
Manque de temps 15%
Contraintes familiales 14%
Contraintes de mobilité 9%
Contraintes médicales 6%
33%
difficultés à trouver l'information
estiment n’avoir aucune contrainte
4%
recherchée
contraintes professionnelles 1%
Animaux domestiques 1%
Autres 1%
23 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les vacances dans les prochaines années
24 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les éléments essentiels à leur réussite
Triés par ordre d’importance
Beaux temps,
Calme, tranquilité Nature Amis
météo, soleil
Découverte Repos Activités Bien-être
Détente Prix, argent Mer Déconnexion
Dépaysement Famille Convivialité Organisation
Hébergement,
Confort Beau lieu Plaisir
logement
25 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les éléments rédhibitoires
Triés par ordre d’importance
Mauvais temps, Logement,
Argent, coût Saleté
météo hébergement
Prix élevés, trop
cher Froid Stress Ennui
Manque de
Bruit Distance, loin
confort, inconfort
Pluie Ville Maladie, santé
Monde, foule Lieu Insécurité
26 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Thématiques à privilégier à l’avenir
Comparaison avec les séjours déjà réalisés (total 100% pour comparaison)
Détente & relaxation 18%
20%
Dépaysement & déconnexion 17%
20%
Découverte & enrichissement 17%
17%
Confort & bien-être 14%
10% Vacances/WE à venir
11% Vacances/WE déjà réalisés
Convivialité & partage 11%
Divertissement & loisirs 10%
12%
Retour à la nature 9%
7%
Trio de tête identique entre les séjours souhaités et réalisés
Sport & sensations 3%
3% Le confort et le bien-être ainsi que le retour à la nature
privilégiés pour les séjours à venir
27 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Thématiques à privilégier à l’avenir
Qu’entendent-ils par découverte, enrichissement, dépaysement, Détente
& Relaxation 47%
déconnexion, détente, relaxation…?
Découverte des paysages, de l’environnement 36%
Découvrir de nouveaux endroits 34%
Découverte patrimoniale (musée, monument, château,… 32%
Dépaysement
Prendre son temps 32% & Déconnexion
45%
Se reposer, se ressourcer 32%
Sortir de son quotidien 30%
Être au calme 28%
Séjourner dans un environnement reposant 26% Découverte
Se laisser vivre sans contrainte horaire 26% 44%
Découverte gastronomique 25%
& Enrichissement
Éviter les stress 24%
Couper du quotidien 24%
Découvrir un lieu exceptionnel 23%
Profiter des grands espaces naturels 22%
Opter pour un hébergement confortable 21% Confort
37%
& Bien-être
28 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |A l’avenir, que recherchez-vous pour vos vacances ?
Pratiquer de multiples activités 65 35 Ne rien faire
Profiter du calme 58 42 Rechercher des endroits animés
Être acteur de ses vacances 56 44 Avoir un séjour organisé
Aller à la rencontre des autres 56 44 Rester avec les siens
Partir à l’aventure 54 46 Privilégier la sécurité
Séjour à l’étranger 54 46 Séjour en France
Prendre son temps pour découvrir 52 48 Voir un maximum de choses dans un temps imparti
Anticiper au maximum 50 50 Se décider à la dernière minute
Des aspirations peu tranchées
Paradoxe entre la recherche d’activités et de calme
29 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |A l’avenir, que recherchez-vous pour vos vacances ?
Par profil de vacanciers
Pratiquer de multiples activités 65 35 Ne rien faire
Profiter du calme 58 42 Rechercher des endroits animés
Être acteur de ses vacances 56 44 Avoir un séjour organisé
Aller à la rencontre des autres 56 44 Rester avec les siens
Partir à l’aventure 54 46 Privilégier la sécurité
Séjour à l’étranger 54 46 Séjour en France
Prendre son temps pour découvrir 52 48 Voir un maximum de choses dans un temps imparti
Anticiper au maximum 50 50 Se décider à la dernière minute
Les Farniente Les Explorateurs Les Casaniers Les Hyperactifs Les Sportifs
30 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les nouvelles tendances en matière de
tourisme
31 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les nouvelles tendances en matière de tourisme
Les tendances d’ores et déjà adoptées
Prendre son temps
Donner du sens à mes vacances
Opter pour un moyen de transport individuel
Privilégier les activités de plein air
Opter pour un hébergement privatif (location, résidence secondaire,…
Être en recherche de nature, de grands espaces
Être vigilant aux conditions d’annulation
Favoriser des lieux avec une hygiène garantie
Privilégier les destinations moins fréquentées
Choisir une destination locale, de proximité
Vivre comme un local
Réserver son activité en ligne avec choix d’un créneau horaire
Éviter de prendre l’avion
Voyager de manière plus responsable
Vivre une expérience particulière voire unique
Partir moins souvent mais plus longtemps
Réserver à la dernière minute
Utiliser des modes de transport moins polluants (train, vélo…)
Partir plus loin mais moins souvent
Opter pour un hébergement mobile (van/camping-car)
Pouvoir télétravailler sur son lieu de vacances
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Je l'ai adoptée
32 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les nouvelles tendances en matière de tourisme
Les tendances d’ores et déjà adoptées et qui pourraient l’être
Prendre son temps
Donner du sens à mes vacances
Opter pour un moyen de transport individuel
Privilégier les activités de plein air
Opter pour un hébergement privatif (location, résidence secondaire,…
Être en recherche de nature, de grands espaces
Être vigilant aux conditions d’annulation
Favoriser des lieux avec une hygiène garantie
Privilégier les destinations moins fréquentées
Choisir une destination locale, de proximité
Vivre comme un local
Réserver son activité en ligne avec choix d’un créneau horaire
Éviter de prendre l’avion
Voyager de manière plus responsable
Vivre une expérience particulière voire unique
Partir moins souvent mais plus longtemps
Réserver à la dernière minute
Utiliser des modes de transport moins polluants (train, vélo…)
Partir plus loin mais moins souvent
Opter pour un hébergement mobile (van/camping-car)
Pouvoir télétravailler sur son lieu de vacances
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Je l'ai adoptée Je ne l'ai pas adoptée mais je pourrai
33 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les nouvelles tendances en matière de tourisme
Celles que les Français envisagent d’adopter une fois la crise Covid-19 terminée
Prendre son temps
Donner du sens à mes vacances
Privilégier les activités de plein air
Être en recherche de nature, de grands espaces
Favoriser des lieux avec une hygiène garantie
Être vigilant aux conditions d’annulation
Opter pour un hébergement privatif (location, résidence secondaire,…
Privilégier les destinations moins fréquentées
Opter pour un moyen de transport individuel
Vivre une expérience particulière voire unique
Voyager de manière plus responsable
Vivre comme un local
Choisir une destination locale, de proximité
Réserver son activité en ligne avec choix d’un créneau horaire
Partir moins souvent mais plus longtemps
Utiliser des modes de transport moins polluants (train, vélo…)
Partir plus loin mais moins souvent
Éviter de prendre l’avion
Réserver à la dernière minute
Opter pour un hébergement mobile (van/camping-car)
Pouvoir télétravailler sur son lieu de vacances
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Certainement Probablement Probablement pas Certainement pas Ne sais pas
34 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les nouvelles tendances en matière de tourisme
Lesquelles perdureront ?
Adoption après la crise ?
Prendre son temps
Être vigilant aux conditions d’annulation
Donner du sens à mes vacances
Favoriser des lieux à l’hygiène garantie
Privilégier les act. de plein air
Être en recherche de nature, de grands espaces
Privilégier les destinations moins fréquentées Opter pour un moyen de transport indiv.
Vivre une expérience particulière voire unique Opter pour un héb. privatif
Voyager de manière plus responsable
Vivre comme un local Choisir une destination locale, de proximité
Réserver son act. en ligne avec choix créneau horaire
Partir moins souvent mais plus longtemps
Utiliser des modes de transports moins polluants
Partir plus loin mais moins souvent
Eviter de prendre l’avion
Réserver à la dernière minute
Opter pour un héb. mobile
Les tendances fortes pour aujourd’hui comme demain
Les tendances qui évolueront peu Pouvoir télétravailler sur son lieu de vacances
Les tendances à court terme
Les tendances sur le long terme
Adoption actuelle ou possibilité d’adoption ?
35 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les nouvelles tendances en matière de
tourisme - Tourisme responsable
36 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |L’image du Tourisme Responsable
Qu’est-ce que cela vous évoque ? (question ouverte)
Un tourisme qui tient compte de ses impacts
Un tourisme qui respecte la nature et l’environnement
Respect des populations locales et préservation de la nature
Faire attention à l’impact de ses vacances sur la planète
Faire attention aux modes de transport plus responsables, consommer local
Eviter les lieux trop fréquentés
Eviter de prendre l’avion, transports moins polluants, faire ses déplacements en vélo
Partir et consommer local
Faire attention aux modes de transport plus responsables, consommer local, privilégier les destinations en France
Essayer d’adopter une attitude responsable pour préserver les lieux
Même en vacances penser à l’écologie et à sa consommation Impacts environnementaux
Préserver les lieux et les populations Respect des populations
De ne pas tout polluer sur son passage Préservation
Modes de transport
Respecter les locaux, la propreté, les coutumes
C’est une façon de voyager qui s’oppose au tourisme de masse
Des vacances pas trop loin, consommer local Consommer local
Privilégier les modes de déplacement doux ou communs, faire le tri des déchets Partir local
Limiter son empreinte carbone
Tri des déchets
Privilégier des activités en accord avec la nature et en la respectant
Voyager le plus possible en vélo ou a pied une fois sur place Partage
Vacances écolo sans prendre la voiture
Participer a la vie locale lors de son voyage
37 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |L’image du Tourisme Responsable
Les propositions qui correspondent à l’image qu’ils en ont (question fermée)
Respecter l’environnement naturel 66%
Privilégier les produits locaux et les circuits courts 56%
Pratiquer des activités respectueuses de l’environnement 53%
Limiter et trier au maximum ses déchets 53%
Favoriser les hébergements plus respectueux de l’environnement 50%
Privilégier des transports moins polluants (ex : train, vélo…) 46%
Passer des vacances en lien avec la nature 40%
Limiter ses déplacements 37%
Apprendre le recyclage, le réemploi 32%
Dépolluer les espaces naturels 30%
Aller à la rencontre des locaux 28%
Préférer les enseignes indépendantes, familiales par rapport aux grandes chaînes 24%
Réaliser des vacances autour du partage, de la convivialité 19%
Apporter son aide à des populations/projets locaux 19%
Vivre et partager des expériences pour s’enrichir mutuellement 19%
Réaliser des vacances avec moins de confort 13%
Privilégier des établissements à but non lucratif (=pas d’objectif de bénéfices) 12%
Favoriser le départ en vacances pour tous 8%
Je n’en ai aucune idée 8%
Vivre en collectivité 7%
Devoir choisir parmi un nombre d’offres limitées 6%
Partir par le biais des associations 6%
L’image spontanée et assistée est très proche
Payer plus cher pour des prestations identiques voire inférieures 5% L’image est positive
Réaliser des vacances plus contraignantes 5% Le volet environnemental prédomine
Privilégier les vacances pour les jeunes/les enfants 5%
Pratiquer des vacances qui ne me concernent pas 3%
Devoir suivre des horaires imposés 3%
38 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les initiatives régulièrement adoptées
Avoir un comportement respectueux des sites fréquentés 95%
Ramasser vos déchets lors de vos sorties 92%
Pratiquer le tri sélectif 90%
Consommer des produits locaux et/ou responsables 87%
Réduire ses déchets 82%
Pratiquer l’éco-conduite (vitesse modérée, conduite souple…) 73%
Limiter votre consommation d’énergie (ex : eau, électricité…) 72%
Limiter vos déplacements motorisés 60%
Privilégier un mode de transport doux (vélo, à pied…) 57%
Opter pour des activités aux impacts limités 57%
Utiliser les transports collectifs (bus, train, car, navette…) 50%
Partir à proximité de votre lieu de résidence 43%
Opter pour un hébergement éco-responsable ou éco-labellisé 36%
Pratiquer le covoiturage 26%
Des initiatives probablement renforcées à l’avenir (les jeunes pratiquent encore plus les initiatives moins pratiquées)
39 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les arguments qui inciteraient à réaliser des vacances plus
responsables
Être assuré de ne pas payer plus cher pour ça 46%
Être certain que ce soit bénéfique pour les territoires 45%
Mettre en avant les plaisirs simples 40%
Ne pas perdre en confort 35%
Le faire sans s’en rendre compte 33%
Découvrir de nouvelles pratiques 29%
Avoir la garantie de labels écoresponsables 28%
Ne s’infliger aucune contrainte 28%
Vivre une expérience 27%
Avoir plus de choix d’offres qu’actuellement 21%
Donner l’exemple pour mon entourage 21%
Être récompensé pour ses efforts 17%
Se donner bonne conscience 16%
Réassurance, plaisir, confort…
40 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les nouvelles tendances en matière de
tourisme - Tourisme social et solidaire
41 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Le Tourisme social et solidaire – volet qualitatif
une formulation peu connue auxquels les vacanciers associent peu d’offres
Des difficultés à se représenter le TSS – pour
beaucoup, une formule qui n’évoque rien, qui ne
semble pas correspondre aux modèles de vacances
connus.
Et pour beaucoup, des vacanciers qui n’associent pas
spontanément le TSS avec des modèles
d’hébergement ou des thématiques vacances :
auberge de jeunesse, colonies de vacances etc.
J'ai peine à me faire une idée de ce que cela pourrait être, je n'ai → Une nécessité de remettre en perspective la
aucun exemple à citer – Actif
richesse de l’offre TSS
Je ne connais pas trop mais surement des destinations plus
lointaines, je suppose que cela englobe une dimension sociale vis à
vis des habitants d'une région, leur faire profiter directement des
retombées du tourisme – Famille
42 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Le Tourisme social et solidaire – volet qualitatif
De fait, un univers d’évocation confus et pluriel
TOURISME PLUS
TOURISME PLUS
RESPECTUEUX DE TOURISME ÉQUITABLE
HUMANISTE
L’ENVIRONNEMENT
Offrant des séjours écologiques Permettant à la fois de voyager en Favorisant l’entraide, le lien et le
(transports, hébergements, fonction de ses revenus, et partage d’expérience est en soi
activités) avec l’idée de se d’apporter son soutien très positivement perçue et ne
reconnecter à la nature économique aux populations peut logiquement être contestée
locales
+ Concept associé aux « vacances pour tous » mais qu’on ne projette pas « pour soi »
• Pour certains, fait référence à un modèle de vacances vertueux : pour une même
prestation, un prix qui varie en fonction du « quotient » familial.
• Mais parmi les vacanciers rencontrés, ne se sentent pas les principaux bénéficiaires
ou ceux en ayant besoin (« c’est bien pour les autres, mais pas pour moi »)
43 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |L’image du Tourisme social et solidaire
Qu’est-ce que cela vous évoque ? (question ouverte)
Rien du tout
Pas grand-chose
Je ne sais pas
Aucune idée
Doit permettre à tout le monde de prendre des vacances et il regroupe les associations qui se mobilisent pour
Un tourisme qui bénéficie directement aux populations locales
Méconnaissance
Faire du tourisme en allant à la rencontre des locaux et partager
Partir dans un pays étranger, aller vivre chez l’habitant et aider à la vie de tous les jours
Vivre comme un local, aider les populations locales par différentes actions Vacances pour tous
S’aider mutuellement faire partir les nécessiteux avec des associations ou restos du cœur par exemple Bénéfices locaux
Un tourisme plus en phase avec les acteurs locaux
Partage
Aide
Vacances pour tous
Pour se rendre utile pour que ce soit bénéfique pour la population locale
Partir en vacances des personnes socialement en difficulté Respect des personnes
Partage et échange avec d’autres vacanciers Respect de l’environnement
Partage et aide aux plus démunis
Associations
Loisirs des vacances et des pratiques touristiques pour le plus grand nombre
Un tourisme plus respectueux des personnes et de l’environnement
Vivre avec les locaux, manger local, faire vivre la commune ou le pays visité
Permettre l’accès du tourisme à tous, aider les gens sur place
Vacances gérées via des associations, des centres de vacances familiaux, échanges de résidences
Être hébergé chez l’habitant et participer à des projets
44 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |L’image du Tourisme social et solidaire
Les propositions qui correspondent à l’image qu’ils en ont (question fermée)
Aller à la rencontre des locaux 33%
Apporter son aide à des populations/projets locaux 33%
Privilégier les produits locaux et les circuits courts 32%
Réaliser des vacances autour du partage, de la convivialité 30%
Respecter l’environnement naturel 28%
Favoriser le départ en vacances pour tous 25%
Partir par le biais des associations 24%
Vivre et partager des expériences pour s’enrichir mutuellement 24%
Vivre en collectivité 23%
Pratiquer des activités respectueuses de l’environnement 23%
Limiter et trier au maximum ses déchets 22%
Préférer les enseignes indépendantes, familiales par rapport aux grandes chaînes 21%
Favoriser les hébergements plus respectueux de l’environnement 20%
Privilégier des établissements à but non lucratif (=pas d’objectif de bénéfices) 19%
Passer des vacances en lien avec la nature 19%
Dépolluer les espaces naturels 18%
Je n’en ai aucune idée 18%
Apprendre le recyclage, le réemploi 16%
Privilégier des transports moins polluants (ex : train, vélo…) 16%
Privilégier les vacances pour les jeunes/les enfants 15%
Limiter ses déplacements 14%
Réaliser des vacances avec moins de confort 11%
Réaliser des vacances plus contraignantes 6%
Devoir choisir parmi un nombre d’offres limitées 6% Malgré une méconnaissance élevée
Pratiquer des vacances qui ne me concernent pas 5%
Devoir suivre des horaires imposés 5%
l’image spontanée et assistée plutôt proche
Payer plus cher pour des prestations identiques voire inférieures 4% L’image est plutôt positive
45 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les arguments qui inciteraient à réaliser des vacances plus
sociales et solidaires
Vivre des vacances conviviales 39%
Ne pas subir la promiscuité/le collectif en permanence 36%
Ne pas perdre en confort 30%
Ne s’infliger aucune contrainte 29%
Vivre une expérience marquante 26%
Le faire sans s’en rendre compte 26%
Partager les valeurs portées 26%
Accéder à des services ou expériences intégrées à la vie locale 23%
Bénéficier d’incitations et aides financières 21%
Avoir plus de choix d’offres 20%
Accéder à des offres plus modernes 15%
Être récompensé pour mes efforts 12%
Plaisir, réassurance, confort, expérience…
46 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les séjours collectifs réalisés par…
Des séjours qui font partie des vacances des Français
… le répondant … son/ses enfants
Séjours en colonie de vacances, Classe découverte (mer, verte,
camp de scoutisme, mini-camp, 43% 45%
neige, art)
séjour linguistique, sportif ou…
Classes découvertes (mer, verte, Colonie de vacances 24%
34%
neige, art)
Séjour sportif 21%
Séjours en villages vacances 30%
Séjour linguistique 21%
Aucune de ces vacances 26%
Mini-camp 18%
Séjours réservés via un comité
25%
d’entreprise Camp de scoutisme 8%
Séjours en auberges de jeunesse 15% Séjour musical 7%
74% A noter : les classes découvertes ne sont
pas des temps de vacances, mais des 59%
des répondants ont déjà réalisé au moins temps scolaires dans le cadre de séjours
un séjour collectif collectifs des enfants ont réalisé au moins un séjour
47 collectif (au
tourismebretagne.com | moinsacteurs.tourismebretagne.bzh
1 par famille) |Les attentes des séjours collectifs
Qu’il/elle s’amuse 56%
Qu’il/elle voyage, découvre d’autres endroits, régions 41%
Qu'il/elle apprenne à vivre avec d’autres enfants 40%
Ils proposent une diversité d’activités 36%
Qu’il/elle apprenne à se débrouiller sans vous 36%
Qu’il/elle se fasse de nouveaux amis 33%
Il proposait des activités spécifiques qu’il/elle avait envie de … 30%
Qu’il/elle puisse vivre des vacances avec ses amis 30%
Qu’il/elle ne reste pas à la maison sans rien faire 29%
Qu’il/elle côtoie des enfants de milieux sociaux ou culturels … 28%
Le lieu de séjour était attractif 26%
Vous souhaitiez qu’il/elle vive une autre forme de vacances 25%
Il proposait une/des activités que nous ne pouvions lui proposer 22%
Vous aviez besoin d’une solution de garde 8%
Le plaisir, la découverte et le partage en priorité
Les attentes sont les mêmes quel que soit le type de séjours collectifs
48 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les non partants en séjours collectifs
Pour quelles raisons ?
Ces structures ne sont pas adaptées à l’âge de
34%
mon enfant
Je préfère qu’il parte en vacances avec des
29%
personnes de sa famille
mon enfant ne souhaite pas y aller 26% 44%
Je ne m’intéresse pas à ce type de séjours
12%
Envisagent de faire partir son/ses
collectifs enfants dans ce type de séjours
je n’ai pas trouvé de séjours adaptés à mes
12%
moyens financiers
Je n’y ai pas pensé 9% D’autant plus auprès des jeunes enfants
et des familles CSP+
je n’ai pas trouvé de séjours adaptés à mes
attentes
8% → belle marge de progression
49 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les non partants en séjours collectifs
Les raisons les incitant à inscrire leurs enfants
Raisons évoquées Nb de citations
Aucune raison, ne sais pas 182
Faire des découvertes 153
Vivre en collectivité, gagner en indépendance, ouverture d'esprit 120
S'ils en font la demande 96
Faire des rencontres 92
Vivre une expérience, se faire des souvenirs 74
Je ne souhaite pas/je n'ai pas envie 63
Réduire les coûts 62
Manque de confiance, peur 55
Selon la thématique du séjour 42
Mon enfant ne veut pas 26
Quand il sera plus grand 25
Faire garder mes enfants 17
50 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |prescripteurs
Avec des offres qui semblent moins correspondre aux attentes
Des prescripteurs qui confirment une évolution
des comportements et des attentes des
vacanciers concernant :
• La convivialité : une dynamique de groupe
recherchée mais à des moments choisis
On nous demande beaucoup d'hébergement à 2 et nous n'en avons pas
• L’idée de partager des logements collectifs assez. On est sur le modèle d’hébergement collectif. Tout le monde n’a pas
peut être un réel frein : manque de tranquilité, envie de se retrouver sur des hébergements à 4 ou 6 adultes. - Prescripteur
d’intimité, de confort
• Une impression de manque de flexibilité dans
la programmation de leur séjour : programme
des vacances, excursions / activités avec des
horaires imposés vs. à la carte
51 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |prescripteurs
De plus, une offre TSS largement concurrencée par les offres
d’entreprises privées
• Des offres similaires proposées par les acteurs du TSS et les
entreprises privées : camping, village vacances, auberge de jeunesse
→ empêchant les vacanciers de dissocier ces deux modèles
• Des offres TSS avec un rapport qualité/prix relatif :
En termes de tourisme social nous avons une très grosse
- Des politiques sociales et de vacances moins généreuses au sein concurrence de la part du tourisme lucratif. Ils ont des méthodes
des entreprises → sans la participation du CSE, pas un avantage commerciales très agressives que le tourisme social n'a pas. Le
tourisme social n'a pas ces méthodes soit en termes de valeur, de
tarifaire supérieur des offres TSS vs. offre d’acteurs privés compétences ou de budget. Par exemple des associations que je
représente n'ont pas le budget pour une communication digitale.
- Avec une tendance à favoriser les offres privées (meilleur Donc c'est très dur, elles ne suivent pas et sont ensuite
rapport qualité/prix et une moindre nécessité pour l’entreprise distancées. – Prescripteur
« d’abonder »)
- En comparaison avec les offres d’acteurs privés, les offres TSS
sont souvent jugées bas de gamme (village vacances par ex)
52 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |prescripteurs
Et pourtant la mission initiale du TSS est en phase avec les
nouvelles aspirations des vacanciers
4 piliers / valeurs :
AUTHENTICITÉ BIEN-ÊTRE NATURE RENCONTRE
→ Nécessité de mettre en avant les valeurs du TSS (en adéquation avec les aspirations des vacanciers),
avant le modèle économique
Je pense que le tourisme social a une vraie opportunité aujourd'hui en prônant
l’authenticité, la nature, le bien-être, la convivialité et les échanges. Ce sont vraiment nos
valeurs et c’est exactement ce que les gens recherchent aujourd’hui - Prescripteur
53 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Comment valoriser le TSS demain?
Les offres imaginées ou associées ne semblent pas leur correspondre
TSS : METTRE EN AVANT LES VALEURS ET LA MISSION… PLUS QUE SON MODÈLE
ÉCONOMIQUE !
Montrer que les valeurs du Mettre en avant les Mettre en avant les Opportunité de
TSS peuvent être incarnées montrer/créer de la
offres plus services et
dans ses offres : retour à diversité dans les offres
la nature, bien-être, « modernes » et le expériences (pas uniquement des
partage … confort immersives hébergements collectifs)
54 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les vacances idéales
55 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les vacances idéales dans les prochaines années
A
l'étranger
Pays 40%
En France
60% Davantage de séjours à l’étranger qu’actuellement (23%)
Beaucoup plus de mer et de montagne,
Environnement un peu plus de campagne
41% 33% Un peu moins de ville
70% 19%
56 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les vacances idéales dans les prochaines années
Vacanciers
Davantage de séjours entre amis
En couple En famille Entre amis Seul
56% 48% 23% 6%
Périodes
Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept. Oct. Nov. Déc. 19 jours en moyenne
6% 10% 8% 15% 25% 35% 34% 37% 43% 15% 7% 11%
Juin et septembre plébiscités
Durées de séjour longues
tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les vacances idéales dans les prochaines années
Voiture 63%
Avion 41%
Mode de transport Train 25%
Bus/car 7% Davantage d’avion, train, transports collectifs,
Vélo 4% vélo/marche
A pied 4%
33%
28%
Hébergement 9% 8% 6% 5% 3% 3% 1%
Location, Hôtel Camping Chambre Village Résidence de Camping-car, Chez la Résidence
gîte d'hôtes vacances tourisme van famille, les secondaire,
amis maison de
famille
Moins d’hôtels mais plus de location, gîte 58
tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les vacances idéales dans les prochaines années
Dépaysement Découverte Détente Confort
39% 38% 35% 22%
& Déconnexion & Enrichissement & Relaxation & Bien-être
Convivialité Retour Divertissement Sport
22% 16% & Loisirs
15% 5%
& Partage à la Nature & Sensations
Davantage dépaysement, déconnexion, découverte, enrichissement, confort et bien-être
59 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Eléments pour rendre vos vacances exceptionnelles
Des vacances entourée de ma famille
La découverte d'une nouvelle destination
Du beau temps du bon temps et la santé
J’aime surtout découvrir le patrimoine bâti et naturel
Juste le fait que ce soient des vacances
Le plaisir d’être en vacances de ne penser à rien d’autre que vivre
Avoir suffisamment d’argent pour ne pas avoir à compter et faire tout ce qui me plaît
Du soleil et de la détente
Profitez un maximum et sans contrainte pouvoir oublier tous nos soucis
Le calme et la nature
Du beau temps tout le temps
Découvrir des lieux d'une beauté exceptionnelle, paradisiaques
De beaux paysages et de belles personnes autour de moi
Attentes qui restent simples et
Un endroit calme au bord de la mer atteignables, à la portée de la
Faire des activités qui sortent de l ordinaire et décompresser
Dépaysement total
destination France
Profiter un maximum lâcher prise du quotidien
Partir à l’étranger prendre l’avion avec les enfants et partir à l'aventure
Découverte d’un nouveau pays et de ces coutumes
Moment conviviaux en famille et amis
Vacances familiales avec enfants et petits enfants
Vivre une expérience marquante
La découverte de nouveaux horizons
Je cherche la détente pas le côté exceptionnel
60 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |Les principales conclusions à retenir
61 tourismebretagne.com | acteurs.tourismebretagne.bzh |CONCLUSION#1 : Des
vacanciers pluriels et des
envies de séjours mémorables
même en France
A l’issue de son séjour, l’envie de pouvoir raconter une
expérience, un moment particulier
Un principe souvent accordé aux vacances à
l’étranger, évoquant advantage le dépaysement
(1ère thématique pour des vacances idéales)
la France a tous les atouts pour subvenir à leurs
attentes idéales qui restent simples et réalistes :
des vacances en famille, découverte d’une
nouvelle destination, du patrimoine bâti et
naturel, du beau temps, le plaisir des vacances…
L’enjeu est simple (mais ambitieux !) : faire des
vacances en France, des vacances aussi
mémorables et uniques qu’à l’étranger !CONCLUSION#2: la crise
sanitaire a impacté les besoins
en vacances, privilégiant un
retour à la nature, à la
simplicité, à l’essentiel, au
bien-être
Les découvertes en lien avec les paysages,
l’environnement, mais aussi les nouveaux
endroits, le patrimoine…
Un besoin synonyme de simplicité,
d’authenticité
Prendre son temps
Se reposer, se ressourcer
Être au calme
Séjourner dans un endroit reposantCONCLUSION#3: 5 tendances
repérées qui montrent
l’envie de donner de la valeur
et du sens à son séjour.
Les vacanciers ne semblent plus décorréler leurs
choix de séjours de leur être et/ou ne sont plus
totalement épicuriens ( la crise et sa gravité/ le
réchauffement climatique et autres sujets
anxiogènes) , ils inscrivent leur séjour dans leur
histoire de vie.
Le plaisir du temps long, prendre son temps
Donner du sens à ses vacances
L’accent sur la convivialité, le partage
Quête d’expérience
Le tourisme responsableConclusion #4 : sur le TR et le TSS, mettre en avant les sources de plaisir… plus que la contrainte A date, les contours et l’offre associés au tourisme responsable est plutôt comprise mais celle autour du tourisme social & solidaire reste assez floue et confuse pour la plupart Pourtant, les nouvelles aspirations des vacanciers semblent correspondre aux valeurs du TR et TSS : le retour à la nature, l’authenticité, la rencontre, bien-être, l’enrichissement, la simplicité Il est important de mieux valoriser les offres en mettant l’accent sur le confort, l’enrichissement et le plaisir… sans oublier de proposer différents niveaux de prix et de prestations pour satisfaire et embarquer tous les profils
Merci de
votre
attention…
Chargée d’études
Solène Harel
S-harel@tourismebretagne.com
Comité Régional
du Tourisme de Bretagne
1 rue Raoul Ponchon
CS 46938
35069 Rennes cedex, France
Tél. +33 (0)2 99 28 44 30
tourismebretagne.com
acteurs.tourismebretagne.bzh 66
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