Présent Revue de l'année 2018 - Desjardins
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Revue de l’année 2018
Présent Desjardins a également poursuivi l’utilisation Présents pour l’avenir
de son Fonds de 100 M$ visant à soutenir et
à faire rayonner des initiatives en lien avec sa Afin de demeurer forts et présents pour
l’avenir et de répondre encore mieux aux
Message de
mission socioéconomique. Ces initiatives
favorisent l’entrepreneuriat, l’éducation, la besoins de nos membres, nous avons
responsabilité sociale, le développement entrepris au cours des derniers mois une
la présidente durable et la prise en charge des milieux par
les gens.
réflexion organisationnelle. À l’heure où
97,5 % des transactions sont effectuées
ailleurs qu’à la caisse, les administrateurs
Chers membres, analysent différents rapports d’experts qui
Présents dans la lutte contre tiennent compte de vos habitudes
Nous vous présentons fièrement cette revue les changements climatiques
des principales réalisations de votre caisse financières. Certains scénarios sont à l’étude
au cours de l’année financière 2018. Les changements climatiques sont parmi les afin d’offrir les mêmes services à nos
défis les plus importants auxquels nous membres, à moindres coûts.
Une gouvernance sommes confrontés en tant que société.
C’est d’ailleurs une préoccupation souvent Remerciements
plus près de vous manifestée par de très nombreux membres Le dynamisme de la Caisse dans son milieu
Une des clés pour travailler toujours dans de la Caisse. Desjardins a choisi d’en faire sa ainsi qu’auprès de ses membres est en
l’intérêt de nos membres est d’être proches priorité sur le plan de l’environnement et a grande partie tributaire des gens qui y
de leurs besoins et de leur réalité. Cette annoncé des pratiques concrètes afin de travaillent. J’aimerais donc remercier
proximité est assurée non seulement par jouer un rôle proactif face aux défis que chaleureusement celles et ceux dont le
tous nos employés, qui ont à cœur de bien représentent ces changements. Il entend quotidien vise toujours à mieux vous servir :
vous servir, mais aussi par notre conseil soutenir la transition énergétique, mais aussi les administrateurs, les gestionnaires ainsi
d’administration, dont l’un des principaux accompagner les entreprises afin qu’elles que les employés de la Caisse. C’est sous la
rôles est de bien représenter vos intérêts. adoptent de meilleures pratiques en matière direction de M. Gilles Richard que leurs
d’environnement, de saine gouvernance et efforts prennent tout leur sens et que
Les administrateurs de la Caisse doivent
de respect des collectivités. l’objectif de travailler toujours dans votre
être les plus représentatifs possible de nos
membres. C’est pourquoi nous avons Nos membres et clients disposent de intérêt demeure notre priorité. J’ai eu
procédé à un appel de candidatures. Le plusieurs façons de soutenir cette transition l’honneur de succéder à la présidence de
conseil d’administration a soigneusement et d’y participer, notamment par Mme Annie P. Bélanger, qui, pendant 37 ans, a
défini les profils recherchés, et le comité de l’intermédiaire de leur épargne. En optant siégé au conseil d’administration de la
mise en candidature a par la suite évalué les pour des produits axés spécifiquement sur Caisse. Son engagement et sa grande
candidatures reçues. la réduction des gaz à effet de serre tels que contribution envers notre coopérative de
le Fonds Desjardins SociéTerre Technologies services financiers resteront longtemps
De plus, comme nous l’avions annoncé l’an
propres et le Fonds Desjardins SociéTerre gravés dans notre mémoire. Je souligne
dernier, les rôles et responsabilités des
Environnement, vous contribuez à changer aussi le départ de M. Paul-Henri Bélanger,
administrateurs ont été revus, notamment
les choses. qui a quitté son poste d’administrateur en
en ce qui concerne les aspects éthiques et
avril 2018. J’ai également une pensée
déontologiques et ceux liés à notre nature
coopérative. Ces éléments relevaient aupa- L’institution la plus cool spéciale pour les membres du conseil de
surveillance, qui ont tenu leur dernière
ravant du conseil de surveillance et sont Selon les millénariaux québécois, Desjardins
rencontre à l’automne 2018. Merci pour
maintenant sous la responsabilité du conseil est l’institution financière la plus cool ! C’est
votre travail et votre rigueur au fil des ans.
d’administration. Je profite de l’occasion ce que révèle l’étude Jeunesse 2018 réalisée
Je tiens également à mentionner la
pour souligner et saluer, encore une fois, par la firme Léger. Nous avons fait de
collaboration de tous nos partenaires du
tout le travail accompli par les membres nombreux efforts au cours des dernières
Mouvement Desjardins sans laquelle nous
dirigeants élus qui siégeaient au conseil de années pour offrir des produits et services
ne pourrions répondre à chacun de vos
surveillance. adaptés aux besoins de cette clientèle et
besoins financiers.
dialoguer avec les jeunes en adoptant un ton
Présents pour notre collectivité et une approche qui résonnent auprès d’eux. Enfin, merci à nos membres pour la
Votre engagement envers la Caisse nous confiance qu’ils nous témoignent.
permet d’enrichir la vie des personnes et des
collectivités. Le Fonds d’aide au développe- Solange Roy
ment du milieu est l’un des outils à notre Présidente du conseil d’administration
disposition pour y parvenir. L’an dernier,
nous avons distribué 94 690 $ grâce à
celui-ci. À cette somme s’ajoutent 6 852 $
sous la forme de dons et de commandites.
une accessibilité inégalée à nos produits et Pour vous verser la nouvelle Ristourne produits
Message
services. En 2018, Desjardins a poursuivi sa ainsi que la Ristourne volumes, nous proposons
modernisation en ajoutant de nouvelles cette année le versement de 180 316 $ pour la
du directeur
fonctionnalités virtuelles à son offre. ristourne individuelle. De plus, afin d’enrichir
concrètement notre collectivité en appuyant
Depuis un peu plus d’un an, il est possible
des projets structurants, nous recommandons
général pour nos membres en devenir d’ouvrir leur
compte en ligne. Le succès de cette initiative l’affectation d’un montant de 70 000 $ au
Fonds d’aide au développement du milieu.
nous a poussés à concevoir d’autres
Chers membres, innovations dans la dernière année. Par
exemple, nos membres peuvent maintenant Notre passion à votre service
L’année 2018 s’est déroulée sous le signe de ouvrir une marge de crédit par téléphone en Nos employés sont présents pour vous
l’innovation. La Caisse ainsi que ses quelques minutes. Il leur est aussi possible de accompagner dans la réalisation de vos
partenaires du Mouvement Desjardins ont procéder au renouvellement de leur prêt projets. Je tiens à souligner leur engagement
lancé de nombreuses nouveautés et amélioré hypothécaire de manière entièrement et leur mobilisation, et je les remercie de
les produits et services qui vous sont offerts. numérique. Tout le processus peut être fait mettre leur énergie et leur expertise au
Ces progrès sont essentiels pour nous en ligne et avec de l’assistance téléphonique profit de nos membres.
permettre de toujours mieux vous servir, au besoin.
mais aussi pour continuer à nous distinguer Merci également aux administrateurs de la
avantageusement de la concurrence. Desjardins a également apporté de Caisse, des gens qui aiment profondément
nomb r e u s e s a m é l i o r a t i o n s à s e s leur collectivité et les communautés qu’ils
Vous trouverez les résultats financiers applications. La nouvelle interface des ont le privilège de représenter. Leur
détaillés de la Caisse ainsi que son rapport Services mobiles Desjardins offre une vue investissement en temps et en énergie est
annuel sur le site desjardins.com/ intégrée et simplifiée de vos assurances essentiel pour le développement d’une
caissemeretmontagnes. auto et habitation. De plus, nous avons collectivité stimulante et l’enrichissement
Avec un volume d’affaires sous gestion de bonifié la liste des produits d’épargne de la vie de nos membres.
244,4 M$, en hausse de 8,4 % par rapport à offerts sur AccèsD.
Plus que jamais, notre privilège est d’être
2017, la Caisse doit poser des gestes pour Nous distribuons progressivement les présents pour vous!
améliorer sa position dans le marché. Notre nouvelles Cartes d’accès Desjardins. Dotées
priorité est toujours un accompagnement de Gilles Richard
de la fonctionnalité Flash, celles-ci permettent
qualité pour nos membres, un engagement Directeur général
à nos membres de régler de façon rapide et
qui est au cœur de notre plan d’action. Par sécuritaire leurs achats de 100 $ et moins en
son appartenance au Mouvement Desjardins touchant simplement le terminal du
et sa participation dans ses filiales, elle a commerçant avec leur carte. Ils n’ont donc
accès à une grande variété de produits et pas à insérer celle-ci ni à composer leur NIP. Remerciements aux membres
services financiers physiques et virtuels, tous Les membres reçoivent leur nouvelle carte à
conçus pour répondre à la diversité du conseil de surveillance
l’échéance de leur ancienne.
grandissante de vos besoins. Le 27 novembre 2018 s’est tenue la
La Caisse a aussi récemment modernisé son
toute dernière rencontre du conseil de
Les gens avant tout parc de guichets automatiques. Avec leur
surveillance de notre caisse. En mon
écran tactile et la possibilité de faire des
Les administrateurs, les employés et les nom et en celui de mes collègues
dépôts sans enveloppe, nos nouveaux
gestionnaires de la Caisse ont tous le même administrateurs, je tiens à vous
guichets offrent une expérience bonifiée,
engagement : travailler toujours dans remercier pour votre confiance à notre
simple et efficace.
l’intérêt de nos membres. Afin d’y parvenir, égard dans la réalisation des mandats
nous sommes bien sûr à l’écoute de vos de notre conseil.
Évolution de la ristourne
besoins, mais aussi attentifs à vos Je tiens également à remercier
commentaires et à vos recommandations. Autre grande nouveauté en 2019, un volet personnellement Mmes Caty Fournier
N’hésitez donc pas à nous faire part de vos s’ajoute à votre ristourne, soit la Ristourne et Hélène Coulombe ainsi que
impressions et à participer ainsi à produits. La ristourne traditionnelle était basée MM. Jean-François Boucher et
l’amélioration constante de votre caisse. sur votre volume d’affaires avec votre caisse, Hugues Béland, pour leur engagement
soit principalement l’épargne et les prêts. Le et leur dévouement à l’endroit de la
La précieuse expertise de notre personnel et nouvel ajout vise à reconnaître les relations Caisse Desjardins Mer et montagnes. Ce
de nos partenaires est au cœur de toutes les d’affaires que vous entretenez avec les autres fut pour moi un réel plaisir de travailler
stratégies que nous mettons en place avec composantes de Desjardins, comme Desjardins avec chacun d’entre vous!
vous pour l’atteinte de vos objectifs. Pour un Assurances. Il consiste en un montant fixe remis
projet personnel ou votre entreprise, vous aux membres particuliers qui détiennent au Jérôme Emond
pouvez compter sur l’un des plus importants moins un produit Desjardins dans chacune des Président du conseil de surveillance
réseaux d’experts au Québec. L’essentiel est quatre familles de produits suivantes : comptes;
que l’accès à ces personnes, à ces conseils prêts, marges et cartes de crédit; placements
et à cette expertise continue de se faire à et investissements; et assurances.
partir d’ici, à la Caisse, mais aussi de partout
dans le monde, grâce à nos outils virtuels. Vos façons de gérer vos finances et d’interagir
avec Desjardins évoluent sans cesse. Il est donc
Bien présents, en tout temps normal que, collectivement, nous ajustions la
ristourne, tout comme nous ajustons notre
En étant présents 24 heures sur 24, 7 jours offre de service.
sur 7 sur Internet et dans votre application
Hugues Béland (28 ans d’implication)
AccèsD, nous nous assurons de vous offrir Caty Fournier (5 ans d’implication)
Jean-François Boucher (10 ans d’implication)
Note aux lecteurs : Voici la revue de l’année pour la Caisse Desjardins de Mer et montagnes. Pour plus d’informations, Hélène Coulombe (1 an d’implication)
le rapport financier et le rapport annuel sont disponibles sur le site desjardins.com/caissemeretmontagnes. Jérôme Emond (6 ans d’implication)
Bilan de la nature coopérative
Présent
et de bien des façons
Présents dans la vie des gens
et des communautés
Comptez Le Fonds d’aide au développement du milieu (FADM), les dons et les commandites sont des
sur vos experts leviers importants pour soutenir la vitalité socioéconomique de notre collectivité. Le FADM
est constitué grâce à des membres qui, comme vous, acceptent qu’une partie de leur
en entreprise ristourne soit investie dans la collectivité lors d’un vote tenu à l’assemblée générale annuelle.
Vo t r e c e n t r e D e s j a r d i n s
Entreprises–Gaspésie et Îles-
de-la-Madeleine est votre allié En 2018, nous avons remis pour 101 542 $
dans la gestion des nombreux
défis qui ponctuent votre
appuyer des projets et des initiatives bénéfiques
parcours d’entrepreneur et de pour la collectivité.
chef d’entreprise. Retrouvez une
gamme complète de solutions
d’affaires, peu importe votre Fonds d’aide au développement du milieu
champ d’activité, la taille de
votre entreprise et son stade Aménagement du Complexe Claude Mercier | 3 500 $
de développement.
La contribution de la Caisse a permis au comité des loisirs de Mont-Saint-Pierre de faire
Hautement qualifiée, notre l’acquisition de nouvelles tables et chaises pour les participants de la ligue de billard.
équipe d’experts-conseils fera la Ils en étaient tous ravis.
différence dans la poursuite de
vos affaires grâce à son expertise
de pointe dans différents
secteurs.
Desjardins Entreprises–
Gaspésie et Îles-de-la-
Madeleine, c’est :
• un volume d’affaires de
853 M$ en crédit et 653 M$
en épargne pour un total
de 1,5 G$
• 5 804 membres entreprises
qui nous font confiance
• une équipe de 36 experts
dans la gestion financière Maison de la famille de l’Estran | 15 000 $
des entreprises
Toujours à l’écoute et au service des familles
du secteur l’Estran, l’équipe de Halte-Parents
SIÈGE SOCIAL
de la Vallée s’applique à faire en sorte que les
473, boulevard Perron
meilleures conditions soient en place pour
Maria (Québec) G0C 1Y0
recevoir et accompagner les familles. C’est
418 759-5551 dans cette optique que l’organisme a fait
1 866 759-5551 l’acquisition d’un bâtiment qui est devenu la
nouvelle Maison de la famille de l’Estran.
Centres de services
Encore mieux adaptés, plus vastes et toujours
Chandler
au cœur du secteur l’Estran, les nouveaux
Gaspé
locaux sont tout désignés pour continuer de
L’Étang-du-Nord
recevoir les familles et poursuivre la mission
Sainte-Anne-des-Monts
de Halte-Parents de la Vallée.
Mme Francine Fournier, coordonnatrice adjointe, M. Gilles Richard,
directeur général de la Caisse, et Mme Renée Bernatchez,
coordonnatrice.
Bilan de la nature coopérative (suite) Notre mission
P
Aménagement d’un espace chauffé à l’aréna de Murdochville | 5 000 $
est d’enrichir la vie
Grâce à la contribution de la Caisse, la ville des personnes
de Murdochville a procédé à l’aménagement,
dans une partie de l’aréna, d’une pièce
et des collectivités.
fermée et chauffée, profitable à toutes les
personnes fréquentant l’aréna, soit lors du En tant que coopérative, nous ne
patinage libre, des pratiques de hockey ainsi pourrions atteindre cet objectif sans
que des tournois de hockey. Cette aire la participation active de nos membres
chauffée sera un lieu de rassemblement aux activités financières de la Caisse.
et d’échange pour la collectivité, au grand La meilleure façon de le faire est de
bonheur de tous. profiter de l’éventail complet de produits
et services offerts par la Caisse et ses
Semaine de la coopération partenaires du Mouvement Desjardins.
C’est non seulement votre avenir
C’est sous le thème « Agissons ensemble pour les jeunes » que s’est tenue du 15 au 19 octobre financier qui en profitera, mais aussi
2018 la Semaine de la coopération Desjardins. toute notre collectivité.
Lancement de la caisse scolaire Merci pour votre confiance !
Comme le veut la tradition, les élèves du
primaire ont été invités à la Caisse pour
effectuer leur premier dépôt de l’année
dans le cadre du programme de la caisse
scolaire. Ils ont pu faire une visite des lieux, Des services
déguster une collation et participer au tirage
d’un montant de 10 $ par classe. Un rendez- M. Mathieu Côté et Mmes Kathy Huet et Marie-France Landry,
accessibles
vous qui a suscité curiosité et plaisir auprès
des enfants.
accompagnés de quelques enfants de la caisse scolaire.
Accédez aux services
de votre caisse 24 h sur 24,
Cuisines collectives au Centre 7 jours sur 7
d’action bénévole La Grande
Corvée du secteur l’Estran desjardins.com
C’est sous le signe de la bonne humeur que m.desjardins.com
des employées, accompagnées de la 1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
présidente, se sont impliquées dans la
préparation de petits plats réconfortants Guichets automatiques
pour ensuite les servir aux bénéficiaires de la Dépôt mobile de chèques
M mes Justine Fournier, Stéphanie Minville, Marie-Noëlle
popote roulante du Centre. Une belle façon Langlais, Solange Roy, Madone Minville, Laurence Bernatchez,
d’égayer la journée de ces personnes. Venyse Minville et Nancy Fournier.
Conférence Création de richesse
En novembre dernier, la Caisse a convié ses
membres à une conférence ayant pour
thèmes la création de richesse et l’évaluation
de l’impact fiscal. Une rencontre visant à
accompagner les membres dans la
préparation du transfert de leur patrimoine.
Ceux-ci ont pu profiter des conseils et des
stratégies avantageuses de nos
conférenciers invités. SIÈGE SOCIAL
M. Dominique Renaud, fiscaliste, M Lyette Chrétien, direc-
me 2, rue du Couvent
Une conférence trice de compte, Gestion de patrimoine, M me Nancy
Coulombe, directrice de compte, Desjardins Entreprises,
Grande-Vallée (Québec) G0E 1K0
profitable pour tous! M. Luc Cimon, directeur régional (Desjardins Sécurité finan-
cière), Mme Chantal Arbour, conseillère en sécurité financière,
418 393-2100 | 1 877 493-2100
offre spécialisée (DSF) et M. Gilles Richard, directeur général
de la Caisse.
desjardins.com/
Concours Je fais partie du Mouvement caissemeretmontagnes
Toujours aussi engagées envers leurs membres et les collectivités, les 27 caisses du Bas-Saint- facebook.com/
Laurent et de la Gaspésie—Îles-de-la-Madeleine lançaient en avril dernier le concours caisseMeretMontagnes
Je fais partie du Mouvement. Ce concour, qui s’est déroulé du 1er mai au 15 octobre 2018, a
fait cinq gagnants, lesquels se sont partagé 10 000 $ en prix.
Merci à notre ambassadeur Desjardins coups de cœur, Marc-Antoine Dufresne, qui a su
transmettre sa passion et son sens de l’engagement.
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