S'installer à Lucerne - Le guide de survie des francophones en Suisse alémanique - Alliance Française de Lucerne

 
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S'installer à Lucerne - Le guide de survie des francophones en Suisse alémanique - Alliance Française de Lucerne
S’installer à Lucerne
Le guide de survie des francophones
       en Suisse alémanique
S'installer à Lucerne - Le guide de survie des francophones en Suisse alémanique - Alliance Française de Lucerne
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Women Back to Business
For Women on the Move
Do you have an academic background and want to return to the work-
force after a family break or to reposition yourself on the job market?

Duration:                    21 days, March 2017 until June 2018

Start:                       13 March 2017 Programme Language English
                             29. März 2017 Deutschsprachiges Programm

Degree:                      CAS (Certificate of Advanced Studies) in
                             Management of the University of St. Gallen
Information and registration:
www.es.unisg.ch/wbb-en I patricia.widmer@unisg.ch     I   Phone +41 (0)71 224 75 35
S’installer à Lucerne 2017

Grüezi !
Bonjour !

Nous vous souhaitons la bienvenue parmi nous, en Suisse Centrale !

Avant toute chose, ce document s’adresse principalement à des francophones (non
suisses) qui s’installent en Suisse et particulièrement à Lucerne. Une précision
importante car n’oubliez pas que d’un canton à l’autre, les règles peuvent changer.

Bien évidemment, les suisses romands pourront y trouver leur compte, notamment
parce qu’il y a de nombreuses adresses utiles de praticiens et autres parlant le
français.

Nous tenons à remercier toutes celles et ceux qui nous ont aidés à rédiger ce
document. Nous espérons qu’il vous aidera dans votre installation à Lucerne.

Bonne lecture,

Amicalement,

L’Alliance Française de Lucerne

Alliance Française de Lucerne                                                               1
S’installer à Lucerne
Le guide de survie des francophones
       en Suisse alémanique
S’installer à Lucerne 2017

L’Alliance Française de Lucerne

Qui sommes-nous ? Que faisons-nous ?

 L’Alliance Française de Lucerne, le rendez-vous de tous les francophones
                                et francophiles de Suisse centrale

Vous avez entre 0 et 99 ans ? Vous appréciez la langue française, la culture
francophone ? Vous souhaitez rencontrer d’autres francophones en région
lucernoise ? Bienvenue à l’Alliance Française de Lucerne !

Cette association à but non lucratif est ouverte à toute personne désirant rejoindre la
communauté francophone et francophile de Suisse centrale et profiter d’un riche
programme d’activités en langue française.

Sous l’égide de la Fondation Alliance Française, nous avons à cœur de promouvoir la
culture francophone et la langue française à travers de nombreux services et
événements :

Des rencontres mensuelles                           Des services pour nos membres
• Un café rencontre le samedi matin                 • Des membres du bureau à votre
• Un apéro le jeudi soir                             disposition
                                                    • Une permanence hebdomadaire
Des activités pour les enfants                      • Une bibliothèque échange en libre-
                                                     service
• Un atelier scolaire mensuel (4-8 ans)
                                                    • L’accès au LiLi Centre
• Des cours de français LCO
                                                    • Des réductions au cinema Bourbaki
                                                    • Des réductions pour l’orchestre
Des événements thématiques                           symphonique de Lucerne
                                                    • Notre réseau à votre disposition
• Des visites
• Des expositions                                   • Un annuaire des membres (en
                                                     cours de construction)
• Des conferences
                                                    • Un livret d’accueil dans le canton
• Des concerts                                       de Lucerne
• Des sorties                                       • Des moyens de communication: un
• Des événements sportifs                            site Internet, des groupes Meet Up,
• Des dégustations                                   Facebook et WhatsApp
• Etc.

Alliance Française de Lucerne                                                                 2
S’installer à Lucerne 2017

Sommaire

Remarques générales                                            4
Equipement linguistique de base                                 5
Déménagement / Logement                                        6
Permis de résidence / Travail                                 10
Banque / Assurances                                           12
Santé                                                         14
Impôts / Taxes                                                18
Langues                                                      20
Enfant / Ecole                                                21
Transport                                                     25
Commerces                                                    29
Poste                                                        32
Opérateurs téléphonie / Internet / TV                        32
Radio                                                        33
Energie                                                      34
Jours fériés / Fêtes                                          35
Sports / Activités de loisirs                                36
Sortir / Culture / Festival                                  40
Gestion des déchets                                          43
Adresses / liens / numéros utiles                            44

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Alliance Française de Lucerne
S’installer à Lucerne 2017

Remarques générales

Les mots en allemand (Hochdeutsch) ou en suisse allemand (Schwizerdütsch) sont
en italique dans le texte.

Vous trouverez sur notre page internet http://af-lu.org de nombreuses informations
complémentaires, notre programme d’activités ainsi que les dates de nos rencontres
informelles autour d’un café, un samedi par mois, l’occasion idéale de nous
rencontrer et de poser toutes vos questions !

Les numéros de téléphone donnés dans ce guide sont au format international.

Les informations et autres données (coordonnées, prix…) de ce guide sont fournies à
titre indicatif et peuvent faire l’objet de modification à tout moment.

Elles n’engagent par ailleurs en aucun cas la responsabilité de l’Alliance Française et
ne donnent aucun droit à des dommages et intérêts.

Si vous avez des commentaires, ou même des informations susceptibles d’être
ajoutées à ce guide, n’hésitez pas à prendre contact avec nous (info@af-lu.org) pour
nous en faire part.

                                                                                             4
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S’installer à Lucerne 2017

Equipement linguistique de base

Voici quelques mots de base en suisse allemand pour vous aider lors de vos tous
premiers échanges !

Bonjour                            Grüezi / Guete Tag
Bonjour tout le monde              Grüezi mitenand
Bonjour (le matin)                 Guete Morge
Bonjour (l’après-midi)             Guete Nomittag
Bonsoir                            Guete Obig
Salut                              Salu / Sali / Hoi
Salut tout le monde                Hoi zäme
Comment vas-tu ?                   Wie goht’s ?
Au revoir                          Ade / Adieu / Uf wiederluege / Tschüss
Merci                              Danke / Dankeschön / Merci
Merci beaucoup                     Merci villmal
Excusez-moi / Désolé               Entschuldigung / Exgüse
S’il te/vous plaît                 Bitte
Parles-tu français / anglais ?     Chasch Französisch / Änglisch ?
Parlez-vous français / anglais ?   Chönd Si Französisch / Änglisch ?
Bon appétit !                      Guete Appetit ! / En Guete ! / Ä Guete !
Petit-déjeuner                     Zmorge
Pause du matin                     Znüni
Déjeuner                           Zmittag
Goûter                             Zvieri
Dîner                              Znacht

                                                                                             5
Alliance Française de Lucerne
S’installer à Lucerne 2017

Déménagement / Logement

• Les sociétés de relocation
Il existe en Suisse des sociétés que l’on appelle « de relocation » qui peuvent vous
aider dans vos démarches.
Vous trouverez ci-dessous l’adresse du site Internet d’une agence que nous pouvons
vous conseiller, Welcome Relocation. Le site est en anglais mais son personnel parle
le français : http://www.welcome-relocation.com

• La douane
Pour importer vos biens personnels et professionnels d’Europe en Suisse, il faut
présenter à la douane :
•     un inventaire détaillé du matériel (estimation de la valeur et dates d’achat)
•     le formulaire 18.44 « effets de déménagement » que vous trouverez sur le site
      suivant : http://www.ezv.admin.ch/zollinfo_privat/index.html?lang=fr

☛ Bon à savoir :
Les biens de plus de 6 mois sont exonérés de TVA Suisse (8%).
Certains matériels peuvent être difficiles à importer (tels que les produits en ivoire,
par exemple). Le site http://www.ezv.admin.ch vous informe des interdictions,
restrictions et autorisations d’importation / exportation / transit.

• Chercher un logement
Il existe de nombreuses agences immobilières sur le net, mais également dans
Lucerne.
Ci-dessous, les plus populaires :
- http://www.immoscout24.ch
- http://www.homegate.ch
- http://www.newhome.ch
- Groupe Facebook très utilisé : « Suchst Du eine Wohnung ? Hier wird Dir geholfen !
    (Kanton LUZERN) »

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Vous serez peut-être surpris par les prix élevés mais en général les biens proposés
sont de meilleure qualité et ont de plus grandes superficies qu’en France.
Ne pas hésiter à visiter de nombreux logements à louer (« zu vermieten »).
Vous trouverez de tout mais, très souvent, les appartements auront été remis à neuf,
peintures et sols refaits. Les logements comprennent également habituellement une
cuisine bien équipée et une cave individuelle.

☛ Bon à savoir :
Les machine à laver/sèche-linge se situent très souvent dans une laverie commune au
rez-de-chaussée ou en sous-sol et sont généralement payantes. Il convient alors de
bien vérifier avec l’agence les tarifs et comment sont organisés les ordres de passage.

Les exigences administratives du propriétaire sont inférieures à celles des grandes
villes françaises. Il y aura donc moins de papiers à fournir.

☛ Bon à savoir :
Attention, ici, on ne compte pas les pièces comme en France ! Sur de nombreuses
annonces vous lirez 3,5 pièces ou 4,5 pièces par exemple.
Petite explication :
1 = 1 pièce séparée généralement avec une porte (chambre, salon)

Les toilettes et salle de bain/salle d’eau ne sont jamais comptées !

La cuisine compte uniquement comme 0,5 pièce si elle est bien séparée des autres
pièces et si on peut l’aménager, par exemple, avec une table pour 4 personnes.

Compte pour 0,5 pièce toute pièce « autre » dans laquelle on peut installer par
exemple une table de 4 chaises (grand couloir, grande cuisine, ou grand salon)

Pour résumer : Un appartement 4,5 correspond soit à « 2 chambres (=2) + 1 grande
cuisine (=0,5) + 1 salon (=1) + 1 grande salle à manger (=1) », soit à « 3 chambres
(=3) + 1 salon (avec seulement une cuisine américaine par exemple) (=1) + 1 grand
couloir d’entrée (0,5) »

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S’installer à Lucerne 2017

Renseignez-vous bien en amont sur le règlement intérieur de l’immeuble
(fonctionnement des communs, animaux domestiques, locaux fumeurs, etc.). Les
règles sont parfois un peu différentes de chez nous.

• Les frais engagés
Pour parler de choses qui fâchent - le loyer - il y a une pénurie de biens « 3,5 »
inférieurs à 1 600 CHF/mois dans Lucerne.
Les variations de loyer sont substantielles (+ ou - 30%) selon l’environnement
(distance au centre ville, voisinage, bruit, vue, impôts municipaux, etc.)

Les charges (Nebenkosten) (environ 10 à 15% du loyer), comprennent en règle
générale le chauffage, l’eau, les espaces communs (ajustement des charges
usuellement en automne).
Les abonnements (électricité, gaz, câble, télécom, TV…) sont à la charge du locataire.

La caution (Mietkaution) est de un à trois mois de loyer.
Il existe des compagnies qui proposent un service de « garantie de loyer » pouvant
remplacer cette caution, comme par exemple la Poste http://swisscaution.ch, ou
encore https://www.gocaution.ch , https://firstcaution.ch,
https://www.smartcaution.ch …

Attention, l’expulsion est plus rapide et facilitée qu’en France en cas de non respect
du contrat.

Le parking est à négocier avec la propriétaire, le cas échéant.

Les grosses réparations et le remplacement de l’électroménager sont à la charge du
propriétaire.

• Déménager
A votre sortie, vous devrez restituer le logement aussi « neuf » que vous l’avez trouvé
en entrant, vous devrez donc effectuer un nettoyage intégral.
Si l’usure normale ne vous sera pas facturée, des frais de nettoyage et de peinture
pourront vous être comptés si vous ne rendez pas le bien impeccable.
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Il existe des sociétés de nettoyage (Reinigungsfirmen) spécialisées, qui auront
l’avantage de fournir une garantie (mit Abnahmegarantie) lors de la remise des clés
au propriétaire, n’hésitez pas à demander des devis : http://www.top-offerten.ch
Nous vous conseillons donc d’effectuer un état des lieux méticuleux à l’entrée comme
à la sortie.

La dénonciation du contrat est usuellement trimestrielle (31 mars, 30 juin ou 30
septembre avec un mois d’avance).
Si vous souhaitez quitter votre logement en dehors de ces périodes, vous pourrez être
amenés à payer l’intégralité du loyer jusqu’à la fin du trimestre en cours ou vous
devrez proposer un remplaçant solvable.

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Permis de résidence / Travail

Le permis est obligatoire pour travailler en Suisse, il est délivré par le canton.
Etant donné les récentes votations (février 2015), la délivrance des permis va peut-
être changer. Les droits s’appliquent aussi à la famille directe, http://www.travailler-
en-suisse.ch

Le permis L est une autorisation de séjour pour les ressortissants de l’UE qui est
attachée à un travail, d’une durée de 4 à 12 mois, renouvelable. Les impôts sont
prélevés à la source.

Le permis B qui s’applique également aux ressortissants de l’UE est d’une durée de
5 ans. Les impôts sont prélevés à la source.

Le permis C est une autorisation d’établissement obtenue après 5 ans en Suisse. Il
permet de résider et travailler sans restriction en Suisse. Il est contrôlé tous les 5 ans.

Le permis G est délivré aux frontaliers (personnes travaillant en Suisse mais
résidant à l’étranger).

Le permis de résident (ainsi que l’inscription en mairie) est obligatoire et peut-être
obtenu à l’issue d’une démarche volontaire pour tout séjour de plus de trois mois.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici :

•    Amt für Migration des Kantons Luzern, https://migration.lu.ch
•    Einwohnerdienste Stadt Luzern, http://www.stadtluzern.ch/de/

Il faut savoir que la Suisse n’est pas l’Eldorado dont tout le monde parle et que
trouver un travail peut s’avérer difficile.
Les règles de candidatures à un poste sont, par exemple, différentes de chez nous.
Il vous sera donc nécessaire (sauf compétences très spécifiques) de fournir un CV
soigné avec ses annexes (lettre de motivation, copie des diplômes universitaires ou

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scolaires, formations suivies, examens de langue, expériences professionnelles et
compétences, lettres de recommandation et références…).

Quelques sites spécialisés dans la recherche d’emploi en Suisse :
- http://www.jobs.ch/fr/
- http://jobsuchmaschine.ch
- http://jobwinner.ch
- https://www.job-room.ch
- http://www.stellenlinks.ch

Pour les cadres :
- http://alpha.ch
- http://topjobs.ch

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Banque / Assurances

• La banque
Deux des plus importantes banques représentées dans toute la suisse sont UBS et
Crédit Suisse. Elles offrent l’avantage de fournir tous les documents dans les trois
langues officielles (allemand, français, italien) et en anglais. Vous pourrez donc les
demander en français.
Leur système informatique est excellent mais attention, les frais de gestion sont
relativement élevés.

Comme autres banques suisses / coopératives, vous trouverez par exemple :
PostFinance, Raiffeisen, Valiant.

Il existe également des banques régionales (Kantonalbank : indépendantes d'un
canton à l'autre) et des banques privées (Julius Bär, LGT, Vontobel, Sarasin).

Enfin, si vous les souhaitez, la plupart des banques françaises et internationales ont
des succursales à Zürich, Berne, Genève et parfois Bâle.

• Assurances
Les assurances sont fiables et remboursent bien.
Vous en trouverez de différents types :

    •   L’assurance de responsabilité civile : légalement facultative, elle est
        cependant très fortement recommandée (environ 200 CHF/an par famille).
        Elle couvre les tiers. Si vous n’en avez pas, vous êtes légalement responsable
        des dommages et des réparations !

    •   L’assurance auto : elle est obligatoire au tiers. L’assurance casco (tous
        risques) est optionnelle.

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    •     L’assurance ménage : elle est facultative mais conseillée. Elle couvre le
          mobilier contre le vol, l’incendie, le dégât des eaux, les bris de glace, etc.

    •     L’assurance personnel de maison : elle concerne le personnel employé à
          domicile tel que la nounou, la maman de jour (équivalent de l’assistante
          maternelle), la femme de ménage, etc. Elle est obligatoire et s’élève à environ
          100 CHF/an.

Il existe d’autres types de produits d’assurance et d’épargne, comme l’assurance vie,
l’assurance retraite, décès, l’optimisation fiscale, etc. Ces placements peuvent
permettre d’économiser des impôts. Il peut être intéressant d’étudier les différentes
possibilités qui s’offrent à vous avec votre assureur, votre banquier ou votre conseiller
fiscal.

Contact :
M. Silvio Grava de La Vaudoise.
+41 32 329 80 92 / sgrava@vaudoise.ch

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Santé

En Suisse, l’assurance maladie est obligatoire pour tous.
Cependant, le système de santé est équilibré, performant et ne pousse pas à la
surconsommation. Enfin, à la différence de la France, aucune contribution sociale
(type CSG/CRDS) n’est prélevée sur votre salaire.

L’assurance       maladie       de   base   obligatoire   (Obligatorische   KrankenPflege
Versicherung OKP) peut être complétée par une assurance complémentaire santé
facultative. Au moment du choix de votre assurance, vous devrez évaluer vos risques
médicaux car le montant de votre prime mensuelle dépendra du montant de la
franchise choisie.

L’assurance de base sera la même quel que soit l’assureur car elle est régie par la loi.
Son prix ne sera cependant pas le même en fonction de, notamment, votre lieu
d’habitation ou encore la franchise choisie !
La complémentaire, elle, sera différente d’une compagnie d’assurance à une autre. Il
faut savoir que de nombreux spécialistes de médecines alternatives (acupuncture,
kinésithérapie …) peuvent être inclus dans l’assurance complémentaire, ce qui peut
vous garantir le remboursement des frais engagés.

Pour vous permettre de mieux comprendre, prenons un exemple concret :
Vous vous estimez jeune et en bonne santé. Vous n’allez qu’une fois par an chez le
docteur. Vous pouvez alors choisir la prime mensuelle la plus basse de votre
assurance maladie pour une franchise annuelle de 2 500 CHF. Cela veut dire que
tous les frais médicaux (hors accident et frais pris en charge par la complémentaire)
jusqu’à 2 500 CHF ne vous seront pas remboursés.

Enfin l’assurance accident, obligatoire, qui peut soit se prendre avec l’assurance
maladie de base si on ne travaille pas, soit être payée au moins en partie par
l’employeur (en fonction du temps de travail).

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S’installer à Lucerne 2017

Il existe 3 niveaux de couverture :
•    L’assurance de base qui vous oblige à certaines contraintes sur le choix du
     médecin par exemple, ou bien à des chambres communes à l’hôpital;
•    L’assurance semi-privée : libre choix du médecin, chambres doubles à l’hôpital;
•    L’assurance privée qui est le meilleur niveau et qui vous garantit un maximum de
     services, notamment à l’hôpital.

Regardez bien également que votre couverture vous permette d’être soigné partout en
Suisse et à l’international, et pas seulement dans votre canton car il existe également
des restrictions de ce type.

Chaque assurance possède un service client que vous pouvez joindre dans 3 langues
officielles (allemand, français, italien). N’hésitez pas à les contacter pour vous
orienter.

D’autre part, sachez que vous pouvez prendre l’assurance de base et la
complémentaire chez deux assureurs différents.

Pour vous aider à choisir, deux sites Internet très utiles sont à votre disposition :
https://www.comparis.ch         et    http://www.priminfo.ch   (site      officiel     de     la
Confédération Suisse, version française disponible)

Quelques exemples d’assurance :
- Helsana http://www.helsana.ch
- CSS Assurance https://www.css.ch
- Assura http://fr.assura.ch
- Swica https://www.swica.ch
- Concordia https://www.concordia.ch
- Visana https://www.visana.ch
- Groupe Mutuel http://groupemutuel.ch

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• Adresses utiles
Mise à part la rubrique « Urgences 24h », ce chapitre contient des adresses de
praticiens que nous connaissons, parlant français.
Cette liste n’est pas exhaustive, et n’est donnée qu’à titre indicatif.
Vous retrouverez la liste officielle et complète des médecins en Suisse, selon leurs
compétences linguistiques, sur le site http://doctorfmh.ch.

Urgences 24h
•    Hôpital cantonal, Kantonsspital, Lucerne, +41 41 205 11 11, https://www.luks.ch
•    Permanence de la gare, Lucerne, +41 41 211 14 44, http://www.permanence-
     luzern.ch
•    Clinique St Anna, Lucerne, +41 41 208 32 32, https://www.hirslanden.ch

Médecin général
Les docteurs partagent souvent les cabinets qui sont bien organisés avec un service
pharmacie, une assistante qui fera les prélèvements sanguins et autres analyses
directement au cabinet, un laboratoire d’analyses ou de radiologie, etc.
Le médecin vous orientera vers un spécialiste le cas échéant.

☛        La tarification se fait à l’acte et au temps passé.

•    Verena Meyer, Lucerne, +41 41 227 11 00, http://www.sanacare.ch
•    Pius Müller, Sempach, +41 41 460 11 07, http://praxis-sempach.ch/fr
•    Martin Tomaschett, Trun, +41 79 940 54 85, http://praxis-tomaschett.ch

Dentiste
•    Eva-Maria Baumgartner, Lucerne, +41 41 210 24 74, http://info.oralchirurgie.ch

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☛ Vous pourrez trouver une liste des dentistes dans le canton de Lucerne via ce

lien : http://gesundheit.lu.ch —> Zahnmedizin —> Personenliste Zahnärzte /
Zahnärztinnen Kt LU

Gynécologue
•    Ursula Achermann Bieri, Lucerne, + 41 41 418 64 14
•    Dan Rauch, Lucerne, +41 41 220 80 50, http://www.frauenarztpraxisluzern.ch

Ophtalmologiste
•    Janos Weber, Horw, +41 41 342 18 77, http://www.augenarzt-horw.ch

Autres spécialités
•    Ostéopathe : Damien Gamper, Lucerne, +41 41 410 34 70, http://www.osteo-
     gamper.ch
•    Sage-femme : Jolanda Rentsch, Lucerne, +41 41 210 30 02,
     http://www.frauenleben.ch

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Impôts / Taxes

En Suisse, les impôts comprennent les impôts locaux (taux dépendant de la ville),
cantonaux (dépendant du canton) et les impôts fédéraux.

Vous devez remplir une déclaration annuelle avant le 31 mars et il existe un logiciel
de simulation à télécharger, https://steuern.lu.ch, qui peut vous aider.

Pour les personnes détenteurs des permis de résidence courte (L, B) les impôts sont
prélevés directement à la source. Attention, toutefois, la déclaration est également à
effectuer pour les personnes ayant de gros revenus annuels (supérieurs à
120 000 CHF).

Le fisc est disposé à aider. N’hésitez à prendre rendez-vous ou à vous faire aider par
un comptable le cas échéant.

Animaux
Si vous avez un animal domestique et notamment un chien, sachez que vous devrez le
déclarer à votre commune et payer un impôt (à Lucerne, il s’élève à 120 CHF/an pour
un chien). A ce propos, nous tenons à vous préciser que le ramassage des défections
canines est obligatoire (sous peine d’amende). Des sachets prévus à cet effet sont
disponibles un peu partout dans les villes.

Religion
Si vous êtes de confessions catholique ou protestante, vous pouvez participer à la vie
religieuse du canton en déclarant votre religion à votre commune et en payant l’impôt
local sur la religion.
Cela est facultatif, vous devrez bien le préciser à votre employeur à votre arrivée à
Lucerne.
Si vous ne participez pas à cet impôt, l’organisation de cérémonies religieuses
(mariage, baptême, communion, voire enterrement) dans les lieux religieux peut
devenir complexe voire impossible.

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Télévision/radio
Enfin, comme en France, vous devrez vous acquitter des redevances TV et radio
(payées à Billag https://www.billag.ch) une fois par an. Il est obligatoire de
s’enregistrer auprès du Billag, et le montant de la redevance (pour les 2) s’élève à 450
CHF.

☛ Suite à la votation populaire du 14 juin 2015, tout le monde devrait payer cette

redevance et elle devrait ainsi diminuer à 400 CHF en 2019.

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Langues

Dans le canton de Lucerne, la langue écrite est l’allemand, dit standard ou
Hochdeutsch. La langue parlée est le suisse allemand (Schwizerdütsch), considéré
comme un dialecte alémanique qui comporte des variantes d’un canton à l’autre.
Vous vous rendrez très vite compte des grandes différences entre l’allemand et le
suisse allemand.

Le Français est appris à l’école, donc beaucoup de Suisses ont des connaissances en
Français. Cependant, de nombreuses personnes, du fait d’une faible pratique, ne se
sentent pas à l’aise dans cette langue et préfèrent parler anglais.
Si vous parlez anglais, vous pourrez échanger avec la majorité des habitants dans la
rue mais aussi dans les commerces puisque les Suisses, en règle générale, maîtrisent
bien cette langue.

Cependant, malgré une bonne maîtrise des langues étrangères, il sera difficile de
communiquer sans parler l’allemand.
D’autre part, si vous cherchez un travail, un niveau B2 d’allemand minimum vous
sera très souvent demandé.

Où prendre des cours d’allemand (en allemand) ?
•    Migros http://www.ecole-club.ch
•    The language professionals http://www.thelanguageprofessionals.ch
•    Alemania http://www.alemania.ch
•    Benedict http://www.benedict.ch
•    Liz http://www.liz.ch
•    Berlitz http://www.berlitz.ch
•    Academia http://www.academia-luzern.ch

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Enfant / Ecole

Faire garder ses enfants / structures préscolaires
Il existe de nombreuses solutions pour faire garder ses enfants lorsque ceux-ci ne
sont pas encore en âge d’aller à l’école.

•    La mère de jour ou Tagesmutter est l’équivalent de notre nourrice ou
     assistante maternelle. Vous trouverez une liste des mères de jour du canton sur le
     site du canton de Lucerne : https://kinderbetreuung.lu.ch
•    La crèche et la halte garderie (Kindertagesstätte ou Kita) est une autre
     alternative. Vous trouverez toutes les adresses des crèches de Lucerne et du
     canton sur le même site que pour les Tagesmutter.
•    Le système au pair peut être une bonne solution si vous avez la place
     d’accueillir une personne à la maison. Les candidats ont moins de 25 ans, vous
     devrez le/la loger, le/la nourrir et lui payer des cours allemand en contrepartie.
     Vous trouverez toutes les infos utiles sur ce site : http://www.easyaupair.com
•    Les groupes de jeux permettent, quant à eux, aux enfants âgés de 2 / 3 ans
     jusqu’à leur entrée à l’école maternelle de rencontrer d’autres petits et de jouer,
     chanter et faire plein d’activités manuelles. La durée des activités varie de 2 à 4
     heures en fonction des groupes. Ils offrent une préparation idéale à l’entrée à
     l’école. Vous trouverez une liste complète des groupes de jeux ainsi que plein
     d’informations intéressantes (en allemand) sur la brochure en ligne disponible
     sur le site de la mairie de Lucerne :
     http://www.stadtluzern.ch/de/dokumente/publikationen/?action=info&pubid=
     40557

     L’Ecole Française de Lucerne propose des groupes maternelles labellisés groupes
     de jeux, permettant notamment aux familles nouvellement arrivées en Suisse de
     faire la transition en français et en douceur avant l’intégration au Kindergarten.
     http://www.ecole-francaise-lucerne.ch.

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     L’école de langues ECAP offre la possibilité aux parents désirant apprendre
     l’allemand de laisser leurs enfants dans le groupe de jeu Girotondo. Plus
     d’informations        sur   le   site   internet   du   centre   de   formation       ECAP :
     http://www.ecap-fondazione.ch/joomla/index.php/de/news-de/286-girotondo

L’école publique

-   L’école maternelle obligatoire (obligatorischer Kindergarten), publique et gratuite,
dure une année et commence à 5 ans (enfants ayant terminé leur 5ème année d’âge
avant le 1er novembre). Les cours ont lieu tous les matins de 8:15 à 11:45 et un après-
midi par semaine. Aucune démarche n’est à faire, un courrier d’information est
envoyé en temps voulu par la ville.
    il est possible de mettre son enfant au Kindergarten (freiwilliger Kindergarten)
de 6 mois à un an avant l’année obligatoire. L’année des 4 ans de l’enfant, les
parents reçoivent deux invitations (l’une en février et l’autre en août) pour l’inscrire
à l’école.
- L’école primaire (Primarschule) dure ensuite 6 ans, toujours publique et gratuite.
Elle va de la « 1ère classe » à la « 6ème classe ».

- L’école secondaire (Sekundarschule), l’équivalent du collège, dure 3 ans (de 12 à 15
ans). A partir de là, des frais peuvent être demandés. Dès la fin du Sekundarschule,
une orientation vers des cycles professionnalisant est proposée aux élèves. Le système
d’apprentissage est très bien développé en Suisse.
- L’enseignement est obligatoirement donné en langue allemande (Hochdeutsch)
dans les matières principales. Les matières comme le sport, la cuisine, etc., sont
généralement données en Schweizerdeutsch et les élèves parlent également suisse
allemand dans les cours de récréation.
- Pour les non germanophones, il est possible, dans les villes de Lucerne et de Kriens,
de mettre les enfants à leur arrivée dans le pays dans des classes ciblées pour ceux qui
ne parlent pas allemand. Des cours d’allemand peuvent également être proposés.
D’autre part, l’école a l’obligation de payer un traducteur si l’un ou les deux parents
ne parlent pas allemand pour faciliter les rencontres parents-professeurs.

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   Normalement, toutes les écoles sont obligées d’organiser l’accueil avant et après
l’école ainsi que la cantine. Ces services ne sont pas gratuits et les places sont
limitées. Il faut donc bien vous renseigner auprès de l’école.
   C’est le rectorat de Lucerne qui affecte les enfants dans les différentes écoles du
canton.
    Il est possible de prendre rendez-vous avec l’organisme FABIA (organisme de
conseil et d’aide à l’intégration des étrangères et étrangers) pour demander plus de
précisions (en français) sur le système scolaire public. http://www.fabialuzern.ch

Activités francophones préscolaires
    •   Les ateliers scolaires de l’Alliance Française de Lucerne sont destinés
        aux enfants francophones âgés de deux à sept ans dont les parents sont
        membres l’Alliance Française de Lucerne (et qui se sont acquittés d’une
        cotisation annuelle familiale). Chaque enfant est accompagné d’un de ses
        parents qui participe aux jeux et exercices divers. Ces rendez-vous ont lieu une
        fois par mois, le samedi matin de 9h30 à 12 heures, +41 41 240 14 80 /
        k.manara@gmx.ch
    •   L’école maternelle de l’école française de Lucerne a lieu tous les lundis
        et/ou mercredis de 8.30 à 11.30. Il s’agit d’un atelier d'éveil et de
        perfectionnement de la langue ouvert aux enfants bilingues dès 18 mois.
        L’école propose un apprentissage ludique et très varié du vocabulaire
        quotidien lors d'ateliers thématiques, d’activités musicales, manuelles, de jeux,
        etc. http://www.ecole-francaise-lucerne.ch.

Cours de français (langue et culture d’origine)
    •   L’école française de Lucerne gérée par Laura Chmelevsky Knobel propose
        une classe de LCO/HSK primaire tous les mercredis de 14h30 à 17h00.
        http://www.ecole-francaise-lucerne.ch.

    •   Cours de français LCO/HSK par Kornelija Manara le jeudi après-midi,
        respectivement à 16 heures (pour les petits de 5-7 ans) et à 16h30 (pour les
        plus grands de 8 à 10 ans). https://volksschulbildung.lu.ch

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Les écoles internationales
•    ISZL (International School of Zug) : école privée en anglais. Service de bus privé
     pour Zug. 15 – 35 000 CHF/an + options, http://www.iszl.ch
•    Four-Forest : école privée bilingue allemand – anglais. Environ 20 000 CHF/an
     http://www.four-forestschool.ch
•    L’école française la plus proche est à Zürich. 7 – 25 000 CHF/an.
     http://www.lfz.ch

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S’installer à Lucerne 2017

Transport

• Avion
Lucerne est à environ une heure de deux grands aéroports : Bâle/Basel (où vous
trouverez de nombreux vols low cost via Easyjet notamment) et Zürich.

En voiture, il faut compter deux heures avant l’enregistrement. Faites attention à la
circulation aux heures de pointe, cela peut vite devenir compliqué dans ces grandes
villes (application intéressante à télécharger pour connaître le trafic : RTStrafic)
La solution la plus facile pour se rendre à ces aéroports est le train :
http://www.cff.ch/home.html

☛ La veille d’un départ en avion avec la compagnie SWISS, il est possible d’enregistrer
et de déposer ses bagages, moyennant un coût, au comptoir bagages SBB de la gare
de Lucerne.

☛ Il existe d’autres petits aéroports / aérodromes dans la région : l’aérodrome
héliport d’Emmen (LU), de Buochs (NW) :
https://www.bazl.admin.ch/bazl/de/home.html.

• Voiture
En tant que nouveau résident, vous avez 12 mois pour convertir votre permis français
en permis suisse. Vous avez besoin pour cela de passer un test oculaire chez un
opticien. Votre permis français vous est retiré et un permis suisse vous est envoyé à
votre domicile.

☛ Bon à savoir : Le permis à points n’existe pas en Suisse !

D’autre part, vous disposez de 12 mois pour changer votre plaque d’immatriculation
française en plaque suisse.
Il existe également la possibilité d’obtenir des plaques provisoires suisses.
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S’installer à Lucerne 2017

Vous trouverez tous les renseignements nécessaires sur le site suivant :
https://strassenverkehrsamt.lu.ch.

Règles, limitations, contraventions :
    • Pensez tout d’abord à acheter la vignette autoroute annuelle avant février (40
        CHF). Vous risquez une amende de 60 CHF si vous ne l’avez pas.
    •   Il y a de nombreux radars de feux ou de vitesse sur les routes suisses. La
        vitesse limite change souvent, soyez attentifs.
    •   Les contraventions, assez systématiques, s’élèvent entre 40 et 260 CHF selon
        si vous vous trouvez en ville, à la campagne ou sur l’autoroute. Si vous êtes pris
        à rouler à plus de 25km/h au-dessus de la limite de vitesse, vous risquez une
        condamnation au pénal.
    • Le stationnement en surface est difficile (parcmètres à pièces ou zones bleues).
        Vous pouvez vous procurer des cartes de stationnement à la journée à environ
        20 CHF/jour (tout dépend de la zone où vous vous situez) et pour les résidents
        il existe des cartes mensuelles ou annuelles. Le prix varie également en
        fonction de la zone. Pour vous renseigner, vous pouvez vous rendre à ce
        bureau : Stadtraum und Veranstaltungen - Winkelriedstrasse 12a, 6002
        Luzern (041 208 78 02)
    • Il existe de nombreux parkings publics payants, notamment dans le centre
        (gare/Bahnhof, Luzerner Bank, Altstadt…).

Location de voiture
Des voitures rouges de l’entreprise Mobility sont proposées en libre service, parking
et carburant inclus. Abonnement nécessaire sur https://www.mobility.ch
Sinon, il existe aussi des loueurs traditionnels tels que Avis et Europcar dans
Lucerne.

Taxis
Les taxis sont souvent disponibles en station (la gare étant la station principale).
Mieux vaut réserver ou appeler. Attention, une course en taxi en Suisse est

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relativement chère. Réservations : +41 41 310 10 10 / http://www.hesstaxi.ch /
Application : cab4me

• Bus
Un conseil : procurez-vous la carte 1/2 tarif (Halbtax-Abo) si vous empruntez
régulièrement les transports publics. Vous bénéficiez de 50% de réduction sur tous
les billets de trains, bus, cars, certains bateaux et remontées mécaniques.
Un abonnement général annuel (AG/GA) permet également de voyager gratuitement
dans toute la Suisse en train, bus, bateau, remontées mécaniques.

Pour les enfants jusqu’à 16 ans, le ½ tarif s’applique d’office.
La carte junior (30 CHF/an) permet aux moins de 16 ans de voyager gratuitement
avec un adulte.

Pour obtenir plus de renseignements et de détails sur les différentes offres :
+41 41 369 66 00, https://www.vbl.ch

La région de Lucerne (tout comme la quasi totalité de la Suisse) offre une bonne
desserte et les horaires sont bien respectés.
La compagnie de bus lucernoise est VBL. Vous pouvez acheter les tickets aux
distributeurs (il y en a un à presque chaque arrêt) ou auprès du chauffeur s’il n’y a pas
de distributeur (prévoir de la monnaie). Vous pouvez également vous procurer vos
tickets via les applications sur smartphone öV-TICKET et Fairtiq.

Il existe différents types de tarifs et d’abonnements. Un trajet court (valables 30
minutes) vous coûtera 2,50 CHF. Le ticket pour la zone 10 (Lucerne + banlieue)
s’élève à 4,10 CHF en plein tarif.
Des abonnements mensuels sont également disponibles au niveau de ces bornes,
dont le prix varie en fonction de la zone dans laquelle vous voyagez, ou encore de
l’heure à laquelle vous commencez la journée (avant ou après 9h du matin).

Attention, les contrôles sont réguliers et les amendes coûtent plus chères en cas de
récidive. Mieux vaut voyager en règle.

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☛        Les cars postaux jaune sont chargés de relier les cantons entres eux et
  desservent par conséquent les petites villes et la montagne (idéal pour les
  randonnées).

• Train
Tout comme le bus, le réseau ferroviaire est dense, ponctuel, mais aussi régulier et
propre. Il est cependant assez cher et mieux vaut avoir la carte demi-tarif (halbtax).

Il existe deux classes, vous pouvez monter dans le train avec votre vélo ou votre
animal domestique, moyennant l’achat d’un ticket spécial.
Pour les chiens, seuls les gros chiens (plus de 30 cm) et hors d’une caisse doivent
payer.
Vous devez acheter votre billet avant de monter à bord (application pour téléphone,
internet, bornes, guichet en gare).

☛        Le site internet permet également des connexions avec l’Europe.

Pour plus de renseignements, achats de billets, etc. : http://www.cff.ch / 0900 300
300 (1,19 CHF/minute à partir d’un téléphone fixe) / Application Mobile CFF

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Commerces

Horaires des magasins et grandes surfaces :
•    Lundi à mercredi 9h-18h30
•    Jeudi et vendredi 9h-20h ou 21h (pas tous, mais la grande majorité)
•    Samedi 8h-16h
•    Fermé le dimanche

☛ Exceptions
•    Länderpark (Stans, NW) : fermeture 20h en semaine et 18h le samedi
•    Emmencenter (Emmen, LU) : mercredi et vendredi 21h

Faire ses courses plus tard / le dimanche :
•    Gare de Lucerne : 22h – 24h selon commerces, 7/7
•    Stations essence

Marché de 7h à 12h :
•    Le long de la Reuss (Theater Platz) : le mardi et le samedi avec brocante (sauf les
     mois d’hiver)
•    Helvetia Platz : le samedi

Produits locaux / bio / en vente directe de la ferme :
•    Ueli Hof : Luzern, Meggen, Ebikon, +41 41 310 71 15 / http://www.uelihof.ch
•    Bio-Shop Victoria : Pilatusstrasse 19, 6003 Luzern http://www.bioshop-luzern.ch
•    Die Luzerner NaturDrogerie : Pilatusstrasse 41, 6003 Luzern
     http://www.lunaluna.ch
•    Livraisons bimensuelles de corbeilles de fruits et légumes en direct de la ferme :
     http://www.gmüeschorb-luzern.ch

Alimentaire (du moins au plus cher) :
    •   ALDI, LIDL , Landi, Denner
    •   Migros, Coop

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    •   Manor
    •   Globus

Bricolage / Jardinerie :
    •   Hornbach (Luzern-Littau) http://www.hornbach.ch
    •   Migros Do It+Garden (Ebikon, Stans) http://www.doitgarden.ch
    •   Coop Bau+Hobby (Kriens, Stans, Hochdorf …) https://www.bauundhobby.ch
    •   Von Moos Sport+Hobby (Lucerne) http://vonmoos-luzern.ch

Sport :
    •   Ochsner Sport (Lucerne, Emmenbrücke, Kriens …) http://shop.ochsner-
        sport.ch
    •   SportXX Migros (Ebikon, Stans…) http://www.sportxx.ch
    •   SportMonnaie (Lucerne) : http://www.sportmonnaie.ch
    •   Athleticum (Emmenbrücke) http://www.athleticum.ch
    •   Transa (Lucerne) https://www.transa.ch

Mobilier, décoration :
    •   Centre commercial « Wohncenter Emmen » (Emmen) : http://wohncenter-
        emmen.ch : Pfister, Interio, Conforama, Mi Casa, etc.
    •   Ikea (Rothenburg) http://www.ikea.com

Bureau, papeterie :
    •   Papeterie Waldis (Lucerne) : http://www.waldis.ch
    •   Office World (Stans, Reussbühl, Emmenbrücke) : http://www.officeworld.ch
    •   Mc Paperland (Lucerne, Kriens) : http://mcpaperland.ch

Animalerie :
    •   Amazoonas (Lucerne-Littau) : https://www.amazoonas.ch
    •   Qualipet (Lucerne, Kriens, Emmenbrücke, Dierikon …) :
        https://www.qualipet.ch/fr/
    •   Hornbach : http://www.hornbach.ch

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Seconde main :
    •   Caritas (Lucerne) : http://www.caritas-luzern.ch
    •   Armée du Salut (Kriens) : http://www.brocante.ch
    •   Ali Baba (Lucerne) : Löwengraben 5, 6004 Luzern
    •   Tootsies (Lucerne) : Kauffmannweg 8, 6003 Luzern
    •   Second Vogue (Lucerne) : Dornacherstrasse 7, 6003 Luzern

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Poste

Vous trouverez de nombreuses informations sur le site Internet de la poste suisse :
https://www.post.ch

Concernant les tarifs pratiqués, un timbre pour une lettre simple (moins de 100g) en
Suisse coûte 0,85 CHF ou 1,00 CHF (prioritaire).

Un timbre Europe (pour un courrier de moins de 20g) coûtera quant à lui 1,30 CHF
ou 1,40 CHF (prioritaire).

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité, vous pouvez coller sur votre boîte aux
lettres la mention Keine Werbung.

Opérateurs téléphonie / Internet / TV

Il existe 3 compagnies principales possédant leurs propres antennes de téléphonie
mobile et proposant des offres notamment internet, mobile et fixe : Swisscom,
Sunrise, et Salt.

Pour la téléphonie mobile, différentes sociétés proposent en plus leur propres offres :
Migros Budget, Coop Mobile, Yallo, Aldi, Talk Talk, UPC …
Il existe une bonne déserte 4G mobile, qui fonctionne sous les tunnels et dans le
train, par exemple.

L’indicatif téléphonique pour la Suisse est le +41 ou 041. Ne mettez pas le 0 de
l’indicatif local ensuite.

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Pour appeler la France, l’indicatif est le +33, pour la Belgique +32 et le Luxembourg
+352.

Les forfaits sont relativement élevés, faites bien attention aux frais de roaming à
l’étranger qui peuvent être exorbitants.

Radio

Si vous souhaitez écouter la radio en français, vous trouverez la station RTS radio
publique francophone sur le canal 95.2 MHz.

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Energie

L’entreprise locale pour l’énergie est EWL.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur leur site Internet :
https://www.ewl-luzern.ch ou au +41 41 369 44 44.

L’entreprise offre la possibilité d’avoir de l’électricité 100% renouvelable.

Il y a un passage de relevé de compteur par an.

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Jours fériés / Fêtes

☛ Les magasins et bureaux ferment à 16h ou 17h la veille d’un jour férié.

Les fêtes lucernoises
•     Le carnaval (Fasnacht) - courant février
•     La foire et fête foraine Luga (Allmend, Lucerne) - courant avril/mai -
      http://www.luga.ch
•     La fête de Lucerne (Luzerner Fest) – dernier weekend de juin
•     La nuit des musée (nationale) – début septembre - http://luzerner-
      museumsnacht.ch
•     La fête foraine de Lucerne (Lözarner Mäss) – fin septembre / début octobre
•     Le « Lucerne Festival » https://www.lucernefestival.ch/fr/, festival international
      de musiques classique et contemporaine, à Pâques et en été (août/septembre)

Les jours fériés

☛ Bon à savoir : Les jours fériés varient parfois beaucoup en fonction du canton
    mais aussi des communes, ne pas hésiter à consulter le calendrier des jours fériés :
    http://www.feiertagskalender.ch

•     Jour de l’An – le 1er janvier
•     Vendredi saint et lundi de Pâques
•     L’Ascension
•     La Pentecôte
•     La Fête Dieu (uniquement dans les cantons catholiques)
•     La fête nationale suisse – le 1er août
•     L’Assomption – le 15 août
•     La Saint-Léger (St Leodegar, Lucerne) – le 2 octobre
•     La Toussaint – le 1er novembre
•     L’Immaculée Conception (uniquement dans les cantons catholiques) – le 8
      décembre
•     Noël et la Saint-Etienne (national) – les 25 et 26 décembre
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Sports / Activités de loisirs

Pour les sports d’hiver (ski alpin, ski de fond, luge, raquettes, etc.), voici une liste
des stations les plus proches de Lucerne :
•    Pilatus http://www.pilatus.ch
•    Rigi https://www.rigi.ch
•    Wirzweli http://www.wirzweli.ch
•    Klewenalp        /    Stockhütte   (~30   minutes   en   voiture,    parking       gratuit)
     http://www.klewenalp.ch
•    Melchsee Frutt (~40 minutes en voiture, accès facile en train et en bus)
     http://www.melchsee-frutt.ch
•    Engelberg Titlis (~60 minutes en voiture ou en train) http://www.engelberg.ch
•    Glaubenberg – Langis (~60 minutes en voiture),
•    Stoos-Fronalpstock (~60 minutes en voiture)
•    Meiringen-hasliberg (~80 minutes en voiture)
•    Andermatt (~90 minutes en voiture)

Pour pratiquer le patin à glace :
•    Eiszentrum           (ouvert   généralement   de    octobre    à      mars,       couvert)
     http://www.eiszentrum.ch
•    Devant le KKL : patinoire extérieure en hiver.

Pour les sports et activités aquatiques (lac, piscine, bateau, ski nautique, … ) :
•    Piscine couverte Hallenbad (Lucerne, Allmend) : http://www.hallenbadluzern.ch
•    Waldschwimmbad Zimmeregg (Lucerne) : piscine extérieure avec jeux
     http://www.zimmeregg-badi.ch
•    Lido (Lucerne) : plage payante avec terrains de sport, petite piscine et jeux pour
     les enfants, ouvert de début mai (week-end de la fête des mères) à fin septembre
     http://www.lido-luzern.ch

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•    Ufschötti (Lucerne) : plage gratuite
•    Tribschen (Lucerne) : petite plage payante avec terrains de beach volley
•    Seebad (Lucerne) : piscine bar sur le lac, entrée payante, ouverte généralement
     de mai à septembre http://www.seebadluzern.ch
•    Schwimmhalle Krauer (Kriens) : piscine intérieure
•    Parkbad (Kriens) : picine extérieure et jeux https://www.parkbad-kriens.ch
•    « Üsi Badi » (Emmen) : piscines intérieure et extérieure, centre bien-être,
     solarium, jeux, jardin animalier) http://www.mooshuesli.ch
•    Rigibad (Rigi) : piscines intérieure et extérieure, spa http://www.mineralbad-
     rigikaltbad.ch

En dehors de Lucerne, vous trouverez :
- le swiss holiday park (Morschach) : http://www.swissholidaypark.ch
- Alpamare (Pfäffikon) : http://www.alpamare.ch
- Bernaqua (Berne Brünnen) http://www.bernaqua.ch
- AquaBasilea (Bâle) : http://fr.aquabasilea.ch

☛ La liste des endroits où se baigner en Suisse sur http://www.badi-info.ch

Le tennis :
•    Sportcenter Würzenbach (Lucerne) http://www.6006.ch (Tennis, Squash,
     Badminton)
•    Plage du Lido (Lucerne)
•    Allmend (extérieur) http://www.tcallmend.ch
•    SportHalle (couvert)

Le vélo :
•    En Suisse, le réseau de pistes cyclables est très bien développé. Il existe de
     nombreuses possibilités de balades et de randonnées en vélo. Pour ceux qui le
     souhaitent, les randonnées en montagne en vélo sont nombreuses dans la région.

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