Seniors Guide des 2019 - Saint-Ouen

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Seniors Guide des 2019 - Saint-Ouen
Guide des
seniors
                                 2019

Bien vieillir à Saint-Ouen-sur-Seine
Seniors Guide des 2019 - Saint-Ouen
édito

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Seniors Guide des 2019 - Saint-Ouen
C’est avec plaisir que nous vous présentons la nouvelle édition du
           Guide des seniors audoniens. Actualisé et enrichi, ce guide réunit de
          nombreuses informations et conseils pratiques qui vous seront utiles
        au quotidien.

Vous y retrouverez l’ensemble des acteurs qui œuvrent dans la ville pour vous
proposer les services indispensables : aide à domicile, information sur les services
de soins, transports, loisirs, vacances, etc.

Avec le Conseil des seniors audoniens, la ville de Saint-Ouen-sur-Seine a souhaité
associer directement les seniors à la définition d’une politique communale atten-
tive aux besoins des aînés et promouvant les échanges et soutiens réciproques
entre les générations.

L’équipe municipale poursuit ainsi son engagement pour le bien-être des seniors
en favorisant les objectifs prioritaires qu’elle s’est fixée en début de mandat :

- développer les activités intergénérationnelles visant à créer du lien entre et
au-delà des âges (expériences nouvelles : bals et loto intergénérationnel avec
les centres de loisirs) ;

- répondre au mieux aux besoins de tous les âges de la vie.

Ce guide en est un exemple concret. C’est un outil précieux pour faciliter le
parcours du « bien vieillir » dans une ville dynamique où nos aînés apportent
une contribution essentielle à la vitalité de notre ville.

Nous vous souhaitons une très bonne lecture.

                      William Delannoy
                      Maire de Saint-Ouen-sur-Seine

                                                        Marina Venturini
                                                        Adjointe au maire
                                                        en charge des
                                                        personnes âgées                3
Seniors Guide des 2019 - Saint-Ouen
som
Éditorial............................................................................................................3
Connaître vos droits................................................................................6
●   Le CLIC.................................................................................................................. 8
●   La Circonscription sociale municipale.................................................................. 8
●   L’assurance retraite.............................................................................................. 9
●   Le Point d’Accès au Droit..................................................................................... 9
●   Le Service accueil social et domiciliation du CCAS.............................................. 9

Rester actif et bien vivre votre âge.......................................... 10
● Être ensemble, partager, sortir, se divertir........................................................ 12
    Unité Animations seniors..................................................................................... 12
    La Semaine Bleue................................................................................................. 12
    Le Banquet annuel des seniors............................................................................. 12
    Fêter ses noces d’or, de diamant et de platine...................................................... 13
● Faire du sport..................................................................................................... 13
    L’Usma des plus de 50 ans................................................................................... 13
● Rester acteur de la cité...................................................................................... 13
	   Le Conseil des seniors audoniens......................................................................... 13
    La vie associative et les maisons de quartier......................................................... 13
     La maison du combattant.................................................................................... 13

Vivre au domicile.................................................................................... 14
● Le maintien à domicile....................................................................................... 16
  Le service d’accompagnement et d’aide à domicile du CCAS............................... 16
  Un plan d’aide personnalisée pour la vie quotidienne.......................................... 16
● Les repas............................................................................................................ 16
  Le portage des repas à domicile........................................................................... 16
  Le restaurant Valérie-Geoffroy............................................................................. 17
● Prévenir en cas de problème.............................................................................. 17
  Pensez à la Téléassistance.................................................................................... 17

Préserver votre santé.......................................................................... 18
    Les soins infirmiers à domicile.............................................................................. 20
    Consultation de gériatrie..................................................................................... 20
    Les aides possibles............................................................................................... 20
    La santé sur le web.............................................................................................. 21
    Canicule : que faire en cas de forte chaleur ?........................................................ 21

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maire
 Vos déplacements.................................................................................. 22
 ● Se déplacer : appelez le service de transport spécialisé.................................... 24
   Appelez le Service de transport spécialisé............................................................ 24
   Les aides tarifaires dans les transports en commun.............................................. 24
   Le forfait Améthyste............................................................................................ 24
   L’allocation chèque-taxi ...................................................................................... 24
   La carte solidarité transport ................................................................................ 25
   Les services seniors de la SNCF ........................................................................... 25
   Les services seniors de la RATP ............................................................................ 25
   Les taxis équipés ................................................................................................. 25
   PAM 93 : le service spécialisé du Département de la Seine-Saint-Denis................. 26
   L’Audonienne ..................................................................................................... 26

 Votre logement et son adaptation............................................ 27
 ● Les résidences autonomie.................................................................................. 28
 	Comment effectuer une demande de logement................................................... 28
 	Le petit plus de la vie en résidence autonomie..................................................... 28
 ● Les maisons de retraite implantées à Saint-Ouen-sur-Seine.............................. 28
 	L’EHPAD publique Lumières d’Automne............................................................... 28
 	L’EHPAD associatif Le Moulin Vert........................................................................ 29
 ● Elargir ses recherches d’hébergement............................................................... 29
 	L’Observatoire régional de santé d’Île-de-France................................................... 29
 	L’ADIL 93............................................................................................................. 29
 ● Comment financer son logement ?..................................................................... 30
 	Aide personnalisée au logement (APL)................................................................. 30
 	Le Fonds de solidarité logement (FSL)................................................................... 30
 	Le Fonds de solidarité énergie (FSE)...................................................................... 30
 	L’Aide sociale à l’hébergement (ASH) .................................................................. 30
 	L’aide à l’hébergement temporaire ...................................................................... 30
 	La réduction d’impôt pour frais d’hébergement de long séjour ........................... 31
 ● Adapter et entretenir son logement.................................................................. 31
 	La Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV) ................................................ 31
 	L’Agence nationale pour l’amélioration de l’habitat (ANAH) ................................ 32
 	Le SOLIHA........................................................................................................... 32
 	Le crédit d’impôt pour équipements ................................................................... 32

 Votre sécurité : les bons réflexes................................................ 34
 ●   Police municipale - Police nationale : qui fait quoi ?......................................... 36
 ●   L’opération « tranquillité seniors ».................................................................... 36
 ●   Signalez la maltraitance..................................................................................... 36
 ●   Les conseils du ministère de l’Intérieur.............................................................. 37

 Les numéros utiles................................................................................. 39
 ● Remerciements................................................................................................... 40
 ● Index des abréviations....................................................................................... 40
 ● Qui contacter à Saint-Ouen-sur-Seine ?.......................................... 41 et suivantes

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Seniors Guide des 2019 - Saint-Ouen
connaître
                      vos
                      droits

                      La retraite est une
                nouvelle étape de la vie. Cette
            seconde vie s’anticipe et se prépare
         afin d’être vécue au mieux. Être à la retraite,
      c’est disposer de son temps différemment pour
    s’impliquer davantage dans la vie locale et découvrir
  les multiples richesses d’une ville aux portes de Paris.
 À Saint-Ouen-sur-Seine, plusieurs lieux vous accueillent pour
vous renseigner et vous informer sur vos droits.
                                                                 7
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● Le Centre local d’information                ● La Circonscription sociale
et de coordination pour les                    municipale
personnes âgées et leur famille
(CLIC)                                                     Elle s’adresse à tous les Au-
                                                              doniens rencontrant des
Le CLIC est un service de proximité, dédié                     difficultés sociales, notam-
aux personnes âgées de plus de 60 ans et                       ment en ce qui concerne
à leur entourage.                                              les dettes de loyer et les
Une équipe de professionnelles du champ                       menaces d’expulsion.
social et médico-social vous accueille et                  Elle est composée d’une équipe
vous informe sur toutes les questions rela-    de professionnels, notamment des assis-
tives à votre quotidien.                       tants sociaux de secteur, qui reçoivent sur
Si vous avez besoin d’être aidé pour la pré-   rendez-vous.
paration des repas, les courses, le ménage,
la toilette, ces professionnelles se dépla-
ceront chez vous afin de vous proposer le
plan d’aide à domicile adapté à vos besoins.
Prenez contact avec le CLIC si vous rencon-
trez des difficultés ou si vous connaissez
une personne âgée fragile, isolée.
                                                     Où se renseigner ?
                                                     CIRCONSCRIPTION SOCIALE
                                                     MUNICIPALE
                                                     19 rue des Rosiers
                                                     Entrée 1 passage Marie
                                                     Tél. : 01 49 21 10 65
                                                     Ouverture au public
                                                     Du lundi au vendredi
Où se renseigner ?                                   de 9h à 12h30 et
CLIC Espace Simone-de-Beauvoir                       de 13h30 à 17h30
41 rue Albert-Dhalenne                               Accueil physique et téléphonique
Tél. : 01 71 86 62 90 – Fax : 01 71 86 62 81         de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
clic-clichy-saint-ouen@mairie-saint-ouen.fr          Fermé les lundi et jeudi matin
Ouverture au public
Tous les jours du lundi au vendredi
de 9h à 12h et de 14h à 17h
Fermé le jeudi matin
Accès : Métro ligne 13
Arrêt : Mairie-de-Saint-Ouen
Bus 166, 137, 237 – Arrêt Soubise

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● Le Point d’accès au droit (PAD)

                                                   Pour toutes les questions juridiques liées aux
                                                   difficultés de la vie quotidienne, le Point d’ac-
                                                   cès au droit (PAD) de la ville de Saint-Ouen-
                                                   sur-Seine vous accueille. Ce service municipal
                                                   gratuit et confidentiel vous renseigne, vous
● L’assurance retraite
                                                   conseille et vous oriente dans vos démarches
                                                   liées au droit de la famille, au droit au loge-
UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE UNIQUE
                                                   ment, aux droits de visite de vos petits-enfants
Grâce au numéro de téléphone unique de
                                                   ou aux questions liées à la tutelle et à la cu-
l’assurance retraite, vous pourrez contacter
                                                   ratelle.
un conseiller et lui poser toutes les questions
utiles sur votre retraite.
• Composez le 3960 depuis un poste fixe.
  Service 0.06 € /min + prix appel
Du lundi au vendredi de 8h à 17h. Afin d’évi-                       Où se renseigner ?
ter les périodes de forte affluence, privilégiez                    CCAS - Service d’accueil social
les appels du mercredi au vendredi de 8h30 à                        et domiciliation
9h30 et de 11h30 à 14h30.                                           Centre Administratif et Social
• Composez le 09 71 10 39 60 si vous appelez                       Fernand-Lefort (CASO-Rdc)
  avec un mobile, une box ou depuis l’étranger.                     6 place de la République
                                                                    Renseignements
                                                                    et prise de rendez-vous :
UN SITE INTERNET
Pour accéder aux informations et services en                        Du lundi au vendredi
ligne sur votre retraite et votre dossier.                          de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
                                                                    le mercredi de 9h à 12h et de
• www.lassuranceretraite.fr
                                                                    13h30 à 18h
Sur votre espace personnel, vous pourrez télé-
                                                                    Fermé le jeudi matin
charger une attestation de paiement, consulter
                                                                    Tél. : 01 49 45 68 69
le montant déclaré à l’administration fiscale
ou bien modifier vos coordonnées bancaires.

UNE PERMANENCE À AUBERVILLIERS                     ● Le Service
Si votre situation nécessite un échange appro-     accueil social et
fondi, un rendez-vous en agence peut vous          domiciliation du CCAS
être proposé.
• Agence d’Aubervilliers                          Le CCAS vous accueille le lundi, mardi et
Immeuble 521                                       vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
10 rue Waldeck-Rochet - CS 60 001                  Le mercredi de 9h à 11h30 et de 13h à 18h.
93 308 Aubervilliers cedex                         Fermé le jeudi matin.
                                                   • Forfait améthyste (1ère demande)
                                                   • Allocation chèque-taxi
        Où se renseigner ?                         • Aide sociale à l’hébergement
      CNAV Île-de-France                           • Allocation solidarité personnes âgées (ASPA)
      CS 70 009                                    • Fond de solidarité énergie (FSE)
     93166 Noisy-le-Grand cedex
   www.lassuranceretraite-idf.fr
                                                                                              9
Seniors Guide des 2019 - Saint-Ouen
Rester actif
     et bien vivre
     votre âge

10
La retraite ce n’est
                 pas l’âge du renoncement. Au
            contraire, c’est un âge qui permet de
         poursuivre ses engagements en adaptant son
       activité à son nouveau mode de vie.
     Saint-Ouen-sur-Seine ne manque pas de ressources
   pour se divertir, échanger, sortir ou rompre l’isolement.
 De très nombreuses activités culturelles, sportives et de
loisirs sont mises en place à travers la ville.
                                                               11
● Être ensemble, partager, sortir, se divertir

L’UNITÉ ANIMATIONS SENIORS                            • Ciné-Thé.
L’unité Animations seniors est un service muni-       Séance de cinéma, suivie d’une collation et
cipal qui propose aux Audoniens de plus de 60         d’un échange. En partenariat avec l’Espace
ans des animations et activités variées afin de       1789, un jeudi par mois.
maintenir le lien social et rompre l’isolement.
                                                      • Les goûters anniversaire.
• Les ateliers hebdomadaires                          Venez fêter votre anniversaire, une surprise
Les activités manuelles : arts plastiques, art-thé-   de la Municipalité vous sera réservée. Les pe-
rapie, peinture sur soie, tissage sur perles et       tits-enfants sont invités gratuitement.
tricot. Les jeux : bridge, échecs, tarot. Et même
des cours d’Anglais. Tous les ateliers se dé-         • Les sorties.
roulent au 27 avenue Gabriel Péri.                    Chaque mois, une sortie journée vous est pro-
Pour les activités sportives (autonom’gym,            posée ainsi qu’une 1/2 journée culturelle. Le
aquagym, pare à chutes, Tai Chi Chuan), un            programme est établi sous réserve d’annulation
certificat médical et une attestation de respon-      de la part des organismes sollicités, si le mini-
sabilité civile sont requis.                          mum pour un groupe n’est pas atteint.
                                                                   Plus d’infos sur la page seniors du
• Le pass’ senior.                                                       journal municipal.
Le Pass ‘Senior donne la
possibilité aux personnes         Renseignements                               LA SEMAINE BLEUE
âgées de 60 ans et                et inscriptions                               Chaque année, au
plus, Audoniennes                 Unité Animations seniors                        mois d’octobre,
et retraitées d’ac-               27 avenue Gabriel-Péri                           Saint-Ouen-sur-
céder à toutes les                Ouvert au public                                  Seine met à l’hon-
animations et acti-               les lundi et mardi de 9h à 11 h 30                neur ses aînés
vités proposées par               et de 14h à 16h30,                                dans le cadre de
l’unité Animations                le mercredi de 9h à 11h30,                        la Semaine Bleue.
séniors. Tarif : 15 €             le jeudi de 14h à 16h30 et                        De nombreux
par personne et par               le vendredi de 9h à 11h30.                       rendez-vous sont
an.                               Tél. : 01 49 45 77 01                           organisés : forum,
Pour s’inscrire : se mu-          par@mairie-saint-ouen.fr                      animations, bal…
nir des copies d’une fac-
ture EDF ou de téléphone
fixe et d’une pièce d’identité.

                                                      LE BANQUET ANNUEL DES SENIORS
                                                      Le maire et la municipalité invitent chaque an-
                                                      née tous les Audoniens âgés de 65 ans et plus
                                                      au traditionnel Banquet des seniors.

12
FÊTER SES NOCES D’OR, DE DIAMANT                      ● Le sport
ET DE PLATINE                                         L’USMA DES PLUS DE 50 ANS
L’inscription s’effectue auprès du service État-ci-   Fondée en 1950, l’association Union spor-
vil sur présentation des pièces d’identité des        tive multisections audonienne (USMA) et
époux, du livret de famille et d’un justificatif      propose des activités physiques et spor-
de domicile.                                          tives mais aussi de loisirs, sous toutes ses
                                                      formes et à tous les niveaux de pratique.
                                                      L’USMA a développé une section spécialement
                                                      dédiée aux personnes âgées de plus de 50 ans
● Rester acteur de la cité                            afin de continuer une pratique sportive adap-
                                                      tée. Les activités se déroulent en divers endroits
                 LE CONSEIL DES SENIORS               de la ville.
                   AUDONIENS
                   Créé en 2012, le Conseil des                Où se renseigner ?
                   seniors Audonniens fonctionne               Tél. : 01 40 11 31 77
                  en commissions thématiques. Il               usma@wanadoo.fr
               est composé de personnes retrai-
tées représentatives des différents quartiers de
la ville et siégeant à parité femmes-hommes.          LA VIE ASSOCIATIVE
Le collectif d’animation se réunit régulièrement      ET LES MAISONS DE QUARTIER
autour de l’adjointe au maire en charge des           Les Maisons de quartier Landy et Pas-
personnes âgées. Le Conseil des seniors Au-           teur et l’unité Vie associative vous accom-
doniens se réunit en séance plénière, sous la         pagnent pour devenir bénévole ou si vous re-
présidence du Maire, une fois par an.                 cherchez des bénévoles pour votre association.
Conseildesseniors@mairie-saint-ouen.fr

LA MAISON DU COMBATTANT
Cet espace rassemble différentes associations
locales et constitue un lieu d’accueil privilégié
dans lequel les anciens combattants peuvent                               Où se renseigner ?
se retrouver, échanger des informations ou                                Unité Vie associative :
s’entraider.                                                              27 avenue Gabriel-Péri
                                                                          Tél. : 01 49 45 77 79
         Où se renseigner ?                                               Maison de quartier Pasteur :
         11 bis rue Kléber                                                6 rue Pasteur
         93400 Saint-Ouen                                                 Tél. : 01 41 66 36 20
         Tél. : 01 40 11 02 09                                            Maison de quartier Landy :
                                                                          37 rue du Landy
                                                                          Tél. : 01 49 45 77 73

                                                                                                13
14
Vivre au
                              domicile

                       Il n’est jamais facile
                de quitter le lieu où l’on a
             vécu. Trouver une place en maison de
         retraite est difficile et représente un très
       gros effort financier. C’est pourquoi la ville de
     Saint-Ouen-sur-Seine, avec l’appui de partenaires, le
   Conseil départemental, l’Agence régionale de santé et
  la Caisse primaire d’assurance maladie, met à disposition
 des personnes retraitées, en situation de dépendance, de
perte d’autonomie ou de handicap même temporaire, diverses
prestations qui favorisent leur maintien à domicile.          15
● Le service d’accompagnement                   ● Les repas
  et d’aide à domicile du CCAS
                                                 LE PORTAGE
Le service d’accompagnement et d’aide à          DE REPAS À DOMICILE
domicile du Centre communal d’action sociale     Le service de portage de repas à domicile du
(CCAS) intervient toute l’année, 7 jours sur     CCAS de Saint-Ouen-sur-Seine s’adresse au-
7. Il est assuré par une chaîne d’intervenants   tant à des personnes en perte d’autonomie
formés et diplômés.                              qu’à des personnes âgées de retour d’hospi-
                                                 talisation.
                                                 Les repas sont préparés par une société pres-
                                                 tataire et portés au domicile de la personne.
                                                 Mise en place sur appel téléphonique.
Où se renseigner ?
• CCAS                                                    Où se renseigner ?
Service d’accompagnement                                   él. : 01 71 86 62 86
                                                          T
et d’aide à domicile                                      • CLIC
Tél. : 01 71 86 62 86                                      Tél. : 01 71 86 62 90

                    UN PLAN D’AIDE
                PERSONNALISÉE POUR
             LA VIE QUOTIDIENNE
          Les auxiliaires de vie du service d’accompa-
        gnement et d’aide à domicile du CCAS
       ont pour mission d’aider les per-
     sonnes âgées dans les gestes de
    la vie quotidienne en se concen-           Où se renseigner ?
                                               • Espace Simone-de-Beauvoir
   trant sur l’aide à la personne
                                               41 rue Albert-Dhalenne
   (aide à la toilette corporelle
                                               93400 Saint-Ouen
   non médicalisée, sorties
    accompagnées) et l’aide à                  Tél. : 01 71 86 62 86
     l’environnement (hygiène                  Ouverture au public
       du cadre de vie, courses,               Tous les jours du lundi au vendredi
        cuisine, démarches ad-                 de 9 à 12h et de 14h à 17h.
          ministratives…)                      Fermé le jeudi matin
                                                  • CLIC
                                                  Tél. : 01 71 86 62 90

16
LE DÉJEUNER                           ● Prévenir en cas de problème
                  AU RESTAURANT
                  VALÉRIE-GEOFFROY                     PENSEZ À LA TÉLÉASSISTANCE
                  Les personnes autonomes,             Vivre à domicile en tout tranquillité c’est pos-
                  qui ont des difficultés pour se      sible avec le boîtier de Télé Assistance mis en
                  préparer à manger ou qui ne          place par le CCAS. Un terminal de téléassis-
                 souhaitent pas déjeuner seules,       tance est installé au domicile de la personne
peuvent s’inscrire aux repas du restaurant de la rue   concernée. Il est muni d’un émetteur portatif
Albert-Dhalenne.                                       (collier ou bracelet se portant même sous la
Ce restaurant est accessible à tous les Audo-          douche) qui permet, à partir d’une simple pres-
niens de plus de 60 ans mais aussi, sans limite        sion, d’entrer en contact avec une centrale qui
d’âge, aux personnes en situation d’invalidité         vous apporte assistance et écoute.
supérieure à 80 %. Le coût d’un repas varie            24h sur 24, un chargé d’écoute répondra à vos
selon les revenus de 4,05 € à 6,30 €.                  appels si vous êtes victime d’une chute, d’un
L’accès à cet espace de restauration est des-          malaise, d’une agression ou si vous avez tout
servi gratuitement par le service de transport         simplement besoin de parler.
spécialisé en fonction du niveau d’autonomie           La prise en charge de l’abonnement mensuel
(cf. p.24).                                            (8,83 €/mois) est finan-
Les repas y sont servis de 12h à 13h30, du lundi       cée par l’Allocation
au vendredi. Chaque personne a la possibilité          départementale
d’y convier un invité. Chaque mois, hors pé-           personnali-
riode des congés d’été, un repas à thème est           sée d’au-
organisé.                                              tonomie                Où se renseigner ?
                                                       ( A d PA )             Télé Assistance 93
                                                       délivrée               Mise en place du
                                                       par le                 dispositif sous 48 h
                                                       Conseil                sur simple appel au
                                                       départe-               CCAS
 Où se renseigner ?
                                                       mental de              Tél. : 01 71 86 62 86
 CCAS
 Restaurant                                            la Seine-
 Valérie-Geoffroy                                      Saint-Denis
 41 rue Albert-Dhalenne                                et le CCAS.
 Renseignements
 et inscriptions :
 Tél. : 01 71 86 62 86

                                                                                                17
18
Préserver
votre santé

          19
LES SOINS INFIRMIERS À DOMICILE (SSIAD) l’organisation de tous les acteurs appelés à
Les personnels du SSIAD (aides-soignantes et intervenir.
infirmières) assurent injections, prise de ten- Ce dispositif fonctionne tous les jours de l’an-
sion, pansements, aide à la prise de médica- née, samedi, dimanche et jours fériés compris.
ments…
En assurant notamment la toilette au lit des
personnes âgées, ils permettent une sortie pré- GÉRIATRIE
coce des lieux d’hospitalisation et assurent            Des consultations gériatriques ont lieu
un maintien à domicile prolongé.                              au Centre municipal de santé
Le recours à ce service, après                                   Henri-Barbusse. Uniquement
orientation du médecin trai-                                       sur rendez-vous.
tant, s’effectue sur simple       Où se renseigner ?                     Tél. : 01 49 45 68 90
appel téléphonique au             Service de Soins Infirmiers                Demandez l’avis
SSIAD.                            à domicile (SSIAD)                          de votre médecin
L’infirmière coordina-            11 rue Jean                                 traitant.
trice procède à une               Tél. : 01 49 21 03 37
évaluation clinique au            du lundi au vendredi
domicile de la personne           de 8h à 12h et de 13h à 16h15
afin de mettre en place           Le service fonctionne 7j/7

                         LES AIDES POSSIBLES
                    • Forfait journalier
               Demandez à votre mutuelle les modalités
             de prise en charge du forfait journalier.
          La Sécurité Sociale peut vous aider financière-
        ment à souscrire à une mutuelle complémentaire.
      • Complémentaire santé
     La Caisse primaire d’assurance maladie développe
    aussi une aide à la complémentaire santé. Elle
    dispose d’un Fonds de secours qui sert d’aide         Où se renseigner ?
    exceptionnelle pour le financement de soins           Caisse Primaire
     importants, comme la pose de prothèse.               d’assurance maladie de
      • Couverture maladie universelle                    la Seine-Saint-Denis
        Si vous disposez de faibles revenus, vous         CS 60300
                                                          93018 Bobigny Cedex
          pouvez bénéficier de la Couverture ma-
                                                          Tél. : 36 46
            ladie universelle (CMU).
                                                          du lundi au vendredi,
                                                          de 8h30 à 17h
                                                          www.ameli.fr

20
CANICULE :
                                                                          QUE FAIRE EN
                LA SANTÉ                                                CAS DE FORTES
             SUR LE WEB                                                CHALEURS ?
           Retrouvez toutes les informa-                             Les personnes âgées,
         tions relatives aux questions de                          isolées ou handica-
        santé dans les rubriques du site in-                      pées, peuvent se faire
       ternet de la ville.                                      connaître auprès des ser-
       Le « répertoire médico-social » re-                     vices municipaux pour figu-
        groupe l’ensemble des coordonnées                     rer sur le registre communal.
         des professionnels de santé instal-                 Elles seront contactées régu-
           lés à Saint-Ouen-sur-Seine.                      lièrement en cas de vague de
              www.saint-ouen.fr                            fortes chaleurs.
                                                           L’inscription est facultative, vo-
                                                           lontaire et confidentielle.
                                                           Par courrier au Maire de Saint-
                                                            Ouen-sur-Seine.

EN CAS D’URGENCE

Hôpital Bichat                                     Canicule Info Services
4 avenue de la Porte de Saint-Ouen                 (appel gratuit)
Tél. : 01 40 25 80 80
Hôpital Beaujon
100 boulevard du Général-Leclerc
92110 Clichy                                       Entre le 19 juillet et
Tél. : 01 40 87 50 00                              le 31 août.

Clinique du Landy
23 rue du Landy
93400 Saint-Ouen
Tél. : 01 86 86 34 84
Pompiers
Tél. : 18                                      LES CENTRES MUNICIPAUX DE SANTÉ
                                               DE SAINT-OUEN-SUR-SEINE
Samu
Tél. : 15                                      Centre Municipal de Santé Henri-Barbusse
Police                                         62 avenue Gabriel-Péri
Tel. : 17                                      Tél. : 01 49 45 68 90
Pharmacie de garde ouverte 7j/7
                                               Centre Municipal de Santé Bauer
Pharmacie Bismuth
                                               147 rue du Docteur-Bauer
85 avenue Gabriel-Péri
                                               Tél. : 01 49 45 69 53
Tél. : 01 40 11 02 52
Centre anti-poison                             Centre Municipal de Santé Saint-Denis
Tél. : 01 40 05 48 48                          56 rue Saint-Denis
                                               Tél. : 01 49 18 92 10

                                                                                      21
Vos
 déplacements

22
Le territoire de Saint-Ouen-
           sur-Seine offre un réseau assez dense
        de lignes de métro, de RER et de bus, dont
     l’Audonienne.
  En tant que retraité(e), vous avez aussi la possibilité de
 solliciter le service de transport du CCAS ou de bénéficier
de certaines aides tarifaires.
                                                               23
LE SERVICE DE                   LES AIDES TARIFAIRES DANS LES
                       TRANSPORT                     TRANSPORTS EN COMMUN
                        SPÉCIALISÉ
                        Le CCAS met à disposi-       • Le forfait Améthyste
                        tion un minibus adap-        Il donne accès gratuitement pendant un an aux
                       té aux personnes en           réseaux RATP et SNCF d’Île-de-France, sous ré-
                     fauteuil roulant pour se        serve de frais de participation par le bénéficiaire.
                rendre à un rendez-vous médi-
cal (y compris dans les hôpitaux périphériques)      • L’allocation chèque-taxi
ou à un rendez-vous administratif.                   Elle contribue aux frais de transports des per-
Une fois par semaine, une sortie courses est         sonnes âgées ou handicapées ne pouvant utili-
proposée.                                            ser les transports en commun. Elle est accordée
                                                     pour une durée minimale d’un an, versée par
Pour venir déjeuner au restaurant Valérie-Geof-      anticipation, puis renouvelée au vu des justifi-
froy, le minibus est gratuit du lundi au vendredi,   catifs des déplacements.
pour les personnes ne pouvant pas emprunter
les transports publics.
Ce service est également possible pour l’accueil
de jour de la maison de retraite le Moulin Vert.

• Les tarifs                                                                            QUI PEUT EN
Le tarif est établi en fonction des ressources, de                                   BÉNÉFICIER ?
la destination et de la nécessité ou non de la
présence d’une accompagnatrice. Il est envoyé                               • Les personnes âgées
au domicile de la personne avant qu’elle ne                                 de 60 ans et plus, sans
souscrive au service.                                                     activité professionnelle et
                                                                         non imposables.
• Les aides possibles                                               • Les adultes bénéficiaires
Cette prestation est éligible à l’allocation                         de l’Allocation aux Adultes
chèque-taxi (personnes non imposables).                             Handicapés (AAH).
Les caisses de retraite et/ou mutuelles peuvent                  • Les personnes titulaires d’une
également financer cette aide au transport.                       pension d’invalidité 2e et 3e
                                                                  catégories de la Sécurité sociale.
      Où se renseigner ?
                                                                • Les anciens combattants âgés de
        • CCAS
                                                                   65 ans et plus.
       Service d’accompagnement d’aide
  à domicile                                                     • Les personnes titulaires d’une
Tél. : 01 71 86 62 86                                                pension de veuve de guerre
• Conseil départemental de la Seine                                   âgées de 65 ans et plus.
Saint-Denis

24
• La carte solidarité transport                     • Les services seniors de la RATP
Cette carte s’adresse aux bénéficiaires de la       La RATP équipe progressivement ses bus de
Couverture maladie universelle complémen-           planchers surbaissés de façon à en faciliter l’ac-
taire (CMUC), de l’Allocation de solidarité spé-    cès. Ces bus, comme le métro, le RER et les
cifique (ASS), du Revenu de solidarité active       tramways comportent des places réservées aux
(RSA) ainsi qu’aux personnes bénéficiant de         personnes de 75 ans et plus. Ces places sont
l’Aide médicale d’Etat (AME).                       identifiables grâce à une étiquette représentant
Elle permet d’obtenir des réductions variables      un “cœur vert”. La RATP équipe également ses
en fonction des conditions de ressources pour       gares d’ascenseurs et de passages élargis au
voyager en Île-de-France sur les lignes régu-       niveau des barrières de péage.
lières de transport public.

      Où se renseigner ?
      Agence Solidarité Transport

                                                                 Où se renseigner ?
                                                                 • www.ratp.fr
• Les services seniors de la SNCF                                rubriques “Facilité d’accès” puis
La Sncf propose différentes réductions pour                      “Aménagement”
tous vos déplacements : carte senior, tarif dé-                  • www.infomobi.com
couverte…                                                        • service d’information pour les
Elle offre également un service d’accompa-                       personnes handicapées en Île-de-
gnement des seniors non handicapés lors de                       France
leurs déplacements sur les lignes Paris-Province,
appelé SENIORS PLUS. Cette aide payante fait
appel à un réseau privé “Âge d’Or Service”
(36 35 puis # 66).

                       Où se renseigner ?
                       Serveur vocal : 36 35
                                                    • Les taxis équipés
                                                    Sur demande, des sociétés proposent des taxis
                                                    spécialement équipés pour transporter des per-
                                                    sonnes à mobilité réduite. Elles disposent de vé-
                                                    hicules aménagés notamment de sièges pivo-
                                                    tants ou de rampes d’accès. Renseignez-vous
                                                    auprès des sociétés de taxis.

                                 VISITE AU CIMETIÈRE
                             DES JONCHEROLLES
                        Chaque premier samedi du mois, un car
                     est mis à disposition par la Ville pour vous
                   permettre de vous rendre au cimetière des Jonche-
                 rolles. Rendez-vous devant la mairie à 14h15.
                Départ du car à 14h30. Service gratuit.
                                                                                               25
• PAM 93 : le service spécialisé du Dépar-                                                                                                                   Où se renseigner ?
tement de la Seine-Saint-Denis                                                                                                                    Tél : 09 88 99 93 93 ou 01 49 90 40 30
Ce service s’adresse aux titulaires d’une carte                                                                                                  de 7h à 20h, prix d’un appel local
d’invalidité d’au moins 80 % et permet la ré-                                                                                                contact@pam93.info
servation d’un véhicule qui vient chercher la                                                                                                www.pam93.info
personne, pour un transport régulier ou occa-
sionnel, à l’adresse de son choix.
Coût selon la zone de transport.
Tous les jours de 6h à minuit, sauf le 1er mai.
                                                                             i         s
                                                                           en
                            Gennevilliers
                                                                        t-D
                                                                     ain

    L’Audonienne
                                                                     -S
                                                                le
                                                            L'Î

                                                                                                                                              8
    Asnières
                                                                 e
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                                                                                                                                             7                9
                   ne                                                                                                                                                                                              Saint-Denis
                Sei
           La
                                                                                                                                                             10
                                                                                                                                                                            ès

                                                                                                            Al
                                                                                                                                                                          ur

                                                                                                              be
                                                                                                                                                                    Ja

                                                                                                                  rt
                                                                                                                                                              an

                                                                                                                         Dh
                                                                                                                                                             Je

                                                                                                                                 ale
                        1   Mairie de Saint-Ouen
                                                                                                                                                            Bld

                                                                                                                                         nn
                        2   Ernest-Renan
                                                                                                                                              e         6
                        3   Garibaldi/Ottino                                                                              1
                        4   Pasteur                                                                                              oli
                                                                                                                                    s
                                                                                                                              ép
                                                                                                                            rs
                                                                                                                         Pe
                                                                                                                 el Péri

                        5   Farcot
                        6   Jaurès/Dhalenne                                                                                                                         11
                                                                                                                   bri
                                                                                                            Av. Ga

                                                                                                                                                                                 D
                                                                                                                                                                                 r
                                                                                                                                                                    s

                        7                                                                o
                                                                                                                                                                      a

                            Clinique du Landy
                                                                                                                                                                  Atl

                                                                                        g
                                                                                                                                                                                 Ba

                                                                                     Hu
                                                                                                                                                                                     ue

                                                                                or
                                                                                                                                                                                     r

                        8   Saint-Denis/Rousseau                              ct
                                                                       d
                                                                           Vi                                    2                                                               12
                                                                     Bl
                                                                                                                                                                                                    Av. Michelet

                        9   Stade Pablo-Neruda
                                                                                                                                             ce
                                                                                                                                          pa
                        10 Landy/Jaurès                                                                                                 Es 789
                                                                                                                                           1
                                                                                                                                              Ro

                        11 Rue de l'Union
                                                                                                                                                  sie
                                                                                                                                                   rs

                        12 Godillot
                                                                                                                                                                                          D

                                                                                                                                                                                              13
                                                                                                                                                                                          r
                                                                                                                                                                                          Ba
                                                                                                                                                                                              ue
                                                                                                                                                                                              r

                        13 Michelet/Dr Bauer
                                                                                        5
                        14 Place Debain
                        15 Bourdarias
                                                                                                     3
                                                                     a
                                                                    ol

        Clichy
                                                                  .Z

                                                                                                                                                                                                   Av. Michelet

                                                                                                                                                                                                                   Dr
                                                               ile

                                                                                                 iel Péri

                                                                                                                                                                                                                    Ba
                                                            Ém

                                                                                                                                                                                                                      ue
                                                                                                    br

                                                                                                                                                                                                                         r
                                                                                             Av. Ga

                                                                                                                                                                                                                             14

                                                                                       4                                                                                                                                          15
                                                                                                                                                                                                 Porte de
                                                                            Porte de                                                                                                          Clignancourt
                                                                           Saint-Ouen
                                                                                                                                                                  Paris

• L’Audonienne
Afin de renforcer l’offre de transport urbain,                                                                                               notamment le quartier du Vieux Saint-Ouen.
l’Audonienne a été créée par la Ville en par-                                                                                                De 7h20 à 18h30 en semaine et de 19h19 à
tenariat avec la RATP. Les trente arrêts du par-                                                                                             13h40 le dimanche. Le bus a une capacité de
cours, dont quatre en correspondance avec                                                                                                    22 personnes dont 10 places assises.
des lignes de bus et deux avec la ligne 13 du                                                                                                Plus de 275 000 voyageurs l’empruntent
métro, permettent de desservir toute la ville et                                                                                             chaque année.

26
Votre
logement
et son
adaptation

        27
● Les résidences autonomie

Le Centre communal d’action sociale
(CCAS) répond aux besoins en loge-
ment des seniors grâce à son Unité                      LE PETIT PLUS
hébergement pour personnes âgées                     DE LA VIE
La ville gère ainsi deux résidences :             EN  RÉSIDENCE AUTONOMIE
• La résidence Colette
8 rue Saint-Denis (32 logements)                Un service d’entretien des parties
• La résidence Les Vignes                      communes et une laverie.
22 rue du Moutier (26 logements)               Le restaurant Valérie-Geoffroy.
                                                Un accompagnement social qui assure
Ces logements sont accessibles                   aux résidents un suivi régulier de leur
aux personnes dont les revenus ne                 situation.
dépassent pas 1 200 € pour une per-
sonne seule et 1 956 € pour un couple.
Pour prétendre à l’attribution d’un de
ces logements, il faut être âgé de plus de
60 ans et pleinement autonome, ou bien être
reconnu invalide à plus de 80 % (accueil pos-
sible dès 54 ans).
Il est impératif d’avoir fait une demande de
logement social et être détenteur d’un numéro ● Les maisons de retraite
de demandeur.
                                                     Les maisons de retraite, désormais appelées
COMMENT EFFECTUER UNE DEMANDE EN établissements d’hébergement pour personnes
RÉSIDENCE AUTONOMIE                                  âgées dépendantes (EHPAD), proposent des
Prenez rendez-vous en appelant l’unité Héber- logements pour les personnes âgées de plus de
gement pour personnes âgées du CCAS. Une 60 ans ayant besoin d’une assistance médicale
évaluation de votre degré d’autonomie sera ré- et d’une surveillance dans les actes de la vie
alisée par les travailleurs sociaux ou infirmiers, quotidienne.
puis la commission d’attribution des logements Elles sont aussi accessibles aux personnes au-
se réunira pour examiner votre dossier.              tonomes.

        Où se renseigner ?                       L’EHPAD LUMIÈRES D’AUTOMNE
        CCAS                                     Résidence médicalisée située en plein centre-
        Tél. : 01 71 86 62 86                    ville d’une capacité de 80 lits.

                                                   15 bis rue Edgar-Quinet
                                                   Tél. : 01 49 18 92 00
                                                   lumieres-automne@wanadoo.fr

28
L’EHPAD ASSOCIATIF LE MOULIN VERT                     ● Élargir ses recherches
Résidence médicalisée de 75 places, gérée par         d’hébergement
l’association Le Moulin Vert, reconnue d’utilité
publique.                                             L’OBSERVATOIRE RÉGIONAL DE SANTÉ
                                                      D’ÎLE-DE-FRANCE édite un “guide des éta-
  49 rue Saint-Denis                                  blissements pour personnes âgées”.
  Tél. : 01 40 11 03 40                               Les structures sont classées par arrondissement
  ehpad.stouen@lemoulinvert.org                       pour Paris et par département, puis par com-
  www.lemoulinvert.org                                mune pour la banlieue.

Ces deux maisons de retraite sont entièrement                Où se renseigner ?
habilitées à l’aide sociale. Avec l’aide de l’Allo-          Observatoire régional de santé
cation départementale personnalisée d’auto-                  d’Ile-de-France
nomie (AdPA), le reste à charge est limité au               Tél. : 01 77 49 78 60
ticket modérateur.                                         www.ors-idf.org

                                                      L’AGENCE DÉPARTEMENTALE D’IN-
                                                      FORMATION SUR LE LOGEMENT DE LA
                                                      SEINE-SAINT-DENIS (ADIL 93)
                                                      L’ADIL 93 vous informe sur toutes les ques-
                                                      tions relatives au logement. Des juristes vous
                                                      guident et vous conseillent dans vos projets
                                                      de logement : financement, fiscalité, contrats,
                                                      assurances, relations avec les professionnels de
                                                      l’immobilier, location, copropriété…

                                                               Où se renseigner ?
                                                               Tél. : 0 820 16 93 93
                                                               www.adil93.org

                                                      Où se renseigner ?
                                                      CLIC
                                                      Espace Simone-de-
                                                      Beauvoir
                                                      41 rue Albert-Dhalenne
                                                      Tél. : 01 71 86 62 90
                                                      Ouverture au public
                                                      Tous les jours du lundi au
                                                      vendredi de 9h à 12h et
                                                      de 14h à 17h.
                                                       Fermé le jeudi matin.

                                                                                               29
● Comment financer son logement ?                  LE FONDS DE SOLIDARITÉ LOGEMENT
                                                   (FSL)
L’AIDE PERSONNALISÉE AU LOGEMENT                   Le FSL accorde des aides ponctuelles pour l’ac-
(APL)                                              cès et le maintien dans votre logement, sous
Si vous êtes locataire d’un logement ou accueil-   certaines conditions.
li en résidence autonomie, vous pouvez, sous
certaines conditions, bénéficier d’une aide au     LE FONDS DE SOLIDARITÉ ÉNERGIE (FSE)
logement.                                          En cas de difficultés de paiement pour le rè-
Vous devrez retirer un dossier auprès de votre     glement des factures énergétiques (électricité,
Caisse d’allocations familiales (CAF)              gaz), il est possible sous certaines conditions
                                                   de faire appel au Fonds de solidarité énergie.

Où se renseigner ?
• Circonscription sociale municipale               • POUR LES
Tél. : 01 49 21 10 65                              PERSONNES VIVANT EN
                                                   ÉTABLISSEMENT
• CCAS Service accueil social et
domiciliation                                      L’AIDE SOCIALE À L’HÉBERGEMENT (ASH)
Tél. : 01 49 45 68 69                              Vous pouvez en bénéficier si vous avez 65 ans
                                                   ou plus, (60 ans, en cas d’inaptitude) et si vos
• Auprès de la direction de votre                  ressources sont insuffisantes pour assurer les
résidence autonomie                                frais d’hébergement en EHPAD. De même,
                                                   si l’établissement privé qui vous accueille est
                                                   habilité à recevoir l’aide sociale. Egalement, si
                                                   les membres de votre famille ne sont pas en
                                                   mesure de payer la totalité des frais d’héber-
                                                   gement.

                                                   L’AIDE À L’HÉBERGEMENT TEMPORAIRE
                                                   Accordée par la Caisse nationale d’assurance
                                                   vieillesse (CNAV), cette aide est attribuée pour
                                                   une durée maximale de 20 jours et versée di-
                                                   rectement au retraité.
                                                   Le montant varie en fonction des ressources.

30
LA RÉDUCTION D’IMPÔT POUR FRAIS                       LA CAISSE NATIONALE D’ASSURANCE
D’HÉBERGEMENT DE LONG SÉJOUR                          VIEILLESSE (CNAV)
Si vous êtes hébergé(e) dans un établissement         Pour améliorer votre habitat, la CNAV (Service
de long séjour ou un Établissement d’héber-           de l’action sociale) peut prendre en charge une
gement pour personnes âgées dépendantes               partie de vos frais pour des travaux permet-
(EHPAD), vous pouvez bénéficier d’une réduc-          tant le maintien à domicile dans votre résidence
tion d’impôts égale à 25 % des dépenses re-           principale.
tenues, dans la limite d’un plafond, quelle que       Elle a conclu un accord avec le SOLIHA Est Pa-
soit votre situation familiale.                       risien qui assure le suivi des travaux de rénova-
À condition de s’acquitter des frais de séjour        tion ou d’adaptation des logements.
(frais de logement, repas, entretien, à l’exclusion   La participation de la caisse varie selon les res-
des dépenses de soins).                               sources, dans les limites d’un plafond.
Demandez votre relevé annuel des dépenses et          Sont exclus les travaux commencés sans son
frais d’hébergement à l’établissement d’accueil       accord.
et joignez-le à votre déclaration d’impôts.           D’autres caisses de retraites proposent des
                                                      aides à l’amélioration de l’habitat. N’hésitez
                                                      pas à prendre contact.
                                                      Vous pouvez également interroger votre mu-
● Adapter et entretenir son logement                  tuelle quant à ses possibilités d’intervention
                                                      dans ce domaine.
Si votre logement ne vous paraît plus adapté à
vos besoins, vous pouvez demander l’aide de
nombreux organismes. Après une évaluation et
les conseils d’un ergothérapeute, ils pourront
vous aider à effectuer les travaux d’adaptation
nécessaires.

                                                                Où se renseigner ?
                                                                CNAV Île-de-France
                                                                75 951 Paris Cedex 19
                                                                Renseignements retraite,
                                                                paiements et action sociale
                                                                www.retraite.cnav.fr
                                                                www.lassuranceretraite-idf.fr

                                                                                                31
SOLIDAIRES POUR L’HABITAT (SOLIHA)
L’AGENCE NATIONALE POUR                         Cette association vous conseille gratuitement
L’AMÉLIORATION DE L’HABITAT (ANAH)              sur les travaux à réaliser pour améliorer le
L’ANAH édite un guide sur les principaux tra-   confort de votre logement (électricité, chauf-
vaux d’adaptation de votre logement ou de       fage et adaptation du logement aux handi-
votre maison.                                   caps). Choix des devis, recherche des finance-
Guide Vieillir et bien vivre chez soi.          ments, constitution et suivi des dossiers pour
                                                votre caisse de retraite, etc.

Où se renseigner ?
ANAH - Agence de
Seine-Saint-Denis
184 rue Carnot BP 189                                        Où se renseigner ?
93000 Bobigny                                                SOLiHA
Tél. : 01 41 60 68 70                                        54-56 avenue du
www.anah.fr                                                  Président Wilson
Fiches pratiques téléchargeables                             93104 Montreuil Cedex
sur le site www.anah.fr                                      Tél. : 01 49 88 46 80
Tél. : 0 826 803 939                                         de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
(communication payante)                                      Réception sur rendez-vous.

                                                LE CRÉDIT D’IMPÔT POUR ÉQUIPEMENTS
                                                Tout type d’occupant (propriétaire, locataire
                                                ou occupant à titre gratuit), qui effectue des
                                                dépenses d’équipement pour sa résidence
                                                principale, peut bénéficier d’un crédit d’impôt
                                                plafonné.
                                                Il concerne les travaux et les dépenses d’ac-
                                                quisition, d’installation ou de remplacement
                                                d’équipements spécialement conçus pour les
                                                personnes âgées ou handicapées.
                                                Ces travaux doivent être réalisés par une en-
                                                treprise et donner lieu à une facture.

                                                       Où se renseigner ?
                                                       Votre centre des impôts dispose
                                                       d’une liste des travaux éligibles.

32
Afin de conserver un
                 habitat sécurisé
                pour le grand âge

                                     ● Éliminer         ● Éviter
                              les obstacles             les rangements
                        Pour éviter de trébucher,       difficiles d’accès
                   fixez au mur les câbles de télévi-   Il faut ranger à portée de mains
               sion et de téléphone ou utilisez des     les objets souvent utilisés afin de ne
            range-fils. Dans les lieux de passage, ne   pas prendre le risque de monter sur une
          placez pas de plantes ou de meubles de        chaise ou un petit escabeau.
        décoration instables.                           Augmenter l’éclairage : plus la lumière est
                                                        vive, plus les risques de tomber diminuent.
     ● Sécuriser vos déplacements                         Privilégiez les éclairages indirects qui créent

                                              !
     La moquette est le revêtement qui offre                moins de zones d’ombre que les plafon-
   la plus grande sécurité. Tapis, carpettes et               niers.
  paillassons qui présentent un risque de
 chute doivent être fixés avec de l’adhésif                      ● Revoir certains
double face. Les descentes de lit sont                            équipements à la hausse
vivement déconseillées. Dans la salle                               L’installation d’une cuvette de
de bain, il existe des tapis antidéra-                                toilettes haute ou d’un ré-
pants ou de grosses pastilles au-                                       hausseur de toilettes permet
 tocollantes à poser dans le fond                                          de s’asseoir et de se relever
  de la douche ou de la baignoire                                          facilement.
   pour éviter de glisser.                                                Les sièges trop profonds
                                                        sont à éviter et il est préférable d’opter pour
    ● Multiplier les points d’appui                     une literie haute afin de se lever et se cou-
     Pour retrouver l’équilibre ou vous relever en      cher sans effort.
      cas de chute, des barres d’appui peuvent être     Quant aux prises électriques, elles peuvent
        installées dans différents lieux du logement    être disposées à hauteur des interrupteurs.
           et en particulier dans la salle de bain et
              les w.c. L’utilisation d’une canne et
                 la pose de rampe d’escalier parti-
                     cipent également au maintien
                           de l’équilibre.

                                                                                                 33
Votre
     sécurité :
     les bons
     réflexes

34
Les seniors sont
                  souvent les victimes de la
              lâcheté et de la ruse de certains
           agresseurs. Quelques conseils pratiques
        peuvent éviter de lourds désagréments. Certaines
      règles de vie en société permettent ainsi de se
    prémunir contre les actes malveillants. N’hésitez pas à
   faire part des situations qui vous inquiètent. Sollicitez vos
  proches, vos voisins, la police municipale et la police nationale
 afin de rompre votre isolement qui est un facteur d’insécurité.
Participez à la vie locale et associative de Saint-Ouen-sur-Seine,
rencontrez d’autres personnes susceptibles de vous assister
dans vos démarches quotidiennes. Ce sont autant d’éléments qui
réduiront votre vulnérabilité.                                        35
● Police municipale – Police                        La police nationale a des pouvoirs de police
nationale : qui fait quoi ?                         judiciaire et peut mener des enquêtes et in-
                                                    vestigations pour garantir la protection et le
La police municipale a pour mission de faire
                                                    respect des libertés des personnes et des biens
respecter les arrêtés du Maire. Elle assure des
                                                    ainsi que la sûreté des institutions de l’État.
missions de proximité afin d’être au plus près
des administrés et des commerçants.
Elle contribue à la lutte contre le stationnement
anarchique, les dépôts sauvages, les véhicules
ventouses.
Elle intervient sur les conflits de voisinage ou                                    SIGNALEZ LA
familiaux, sur les tapages diurnes ou nocturnes.                                   MALTRAITANCE
Elle peut également agir dans le cadre du                                         La maltraitance ou
flagrant délit suite à un vol, une agression, des                           les mauvais traitements
dégradations volontaires et procéder à l’inter-                                  infligés aux seniors,
pellation des auteurs.                                                particulièrement vulnérables
                                                                        et dépendants, doivent être
                                                                        signalés par quiconque en a
                                                                                       connaissance.
                                                                   Peuvent alerter les autorités, les
  Commissariat de police                                        proches, les personnes âgées elles-
  de Saint-Ouen-sur-Seine                                      mêmes ainsi que les professionnels.
  15 rue Dieumegard                                           Les autorités judiciaires à saisir : le
  Tél. : 01 41 66 27 00                                       procureur de la République ou son
  Police municipale de                                         substitut.
  Saint-Ouen-sur-Seine                                          Les autorités administratives :
  6 rue Adrien-Meslier                                           le préfet ou les missions départe-
  Tél. : 01 49 45 77 02                                           mentales de cohésion sociale,
                                                                    ainsi que le président du Conseil
                                                                      départemental de la Seine-
                                                                        Saint-Denis.

               OPÉRATION
             TRANQUILITÉ SENIORS
           Vous êtes âgé(e) de 65 ans et plus et
         vous avez récemment été victime d’une
       infraction sur la voie publique ou à votre do-                          Fédération de
       micile, vous pouvez vous inscrire auprès du                             lutte contre la
       commissariat pour bénéficier de l’opération                             maltraitance
        « tranquillité seniors ».                                              Tél. : 3977

36
● Les conseils du Ministère de l’Intérieur

             Ne restez pas seul(e).                     N’ouvrez jamais à un
             Gardez le contact et                       inconnu. Si une personne
             participez à la vie de votre               se présente sans rendez-
             quartier.                                  vous comme un
                                                        professionnel (plombier,
                                            électricien…), vérifiez sa qualité
             Privilégiez vos                auprès de son entreprise avant de lui
             déplacements                   ouvrir.
             (commerces, banque…) en
             vous faisant accompagner.
                                                         Sur Internet, ne
                                                         communiquez jamais vos
             Les policiers et les                        coordonnées bancaires.
             gendarmes sont à votre                      Pour vos transactions
             service, demandez leur                      commerciales, vérifiez que
             conseil, signalez tout fait    vous êtes sur un site sécurisé («https»).
             suspect.

                                                         Évitez de détenir trop
              Bénéficiez de l’opération                  d’espèces : privilégiez les
              «tranquillité seniors» : si                paiements par carte
              vous vous sentez isolé(e),                 bancaire.
              menacé(e) ou inquièt(e),
              faites-vous connaître
auprès des organismes sociaux, de                        Dans la rue,
votre mairie, de votre commissariat de                   portez votre sac fermé et
police ou de votre brigade de                            en bandoulière
gendarmerie. Des patrouilles seront                      sous le bras.
organisées aux abords de votre
domicile, lorsque les circonstances le
justifieront.
                                                         Au distributeur
                                                         automatique de billets,
             Ayez un téléphone à                         soyez vigilant et ne vous
             portée de mains. En cas                     laissez pas distraire par
             d’urgence, composez le                      des inconnus.
             17 ou le 112.
             Votre appel sera
             immédiatement pris                          Votre sécurité, c’est aussi
             en compte.                                  la sécurité routière.
                                                         Soyez prudent à pied
                                                         comme en voiture.
             Protégez votre domicile                     Piéton, la nuit, équipez-
             par un système de                            vous d’un gilet
             fermetures fiables et un                     réfléchissant.
             entrebailleur à votre porte
             d’entrée.                                                         37
38
Les
numéros
utiles

          39
● Index des abréviations                                                 CMU : couverture maladie universelle
                                                                         CMU-C : couverture maladie universelle
AAH : allocation adulte handicapé                                        complémentaire
ADIL : agence départementale d’information                               EHPAD : établissement d’hébergement pour
sur le logement                                                          les personnes âgées dépendantes
AME : aide médicale d’Etat                                               FSL : fonds de solidarité logement
ANAH : agence nationale pour l’amélioration                              FSE : fonds de solidarité énergie
de l’habitat                                                             PAD : point d’accès au droit
APL : aide personnalisée au logement                                     PAM : service de transport pour les
ASH : aide sociale à l’hébergement                                       personnes en situation de handicap et à
                                                                         mobilité réduite.
CCAS : centre communal d’action sociale
                                                                         SOLIHA : solidarité pour l’habitat
CLIC : centre local d’information et de
coordination pour les personnes âgées et                                 SSIAD : service de soins infirmiers à domicile
leur famille                                                             USMA : union sportive multisections
CMS : centre municipal de santé                                          audonienne
CNAV : caisse nationale d’assurance vieillesse
CPAM : caisse primaire d’assurance maladie

                                             ● Remerciements

                         Ce guide est né d’une proposition du Conseil
                                    des seniors audoniens.
          Merci pour leurs conseils avisés qui font de ce guide d’information
                    la compilation de l’expérience de nos aînés.
                                     Merci aux services municipaux :
                            Centre communal d’action sociale (CCAS)
                                            Unité Animation seniors
                          Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD)
                                         Direction santé-prévention
                                             Circonscription sociale
                                             Point d’Accès au Droit
                                      Direction de la communication
          Merci également au SIVU-CLIC et aux EHPAD Lumières d’Automne
                                                 et Le Moulin Vert.

             Direction de la communication Saint-Ouen-sur-Seine - Photos : Jérôme Panconi, Pascal Raynaud, Fotolia

40
             Maquette : Joëlle Grumbach-Bry - Valérie Stafetta - Tirage : 4000 exemplaires - Imprimerie municipale -
             Décembre 2018
● Qui contacter
à Saint-Ouen-sur-Seine ?

ESPACE SIMONE-DE-BEAUVOIR
41 rue Albert-Dhalenne : 01 71 86 62 86
Vous y retrouvez :
• Centre local d’information et de
  coordination pour les personnes âgées et
  leurs familles (CLIC)
• Service d’accompagnement et d’aide à
   domicile ainsi que le transport spécialisé du
  CCAS
• Restaurant Valérie-Geoffroy                     www.saint-ouen.fr

27, AVENUE GABRIEL-PÉRI
• Unité Animation seniors
   01 49 45 77 01

SSIAD
                                                           Retrouvez toutes les
Service de soins infirmiers à domicile pour
                                                         informations du Guide
personnes âgées et adultes handicapés
                                                       des seniors de ­­Saint-Ouen-
11 rue Jean
                                                      sur-Seine en ligne, sur le site
01 49 21 03 37
                                                     web de la ville
                                                    www.saint-ouen.fr
MAISONS DE RETRAITE - EHPAD
• Lumières d’Automne
                                                   Une navigation simple et
   15 bis, rue Edgar-Quinet
                                                   rapide pour retrouver tous
   01 49 18 92 00
                                                    les contenus et services dont
• Le Moulin Vert                                    vous avez besoin : actualité,
   49, rue Saint-Denis                                agenda, plan, contacts
   01 40 11 03 40                                      et numéros d’urgence,
                                                         pharmacies, liste des
                                                           professions médico-
                                                             sociales, transports…

                                                                               41
● Coordonnées des services municipaux et administrations
   mentionnés au fil des pages

Connaître vos droits                            Vivre au domicile
CLIC : Espace S.de Beauvoir                     Service d’accompagnement et
41 rue Albert-Dhalenne                          d’aide à domicile du CCAS
Tél. : 01 71 86 62 90 – Fax : 01 71 86 62 81    41 rue Albert-Dhalenne
clic-clichy-saint-ouen@mairie-saint-ouen.fr     Tél. : 01 71 86 62 96
Circonscription sociale municipale              CLIC : Espace S.de Beauvoir
19 rue des Rosiers                              41 rue Albert Dhalenne
Entrée, 1 passage Marie                         Tél. : 01 71 86 62 90 – Fax : 01 71 86 62 81
Tél. : 01 49 21 10 65                           clic-clichy-saint-ouen@mairie-saint-ouen.fr
Point d’accès au Droit (PAD)
Centre Administratif et Social Fernand Lefort   Préserver votre santé
(CASO) - 6 place de la République               Service de Soins Infirmiers à
Tél. : 01 49 18 98 09                           domicile (SSIAD)
                                                11 rue Jean
Rester actif et bien vivre votre âge            Tél. : 01 49 21 03 37
Unité Animations Seniors                        Caisse Primaire d’Assurance
27 avenue Gabriel-Péri                          Maladie de la Seine-Saint-Denis
Tél. : 01 49 45 77 01                           CS 60300 – 93018 Bobigny Cedex
USMA plus de 50 ans                             Tél. : 36 46, du lundi au vendredi,
Tél. : 01 40 11 31 77                           de 8h30 à 17h
usma@wanadoo.fr                                 www.ameli.fr
Vie Associative                                 Centre Municipal de Santé Henri-
27 avenue Gabriel-Péri                          Barbusse
Tél. : 01 49 45 77 79                           62 avenue Gabriel-Péri
Maison de quartier Pasteur                      Tél. : 01 49 45 68 90
6 rue Pasteur                                   Centre Municipal de Santé Bauer
Tél. : 01 41 66 36 20                           147 rue du Docteur-Bauer
Maison de quartier Landy                        Tél. : 01 49 45 69 53
37 rue du Landy                                 Centre Municipal de Santé
Tél. : 01 49 45 77 73                           Saint-Denis
Maison des associations d’anciens               56 rue Saint-Denis
combattants                                     Tél. : 01 49 18 92 10
11 bis rue Kléber                               Hôpital Bichat
Tél. : 01 40 11 02 09                           4 avenue de la Porte de Saint-Ouen
                                                Tél. : 01 40 25 80 80
                                                Service gériatrie - poste 5049
                                                Hôpital Beaujon
                                                100 boulevard du Général-Leclerc
                                                92110 Clichy
                                                Tél. : 01 40 87 50 00
                                                Clinique du Landy
                                                23 rue du Landy
                                                Tél. : 01 86 86 34 84

42
Pharmacie ouverte 7j/7                        Votre sécurité : les bons réflexes
Pharmacie Bismuth                             Commissariat de police
85 avenue Gabriel-Péri                        15 rue Dieumegard
Tél. : 01 40 11 02 52                         Tél. : 01 41 66 27 00
Centre anti-poison
Tél. : 01 40 05 48 48                         Police municipale
                                              6 rue Adrien-Meslier
Vos déplacements                              Tél. : 01 49 45 77 02
PAM 93
Tél. : 09 88 99 93 93 ou au 01 49 90 40 30
contact@pam93.info
www.pam93.info                                ● Numéros d’urgence

Votre logement et son adaptation              Numéro d’urgence : ............................. 112
EHPAD Lumières d’Automne
15 bis rue Edgar-Quinet                       Numéro d’urgence par SMS pour les
Tél. : 01 49 18 92 00                         sourds et malentendants : ................. 114
accueil@lumieres-automne.fr                   (depuis un tél. portable)
EHPAD Le Moulin vert
49 rue Saint-Denis                            Police / Gendarmerie : ...........................17
Tél. : 01 40 11 03 40
ehpad.stouen@lemoulinvert.org                 Pompiers : ...............................................18
www.lemoulinvert.org
                                              Samu : .....................................................15
ADIL 93
Tél. : 0 820 16 93 93                         S. O. S médecins :................................ 3624
www.adil93.org
adil93@wanadoo.fr                             Le standard de la Mairie : ..........................
Service départemental des aides               ............................................. 01 49 45 67 89
financières (S.D.A.F.)
Conseil départemental                         Info escroqueries : ...............0 811 020 217
de la Seine-Saint-Denis                       Service du ministère de l’Intérieur
Direction de la prévention
                                              Carte de crédit perdue ou volée :
et de l’action sociale
                                              (Service payant)......................0 892 705 705
Service départemental des aides financières
93006 Bobigny cedex                           Opposition chéquier : ..........0 892 683 208
Tél. : 01 43 93 40 15
ANAH - Agence de Seine-Saint-Denis            Téléphone portable perdu ou volé :
7 esplanade Jean Moulin - BP 189              (Services inclus dans votre forfait)
93000 Bobigny cedex                           SFR.....................................................10 23
Tél. : 01 41 60 68 70                         Orange ..................................0 800 100 740
www.anah.fr                                   Bouygues Telecom................0 800 291 000
CNAV Île-de-France                            Free Mobile....................................... 32 44
Tél. : 3960
SOLIHA
27 rue de la Rochefoucauld
75009 Paris
Tél. : 01 49 88 46 80

                                                                                                    43
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