Service Régional d'Interprétariat de Lanaudière 12 juin 2019
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Service Régional d’Interprétariat de Lanaudière
12 juin 2019Ordre du jour
Mot de bienvenue du président, Michel Desjardins
Mot de bienvenue de la directrice, Diane Miron
Mission du SRIL
Année 2018-2019
Statistiques
Ressources humaines
Ressources financières
Décision du conseil d’administration en date du 1er février 2019
Assemblée Générale Extraordinaire du 19 avril 2019
Plan de transfert des services vers le SIVET en 2020
Période de questions
Levée de la rencontre
Collations et breuvages servis en fin de rencontreMot du président
Mot de la directrice
Le SRIL est un organisme sans but lucratif favorisant l’autonomie des personnes sourdes ou malentendantes. Pour ce faire, le SRIL dispose d’une banque d’interprètes qui transmettent le message énoncé en langue visuelle vers une langue orale ou bien le message en langue orale vers la langue visuelle et ce, pour accéder aux services privés, publics et communautaires. Le SRIL se doit de : Fournir des services d’interprétariat en langue gestuelle, orale, tactile ou en pidgin, 24 heures par jour et 7 jours par semaine Rendre des services d’aide à la communication à la communauté sourde de la région de Lanaudière et à la communauté sourde de la région des Laurentides Desservir la clientèle entendante de la région de Lanaudière et de la région des Laurentides Favoriser le développement d’activités de formation en interprétariat Assurer la promotion des services tant auprès des personnes ayant une déficience auditive qu’auprès de la population en général.
L’ANNÉE 2018-2019
Statistiques des services d’interprétariat Services d’aide à la communication Ressources humaines Ressources financières
L’ANNÉE 2018-2019 Services d’interprétariat
1977 demandes dans Lanaudière
4000 323 Services réguliers 49 %
684 970 Services Relais Vidéo 35 %
D
Annulations 16 %
E
M
A 2023 demandes dans Laurentides
N 444 Services réguliers 78%
D
E 1579
Annulations 22%
S323 annulations – Lanaudière 43 % par manque d'interprètes SRIL- autres SRI et moins de 24 heures 38 % par les personnes entendantes 13 % par les personnes sourdes 4 % par les interprètes du SRIL ou autres SRI 2 % en raison de la mauvaise température ou non-offerts au SRIL 444 annulations – Laurentides 41 % par manque d'interprètes SRIL- autres SRI et moins de 24 heures 28 % par les personnes entendantes 25 % par les personnes sourdes 4 % par les interprètes du SRIL ou autres SRI 2 % en raison de la mauvaise température ou non-offerts au SRIL
1654 services dans différents secteurs
d'intervention dans Lanaudière
Services gouvernementaux 1 % 19
Biens et consommation 2 % 29
Justice 2 % 29
Soutien familial 2 % 34
Vie associative 4% 59
Travail et formation 5 % 84
Cabinets privés 21 % 340
Santé et services sociaux 23 % 376
Services Relais Vidéo 41 % 684
0 100 200 300 400 500 600 700 8001579 services dans différents secteurs
d'intervention dans Laurentides
Services gouvernementaux 1% 23
Biens et consommation 1 % 20
Justice 4% 63
Soutien familial 2 % 35
Vie associative 4% 62
Travail et formation 7 % 111
Cabinets privés 28 % 445
Santé et services sociaux 52 % 820
0 100 200 300 400 500 600 700 800 90039 Services en urgence (moins de 24 h) dans Lanaudière
30
25
20
15 24
10
5
15
0
38 % des demandes sur 62 % des demandes sur les heures
téléavertisseur régulières du bureau du SRIL
69 Services en urgence (moins de 24 h) dans Laurentides
50
45
40
35
30 47
25
20
15
10 22
5
0
32 % des demandes sur 68 % des demandes sur les heures
téléavertisseur régulières du bureau du SRILProvenance de la clientèle dans Lanaudière
2 % MRC d'Autray 26
5 % MRC Montcalm 79
6 % MRC Matawinie 104
11 % MRC des Moulins 183
12 % MRC L'Assomption 205
13 % MRC Joliette 215
51 % Clientèle des SRV et autres SRI 842
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900Provenance de la clientèle dans Laurentides
2 % Autres SRI 26
3 % MRC Antoine-Labelle 52
5 % MRC Mirabel 84
6 % MRC des Pays-d'en-Haut 95
6 % MRC Argenteuil 101
12 % MRC des Deux-Montagnes 197
20 % MRC Rivière-du-Nord 310
21 % MRC Thérèse-de-Blainville 333
24 % MRC des Laurentides 381
0 50 100 150 200 250 300 350 400 4501654 services rendus sur différents territoires
pour la clientèle de Lanaudière et du SRV
3 % dans les Laurentides 49
10 % à Montréal, Laval et ailleurs au Québec 168
41 % au bureau du Services Relais Vidéo 684
46 % dans Lanaudière 753
0 100 200 300 400 500 600 700 800
1579 services rendus sur différents territoires
pour la clientèle des Laurentides
2 % dans Lanaudière et ailleurs au Québec 26
2 % dans les Hautes Laurentides 39
12 % à Montréal et Laval 196
83 % dans les Basses Laurentides 1318
0 200 400 600 800 1000 1200 1400L’ANNÉE 2018-2019 Aide à la communication
Le nombre de services d’aide à la communication a considérablement diminué au
cours des dernières années en raison de la venue de toutes les nouvelles
technologies mises à la disposition de la communauté sourde. Le SRIL a connu une
baisse d’environ 40% de ce type de services au cours de la dernière année.
Statistiques des 3 dernières années
800
707
700
Services A / C
600
523 Lanaudière
478
500
400
Services A / C
300 253 Laurentides
221
200
112
100
0
2016-2017 2017-2018 2018-2019Le nombre d’heures allouées a également diminué d’environ 50% au cours de la
dernière année. Ce constat justifie la fermeture du bureau à Blainville car ce dernier a
été utilisé 25,5 heures au cours de l’année 2018-2019 et ce, pour rendre les services en
présence et d’autres en l’absence des personnes sourdes qui utilisaient différentes
applications sur Internet pour communiquer avec l’interprète rendant ces services
d’aide à la communication.
Statistiques des 3 dernières années
180
168,5
160
140
136,4
122,5 Heures/services
120 dans Lanaudière
100
80 76
55,8
60 Heures/services
40 25,5 dans Laurentides
20
0
2016-2017 2017-2018 2018-2019Ressources humaines
En 2018-2019, le conseil d’administration était ainsi composé : M. Michel Desjardins, président délégué de l’Association des Sourds de Lanaudière M. Jean-François Barbeau, administrateur Membre coopté M. Jules Cadieux, administrateur Membre de l’ADSMQ, Secteur L’Assomption et des Moulins
2 personnes se sont succédées à la direction
1 personne est adjointe administrative et responsable de la formation
2 personnes étaient disponibles pour la réception et répartition des services
(une de ces deux personnes a été remplacée en avril 2019)
2 personnes ont participé à un projet de mise à jour informatique
3 interprètes permanentes se sont partagées 71 heures de services par
semaine
19 interprètes pigistes ont effectué des services réguliers ou au SRV
Merci à toute l’équipe !Ressources financières
Financement des services d’interprétariat
1654 services dans Lanaudière
24 % par le CISSS de Lanaudière
405
1249 76 % par différents agents payeurs
1579 services dans Laurentides
575 36 % par le CISSS des Laurentides
1004
64 % par différents agents payeursDécision du Conseil d’administration
1er février 2019Constats
• Absence de direction depuis décembre 2018
• Difficulté à combler les 2 postes d’administrateurs
• Manque d’effectifs pour les services d’interprétariat et pour la garde des téléavertisseurs
• Essoufflements des administrateurs (beaucoup de responsabilités et plusieurs dossiers)
3 choix
• Continuer sans rien changer
• Démissionner et fermer le SRIL au 31 mars 2019
• Prendre une entente avec le SIVET pour le transfert des services en 2020 et planifier des
entrevues de sélection pour la direction du SRIL . Responsabilités : Finir l’année 2018-
2019 et collaborer au plan d’action 2019-2020 pour le transfert des services et la
dissolution du SRIL au 31 mars 2020.
Le 3e choix est retenu et les entrevues sont planifiées !Assemblée Générale
Extraordinaire du SRIL
19 avril 2019Parfois dans la vie tout se passe bien….
Mais parfois l’inattendu se produit…
Le plus important est de savoir
comment tourner les problèmes
en opportunités !Le SRIL poursuivra sa mission autrement… Raisons qui ont précédé la décision de la dissolution du SRIL • Écarts au niveau du cadre normatif • Difficultés de recrutement d’administrateurs • Difficulté à remplacer la direction • Manque d’interprètes pour répondre à l’ensemble des demandes • Retard technologique et informatique • Possibilité de collaboration avec le SIVET pour le transfert des services • Intérêt démontré par le CISSS de Lanaudière et le CISSS des Laurentides à poursuivre l’offre de services avec le SIVET et les organismes du milieu • Préoccupations en lien avec la qualité des services offerts à la communauté sourde
Résolution AGE du 19 avril 2019-03 Il est proposé par Michel Desjardins, appuyé de Jean-François Barbeau, de transférer les services d’interprétariat au SIVET à la fin du mois de décembre 2019, d’assurer le financement au SIVET des services d’interprétariat qui seront offerts à la communauté sourde des régions de Lanaudière et des Laurentides du 1er janvier au 31 mars 2020 et de cesser les activités régulières au 31 mars 2020. La période du 1er avril au 30 juin 2020 sera allouée à la comptabilité, aux archives, au rapport annuel, à la vérification financière, à la distribution des biens et équipements et à une entente avec une association pour la gestion des dernières activités reliées à la dissolution du SRIL. Adopté à l’unanimité.
Transfert des
services vers
le SIVETGouvernance
Moyens Responsables Échéancier
1 Adoption de la dissolution du SRIL A.G.E. du SRIL 19-avr-19
Modification des règlements CA du SIVET et
2 13-juin-19
généraux du SIVET membres du SIVET
Adoption des représentants de
3 Lanaudière et des Laurentides CA du SIVET sept-19
au C.A. du SIVET
mars à juin
4 Dissolution du SRIL CA du SRIL
2020Ressources financières
Moyens Responsables Échéancier
avril 2019
Transfert des subventions CISSS de
à
1 Lanaudière et des Laurentides vers le DG et CA du SRIL
avril 2020
SIVET à compter du 1er avril 2020
Partage des bases de données mai-19 à
2 Comité SRIL-SIVET
du SRIL vers le SIVET automne 2019
Envoi aux clients payeurs pour transfert dès septembre
3 DG et Adj. Adm. du SRIL
de la facturation des services 2019
Facturation des services par le SIVET février à avril
4 Comité SRIL-SIVET
à compter de janvier 2020 2020
janvier 2020 et
5 Suivi de la facturation Adj. Adm. du SRIL
+
Transfert des dernières activités du SRIL
6 par contrat à une association choisie CA du SRIL avril-juin 2020
par le C.A. du SRIL
7 Fermeture du compte bancaire du SRIL DG et CA du SRIL 30-juin-20Ressources humaines
Moyens Responsables Échéancier
Partage de la liste des interprètes en poste
1 DG du SRIL mai-19
et des interprètes pigistes du SRIL
Entente avec le SIP du SIVET
DG et DO du SIVET
2 pour les points qui touchent les juin-19
SIP du SIVET
interprètes du SRIL (ex: ancienneté)
3 Révision de l'organigramme du SIVET DG et CA du SIVET août-19
Affichage des postes d'interprètes DG du SRIL et
4 oct-19
pour janvier 2020 DG et DO du SIVET
Début du processus d'embauche DG SRIL
5
des interprètes en poste provenant DG et DO du SIVET Nov 2019
du SRIL pour janvier 2020
Activité pour souligner
6 DG du SRIL et du SIVET mars-20
départs à la retraite au SRILRessources matérielles
Moyens Responsables Échéancier
Inventaire, vente et dons des
mars à juin
équipements et immobiliers du SRIL DG et CA du SRIL
2020
selon les réglements généraux
Gestion des archives du SRIL à août 2019 à
DG du SRIL
entreposer ou à remettre au SIVET juin 2020Services d'interprétariat
Moyens Responsables Échéancier
DG et adj.adm. Du SRIL
Transfert des bases de données
1 DG et DO du SIVET nov-19
dans l'outil de gestion du SIVET
DD du SIVET
Informations à la communauté sourde : Juin 2019
2 API du 12 juin et rappels tout au long de l'automne DG du SRIL et du SIVET à février
disponibilité de la répartition du SRIL en jan-2020 2020
Réception des demandes de services de janvier
automne
à avril 2020 par le SRIL et transfert des Répartition du SRIL
2019
3 informations à la répartition du SIVET
Répartition du SIVET
Janvier 2020
Réception des demandes de services
de janvier 2020 et + par le SIVET
4 Rapport d'activités 2019-2020 du SRIL DG du SRIL avr-20Merci de votre
attention !
Collations et breuvages
Bon retour à la maison !Vous pouvez aussi lire
