SNCB Mobility, la mobilité en pratique Offre B2B - U.W.E. 5 juillet 2012
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Patrick Ledoux B2B Sales support manager
Alain Van Binst Conseiller en mobilité
B2B Sales support
SNCB Mobility, la mobilité en pratique
Offre B2B
U.W.E.
5 juillet 2012
Destination mieux
Qui sommes-nous?
Destination mieux
1. Produits versus services aux entreprises Contexte général: Nombre voyageurs service intérieur: 221,3 mio. (+ 2,9% par rapport à 2010) + 51 % de voyageurs entre 2001 et 2011 Parmi les réponses de la SNCB et du groupe SNCB: => Investissements dans l’infrastructure (Diabolo, RER) et le matériel roulant (augmentation de la capacité) => Pour SNCB Mobility: diversification de son offre tarifaire et produits associés à chaque segment de sa clientèle SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
1. Produits versus services aux entreprises Produits: les déplacements professionnels Quels produits pour les voyageurs: différents critères dont la fréquence, destinations fixes ou variables, voiture de société ou pas. ⇒Pour les déplacements domicile-travail: abonnements (semaine, mois, 3 mois, annuel, mi-temps), + autres TC (De lijn, TEC, STIB) ⇒Pour les déplacements de service: Pass (Railpass, Railease), billets Où acheter: guichet, automates, internet, mobile internet SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
1. Produits versus services aux entreprises
Utilisation des TC sans services B2B
- Le voyageur doit avancer la totalité du prix => frein à l’utilisation
(pour les abos annuels par exemple).
- L’entreprise a l’obligation d’intervenir dans les frais de transport
Domicile-travail.
=> AR 22 mars 2011, CCT n°19, octies (intervention patronale légale)
=> CCT sectorielles (ex. CPN 218 va plus loin: convention tiers
payant SNCB et 80/20)
=> Charge administrative importante pour l’entreprise
(remboursements, compta)
SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
1. Produits versus services aux entreprises Utilisation des TC avec services B2B Objectifs: - Facilitation de la gestion administrative -Faciliter l’accès à une offre tarifaire la plus attractive en fonction du profil d’utilisateur - Faciliter les contrôles (achats/détails factures) au sein des organisations -Amélioration de la mobilité des travailleurs, des visiteurs vers ou au départ d’un site d’activité -Avantages financiers SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
2. Services aux entreprises La convention tiers-payant (domicile travail) Principe: Facturation mensuelle de toutes les interventions patronales Dans le cadre de cette convention, l’entreprise définit: ⇒ Ses niveaux d’intervention (SNCB et autres transporteurs) ⇒ Les types d’abonnements concernés (durée, classe, etc.) SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
2. Services aux entreprises La convention tiers-payant (domicile travail) Fonctionnement: simplicité! 1. L’entreprise reçoit un modèle d’attestation 2. Elle la transmet complétée à son employé 3. L’employé se présente 1 fois au guichet pour obtenir son abonnement, il ne paie que sa part. 4. Pour les renouvellements, plus de passage obligé au guichet, revalidation online. 5. L’entreprise reçoit une facture (M+1), TVA 6% récupérable SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
2. Services aux entreprises
La convention tiers-payant 80/20 (domicile travail)
Principe: l’entreprise passe de l’intervention légale (+/- 75 %) à 80%
=> Gratuité du transport pour l’employé, grâce à la prise en
charge de 20% du solde par l’Etat.
=> l’employé se présente en gare et n’a plus à avancer sa
participation.
=> l’entreprise offre la gratuité
=> fonctionnement: idem
SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
2. Services aux entreprises
La convention tiers-payant 80/20 (domicile travail)
Aspects financiers pour l’employeur:
- SANS le contrat tiers-payant
75% d’un abonnement mensuel
Ex: € 100 par exemple
0,75 * 12 * 100 = € 900 / jaar
- AVEC le contrat tiers-payant (80/20)
80% d’un abonnement annuel à € 1000 / jaar*
*abonnement annuel, paiement de 10 au lieu de 12 mois
Ex: 0,80 * 1000 = € 800 / jaar
- 6 % btw = € 755 / jaar
SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 20122. Services aux entreprises La convention tiers-payant 80/20 (domicile travail) En chiffres: année 2011 - 275.837 navetteurs DT, dont 149.861 avec contrat tiers payant -5.907 contrats tiers/payant dont 5465 avec système 80/20 => 98% des abonnés sous contrat tiers payant bénéficient de la gratuité du transport SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
2. Services aux entreprises La convention tiers-payant: aspects fiscaux Pour l’entreprise: -Toutes les interventions patronales facturées sont entièrement déductibles - Récupération de la TVA (6% comme tous produits SNCB) Pour l’employé: -Pas d’avantage en nature (même s’il dispose d’une voiture de société) - Peut déduire de sa déclaration fiscale (frais réels ou forfait) SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
2. Services aux entreprises La convention tiers-payant: aspects fiscaux Pour l’entreprise: -Toutes les interventions patronales facturées sont entièrement déductibles - Récupération de la TVA (6% comme tous produits SNCB) Pour l’employé: -Pas d’avantage en nature (même s’il dispose d’une voiture de société) - Peut déduire de sa déclaration fiscale (frais réels ou forfait) SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
2. Services aux entreprises
Pour les déplacements de service: CTOL
Contractual ticket on line (CTOL) = un guichet virtuel
Fonctionnement:
=> 1 contrat (gamme)
=> 1 master user qui a toutes les compétences (achat de billet, contrôle,
attribution de compétences à d’autres utilisateurs)
=> achat online sécurisé
=> envoi du billet par e-mail ou E-ID
=> facturation mensuelle (M+1)
SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 20122. Services aux entreprises Pour les déplacements de service CTOL CTOL: avantages Employé: -Ne doit pas se rendre en gare - ne doit pas avancer le prix du billet, l’envoyer aux HR pour remboursement Entreprise: - facture mensuelle => simplification administrative, plus de gestion individuelle des remboursements - Contrôles: qui a acheté quoi, pour qui? Détails factures SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
3. Railease: un produit spécifique B2B
Les avantages de la combinaison du train avec la
voiture de société.
Choisissez pour la flexibilité et la souplesse des
déplacements de vos travailleurs
SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 20123. Railease: un produit spécifique B2B
Railease: un produit spécifiquement développé pour les
entreprises
Pour qui: les titulaires d’une VS
Pourquoi:
=> Efficacité des déplacements notamment vers les gros centres urbains
=> Offre tarifaire attractive, à pd 12,50 € tva incl. par jour de libre parcours
=> souplesse, combinable avec d’autres sociétés de transport
=> Simplification administrative (facturation)
=> Financièrement attractif pour l’entreprise au regard des économies réalisées sur le
contrat de leasing et sur les frais directs
SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 20123. Railease: un produit spécifique B2B
Railease: un produit spécifiquement développé pour les
entreprises
Quoi? => Valable 1 an
=> 20 jours de LP
=> Echangeable
=> combinable TEC, DL
SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 20123. Railease: un produit spécifique B2B
Railease: un produit spécifiquement développé pour les
entreprises
Aspects financiers:
Simulateur à disposition des entreprises => l’investissement dans Railease est
largement financé par les économies réalisées
Fiscalité:
Employé : n’est pas considéré comme avantage en nature supplémentaire =>
fiscalement neutre
Employeur: entièrement déductible, récupération TVA
=> RAILEASE s’intègre parfaitement dans la logique du portefeuille/
budget mobilité
SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 20124. Autres produits spécifiques B2B Pour quoi? Evénements, incentives, tous déplacements massifs 1. Train charter: train sur mesure => sur devis 2. Billets BULK: commande groupées en grande quantité, personnalisable => contrat négocié (quantité minimale, frais de confection, etc) SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
5. Projets, nouveautés
1. Business Center (01/06/2012):
Dédié au segment B2B, répond à toute demande émanant d’un
représentant de l’entreprise (autre que voyageur).
=> Single point of contact: Tél: 02/528.25.28
E-mail: business@b-rail.be
2. Railease:
=> supplément STIB, en test
=> Module de commande et de reporting
SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 20125. Projets, nouveautés
3. B2B Portal:
Toutes les applications de ventes, de reporting et autres services
rassemblés au sein d’une même interface
⇒ Achat, commande, demande (modification) de nouveaux contrats
⇒ Consultation (détails contrat, commandes, factures)
⇒ Gestion des utilisateurs
⇒ Contenu informatif fonctionnel (modes d’emploi, FAQ, supports
de communication interne, etc.)
SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 20126. Services de soutien à la mobilité des entreprises 1. Mobilpol 2. T.I.S. (+ démo) 3. Analyse des codes postaux SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
MOBILPOL
L’enquête qui vous fournit les informations
pour améliorer la mobilité de votre entreprise
et de vos travailleurs tant en chiffres qu’en
tendances.MOBILPOL
Mobilté
Budget
Utilisé intelligemment
Chiffres
Titre de la présentation - 5 juillet 2012MOBILPOL
Une autre mobilité que la voiture?
Oui mais sous quelles conditions
=>Plus d’informations sur les transports en commun?
=>Exonération fiscale?
=>Transport en communs suffisants?
=>Navettes gare vers la société?
=>Abonnement gratuit
=>Indemnité vélo
=>Parking sécurisé, vestiaire, douche
=>Vélo mis à disposition par l’entreprise
=>Etc…MOBILPOL: La mobilité en chiffre.
La mobilité en chiffres
Comment obtenir ces chiffres?
MOBILPOL
Enquête mobilité en ligneMOBILPOL
Contactez-nous.
business@b-rail.be
Avec le nom de la société
Nombre de travailleurs
Adresse
Personne de contact
On vous recontactera.T.I.S. Train Info Service for business
Un concept, 3 produits.
1. Horaires multimodaux
2. Fiche d’accessibilité dynamique
3. Widget (journey planner)
Titre de la présentation - 5 juillet 2012TIS Les horaires multimodaux http://access.b-rail.be/bin/help.exe/fn?&tpl=stboard&id=tmpgYvqg7&monitor=yes Titre de la présentation - 5 juillet 2012
TIS Fiche d’accessibilité. http://access.b-rail.be/bin/query.exe/fn?ujm=1&monitor=yes&sheet=tmpWZkKuv Adapter la fiche: http://access.b-rail.be/bin/query.exe/fn?ujm=1&editor=1&file=tmpWZkKuv&key=KluEGNmD Titre de la présentation - 5 juillet 2012
TIS Titre de la présentation - 5 juillet 2012
Analyse des codes postaux Titre de la présentation - 5 juillet 2012
Analyse des codes postaux Visibilité sur l’origine des déplacements des travailleurs Cartographie du domicile des travailleurs de l’entreprise. Objectifs: Faisabilité du déplacement D-T en transport en commun; Covoiturage. Titre de la présentation - 5 juillet 2012
7. Services d’informations aux employés / voyageurs Au-delà des services proposés sur www.sncb.be: 1. SMS 2828 2. Internet mobile SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
Questions? CONTACTS: Alain Van Binst: Patrick Ledoux Tél. 0499/80.4050 0496/88.06.79 E-mail: alain.vanbinst@b-rail.be patrick.ledoux@b-rail.be Business Center: Tél: 02/528.25.28 E-mail: business@b-rail.be SNCB Mobility, la mobilité en pratique- 5 juillet 2012
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