SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE - HAUTS-DE-FRANCE EXERCICE 2016 - SNCF Réseau
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SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE EXERCICE 2016
SOMMAIRE
FACILITER LA L’EMPLOI ET LA
MOBILITÉ AU FORMATION
SERVICE DES
TERRITOIRES
P.08 P.14
L’ENGAGEMENT ASSURER LA
SOCIÉTAL TRANQUILLITÉ
DES VOYAGEURS
P.16 P.20
UN IMPORTANT
PATRIMOINE FONCIER
RÉPARTI SUR TOUT LE
TERRITOIRE
P.22
LA PROMOTION DES LA VALORISATION
TERRITOIRES ET LES DES OFFRES
PARTENARIATS CULTURELS TOURISTIQUES
P.26 P.30
02 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE – 03
LE GROUPE SNCF AUJOURD’HUI
En proposant une offre porte à porte, toujours plus
personnalisée, SNCF est un intégrateur de mobilité
En 2015, la réforme ferroviaire
a abouti à la création du
Groupe Public Ferroviaire.
260 000 32,3 MDS €
COLLABORATEURS DE CHIFFRE D’AFFAIRES
multimodale. À travers une multitude de métiers En ayant intégré la gestion
du réseau dans son périmètre,
et savoir-faire complémentaires, SNCF maîtrise
SNCF a répondu à deux enjeux
l’ensemble de la chaîne de production des services prioritaires : la sécurité et la PRÉSENCE DANS
1/3 DE L’ACTIVITÉ
120 PAYS
de mobilité pour les personnes et les marchandises, satisfaction de tous les clients
(voyageurs et chargeurs). À L’INTERNATIONAL
dans le monde entier. Le défi est de transporter
toujours plus de voyageurs
et de marchandises sur un
Les compétences et les moyens de SNCF sont
regroupés au sein de six grands métiers :
réseau rénové, en particulier
en zone dense. 8,6 MDS € 13,5 MILLIONS
SNCF Réseau, SNCF Voyageurs, SNCF Gares & D’INVESTISSEMENTS DE VOYAGEURS TRANSPORTÉS CHAQUE
Connexions, Keolis, SNCF Logistics, et SNCF
(TOUS FINANCEMENTS CONFONDUS) JOUR EN FRANCE ET DANS LE MONDE
Immobilier.
SNCF RÉSEAU SNCF VOYAGEURS SNCF GARES & CONNEXIONS KEOLIS SNCF LOGISTICS SNCF IMMOBILIER
(ÉPIC SNCF RÉSEAU) (ÉPIC SNCF MOBILITÉS) (ÉPIC SNCF MOBILITÉS) (ÉPIC SNCF MOBILITÉS) (ÉPIC SNCF MOBILITÉS) (ÉPIC SNCF)
Accès à l’infrastructure ferroviaire Transilien : Gestion et développement Transport public de voyageurs Geodis : Gestion du parc immobilier
du réseau ferré national. transport d’Île-de-France. des gares. en France et dans le monde. transport et logistique et aussi du parc foncier.
Exploitation et maintenance de marchandises en France Valorisation des actifs
Gestion opérationnelle TER : Conception, gestion
de tous modes de transport et et dans 120 pays. immobiliers et fonciers.
des circulations. trains régionaux. et commercialisation de pôles
services associés.
d’échanges multimodaux. TFMM (Transport Ferroviaire Gestion et développement
Maintenance, entretien et Intercités :
Gestion d’infrastructures et Multimodal de Marchandises). du parc résidentiel.
renouvellement de l’infrastructure. trains classiques.
intermodales, notament les
Ermewa Group :
Développement, aménagement, Voyages SNCF : parkings.
gestionnaire d’actifs.
cohérence et mise en valeur trains grande vitesse, cars
du réseau. longue distance en France STVA :
et en Europe, distribution. logistique automobile.
Au sein du Groupe, Systra vient
apporter l’expertise d’ingénierie
ferroviaire.
*en 2016
04 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE – 05
LE TERRITOIRE EN CHIFFRES
5 DÉPARTEMENTS
PAS DE CALAIS, NORD, SOMME, AISNE, OISE
NOMBRE DE CIRCULATIONS
PAR JOUR EN SEMAINE :
1 240 TER 150 TGV 557 M€
DE CHIFFRE
15 OUIBUS 6 OUIGO
D’AFFAIRES
14 MILLIONS DE T.
200 000
VOYAGEURS PAR JOUR
DE FRET SUR DUNKERQUE
363 GARES ET
POINTS D’ARRÊT
LILLE-FLANDRES 2 ÈME
GARE RÉGIONALE
DE FRANCE
06 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE – 07
FACILITER LA MOBILITÉ
SNCF MOBILITÉS
AU SERVICE DES TERRITOIRES
LE RÉSEAU FERRÉ CONTRIBUE UNE RÉGION, Paris-Saint-Quentin-Maubeuge-
À L’ÉQUILIBRE DU TERRITOIRE, DEUX CONVENTIONS TER, Cambrai irriguent les territoires
40
jusqu’au Littoral et le pays
DANS SES COMPOSANTES UNE OFFRE INTERCITÉS
Sambre-Avesnois.
URBAINE, PÉRIURBAINE ET Ces Trains d’Équilibre du Territoire lignes TER
RURALE. Jusqu’en 2018, deux conventions
font l’objet d’une convention avec
régissent la région Hauts-de-
3
l’État. Ils permettent notamment
Son évolution, de même que celle des France. Des particularités de
de relier Paris à Boulogne-sur-Mer
dessertes ferroviaires et routières, est territoires ont façonné des offres
en 2h42 et Paris à Maubeuge ou lignes TER GV
intimement liée aux stratégies de de transports différentes au
Cambrai en 1h56. Des places PMR
service des voyageurs du
1 240
développement territorial initiées (Personnes à Mobilité Réduite) y
par les collectivités. Sont recherchées, en quotidien.
sont disponibles. Les voyageurs
particulier, la complémentarité entre les • Le Nord-Pas de Calais offre un
peuvent également voyager avec
réseau en étoile où les flux de
différents modes de transport ou les
voyageurs convergent vers Lille
leur vélo. TER/jour
solutions innovantes prônant
l’écomobilité. et sa métropole. Avec 95 000
150
voyages par jour, la gare de Lille INTERMODALITÉ
Le groupe SNCF, à travers ses activités de Flandres est la deuxième gare TGV/jour
régionale de France (après Lyon SNCF Mobilités accompagne les
transporteur TER, Intercités et TGV, ses collectivités pour la création de
Part Dieu). Le TER GV est une
363
branches d’activité Gares & Connexions, Pôle d’Échanges Multimodaux
SNCF Geodis et plusieurs de ses filiales spécificité du Nord Pas-de-
(PEM) visant à assurer une
(Keolis, EFFIA, Inexia, Canal TP…), détient Calais qui permet de raccourcir
meilleure complémentarité entre gares et
une forte expertise. nettement le temps de trajet
Il a élargi son champ de compétences à entre les gares d’Arras, les différentes offres de transport points d’arrêt
Boulogne, Calais, Dunkerque autour des gares (cars, bus, vélos,
d’autres modes de transport pour offrir taxis, etc). Depuis la fin d’année
une mobilité partagée et de porte-à- et Lille.
• La Picardie présente deux flux 2015, en gare de Lille Flandres, la
porte, et faciliter l’accès des voyageurs à boutique Pass Pass propose des
la gare. majeurs de Saint-Quentin et
Amiens vers Paris. Elle propose prestations SNCF, Keolis
À ce titre, SNCF a l’expérience : une offre mixte alliant trains et Transpole et Lilas Autopartage
• des solutions partenariales innovantes bus pour son territoire. pour tous les déplacements en
pour développer la mobilité durable ; Afin d’offrir le meilleur service au métropole et en région dans le
• de la prospective territoriale ; voyageur, SNCF Mobilités même espace de vente
• de la mise en œuvre de tarifications propose un site internet unique multimodal. En Picardie,
multimodales, du développement de la (ter.sncf.com), des TER Flashs la démarche « Porte à Porte » se
billettique et de la gestion de centres Trafic pour les abonnés TER et développe grâce à des actions
d’informations multimodales ; clients occasionnels, en plus de concrètes déjà engagées en
• des opérations d’aménagement de l’application TER Mobile. matière de correspondances ou
Pôles d’Échanges Multimodaux (PEM). d’accords tarifaires avec 9 réseaux
En toute complémentarité avec urbains ou de communautés de
le TER, les lignes Intercités communes et les 6 lignes
Paris-Amiens-Boulogne et routières régionales.
08 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE – 09
FACILITER LA MOBILITÉ
AU SERVICE DES TERRITOIRES
Roubaix, Tourcoing, Clermont de Accesssibilité gares périphériques d’Île-de-
ENCORE PLUS l’Oise, Cambrai, Amiens Saint En 2016, avec le soutien du France (Aéroport CDG, Marne-
DE SERVICES EN GARE Roch, Compiègne… avec des Conseil régional, de nombreuses la-Vallée, Massy), et dans certains
projets urbains auxquels contribue gares ont bénéficié de travaux de cas, les gares d’Arras et TGV
Rénovation de gares le groupe public ferroviaire dans mise en accessibilité, à l’image de Haute Picardie. OUIGO
En 2016, de nombreuses gares son ensemble. Montreuil sur Therain, Villers complète cette desserte avec
ont encore bénéficié de travaux St Sepulcre, Heilles-Mouchy, une offre à prix très compétitifs
de rénovation, à l’image de la gare Services en gare Balagny St Epin, Cramoisy avec entre Tourcoing et Lyon/Rennes/
de Lille Flandres dont les grands De nombreux commerces ont selon les gares : installations Nantes. Enfin, Eurostar et Thalys
travaux s’achèveront en 2017 et ouverts en 2016 dans les gares de d’ascenseurs, bandes podotactiles offrent un lien direct entre Lille et
de la gare de Lens la Région, et en particulier en gare en relief, signalétique pouvant être Londres/Bruxelles/Amsterdam.
magnifiquement réhabilitée pour de Lille Flandres qui accueille lue par le plus grand nombre,
l’Euro 2016. Les mises en désormais un pâtissier haut de écrans plats plus contrastés, SNCF LOGISTICS,
accessibilité de la gare de gamme, et une large offre de guichets disposant d’une tablette
restauration à emporter. Une surbaissée pour les utilisateurs de
ARCHITECTE DE
Dunkerque et de la gare de SOLUTIONS LOGISTIQUES
Valenciennes ont été réalisées et supérette «Easy Carrefour» a fauteuil roulant.
des travaux importants ont ouvert ses portes en gare de SUR-MESURE
démarré en gare de Amiens pour Valenciennes, ainsi qu’une crèche, Accès à l’information
et des Monop’station en gare de Le site gares-sncf.com, La branche SNCF Logistics,
améliorer l’attente des voyageurs.
Lens, Creil et Maubeuge. complètement revu et largement leader du transport de
Des aménagements plus légers
Depuis décembre 2016, SNCF enrichi, propose des informations marchandises propose des
mais attendus ont été réalisés en
Gares et Connexions a déployé détaillées sur chaque gare avec solutions logistiques grâce à ses
Gare de TGV Haute Picardie (pose
des points de retrait de colis les arrivées et départs, l’offre de différentes activités :
de paravents), Santes (nouvelle
automatisés « Collect&Station » transport intermodal, les • le transport ferroviaire, en train
marquise), Beauvais (information
dans 10 gares de la région, et commerces et services disponibles entier, avec la volonté de
voyageurs). La Gare de Lens
poursuivra ce déploiement en en gares, les évènements locaux construire des trains longs,
bénéficie maintenant d’un Abri
2017, facilitant la récupération des et régionaux et le plan des gares. lourds et partagés ; mais aussi
Eco2 confort, équipement unique
achats en ligne pour les clients et en lots plus restreints avec
en France proposant directement
riverains des gares. OFFRE GRANDE VITESSE l’offre Multi-lots/Multi-clients
sur le quai un espace d’accueil
Avec le concours de la CCI de avec toujours plus d’ouverture
confortable, chauffé et connecté
l’Oise, puis de la CCI Grand Lille, La desserte à grande vitesse de à l’international.
pour les voyageurs du quotidien.
des boutiques de vente la région Hauts-de-France est • L e transport multimodal, avec
Enfin, le dialogue se poursuit
éphémères se sont installées toute l’une des plus denses de France. des offres spécifiques comme
autour de l’avenir des gares de
l’année en gare de Creil, Elle repose sur les 4 opérateurs la liaison Compiègne/Avignon
Compiègne, Beauvais & Lille que sont TGV, OUIGO, Eurostar circulant 5 jours par semaine,
Flandres. De plus, des et Thalys. De nombreux TGV ou l’autoroute ferroviaire
commerçants indépendants ont relient Lille et Arras ainsi que Calais/Le Boulou.
pu tenir un stand en gare d’autres villes de la région et le
d’Amiens, Lille Europe, Tourcoing centre de Paris (gare de Paris Le transport du quotidien, du lot
et TGV Haute-Picardie... autant de Nord). D’autres TGV assurent un complet au petit colis permettant
services utiles dans les lien direct entre Lille et de de réaliser du porte à porte.
déplacements quotidiens de nos nombreuses autres métropoles SNCF Logistics propose
clients. Le wifi gratuit et illimité est (Bruxelles, Lyon, Marseille, également une offre de
désormais disponible dans 9 gares Montpellier, Nantes, Rennes, logistique urbaine visant à
de la Région. Bordeaux, Strasbourg ...) via les accompagner les collectivités
locales. Mapping de la façade de la gare Lille Flandres
10 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –11
FACILITER LA MOBILITÉ
AU SERVICE DES TERRITOIRES
SNCF RÉSEAU
Sur le territoire national, Préparer et assurer l’avenir la ligne entre La Ferté Million et touristique sur le littoral et La version Picardie du SDAP a été
SNCF Réseau gère, modernise En lien avec les partenaires que Fismes dans le but de maintenir l’activité économique régionale. validée le 25 novembre 2016.
4 777
et permet un accès équitable aux sont l’État et la Région Hauts-de- et de pérenniser la desserte fret L’opération de mise en
30 000 km de lignes sur lesquelles France, plusieurs études actuelle. Les grands chantiers accessibilité de la gare de Noyon
circulent 15 000 trains par jour. techniques étaient poursuivies ou 302 M€ auront été investis en s’est achevée, quant à elle, au
La sécurité des circulations ont été engagées vis-à-vis du Contribuer au développement 2016 sur le réseau en Hauts-de- mois de décembre 2016 avec la collaborateurs
ferroviaires est sa priorité territoire au titre du Contrat de touristique et valoriser les France. Trois opérations majeures mise en service des ascenseurs.
absolue. L’entreprise s’appuie Plan État-Région 2015-2020, emprises ferroviaires ont porté sur :
2 820 km
sur ses 53 000 collaborateurs à savoir : La région compte plusieurs • La poursuite des travaux de La sécurité du réseau
dont l’organisation territoriale • la liaison Roissy-Picardie, associations exploitant, de renouvellement de la ligne En collaboration avec le Conseil
permet d’assurer une relation • la modernisation de la voie manière permanente ou à grande vitesse Nord entre Départemental du Pas de Calais,
de proximité avec ses clients, mère de Calais, occasionnelle, des chemins de fer Paris - Lille et les frontières. SNCF Réseau a poursuivi les de lignes
de développer des solutions • la modernisation de l’étoile touristiques. Ces derniers peuvent Ce dernier couvre la période études techniques de suppression
ferroviaires innovantes et de gérer ferroviaire de St-Pol sur être amenés à circuler sur tout ou 2015-2021 ; du passage à niveau n°121 de
son patrimoine, afin de répondre
aux besoins des parties prenantes.
Ternoise,
• la réouverture de la ligne
Ascq-Orchies,
partie des lignes du réseau ferré
national.
Le chemin de fer touristique de la
• Les travaux de voie entre Amiens
(80) et Tergnier (02), opération
qui s’achèvera au cours du 1er
Verton. Les premiers travaux
seront engagés sur le
2ème semestre 2017.
1 926
passages à niveau (PN)
Pour renforcer la qualité • le nœud de Creil, vallée de l’Aa (CFTA) opère ainsi semestre 2017 ; Les équipes SNCF Réseau ont par
de service pour les 5 millions • la desserte du Bruaysis, sur la section de ligne entre • Le remplacement de 63 ailleurs poursuivi les opérations de
de voyageurs quotidiens, SNCF • la desserte du Cambrésis. Arques et Lumbres, laquelle est appareils de voie, sur les 83 que prévention et de sensibilisation à
Réseau est structuré autour
de quatre grands métiers (Accès
Réseau, Circulation, Ingénierie &
L’étude de modernisation de la
ligne Beauvais-Abancourt-Le
Tréport quant à elle a été réalisée
aujourd’hui circulée par des trains
de fret. La convention liant SNCF
Réseau à l’association ainsi qu’à la
compte le complexe ferroviaire
de Creil, opération réalisée sur
2016-2017. Ce chantier
la sécurité, tant pour les passages
à niveau (PN) que les traversées
de voie en gare par le public
86 traversées de
voies par le public
Projets, Maintenance & Travaux). pour le compte des régions Communauté de communes du d’ampleur et d’envergure aura (TVP).
Elle consacre 4,9 Mds€ Normandie et Hauts-de-France. Pays de Lumbres et la nécessité 10 week-ends Dans le but d’assurer la sécurité (TVP) en gare
à l’entretien et à la régénération Concernant plus spécifiquement Communauté d’agglomération d’interruption totale ou partielle dans ses emprises et la régularité
du réseau en 2017 à travers le trafic fret, un travail partenarial de Saint-Omer a été reconduite des circulations ferroviaires sur le des circulations ferroviaires dans le
1 600 chantiers, 1000 km de voies et multipartite a été impulsé avec pour 5 ans en fin d’année 2016, nœud de Creil. secteur de Calais, SNCF Réseau a
renouvelées et 4 000 km de l’État, la région Hauts-de-France permettant de concilier le rapidement mis en œuvre un
caténaires vérifiés ou remplacés. et les industriels embranchés sur développement d’une activité Des gares plus accessibles important dispositif de sûreté la
Le schéma directeur d’accessibilité zone de Calais Frethun en étroite
des services ferroviaires nationaux collaboration avec les autorités
était signé le 29 novembre 2016 publiques et Eurotunnel, avec
entre l’Etat et SNCF. Ce schéma l’aide financière des Autorités
prévoit la mise en accessibilité de Britanniques. Il comprend de
160 gares en France, dans nombreuses clôtures, des caméras
lesquelles les voyageurs et d’importants moyens de la
handicapés et du quotidien auront Surveillance Générale (SUGE).
une solution de transport valable Grâce à ce dispositif, les
tous les jours pour tous les trains. circulations des trains TER,
Eurostar et trains de fret ont été
Concernant plus spécifiquement peu affectées par la crise des
les Hauts-de-France, 66 gares sont migrants.
inscrites au Schéma Directeur
d’Accessibilité Programmé (SDAP).
12 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –13
L’EMPLOI ET
LA FORMATION
SA PRÉSENCE HISTORIQUE AU SNCF ACTEUR TRAVAILLEURS
COEUR DES BASSINS D’EMPLOI POUR L’EMPLOI ET HANDICAP
20 400
ET DES QUARTIERS INCITE SNCF
À MENER UNE VÉRITABLE POLITIQUE Près de 20 400 personnes travaillent Sur la région, SNCF emploie 348
EN FAVEUR DE L’EMPLOI ET DE au sein du groupe SNCF sur salariés reconnus en qualité de
L’INSERTION PROFESSIONNELLE, l’ensemble de la Région Hauts-de- travailleurs handicapés. Elle réalise agents
EN RELATION AVEC LES SERVICES France, ce qui en fait l’un de ses auprès des salariés un travail
premiers employeurs. d’animation tout au long de l’année
220 585
DÉPARTEMENTAUX D’INSERTION.
En 2015, SNCF a recruté 446 pour expliquer les dispositions de
ELLE CONCOURT ÉGALEMENT À
personnes et emploie 457 jeunes l’accord « travailleurs handicapés »
DIFFÉRENTES ACTIONS EN MATIÈRE et les actions mises en œuvre.
DE FORMATION ET D’INFORMATION. en contrat d’apprentissage heures de formation
en alternance et de
professionnalisation.
Une politique d’embauche active
L’attractivité de l’entreprise et la visibilité
de ses métiers font de SNCF une marque
employeur de premier plan.
En 2015 et 2016, SNCF Mobilités a
signé la charte «Entreprises et
Quartiers» avec les Préfets du Nord
ÉGALITÉ DES CHANCES
457 contrats
d’apprentissage et de
et du Pas-de-Calais. À travers cette SNCF développe historiquement
Un groupe au service des bassins charte, SNCF s’engage pour 2 ans une politique d’emploi basée sur la professionnalisation
d’emploi en faveur des quartiers prioritaires. promotion de l’égalité des chances
Lever les freins à l’embauche, et de lutte contre toutes les formes
348
La conjoncture économique peut amener
améliorer les parcours d’insertion de discriminations.
le groupe SNCF à réduire sa présence sur
et faciliter l’accès à l’emploi des En 2006, SNCF signe un accord
des territoires où il était historiquement
pour la Mixité et l’Egalité entre les
travailleurs
très présent. La filiale SNCF habitants des quartiers prioritaires
de la politique de la ville sont les femmes et les hommes qu’elle handicapés employés
Développement, créée en janvier 2011,
objectifs communs de l’État et des applique depuis en féminisant ses
aide à la redynamisation de ces territoires
entreprises ayant signé cette recrutements et veillant à assurer
fragilisés, accompagne les salariés dans
convention dans une démarche l’égalité dans les parcours
leur projet de création d’entreprise et professionnels.
de responsabilité sociétale.
stimule les synergies entre filiales pour le C’est dans ce cadre notamment
SNCF soutient aussi au quotidien
maintien de l’emploi. qu’en 2016, ont été organisées,
le tissu économique local en faisant
appel aux entreprises des Hauts-de- pour la quatrième année
France. En 2015/2016, 999 M€ consécutive, des rencontres
En Hauts-de-France : d’achats réalisé auprès de 2400 spécifiques « Girl’s Day » offrant
2 800 emplois CDI ont
d’ores et déjà été créés dans le
entreprises régionales ont permis
la création ou le maintien de plus
à des jeunes femmes étudiant dans
les écoles ou lycées de notre
de 13000 emplois. région, l’opportunité de découvrir
cadre des Missions Calais et Côte des métiers trop habituellement
d’Opale considérés comme masculins.
700
246 lycéennes et étudiantes issues
emplois au total sont de 22 lycées y ont participé.
accompagnés.
14 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –15
L’ENGAGEMENT
SOCIÉTAL
L’UN DES ENJEUX DE LA DES INTERVENTIONS Le but est de sensibiliser en Spécialité régionale, la
POLITIQUE RSE* DU GROUPE EN MILIEU SCOLAIRE priorité les jeunes fréquentant les prévention en Hauts-de-France
établissements scolaires situés c’est aussi éduquer les élèves à
SNCF EST DE CONTRIBUER À LA
près des voies ferrées, mais aussi la citoyenneté grâce à
COHÉSION SOCIALE ET AU SNCF agit pour prévenir les ceux dont les élèves sont des l’opération «Cité Mobile», un
DYNAMISME DES TERRITOIRES. accidents de personnes, réduire usagers du train. Les IMS sont rallye urbain annuel, et aux
les incivilités et limiter les actes de également réalisées à la manifestations organisées par
L’engagement sociétal de SNCF passe malveillance. Il diffuse, dans les
par des démarches d’accompagnement demande des établissements les collectivités locales de la
établissements scolaires, des (préparation d’un voyage scolaire région (Amiens, Boulogne,
des publics en difficulté, de soutien à messages de prévention des
l’emploi en lien avec ses activités dans en train par exemple). Les Maubeuge, Douai, Roubaix,
risques ferroviaires et de objectifs pédagogiques sont Lezennes). Au total,
toutes les régions où le Groupe est comportement citoyen dans le
présent. simples : sensibiliser à la sécurité 3 336 élèves ont été sensibilisés.
cadre de son programme dans les emprises ferroviaires et
« Voyageurs et citoyens » par le au respect d’autrui dans les trains.
SNCF : Au cours de l’année scolaire
biais d’Interventions en Milieu En 2016, la thématique « lutte
• s’engage dans la prévention et 2015-2016, 70 agents SNCF ont
Scolaire (IMS) soutenues par le contre le harcèlement dans les
l’éducation, au travers du programme sensibilisé 30 600 jeunes lors de
ministère de l’Éducation transports » a été intégrée à notre
pédagogique « Voyageurs & citoyens », 1 383 interventions.
nationale. programme pédagogique
• agit pour les personnes fragiles en
confiant des travaux aux associations d’intervention, en partenariat
d’insertion locales, avec le Ministère de l’Enfance, L’ORGANISATION DE
• contribue à l’économie locale et au des Familles et des Droits des CHANTIERS DE TRAVAIL
respect des règles de « bien vivre Femmes.» D’INTÉRÊT GÉNÉRAL (TIG),
ensemble ». DE MESURES DE RÉPARA-
Avec la Fondation SNCF, des actions de
TION PÉNALE ET STAGES
mécénat prolongent les actions DE CITOYENNETÉ
sociétales au cœur des territoires et
bénéficient au tissu associatif local. Partenaire du ministère de la
www.fondation-sncf.org
Justice, et dans le cadre de
conventions avec le SPIP
(Service Pénitentiaire d’Insertion
et de Probation) et la PJJ
(Protection Judiciaire de la
220 000
élèves sensibilisés par an
Jeunesse), SNCF Mobilités
s’est engagé dans la lutte
contre la récidive.
Il propose, en substitution à des
+ de 100
chantiers d’insertion par an
peines d’emprisonnement, des
travaux (peintures, administra-
tifs, logistiques...).
Ainsi en 2016, 11 personnes ont
été accueillies en TIG au sein de
* Responsabilité Sociétale de l’Entreprise la Direction Régionale et des
Établissements de la région.
16 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –17
L’ENGAGEMENT SOCIÉTAL
LA PRISE EN CHARGE LA MÉDIATION DANS longue durée de travailler, sur une LA FONDATION SNCF • l’appel à projets « Faire
DE L’ERRANCE EN GARE LES TRAINS ET LES GARES période de 6 à 18 mois, à ensemble » qui finance des
l’entretien des espaces actions en faveur de
ferroviaires, tout en se formant. 4 dispositifs sont mis en œuvre en l’intergénérationnel, de la mixité « Coups de Cœur
Hauts-de-France :
En partenariat avec l’association Les chantiers confiés dans ce valide / non valide, du culturel, Solidaires »,
Promevil, SNCF Mobilités cadre par SNCF ont permis la • les « Coups de Cœur etc.,
contribue au mieux vivre création de plusieurs dizaines Solidaires » qui accordent un
29 projets soutenus :
• le « Mécénat Régional »
65 000 €
ensemble sur l’axe Beauvais-Paris. d’emplois aidés et autant de parrainage financier à des auprès d’associations
La médiation en TER permet formations qualifiantes pour ces associations dont fait partie un favorisant :
d’activer un lien social parfois personnes en difficulté afin cheminot actif et qui agissent - la prévention de l’illettrisme
fragile et de rassurer les qu’elles puissent réintégrer le en faveur de personnes en - le vivre ensemble
voyageurs. monde du travail. difficultés, - l’entreprendre pour la « Apprendre
En Hauts-de-France , notre • l’appel à projets « Apprendre mobilité.
politique d’engagement sociétal pour grandir » qui aide les
pour grandir »,
LES CHANTIERS
SNCF concilie qualité de service D’INSERTION se traduit par la mise en œuvre de associations luttant contre 15 projets soutenus :
61 000 €
et solidarité. Il met en œuvre chantiers qui ont permis de l’illettrisme,
des dispositifs de prise en revitaliser 210 gares et haltes
charge des personnes en Démarche d’Amélioration ferroviaires : des travaux de
errance dans les gares, avec de la Qualité (DAQ) peinture, de petite maçonnerie,
Les chantiers d’insertion de débroussaillage et
les institutions publiques et
d’enlèvement d’encombrants. « Faire ensemble »,
des associations spécialisées. permettent à des jeunes sans
Dans ce cadre, SNCF Mobilités qualification et des chômeurs de 9 projets soutenus :
29 400€
a conclu des partenariats avec
des associations qui viennent
en soutien des sans-abri et
réalisent des maraudes dans nos
gares. 5 conventions ont été
signées en Hauts-de-France
Mécénat régional,
avec : l’ABEJ (Association 3 projets soutenus :
40 000 €
Baptiste pour l’Entraide et la
Jeunesse) dans les gares de Lille
Flandres et Europe, CAO 59
Flandres à Dunkerque, CAO 59
Sud à Douai, Cambrai,
Valenciennes, Maubeuge,
UDAUS 80 à Amiens
et Entr’aide SAMU social Oise
à Beauvais.
18 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –19ASSURER LA TRANQUILLITÉ
DES VOYAGEURS
SÛRETÉ, PRÉVENTION ET LA DIRECTION DE ZONE National Sûreté) afin de
LUTTE CONTRE LES INCIVILITÉS coordonner les interventions
SÛRETÉ NORD sûreté.
L’environnement ferroviaire étant par Assurer la sûreté de plusieurs
Au niveau national :
2 800
Des moyens technologiques
nature ouvert au public, il se trouve milliers de voyageurs et du
viennent aiguiller le travail des
confronté à de nombreux risques : patrimoine de l’entreprise, telle
agents. Ainsi, 20 gares et 69 agents
agressions physiques ou verbales à est la mission de la DZS Nord.
l’encontre des clients ou des La Direction de Zone Sûreté Nord
rames sont sous vidéo- de la Sûreté Ferroviaire,
surveillance. tous formés, assermentés,
personnels, dégradations de matériels, met en place, chaque jour, de agréés et armés
vols de métaux, tentatives d’intrusion, nombreux moyens afin de
Afin d’appuyer ses missions, la
fraude … Ce large spectre couvre une garantir la sûreté des voyageurs
DZS Nord peut compter sur ses
40 900
multitude d’actes, de la délinquance au et du patrimoine de l’entreprise.
partenaires : la police nationale,
terrorisme.
la gendarmerie nationale, le
Le territoire est découpé en 3
SISTC, la BCF, les douanes et
Protéger les voyageurs et les agences : Nord, Pas-de-Calais et caméras dans les gares
bien d’autres.
personnels, sécuriser l’exploitation Haute-Picardie. 130 agents sont et les trains
ferroviaire, préserver la régularité des répartis sur les 9 sites : Lille,
La DZS Nord s’engage dans 44
circulations et participer à la lutte Valenciennes, Aulnoye,
1
CLSPD et CISPD afin de mener
anti-fraude, tel est le métier de la Hazebrouck, Calais, Lens, Arras,
des actions de sécurisation des
Sûreté Ferroviaire. Elle concourt ainsi Amiens et Tergnier.
activement à la tranquillité du transport Des opérateurs gèrent en
gares. dispositif
grâce aux efforts humains, techniques permanence la table délocalisée de numéros d’alerte,
et financiers déployés sur ses réseaux. PCNS (Poste de Commandement 31 17 utilisable 24/24h et 7/7j,
et 31 177 par SMS
Plaçant les partenariats au cœur de nos
dispositifs, l’efficacité de notre système
de sûreté repose sur une étroite
collaboration avec nos différents
partenaires, les forces de l’ordre et nos
interlocuteurs institutionnels pour
construire ensemble une sûreté
coproduite.
La Sûreté Ferroviaire s’investit par
ailleurs avec les élus locaux dans les
Conseils Locaux de Sécurité et de
Prévention de la Délinquance
(CLSPD).
20 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –21UN IMPORTANT PATRIMOINE
FONCIER RÉPARTI SUR TOUT
LE TERRITOIRE
SNCF IMMOBILIER DISPOSE Les Directions Immobilières
D’UN IMPORTANT PATRIMOINE Territoriales (DIT) mettent à
FONCIER REPARTI SUR TOUT LE
TERRITOIRE
disposition des activités du
Groupe SNCF des espaces
et installations performantes,
12 Millions 3
de m de bâtiments
2
000
logements construits
Dans les territoires, SNCF Immobilier,
à des conditions industriels et tertiaires d’activités ou acquis en 2014
économiques optimisées.
organisée autour de ses 7 directions sociales
Elles visent à optimiser le
2 000
territoriales et de sa filiale ICF Habitat, parc tertiaire, social et
a pour mission :
20 000 ha
industriel des différentes
• la gestion et l’optimisation activités du Groupe pour
immobilière du parc industriel et contribuer à leur logements réhabilités
tertiaire « interne », performance économique, de foncier, dont en 2014
• l’aménagement et la valorisation des industrielle et sociale. 2 000 ha urbanisables
biens fonciers et immobiliers non Elles adaptent les besoins
utiles au système ferroviaire avec
notamment sa filiale Espaces
ferroviaires,
immobiliers de ses clients
internes dans une recherche
globale de valorisation des 100 000 450 M€/an
de contribution au
• le développement d’une offre de
logement accessible à tous, à
actifs et d’innovation logements dont 90 % cash-flow du groupe
énergétique.
proximité des réseaux de transport de logements sociaux SNCF
avec sa filiale ICF Habitat
(4 Entreprises Sociales pour l’Habitat
- opérateur du logement et bailleur
social et ICF Habitat Novedis -
société de logements à loyers libres).
+ de 600
collaborateurs
(+ 1 965 salariés
ICF Habitat)
22 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –23UN IMPORTANT PATRIMOINE FONCIER
RÉPARTI SUR TOUT LE TERRITOIRE
LES GRANDS PROJETS (Strasbourg et Reims), des points Calais, la société a engagé en 2013 UNE OFFRE ADAPTÉE
DE LA DIT NORD d’accueil au cœur du patrimoine et la restructuration de la cité des AUX TERRITOIRES
près de 277 collaborateurs. cheminots de Lomme et a démarré
La DIT Nord À HORIZON 4 ANS Le patrimoine
Les 3 agences ICF Habitat Nord-Est en 2014 les travaux de la cité ICF Habitat Nord-Est inscrit sa
sur la Région • Amiens, réhabilitation de l’ex
dans la Picardie et le Nord-Pas de d’Avion-Sallaumines-Méricourt. politique dans celle des collectivités ICF Nord-Est
Hauts-de-France CFA, 2,9 M€
Calais : locales en apportant des solutions Nombre de logements par agence
• Moulin-Neuf, EIV, projet L’HABITAT, LEVIER DE LA d’habitat social innovantes et
Agence ICF Habitat Flandres performantes. À Sin-le-Noble près
Près de d’investissement de 3 M€
Hainaut :
TRANSFORMATION DES ICF Alsace-Lorraine
de Douai, par exemple, la société
5 775
QUARTIERS
1 million
• 1 agence à Lille innove en s’associant à « Marianne
La DIT Nord (449, avenue Willy
•4 382 logements sur le Nord-Pas Développement », pour la
Brandt - 59777 Euralille) est Sur le territoire Picardie, Nord et
de Calais construction future de 81
l’entité territoriale compétente Pas-de-Calais, ICF Habitat Nord-Est
de m² logements qui proposeront des
de SNCF Immobilier en
Agence ICF Habitat Artois : participe aux côtés des collectivités
services à la carte pour les
ICF Artois
2 200
Hauts-de-France. Elle dispose,
4 091
• 1 agence à Lens locales à la transformation des
pour la région, d’une antenne à personnes âgées : surveillance et
•4 091 logements sur le Pas-de- quartiers en menant des projets de
Amiens (29, rue Riolan). assistance, aides aux petits travaux,
Calais renouvellement urbain, mêlant
bâtiments réhabilitations, constructions,
etc. Intégrant la dimension
intergénérationnelle, ce projet
ICF Picardie-
50 000 m²
ICF HABITAT Agence Picardie-Champagne- ventes aux occupants et
novateur sera ouvert à tous en
Ardenne : résidentialisation. Dans un objectif Champagne-Ardenne
NORD-EST de confort d’usage et de réduction
2016. À Hellemmes, grâce à une
3 846
• 1 agence à Amiens
de bureaux pris à bail •3 846 logements sur la Somme, des charges, toutes ces opérations
convention signée entre le Conseil
ICF Habitat Nord-Est est une général du Nord et ICF Habitat
l’Aisne, l’Oise, la Marne immobilières visent une
Entreprise Sociale pour l’Habitat, Nord-Est, un appartement a été
performance énergétique certifiée :
filiale d’ICF Habitat, gérant un parc transformé en centre de Protection
Habitat & Environnement, NF
locatif de près de 18 000 LE RENOUVELLEMENT DES Démarche HQE, BBC, ou passif…
Maternelle Infantile (PMI). Il assure ICF Flandres-Hainaut
72 4 382
logements sur le nord et l’est de la un accès aux soins médicaux
CITÉS CHEMINOTES
France. Elle a pour mission de gratuits pour les femmes enceintes,
biens cédés répondre au besoin de logement les futurs parents, les jeunes enfants
en 2016 social de l’État, des collectivités
Édifiées en 1920 par SNCF, les
et leurs familles.
cités cheminotes sont un réel
locales et des salariés de SNCF
patrimoine historique qu’ICF
un chiffre d’affaires de via le 1 % patronal. Au quotidien,
Habitat Nord-Est souhaite Total
l’entreprise mène une politique
11,7 M€
dont notamment :
active de rénovation et de
construction conciliant performance
préserver. En 2017, la
requalification de 13 cités
cheminotes, sur les 21 recensées,
18 094
énergétique et agrément de vie.
sera achevée. En moins d’une logements
- Amiens ZAC La Vallée : 1,3 M€ Pour satisfaire ses clients, ICF
décennie, la société aura ainsi
(Partie Réseau) Habitat Nord-Est a choisi de rester
mené à bien un gigantesque
- La Madeleine : 2,6 M€ au plus près des attentes en
chantier de renaissance de ces
- Tergnier Stade 1,1 M€ s’appuyant sur un réseau de
quartiers en conjuguant
proximité assuré par 4 agences
réhabilitation, démolition,
décentralisées (Amiens, Lille, Lens,
construction neuve, vente et
Metz), 2 délégations territoriales
acquisition. Dans le Nord-Pas de
24 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –25LA PROMOTION
DES TERRITOIRES ET LES
PARTENARIATS CULTURELS
CHAQUE ANNÉE, CE SONT En 2016, SNCF a établi L’OPÉRATION éTER donc été créé et permet
25 partenariats avec les acteurs de bénéficier de :
PLUSIEURS DIZAINES DE
touristiques de la région comme Nouvelle région, nouvelles • 50 % sur l’aller-retour en TER
PARTENARIATS EXTERNES le Palais des Beaux-Arts de Lille, destinations ! d’une gare de la région
QUI SONT MENÉS PARTOUT le Louvre-Lensou Nausicaá... Au littoral et à la campagne, se sont vers la gare de Lens;
EN FRANCE. et a accompagné 32 événements ajoutées les villes. • 50 % sur l’aller-retour
régionaux : le Salon Tourissima, • Destination nature ! en navette-bus de la gare
Via ces partenariats, SNCF le Salon des métiers et celui • Destination littoral ! de Lens au Louvre-Lens.
accompagne les collectivités dans des Étudiants, l’Enduropale • Destination villes ! Sur présentation du Pass, l’entrée
la promotion de manifestations ou duTouquet, le Carnaval Près de 95 000 billets vendus à 2 € aux expositions temporaires est
d’événements majeurs, permettant de de Dunkerque et bien sûr, l’aller-retour. accordée au tarif réduit.
renforcer l’attractivité des territoires l’accueil de l’Euro 2016 sur les sites Cette offre sera étendue à
qui les accueillent. Pour cela, elle met de Lens et de Lille Métropole. LE LOUVRE-LENS l’ensemble des Hauts-de-France
notamment en place, auprès des au 1er semestre 2017.
voyageurs, des animations et des Le Louvre-Lens est un tremplin pour
rencontres dans les gares et à bord le bassin minier et l’occasion d’en
des trains avec le concours de la faire découvrir les richesses aux
branche Gares & Connexions et des visiteurs.
transporteurs SNCF. Ainsi, depuis l’ouverture du Musée
en 2012, SNCF s’engage aux côtés
SNCF assure également la promotion du Conseil Régional à favoriser
de ces événements à travers l’accès en TER au Louvre-Lens.
différents supports ou canaux Le Pass Transport Louvre-Lens a
d’information, internes comme
externes. Ces événements sont
relayés auprès de ses interlocuteurs
habituels au sein de la presse
quotidienne régionale, en vue de leur
assurer une exposition optimale.
26 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –27LA PROMOTION DES TERRITOIRES
ET LES PARTENARIATS CULTURELS
L’EURO 2016 EN PACK TER + NAUSICAÁ SNCF PARTENAIRE DU MAIN FÊTE DE LA VAPEUR et Objets ayant trait au chemin LE FESTIVAL DE LA BD
HAUTS-DE-FRANCE SQUARE FESTIVAL (MSF) de fer de Picardie - Rotonde 80) D’AMIENS
Plongez vers le grand large avec La Région et SNCF ont participé à ont proposé aux 10 000 visiteurs
Pendant un mois, l’EURO 2016 le pack TER + Nausicaá ! L’événement rock de la région la Fête de la Vapeur de Noyelles- diverses animations notamment sur Les animations autour du Prix du
a fait vibrer l’ensemble de la Dans l’objectif de faire découvrir devenu national ! Ce partenariat sur-Mer qui s’est déroulée les transports sanitaires durant la Polar SNCF catégorie BD ont
région Hauts-de-France. aux habitants de la région les permet aux jeunes de voyager en du 15 au 17 avril 2016. 1ère guerre mondiale. remporté un grand succès auprès
Pas moins de 10 matchs ont eu lieu attraits culturels du territoire, SNCF toute sécurité et de désengorger la Outre les multiples animations SNCF a permis aux passionnés de des passionnés ayant participé
dans 2 villes hôtes : Lens et Lille mobilités a imaginé un pack route les soirs de concerts. SNCF prévues par le Chemin de Fer de découvrir les nouvelles rames TER au Festival de la BD d’Amiens
Métropole. Tous les métiers SNCF touristique avec le Centre National Nord Pas-de-Calais met en place la Baie de Somme à Saint-Valéry- et plusieurs types de locomotives. les 4 et 5 juin 2016.
se sont mobilisés en gares et dans de la Mer, Nausicaá. Le « Pack TER une tarification spéciale et ajoute sur-Somme, au Crotoy et Cayeux- La Cité du train de Mulhouse Une façon de favoriser une culture
les trains pour accueillir des milliers + Nausicaá » regroupe dans une des trains spéciaux entre Lille, sur-Mer, le Conseil Régional et exposait également de prestigieux de qualité, populaire qui
de supporters. Nos Volontaires de seule et même offre, l’aller retour Douai et Arras chaque soir. SNCF proposaient plusieurs engins qui ont marqué l’histoire du accompagne le public dans la
l’Information ont fait preuve en train, la navette bus et l’entrée à En 10 ans, près de 700 000 visiteurs animations en gare de Noyelles Chemin de fer en France. découverte de l’univers du polar
d’investissement dans leur mission Nausicaá. Depuis sa création fin sont ainsi venus applaudir des sur-Mer : exposition de maquettes et enrichit le trajet des voyageurs.
de renseignement. SNCF, 2011, plus de 15 000 personnes artistes nationaux et internationaux ferroviaires, jeu-concours… MAISON DE LA CULTURE
Transporteur National de la ont bénéficié de ce pack loisirs tout comme M, Coldplay, David Guetta, D’AMIENS
compétition, a rempli son objectif : compris. Objectif 2017 : étendre les Black Eyed Peas, Prince, FÊTE DU RAIL À LONGUEAU
faire de cet événement une belle l’offre au territoire Hauts-de-France. Metallica, Stromae, Muse…et TER SNCF apporte son soutien
réussite. était là ! SNCF a accueilli au sein de son à La Maison de la Culture d’Amiens
établissement matériel et traction et offre aux usagers du TER
de Longueau la troisième Fête du des places pour découvrir des
rail, les 1er et 2 octobre 2016. spectacles de danse, des pièces
La ville de Longueau et l’ARPDO de théâtre ou encore des concerts
(Association pour la Recherche Un engagement de SNCF dans
et la Préservation des Documents l’accès à la culture pour tous.
28 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –29NOTES
LA VALORISATION
DES OFFRES TOURISTIQUES
VIA SES AGENCES GROUPES ET
LE RÉSEAU D’AGENCES
DE VOYAGES AGRÉÉES,
SNCF ASSURE NOTAMMENT
LA PROMOTION ET LA VENTE
DE VOYAGES EN GROUPES
AUPRÈS DES COMITÉS
D’ENTREPRISE, DES
ÉTABLISSEMENTS SCOLAIRES
ET D’ASSOCIATIONS DIVERSES.
Chaque agence Groupes de Voyages
SNCF peut participer et soutenir le
développement des sites touristiques
ou d’autres centres d’intérêt présents
dans les départements, en construisant
et promouvant des offres commerciales
intégrant la prestation de transport
et la visite d’un lieu d’attraction.
Par son expertise dans l’organisation
de voyages et séjours « sur mesure »,
SNCF est ainsi en capacité
d’accompagner les départements
dans la valorisation de leur patrimoine
touristique, culturel et sportif,
à destination d’une clientèle locale
ou provenant d’autres régions
françaises, voire européennes.
Les agences groupes sont disponibles
au 0810 879 479, sur acvgroupes@sncf.fr
ou encore, sur www.voyages-sncf.com/
billet-train-groupe
30 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –31NOTES 32 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE HAUTS-DE-FRANCE –33
CONTACTS SNCF MOBILITÉS SECRÉTARIAT GÉNÉRAL AUX AFFAIRES TERRITORIALES 449, rue Willy Brandt 59777 Euralille Tél. : +33 (0)3 62 13 50 02 SNCF RÉSEAU PÔLE DES RELATIONS EXTÉRIEURES, DE LA COMMUNICATION ET DE LA CONCERTATION 100, boulevard de Turin Tour de Lille 59777 Euralille Tél. : +33 (0)3 59 52 95 66 34 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE
SNCF - Secrétariat Général 2 place aux Étoiles - 93633 La Plaine Saint-Denis Cedex Photos : SNCF médiathèque, SNCF Réseau Conception et réalisation : Agence 90c Impression : mars 2017
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