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r ez
Mars 2017 - N°121
rezo, la lettre de la fédération française de la franchise
Olivier Alonso,
Président-Fondateur
de Solvimo
SOLVIMO, AU SERVICE DE L’EXPERTISE IMMOBILIÈRE
Franchise Expo Paris : Cap sur la 36ème édition !
FENÊTRE
EN 2016,
LA CROISSANCE SE POURSUIT POUR LA FRANCHISE,
ELLE REPRÉSENTE EN FRANCE :
© Concept w /Macrovector / Viperagp / Nomad_Soul / Oakozhan | Fotolia
1 900 PLUS DE 70 000
RÉSEAUX ENTREPRENEURS
DE FRANCHISE ET CHEFS D’ENTREPRISE
+ 3,6 % (1834 en 2015) + 2,9 % (69 483 en 2015)
55,10 PLUS DE 1ER
MILLIARDS 618 000 RANG
dans 100 secteurs
D’€ DE CA EMPLOIS EUROPÉEN
FRANCHISÉS
d’activités différents
+ 3,2 % (53,4 en 2015)
Source : Fédération française de la franchise
(Chiffres 2016, étude Diagnostic & Systems 2017)
SOMMAIRE
.. SALON Mars met la franchise à l’honneur ! 3
.. LA UNE
BRÈVES
Solvimo, au service de l’expertise immobilière
Actualités des adhérents
4à6
7à9
.. SALON
ADHÉRENT
ET ENCORE
Franchise Expo Paris : Cap sur la 36ème édition
Nouvelle communication pour le Jardin des Fleurs
Zoom sur un adhérent - Agenda FFF
10-14
15
16
2
Salon
MARS MET LA FRANCHISE
...
LE SAVIEZ-VOUS ?
À l’HONNEUR !
Du 19 au 22 mars, Franchise Expo Paris sera un formidable tremplin pour ceux Fiers d’être membre de la FFF,
qui cherchent un emploi, qui se posent des questions sur la suite à donner à les adhérents communiquent
leur carrière ou qui ont toujours rêvé de devenir entrepreneur. Venir au salon, régulièrement sur leur
c’est un premier pas pour rencontrer ceux qui font vivre la franchise chaque adhésion dans leurs divers
jour. Près de 550 exposants issus de 87 secteurs d’activités et plus de 100 supports. Dans ce cadre, la
conférences attendent les visiteurs qui souhaitent donner un souffle neuf à Fédération a créé une charte
leur parcours professionnel. graphique, que les adhérents
sont invités à reprendre.
J
e félicite nos franchiseurs et
franchisés pour leur dynamisme ! Ces éléments sont disponibles
Avec une année 2016 marquée sur le site de la FFF (base
encore par une croissance de notre documentaire, FFF Pratique),
secteur, la franchise en France représente selon la catégorie
désormais 1 900 franchiseurs, 71 508 correspondante : membre
franchisés pour un chiffre d’affaires de actif, nouvelle franchise,
plus de 55 milliards d’euros. Nombreux expert du Collège.
sont les domaines qui ont prospéré :
coiffure et esthétique, restauration Attention à utiliser les bons
rapide et traditionnelle, automobile, logos ci-dessous :
services aux entreprises et à la personne,
tous sont en augmentation, voire
bénéficient d’une croissance à deux
chiffres pour certains. Michel Bourel, Président FFF
A tous les élus locaux qui voient leur
centre-ville se désertifier, leur richesse Je tiens aussi à m’adresser à nos Enseigne adhérente
locale s’amoindrir, les emplois de leurs candidats à l’élection présidentielle car
citoyens se raréfier, la franchise apporte nous avons la chance en France d’avoir
une réponse adaptée ! Alors que le taux une franchise à multiples facettes, forte Adhérent
Nouvelle
de chômage peine à passer sous la barre et pérenne. A quelques semaines des Franchise
à la Fédération
des 10 %, la vitalité du modèle et la élections, il est important qu’ils en nf
française de la
sécurité qu’elle procure ne sont prennent conscience et qu’ils franchise
désormais plus à prouver. La franchise est soutiennent ce modèle, qu’ils
en effet une formidable opportunité comprennent que la franchise est un Enseigne adhérente
pour participer à l’effort de ascenseur social et une véritable nouvelle franchise
redynamisation de la croissance, des opportunité pour la création d’entreprise
territoires et de l’emploi. Et les derniers dans notre pays.
chiffres de l’enquête annuelle de la
franchise de la Banque Populaire, en A tous et à toutes, je souhaite un très
partenariat avec la FFF, le prouvent, bon salon, qui je l’espère verra naître de
.
puisque 76% des franchisés déclarent nombreuses occasions pour le
qu’ils résistent mieux à la crise qu’un rayonnement de la franchise en France et Membre du Collège
commerçant isolé. à l’international. des Experts
rezo - N°121 - mars 2017 3
La Une
SOLVIMO, AU SERVICE DE L’EXPERTISE
IMMOBILIÈRE
Le marché de l’immobilier se situe sur une dynamique très positive depuis quelques années. En 2016, l’année a
été exceptionnelle avec près de 850 000 transactions réalisées. Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette
tendance, notamment le maintien de taux d’intérêt bas, une stabilité des prix de vente ainsi que la mise en
place du dispositif Pinel pour les investissements dans le neuf. Dans ce contexte, Solvimo, réseau d'agences
immobilières créé par Olivier Alonso, Président-Fondateur, a enregisté une croissance de +17% de son chiffre
d'affaires en 2016. Sur un secteur très concurrentiel, dont 60% des transactions sont réalisés par des agences
professionnelles, l’enseigne a mis la satisfaction clients et le marketing digital au cœur de sa stratégie, et
souhaite poursuivre son développement, grâce notamment à sa prochaine participation au salon Franchise
Expo Paris.
L
ancé en franchise en 2003 et adhérent Entrepreneur dans l'âme, il impulse une clients, par la création notamment
à la FFF depuis 2006, Solvimo et son croissance dynamique puisque dès 2010, d'une charte d’engagement et d’un
réseau d’agences proposent près de l'enseigne compte plus de 140 agences en contrat-clé qui intervient en
10 000 annonces immobilières en ligne, France. Plusieurs facteurs permettent complément du mandat obligatoire (Loi
réparties sur plus de 400 villes en France et d'expliquer cette expansion, notamment du 2 janvier 1970 et décret
Outre-mer. la volonté d’apporter un service de d’application du 20 juillet 1972). Cette
qualité et l'importance qui est donnée à charte intègre une estimation gratuite
L’enseigne prend en charge toutes les la satisfaction client. d’un bien effectuée dans les 48 heures,
opérations liées à l’immobilier à savoir sans aucun engagement, tandis que le
l’achat, la vente, la location ou la gestion Les agents immobiliers n'ont pas contrat clé représente pour le client la
de biens. Après l'ouverture de sa première forcement une image positive ; Olivier certitude que tous les moyens seront
agence à proximité de Paris La Défense, Alonso en a bien conscience lorsqu'il mis en œuvre pour le satisfaire. Il s'agit
Olivier Alonso a rapidement souhaité crée son réseau. Il a ainsi développé notamment de présenter le bien sur le
développer son concept en franchise. une offre complète de services pour les site Internet du groupe en intégrant
une visite virtuelle, d’investir en
publicité locale et nationale, de
l’afficher en vitrine avec la mention
“exclusivité”.
En parallèle, Solvimo procède à un
contrôle systématique de la
satisfaction de ses clients, via un
organisme indépendant certifié AFNOR.
Les avis sont publiés en ligne et visibles
par tous. L'organisme opère un
contrôle des avis publiés, avec des
outils qui garantissent leur fiabilité. En
quelques clics, via une note de une à
cinq étoiles, les clients évaluent la
qualité des services fournis par chacune
des agences. "Mon objectif était, dès
l'origine du réseau, d'apporter des
Agence Solvimo à Lyon
rezo - N°121 - mars 2017 4
La Une
services de qualité aux clients et de les
rassurer dans des projets de vente ou
d’achat de biens qui sont souvent
stressants. Le contrôle de la satisfaction
client est pour notre réseau une stratégie
qui s'avère efficace et positive puisqu’au
28 février 2017, sur 9481 avis clients
déposés, l'indice de satisfaction
général des clients Solvimo est de
91,1% tandis que le taux de
recommandation dépasse les 93%",
indique Olivier Alonso.
En complément, dès la création du
réseau, l’accent a été mis sur la
visibilité online du réseau, avec une Visite virtuelle des biens immobiliers
utilisation significative des nouvelles
technologies. Cela se concrétise par termes de soutien juridique, reconversion professionnelle en
une stratégie de référencement active commercial ainsi que pour le devenant leur propre patron. Comme
sur Google, l’utilisation du reciblage marketing online. La nouvelle nous l'indique Olivier Alonso, "Nous
publicitaire des annonces, de photos organisation permet une optimisation avons réussi à créer un lien fort avec
de haute qualité (technologie HDR) et des négociations avec les fournisseurs nos franchisés. En effet, le taux de
plus récemment par la réalisation de et une économie d'échelle sur les renouvellement des contrats de
visites virtuelles HD. En effet, chaque principaux postes de dépense. Ce franchise est significatif et représente
agence du réseau dispose désormais rapprochement offre une réelle un peu plus de 97%".
d’un casque de réalité virtuelle opportunité de développement pour
permettant de proposer aux futurs toutes les agences du groupe, avec la Formation et animation.
acquéreurs, dans l’agence, une visite possibilité d’un fonctionnement inter-
d’un bien à distance. Cette agence entre les deux réseaux et Dès son entrée dans le réseau, le
technologie permet un gain de temps l'utilisation d'un même outil de franchisé suit une formation sur son futur
considérable, à la fois pour les agents gestion et de suivi commercial. métier d‘agent immobilier. Celle-ci est à
immobiliers et les clients, qui peuvent la fois théorique et dispensée pendant
effectuer une première sélection avant De plus, Solvimo a pris part au projet un mois au siège social de Solvimo par
une visite réelle. Les emailings et les “Bien Ici”, un nouveau site de des experts en immobilier (notaires,
envois de vidéos sont également transactions créé par plusieurs réseaux avocats, banquiers, experts-
largement utilisés par Solvimo. immobiliers, présentant leurs offres comptables), et pratique, par son
sur un site internet commun et intégration pendant deux semaines
2015, une année stratégique. mutualisé. dans une agence afin d’effectuer une
immersion complète dans le quotidien
L'année 2015 a été marquée par la Les franchisés. d’un agent immobilier Solvimo. La
concrétisation d'une croissance formation continue permet, par la
externe. En effet, Solvimo a racheté Plusieurs profils de franchisés suite, de se perfectionner et de suivre
le réseau Avis-Immobilier. Désormais, rejoignent Solvimo. D'une part, des les évolutions juridiques de la
le groupe fait partie du Top Ten des agents immobiliers indépendants profession.
enseignes immobilières françaises, avec isolés qui souhaitent bénéficier de la
plus de 300 agences. Solvimo et Avis- force d'un réseau et d'autre part, des Après leur installation, les franchisés
Immobilier bénéficient d'une anciens salariés d'entreprise qui sont accompagnés par le service
plateforme commune de services, en souhaitent se lancer dans une animation. Des animateurs/coach en
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La Une
Témoignage de Franck Muller, des biens (en lien avec internet), une une hausse des transactions de 10%
Franchisé, Solvimo Montrouge (92) hot-line juridique dédiée ainsi qu'une pour l'enseigne, Olivier Alonso
aide au recrutement des négociateurs souhaite poursuivre le développement
“J'ai débuté un parcours en tran- et assistantes. Chaque franchisé pourra des 2 réseaux afin d'atteindre les
sactions immobilières il y a 10 ans retrouver et échanger avec les autres 600 agences d'ici à 6 ans. Pour
au sein d'une grande structure franchisés au cours d'une rencontre concrétiser cet objectif, Solvimo sera à
nationale. Cette expérience m'a régionale annuelle et de réunions nouveau exposant cette année à
permis de me confronter aux réali- d’actions trimestrielles. En complément. Franchise Expo Paris . "Nous sommes
tés des entreprises en région pari- Les franchisés ont la possibilité de présents au salon depuis de
sienne. Le réseau de franchise suivre l'actualité et la vie du réseau via nombreuses années. Cet événement est
Solvimo m'est apparu comme une un magazine mensuel. une réelle source de contacts pour
enseigne jeune et dynamique, en trouver de nouveaux candidats
plein développement, avec une Des comités d’experts. franchisés, qui nous permet en
présence web prépondérante. À moyenne de concrétiser une dizaine
mes yeux, le réseau Solvimo est en Soucieux de fédérer ses franchisés et de d'ouvertures", indique Olivier Alonso.
adéquation avec le marché immo- les inciter à s’impliquer directement dans
bilier actuel.” le développement de l’enseigne, Olivier L’axe stratégique du marketing digital
Alonso a créé des comités d’experts, - visibilité online maximale,
pour favoriser les échanges d’idées et référencement performant et site
performance sont ainsi chargés de optimiser le fonctionnement du réseau internet attractif - reste prioritaire pour
visiter régulièrement les nouveaux sur des thématiques dédiées : permettre à l'enseigne de poursuivre sa
franchisés afin de leur apporter soutien marketing, techniques de vente, croissance et maintenir ses bons
.
et conseils et les accompagner dans nouvelles technologies, logiciels et résultats, sur un secteur d’activité qui
leur activité. approche client. est très réceptif à l’actualité
économique et politique.
En parallèle, de nombreux outils et Perspectives.
services sont mis à la disposition du Propos recueillis par Stéphanie Morlan,
Responsable communication FFF
franchisé, notamment un logiciel de Alors que l’année 2017 s'annonce tout
transactions immobilières et de gestion aussi dynamique que 2016, présageant
La homepage du site Solvimo
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Brèves
Réauté Chocolat et Armel encore plus loin avec un projet sportif et Un nouveau restaurant Class'croute
Tripon embarquent en Multi50. humain qui rallie tous les acteurs de la à Nancy !
marque – clients, salariés, magasins –
Le skipper nantais et la PME mayennaise autour d’un skipper en accord avec nos Philippe Rigault, après le succès de trois
embarquent dans le même bateau pour valeurs. Nous avons trouvé le profil restaurants Class’croute à Metz, a
vivre l’expérience du multicoque, dans la idéal avec Armel Tripon, que nous décidé d’ouvrir un nouveau restaurant à
catégorie Multi50. Ce partenariat les sommes heureux d’accompagner en Nancy. Ce restaurant sera le 142ème en
engage jusqu’à la Route du Rhum 2018, Multi50, une catégorie dont Réauté France. Cette ouverture est née d’une
objectif ultime du projet. Le “Team Chocolat veut être l’un des acteurs volonté commune de l’enseigne et du
Réauté Chocolat”, qui multipliera les majeurs. La voile attire les foules. Nous franchisé de proposer une offre de
entraînements et les courses côtières voulons leur faire vivre de belles restauration rapide de qualité aux sala-
d’ici là, va symboliquement embarquer émotions. Pour collecter la sympathie et riés des entreprises voisines, ainsi qu’un
tous les collaborateurs de l’entreprise. l’adhésion de tous les publics qui service de livraison et une offre traiteur.
Première sortie officielle prévue fin avril, suivront nos aventures, nous aurons Class’croute offre à ses clients une carte
près de Belle-Île : le point de départ deux avantages redoutables : nos originale composée de plus de 100
d’une grande aventure, sportive et chocolats et le sourire d’Armel ! “. recettes savoureuses à déguster, au
...
humaine. “Nous avons la volonté de bureau comme au restaurant.
développer la notoriété de Réauté
Chocolat, qui a lancé il y a quelques
mois, une campagne de publicité à
l’échelle nationale. Nous cherchions un
nouvel axe de communication et lla Ixina se lance dans le
course “The Bridge” (ndrl : Réauté e-commerce.
Chocolat est partenaire officiel de The
Bridge), que nous soutenons en qualité Ixina, cuisiniste français
de partenaire officiel, y répond par ses depuis plus de
ambitions et ses valeurs, autour 20 ans, est désormais
desquelles nous nous retrouvons : la présent dans la vente en
passion, le goût de l’aventure, le partage ligne d’objets de décora-
d’expériences. Ce partenariat symbolise tion, de produits malins,
le début de l’aventure dans l’univers de d’accessoires design pour la
la mer. Nous souhaitons maintenant aller cuisine, et ce, avec plus de
2000 références disponibles
sur https://store.ixina.fr. Sur le
même principe qu’une
marketplace, la boutique en
ligne regroupe une sélection
INFORMATIONS de marques, dont les
ADHÉRENTS produits sont reconnus pour
leur qualité en matière de
design comme de fabrica-
Adhérents FFF, adressez-
tion. On y retrouve ainsi
nous l’actualité de votre
Miliboo, Guy Degrenne,
enseigne !
BergHOFF ainsi que d’autres
...
marques tendance et design. Pour l’en-
Vos communiqués de presse
seigne, l’ouverture de cette boutique en
sont à envoyer à
ligne est l’une des étapes vers la créa-
Stéphanie Morlan :
tion d’une véritable relation omnicanale
s.morlan@franchise-fff.com
avec ses clients.
rezo - N°121 - mars 2017 7
Brèves
Médor et Compagnie animaux ont une approche similaire de Convention sur le thème du marché du
rachète les magasins cette activité : conseils et services clients. crédit professionnel et ses opérateurs, le
Rapid Croq. Les régions d’origine de leurs développe- cœur de métier du réseau. Une intervention
ments étaient distinctes, le rapprochement très appréciée des franchisés ! À cette occa-
Après 8 mois de discussions, la des réseaux assure une bonne complémen- sion, Didier Ledhuy, franchisé du départe-
vente de l’enseigne Rapid’Croq a tarité géographique. Les magasins intégrés ment de l’Isère, s’est vu décerner le trophée
été signée le 13 janvier dernier, Rapid croq vont changer de couleur au Orange 2016 pour son esprit fédérateur sur
entre Eddy Cathaud, PDG de premier semestre 2017. Pour les partenaires la région Rhône-Alpes et sa force de propo-
Rapid Croq’ et Eric Bouchet, PDG franchisés, la transformation se fera sition. Un programme intense, alliant
...
de Médor et Compagnie. Ces progressivement. réunions de travail et activités sportives.
deux acteurs de l’animalerie ont Des épreuves en équipes où chacun à pu
...
des concepts proches, spécialisés donner le meilleur de lui-même !
dans la vente d’aliments et d’ac-
cessoires pour chiens et chats.
Ces points de vente sans 6èmeConvention nationale pour le
Réseau CrediPro !
Del Arte, 2017 sera dynamique.
Après le soleil d’Opio dans les Alpes-Mari-
times, c’est sous les cimes enneigées de la Les restaurants Del Arte (groupe Le Duff)
Haute-Savoie que s’est réuni l’ensemble des réaliseront cette année un chiffre d’affaires de
franchisés du Réseau CrediPro pour sa 6ème 250 millions d'euros pour 181 restaurants
2016 EN HAUSSE POUR
...
Convention nationale. En effet comme avec une augmentation de plus de 3,5% de
BUFFALO GRILL
chaque année, durant le dernier week-end chiffre d’affaires au m² et de 3% du nombre
de janvier, cet événement permet d’effec- de clients. Del Arte prévoit 16 nouvelles ouver-
tuer un point sur l’année écoulée, d’échan- tures, confirmant ainsi sa constante expan-
ger sur les expériences de chacun dans un sion. Cette bonne performance est fondée sur
cadre convivial. Fabrice Pesin, Président de la qualité des recettes et des produits servis
Buffalo Grill a inauguré
l’Observatoire du Financement des entre- (provenant quasi exclusivement de France et
15 nouveaux restaurants
prises a fait l’honneur d’intervenir à la d'Italie, 100% pour les protéines).
en 2016, le plus grand
nombre depuis 10 ans, et
entend poursuivre son déve-
loppement en ouvrant
16 unités supplémentaires
cette année. Son objectif
est ainsi de renforcer sa
proximité avec les clients
et sa présence sur le terri-
toire. En 2016, 30 millions
de repas ont été servis
dans les 341 restaurants
et le groupe a réalisé 532
millions d’euros de
ventes TTC pour l’en-
seigne.
Convention nationale CrediPro
rezo - N°121 - mars 2017 8
Brèves
Cofféa, un nouveau concept
dévoilé à Franchise Expo
Paris.
A cette occasion, Cofféa présentera
son dernier concept ayant pour
signature “Les Torréfacteurs Passion-
nés”, fruit du repositionnement de
l'enseigne sur son expertise histo-
rique, le café. Fondée en 1968 et
ouverte à la franchise depuis 2008,
Cofféa a redéveloppé courant 2016
son savoir-faire café de la plantation
à la tasse et réalisé une refonte de
100% de ses gammes. L'amour de la
matière première et la volonté d'ini-
tier ses clients aux différentes
richesses gustatives du café, condui- Intérieur boutique Cofféa
sent Cofféa à maîtriser l'ensemble
...
des étapes de conception des
de candidats prêts à s’engager dans
produits. Rigueur de sélection des
l’aventure. Parmi eux, une petite tren-
grains, art d'une torréfaction lente et
taine a été retenue, notamment pour
traditionnelle dans son atelier du Havre
leur adéquation avec les valeurs de
et en boutique, ou encore mouture à la
qualité, de plaisir et de respect prônées Nombreuses ouvertures pour
...
demande font partie de ce savoir-faire
que l'enseigne souhaite transmettre
par Ange. Monceau Fleurs.
avec passion à ses franchisés et faire
L’an passé, le réseau s’est enrichi de
partager avec enthousiasme à ses
...
13 nouveaux points de vente sur l’hexa-
clients.
gone. Tous ces magasins déploient le
Domino’s Pizza lance un site de concept architectural nouvelle généra-
pronostics en ligne. tion qui fait le succès de la marque
depuis 1965 : la profusion, le choix, le
ème Depuis le début de la saison 2016/2017, meilleur rapport qualité-prix et le savoir-
Ange boulangerie : 3 partici-
suite à un partenariat, la Ligue 2 de foot- faire. En rupture avec les codes tradi-
pation à Franchise Expo Paris.
ball est devenue la “Domino’s Ligue 2”. tionnels, les nouveaux services proposés
Domino’s Pizza innove encore et propose aux clients tels que « le click & Drive »,
Adhérent à la FFF depuis 2016, le
désormais un site de pronostics en ligne l’appli pour commander des bouquets
réseau de boulangeries Ange participe à
sur les championnats de France de Ligue 1 de fleurs depuis son mobile et le retirer
nouveau à ce grand rendez-vous du
et de Domino's Ligue 2 de Football. A dans l’heure directement dans le maga-
secteur de la franchise. Sur un stand de
chaque tour de jeu, sur “4scores” by sin de son choix, ou encore la carte
plus de 65 m² rappelant le concept du
Domino's, les bons pronostics permet- cadeau… sont autant de services inédits
Ange Café, les dirigeants du réseau et
tront d'obtenir des points au classement mis en place par l’enseigne sur son
des franchisés seront présents pour
mais également des réductions sur les marché. Ils concourrent à l’attractivité et
transmettre leur expérience et témoi-
pizzas Domino's ! Foot et pizza restent aux performances des magasins et par
gner de leur quotidien de chef d’entre-
indissociables... conséquent à la satisfaction des fran-
prise. En 2016, pour sa deuxième
chisés.
participation au salon, les dirigeants du
réseau avaient rencontré une centaine
rezo - N°121 - mars 2017 9
Salon
ÈME
FRANCHISE EXPO PARIS : CAP SUR LA 36 ÉDITION
Du dimanche 19 au mercredi 22 mars 2017, la Fédération française de la franchise et Reed Expositions France vous
donnent rendez-vous pour la 36ème édition du salon Franchise Expo Paris à la Porte de Versailles, le plus grand
salon international dédié à la franchise. Chaque année, ce salon accélère le développement des réseaux en France
et à l’international en permettant à des milliers d’entrepreneurs de réaliser leur rêve de création d’entreprise.
L’an dernier, 525 exposants représentant 79 secteurs d’activité différents, étaient présents sur le salon.
L’ensemble des professionnels capables d’accompagner, de conseiller et d’informer les entrepreneurs de demain
se mobiliseront au travers d’échanges, de conférences et d’ateliers gratuits organisés sur les quatre jours pour
transmettre leurs connaissances et expertises sur la franchise et la création d’entreprise. Présentation de cette
nouvelle édition en détail !
P
lus de 35 000 visiteurs sont ainsi propre emploi devient possible et
attendus dans les allées de Franchise contribuer à l’essor social local
Expo Paris du 19 au 22 mars également. En effet, un franchisé emploie
prochains. En se référant au visitorat de en moyenne 7,3* salariés en équivalent
l’édition précédente, parmi eux, une temps plein.
moitié aura un profil de salarié ou
dirigeant d’entreprise, près de 30% Afin de répondre aux attentes et
seront commerçants et environ 17% sans besoins des visiteurs, chaque journée
INFORMATIONS activité professionnelle. Les visiteurs se du salon a une thématique spécifique :
...
PRATIQUES rendront en moyenne sur une dizaine de
stands. Concernant leur projet, ils Le dimanche 19 mars
souhaitent le concrétiser dans les 12 mois Je change de vie, j’entreprends
à venir.
Franchise Expo Paris 2017 Le lundi 20 mars
La franchise est un modèle basé sur Journée spéciale commerçants :
Lieu : Paris Expo, Porte de l’humain, la transmission et faire le choix de la franchise pour
Versailles l’accompagnement. Ce n’est pas booster son activité
étonnant qu’elle séduise ainsi de plus en
Dates & horaires : plus de candidats. A noter que 74 % des Le mardi 21 mars
• 19 mars : 9h30 - 19h00 franchisés* sont en reconversion Entreprendre quand on est jeune :
• 20 mars : 9h30 - 21h00 professionnelle et étaient salariés avant la solution franchise
(Nouveauté : nocturne) de se lancer. Elle constitue ainsi un
• 21 mars : 9h30 - 19h00 formidable ascenseur social et un Le mercredi 22 mars
• 22 mars : 9h30 - 18h00 incroyable moyen de donner un nouveau Les femmes et l’entrepreneuriat
souffle à sa carrière et à sa vie. Elle
Plus d’informations et la contribue ainsi à lutter contre le chômage
liste des exposants sur : qui, malgré les derniers chiffres Les visiteurs attendus du 19 au 22 mars
www.franchiseparis.com encourageants, peine à passer sous la prochains auront la possibilité de
barre des 10%. rencontrer près de 550 exposants, parmi
de très nombreuses enseignes, des
La franchise représente en France 71 508 franchisés, des experts, des banques, des
points de vente et pratiquement 10 fois institutionnels ou encore des médias
plus d’emplois directs et indirects, à savoir spécialisés. Les principaux secteurs de
618 000. Avec la franchise, créer son l’économie sont ainsi représentés, à
rezo - N°121 - mars 2017 10Salon
ACADÉMIE DE LA
...
savoir notamment : restauration seront présentes à FRANCHISE
cette édition.
• Automobile, cycle, moto. Les • Hôtellerie
nouveautés se trouvent du côté Encore des places dispo-
de la location de véhicules de • Services aux particuliers nibles pour les formations :
luxe pour particulier et du vélo.
• Services aux entreprises
• Bâtiment et habitat • Devenir franchisé (1 jour) :
12 mai - NOUVELLE
• Beauté, santé, remise en forme Nouveautés 2017 FORMULE
(et notamment 8 concepts de
remise en forme présents, ainsi - Le salon allonge ses horaires • Créer et développer son
que de nombreux réseaux d’ouverture et propose pour la réseau de franchise
spécialisés dans la diététique) première année une nocturne le (3 jours) : 26, 27 et 28 avril
20 mars jusqu’à 21h.
• Commerce alimentaire (la • Organiser et piloter le
- www.franchiseparis.com, le site
boulangerie est toujours très internet a fait peau neuve et est management de son réseau
représentée ainsi que les désormais disponible en version (2 jours) : 10 et 11 mai
chocolatiers et confiseurs) responsive design le rendant
consultable sur tous les supports • Le droit de la franchise
• Commerce spécialisé, avec de mobiles. (1 jour) : 15 mai
nombreuses enseignes de jouets
• Cycle Développeur de
• Décoration et équipement de la Sur cette édition 2017, ce sont près de réseau – Promo 4 (4 jours) :
maison 38% de nouvelles enseignes exposantes 18-19 mai et 22-23 juin
par rapport à l’édition précédente.
• Immobilier • Animer et gérer les fran-
Un salon toujours plus orienté vers chisés dans des situations
• Mode et équipement de la l’international. difficiles (2 jours) : 29 et 30
personne. Le prêt-à-porter mai
féminin reste très présent. Pour cette nouvelle édition, le salon
accueille 25 nationalités différentes • Développer son réseau à
• Restauration. Plus d’une représentant 20% des exposants. Les pays l’international (1 jour) : 31 mai
soixantaine d’enseignes de les plus connus pour leur dynamisme en
• Comprendre les comptes
annuels de ses franchisés
(1 jour) : 1er juin
Contact et inscriptions :
Rose-Marie Moins
r.m.moins@franchise-fff.com
Boris Flèche
b.fleche@franchise-fff.com
T. 01 53 75 22 25
Dans les allées de Franchise Expo 2016
rezo - N°121 - mars 2017 11Salon
franchise sont fortement représentés : - La Master Franchise School
• Les Etats-Unis avec 19 enseignes La Master Franchise School est une
dont Experimax, Papa Johns, formation dispensée en anglais qui
Skechers ou encore Embroid Me, s’adresse aux investisseurs et
• L’Espagne avec 13 enseignes dont entrepreneurs voulant acquérir et/ou
Artespanol, Paellas & Tapas, Llaollao, développer une marque en master-
Refresh, franchise. Il s’agit d’un système
• L’Italie avec 36 enseignes dont Illy permettant à un concept de couvrir un
Caffe, Old Wild West, Ireplace, Geox territoire à l’étranger en passant par un
et Coincasa, intermédiaire qui joue à la fois le rôle de
UN NOUVEAU • Le Danemark avec 4 enseignes développeur et de manager. Le master
SITE WEB POUR emblématiques : Bo Concept, Bang & franchisé prend en charge les paramètres
...
LA FFF Olufsen, Only et Vero Moda. liés à la législation, à la culture et à la
langue permettant ainsi un gain de temps
Les espaces dédiés. réel en matière de développement. Ces
ateliers sur la master franchise sont
Comme chaque année, les visiteurs ont le complétés par un programme d’ateliers
Depuis le 1 mars, le site choix entre différents espaces thématiques pays pour donner aux entrepreneurs
web de la FFF a fait peau pour approfondir leur projet : toutes les clés pour réussir son
neuve, il est desormais implantation dans son pays d’origine.
disponible en format
responsive design pour
smartphones et tablettes.
Le graphisme général du
site a également été revu
et permet de mettre en
avant la communication de
la FFF sur son compte Twitter
et son blog dédié !
A découvrir sur
www.franchise-fff.com
Conférence à Franchise Expo Paris 2016
- L’Ecole de la franchise
L’Ecole de la franchise s’adresse à tous - Les Ateliers du créateur
ceux qui veulent créer leur entreprise ou Ces Ateliers proposent aux porteurs de
investir dans le secteur. Elle dispense tous projet de partager leurs problématiques
les jours de 10h30 à 11h30 une formation avec d’autres personnes présentes sur le
“futur franchisé” animée par Rose-Marie salon sur des thématiques pré-définies,
Moins, Directrice formation et promotion autour de tables-rondes animées par des
de la Fédération française de la franchise. spécialistes. Les visiteurs pourront
Cette formation gratuite fournit les clés notamment échanger autour de
pour se poser les bonnes questions avant l’accompagnement, des avantages de la
de se lancer, ainsi que les outils pour franchise, du statut juridique ou encore
optimiser sa visite et rencontrer un des aides de Pôle Emploi.
maximum de franchiseurs.
rezo - N°121 - mars 2017 12Salon
- Le Village création
d’entreprises
Ce Village permet de
répondre aux besoins et
attentes des actifs en
matière de création
d’entreprise. Les
conférences sont
organisées en partenariat
avec les acteurs majeurs
...
de l’emploi et de la UNE 8ÈME EDITION
création d’entreprise et
abordent de très
nombreux sujets comme Le stand de la FFF
le business plan, le statut
juridique, l’emplacement, les études de Depuis 2010, la FFF orga-
marché… Des enseignes récompensées à nise une grande campagne
l’honneur ! de sensibilisation natio-
- Le Village financement nale et régionale pour
Cet espace permet aux visiteurs de Comme chaque année, Franchise Expo susciter des vocations
recevoir des conseils sur les aspects Paris sera marquée par la remise de d’entrepreneurs en fran-
financiers de la création d’entreprise plusieurs distinctions, à savoir : chise, qui s’intitule “Entre-
auprès des 8 banques exposantes. Tous les prendre en franchise,
grands réseaux bancaires ont un pôle - Le concours Les Révélations de la pourquoi pas vous ?”.
dédié à la franchise et au commerce franchise (voir article dédié, rezo 120 de Cette opération est desti-
organisé pour répondre aux questions des février 2017), qui repère et soutient les née à aller à la rencontre
futurs porteurs de projet. Ces pôles réseaux prometteurs dont les concepts de de futurs créateurs d’en-
d’expertise sont des interlocuteurs privilégiés distribution ou de services sont les plus treprise en région, avec
pour accompagner les franchisés et les performants et les plus innovants du des conférences sur les
réseaux. marché. fondamentaux et des
portes ouvertes chez des
- Le Village des experts - Les Coups de coeur de l’Express et de ambassadeurs franchisés.
Ce Village regroupe des professionnels l’Observatoire de la franchise, décernés
confirmés par la Fédération française de la dans 5 catégories : “Meilleure stratégie à Prochaine édition : du 9 au
franchise dans toutes les disciplines l’export”, “Meilleur réseau participatif “, 22 octobre 2017
nécessaires à la création et au “Coup de cœur de la pérennité et de la
développement des réseaux. Ce village croissance maîtrisée”, “Meilleure enseigne Nos partenaires : Banque
s’adresse aux franchiseurs et aux futurs étrangère” et “Meilleur nouveau concept”. Populaire, Fiducial, Gan
franchiseurs, ainsi qu’aux futurs masters Assurances
franchisés. Tous les jours, 2 à 4 ateliers de - Le Concours du franchiseur le plus
60 minutes permettront aux futurs audacieux, organisé par Gan Assurances
franchiseurs de comprendre la franchise et avec le soutien de la Fédération française
déterminer si leur concept est de la franchise, de l’Observatoire de la
franchisable. Les experts sont membres du Franchise, de l'Officiel de la Franchise et
Collège des experts de la FFF. de Franchise Management. Les
internautes ont du 20 février au 21 mars
Bien sûr, la FFF sera présente avec un stand pour voter et pour élire le franchiseur le
et ouvert à tous les visiteurs qui se posent plus audacieux parmi les 5 enseignes
des questions sur le modèle de la franchise suivantes :
en arrivant au salon.
rezo - N°121 - mars 2017 13Salon
- Attila Système rejoindre un réseau membre de la FFF?”
- Daniel Moquet Signe Vos Allées
- LDLC.com Le mercredi 22 mars, comme chaque
- Repar’stores année, les femmes seront à l’honneur
- Tacos Avenue et de nombreuses franchisées viendront
Pour voter en ligne, RDV sur témoigner de leur parcours et de leur
http://www.assuredentreprendre.fr quotidien de chef d’entreprise, comme
Mais Franchise Expo Paris, c’est Maureen Bonnier qui s’est lancée en 2016
également l’opportunité d’assister à avec l’ouverture d’une agence Era
une centaine de conférences ! Immobilier (témoignage ci-dessous).
Regroupées autour de 4 axes principaux Une nouveauté 2017 : l’espace My
qui sont “Créer son entreprise”, Franchise !
“Devenir franchisé”, “Devenir
franchiseur”, “Financer son projet”, My Franchise est une plateforme en ligne
les visiteurs auront la possibilité d’avancer pour préparer sa visite au salon. Il est en
dans leur projet en approfondissant des effet possible de rechercher et contacter
LA FFF SE thèmes comme “Je me lance. Quelles des partenaires potentiels en amont du
DÉPLACE EN sont les aides à la création d’entreprise salon et de planifier des rendez-vous et la
...
PROVINCE sur lesquelles je peux compter ?”, “Quelle participation à des conférences.
forme juridique choisir pour ma création L’échange avec les exposants est ainsi
d’entreprise ?”, “Réussir son business facilité, cet espace permet de créer son
plan”, ou encore “Reconversion réussie. agenda avec des rdv programmés.
Ils étaient salariés, ils sont devenus * Enquête annuelle sur la franchise Banque
La FFF sera présente avec franchisés et ça marche ! “, “Pourquoi Populaire/FFF/CSA 2016
un stand et animera des
conférences à BORDEAUX,
heureusement vite dissipées car j'ai
les 5 et 6 avril, au
été très entourée et soutenue par les
Salon de l'Entreprise
différents interlocuteurs du réseau.
Nouvelle Aquitaine au Palais
C'était le cas avant mon lancement,
des Congrès, Bordeaux Lac.
et ça l'est encore plus maintenant
que je suis à la tête de ma propre
www.salon-entreprise.com
agence. C'est l'avantage d'être inté-
grée à un réseau, qui plus est un
réseau dont la notoriété n'est plus à
Maureen Bonnier,
faire. Au sein d'ERA Immobilier, l'ac-
franchisée ERA Immobilier
compagnement et la formation sont
très présents, nous échangeons beau-
“Je suis à la tête de ma propre agence
coup. Cela me permet de me sentir
ERA Immobilier depuis février 2016.
épaulée, conseillée, mais également
C'est apparu comme une évidence
de me tenir au courant de l'actualité
pour moi après mon BTS en Immobi-
de notre secteur, et d'évoluer. En tant
lier, deux stages chez ERA Immobilier
que femme, je suis fière aujourd'hui
et 8 ans au sein de la même structure
d'avoir eu le courage de devenir chef
en tant que négociatrice. La volonté
d'entreprise et d'être à la tête de ma
d'évoluer m'a poussée dans ce projet
propre agence que je vois grandir
en franchise qui me semblait un peu
jour après jour."
fou au départ ! Mes craintes ont été
rezo - N°121 - mars 2017 14Adhérent
NOUVELLE COMMUNICATION PROCHAINS
SALONS DE LA
POUR LE JARDIN DES FLEURS
...
FRANCHISE
Créé en 1987, Le Jardin des Fleurs est une enseigne du groupe Flora Nova.
Le réseau, repris par Benoît Ganem en 2011, affiche depuis une forte Salon de la franchise
croissance et compte actuellement 81 magasins en France. Le Jardin des au Portugal,
Fleurs a mis en place une stratégie de communication dynamique, par des Lisbonne,
partenariats et de nombreux jeux-concours ainsi que par l’animation des 24 et 25 mars
réseaux sociaux, notamment avec la campagne innovante “selfeurs” . www.apf.org.pt
Cette année, l’enseigne change ses codes de communication et sera à
nouveau présente au salon Franchise Expo Paris. Salon de la franchise
en Australie,
Sydney
25 et 26 mars,
P
hotographiez-vous avec vos connivence avec les clients, en s’écartant
fleurs et partagez votre bouquet des messages commerciaux. Pour rendre www.franchisin-
sur Facebook et sur Instagram ! attractive cette communication désormais gexpo.com.au
Tel était le message diffusé par Le Jardin omnicanale, sans différence entre le web
des Fleurs fin 2015. Grâce aux hashtags et le magasin, les contenus publiés, se Salon de la franchise
créés pour l’occasion #selfleurs et #jdf feront autour de valeurs comme en Espagne,
(l’abréviation de Jardin des fleurs), cette l’authenticité et l’humour, notamment sur Madrid,
communication a permis de générer du les réseaux sociaux (happenings, jeux 20 et 22 avril,
contenu sur les réseaux sociaux, et à concours, publications visuelles, etc). http://www.ifema.es/e
l’enseigne, d’offrir un bouquet sur xpofranquicia_01
plusieurs semaines à différents Le jardin comme territoire d’expression.
ambassadeurs de la campagne ! Salon de la franchise
L’univers du jardin permet de nombreuses en Italie,
En 2016, le réseau est partenaire de la métaphores, Le Jardin des Fleurs les Bologne,
nouvelle saison de l’émission Danse avec utilisera pour diffuser des messages 11 et 13 mai,
les stars, et cette année, c’est un positifs, comme “je fais fleurir mes www.franchisingretai-
changement de positionnement sur la projets, je n’envoie plus sur les roses, je lexpo.com
communication qui est opéré. L’objectif cultive la joie, je sème le bonheur, je vois
est de créer une relation affective et de la vie en rose …”! Salon de la franchise
aux Etats-Unis,
Les objectifs... New-York,
15 et 17 juin,
Ils s’intègrent dans 2 axes www.ifeinfo.com
stratégiques pour l’enseigne : le
premier, celui de la fidélisation des Salon de la franchise
clients, le second, celui en Grande-Bretagne,
d’assurer la réussite des franchisés. Manchester,
Ces derniers ont d’ailleurs été 16 et 17 juin,
séduits par cette nouvelle www.franchiseinfo.co.uk
.
communication et convaincus par
la nécessité du développement
digital.
Le nouveau ton de communication
rezo - N°121 - mars 2017 15Et encore
... ZOOM : UN ADHÉRENT FFF, UN CONCEPT
CACHE-CACHE
... AGENDA FFF
---------------------------------------- ----------------------------------------- -----------------------------------------
MARS 2017 20 avril JUIN 2017
----------------------------------------- Réunion plénière du Collège des -----------------------------------------
19 au 22 mars experts 20 juin
Franchise Expo Paris Cercle des dirigeants de la franchise
-----------------------------------------
---------------------------------------- MAI 2017 -----------------------------------------
28 mars ----------------------------------------- 21 juin
Atelier juridique / Sécuriser les 4 mai Réunion plénière du Collège des
promotions des ventes dans les Verre de la franchise experts
réseaux de franchise
----------------------------------------- -----------------------------------------
----------------------------------------- 9 mai 28 juin
AVRIL 2017 Comité de dialogue Réunion animateurs et directeurs
----------------------------------------- franchiseurs/franchisés de réseaux
5 avril
Réunion animateurs et directeurs ----------------------------------------- -----------------------------------------
de réseaux 17 mai 28 juin
Réunion régionale Rhône-Alpes Verre de la franchise
----------------------------------------- PACA Chez Fitness Boutique
19 avril -----------------------------------------
Assemblée générale FFF ----------------------------------------- 30 juin
Conseil d'administration
-----------------------------------------
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rezo est une publication de la Fédération française de la franchise
29 boulevard de Courcelles,75008 Paris • 0153752225 • info@franchise-fff.com • www.franchise-fff.com •
Recrutement de franchisés : www.observatoiredelafranchise.fr
Directeur de la publication : Michel Bourel, Président de la FFF • Rédaction et coordination : Stéphanie Morlan, FFF
Crédits photos : Une, Agnès Pain - Intérieur : Stéphane Laure • Impression : Loison Production • 1766-9367 •
Dépôt légal : 1er trimestre 2017Vous pouvez aussi lire
