Sony Music orchestre à la baguette ses sauvegardes avec CA ARCserve
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TEMOIGNAGE CLIENT
Sony Music orchestre à la
baguette ses sauvegardes
avec CA ARCserve
EXEMPLE DE RÉUSSITE
Secteur : Industrie musicale
Société : Sony Music Entertainement France
Effectifs à fin mars 2010: 220 collaborateurs
Chiffre d’affaires à fin mars 2010: 106,4 M€
LES ACTIVITÉS LE DÉFI LA SOLUTION LES RÉSULTATS
Sony Music Entertainment Depuis la fusion avec BMG La société a mis à jour sa Sony Music France gagne
France est la filiale Entertainment en 2005, solution CA ARCserve pour du temps en lançant
française d’une des plus Sony Music Entertainment accroître ses performances plusieurs jobs de
grandes sociétés de était confrontée à de sauvegarde. CA sauvegarde simultanément.
musique et de l’augmentation explosive ARCserve est aujourd’hui Les performances de la
divertissement dans le du volume de données à utilisé pour sauvegarder solution forment un plus
monde, spécialisée dans la sauvegarder et de chaque semaine 17 To de qui contribuent à la bonne
production musicale. l’extension du périmètre données, issus de 50 marche des activités de
des sauvegardes. serveurs. l’entreprise.
we can
Sony Music Entertainement France
Les activités
Une maison de disque renomée
Sony Music Entertainment France est la filiale d’une des plus grandes sociétés de musique et de
divertissement dans le monde. Elle dispose d’un large répertoire d’artistes locaux (Amel Bent, Jean
Jacques Goldman et F. Cabrel, par exemple en France) et de superstars internationales (Céline Dion,
AC/DC, Beyonce…), ainsi que d’un vaste catalogue avec des enregistrements qui comptent parmi les
plus importants de l’histoire de la musique (Elvis Presley, Michael Jackson, Jimi Hendrix, …). Sony Music
Entertainment France appartient au groupe Sony Corporation of America, lui-même filiale de Sony
Corporation, pionnier au niveau mondial en matière de produits audio, vidéo, informatiques et de
solutions de communication destinés aux marchés grand public et professionnels.
Le défi
CA ARCserve au cœur des sauvegardes de Sony Music France
En 2005, à l’issue de la fusion avec BMG Entertainment (Bertelsmann Music Group) – client historique
de CA Technologies s’appuyant sur CA ARCserve pour la gestion de ses sauvegardes – Sony Music
Entertainment France a décidé de généraliser l’utilisation de la solution de CA Technologies à
l’ensemble de la nouvelle structure, considérant qu’elle était bien adaptée à son infrastructure
Windows et simple à utiliser. Par ailleurs, l’équipe informatique a considéré que CA ARCserve offrait de
meilleures performances pour gérer les sauvegardes d’un parc de serveurs, passé de 10 à 70 machines
lors du regroupement des deux structures. Cette fusion a coïncidé avec le déménagement de Sony
Music dans les locaux de Clichy, ainsi qu’avec un changement de personnel informatique.
« Lorsque j’ai pris mes fonctions de DSI, fin 2010, je me suis tout d’abord intéressé aux sauvegardes
que je considère comme ma priorité numéro 1 » témoigne Frédéric Binet, Directeur des systèmes
d’information de Sony Music France. « CA ARCserve nous permet de sauvegarder les données d’environ
50 serveurs, dont des serveurs de bases de données, d’applications, d’infrastructure et de fichiers
partagés, c’est-à-dire la totalité des données du système d’information de Sony Music France. La
moindre perte de donnée mettrait en danger l’ensemble de notre exploitation ».
Pour pallier tout problème éventuel, la société a en outre mis en œuvre un PRA (plan de reprise
d’activité) s’appuyant sur un fournisseur tiers qui, en cas d’incident, met à sa disposition une salle
blanche pour restaurer ses applications critiques.
02Sony Music Entertainement France
La solution
17 To de données sauvegardés chaque semaine
CA Technologies France a tenu compte de l’antériorité de sa relation avec Sony Music Entertainment
France pour mettre à jour l’ensemble de ses licences (1 licence de backup CA ArcServe R15, 2 licences
clients Linux et 46 agents de sauvegarde Windows), ainsi que le contrat de maintenance associé.
CA Technologies a ensuite mandaté son partenaire revendeur Corail Systems pour fournir les mises
à jour.
En termes techniques, l’infrastructure de Sony Music Entertainment France tire parti quasi
exclusivement des technologies Windows, Oracle et SQL. Aujourd’hui Sony Music Entertainment France
s’appuie sur CA ARCserve pour sauvegarder chaque semaine 17 To de données – ce volume étant en
constante augmentation.
17
To de données sauvegardés
chaque semaine avec
CA ARCserve
« CA ARCserve nous aide d’une part à conserver les données de production de l’ensemble de nos
activités sur des cartouches, elles-mêmes conservées dans des coffres situés dans un autre bâtiment.
En cas de panne d’un disque ou de problème d’infrastructure, nous sommes aujourd’hui capables de
restaurer les données dans des délais accélérés. Parallèlement, en cas de crise majeure ou d’incendie,
nous nous appuyons sur le PRA décrit plus haut » poursuit Frédéric Binet. « En résumé, toutes les
données métiers – de front ou back office – c’est-à-dire la comptabilité, la paie, les ventes, les
informations bureautiques (word, excel, vidéo, photos etc.) sont sauvegardées via CA ARCserve. Ceci
illustre parfaitement le caractère ultra-stratégique de notre système de sauvegarde : nous n’avons pas
le droit à l’erreur… »
03Sony Music Entertainement France
Même si aucune panne majeure n’a été déplorée depuis des années, Sony Music Entertainment France
teste son PRA dans le cadre du contrat avec son fournisseur de salle blanche. De plus, lors du processus
de sauvegarde, un administrateur système contrôle la bonne marche des jobs et envoie au DSI un
rapport quotidien, afin de localiser de manière proactive tout problème de sauvegarde.
« L’un des avantages de CA ARCserve réside dans sa capacité à lancer plusieurs sauvegardes en
parallèle en fonction du type de donnée ; ce qui nous a permis de séparer les sauvegardes de
production, de développement, de test et des fichiers partagés. Ceci nous garantit qu’en cas d’incident,
l’ensemble des données ne sera pas impacté. Nous disposons aujourd’hui de 3 lecteurs et 4 chargeurs
de la librairie de sauvegarde qui nous permettent de lancer nos jobs simultanément et de gagner
ainsi un temps précieux pour sauvegarder nos 17 To » explique Frédéric Binet. « Nous réalisons
quotidiennement des sauvegardes incrémentales – seules les données modifiées depuis la dernière
sauvegarde sont sauvegardées – conservées dans des coffres ignifugés. Une fois par semaine, nous
réalisons une sauvegarde totale (le processus total réclame environ 24h00 et est réalisé le week-end)
et les cartouches sont conservées hors de l’entreprise par une société spécialisée. »
« Toutes les données métiers sont
sauvegardées via CA ARCserve. »
Frédéric Binet
Directeur des systèmes d’information, Sony Music France
Les résultats
« Les délais de sauvegarde les plus rapides du marché et les taux de compression les plus
intéressants »
Au-delà de la possibilité de lancer plusieurs jobs de sauvegarde simultanément, Sony Music
Entertainment France apprécie la convivialité de la solution de CA Technologies : « CA ARCserve est
une solution très intuitive qui ne nécessite pas de suivre une formation poussée pour comprendre sa
logique et la prendre en main » précise Frédéric Binet. « Personnellement, j’ai recours à cette solution
depuis des années et je considère qu’elle répond parfaitement aux besoins de la direction informatique
d’une PME ou d’une grande entreprise. L’interface d’administration est simple et complète, et le
paramétrage du logiciel peut être réalisé sans forcément bien maîtriser la solution. »
Parallèlement, Sony Music Entertainment France se réjouit d’utiliser une solution considérée par de
nombreux observateurs comme la meilleure du marché : « CA Technologies est une société reconnue
04Sony Music Entertainement France
sur le marché pour son sérieux et la qualité de ses offres. CA ARCserve ne fait pas exception. Les études
comparatives publiées régulièrement dans les magazines spécialisés le confirment : CA ARCserve offre
les délais de sauvegarde les plus rapides du marché et les taux de compression les plus intéressants »
ajoute Frédéric Binet.
Enfin, la société a particulièrement apprécié l’écoute et la compréhension dont ont fait preuve les
équipes commerciales de CA Technologies : « Nous avons le plaisir d’avoir affaire à des interlocuteurs
sérieux et à l’écoute qui maîtrisent l’historique de nos projets et appréhendent parfaitement nos
besoins. Ils ont su réagir dans l’urgence et ont apporté les réponses les mieux adaptées. Ce climat de
confiance est un véritable plus pour nous qui devons continuellement chercher à protéger nos données,
qui forment le cœur de notre activité » conclut Frédéric Binet.
« CA ARCserve est une solution très
intuitive qui ne nécessite pas de
suivre une formation poussée. »
Frédéric Binet
Directeur des systèmes d’information, Sony Music France
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