Tarifs Orange édition novembre 2014 - prix valables à compter du 18 novembre 2014 2014/11/18/V1
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tarifs Orange édition novembre 2014 prix valables à compter ORANG0755_abribus_tv_vect.indd 1 04.11.13 16:12 du 18 novembre 2014 2014/11/18/V1
2 abonnements mobiles le forfait hello europe WELCOME
profitez des mêmes tarifs au Luxembourg et en Europe
et ne payez que ce que vous consommez
Pour tous les smartphones et les iPhones Welcome
Un tarif unique au Luxembourg et en Europe
Appels émis au Luxembourg vers tous les numéros
illimités1
fixes nationaux et mobiles Orange au Luxembourg
Appels émis au Luxembourg et en Europe
0,19 € /mn
vers les numéros fixes et mobiles européens
SMS émis au Luxembourg et en Europe vers les numéros fixes
0,07 € /SMS
et mobiles européens
Internet mobile au Luxembourg et en Europe 0,19 € /MB
Le Cloud d’Orange pour stocker et partager
10 GB
en toute sécurité
économisez
10% 5 €/mois
avec Open sur 12 ou 24 mois
Options au Luxembourg et en Europe
Appels illimités au Luxembourg tout opérateur 10 € /mois
SMS illimités au Luxembourg 10 € /mois
Internet mobile 3 GB au Luxembourg 10 € /mois
250 mn d’appels vers l’Europe 10 € /mois
250 SMS vers les pays d’Europe 10 € /mois
100 MB d’Internet mobile en Europe 10 € /mois
Orange Tranquillité :
partez avec un smartphone prêt à l’emploi et ne restez pas option 2 € /mois
sans mobile en cas de panne
Services inclus :
contrôle parental suivi de votre consommation avec My Orange Orange Wednesdays
Orange Expert Info dépassement portabilité du numéro gratuite
Rythme de facturation: dans le forfait: 25’’/25’’ Hors forfait: appels vers l’Europe, 60’’/15’’ appels depuis l’Europe, 30’/1’’ Internet mobile, 1KB/1KB,
1 SMS = 60 secondes, appels entrants en roaming Europe 0,0575€/min.
1 Orange vous informe
Les pays en roaming 4G au 15 octobre 2014 sont : Allemagne, Belgique, Corée du sud, Espagne, France, Italie, Pologne, Roumanie, Suisse. Les 41 pays
ou territoires de la zone Europe chez Orange sont : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne (y compris
Iles Canaries), Estonie, Finlande, France, Guyane française, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man, Iles de la Réunion, Italie,
Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Madère, Malte, Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie,
Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. Orange adopte une politique d’usage raisonnable afin de garantir la disponibilité et la qualité de ses
réseaux. Elle correspond à 3000 mn et 3000 SMS en national pour les options mensuelles et pour le forfait Easy, à 5000 mn et 4000 sms en national pour
les forfaits Star, Extra et les offres de la famille Smart Pro. La vitesse de la 4G pour les smartphones est réduite après le seuil de 5 GB par mois, ensuite
les clients peuvent continuer à utiliser l’Internet mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en
envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 5 GB supplémentaires: coût 5€. La vitesse de la 4G pour I’Internet Everywhere « Unlimited » est réduite après
le seuil de 20 GB, ensuite les clients peuvent continuer à utiliser l’Internet mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir
à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 20 GB supplémentaires : coût 5€. Les appels entrants en roaming sont offerts les
30 premières minutes de chaque appel dans le forfait Intense. Ils sont facturés ou déduits du forfait ensuite à 0,0575 € mn. Orange tranquillité est valable
au Luxembourg pour les clients Orange avec le prêt d’un mobile pendant un mois maximum avec un système d’exploitation équivalent et hors données
personnelles. Orange tranquillité est valable uniquement en cas de panne pour une réparation déposée chez Orange et dans la limite de 2 réparations
annuelles. L’ensemble des offres TV et internet sont soumises à l’éligibilité des réseaux.
les forfaits hello europe easy, abonnements mobiles 3
hello europe star, HELLO EUROPE EXTRA et
hello europe intense
les forfaits valables dans toute l’Europe
Pour tous les smartphones et les iPhones Easy Star Extra Intense
Au Luxembourg
Appels vers tous les numéros fixes et mobiles
illimités1 illimités1 illimités1
au Luxembourg 480 mn ou SMS
utilisables au
SMS vers tous les numéros mobiles au Luxembourg illimités1 illimités1 illimités1 Luxembourg
Internet mobile au Luxembourg illimités1 illimités1 illimités1 et
dans toute
Dans 41 pays d’Europe l’Europe
+
Appels et SMS émis au Luxembourg appels entrants
et en Europe vers les numéros fixes et mobiles européens
120 mn 300 mn 420 mn gratuits2
Internet mobile en Europe (roaming 4G selon les pays) 50 MB 250 MB 500 MB 1 GB
Le Cloud d’Orange pour stocker et partager en toute sécurité 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB
économisez 33 €/ 44 €/ 66 €/ 55 €/mois
10% mois mois mois
avec Open sur 12 ou 24 mois
sur 12 ou 24 mois sur 12 ou 24 mois sur 12 ou 24 mois
Options au Luxembourg et en Europe
Appels illimités au Luxembourg tout opérateur - - - 6 € /mois
SMS illimités au Luxembourg - - - 6 € /mois
Internet mobile illimité en national - - - 6 €/mois
250 mn d'appels vers l'Europe 6 € /mois 6 € /mois 6 € /mois 6 €/mois
250 SMS vers les pays d'Europe 6 € /mois 6 € /mois 6 € /mois 6 €/mois
100 MB d'Internet mobile en Europe 6 € /mois 6 € /mois 6 € /mois 6 €/mois
Orange Tranquillité : partez avec un smartphone prêt à l’emploi et ne restez pas sans mobile en cas de panne option 2 €/mois
Services inclus : contrôle parental suivi de votre consommation avec My Orange Orange Wednesdays Orange Expert
Info dépassement portabilité du numéro gratuite
2) Hello Europe Intense: appels entrants en roaming, 30 minutes gratuites par appel puis 0,0575€ par minute.
Tarifs hors forfaits disponibles en page 21.
4 abonnements mobiles Le forfait bloqué Orange Teen
pour plus de liberté pour vous,
Teen pour plus de sécurité pour vous, parents
économisez
10%
Pour tous les smartphones et les iPhones avec Open Teen Teen+
Au Luxembourg et en Europe
Appels vers tous les numéros fixes et mobiles en
Europe et depuis l’Europe, Luxembourg inclus, SMS vers tous
60 mn 60 mn
les numéros fixes et mobiles en Europe et depuis Europe,
Luxembourg inclus
Au Luxembourg
Appels émis au Luxembourg vers tous les mobiles Orange,
du lundi au jeudi, de 19:00 à 07:00 et du vendredi 18:00 illimités illimités
au lundi 06:00
SMS vers tous les numéros fixes et mobiles Luxembourgeois illimités illimités
2 numéros favoris tous opérateurs en national pour
illimités illimités
joindre ses proches
Internet mobile au Luxembourg Facebook, Twitter,
2 GB
A la demande des parents l’Internet mobile peut être coupé Instagram illimités
Le Cloud d’Orange pour stocker et partager un ami
en toute sécurité
parrainé, c’est 2 GB 2 GB
1 mois de forfait
gratuit pour lui et 19 €/mois 25 €/mois
pour vous
sur 12 ou 24 mois sur 12 ou 24 mois
Orange Tranquillité :
partez avec un smartphone prêt à l’emploi option 2 € /mois
et ne restez pas sans mobile en cas de panne
Services inclus :
contrôle parental suivi de votre consommation avec My Orange Orange Wednesdays
Orange Expert Info dépassement portabilité du numéro gratuite
Recharge
Les recharges de la carte prépayées par Orange compatible compatible
Forfait Orange Teen disponible sur 12 et 24 mois. Renseignements et conditions en shop. Forfait sans dépassement, sans surprise. Appels et SMS vers
l’Europe et roaming Europe : 1 SMS = 60 secondes. Consommation maîtrisée et facture identique d’un mois sur l’autre. 2 numéros favoris illimités fixes
ou 2 mobiles tout opérateur au choix. Appels illimités soirs et week-ends du lundi au jeudi de 19h00 à 07H00 et du vendredi 18h00 au lundi 06h00 vers
tous les mobiles Orange. Recharge voix et Internet mobile disponibles. Offre de parrainage limitée à un remboursement par filleul souscrivant à un forfait
mobile Orange Teen avec engagement minimal de 12 mois. Un même parrain ne peut parrainer qu’un filleul par mois. Le parrainage se fera sous forme
d’avoir sur facture.
Rythme de facturation : Dans le forfait : 25’’/25’’ Hors forfait : 60’’/60’’ appels vers l’Europe, 30’’/1’’ appels en roaming Europe, 1’’/1’’ appels reçus en roaming
Europe, 1 SMS = 60 secondes
Internet Everywhere options mobiles 5
pour consulter vos emails et liker sur Facebook
depuis le Luxembourg
Internet Everywhere
Connexion data 3G ou en national à la maison ou en mobilité.
Pour un usage régulier avec abonnement mensuel.
Medium Large Unlimited Tab
Internet mobile
Volumes de connexions 1 GB 3 GB illimité 7 GB
Connexions avec mobile, tablette,
3G /4G 3G /4G 3G /4G 3G /4G
laptop ou Airbox en national
5 €/mois 10 €/mois 25 €/mois 25 €/mois
Equipements
Stick USB 89 € 89 € 89 € 89 €
Airbox 4G Orange 129 € 129 € 129 € 129 €
Service disponible sous réserve de couverture 4G et d’un équipement compatible. Débit de téléchargement réduit au-delà de 20GB. Recharge de 20GB
à pleine vitesse disponible (5€ – sans engagement). Envoyez «speed» au 60250.
Remarque Avantage Mobile : à la souscription d’un abonnement Internet Everywhere «Meduim, Large et Unlimited» vous avez la possibilité de prendre
l’option Avantage Mobile. Cette option vous aide à financer votre mobile, laptop ou tablette en échelonnant le prix d’achat de votre équipement sur une
période de 12 ou 24 mois. Le prix et la durée de souscription à cette option sont définis par Orange, en fonction du terminal et de l’offre. Le prix de ce
package varie selon l’équipement et peut s’élever jusqu’à maximum 50 €/mois. Excepté Internet Everywhere Tab qui inclus cette option.
La connexion 4G nécessite un équipement compatible 4G. Service disponible sous réserve de couverture 4G et d’un équipement compatible.
6 réseaux mobiles Option et recharge 4G
pour partager tout plus vite, plus simplement
Recharge de vitesse 4G
Rechargez votre volume de données initiale en vitesse de connexion maximale.
Pour un usage mensuel sans engagement.
Prix par recharge 5€
Envoyez « speed » au 60250.
Recharge disponible uniquement pour les abonnements mobiles avec options Internet mobile illimité en national. Réseau 4G Orange disponible sous
réserve de couverture 4G, d’équipement et de carte SIM compatibles. Carte SIM 4G gratuite sur demande en shop.
La vitesse de la 4G pour les smartphones est réduite après le seuil de 5 GB par mois, ensuite les clients peuvent continuer à utiliser l’Internet mobile en
national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 5 GB supplé-
mentaires: coût 5€. La vitesse de la 4G pour I’Internet Everywhere « Unlimited » est réduite après le seuil de 20 GB, ensuite les clients peuvent continuer à
utiliser l’Internet mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour
bénéficier de 20 GB supplémentaires : coût 5€.
Orange vous accompagne Contrôle parental | Cloud Orange
Contrôle Parental Norton Family
Assurez la sécurité de vos enfants sur internet
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Norton Family gratuit
pour les clients Orange
Norton Family Premier
Prix annuel 39,99€
Activable via http://norton.orange.lu
Cloud Orange
option stockage prix abonnement
Orange Teen
Orange Cloud 2GB 2GB gratuit
Orange Teen +
Hello Europe Welcome
Hello Europe Easy
Hello Europe Star
Orange Cloud 10GB 10GB gratuit
Hello Europe Extra
Hello Europe Intense
Smart Pro
Disponible avec tous
Orange Cloud 25GB 25GB 3€/mois
les abonnements
Disponible avec tous
Orange Cloud 50GB 50GB 6€/mois
les abonnements
Activable via My Orange et votre compte orange.lu
https://cloud.orange.lu
OPTION GO EUROPE | option belux options voyage 7
pour vos accès à vos emails, à Internet et aux réseaux
sociaux, partout en Europe, au Luxembourg et en Belgique
option Go Europe
appelez et envoyez des sms et restez connecté avec vos proches
daily weekly
:
valable 24h valable 7 jours
4€ 15 €
30 unités 120 unités
appels émis et reçus ou sms émis appels émis et reçus ou sms émis
Rythme de facturation: Dans le forfait : 25’’/25’’
envoyez « Go1 » au 60510 envoyez « Go7 » au 60510 1 SMS = 60 secondes. Zone Europe : voir p. 20.
surfez sur internet, retrouvez les bonnes adresses d’hôtels, de restaurants et consultez les cartes
comme bon vous semble
daily weekly monthly
valable 24h valable 7 jours valable 31 jours
4€ 15 € 35 €
25 MB 120 MB 300 MB
envoyez « 25MB » au 60510 envoyez « 120MB » au 60510 envoyez « 300MB » au 60510
option Belux
Bénéficiez de 2 GB de connexion
internet en Belgique et au Luxembourg. 50 €/mois
Option avec engagement.
2 GB
Activation dans un shop Orange. Pour connaître le détail des pays inclus dans les offres vers l’international et à l’étranger, rendez-vous sur orange.lu
Prix exprimés TTC. Rythme de facturation : 10 KB.
Engagement 12 mois.8 le sens du service Orange Assurances
pour ceux qui veulent se simplifier la vie
Orange Assurances
Assurance contre le vol, la casse à partir de 4€/mois pour votre mobile, tablette ou laptop.
téléphone mobile tablette laptop
9,50€/ 11,50€/ 11,50€/ 13,50€/
Prime d’assurance mensuelle TTC 4€/mois 7€/mois 9€/mois
mois mois mois mois
Ce qui est couvert par les différentes assurances Orange
Catégorie selon la « valeur maximale » de votre 1000-
150€ 500€ 1250€ 0-600€ 600-800€ 0-1000€
appareil 2000€
Panne mécanique Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Dommage accidentel (dégâts dus à une chute,
un choc, etc…) causé par un tiers (hors famille Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
1er degré)
Oxydation accidentelle/Dommage liquide causé
Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
par un tiers (hors famille 1er degré)
Vols avec effraction Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Vols par agression (violence, menace ou
Non Oui Oui Non Non Non Non
intimidation)
Pickpocket / Vols à la tire Non Non Oui Non Non Non Non
jusqu'à jusqu'à jusqu'à
Communications frauduleuses Non Non Non Non
500€ 1500€ 3000€
Franchise 20€ 30€ 50€ 40€ 50€ 30€ 75€
Réparation jusqu’à 90% de la valeur neuve et
Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
remplacement au-delà
Monde Monde Monde Monde Monde Monde Monde
Couverture géographique
Entier Entier Entier Entier Entier Entier Entier
Service
Call Center/Espace Services Orange Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Enlèvement de votre appareil sous 72h dans
toute la zone BENELUX Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
(après acceptation du dossier)
Service hors garantie Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Appareil de prêt durant la réparation Oui Oui Oui Non Non Oui Oui
Par « valeur maximale » est entendu le prix de vente, au moment de l’achat, hors ristournes, soldes ou subsides. Pour les vols avec effraction, par agres-
sion ou à la tire, une déclaration de police est nécessaire. Tous les modèles iPhone sont uniquement compatibles avec la prime d’assurance mensuelle
de 9 € par mois.ESPACES services ORANGE le sens du service 9
pour ceux qui ont besoin d’un conseil personnalisé
et d’un support technique
Les services internet et informatique Les services mobile, smartphone, tablette
installation installation
je démarre avec mon nouvel équipement je veux profiter de mon nouvel équipement
Pack démarrage PC 29 € Pack démarrage smartphone ou tablette 15 €/15 mn
Pack démarrage Modem Pack démarrage Stick Internet mobile 12 €
29 €
(offert aux clients Orange)
Installation d’une boîte mail sur mobile
15 €
Configuration Stick Internet mobile ou tablette
12 €
(offert aux clients Orange)
Connexion d’un accessoire en Bluetooth
15 €
Configuration modem/routeur sur mobile
9€
(offert aux clients option Orange Tranquillité)
Configuration APN ou MMS
9€
je veux profiter de mon PC (offert aux clients option Orange Tranquillité)
Connexion en Wi-Fi d’un PC au modem 19 € Configuration du mode modem
15 €
sur smartphone
Sécurisation WiFi et/ou personnalisation 15 €
Synchronisation du mobile avec l’ordinateur 29 €
Installation et paramétrage logiciel 29 €
je souhaite récupérer les données de mon ancien
Installation/paramétrage périphérique
39 € mobile vers le nouveau
externe ou interne
Transfert de données 29 €
Installation d’une boîte mail sur PC ou Mac 19 €
Copie du répertoire de la carte SIM 5€
Installation d’une boîte mail
19 €
Orange supplémentaire Cours particulier d’initiation pour
15 €/15 mn
smartphone ou tablette
Installation contrôle parental 29 €
Heure de conseil et initiation pour
Formation internet et informatique 15 €/15 mn 40 €
smartphone ou tablette
assistance assistance
j’ai besoin d’être dépanné j’ai besoin d’être dépanné
Diagnostic et échange express Livebox
12 € Prêt de mobile (offert aux clients option Orange
(offert aux clients option Orange Tranquillité) 15 €
Tranquillité durant l’envoi en réparation)
Dépannage à distance d’un PC 49 €
Echange carte SIM (offert aux clients option
10 €
Dépannage d’un logiciel de messagerie Orange Tranquillité)
29 €
et maintenance logicielle
Remplacement carte SIM en cas de carte
Diagnostic PC 29 € défectueuse (offert aux clients option Orange -
Tranquillité)
Nettoyage virus 29 €
Désimlockage mobile Orange 40 €
Remise à neuf PC vendu par Orange 49 €
Limitation carte SIM à quelques numéros 8€
Remise à neuf PC non vendu par Orange 89 €
Mise à jour iPhone ou remise à zéro 12 €
Constats de dégâts pour Assurance 30 €
Diagnostic mobile, smartphone ou tablette 29 €
je veux sécuriser mes données
Charge accélérée de la batterie du mobile
5€
Sauvegarde des données PC vers (offert aux option Orange Tranquillité)
29 €
périphérique externe (ex: USB)
je veux sécuriser mes données
Récupération des données des PC
250 € Sauvegarde des données mobiles sur
défaillants (incluant un disque dur de 500 GB) 8€
support externe (carte SD/clé usb…)
Copie de photos d’un appareil photo
19 €
numérique vers PC
Orange tranquilité: le nouveau service qui vous facilite la vie
Pack démarrage smartphone ✔
Installation / ré-installation de la web application My Orange ✔
Votre mobile prêt à l’emploi Installation de Orange Cloud ✔
Sauvegarde des données mobile sur Orange Cloud ✔
Copie du répertoire de la carte SIM ✔
Diagnostic mobile ✔
Une solution en cas de panne Remplacement / échange Carte SIM en cas de sinistre ✔
Prêt d’un mobile en cas de panne ✔
Votre avantage 10 % de réduction sur les accessoires en shop ✔
2€/mois10 offre sans engagement la carte par Orange
La carte par Orange
Prix de la carte : 9,90 €. La carte inclut 10 € de crédit valable 3 mois.
Les tarifs de communication
Appels vers des numéros fixes et mobiles 0,16 €/min
SMS envoyé 0,12€/SMS
MMS envoyé 0,25€/MMS
Data 0,3 €/MB
Les recharges disponibles
A chaque recharge d’au moins 20 €, vous bénéficiez d’un crédit offert supplémentaire.
recharge validité bonus crédit d’appel
5€ 1 mois - 5€
10€ 1 mois - 10€
20€ 2 mois 5€ gratuit 25€
30€ 2 mois 10€ gratuit 40€
40€ 3 mois 15€ gratuit 55€
50€ 3 mois 20€ gratuit 70€
75€ 4 mois 30€ gratuit 105€
Offre exclusive
600 sms et appels illimités de 20h à 6h du matin vers les mobiles Orange en national pendant 5 jours à partir de 10€
de rechargement.
Les recharges sont également disponibles dans nos shops Orange ainsi qu’au sein de nos partenaires Auchan, Cactus, Schell, Aral, Total, Q8, Delhaize,
Match, Cora, Auchan, Cactus, Meng drogerie, Esso, KiosK et autres librairies papeteries à Luxembourg.
L’ensemble de ces recharges sont également activables via la web application My Orange.
Bon plan
Choisissez le bon plan qui vous convient et bénéficiez de tarifs avantageux. Le montant du bon plan est déduit
du crédit d’appel existant.
code du bon plan prix unités / data validité
EuroSMS 10€ 250 SMS dans toute l’Europe 1 mois
East 9€ 30 unités (minutes/sms) pour appeler à l’est 2 mois
Luso40 9€ 40 unités (minutes/sms) pour le Portugal 2 mois
Luso90 18€ 90 unités (minutes/sms) pour le Portugal 2 mois
Border40 9€ 40 unités (minutes/sms) pour les pays frontaliers 2 mois
Border90 18€ 90 unités (minutes/sms) pour les pays frontaliers 2 mois
250MB 5€ 250 MB d’internet mobile 15 jours
500MB 10€ 500 MB d’internet mobile 1 mois
1GB 15€ 1 GB d’internet mobile 1 mois
Pays de l’est: Albanie, Biélorussie, Bosnie Herzégovine, Macédoine, Monténégro, Russie, Ukraine, Serbie, Croatie.
Activation
Activer votre bon plan en envoyant son code au 60280.
Exemple: je choisis d’appeler la Serbie.
J’envoie «East» au 60280 et c’est joué.
Rythme de facturation : Dans le forfait : 25’’/25’’ Hors forfait : 60’’/15’’ East : 60’’/60’’ appels vers l’Europe, 30’’/1’’ appels en roaming Europe, 1’’/1’’
appels reçus en roaming Europe, 1 SMS = 60 secondes. Options internet: 1KB.OPTION GO EUROPE options mobiles 11
envie de plus pour votre carte prépayée ? sans engagement
option Go Europe
appelez et envoyez des sms et restez connecté avec vos proches
daily weekly
valable 24h valable 7 jours
4€ 15 €
30 unités 120 unités
appels émis et reçus appels émis et reçus
sms émis sms émis
envoyez « Go1 » envoyez « Go7 »
au 60510 au 60510
option Go Europe data
surfez sur internet, retrouvez les bonnes adresses d’hôtels, de restaurants
et consultez les cartes comme bon vous semble
daily weekly
valable 24h valable 7 jours
4€ 15€
25 MB 120 MB
envoyez « 20MB » envoyez « 120MB »
au 60510 au 60510
Option sans engagement. 1 unité de communication = 1 SMS ou 1 minute d’appel entrant ou 1 minute d’appel sortant. Rythme de facturation: dans
le forfait: 25’’/25’’ pour appels entrants et sortants, data: 1KB/1KB. Zone Europe : voir page 20.12 l’offre pour les professionnels smart pro
une offre unique et exclusive à Luxembourg
spécialement conçue pour les professionnels
Smart Pro
inclus
Europe
Smart Pro Europe Intensive
prix par mois sur 24 mois avec mobile 40,43€ HT 80,43€ HT 109,43€ HT
version
SIM prix par mois sur 12 mois sans mobile 30,43€ HT 70,43€ HT 99,43€ HT
appels vers tous les numéros fixes et mobiles nationaux illimités1 illimité1 illimité1
national
sms
sms vers tous les numéros mobiles nationaux illimités illimité illimité1
Internet mobile en
data illimité1 illimité1 illimité1
national
Internet mobile en
data 150MB 500MB 1GB
Europe
EUROPE
appels et SMS vers l’Europe et roaming Europe
150 min 500 min 1000 min
(1 SMS = 60 secondes)
Orange Cloud 10GB 10GB 10GB
connexion gratuite connexion gratuite connexion gratuite
sauvegardez vos données sur un espace en ligne et confidentiel au Luxembourg au Luxembourg au Luxembourg
Remarques: redistribution du volume Internet mobile non-consommé à l’international et roaming Europe sur l’ensemble de la société. Réseau 4G
Orange disponible sous réserve de couverture 4G, d’équipement et de carte SIM compatible. Carte SIM 4G et activation gratuite sur demande en shop.
Débit de téléchargement réduit au-delà de 5GB. Recharge de 5GB à pleine vitesse disponible pour le réseau 4G. Comptatible avec l’option Go Europe.
toujours plus de services
une carte et des avantages dédiés aux professionnels
Avantages pro 12 €/mois sur 12 mois
• une relation privilégiée sous toutes ses formes :
• une assurance en cas de panne ou de perte de votre smartphone avec Orange Assurances
• une assistance technique pour répondre à vos questions et intervenir en cas de besoin avec
Orange expert : prêt de mobile en cas de panne
• remise de 10% à utiliser dans les shops sur accessoires (sauf Apple)
• remise de 10% sur les services payants
Zone Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guyane française,
Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande, Île de Man, Iles de la Réunion, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Madère,
Malte, Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Rythme de facturation : Dans le forfait : 25’’/25’’ Hors forfait : 60’’/15’’ appels vers l’Europe, 30’’/1’’ appels en roaming Europe, 1’’/1’’ appels reçus en
roaming Europe, 1 SMS = 60 secondesavec Open Open 13
votre offre Internet/fixe + mobile au choix
Surf
ADSL Solo Speed VDSL High Speed
Exclusif au Medium Large
Luxembourg ou
Internet haut débit ou très haut débit
Surfer, télécharger (débit descendant) jusqu’à 20 MBits/s jusqu’à 20 MBits/s jusqu’à 30 MBits/s jusqu’à 100 MBits/s jusqu’à 200 MBits/s
Stocker, partager (débit montant) jusqu’à 1 MBits/s jusqu’à 1 MBits/s jusqu’à 10 MBits/s jusqu’à 50 MBits/s jusqu’à 100 MBits/s
Volume illimité1 illimité1 illimité1 illimité1 illimité1
Le Cloud d’Orange pour stocker
10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB
et partager en toute sécurité
Téléphone fixe
Communications de fixe à fixe - illimités illimités illimités illimités
en national
Communications de fixe à fixe - 2 heures 2 heures 2 heures 2 heures
en Europe
Modem
Livebox 2 :
79 € - 6 € / 3 € 79 € - 6 € / 3 € - -
achat - location 12 mois / 24 mois
Fritzbox : achat - location 12 mois / 24 mois - - 139 € - 12 € / 6 € 139 € - 12 € / 6 € 139 € - 12 € / 6 €
28 €/mois 38 € /mois 48 € /mois 58 € /mois 72 €/mois
sur 12 ou 24 mois sur 12 ou 24 mois sur 12 ou 24 mois sur 12 ou 24 mois sur 12 ou 24 mois
Frais de mise en service : ADSL Solo, Surf Medium, Large, Speed et High Speed : 129€ pour toute souscription de 12 mois et 79€ pour toute souscription de 24 mois
Frais d’installation à domicile : ADSL Solo, Surf Medium, Large: 110€ pour toute souscription de 12 mois, installation offerte jusqu’au 31/12/14 pour toute souscription
de 24 mois, Speed : idem, sauf fibre = 230€ (quelle que soit la souscription), High Speed : 230€
Rythme de facturation: Dans le forfait : 25’’/25’’ Hors forfait : 60’’/15’’
jusqu’à
30€
d’économies
par mois Open , choisissez le forfait
mobile qui vous convient et
bénéficiez de 10% de réduction sur
toute la gamme des abonnements Hello
Europe et des offres Teen et Teen+
(jusqu’à 5 abonnements par famille)
1 Orange vous informe
Les pays en roaming 4G au 15 octobre 2014 sont : Allemagne, Belgique, Corée du sud, Espagne, France, Italie, Pologne, Roumanie, Suisse. Les 41 pays ou territoires de la zone
Europe chez Orange sont : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne (y compris Iles Canaries), Estonie, Finlande, France, Guyane
française, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man, Iles de la Réunion, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Madère, Malte, Martinique, Monaco,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. Orange adopte une politique d’usage raisonnable afin de
garantir la disponibilité et la qualité de ses réseaux. Elle correspond à 3000 mn et 3000 SMS en national pour les options mensuelles et pour le forfait Easy, à 5000 mn et 4000 sms en
national pour les forfaits Star, Extra et les offres de la famille Smart Pro. La vitesse de la 4G pour les smartphones est réduite après le seuil de 5 GB par mois, ensuite les clients peuvent
continuer à utiliser l’Internet mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 5
GB supplémentaires: coût 5€. La vitesse de la 4G pour I’Internet Everywhere « Unlimited » est réduite après le seuil de 20 GB, ensuite les clients peuvent continuer à utiliser l’Internet
mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 20 GB supplémentaires : coût
5€. Les appels entrants en roaming sont offerts les 30 premières minutes de chaque appel dans le forfait Intense. Ils sont facturés ou déduits du forfait ensuite à 0,0575 € mn. Orange
tranquillité est valable au Luxembourg pour les clients Orange avec le prêt d’un mobile pendant un mois maximum avec un système d’exploitation équivalent et hors données person-
nelles. Orange tranquillité est valable uniquement en cas de panne pour une réparation déposée chez Orange et dans la limite de 2 réparations annuelles. L’ensemble des offres TV
et internet sont soumises à l’éligibilité des réseaux.14 Open avec Open
votre ligne fixe sans changer de numéro
Fix line Classic Présélection Call by Call
Téléphone fixe
Communications vers fixes nationaux, vers fixes
2 heures - -
Allemagne, Belgique et France
Prix hors forfait plein - réduit plein - réduit plein - réduit
Communications vers fixes nationaux 2,8 cts /mn - 1,4 cts /mn 2,8 cts/mn - 1,4 cts /mn 2,8 cts/mn - 1,4 cts /mn
Communications vers mobiles nationaux 18,5 cts /mn - 16 cts/mn 18,5 cts /mn - 16 cts /mn 18,5 cts /mn - 16 cts /mn
Vous gardez votre abonnement Vous gardez votre abonnement chez
18,40 €/mois chez votre opérateur mais les frais de
communications fixes se trouvent sur
votre opérateur mais les frais de
communications fixes se trouvent
votre facture Orange. sur votre facture Orange.
Call By Call: les frais d’abonnement de téléphonie fixe vous sont facturés par votre opérateur de téléphonie fixe actuel mais passent
par Orange dès que vous composez le code 15061 avant chaque appel.
Les prix par minute pour les appels en Présélection et Call By Call sont identiques aux prix hors forfait de l’offre Orange Fixed Line Classic (voir plus haut). Tarif réduit : du lundi au
vendredi de 19h00 à 7h00 ; le WE et jours fériés / Tarif plein : du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00.
Rythme de facturation: Dans le forfait : 25’’/25’’ Hors forfait : 60’’/15’’avec Open TV l’offres convergentes 15
vous êtes libre d’assembler nos forfaits mobile,
fixe, internet haut débit et télévision
vous bénéficiez aussi d’une réduction pour certaines offres
Open
TV 10 TV 30 TV 120
Internet
Surfer, télécharger (débit descendant) 10 MBits/s 30 MBits/s 120 MBits/s
Stocker, partager (débit montant) jusqu’à 1 MBits/s jusqu’à 10 MBits/s jusqu’à 15 MBits/s
Volume illimité illimité illimité
Le Cloud d’Orange pour stocker et partager en toute sécurité 10 GB 10 GB 10 GB
TV
Plus de 120 chaînes incluses en langue
Luxembourgeoise, Allemande, Anglaise, Italienne, Portugaise, illimité illimité illimité
Espagnole, Russe, Néerlandaise, Arabe,… dont 23 en HD
Accès à Orange TV en HD illimité illimité illimité
Téléphone fixe
Communications vers mobiles Orange et fixes
2 heures 2 heures 2 heures
nationaux, vers fixes Allemagne, Belgique et France
Option fixe : permet la transmission d’alarme et la fonction numéros
6,90 €/mois
d’appels multiples (modem différent de celui proposé)
Mobile - 10% de réduction pour toute souscription à un abonnement de 24 mois
avec Welcome 49,50 €/mois 58,50 €/mois 93,50 €/mois
avec Easy 74,70 €/mois 83,70 €/mois 118,70 €/mois
avec Star 84,60 €/mois 93,60 €/mois 128,60 €/mois
Open TV
avec Intense Family : étendez 94,50 €/mois 103,50 €/mois 138,50 €/mois
votre réduction
de 10% à toute
avec Extra
votre famille 105 €/mois 114 €/mois 149 €/mois
(jusqu’à 5 abonnements/
famille)
Equipements
Modem WiFi 45 € offert offert
Décodeur HD Imagin Box ou au choix un Cam Module Décodeur 129 € ou
(avec TV compatible, disponible en option pour un second téléviseur) Cam Module 70 €
offert offert
Frais de mise en service 79 € 79 € 79 €
Frais d’installation à domicile offerts offerts offerts
Offres Open TV disponibles sur 24 mois, soumise à disponibilité. Installation à domicile gratuite, frais d’activation:
49€. Renseignements et conditions en shop. partenaire TV16 les chaines incluses AVEC OPEN TV
plus de 120 chaines incluses
dont 22 en haute définition
la TV HD d’Orange
CHAÎNE EN LANGUE LUXEMBOURGEOISE CHAÎNES EN LANGUE ALLEMANDE
RTL LËTZ. HD ARTE HD PRO 7 HD
DAS ERSTE HD (ARD) SERVUS TV HD
CHAÎNES EN LANGUE FRANÇAISE RTL HD SWR RP HD
TF1 HD LA UNE HD VOX HD 3 SAT HD
FRANCE 2 HD LA DEUX HD ZDF HD ZDF NEO HD
M6 HD RTL TVI HD SAT 1 HD ZDF KULTUR HD
USHUAÏA HD CLUB RTL HD KABEL 1 HD
les chaînes d’Orange
CHAÎNES EN LANGUE LUXEMBOURGEOISE CHAÎNES EN LANGUE FRANÇAISE
IMAGIN INFO TV LËTZEBUERGER ARTE TMC
KANAL (DOK,
RTL TELE Uelzecht Kanal, TF1 TV BREIZH
LËTZEBUERG Nordliicht TV)
ELDO TV FRANCE 2 RTL 9
2TEN RTL
MAMER INFO TV MACOMMUNE FRANCE 3 RTL TVI
INFO TV
PÉTANGE INFO TV WORT.TV FRANCE 4 CLUB RTL
DUDELANGE INFO TV MERSCH INFO TV FRANCE 5 PLUG TV
HESPER INFO TV WALFER BUED TV FRANCE 24 LA 1
CHAMBER TV TELEVISIOUN TV5 MONDE/EUROPE
LA 2
STEESEL
M6 LIBERTY TV
CHAÎNES EN LANGUE ALLEMANDE W9 LUXE TV
DAS ERSTE (ARD) RTL TÉLÉVISION USHUAIA FRANCE Ô
TAGESCHAU24 RTL2 LCI STYLIA
EINSFESTIVAL RTL NITRO HISTOIRE EURONEWS
EINSPLUS SUPER RTL AIR-TV
ZDF VOX
ZDFINFO N-TV
CHAÎNES EN LANGUE ITALIENNE
ZDF_NEO N24 RAI 1 RAI NEWS 24
ZDF.KULTUR PRO 7 RAI 2 EURONEWS
SÜDWEST RP SAT 1 RAI 3
SÜDWEST SR KABEL 1
CHAÎNES EN LANGUE PORTUGAISE
SÜDWEST BW SPORT1
NDR PHOENIX RTPI EURONEWS TVI
INTERNATIONAL
MDR DEUTSCHE
WELLE TV CHAÎNES EN LANGUE ESPAGNOLE
WDR
TELE 5 TVE INTERNACIONAL EURONEWS
HR-FERNSEHEN
BIBEL TV
BAYERISCHES FS TVE 24 HORAS
VIVA
BR-ALPHA
SIXX CHAÎNE EN LANGUE RUSSE
RADIO BREMEN TV
EUROSPORT EURONEWS
RBB BRANDENBURG
arte
3 SAT
EURONEWS CHAÎNES EN LANGUE NÉERLANDAISE
KIKA
RTL 4 RTL 7
CHAÎNES EN LANGUE ANGLAISE RTL 5
MTV EUROPE FRANCE 24
CHAÎNE EN LANGUE ARABE
BBC WORLD NEWS CNN
CNBC EUROPE EURONEWS EURONEWS
Orange TV HD, ouverture le 24 juin 2014
visitez notre site orangetv.lules bouquets en option Open TV 17
Bouquets
Decouvrez les bouquets en option
100 % émotions : Be TV Premium 37,70 €/mois
7 chaînes pour vous offrir le meilleur de la TV 12 minimum
100% divertissement : Absat 20 €/mois
12 chaînes thématiques dans un seul bouquet sans engagement
100% famille : Kabelvision 15 €/mois
La TV numérique en toute liberté sans engagement
Erleben Sie die Freiheit des Digitalen Fernsehens.
100% Portugal : Luso Cabo 10 €/mois
Le bouquet de chaînes TV en numérique sans engagement
O pacote de canais digitais
100% musique : MTV Tune Inn 4,50 €/mois
Toute l’actualité musicale sans engagement
Musikentertainement der Spitzenklasse
100% charme : Imagin X 10 €/mois
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100% Sky : 11 chaînes HD + 4pakets à partir de
Toutes les combinaisons de la chaîne Sky en HD et en live. 16,90 €/mois
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avec engagement
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L’offre Sky fait l’objet d’un contrat séparé avec un
engagement de 12 mois minimum sur tous les
bouquets18
sKy Open TV LES BOUQUETS SKY en option
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10
Sender von Sky im Überblick
Sky Welt Paket
Dokumentationen zur Unterhaltsame Reportagen Deutsche und internatio- Emotion pur: Serien und Fernsehen mit Herz – Der Sender für coole Jungs Altersgerechte Unterhal-
deutschen und inter- rund um Autos und nale Crime-Serien und Filme rund um Liebe und beliebte deutschsprachige mit viel Spannung, Action tung für Vorschulkinder.
nationalen Geschichte. Motorsport. Dokumentationen. Leidenschaft. Heimatfilme und Serien. und Spaß.
Klassiker des Kinderfernse- Die ganze Welt des Schla- Konzerte, Opern und Ballett Schärfer fernsehen mit
hens für die ganze Familie. gers mit den größten Hits, auf Weltklasseniveau. prickelnder Erotik.
Konzerten und Interviews.
Sky Welt Paket – inklusive 11 HD-Sendern*
Packende Dokus zu Natur Fernsehen für Entdecker – Faszinierende und mitrei- Serien und Filme für Fans Hochspannung mit interna- Internationale Top-Serien TV-Premieren internationaler
und Abenteuer, Technik mit spannenden Dokumen- ßende Dokumentationen von Abenteuer, Mystery, tionalen Crime-Serien und in Erstausstrahlung und Serien und beliebte Klassiker
und Wissenschaft in HD. tationen in HD. aus Natur- und Tierwelt Fantasy und Science-Fiction Thrillern in HD. Kultprogramm für Serien- für Serienfans in HD.
in HD. in HD. fans in HD.
24 Stunden Sportnach- Internat. Top-Sport live: Die angesagtesten Stars 100 % Charakter. Außerge- Deutschlands erster
richten aus aller Welt live Wintersport, Tennis, Rad- hautnah – E! Entertainment wöhnliches Entertainment mit 3D-Eventsender auf Sky.**
und in HD. sport und Leichtathletik. sendet 24 Stunden täglich exkl. Serien und faszinieren-
aus der Welt des Showbiz. den Charakteren in HD.
Film Paket Premium-Film-HD-Sender *
Privatkino mit rund 20 Alles von Sky Cinema Alles von Sky Cinema Familien-Filmsender mit Privatkino in HD-Qualität Großartige HBO-Serien Familien-Filmsender mit
deutschen TV-Premieren auch eine Stunde später. noch mal einen Tag später. beliebten Klassikern und mit rund 20 deutschen TV- in HD als exklusive TV- beliebten Klassikern und
jeden Monat. neuen Hits von Disney. Premieren jeden Monat. Premieren. neuen Hits von Disney
in HD.
Filmhighlights aus der Filmhighlights aus der Deutschlands erster
Traumfabrik Hollywood. Traumfabrik Hollywood 3D-Eventsender auf Sky.**
in HD.
Sport Paket Premium-Sport-HD-Sender *
UEFA Champions League, Noch mehr Live-Sport UEFA Champions League, Noch mehr Live-Sport in Packende Duelle live. U. a.
Europa League, und DFB- mit Golf, Tennis und der Europa League sowie HD mit Golf, Tennis und der mit der ATP World Tour, der
Pokal live. Formel 1. DFB-Pokal live und in HD. Formel 1. Serie A, Motorsport, Hand-
ball und der Eishockey-WM.
Eventbasierte Sportkanäle
Sky Sport 3-11: Zusätzliche Optionskanäle bei
parallelen Live-Sportevents.
Internationaler Top- und
Trendsport live und in HD.
Eventbasierte Sportkanäle
Bonus
Sky Sport HD 3-7: Zusätzliche Optionskanäle
in HD bei parallelen Live-Sportevents.
Fußball Bundesliga Paket Premium-Bundesliga-HD-Sender *
Der Klassiker für echte Fußballfans: Der Klassiker für echte Zusätzlicher HD-Sender Packende Duelle live. U. a.
Alle Spiele der Bundesliga und der Fußballfans: Die Bundesliga bei Parallelspielen mit der ATP World Tour, der
2. Bundesliga live. und die 2. Bundesliga live der Bundesliga und der Serie A, Motorsport, Hand-
und in HD. 2. Bundesliga. ball und der Eishockey-WM.
Eventbasierte Sportkanäle
Sky Bundesliga 2-10: Zusätzliche Optionskanäle bei
parallelen Live-Spielen der Fußball-Bundesliga.
Internationaler Top- und Deutschlands erster
Trendsport live und in HD. 3D-Eventsender auf Sky.**
Eventbasierte Sportkanäle
Bonus
Sky Bundesliga HD 3-6: Zusätzliche Optionskanäle
in HD bei parallelen Live-Spielen der Bundesliga.les bouquets en option Open TV 19
Standardpreis pro Monat
premier téléviseur option HD prix par télévision suppl.
Pakete 1 HD-Sender 2 Zweitkarte
Paketkombinationen
Sky Welt
Paket (HD inkl.)
11 HD-Sender inklusive 16,90 € - 14 €
Sky Welt Film
Paket (HD inkl.) Paket
oder
Sky Welt Sport 34,90 € 44,90 € 14 €
Paket (HD inkl.) Paket
oder
Sky Welt Fussball Bundesliga
Paket (HD inkl.) Paket
Sky Welt Film Sport
Paket (HD inkl.) Paket Paket
oder
Sky Welt Film Fussball Bundesliga
Paket (HD inkl.) Paket Paket 46,90 € 56,90 € 14 €
oder
Sky Welt Sport Fussball Bundesliga
Paket (HD inkl.) Paket Paket
Sky Welt Film Sport Fussball Bundesliga
Paket (HD inkl.) Paket Paket Paket
56,90 € 60,90 € 14 €
1)
Alle Abonnements haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. / L’offre Sky TV fait l’objet d’un contrat séparé engagement de 12 mois sur tous les bouquets Sky.
2)
elche HD-Sender zubuchbar sind hängt von den gewählten Paketen ab. / Les chaînes HD que vous pouvez ajouter dépendent du package choisi.
W
Erleben Sie Sky auf zwei Fernsehern - mit der Zweitkarte.
Verdoppeln Sie Ihr Abonnement und erleben Sie Sky auf einem zweiten Fernseher.
n frais de déménagement: 115€
Conditions de migration:
n en fonction de l’offre existante soumise à l’éligibilité, des possibilités différentes sont disponibles pour la migration vers une nouvelle offre, vérifier les conditions dans un shop ou
avec le service client Orange.
n le coût d’activation est gratuit pour une migration de l’offre existante vers une nouvelle offre
n le coût d’installation est gratuit (excepté l’installation à la fibre) en cas d’engagement de 24 mois avec une nouvelle offre
n Dans le cas où le modem doit être changé avec un nouveau, un modem est mis à disposition à prix réduit20 zones et tarifs ZONES INTERNATIONAles 20
pour vos communications vers l’étranger
Zone 1 (zone Europe)
Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France,
Guyane française, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande, Île de Man, Iles de la Réunion,
Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Madère, Malte, Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne,
Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
Zone 2
Albanie, Australie, Canada, Chine, Egypte, îIes Féroé, Hong-Kong, Israël, Japon, Monténégro, Nouvelle-Zélande, îles
Mariannes du Nord, Russie, Serbie, Singapour, Afrique du Sud, Sri Lanka, Taïwan, Turquie, Ukraine, USA (Guam, Virgin
Islands)
Zone 3
Andorre, Arménie, Aruba, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bosnie Herzégovine, Brésil, Dominique, République Dominicaine,
Gambie, Ghana, Grenade, Gua, Inde, Indonésie, Kenya, Liban, Macao, Mexique, Moldavie, Montserrat, Maroc, Namibie,
Corée du Nord, Oman, Pakistan, Puerto Rico, Qatar, Rwanda, Sénégal, Seychelles, Corée du Sud, Syrie, Thaïlande,
Togo, Tunisie, Iles Turques-et-Caïques, Ouganda, Emirats Arabes Unis, Uruguay, Yémen
Zone 4
Afghanistan, Algérie, Samoa américaines, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua Barbuda, Argentine, Etats et Terri-
toires d’Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana, Brunei, Bur-
kina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Iles Caïmans, République Centrafricaine, Tchad, Chili, Colombie,
Congo, Iles Cook, Costa Rica, Cuba, Djibouti, Timor Oriental, Equateur, Guinée Equatoriale, Erythrée, Ethiopie, Iles
Malouines, Fidji, Polynésie française, Gabon, Géorgie, Groenland, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti,
Honduras, Iran, Irak, Côte d’Ivoire, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kiribati, Koweït, Kirgyzstan, Lao, Lesotho, Libéria,
Libye, Macédoine, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Iles Marshall, Mauritanie, Ile Maurice, Mayotte, Micro-
nésie, Mongolie, Mozambique, Myanmar, Nauru, Népal, Antilles (Pays-Bas), Nouvelle-Calédonie, Nicaragua, Niger,
Nigeria, Norfolk, Palaos, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, République
Démocratique du Congo, Salomon, Salvadore, Saint Marin, Sao Tomé et Principe, Arabie Saoudite, Sierra Leone, St
Kitts Nevis, St Pierre et Miquelon, Sainte Lucie, St Vincent et Grenades, Soudan, Suriname, Swaziland, Tadzhikistan,
Tanzanie, Tonga, Trinité-et-Tobago, Turkménistan, Ouzbékistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Iles Vierges, Wallis et
Futuna, Samoa Occidentaux, Zambie, Zimbabwe
Zone 5
Ellipso, Emsat, Globalstar, ICOGlobal, Inmarsat, Iridium, Jasper, Jersey Teleco, MCP Norvège, Satellite, Satellite Maritime,
Thuraya, Vodafone Malta MaritimeTarifs nationaux hors forfait zones et tarifs hors forfait 21
dEpassement Fair Usage Policy
Hello Europe
Welcome, Easy, Star, Extra, Intense, Smart Pro
Appels émis au Luxembourg et en Europe vers tous
les numéros fixes et mobiles Européens Luxembourg inclus 19 cts/min
SMS vers tous les numéros mobiles Européens Luxembourg inclus 0,7 cts/unité
Appels entrants en roaming Europe 0,575 cts/min
Internet mobile au Luxembourg et en Europe 19 cts/MB
MMS vers des numéros mobiles nationaux (max. 300kb) 25 cts/unité
Rythme de facturation 60’’/15’’
Rythme de facturation Internet mobile 1K/1K
Teen, Teen+
Appels vres numéros fixes et mobiles nationaux 16 cts/min
SMS vers tous les numéros mobiles au Luxembourg 16 cts/unité
Internet mobile au Luxembourg 30 cts/MB
MMS vers des numéros mobiles nationaux (max. 300kb) 25 cts/unité
Rythme de facturation 60’’/60’’
Rythme de facturation Internet mobile 10K/10K22 zones et tarifs hors forfait TARIFS roaming hors forfait
pour vos communications depuis l’étranger
Tarifs
pour vos abonnements mobiles et la Carte par Orange
Vous êtes
en zones Appels vers les zones internationales (€/min) Appel reçus
roaming
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5
Zone 1 0,2185 1,304 1,7304 2,9734 5,21741 0,0575
Zone 2 1,304 1,7304 2,9734 5,21741 0,69385
Zone 3 1,7304 2,9734 5,21741 0,91
Zone 4 5,21741 5,21741 1,4478
Zone 5 5,21741 2,4783
Envoyer vers les zones 1, 2, 3, 4, 5
SMS (€) MMS (€)
Depuis la zone 1 0,069 0,25 + GPRS Traffic
Depuis la zone 2 0,339 0,25 + GPRS Traffic
Depuis la zone 3, 4, 5 0,6261 0,25 + GPRS Traffic
Trafic data : zone 1: 0,23 €/MB, rythme de facturation 1KB/1KB
Trafic data : zone 2: 4,3043€/MB, rythme de facturation 10KB/10KB
Trafic data : zones 3: 6,913€/MB, rythme de facturation 10KB/10KB
Trafic data : zones 4: 10,8695€/MB, rythme de facturation 10KB/10KB
Trafic data : zones 5: 13€/MB, rythme de facturation 10KB/10KB
Rythme de facturation Zone 1:
Dans le forfait:
appels émis et reçus en roaming Europe 25’’/25’’
Hors forfait:
appels émis et en roaming Europe 30’’/1’’
appels reçus en roaming Europe 1’’/1’’
Rythme de facturation Zone 2-3-4 et 6
appels émis et reçus 60’’/15’’
Zone 5
appels émis 60’’/15’’
appels émis 60’’/15’’TARIFS INTERNATIONAUX hors forfait zones et tarifs hors forfait 23
pour vos communications vers l’étranger
Tarifs
pour vos abonnements mobiles
Mobile (€) fixe (€)
Appel/min SMS MMS Appel/min
Zone 1 0,24 0,12 0,5 0,22
Zone 2 0,36 0,20 0,5 0,29
Zone 3 0,49 0,35 0,5 0,49
Zone 4 1,12 0,35 0,5 1,12
Zone 5 6,0 0,35 0,5 6,0
Rrythme de facturation : 60’’/15’’
pour La Carte par Orange
Mobile (€) fixe (€)
Appel/min SMS MMS Appel/min
Zone 1 0,24 0,12 0,5 0,24
Zone 2 0,36 0,20 0,5 0,29
Zone 3 0,49 0,35 0,5 0,49
Zone 4 1,12 0,35 0,5 1,12
Zone 5 6,0 0,35 0,5 6,0
Rythme de facturation : 60’’/60’’
pour vos lignes fixes
Zones vers mobiles (€/min) vers fixes (€/min)
Zone 1 0,24 0,11
Zone 2 0,24 0,16
Zone 3 0,27 0,27
Zone 4 0,80 0,80
Zone 5 6 6
Rythme de facturation : 60’’/15’’24 facturation principes de facturation
Modalités de facturation
Modalités de facturation
Orange s’engage pour la préservation de l’environnement en s’efforçant constamment de réduire son empreinte écologique.
Ainsi, dans le cas d’un envoi de facture papier, nous appliquons un montant forfaitaire de 2€/mois TTC.
Modalités de paiements
Vous avez la possibilité de régler vos factures de trois manières:
n Par domiciliation bancaire: il s’agit du moyen le plus fiable et le plus pratique de régler vos factures. Vous êtes ainsi
prélevé chaque mois du montant dû. Il s’agit du mode de paiement que nous vous conseillons. Ce mode de
paiement est sans frais.
n Par virement bancaire: afin de faciliter le traitement de votre paiement, veuillez rappeler votre numéro client (présent
sur votre facture) ainsi que le numéro de la facture. Dans ce cas 2€/mois TTC de frais de traitement sont appliqués.
n Dans un de nos 16 shops Orange: dans ce cas 2€/mois TTC de frais de traitement sont appliqués.Orange Open TV
Votre contrat TV
(bouquets et équipements TV)
Mme Mlle M
Nom____________________________________________________________________________________________________
Prénom _________________________________________________ Date de naissance________________________________
Rue_____________________________________________________ Code postal_____________________________________
Ville_____________________________________________________ Pays ___________________________________________
Téléphone _______________________________________________ Fax_____________________________________________
Email ___________________________________________________________________________________________________
Pièce d’identité fournie : Carte d’identité Passeport
Permis de conduire Carte de séjour N° :___________________________________________
Client Orange : oui non Numéro client Orange :____________________________
Les bouquets TV
Les chaînes incluses dans les offres Open TV
• Bouquet IMAGIN ANALOGIQUE • Bouquet IMAGIN HD
• Bouquet IMAGIN START • Bouquet ONS GEMENGEN
Les chaînes en option
Bouquet KABELVISION1 Bouquet AB SAT1
Bouquet IMAGIN X (+18)1 Bouquet MTV TUNE INN1
Bouquet LUSO CABO1 Bouquet BE TV PREMIUM2
Remises
1 mois gratuit sur le montant des 2 bouquets 2 mois gratuits sur le montant des 3 bouquets
1) pour ces bouquets, le présent contrat est valable à partir de sa date de signature pour une durée initiale d’un mois en cours et jusqu’à la fin du mois suivant. Il se reconduira tacitement de mois en mois
sauf résiliation expresse jusqu’au 15 du mois de résiliation.
2) pour le bouquet BeTV, le contrat court pour une durée de 12 mois (facturation mensuelle) et ceci à partir du premier mois qui suit la date de souscription. Sauf dénonciation notifiée par écrit exclusivement
dans les 30 jours qui précède l’échéance, l’abonnement à BeTV sera tacitement reconduit pour des périodes successives de 12 mois. A chaque reconduction de l’abonnement, le prix sera adapté sur la
base des tarifs en vigueur à ce moment. Le client déclare d’accord à ce que les données personnelles soient communiquées au radiodiffuseur d’origine, à savoir BeTV, à des fins d’enregistrement.
3) les bouquets SKY sont exclus des remises sur les bouquets payants, les remises sont calculées sur les bouquets hors SKY.
Les équipements TV : N° carte à puce Etiquette décodeur ; code barre
Équipement inclus 020 __ __ __ __ __ __ __ __ -- __
IMAGIN BOX HD4
CAM MODUL N° carte à puce Etiquette décodeur
020 __ __ __ __ __ __ __ __ -- __
Équipement supplémentaires NB
IMAGIN BOX HD
CAM MODUL5
Offre promotionnelle_____________________________________ Installation souhaitée6)_______________________________
4) inclus par défaut à l’offre (sauf open TV 10). Si souhait CAM modul indiquer SVP
5) étiquettes à poser pour commande à emporter
6) bundle : les étiquettes ne sont pas à poser, notre partenaire se charge de la livraison et de l’installation à partir de son stock
Orange Communications Luxembourg S.A.
8 rue des Mérovingiens, L-8070 Bertrange | www.orange.lu | Tél.: 800 61 606 | Fax: +352 27888 100 | Email: clients@orangeluxembourg.lu
RC B93817 | TVA LU19749504Vous pouvez aussi lire
