Les tarifs de l'offre mobile - Orange Caraibe

 
Tarifs en vigueur au 03 juin 2021

            Les tarifs
                    de l’offre mobile

Tarifs TTC applicables sur les territoires Guadeloupe et Martinique
Tarifs HT applicables sur les territoires Guyane-française, Saint-Barthélemy et Saint-Martin.

Orange Caraibe – S.A. au capital de 5 360 000€ - Siège social : 1 Av Nelson Mandela – 94110 Arcueil – 379 984 891 RCS/Créteil – Sept
2020

                                                                  -1-
Contactez-nous
                                7j/7 de 7h à 20h du lundi au samedi

                              Contactez le service client*
                                     Depuis votre mobile Orange
                                                 555
                                 (appel gratuit depuis les Antilles-Guyane françaises)

                                           Depuis une ligne fixe

                                 Depuis l’Hexagone et l’international
                                          555 (depuis votre mobile)
                                         + 590 590 384 555
                                         (tarif d’un appel vers la zone locale)

                             Vous pouvez également gérer vous-même
                              votre compte 7j/7, 24h/24 depuis votre
                                  mobile en composant le #123#.

* Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou
décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit
depuis les réseaux Orange.

                                                          -2-
Sommaire
Les offres Card .................................................................................................. 4
  Card Classique ......................................................................................................................................................4
  Card Seconde ........................................................................................................................................................6
  Card Play ................................................................................................................................................................8

Les recharges .................................................................................................. 10
  Les recharges Classiques ................................................................................................................................. 10
  Les recharges Internationales .......................................................................................................................... 11
  Les recharges Max ............................................................................................................................................. 11
  Les recharges Internet ....................................................................................................................................... 11
  Comment recharger ........................................................................................................................................... 12

Les forfaits mobile ........................................................................................... 13
  Forfait 2h 100Mo ................................................................................................................................................ 13
  Forfait 2h 3Go ..................................................................................................................................................... 15
  Forfait 3h 10Go ................................................................................................................................................... 17
  Les forfaits illimité 40Go, illimité 60Go et illimité 100Go .............................................................................. 19

Les packs Open .............................................................................................. 22
  Le changement d’offre ...................................................................................................................................... 36

Les offres Internet Everywhere ......................................................................... 38
  Les forfaits Internet Everywhere....................................................................................................................... 38
  Le Pass Internet Everywhere ............................................................................................................................ 40

Voyager avec Orange ...................................................................................... 41
Les options...................................................................................................... 45
L’assurance Mobile.......................................................................................... 46
Services et prestations .................................................................................... 47

                                                                                   -3-
Les offres Card

                                                      Card Classique
L’Offre Card Classique est une offre prépayée sans abonnement disponible avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange Caraïbe
GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G/4G+ pour un usage depuis un mobile compatible.
Offre réservée aux clients résidant aux Antilles-Guyane françaises.

                              Tarif de l’offre Card Classique (sur la base d’une SIM seule) : 15€
                              Tarif des communications prépayées :

                                         Communications depuis la zone locale                Guadeloupe            Guyane -Saint-Martin et
                                                                                             Martinique              Saint-Barthélemy
                                      Appels vers les fixes et mobiles locaux et de
                                                                                              0,40€/min                   0,37€/min
                                                       l’Hexagone
                                          SMS vers les mobiles locaux et de
                                                                                                            0,13€/SMS
                                                       l’Hexagone
                                         MMS vers les mobiles locaux et de
                                                                                                           0,35€/MMS
                                                       l’Hexagone
    PRIX DE L’OFFRE
                                                         Internet                                   1€/Mo par palier de 10 ko

                              Hors n° courts, n° spéciaux.
                              Les tarifs s’entendent TTC selon le taux de TVA en vigueur, et la zone locale correspond à la Guadeloupe, St-
                              Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française.
                              Depuis la zone locale, les appels (voix) sont décomptés à la seconde au-delà de la 1ère minute indivisible vers les
                              fixes et mobiles locaux et de l’Hexagone. Les autres types de communications sont décomptés au tarif en
                              vigueur.
                              Les tarifs des communications depuis les DROM, l’Hexagone et l’étranger sont détaillés dans la rubrique « Voyager
                              avec Orange ».

        DURÉE(S)
                              Offre sans engagement.
     D’ENGAGEMENT

                              Crédit initial de 5€ valable 10 jours à compter de la 1ère communication émise (appel, SMS ou internet).
    DESCRIPTION DE            Le client peut ensuite recharger son compte avec des recharges selon les modalités de rechargement en vigueur
       L’OFFRE                (voir « Conditions de rechargement »). Passé le délai de validité du crédit, le client dispose de 9 mois (3 mois avec
                              la recharge 5€ ou 6€) pour recharger son compte et conserver son numéro.

                              - Messagerie vocale (888)
                              - Présentation du numéro
   DESCRIPTION DES
                              - Double appel / signal d’appel
  SERVICES ANNEXES
                              - Suivi conso et gestion du compte via le #123#
       INCLUS
                              - Rechargement #124# ; Appelle-moi #122# ; Recharge pour moi #126#
                              - Communiquez depuis + de 50 pays
                              Depuis la zone locale, les appels voix sont décomptés à la seconde au-delà de la 1ère minute indivisible vers les
    DÉCOMPTE DES              fixes et mobiles locaux et de l’Hexagone (hors numéros spéciaux).
   COMMUNICATIONS             Pour les appels émis depuis la zone Europe (DROM, Hexagone et Europe) vers la même zone, les paliers de
      INCLUSES                facturation s’appliquent de la même manière qu’en zone locale, hors n° spéciaux.
                              Les appels émis depuis l’étranger sont décomptés par palier de 30 secondes après une 1ère minute indivisible.

                              Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatible.
 CARACTÉRISTIQUES DE
                              La tarification ne comprend pas les usages, contenus et services payants d’internet.
  L’INTERNET MOBILE
                              La tarification est appliquée automatiquement pour tous les clients Card.

                              GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, H+, 4G et 4G+ sous réserve de disposer d’un mobile compatible.
                              3G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 14,4 Mbit/s
                              H+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 42 Mbit/s accessible dans les villes déployées.
  CARACTÉRISTIQUES            4G : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 150 Mbit/s accessible dans les villes déployées
    TECHNIQUES /              4G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 223 Mbit/s et jusqu’à 300 Mbit/s, uniquement
    EQUIPEMENTS               dans les zones ayant fait l’objet d’un déploiement technique à date.
                              La 4G à l’étranger est disponible selon l’offre souscrite, la disponibilité d’un accord de roaming 4G entre Orange et
                              un opérateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal des bandes de fréquences LTE opérées
                              par l’opérateur partenaire et la disponibilité de la couverture 4G de l’opérateur partenaire.

                                                                      -4-
Disponible 7j/7 de 7h à 20h du lundi au samedi.
                  Depuis un mobile Orange : 555, appel gratuit depuis les Antilles et Guyane françaises.
                  Depuis un poste fixe : 0808 800 555, prix d’un appel local depuis les Antilles et Guyane françaises. Pour le détail
SERVICE CLIENTS   du coût d’une communication locale, consulter la Fiche Tarifaire de l’opérateur.
                  Vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24h/24, 7j/7 depuis l’écran de votre mobile, en
                  composant le #123#. Accès au service clients depuis l’Hexagone et l’international (tarif d’un appel vers la zone
                  locale), composez le 555 ou le + 590 590 384 555 depuis votre mobile.
                  Les recharges compatibles sont :

                  1 - Les recharges Classiques, de 5€ à 100€ avec des bonus SMS offerts à chaque rechargement dès 10€ :

                       Montant des recharges             5€              10€               15€           20€             30€          50€         100€
                       Bonus offert  (1)
                                                                           10                                                                      100
                                                          -                              15 SMS        20 SMS          30 SMS       50 SMS
                       Usage local uniquement                            SMS                                                                      SMS
                       Validité du crédit et                               15                                                                      180
                                                       6 jours                           30 jours      45 jours        60 jours     90 jours
                       bonus                                             jours                                                                    jours
                       Validité du numéro                     3 mois                                                    9 mois

                  2 - La recharge Internationale, pour appeler vos proches à Haïti, au Brésil ou en République Dominicaine à petits
                  prix :

                        Recharge Internationale(2)
                        utilisable exclusivement depuis
                                                                                                                                       République
                        la zone locale vers les trois                            Haïti                         Brésil
                                                                                                                                       Dominicaine
                        destinations

                        Tarif des appels                                   0,28€/min                       0,18€/min                    0,28€/min
                        Tarifs des SMS                                                                    0,13€ / SMS
                        Validité du crédit                                                                  6 jours(3)
                        Validité du numéro                                                                     3 mois
                        Montant des recharges                                                                     6€

                  3 - Les recharges Max sont exclusivement utilisables depuis la zone locale, pour appeler et envoyer des SMS en
   CONDITIONS
                  illimité, et pour disposer, à partir de 15€, d’un godet internet mobile :
DE RECHARGEMENT
                        Montant des Recharge Max(4)
                                                                                 10€                            15€                         20€

                        Appels/SMS/MMS                                                    illimités(6) vers la zone locale / Hexagone
                        Internet mobile local(5)                                   -                        100 Mo                       200 Mo
                        Validité de la recharge                             5 jours                            7 jours                   10 jours
                        Validité du numéro                                                                     9 mois
                                                                 Ne crédite pas le compte principal

                  4 - La recharge Internet, pour surfer et consulter vos mails, exclusivement depuis la zone locale et l’Europe, à
                  partir de 3€ :

                    Montant des Recharge
                                                                    3€                           5€                        15€                    50€
                    Internet
                    Internet mobile (6)                        500Mo                             1Go                      3Go                   30Go
                    Validité de la recharge (6)                              10 jours                                    30 jours              60 jours

                  (1) SMS utilisables exclusivement depuis la zone locale vers les mobiles de la zone locale et de l’hexagone.
                  (2) Appels, décomptés à la seconde dès la première seconde. Les communications vers ces trois destinations seront
                  décomptées en priorité du crédit de la recharge. La recharge Internationale n’est pas compatible avec les autres
                  communications : les usages internet, les communications depuis le local vers le local, vers l’hexagone, vers d’autres
                  destinations internationales, vers un n° court, surtaxés ainsi que les communications depuis l’hexagone ou l’étranger.
                  (3) Validité prolongeable uniquement par l’activation d’une autre recharge Internationale.
                  (4) Les recharges Max sont utilisables exclusivement depuis la zone locale. Le crédit restant demeure valable au minimum
                  3 jours après l’expiration des recharges Max.
                  (5) Appels/SMS/MMS illimités hors n° spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 100 correspondants différents,
                  2h max/appel.
                  (6) Internet mobile : usage depuis la zone locale et en Europe.

                                                              -5-
Card Seconde
L’Offre Card Seconde est une offre prépayée sans abonnement disponible avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange Caraïbe
GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G/4G+ pour un usage depuis un mobile compatible.
Offre réservée aux clients résidant aux Antilles-Guyane françaises.

                              Tarif de l’offre Card Seconde (sur la base d’une SIM seule) : 15€
                              Tarif des communications prépayées :

                                     Communications depuis la               Guadeloupe             Saint-Martin et
                                                                                                                                Guyane
                                              zone locale                   Martinique            Saint-Barthélemy
                                     Appels voix vers les fixes et
                                        mobiles locaux et de                 0,49€/min                0,45€/min               0,45€/min
                                              l’Hexagone
                                    Tarif local vers le Plateau de
                                      Guyane (Brésil, Surinam,                  non                      Non                      oui
                                        Guyana et Venezuela)
                                   SMS vers les mobiles locaux et
                                                                                                     0,13/SMS
                                            de l’Hexagone
    PRIX DE L’OFFRE                 MMS vers les mobiles locaux
                                                                                                    0,35€/MMS
                                           et de l’Hexagone
                                   Internet mobile (décompté par
                                                                                                       1€/Mo
                                            palier de 10 ko)

                              Hors n° courts, n° spéciaux.
                              Les tarifs s’entendent TTC selon le taux de TVA en vigueur, et la zone locale correspond à la Guadeloupe, St-
                              Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française.
                              Depuis la zone locale, les appels voix sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde vers les fixes et mobiles
                              locaux et de l’Hexagone (hors numéros spéciaux).
                              Les autres types de communications sont décomptés au tarif en vigueur.
                              Les tarifs des communications depuis les DROM, l’Hexagone et l’étranger sont détaillés dans la rubrique
                              « Voyager avec Orange ».

        DURÉE(S)
                              Offre sans engagement.
     D’ENGAGEMENT
                              Crédit initial de 5€ valable 10 jours à compter de la 1ère communication émise (appel, SMS ou internet).
                              Le client peut ensuite recharger son compte avec des recharges selon les modalités de rechargement en vigueur
    DESCRIPTION DE
                              (voir « Conditions de rechargement »).
       L’OFFRE
                              Passé le délai de validité du crédit, le client dispose de 9 mois (3 mois avec la recharge 5€ ou 6€) pour recharger
                              son compte et conserver son numéro.
                              - Messagerie vocale (888)
                              - Présentation du numéro
   DESCRIPTION DES
                              - Double appel / signal d’appel
  SERVICES ANNEXES
                              - Suivi conso et gestion du compte via le #123#
       INCLUS
                              - Rechargement #124# ; Appelle-moi #122# ; Recharge pour moi #126#
                              - Communiquez depuis + de 50 pays
                              Depuis la zone locale, les appels voix sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde vers les fixes et mobiles
    DÉCOMPTE DES              locaux et de l’Hexagone (hors numéros spéciaux).
   COMMUNICATIONS             Pour les appels émis depuis la zone Europe (DROM, Hexagone et Europe) vers la même zone, les paliers de
      INCLUSES                facturation s’appliquent de la même manière qu’en zone locale, hors n° spéciaux.
                              Les appels émis depuis l’étranger sont décomptés par palier de 30 secondes après une 1ère minute indivisible.

                              Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatible.
 CARACTÉRISTIQUES DE
                              La tarification ne comprend pas les usages, contenus et services payants d’internet.
  L’INTERNET MOBILE
                              La tarification est appliquée automatiquement pour tous les clients Card.

                              GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, H+, 4G et 4G+ sous réserve de disposer d’un mobile compatible.
                              3G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 14,4 Mbit/s
                              H+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 42 Mbit/s accessible dans les villes déployées.
  CARACTÉRISTIQUES            4G : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 150 Mbit/s accessible dans les villes déployées
    TECHNIQUES /              4G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 223 Mbit/s et jusqu’à 300 Mbit/s, uniquement
    EQUIPEMENTS               dans les zones ayant fait l’objet d’un déploiement technique à date.
                              La 4G à l’étranger est disponible selon l’offre souscrite, la disponibilité d’un accord de roaming 4G entre Orange et
                              un opérateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal des bandes de fréquences LTE opérées
                              par l’opérateur partenaire et la disponibilité de la couverture 4G de l’opérateur partenaire.

                              Disponible 7j/7 de 7h à 20h du lundi au samedi.
                              Depuis un mobile Orange : 555, appel gratuit depuis les Antilles et Guyane françaises.
    SERVICE CLIENTS
                              Depuis un poste fixe : 0808 800 555, prix d’un appel local depuis les Antilles et Guyane françaises. Pour le détail
                              du coût d’une communication locale, consulter la Fiche Tarifaire de l’opérateur.
                              Vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24h/24, 7j/7 depuis l’écran de votre mobile, en

                                                                      -6-
composant le #123#. Accès au service clients depuis l’Hexagone et l’international (tarif d’un appel vers la zone
                  locale), composez le 555 ou le + 590 590 384 555 depuis votre mobile.

                  Les recharges compatibles sont :
                  1 - Les recharges Classiques, de 5€ à 100€ avec des bonus SMS offerts à chaque rechargement dès 10€

                       Montant des recharges              5€            10€            15€         20€              30€          50€        100€
                       Bonus offert  (1)
                                                                                                                                              100
                                                           -          10 SMS        15 SMS       20 SMS           30 SMS     50 SMS
                       Usage local uniquement                                                                                                SMS
                       Validité du crédit et                                                                                                  180
                                                       6 jours        15 jours      30 jours     45 jours         60 jours   90 jours
                       bonus                                                                                                                 jours
                       Validité du numéro                       3 mois                                         9 mois

                  2 - La recharge Internationale, pour appeler vos proches à Haïti, au Brésil ou en République Dominicaine à petits
                  prix :

                        Recharge Internationale(2)
                        utilisable exclusivement depuis
                                                                                                                              République
                        la zone locale vers les trois                      Haïti                      Brésil
                                                                                                                              Dominicaine
                        destinations

                        Tarif des appels                                 0,28€/min                  0,18€/min                    0,28€/min
                        Tarifs des SMS                                                            0,13€ / SMS
                        Validité du crédit                                                           6 jours(3)
                        Validité du numéro                                                           3 mois
                        Montant des recharges                                                            6€

                  3 - Les recharges Max sont exclusivement utilisables depuis la zone locale, pour appeler et envoyer des SMS en
   CONDITIONS
                  illimité, et pour disposer, à partir de 15€, d’un godet internet mobile :
DE RECHARGEMENT
                        Montant des Recharge Max(4)
                                                                           10€                         15€                         20€

                        Appels/SMS/MMS                                              illimités(6) vers la zone locale / Hexagone
                        Internet mobile local   (5)
                                                                              -                      100 Mo                       200 Mo
                        Validité de la recharge                           5 jours                    7 jours                     10 jours
                        Validité du numéro                                                           9 mois
                                                                 Ne crédite pas le compte principal

                  4 - La recharge Internet, pour surfer et consulter vos mails, exclusivement depuis la zone locale et l’Europe, à
                  partir de 3€ :

                    Montant des Recharge
                                                                 3€                       5€                       15€                   50€
                    Internet
                    Internet mobile (6)                        500Mo                     1Go                       3Go                  30Go
                    Validité de la recharge (6)                           10 jours                             30 jours                60 jours

                  (1) SMS utilisables exclusivement depuis la zone locale vers les mobiles de la zone locale et de l’hexagone.
                  (2) Appels, décomptés à la seconde dès la première seconde. Les communications vers ces trois destinations seront
                  décomptées en priorité du crédit de la recharge. La recharge Internationale n’est pas compatible avec les autres
                  communications : les usages internet, les communications depuis le local vers le local, vers l’hexagone, vers d’autres
                  destinations internationales, vers un n° court, surtaxés ainsi que les communications depuis l’hexagone ou l’étranger.
                  (3) Validité prolongeable uniquement par l’activation d’une autre recharge Internationale.
                  (4) Les recharges Max sont utilisables exclusivement depuis la zone locale. Le crédit restant demeure valable au minimum
                  3 jours après l’expiration des recharges Max.
                  (5) Appels/SMS/MMS illimités hors n° spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 100 correspondants différents,
                  2h max/appel.
                  (6) Internet mobile : usage depuis la zone locale et en Europe.

                                                               -7-
Card Play
L’Offre Card Play est une offre prépayée réservée au moins de 26 ans, sans facture ni engagement, disponible avec l’ensemble des couvertures
réseaux d’Orange Caraïbe GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G/4G+ pour un usage depuis un mobile compatible.
Offre réservée aux clients résidant aux Antilles-Guyane françaises.

                              Tarif de l’offre Card Play (sur la base d’une SIM seule) : 15€

                              Tarifs depuis la zone locale vers les fixes et mobiles locaux et de l’Hexagone :
                                       Appels : 0,39€/min
                                       SMS : 0,13€ ; MMS : 0,35€ (hors SMS/MMS surtaxés)
                                       Internet en local par palier 10ko : 0.01€/10ko
    PRIX DE L’OFFRE
                              Les tarifs s’entendent TTC selon le taux de TVA en vigueur, et la zone locale correspond à la Guadeloupe, St-
                              Martin, St-Barthélemy, la Martinique et la Guyane française.
                              Depuis la zone locale, les appels voix sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde vers les fixes et mobiles
                              locaux et de l’Hexagone (hors numéros spéciaux).
                              Les autres types de communications sont décomptés au tarif en vigueur.
                              Les tarifs des communications depuis les DROM, l’Hexagone et l’étranger sont détaillés dans la rubrique
                              « Voyager avec Orange ».
        DURÉE(S)
                              Offre sans engagement.
     D’ENGAGEMENT
                              Le client dispose d’un crédit initial offert de 5€ valable 10 jours à compter du 1er appel ou SMS émis. Le client peut
                              ensuite recharger son compte avec des recharges selon les modalités de rechargement en vigueur. Passé le délai
    DESCRIPTION DE            de validité du crédit, le client dispose de 9 mois (3 mois avec la recharge 5€) pour recharger son compte et
       L’OFFRE                conserver son numéro.
                              Les SMS/MMS sont illimités 24h/24 depuis la zone locale et la zone Europe (DROM, Hexagone et Europe) vers les
                              mobiles locaux, sous réserve d’un crédit > 1€.
                              - Messagerie vocale (888)
                              - Présentation du numéro
   DESCRIPTION DES
                              - Double appel / signal d’appel
  SERVICES ANNEXES
                              - Suivi conso et gestion du compte via le #123#
       INCLUS
                              - Rechargement #124# ; Appelle-moi #122# ; Recharge pour moi #126#
                              - Communiquez depuis + de 50 pays
                              Depuis la zone locale, les appels voix sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde vers les fixes et mobiles
    DÉCOMPTE DES              locaux et de l’Hexagone (hors numéros spéciaux).
   COMMUNICATIONS             Pour les appels émis depuis la zone Europe (DROM, Hexagone et Europe) vers la même zone, les paliers de
      INCLUSES                facturation s’appliquent de la même manière qu’en zone locale, hors n° spéciaux.
                              Les appels émis depuis l’étranger sont décomptés par palier de 30 secondes après une 1ère minute indivisible.
                              Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatible.
 CARACTÉRISTIQUES DE
                              La tarification ne comprend pas les usages, contenus et services payants d’internet.
  L’INTERNET MOBILE
                              La tarification est appliquée automatiquement pour tous les clients Card.
                              GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, H+, 4G et 4G+ sous réserve de disposer d’un mobile compatible.

                              3G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 14,4 Mbit/s
                              H+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 42 Mbit/s accessible dans les villes déployées.
  CARACTÉRISTIQUES            4G : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 150 Mbit/s accessible dans les villes déployées
    TECHNIQUES /              4G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 223 Mbit/s et jusqu’à 300 Mbit/s, uniquement
    EQUIPEMENTS               dans les zones ayant fait l’objet d’un déploiement technique à date.
                              La 4G à l’étranger est disponible selon l’offre souscrite, la disponibilité d’un accord de roaming 4G entre Orange et
                              un opérateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal des bandes de fréquences LTE opérées
                              par l’opérateur partenaire et la disponibilité de la couverture 4G de l’opérateur partenaire.

                              Disponible 7j/7 de 7h à 20h du lundi au samedi.
                              Depuis un mobile Orange : 555, appel gratuit depuis les Antilles et Guyane françaises.
                              Depuis un poste fixe : 0808 800 555, prix d’un appel local depuis les Antilles et Guyane françaises. Pour le détail
                              du coût d’une communication locale, consulter la Fiche Tarifaire de l’opérateur.
    SERVICE CLIENTS
                              Vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24h/24, 7j/7 depuis l’écran de votre mobile, en
                              composant le #123#. Accès au service clients depuis l’Hexagone et l’international (tarif d’un appel vers la zone
                              locale), composez le 555 ou le + 590 590 384 555 depuis votre mobile.

                                                                      -8-
Les recharges compatibles sont :

                  1 - Les recharges Classiques, de 5€ à 100€ avec des bonus internet mobile offerts à chaque rechargement :

                       Montant des recharges             5€             10€            15€         20€              30€        50€         100€
                       Bonus offert  (1)
                                                       25 Mo          50 Mo          100 Mo      200 Mo           300 Mo     500 Mo        1 Go

                       Validité du crédit et                                                                                                180
                                                       6 jours        15 jours      30 jours     45 jours         60 jours   90 jours
                       bonus                                                                                                               jours
                       Validité du numéro                     3 mois                                           9 mois

                  2 - La recharge Internationale, pour appeler vos proches à Haïti, au Brésil ou en République Dominicaine à petits
                  prix :

                       Recharge Internationale(2)
                       utilisable exclusivement depuis
                                                                                                                              République
                       la zone locale vers les trois                       Haïti                      Brésil
                                                                                                                              Dominicaine
                       destinations

                       Tarif des appels                                 0,28€/min                   0,18€/min                  0,28€/min
                       Tarifs des SMS                                                             0,13€ / SMS
                       Validité du crédit                                                            6 jours(3)
                       Validité du numéro                                                            3 mois
                       Montant des recharges                                                             6€

   CONDITIONS     3 - Les recharges Max sont exclusivement utilisables depuis la zone locale, pour appeler et envoyer des SMS en
DE RECHARGEMENT   illimité, et pour disposer, à partir de 15€, d’un godet internet mobile :

                       Montant des Recharge Max(4)
                                                                           10€                         15€                         20€

                       Appels/SMS/MMS                                               illimités(5) vers la zone locale / Hexagone
                       Internet mobile local   (5)
                                                                              -                      100 Mo                       200 Mo
                       Validité de la recharge                            5 jours                    7 jours                    10 jours
                       Validité du numéro                                                            9 mois
                                                                 Ne crédite pas le compte principal

                  4 - La recharge Internet, pour surfer et consulter vos mails, exclusivement depuis la zone locale et l’Europe, à
                  partir de 3€ :

                    Montant des Recharge
                                                                 3€                       5€                       15€                   50€
                    Internet
                    Internet mobile (6)                       500Mo                      1Go                       3Go                  30Go
                    Validité de la recharge (6)                           10 jours                             30 jours              60 jours

                  (1) SMS utilisables exclusivement depuis la zone locale vers les mobiles de la zone locale et de l’hexagone.
                  (2) Appels, décomptés à la seconde dès la première seconde. Les communications vers ces trois destinations seront
                  décomptées en priorité du crédit de la recharge. La recharge Internationale n’est pas compatible avec les autres
                  communications : les usages internet, les communications depuis le local vers le local, vers l’hexagone, vers d’autres
                  destinations internationales, vers un n° court, surtaxés ainsi que les communications depuis l’hexagone ou l’étranger.
                  (3) Validité prolongeable uniquement par l’activation d’une autre recharge Internationale.
                  (4) Les recharges Max sont utilisables exclusivement depuis la zone locale. Le crédit restant demeure valable au minimum
                  3 jours après l’expiration des recharges Max.
                  (5) Appels/SMS/MMS illimités hors n° spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 100 correspondants différents,
                  2h max/appel.
                  (6) Internet mobile : usage depuis la zone locale et en Europe.

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Les recharges
Les recharges sont valables pour les Cartes prépayées et compatibles avec les forfaits bloqués.
Les recharges Classiques créditent le compte principal.
Les autres recharges ne créditent pas le compte principal.

                                              Les recharges Classiques
 Des bonus SMS ou internet sont associés aux recharges classiques et varient en fonction du montant de la recharge.

 Les recharges Classiques avec bonus SMS
 Les recharges avec bonus SMS sont destinées aux offres n’incluant pas de SMS illimités.

 7 Montants variant de 5€ à 100€ avec des bonus SMS offerts à chaque rechargement dès 10€

                      Montant des recharges             5€        10€          15€       20€        30€        50€      100€
                      Bonus offert (1)
                                                                   10                                                   100
                                                        -                   15 SMS      20 SMS    30 SMS     50SMS
                      Usage local uniquement                      SMS                                                   SMS
                                                                 Créditent le compte principal

 Validité du crédit, du bonus et du numéro pour les offres cartes n’incluant pas de SMS illimités :

                      Validité du crédit et                         15                                                   180
                                                    6 jours                 30 jours   45 jours   60 jours   90 jours
                      bonus                                       jours                                                 jours
                      Validité du numéro                     3 mois                               9 mois

 Pas de limite de validité pour les forfaits bloqués.

 Les recharges Classiques avec bonus internet mobile
 Les recharges avec bonus internet sont destinées aux offres incluant des SMS illimités.

 7 Montants variant de 5€ à 100€ avec des bonus Internet offerts à chaque rechargement

                      Montant des recharges             5€        10€          15€       20€        30€        50€      100€
                      Bonus offert (1)

                      Usage local et en             25 Mo        50 Mo      100 Mo      200 Mo    300 Mo     500 Mo     1 Go
                      Europe
                                                                 Créditent le compte principal

 Validité du crédit, du bonus et du numéro pour les offres cartes incluant des SMS illimités :

                      Validité du crédit et                         15                                                   180
                                                    6 jours                 30 jours   45 jours   60 jours   90 jours
                      bonus                                       jours                                                 jours
                      Validité du numéro                     3 mois                               9 mois

 Pas de limite de validité pour les forfaits bloqués

                                                                          - 10 -
Les recharges Internationales
Pour appeler vos proches à Haïti, au Brésil ou en République Dominicaine à petits prix :

                       Recharge Internationale(2)
                       utilisable exclusivement depuis
                                                                                                                           République
                       la zone locale vers les trois                     Haïti                       Brésil
                                                                                                                           Dominicaine
                       destinations

                       Tarif des appels                               0,28€/min                    0,18€/min                0,28€/min
                       Tarifs des SMS                                                            0,13€ / SMS
                       Validité du crédit                                                           6 jours(3)
                       Validité du numéro                                                           3 mois
                       Montant des recharges                                                           6€
                                                              Ne créditent pas le compte principal

                                                       Les recharges Max
Les recharges Max sont exclusivement utilisables depuis la zone locale, pour appeler et envoyer des SMS en illimité, et pour disposer, à partir
de 15€, d’un godet internet mobile :

                       Montant des Recharge Max(4)                        10€                         15€                        20€
                       Appels/SMS/MMS                                              illimités(5) vers la zone locale / Hexagone
                       Internet mobile local                               -                        100 Mo                    200 Mo
                       Validité de la recharge                          5 jours                     7 jours                   10 jours
                       Validité du numéro                                                           9 mois
                                                               Ne crédite pas le compte principal

                                                   Les recharges Internet
La recharge Internet, pour surfer et consulter vos mails, exclusivement depuis la zone locale, l’Europe et les DROM à partir de 3€ :

                    Montant des Recharge
                                                                3€                       5€                      15€                   50€
                    Internet
                    Internet mobile                          500Mo                      1Go                      3Go                30Go
                    Validité de la recharge                             10 jours                              30 jours             60 jours

Usage en zone Antilles-Guyane françaises et en Europe sur réseaux et mobiles compatibles.
Recharges valables en zone locale réservées aux détenteurs d’une offre mobile Orange Caraïbe n’intégrant pas de volume de données Internet mobile ou
intégrant un volume de données Internet mobile bloqué ou en débit réduit. Disponibles depuis : votre espace client, via l’application Orange & Moi Caraïbe, via le
#124#, ou encore depuis la page d’information qui s’affiche à épuisement de l’Internet mobile de votre offre. Les conditions d’utilisation sont identiques à celles
incluses dans le forfait principal. Le montant de la recharge est décompté du crédit disponible de l’offre (sous réserve de disposer d’un crédit supérieur ou égal au
prix de la recharge) ou reporté sur la facture ou peut s’effectuer par Carte Bancaire (fonction du mode de paiement). Ne sont pas compris dans les recharges Internet
les contenus et services payants. Les recharges Internet sont cumulables avec d’autres recharges. Validité de la recharge fonction de la recharge choisie.
Renouvelable à l’issue ou pendant la durée de validité.

(1) Bonus SMS utilisable exclusivement depuis la zone locale vers les mobiles de la zone locale et de l’hexagone. Bonus internet utilisable en zone locale et en zone
Europe.
(2) Appels décomptés à la seconde dès la première seconde. Les communications vers ces trois destinations seront décomptées en priorité du crédit de la recharge.
La recharge Internationale n’est pas compatible avec les autres communications : les usages internet, les communications depuis le local vers le local, vers
l’hexagone, vers d’autres destinations internationales, vers un n° court, surtaxés ainsi que les communications depuis l’hexagone ou l’étranger.
(3) Validité prolongeable uniquement par l’activation d’une autre recharge Internationale.
(4) Les recharges Max sont utilisables exclusivement depuis la zone locale. Le crédit restant demeure valable au minimum 3 jours après l’expiration des recharges
Max.
(5) Appels/SMS/MMS illimités hors n° spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 100 correspondants différents, 2h max/appel.

                                                                               - 11 -
Comment recharger
Rechargement dans un point de vente
1 - Achetez un ticket recharge.
2 - Composez le #124# depuis votre mobile puis saisissez les 14 chiffres de votre ticket recharge
Rechargement dans un point de vente par Recharge Flash
1 - Donnez au détaillant votre numéro de mobile
2 - Achetez une Recharge Flash en indiquant au détaillant le montant de crédit de consommation de votre choix - compris entre 5€ et 100€, par
palier de 1€ avec les durées de validité suivantes :

                    Montant des recharges          5€        10€         15€        20€         30€         50€         100€
                    Bonus SMS offert
                    valable pour les offres                  10                                                         100
                                                    -                 15 SMS      20 SMS      30 SMS      50SMS
                    n’incluant pas de SMS                   SMS                                                         SMS
                    illimités
                    Durée de validité du
                    crédit (pour les cartes      25 Mo     50 Mo      100 Mo      200 Mo      300 Mo      500 Mo        1 Go
                    prépayées)
                    Bonus Internet offert
                    valable pour les offres                   15                                                         180
                                                 6 jours              30 jours    45 jours    60 jours    90 jours
                    n’incluant pas de SMS                   jours                                                       jours
                    illimités
                    Durée de validité du
                    numéro (pour les cartes      3 mois                                   9 mois
                    prépayées)

Pas de limite de validité pour les forfaits bloqués
3 - Vous disposez immédiatement du bénéfice de votre Recharge Flash.
Rechargement depuis votre mobile
Par carte bancaire
1 - Composez depuis votre mobile le #124#
2 - Choisissez le compte à recharger
3 - Choisissez « par CB »
4 - Choisissez le montant à recharger
5 - Effectuez votre règlement Via votre facture
1 - Composez depuis votre mobile le #124#
2 - Choisissez le compte à recharger
3 - Choisissez « par recharge via ma facture »
4 - Choisissez le montant à recharger
5 - Effectuez votre règlement
Via l’application Orange et Moi Caraïbe
1 Si vous n’avez pas encore installé l’application sur votre mobile, téléchargez-la sur le Playstore ou l’Appstore. Pour en savoir +
(http://www.orangecaraibe.com/guadeloupe/orange_et_moi/application.html )
2 - Sélectionnez « recharger mon compte » ou « recharger pour un proche »
3 - Choisissez votre recharge
4 - Choisissez votre mode de paiement « sur facture » ou « par CB »
5 - Validez
Rechargement en ligne par carte bancaire
A partir du web avec le service « recharger en ligne » ou en vous connectant sur votre « espace client » :
1 - entrez votre numéro de mobile et recevez votre code d’accès par SMS
2 - choisissez le compte à recharger et le montant de la recharge souhaitée
3 - validez le paiement avec votre carte bancaire
Rechargement par un proche
Demandez à un proche de recharger votre compte
1 - Composez depuis votre mobile le #126# + numéro du proche + #
2 - Votre proche reçoit le message suivant : Orange vous informe que le 06.xx.xx.xx.xx
Souhaite que vous rechargiez son compte en composant le #124#
Rechargement depuis l’étranger
A partir du web avec le service « recharger en ligne » ou en vous connectant sur votre « espace client » : voir rechargement en ligne.
Depuis votre mobile avec votre carte bancaire : voir le rechargement depuis votre mobile
Et aussi, accédez à différents services en appelant les numéros suivants :
#123# > suivi conso et gestion du compte via le #123#
#124# > rechargement
#122# > appelle-moi
#126# > recharge pour moi

                                                                    - 12 -
Les forfaits mobile

                                                    Forfait 2h 100Mo
Le forfait 2h100Mo est disponible en forfait bloqué uniquement, avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange
GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G/4G+ pour un usage depuis un mobile compatible.
Offre réservée aux clients résidant aux Antilles-Guyane françaises.
                          Spécificité du forfait 2h 100Mo : offre disponible uniquement sans terminal mobile, les offres sans terminal mobile ne sont
                          pas compatibles avec le Programme Changer de Mobile.
PRIX MENSUEL DE
 L’OFFRE OU DU                                      Tarifs par mois                               Forfait 2h 100Mo
GROUPE D’OFFRES                                     Sans mobile
                                                                                                         9€
                                                 engagement 12 mois

 DUREE MINIMALE
                         Disponible avec engagement sur une période initiale de 12 mois.
 D’ENGAGEMENT
                                                                                                  Forfait 2h 100Mo

                                            Depuis la zone locale : Guadeloupe, Martinique, Guyane, St Martin et St Barthélémy

                                                                                                    100Mo/mois
                                                Internet mobile
                                                                                                    puis bloqué

                                          Appels en zone locale, vers
                                                                                                         2h
                                          l’hexagone et vers l’Europe

                                            SMS en zone locale, vers
                                                                                                    illimité 24/7
                                          l’hexagone et vers l’Europe

                                                                          Depuis l’Europe et les DROM

                                                                                                    100Mo/mois
                                                Internet mobile
                                                                               mutualisé avec le volume Internet depuis la zone locale

                                        Appels en Europe et DROM et                                      2h
                                             vers la zone locale               mutualisé avec le volume d’appels depuis la zone locale

                                         SMS en Europe et DROM et
                                                                                                    illimité 24/7
                                            vers la zone locale

                         Appels, SMS et MMS illimités depuis la zone locale, les DROM et l’Europe: hors coût du service des numéros spéciaux,
 DESCRIPTIF DE
                         hors numéros courts et surtaxés, dans la limite de 200 correspondants différents par mois, 2h max/appel sous réserve
 L’OFFRE OU DU
                         de crédit supérieur à 1€ et hors restrictions éventuelles mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires. Illimités
GROUPE D’OFFRES
                         entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.

                         Pour le forfait 2h 100Mo

                         1. Usages en zone locale
                         Crédit équivalent, selon le volume d’heures choisi, à des appels vers les fixes et mobiles, locaux et de l’hexagone. Au-
                         delà, vers les fixes et mobiles locaux et de l’hexagone : 0,35€/min.

                         2. Usages depuis l'international
                         Les appels et SMS compris dans le forfait en zone locale sont aussi valables depuis l’Europe et les DROM vers les fixes
                         et les mobiles de la zone locale et des DROM.
                         Toutes les autres communications émises depuis la zone locale, l’hexagone et l’international sont décomptées, au tarif
                         en vigueur, du forfait ou du compte recharge.
                         Les connexions Internet mobile depuis l’Europe et les DROM sont décomptées comme en local.

                         Usages en zone locale et en Europe
                         Voir descriptif dans les « caractéristiques de l’internet mobile ».

                         3. Transfert de gigas
                         Le service « Transfert de gigas » est inclus dans le forfait 2h 100Mo. Tous les clients détenteurs d’un forfait 2h100Mo
                         peuvent recevoir du volume internet par un client détenteur d’un forfait illimité 40Go, illimité 60Go ou illimité 100Go, dans
                         la limite de 2Go par cycle de facturation, selon les volumes internet suivants uniquement : 100Mo, 500Mo, 1Go ou 2Go.
                         Voir conditions sur caraibe.orange.fr

                                                                      - 13 -
Usages en zone locale; pas de report du volume internet non consommé sur les mois suivants.
CARACTERISTIQUES
                   Contenus et services payants non compris. Internet bloqué pour le forfait 2h 100Mo au-delà du volume inclus du forfait
  DE L’INTERNET
                   jusqu’à la date de facturation.
     MOBILE
                   Une fois le volume Internet mobile inclus dans l’offre épuisé, possibilité de débloquer en achetant une recharge Internet.

                   Les appels émis depuis la zone locale sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde dans le forfait et à la seconde
 DECOMPTE DES      au-delà d’une 1ère minute indivisible dans le crédit rechargé (hors n° spéciaux). Pour les appels émis depuis la zone
COMMUNICATIONS     Europe (DROM, Hexagone et Europe) vers la même zone, les paliers de facturation s’appliquent de la même manière
   INCLUSES        qu’en zone locale (hors n° spéciaux).

                   La présentation du numéro, la messagerie vocale, la messagerie vocale visuelle pour iPhone, le double appel, le signal
                   d’appel, la conférence mobile, le SMS de notification des appels en absence et de la réapparition dans le réseau d’un
SERVICES INCLUS
                   interlocuteur hors zone que vous avez cherché à joindre, l’option monde, le suivi conso #123#, sur l’application Orange
                   et moi Caraïbe ou sur l’espace client orangecaraibe.com

                   La résiliation du contrat d’abonnement prend effet dans les dix jours suivant la réception de la demande de résiliation par
 CONDITIONS DE
                   Orange. Dans l’intervalle, l’abonné reste redevable de l’abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications
  RESILIATION A
                   passées avec sa carte SIM. Si l’abonné résilie avant la fin de la période initiale, sauf motifs légitimes visés aux Conditions
 L’INITIATIVE DU
                   Générales d’Abonnement, les redevances d’abonnement restant à courir jusqu’à l’expiration de cette période deviennent
     CLIENT
                   immédiatement exigibles.

                   GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, H+, 4G et 4G+ sous réserve de disposer d’un mobile compatible.

                   3G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 14,4 Mbit/s
                   H+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 42 Mbit/s, accessible dans les villes déployées.
CARACTERISTIQUES   4G : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 150 Mbit/s. accessible dans les villes déployées
  TECHNIQUES,      4G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 223 Mbit/s et jusqu’à 300 Mbit/s, uniquement dans
  EQUIPEMENT       les zones ayant fait l’objet d’un déploiement technique à date.

                   La 4G à l’étranger est disponible selon l’offre souscrite, la disponibilité d’un accord de roaming 4G entre Orange et un
                   opérateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal des bandes de fréquences LTE opérées par
                   l’opérateur partenaire et la disponibilité de la couverture 4G de l’opérateur partenaire.

                   Disponible 7j/7 de 7h à 20h du lundi au samedi.
                   Depuis un mobile Orange : 555, appel gratuit depuis les Antilles et Guyane françaises.
                   Depuis un poste fixe : 0808 800 555, prix d’un appel local depuis les Antilles et Guyane françaises. Pour le détail du coût
 SERVICE CLIENT    d’une communication locale, consultez la Fiche Tarifaire de l’opérateur.
                   Vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24h/24, 7j/7 depuis l’écran de votre mobile, en composant le
                   #123#. Accès au service clients depuis l’hexagone et l’international (tarif d’un appel vers la zone locale), composez le 555
                   ou le + 590 590 384 555 depuis votre mobile.

                                                               - 14 -
Forfait 2h 3Go
Le Forfait 2h 3Go est disponible                en forfait bloqué uniquement, avec           l’ensemble      des   couvertures   réseaux   d’Orange
GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G/4G+ pour un usage depuis un mobile compatible.
Offres réservées aux clients résidant aux Antilles-Guyane françaises.

                       Spécificité du forfait 2h 3Go : offre avec ou sans terminal mobile, les offres sans terminal mobile ne sont pas compatibles
                       avec le Programme Changer de Mobile.
                       En cas de changement d’offre, des frais pourront éventuellement vous être facturés.

                                         Tarifs par mois                                          Forfait 2h 3Go
PRIX MENSUEL DE
 L’OFFRE OU DU                           Avec mobile engagement 12
                                                                                                       24€
GROUPE D’OFFRES                          mois

                                         Sans mobile
                                                                                                       19€
                                         engagement 12 mois

                                         Sans mobile
                                                                                                       24€
                                         sans engagement

DUREE MINIMALE         Disponible avec engagement sur une période initiale de 12 mois en version avec terminal mobile ou en forfait seul.
D’ENGAGEMENT           Disponible en version forfait seul sans engagement.

                                                                                                  Forfait 2h 3Go

                                          Depuis la zone locale : Guadeloupe, Martinique, Guyane, St Martin et St Barthélémy

                                                                                                    3Go/mois
                                    Internet mobile
                                                                                                 puis débit réduit

                                    Appels en zone locale, vers
                                                                                                        2h
                                    l’hexagone et vers l’Europe

                                    SMS en zone locale, vers
                                                                                                   illimité 24/7
                                    l’hexagone et vers l’Europe

                                                                       Depuis l’Europe et les DROM

                                                                                                  3Go/mois
                                    Internet mobile
                                                                            mutualisé avec le volume Internet depuis la zone locale
                                                                                                       2h
                                    Appels en Europe et DROM et
                                                                              mutualisées avec le volume d’appels depuis la zone
                                    vers la zone locale
                                                                                                     locale
                                     SMS/MMS en Europe et DROM
                                                                                                   illimité 24/7
                                    et vers la zone locale

DESCRIPTIF DE
L’OFFRE OU DU          Appels, SMS et MMS illimités depuis la zone locale, les DROM et l’Europe: hors coût du service des numéros spéciaux,
GROUPE D’OFFRES        hors numéros courts et surtaxés, dans la limite de 200 correspondants différents par mois, 2h max/appel sous réserve
                       de crédit supérieur à 1€ et hors restrictions éventuelles mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires. Illimités
                       entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.

                       Pour le forfait 2h 3Go

                       1. Usages en zone locale
                       Crédit équivalent, selon le volume d’heures choisi, à des appels vers les fixes et mobiles, locaux et de l’hexagone. Au-
                       delà, vers les fixes et mobiles locaux et de l’hexagone : 0,35€/min.

                       2. Usages depuis l'international
                       Les appels et SMS compris dans le forfait en zone locale sont aussi valables depuis l’Europe et les DROM vers les fixes
                       et les mobiles de la zone locale et des DROM.
                       Toutes les autres communications émises depuis la zone locale, l’hexagone et l’international sont décomptées, au tarif
                       en vigueur, déduites du forfait ou du compte recharge.
                       Les connexions Internet mobile depuis l’Europe et les DROM sont décomptées comme en local.

                       Usages en zone locale et en Europe
                       Internet en débit réduit. Voir descriptif dans les « caractéristiques de l’internet mobile ».

                                                                   - 15 -
Usages en zone locale; pas de report du volume internet non consommé sur les mois suivants.
CARACTERISTIQUES
                   Contenus et services payants non compris. Une fois le volume Internet mobile inclus dans l’offre épuisé, tous les
  DE L’INTERNET
                   services Internet mobile restent accessibles en débit réduit. Possibilité d’acheter une recharge internet pour augmenter
     MOBILE
                   le débit en attendant la date de facturation.

                   Les appels émis depuis la zone locale sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde dans le forfait et le hors forfait
 DECOMPTE DES
                   des forfaits non bloqués ; à la seconde au-delà d’une 1ère minute indivisible dans le crédit rechargé du forfait bloqué
COMMUNICATIONS
                   (hors n° spéciaux). Pour les appels émis depuis la zone Europe (DROM, Hexagone et Europe) vers la même zone, les
   INCLUSES
                   paliers de facturation s’appliquent de la même manière qu’en zone locale, hors n° spéciaux.

                   La facture détaillée (sur demande du client), la présentation du numéro, la messagerie vocale, la messagerie vocale
                   visuelle pour iPhone, le double appel, le signal d’appel, la conférence mobile, le SMS de notification des appels en
SERVICES INCLUS    absence et de la réapparition dans le réseau d’un interlocuteur hors zone que vous avez cherché à joindre, le SMS
                   alerte conso en cas d’épuisement du crédit, l’option monde, le suivi conso #123#, sur l’application Orange et moi
                   Caraïbe ou sur l’espace client orangecaraibe.com

                   La résiliation du contrat d’abonnement prend effet dans les dix jours suivant la réception de la demande de résiliation
 CONDITIONS DE
                   par Orange. Dans l’intervalle, l’abonné reste redevable de l’abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des
  RESILIATION A
                   communications passées avec sa carte SIM. Si l’abonné résilie avant la fin de la période initiale, sauf motifs légitimes
 L’INITIATIVE DU
                   visés aux Conditions Générales d’Abonnement, les redevances d’abonnement restant à courir jusqu’à l’expiration de
     CLIENT
                   cette période deviennent immédiatement exigibles.

                   GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, H+, 4G et 4G+ sous réserve de disposer d’un mobile compatible.

                   3G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 14,4 Mbit/s
                   H+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 42 Mbit/s, accessible dans les villes déployées.
CARACTERISTIQUES   4G : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 150 Mbit/s. accessible dans les villes déployées
  TECHNIQUES,      4G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 223 Mbit/s et jusqu’à 300 Mbit/s, uniquement dans
  EQUIPEMENT       les zones ayant fait l’objet d’un déploiement technique à date.

                   La 4G à l’étranger est disponible selon l’offre souscrite, la disponibilité d’un accord de roaming 4G entre Orange et un
                   opérateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal des bandes de fréquences LTE opérées par
                   l’opérateur partenaire et la disponibilité de la couverture 4G de l’opérateur partenaire.

                   Disponible 7j/7 de 7h à 20h du lundi au samedi.
                   Depuis un mobile Orange : 555, appel gratuit depuis les Antilles et Guyane françaises.
                   Depuis un poste fixe : 0808 800 555, prix d’un appel local depuis les Antilles et Guyane françaises. Pour le détail du
                   coût d’une communication locale, consultez la Fiche Tarifaire de l’opérateur.
 SERVICE CLIENT    Vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24h/24, 7j/7 depuis l’écran de votre mobile, en composant le
                   #123#.
                   Accès au service clients depuis l’hexagone et l’international (tarif d’un appel vers la zone locale), composez le 555 ou le
                   + 590 590 384 555 depuis votre mobile.

                                                             - 16 -
Forfait 3h 10Go
Le Forfait 3h 10Go est disponible en forfait bloqué uniquement, avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange
GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G/4G+ pour un usage depuis un mobile compatible.
Offres réservées aux clients résidant aux Antilles-Guyane françaises.
                          Spécificité du forfait 3h 10Go : offre avec ou sans terminal mobile, les offres sans terminal mobile ne sont pas compatibles
                          avec le Programme Changer de Mobile.
                          En cas de changement d’offre, des frais pourront éventuellement vous être facturés.

PRIX MENSUEL DE                             Tarifs par mois                                         Forfait 3h 10Go
 L’OFFRE OU DU                              Avec mobile engagement 12
GROUPE D’OFFRES                                                                                            34€
                                            mois

                                            Sans mobile
                                                                                                           29€
                                            engagement 12 mois

 DUREE MINIMALE
                          Disponible avec engagement sur une période initiale de 12 mois.
 D’ENGAGEMENT

                                                                                                    Forfait 3h 10Go

                                             Depuis la zone locale : Guadeloupe, Martinique, Guyane, St Martin et St Barthélémy

                                                                                                      10Go/mois
                                        Internet mobile
                                                                                                    puis débit réduit

                                        Appels en zone locale et vers
                                                                                                            3h
                                        l’hexagone

                                        SMS en zone locale et vers
                                                                                                       illimité 24/7
                                        l’hexagone

                                                                           Depuis l’Europe et les DROM

                                                                                                      10Go/mois
                                        Internet mobile
                                                                                mutualisé avec le volume Internet depuis la zone locale

                                        Appels en Europe et DROM et                                       3h
                                        vers la zone locale                     mutualisé avec le volume d’appels depuis la zone locale

                                         SMS en Europe et DROM et
                                                                                                       illimité 24/7
                                        vers la zone locale
 DESCRIPTIF DE
 L’OFFRE OU DU
GROUPE D’OFFRES           Appels, SMS et MMS illimités depuis la zone locale, les DROM et l’Europe: hors coût du service des numéros spéciaux,
                          hors numéros courts et surtaxés, dans la limite de 200 correspondants différents par mois, 2h max/appel sous réserve
                          de crédit supérieur à 1€ et hors restrictions éventuelles mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires. Illimités
                          entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.

                          Pour le forfait 3h 10Go

                          1. Usages en zone locale
                          - Crédit équivalent, selon le volume d’heures choisi, à des appels vers les fixes et mobiles, locaux et de l’hexagone. Au-
                          delà, vers les fixes et mobiles locaux et de l’hexagone : 0,35€/min.

                          2. Usages depuis l'international
                          Les appels et SMS compris dans le forfait en zone locale sont aussi valables depuis l’Europe et les DROM vers les fixes
                          et les mobiles de la zone locale et des DROM.
                          Toutes les autres communications émises depuis la zone locale, l’hexagone et l’international sont décomptées, au tarif
                          en vigueur, déduites du forfait ou du compte recharge.
                          Les connexions Internet mobile depuis l’Europe et les DROM sont décomptées comme en local.

                          Usages en zone locale et en Europe
                          Internet en débit réduit. Voir descriptif dans les « caractéristiques de l’internet mobile ».

CARACTERISTIQUES          Usages en zone locale; pas de report du volume internet non consommé sur les mois suivants.
  DE L’INTERNET
     MOBILE

                                                                       - 17 -
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