L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM

 
L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
L’ESSENTIEL DE
LA GAMME DÉDIÉE
AUX ENTREPRISES

NOS ATOUTS - NOS SOLUTIONS, OPTIONS ET PRESTATIONS - LES INFOS PRATIQUES

MÉMOPOCKET
DOCUMENT À USAGE INTERNE • 5 MARS 2018
L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
Sommaire                                                     Engagements                                                                                                                                                             ENGAGEMENTS

                                                                                          NOTRE PROMESSE ET LES INFOS MARCHÉ
       ENGAGEMENTS
         Notre promesse et les infos marché            03
         Nos ambassadeurs et partenaires               04        Bouygues Telecom Entreprises s’engage :
         Réseau mobile                                 05

       SOLUTIONS DE TÉLÉPHONIE (FIXE ET MOBILE)
                                                             Etre le partenaire de proximité de nos clients pour accompagner et simplifier leur transformation numérique en développant, pour eux, des
         Solutions fixes PBX                           06
                                                             réseaux et des solutions fixes et mobiles répondant à leurs exigences de continuité de service
         Solutions fixes analogiques                   07
         Solutions communications unifiées             08
         Solutions mobiles                             10
         Options de téléphonie mobile à l’étranger      12

       SOLUTION INTERNET ET TÉLÉPHONIE
         Solution Bbox Entreprises                      15

       SOLUTIONS D’ACCÈS                                              PERFORMANCE                                      SATISFACTION                                       EXPERTISE                  QUALITÉ DE SERVICES
         Solutions d’accès fixe                         16      Grâce à la qualité et la fiabilité                 91 % de clients satisfaits                     Nos équipes 100% dédiées            Grâce à notre service client
         Solutions d’accès mobile                       17       de nos réseaux fixe et mobile                  envisagent de nous renouveler                    entreprise s’engagent à vos          100% dédié entreprise mais
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           Les options de sécurité                     22              en fibre optique.
       SOLUTIONS CLOUD
          Solutions pour équiper les utilisateurs       23
          Solutions pour les petites entreprises     24-25       Le marché Entreprises, un marché à fort potentiel
       SOLUTIONS MACHINE TO MACHINE
          M2M Ajustable FR                             27
          M2M Compteur                                 28                                                                                                                                             Grands
                                                                                                                                                                                                                        Marchés
       SOLUTIONS MOBILE DEVICE MANAGEMENT            29-30                                                                                                    PME                           ETI      Comptes
                                                                                                                                                                                                                        Publics
                                                                                                                                                                                                     Nationaux
       SERVICES ET PRESTATIONS
          Le SAV Mobile                                31                                                                                                                                            Principaux         Marchés
                                                              Description                                                                               < 250 salariés            ≥ 250 salariés
          Prestations d’accompagnement                 32                                                                                                                                          groupes privés       Publics

       AVANTAGES MULTI-LIGNES ENTREPRISES              33     Nombre de groupes                                                                                                         6 000           900               2 000

                                                              Nombre d’entreprises                                                                        1,2 millions                 30 000         35 093              5 042
       INFOS PRATIQUES
         Espace client Entreprises                     34     Nombre de salariés ou utilisateurs potentiels                                              10,1 millions              2,3 millions    6,5 millions        3 millions
         Outils d’aide à la vente                      35
         Social selling, les best practices            36     Nombre moyen de sites par entreprise / groupe en France                                           1,3                         19,0       264,5              34,2
         Numéros utiles                                38
                                                              Source : Connaissance Client Bouygues Telecom Entreprises

                                                             En novembre 2017 (1) Source : baromètre de satisfaction clients BVA 2017 / Entreprises 250 sal. et + sur l’univers du mobile                                                 03
L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
Engagements                                                                                                                                                Engagements                                                                                                                                                                               ENGAGEMENTS

  Nos ambassadeurs et partenaires                                                                                                                              Réseau mobile

Plus de 50.000 PME, un tiers des grands comptes du CAC40, 3 millions d’utilisateurs                                                                                                         COUVERTURE NATIONALE                                                        COUVERTURE INTERNATIONALE
                                                                                                                                                                   CHIFFRES
nous font confiance                                                                                                                                                  CLÉS                        4G+ : principales villes couvertes (Paris, Lyon, Marseille,                  Bouygues Telecom dispose d’accords d’itinérance
                                                                                                                                                                                                 Nantes, Bordeaux, St Etienne, Toulon, Grenoble,                              avec plus de 580 opérateurs dans le monde.
                                                                                                                                                                                                 Roubaix, Rouen)                                                              • VOIX / SMS : 270 destinations couvertes
                                                                                                                                                                                                 4G : 95% de la population couverte                                             (100% de la zone EU.)
                                                                                                                                                                                                 3G+ : 96% de la population couverte                                          • EDGE / 3G/ 3G+ : 269 destinations couvertes
                                                                                                                                                                                                                                                                              • 4G : disponible dans plusieurs pays
                                                                                                                                                                                                 VOIX : 99% de la population couverte
                                                                                                                                                                                                                                                                                (USA, Canada, Suisse, Arabie Saoudite...)

                                                                                                                                                                      ZO O M                TEMPS DE TÉLÉCHARGEMENT
                                                                                                                                                                       SUR                        Saviez-vous qu’en moyenne ?                   Par exemple, que pouvez-vous
                                                                                                                                                                                                  1 e-mail avec pièce jointe : 500 Ko           faire avec 1 Go ?
                                                                                                                                                                                                  1 h de surf Internet : 15 Mo                  30 min par jour de surf internet
  Réseau fixe                                                                                                                                                                                     30 min de guidage GPS : 8 Mo                  4 trajets/mois de 3 min
                                                                                                                                                                                                  15 min d’usage modem : 30 Mo                  15 applications/mois téléchargées
                                                                                                                                                                                                  5 min de lecture vidéo : 5 Mo                 2 h/mois
                                                                                                                                                                                                                                                5 min/jour de video
    CHIFFRES
                          COUVERTURE NATIONALE                                              COUVERTURE INTERNATIONALE
      CLÉS                     Plus de 60% des sites couverts en DSL zones dégroupées         Bouygues Telecom dispose d’un partenariat avec Telefonica
                               Plus de 99% des sites couverts en DSL zones non dégroupées     pour raccorder les sites des entreprises à l’étranger.
                                                                                              Ce type de demande est étudié par notre équipe spécialisée
                               Plus de 80% des sites de plus de 20 salariés accessibles       dans les offres sur mesure (OSM).
                               en fibre optique.                                                                                                                       BIEN                 La 4G+ permet à un équipement de se connecter simultanément à 2 bandes de fréquences 4G (2 600, 1 800 ou 800 MHz)
                                                                                                                                                                       VU !                 et d’obtenir ainsi un débit jusqu’à 2 fois plus rapide que la 4G. De tels niveaux de débits apportent, en mobilité, un confort
                                                                                                                                                                                            d’utilisation comparable à la fibre optique en entreprise .

                                                                                                                                                                                            SERVICES COUVERTURE RÉSEAU MOBILE INDOOR (HORS OFFRES SUR MESURE)
       ZO O M
                                                                                                      BIEN
        SUR                                                                                                                                                                                 Ces services permettent de générer une couverture réseau de confort à l’intérieur des locaux des entreprises (salles
                                                                                                      VU !                                                                                  en sous-sol, entrepôts, restaurants d’entreprises, locaux avec matériaux très isolants…).

 LE TRÈS HAUT DÉBIT : LA FIBRE OPTIQUE                                                        ACCÈS INTERNET BACK-UP
                                                                                                                                                                                              > Couverture étendue                   > Couverture spécifique             > Répéteur 3G/4G Cel-Fi                  > Couverture étendue
  L’émergence de nouveaux besoins dans les entreprises crée une demande                       L’accès Internet back-up permet aux entreprises                                                   VoWiFi                                  femtocell (3G/3G+)                                                            data mobile (3G/3G+)
  de plus en plus forte en bande passante.                                                    de profiter d’une redondance physique (un lien
                                                                                              et un routeur supplémentaires). En cas de perte                                                                                                                             10 € / mois
  Pour y répondre, nos solutions en fibre optique permettent :                                de l’accès principal, le service est maintenu                                                   Service gratuit compatible              Tarification femtocell à 79 €       + prestation d’installation à 250 €       À partir de 250€/mois en
                                                                                              car les flux transitent par le lien de back-up.
    • de déployer des accès très haut débit de 2 Mbit/s à 400 Mbit/s et même au-delà.                                                                                                         iPhone SE, 6 et 7                       Sous réserve d’un accès             Nécessite un peu de couverture            complément d’un accès Internet
                                                                                                                                                                                              et Samsung S7/S7+.                      Internet déjà disponible.           radio à l’intérieur du batiment           Bouygues Telecom Entreprises*.
    • de mutualiser facilement plusieurs services sur un même accès : par exemple             Cette solution de back-up peut s’appuyer
    		 une solution voix PBX et un accès Internet 40 Mbit/s.                                  sur notre réseau fixe ou notre réseau 4G.

  Bientôt, des accès de nouvelle génération

    • Fibre FTTH : nous déployons actuellement une boucle locale
  		 Fibre Optique dans les principales agglomérations françaises.
    • SDSL EFM : l’offre est ouverte sur toute la France en utilisant, 1, 2
  		 ou 4 paires de cuivres pour atteindre jusqu’à 16 Mbps symétrique.
    • VDSL 2 : l’ARCEP est en train d’évaluer cette technologie                                                                                            * Engagement 24 mois. Tarif hors taxe. Le nombre de communications simultanées maximum dépend du dimensionnement de l’accès Internet auquel le site est éligible.
                                                                                                                                                           Le débit data est partagé entre les utilisateurs et dépend du dimensionnement de l’accès Internet auquel le site est éligible. Voir détails et évolution de la couverture sur
  		 qui promet des débits de 50 Mbit/s, voire 100 Mbit/s.                                                                                                 bouyguestelecom-entreprises.fr.                                                                                                                                                                05
L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
Solutions de téléphonie fixe                                                                                                                                                                              Solutions de téléphonie fixe
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              SOLUTIONS
                                              SOLUTIONS FIXES PBX                                                                                                                                                                    SOLUTIONS FIXES ANALOGIQUES                                                                                                            DE TÉLÉPHONIE

      Des abonnements pour raccorder son PABX(1)                                                                                    tout en conservant son installation et ses numéros                      Des solutions de téléphonie fixe analogiques                                                             pour proposer une facture unique à vos clients

                                                                                                                     Pour un usage vers l’interne,
                                                                          Pour un usage occasionnel                      les fixes nationaux                            Pour un usage illimité                                                                           Pour un usage vers l’interne,
                                                                                                                           et l’international                                                                                 Pour un usage occasionnel                      les fixes nationaux                            Pour un usage illimité
                                                                                                                                                                                                                                                                               et l’international
                                                                                   classique                                         flotte                                      24/7
                                                                              Appels facturés au réel                        Appels illimités 24/7                        Appels illimités 24/7
                                                                                                                                                                                                                                       classique                                         flotte                                      24/7
                                                                             (décompte à la seconde                                                                                                                               Appels facturés au réel                        Appels illimités 24/7                        Appels illimités 24/7
                                                                                                                    Vers les mobiles de votre entreprise               Vers les fixes et les mobiles                             (décompte à la seconde
                                                                             dès la première seconde)
                                                                                                                           Vers les fixes en France                     en France métropolitaine                                                                        Vers les mobiles de votre entreprise               Vers les fixes et les mobiles
                                                                                                                                                                                                                                 dès la première seconde)
                                                                                                                               métropolitaine                                                                                                                                  Vers les fixes en France                     en France métropolitaine
                                                                                                                                                                                                                                                                                   métropolitaine
                                            Nbre de    Interface                                                        Vers plus de 50 destinations                   Vers plus de 50 destinations
                                            canaux        PBX                                                                   à l’étranger                                   à l’étranger                                                                                 Vers plus de 50 destinations                   Vers plus de 50 destinations
                                                                           vers fixes métropolitains 0,042€/min
                                             voix                         vers mobiles métropolitains 0,09€/min   vers mobiles métropolitains hors flotte 0,09€/min
                                                                                                                                                                                                                                                                                    à l’étranger                                   à l’étranger
                                                                                                                                                                                                                               vers fixes métropolitains 0,042€/min
                                                                                                                                                                                                                              vers mobiles métropolitains 0,09€/min   vers mobiles métropolitains hors flotte 0,09€/min
                                                                                                                                                                        VGA                    IP
                                                                                                                                                                                                          Prix mensuel
                                                2         1 TO                                                                                                                                109€
                                                                                                                                                                                                              par ligne                     20€                                           27€                                         49€
                                               4          2 TO                                                                                                                                139€
               Prix mensuel par solution

                                                                                                                                                                                                           Frais de mise
                                               6         3 TO(2)                                                                    35€/TO                                                                    en service
                                                                                      35€/TO
                                                                                                                                     + 20€
                                                                                                                                                                      65€/TO                                   (desserte                                                            50€ / ligne
                                                8        4 TO (3)
                                                                                                                                                                                                          interne < 3m)
                                                                                                                                                                                           65€/TO
                                               12         6 TO
                                                                                                                                                                                                              Options      - GTR 4H : 5€/mois (garantie de temps de rétablissement en heures ouvrées)
                                               16         8 TO                                                                                                                                             compatibles     - GTR 24 7 : 19€/mois (garantie de temps de rétablissement en heures non ouvrées)
                                               15     T2 ou SIP(4)                      255€                                       315€                                           675€
                                               30     T2 ou SIP(4)                      390€                                       450€                                          1 350€
                                               60     2 T2 ou SIP(4)                    890€                                       990€                                          2 700€
                                            + 60 com T2 ou SIP(4)                                                              Nous consulter
                   N° SDA (n° géographiques,
                        portés ou créés)
                                                                                                    Nouveau tarif à compter du 06/09/17 : 0,9€/mois/numéro

                               Frais de mise en service                                                             SDSL et fibre : 400€/solution
                               (desserte interne < 3m)                                                                 ADSL : 150€/solution
                                                                       - Ligne numérique complémentaire classique ou flotte : 35€
                                           Options compatibles         - Option mutualisation d’accès Internet : 25€/mois. Accès Internet mutualisé sur le même lien, à partir de 3 T0                             POUR                                                                                                   BIEN
                                                                       - GTR 24/7 : 75€/mois                                                                                                                       QUI ?                                                                                                  VU !

                                                                                                                                                                                                          Les entreprises qui ont besoin de conserver                                                           Bouygues Telecom Entreprises reprend les lignes
              POUR                                                                              BIEN                                                                          ZO O M                      des lignes analogiques. Les entreprises désireuses                                                    analogiques existantes sans interruption de service voix.
              QUI ?                                                                             VU !                                                                           SUR                        de bénéficier d’illimité sur ces lignes.

    es entreprises qui souhaitent
   L                                                                                vec les avantages multi-lignes Entreprises, les Solutions
                                                                                   A                                                                                  Inclus l’accompagnement
   optimiser leur budget de téléphonie                                             de téléphonie fixe PBX donnent droit à des réductions                              dédié et personnalisé :
   fixe tout en conservant leur installation                                       sur les solutions mobiles.                                                         audit, installation, maintenance.
   téléphonique (standard téléphonique,
   PABX…).                                                                         Commander en ligne sur l’espace client Entreprises :
                                                                                   Commander > Lignes/accès fixes > Solution PBX T0/T2
  (1) Avantage tarifaire pour la solution PBX sur Fibre mutualisée. voir P15
  (2) Solution disponible en VGA ou en IP avec option Mutual VoIP (+25€) sur classique et flotte. Disponible en IP sur 24/7
  (3) Solution disponible en VGA ou en IP Dolmen. Disponible en IP Partenaire avec option Mutual VoIP (+25€) et en 24/7 sans option.
  (4) Raccordement de l’iPBX en SIP trunk disponible sous réserve d’éligibilité technique. Consulter votre Ingénieur Avant Vente pour valider la compatibilité.
  Engagement 36 mois. Tarifs hors taxe. Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr                                                                                                                                                                                                                                                   07
L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
Solutions de téléphonie fixe                                                                                                                                                  Solutions de téléphonie fixe
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          SOLUTIONS
                             SOLUTIONS DE COMMUNICATION UNIFIÉES                                                                                                                                      SOLUTIONS DE COMMUNICATION UNIFIÉES                                                                                               DE TÉLÉPHONIE

    Une solution complète de téléphonie                                            pour évoluer vers les communications unifiées                                               Les principales fonctionnalités incluses

  Site                                                                                             Utilisateur

                               Accès (à partir de 50€)       (1)
                                                                                                                       16€ mois /ligne (engagement 36 mois) (3)
                                 ADSL/SDSL/FO                                                                            Usages inclus en illimités (24/7)
               Service ToIP                                30€/mois/site                             Illimités        Vers les fixes et mobiles en France Métropolitaine
               Installation ToIP sur site                    360€/site                                Inclus      Et vers les fixes de plus de 50 destinations à l’étranger
               Mutualisation Service Internet                                                                    SDA réservée (ligne suspendue)               0,90€/mois
                     •Sur DSL                                   inclus                               Options     Collaboration(2)                               5€/mois
   Options
                     •Sur FO                                 20€/mois                                            Web Standardiste(2)                           30€/mois
               Switch Managé 24 ports PoE(3))                40€/mois                                 FMS                                                      20€/ligne                                                         Téléphonie – Mobilité – Collaboration

                                                                                                                                                                              Services utilisateurs                                                                  Gestion centralisée de vos sites
  Services                                                                                         Equipements                                                                            Multi-canaux (5 appels simultanés)                                                     Numérotation Abrégée

                                                                                                                                                                 99€                      Sonneries multiples (Fixe / Mobile)                                                    Gestion de l’annuaire unique
               Serveur Vocal Interactif                      20€/mois                                                          Polycom VVX 201
   Options                                                                                                                                                    ou 3€/mois                  Renvois d’appels                                                                       Restrictions d’appels
               Fax Virtuel                                    16€/mois
                                                                                                                                                                 199€                     Transferts d’appels                                                                    Gestion des utilisateurs
 Prestations   Accompagnement & prestation                    sur devis                                                        Polycom VVX 411
                                                                                                                                                              ou 6€/mois
                                                                                                                                                                                          Mise en attente                                                                        Configuration des services utilisateurs
                                                                                                                                                                 299€
                                                                                                                 IP            Polycom VVX 601                                            Conférence à 3
                                                                                                                                                              ou 9€/mois
                                                                                                     Postes                                                                               Messagerie Vocale
                                                                                                                                                                 149€
                                                                                                                               + Module d’extension
                                                                                                                                                              ou 4€/mois                  Touches de supervision / présence                                          Accueil clients
                                                                                                                                                                 399€                     Touches de raccourcis                                                                  Groupe de distribution d’appel (GDA)(3)
                                                                                                                               Pieuvre IP 6000
                                                                                                                                                              ou 12€/mois
                                                                                                                                                                                          Annuaire d’entreprise                                                                  Musiques d’attente personnalisées
                                                                                                                                                                 129€
                                                                                                                 FixeGSM       Huawei 617                                                 Journal d’appel                                                                        Calendrier d’ouverture / fermeture
                                                                                                                                                              ou 5€/mois
                                                                                                                               Plantronics Blackwire 520          69€
                                                                                                                 Casques       Plantronics Voyageur Focus         199€
                                                                                                   Accessoires
                                                                                                                               Plantronics SAVI 440               189€
                                                                                                                 Speaker       Plantronics Calisto 620            99€                 POUR                                              ZO O M                                                     BIEN
                                                                                                                                                                                      QUI ?                                              SUR                                                       VU !

                                                                                                                                                                              Les entreprises qui souhaitent une                La ligne FixeGSM permet d’utiliser la solution            La modulation de parc permet de
                                                                                                                                                                              téléphonie simple à administrer et                de téléphonie fixe via le réseau mobile. Avec             suspendre la facturation d’une ligne et de
(1) Voir tarif catalogue des solutions d’accès. Compatible avec les accès ADSL Services, SDSL, FTTO et FTTH(2) ­– 100kb/s par communication simultanée.                       évolutive, y compris en multi site !              les avantages d’un déploiement Plug & Play                s’adapter à l’évolution des besoins clients
(2) Bientôt disponible
(3) Poste fixe IP ou Fixe GSM                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 09
L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
Solutions de téléphonie mobile                                                                                                                                                           Solutions de téléphonie mobile
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              SOLUTIONS
                                   SOLUTIONS MOBILES DEGRESSIVES                                                                                                                                                           SOLUTIONS MOBILES DEGRESSIVES                                                                                                                    DE TÉLÉPHONIE

          Des solutions de téléphonie mobiles                                            adaptées à tous vos usages                                                                                Des solutions de téléphonie mobiles                                         adaptées à tous vos usages

                            Neo entreprises                            Neo entreprises                             Neo entreprises                          Neo entreprises                                                                                                                                                                               Neo entreprises
                                                                                                                                                                                                                           Prix mensuel par ligne          Neo entreprises                 Neo entreprises                Neo entreprises
                                24 /7                                    24 /7 data                                 24 /7 intégral                        24/7 intégral Monde                                                                                                                                                                              24/7 intégral
                                                                                                                                                                                                                            Engagement 24 mois                  24/7                         24/7 data                     24/7 intégral
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Monde

                         Appels / SMS illimités depuis et vers la France/DOM                                   Appels / SMS illimités depuis et vers la France/DOM
                            et les pays de la zone Europe Réglementaire                                     et les pays des zones Europe Réglementaire et Business 1
                                                                                                                                                                                                                                1 – 2 lignes                       22 €                            42 €                           68 €                           149 €

                          Option internet mobile                           25Go/mois
                                                                    en France/DOM et Europe
                                                                                                                     50Go/mois
                                                                                                               en France/DOM/Europe
                                                                                                                                                                 100Go/mois
                                                                                                                                                           en France/DOM/Europe
                                                                                                                                                                                                                               3 – 9 lignes                        20 €                            40 €                           66 €                           147 €
                         1Go/mois + MMS illimités
                         En France/DOM et Europe                          Réglementaire                       Réglementaire et Business 1                 Réglementaire et Business 1
                               Réglementaire                      Au-delà tarification compteur de la
                                                                                  zone
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                                                                                                                              zone
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                                                                                                                                                                         zone
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                                                                           (ou débit réduit)                           (ou débit réduit)                          (ou débit réduit)
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                                                                                                            MMS illimités en France/DOM/Europe Réglementaire et Business 1
                                                                                                                                                                                                                             20 – 49 lignes                         16 €                           35 €                           60 €                            141 €
                                                                   et Europe Réglementaire
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                                                                                                                      (depuis & vers)
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                                                                                                                                                                  (depuis & vers)
                                                                                                                                                                                                                             50 – 99 lignes                         13 €                           31 €                            55 €                          136 €
                                                                                                               + 2h d’appels Business 2                  +5h d’appels Business 2/3
                                                                                                              + 500Mo depuis Business 2                  + 2Go depuis Business 2/3                                           100 lignes et +                        11 €                           29 €                            53 €                           131 €
                                                                                                            + SMS/MMS illimités Business 2            + SMS/MMS illimités Business 2/3

                                                                                                                              Option 2e SIM Internet Mobile
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                                                                                                                                                                                                                                36 mois                            -1€                             -2€                            -3€                             -5€
15Go à un prix réduit ! La 2e SIM c’est                                                                                    Option mensuelle avec engagement                                      Une version avec
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                                                                                                                                                                                                                                Avantage
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Voir rubrique page 29
                                            4G / 4G+, accès VoIP, messagerie vocale visuelle, Internet Prioritaire, VoLTE, VoWiFi                                                                                              multi-lignes*

      * La souscription à l’option « Débit Réduit » entraîne une réduction de débit à 128 Kbit/s au-delà de l’enveloppe data, sans surcoût supplémentaire.                                    * En complément d’une solution Bbox Entreprises, d’une solution fixe PBX, d’un accès Routeur 4G ou FTTH, hors lignes analogiques, accès internet ADSL et présélection              11
L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
Solutions de téléphonie mobile                                                                                                                                                     Solutions de téléphonie mobile
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 SOLUTIONS
                             OPTIONS DE TÉLÉPHONIE MOBILE À L’ÉTRANGER                                                                                                                                          OPTIONS DE TÉLÉPHONIE MOBILE À L’ÉTRANGER                                                                                                                      DE TÉLÉPHONIE

    Options vers Monde                                                                                                                                                                 Option depuis Monde

OPTION APPELS VERS MONDE EVOLUTIVE (S3U)                                                                                                                                           OPTION APPELS DEPUIS BUSINESS 1/2 EVOLUTIVE (SJ4)
Appelez vers le Monde entier depuis la France (fixes et mobiles)                                                                                                                   Appelez depuis les zones Business 1 et 2 vers le monde entier.

                                                                                               480 à                                                                                                                                                                                        540 à            900 à
                                                       60 à         120 à        240 à                                                                                                                                                                    180 à            360 à
                                                                                              960 Min                                                                                                                                     90 à                                             900 Min         1 440 Min
                 0 à 30 Min      30 à 60 Min                       240 Min      480 Min                                                                                                                 0à               30 à                            360 Min          540 Min
   0 Min                                             120 Min                                   190€                                                                                                                     90 Min          180 Min                                             280€              330€
                                     18€                             58€         105€                                                                                                 0 Min            30 Min                                             155€             200€
    0€              10€                                32€                                                                                                                                                               50€              90€
                                                                                                                                                                                       0€               22€                                                                                                                                 BIEN
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            VU !

                                                                                                                                                                                   OPTION APPELS DEPUIS BUSINESS 3 EVOLUTIVE (SJ5)                                                                                                Les évolutifs sont des
    Options depuis Monde                                                                                                                                                           Appelez depuis la zone Business 3 vers le monde entier.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  options mensuelles non
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  engageantes. Pas de
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             900 à                consommation = Pas de
                                                                                                                                                                                                                                                                           360 à           540 à                                  facturation (0 conso = 0€)
                                                                                                                                                                                                                                          90 à            180 à                                            1 440 Min
                                                                                                                                                                                                                         30 à                                             540 Min         900 Min
                                                                                                                                                                                                        0à                              180 Min          360 Min                                              970€
LES PASS 24H                                                                                      Business 1             Business 2             Business 3                            0 Min            30 Min           90 Min                                             410€            690€
                                                                                                                                                                                                                         77€             145€             280€
                                                                                                                                             (hors zone spéciale)                      0€               44€
            BIEN
            VU !                                     Pass 24h Voix & SMS illimités                     7€                 30€                    60€
  Déclenchement à la première utilisation                 Pass 24h Data 500 Mo                         7€                 30€                    60€                               OPTION DATA DEPUIS BUSINESS 1/2 EVOLUTIVE (SJD)
  pour 24 heures. Pas de consommation                                                              Puis 4€/Mo            Puis 6€/Mo            Puis 8€/Mo                          Echangez des datas depuis les pays des zones Business 1 et 2 avec un smartphone, une tablette ou un hotspot mobile.
  = Pas de facturation (0 conso = 0€)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             3 à 4Go          4 à 5Go         5 à 10Go
OPTIONS VOYAGEUR (MENSUELLES)                                                                                                                                                                                                            100 à            300 à           500 Mo           1 à 2 Go        2 à 3 Go
                                                                                                                                                                                                                         30 à                                                                                                 380€             445€            800€
                                                                                                                                                                                                    0 à 30 Mo                           300 Mo           500 Mo            à 1 Go            200€            295€
                                                                                                                                                                                       0 Mo                            100 Mo
                                                                                                                                                                                                       22€                                44€              55€             105€
                                                                                                                                                                                        0€                               33€
      Option Voyageur                      Appels et SMS illimités émis et reçus depuis les pays de la zone Business 1                                              POUR
      Business 1 (SJN)                     3 Go de data depuis la zone Business 1                                                                                   QUI ?          OPTION DATA DEPUIS BUSINESS 3 EVOLUTIVE (SJE)
                                           Option mensuelle sans engagement
            30€                                                                                                                                                                    Echangez des datas depuis les pays de la zone Business 3 avec un smartphone, une tablette ou un hotspot mobile
                                                                                                                                                       Les options voyageur sont
                                                                                                                                                       destinées aux voyageurs                                                                                                                                                                4 à 5Go         5 à 10Go
                                                                                                                                                       réguliers sur des                                                                                  300 à           500 Mo           1 à 2 Go        2 à 3 Go          3 à 4Go
                                                                                                                                                                                                                                         100 à                                                                                                                 7 500€
      Option Voyageur                      2h d’appels émis et reçus depuis les pays de la zone Business 2                                             destinations Business                        0 à 30 Mo       30 à 100 Mo                          500 Mo            à 1 Go          2 000€          2 900€            3 800€           4 600€
                                           SMS illimités en Business 2                                                                                                                 0 Mo                                             300 Mo
      Business 2 (SJP)                     500 Mo de data depuis la zone Business 2                                                                                                     0€             33€             110€              315€             515€            1 020€
            80€                            Option mensuelle sans engagement
                                                                                                                                                                                   ROAMING : LISTE DES PAYS PAR ZONE
                                                                                                                                                                                   • Europe Réglementaire : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France (dont les DOM),
                                           5h d’appels internationaux depuis la France vers le monde entier (hors Europe Réglementaire)                                            Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Ile de Man, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne,
      Option Voyageur                      5h d’appels roaming depuis Business 1,2 et 3 vers le monde entier (hors Zone Spéciale) + depuis                                         Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.
       Monde (SJO)                         Europe réglementaire vers le monde entier (hors Europe réglementaire et Zone Spéciale)                                                  • Business 1 : Antilles Néerlandaises, Australie, Canada, Etats-Unis d’Amérique (dont Alaska et Hawaï), Israël, Nouvelle-Zélande, Porto Rico, Russie.
                                           2Go de data depuis les zones Business 1,2 et 3 (hors Zone Spéciale)                                                                     • Business 2 : Afrique du Sud, Algérie, Brésil, Chine, Corée du Sud, Cuba, Emirats Arabes Unis, Hong-Kong, Inde, Japon, Maroc, Malaisie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie.
           149€                            Option mensuelle engageante selon la durée d’engagement restante de la ligne principale                                                 • Zone Spéciale : Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Cap-Vert, Djibouti, Dominique, Ethiopie, Grenade, Haïti, Iles Caïmans, Iles
                                                                                                                                                                                   Turques-et-Caïques, Iles Vierges britanniques, Irak, Jamaïque, Laos, Liban, Libye, Macédoine, Maldives, Montserrat, Mozambique, Nouvelle Calédonie, Oman, Ouzbékistan,
                                                                                                                                                                                   Polynésie Française, Sainte-Lucie, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Salvador, Sénégal, Zimbabwe.
                                                                                                                                                                                   • Business 3 : toutes les autres destinations
                                                                                                                                                                                   * Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr                                                                                                         13
L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
Solution internet et téléphonie                                                                                                             NOUVEAU
                                                                                                                                      SOLUTION BBOX ENTREPRISES

                                                                                                                                                                                                                                                                    99€
                                                                                                                                                                                                                                                                                          HT
                                                                                                                                                                                                                                                                                                SOLUTION
                                                                                                                                                                                                                                                                                               INTERNET ET
                                                                                                                                                            VOTRE SOLUTION TELECOM DIGNE D’UNE GRANDE ENTREPRISE                                                                               TÉLÉPHONIE
                                                                                                                                                                                                                                                                        Sur ADSL
                                                                                                                                                                                                                                                                        ou Fibre
                                                                                                                                                                                                      ENTREPRISES
                                                                                                                                                                               STANDARD TÉLÉPHONIQUE - INTERNET - BUREAUTIQUE

                                                                                                                         • 1 poste sans fil inclus                 • vers les fixes et mobiles en France          • Jusqu’à 20Mb/s en ADSL           • Sur ADSL Dolmen : GTR 4h ouvrées
                                                                                                             • jusqu’à 9 postes supplémentaires en option                 et 70 destinations fixes              • Et 200Mb/s sur Fibre FTTH**               • Sur ADSL FT : GTR J+1
                                                                                                                                                                               à l’international                         • Wifi inclus

                                                                                                    Services inclus                                                                                                 Options
                                                                                                    • Service Client dédié aux entreprises basé exclusivement en France                                             • Installation sur site et personnalisation par téléphone 120€
                                                                                                    • Standard téléphonique avec + de 30 fonctionnalités :
                                                                                                                                                                                                                    • Poste sans fil supplémentaire avec communications illimitées
                                                                                                      - groupement d’appel,
                                                                                                                                                                                                                      19€/mois (Maximum 8 en supplément)
                                                                                                      - serveur vocal interactif,
                                                                                                      - musique d’attente,                                                                                          • Poste standardiste avec communications illimitées 19€/mois
                                                                                                      - gestion des renvois,                                                                                          (Maximum 1)
                                                                                                      - convergence fixe-mobile,
NOUVEAU                                                                                               - service de nuit ...                                                                                         • Création d’un nouveau lien ADSL : 100€. Nécessite la souscription
                                                                                                    • Secours automatique des appels                                                                                  de l’option installation sur site
          Maintenant disponible avec                                                                • Jusqu’à 10 numéros directs                                                                                    • Réalisation des messages d’accueil à l’image de votre entreprise :
                                                                                                    • 3 licences Office 365 (Business Essential) : Messagerie Exchange                                               150€ (4 messages inclus)
                                                                                                      Online 50 Go, Office Online, One Drive 1 To, Sharepoint, Skype for
                                                                                                                                                                                                                    • Ligne analogique classique 15€/mois (Maximum 1)
                                                                                                      Business

                                                     ENTREPRISES                                    • Nouveau nom de domaine                                                                                        • Licences Office 365 supplémentaires : voir tarifs p. 23
          et toujours au même prix* !                                                                           BIEN                    Installation clé en main de la solution pour seulement 120€
                                                                                                                VU !                    (Installation sur site et personnalisation par téléphone)

   BIEN   La couverture Fibre évolue régulièrement                                                  Service disponible en France Métropolitaine sous réserve d’éligibilité technique. Engagement 24 mois pour la Bbox ADSL et les postes supplémentaires, 36 mois pour la Bbox Fibre
   VU !       Testez l’éligibilité sur Emilie !                                                     Voir Détails de l’offre et conditions des appels illimités dans le Guide des Tarifs Entreprises accessible sur bouyguestelecom-entreprises.fr
                                                                                                    * Garantie en Temps de Rétablissement
                                                             * Offre non éligible à la migration.   ** Bbox Fibre disponible suivant éligibilité technique                                                                                                                                          15
L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
Solutions d’accès                                                                                                                                                                                Solutions d’accès
                                       SOLUTIONS D’ACCÈS FIXE                                                                                                                                                                         SOLUTIONS D’ACCES INTERNET MOBILE

                Une gamme de solutions adaptées selon les activités et budgets                                                                                                                                 Une gamme complète d’accès internet mobile pour travailler en mobilité depuis un ordinateur
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  SOLUTIONS
                                                                                                                                                                                                               portable ou une tablette, en France et en Europe Réglementaire                                                                                      D’ACCÈS

                                    Technologie                                                    Frais de mise             Abonnement                   Garantie de Temps                                 Pour naviguer sur internet, envoyer vos e-mails et accéder à tout moment à votre environnement de travail en mobilité.
                                                                        Débit                                                                                                                 GTR 4h 24/7
                                      d’accès                                                       en service              mensuel / Accès               de Rétablissement                                 Les accès Internet mobile sont particulièrement adaptés aux usages d’internet mobile en France/DOM et Europe
                                           Plug & Play      Jusqu’à 22 Mbps Asymétrique                  150€                         39€                     Garantie de temps
                                                                                                                                                                                                            Réglementaire, avec des enveloppes adaptées à tous les profils : des usages les plus modérés aux plus intensifs
                                ADSL
                                             Services              et Non Garanti                       400€                          50€                     d’intervention J+1                      N/A
                                          SDSL 512 Kbps                                                                              149€   (2)
                                                                                                                                                                                                                                         • Continuité de travail : 0,005€/Mo (sauf activation gratuite d’une option « Débit Réduit » sur l’espace gestionnaire)
                                           SDSL 1 Mbps                                                                               159€(2)
                                                                                                                                                                                                                   Services
                                                                                                                                                                                                                    inclus
                                          SDSL 2 Mbps                                                                                179€ (2)
                                                                                                                                                                                                                                                     • 4G / 4G+ incluse – Messagerie vocale visuelle – Modem – Accès VoIP – SMS+MMS illimités
                                SDSL                                                                                                                                 4h
                                EFM
                                          SDSL 4 Mbps           Symétrique et Garanti                   400€                        279€(2)                     de 8h30 à 19h                 75€ / mois
                                          SDSL 8 Mbps                                                                               359€(2)                  du lundi au vendredi*
                                          SDSL 12 Mbps                                                                              469€(2)                                                                  Prix mensuel par ligne
                                          SDSL 16 Mbps                                                                              529€(2)                                                                                              Forfait Internet Mobile 15Go              Forfait Internet Mobile 25Go             Forfait Internet Mobile 50Go
                                                                                                                                                                                                             Engagement 24 mois
                                          SDSL 512 Kbps
                               SDSL        SDSL 1 Mbps                                                                                195€                           4h
                               (ATM)      SDSL 2 Mbps
                                                                Symétrique et Garanti                   400€                                                    de 8h30 à 19h
                                                                                                                                                             du lundi au vendredi*
                                                                                                                                                                                              75€ / mois        1 – 2 lignes                          19 €                                      29 €                                     49 €
                                          SDSL 4 Mbps                                                                                350€

  SÉRIE LIMITÉE                             Avec accès
                                                                                                       150€
                                                                                             Surcoût de 149 € en cas de               19€
                                                                                                                                                                                                                3 – 4 lignes                          18 €                                      28 €                                     48 €
JUSQU'AU 31 DÉCEMBRE 2018                    Internet
                                                                                              raccordement complexe
                                FTTH                                Jusqu’à 200 Mbps                                                                                  N/A
                                          Avec offre de
                                                                                                       400€
                                                                                             Surcoût de 149 € en cas de               19€
                                                                                                                                                                                                                5 – 9 lignes                          17 €                                      27 €                                      47 €
                                          service VPN
                                                                                              raccordement complexe
                                             2 Mbps                                                                                 690€(2)                                                                    10 – 19 lignes                         16 €                                      26 €                                     46 €
                                             4 Mbps                                                                                 750€(2)
                                             10 Mbps                                                                                990€
                                                                                                                                                                                                                                                      15 €                                      25 €                                     45 €
                                                                                                                                            (2)

                                                                                                       3 500€(1)
                                                                                                                                                                                                               20 lignes et +
                                             20 Mbps                                                                                1 250€(2)
                               Accès                                                                       ou                                                        4h
                               FTTO
                                             30 Mbps            Symétrique et Garanti
                                                                                                      130€/mois
                                                                                                                                   1 450€(2)                    de 8h30 à 19h               300€ / mois        Engagement
                                             40 Mbps                                                  sur 36 mois                   1 550€(2)                du lundi au vendredi*
                                                                                                                                                                                                                 36 mois                              -1€                                       -1€                                      -2€
                                             50 Mbps                                                                               1 650€(2)
                                            100 Mbps                                                                               1 990€(2)
                                        200 Mbps ou plus                                                                        Nous consulter                                                                 Version avec                         + 8€                                      + 8€                                      + 8€
                                                                                                                                                                                                              mobile associé                Subvention tablette ★                     Subvention tablette ★                     Subvention tablette ★
                                                             Routeur, Installation sur site , Support technique spécialisé, Service client entreprise, Espace client web, Accès Internet mobile
                                                                                             (4)
                                       INCLUS                évolutif (Back-up de la solution Internet fixe (0 conso = 0€))

           L’offre d’Accès Fibre Optique nécessite la souscription obligatoire                                                           BIEN
           d’une des offres de service suivante :                                                                                        VU !                                                                                 NOUVEAU                                                     POUR
                                                                                                                                                                                                                                                                                          QUI ?
                       VoIP (PBX)           Classique        24/7                 Internet            20€/mois
            8 com : 4 TO                      100€           240€                                                              Options disponibles(3) : Firewall, Accès back-up,                                           Une version avec subvention
                                                                                                                               Adresses IP publiques.                                                                                                                            4G/4G + pour tous ! Toutes nos
            15 com : 8 T0, T2 ou SIP          200€           480€                VPN MPLS
                                                                                                                                                                                                                           Permettant d’acheter une                              solutions data mobile au catalogue
                                                                                                      35€/mois                 Commander en ligne sur l’espace client Entreprises :
            30 com : T2 ou SIP                375€           900€                                                              Commander > Lignes/Accès Fixes                                                              Tablettes ou un Hotspot à tarif                       bénéficient de l’accès automatique
            60 com : 2 T2 ou SIP              750€          1 800€                                                             > Accès Internet et VPN                                                                     attractifs !                                          et incluent la 4G.
           (1) Chaque raccordement fibre optique fait l’objet d’une étude spécifique afin d’évaluer      (3) Options non compatibles avec l’offre ADSL Plug & Play.
           les frais de mise en service.                                                                 (4) La prestation d’installation sur site n’est pas incluse dans l’offre ADSL Plug & Play.
           (2) Tarifs variables en fonction des conditions d’éligibilité technique.                      * Pour les liens VPN, également le samedi de 9h à 18h.                                                                                                                                                                                                       17
L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
Solutions d’accès
                                                                           SOLUTIONS D’ACCÈS ROUTEUR 4G

                                                    Une gamme de solutions adaptées selon les activités et budgets                                                                                                 SOLUTIONS
                                                                                                                                                                                                                    D’ACCÈS

                                                                    Routeur 4G/4G+                                   Routeur 4G/4G+                                   Routeur 4G/4G+
                                                                    Usage très intensif en France                    Usage très intensif en France                    Usage très intensif en zones
                                                                    accès principal                                  accès backup                                     éligibles en France
                                                                                                                                                                      accès principal

                                                                              Accès routeur 4G*                        Accès routeur 4G backup*                           Accès routeur 4G Premium**

                                                                                Pour naviguer sur Internet, envoyer vos e-mails et accéder à votre système d’informations, l’accès Routeur 4G
                                                                           est particulièrement recommandé pour les besoins d’installation rapide, pour bénéficier d’une connexion très haut débit
                                                                                              à votre réseau d’entreprise, sans les coûts et la complexité d’une installation filaire.

                                                      Prix
                                                     mensuel                              99€                                             75€                                              119€

                                                                                                                • Accès au réseau 4G/4G+ de Bouygues Telecom
                                                     Services
                                                                                                                      • Une asistance technique entreprise
                                                      inclus
                                                                                        • Un espace client web pour gérer vos services, visualiser votre état de parc et vos factures détaillées
INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT
DÉDIÉ AUX USAGES ENTREPRISES                                             Enveloppe 100 Go incluse                                                                           Débit 4G/4G+ disponibles
                                                 Caractéristiques
                                                                              au-delà de l’enveloppe                                                                             jusqu’à 200 Go
                                                                                 data 0,005€/Mo***                         Débit plafonné à 2 Mbps                        au-delà, débit réduit à 2 Mbps maximum
MODE BACK-UP AUTOMATIQUE                            de l’offre
                                                                        (ou option de bridage «débit réduit»                                                                 puis à 512 Kbps au-delà de 400 Go
                                                                                   sur demande)                                                                                de consommation mensuelle.

CONNEXION DE VOTRE RÉSEAU D’ENTREPRISE                Durée
(INTERNET SURPERVISÉ, VPN MPLS, SÉCURITÉ UTM)                                           24 mois                                         36 mois                                          24 mois
                                                  d’engagement

RAPIDE ET FACILE À INSTALLER
                                                           BIEN
                                                           VU !

                                                  Commander en ligne sur l’espace client Entreprises : Commander > Lignes/Accès Fixes > Routeur 4G

                                                * Échange de données depuis et vers la zone de couverture EDGE/3G+/4G/4G+ de Bouygues Telecom en France métropolitaine.
                                                ** Échange de données depuis et vers la zone de couverture 4G/4G+ éligible à l’offre Accès Routeur 4G Premium.
                                                *** Facturation data nationale (usage en dépassement éventuel) non plafonnée.                                                                                          19
Solutions réseaux et sécurité                                                                                                    Solutions réseaux et sécurité
                         SOLUTION ROUTEUR 4G                                                                                                                  SOLUTION VPN

                                                                                                                                     La solution VPN permet d’interconnecter les différents sites
                                       VPN MPLS 4G                                                        VPN MPLS 4G Backup
                                                                                                                                     d’une entreprise au sein d’un réseau privé                                                                                                                                SOLUTIONS
                                    Pour chacun de vos sites à équiper, vous pouvez opter pour un service VPN MPLS en 4G,                                                                                                                                                                                       RÉSEAUX
                                                        en accès principal comme en accès de secours.                                                                                                                                                                                                         ET SÉCURITÉ
                                                                                                                                                                                                               VPN MPLS
  Prix
 mensuel                                        35€                                                              35€
                                                                                                                                                                                                     Garantie de temps
                                                                                                                                                            Réseau IP privé                                                                       Assistance technique
                                                                                                                                                                                                              de rétablissement
                                                                   • Réseau IP privé (technologie MPLS)                                                   (technologie MPLS)                                                                        et supervision(1)
 Services                                                                                                                                                                                                      de 4 heures 6j/7
  inclus
                                                                       • Garantie d’intervention à J+1
                                                                   • Assistance technique et supervision
                                                                                                                                      Prix
                                                                                                                                     mensuel                                                                     35€/lien
  Options
compatibles                                        Rapports statistiques et Supervision proactive : 20€/site                                                                                                   Priorisation d’une application: 20€/CoS/lien

                                                                     Durée d’engagement : 36 mois                                    Options
                                                                                                                                   compatibles                                                           Supervision Proactive et Rapports Statistiques : 20€/lien (2)

              Les options CoS sont incompatibles avec les Accès Routeur 4G. Frais de mise en service : 400€.
                                                                                                                                                                                                              Statistiques applicatives Netflow : 20€/lien

                                     Internet Sup 4G                                                    Internet Sup 4G Backup
                                                                                                                                             POUR                                                                BIEN                                                          ZO O M
                                 Pour chacun de vos sites à équiper, vous pouvez opter pour un raccordement Internet en 4G,
                                                                                                                                             QUI ?                                                               VU !                                                           SUR
                                                       en accès principal comme en accès de secours.

                                                                                                                                   VPN : entreprises multisites, des PME                                 Tous les collaborateurs peuvent facilement                    Services compatibles :
  Prix
 mensuel                                        20€                                                              20€               aux Grands Comptes nationaux.
                                                                                                                                   Autres services de sécurité : des PME
                                                                                                                                                                                                         accéder à toutes les ressources de l’entreprise                   • Relais Mail antivirus antispam
                                                                                                                                                                                                         où qu’ils soient (partage de documents,                           • Protection filtrage web.
                                                                                                                                   aux Grands Comptes nationaux, sans                                    messagerie, travail collaboratif…).
                                                                   • Connexion du site à Internet en 4G.                           distinction.
 Services
  inclus
                                                                      • Garantie d’intervention à J+1
                                                                   • Assistance technique et supervision

  Options
compatibles                                                               Adresses IP publiques

                                                                     Durée d’engagement : 36 mois

              Services complémentaires à l’offre d’Accès Routeur 4G. Frais de mise en service : 400€.
                                                                                                                                 (1) Sous réserve d’une souscription au service adéquat
                                                                                                                                 (2) Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00
                                                                                                                                 Engagement 36 mois. Tarifs hors taxe. Option de l’offre accès Internet fixe. Cette règle est valable sur l’ensemble des sites du client.
                                                                                                                                 La priorisation d’une application n’est compatible qu’avec les accès DSL et fibreVoir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr          21
Solutions réseaux et sécurité                                                                                                                            Solutions Cloud
                              LES OPTIONS DE SÉCURITÉ                                                                                                                                 SOLUTIONS DE PARTAGE ET SAUVEGARDE

                    Relais mail antivirus antispam(1)
                                                                                                                                                             Pour les utilisateurs et le poste de travail

                    Protège votre entreprise contre les menaces véhiculées par le Web et permet de contrôler, de surveiller et d’appliquer                   La solution de partage de fichiers permet de créer des espaces projets, de sauvegarder
                    les politiques d’utilisation acceptable du Web avec un temps de latence minimal.                                                         vos documents et les partager avec vos collègues, clients, fournisseurs…
  Description       Des couches de protection contre les programmes malveillants automatiquement mises à jour empêchent les menaces
  de l’option       d’atteindre votre réseau, tandis que des politiques de filtrage des URL réduisent les risques d’utilisation abusive du web                                                                                                                                                                                                    SOLUTIONS
                    et vous aident à préserver votre bande passante. Solution Hébergée. Administration du service, reporting et quarantaine                          Pack par                                  Prix HT                                                                                                                              CLOUD
                    accessibles par interface web.                                                                                                                  utilisateur                               par mois
                                                                                                                                                                 Partage de fichiers 1 Go                         2,90€
                                                                                                                                                                                                                                                               BIEN
                                                                                                                                                                                                                                                               VU !
  Prix mensuel      2€/mois/utilisateur                                                                                                                         Partage de fichiers 10 Go                         3,90€
                                                                                                                                                                Partage de fichiers 50 Go                         4,90€
                                                                                                                                                                                                                                                     Les documents sont accessibles de manière sécurisée de n’importe où
                                                                                                                                                               Partage de fichiers 100 Go                         6,90€                              et avec n’importe quel équipement (PC, Mac, smartphone, tablette…).
                                                                                                                                                               Partage de fichiers 200 Go                         9,90€                              Vous pouvez également les synchroniser depuis votre poste afin que
                    Protection Filtrage Web(1)                                                                                                                 Partage de fichiers 500 Go                        19,90€                              votre groupe projet puisse toujours disposer de la dernière version à jour.
                                                                                                                                                                 Partage de fichiers 1 To                        29,90€
                    Protection contre les menaces véhiculées par le web et application des politiques d’utilisation acceptable du web.                                   Au-delà                             nous consulter
                    Des couches de protection contre les programmes malveillants automatiquement mise à jour empêchent les menaces
  Description
  de l’option
                    d’atteindre votre réseau, tandis que des politiques de filtrage des URL réduisent les risques d’utilisation abusive du web
                    et vous aident à préserver votre bande passante.
                    Solution hébergée. Temps de latence minimal. Administration du service, reporting et quarantaine accessibles par interface web.
                                                                                                                                                             Pour les serveurs
  Prix mensuel      2€/mois/utilisateur
                                                                                                                                                             La solution sauvegarde serveur vous permet de sécuriser vos données
                                                                                                                                                             et de garantir une restauration en toute circonstance :
                    Gateway Sécurité(2)                                                                                                                                                                                                                                         Accompagnement Mise en Service
                                                                                                                                                               Volume              Prix de base HT mensuel Prix du Go supplémentaire                                         Session d’une
                    Plateforme de gestion des menaces en coeur de réseau VPN MPLS. Protège votre entreprise contre les menaces véhiculées                                                                                                                                     durée de 2h                           150€ HT
                    par le Web et permet de contrôler, de surveiller et d’appliquer les politiques d’utilisation acceptable du Web. La solution UTM            100 Go                           100€                                0,90€
                                                                                                                                                                                                                                                                   Initialisation par envoi de disque
  Description       en coeur de réseau propose du Firewalling L3/L4, le filtrage d’URL, la protection antivirus/ antispyware des flux Web, le filtrage         200 Go                           190€                                0,80€                                      dur sécurisé                         350€ HT
  de l’option       antispam des flux de messagerie, le contrôle applicatif ainsi que la connexion distante de nomades en IPSec et/ou SSL.
                                                                                                                                                               300 Go                           270€                                0,70€                                                                FMSZ 150€ obligatoires pour
                    L’administration déléguée de la solution et les rapports de statistiques intégrées permettent une autonomie totale de la solution.                                                                                                                            FMS
                    En option, contrôleur wifi centralisé, statistiques et gestion des logs et DMZ déportée.                                                   400 Go                           340€                                0,60€                                                                  la première sauvegarde
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   https://cloud.bouyguestelecom-entreprises.fr
                                                                                                                                                               500 Go                           400€                                0,50€
  Prix mensuel
                        Pack 50 utilisateurs                            100€                              Pack 500 utilisateurs       550€
                                                                                                                                                              1 000 Go                      Nous consulter
    par pack            Pack 100 utilisateurs                            160€                            Pack 1 000 utilisateurs      1 000€                                                                                                                                   BIEN
  utilisateurs :
                       Pack 200 utilisateurs                            260€                             Pack 2 000 utilisateurs      1 900€                                                                                                                                   VU !
  Prix mensuel      Location SAV Wifi Standard                           30€                         Gestion des logs 300 Go : 30 €    30€
   de l’option      Location SAV Wifi Premium                            75€                         Gestion des logs 600 Go : 60 €    60€                                                                                                                          Avec la solution sauvegarde serveurs, sauvegardez tous
                                                                                                                                                                                                                                                                    vos systèmes (serveurs de fichiers, messagerie, base de
                                                                                                                                                                                                                                                                    données, applications…) avec une seule solution.

(1) Engagement 12 mois. Option de l’offre accès Internet. (Le client doit d’abord choisir un accès Internet).                                            * Sans engagement. Tarifs hors taxe. Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr.
(2) Sans engagement. Option de l’offre VPN MPLS                                                                                                          Les prix indiqués sont des prix mensuels (hors Pass 24h).                                                                                                                                    23
Solutions Cloud                                                                                                    Solutions Cloud
                                      SOLUTIONS OFFICE365                                                                                         SOLUTIONS OFFICE365

           Licences packagées avec services managés pour petites entreprises                                           Licences et prestations à la carte pour grandes entreprises

           La solution de Services Managés Office365 permet à l’administrateur                                                                                                                        Office 365    Office 365     Office 365     Office 365       Voix sur
                                                                                                                                                                                          Exchange
           de déléguer complètement la gestion de l’offre, la formation des utilisateurs                                                                                                   Online
                                                                                                                                                                                                       Business      Business      Entreprise     Entreprise      Skype For
                                                                                                                                                                                                      Essential     Premium            E1             E3           Business
           et le support à Bouygues Telecom Entreprises                                                                                                                                                                                                                          SOLUTIONS
                                                                                                                                                   Nombre d’utilisateurs maximum           Illimité      300            300           Illimité       Illimité       Illimité       CLOUD
                                                                 Business Essential             Business Premium                              Messagerie professionnelle : emails,
                                                                                                                                              calendrier partagé, contacts, tâches           ✔            ✔             ✔               ✔              ✔              ✔
                                                                                                                                        (50 Go de boite aux lettres par utilisateur)
                      Nombre utilisateurs max                          300                                300
                                                                                                                                Conférence Web en HD, messagerie instantanée
                                                                                                                     professionnelle et gestion de présence (Skype for Business)                          ✔             ✔               ✔              ✔              ✔
                      Engagement                                      24 mois                            24 mois
                                                                                                                                  Partage simple de fichier : illimité par utilisateur
                      Tarif (Mois/Utilisateur)                          10€                               20€                                                            (One Drive)                      ✔             ✔               ✔              ✔              ✔

                                                                                                                                       Site Intranet pour vos équipes (SharePoint)                        ✔             ✔               ✔              ✔              ✔
                      Exchange Online (Bal de 50Go)                      ✔                                 ✔
    LICENCES OFFICE

                      Skype For Business, Yammer…                        ✔                                 ✔                                                Administration via WEB                        ✔             ✔               ✔              ✔              ✔

                                                                                                                                  Création et modification de fichiers Word / Excel /
                      One Drive + Sharepoint (1To/utilisateur)           ✔                                 ✔                      Powerpoint / OneNote dans votre navigateur Web                          ✔             ✔               ✔              ✔              ✔
                                                                                                                              et sur les terminaux iPhone et Android (Office Online)

                                                                                                                    Suite Office client riche (Word / Excel / Powerpoint / Outlook)
                                      online                             ✔                                 ✔           Une licence permet d’utiliser la suite sur 5 devices différents                                  ✔                              ✔              ✔
                                                                                                                                                (PC / MAC / Smartphone / Tablette)

                                      installé sur 5 devices                                               ✔       Administration avancée pour entreprise. Gestion des applications
                                                                                                                        au niveau de l’entreprise (stratégies de groupe...), conformité                                                                ✔              ✔
                                                                                                                   et protection des informations (archivage et conservation légale)

                                                                                                                                                                 Office 365 Voix
                      Support Administrateurs                                                                        Communications unifiées : systèmes PABX pour la gestion des                                                                                      ✔
                                                                                                                        appels et des réunions téléphoniques (Skype for Business)
                                                                                Inclus dans la licence
                      Escalade rapide experts Microsoft
                                                                                                                                                        Prix mensuel par utilisateur       3,40€        5,10€         12,70€          6,70€         19,70€         22,70€

                      Migration Email
BOUYGUES TELECOM

                                                                         ✔                                 ✔

                                                                                                                   Prestations d’accompagnements sur devis :
    SERVICES

                      Déploiement & prise en main Utilisateurs           ✔                                 ✔                                                                                                                BIEN
                                                                                                                   - Migration de Boites aux lettres,                                                                       VU !
                                                                                                                   - Web-Formations utilisateurs et accompagnements au changement,
                      Support Utilisateurs / Admin délégué               ✔                                 ✔
                                                                                                                   - Transfert de compétences Administrateur,                                                      • Utilisez la suite Microsoft en ligne
                                                                                                                   - Mise en place de Single Sign On.                                                              • Accédez à tous vos documents depuis n’importe quel device
                      Web formation continue (MOOC)                      ✔                                 ✔

                                                                                                                                                                                                                                                                                     25
Solutions Cloud                                                                                           M2M Ajustable FR
                     NOMS DE DOMAINES                                                                                      L’OFFRE LA PLUS PROGRESSIVE DU MARCHÉ M2M.

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                                                                                                             BIEN             9 paliers de prix qui couvrent de 0 à 50G de données, idéale si le client a des consommations
                                                                                                             VU !             data fluctuantes.
• Hébergement par Bouygues Telecom Entreprises d’un nom de domaine : 5€/mois
		    • Inclus la création ou le transfert de nom de domaine en Self Care
                                                                                                                                                                                                         3à            8à               20 à
                                                                                                                                                            20 à         100 à          500 à
                                                                                                                                                                                                        8 Go          20 Go            50 Go
                                                                                                                           1 à 6 Mo      6 à 20 Mo        100 Mo        500 Mo          3 Go
                                                                                                             0 à 1 Mo                                                                                   32€            45€              110€        MACHINE
                                                                                                                              4€             5€              7€           15€            24€
                                                                                                                3€                                                                                                                                    TO
     Prestations d’accompagnement optionnels                                                                                                                                                                           Au delà de 50Go : 0,01€/Mo
                                                                                                                                                                                                                                                    MACHINE

                                                                                                                  Utilisation depuis la France métropolitaine. Le service Itinérance est fermé et non modifiable Engagement 24 mois.
• Pack accompagnement avec redirection Nom de domaine : 200€/domaine                                              Offre destinée aux nouvelle activations, sans limitation de débit. L’atteinte du seuil maximum de chaque forfait déclenche la
  (obligatoire pour rediriger son domaine) :                                                                      bascule vers le forfait supérieur (exemple : une consommation de 15 Mo est facturée 15€).

		 • Permet de rediriger les flux vers un Nom de domaine non hébergé par Bouygues Telecom Entreprises
		 • 	Inclus :
       > Formation Prise en main du Portail Bouygues Telecom
			 > Modification des champs MX
			 > Modification de l’auto-discover
			 > Prise en main des écrans 0ffice 365
                                                                                                                           SIM ENDURCIE SPÉCIFIQUE AU M2M,

• Pack accompagnement avec transfert/portabilité du Nom de domaine : 400€/domaine
                                                                                                                              Pour répondre aux contraintes des solutions M2M et une meilleure durée de vie de la carte avec
                                                                                                             BIEN
		 • Permet de transférer la propriété d’un Nom de domaine vers Bouygues Telecom Entreprises                                  une gestion améliorée des cycles d’écriture. 2 formats disponibles (la carte SIM triple découpe non
                                                                                                             VU !
		 • Nécessite la souscription à l’abonnement du Nom de domaine                                                               disponible en SIM endurcie) :
		 • 	Inclus :                                                                                                               • Format standard 2FF
       > Formation Prise en main du Portail Bouygues Telecom                                                                  • Format Micro 3FF
       > Vérification des informations techniques et administratives
       > Collecte exhaustive des entrées DNS existantes
       > Prise en charge du transfert du nom de domaine                                                             Tarifs des cartes SIM
       > Prise en main de portail 0ffice 365

                                                                                                                              Carte SIM Endurcie M2M                                     2€

                                                                                                                          Carte MicroSIM Endurcie M2M                                    3€

                                                                                                                                                                                                                                                       27
M2M Compteur FR                                                                                                           Solutions de Gestion de la Mobilité d’Entreprise (EMM(1))
                              L’OFFRE IDÉALE POUR DES BESOINS SPÉCIFIQUES NOTAMMENT CSD OU DTMF
                                                                                                                                            Suites de Gestion de la Mobilité d’Entreprise
                                                                                                                                            La solution pour gérer et sécuriser votre flotte mobile (iOS, AndroidTM, Windows Phone® )

                                                                                                                                                                                          Suites Classic                                                                     Suite Premium
                                                                                                                                                             Classic Management Suite                         BES 12 SILVER                           BES 12 Gold Flex                            BES 12 BBOS(2)
                                                                             Data                   Voix        SMS                                                                                                                                                                                 (v7.0 and earlier)
                                                                                                                                                             Pour gérer des smartphones, tablettes,   Pour administrer une flotte BlackBerry®   Pour gérer en toute sécurité et            Pour administrer une flotte BlackBerry® 7
                                                                                                                                                             iOS, AndroidTM, Windows Phone.           10/ iOS / AndroidTM Windows Phone®,       efficacement la mobilité d’entreprise      ou antérieur.
              Abonnement                                                                             6€                                                      Contrôle et suivi des données mobiles.   Windows 10, Android for Work et           sur iOS, AndroidTM et BlackBerry® 10.      Compatible serveur BES 12 (sous
                                                                                                                                                             Offre 100% Cloud : sans engagement       Samsung Knox Standard.                    Elle permet de sécuriser la connectivité   réserve de disposer d’un serveur BES 5
                                                                                                                                                             et facturée mensuellement.               Sécurisation complète des données         et séparer les données pro des don-        installé sur le BES 12).
                                                                                                                                             Description                                              et de la connectivité de l’entreprise     nées personnelles sur BlackBerry® 10,
              Consommation                                                                                                                                                                            sur BlackBerry® 10.                       Android et Samsung Knox (gestion
                                                                             1€/Mo                0,15€/Min   0,08€/SMS                                                                               Séparation des données pro et perso       du conteneur Android for Work et
              « Pay as you go* »                                                                                                                                                                      possible sur BlackBerry® 10 et Android    Samsung Knox Workspace) et de régle-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        SOLUTIONS
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        GESTION DE
                                                                                                                                                                                                      for Work.                                 menter et contrôler l’espace personnel                                                  LA MOBILITÉ
                                                                                                                                                                                                                                                des terminaux BlackBerry® 10.                                                          D’ENTREPRISE
              Engagement                                                                          24 mois
                                                                                                                                                               iOS                                               iOS                                        iOS
                                                                                                                                             Configuration
                                                                                                                                                     email      ✔             ✔              ✔         ✔          ✔          ✔          ✔        ✔           ✔          ✔          ✔                          ✔

                                                                                                                          Fonctionnalités
                                                                                                                                              Contrôle des
                                                                                                                                                terminaux       ✔             ✔              ✔         ✔          ✔          ✔          ✔        ✔           ✔          ✔          ✔                          ✔
                                                                                                                                              Contrôle des
                                                                                                                                              applications      ✔             ✔              ✔         ✔          ✔          ✔          ✔        ✔           ✔          ✔          ✔                          ✔
                                                                                                                                                Conteneur
                                                                                                                                                  sécurisé                                             ✔                                         ✔           ✔          ✔          ✔                          ✔
                              APN SPÉCIFIQUE AU M2M                                                                                           Connectivité
                                                                                                                                                sécurisée                                              ✔                     ✔                   ✔                      ✔          ✔                          ✔
                                                                                                                                                     Mode
                                                                                                                                                                            Cloud                           Cloud / On premise(3)                     Cloud / On premise(3)                            On premise(3)
                                                                                                                                            d’hébergement

                                                                                                                                                  Support         Toutes les licences incluent un support en français, fourni par des experts Bouygues Telecom (garantie de temps d’intervention : 8H (4))
          • Pour répondre aux usages des machines avec @IP privé dynamique.
          • Paramétrage réseau spécifique aux usages des machines
                                                                                                                                                      Prix   3€/licence /mois                            26€/licence/an                           82€/licence/an                             26€/licence/an
                                                                                                                                                                 sans engagement

                                                                                                                                                                                                                          Pack de mise en service EMM
                                                                                                                                                                                                                     • Préparation et mise en place de l’instance
                                                                                                                                                                                                                      • Formation administrateur sur site client
                                                                                                                                                                                                                   • Création des premiers profils et des stratégies

                                                                                                                                                                                                                                         1 800€

                                                                                                                                                  POUR                                                                             ZO O M
                                                                                                                                                  QUI ?                                                                             SUR

                                                                                                                                     Toutes les entreprises qui souhaitent gérer et sécuriser                           La Gestion de la Mobilité d’Entreprise Bouygues Telecom, c’est la sécurité d’être
                                                                                                                                     leur flotte mobile (smartphones/tablettes).                                        accompagné en permanence par votre opérateur avec des experts sur la solution.
*PAY AS YOU GO : Paiement à la consommation                                                                               (1) EMM : Enterprise Mobility Management – Gestion de la Mobilité d’Entreprise. (2) Option data mobile BIS, BES, ou REGULATED nécessaire. (3) Sur site client
Utilisation depuis la France métropolitaine. Le service Itinérance est fermé et non modifiable.                           (4) Du lundi au vendredi (8h30/19h) au 617 ou 0 825 825 617 choix 2 ou sur votre Espace Client Bouygues Telecom Entreprises, Espace Cloud (Rubrique support technique)
Offre destinée aux nouvelles activations.                                                                                 Voir les prestations d’accompagnement sur www.bouyguestelecom-entreprises.fr                                                                                                                                      29
Solutions de Gestion de la Mobilité d’Entreprise (EMM)                                                                                                Services et prestations
                                                                                                                                                                                     LE SAV MOBILE
    Options et Prestations complémentaires
                                                                                                                                                              Le SAV Mobile de Bouygues Telecom Entreprises permet de couvrir les
                                                                                                                                                              terminaux contre la panne, en s’appuyant sur la Garantie Constructeur
    Bénéficiez d’un Support Expert ou déléguez la gestion de votre solution de Mobilité d’Entreprise.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Tarif avec l’option
                                                                                                                                                          Votre terminal mobile                                                                                                  Tarif remplacement
                    Gestion de la solution par                                                                                                                                                         Service proposé*                       Tarif réparation                                                       « Échange sur Site »(5)
                                                                                                       Gestion de la solution par le client                connaît une panne...                                                                                                  (Échange sur Site)
                  Bouygues Telecom Entreprises                                                                                                                                                                                                                                                                             à 2€/mois
                                                                                                                                                                                                     Echange par un terminal
  Vous souhaitez nous déléguer la gestion de votre solution EMM                                Vous souhaitez gérer en autonomie votre solution EMM
                                                                                                                                                             Dans les 15 jours                      identique neuf à l’adresse
                                                                                                                                                                                                                                                        n.a                                Gratuit                               Inclus
                                                                                                                                                         en France métropolitaine                         de votre choix
                         Service Managé EMM                                                              Support Expert EMM (3) (option)                                                                  le lendemain(1)
                                                                                                                                                                                                    Le client a le choix entre :                                                    Sous garantie :
  • Administration de la solution (en HO (1))                                             Pour un niveau de support supérieur :                                                                         • La réparation de                                                            90€/acte
  • Opérations courantes liées aux utilisateurs                                           • GTI (1H) sur incidents critiques (8h autre incident)                                                        l’équipement dans                Sous garantie : Gratuit
                                                                                                                                                            Au-delà de 15 jours                                                                                                     Hors garantie :
  • Maintien du fonctionnement (en HO)                                                    • Prise en main de la solution à distance                                                                        un point SAV(2)               Hors garantie : Payant                                                                                         SERVICES ET
                                                                                                                                                         en France métropolitaine                    • Le remplacement par                                                         90€/acte + Coût                                                      PRESTATIONS
  • Pilotage (en HO)                                                                      • Accompagnement au renouvellement des certificats                                                                                              (devis réparation)
  + tous les services du Support Expert EMM                                                 annuels Apple APNS (sur demande (4))                                                                    un terminal identique ou                                                        du terminal de
                                                                                          • Compte-rendu détaillé sur des incidents critiques                                                      équivalent le lendemain(3)                                                      remplacement
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Sous garantie :
                                                                                            (sur demande)                                                                                                                                                                          Sous garantie :                   Inclus (3 fois par an)
                                                                                                                                                                                                       Remplacement par                                                               150€/acte
                         6€ / licence / mois                                                                    4€ / licence / mois                                                                  un terminal identique                                                                                              Hors garantie :
                                                                                                                                                                                                                                                                                   Hors garantie :                   Prestation d’échange
                                                                                                                                                                    En Europe                       ou équivalent à l’adresse
                                                                                                                                                                                                      de votre choix dans                                                         150€/acte + Coût                       incluse + coût
                                                                                                                                                                                                    un délais de 3 à 6 jours(4)                                                    du terminal de                          du terminal
            Pack de Mise en Service Managé EMM (2)                                                                                                                                                                                                                                  remplacement                       de remplacement
                                                                                                                                                                                                                                                        n.a
                                                                                                                                                                                                                                                                                   Sous garantie :
  Préparation et mise en place de l’instance                                                                                                                                                          Remplacement par un                                                            250€/acte
  • Recueil des besoins client et envoi des prérequis                                                                                                                                                    terminal identique
                                                                                                                                                                                                                                                                                   Hors garantie :
  • Validation des prérequis : architecture pour la mise en place,                                                                                       Dans le reste du monde                    à l’adresse de votre choix
                                                                                                                                                                                                           dans un délais                                                         250€/acte + Coût
    ouvertures des flux et connexion VPN                                                                                                                                                                                                                                           du terminal de
                                                                                                                                                                                                           de 3 à 9 jours(4)
  • Création de l’instance                                                                                                                                                                                                                                                         remplacement

                           900€ HT / pack

                                                                                                                                                      *Sous condition d’ouverture d’une ligne voix ou data (hors tablettes et routeur 4G). Le Service Après-Vente de Bouygues Telecom Entreprises est accessible au 0825 825 617
                                                                                                                                                      du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 (tarif appel local) ou le 617 (gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom). Remplacement à l’identique ou par
                                              Prestations Complémentaires (liste non exhaustive (5))                                                  un terminal équivalent en cas d’indisponibilité. Ce terminal peut être neuf ou remis à neuf. En cas de panne hors garantie légale constructeur (constatée avant ou après l’échange
                                                                                                                                                      sur site), le client sera facturé d’une somme forfaitaire au titre du terminal de remplacement basée sur le coût catalogue du terminal d’origine à la date d’achat :
                                                                                                                                                      - Terminaux (hors Samsung Haut de Gamme et Apple) : 100€ HT pour les terminaux de valeur inférieure à 250€ HT, 250€ HT pour les terminaux de valeur supérieure à 250€ HT
                  Enrôlement automatique des terminaux Apple (DEP) et Samsung (KME), Audit/Préconisation d’architecture, POC,                         - Terminaux Apple : 350€ HT pour les terminaux Iphone antérieur à Iphone 8, 500€ HT pour les terminaux Apple iPhone 8/8+, 600€ HT pour les terminaux Apple iPhone X).
                          distribution et enrôlement des terminaux, prise en main du terminal à distance, connexion VPN                               - Terminaux Samsung Haut de gamme : 300€ HT pour les Samsung Galaxy S7/S7 Edge, 400€ HT pour les Samsung Galaxy S8/S8+, 500€ HT pour les Samsung Galaxy Note 8
                                                                                                                                                      - Tablettes : 250€ HT pour les tablettes de valeur inférieure à 260€ HT, 300€ HT pour les tablettes de valeur supérieure à 260€ HT pour plus de détails voir les conditions générales de vente.
                                                                                                                                                      Des solutions de gestion de flotte mobile vous sont accessibles sur devis.
                                                                             Sur devis                                                                (1) Livraison à l’adresse de votre choix le lendemain (hors jours fériés) pour tout appel au Service Après Vente mobile de Bouygues Telecom Entreprise avant 17h00 du lundi au
                                                                                                                                                          vendredi (hors jours fériés). Pour toute demande de remplacement effectuée le vendredi après 17h00 et le samedi, la livraison du terminal de remplacement s’effectuera le mardi.
                                                                                                                                                      (2) Vous devez contacter le Service Après Vente mobile de Bouygues Telecom Entreprises avant de vous rendre point SAV. La réparation se fera dans un délai de 10 à 15 jours à
                                                                                                                                                           compter de la réception de votre terminal mobile défectueux. Vous pouvez bénéficier sur demande du prêt gratuit d’un terminal pendant cette période selon les stocks disponibles.
                                                                                                                                                      (3) Livraison à l’adresse de votre choix le lendemain (hors jours fériés) pour tout appel au Service Après Vente mobile de Bouygues Telecom Entreprise avant 17h00 du lundi
                                                                                                                                                           au vendredi (hors jours fériés).
(1) En heures ouvrées, du lundi au vendredi 8h30/19h                                                                                                  (4) Pour tout appel au Service Après Vente mobile de Bouygues Telecom Entreprises avant 17h00 du lundi au vendredi (hors jours fériés). Voir liste des pays concernés.
(2) Obligatoire en cas de souscription à l’option Service Managé EMM                                                                                  (5) L’option Echange sur Site est souscrite en complément d’une offre voix ou data mobile et est soumise à la même durée d’engagement (ou engagement 24 mois si la ligne
(3) Option Support Expert disponible uniquement pour le produit Classic Management Suite                                                                   n’est pas engagée). 3 échanges inclus par an (logistique), tarif catalogue au-delà. La souscription à cette option ne permet pas de s’affranchir de la facturation du terminal
(4) Si flotte de terminaux en iOS. Pré-requis : avoir conservé la clé privée                                                                               de remplacement en cas de panne hors garantie légale constructeur. Cette option peut être souscrite au maximum 90 jours après la date d’achat du terminal et n’est pas
(5) Catalogues des prestations disponibles sur http://www.bouyguestelecom-entreprises.fr/sites/default/files/pdfs/guide-tarifs-entreprises.pdf             compatible avec un terminal acheté en délié.                                                                                                                                                      31
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