L'ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES - GA-COM
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L’ESSENTIEL DE LA GAMME DÉDIÉE AUX ENTREPRISES NOS ATOUTS - NOS SOLUTIONS, OPTIONS ET PRESTATIONS - LES INFOS PRATIQUES MÉMOPOCKET DOCUMENT À USAGE INTERNE • 5 MARS 2018
Sommaire Engagements ENGAGEMENTS
NOTRE PROMESSE ET LES INFOS MARCHÉ
ENGAGEMENTS
Notre promesse et les infos marché 03
Nos ambassadeurs et partenaires 04 Bouygues Telecom Entreprises s’engage :
Réseau mobile 05
SOLUTIONS DE TÉLÉPHONIE (FIXE ET MOBILE)
Etre le partenaire de proximité de nos clients pour accompagner et simplifier leur transformation numérique en développant, pour eux, des
Solutions fixes PBX 06
réseaux et des solutions fixes et mobiles répondant à leurs exigences de continuité de service
Solutions fixes analogiques 07
Solutions communications unifiées 08
Solutions mobiles 10
Options de téléphonie mobile à l’étranger 12
SOLUTION INTERNET ET TÉLÉPHONIE
Solution Bbox Entreprises 15
SOLUTIONS D’ACCÈS PERFORMANCE SATISFACTION EXPERTISE QUALITÉ DE SERVICES
Solutions d’accès fixe 16 Grâce à la qualité et la fiabilité 91 % de clients satisfaits Nos équipes 100% dédiées Grâce à notre service client
Solutions d’accès mobile 17 de nos réseaux fixe et mobile envisagent de nous renouveler entreprise s’engagent à vos 100% dédié entreprise mais
Solution d’accès Routeur 4G 19 supervisés 24h/24 et 7j/7. leur confiance. côtés. 800 collaborateurs, aussi à votre Espace Client
95% de la population française* 70 distributeurs et intégrateurs sécurisé et personnalisé
SOLUTIONS RÉSEAUX ET SÉCURITÉ est couverte en 4G et plus vous accompagnent et vous disponible 24h/24, 7j/7 pour
Solution routeur 4G 20 de 80% des entreprises de plus conseillent chaque jour. la gestion de vos comptes au
La solution VPN 21 de 20 salariés sont couvertes quotidien en toute autonomie.
Les options de sécurité 22 en fibre optique.
SOLUTIONS CLOUD
Solutions pour équiper les utilisateurs 23
Solutions pour les petites entreprises 24-25 Le marché Entreprises, un marché à fort potentiel
SOLUTIONS MACHINE TO MACHINE
M2M Ajustable FR 27
M2M Compteur 28 Grands
Marchés
SOLUTIONS MOBILE DEVICE MANAGEMENT 29-30 PME ETI Comptes
Publics
Nationaux
SERVICES ET PRESTATIONS
Le SAV Mobile 31 Principaux Marchés
Description < 250 salariés ≥ 250 salariés
Prestations d’accompagnement 32 groupes privés Publics
AVANTAGES MULTI-LIGNES ENTREPRISES 33 Nombre de groupes 6 000 900 2 000
Nombre d’entreprises 1,2 millions 30 000 35 093 5 042
INFOS PRATIQUES
Espace client Entreprises 34 Nombre de salariés ou utilisateurs potentiels 10,1 millions 2,3 millions 6,5 millions 3 millions
Outils d’aide à la vente 35
Social selling, les best practices 36 Nombre moyen de sites par entreprise / groupe en France 1,3 19,0 264,5 34,2
Numéros utiles 38
Source : Connaissance Client Bouygues Telecom Entreprises
En novembre 2017 (1) Source : baromètre de satisfaction clients BVA 2017 / Entreprises 250 sal. et + sur l’univers du mobile 03
Engagements Engagements ENGAGEMENTS
Nos ambassadeurs et partenaires Réseau mobile
Plus de 50.000 PME, un tiers des grands comptes du CAC40, 3 millions d’utilisateurs COUVERTURE NATIONALE COUVERTURE INTERNATIONALE
CHIFFRES
nous font confiance CLÉS 4G+ : principales villes couvertes (Paris, Lyon, Marseille, Bouygues Telecom dispose d’accords d’itinérance
Nantes, Bordeaux, St Etienne, Toulon, Grenoble, avec plus de 580 opérateurs dans le monde.
Roubaix, Rouen) • VOIX / SMS : 270 destinations couvertes
4G : 95% de la population couverte (100% de la zone EU.)
3G+ : 96% de la population couverte • EDGE / 3G/ 3G+ : 269 destinations couvertes
• 4G : disponible dans plusieurs pays
VOIX : 99% de la population couverte
(USA, Canada, Suisse, Arabie Saoudite...)
ZO O M TEMPS DE TÉLÉCHARGEMENT
SUR Saviez-vous qu’en moyenne ? Par exemple, que pouvez-vous
1 e-mail avec pièce jointe : 500 Ko faire avec 1 Go ?
1 h de surf Internet : 15 Mo 30 min par jour de surf internet
Réseau fixe 30 min de guidage GPS : 8 Mo 4 trajets/mois de 3 min
15 min d’usage modem : 30 Mo 15 applications/mois téléchargées
5 min de lecture vidéo : 5 Mo 2 h/mois
5 min/jour de video
CHIFFRES
COUVERTURE NATIONALE COUVERTURE INTERNATIONALE
CLÉS Plus de 60% des sites couverts en DSL zones dégroupées Bouygues Telecom dispose d’un partenariat avec Telefonica
Plus de 99% des sites couverts en DSL zones non dégroupées pour raccorder les sites des entreprises à l’étranger.
Ce type de demande est étudié par notre équipe spécialisée
Plus de 80% des sites de plus de 20 salariés accessibles dans les offres sur mesure (OSM).
en fibre optique. BIEN La 4G+ permet à un équipement de se connecter simultanément à 2 bandes de fréquences 4G (2 600, 1 800 ou 800 MHz)
VU ! et d’obtenir ainsi un débit jusqu’à 2 fois plus rapide que la 4G. De tels niveaux de débits apportent, en mobilité, un confort
d’utilisation comparable à la fibre optique en entreprise .
SERVICES COUVERTURE RÉSEAU MOBILE INDOOR (HORS OFFRES SUR MESURE)
ZO O M
BIEN
SUR Ces services permettent de générer une couverture réseau de confort à l’intérieur des locaux des entreprises (salles
VU ! en sous-sol, entrepôts, restaurants d’entreprises, locaux avec matériaux très isolants…).
LE TRÈS HAUT DÉBIT : LA FIBRE OPTIQUE ACCÈS INTERNET BACK-UP
> Couverture étendue > Couverture spécifique > Répéteur 3G/4G Cel-Fi > Couverture étendue
L’émergence de nouveaux besoins dans les entreprises crée une demande L’accès Internet back-up permet aux entreprises VoWiFi femtocell (3G/3G+) data mobile (3G/3G+)
de plus en plus forte en bande passante. de profiter d’une redondance physique (un lien
et un routeur supplémentaires). En cas de perte 10 € / mois
Pour y répondre, nos solutions en fibre optique permettent : de l’accès principal, le service est maintenu Service gratuit compatible Tarification femtocell à 79 € + prestation d’installation à 250 € À partir de 250€/mois en
car les flux transitent par le lien de back-up.
• de déployer des accès très haut débit de 2 Mbit/s à 400 Mbit/s et même au-delà. iPhone SE, 6 et 7 Sous réserve d’un accès Nécessite un peu de couverture complément d’un accès Internet
et Samsung S7/S7+. Internet déjà disponible. radio à l’intérieur du batiment Bouygues Telecom Entreprises*.
• de mutualiser facilement plusieurs services sur un même accès : par exemple Cette solution de back-up peut s’appuyer
une solution voix PBX et un accès Internet 40 Mbit/s. sur notre réseau fixe ou notre réseau 4G.
Bientôt, des accès de nouvelle génération
• Fibre FTTH : nous déployons actuellement une boucle locale
Fibre Optique dans les principales agglomérations françaises.
• SDSL EFM : l’offre est ouverte sur toute la France en utilisant, 1, 2
ou 4 paires de cuivres pour atteindre jusqu’à 16 Mbps symétrique.
• VDSL 2 : l’ARCEP est en train d’évaluer cette technologie * Engagement 24 mois. Tarif hors taxe. Le nombre de communications simultanées maximum dépend du dimensionnement de l’accès Internet auquel le site est éligible.
Le débit data est partagé entre les utilisateurs et dépend du dimensionnement de l’accès Internet auquel le site est éligible. Voir détails et évolution de la couverture sur
qui promet des débits de 50 Mbit/s, voire 100 Mbit/s. bouyguestelecom-entreprises.fr. 05
Solutions de téléphonie fixe Solutions de téléphonie fixe
SOLUTIONS
SOLUTIONS FIXES PBX SOLUTIONS FIXES ANALOGIQUES DE TÉLÉPHONIE
Des abonnements pour raccorder son PABX(1) tout en conservant son installation et ses numéros Des solutions de téléphonie fixe analogiques pour proposer une facture unique à vos clients
Pour un usage vers l’interne,
Pour un usage occasionnel les fixes nationaux Pour un usage illimité Pour un usage vers l’interne,
et l’international Pour un usage occasionnel les fixes nationaux Pour un usage illimité
et l’international
classique flotte 24/7
Appels facturés au réel Appels illimités 24/7 Appels illimités 24/7
classique flotte 24/7
(décompte à la seconde Appels facturés au réel Appels illimités 24/7 Appels illimités 24/7
Vers les mobiles de votre entreprise Vers les fixes et les mobiles (décompte à la seconde
dès la première seconde)
Vers les fixes en France en France métropolitaine Vers les mobiles de votre entreprise Vers les fixes et les mobiles
dès la première seconde)
métropolitaine Vers les fixes en France en France métropolitaine
métropolitaine
Nbre de Interface Vers plus de 50 destinations Vers plus de 50 destinations
canaux PBX à l’étranger à l’étranger Vers plus de 50 destinations Vers plus de 50 destinations
vers fixes métropolitains 0,042€/min
voix vers mobiles métropolitains 0,09€/min vers mobiles métropolitains hors flotte 0,09€/min
à l’étranger à l’étranger
vers fixes métropolitains 0,042€/min
vers mobiles métropolitains 0,09€/min vers mobiles métropolitains hors flotte 0,09€/min
VGA IP
Prix mensuel
2 1 TO 109€
par ligne 20€ 27€ 49€
4 2 TO 139€
Prix mensuel par solution
Frais de mise
6 3 TO(2) 35€/TO en service
35€/TO
+ 20€
65€/TO (desserte 50€ / ligne
8 4 TO (3)
interne < 3m)
65€/TO
12 6 TO
Options - GTR 4H : 5€/mois (garantie de temps de rétablissement en heures ouvrées)
16 8 TO compatibles - GTR 24 7 : 19€/mois (garantie de temps de rétablissement en heures non ouvrées)
15 T2 ou SIP(4) 255€ 315€ 675€
30 T2 ou SIP(4) 390€ 450€ 1 350€
60 2 T2 ou SIP(4) 890€ 990€ 2 700€
+ 60 com T2 ou SIP(4) Nous consulter
N° SDA (n° géographiques,
portés ou créés)
Nouveau tarif à compter du 06/09/17 : 0,9€/mois/numéro
Frais de mise en service SDSL et fibre : 400€/solution
(desserte interne < 3m) ADSL : 150€/solution
- Ligne numérique complémentaire classique ou flotte : 35€
Options compatibles - Option mutualisation d’accès Internet : 25€/mois. Accès Internet mutualisé sur le même lien, à partir de 3 T0 POUR BIEN
- GTR 24/7 : 75€/mois QUI ? VU !
Les entreprises qui ont besoin de conserver Bouygues Telecom Entreprises reprend les lignes
POUR BIEN ZO O M des lignes analogiques. Les entreprises désireuses analogiques existantes sans interruption de service voix.
QUI ? VU ! SUR de bénéficier d’illimité sur ces lignes.
es entreprises qui souhaitent
L vec les avantages multi-lignes Entreprises, les Solutions
A Inclus l’accompagnement
optimiser leur budget de téléphonie de téléphonie fixe PBX donnent droit à des réductions dédié et personnalisé :
fixe tout en conservant leur installation sur les solutions mobiles. audit, installation, maintenance.
téléphonique (standard téléphonique,
PABX…). Commander en ligne sur l’espace client Entreprises :
Commander > Lignes/accès fixes > Solution PBX T0/T2
(1) Avantage tarifaire pour la solution PBX sur Fibre mutualisée. voir P15
(2) Solution disponible en VGA ou en IP avec option Mutual VoIP (+25€) sur classique et flotte. Disponible en IP sur 24/7
(3) Solution disponible en VGA ou en IP Dolmen. Disponible en IP Partenaire avec option Mutual VoIP (+25€) et en 24/7 sans option.
(4) Raccordement de l’iPBX en SIP trunk disponible sous réserve d’éligibilité technique. Consulter votre Ingénieur Avant Vente pour valider la compatibilité.
Engagement 36 mois. Tarifs hors taxe. Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr 07
Solutions de téléphonie fixe Solutions de téléphonie fixe
SOLUTIONS
SOLUTIONS DE COMMUNICATION UNIFIÉES SOLUTIONS DE COMMUNICATION UNIFIÉES DE TÉLÉPHONIE
Une solution complète de téléphonie pour évoluer vers les communications unifiées Les principales fonctionnalités incluses
Site Utilisateur
Accès (à partir de 50€) (1)
16€ mois /ligne (engagement 36 mois) (3)
ADSL/SDSL/FO Usages inclus en illimités (24/7)
Service ToIP 30€/mois/site Illimités Vers les fixes et mobiles en France Métropolitaine
Installation ToIP sur site 360€/site Inclus Et vers les fixes de plus de 50 destinations à l’étranger
Mutualisation Service Internet SDA réservée (ligne suspendue) 0,90€/mois
•Sur DSL inclus Options Collaboration(2) 5€/mois
Options
•Sur FO 20€/mois Web Standardiste(2) 30€/mois
Switch Managé 24 ports PoE(3)) 40€/mois FMS 20€/ligne Téléphonie – Mobilité – Collaboration
Services utilisateurs Gestion centralisée de vos sites
Services Equipements Multi-canaux (5 appels simultanés) Numérotation Abrégée
99€ Sonneries multiples (Fixe / Mobile) Gestion de l’annuaire unique
Serveur Vocal Interactif 20€/mois Polycom VVX 201
Options ou 3€/mois Renvois d’appels Restrictions d’appels
Fax Virtuel 16€/mois
199€ Transferts d’appels Gestion des utilisateurs
Prestations Accompagnement & prestation sur devis Polycom VVX 411
ou 6€/mois
Mise en attente Configuration des services utilisateurs
299€
IP Polycom VVX 601 Conférence à 3
ou 9€/mois
Postes Messagerie Vocale
149€
+ Module d’extension
ou 4€/mois Touches de supervision / présence Accueil clients
399€ Touches de raccourcis Groupe de distribution d’appel (GDA)(3)
Pieuvre IP 6000
ou 12€/mois
Annuaire d’entreprise Musiques d’attente personnalisées
129€
FixeGSM Huawei 617 Journal d’appel Calendrier d’ouverture / fermeture
ou 5€/mois
Plantronics Blackwire 520 69€
Casques Plantronics Voyageur Focus 199€
Accessoires
Plantronics SAVI 440 189€
Speaker Plantronics Calisto 620 99€ POUR ZO O M BIEN
QUI ? SUR VU !
Les entreprises qui souhaitent une La ligne FixeGSM permet d’utiliser la solution La modulation de parc permet de
téléphonie simple à administrer et de téléphonie fixe via le réseau mobile. Avec suspendre la facturation d’une ligne et de
(1) Voir tarif catalogue des solutions d’accès. Compatible avec les accès ADSL Services, SDSL, FTTO et FTTH(2) – 100kb/s par communication simultanée. évolutive, y compris en multi site ! les avantages d’un déploiement Plug & Play s’adapter à l’évolution des besoins clients
(2) Bientôt disponible
(3) Poste fixe IP ou Fixe GSM 09
Solutions de téléphonie mobile Solutions de téléphonie mobile
SOLUTIONS
SOLUTIONS MOBILES DEGRESSIVES SOLUTIONS MOBILES DEGRESSIVES DE TÉLÉPHONIE
Des solutions de téléphonie mobiles adaptées à tous vos usages Des solutions de téléphonie mobiles adaptées à tous vos usages
Neo entreprises Neo entreprises Neo entreprises Neo entreprises Neo entreprises
Prix mensuel par ligne Neo entreprises Neo entreprises Neo entreprises
24 /7 24 /7 data 24 /7 intégral 24/7 intégral Monde 24/7 intégral
Engagement 24 mois 24/7 24/7 data 24/7 intégral
Monde
Appels / SMS illimités depuis et vers la France/DOM Appels / SMS illimités depuis et vers la France/DOM
et les pays de la zone Europe Réglementaire et les pays des zones Europe Réglementaire et Business 1
1 – 2 lignes 22 € 42 € 68 € 149 €
Option internet mobile 25Go/mois
en France/DOM et Europe
50Go/mois
en France/DOM/Europe
100Go/mois
en France/DOM/Europe
3 – 9 lignes 20 € 40 € 66 € 147 €
1Go/mois + MMS illimités
En France/DOM et Europe Réglementaire Réglementaire et Business 1 Réglementaire et Business 1
Réglementaire Au-delà tarification compteur de la
zone
Au-delà tarification compteur de la
zone
Au-delà tarification compteur de la
zone
10 – 19 lignes 18 € 37 € 64 € 145 €
(ou débit réduit) (ou débit réduit) (ou débit réduit)
Option mensuelle
sans engagement
3€/mois activée MMS illimités en France/DOM
MMS illimités en France/DOM/Europe Réglementaire et Business 1
20 – 49 lignes 16 € 35 € 60 € 141 €
et Europe Réglementaire
sur demande
Business 2
(depuis & vers)
Business 2 et Business 3
(depuis & vers)
50 – 99 lignes 13 € 31 € 55 € 136 €
+ 2h d’appels Business 2 +5h d’appels Business 2/3
+ 500Mo depuis Business 2 + 2Go depuis Business 2/3 100 lignes et + 11 € 29 € 53 € 131 €
+ SMS/MMS illimités Business 2 + SMS/MMS illimités Business 2/3
Option 2e SIM Internet Mobile
NOUVEAU NOUVEAU Engagement
15Go/mois en France/DOM et Europe Réglementaire
36 mois -1€ -2€ -3€ -5€
15Go à un prix réduit ! La 2e SIM c’est Option mensuelle avec engagement Une version avec
le bon plan à proposer sur chaque subvention dédiée
2€/mois activée sur demande
ligne Intégral & Intégral Monde ! au Néo Entreprises + 4€ + 10€
24/7 adaptée Version avec + 15€
Subvention terminal Subvention terminal
Echange sur site inclus Echange sur site inclus aux smartphones mobile associé ★ Subvention terminal ★★★
en France métropolitaine en France métropolitaine et depuis l’étranger entrée de gamme ! ★★
Avantage
Voir rubrique page 29
4G / 4G+, accès VoIP, messagerie vocale visuelle, Internet Prioritaire, VoLTE, VoWiFi multi-lignes*
* La souscription à l’option « Débit Réduit » entraîne une réduction de débit à 128 Kbit/s au-delà de l’enveloppe data, sans surcoût supplémentaire. * En complément d’une solution Bbox Entreprises, d’une solution fixe PBX, d’un accès Routeur 4G ou FTTH, hors lignes analogiques, accès internet ADSL et présélection 11
Solutions de téléphonie mobile Solutions de téléphonie mobile
SOLUTIONS
OPTIONS DE TÉLÉPHONIE MOBILE À L’ÉTRANGER OPTIONS DE TÉLÉPHONIE MOBILE À L’ÉTRANGER DE TÉLÉPHONIE
Options vers Monde Option depuis Monde
OPTION APPELS VERS MONDE EVOLUTIVE (S3U) OPTION APPELS DEPUIS BUSINESS 1/2 EVOLUTIVE (SJ4)
Appelez vers le Monde entier depuis la France (fixes et mobiles) Appelez depuis les zones Business 1 et 2 vers le monde entier.
480 à 540 à 900 à
60 à 120 à 240 à 180 à 360 à
960 Min 90 à 900 Min 1 440 Min
0 à 30 Min 30 à 60 Min 240 Min 480 Min 0à 30 à 360 Min 540 Min
0 Min 120 Min 190€ 90 Min 180 Min 280€ 330€
18€ 58€ 105€ 0 Min 30 Min 155€ 200€
0€ 10€ 32€ 50€ 90€
0€ 22€ BIEN
VU !
OPTION APPELS DEPUIS BUSINESS 3 EVOLUTIVE (SJ5) Les évolutifs sont des
Options depuis Monde Appelez depuis la zone Business 3 vers le monde entier.
options mensuelles non
engageantes. Pas de
900 à consommation = Pas de
360 à 540 à facturation (0 conso = 0€)
90 à 180 à 1 440 Min
30 à 540 Min 900 Min
0à 180 Min 360 Min 970€
LES PASS 24H Business 1 Business 2 Business 3 0 Min 30 Min 90 Min 410€ 690€
77€ 145€ 280€
(hors zone spéciale) 0€ 44€
BIEN
VU ! Pass 24h Voix & SMS illimités 7€ 30€ 60€
Déclenchement à la première utilisation Pass 24h Data 500 Mo 7€ 30€ 60€ OPTION DATA DEPUIS BUSINESS 1/2 EVOLUTIVE (SJD)
pour 24 heures. Pas de consommation Puis 4€/Mo Puis 6€/Mo Puis 8€/Mo Echangez des datas depuis les pays des zones Business 1 et 2 avec un smartphone, une tablette ou un hotspot mobile.
= Pas de facturation (0 conso = 0€)
3 à 4Go 4 à 5Go 5 à 10Go
OPTIONS VOYAGEUR (MENSUELLES) 100 à 300 à 500 Mo 1 à 2 Go 2 à 3 Go
30 à 380€ 445€ 800€
0 à 30 Mo 300 Mo 500 Mo à 1 Go 200€ 295€
0 Mo 100 Mo
22€ 44€ 55€ 105€
0€ 33€
Option Voyageur Appels et SMS illimités émis et reçus depuis les pays de la zone Business 1 POUR
Business 1 (SJN) 3 Go de data depuis la zone Business 1 QUI ? OPTION DATA DEPUIS BUSINESS 3 EVOLUTIVE (SJE)
Option mensuelle sans engagement
30€ Echangez des datas depuis les pays de la zone Business 3 avec un smartphone, une tablette ou un hotspot mobile
Les options voyageur sont
destinées aux voyageurs 4 à 5Go 5 à 10Go
réguliers sur des 300 à 500 Mo 1 à 2 Go 2 à 3 Go 3 à 4Go
100 à 7 500€
Option Voyageur 2h d’appels émis et reçus depuis les pays de la zone Business 2 destinations Business 0 à 30 Mo 30 à 100 Mo 500 Mo à 1 Go 2 000€ 2 900€ 3 800€ 4 600€
SMS illimités en Business 2 0 Mo 300 Mo
Business 2 (SJP) 500 Mo de data depuis la zone Business 2 0€ 33€ 110€ 315€ 515€ 1 020€
80€ Option mensuelle sans engagement
ROAMING : LISTE DES PAYS PAR ZONE
• Europe Réglementaire : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France (dont les DOM),
5h d’appels internationaux depuis la France vers le monde entier (hors Europe Réglementaire) Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Ile de Man, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne,
Option Voyageur 5h d’appels roaming depuis Business 1,2 et 3 vers le monde entier (hors Zone Spéciale) + depuis Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.
Monde (SJO) Europe réglementaire vers le monde entier (hors Europe réglementaire et Zone Spéciale) • Business 1 : Antilles Néerlandaises, Australie, Canada, Etats-Unis d’Amérique (dont Alaska et Hawaï), Israël, Nouvelle-Zélande, Porto Rico, Russie.
2Go de data depuis les zones Business 1,2 et 3 (hors Zone Spéciale) • Business 2 : Afrique du Sud, Algérie, Brésil, Chine, Corée du Sud, Cuba, Emirats Arabes Unis, Hong-Kong, Inde, Japon, Maroc, Malaisie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie.
149€ Option mensuelle engageante selon la durée d’engagement restante de la ligne principale • Zone Spéciale : Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Cap-Vert, Djibouti, Dominique, Ethiopie, Grenade, Haïti, Iles Caïmans, Iles
Turques-et-Caïques, Iles Vierges britanniques, Irak, Jamaïque, Laos, Liban, Libye, Macédoine, Maldives, Montserrat, Mozambique, Nouvelle Calédonie, Oman, Ouzbékistan,
Polynésie Française, Sainte-Lucie, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Salvador, Sénégal, Zimbabwe.
• Business 3 : toutes les autres destinations
* Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr 13
Solution internet et téléphonie NOUVEAU
SOLUTION BBOX ENTREPRISES
99€
HT
SOLUTION
INTERNET ET
VOTRE SOLUTION TELECOM DIGNE D’UNE GRANDE ENTREPRISE TÉLÉPHONIE
Sur ADSL
ou Fibre
ENTREPRISES
STANDARD TÉLÉPHONIQUE - INTERNET - BUREAUTIQUE
• 1 poste sans fil inclus • vers les fixes et mobiles en France • Jusqu’à 20Mb/s en ADSL • Sur ADSL Dolmen : GTR 4h ouvrées
• jusqu’à 9 postes supplémentaires en option et 70 destinations fixes • Et 200Mb/s sur Fibre FTTH** • Sur ADSL FT : GTR J+1
à l’international • Wifi inclus
Services inclus Options
• Service Client dédié aux entreprises basé exclusivement en France • Installation sur site et personnalisation par téléphone 120€
• Standard téléphonique avec + de 30 fonctionnalités :
• Poste sans fil supplémentaire avec communications illimitées
- groupement d’appel,
19€/mois (Maximum 8 en supplément)
- serveur vocal interactif,
- musique d’attente, • Poste standardiste avec communications illimitées 19€/mois
- gestion des renvois, (Maximum 1)
- convergence fixe-mobile,
NOUVEAU - service de nuit ... • Création d’un nouveau lien ADSL : 100€. Nécessite la souscription
• Secours automatique des appels de l’option installation sur site
Maintenant disponible avec • Jusqu’à 10 numéros directs • Réalisation des messages d’accueil à l’image de votre entreprise :
• 3 licences Office 365 (Business Essential) : Messagerie Exchange 150€ (4 messages inclus)
Online 50 Go, Office Online, One Drive 1 To, Sharepoint, Skype for
• Ligne analogique classique 15€/mois (Maximum 1)
Business
ENTREPRISES • Nouveau nom de domaine • Licences Office 365 supplémentaires : voir tarifs p. 23
et toujours au même prix* ! BIEN Installation clé en main de la solution pour seulement 120€
VU ! (Installation sur site et personnalisation par téléphone)
BIEN La couverture Fibre évolue régulièrement Service disponible en France Métropolitaine sous réserve d’éligibilité technique. Engagement 24 mois pour la Bbox ADSL et les postes supplémentaires, 36 mois pour la Bbox Fibre
VU ! Testez l’éligibilité sur Emilie ! Voir Détails de l’offre et conditions des appels illimités dans le Guide des Tarifs Entreprises accessible sur bouyguestelecom-entreprises.fr
* Garantie en Temps de Rétablissement
* Offre non éligible à la migration. ** Bbox Fibre disponible suivant éligibilité technique 15
Solutions d’accès Solutions d’accès
SOLUTIONS D’ACCÈS FIXE SOLUTIONS D’ACCES INTERNET MOBILE
Une gamme de solutions adaptées selon les activités et budgets Une gamme complète d’accès internet mobile pour travailler en mobilité depuis un ordinateur
SOLUTIONS
portable ou une tablette, en France et en Europe Réglementaire D’ACCÈS
Technologie Frais de mise Abonnement Garantie de Temps Pour naviguer sur internet, envoyer vos e-mails et accéder à tout moment à votre environnement de travail en mobilité.
Débit GTR 4h 24/7
d’accès en service mensuel / Accès de Rétablissement Les accès Internet mobile sont particulièrement adaptés aux usages d’internet mobile en France/DOM et Europe
Plug & Play Jusqu’à 22 Mbps Asymétrique 150€ 39€ Garantie de temps
Réglementaire, avec des enveloppes adaptées à tous les profils : des usages les plus modérés aux plus intensifs
ADSL
Services et Non Garanti 400€ 50€ d’intervention J+1 N/A
SDSL 512 Kbps 149€ (2)
• Continuité de travail : 0,005€/Mo (sauf activation gratuite d’une option « Débit Réduit » sur l’espace gestionnaire)
SDSL 1 Mbps 159€(2)
Services
inclus
SDSL 2 Mbps 179€ (2)
• 4G / 4G+ incluse – Messagerie vocale visuelle – Modem – Accès VoIP – SMS+MMS illimités
SDSL 4h
EFM
SDSL 4 Mbps Symétrique et Garanti 400€ 279€(2) de 8h30 à 19h 75€ / mois
SDSL 8 Mbps 359€(2) du lundi au vendredi*
SDSL 12 Mbps 469€(2) Prix mensuel par ligne
SDSL 16 Mbps 529€(2) Forfait Internet Mobile 15Go Forfait Internet Mobile 25Go Forfait Internet Mobile 50Go
Engagement 24 mois
SDSL 512 Kbps
SDSL SDSL 1 Mbps 195€ 4h
(ATM) SDSL 2 Mbps
Symétrique et Garanti 400€ de 8h30 à 19h
du lundi au vendredi*
75€ / mois 1 – 2 lignes 19 € 29 € 49 €
SDSL 4 Mbps 350€
SÉRIE LIMITÉE Avec accès
150€
Surcoût de 149 € en cas de 19€
3 – 4 lignes 18 € 28 € 48 €
JUSQU'AU 31 DÉCEMBRE 2018 Internet
raccordement complexe
FTTH Jusqu’à 200 Mbps N/A
Avec offre de
400€
Surcoût de 149 € en cas de 19€
5 – 9 lignes 17 € 27 € 47 €
service VPN
raccordement complexe
2 Mbps 690€(2) 10 – 19 lignes 16 € 26 € 46 €
4 Mbps 750€(2)
10 Mbps 990€
15 € 25 € 45 €
(2)
3 500€(1)
20 lignes et +
20 Mbps 1 250€(2)
Accès ou 4h
FTTO
30 Mbps Symétrique et Garanti
130€/mois
1 450€(2) de 8h30 à 19h 300€ / mois Engagement
40 Mbps sur 36 mois 1 550€(2) du lundi au vendredi*
36 mois -1€ -1€ -2€
50 Mbps 1 650€(2)
100 Mbps 1 990€(2)
200 Mbps ou plus Nous consulter Version avec + 8€ + 8€ + 8€
mobile associé Subvention tablette ★ Subvention tablette ★ Subvention tablette ★
Routeur, Installation sur site , Support technique spécialisé, Service client entreprise, Espace client web, Accès Internet mobile
(4)
INCLUS évolutif (Back-up de la solution Internet fixe (0 conso = 0€))
L’offre d’Accès Fibre Optique nécessite la souscription obligatoire BIEN
d’une des offres de service suivante : VU ! NOUVEAU POUR
QUI ?
VoIP (PBX) Classique 24/7 Internet 20€/mois
8 com : 4 TO 100€ 240€ Options disponibles(3) : Firewall, Accès back-up, Une version avec subvention
Adresses IP publiques. 4G/4G + pour tous ! Toutes nos
15 com : 8 T0, T2 ou SIP 200€ 480€ VPN MPLS
Permettant d’acheter une solutions data mobile au catalogue
35€/mois Commander en ligne sur l’espace client Entreprises :
30 com : T2 ou SIP 375€ 900€ Commander > Lignes/Accès Fixes Tablettes ou un Hotspot à tarif bénéficient de l’accès automatique
60 com : 2 T2 ou SIP 750€ 1 800€ > Accès Internet et VPN attractifs ! et incluent la 4G.
(1) Chaque raccordement fibre optique fait l’objet d’une étude spécifique afin d’évaluer (3) Options non compatibles avec l’offre ADSL Plug & Play.
les frais de mise en service. (4) La prestation d’installation sur site n’est pas incluse dans l’offre ADSL Plug & Play.
(2) Tarifs variables en fonction des conditions d’éligibilité technique. * Pour les liens VPN, également le samedi de 9h à 18h. 17
Solutions d’accès
SOLUTIONS D’ACCÈS ROUTEUR 4G
Une gamme de solutions adaptées selon les activités et budgets SOLUTIONS
D’ACCÈS
Routeur 4G/4G+ Routeur 4G/4G+ Routeur 4G/4G+
Usage très intensif en France Usage très intensif en France Usage très intensif en zones
accès principal accès backup éligibles en France
accès principal
Accès routeur 4G* Accès routeur 4G backup* Accès routeur 4G Premium**
Pour naviguer sur Internet, envoyer vos e-mails et accéder à votre système d’informations, l’accès Routeur 4G
est particulièrement recommandé pour les besoins d’installation rapide, pour bénéficier d’une connexion très haut débit
à votre réseau d’entreprise, sans les coûts et la complexité d’une installation filaire.
Prix
mensuel 99€ 75€ 119€
• Accès au réseau 4G/4G+ de Bouygues Telecom
Services
• Une asistance technique entreprise
inclus
• Un espace client web pour gérer vos services, visualiser votre état de parc et vos factures détaillées
INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT
DÉDIÉ AUX USAGES ENTREPRISES Enveloppe 100 Go incluse Débit 4G/4G+ disponibles
Caractéristiques
au-delà de l’enveloppe jusqu’à 200 Go
data 0,005€/Mo*** Débit plafonné à 2 Mbps au-delà, débit réduit à 2 Mbps maximum
MODE BACK-UP AUTOMATIQUE de l’offre
(ou option de bridage «débit réduit» puis à 512 Kbps au-delà de 400 Go
sur demande) de consommation mensuelle.
CONNEXION DE VOTRE RÉSEAU D’ENTREPRISE Durée
(INTERNET SURPERVISÉ, VPN MPLS, SÉCURITÉ UTM) 24 mois 36 mois 24 mois
d’engagement
RAPIDE ET FACILE À INSTALLER
BIEN
VU !
Commander en ligne sur l’espace client Entreprises : Commander > Lignes/Accès Fixes > Routeur 4G
* Échange de données depuis et vers la zone de couverture EDGE/3G+/4G/4G+ de Bouygues Telecom en France métropolitaine.
** Échange de données depuis et vers la zone de couverture 4G/4G+ éligible à l’offre Accès Routeur 4G Premium.
*** Facturation data nationale (usage en dépassement éventuel) non plafonnée. 19Solutions réseaux et sécurité Solutions réseaux et sécurité
SOLUTION ROUTEUR 4G SOLUTION VPN
La solution VPN permet d’interconnecter les différents sites
VPN MPLS 4G VPN MPLS 4G Backup
d’une entreprise au sein d’un réseau privé SOLUTIONS
Pour chacun de vos sites à équiper, vous pouvez opter pour un service VPN MPLS en 4G, RÉSEAUX
en accès principal comme en accès de secours. ET SÉCURITÉ
VPN MPLS
Prix
mensuel 35€ 35€
Garantie de temps
Réseau IP privé Assistance technique
de rétablissement
• Réseau IP privé (technologie MPLS) (technologie MPLS) et supervision(1)
Services de 4 heures 6j/7
inclus
• Garantie d’intervention à J+1
• Assistance technique et supervision
Prix
mensuel 35€/lien
Options
compatibles Rapports statistiques et Supervision proactive : 20€/site Priorisation d’une application: 20€/CoS/lien
Durée d’engagement : 36 mois Options
compatibles Supervision Proactive et Rapports Statistiques : 20€/lien (2)
Les options CoS sont incompatibles avec les Accès Routeur 4G. Frais de mise en service : 400€.
Statistiques applicatives Netflow : 20€/lien
Internet Sup 4G Internet Sup 4G Backup
POUR BIEN ZO O M
Pour chacun de vos sites à équiper, vous pouvez opter pour un raccordement Internet en 4G,
QUI ? VU ! SUR
en accès principal comme en accès de secours.
VPN : entreprises multisites, des PME Tous les collaborateurs peuvent facilement Services compatibles :
Prix
mensuel 20€ 20€ aux Grands Comptes nationaux.
Autres services de sécurité : des PME
accéder à toutes les ressources de l’entreprise • Relais Mail antivirus antispam
où qu’ils soient (partage de documents, • Protection filtrage web.
aux Grands Comptes nationaux, sans messagerie, travail collaboratif…).
• Connexion du site à Internet en 4G. distinction.
Services
inclus
• Garantie d’intervention à J+1
• Assistance technique et supervision
Options
compatibles Adresses IP publiques
Durée d’engagement : 36 mois
Services complémentaires à l’offre d’Accès Routeur 4G. Frais de mise en service : 400€.
(1) Sous réserve d’une souscription au service adéquat
(2) Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00
Engagement 36 mois. Tarifs hors taxe. Option de l’offre accès Internet fixe. Cette règle est valable sur l’ensemble des sites du client.
La priorisation d’une application n’est compatible qu’avec les accès DSL et fibreVoir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr 21Solutions réseaux et sécurité Solutions Cloud
LES OPTIONS DE SÉCURITÉ SOLUTIONS DE PARTAGE ET SAUVEGARDE
Relais mail antivirus antispam(1)
Pour les utilisateurs et le poste de travail
Protège votre entreprise contre les menaces véhiculées par le Web et permet de contrôler, de surveiller et d’appliquer La solution de partage de fichiers permet de créer des espaces projets, de sauvegarder
les politiques d’utilisation acceptable du Web avec un temps de latence minimal. vos documents et les partager avec vos collègues, clients, fournisseurs…
Description Des couches de protection contre les programmes malveillants automatiquement mises à jour empêchent les menaces
de l’option d’atteindre votre réseau, tandis que des politiques de filtrage des URL réduisent les risques d’utilisation abusive du web SOLUTIONS
et vous aident à préserver votre bande passante. Solution Hébergée. Administration du service, reporting et quarantaine Pack par Prix HT CLOUD
accessibles par interface web. utilisateur par mois
Partage de fichiers 1 Go 2,90€
BIEN
VU !
Prix mensuel 2€/mois/utilisateur Partage de fichiers 10 Go 3,90€
Partage de fichiers 50 Go 4,90€
Les documents sont accessibles de manière sécurisée de n’importe où
Partage de fichiers 100 Go 6,90€ et avec n’importe quel équipement (PC, Mac, smartphone, tablette…).
Partage de fichiers 200 Go 9,90€ Vous pouvez également les synchroniser depuis votre poste afin que
Protection Filtrage Web(1) Partage de fichiers 500 Go 19,90€ votre groupe projet puisse toujours disposer de la dernière version à jour.
Partage de fichiers 1 To 29,90€
Protection contre les menaces véhiculées par le web et application des politiques d’utilisation acceptable du web. Au-delà nous consulter
Des couches de protection contre les programmes malveillants automatiquement mise à jour empêchent les menaces
Description
de l’option
d’atteindre votre réseau, tandis que des politiques de filtrage des URL réduisent les risques d’utilisation abusive du web
et vous aident à préserver votre bande passante.
Solution hébergée. Temps de latence minimal. Administration du service, reporting et quarantaine accessibles par interface web.
Pour les serveurs
Prix mensuel 2€/mois/utilisateur
La solution sauvegarde serveur vous permet de sécuriser vos données
et de garantir une restauration en toute circonstance :
Gateway Sécurité(2) Accompagnement Mise en Service
Volume Prix de base HT mensuel Prix du Go supplémentaire Session d’une
Plateforme de gestion des menaces en coeur de réseau VPN MPLS. Protège votre entreprise contre les menaces véhiculées durée de 2h 150€ HT
par le Web et permet de contrôler, de surveiller et d’appliquer les politiques d’utilisation acceptable du Web. La solution UTM 100 Go 100€ 0,90€
Initialisation par envoi de disque
Description en coeur de réseau propose du Firewalling L3/L4, le filtrage d’URL, la protection antivirus/ antispyware des flux Web, le filtrage 200 Go 190€ 0,80€ dur sécurisé 350€ HT
de l’option antispam des flux de messagerie, le contrôle applicatif ainsi que la connexion distante de nomades en IPSec et/ou SSL.
300 Go 270€ 0,70€ FMSZ 150€ obligatoires pour
L’administration déléguée de la solution et les rapports de statistiques intégrées permettent une autonomie totale de la solution. FMS
En option, contrôleur wifi centralisé, statistiques et gestion des logs et DMZ déportée. 400 Go 340€ 0,60€ la première sauvegarde
https://cloud.bouyguestelecom-entreprises.fr
500 Go 400€ 0,50€
Prix mensuel
Pack 50 utilisateurs 100€ Pack 500 utilisateurs 550€
1 000 Go Nous consulter
par pack Pack 100 utilisateurs 160€ Pack 1 000 utilisateurs 1 000€ BIEN
utilisateurs :
Pack 200 utilisateurs 260€ Pack 2 000 utilisateurs 1 900€ VU !
Prix mensuel Location SAV Wifi Standard 30€ Gestion des logs 300 Go : 30 € 30€
de l’option Location SAV Wifi Premium 75€ Gestion des logs 600 Go : 60 € 60€ Avec la solution sauvegarde serveurs, sauvegardez tous
vos systèmes (serveurs de fichiers, messagerie, base de
données, applications…) avec une seule solution.
(1) Engagement 12 mois. Option de l’offre accès Internet. (Le client doit d’abord choisir un accès Internet). * Sans engagement. Tarifs hors taxe. Voir conditions dans le Guide des Tarifs Entreprises sur bouyguestelecom-entreprises.fr.
(2) Sans engagement. Option de l’offre VPN MPLS Les prix indiqués sont des prix mensuels (hors Pass 24h). 23Solutions Cloud Solutions Cloud
SOLUTIONS OFFICE365 SOLUTIONS OFFICE365
Licences packagées avec services managés pour petites entreprises Licences et prestations à la carte pour grandes entreprises
La solution de Services Managés Office365 permet à l’administrateur Office 365 Office 365 Office 365 Office 365 Voix sur
Exchange
de déléguer complètement la gestion de l’offre, la formation des utilisateurs Online
Business Business Entreprise Entreprise Skype For
Essential Premium E1 E3 Business
et le support à Bouygues Telecom Entreprises SOLUTIONS
Nombre d’utilisateurs maximum Illimité 300 300 Illimité Illimité Illimité CLOUD
Business Essential Business Premium Messagerie professionnelle : emails,
calendrier partagé, contacts, tâches ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
(50 Go de boite aux lettres par utilisateur)
Nombre utilisateurs max 300 300
Conférence Web en HD, messagerie instantanée
professionnelle et gestion de présence (Skype for Business) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Engagement 24 mois 24 mois
Partage simple de fichier : illimité par utilisateur
Tarif (Mois/Utilisateur) 10€ 20€ (One Drive) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Site Intranet pour vos équipes (SharePoint) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Exchange Online (Bal de 50Go) ✔ ✔
LICENCES OFFICE
Skype For Business, Yammer… ✔ ✔ Administration via WEB ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Création et modification de fichiers Word / Excel /
One Drive + Sharepoint (1To/utilisateur) ✔ ✔ Powerpoint / OneNote dans votre navigateur Web ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
et sur les terminaux iPhone et Android (Office Online)
Suite Office client riche (Word / Excel / Powerpoint / Outlook)
online ✔ ✔ Une licence permet d’utiliser la suite sur 5 devices différents ✔ ✔ ✔
(PC / MAC / Smartphone / Tablette)
installé sur 5 devices ✔ Administration avancée pour entreprise. Gestion des applications
au niveau de l’entreprise (stratégies de groupe...), conformité ✔ ✔
et protection des informations (archivage et conservation légale)
Office 365 Voix
Support Administrateurs Communications unifiées : systèmes PABX pour la gestion des ✔
appels et des réunions téléphoniques (Skype for Business)
Inclus dans la licence
Escalade rapide experts Microsoft
Prix mensuel par utilisateur 3,40€ 5,10€ 12,70€ 6,70€ 19,70€ 22,70€
Migration Email
BOUYGUES TELECOM
✔ ✔
Prestations d’accompagnements sur devis :
SERVICES
Déploiement & prise en main Utilisateurs ✔ ✔ BIEN
- Migration de Boites aux lettres, VU !
- Web-Formations utilisateurs et accompagnements au changement,
Support Utilisateurs / Admin délégué ✔ ✔
- Transfert de compétences Administrateur, • Utilisez la suite Microsoft en ligne
- Mise en place de Single Sign On. • Accédez à tous vos documents depuis n’importe quel device
Web formation continue (MOOC) ✔ ✔
25Solutions Cloud M2M Ajustable FR
NOMS DE DOMAINES L’OFFRE LA PLUS PROGRESSIVE DU MARCHÉ M2M.
Abonnements
BIEN 9 paliers de prix qui couvrent de 0 à 50G de données, idéale si le client a des consommations
VU ! data fluctuantes.
• Hébergement par Bouygues Telecom Entreprises d’un nom de domaine : 5€/mois
• Inclus la création ou le transfert de nom de domaine en Self Care
3à 8à 20 à
20 à 100 à 500 à
8 Go 20 Go 50 Go
1 à 6 Mo 6 à 20 Mo 100 Mo 500 Mo 3 Go
0 à 1 Mo 32€ 45€ 110€ MACHINE
4€ 5€ 7€ 15€ 24€
3€ TO
Prestations d’accompagnement optionnels Au delà de 50Go : 0,01€/Mo
MACHINE
Utilisation depuis la France métropolitaine. Le service Itinérance est fermé et non modifiable Engagement 24 mois.
• Pack accompagnement avec redirection Nom de domaine : 200€/domaine Offre destinée aux nouvelle activations, sans limitation de débit. L’atteinte du seuil maximum de chaque forfait déclenche la
(obligatoire pour rediriger son domaine) : bascule vers le forfait supérieur (exemple : une consommation de 15 Mo est facturée 15€).
• Permet de rediriger les flux vers un Nom de domaine non hébergé par Bouygues Telecom Entreprises
• Inclus :
> Formation Prise en main du Portail Bouygues Telecom
> Modification des champs MX
> Modification de l’auto-discover
> Prise en main des écrans 0ffice 365
SIM ENDURCIE SPÉCIFIQUE AU M2M,
• Pack accompagnement avec transfert/portabilité du Nom de domaine : 400€/domaine
Pour répondre aux contraintes des solutions M2M et une meilleure durée de vie de la carte avec
BIEN
• Permet de transférer la propriété d’un Nom de domaine vers Bouygues Telecom Entreprises une gestion améliorée des cycles d’écriture. 2 formats disponibles (la carte SIM triple découpe non
VU !
• Nécessite la souscription à l’abonnement du Nom de domaine disponible en SIM endurcie) :
• Inclus : • Format standard 2FF
> Formation Prise en main du Portail Bouygues Telecom • Format Micro 3FF
> Vérification des informations techniques et administratives
> Collecte exhaustive des entrées DNS existantes
> Prise en charge du transfert du nom de domaine Tarifs des cartes SIM
> Prise en main de portail 0ffice 365
Carte SIM Endurcie M2M 2€
Carte MicroSIM Endurcie M2M 3€
27M2M Compteur FR Solutions de Gestion de la Mobilité d’Entreprise (EMM(1))
L’OFFRE IDÉALE POUR DES BESOINS SPÉCIFIQUES NOTAMMENT CSD OU DTMF
Suites de Gestion de la Mobilité d’Entreprise
La solution pour gérer et sécuriser votre flotte mobile (iOS, AndroidTM, Windows Phone® )
Suites Classic Suite Premium
Classic Management Suite BES 12 SILVER BES 12 Gold Flex BES 12 BBOS(2)
Data Voix SMS (v7.0 and earlier)
Pour gérer des smartphones, tablettes, Pour administrer une flotte BlackBerry® Pour gérer en toute sécurité et Pour administrer une flotte BlackBerry® 7
iOS, AndroidTM, Windows Phone. 10/ iOS / AndroidTM Windows Phone®, efficacement la mobilité d’entreprise ou antérieur.
Abonnement 6€ Contrôle et suivi des données mobiles. Windows 10, Android for Work et sur iOS, AndroidTM et BlackBerry® 10. Compatible serveur BES 12 (sous
Offre 100% Cloud : sans engagement Samsung Knox Standard. Elle permet de sécuriser la connectivité réserve de disposer d’un serveur BES 5
et facturée mensuellement. Sécurisation complète des données et séparer les données pro des don- installé sur le BES 12).
Description et de la connectivité de l’entreprise nées personnelles sur BlackBerry® 10,
Consommation sur BlackBerry® 10. Android et Samsung Knox (gestion
1€/Mo 0,15€/Min 0,08€/SMS Séparation des données pro et perso du conteneur Android for Work et
« Pay as you go* » possible sur BlackBerry® 10 et Android Samsung Knox Workspace) et de régle-
SOLUTIONS
GESTION DE
for Work. menter et contrôler l’espace personnel LA MOBILITÉ
des terminaux BlackBerry® 10. D’ENTREPRISE
Engagement 24 mois
iOS iOS iOS
Configuration
email ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Fonctionnalités
Contrôle des
terminaux ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Contrôle des
applications ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Conteneur
sécurisé ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
APN SPÉCIFIQUE AU M2M Connectivité
sécurisée ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Mode
Cloud Cloud / On premise(3) Cloud / On premise(3) On premise(3)
d’hébergement
Support Toutes les licences incluent un support en français, fourni par des experts Bouygues Telecom (garantie de temps d’intervention : 8H (4))
• Pour répondre aux usages des machines avec @IP privé dynamique.
• Paramétrage réseau spécifique aux usages des machines
Prix 3€/licence /mois 26€/licence/an 82€/licence/an 26€/licence/an
sans engagement
Pack de mise en service EMM
• Préparation et mise en place de l’instance
• Formation administrateur sur site client
• Création des premiers profils et des stratégies
1 800€
POUR ZO O M
QUI ? SUR
Toutes les entreprises qui souhaitent gérer et sécuriser La Gestion de la Mobilité d’Entreprise Bouygues Telecom, c’est la sécurité d’être
leur flotte mobile (smartphones/tablettes). accompagné en permanence par votre opérateur avec des experts sur la solution.
*PAY AS YOU GO : Paiement à la consommation (1) EMM : Enterprise Mobility Management – Gestion de la Mobilité d’Entreprise. (2) Option data mobile BIS, BES, ou REGULATED nécessaire. (3) Sur site client
Utilisation depuis la France métropolitaine. Le service Itinérance est fermé et non modifiable. (4) Du lundi au vendredi (8h30/19h) au 617 ou 0 825 825 617 choix 2 ou sur votre Espace Client Bouygues Telecom Entreprises, Espace Cloud (Rubrique support technique)
Offre destinée aux nouvelles activations. Voir les prestations d’accompagnement sur www.bouyguestelecom-entreprises.fr 29Solutions de Gestion de la Mobilité d’Entreprise (EMM) Services et prestations
LE SAV MOBILE
Options et Prestations complémentaires
Le SAV Mobile de Bouygues Telecom Entreprises permet de couvrir les
terminaux contre la panne, en s’appuyant sur la Garantie Constructeur
Bénéficiez d’un Support Expert ou déléguez la gestion de votre solution de Mobilité d’Entreprise.
Tarif avec l’option
Votre terminal mobile Tarif remplacement
Gestion de la solution par Service proposé* Tarif réparation « Échange sur Site »(5)
Gestion de la solution par le client connaît une panne... (Échange sur Site)
Bouygues Telecom Entreprises à 2€/mois
Echange par un terminal
Vous souhaitez nous déléguer la gestion de votre solution EMM Vous souhaitez gérer en autonomie votre solution EMM
Dans les 15 jours identique neuf à l’adresse
n.a Gratuit Inclus
en France métropolitaine de votre choix
Service Managé EMM Support Expert EMM (3) (option) le lendemain(1)
Le client a le choix entre : Sous garantie :
• Administration de la solution (en HO (1)) Pour un niveau de support supérieur : • La réparation de 90€/acte
• Opérations courantes liées aux utilisateurs • GTI (1H) sur incidents critiques (8h autre incident) l’équipement dans Sous garantie : Gratuit
Au-delà de 15 jours Hors garantie :
• Maintien du fonctionnement (en HO) • Prise en main de la solution à distance un point SAV(2) Hors garantie : Payant SERVICES ET
en France métropolitaine • Le remplacement par 90€/acte + Coût PRESTATIONS
• Pilotage (en HO) • Accompagnement au renouvellement des certificats (devis réparation)
+ tous les services du Support Expert EMM annuels Apple APNS (sur demande (4)) un terminal identique ou du terminal de
• Compte-rendu détaillé sur des incidents critiques équivalent le lendemain(3) remplacement
Sous garantie :
(sur demande) Sous garantie : Inclus (3 fois par an)
Remplacement par 150€/acte
6€ / licence / mois 4€ / licence / mois un terminal identique Hors garantie :
Hors garantie : Prestation d’échange
En Europe ou équivalent à l’adresse
de votre choix dans 150€/acte + Coût incluse + coût
un délais de 3 à 6 jours(4) du terminal de du terminal
Pack de Mise en Service Managé EMM (2) remplacement de remplacement
n.a
Sous garantie :
Préparation et mise en place de l’instance Remplacement par un 250€/acte
• Recueil des besoins client et envoi des prérequis terminal identique
Hors garantie :
• Validation des prérequis : architecture pour la mise en place, Dans le reste du monde à l’adresse de votre choix
dans un délais 250€/acte + Coût
ouvertures des flux et connexion VPN du terminal de
de 3 à 9 jours(4)
• Création de l’instance remplacement
900€ HT / pack
*Sous condition d’ouverture d’une ligne voix ou data (hors tablettes et routeur 4G). Le Service Après-Vente de Bouygues Telecom Entreprises est accessible au 0825 825 617
du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 (tarif appel local) ou le 617 (gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom). Remplacement à l’identique ou par
Prestations Complémentaires (liste non exhaustive (5)) un terminal équivalent en cas d’indisponibilité. Ce terminal peut être neuf ou remis à neuf. En cas de panne hors garantie légale constructeur (constatée avant ou après l’échange
sur site), le client sera facturé d’une somme forfaitaire au titre du terminal de remplacement basée sur le coût catalogue du terminal d’origine à la date d’achat :
- Terminaux (hors Samsung Haut de Gamme et Apple) : 100€ HT pour les terminaux de valeur inférieure à 250€ HT, 250€ HT pour les terminaux de valeur supérieure à 250€ HT
Enrôlement automatique des terminaux Apple (DEP) et Samsung (KME), Audit/Préconisation d’architecture, POC, - Terminaux Apple : 350€ HT pour les terminaux Iphone antérieur à Iphone 8, 500€ HT pour les terminaux Apple iPhone 8/8+, 600€ HT pour les terminaux Apple iPhone X).
distribution et enrôlement des terminaux, prise en main du terminal à distance, connexion VPN - Terminaux Samsung Haut de gamme : 300€ HT pour les Samsung Galaxy S7/S7 Edge, 400€ HT pour les Samsung Galaxy S8/S8+, 500€ HT pour les Samsung Galaxy Note 8
- Tablettes : 250€ HT pour les tablettes de valeur inférieure à 260€ HT, 300€ HT pour les tablettes de valeur supérieure à 260€ HT pour plus de détails voir les conditions générales de vente.
Des solutions de gestion de flotte mobile vous sont accessibles sur devis.
Sur devis (1) Livraison à l’adresse de votre choix le lendemain (hors jours fériés) pour tout appel au Service Après Vente mobile de Bouygues Telecom Entreprise avant 17h00 du lundi au
vendredi (hors jours fériés). Pour toute demande de remplacement effectuée le vendredi après 17h00 et le samedi, la livraison du terminal de remplacement s’effectuera le mardi.
(2) Vous devez contacter le Service Après Vente mobile de Bouygues Telecom Entreprises avant de vous rendre point SAV. La réparation se fera dans un délai de 10 à 15 jours à
compter de la réception de votre terminal mobile défectueux. Vous pouvez bénéficier sur demande du prêt gratuit d’un terminal pendant cette période selon les stocks disponibles.
(3) Livraison à l’adresse de votre choix le lendemain (hors jours fériés) pour tout appel au Service Après Vente mobile de Bouygues Telecom Entreprise avant 17h00 du lundi
au vendredi (hors jours fériés).
(1) En heures ouvrées, du lundi au vendredi 8h30/19h (4) Pour tout appel au Service Après Vente mobile de Bouygues Telecom Entreprises avant 17h00 du lundi au vendredi (hors jours fériés). Voir liste des pays concernés.
(2) Obligatoire en cas de souscription à l’option Service Managé EMM (5) L’option Echange sur Site est souscrite en complément d’une offre voix ou data mobile et est soumise à la même durée d’engagement (ou engagement 24 mois si la ligne
(3) Option Support Expert disponible uniquement pour le produit Classic Management Suite n’est pas engagée). 3 échanges inclus par an (logistique), tarif catalogue au-delà. La souscription à cette option ne permet pas de s’affranchir de la facturation du terminal
(4) Si flotte de terminaux en iOS. Pré-requis : avoir conservé la clé privée de remplacement en cas de panne hors garantie légale constructeur. Cette option peut être souscrite au maximum 90 jours après la date d’achat du terminal et n’est pas
(5) Catalogues des prestations disponibles sur http://www.bouyguestelecom-entreprises.fr/sites/default/files/pdfs/guide-tarifs-entreprises.pdf compatible avec un terminal acheté en délié. 31Vous pouvez aussi lire
