The Social Correspondent - N_ 18 - tsc.digital
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The Social Correspondent N_° 18
1 Edito
2 News
3 Cases
4 Bonus
Sommaire 2
Edito 1
Les marques et la production
agile de contenu à distance
Toutes les industries tournent au ralenti depuis le début de la crise, obligeant les marques à s’adapter
et à trouver des moyens créatifs de faire passer leur message. Afin de respecter les consignes
sanitaires, plusieurs tournages ont été interrompus mais les marques ont montré leur capacité de
production de contenu à distance.
En effet, nombreuses sont celles qui ont pris position face à la crise et qui ont réinventé au plus vite
leur manière de communiquer pour rester pertinentes dans ce contexte. Différentes stratégies de
contenu ont été adoptées, allant de l’utilisation de contenus existants qui proviennent d’archives ou
de banques d’images, en passant par de l’animation, des influenceurs ou tout simplement par la
production de nouveaux contenus à la maison avec les moyens du bord. Les utilisateurs sont habitués
au contenu « home made », accessible à tous et qui peut être produit par tous. C’est l’essence même
des réseaux sociaux et donc l’endroit idéal pour les marques qui souhaitent s’y essayer.
Les deux plus gros enjeux sont de continuer, malgré le contexte, à produire des contenus de qualité et
à garder un lien avec son public. Les messages délivrés par les marques sont indispensables car ils
servent à rassurer, à positiver, à s’adapter à la situation dans laquelle nous sommes en train de vivre.
Celles qui auront su accompagner au mieux leurs communautés pendant la crise susciteront
davantage d'enthousiasme au moment du déconfinement.
Unsplash
News 2
La lutte des réseaux sociaux pour
réduire les fake news
Dans ce contexte de crise, une déclaration commune de Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, Reddit et YouTube
a été publié en mars pour combattre la désinformation massive partagée sur leurs plateformes. Les réseaux sociaux
tentent alors d’adopter des règles strictes pour être les meilleurs relais d'une information fiable et vérifiée.
• Facebook : suppression de centaines de milliers de contenus, 40 millions d’avertissements affichés sur des
fausses informations, près de 2 milliards d’utilisateurs orientés vers des sources officielles, lancement d’une
campagne vidéo pédagogique de sensibilisation en France, messages d’information aux utilisateurs en contact
avec des contenus nuisibles.
• Twitter : certification des comptes d'experts, suppression de tweets et de comptes qui ont partagé des
informations erronées ou trompeuses à propos du coronavirus ou des potentiels traitements contre la maladie.
• WhatsApp : réduction de 70% du nombre de messages transférés en masse et envoyés sur WhatsApp, souvent
porteur de fausses informations.
6
Quarantaine
De nouvelles options pour lutter contre le Covid-19.
Dans le contexte actuel, Facebook ajoute une nouvelle option à son Live, à la
fois pour les utilisateurs réguliers mais aussi pour les diffuseurs professionnels.
L’objectif est de rendre le Live plus utile afin de se connecter avec un public. La
plateforme transforme les émissions Facebook Live en podcasts, afin que les
utilisateurs avec peu d'accès internet puissent écouter sans avoir à regarder
également l'écran, avec un mode « audio only ».
Facebook va également partager trois nouvelles cartes, générées à partir des
données d’utilisateurs, pour aider les chercheurs à lutter contre le COVID-19.
10Stickers et réaction
Facebook vous aide à soutenir vos
proches à distance.
Facebook a lancé une réaction temporaire et de nouveaux
stickers dans son application et sur Messenger. L’objectif est
d’exprimer son soutien aux personnes isolées, à ses amis et à
ses proches à distance, pendant cette période de confinement.
Il est maintenant possible de réagir à une publication sur
Facebook avec un emoji tenant un cœur dans ses bras. Les 16
stickers sont quant à eux disponibles dans Messenger, en
téléchargeant le pack gratuit « Tous ensemble » dans le
magasin de stickers.
11Messenger Rooms
Facebook connecte ses applications entre
elles et crée un véritable écosystème.
Facebook lance Messenger Rooms, un service de visioconférence qui
va concurrencer House Party et offrir une alternative sécurisée à
Zoom. Verrouillées ou ouvertes, les Rooms pourront bientôt
accueillir jusqu’à 50 personnes, sans limite de temps. Elles sont
accessibles à tous, même aux utilisateurs qui n’auraient pas de
compte Facebook ou Messenger. Il sera également possible d’inviter
des personnes sur WhatsApp, Instagram et Portal grâce à un lien.
12Direct Messages
Les DM arrivent sur la version desktop.
L’une des fonctionnalités les plus attendues sur les
réseaux sociaux a été l'inclusion des DM Instagram
sur la version desktop. Après plus d’un an de test,
cette nouvelle fonctionnalité est finalement disponible
dans le monde entier sur le site web ainsi que sur ses
applications de bureau.
La plateforme améliore également sa version desktop
en offrant l’accès aux vidéos lives Instagram, sans
passer par son smartphone.
Instagram
14Commandez
votre repas
Pour aider les restaurateurs à maintenir leur activité durant cette
période de crise, Instagram lance le sticker « Commandez votre repas ».
Il permet de faciliter la livraison à domicile en offrant la possibilité aux
restaurateurs d’ajouter le sticker dans leur story. Les utilisateurs
peuvent alors cliquer dessus pour commander et passer à l’achat sur
les applications de livraison partenaires, Uber Eats et Deliveroo.
15Initiatives positives sur les réseaux sociaux 3
« 55% des Français auraient du mal à
vivre le confinement sans les réseaux
sociaux, dont 22% qui ne pourraient
même pas l’envisager.»
Institut CSA et LinkedIn, Avril 2020.
17Cases
18#1 FREE
« Ils restent chez eux, ils ont tout compris ».
À travers sa nouvelle campagne réalisée et produite à distance, Free transforme sa
communication commerciale en prise de parole responsable incitant les Français à
rester chez eux. En plus de la TV, les spots sont publiés par épisodes sur les réseaux
sociaux et sont centrés sur quatre villes : Paris, Bordeaux, Marseille et Caen.
Ce sont des scènes de vie inspirées de ce que nous vivons tous quotidiennement
pendant le confinement qui mettent en avant plusieurs thématiques : « le gaming
devient un prétexte de solidarité jeune/senior, l’échange d’un numéro devient le
début d’une romance, la musique créée le rapprochement, et la visio donne lieu à de
nouveaux modes d’enseignement à distance ». Concernant le slogan de cette
campagne, la marque s’efface complètement et remplace l’ancien temporairement
par « Ils restent chez eux, ils ont tout compris ».
19#2 JENNYFER
La marque pour ados « break » le confinement.
Depuis plusieurs jours, l’enseigne de vêtements a lancé son média digital
Break, un magazine vidéo qui sort tous les jours sur son compte Instagram.
L’objectif est de devenir le point de rencontre de sa communauté pour
« l’informer, la divertir, la conseiller, et surtout lui donner la parole ».
Le concept est simple, c’est une capsule courte diffusée tous les jours à 17 h
depuis le 6 avril, pour se rassembler sans se prendre la tête. Les sujets sont
diversifiés : news, challenges, mode, beauté, cuisine, scolarité, bien-être,
séries, conseils et astuces pour mieux vivre le confinement, mais aussi des
interviews d’influenceurs très appréciés par la génération Z.
20#3 NIKON
Lancement du projet #Createyourlight
Nikon lance #Createyourlight, un défi pour les passionnés de photos, qui
consiste à réaliser des photos créatives dans leur cadre de confinement.
Toutes les deux semaines la marque partagera des astuces et conseils sur
une thématique photo à essayer à la maison et invitera sa communauté à
partager des stories ou posts avec le hashtag et en mentionnant @nikonfr.
#Createyourlight est ouvert à tous les photographes, qu'importe leur
niveau, leur style et même leur équipement. Nikon publiera les meilleures
photos sur ses propres réseaux, mais aussi sur le Nikon Mag.
21#4 ZARA
Zara innove avec ses séances photos à domicile.
Dans ce contexte de crise, la marque Zara a demandé à ses mannequins
de réaliser leurs propres séances photo à la maison afin de présenter la
collection printemps/été 2020.
À défaut de pouvoir prendre des photos de manière traditionnelle dans un
studio, les mannequins se sont prêtées au jeu et ont laissé place à leur
créativité pour photographier et présenter leurs tenues. Le résultat final
est aujourd’hui disponible sur le site de Zara. À travers cette initiative
plus authentique et humaine, la marque a rappelé à sa communauté que
ses modèles ont de vraies vies, de vrais passe-temps et qui, comme nous
tous, sont coincés à la maison.
22#5 ZALANDO
#TogetherIamStrong
Lancée en période de confinement en France, la dernière campagne
publicitaire digitale de Zalando, "Together I am strong", a été
entièrement réalisée à distance en respectant les mesures actuelles.
À travers ce spot, Zalando encourage la créativité pour maintenir la
pratique sportive à la maison. Confinées, on peut voir plusieurs
personnes trouver de nouveaux moyens ou objets pour continuer de
faire du sport malgré la situation actuelle. À l’heure où l’on ne
parle plus que de distanciation sociale, le sport rassemble plus que
jamais, même virtuellement.
23Bonus 4
232 K abonnés
@tussenkunst
enquarantaine
Un compte Instagram qui invite
les internautes à reproduire chez
eux de célèbres tableaux.
25Thank you. contact@tsc.digital
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