The Social Correspondent - N_ 21
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The Social Correspondent N_° 21
3,96 milliards de personnes utilisent
aujourd'hui les médias sociaux, ce qui
représente plus de la moitié de la
population mondiale.
Digital Global Report, Hootsuite, Juillet 2020 2
1 Edito
2 News
3 Cases
4 Bonus
Sommaire 3
Edito 1
L’actualité et les marques
La pandémie de coronavirus a contraint certaines marques à mettre leur activité en pause. En raison du manque d’actualités sur lesquelles communiquer, ce phénomène
pousse les annonceurs à remettre en question leur activité sur les réseaux sociaux. Cependant, l’absence d’actualités ne doit pas empêcher les prises de paroles, bien au
contraire. Voici 5 idées préconçues sur l’actualité et les marques.
Pour commencer, voici un écueil dans lequel tombent souvent les marques : commenter des actualités pour exister au quotidien sur les réseaux sociaux. Elles cherchent à se
rendre incontournables en s’emparant de toutes les actualités, mais il ne faut pas oublier qu’une marque n’est pas un média.
Certaines essayent de rattacher leurs produits ou services à l’actualité, mais une approche trop mercantile décrédibilise totalement le propos. On sait que l’authenticité est un
bon vecteur de préférence de marque, il est donc important de mettre la recherche d’authenticité au cœur de l’approche éditoriale.
Aujourd’hui, on assiste également à l’émergence d’une conscience politique et morale collective sur les réseaux sociaux. On peut voir plusieurs marques s’emparer d’événement
sociétaux et politique en pensant que c’est un très bon moyen de changer le regard des gens sur la marque. Vouloir surfer sur ce phénomène peut être tentant, mais attention
car le badbuzz n’est jamais loin.
D’autres marques pensent que s’il n’y a pas d’actualité, il n’y a rien à dire. Faux ! C’est justement le moment de donner la parole, d’entretenir le lien. En offrant la parole aux
fans, on travaille l’image et on recueille des insights. Quoi rêver de mieux !
Enfin, à défaut d’avoir des contenus chauds, plusieurs marques tentent de meubler avec d’anciens contenus. Même s’il peut sembler intéressant d’exploiter d’anciens contenus,
il ne faut pas meubler grossièrement. Il est préférable de toujours offrir quelque chose de nouveau, par exemple, retravailler la forme graphique est toujours une bonne idée.
Cette situation exceptionnelle est l’occasion de repenser la relation avec les abonnés : casser ce rapport descendant de l’information. L’idée que l’on doit nourrir les fans avec
l’actualité de la marque est archaïque. Aujourd’hui, il faut être inspiré et inspirant. Face à l’explosion de l’offre de contenus, pour se démarquer un seul mot : entertainment. Le
meilleur moyen de continuer de travailler l’image de marque et d’accompagner les gens dans cette épreuve en proposant du contenu divertissant et enrichissant.
Mathurin Bertrand 5
News 2
Facebook est un vecteur de contenu
menant à l’achat pour 41,1% des
personnes interrogées.
Baromètre Social Selling France 2020,
8
la Poste Solutions Business et Intuiti
Messenger Rooms
& Facebook Live
Alors que de plus en plus de personnes cherchent à se connecter
via des outils vidéo, Facebook a lancé une nouvelle option qui
permet aux utilisateurs de Messenger Rooms de diffuser leur
« room » via Facebook Live, élargissant ainsi le potentiel
d'audience de la discussion de groupe.
En tant que créateur d’une room, il est possible de diffuser la
discussion sur un profil, une page ou un groupe et inviter jusqu’à
50 personnes à se connecter. Seul le créateur d’une room peut
décider de la diffusion. Chaque personne présente doit accepter
de passer en live ou quitter la room si elle ne veut pas participer.
9
Partage d’écran sur Messenger D’abord disponible sur l’application de bureau, Facebook améliore son application mobile Messenger avec une fonctionnalité de partage d’écran. En effet, les utilisateurs peuvent désormais partager leur écran avec d'autres personnes en tête-à-tête ou lors d'un appel vidéo de groupe. À l'heure actuelle, il est possible de partager son écran avec jusqu'à huit personnes dans des discussions de groupe ou jusqu'à 16 personnes dans les Messenger Rooms. Le partage d'écran offre la possibilité de partager pratiquement n'importe quoi ensemble, comme regarder des photos souvenirs, faire du shopping en ligne, co-parcourir les médias sociaux, et plus encore.
44% des utilisateurs interrogés utilisent
Instagram stories pour promouvoir des
produits ou des services.
Instagram Engagement Report,
12
Hubspot x Mentions, 2020Épingler les
commentaires
Après plusieurs mois de tests, Instagram lance la
fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’épingler
jusqu’à trois commentaires sous leurs publications.
Dans une démarche de lutte contre le cyber
harcèlement, cette nouveauté permet à l'auteur d'une
publication de mieux contrôler le ton son fil de
commentaires en mettant en évidence la positivité et en
modérant les réponses plus négatives et malveillantes.
13
13Le nombre d'utilisateurs actifs
quotidiens âgés de 15 à 24 ans est
passé de 38 à 41% au 1er trimestre 2020.
Social Life, Harris interactive, 2020 15Modèle
d’abonnement
La crise sanitaire a fortement impacté les revenus publicitaires de
Twitter avec une perte de 124 millions de dollars. Le PDG Jack Dorsey
envisage donc de mettre en place de nouvelles sources de revenus qui
vont venir compléter les revenus publicitaires.
Twitter explore activement la possibilité d'ajouter un modèle
d'abonnement premium qui donnerait aux utilisateurs l'accès à des
fonctionnalités exclusives. Toujours au stade de la planification,
certains utilisateurs sont interrogés sur les types de fonctionnalités
qu'ils aimeraient avoir avec un compte payant. Plusieurs fonctionnalités
potentielles ont été évoquées : annulation d’envoi, pas de publicité,
couleurs personnalisées, réponses automatiques, social listening, etc.
16TikTok
TikTok a enregistré 315 millions de
téléchargements au Q1 2020, un record.
Sensor Tower, 2020 18Interdiction aux États-Unis
Donald Trump fait pression sur la société chinoise ByteDance, propriétaire de
TikTok, pour qu'elle vende l'application à une société américaine . Si un accord
n'est pas conclu, le président américain a menacé d'interdire TikTok aux États-Unis
à partir du 15 septembre. Trump accuse TikTok de fournir des données sur les
utilisateurs américains au gouvernement chinois.
Microsoft est actuellement en pourparlers avec ByteDance pour acheter 30 % de la
société, ce qui n'inclurait que ses opérations américaines, mais Trump insiste pour
un achat complet de TikTok à 100 %.
De son coté, TikTok continue de se défendre en s’engageant à plus de transparence
et de responsabilité au sein de l'application. Toutes ces déclarations ont pour but de
rassurer le gouvernement américain, mais aussi les utilisateurs et les annonceurs.
19Cases inspirants 3
Les cases
#1 #2 #3
BURGER KING COCHONOU AMAZON PRIME VIDÉO
21#1 Whopper Dance
challenge
Burger King fait équipe avec TikTok et lance le #WhopperDance
challenge. Pendant une période limitée, les utilisateurs sont
invités à reproduire une danse sur une musique imposée afin de
pouvoir commander des Whopper à 1 $.
Le challenge a été lancé sur le compte officiel de Burger King sur
TikTok et comptabilise aujourd’hui 32,2 M de vues. La marque
invitait les utilisateurs à aller voir le tutoriel de la danse du
challenge sur les comptes TikTok de trois grands influenceurs :
Avani, Loren Gray et Nathan Davis Jr.
22#2 La Petite Boucle
Suite à la crise sanitaire, le Tour de France ne s’est pas déroulé au mois
de juillet. Lors de cet événement, la marque Cochonou a l’habitude d’être
sponsor et donc visible sur les routes de France. Cette année, elle lance
alors la Petite Boucle Cochonou : 10 jours de reconnaissance sur les
routes du Tour de France dans 15 villes différentes.
C'est un dispositif social media : publications quotidiennes de photos et
vidéos, lives Facebook, stories Instagram. L'aventure est prolongée
jusqu'au Tour de France à travers une websérie en 5 épisodes. Celle-ci
nous emmène à la rencontre du savoir-faire à la française, un moyen pour
la marque de mettre en avant ses atouts et son appartenance au
patrimoine culinaire français.
23#3 Dessiner pour
sensibiliser
Amazon Prime Vidéo lance une nouvelle campagne de sensibilisation sur le marché
français qui met en avant la qualité de son contrôle parental. À travers trois vidéos, la
marque demande à trois enfants de piocher le titre d’une série disponible sur Amazon
Prime Vidéo et de dessiner ce qui leur passe par la tête à l’aide de leur imagination.
Résultat, les dessins des enfants sont très joyeux et colorés, à l’opposé des séries
sélectionnées qui sont interdites au moins de 16 ans ou 18 ans.
La plateforme de streaming veut montrer que grâce à son contrôle parental, les
enfants ne peuvent pas tomber sur du contenu inadapté à leur âge. Ce décalage est
souligné dans la construction même des vidéos puisqu’elles débutent par un enfant qui
dessine et qui est loin de s’imaginer ce que cachent ces titres puis s’achèvent sur une
bande-annonce sombre de la série. Les trois vidéos se terminent sur cette signature
: “Nous préférons qu’ils les imaginent plutôt qu’ils les regardent”.
24Bonus 4
10,7k d’abonnés
@i.am.mky
Un compte Instagram axé sur
le design de logo et le lettrage.
2627
Thank you. contact@tsc.digital
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