Trousse pour les www.tigregeant.com - Tigre Géant
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Trousse
pour les
www.tigregeant.com médias
Table des matières Nous joindre
Connaissez-vous Tigre Géant?............. 1 Requêtes des médias :
Étapes importantes................................ 2 Aaron Wade, directeur en chef de
la marque et des communications
Liens étroits avec notre clientèle......... 3 awade@gianttiger.com
L’Équipe du Tigre...................................... 5
VIP TG......................................................... 6
Garantie des prix égaux......................... 7
Engagement communautaire............. 8
Équipe de la haute direction................. 9
TIGREGEANT.COM | TROUSSE POUR LES MÉDIAS
Mission Connaissez-vous
Être le détaillant
de rabais favori
Tigre Géant?
au Canada Tigre Géant est le magasin de rabais familial canadien de
choix, offrant à ses clients des tendances mode pour tous
les membres de la famille, des aliments, et des produits
Vision essentiels pour les besoins quotidiens, au meilleur prix possible.
Maximiser
Fondée en 1961 dans le marché By à Ottawa, la compagnie
chaque dollar
privée compte aujourd’hui plus de 260 magasins au pays et un
effectif d’environ 10 000 personnes. Tous les magasins Tigre
Valeurs Géant sont exploités par des propriétaires et dirigeants locaux
qui connaissent leur communauté et y sont engagés.
Faire les
Notre ambition est d’être le détaillant de rabais favori au Canada, et
bons choix notre mission, de maximiser chaque dollar. Nous vous offrons l’expérience
• de magasinage qui vous convient; que vous cherchiez une expérience
agréable et sécuritaire en magasin ou le magasinage d’articles en ligne
Simplifier la à recevoir à votre domicile ou à ramasser en magasin, notre priorité
vie des gens est de vous offrir des produits de qualité à bas prix tous les jours.
•
Friendly le Tigre Géant, la mascotte officielle, a fait des centaines
Être fiers d’apparitions à divers événements communautaires et caritatifs,
inaugurations de magasin et célébrations. Il sait même faire
d’être économes
quelques beaux pas de danse de temps en temps. Restez à l’affût,
vous pourriez l’apercevoir dans votre ville prochainement!
TIGREGEANT.COM | TROUSSE POUR LES MÉDIAS 1
Étapes importantes
1961 Le 3 mai, Gordon Reid, fondateur et président-directeur général de Giant Tiger Stores Limited,
ouvre son premier magasin, le tout premier « magasin de rabais libre-service d’Ottawa » au 98,
rue George au cœur du marché By. L’investissement d’une somme de 15 000 $ sert à lancer
l’entreprise qui récolte des ventes de 139 781 $ dès la première année.
1968 Une innovation est intégrée au modèle d’affaires de Tigre Géant : le franchisage. Le premier
magasin franchisé ouvre ses portes à Maniwaki, au Québec.
1971 Tigre Géant célèbre son 10e anniversaire! L’entreprise compte maintenant six magasins dont
le volume de ventes annuelles global s’élève à 4 482 284 $.
1987 Le service Tiger Trucking voit le jour. L’entreprise possède désormais sa propre flotte de
camions pour assurer la livraison de la marchandise depuis son entrepôt, qui ne cesse de
prendre de l’expansion, vers ses quarante-trois magasins Tigre Géant.
1990 Tigre Géant ouvre son bureau d’achats de vêtements et de chaussures à Montréal.
1996 Tigre Géant achète un centre de distribution d’une superficie de 270 000 pi2 et emménage
dans ces installations. Les bureaux du siège social sont relocalisés sur le chemin Walkley à
Ottawa. Tigre Géant ouvre un magasin prototype attenant au nouveau siège social.
2016 Tigre Géant célèbre son 55e anniversaire!
2018 Tigre Géant inaugure son nouveau centre de distribution ultramoderne à Johnstown, en
Ontario. Ce nouvel établissement, d’une superficie d’environ 600 000 pi2, est doté du premier
système automatisé Symbotic au Canada, une technologie de pointe dans l’industrie de
l’expédition et de l’entreposage.
2019 Tigre Géant célèbre l’ouverture de son 250e magasin à Atholville, au Nouveau-Brunswick!
2021 Tigre Géant inaugure son tout premier magasin nouveau concept à Ottawa, en Ontario.
TIGREGEANT.COM | TROUSSE POUR LES MÉDIAS 2
Liens étroits avec
notre clientèle
Je voudrais témoigner ma reconnais-
sance envers le Tigre Géant d’Embrun.
Le magasin est constamment approvisionné
en articles, les chariots sont toujours disponibles
et les mesures sanitaires visant à réduire les risques
de propagation de la COVID-19 sont respectées.
Tout le personnel est toujours agréable, amical
et serviable, y compris ceux et celles qui travaillent
sur l’aire de vente, aux cabines d’essayage et aux
caisses. C’est un magasin exceptionnellement
bien géré! En tant que client, ce magasin en
particulier a gagné ma fidélité et mon
engagement. MERCI.
Une employée vraiment gentille, Rose, a
aidé ma tante qui allait partir en oubliant
un article qu’elle avait payé; et Rose a été très
gentille, elle l’a rattrapée et s’est assurée que
ma tante reparte avec son article. Je sais que
cela peut sembler banal, mais je trouve que
c’était une chose extraordinaire. Merci,
Rose! Ce n’est pas passé inaperçu!
GiantTiger TigreGeant
382 000 abonnements 115 000 abonnements
gianttigerstore gianttiger
53 500 abonnements
gtboutique gtboutique
28 800 abonnements
Plus de 900 000 abonnements aux courriels
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LIENS ÉTROITS AVEC NOTRE CLIENTÈLE
Un petit mot pour dire que Tigre Géant
a le meilleur personnel de tout Steinbach.
Avec tout ce qui se passe, il est si agréable de
magasiner dans un endroit où le personnel est
courtois et serviable. (Parce que ce n’est pas
toujours le cas chez les concurrents!) Le Tigre
Géant de Steinbach est un excellent endroit
pour magasiner. Merci!
J’aimerais faire un compliment à Kylie H.
du magasin du chemin Lakeshore, à North
Bay, en Ontario. Tout d’abord, elle est très amicale,
elle sourit toujours et elle bavarde avec la clientèle.
Elle prend le temps de dire aux clients et clientes
qui portent un masque avec un imprimé original
combien elle trouve leur masque joli, et elle semble
vraiment aimer son travail! Elle a une énergie très
positive qu’elle transmet à la clientèle, et même
lorsque le magasin est très achalandé, avec des
files d’attente, elle ne semble pas stressée.
Les qualités que j’ai énumérées améliorent
l’expérience de magasinage, et je trouve que
beaucoup de gens pourraient apprendre, simple-
ment en la regardant travailler! Ce magasin
Tigre Géant est chanceux de lʼavoir dans son
équipe, et n’importe quel autre magasin le
serait aussi! Elle est vraiment douée!
Le 29 novembre, au Tigre Géant d’Anjou,
une employée nommée Tia m’a aidé à
trouver un jouet que je cherchais désespérément.
Après quelques minutes de bavardage, j’ai
remarqué son grand sourire derrière son
masque et je peux vous assurer que je n’étais
pas la seule à ressentir sa positivité. Elle a
une énergie incroyable! Elle m’a raconté à
quel point elle aime son travail, car c’est
un environnement respectueux et profes-
sionnel. Excellent travail, Tia!
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L’Équipe du Tigre
La culture d’entreprise de Tigre Géant s’avère notre avantage concurrentiel et
guide notre détermination à offrir un service à la clientèle hors pair. Nous sommes un
employeur de choix; plusieurs membres de notre effectif sont à notre emploi depuis des
décennies, certains ont même choisi d’y passer toute leur carrière! En tant qu’entreprise
qui se soucie d’abord du bien-être des gens, Tigre Géant favorise la croissance
professionnelle de son personnel. Nous valorisons le dévouement et souhaitons aider
nos membres à perfectionner leurs compétences afin qu’ils puissent réaliser leurs
aspirations professionnelles. La réussite de nos membres mène à notre succès!
Le commerce de détail est une industrie dynamique
offrant des possibilités d’apprentissage infinies et En 2020, Tigre Géant a signé
de nouveaux défis aux membres du personnel. Nous l’engagement de l’Initiative
contribuons à propulser la carrière de nos membres BlackNorth, s’engageant
en leur offrant l’occasion d’être accompagnés par ainsi à prendre des mesures
des professionnels chevronnés œuvrant dans les et atteindre des objectifs
divers secteurs du commerce de détail, dont le but concrets en vue de mettre fin
au racisme systémique anti-Noirs et créer des
commun vise à stimuler les ventes, à servir notre
occasions pour toutes les personnes faisant partie
clientèle et à redonner aux communautés. On
des communautés de personnes autochtones,
compare souvent notre équipe à une belle grande
noires et de couleur (PANDC) sous-représentées.
famille. Et comme toute famille unie, nous nous Nous reconnaissons l’importance de la diversité
engageons à aider les membres qui la forment à et de l’inclusion en milieu de travail. Nous nous
progresser et réussir. Chaque personne reçoit une engageons à être équitables envers tous et toutes,
formation continue, car nos équipes en magasin y compris les communautés racisées au Canada,
sont formées de gens passionnés par le service à les membres de la communauté LGBTQ+, les
la clientèle, l’amélioration continue et l’excellence. personnes ayant un handicap et les femmes.
TIGREGEANT.COM | TROUSSE POUR LES MÉDIAS 5
MC
Programme de fidélisation de Tigre Géant
Vous pouvez vous inscrire au programme
VIP TG d’une des trois façons suivantes :
Inscrivez-vous en ligne au
tigregeant.com/VIPTG
Téléchargez notre application mobile.
Recherchez les mots clés « Tigre Géant »
ou « VIP TG » dans votre boutique d’appli-
cations pour appareils Apple ou Android.
Textez « VIPTG » au numéro 84437
Des frais standard de messagerie et
de données peuvent s’appliquer.
AUBAINES HEDBOMADAIRES AVANTAGES VIP
EXCLUSIVES Concours et avantages exclusifs, conçus pour vous.
Devenez membre VIP TG et économisez Concours
encore plus chaque fois que vous magasinez Les concours offerts aux membres uniquement
grâce aux aubaines hebdomadaires vous offrent plus de chances de gagner!
exclusives offertes en magasin!
Avantages
Visitez le tigregeant.com tous les mercredis Profitez d’offres spéciales de la part de nos
Ouvrez une session et cliquez sur VIP TG. partenaires, réservées aux membres VIP TG!
Téléchargez vos aubaines
Nous vous offrons des aubaines hebdomadaires
sur des produits d’épicerie, des articles de mode
et des essentiels pour la maison afin que vous
puissiez économiser davantage au quotidien.
Découvrez les offres
Les aubaines VIP TG s’ajoutent à nos
offres en circulaire et en magasin et
à nos bas prix de tous les jours.
Économisez dès maintenant!
Donnez votre numéro de téléphone ou
numérisez votre application à la caisse, et vos
rabais s’appliqueront automatiquement.
TIGREGEANT.COM | TROUSSE POUR LES MÉDIAS 6
NOUS ÉGALONS
LES PRIX ANNONCÉS,
VOUS ÉCONOMISEZ
ENCORE PLU$.*
Chez Tigre Géant, nous croyons en l’importance
de vous offrir un excellent rapport qualité-prix qui
convient à votre budget familial, au quotidien.
Si vous nous montrez l’annonce d’une offre locale
en cours dans laquelle un article identique à un
article que nous avons en stock est annoncé à un
prix plus bas que le nôtre, nous vous le vendrons
un cent moins cher que le prix annoncé.
N’importe quel détaillant peut égaler un prix,
nous choisissons de faire mieux en vous l’offrant
un cent moins cher. Des restrictions s’appliquent.
Veuillez vous adresser à un associé pour en
savoir plus ou visitez le tigregeant.com.
TIGREGEANT.COM | TROUSSE POUR LES MÉDIAS 7
Engagement
communautaire
Nous sommes fiers de
notre communauté.
Chez Tigre Géant, l’engagement
communautaire va au-delà du soutien
que nous offrons aux collectivités,
c’est une des valeurs fondamentales
de notre entreprise!
Chaque année, Tigre Géant verse
plus de 2 millions de dollars en
dons à plus de 700 associations
et organismes caritatifs au pays.
TIGREGEANT.COM | TROUSSE POUR LES MÉDIAS 8Équipe de la haute direction
Fondateur de Giant Tiger Stores Limited Vice-présidente principale,
Gordon Reid achats et commerce électronique
Julia Knox
Président-directeur général
Paul Wood Vice-président principal, services de la mode
et des biens durables
Vice-président directeur, opérations des magasins
Brian Hession
Curtis Olsen
Vice-présidente principale, chef des
Vice-président directeur, chef du service des finances
ressources humaines
Todd Zator
Tova White
Vice-présidente principale, marketing et stratégies
Vice-président principal, chef du service
Cindy-Lynn Steele
d’approvisionnement de l’épicerie
Vice-présidente principale, chaîne logistique Ron Hyson
Jessica Godin
Vice-président principal, chef des systèmes
d’information
Requêtes des médias :
Jim Black Aaron Wade, directeur en chef de
la marque et des communications
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