Un exemple concret de plan de formation d'une association du secteur non marchand1 Processus et résultats - APEF
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Un exemple concret
de plan de formation
d’une association du secteur non
marchand1
Processus et résultats
A quoi ressemble un plan de formation ?
L’exemple repris en complément de la boîte à outils vous permet de réfléchir à
votre manière de mettre les choses en place. Il ne s’agit pas d’un modèle à
copier : aucun modèle n’est transposable tel quel d’une association à une autre,
pour des raisons de taille, de localisation, de relations interpersonnelles…
Néanmoins, c’est une bonne source d’inspiration.
Comment cette association a-t-elle pu mettre en place dans un délai raisonnable
un plan de formation de qualité ? Il y a sûrement un grand nombre de réponses
mais nous avons particulièrement pointé des facteurs qui favorisent le succès
d’une démarche plan de formation :
- une excellente complémentarité direction/référent-formation ainsi que le
fait que la direction et le référent-formation aient suivi une formation
d’initiation à l’élaboration d’un plan de formation et sollicité un
accompagnement par un professionnel ;
- le fait que le référent-formation ait un temps de travail précis dans la
semaine consacré à cette démarche et qu’il soit sensibilisé à la formation
d’adultes ;
- un souci de communication avec tous les travailleurs .
Nous avons rendu le document anonyme pour des raisons évidentes de
confidentialité. Nous remercions chaleureusement l’équipe pour ce précieux
document.
Si vous aussi vous avez des documents à partager, nous les recevrons volontiers
pour les mettre à disposition d’autres.
1
Cet exemple appartient à la boîte à outils (voir fiche 23 Rédiger le plan de formation) pour
l’élaboration d’un plan de formation, développée par l’asbl APEF, voir sur www.apefasbl.org,
rubrique Plan de formation.
1Table des matières
Résumé de la démarche 3
Annexe 1 : Présentation de la procédure à l’équipe 6
Annexe 2 : Candidature pour le groupe de pilotage 8
Annexe 3 : Rapport de la 1ère réunion du groupe de pilotage (étapes 1 et 2) 9
Annexe 4 : Inventaire des formations suivies précédemment 11
Annexe 5 : Rapport de la 2ème réunion du groupe de pilotage (suite étape 2) 14
Annexe 6 : Grilles de repérage des besoins en compétences 17
Annexe 7 : Rapport de la 3ème réunion du groupe de pilotage (avant-projet de plan) 25
Annexe 8 : Plan de formation (programmation) 26
Annexe 9 : Fiche des formations suivies 34
2Résumé de la démarche
Elaboration du plan de formation continuée du personnel 2007-2009
1. Contexte
Notre association est un service résidentiel accueillant des personnes handicapées quelque
part en Wallonie… Elle compte une trentaine de travailleurs : majoritairement des
éducateurs/trices, mais aussi du personnel administratif, social, technique (ouvriers) et de
direction.
2. Objectifs en matière de formation dans notre association
Nous avons choisi de nous inscrire dans cette démarche de plan de formation dans un souci
d’améliorer la qualité de notre service.
Les objectifs généraux assignés en interne sont les suivants :
- mettre les différents intervenants sur un même niveau de compétences
- mettre en évidence les manques, les besoins et y remédier
- amener une remise en question de chacun à son niveau
3. Méthodologie poursuivie
Tout d’abord, la direction et la psychologue ont suivi une formation à l’élaboration du plan de
formation proposée par l’APEF en 2006. La fonction de référent formation a été attribuée à la
psychologue en collaboration avec la direction.
En début d’année 2007, une information a été faite aux membres du personnel en réunion
d’équipe ou individuellement pour les membres du personnel administratif et ouvrier. Il leur a
été expliqué les raisons de l’élaboration du plan de formation, les différentes étapes et le
travail du groupe de pilotage (voir en annexe 1).
Pour composer le groupe de pilotage, il a été demandé aux membres du personnel de
déposer leur candidature en la motivant. En tout, trois éducateurs et la logopède se sont
proposés, mais, parla suite, une éducatrice a retiré sa candidature car son régime horaire
diminuait à mi-temps.
Le groupe de pilotage est donc composé de la référente formation, la directrice, le chef-
éducateur, la logopède et deux éducateurs (annexe 2 : candidature pour le groupe de pilotage).
Nous avons fait appel au service d’un accompagnateur extérieur pour nous guider dans les
différentes étapes du plan de formation. Trois réunions de travail du groupe de pilotage ont
été organisées : le 20 mars, 17 avril et le 5 juin 2007.
La première réunion a permis de présenter le canevas de l’intervention d’accompagnement,
de réaliser la première étape qui consistait en un état des lieux du cadre de l’organisation, et
d’effectuer la deuxième étape qui est la définition des besoins en compétences à partir de
l’évolution de l’environnement et du projet institutionnel (rapport en annexe 3).
Entre-temps, la référente formation a procédé au relevé des formations suivies en 2005 et
2006. Une série de constats ont été faits. Chaque année un budget-temps de 650 heures est
consacré à la formation. L’ensemble des éducateurs est au moins concerné par une formation
collective par an. Le personnel administratif et ouvrier, ainsi que la logopède (dans la
particularité de sa fonction), n’ont suivi, par contre, aucune formation. Il y a eu davantage de
formations individuelles suivies en 2006. Les formations suivies ont été organisées pour la
majorité « en inter » (en choisissant dans des catalogues, hors site donc, avec intervenant
3extérieur). Les deux formations collectives sont « en intra » (sur site avec intervenant
extérieur) (annexe 4).
La deuxième réunion du groupe de pilotage a permis de dégager des besoins en
compétences pour l’équipe éducative et d’établir un calendrier pour la consultation de
l’ensemble du personnel (rapport en annexe 5). Nous avons élaboré une grille de repérage de
besoins en compétences pour les éducateurs et une autre grille pour les ouvrières. Chacun
devait évaluer sa maîtrise dans la compétence citée sur une échelle de 1 à 4. Cette grille a été
expliquée en réunion d’équipe du 4 mai. La référente formation a vu individuellement ceux
qui n’étaient pas présents, ainsi que le personnel ouvrier. Pour le personnel avec une fonction
spécifique, nous avons établi un simple tableau à remplir en fonction de leurs besoins en
formation (annexe 6).
Une synthèse a été établie pour repérer les compétences évaluées insuffisantes par
l’ensemble de l’équipe. Trois besoins ont ainsi pu être dégagés :
- prévention, compréhension et intervention au niveau de la vie affective et sexuelle
- élaboration des projets pédagogiques individuels
- connaissances des différents types de handicap.
Au niveau individuel, certains ont formulé des demandes spécifiques par exemple :
informatique, théâtre, alimentation équilibrée, langage non-verbal, etc.
Il ressort également un intérêt d’avoir une réflexion sur le rôle de chacun face à la famille et
pour les domaines de la sécurité et du secourisme.
Lors de la réunion d’équipe du 25 mai 2007, les membres présents ont pu s’exprimer
face aux résultats. Chacun a pu exprimer son accord avec ceux-ci. L’équipe a constaté qu’au
fil des années, plusieurs outils ont été utilisés pour réaliser les PPI, mais qu’ils ont été
abandonnés alors qu’ils semblent répondre aux manquements. Il semblerait qu’une réflexion à
ce sujet soit nécessaire. Concernant une formation possible sur la vie affective et sexuelle,
l’équipe demande une attention particulière dans le choix de l’intervenant car le sujet avait
déjà été abordé lors d’une formation mais n’avait pas apporté énormément de réponses.
Une rencontre a eu lieu avec le personnel ouvrier pour mieux comprendre l’évaluation de
leurs compétences. La priorité sera donnée aux normes HACCP2 et à l’alimentation
équilibrée.
Par ailleurs, une rencontre entre la direction, le chef éducateur, l’assistante sociale, la
psychologue, la logopède et l’hippothérapeute a permis d’échanger sur les besoins en
compétence-formation de chacun.
Le 30 mai, la référente formation a travaillé individuellement avec l’intervenant
extérieur pour dégrossir le travail du groupe de pilotage face à toutes les demandes.
Ensemble, ils ont établi un premier jet du plan de formation du premier semestre 2007 au
second semestre 2009.
Le groupe de pilotage s’est réuni une troisième fois le 5 juin pour terminer l’avant-projet
du plan de formation 2007-2009. (rapport en annexe 7)
2
L'objectif des normes HACCP (Hazard Analysis Control Critical Point, soit analyse des dangers et maîtrise
des points critiques) est d'assurer la sécurité et la salubrité des aliments en ce qui concerne les contaminations
diverses à tous les stades de la chaîne alimentaire. Pratiquement, il s'agit de réduire au maximum les risques
d'infection alimentaire et d'intoxication dans les cuisines de collectivités.
4L’avant-projet a été présenté à l’équipe éducative lors de la réunion du 15 juin. Chacun a
pu exprimer ses remarques et de nouvelles demandes sont apparues. Le plan a été présenté au
personnel d’entretien et administratif individuellement par la référent-formation.
Le plan de formation finalisé se trouve en annexe 8. La référente-formation assurera le suivi
du plan de formation en collaboration avec l’entièreté de l’équipe.
Une procédure de relevé des formations suivies va être mise en route. Une farde est à
disposition du personnel où chacun doit inscrire les formations suivies (annexe 9) et remplir
une fiche d’évaluation. Il sera demandé aux personnes qui suivent une formation d’en faire
le feed-back dans le mois qui suit. Ce récapitulatif permettra d’établir plus facilement l’état
des lieux des formations au sein de l’institution et ainsi de percevoir le suivi du plan de
formation.
****
5Annexe 1
Présentation de la procédure à l’équipe
LE PLAN DE FORMATION
L’Awiph demande d’établir un plan de formation :
Art.12. bis. S’appuyant sur le projet médico-socio-pédagogique de l’institution, le service
établit un plan de formation du personnel qui s’étend au moins sur deux années.
Ce plan, construit à l’issue d’un débat entre les acteurs concernés, détermine les objectifs
poursuivis.
Il décrit les liens entre l’environnement global du service, la dynamique du projet médico-
socio-pédagogique et le développement des compétences du personnel.
Il définit les critères, modalités et périodicité d’évaluation de ces trois aspects.
Le but d’un plan de formation est d’élaborer un cadre de référence pour la formation
continue des travailleurs.
Cette nouvelle gestion de la formation va permettre d’identifier, de valoriser et de développer
les compétences des individus et de l’ensemble de l’équipe, en tenant compte du projet
institutionnel, des besoins en formation et des demandes de chacun.
Un plan de formation s’établit à partir de 7 étapes
ETAPE 1 :
- objectiver le cadre de l’organisation
- procéder à une analyse organisationnelle et dresser un état des lieux de la formation au
sein de l’association
ETAPE 2 :
- établir un diagnostic sur les besoins en compétences
ETAPE 3 :
- passer des besoins en compétences aux besoins en formation
ETAPE 4 :
- se concerter sur les besoins en formation
ETAPE 5 :
- opérationnaliser le plan de formation et concevoir les actions de formation
ETAPE 6 :
- mettre en œuvre le plan de formation et les actions de formation
ETAPE 7 :
- évaluer le plan de formation et organiser le suivi des actions de formation
6Procédure de travail et répartition des rôles :
Pour mener à bien cette démarche d’élaboration du plan (collecte d’infos via large
consultation, traitement et analyse, identification de besoins, confection d’un avant-projet …),
il est nécessaire de procéder de manière systématique et de mobiliser – selon les cas –
différentes ressources.
1. Le référent-formation
Son rôle est de créer, au jour le jour, les conditions pour que le projet puisse se dérouler au
mieux.
Il prend les contacts tant en interne qu’en externe pour faire agréer le projet, le faire avancer,
l’adapter aux circonstances….
2. Un groupe de pilotage
Le seul rôle du référent-formation n’est pas suffisant pour mener à bien ce projet. Il est
nécessaire qu’un groupe de pilotage soit créé.
Ce groupe doit être constitué de membres représentatifs de l’ensemble de l’équipe.
Il sera chargé d’accompagner le référent-formation dans la gestion et la réalisation pratique du
projet : faire des suggestions, traiter et analyser l’information récoltée, relayer l’information
aux autres membres, faciliter l’accès à certaines informations, confectionner des outils sur
mesure, faire des synthèses, etc.
Le groupe sera aidé par un intervenant extérieur, spécialisé dans l’élaboration de plan de
formation.
Il nous aidera dans les 5 premières étapes de l’élaboration. Quatre interventions de trois
heures seront prévues.
L’organisation pratique sera établie avec l’ensemble des membres du groupe de pilotage.
3. Les autres membres de l’équipe
Chacun sera mobilisé à différents moments soit en réunion d’équipe, soit en consultation
individuelle par écrit ou en face à face sur différents points : formations suivies, demandes de
formation, vécu sur le terrain, avis sur l’avant-projet, etc.
Nous avons donc besoin de vous tous pour mener à bien ce travail. Chacun, vous et l’équipe,
pourra ainsi mobiliser, valoriser et développer davantage ses compétences pour une meilleur
qualité de service.
Merci.
La Direction et le référent-formation.
7Annexe 2
Candidature pour le groupe de pilotage
Candidature pour le groupe de pilotage « Plan de formation »
A remettre le mardi 16 janvier 07 au plus tard
NOM : PRENOM :
DATE :
Pourquoi souhaitez-vous faire partie du groupe de pilotage ?
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
Que pensez-vous apporter au groupe de pilotage ?
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
Merci pour votre candidature et votre collaboration.
8Annexe 3
Rapport de la 1ère réunion du groupe de pilotage (20 mars 2007)
Présents : La direction, le chef-éducateur, la logopède, deux éducateurs, le référent-formation
et l’accompagnateur extérieur.
1. Présentation du canevas de l’intervention d’accompagnement
Plusieurs réunions du groupe de pilotage seront à prévoir. Entre-temps, un travail sur le plan
de formation est à prévoir également. Le tout sur deux à trois mois de travail.
2. Présentation des participants
3. Travail plus concret
ETAPE 1 : état de lieux, cadre de l’organisation
Carte d’identité de l’institution
29 membres du personnel. Les fonctions : éducateurs, chef-éducateur, psychologue, assistante
sociale, logopède, psychomotricien, techniciennes de surface, secrétaire, comptable.
Evolution du métier :
- sortir du gardiennage
- travail en équipe
- projet individuel
DEBUT ETAPE 2 : besoins en compétences
Qu’est-ce qui peut induire des besoins en compétences compte tenu de l’évolution de
l’environnement ?
- vie affective et sexuelle
- évolution de la population : elle est plus hétérogène qu’auparavant : différence d’âges :
jeunes/plus âgés, au niveau de l’autonomie, dans la durée des séjours, double pathologie,
vieillissement.
- passer d’activités de travail à des activités récréatives-occupationnelles
- problèmes de violences physiques et verbales
- changements dans le personnel : rotation, intégration des nouveaux.
Réflexion par rapport au projet institutionnel
Quelles sont les compétences induites par les notions développées dans le projet?
- service de qualité
- concept de qualité de vie
- les valeurs : qu’est-ce qu’elles requièrent comme compétences pour être mises en œuvre ?
De manière à avoir une ligne de conduite commune
- dans les ateliers : évolution dans l’atelier, nouveaux ateliers
- les références théoriques : sont-elles partagées ?
- la notion de projet individuel : analyse de la grille d’évaluation, formulation et
opérationnalisation des objectifs sont difficiles
- apprendre à vivre en communauté : quid compétences du personnel
- intégration au village
9- entretien individuel
Projets de l’institution
Actuellement dans une dynamique de consolidation
diversification des ateliers
Nécessité d’une cohérence et cohésion d’équipe aussi à travers de projets communs.
Etat des lieux des formations
Effort significatif sur les deux dernières années : à chiffrer. Qu’est ce que notre association a
pris en charge ?
Pourquoi certains n’ont pas participé depuis deux ans ?
Pourquoi 2-3 personnes ont suivi telle formation ? Répercussion auprès du groupe ?
Dégager des besoins en compétences transversaux à partir ce que nous avons relevé.
Prévoir une procédure pour établir un état des lieux au fur et à mesure
Réfléchir sur procédures et outils pour retour à l’équipe des formations suivies.
Lors de la prochaine réunion, les besoins en compétences seront travaillés.
10Annexe 4
Inventaire des formations suivies en 2005-2006
Fonction Thème Mode de formation3 Durée Coût Mode de financement
Educateurs, chef- Déficience mentale et Intra 4 jours 2005 * 6 h= 24h Awiph
éducateur, psychologue, troubles associés 24h*18=432h
assistante sociale,
directrice
idem Outil d’évaluation de la Intra 4 jours 2006 (432h) Awiph
qualité de service
psychologue Le vieillissement de la Conférence Une soirée (25/04/06) 9 euros*2= 18 euros Fonds propres
éducatrice personne handicapée 3h*2=6h
éducatrice Djembé Une heure par semaine, Fonds propres
éducatrice pendant un an (44h*2=
88h)
psychologue Introduction à Inter 4 jours : 13,20, 27/01, 145 euros Fonds propres
l’approche systémique et 10/02/2005 (4j*6h=24h)
à la thérapie brève
(module1)
Qualité de vie et horizon Inter 9/12/05 (6h) Fonds propres
temporel de la personne
dépressive
(test)
3
Intra : dans l’institution avec formateur externe
inter : formation à l’extérieur (sur catalogue, inscription individuelle)
interne : formateur interne
11Chef éducateur Mieux outiller les Inter deux jours : 22-23/11/05 200 euros Fonds propres
psychologue intervenants auprès de 6h*2 jours* 2
personnes à déficience personnes= 24 heures
intellectuelle présentant
des troubles du
comportement
Assistante sociale Le travail avec les Inter 3 jours (2006) 6h*3j= 251 euros Fonds propres et UFH
familles 18h
Educatrice Communication Inter (colloque) 26/10/06 = 6h /
Psychologue augmentative4
Logopède Secourisme industriel Inter 3 jours 2005*6h*3= 54h
Comptable
Educateur
Directrice Loi sur les asbl et Inter 1 jour 6h*2= 12h 80 euros Awiph
Comptable Volontariat
Arrêté de Inter 2 jours 6h*2j*2=24h 120 euros Awiph
subventionnent Awiph
Mesures APE, PTP et Inter 1/2jour 3h*2=6h Awiph
les aides à la promotion
et à l’emploi
Automutilation chez Inter 1 jour 2006 = 6h 108 euros Communauté Française
Educatrice
l’autiste
4
Les systèmes augmentatifs et alternatifs de communication regroupent l’ensemble des aides techniques pouvant être proposées aux enfants et aux adultes dont la
communication orale n’est pas (ou peu) utilisable, n’est pas (ou peu) fonctionnelle.
12Educatrice Méthode TEACH5 et Inter 5 jours*6h= 30h Fonds propres
troubles du
comportement
Approche éthologique Inter jours*6h=12h 75 euros Fonds propres
de l’autisme
Chef éducateur La violence Inter 2 jours*6h*3= 36 h 300 euros
Educatrice institutionnelle
Educatrice
Educatrice Formation éducateur A1 Inter 1 jour et demi *38 minerval Fonds personnel
en promotion sociale sem=57 jours * 6h=
342h
Directrice L’autisme Inter Un jour*6h*6= 36 h 270 euros Fonds propres
Educateur
Educateur
Educatrice
Educatrice
Educateur
Educateur - Circulation des énergies Inter 2 jours*6h= 12h 250 euros Fonds propres
hippothérapeute Equitation centrée Inter 3 jours*6h= 18h 1500 euros Fonds personnel
Hypothérapie : analyse Inter toutes les 6 semaines + 1 20/jour Fonds personnel
des pratiques we / an – 6h*6= 36h +
professionnelles 12h= 48h
Awiph
éducatrice L’art et le dessin Inter 2 jours (1 suivi) = 6h gratuit
Directrice L’élaboration du plan de Inter 4 jours*6h*2= 48 heures gratuit Bourse Fonds Isajh
Psychologue formation APEF
5
TEACCH (Treatment and Education of Autistic and related Communication handicapped CHildren [Traitement et Scolarisation des Enfants Autistes ou atteints de Troubles
de la Communication similaires]
13Annexe 5
Rapport de la 2ème réunion du groupe de pilotage
(17 avril 2007)
Présents : La direction, le chef-éducateur, la logopède, un éducateur, le référent-formation et
l’accompagnateur extérieur.
Absent : un éducateur
1. P.V. de la réunion du 20 mars
- ajouter au niveau des âges : trois classes : 18-20 ans ; 30-40 ans ; >50 ans.
- ajouter double pathologie dans l’évolution de la population
- supprimer les ? au niveau du service de qualité, concept de qualité de vie, intégration au
village, entretien individuel
- supprimer « travail plus spécifique dans les ateliers mêmes » remplacer par diversification
des ateliers.
2. Formations passées
Analyse des tableaux par le référent-formation.
Faire le total des coûts, pour prévoir le budget financier
refaire le tableau par année + faire liste des formations par année, différencier formation
individuelle et collective.
3. Besoins en compétences
a) quelles sont les besoins en compétences sur base de la réflexion du 20 mars ?
Pour l’équipe éducative :
⇒ compétences d’accompagnement
- dans la relation à chaque résidant = « SAVOIR ETRE AVEC »
Etre capable de …. PRESENCE ACTIVE
être présent : être actif avec, faire ensemble, prévenir, être prévenant, observer, anticiper,
expliquer
écoute verbale et non verbale
faire preuve d’empathie
maintenir les résidants dans le moment présent
prendre le temps
structurer
rassurer/sécuriser
s’adapter en fonction de chacun
développer une relation d’attention / attentive
accueillir le résidant le matin (tous)
14- En groupe aussi :
accompagner un groupe hétérogène
adapter ses activités en fonction des aptitudes de chaque résidant
⇒ Connaissances de certains handicaps et savoir les comportements à adopter:
différencier double pathologie, autisme, troubles du comportement, TOC,
agressivité, déviance sexuelle.
⇒ Faire la part des choses, savoir se déterminer entre les objectifs poursuivis : atteindre
le résultat de l’activité / associer, faire faire par les garçons et jusqu’à quel degré
d’acceptabilité ?
⇒ Aptitudes à travailler en équipe :
communiquer (dont les infos pertinentes) oralement et par écrit
s’organiser en groupe, particulièrement le w-e
respecter les manières différentes de travailler des uns et des autres
développer davantage la cohésion d’équipe
⇒ Projet pédagogique individualisé
connaissance de l’outil d’analyse, savoir le manipuler
développer, mettre en œuvre, évaluer les PPI
formuler les conclusions les objectifs au-delà de l’analyse et les mettre en application
relier les PPI au terrain / aux activités et vice-versa (cohérence)
identifier les besoins des garçons, «évaluer ce qui est le mieux pour lui et l’associer à
l’élaboration de son PPI
⇒ Vie affective et sexuelle
connaissances en la matière / déviances
pouvoir évaluer / cerner les demandes « réelles » des garçons
savoir que faire face à certains comportements et à certaines demandes (masturbation,
homosexualité…) tout en protégeant ceux qui sont plus faibles
savoir / pouvoir en parler en équipe (sortir du tabou)
⇒ Activités récréatives / occupationnelles
tenir compte des rythmes des garçons (courbe de rythme) pour organiser les activités
d’une journée (débat)
⇒ Violence verbale et physique
observer et analyser des situations et des comportements agressifs et en tirer des
conclusions au niveau prévention
savoir que faire / réagir face à …
prévenir, anticiper
15⇒ Intégration des nouveaux membres du personnel :
se mettre au courant projet pédagogique, organisation, fonctions, procédures, règles de vie
accueillir les nouveaux, les accompagner
⇒ Rotations du personnel, retour de membres du personnel en congé, départs / retours
des résidants :
préparer les résidants à des retours / départs
les rassurer par rapport à des nouveaux
⇒ Thématique : (à partager davantage – socle commun)
approche systémique
approche comportementale
⇒ Animation de groupe
créer une dynamique de groupe et une cohésion de groupe
⇒ Relations aux familles :
accueillir de manière informelle lors de fêtes et lors des retours
⇒ Domaines techniques :
nursing
diététique / surcharge pondérale
⇒ Sécurité des biens et des personnes
secourisme
incendie
b) comment consulter l’ensemble du personnel ?
1. démarche individualisée par écrit
outil 2.3 : pour l’ensemble de l’équipe éducative : lister les compétences à évaluer
réunion le 24 avril 07
outil 2.5 : pour les autres : direction, chef-éducateur, logopède, hippothérapeute, assistante
sociale, psychologue, cuisine, administratif. Sur base de discussion.
2. réunion de discussion sur base des questionnaires reçus.
quand ?
16Annexe 6
Grille de repérage des besoins en compétences
Fonction : EDUCATEUR
Nom :
Donné le 4 mai 2007
A rendre pour le 14 mai 07
Pour chacune des compétences ci-dessous, entourez le chiffre qui indique le mieux votre niveau de performance dans cette compétence. Vous
pouvez également spécifier vos points de force et les points à améliorer.
1 = vous ne maîtrisez pas bien cette compétence
2 = vous pouvez maîtriser cette compétence, si vous êtes assisté
3 = vous maîtrisez suffisamment cette compétence
4 = vous maîtrisez très bien cette compétence
Compétences actuelles requises Appréciation Points de force, Points à améliorer
1. garantir que l’usager puisse satisfaire quotidiennement ses besoins 1234
primaires (réf : pyramide de Maslow) dans le respect de ses
compétences allant du soutien à la prise en charge effective.
2. connaître les types de handicap fréquents dans l’institution : 1234
définition, causes, interventions spécifiques. (autisme, troubles du
comportement, TOC, déviance sexuelle, agressivité)
3. animer des groupes constitués parfois de personnes ayant des 1234
troubles différents et nécessitant des approches différentes.
4. adapter ses activités en fonction des aptitudes individuelles et du 1234
groupe
175. créer par son attitude une ambiance sécurisante, accompagnante et 1234
prévenante à des moments cruciaux (moments anxiogènes, de crise)
et au moment du lever, du départ en activité, des repas, du coucher,
etc.
6. communiquer toutes les informations pertinentes, nécessaires au bon 1234
fonctionnement du projet : via les temps d’échanges formels et
informels et via les outils de communication, assurant le relais
téléphonique, en donnant un retour sur les formations suivies, en
lisant le cahier de communication et en le complétant, en préparant
et en participant à la réunion d’équipe.
7. Dans le cadre de la réalisation du PPI :
déterminer les forces, les besoins du résidant, en équipe 1234
pluridisciplinaire, avec le bénéficiaire
déterminer les objectifs à atteindre dans le cadre de l’autonomie 1234
(manger, s’habiller, hygiène, préparer repas, propreté du lieu de vie,
etc.) et/ou de développement
déterminer les stratégies à mettre en œuvre pour atteindre les 1234
objectifs
mettre en œuvre les stratégies sélectionnées, évaluer le travail 1234
effectué et réajuster éventuellement objectif et stratégie
8. savoir que faire face aux comportements et demandes d’ordre sexuel 1234
9. savoir que faire face à un comportement agressif ou un passage à 1234
l’acte (fugue, TS, menace…)
18Dans le tableau ci-dessous, annotez les nouvelles compétences que vous pensez nécessaires à acquérir en plus de celles ci-dessus. Voici quelques
mots-clefs pour vous aider : accompagnement, travail d’équipe, PPI, vie affective et sexuelle, activités occupationnelles/ travail, violence verbale
et physique, nouveaux membres du personnel, nouveaux résidants, thématique générale, animation de groupe, relations aux familles, domaines
techniques, sécurité, etc.
Nouvelles compétences à acquérir Appréciation Points de force et points à améliorer
1. 1234
2. 1234
3. 1234
4. 1234
5. 1234
6. 1234
7. 1234
8. 1234
9. 1234
10. 1234
19Grille de repérage de besoins en compétences
Fonction : Ménagère
Nom :
Pour chacune des compétences ci-dessous, entourez le chiffre qui indique le mieux votre niveau de performance dans cette compétence. Vous
pouvez également spécifier vos points de force et les points à améliorer.
1 = vous ne maîtrisez pas bien cette compétence
2 = vous pouvez maîtriser cette compétence, si vous êtes assisté
3 = vous maîtrisez suffisamment cette compétence
4 = vous maîtrisez très bien cette compétence
Compétences actuelles requises Appréciation Points de force, Points à améliorer
0. connaître et respecter les valeurs et règles institutionnelles 1234
Aspect relationnel :
10. connaître les types de handicap fréquents dans l’institution : 1234
définition, causes, intervention spécifiques (autisme, troubles du
comportement, TOC, déviance sexuelle, agressivité)
11. adapter son écoute au résidant pour qu’elle soit la plus appropriée 1234
possible
6
L'objectif des normes HACCP (Hazard Analysis Control Critical Point, soit analyse des dangers et maîtrise des points critiques) est d'assurer la sécurité et la salubrité des
aliments en ce qui concerne les contaminations diverses à tous les stades de la chaîne alimentaire. Pratiquement, il s'agit de réduire au maximum les risques d'infection
alimentaire et d'intoxication dans les cuisines de collectivités.
2012. savoir que faire face à un comportement agressif ou un passage à 1234
l’acte (fugue, TS, menace…)
13. savoir que faire face aux confidences 1234
14. communiquer les informations nécessaires aux autres membres de 1234
l’équipe
Aspect pratique :
1234
1. connaître et mettre en pratique les bases nécessaires en diététique
(pour une alimentation équilibrée)
1234
2. connaître et respecter les normes d’hygiène HACCP6
Aspect Sécurité :
1234
1. connaître et respecter les normes de sécurité
1234
2. avoir des notions de base en secourisme
1234
3. savoir que faire face à un incendie
21Dans le tableau ci-dessous, annotez les nouvelles compétences que vous pensez nécessaires à acquérir en plus de celles ci-dessus.
Nouvelles compétences à acquérir Appréciation Points de force et points à améliorer
1. 1234
2. 1234
3. 1234
4. 1234
5. 1234
6. 1234
7. 1234
8. 1234
9. 1234
10. 1234
22Fiche de collecte des besoins en compétences/formation
Nom :
Fonction :
Date :
Besoins en compétences / en formation Motif du choix
1. …………………………………………………………………………… 1. ……………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………
2. …………………………………………………………………………… 2. ……………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………
3. …………………………………………………………………………… 3. ……………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………….
4. …………………………………………………………………………… 4. ……………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………
5. …………………………………………………………………………… 5. ……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………
Signature : ………………………………………
23Annexe 7
Rapport de la 3ème réunion groupe de pilotage 05/06/07
Présents : La direction, le chef-éducateur, la logopède, deux éducateurs, le référent-formation
et l’accompagnateur extérieur.
1. Rappel du cadre de travail et du déroulement.
A partir des besoins en compétence exprimés par tous, élaboration d’un plan de formation à
soumettre à l’ensemble.
L’accompagnateur extérieur explique que le rapport final doit contenir différents points :
- objectifs en matière de formation
- méthodologie
- plan de formation 2007-2009
- moyens d’actualiser et d’évaluer le plan
2. Analyse du plan de formation proposé par la référent formation suite au travail avec
l’intervenant.
Différence entre formation et information : la formation a une dimension critique et est
interactive.
Passage en revue des semestres :
- ouvrir les propositions à ceux qui sont intéressés et concernés.
- est-ce digérable sur l’année ?
- valoriser les ressources en interne
- supervision tous les semestres
25Annexe 8
Plan de formation continue du personnel 2007-2009
Plan de formation sur le premier semestre 2007
PRIORITE THEMES PUBLIC DUREE BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
Les éducateurs,
psychologue,
assistante
Evaluation de la qualité de sociale, direction
service et analyse de et chef- 1 jour/ 4jours
Collective satisfaction éducateur (février) 21 jours Awiph Pôle 2
éducateurs,
assistante
sociale, direction
et chef- 25,5 heures /
Test d'intelligence Wais éducateur 1h30 4 jours * *
Outils d'évaluation:
cognition, communication,
émotion, autorégulation
pour personnes à
déficience intellectuelle et à
Individuelle autisme psychologue 1 jour (mai) 1 jour 20 € Fonds propres
Thérapie narrative psychologue 3 jours (juin) 3 jours 300 € Fonds propres
directrice et chef
Absentéisme au travail éducateur 1/2 jour 1 jour 30 € Fonds propres
Groupe ressources sur
l'hyppothérapie Hyppothérapeute 1 jour 1 jour * *
26Plan de formation sur le second semestre 2007
PRIORITE THEMES PUBLIC DUREE BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
les éducateurs,
psychologue,
assistante
Gestion des troubles des sociale, direction 2j/3 en 07 13/09 et
comportements agressifs et chef- 18/10 (3ième jour en
Collective et perturbateurs éducateur 2008) 46 jours Awiph Pôle 2
Module d'intégration de
nouveaux membres du tout nouvel
personnel engagé 2*1/2j 2 jours * *
Alimentation équilibrée ouvrières 2 jours 4 jours gratuit Fonds propres
Sensibilisation à la thérapie assistante 2 jours + 1 jour
Individuelle brève sociale d'approfondissement 3 jours 124€ + 62€ Fonds propres
éducatrice:
word / direction -
excell / chef-
éducateur -
Informatique windows, word
rythme scolaire,
Tests projectifs Rorscha et deux heures par
Szondi psychologue semaine Fonds propres
Conduites de réunions direction et chef-
d'équipe éducateur 2 jours 4 jours Fonds propres
27Outils d'évaluation du
langage et arithmétique
pour personnes à
déficience intellectuelle logopède 1-3 jours
Approfondissement en
équitation centrée hippothérapeute 2 jours 2 jours
Création et entretien de site
internet secrétaire 1-2 jours 1-2 jours
Post graduat en gestion du 2 jours/sem sur 3 2 jours/sem
non-marchand Chef-éducateur ans sur 3 ans
Master en gestion et
économie comptable 1 an 1 an
Création d'une mini ferme
pour l'autarcie éducatrice 1 jour 1 jour
Groupe ressources sur
l'hippothérapie Hippothérapeute 1 jour 1 jour * *
Athlétisme éducatrice
Théâtre (à préciser) éducatrice 1-3 jours 1-3 jours
28Plan de formation sur le premier semestre 2008
PRIORITE THEMES PUBLIC DUREE BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
équipe de nuit +
Collective Incendie sur site évacuation qqs autres 1/2 jour
groupe divisé
Formation générale en en deux:
incendie toute l'équipe 1/2 jour 1/2j*10
équipe
Vie affective et sexuelle pluridisciplinaire 1 jour Awiph Pôle 2
Bourse aux
équipe échanges -
PPI pluridisciplinaire 1 jour ISAJH
équipe
Connaissances appliquées pluridisciplinaire
des pathologies sur base de et ouvrières
cas (Tous) 4 * 1/2 j ISAJH
Supervision Tous
Outils de travail pour
l'apprentissage langage,
arithmétique, organisation
Individuelle spatio-temporelle logopède 1-3 jours 1-3 jours
assistante
Rédactions d'écrits sociale 2 jours 2 jours
Outils d'évaluation du direction et chef-
personnel éducateur 1-3 jours 1-3 jours
29Gestion de conflits dans
une équipe chef-éducateur 1-3 jours 1-3 jours
psychologue et
Thérapie par le conte logopède 1-3 jours 1-3 jours
Relaxation éducatrice 1 jour 1 jour
Psychomotricité adaptée éducatrice 1-3 jours 1-3 jours
assistante
Gestion du temps sociale 1 jour 1 jour
Groupe ressources sur
l'hippothérapie Hippothérapeute 1 jour 1 jour * *
Plan de formation sur le second semestre 2008
PRIORITE THEMES PUBLIC DUREE BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
équipe
Collective Vie affective et sexuelle pluridisciplinaire 3 jours 2500 Awiph Pôle 2
Relations avec la famille:
réflexions sur le rôle de équipe
chacun pluridisciplinaire 2 * 1/2 jour 22 jours 1000 Fond ISAJH?
Bourse aux
échanges -
Normes HACCP ouvrières 1-2 jours 2-4 jours ISAJH
tous en 2
Premiers soins groupes de 10 1/2 jour ISAJH
Participer activement à son
entretien tous 1/2 jour 12 jours
Supervision tous 1 jour
30Kiné: massage/toucher éducatrice:
Individuelle adapté isabelle L. 1-2 jours
psychologue et
assistante
Techniques du récit de vie sociale 1-3 jours 2-6 jours
Approfondissement en
comptabilité: gestion des
bilans, boutiques de gestion directrice 1 jour 1 jour
assistante
Génogramme/photogramme sociale 1-3 jours 1-3 jours
Outils de travail pour
apprentissage avec autistes logopède 1-3 jours 1-3 jours
logopède et
Langage non verbal éducateurs: 1-3 jours 1-3 jours
Office Microsoft secrétaire 1-3 jours 1-3 jours
Groupe ressources sur
l'hippothérapie Hippothérapeute 1 jour 1 jour * *
31Plan de formation sur le premier semestre 2009
PRIORITE THEMES PUBLIC DUREE BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
Notion de projet: PPI, projet équipe
Collective de vie pluridisciplinaire 2 jours - partie 1 Awiph Pôle 2
Outils CNV, gestion de équipe
conflits pluridisciplinaire 1-3 jours
Module d'intégration de
nouveaux membres du tout nouvel
personnel engagé 2 * 1/2 jour
Bourse aux
échanges -
supervision Tous 1 jour ISAJH
outils de travail
apprentissage par
Individuelle ordinateur logopède 1-3 jours
fonctionnement-enjeux du
secteur direction 1-3 jours 1-3 jours
gestion des salaires secrétaire 1-3 jours 1-3 jours
Groupe ressources sur
l'hippothérapie Hippothérapeute 1 jour 1 jour * *
32Plan de formation sur le second semestre 2009
PRIORITE THEMES PUBLIC DUREE BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
Formation intervention en équipe
Collective systémique pluridisciplinaire 2 jours/4 Awiph Pôle 2
Normes HACCP - mise à
jour ouvrières
Bourse aux
échanges -
Supervision Tous ISAJH
Approfondissement en
thérapie brève et/ou
Individuelle narrative psychologue 2-3 jours ou plus
Groupe ressources sur
l'hippothérapie Hippothérapeute 1 jour 1 jour * *
33Annexe 9
Fiche des formations suivies
NOM :
PRENOM : Joindre attestation de présence
FONCTION :
Thème de la formation Date - durée Organisateur et lieu Fiche d’évaluation remplie ?
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