Un exemple concret de plan de formation d'une association du secteur non marchand1 Processus et résultats - APEF

 
Un exemple concret
               de plan de formation
         d’une association du secteur non
                    marchand1

                      Processus et résultats

A quoi ressemble un plan de formation ?

L’exemple repris en complément de la boîte à outils vous permet de réfléchir à
votre manière de mettre les choses en place. Il ne s’agit pas d’un modèle à
copier : aucun modèle n’est transposable tel quel d’une association à une autre,
pour des raisons de taille, de localisation, de relations interpersonnelles…
Néanmoins, c’est une bonne source d’inspiration.

Comment cette association a-t-elle pu mettre en place dans un délai raisonnable
un plan de formation de qualité ? Il y a sûrement un grand nombre de réponses
mais nous avons particulièrement pointé des facteurs qui favorisent le succès
d’une démarche plan de formation :
   - une excellente complémentarité direction/référent-formation ainsi que le
      fait que la direction et le référent-formation aient suivi une formation
      d’initiation à l’élaboration d’un plan de formation et sollicité un
      accompagnement par un professionnel ;
   - le fait que le référent-formation ait un temps de travail précis dans la
      semaine consacré à cette démarche et qu’il soit sensibilisé à la formation
      d’adultes ;
   - un souci de communication avec tous les travailleurs .

Nous avons rendu le document anonyme pour des raisons évidentes de
confidentialité. Nous remercions chaleureusement l’équipe pour ce précieux
document.
Si vous aussi vous avez des documents à partager, nous les recevrons volontiers
pour les mettre à disposition d’autres.

1
  Cet exemple appartient à la boîte à outils (voir fiche 23 Rédiger le plan de formation) pour
l’élaboration d’un plan de formation, développée par l’asbl APEF, voir sur www.apefasbl.org,
rubrique Plan de formation.

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Table des matières

Résumé de la démarche                                                             3

Annexe 1 : Présentation de la procédure à l’équipe                                6

Annexe 2 : Candidature pour le groupe de pilotage                                 8

Annexe 3 : Rapport de la 1ère réunion du groupe de pilotage (étapes 1 et 2)       9

Annexe 4 : Inventaire des formations suivies précédemment                         11

Annexe 5 : Rapport de la 2ème réunion du groupe de pilotage (suite étape 2)       14

Annexe 6 : Grilles de repérage des besoins en compétences                         17

Annexe 7 : Rapport de la 3ème réunion du groupe de pilotage (avant-projet de plan) 25

Annexe 8 : Plan de formation (programmation)                                      26

Annexe 9 : Fiche des formations suivies                                           34

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Résumé de la démarche
    Elaboration du plan de formation continuée du personnel 2007-2009

1. Contexte
Notre association est un service résidentiel accueillant des personnes handicapées quelque
part en Wallonie… Elle compte une trentaine de travailleurs : majoritairement des
éducateurs/trices, mais aussi du personnel administratif, social, technique (ouvriers) et de
direction.

2. Objectifs en matière de formation dans notre association
Nous avons choisi de nous inscrire dans cette démarche de plan de formation dans un souci
d’améliorer la qualité de notre service.
Les objectifs généraux assignés en interne sont les suivants :
- mettre les différents intervenants sur un même niveau de compétences
- mettre en évidence les manques, les besoins et y remédier
- amener une remise en question de chacun à son niveau

3. Méthodologie poursuivie
Tout d’abord, la direction et la psychologue ont suivi une formation à l’élaboration du plan de
formation proposée par l’APEF en 2006. La fonction de référent formation a été attribuée à la
psychologue en collaboration avec la direction.

En début d’année 2007, une information a été faite aux membres du personnel en réunion
d’équipe ou individuellement pour les membres du personnel administratif et ouvrier. Il leur a
été expliqué les raisons de l’élaboration du plan de formation, les différentes étapes et le
travail du groupe de pilotage (voir en annexe 1).
Pour composer le groupe de pilotage, il a été demandé aux membres du personnel de
déposer leur candidature en la motivant. En tout, trois éducateurs et la logopède se sont
proposés, mais, parla suite, une éducatrice a retiré sa candidature car son régime horaire
diminuait à mi-temps.
Le groupe de pilotage est donc composé de la référente formation, la directrice, le chef-
éducateur, la logopède et deux éducateurs (annexe 2 : candidature pour le groupe de pilotage).

Nous avons fait appel au service d’un accompagnateur extérieur pour nous guider dans les
différentes étapes du plan de formation. Trois réunions de travail du groupe de pilotage ont
été organisées : le 20 mars, 17 avril et le 5 juin 2007.

La première réunion a permis de présenter le canevas de l’intervention d’accompagnement,
de réaliser la première étape qui consistait en un état des lieux du cadre de l’organisation, et
d’effectuer la deuxième étape qui est la définition des besoins en compétences à partir de
l’évolution de l’environnement et du projet institutionnel (rapport en annexe 3).

Entre-temps, la référente formation a procédé au relevé des formations suivies en 2005 et
2006. Une série de constats ont été faits. Chaque année un budget-temps de 650 heures est
consacré à la formation. L’ensemble des éducateurs est au moins concerné par une formation
collective par an. Le personnel administratif et ouvrier, ainsi que la logopède (dans la
particularité de sa fonction), n’ont suivi, par contre, aucune formation. Il y a eu davantage de
formations individuelles suivies en 2006. Les formations suivies ont été organisées pour la
majorité « en inter » (en choisissant dans des catalogues, hors site donc, avec intervenant

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extérieur). Les deux formations collectives sont « en intra » (sur site avec intervenant
extérieur) (annexe 4).

La deuxième réunion du groupe de pilotage a permis de dégager des besoins en
compétences pour l’équipe éducative et d’établir un calendrier pour la consultation de
l’ensemble du personnel (rapport en annexe 5). Nous avons élaboré une grille de repérage de
besoins en compétences pour les éducateurs et une autre grille pour les ouvrières. Chacun
devait évaluer sa maîtrise dans la compétence citée sur une échelle de 1 à 4. Cette grille a été
expliquée en réunion d’équipe du 4 mai. La référente formation a vu individuellement ceux
qui n’étaient pas présents, ainsi que le personnel ouvrier. Pour le personnel avec une fonction
spécifique, nous avons établi un simple tableau à remplir en fonction de leurs besoins en
formation (annexe 6).

Une synthèse a été établie pour repérer les compétences évaluées insuffisantes par
l’ensemble de l’équipe. Trois besoins ont ainsi pu être dégagés :
- prévention, compréhension et intervention au niveau de la vie affective et sexuelle
- élaboration des projets pédagogiques individuels
- connaissances des différents types de handicap.

Au niveau individuel, certains ont formulé des demandes spécifiques par exemple :
informatique, théâtre, alimentation équilibrée, langage non-verbal, etc.
Il ressort également un intérêt d’avoir une réflexion sur le rôle de chacun face à la famille et
pour les domaines de la sécurité et du secourisme.

Lors de la réunion d’équipe du 25 mai 2007, les membres présents ont pu s’exprimer
face aux résultats. Chacun a pu exprimer son accord avec ceux-ci. L’équipe a constaté qu’au
fil des années, plusieurs outils ont été utilisés pour réaliser les PPI, mais qu’ils ont été
abandonnés alors qu’ils semblent répondre aux manquements. Il semblerait qu’une réflexion à
ce sujet soit nécessaire. Concernant une formation possible sur la vie affective et sexuelle,
l’équipe demande une attention particulière dans le choix de l’intervenant car le sujet avait
déjà été abordé lors d’une formation mais n’avait pas apporté énormément de réponses.

Une rencontre a eu lieu avec le personnel ouvrier pour mieux comprendre l’évaluation de
leurs compétences. La priorité sera donnée aux normes HACCP2 et à l’alimentation
équilibrée.
Par ailleurs, une rencontre entre la direction, le chef éducateur, l’assistante sociale, la
psychologue, la logopède et l’hippothérapeute a permis d’échanger sur les besoins en
compétence-formation de chacun.

Le 30 mai, la référente formation a travaillé individuellement avec l’intervenant
extérieur pour dégrossir le travail du groupe de pilotage face à toutes les demandes.
Ensemble, ils ont établi un premier jet du plan de formation du premier semestre 2007 au
second semestre 2009.
Le groupe de pilotage s’est réuni une troisième fois le 5 juin pour terminer l’avant-projet
du plan de formation 2007-2009. (rapport en annexe 7)

2
 L'objectif des normes HACCP (Hazard Analysis Control Critical Point, soit analyse des dangers et maîtrise
des points critiques) est d'assurer la sécurité et la salubrité des aliments en ce qui concerne les contaminations
diverses à tous les stades de la chaîne alimentaire. Pratiquement, il s'agit de réduire au maximum les risques
d'infection alimentaire et d'intoxication dans les cuisines de collectivités.

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L’avant-projet a été présenté à l’équipe éducative lors de la réunion du 15 juin. Chacun a
pu exprimer ses remarques et de nouvelles demandes sont apparues. Le plan a été présenté au
personnel d’entretien et administratif individuellement par la référent-formation.

Le plan de formation finalisé se trouve en annexe 8. La référente-formation assurera le suivi
du plan de formation en collaboration avec l’entièreté de l’équipe.
Une procédure de relevé des formations suivies va être mise en route. Une farde est à
disposition du personnel où chacun doit inscrire les formations suivies (annexe 9) et remplir
une fiche d’évaluation. Il sera demandé aux personnes qui suivent une formation d’en faire
le feed-back dans le mois qui suit. Ce récapitulatif permettra d’établir plus facilement l’état
des lieux des formations au sein de l’institution et ainsi de percevoir le suivi du plan de
formation.

                                            ****

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Annexe 1

            Présentation de la procédure à l’équipe

                         LE PLAN DE FORMATION
L’Awiph demande d’établir un plan de formation :
Art.12. bis. S’appuyant sur le projet médico-socio-pédagogique de l’institution, le service
établit un plan de formation du personnel qui s’étend au moins sur deux années.
Ce plan, construit à l’issue d’un débat entre les acteurs concernés, détermine les objectifs
poursuivis.
Il décrit les liens entre l’environnement global du service, la dynamique du projet médico-
socio-pédagogique et le développement des compétences du personnel.
Il définit les critères, modalités et périodicité d’évaluation de ces trois aspects.

Le but d’un plan de formation est d’élaborer un cadre de référence pour la formation
continue des travailleurs.
Cette nouvelle gestion de la formation va permettre d’identifier, de valoriser et de développer
les compétences des individus et de l’ensemble de l’équipe, en tenant compte du projet
institutionnel, des besoins en formation et des demandes de chacun.

                    Un plan de formation s’établit à partir de 7 étapes

ETAPE 1 :
- objectiver le cadre de l’organisation
- procéder à une analyse organisationnelle et dresser un état des lieux de la formation au
  sein de l’association
ETAPE 2 :
- établir un diagnostic sur les besoins en compétences
ETAPE 3 :
- passer des besoins en compétences aux besoins en formation
ETAPE 4 :
- se concerter sur les besoins en formation
ETAPE 5 :
- opérationnaliser le plan de formation et concevoir les actions de formation
ETAPE 6 :
- mettre en œuvre le plan de formation et les actions de formation
ETAPE 7 :
- évaluer le plan de formation et organiser le suivi des actions de formation

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Procédure de travail et répartition des rôles :

Pour mener à bien cette démarche d’élaboration du plan (collecte d’infos via large
consultation, traitement et analyse, identification de besoins, confection d’un avant-projet …),
il est nécessaire de procéder de manière systématique et de mobiliser – selon les cas –
différentes ressources.

1. Le référent-formation
Son rôle est de créer, au jour le jour, les conditions pour que le projet puisse se dérouler au
mieux.
Il prend les contacts tant en interne qu’en externe pour faire agréer le projet, le faire avancer,
l’adapter aux circonstances….

2. Un groupe de pilotage
Le seul rôle du référent-formation n’est pas suffisant pour mener à bien ce projet. Il est
nécessaire qu’un groupe de pilotage soit créé.
Ce groupe doit être constitué de membres représentatifs de l’ensemble de l’équipe.
Il sera chargé d’accompagner le référent-formation dans la gestion et la réalisation pratique du
projet : faire des suggestions, traiter et analyser l’information récoltée, relayer l’information
aux autres membres, faciliter l’accès à certaines informations, confectionner des outils sur
mesure, faire des synthèses, etc.
Le groupe sera aidé par un intervenant extérieur, spécialisé dans l’élaboration de plan de
formation.
Il nous aidera dans les 5 premières étapes de l’élaboration. Quatre interventions de trois
heures seront prévues.
L’organisation pratique sera établie avec l’ensemble des membres du groupe de pilotage.

3. Les autres membres de l’équipe
Chacun sera mobilisé à différents moments soit en réunion d’équipe, soit en consultation
individuelle par écrit ou en face à face sur différents points : formations suivies, demandes de
formation, vécu sur le terrain, avis sur l’avant-projet, etc.

Nous avons donc besoin de vous tous pour mener à bien ce travail. Chacun, vous et l’équipe,
pourra ainsi mobiliser, valoriser et développer davantage ses compétences pour une meilleur
qualité de service.
                                                                                        Merci.
                                                        La Direction et le référent-formation.

                                                                                                7
Annexe 2

                Candidature pour le groupe de pilotage
 Candidature pour le groupe de pilotage « Plan de formation »
                            A remettre le mardi 16 janvier 07 au plus tard

NOM :                                                                 PRENOM :
DATE :

Pourquoi souhaitez-vous faire partie du groupe de pilotage ?
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Que pensez-vous apporter au groupe de pilotage ?
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

Merci pour votre candidature et votre collaboration.

                                                                                                                               8
Annexe 3

Rapport de la 1ère réunion du groupe de pilotage (20 mars 2007)
Présents : La direction, le chef-éducateur, la logopède, deux éducateurs, le référent-formation
et l’accompagnateur extérieur.

1. Présentation du canevas de l’intervention d’accompagnement
Plusieurs réunions du groupe de pilotage seront à prévoir. Entre-temps, un travail sur le plan
de formation est à prévoir également. Le tout sur deux à trois mois de travail.

2. Présentation des participants

3. Travail plus concret
ETAPE 1 : état de lieux, cadre de l’organisation
 Carte d’identité de l’institution

29 membres du personnel. Les fonctions : éducateurs, chef-éducateur, psychologue, assistante
sociale, logopède, psychomotricien, techniciennes de surface, secrétaire, comptable.

Evolution du métier :
- sortir du gardiennage
- travail en équipe
- projet individuel

DEBUT ETAPE 2 : besoins en compétences

 Qu’est-ce qui peut induire des besoins en compétences compte tenu de l’évolution de
  l’environnement ?
- vie affective et sexuelle
- évolution de la population : elle est plus hétérogène qu’auparavant : différence d’âges :
  jeunes/plus âgés, au niveau de l’autonomie, dans la durée des séjours, double pathologie,
  vieillissement.
- passer d’activités de travail à des activités récréatives-occupationnelles
- problèmes de violences physiques et verbales
- changements dans le personnel : rotation, intégration des nouveaux.

 Réflexion par rapport au projet institutionnel
Quelles sont les compétences induites par les notions développées dans le projet?
- service de qualité
- concept de qualité de vie
- les valeurs : qu’est-ce qu’elles requièrent comme compétences pour être mises en œuvre ?
   De manière à avoir une ligne de conduite commune
- dans les ateliers : évolution dans l’atelier, nouveaux ateliers
- les références théoriques : sont-elles partagées ?
- la notion de projet individuel : analyse de la grille d’évaluation, formulation et
   opérationnalisation des objectifs sont difficiles
- apprendre à vivre en communauté : quid compétences du personnel
- intégration au village

                                                                                             9
-   entretien individuel

 Projets de l’institution
Actuellement dans une dynamique de consolidation
diversification des ateliers
Nécessité d’une cohérence et cohésion d’équipe aussi à travers de projets communs.

 Etat des lieux des formations
Effort significatif sur les deux dernières années : à chiffrer. Qu’est ce que notre association a
pris en charge ?
Pourquoi certains n’ont pas participé depuis deux ans ?
Pourquoi 2-3 personnes ont suivi telle formation ? Répercussion auprès du groupe ?

Dégager des besoins en compétences transversaux à partir ce que nous avons relevé.
Prévoir une procédure pour établir un état des lieux au fur et à mesure
Réfléchir sur procédures et outils pour retour à l’équipe des formations suivies.

Lors de la prochaine réunion, les besoins en compétences seront travaillés.

                                                                                              10
Annexe 4

                                       Inventaire des formations suivies en 2005-2006
         Fonction                        Thème                  Mode de formation3           Durée                       Coût        Mode de financement

Educateurs, chef-              Déficience mentale et          Intra                  4 jours 2005 * 6 h= 24h                         Awiph
éducateur, psychologue,        troubles associés                                     24h*18=432h
assistante sociale,
directrice

idem                           Outil d’évaluation de la       Intra                  4 jours 2006 (432h)                             Awiph
                               qualité de service

psychologue                    Le vieillissement de la        Conférence             Une soirée (25/04/06)     9 euros*2= 18 euros   Fonds propres
éducatrice                     personne handicapée                                   3h*2=6h

éducatrice                     Djembé                                                Une heure par semaine,                          Fonds propres
éducatrice                                                                           pendant un an (44h*2=
                                                                                     88h)

psychologue                    Introduction à           Inter                        4 jours : 13,20, 27/01, 145 euros               Fonds propres
                               l’approche systémique et                              10/02/2005 (4j*6h=24h)
                               à la thérapie brève
                               (module1)

                               Qualité de vie et horizon Inter                       9/12/05 (6h)                                    Fonds propres
                               temporel de la personne
                               dépressive
                               (test)

3
  Intra : dans l’institution avec formateur externe
inter : formation à l’extérieur (sur catalogue, inscription individuelle)
interne : formateur interne

                                                                                                                                                      11
Chef éducateur              Mieux outiller les           Inter                        deux jours : 22-23/11/05 200 euros                        Fonds propres
psychologue                 intervenants auprès de                                    6h*2 jours* 2
                            personnes à déficience                                    personnes= 24 heures
                            intellectuelle présentant
                            des troubles du
                            comportement

Assistante sociale          Le travail avec les          Inter                        3 jours (2006) 6h*3j=        251 euros                    Fonds propres et UFH
                            familles                                                  18h

Educatrice                  Communication                Inter (colloque)             26/10/06 = 6h                /
Psychologue                 augmentative4

Logopède                    Secourisme industriel        Inter                        3 jours 2005*6h*3= 54h
Comptable
Educateur

Directrice                  Loi sur les asbl et          Inter                        1 jour 6h*2= 12h             80 euros                     Awiph
Comptable                   Volontariat
                            Arrêté de                    Inter                        2 jours 6h*2j*2=24h          120 euros                    Awiph
                            subventionnent Awiph
                            Mesures APE, PTP et          Inter                        1/2jour 3h*2=6h                                           Awiph
                            les aides à la promotion
                            et à l’emploi

                            Automutilation chez          Inter                        1 jour 2006 = 6h             108 euros                    Communauté Française
Educatrice
                            l’autiste

4
 Les systèmes augmentatifs et alternatifs de communication regroupent l’ensemble des aides techniques pouvant être proposées aux enfants et aux adultes dont la
communication orale n’est pas (ou peu) utilisable, n’est pas (ou peu) fonctionnelle.

                                                                                                                                                                       12
Educatrice                 Méthode TEACH5 et           Inter                       5 jours*6h= 30h                                         Fonds propres
                           troubles du
                           comportement
                           Approche éthologique        Inter                       jours*6h=12h                75 euros                    Fonds propres
                           de l’autisme

Chef éducateur             La violence                 Inter                       2 jours*6h*3= 36 h          300 euros
Educatrice                 institutionnelle
Educatrice

Educatrice                 Formation éducateur A1 Inter                            1 jour et demi *38          minerval                    Fonds personnel
                           en promotion sociale                                    sem=57 jours * 6h=
                                                                                   342h

Directrice                 L’autisme                   Inter                       Un jour*6h*6= 36 h          270 euros                   Fonds propres
Educateur
Educateur
Educatrice
Educatrice
Educateur

Educateur -                Circulation des énergies    Inter                       2 jours*6h= 12h           250 euros                     Fonds propres
hippothérapeute            Equitation centrée          Inter                       3 jours*6h= 18h           1500 euros                    Fonds personnel
                           Hypothérapie : analyse      Inter                       toutes les 6 semaines + 1 20/jour                       Fonds personnel
                           des pratiques                                           we / an – 6h*6= 36h +
                           professionnelles                                        12h= 48h
                                                                                                                                           Awiph
éducatrice                 L’art et le dessin          Inter                        2 jours (1 suivi) = 6h     gratuit

Directrice                 L’élaboration du plan de Inter                          4 jours*6h*2= 48 heures gratuit                         Bourse Fonds Isajh
Psychologue                formation                                                                                                       APEF

5
 TEACCH (Treatment and Education of Autistic and related Communication handicapped CHildren [Traitement et Scolarisation des Enfants Autistes ou atteints de Troubles
de la Communication similaires]

                                                                                                                                                                  13
Annexe 5

        Rapport de la 2ème réunion du groupe de pilotage
                         (17 avril 2007)
Présents : La direction, le chef-éducateur, la logopède, un éducateur, le référent-formation et
l’accompagnateur extérieur.
Absent : un éducateur

1. P.V. de la réunion du 20 mars

-   ajouter au niveau des âges : trois classes : 18-20 ans ; 30-40 ans ; >50 ans.
-   ajouter double pathologie dans l’évolution de la population
-   supprimer les ? au niveau du service de qualité, concept de qualité de vie, intégration au
    village, entretien individuel
-   supprimer « travail plus spécifique dans les ateliers mêmes » remplacer par diversification
    des ateliers.

2. Formations passées

Analyse des tableaux par le référent-formation.

Faire le total des coûts, pour prévoir le budget financier
refaire le tableau par année + faire liste des formations par année, différencier formation
individuelle et collective.

3. Besoins en compétences

a) quelles sont les besoins en compétences sur base de la réflexion du 20 mars ?

Pour l’équipe éducative :

⇒ compétences d’accompagnement

-   dans la relation à chaque résidant = « SAVOIR ETRE AVEC »

Etre capable de …. PRESENCE ACTIVE
 être présent : être actif avec, faire ensemble, prévenir, être prévenant, observer, anticiper,
    expliquer
 écoute verbale et non verbale
 faire preuve d’empathie
 maintenir les résidants dans le moment présent
 prendre le temps
 structurer
 rassurer/sécuriser
 s’adapter en fonction de chacun
 développer une relation d’attention / attentive
 accueillir le résidant le matin (tous)

                                                                                               14
-   En groupe aussi :

   accompagner un groupe hétérogène
   adapter ses activités en fonction des aptitudes de chaque résidant

⇒ Connaissances de certains handicaps et savoir les comportements à adopter:
  différencier double pathologie, autisme, troubles du comportement, TOC,
  agressivité, déviance sexuelle.

⇒ Faire la part des choses, savoir se déterminer entre les objectifs poursuivis : atteindre
  le résultat de l’activité / associer, faire faire par les garçons et jusqu’à quel degré
  d’acceptabilité ?

⇒ Aptitudes à travailler en équipe :

   communiquer (dont les infos pertinentes) oralement et par écrit
   s’organiser en groupe, particulièrement le w-e
   respecter les manières différentes de travailler des uns et des autres
   développer davantage la cohésion d’équipe

⇒ Projet pédagogique individualisé

   connaissance de l’outil d’analyse, savoir le manipuler
   développer, mettre en œuvre, évaluer les PPI
   formuler les conclusions les objectifs au-delà de l’analyse et les mettre en application
   relier les PPI au terrain / aux activités et vice-versa (cohérence)
   identifier les besoins des garçons, «évaluer ce qui est le mieux pour lui et l’associer à
    l’élaboration de son PPI

⇒ Vie affective et sexuelle

   connaissances en la matière / déviances
   pouvoir évaluer / cerner les demandes « réelles » des garçons
   savoir que faire face à certains comportements et à certaines demandes (masturbation,
    homosexualité…) tout en protégeant ceux qui sont plus faibles
   savoir / pouvoir en parler en équipe (sortir du tabou)

⇒ Activités récréatives / occupationnelles

   tenir compte des rythmes des garçons (courbe de rythme) pour organiser les activités
    d’une journée (débat)

⇒ Violence verbale et physique

   observer et analyser des situations et des comportements agressifs et en tirer des
    conclusions au niveau prévention
   savoir que faire / réagir face à …
   prévenir, anticiper

                                                                                                15
⇒ Intégration des nouveaux membres du personnel :

   se mettre au courant projet pédagogique, organisation, fonctions, procédures, règles de vie
   accueillir les nouveaux, les accompagner

⇒ Rotations du personnel, retour de membres du personnel en congé, départs / retours
  des résidants :

   préparer les résidants à des retours / départs
   les rassurer par rapport à des nouveaux

⇒ Thématique : (à partager davantage – socle commun)

   approche systémique
   approche comportementale

⇒ Animation de groupe

   créer une dynamique de groupe et une cohésion de groupe

⇒ Relations aux familles :
 accueillir de manière informelle lors de fêtes et lors des retours

⇒ Domaines techniques :

   nursing
   diététique / surcharge pondérale

⇒ Sécurité des biens et des personnes

   secourisme
   incendie

b) comment consulter l’ensemble du personnel ?

1. démarche individualisée par écrit

outil 2.3 : pour l’ensemble de l’équipe éducative : lister les compétences à évaluer
réunion le 24 avril 07

outil 2.5 : pour les autres : direction, chef-éducateur, logopède, hippothérapeute, assistante
sociale, psychologue, cuisine, administratif. Sur base de discussion.

2. réunion de discussion sur base des questionnaires reçus.

quand ?

                                                                                                 16
Annexe 6
                                          Grille de repérage des besoins en compétences
Fonction : EDUCATEUR
Nom :
Donné le 4 mai 2007
A rendre pour le 14 mai 07

Pour chacune des compétences ci-dessous, entourez le chiffre qui indique le mieux votre niveau de performance dans cette compétence. Vous
pouvez également spécifier vos points de force et les points à améliorer.

1 = vous ne maîtrisez pas bien cette compétence
2 = vous pouvez maîtriser cette compétence, si vous êtes assisté
3 = vous maîtrisez suffisamment cette compétence
4 = vous maîtrisez très bien cette compétence

                    Compétences actuelles requises                        Appréciation            Points de force, Points à améliorer
1. garantir que l’usager puisse satisfaire quotidiennement ses besoins      1234
   primaires (réf : pyramide de Maslow) dans le respect de ses
   compétences allant du soutien à la prise en charge effective.

2. connaître les types de handicap fréquents dans l’institution :            1234
   définition, causes, interventions spécifiques. (autisme, troubles du
   comportement, TOC, déviance sexuelle, agressivité)

3. animer des groupes constitués parfois de personnes ayant des              1234
   troubles différents et nécessitant des approches différentes.

4. adapter ses activités en fonction des aptitudes individuelles et du       1234
   groupe

                                                                                                                                        17
5. créer par son attitude une ambiance sécurisante, accompagnante et       1234
   prévenante à des moments cruciaux (moments anxiogènes, de crise)
   et au moment du lever, du départ en activité, des repas, du coucher,
   etc.

6. communiquer toutes les informations pertinentes, nécessaires au bon     1234
   fonctionnement du projet : via les temps d’échanges formels et
   informels et via les outils de communication, assurant le relais
   téléphonique, en donnant un retour sur les formations suivies, en
   lisant le cahier de communication et en le complétant, en préparant
   et en participant à la réunion d’équipe.

7. Dans le cadre de la réalisation du PPI :

 déterminer les forces, les besoins du résidant, en équipe                1234
  pluridisciplinaire, avec le bénéficiaire

 déterminer les objectifs à atteindre dans le cadre de l’autonomie        1234
  (manger, s’habiller, hygiène, préparer repas, propreté du lieu de vie,
  etc.) et/ou de développement

 déterminer les stratégies à mettre en œuvre pour atteindre les           1234
  objectifs

 mettre en œuvre les stratégies sélectionnées, évaluer le travail         1234
  effectué et réajuster éventuellement objectif et stratégie

8. savoir que faire face aux comportements et demandes d’ordre sexuel      1234

9. savoir que faire face à un comportement agressif ou un passage à        1234
   l’acte (fugue, TS, menace…)

                                                                                  18
Dans le tableau ci-dessous, annotez les nouvelles compétences que vous pensez nécessaires à acquérir en plus de celles ci-dessus. Voici quelques
mots-clefs pour vous aider : accompagnement, travail d’équipe, PPI, vie affective et sexuelle, activités occupationnelles/ travail, violence verbale
et physique, nouveaux membres du personnel, nouveaux résidants, thématique générale, animation de groupe, relations aux familles, domaines
techniques, sécurité, etc.

                  Nouvelles compétences à acquérir                          Appréciation                   Points de force et points à améliorer
1.                                                                            1234

2.                                                                              1234

3.                                                                              1234

4.                                                                              1234

5.                                                                              1234

6.                                                                              1234

7.                                                                              1234

8.                                                                              1234

9.                                                                              1234

10.                                                                             1234

                                                                                                                                                 19
Grille de repérage de besoins en compétences
Fonction : Ménagère
Nom :

Pour chacune des compétences ci-dessous, entourez le chiffre qui indique le mieux votre niveau de performance dans cette compétence. Vous
pouvez également spécifier vos points de force et les points à améliorer.

1 = vous ne maîtrisez pas bien cette compétence
2 = vous pouvez maîtriser cette compétence, si vous êtes assisté
3 = vous maîtrisez suffisamment cette compétence
4 = vous maîtrisez très bien cette compétence

                          Compétences actuelles requises                                   Appréciation                       Points de force, Points à améliorer

0. connaître et respecter les valeurs et règles institutionnelles                              1234

Aspect relationnel :

10. connaître les types de handicap fréquents dans l’institution :                             1234
    définition, causes, intervention spécifiques (autisme, troubles du
    comportement, TOC, déviance sexuelle, agressivité)

11. adapter son écoute au résidant pour qu’elle soit la plus appropriée                        1234
    possible

6
 L'objectif des normes HACCP (Hazard Analysis Control Critical Point, soit analyse des dangers et maîtrise des points critiques) est d'assurer la sécurité et la salubrité des
aliments en ce qui concerne les contaminations diverses à tous les stades de la chaîne alimentaire. Pratiquement, il s'agit de réduire au maximum les risques d'infection
alimentaire et d'intoxication dans les cuisines de collectivités.

                                                                                                                                                                            20
12. savoir que faire face à un comportement agressif ou un passage à     1234
    l’acte (fugue, TS, menace…)

13. savoir que faire face aux confidences                                1234

14. communiquer les informations nécessaires aux autres membres de       1234
    l’équipe

Aspect pratique :
                                                                         1234
1. connaître et mettre en pratique les bases nécessaires en diététique
   (pour une alimentation équilibrée)
                                                                         1234
2. connaître et respecter les normes d’hygiène HACCP6

Aspect Sécurité :
                                                                         1234
1. connaître et respecter les normes de sécurité
                                                                         1234
2. avoir des notions de base en secourisme
                                                                         1234
3. savoir que faire face à un incendie

                                                                                21
Dans le tableau ci-dessous, annotez les nouvelles compétences que vous pensez nécessaires à acquérir en plus de celles ci-dessus.

                  Nouvelles compétences à acquérir                         Appréciation                  Points de force et points à améliorer
1.                                                                           1234

2.                                                                            1234

3.                                                                            1234

4.                                                                            1234

5.                                                                            1234

6.                                                                            1234

7.                                                                            1234

8.                                                                            1234

9.                                                                            1234

10.                                                                           1234

                                                                                                                                             22
Fiche de collecte des besoins en compétences/formation
Nom :
Fonction :
Date :

             Besoins en compétences / en formation                         Motif du choix

1. ……………………………………………………………………………                       1. ……………………………………………………………………………
   ……………………………………………………………………………                          ……………………………………………………………………………

2. ……………………………………………………………………………                       2. ……………………………………………………………………………
   ……………………………………………………………………………                          ……………………………………………………………………………

3. …………………………………………………………………………… 3. ……………………………………………………………………………
   ……………………………………………………………………………..  …………………………………………………………………………….

4. …………………………………………………………………………… 4. ……………………………………………………………………………
   ……………………………………………………………………………..  ……………………………………………………………………………

5. ……………………………………………………………………………                       5. ……………………………………………………………………………
   …………………………………………………………………………….                         ……………………………………………………………………………

Signature : ………………………………………

                                                                                            23
Annexe 7

   Rapport de la 3ème réunion groupe de pilotage 05/06/07

Présents : La direction, le chef-éducateur, la logopède, deux éducateurs, le référent-formation
et l’accompagnateur extérieur.

1. Rappel du cadre de travail et du déroulement.

A partir des besoins en compétence exprimés par tous, élaboration d’un plan de formation à
soumettre à l’ensemble.

L’accompagnateur extérieur explique que le rapport final doit contenir différents points :
- objectifs en matière de formation
- méthodologie
- plan de formation 2007-2009
- moyens d’actualiser et d’évaluer le plan

2. Analyse du plan de formation proposé par la référent formation suite au travail avec
   l’intervenant.

Différence entre formation et information : la formation a une dimension critique et est
interactive.

Passage en revue des semestres :
- ouvrir les propositions à ceux qui sont intéressés et concernés.
- est-ce digérable sur l’année ?
- valoriser les ressources en interne
- supervision tous les semestres

                                                                                             25
Annexe 8
                                         Plan de formation continue du personnel 2007-2009

Plan de formation sur le premier semestre 2007
PRIORITE              THEMES                    PUBLIC             DUREE          BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
                                            Les éducateurs,
                                             psychologue,
                                               assistante
             Evaluation de la qualité de sociale, direction
                service et analyse de            et chef-        1 jour/ 4jours
 Collective           satisfaction             éducateur            (février)       21 jours                          Awiph Pôle 2
                                              éducateurs,
                                               assistante
                                            sociale, direction
                                                 et chef-                         25,5 heures /
               Test d'intelligence Wais        éducateur             1h30            4 jours                  *             *
                  Outils d'évaluation:
              cognition, communication,
               émotion, autorégulation
                   pour personnes à
             déficience intellectuelle et à
Individuelle            autisme               psychologue        1 jour (mai)        1 jour                 20 €      Fonds propres

                 Thérapie narrative          psychologue         3 jours (juin)      3 jours                300 €     Fonds propres
                                           directrice et chef
               Absentéisme au travail          éducateur           1/2 jour           1 jour                30 €     Fonds propres
               Groupe ressources sur
                  l'hyppothérapie          Hyppothérapeute          1 jour           1 jour                   *             *

                                                                                                                                26
Plan de formation sur le second semestre 2007

PRIORITE              THEMES                   PUBLIC               DUREE         BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
                                          les éducateurs,
                                          psychologue,
                                          assistante
           Gestion des troubles des       sociale, direction 2j/3 en 07 13/09 et
           comportements agressifs        et chef-           18/10 (3ième jour en
Collective et perturbateurs               éducateur          2008)                46 jours                            Awiph Pôle 2
            Module d'intégration de
            nouveaux membres du           tout nouvel
            personnel                     engagé               2*1/2j              2 jours         *                *

            Alimentation équilibrée       ouvrières            2 jours             4 jours         gratuit          Fonds propres
             Sensibilisation à la thérapie assistante          2 jours + 1 jour
Individuelle brève                         sociale             d'approfondissement 3 jours         124€ + 62€       Fonds propres

                                          éducatrice:
                                          word / direction -
                                          excell / chef-
                                          éducateur -
            Informatique                  windows, word
                                                               rythme scolaire,
            Tests projectifs Rorscha et                        deux heures par
            Szondi                      psychologue            semaine                                              Fonds propres
            Conduites de réunions         direction et chef-
            d'équipe                      éducateur          2 jours               4 jours                          Fonds propres

                                                                                                                              27
Outils d'évaluation du
langage et arithmétique
pour personnes à
déficience intellectuelle    logopède        1-3 jours
Approfondissement en
équitation centrée           hippothérapeute 2 jours          2 jours
Création et entretien de site
internet                      secrétaire     1-2 jours        1-2 jours
Post graduat en gestion du                2 jours/sem sur 3   2 jours/sem
non-marchand               Chef-éducateur ans                 sur 3 ans
Master en gestion et
économie                     comptable       1 an             1 an

Création d'une mini ferme
pour l'autarcie              éducatrice      1 jour           1 jour
Groupe ressources sur
l'hippothérapie              Hippothérapeute 1 jour           1 jour        *   *

Athlétisme                   éducatrice

Théâtre (à préciser)         éducatrice      1-3 jours        1-3 jours

                                                                                    28
Plan de formation sur le premier semestre 2008

PRIORITE             THEMES                   PUBLIC                  DUREE   BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT

                                        équipe de nuit +
Collective Incendie sur site évacuation qqs autres       1/2 jour
                                                                              groupe divisé
            Formation générale en                                             en deux:
            incendie                      toute l'équipe    1/2 jour          1/2j*10

                                          équipe
            Vie affective et sexuelle     pluridisciplinaire 1 jour                                              Awiph Pôle 2
                                                                                                                 Bourse aux
                                        équipe                                                                   échanges -
            PPI                         pluridisciplinaire 1 jour                                                ISAJH
                                        équipe
            Connaissances appliquées pluridisciplinaire
            des pathologies sur base de et ouvrières
            cas                         (Tous)             4 * 1/2 j                                             ISAJH
            Supervision                 Tous

             Outils de travail pour
             l'apprentissage langage,
             arithmétique, organisation
Individuelle spatio-temporelle            logopède          1-3 jours         1-3 jours
                                          assistante
            Rédactions d'écrits           sociale           2 jours           2 jours

            Outils d'évaluation du        direction et chef-
            personnel                     éducateur          1-3 jours        1-3 jours

                                                                                                                           29
Gestion de conflits dans
           une équipe                   chef-éducateur     1-3 jours        1-3 jours
                                        psychologue et
           Thérapie par le conte        logopède           1-3 jours        1-3 jours

           Relaxation                   éducatrice         1 jour           1 jour

           Psychomotricité adaptée      éducatrice         1-3 jours        1-3 jours
                                        assistante
           Gestion du temps             sociale            1 jour           1 jour
           Groupe ressources sur
           l'hippothérapie              Hippothérapeute 1 jour              1 jour               *             *

Plan de formation sur le second semestre 2008

PRIORITE             THEMES                    PUBLIC               DUREE   BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
                                        équipe
Collective Vie affective et sexuelle    pluridisciplinaire 3 jours                               2500          Awiph Pôle 2
           Relations avec la famille:
           réflexions sur le rôle de    équipe
           chacun                       pluridisciplinaire 2 * 1/2 jour     22 jours             1000          Fond ISAJH?
                                                                                                               Bourse aux
                                                                                                               échanges -
           Normes HACCP                 ouvrières          1-2 jours        2-4 jours                          ISAJH
                                        tous en 2
           Premiers soins               groupes de 10      1/2 jour                                            ISAJH
           Participer activement à son
           entretien                   tous                1/2 jour         12 jours
           Supervision                  tous               1 jour

                                                                                                                         30
Kiné: massage/toucher      éducatrice:
Individuelle adapté                     isabelle L.      1-2 jours
                                        psychologue et
                                        assistante
           Techniques du récit de vie   sociale          1-3 jours   2-6 jours
           Approfondissement en
           comptabilité: gestion des
           bilans, boutiques de gestion directrice       1 jour      1 jour
                                        assistante
           Génogramme/photogramme sociale                1-3 jours   1-3 jours
           Outils de travail pour
           apprentissage avec autistes logopède          1-3 jours   1-3 jours
                                        logopède et
           Langage non verbal           éducateurs:      1-3 jours   1-3 jours

           Office Microsoft             secrétaire       1-3 jours   1-3 jours
           Groupe ressources sur
           l'hippothérapie              Hippothérapeute 1 jour       1 jour      *   *

                                                                                         31
Plan de formation sur le premier semestre 2009

PRIORITE              THEMES                      PUBLIC                     DUREE   BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
           Notion de projet: PPI, projet équipe
Collective de vie                        pluridisciplinaire 2 jours - partie 1                                          Awiph Pôle 2
            Outils CNV,       gestion   de équipe
            conflits                       pluridisciplinaire 1-3 jours
            Module d'intégration        de
            nouveaux membres            du tout            nouvel
            personnel                      engagé                   2 * 1/2 jour
                                                                                                                        Bourse      aux
                                                                                                                        échanges      -
             supervision                      Tous                  1 jour                                              ISAJH
             outils      de         travail
             apprentissage             par
Individuelle ordinateur                       logopède              1-3 jours
            fonctionnement-enjeux       du
            secteur                           direction             1-3 jours        1-3 jours

            gestion des salaires              secrétaire            1-3 jours        1-3 jours
            Groupe ressources           sur
            l'hippothérapie                   Hippothérapeute 1 jour                 1 jour               *             *

                                                                                                                                   32
Plan de formation sur le second semestre 2009

PRIORITE            THEMES                 PUBLIC               DUREE        BUDGET TPS OPERATEUR INVESTISSEMENT FINANCEMENT
           Formation intervention en   équipe
Collective systémique                  pluridisciplinaire 2 jours/4                                             Awiph Pôle 2
           Normes HACCP - mise à
           jour                        ouvrières
                                                                                                                Bourse aux
                                                                                                                échanges -
             Supervision               Tous                                                                     ISAJH
             Approfondissement en
             thérapie brève et/ou
Individuelle narrative                 psychologue       2-3 jours ou plus
           Groupe ressources sur
           l'hippothérapie             Hippothérapeute 1 jour                1 jour               *             *

                                                                                                                          33
Annexe 9

                                 Fiche des formations suivies

NOM :
PRENOM :                                              Joindre attestation de présence
FONCTION :

         Thème de la formation       Date - durée   Organisateur et lieu            Fiche d’évaluation remplie ?

                                                                                                               34
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