UN SERVICE COMPLET UN INTERLOCUTEUR UNIQUE - LA GESTION COMMERCIALE POUR LA DISTRIBUTION SPÉCIALISÉE.
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LA GESTION COMMERCIALE POUR LA DISTRIBUTION SPÉCIALISÉE. UN SERVICE COMPLET UN INTERLOCUTEUR UNIQUE
Jean-Charles CHEKROUN Robert DURANT
Président Directeur Général Directeur Général
Plus rien ne sera comme avant. Bien avant la crise, l'offre SPIRAL
s'est placée en alternative aux offres
Bien plus qu'une rupture, les acteurs informatiques intégrées pour toute
économiques devront réaliser leur révolu- l'entreprise qui engendrent rigidité,
tion à marche forcée mais sans risque. investissements longs et lourds, pour
Etre adossé à un interlocuteur unique un système d'information massif et
pour mener à bien le «pari» sur son monolithique.
système d'information est la garantie SPIRAL est positionné sur des lignes
de ne pas commettre d'erreur. métiers identifiées avec des solutions
L'expérience et le nombre important de flexibles, personnalisables et adaptées
nos références depuis plus de 35 ans économiquement aux projets des
constituent le socle de la solidité de entrepreneurs : VS (Vertical-Solutions )
l'accompagnement de tous les projets pour les organisations pyramidales de
du monde du retail, de la restauration réseaux ; WS (Web-Solutions) pour les
et de la grande distribution. organisations en réseaux collaboratifs.
Repères SPIRAL Group
1973 - 1993 : Création de réseaux de points de vente
• Lancement de la franchise «Bijoutique» (magasins totalement informatisés).
• Création des «Polygone Or», l’or en grande Distribution pour Carrefour France.
• Création et déploiement d’une solution informatique centralisée de pilotage
des bijouteries pour Carrefour à l’international.
1994 - 2004 : Création du pôle Édition
• Croissance externe accélérée par l’acquisition de 4 éditeurs spécialisés
dans le monde du Retail, de la Restauration et du Multi-activités.
2005 - 2010 : Consolidation et croissance
• Focalisation sur une croissance organique continue par le développement com-
mercial, mutualisation des services généraux, capitalisation de l’offre métier.
• Déploiement de SPIRAL VERTICAL SOLUTION, système d’information, de gestion
et de pilotage pour les enseignes.
L’Expertise de l’Éditeur
Des milliers d’utilisateurs dans le monde utilisent les solutions SPIRAL Group.
La formation ainsi que les transferts de compétences dans la langue du pays sont
assurés par nos équipes d’assistance et de déploiement.
Une réponse adaptée
Quelle que soit la nature du point de vente, de l’offre
(vente de produits, de services…), de l’organisation
6 000
(gestion mono ou multi-sites), de la structure
Utilisateurs de nos solutions
(indépendant, franchisé, groupement, enseigne,
centrale), SPIRAL Group apporte les solutions adaptées
qui rationalisent votre activité. En mode abonnement
avec redevance mensuelle ou classique, nos solutions
sont à la portée de tous.
9
Pays couverts
Des technologies communicantes
Tous les produits SPIRAL Group sont fondés sur des BELGIQUE
technologies pertinentes qui garantissent compatibilité et ESPAGNE
intégration parfaite avec tout système d’information. FRANCE
Nos progiciels fonctionnent en architecture client/serveur ITALIE
ou en mode ASP (Application Service Provider). MAROC
PAYS-BAS
Des solutions Métiers PORTUGAL
SUISSE
Les progiciels SPIRAL Group sont complétés par des TURQUIE
composants Métiers qui intègrent les fonctionnalités
spécifiques à vos activités.
Domaines d'expertise
Alimentation l Animalerie
Bazar - Discount l Bijouterie - Luxe l Bricolage
Négoce de matériaux l Équipement automobile
Équipement de la personne l Jardinerie
Libre service agricole l Livre - Presse - Papeterie
Loisirs créatifs l Loisirs - Jouets l Parapharmacie
Parcs de loisirs l Restauration l Santé & Beauté
Sport - Textile
L’Expérience de l’Intégrateur
SPIRAL Group maîtrise toutes les phases
indispensables à une parfaite informatisation.
La prise en charge globale par l’éditeur du
système d’information est la meilleure
garantie de fiabilité et d’efficacité.
Les acteurs de la Distribution, en France et à
l’International, exigent souvent des solutions
«clés en mains».
SPIRAL GROUP prend en charge :
Intégration
Des matériels spécifiques au FRONT OFFICE
(Encaissement) : terminaux points de ventes et
périphériques.
Des matériels du système BACK OFFICE (Gestion) :
Serveurs, système de sauvegarde, imprimantes,
terminaux portables d’inventaires.
Des supports Réseau/Communication/Protection :
logiciels & matériels spécifiques.
Installation
Schéma d’implantation.
Installation et paramétrage du progiciel, des
systèmes d’exploitation et d’administration du
réseau.
Installation sur le site, tests de conformité de
la ligne réseau et de fonctionnement de tous
les matériels.
Formation - Assistance au démarrage
Centre de formation agréé, SPIRAL Group dispense des
stages personnalisés sur site ou en école (1er et 2ème niveau),
des cours de perfectionnement et une assistance au
démarrage.
Assistance - Maintenance
Plusieurs types de contrats sont proposés en France et à
l’International.
Hot Line, jusqu’à 7J/7, 1er ou 2ème niveau,
7 langues parlées : assistance à l’utilisation des
progiciels, matériels et systèmes.
Contrat de maintenance progiciel évolutive et
corrective.
L'OFFRE SPIRAL Group
SPIRAL Group prend en compte la dimension Métier de ses clients avec son offre
SPIRAL VERTICAL SOLUTION et des équipes 100% dédiées.
RETAIL - Distribution spécialisée
Vertical Solution
VS intègre tous les besoins de la profession avec les
offres modulaires PROGEST® (ERP de pilotage
multi-réseaux de magasins), X-MAG'OFFICE®
(concentrateur multi-magasins), et MAG'OFFICE®
(logiciel de gestion magasin et caisses).
PROGEST®
Gestion Centrale de pilotage.
Progiciel intégré de pilotage centralisé pour les
Gestion multi-magasins. enseignes de la Distribution.
Gestion magasin.
Encaissement.
Fidélité.
Atelier.
BtoB - Distribution multicanal
Web Solution
MAG’OFFICE®
SPIRAL WEB SOLUTION est adapté aux exigences Progiciel magasin permettant la gestion complète
des professionnels qui s’adressent aux PROS (BtoB) du point de vente.
et au multicanal de ventes avec la solution web
nouvelle génération ELOI V6® et la caisse autonome
NETPOS®.
Gestion Centrale web.
Gestion des flux.
Portail web.
ELOI V6®
Gestion multi-magasins.
NETPOS®
Gestion BtoB, BtoC, E-commerce.
Mobilité. ELOI V6®
Progiciel de gestion commerciale 100% web au
service des «Pros».
RESTAURATION
L'offre modulaire REST'OFFICE® apporte la solution
qui optimise l'activité des restaurateurs, parcs de
loisirs, métiers du tourisme.
Encaissement tactile.
Pilotage multi-sites.
Aide à la décision.
Pilotage multi-sites.
REST'OFFICE®
Progiciel d'encaissement et de gestion pour
la restauration.
MAG SERVICES UNE ASSISTANCE PERMANENTE Afin de répondre de manière pertinente et efficace aux attentes de ses clients en matière de prestations de services, SPIRAL Group dispose d’une division totalement dédiée à l'accompa- gnement client : MAG SERVICES. Celle-ci se compose de techniciens organisés en région et intervenant sur site. Son champ d’action est très vaste, tant au niveau géographi- que — les interventions ont lieu partout en France et en Europe — que technique puisque les colla- borateurs répartis de façon straté- gique assurent aussi bien le déploiement, les formations de niveau 1 et perfectionnement, le service après vente, et donnent des conseils matériels et logiciels si le client le désire. La mission fixée à cette entité du groupe SPIRAL est double : assu- rer un suivi clientèle de qualité, régulier et de proximité s’inscrivant dans le long terme ; mais également ajouter une dimension humaine à la performance technique. En ce sens, chaque technicien connaît les spécificités et probléma- SPIRAL Group s’engage quoti- cette philosophie selon laquelle tiques de chaque client. Il rencontre diennement aux côtés de ses la prise en charge globale par les utilisateurs directs des progi- clients afin de leur assurer un l’éditeur du système d’information ciels et matériels SPIRAL Group qui accompagnement personnalisé est la meilleure garantie de fiabi- peuvent attendre de lui une écoute tout au long de leur croissance. lité et d’efficacité de tout projet et une prestation irréprochable. SPIRAL - MAG SERVICES conforte informatique. UN PARTENAIRE SUR LEQUEL VOUS POUVEZ COMPTER. Une structure solide. Un partenariat étroit avec des technologies majeures. Depuis 35 ans, SPIRAL Group est SPIRAL Group a conclu un partenariat avec des entreprises leaders spécialisé dans la conception et pour garantir la fiabilité et la pérennité de votre gestion commerciale : l’intégration de progiciels de ges- tion commerciale. Ses nombreuses références en font un partenaire de progrès à votre service. Un centre logistique. Sur plus de 600 m2, SPIRAL Group gère la préparation de vos confi- gurations et toute la logistique jusqu’aux expéditions.
SPIRAL Group / Siège social
Tél. : +33 (0) 499 526 757 - Fax : +33 (0) 499 526 753 www.spiralnet.net
Le Millénaire - 425, av. Alfred Nobel - CS 69006 - 34965 Montpellier Cedex 2
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Service communication SPIRAL Group. Toutes les marques citées sont fournies à titre de simple information et appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Illustrations et documents non contractuels.
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