2014 Bilan Des performanCes - Citoyenneté Disney
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INSPIRER
L’ENGAGEMENT
Citoyenneté Disney
2014
Bilan des
performances
INSPIRER
L’ENGAGEMENT
Sommaire
Introduction Inspirer autrui Actions responsables Philanthropie stratégique
4 24 52 94
Message de notre directeur financier Introduction Introduction Philanthropie stratégique
6 27 54
Notre engagement citoyen Vie plus saine Comportement éthique
37 58 Perspectives d’avenir
8 Pensée créative Contenu responsable
Histoires et récompenses citoyennes
40 66 98
10 Préservation de la nature Protection de l’environnement
Perspectives d’avenir
Rétro-information des parties prenantes
13 44 76
Renforcement des communautés Engagement civique
Objectifs citoyens
Index GRI
78
14 Environnements de travail respectueux
Bilan des performances 100
82 Index GRI 3.1
20 Chaîne d’approvisionnement
Tableau de données responsable
À propos de ce rapport
Ce bilan des performances Disney 2014 est établi conformément aux directives GRI 3.1. Nous prévoyons de les substituer par le cadre directeur
G4 à partir de l’édition 2015 de ce rapport. Nous anticipons donc de nombreux changements en raison de l’adoption des directives G4, axées
sur les questions citoyennes prioritaires d’une entreprise. Tout au long de l’année 2015, nous mettrons en œuvre un processus officiel pour
nous aider à hiérarchiser ces questions, puis nous intégrerons ces informations à notre rapport 2015.
2 | Bilan des performances citoyennes Disney 2014 Bilan des performances citoyennes Disney 2014 | 3
Message de notre directeur financier
Mesdames, Messieurs,
En tant que directeur financier de Disney, on me demande souvent de justifier Dans le cadre de nos efforts pour apporter un changement positif et
économiquement la citoyenneté Disney. La réponse est simple : nous sommes durable à cette planète, nous utilisons notre art de la narration afin
convaincus que nos efforts visant à être une entreprise citoyenne ont un d’inciter des bénévoles à consacrer de leur temps au service de leur
impact direct sur notre puissance financière, ainsi que sur notre réputation communauté. Notre nouvelle initiative, « Star Wars : une force pour le
d’entreprise parmi les plus respectées et les plus admirées du monde. changement », a matérialisé l’effervescence autour du prochain film
Star Wars et la passion de ses fans en une campagne pour trouver des
Nos efforts citoyens peuvent parfois demander des sacrifices financiers à solutions à certains des principaux défis de notre propre galaxie. Cette
court terme, comme lorsque nous avons exigé que les produits promus sur initiative a déjà permis de collecter plus de 4,2 millions de dollars pour
nos plates-formes destinées aux familles répondent à nos recommandations soutenir des programmes innovants à travers le monde.
nutritionnelles. Nous pensons cependant que de tels choix aboutiront à de
meilleurs résultats pour notre entreprise et pour les générations futures, et que Nous estimons que Disney, une entreprise bâtie sur le pouvoir de
détenir une perspective à long terme constitue un pilier de notre réussite. l’imaginaire, peut jouer un rôle-clé en contribuant à façonner la génération
la plus créative jusqu’ici. Nous avons déjà financé des programmes
De ce point de vue, 2014 a encore été une année exceptionnelle pour notre contribuant à nourrir l’esprit créatif et les compétences de résolution de
entreprise comme pour nos efforts citoyens. Financièrement, nous avons problèmes des jeunes, et nous avons été inspirés par d’innombrables
affiché les meilleurs résultats de notre histoire, marquant ainsi notre quatrième histoires d’enfants ayant réalisé leur potentiel créatif. Nous avons plusieurs
année consécutive de performances record. En matière de citoyenneté, plans ambitieux en 2015 pour préparer encore davantage les enfants à la
nous avons continué notre travail assidu pour poursuivre nos objectifs et réussite dans un avenir guidé par les idées et l’innovation.
recherché des opportunités pour inspirer encore davantage de familles et
de communautés partageant notre engagement à construire un avenir plus Nous sommes fiers des accomplissements réalisés en 2014, tout en
radieux. reconnaissant également que nous sommes constamment mis au défi de
« Nous sommes concentrer nos efforts sur les domaines citoyens les plus impactants pour
Afin de promouvoir la transparence et d’encourager la collaboration pour notre entreprise et la société en général. Voilà pourquoi nous sommes au
convaincus que améliorer les conditions de travail à travers la planète, nous avons publié la milieu d’un processus officiel de hiérarchisation des questions citoyennes
nos efforts visant à liste des sites fabriquant des produits de marque Disney vendus ou distribués qui guideront le contenu de nos futurs rapports. Nous sommes impatients
au sein de nos points de vente. de vous communiquer les résultats de cette analyse dans notre bilan des
être une entreprise performances citoyennes 2015.
citoyenne ont un Pour aider les enfants et les familles à réaliser des choix sains, nous nous
sommes significativement appuyés sur le succès de nos recommandations En 2015 et au-delà, nous poursuivrons notre recherche d’opportunités
impact direct sur nutritionnelles en étendant le nombre d’options de menus répondant à ces optimisant notre rayonnement et notre impact. Après tout, même si
notre puissance recommandations au sein de nos parcs et complexes de loisirs à travers le nos propres actions peuvent améliorer le monde, les actions que nous
monde. Le contenu de nos activités est devenu plus sain, touchant désormais inspirons à autrui peuvent le modifier en profondeur. Voilà véritablement
financière, ainsi que 100 millions de foyers américains chaque semaine. la promesse et le potentiel de nos efforts pour être de bons citoyens.
Jay Rasulo
sur notre réputation Vice-président et directeur
Pour continuer à inspirer une passion pour la préservation de l’environnement, Cordialement,
d’entreprise parmi nous avons rapproché plus de 13 millions d’enfants et de familles de la nature financier
The Walt Disney Company
grâce à nos expériences, atteignant notre objectif 2015 plus tôt que prévu.
les plus respectées et Nous avons également commencé à travailler pour atteindre nos nouveaux
les plus admirées du objectifs ambitieux à long terme en matière de réduction de nos émissions
dans l’air, de nos déchets et de nos eaux usées.
monde. »
4 | Sommaire > Introduction > Message de notre directeur financier Sommaire > Introduction > Message de notre directeur financier | 5
INSPIRER
L’ENGAGEMENT
Cadre de citoyenneté Disney
Actions responsables : Inspirer autrui :
exercer nos activités et créer des produits promouvoir la joie et le bien-être des
Notre engagement
de manière éthique enfants et des familles
citoyen
Comportement Contenu
Vie plus saine Pensée créative
éthique responsable
Rendre accessible une Nourrir les aptitudes de
Exercer nos activités avec Créer et commercialiser des vie plus saine par le réflexion créative pour
honnêteté et intégrité en produits et expériences de divertissement. encourager les enfants à
respectant les lois en vigueur divertissement responsables concrétiser l’avenir qu’ils
Chez Disney, nous estimons qu’il n’existe aucune partout où nous sommes
présents.
et de qualité supérieure. imaginent.
limite à ce que la créativité et l’imagination p. 54 p. 58 p. 27 p. 37
peuvent accomplir. Dans nos histoires, nous Protection de Engagement
trouvons des exemples d’individus inspirés Préservation de Renforcement des
l’environnement civique
la nature communautés
pour imaginer un avenir plus radieux et ayant la Exercer nos activités et
développer notre entreprise
Mettre tout en œuvre pour
instaurer des changements Rapprocher les enfants Apporter l’espoir, la joie et
durables et positifs dans de la nature afin de leur le confort aux enfants et
volonté de concrétiser ce rêve. en utilisant les ressources
de manière judicieuse pour
les communautés au sein transmettre des valeurs aux familles.
desquelles nous vivons, profondes de respect.
protéger la planète.
travaillons et jouons.
p. 66 p. 76 p. 40 p. 44
Notre approche unique de la citoyenneté est ancrée dans le divertissement
et les liens privilégiés que nous tissons avec les enfants et les familles dans le
monde entier. Nos atouts et notre rayonnement nous donnent l’opportunité
Environnements Chaîne d’approvi-
d’encourager le public partout dans le monde à se joindre à nous pour agir de travail sionnement
et préserver la planète que nous partageons. Cette capacité de motiver guide respectueux responsable
nos actions citoyennes, elle se situe au cœur de notre mission citoyenne pour Promouvoir des cadres de Soutenir la production,
travail sécurisés, respectueux l’approvisionnement et la
exercer nos activités et créer des produits de manière éthique et promouvoir la livraison responsables de
et ouverts à tous.
joie et le bien-être des enfants et des familles partout dans le monde. marchandises, produits et
services de marque.
p. 78 p. 82
Philanthropie stratégique p. 94
6 | Sommaire > Introduction > Notre engagement citoyen Sommaire > Introduction > Notre engagement citoyen | 7
Histoires et récompenses citoyennes Disney | ABC Television Group
fête la « Journée des bénévoles
inspirés » ’
Disney et ESPN Brésil célèbrent une
Grizzly de Disneynature sort décennie de « Caravane du sport »,
La société Reputation Institute
au cinéma, avec une part des un projet répondant aux besoins
nomme Disney « entreprise
ventes de tickets de la semaine des enfants et des adolescents à
la plus socialement
d’ouverture reversée à la travers le sport et l’éducation ’
responsable » ’
Fondation National Park ’ Disney soutient les jeunes
rêveurs et créateurs lors
Les dons caritatifs Marvel dévoile une nouvelle du premier salon Maker
Les parcs et complexes de loisirs
L’association à but non lucratif de Disney s’élèvent à bande dessinée autour d’Iron Faire de la Maison
Disney est le principal parrain de Walt Disney et KaBOOM! lancent
pour l’écoconstruction USGBC 370 millions de dollars Man pour encourager et Blanche ’
l’initiative « Open OutDoors for la tournée « Jouons ensemble »
récompense les sites LEED de en 2013 ’ inspirer les jeunes patients
Kids » de la Fondation National Park, à travers six villes américaines
Disney : Grand Central Creative dans les hôpitaux ’ afin de promouvoir le jeu en
dont l’objectif consiste à emmener
Campus (platine) et King’s Mountain 100 000 jeunes dans un parc famille ’
Technology Center (argent) ’ Disney Interactive lance
La campagne national, une première pour la « Enfant citoyen », une série
« Les pièces du Disney I ABC Television Group plupart d’entre eux ’ Internet originale célébrant
changement » de lance la campagne « Magie de le potentiel de chaque L’initiative « Star Wars : une
Club Penguin aboutit la narration » en partenariat enfant et ses extraordinaires force pour le changement »
Les récompenses à une donation avec First Book et Disney accomplissements lorsqu’il prend collecte plus de 4,26 millions
environnementales des médias d’1 million de Disney signe la déclaration
Publishing Worldwide ’ en compte ses intérêts et ses au profit des laboratoires
honorent Disney pour ses dollars pour financer Ceres sur le climat ’ talents ’ d’innovation UNICEF ’
initiatives de développement des projets et des
durable en plateau ’ associations
caritatives ’
Oct 2013 Nov 2013 Déc 2013 Jan 2014 Fév 2014 Mar 2014 Avr 2014 Mai 2014 Juin 2014 Juil 2014 Aoû 2014 Sep 2014
Disney accueille le premier L’émission « Jimmy V Week » Disney lance les « Moments Disney lance le mois de la La tournée « Pirate et Disney publie la liste des sites
atelier de l’Institut des d’ESPN récolte 1,8 million de cinéma » Disney, un reconnaissance des bénévoles princesse : le pouvoir de fabriquant des produits de marque
vétérans pour inciter de dollars en faveur de nouveau programme diffusant « VoluntEARS » avec des événements faire le bien » de Disney Disney vendus ou distribués au
d’autres entreprises à la recherche contre le des films Disney actuellement et des projets à travers le monde ’ Junior est lancée ’ sein de ses points de vente afin de
recruter des militaires en cancer ’ en salle au sein d’hôpitaux promouvoir la transparence et
transition vers le secteur pour enfants à travers d’encourager la collaboration ’
privé ’ l’Amérique ’
L’initiative « Star Wars : une force Disney s’associe à Boys & Girls
Les parcs et complexes de Clubs of America pour lancer
loisirs Walt Disney accueillent pour le changement » est
lancée ’ sa campagne « De grands The Walt Disney
30 bénévoles « Disney « Découvrons ensemble », Le magazine Fortune classe avenirs » ’ Company est classée
VoluntEARS » participent au un colloque offrant à plus de Disney parmi les « entreprises dans l’indice 2014 DJSI
tout premier projet de service 50 associations à but non les plus admirées » ’ Amérique du Nord ’
mondial Disney ’ lucratif des éléments-clés pour
Forbes Magazine nomme
renforcer les liens favorisant Disney Theatrical Group
Disney « entreprise la plus
l’épanouissement des lance sa vidéo « Carpe
réputée du monde » ’
enfants ’ L’association des avocats diem » dans le cadre de Le Fonds international de
d’entreprise attribue à Disney son nouveau programme conservation Disney (DWCF)
Legal une récompense de bien-être « Lève-toi annonce les bénéficiaires de sa
Pro Bono ’ Le complexe Disney Resort de et bouge » en soutien au bourse de préservation 2014 et
Shanghaï dispense une formation programme Disney « La dépasse la barre des 25 millions
sur la sécurité de l’eau à des magie d’une vie saine » ’ de dollars de dons ’
enfants d’écoles locales dans le
cadre de la série de programmes
communautaires « Fous de
sécurité » ’
8 | Sommaire > Introduction > Histoires et récompenses citoyennes Sommaire > Introduction > Histoires et récompenses citoyennes | 9
Question Réponse de Disney Futur plan
Rétro-information Objectifs à long terme
des parties prenantes Nos objectifs arrivant bientôt à échéance,
les parties prenantes ont demandé des
détails sur nos plans pour de futurs
objectifs. En outre, elles souhaiteraient
Disney estime que la définition d’objectifs à long terme peut
jouer un rôle majeur dans la hiérarchisation de nos buts
citoyens et l’établissement d’étapes-clés pour suivre nos
progrès. Par exemple, dans le bilan des performances pour
Nous prévoyons
d’utiliser les résultats
du processus de
hiérarchisation des
que Disney utilise une référence et des l’exercice financier 2013, nous avions annoncé de nouveaux questions pour
Notre groupe de parties prenantes Ceres nous années homogènes pour ses objectifs, et objectifs environnementaux à long terme, dont la plupart contribuer à définir nos
a fourni un retour d’informations à propos démontre la valeur économique de ses
efforts citoyens.
utilisaient une référence et des années homogènes. En 2015,
nous continuerons à développer des objectifs à long terme
priorités stratégiques.
Nous développerons
de ce bilan des performances. Ce groupe, dans nos domaines à l’impact potentiel le plus fort. des objectifs à long
convoqué par Ceres, est composé d’ONG, terme en ligne avec ces
priorités, le cas échéant.
d’investisseurs socialement responsables ainsi
que d’autres entreprises et leaders en matière Structure citoyenne
de citoyenneté d’entreprise. Il rassemble Les parties prenantes ont demandé Nous avons inclus une description plus détaillée de notre Nous rendrons
un panel d’experts en environnement, en à Disney de fournir une description
plus détaillée de notre structure de
structure de gouvernance citoyenne au sein de notre bilan des
performances 2014, consultable ici.
ces informations
disponibles sur notre
gouvernance et dans le domaine social. gouvernance citoyenne au sein de notre site Internet pour
bilan des performances. référence.
Après l’examen de ce rapport, nous lui avons demandé de juger si Disney avait correctement rendu compte de ses
performances citoyennes et de ses impacts clés, notamment ses objectifs, ses systèmes, ses données et ses initiatives. Impact de l’inspiration
Le tableau ci-dessous donne un aperçu des principaux avis et commentaires recueillis auprès de notre groupe de parties
prenantes Ceres en janvier 2015. Les parties prenantes ont reconnu Inciter autrui à se joindre à nous pour créer un avenir plus Nous tiendrons
que notre impact potentiel pour un radieux pour les individus, les communautés et la planète compte de ce retour
changement positif dépasse le cadre des occupe le cœur de nos activités. Nous donnons naissance à ce d’informations lors
réalisations internes de notre entreprise travail au quotidien à travers notre marque, nos plates-formes du développement
et concerne également la façon dont médias et nos expériences de divertissement. La mesure de de notre prochaine
Question Réponse de Disney Futur plan nous mobilisons notre marque et l’impact social et du changement comportemental représente génération d’objectifs
nos expériences de divertissement une science émergente. Nous estimons que nos mesures mesurant nos initiatives
pour inspirer autrui à agir. Les parties sont à la fois fiables et représentatives de notre impact sur la pour inspirer autrui.
Hiérarchisation des questions prenantes ont reconnu la difficulté à
mesurer ce type d’impact et nous ont
société. Nous continuerons l’évaluation de nouveaux outils de
mesure de l’impact social et du changement comportemental
encouragés à poursuivre nos efforts de dès leur lancement sur le marché. Nous sommes convaincus
Les parties prenantes ont souligné Notre cadre de citoyenneté repose sur les domaines que nous Nous prévoyons de rigueur autour de nos objectifs dans ces que ce travail apporte une véritable valeur ajoutée en
l’importance pour Disney d’identifier considérons les plus importants pour Disney et dans lesquels publier les résultats domaines. améliorant la compréhension de notre impact.
ses questions citoyennes clés, nous estimons pouvoir apporter une contribution unique à la du processus de
car elles sont liées à la réussite société. Au cours de l’année 2015, nous mettons en œuvre un hiérarchisation
à long terme de l’entreprise et vaste processus de hiérarchisation des questions sur l’ensemble des questions en
aux préoccupations sociétales,
de l’entreprise, qui identifiera les questions citoyennes prioritaires mars 2016, dans notre
et d’exploiter son processus de
pour Disney. Nous avons communiqué le processus en cours de bilan des performances
hiérarchisation des questions afin
réalisation au groupe de parties prenantes Ceres et l’impliquerons citoyennes
d’influencer la définition d’une
stratégie et d’objectifs, au-delà du régulièrement tout au long de son développement. pour l’exercice
reporting. financier 2015.
10 | Sommaire > Introduction > Rétro-information des parties prenantes Sommaire > Introduction > Rétro-information des parties prenantes | 11
Question Réponse de Disney Futur plan
Au-delà de la visibilité
Objectifs citoyens
Nos objectifs en matière de déontologie La visibilité nous donne une compréhension des conditions au Nous sommes en Nous poursuivons Nous évaluons nos objectifs annuellement pour nous assurer qu’ils sont bien
en ligne avec nos objectifs stratégiques, reflètent nos réalités économiques
sociale se concentrent sur l’augmentation
de la visibilité sur les sites de production
sein des sites fabriquant des produits de marque Disney, ce qui
nous permet d’identifier les problèmes de déontologie sociale
bonne voie pour
atteindre nos objectifs
notre travail assidu (telles que l’impact d’acquisitions) et incluent nos futurs objectifs. Pour
des pays à haut risque. Alors que et de travailler aux côtés de nos partenaires économiques
pour les régler. Première étape dans l’application de la
de visibilité plus tôt que afin d’atteindre nos consulter l’évolution de nos objectifs citoyens depuis 2012, consultez la
section Évolution de nos objectifs du bilan des performances 2013 ou
les parties prenantes ont reconnu le prévu et continuerons
caractère essentiel de la visibilité pour conformité à son Code de déontologie sociale, la visibilité à évaluer la prochaine objectifs citoyens. consultez notre performance relative aux objectifs précédents sur notre
permet à Disney de concentrer ses forces sur la résolution des
comprendre les conditions de travail,
elles ont encouragé Disney à aller au- problèmes présentant le risque le plus élevé pour les employés
génération d’objectifs
de performance en
Nous estimons que la site Internet.
delà de la visibilité en définissant des impliqués dans la fabrication de produits de marque Disney,
ce que nous réalisons en développant des plans d’actions
matière de déontologie citoyenneté constitue Les 17 objectifs publiés dans ce bilan des performances 2014 sont les
objectifs relatifs à l’amélioration des sociale. suivants :
conditions de travail au sein des chaînes
correctives (CAP), en exigeant et en mettant en œuvre des
plans d’amélioration à court et à long terme, et par le biais du
un investissement à
long terme portant ses
5 11 1 0
d’approvisionnement.
recrutement régulier de consultants et d’experts extérieurs. En
outre, nous travaillons directement aux côtés des sites pour
améliorer les conditions de travail par le biais de notre équipe fruits dès aujourd’hui et
de gestion commerciale intégrée en Asie et en développant
des programmes et solutions globales de développement de
potentiellement encore
compétences permettant d’identifier des causes profondes
grâce à notre programme de Déontologie sociale de Disney
plus impactant au cours Atteint En cours Démarrage Non atteint
(ILS) et d’investissement dans la chaîne d’approvisionnement. des décennies à venir.
Énergies renouvelables
Les parties prenantes ont indiqué La stratégie pour atteindre notre objectif à long terme de zéro Nous continuons à
qu’une stratégie globale de réduction émission directe nette de gaz à effet de serre se déroule dans évaluer des sources
des émissions dans l’air doit inclure
l’utilisation de sources d’énergie
l’ordre suivant : éviter les émissions, réduire les émissions par
des gains d’efficacité, remplacer les combustibles à teneur
d’énergie alternatives
et renouvelables dans Définition des objectifs
renouvelables. Elles continuent à élevée en carbone par des alternatives à plus faible teneur, et le cadre d’une stratégie Les objectifs publiés dans le présent bilan des performances sont les suivants :
encourager Disney à créer un objectif en enfin utiliser des compensations certifiées1 pour le reste de énergétique globale.
matière d’énergies renouvelables. nos émissions. Dans le cadre de cette stratégie, nous avons Les opportunités sont
mis en œuvre l’utilisation de sources d’énergie renouvelables. évaluées en fonction
Basés sur l’exercice financier de The Walt Assortis de délais et prospectifs.
Ainsi, nous avons installé des panneaux solaires sur notre de nombreux critères, Disney Company. Ce bilan des performances contient des objectifs prospectifs.
Notre exercice financier débute en octobre et se termine en Nous considérons la fixation d’objectifs comme un exercice utile
Grand Central Creative Campus LEED platine à Glendale, en tels que la situation
septembre. Lorsqu’un objectif est précédé de la mention « D’ici et essentiel à la gestion de notre stratégie citoyenne. Les objectifs
Californie (États-Unis). géographique, le
2016 », cela signifie d’ici la fin de l’exercice financier 2016. font l’objet d’incertitudes et leur réalisation n’est pas garantie.
coût, les contraintes
Ils peuvent également être ajustés en fonction de l’évolution des
opérationnelles et les
Dynamiques et susceptibles d’être actualisés priorités économiques et de facteurs externes.
mesures incitatives
au niveau fédéral et ou modifiés.
régional. L’établissement d’objectifs n’est pas un processus statique. Nous Cumulatifs plutôt qu’annuels.
continuerons d’évaluer la faisabilité et l’utilité de ces objectifs. Sauf indication contraire, les objectifs chiffrés sont cumulatifs
Par ailleurs, nous sommes disposés à créer de nouveaux objectifs à compter du début de l’exercice financier et jusqu’à la fin de
et à ajuster ceux qui ne sont pas en ligne avec les perspectives l’exercice financier énoncés dans leur définition.
citoyennes de Disney.
À la fois ambitieux et réalisables.
Certains de ces objectifs représentent nos ambitions
« évolutives ». En dépit de nos efforts, les conditions du marché
1
Les documents relatifs à ces projets sont consultables sur notre site Internet dédié à la citoyenneté.
ou d’autres facteurs peuvent parfois affecter notre capacité à
atteindre ces objectifs.
12 | Sommaire > Introduction > Rétro-information des parties prenantes Sommaire > Introduction > Objectifs citoyens | 13
Inspirer autrui
Objectif Bilan État
Vie plus saine
D’ici 2015, les aliments et boissons de toutes En 2014, les aliments et boissons de 50 % des publicités
les publicités contrôlées par Disney, diffusées diffusées sur les plates-formes médias américaines
sur les plates-formes médias américaines ciblant les enfants et sur les supports en ligne de Disney
ciblant les enfants et sur les supports en étaient conformes. Nous sommes en bonne voie pour
ligne de Disney destinés aux familles avec atteindre une conformité totale d’ici 2015.
de jeunes enfants, seront conformes aux
recommandations nutritionnelles
D’ici 2020 : augmenter de 66 % à 85 % le En 2014, 71 % des ventes en gros de
pourcentage des ventes en gros de produits produits alimentaires sous licence mondiale
alimentaires sous licence mondiale dédiées étaient conformes à nos directives
aux aliments quotidiens conformes à nos nutritionnelles. En 2014, l’Amérique du
recommandations nutritionnelles, et maintenir Nord a atteint son objectif. Monde Amérique du Nord
Bilan des
notre taux de 85 % en Amérique du Nord
D’ici 2016 : financer la création de 50 aires de En 2014, nous avons financé la création de 12 aires de
jeux pour les enfants jeux. Depuis 2012, nous avons financé la création d’un
performances
total de 52 aires de jeux.
Pensée créative
Se reporter à la section Pensée créative pour une description des politiques et programmes de soutien.
Préservation de la nature
D’ici 2015 : rapprocher 35 millions d’enfants En 2014, nous avons rapproché 13,4 millions d’enfants et
et de familles de la nature grâce à nos de familles de la nature grâce à nos expériences, portant
expériences notre total à 38,8 millions depuis 2012.
Atteint En cours Démarrage Non atteint
14 | Sommaire > Introduction > Bilan des performances Sommaire > Introduction > Bilan des performances | 15
Objectif Bilan État Actions responsables
Objectif Bilan État
Renforcement des communautés
D’ici 2020 : offrir aux enfants et aux familles
l’opportunité d’entreprendre 20 millions
En 2014, par le biais d’initiatives et de programmes
incluant « Ensemble on change tout », Club Penguin, la
Comportement éthique
d’actions au profit des individus, des tournée « Pirate et princesse : le pouvoir de faire le bien »
communautés et de la planète de « L’été de services » et le sponsoring de formations Se reporter à la section Comportement éthique pour une description des politiques et programmes de
« À vos marques-Prêts-Partez ! » par GenerationOn à soutien.
travers des villes américaines, Disney a incité les enfants
et les familles à réaliser plus de 3,7 millions d’actions en
faveur des individus, des communautés et de la planète.
Depuis 2012, nous avons inspiré un total de 12,5 millions
d’actions.
Contenu responsable
Se reporter à la section Contenu responsable pour une description des politiques et programmes de
D’ici 2020 : contribuer, grâce à nos employés, En 2014, les employés Disney ont consacré plus de soutien.
à plus de 5 millions d’heures de service 506 700 heures au bénévolat grâce au programme
communautaire dans le cadre du programme Disney VoluntEARS. Depuis 2012, les employés Disney
Disney VoluntEARS ont consacré plus d’1,7 million d’heures au bénévolat
grâce au programme Disney VoluntEARS.
Protection de l’environnement
D’ici 2020 : réduire de 50 % les émissions nettes Nous avons réduit nos émissions nettes de 31 %
D’ici 2020 : exercer une influence positive sur En 2014, Disney a exercé une influence positive sur la par rapport aux niveaux de 2012 par rapport aux niveaux de 2012.
la vie de 10 millions d’enfants et de familles vie de plus de 5,1 millions d’enfants et de familles dans
dans le besoin le besoin. Depuis 2012, Disney a exercé une influence
positive sur la vie de plus de 9,8 millions d’enfants et de
familles dans le besoin.
D’ici 2020 : valoriser 60 % des déchets destinés à Au T4 2014, nous avons valorisé 48 % des
D’ici 2014 : faire don de 18 millions de livres En 2014, Disney a fait don de plus de 7,1 millions de la décharge et à l’incinération déchets opérationnels destinés à la décharge et à
aux organisations offrant des livres neufs aux livres, portant son total à plus de 23 millions depuis
l’incinération.
enfants dans le besoin 2012.
D’ici 2018 : maintenir la consommation d’eau En 2014, la consommation d’eau potable s’élevait à
potable aux niveaux de 2013 sur les sites existants. 26,08 milliards de litres, soit un niveau légèrement
Développer des plans de préservation de l’eau pour inférieur à 2013, l’année-référence. Aucun nouveau
les nouveaux sites. site n’ayant été ajouté en 2014, aucun plan de
conservation d’eau n’a été développé.
Engagement civique
Se reporter à la section Engagement civique pour une description des politiques et programmes de soutien.
Atteint En cours Démarrage Non atteint
16 | Sommaire > Introduction > Bilan des performances Sommaire > Introduction > Bilan des performances | 17
Objectif Bilan État Objectif Bilan État
D’ici 2014 : améliorer régulièrement En 2011 et 2012, nous avons mené une enquête sur l’indice de
Environnements de travail respectueux la performance environnementale des
fournisseurs stratégiques de peluches,
responsabilité environnementale (IRE) auprès des fournisseurs
stratégiques des magasins Disney et des marchandises des parcs
prêt-à-porter, accessoires et jouets à thème Disney. Entre 2011 et 2012, les notes globales des
Se reporter à la section Environnements de travail respectueux pour une description des politiques et
usines se sont améliorées. Nous avons également recueilli des
programmes de soutien.
commentaires auprès des fournisseurs sur le processus de l’IRE.
En 2014, nous avons ainsi travaillé sur une stratégie d’intégration
des questions environnementales avec d’autres priorités
en matière de chaîne d’approvisionnement afin d’améliorer
Chaîne d’approvisionnement responsable régulièrement la performance environnementale des usines de
fournisseurs.
D’ici 2014 : augmenter de 50 % la visibilité sur les En 2014, nous avons atteint une
sites des pays à haut risque fabriquant des produits visibilité de 82 % sur les sites des
de marque Disney, et atteindre les 100 % d’ici pays à haut risque fabriquant des
2018 produits de marque Disney.
2014 2018
D’ici 2014 : atteindre une visibilité de 85 % sur les En 2014, nous avons atteint une
sites des pays à haut risque fabriquant des produits visibilité de 86 % sur les sites des
de marque Disney commercialisés par notre chaîne pays à haut risque fabriquant des
de distribution verticale, et 100 % d’ici 2017 produits de marque Disney.
2014 2017
D’ici 2015 : valider la conformité des licenciés En 2014, nous avons continué à valider la
aux normes internationalement reconnues en conformité des licenciés aux normes internationales
matière de sécurité alimentaire et de qualité et aux et aux exigences de Disney. Nous sommes en
exigences de Disney bonne voie pour valider la conformité de l’ensemble
des licenciés d’ici 2015.
D’ici 2014 : mettre en œuvre le processus et le En 2014, nous avons mis en œuvre le processus et
système de suivi et de vérification du papier pour le système de suivi et de vérification du papier de la
la phase 1 afin de soutenir la réduction continue phase 1.
des sources d’approvisionnement indésirables, en
priorité dans les régions à haut risque
D’ici 2015 : commencer à rendre compte de Après la mise en œuvre du processus de suivi et
l’utilisation et de l’origine du papier pour la de vérification du papier pour la phase 1, nous
phase 1, afin de définir de nouveaux objectifs commencerons à rendre compte de l’utilisation et
quantifiables en 2016 pour éliminer le papier de l’origine du papier dès 2015.
d’origine indésirable et recourir autant que possible
aux fibres recyclées et aux fibres de bois issues de
forêts certifiées par le Forest Stewardship Council
ou un organisme équivalent
Atteint En cours Démarrage Non atteint
18 | Sommaire ’ Introduction ’ Bilan des performances Sommaire > Introduction > Bilan des performances | 19Tableau de données
Exercice financier1 2012 2013 2014 Exercice financier1 2012 2013 2014
Protection de l’environnement Chaîne d’approvisionnement responsable : sites de production de Déontologie
Cumul des émissions directes et indirectes
(millions de tonnes éq. CO2)2
1,60 1,68 1,63
sociale de Disney (ILS) concernés15
Nombre total de sites ayant fabriqué des produits de 27,500 29,400 29,000
Crédits de carbone obtenus (tonnes éq. CO2)3 435 186 457 8823 531 970
marque Disney pendant l’exercice financier14,15
Émissions nettes (millions de tonnes éq. CO2) 1,17 1,23 1,10 Visibilité des pays à haut risque16,17 41 % 59 % 82 %
Électricité (millions de kilowatts-heures)
4
1 821 1 866 1 835 Visibilité de notre chaîne de distribution verticale18,19 66 % 72 % 86 %
Total des déchets dévoyés de la décharge et de l’incinération N/D N/D 48 %
au T4 de l’exercice
(tonnes)5,6
financier 2014
Consommation d’eau (milliards de litres d’eau potable)7 N/D 6,93 6,89
Chaîne d’approvisionnement responsable : pourcentage d’évaluations de sites
avec des résultats relatifs à l’application du Code de Déontologie sociale de
Disney (ILS)20
Travail des enfants 2% 1% 1%
Philanthropie stratégique Travail forcé
Coercition et harcèlement
4%
0%
4%
0%
3%
0%
Dons d’entreprise (espèces, millions USD)8 56,5 $ 79,2 $ 86,6 $
Non-discrimination 2% 2% 1%
Dons d’entreprise (dons de produits, millions USD)9 181,6 $ 190,2 $ 137,8 $ Liberté syndicale 1% 1% 1%
Dons d’entreprise (soutien en nature, millions USD)9 54,1 $ 100,1 $ 91,3 $ Santé et sécurité : usine 85 % 89 % 88 %
Heures VoluntEARS 586 000 667 000 506 700 Santé et sécurité : dortoir 21 % 22 % 19 %
Rémunération : salaire minimum 35 % 35 % 26 %
Rémunération : rémunération des heures supplémentaires 41 % 40 % 32 %
Environnements de travail respectueux Rémunération : heures supplémentaires 60 % 65 % 64 %
Rémunération : avantages sociaux 55 % 55 % 54 %
Employés dans le monde10,11 150 158 159 401 164 426
Rémunération : autre 21 % 22 % 20 %
Pourcentage de minorités (Employés États-Unis)11 39 % 40 % 39 %
Protection de l’environnement 41 % 44 % 41 %
Pourcentage de minorités (Direction, États-Unis) 23 % 23 % 23 % Autres lois 35 % 37 % 34 %
Pourcentage de femmes (Employées, monde) 51 % 52 % 52 % Sous-traitance 19 % 21 % 18 %
Pourcentage de femmes (Direction, monde) 44 % 44 % 44 % Contrôles et conformité 39 % 37 % 30 %
Total des dépenses directes auprès d’entreprises détenues par 510,3 $ 349,2 $ 418,9 $ Publications 12 % 11 % 9%
des groupes minoritaires ou des femmes (millions USD)12
Heures de formation, monde13 4 574 863 4 675 536 4 190 664
Nombre de formations suivies 1 826 849 1 958 201 2 181 998
Vie plus saine
Pourcentage des ventes de produits alimentaires sous licence Disney
dédiées aux aliments quotidiens conformes à nos recommandations
nutritionnelles
Monde (y compris Amérique du Nord) 70 % 74 % 71 %
Amérique du Nord Objectif 85 % Objectif 85 % atteint Objectif 85 % atteint21
atteint
20 | Sommaire > Introduction > Tableau de données Sommaire > Introduction > Tableau de données | 21Notes de bas de page du tableau de données
1
L’exercice financier de Disney débute en octobre et se termine en septembre. employés de Pixar et de Disneyland Paris, des journaliers et des contractuels.
2
Les émissions de gaz à effet de serre sont mesurées et calculées selon les Les données relatives à la formation représentent l’ensemble des employés
principes du protocole des gaz à effet de serre du World Resources Institute de Disney Development Connection, à l’exception de Pixar, Marvel, Disneyland
(WRI) et du World Business Council for Sustainable Development (WBCSD, Paris et des contractuels.
Conseil mondial des affaires pour le développement durable) « Une norme de 12
Dans les rapports précédents, les dépenses directes auprès des entreprises
comptabilisation et de déclaration destinée à l’entreprise, édition révisée de détenues par des groupes minoritaires ou des femmes comprenaient les
2004 » (protocole des GES). Le périmètre pour l’objectif de Disney en matière activités validées par diverses autorités locales ou par le biais de recherches
de GES inclut les installations dont l’entreprise est le propriétaire-exploitant indépendantes. En 2013, le rapport a été modifié afin d’inclure uniquement
(espaces commerciaux, parcs et complexes de loisirs, chaînes et Disney les entreprises détenues, dirigées et exploitées par des groupes minoritaires
Cruise Line). Les émissions de GES issues des productions (dont télévision, ou des femmes, certifiées par les agences tierces National Minority Supplier
câble, cinéma, ESPN et théâtre), des magasins Disney et des installations en Development Council (NMSDC) ou Women’s Business Enterprise National
crédit-bail sont exclues de l’objectif. Council (WBENC).
3
Les certificats de carboneutralité sont disponibles sur notre site Internet. Les 13
Les participants avaient la possibilité de suivre plusieurs formations. Les
compensations obtenues proviennent d’un ensemble de projets, notamment : formations comprennent des cours en ligne, des classes et des formations
la capture de gaz d’enfouissement, la capture du méthane de fermes laitières, pratiques.
la capture du méthane provenant du traitement des eaux usées, l’énergie 14
Nous employons le terme « visibilité » pour faire référence à notre
renouvelable à partir d’éoliennes, la biomasse renouvelable, la réduction de connaissance des conditions de travail sur chaque site de production au
l’oxyde nitreux, la conversion évitée et la déforestation évitée. L’ensemble sein de la chaîne d’approvisionnement étendue des produits de marque
de ces compensations proviennent de projets certifiés conformes aux Disney. La « visibilité » est la mesure du nombre de sites de production
critères établis par Climate Action Reserve, Verified Carbon Standard et Gold uniques pour lesquels nous disposons d’audits ou d’évaluations valides par
Standard par des examinateurs tiers. rapport à l’ensemble de nos sites de production autorisés (Pour en savoir
4
En 2015, les données d’électricité représentent la consommation des plus, se reporter à la section Chaîne d’approvisionnement responsable du
achats d’électricité et d’eau réfrigérée au sein des installations dont Disney rapport). Les mesures de visibilité comprennent des audits réalisés au sein
est le propriétaire-exploitant (espaces commerciaux, parcs et complexes des sites de production interdisant à Disney ou à ses employés l’accès,
de loisirs, chaînes et Disney Cruise Line). La consommation d’électricité en tout ou partie, à leurs établissements. Étant donné que notre Code de
issue des productions (dont télévision, câble, cinéma, ESPN et théâtre), des déontologie comprend une clause imposant aux fabricants d’autoriser Disney
magasins Disney et des installations en crédit-bail est exclue. Les précédents et ses mandataires désignés (y compris des tiers) à effectuer des contrôles
rapports affichaient les données de consommation d’électricité limitée aux (inspections inopinées des sites de fabrication et des logements fournis par
installations existantes en 2006, ce qui excluait la croissance et l’expansion l’employeur, examen des livres et registres ayant trait à l’emploi, entretiens
des activités. privés avec les employés) en vue de valider la conformité à ce Code, ce
5
Définie comme l’incinération sans récupération d’énergie. La valorisation des manque d’accès est pris en compte dans les résultats relatifs à la visibilité.
déchets comprend le recyclage, les dons et l’incinération avec récupération 15
Les données correspondent aux sites de production actifs à tout moment
d’énergie. pendant l’exercice financier. Les données sont arrondies à la centaine près.
6
La valorisation comprend le recyclage opérationnel, le compostage, les 16
La « portée de l’audit » fait référence au nombre d’audits menés par Disney
dons, les articles vendus et liquidés, les articles envoyés aux archives et auprès de nos partenaires commerciaux par rapport au nombre total de sites
les articles réédités par le biais du contrôle de propriété, la valorisation de production actifs au cours de l’exercice financier. À compter de 2012,
énergétique et la valorisation non énergétique. Les déchets comprennent la nous ne faisons plus état du nombre d’audits réalisés, car nos objectifs ont
décharge opérationnelle et l’incinération sans récupération d’énergie. Tous changé. Nous considérons désormais la visibilité dans les pays à haut risque
les matériaux de construction sont exclus. Les installations comprennent et dans notre chaîne de distribution verticale. En 2010 et 2011, nous n’avons
les parcs et complexes de loisirs, ESPN, les installations dont Disney est le publié aucune donnée concernant la visibilité.
propriétaire et les studios, notamment Pixar, l’El Capitan Theater et le New 17
Le niveau du risque-pays reflète l’analyse menée par Disney selon son
Amsterdam Theater. Sont exclues tous les équipements en crédit-bail, les expérience opérationnelle dans le pays concerné, complétée par des données
magasins et les centres de distribution Disney, les chaînes de télévision, les et des rapports externes.
stations de radio Disney et tous les matériaux de construction. 18
Ces statistiques sont calculées en divisant le nombre total de sites de
7
Le périmètre pour l’objectif de Disney en matière de consommation d’eau production dans les pays à haut risque au sein desquels nous avons mené
inclut les installations dont l’entreprise est le propriétaire-exploitant (espaces un audit au cours des 12 derniers mois par le nombre total de sites dans les
commerciaux, parcs et complexes de loisirs, chaînes et Disney Cruise Line). pays à haut risque.
La consommation d’eau des magasins Disney et des installations en crédit- 19
Notre chaîne de distribution verticale concerne les produits de marque
bail est exclue du périmètre. Disney utilisés en interne et vendus dans nos parcs et complexes de loisirs
8
Les dons d’entreprise en espèces comprennent les contributions du Fonds ainsi que dans nos magasins Disney.
international de conservation Disney. 20
Le programme de Déontologie sociale de Disney (ILS) a pour objectif
9
Les dons de produits sont calculés à partir de la valeur estimative d’articles d’améliorer continuellement et durablement les conditions de travail dans
physiques comme des marchandises, des billets pour les parcs à thème, les sites de fabrication des produits de marque Disney. Nous attendons de
de la nourriture et d’autres produits. Les contributions en nature sont ces sites qu’ils s’efforcent d’améliorer leur conformité au fil du temps. La
calculées à partir de la valeur estimative des messages d’intérêt public plupart des violations de notre Code de déontologie déclarées ici doivent être
(PSA), des apparitions de personnages/talents, et d’autres contributions en corrigées ou atténuées conformément aux délais et modalités établis par le
nature. Étant donné les disparités en matière de distribution, d’audience, de programme de Déontologie sociale de Disney (ILS), afin de pouvoir continuer
programmation, de disponibilité, de tarification, de demande du marché et à utiliser les sites de production identifiés comme non conformes lors des
d’autres variables, l’estimation de la valeur des messages d’intérêt public premiers audits. Étant donné la nature de nos activités sous licence, les sites
varie en fonction de nos plates-formes médias. Par exemple, elle peut être de production changent constamment. En 2014, près de 20 % de nos sites
calculée à partir d’un prix de vente moyen par rapport à la durée. Dans de production étaient de nouveaux fabricants de produits de marque Disney.
d’autres cas, elle est calculée à partir de la valeur moyenne d’un sponsor Notre chaîne d’approvisionnement évoluant constamment, notre influence
en fonction de la tranche horaire. Voilà pourquoi nous n’utilisons pas une et notre capacité à mettre en œuvre des modifications et des améliorations
technique unique pour estimer la valeur d’un message d’intérêt public. d’une année à l’autre se limitent aux sites de production avec lesquels nous
10
Les statistiques relatives aux employés reflètent nos effectifs à la fin de avons développé une relation de longue durée.
chaque exercice financier. La direction comprend les postes à partir 21
Le calcul pour l’Amérique du Nord exclut les accords contractuels signés
du niveau de directeur. The Walt Disney Company comptait plus de avant 2006 et s’aligne sur les classifications évolutives du secteur pour les
180 000 employés à la fin de l’exercice financier 2014. produits contribuant à la nutrition des enfants. En 2015, nous réaliserons une
11
Les chiffres mondiaux sur la diversité des employés incluent l’ensemble des évaluation internationale de ces classifications.
employés de notre système SAP. Il convient de noter que ces chiffres incluent INSPIRER
L’ENGAGEMENT
des intérimaires payés au cours des 60 derniers jours, à l’exception des
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