2018 RAPPORT D'ACTIVITÉS - SOMMAIRE - GrandLyon Habitat
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RAPPORT D'ACTIVITÉS
2018
SOMMAIRE
P. 2 Développement immobilier
P. 9 Réhabilitation et rénovation
P. 15 Vie sociale et prévention
P. 21 Transaction immobilière et syndic
P. 28 Ressources humaines
2
DÉVELOPPEMENT
IMMOBILIER
SOMMAIRE
P. 3 Les livraisons
P. 5 Les ordres de service
P. 7 La programmation
P. 8 Le foncier
« Les constructions de GrandLyon Habitat répondent à des
projets de vie tout en favorisant le mieux-vivre ensemble.
Éric, 52 ans, directeur de l'aménagement
«
et du développement immobilier
3
EN BREF LES LIVRAISONS
664 logements ont été livrés, répartis de la façon suivante :
En 2018, le rythme de construction sur l’ensemble de la Métropole de Lyon
reste soutenu avec un nombre important de logements réceptionnés Par territoire
et mis en chantier.
Le nombre de logements financés est en relative baisse, en raison des
contraintes de programmation liées à la mise en œuvre du futur Plan Local
d’Urbanisme et de l’Habitat (PLUH).
88 %
GrandLyon Habitat a également su capter de nouvelles opportunités
soit 585 logements
foncières pour produire une offre nouvelle.
12 %
soit 79 logements
Hors Lyon
(Reste du territoire
de la Métropole de Lyon)
Lyon
Par type d’opération
17 %
soit 115 logements
6% 77 %
soit 512 logements
soit 37 logements
VEFA
Résidence Jean-Désiré Trait à Caluire
Acquisition - Amélioration
Construction neuve
4
LES
OPÉRATIONS
PHARES
Jean-Désiré TRAIT Veyssière Citéo
Caluire Ecully Meyzieu
Acquisition-amélioration Acquisition-amélioration VEFA
349 logements 26 logements 35 logements
rchitecte : Atelier Bernard
A Architecte : Asur Promoteur : Alila
PARIS
Les Maisons neuves Les Hauts de Charrière Centralys
Caluire Dardilly Feyzin
Acquisition-amélioration Acquisition-amélioration VEFA
1 logements destinés
6 40 logements 7 logements
4
aux personnes âgées Promoteur : Alila
Architecte : Asur
Architecte : Torrecilla
Antoinette 39, rue Thomassin
Lyon 6e Lyon 2e
Acquisition-amélioration Acquisition-amélioration
8 logements logements dans un
3
Architecte : Bernadal immeuble du XVIIIe siècle
au cœur de Lyon
A
rchitecte : Eka
Idylle , Lyon 3e 47 logements
VEFA en usufruit Promoteur : Promoval
5
LES
LES ORDRES OPÉRATIONS
DE SERVICE PHARES
350 logements ont été mis en chantiers et se décomposent ainsi :
Par territoire
36 %
soit 125 logements
Le Bois de Campèche Tramassac
64 % Lyon 7e Lyon 5e
soit 225 logements Acquisition-amélioration Acquisition-amélioration
15 logements logements, patrimoine
7
Architecte : Atelier d’architecture historique situé sur un
Hors Lyon Factory - Philippe Noir secteur UNESCO
(Reste du territoire Architecte : Atelier d’architecture
de la Métropole de Lyon) Factory - Philippe Noir
Lyon
Par type d’opération
51 %
soit 178 logements
37 %
soit 130 logements 64 rue Saint-Georges 21 bis, place Tolozan
Lyon 5e Lyon 1ere
VEFA
12 % Acquisition-amélioration Acquisition-amélioration
Acquisition - amélioration 0 logements, patrimoine
1 logements
6
soit 42 logements
historique situé sur un Architecte : Atelier d’architecture
Construction neuve secteur UNESCO Factory - Philippe Noir
Architecte : Valette
Au 31 décembre 2018, 50% des logements en chantiers sont issus d’opérations
conduites en maîtrise d’ouvrage directe par GrandLyon Habitat
6
LES
OPÉRATIONS
PHARES
Louis Blanc
Lyon 6e
Acquisition-amélioration
9 logements
5
(17 PLS et 42 PLUS)
rchitecte : HTVS
A
Architecture
Le Roncevaux
Lyon 2e
Construction neuve
7 logements, 1ère résidence
1
neuve labellisée E+C-
Architecte : Plottier
Mica
Neuville
VEFA
2 logement
1
Promoteur : ONYX
7
LES
LA PROGRAMMATION OPÉRATIONS
PHARES
La programmation 2018 a été établie autour de 16 opérations,
soit 210 logements et se décompose ainsi :
Par territoire
38 %
soit 79 logements
62 %
soit 131 logements 21 rue Justin Godart L’Estampille
Lyon 4e Caluire
Acquisition-amélioration Construction neuve
Hors Lyon 25 logements
(Reste du territoire 7 logements
de la Métropole de Lyon) rchitecte : SCP d’architecture
A Architecte : Z. Archi / GCC
JF & P. Marin
Lyon
Par type d’opération
19 % 65 %
soit 40 logements
soit 137 logements
16 %
soit 33 logements VEFA
Acquisition / Amélioration Chemin de la Ferme Laval Patay
Irigny Lyon 8e
Construction neuve
Construction neuve Construction neuve
8 logements 62 logements
Architecte : Atelier Torrecilla Promoteur : COGEDIM
Un tiers de la programmation est issu d’opérations conduite en maîtrise
d’ouvrage directe.
8
LE FONCIER
30 actes ont été signés pour 16 millions d’euros engagés, qui se
décomposent ainsi :
• 74 logements neufs en VEFA
• 46 logements en acquisition-amélioration
LES
OPÉRATIONS
PHARES
Intervention dans les copropriétés dégradées
• 2 6 rue Moncey Lyon 3e
Expertise urbaine sur le devenir du patrimoine appartenant à GrandLyon Habitat
• R ésidence Grange Rouge à Lyon 8 e
9
RÉHABILITATION
ET RÉNOVATION
SOMMAIRE
P. 10 La réhabilitation
P. 11 Le renouvellement urbain
P. 13 La maintenance
« Ma résidence a été rénovée en 2018, j’apprécie ce nouveau
confort et je me sens bien dans mon logement.
Olivier, 39 ans, locataire à Lyon 2e
«
10
LA RÉHABILITATION LES
OPÉRATIONS
PHARES
L’activité de réhabilitation menée par GrandLyon Habitat répond à l’enjeu principal
de maintenir l’attractivité du parc.
eux opérations emblématiques de rénovation énergétiques
D
Sur le patrimoine HBM le Conseil d’architecture, d’urbanisme avec en particulier des travaux lourds sur l’enveloppe des bâtiments
et de l’environnement (CAUE) a mené une étude patrimoniale, architecturale (isolation thermique par l’extérieur, remplacement des menuiseries
et technique. extérieures) dans des contextes sensibles sur le plan architectural
(secteur soumis à avis
L’étude s’attache à : L’architecte des Bâtiments
de France) :
capitaliser des expériences de réhabilitation en cours ou à l’étude.
• Les travaux de réhabilitation
ettre en perspective ces programmes de réhabilitation au regard
m de la résidence Saint-
d’une analyse historique et architecturale globale des HBM. Laurent à Lyon 5e, qui
roposer une stratégie d’intervention sur le bâti qui articule les enjeux
p présente des signes de
patrimoniaux, énergétiques et sociaux. vétusté de plus en plus
nombreux, ont démarré.
• L’amélioration de la
résidence Auguste Brottier Résidence Auguste Brottier
à Lyon 3e.
LES
OPÉRATIONS a Résidence Vicomte à Lyon 3e (29 logements) a bénéficié de travaux
L
portant sur les menuiseries extérieures et occultations
PHARES rois résidences vont bénéficier de grandes installations solaires
T
thermiques (appel à projet lancé en 2017 et aidé par l’ADEME pour
promouvoir ces installations dans l’habitat) :
rojet États-Unis : les études techniques concernant la première
P • Château Roy à Fontaines-sur-Saône (132 logements)
tranche de travaux de la Cité Tony Garnier (275 logements) se sont • Champlong à Saint-Genis-Laval (421 logements)
achevées à l’été 2018 ; en parallèle, la concertation avec les locataires
s’est poursuivie sur toute l’année 2018. • Léo Lagrange à Vénissieux (415 logements)
oit 968 logements impactés.
S
a rénovation des HBM se poursuit avec 3 résidences en chantier
L
(Montchat et Dauphiné à Lyon 3e, Perrache à Lyon 2e) et trois résidences usée Urbain Tony Garnier. La rénovation des murs peints de la
M
à l’étude (Tony Garnier Lyon 8e, Marius Donjon Lyon 9e, Clos Jouve cité Tony Garnier a été marquée par la réception du mur égyptien et
Lyon 1er). le démarrage des travaux sur le mur cartographique (mur signalétique
repérant les œuvres réalisées de Tony Garnier à Lyon).11
EN BREF LE RENOUVELLEMENT
L’adaptation du parc URBAIN
L’année 2018 a été marquée par des arbitrages liés au nouvel environnement
économique induit par la loi de finances 2018. Nous avons dû différer GrandLyon Habitat est concerné par 5 quartiers inscrits dans le Nouveau
certains projets et en réajuster d’autres. Programme National de Rénovation Urbaine (NPNRU) : Lyon 8e (2 sites),
L’activité sur le patrimoine comporte trois axes principaux : Lyon 9e, Vaulx-en-Velin, Vénissieux.
e projet concernant le
L Au total ces 5 quartiers rassemblent 3 838 logements sociaux gérés par
quartier des Etats-Unis GrandLyon Habitat
à Lyon 8e, ce secteur Malgré les incidences de la loi de finances 2018 sur ses ressources,
représentant à lui seul 17% GrandLyon Habitat a décidé de maintenir une ambition forte et un haut
de notre parc avec des enjeux niveau d’investissement élevé sur ces 5 quartiers. Ainsi en 2018, des étapes
très forts d’amélioration et importantes ont pu être franchies sur la plupart des projets urbains.
d’adaptation en profondeur :
GrandLyon Habitat a engagé Sur ces 5 sites, on compte :
une réflexion d’ensemble
1 206 logements à démolir
sur ce territoire stratégique.
Plusieurs opérations La Maison du Projet du boulevard des États-Unis à Lyon 8
1 205 logements à réhabiliter
e
d’investissement sont mises en œuvre et présentées dans la Maison
du Projet, installée au cœur du quartier (réhabilitation Tony Garnier et
1 935 logements à résidentialiser
Musée Urbain Tony Garnier résidentialisation Eugène André Cazeneuve,
Grange Rouge, …).
e projet HBM « Habitations à Bon Marché » qui se poursuit
L LES
(chantiers sur les résidences Montchat et Dauphiné Lyon 3e, Perrache
Lyon 2e et études sur les résidences Tony Garnier Lyon 8e, Donjon Lyon OPÉRATIONS
9e, Clos Jouve Lyon 1er).
PHARES
e renouvellement urbain avec engagement fort de GrandLyon
L
Habitat pour accompagner les projets de transformation de 5 sites
portés par la métropole sur l’agglomération. Vaulx-en-Velin Grand Île
En 2018, 18,1 M€ ont été consacrés à l’adaptation du parc répartis Validation du projet et de l’enveloppe financière lors du Comité
entre maintenance (4,2 M€) et réhabilitation (13,9 M€). d’Engagement de l’Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine (ANRU)
fin 2018. Cela se traduit pour GrandLyon Habitat par des projets de
L’amélioration de la performance énergétique est prioritaire, qu’il
démolition de 4 bâtiments (soit 189 logements), de réhabilitation
s’agisse des réhabilitations, de développement des énergies renouvelables ou
ambitieuse de 8 bâtiments (soit 285 logements) et la résidentialisation
des actions de maintenance (remplacement des équipements, raccordement
de 2 bâtiments (soit 96 logements).
Réseau de Chaleur Urbain, …).12
LES
OPÉRATIONS
PHARES
Projet urbain Mermoz Sud Vénissieux
alidation financière du projet NPURU Mermoz Sud et validation du
V Les Minguettes : le projet urbain NPNRU, validé lors du COPIL de
plan de composition (décembre 2018). septembre 2018 propose d’agir sur l’image du quartier en procédant
à la démolition phasée des tours 36, 38, 40 et 71 boulevard Lénine afin
rdre de Service de démarrage de la démolition du bâtiment I
O
de poursuivre le processus de mutation du site en visant à terme
(phase 1 au 31/12/2018).
à développer plus de mixité dans les logements et dans l’implantation
oursuite des études de la réhabilitation, extension et démolition
P d’activité économiques compte tenu de sa situation privilégiée.
partielle du bâtiment.
éo Lagrange, plusieurs interventions ont été validées : démolition
L
d’une allée au 12 rue Debussy (14 logements), réhabilitation
d’envergure de l’ensemble des bâtiments conservés
(401 logements) et résidentialisation des abords des bâtiments.
Maurice Langlet
En parallèle des études menées par GrandLyon Habitat, (étude technique
sur les garages souterrains et étude de diagnostic et de programmation
sur la résidentialisation du site), la métropole a poursuivi une étude
générale de composition urbaine permettant aux partenaires de valider
le scénario d’aménagement retenu sur le site visant à ouvrir la résidence
sur l’avenue Paul Santy.
La Sauvegarde
Les opérations de relogement des barres 520-530 (189 logements)
ont bien avancées, et le projet urbain de transformation du site va
pouvoir rentrer en phase chantier (premières démolitions en 2019).
Les études pour la requalification des barres 440 et 460 (100 logements)
se poursuivent, avec en parallèle, la concertation des locataires
Vue aérienne Mermoz sud et le relogement des habitants concernés par la démolition partielle
de l’immeuble 440.13
LA MAINTENANCE
Les espaces extérieurs Les ascenseurs
En 2018, un budget de 388 500 € a été investi pour des travaux de voirie et GrandLyon Habitat gère un
réseaux divers, d’entretien d’arbres, de plantations, d’aménagements de jeux parc de 770 ascenseurs et
et aires de jeux. L’entretien forfaitaire annuel des espaces verts et aires de 250 systèmes de fermetures
jeux se monte à 661 616 €. Les opérations d’investissements (Champlong
Saint-Genis-Laval, Leynaud Lyon 8e) représentent un budget de 1 239 K€ pris automatiques.
sur les fonds propres de GrandLyon Habitat.
Pour 2018, on compte en
Les actions de Gestion sociale et urbaine de proximité représentent une moyenne 8 appels par ascenseur.
enveloppe de plus de 76 000 €.
Un montant de 1 135 000 € a
GrandLyon Habitat a reçu le 1er prix du concours « Paysage en projet été engagé pour l’entretien de
2018 » lancé par le CAUE du Rhône et la Métropole de Lyon, pour la ce parc.
réalisation des abords du Centre social de la résidence Langlet Santy
à Lyon 8e. En investissement :
724 178 € TTC ont
été engagés pour le remplacement de certains ascenseurs de la
résidence Gerland à Lyon 7e « Opération en mandat pour le compte
de la Ville »,
t 249 446 € TTC pour la rénovation d’autres machines,
e
82 000 € TTC pour la résidence Plateau Croix-Rousse,
6
179 679 € TTC pour la résidence Béraudier à Lyon 3e.
Le bâti et la sécurité
En 2018, l’Ad’AP (Agenda d’Accessibilité Programmé) se poursuit avec les actions
préalables aux travaux de mise en accessibilité prévus à partir de 2019 :
éalisation des plans manquants pour les autorisations de travaux
R
ainsi et les études techniques du projet.
Diagnostics amiante et plomb avant travaux sur tous les sites
concernés.
Aménagements extérieurs résidence Langlet Santy Diagnostics accessibilités complémentaires.14
Les premières maquettes numériques
réparation de la procédure de « négociation » avec les locataires
P
concernés par la prise en charge financière et technique de leurs locaux… En 2018, GrandLyon Habitat reçoit la 1ère maquette numérique pour la résidence
Les Fantasques à Lyon 1er (commune).
2018, c’est aussi l’évolution du projet amiante qui s’élargit pour devenir le projet
« Sécurité Réglementaire du Patrimoine » (sécurité incendie, Gaz, électricité, Deux autres maquettes sont lancées sur des opérations pilotes :
DPE, ERP…).
50 rue Coste à Lyon 5e (construction neuve)
Concernant la cartographie amiante, en 2018, 5 638 logements ont été bâtiment O de Mermoz Sud (réhabilitation).
visités pour un budget d’environ 900 000€ HT.
Il s’agit pour GrandLyon Habitat de mieux maîtriser les processus de
Le Plan de Maîtrise des risques est lancé afin de recenser de façon exhaustive, construction/réhabilitation du parc avec ses prestataires (Maître d’œuvre,
analyser et hiérarchiser les risques sur l’ensemble du patrimoine, d’évaluer les BET, entreprises) et sur la gestion/exploitation en intégrant des données
dispositifs actuels de prévention et définir un plan d’action pour traiter par ordre consolidées de façon automatisée dans sa base de donnée patrimoniale.
de gravité et de récurrence les risques.
L’énergie
GrandLyon Habitat a souscrit avec d’autres bailleurs, à une démarche d’achat
groupé, visant à proposer aux locataires et salariés des organismes d’HLM
des tarifs d’électricité et de gaz inférieurs aux tarifs régulés proposés par EDF
pour l’électricité et Engie pour le gaz.
La partie Est du groupe Grange Rouge (rue Fabia à Lyon 8e soit 256 logements)
a été raccordée au réseau de chaleur urbain ELM (Energie Lyon Métropole).
Exemple de maquette numérique15
VIE SOCIALE
ET PRÉVENTION
SOMMAIRE
P. 16 L e handicap, le vieillissement
et la précarité
P. 18 L'action collective
P. 19 L'insertion pour l'emploi
La tranquillité résidentielle
P. 20
et la sûreté des sites
TO
I T I O N PHO
OS R
PROP ONFIRME
ÀC
« En 2018, nous avons participé à la création d’un jardin partagé. Pour nous,
c’est un vrai moment d’échanges et de convivialité avec nos voisins.
Eric et Catherine, 68 et 67 ans,
«
locataires à Lyon 3e16
EN BREF LE HANDICAP,
LE VIEILLISSEMENT ET LA PRÉCARITÉ
La politique d’action sociale de GrandLyon Habitat a pour objectif de
contribuer à la qualité de vie des locataires et à l’attractivité des
résidences. GrandLyon Habitat s’associe avec les partenaires
institutionnels, associatifs et issus de l’économie sociale et solidaire,
pour une bonne prise en compte des fragilités économiques et sociales L’accompagnement des précarités
rencontrées par les locataires. Ensemble, ils apportent une réponse En 2018, GrandLyon Habitat s’est doté d’un nouveau système d’information
adaptée à chaque situation, individuelle ou collective, pour maintenir qui permet de suivre l’accompagnement social des ménages. Mis en route
durablement les locataires dans leur logement et favoriser leur autonomie. progressivement à compter de mars 2018, il a permis de dénombrer
plus de 1 500 accompagnements réalisés par nos travailleurs sociaux
répartis sur nos 5 agences de proximité.
Leur durée moyenne est de 16 mois.
61% des accompagnements clôturés ont donné lieu à la résolution complète
des problématiques rencontrées.
La prise en compte du vieillissement
En 2018, plus de 170 ménages ont été accompagnés et ont bénéficié
d’une réponse à leur problématique de perte de mobilité leur permettant
le maintien dans leur logement ou dans un logement plus adapté.
Le budget consacré à cet accompagnement est de 588 222 €
dont 555 092 € pour des travaux d’adaptation ; près de 100 000 €
de moins qu’en 2017 grâce à un marché plus favorable pour une activité
en augmentation de 10%.
Création d’une fresque dans le cadre d’un chantier éducatif et intergénérationnel
sur les murs de la nouvelle Maison de Santé à Lyon 8e17
LES
ACTIONS
PHARES
L’aménagement personnalisé des logements La formation CRIAS pour les équipes de proximité et vie sociale
par des travaux d’adaptation dans les salles de bain (douche, création d'un 2e point Entre octobre et novembre 2018, les équipes de
d'eau, baignoire à porte, …) et l’installation de petits équipements (barres d’appui, la Proximité et de la Vie sociale de GrandLyon Habitat
rehausseur de WC, siège de bain…). ont suivi une formation animée par le CRIAS
En 2018 : (Centre Régional d’Information pour l’Agir Solidaire)
sur le thème « Mieux comprendre les risques
• 159 nouvelles demandes d’aménagement liés au vieillissement ». Théorie, mises en situation
Le profil du demandeur : - 77 ans en moyenne et cas pratiques ont permis aux participants de
- 59 % de personnes vivant seules comprendre les principales pathologies liées au
vieillissement et leurs conséquences dans le quotidien,
• 128 chantiers réalisés (contre 115 en 2017 et 48 en 2016) mieux appréhender les problèmes de santé publique
des chutes (leurs causes et leurs conséquences) et
• 38 interventions ont eu lieu pour l’installation de petits équipements connaître les aides techniques les plus adaptées aux
ou de menus travaux. problématiques rencontrées par les personnes âgées
• 8,7 mois : délai moyen entre la visite à domicile réalisée par la conseillère à domicile.
sociale et la fin de chantier.
• 5 demandes ont pu bénéficier de la prise en charge financière de leur Un partenariat pour prévenir l’expulsion
déménagement vers un logement plus accessible ou plus proche de leur Le projet P.L.A.C.E (Partenariat pour un Logement Accompagné contre l’Exclusion)
famille. engagé en 2016 et envisagé sur une durée de trois ans, s’est terminé en 2018. Il a fait
l’objet d’une évaluation mandatée par l’Union Sociale pour l’Habitat. Pour GrandLyon
• 27 diagnostics d’un ergothérapeute ont permis d’affiner le projet d’adaptation Habitat et ses partenaires (les associations LAHSo, AVDL, Le réseau Intermed,
face à la complexité de certaines situations.
France HORIZON), il s’agissait d’intervenir sur les situations de grandes vulnérabilités
en logement afin de prévenir les expulsions et permettre le maintien dans le
logement ou trouver une solution d’habitat plus adaptée.
Les résultats obtenus associés à la volonté
Métropolitaine de renforcer ce type de dispositifs
permettent de déployer le projet E.T.A.G.E (Equipes
Territoriales d’Alternative Globale à l’Expulsion) qui se
développera prioritairement sur trois territoires pilote
(Vaulx-en-Velin/Bron, Lyon 7e/8e et Vénissieux). Ce
nouveau projet impliquera les deux autres bailleurs OPH
métropolitains, deux nouveaux partenaires associatifs
(Le Mas et Alynea), les Maisons de la Métropole et les
Centres Communaux d’action sociale.18
18
LES
L’ACTION ACTIONS
PHARES
COLLECTIVE La Maison du Projet, boulevard des États-Unis à Lyon 8e
GrandLyon Habitat est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche Ouverte en octobre 2018, la Maison du Projet est un lieu
volontariste visant à améliorer la qualité de vie résidentielle (cadre de d’information et d’animation de tous les projets d’aménagement, de
vie, tranquillité, création de lien social intergénérationnel, prise en compte des réhabilitation, de résidentialisation et d’amélioration de
fragilités individuelles…). la qualité de vie résidentielle développés par GrandLyon Habitat
sur le boulevard des Etats-Unis à Lyon 8e.
L’action collective portée par l’organisme s’entend par l’ensemble des actions
La gestion du lieu a été confiée
permettant d’atteindre cet objectif de qualité de vie au sein des résidences.
à un animateur qui a en charge
Elle favorise la mobilisation des résidents et des partenaires associatifs,
la définition d’un programme annuel
institutionnels et de l’économie sociale et solidaire afin d’établir un diagnostic
avec GrandLyon Habitat pour
commun, de définir et mettre en œuvre un plan d’action de manière concertée.
animer les actions de l’organisme
L’action collective se décline au niveau d’une résidence ou d’un secteur et s’intègre et participer aux projets collectifs,
aux processus de développement local de nos territoires d’implantation, en en lien avec les partenaires du
prenant en compte les dimensions sociales, économiques et environnementales : territoire (Centre social Etats-Unis, Inauguration Maison du Projet
NTH8, Musée Urbain Tony Garnier,
• Réhabilitation, aménagement ou construction de nouveaux logements : Sauvegarde 69, Conseil Citoyen…).
émergence de nouvelles formes d’habitat (intergénérationnel), co-création
de nouveaux lieux de rencontres (projets culturels, jardins partagés…).
Les courts-métrages réalisés dans le cadre d’un chantier éducatif
• Projets de sites : développement de dynamiques et de projets collectifs En 2018, 4 jeunes du quartier des Etats-Unis à Lyon 8e, accompagnés par
à l’échelle d’une résidence permettant la rencontre, l’échange et la création
avec les habitants. Ils ont pour ambition de résoudre les difficultés le NTH8 (Nouveau Théâtre du 8e) et l’association SAUVEGARDE 69, ont
collectives, favoriser un usage qualifié des espaces communs, faire connaître réalisé des courts-métrages sur la thématique des espaces publics
et renforcer les actions sociétales du territoire (tiers lieux, évènements du quartier. Ils ont, pour cela, participé au repérage des lieux et des
culturels, chantiers éducatifs, aide à la maitrise des charges liées à espaces publics, à l’écriture d’un scénario documentaire, à la préparation
l’énergie, emploi, accompagnement aux nouveaux usages liés aux normes et l’écriture des interviews et à la réalisation du film.
environnementales…). Les films ont fait l’objet d’une projection suivi d’un débat au sein
de la Maison du Projet.
• Développement socio-économique À travers ce type de projet, GrandLyon
du territoire : politique de rénovation,
construction et location de locaux Habitat souhaite contribuer à la rencontre
d’activités. La mise à disposition de entre les générations, donner la parole
locaux auprès d’associations, d’acteurs aux plus jeunes et renforcer le dialogue, la
de l’économie sociale et solidaire ou de citoyenneté, le sentiment d’appartenance,
commerçants participe à la qualité de sources de qualité de vie au sein de nos
vie au sein des résidences, est créateur résidences.
d’emplois et renforce le développement Extrait du court-métrage « Le Patio Tudela »
Création d’une maquette 3D du quartier Tony Garnier à Lyon 8 ,
e économique et social de nos territoires
dans le cadre d’un chantier jeunes loisirs
d’implantation.19
LES
L’INSERTION ACTIONS
PHARES
POUR L’EMPLOI
En tant qu’acteur économique, employeur et partenaire des politiques publiques, La Plateforme de Coopération pour l’Emploi
GrandLyon Habitat contribue à l’effort collectif en faveur de l’emploi Dans le cadre d’une dynamique impulsée par la Métropole de Lyon,
et du développement économique en portant une attention particulière GrandLyon Habitat participe à la mise en place d’une plateforme
aux locataires du parc social. de coopération pour l’emploi. L’objectif : travailler en synergie avec
Dès lors qu’un achat est envisagé, GrandLyon Habitat identifie les missions qui les 2 autres bailleurs OPH de la Métropole pour le déploiement d’une
pourraient être confiées aux personnes éloignées de l’emploi, et en cohérence politique d’insertion pour l’emploi qualitative permettant la qualité
avec les besoins de recrutement des entreprises. des parcours d’insertion notamment en direction des locataires du
En 2018 : parc social. GrandLyon Habitat a piloté la définition d’une mission de
facilitation visant à accompagner les entreprises qui portent une clause
• 46 entreprises se sont engagées et ont été accompagnées par le insertion dans le cadre de leurs marchés avec l’organisme au plus près de
prestataire de GrandLyon Habitat, le groupement des PLIE (Plan Local pour leurs besoins, notamment de recrutement.
l’Insertion et l’Emploi), devenu au 1er janvier 2019 la « Maison Métropolitaine
d’Insertion pour l’Emploi »
La Maison Métropolitaine de l’Insertion pour l’Emploi (MMIE) a
• 430 personnes ont ainsi pu travailler via 126 600 heures réalisées. été créée fin 2018. GrandLyon Habitat a fait le choix d’intégrer ce
L’organisme favorise également les échanges entre les entreprises et les SIAE groupement d’intérêt public pour que les objectifs des bailleurs soient
(Structures d’Insertion par l’Activité Économique) pour privilégier pris en compte et mis en œuvre, en cohérence avec les besoins des
la construction de parcours d’insertion. territoires, tant pour les communes et les entreprises que pour les
candidats en recherche d’emploi. Début 2019, la MMIE a donc été
En 2018, ce sont 2,8 M€ de prestations qui ont été réalisés par des structures d’insertion. désignée pour assurer la prestation de facilitation.
L’organisme lutte aussi contre la rupture sociale des jeunes en renforçant
le partenariat avec les structures socio-éducatives et en organisant En parallèle, une nouvelle forme d’ingénierie se construit
des chantiers jeunes. pour favoriser l’émergence de candidatures des habitants
des quartiers politique de ville et plus particulièrement dans
le cadre des projets de renouvellement urbain (NPNRU). Il s’agit
de créer davantage de lien entre les partenaires de l’emploi, à l’échelle
territoriale : structures d’insertion, centres sociaux, institutions de
l’emploi, action sociale. Simultanément, GrandLyon Habitat développe
une communication ciblée dans ses résidences pour faire connaître
cette démarche. Ainsi, l’organisme entend rendre visible les possibilités
d’insertion professionnelle générées par ses achats auprès de
ses locataires les plus en difficultés au regard de l’emploi.20
LES
LA TRANQUILLITÉ RÉSIDENTIELLE ACTIONS
PHARES
ET LA SÛRETÉ DES SITES Pour faire suite à la conception, en 2017, d’un cahier des charges de
prévention situationnelle dédié à la prise en compte de la sûreté dans
GrandLyon Habitat se positionne comme un acteur majeur de la tranquillité et les opérations de construction et de réhabilitation, un groupe de travail
de la sûreté à l’échelle de la Métropole de Lyon. En 2018, l’organisme a continué interne, composé de deux responsables d’opérations et du chargé de
à s’investir, en collaboration étroite avec ABC HLM et les partenaires territoriaux, projets tranquillité-sûreté, a été constitué pour préparer et animer un
notamment dans le cadre des Quartiers de Reconquêtes Républicaines de Vénissieux volet formation en 2019 auprès de l’ensemble des responsables
et du 8e arrondissement de Lyon. d’opération, de chantier et de maintenance de GrandLyon Habitat.
• E n s’assurant du bon entretien des sites, de leur propreté
et de l’enlèvement des épaves et autres encombrants.
• E n incitant au dialogue entre voisins et en proposant la médiation
d’un tiers en cas de conflit de voisinage.
• E n mobilisant des dispositifs de sécurité privée, travaillant en lien avec
les forces de police en cas de dysfonctionnement avérés et d’occupation
inadéquates des parties communes.
• E n déployant des moyens techniques supplémentaires pour dissuader
l’acte malveillant et réduire les incivilités lors des opérations
de construction et de réhabilitation du patrimoine ainsi que dans le cadre
d’aménagement des espaces extérieurs.
En 2018
• 232 000 € dédiés à la médiation sociale avec notre partenaire ALTM
• 287 000 € soit 579 commandes au Dispositif Partenariat pour
la tranquillité, dispositif de sécurité privée déployé en soirée pour résoudre
les problèmes d’occupations abusives dans les parties communes
des résidences et autres manquement au règlement intérieur
• 310 caméras de vidéo protection sur l'ensemble du parc, réparties
sur des résidences à usage d'habitation, des bâtiments tertiaires, au
siège et dans les agences de proximité21
TRANSACTION
IMMOBILIÈRE ET SYNDIC
SOMMAIRE
P. 22 Le syndic
P. 23 L'accession
P. 25 L'immobilier professionnel
P. 26 L'habitat spécialisé
P. 27 Le marketing
« En 2018, je suis devenue propriétaire
grâce à GrandLyon Habitat
Lejla, 38 ans, copropriétaire à Lyon 3e
«22
EN BREF LE SYNDIC
Le syndic de GrandLyon Habitat (« GrandLyon Habitat Syndic ») gère 27 sites,
Accéder à la propriété en achetant un appartement de GrandLyon Habitat, correspondant à 1 659 lots.
c’est la triple assurance :
Les copropriétés du patrimoine de GrandLyon Habitat représentent
d’acquérir
un logement moins cher que dans le secteur privé, 184 résidences, soit 5 298 lots, dont 157 (3 639 lots) sont confiés
d’acheter un appartement dans un immeuble neuf (VEFA) ou en bon à des syndics extérieurs à GrandLyon Habitat Syndic.
état (notamment lors des ventes après réhabilitation),
de bénéficier d’un syndic spécifique solidaire, qui accompagne le COPROPRIÉTÉS
copropriétaire durant toute la phase d’accession.
En 2018, l’activité commerciale a concerné la vente de 51 logements 157 sites 27 sites
anciens, de 17 logements neufs achetés sur plan (VEFA), ainsi que la soit 3 639 équivalents soit 1 659 équivalents
location d’immobilier professionnel (36 locaux), de produits intermédiaires logements logements
(PLS/PLI) et le renfort commercial aux agences (livraisons, mobilité).
Syndic Grand Lyon Habitat
L’habitat spécialisé s’est accru, puisqu'au 31 décembre 2018, on comptait Syndic extérieur
38 foyers soit 2 574 logements ou chambres, ce qui correspond à
1 683 équivalents-logements.
Enfin, le patrimoine géré directement par le syndic est, en 2018, de 1 659 lots LES
sur les 5 298 lots en copropriété actuellement à GrandLyon Habitat.
ACTIONS
PHARES
Améliorer la qualité de service
2018, GrandLyon Habitat Syndic a étoffé son équipe et recruté
En
du personnel pour améliorer la qualité de service aux copropriétaires
et se préparer au mieux aux enjeux de demain, liés aux nouvelles
mises en copropriété.
GrandLyon Habitat Syndic est aujourd’hui composé de huit personnes :
un responsable de service, deux chargés de syndic, trois assistantes
et deux comptables. Ce service est rattaché au sein de l’organisme
En Scène - Lyon 8e au Pôle immobilier spécialisé et Transition numérique.23
L’ACCESSION
(VEFA, VENTE HLM ET PSLA)
La VEFA (Vente en État Futur d'Achèvement) La location-accession
GrandLyon Habitat s’est engagé dans l’accession sociale à propriété dans le neuf 2018 a marqué l’engagement de GrandLyon Habitat dans la location-accession
en 2012. avec 27 logements acquis en VEFA sur un programme de COGEDIM à
Depuis, 5 programmes immobiliers ont été développé, totalisant Lyon 8e.
107 logements commercialisés en VEFA : Cela confirme la volonté de l’organisme de proposer des biens neufs à la
• L es 4 temps (Lyon 9 ) : 27 appartements
e propriété, favorisant dans le même temps la mixité sociale et le parcours
résidentiel des locataires aux revenus modestes.
• Les Jardins d’Adèle Pépin (Chassieu) : 4 maisons individuelles
• L’Adamantin (Meyzieu) : 20 appartements Pour l’acquéreur, c’est une autre façon d’accéder à la propriété avec une période
• L’Albatros (Lyon 8 ) : 34 appartements
e
« locative » qui constitue une phase « test » du statut de propriétaire.
• L e Bois des Roy (Fontaines-sur-Saône) : 20 logements
(sous compromis)
LES
LES OPÉRATIONS
OPÉRATIONS PHARES
PHARES
En scène, Lyon 8e
Le Bois des Roy, Fontaines-sur-Saône 27 logements en location-accession, acquis en VEFA sur un programme de Cogedim.
22 logements commercialisés en VEFA. Livraison prévisionnelle : fin 2019 Livraison prévisionnelle : fin 202124
LES
La vente HLM ACTIONS
PHARES
À fin 2018, GrandLyon Habitat a 24 résidences en vente, totale ou
partielle, représentant un stock de 659 logements à la vente dans l’ancien.
Pour rappel, un appartement est mis en vente si le locataire occupant le
logement souhaite l’acheter ou lorsque ce dernier donne sa dédite. Dans ce
cas, la vente est ouverte en priorité aux locataires de GrandLyon Habitat
(pendant deux mois), puis à tous les primo-accédants.
Sur les 51 logements vendus en 2018 (+ 13 % par rapport à 2017),
18 logements ont été vendus en « réha-vente », c’est-à-dire sur une
résidence rénovée.
Organiser une porte ouverte commerciale
sur la résidence Charbin (Lyon 7e), du 23 au 26 avril 2018.
Huit ventes ont été conclues dans les 6 mois suivants ces journées portes
ouvertes.
Appartement home-stagé pour mise en vente25
L’IMMOBILIER PROFESSIONNEL LES
ACTIONS
PHARES
À fin 2018, on compte 855 locaux professionnels gérés par GrandLyon
Habitat.
En 2018, 36 locaux professionnels ou commerciaux ont été loués, dont
36 locaux ont été loués durant l’année 2018. 20 % au profit d’associations ou d’entreprises de l’économie sociale et solidaire
(épicerie sociale, micro-crèche, structures d’insertion par l’emploi…).
Ces résultats sont le reflet de la stratégie territoriale engagée en 2017 et montrent
la volonté de GrandLyon Habitat de favoriser l’implantation de structures privilégiant
l’intérêt collectif aux profits, dans un souci de revitalisation des quartiers.
R épartition du patrimoine par agence Redynamiser le quartier des États-Unis à Lyon 8e
(au 31/12/2018) L’année 2018 aura été marquée par la pose de la première pierre de la
résidence intergénérationnelle Perla Rosa, à Lyon 8e, dans le quartier des
8% États-Unis. Livrée à l’été 2019, elle sera composée de 27 logements PLS
17% soit 73 locaux
intergénérationnels et de deux locaux commerciaux.
soit 148 locaux
24% Ces 641 m2, situés en rez-de-chaussée, accueilleront une maison de santé
soit 201 locaux pluridisciplinaire (médecins généralistes, orthophonistes, infirmiers…), et
un cabinet de cinq kinésithérapeutes avec balnéothérapie.
En facilitant l’accès aux soins des habitants du quartier des États-Unis,
29% GrandLyon Habitat contribue à l’amélioration des conditions de vie des
9% soit 246 locaux habitants et lutte ainsi contre la désertification médicale.
soit 79 locaux
13%
soit 108 locaux
Agence Grand Ouest Agence Presqu’île
Agence États-Unis Agence Centre
Agence Mermoz Agence Sud-Est
Perla Rosa26
LES
L’HABITAT SPÉCIALISÉ ACTIONS
PHARES
Construire en VEFA des résidences sociales « Jeunes Actifs »
Depuis 2007, GrandLyon Habitat développe, en complément du logement
familial, de l’habitat spécialisé pour répondre aux besoins de publics En 2018, GrandLyon Habitat a acheté en VEFA 2 résidences sociales
spécifiques, en partenariat avec des associations, des établissements publics « Jeunes Actifs » :
et des collectivités territoriales. « Pur 7e » : 72 logements, à Lyon 7e,
gérés par la Fondation ARALIS.
Ainsi, GrandLyon Habitat intervient comme maître d’ouvrage pour la
Livraison : janvier 2019.
réalisation de structures d’accueil pour : des étudiants, des personnes âgées,
des jeunes actifs ou en contrats de professionnalisation, des personnes en Une résidence de 56 logements,
situation de handicap, des travailleurs migrants, des personnes défavorisées à Lyon 3e, gérée par la Société anonyme
et/ou en difficulté. d’économie mixte ADOMA (livraison
septembre 2019).
GrandLyon Habitat assure, dans la majorité des cas, la maintenance du bâti
Ces deux opérations s’intègrent à des
(pour le clos et couvert), la gestion courante étant prise en charge par le
programmes immobiliers de grande
gestionnaire de ces structures.
envergure menés par Cogedim, en mixité
GrandLyon Habitat possède aujourd’hui 38 foyers, soit 2 574 logements (résidences pour personnes âgées, logement
ou chambres, ce qui correspond à 1 683 équivalents-logements. social, résidences étudiants, résidences
sociales jeunes actifs...). GrandLyon Habitat Pur 7 - Lyon 7
e e
7 résidences pour personnes âgées soit 392 places dont 138 logements a acheté à ce promoteur-constructeur
autonomes des logements qui répondent à un besoin identifié par les collectivités
territoriales, pour un public spécifique, ici les jeunes actifs.
3 résidences universitaires soit 538 logements
Résilier de façon anticipée une convention de location
23
résidences sociales, dont 7 résidences « jeunes actifs », soit un L’association Résilogis (devenue HSE Rhône), en charge de la gestion de la
total de 1 418 chambres ou appartements. Les résidences sociales
résidence sociale Néronde, à Dardilly, a demandé à GrandLyon Habitat la
sont des hébergements temporaires pour les personnes qui ont des
résiliation avant terme de sa convention de location (terme le 31/12/2059),
difficultés pour accéder à un logement ordinaire et ont besoin d’un
en raison de difficultés financières importantes.
accompagnement social spécifique (ex : aide à la gestion du quotidien,
difficultés financières…) GrandLyon Habitat a accepté cette résiliation anticipée, ne souhaitant pas
voir la dette augmenter et le bâtiment se détériorer davantage.
2 pensions de famille, soit 36 places Cette décision exceptionnelle a impliqué la négociation de conditions
financières de rupture de contrat, de conditions de restitution du bâtiment et
1 centre provisoire d’hébergement l’étude de possibilités de reprise par un nouveau gestionnaire.
4 résidences spécialisées (2 gendarmeries, un foyer soleil* et une Fin 2018, un nouveau gestionnaire a été approché : un nouveau montage
résidence pour les stagiaires de l’ENFIP) soit 221 logements. financier et une nouvelle convention de location ont été définis.
* Foyer soleil : foyer dont les logements sont répartis de façon diffuse sur différentes résidences27
LES
LE MARKETING ACTIONS
PHARES
Les études marketing chez GrandLyon Habitat sont très développées. Aucun projet
ne sort sans qu’un œil distancé et argumenté ne soit porté sur le projet concerné.
Repenser la politique de services
En 2017, on note une fois de plus une grande diversité de demandes puisque plus de
Depuis 2016, GrandLyon Habitat s’est engagé dans une démarche de
90 études ont été réalisées (17 directions ont fait appel aux études durant l’année). réflexion et de refonte de sa politique de services.
En 2017, 72 locataires ont pu s’exprimer sur leurs attentes en termes
L e baromètre de satisfaction des locataires de services et de relation avec leur bailleur, via « Cher Loc’Home »,
la 1ère communauté de locataires on-line.
• 2 400 locataires sont interrogés annuellement.
En 2018, toutes les directions de GrandLyon Habitat se sont penchées
• L e taux de satisfaction est en légère baisse : 78 % (contre 81 % en 2017) sur leur activité pour identifier quels services elles pouvaient apporter en
• L es axes d’amélioration relevés : réponse à ces attentes. La réflexion s’est portée sur la mise en valeur de
- La propreté des parties communes (69 % de satisfaits) l’existant et la réorientation de certaines pratiques.
- La propreté des espaces extérieurs de la résidence (60 % de satisfaits)
La formalisation officielle de ces engagements de services aux locataires est
- La qualité de vie dans le quartier (69 % de satisfaits) prévue en 2019.
- Les interventions suite à des pannes ou dysfonctionnement dans les parties
communes (69 % de satisfaits) Répondre aux besoins des locataires
- Le traitement de la demande ou autre réclamation technique (59 %
GrandLyon Habitat s’est toujours attaché à construire des logements
de satisfaits)
confortables et durables.
- Le traitement d’autres demandes (41 % de satisfaits)
Depuis plusieurs années, on constate que la taille d’une famille évolue
• L es points forts mentionnés : beaucoup au cours d’une vie (arrivée d’un enfant, séparation, garde
- L’intérêt et la clarté des alternée…), sans qu’il n’y ait de déménagement à chaque changement de vie.
documents adressés par GrandLyon Habitat a souhaité questionner ses locataires pour comprendre
GrandLyon Habitat comment le ménage adapte son logement à ces changements familiaux, et
(91 % de satisfaits) comment la conception même du logement peut accompagner au mieux ces
- La disponibilité du chargé de évolutions. Au 2e semestre 2018, l’agence d’urbanisme a ainsi réalisé pour
clientèle (74 %) l’organisme une enquête intitulée « Un logement pour la vie ? » : au total,
- L’écoute des équipes de terrain 37 locataires de 3 résidences ont été interviewés.
(77 %)
- L’état du logement (73 %) Les enseignements tirés de cette étude sont directement exploités par
GrandLyon Habitat qui intègre de nouvelles contraintes dans ses cahiers des
- Le fonctionnement général
charges, afin de construire des logements qui répondent toujours mieux aux
des équipements du logement
nouveaux besoins des locataires.
(77 %)
- Le chauffage (73 %)28
RESSOURCES
HUMAINES
SOMMAIRE
P. 29 Les effectifs au 31 décembre 2018
P. 29 La mobilité interne : une priorité
P. 29 Une politique de prévention offensive
P. 29 Un effort de formation soutenu en 2018
P. 32 L’accompagnement au changement
P. 32 Le dialogue social
« Je n’ai pas simplement obtenu mon diplôme de gardien d’immeuble, j’ai le
sentiment d’être mis en valeur et reconnu pour mon travail au quotidien
Abdelhafid, 54 ans, gardien d’immeuble
«29
EN BREF
LA MOBILITÉ INTERNE
Malgré un contexte juridique contraignant, GrandLyon Habitat continue
de mener, sur la Métropole de Lyon, une politique active et engagée en
UNE PRIORITÉ
matière d’emploi, pour développer les compétences de ses équipes et GrandLyon Habitat accorde une attention particulière au développement des
répondre aux besoins émergents. parcours professionnels et stimule la mobilité interne de son personnel par des
L’année 2018 a été marquée par les nouvelles contraintes réglementaires dispositifs d’accompagnement adaptés.
imposées aux bailleurs sociaux. La loi de Finances a obligé GrandLyon
Habitat à adapter sa politique de recrutement : chaque départ de
20 promotions internes
l’entreprise fait désormais l’objet d’une étude pour décider de son 1 poste sur 2 pourvu par voie de mobilité (50%).
remplacement.
À l’automne 2018, en réponse à ce nouveau modèle économique, les
différentes directions et agences de GrandLyon Habitat ont projeté leurs
UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION
besoins en effectifs et compétences sur les trois prochaines années.
OFFENSIVE
L’organisme renforce également ses moyens de prévention des risques
professionnels par une politique volontariste d’amélioration des conditions de
Génération Ulis - 26 avril 2018 travail.
177 000 € de budget pour la « prévention - sécurité » (hors actions de
formation)
LES EFFECTIFS
AU 31 DÉCEMBRE 2018 UN EFFORT DE FORMATION
588 salariés dont 342 femmes et 246 hommes
21 recrutements en CDI
SOUTENU EN 2018
En 2018, GrandLyon Habitat a consacré 6,78 % de sa masse salariale
aux d’emploi de travailleurs en situation de handicap : 7,05%
T
à la formation professionnelle continue.
(38 collaborateurs).30
LES
OPÉRATIONS
PHARES
Professionnaliser le métier de gardien de secteur
Des formations en « français compétence professionnelle »
Depuis 2017, GrandLyon Habitat s’est engagé dans un plan de développement
des compétences de ses gardiens qui change profondément les méthodes de En complément des parcours métier et pour aider certains gardiens à obtenir
travail de toute la chaîne de proximité et permet la mise en place de nouveaux leur certification professionnelle, des formations en « français compétence
outils. professionnelle » ont été dispensées aux gardiens n’ayant pas obtenu le
Domaine 1 de la certification CLEA (français) et rencontrant des difficultés
érémonie de remise des diplômes :
C liées à leur nouveau métier de gardien de secteur.
Pour conclure plus d’une année de formation et récompenser la réussite
des gardiens aux examens, GrandLyon Habitat a organisé une cérémonie 26 gardiens ont suivi, selon leurs besoins et niveaux, un parcours
de remise de diplômes le mardi 26 juin 2018. Cet évènement festif
et convivial réunissait tous les gardiens, leurs familles, amis et collègues. de formation, 24 d’entre eux ont obtenu la certification DELF A1
reconnue par le ministère du travail.
• 101 gardiens ont obtenu leur diplôme, 96% ont validé cette certification
professionnelle de niveau CAP partiellement ou en totalité. Le smartphone : un premier pas vers les outils de mobilité
• La cérémonie a été primé au Grand Prix Cap’Com (Prix des campagnes Les gardiens de secteur ont été équipés d’un smartphone afin de faciliter
de communication publique et territoriale) dans la catégorie Communication le partage d’informations, gagner en réactivité et en autonomie. Pour les
interne. accompagner dans la prise en main de ce nouvel outil, et notamment de leur
messagerie professionnelle, une formation sur mesure leur a été dispensée.
Au total, 133 gardiens ont été formés.
Accueillir et former de futurs gardiens de secteur
Pour répondre aux nouvelles exigences du métier et à la pénurie de profils
qualifiés sur le marché, GrandLyon Habitat a formé et accueilli en stage
7 candidats dans le cadre d’un Contrat d’Accompagnement au Retour
à l’Emploi Durable (CARED), de septembre 2017 à juin 2018 avec
le CERTA de Vénissieux et d’octobre à décembre 2018 avec l’organisme
de formation OFELIA.
Cérémonie des diplômés - 26 juin 201831
LES
OPÉRATIONS
PHARES
Sensibiliser et changer le regard sur le handicap Répondre aux obligations règlementaires et RSE
Dans le cadre de la Semaine Européenne pour l’Emploi des Travailleurs En 2018, deux importantes évolutions de la réglementation ont obligé l’organisme
Handicapés (SEETH) 2018, GrandLyon Habitat a organisé des actions pour à informer et former ses collaborateurs :
sensibiliser ses collaborateurs :
Mise à disposition de bornes pour tester son niveau d’audition
es formations ont été organisées suite à la mise en place du nouveau
D
règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) et de
ampagne d’affichage pour combattre les idées reçues en matière
C la loi anticorruption (Sapin II). 37 collaborateurs ont suivi ces formations
de handicap en 2018, qui se poursuivront en 2019.
oncours interne et national de créations de slogans pour changer
C
7 8 collaborateurs en charge
le regard porté sur le handicap.
du recrutement ont participé à
un séminaire sur la diversité et la
non-discrimination, conformément
à ce qu’impose la règlementation
(dans toute entreprise d’au moins
300 salariés, les collaborateurs
chargés du recrutement doivent
être formés au moins une fois
tous les cinq ans sur ce thème).
Développer la culture de la performance
Le changement d’ERP en janvier 2018 et les évolutions récentes du secteur du
logement social demandent à GrandLyon Habitat de porter un regard nouveau sur
son efficience : cela se traduit en 2018 par des actions d’accompagnement et
Les 5 slogans
proposés par les collaborateurs
de formation pour 143 collaborateurs :
de GrandLyon Habitat,
dans le cadre ccompagnement de directeurs à la définition d’indicateurs de pilotage
A
du concours national
organisé par et de performance
la Fédération des OPH
ormation des managers pour optimiser le pilotage de leur activité avec
F
Excel
Conférences et formations aux bases de données sur Excel32
L’ACCOMPAGNEMENT LE DIALOGUE
AU CHANGEMENT SOCIAL
GrandLyon Habitat a défini ses orientations stratégiques sur 3 ans En 2018, les négociations entre les organisations syndicales et la direction
(2019-2021) et leurs effets sur l’activité, l’emploi et l’évolution des métiers et générale ont porté sur :
compétences, dans un rapport sur la Gestion des Emplois et des Parcours la reconnaissance au travail : un sondage a été adressé à tous les
Professionnels. collaborateurs en septembre 2018,
En 2018, cette politique se traduit par : un nouvel accord sur l’intéressement pour 2018-2020,
une nouvelle organisation des agences de proximité, le vote électronique et le Protocole d’Accord Préélectoral (PAP) en
vue d’organiser les élections de délégation du personnel aux instances
l’optimisation de la fonction technique. représentatives,
Un dispositif de communication spécifique a été mis en place auprès de le Plan d’Épargne pour la Retraite Collectif (PERCO).
l’ensemble des collaborateurs, via leurs directeurs, réunis préalablement lors d’un
World Café. Ce dialogue social contribue à l’amélioration des conditions de travail de
l’ensemble du personnel.
Présentation des résultats de l’audit de la fonction technique - 31 mai 2018 Sondage sur la reconnaissance au travailVous pouvez aussi lire
