Agence d'Attractivité de l'Alsace - Alsace.com
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A P PO RT
R ITÉS
D ’AC TIV
2017
Agence d’Attractivité de l’Alsace
1
alsace.com
SOMMAIRE
2 GOUVERNANCE 3 AVANT-PROPOS
REPÈRES
2017
4 CHIFFRES CLÉS 2017
6
RAYONNEMENT
INTERNATIONALISATION 52 DE LA MARQUE
DE L’ÉCONOMIE ALSACE
ALSACIENNE 8
CONSEIL &
ACCOMPAGNEMENT
DES ENTREPRISES ET
DES TERRITOIRES
ATTRACTIVITÉ
20 & IMAGE
ALSACIENS
64
DE L’ALSACE
FLEURISSEMENT
82
1
Gourvernance
L’Agence d’Attractivité de l’Alsace est une
association de droit local sans but lucratif,
dirigée par Philippe Choukroun.
Sa gouvernance est assurée par :
• Une Assemblée Générale, comprenant les
membres de droit, les membres élus et les
membres d’honneur, André Reichardt
Sénateur,
• Un Conseil d’Administration,
Président de l’Agence,
comprenant la Région Grand Est, les Conseils d’Attractivité de l’Alsace
Départementaux du Bas-Rhin et du Haut- Conseiller Régional Grand Est
Rhin, l’Euro-Métropole de Strasbourg,
Mulhouse Alsace Agglomération, Colmar
Agglomération, la Chambre Régionale
de Commerce et d’Industrie, le Réseau
des Offices de Tourisme, la Chambre
d’Agriculture, la Chambre des Métiers.
Au sein de l’Agence d’Attractivité de l’Alsace :
• L’Observatoire Régional du Tourisme
d’Alsace (ORTA) animé par l’AAA conduit
des actions avec un financement assuré par
la Région et l’Etat, selon un programme Marie-Reine Fischer
validé par son comité de pilotage auquel Présidente nationale de
Destination Régions,
participent : l’Etat, la Région, les Conseils
1ère Vice-Présidente de l’Agence
Départementaux du Bas-Rhin et du Haut- d’Attractivité de l’Alsace,
Rhin, l’Euro-Métropole de Strasbourg, Conseillère Régionale Grand Est
Mulhouse Alsace Agglomération, Colmar
Agglomération. Une convention cadre établit
les modalités de ce partenariat. Un Comité
de Pilotage constitué par un représentant de
chaque structure valide les plans d’actions
annuels de l’ORTA.
• Le Réseau Commande Publique Alsace
(RCPA) est animé par l’Agence d’Attractivité
de l’Alsace, en partenariat avec les acteurs
régionaux (la Chambre Régionale de
Commerce et d’Industrie, la Chambre des
métiers, Les Barreaux d’Alsace, la Région
Grand Est et l’Ordre des Experts Comptables, Jean-Pierre Walter
la BPI-France – Alsace). Président de RésOT-Alsace,
Vice-Président de l’Agence
d’Attractivité de l’Alsace
2
Avant-propos
Engagements, anticipation et performances !
L’Agence d’Attractivité de l’Alsace (AAA), outil d’amplification et de
rayonnement de notre région, accompagne les acteurs économiques,
touristiques, institutionnels et d’une manière générale les décideurs
et porteurs de projets, pour faire connaître la terre d’excellence et
d’innovation à l’immense potentiel qu’elle incarne depuis des siècles.
Avec pour mission d’attirer sur son territoire de nouvelles ressources
et richesses, l’AAA anticipe, construit et agit. Riche d’une expertise
reconnue, notamment à l’international, elle a su intégrer l’évolution de son
environnement institutionnel et économique et répondre aux nouveaux
enjeux liés aux mutations structurelles et globales ainsi qu’à l’émergence
des nouveaux marchés.
Dans ce contexte, les engagements politiques et les orientations stratégiques
auront été plus déterminants que jamais.
• Engagement à travers les missions de promotion touristique et de
prospection économique dans le monde entier, pour détecter de nouveaux
projets et promouvoir le territoire, engagement quotidien auprès des
entreprises que nous accompagnons dans leurs implantations, engagement
sur le long terme enfin, avec nos partenaires, notamment touristiques, sur des
opérations conjointes de visibilité.
• Engagement à travers les innovations liées à la qualité de l’accueil attendue
par nos visiteurs, engagement à l’accompagnement des entreprises
alsaciennes dans leur internationalisation, mais aussi engagement pour l’Alsace
au travers de l’animation des partenaires et entreprises porteurs de la Marque
Alsace partagée.
Cela se traduit par des bilans « record » pour l’Alsace que nous vous présentons
en page 8. Ces bons résultats, dans un environnement de plus en plus
complexe, appuyés par un état d’esprit « collectif » avec nos partenaires
historiques locaux, nationaux et internationaux, nous encouragent à accentuer
nos actions pour détecter encore plus de nouveaux projets, convaincre
entrepreneurs et investisseurs, conquérir de nouvelles clientèles touristiques
et contribuer au haut niveau de performance de notre industrie.
En 2018, nous consacrons toute notre énergie à convaincre, accompagner,
promouvoir, prospecter et valoriser nos atouts, au bénéfice d’une Alsace,
véritable marque-monde pour le volet touristique, reconnue en France et à
l’international, jouant pleinement son rôle de pilier économique au niveau
national.
alsace.com
3
Repères
19-04. La soirée de remise des prix des
2017 villes et villages fleuris réunit 300 mairies
à l’Illiade à Illkirch-Graffenstaden.
12-04. Pionnier de la Science au service
21-03. L’AAA annonce du bien-être, Cerule fête son implantation
un excellent bilan de la en Alsace.
prospection économique avec
24 décisions en faveur de 02-05. L’AAA mise sur l’irrésistible
l’Alsace. attractivité de l’Alsace pour sa
campagne touristique printemps-
été 2017 dans le métro à Paris
07-03. L’Alsace confirme son attractivité
économique en concrétisant l’implantation
d’un leadeur mondial de l’e-commerce sur
son territoire, prospecté et suivi par l’AAA.
Janvier Février Mars Avril Mai Juin
31-01. L’AAA organise
la soirée de lancement
du réseau des Jeunes
13-06. La formidable mobilisation de la
Ambassadeurs à l’ENA à
communauté des amoureux de l’Alsace a payé,
Strasbourg.
Kaysersberg élu « Village préféré des Français ».
02-02. L’AAA, en partenariat avec
l’Ambassade de France en Israël, met
l’Alsace à l’honneur à l’occasion de la 22-06. L’AAA et RésOT Alsace lancent
semaine de la gastronomie française officiellement le réseau #AvizersAlsace.
« So French So Food ».
16-02. L’AAA annonce un beau +2% 30-06. Le symbole cœur, élément iconique de la
pour le bilan de la fréquentation 2016
Marque Alsace est en tournée « A Tour » jusqu’au
du tourisme en Alsace.
25 août.
27-02. L’AAA, en partenariat avec l’ADT 30-06. Le Réseau Commande Publique Alsace
et le CIVA invite les socioprofessionnels organise les Rencontres régionales de la
aux 1ères Assises de l’Œnotourisme en commande publique à Strasbourg et accueille 200
Alsace. participants.
4
30-11. La Banque Mondiale et le Club AMPIE, animé par
l’AAA, donnent rendez-vous aux entreprises alsaciennes
et du Grand Est pour une journée de travail dédiée aux
financements internationaux.
23-11. Social Impulse ouvre son bureau
européen à Strasbourg en partenariat avec l’AAA,
l’Eurométropole de Strasbourg et Business France.
14-11. La cérémonie de remise des prix du
Challenge de l’Initiative Touristique 2017
récompense neuf partenaires du tourisme alsacien.
27-09. ASTI, société d’ingénierie espagnole dédiée à la robotique
mobile ouvre sa première filiale internationale à Mulhouse avec
l’appui de l’AAA et en partenariat avec la Région Grand Est et
Mulhouse Alsace Agglomération (M2A).
Juillet Août Septembre Octobre Novembre Decembre
01-07. Pour son 5ème 04-12. Prospection économique au Japon :
anniversaire, la Marque fête son
l’AAA en partenariat avec ipn-eurocentre,
5000ème partenaire. Un cap très
annonce trois nouvelles implantations
symbolique qui témoigne de la
d’entreprises japonaises en Alsace !
volonté commune des acteurs
socio-économiques alsaciens de
renforcer l’attractivité de leur
territoire.
09 & 10-10. L’AAA, l’ADT invitent les socioprofessionnels
du secteur de l’hébergement touristique aux Digital Days à
Mulhouse.
25-10. L’Agence d’Attractivité de l’Alsace mise sur le savoir-
faire unique de ses artisans pour la campagne « Noël en
Alsace » 2017.
5
vvv
85 entreprises
engagées dans
la démarche
Alsace Excellence
(dont 32 labellisées) 7 250 000 personnes
touchées par notre
21 décisions en faveur campagne d’attractivité
touristique
de l’Alsace et 491
« Irrésistible Alsace »
emplois créés à terme
à l’actif direct de notre
activité de prospection
économique
2 100 000 fans
sur Facebook
Alsace
210 sites
internet
alimentés par
le LEI
CHIFFRES CLÉS
2017
5000 partenaires
locaux, porteurs
des valeurs de la
Marque Alsace
150 000 lecteurs
à chaque édition du
magazine Alsace
992 opérateurs Tendances
internationaux
rencontrés sur
les opérations de
promotion touristique
27 000
57 millions d’€ de Ambassadeurs
CA indicatif pour les d’Alsace, soit autant
contrats obtenus par d’amoureux de
les entreprises grâce à l’Alsace qui la font
l’expertise du réseau rayonner dans le
Commande Publique monde entier.
Alsace
6
1 récompense
L’Alsace a donné aux Trophées de la
30 fois rendez- communication pour
vous aux médias le magazine Alsace
en France et dans Tendances.
le monde
1 000 journalistes
directement
sensibilisés à l’Alsace
lors des prises de
parole de l’AAA
12 territoires
accompagnés
dans leur stratégie
touristique par 4,9 millions de
l’AAA visiteurs sur la
sphère digitale
tourisme-alsace.
com
1 stratégie gagnante
pour la campagne
« Noël en Alsace »,
avec 528 806
17 000 questionnaires nouveaux prospects
administrés et 56 touchés via Instagram.
analyses, études
et cartographies
produites par
l’Observatoire du
1 nouveau réseau
Tourisme d’Alsace
d’influenceurs
internationaux :
Alsace
Connaisseurs
11 Offices de
Tourisme engagés
dans la Gestion de
la Relation Client.
1 site de
séduction décliné
60 opérations en 13 langues :
de promotion experience.alsace
touristique
organisées sur nos
15 marchés cibles 2,2 milliards
en Europe et sur les d’euros HT de
marchés lointains chiffre d’affaires
pour les entreprises
touristiques
7
Internationalisation
de l’Économie
Alsacienne
8Une prospection économique
internationale dédiée à l’attractivité
et à la croissance de l’Alsace
Organisation
La prospection internationale a pour objet d’identifier des entreprises étrangères ayant un projet
ou un potentiel de développement en Europe ou en France, et de les convaincre de poursuivre ce
projet à partir d’une base physique en Alsace.
Le processus comprend deux phases distinctes : Dans ce cadre, l’organisation concrète des
équipes de prospection est la suivante :
• la prospection proprement dite, consistant
à identifier la cible, élaborer un argumentaire • une équipe locale de sept Chefs de Projets,
pertinent, entrer en contact, et éveiller un soutenus par une équipe d’assistantes, en
intérêt pour l’Alsace, charge à la fois du ciblage, de l’organisation
• le développement, consistant, par un échange des opérations de prospection amont, et du
d’information et la proposition de solutions développement de projets. Ils sont organisés
concrètes, à amener l’entreprise à par marché, en fonction de leur maîtrise
finaliser son projet, décider de sa culturelle et linguistique, et par
localisation et réaliser les premières spécialité, en fonction des ciblages
démarches concrètes permettant sectoriels retenus,
d’ancrer le projet dans notre région. • un réseau d’agents à l’étranger,
dont l’objet principal est la détection
Cette seconde phase est peu visible amont de projets. Ils sont quatre
mais mobilise énormément de ressources en Amérique du nord, organisés par
sur des durées variant de quelques mois à spécialisation sectorielle et zone géographique,
quelques années. L’ensemble du processus rejoints depuis mi-2016 par un nouveau binôme
fait ainsi l’objet d’arbitrages permanents d’agents au Japon.
entre la nécessaire génération de nouveaux • des réseaux d’apporteurs d’affaires : Business
contacts et l’indispensable accompagnement France, l’UIA (Union des Alsaciens de l’Etranger),
du développement des projets. Enfin, s’agissant les CCI et les prestataires professionnels
là d’un très classique processus de vente, régionaux.
l’établissement d’une relation personnelle
de confiance sur la durée est un facteur Si l’entretien des réseaux et le développement
indispensable à la réussite des projets, et amène des contacts et des projets sur la durée
les membres de l’équipe de prospection à gérer mobilisent l’essentiel des ressources humaines,
leurs contacts et leurs projets de l’amont à l’aval la partie amont du processus fait l’objet, quant
et jusqu’au suivi des premiers pas des entreprises à elle, d’un plan d’action annuel regroupant des
nouvellement créées. opérations de natures diverses, mais toutes
destinées à établir de nouveaux contacts avec
des porteurs de projets potentiels.
9Plan d’action
L’objet de la prospection internationale est d’attirer en Alsace une valeur ajoutée exogène sous
forme de nouvelles entreprises et start-ups s’implantant, de nouveaux partenariats techniques
ou de R&D, de nouvelles structures créatrices de richesse et contribuant au rayonnement et de
nouveaux développements qualitatifs et quantitatifs au sein des entreprises étrangères en Alsace.
Cette activité s’inscrit plus particulièrement dans Le Plan d’Action de AAA n’est pas exclusivement
le cadre de la fiche 4.3 du SRDEII, « Attirer les constitué d’actions sectorielles liées au SRDEII, il
investisseurs étrangers et les talents ». cible par ailleurs :
En particulier, elle se focalise, dans le cadre du • d’autres secteurs en croissance et porteurs de
Plan d’Action Annuel de l’Agence d’Attractivité dynamiques d’investissement,
de l’Alsace (AAA), sur les secteurs prioritaires • des approches non sectorielles, basées sur un
suivants, relevant des priorités régionales du marketing traditionnel lié à la localisation ou à la
SRDEII : dynamique d’entreprises en croissance.
• santé (medtechs – médicament – e-santé),
• bâtiment (efficience énergétique, matériaux, Le plan d’action est traditionnellement
gestion), composé de missions à l’étranger, de visites
• chimie/matériaux, de salons professionnels, de colloques et de
• mobilité (véhicules électriques et conférences, d’accueils de délégations, ainsi
infrastructure, logiciel), que d’opérations de visibilité répondant à la
• industrie 4.0. (logiciel, IOT, robotique), mission d’attractivité plus générale de l’AAA. Se
• infrastructures touristiques. rajoute à ces opérations le travail de prospection
« sédentaire », comprenant télémarketing, veille,
recherche documentaire.
42 opérations ont été menées en 2017
Ces 42 actions de prospection ont permis de Les manifestations retenues font l’objet d’une
détecter 793 nouveaux contacts qualifiés et préparation en amont avec une première
111 nouveaux projets. Ces projets sont en cours sélection des exposants « sur dossier » (bases
de développement, parallèlement à 56 projets de données, sites internet), puis une campagne
complémentaires amenés par BusinessFrance. téléphonique réalisée selon les pays avec l’aide
de notre réseau d’agents.
Les actions purement sectorielles et liées au Les entreprises présentant le plus d’intérêt sont
SRDEII sont les visites de salons, les colloques et ensuite contactées et rencontrées sur le salon.
conférences, et la prospection sédentaire.
La visite de salons professionnels, dans des
domaines d’excellence de l’Alsace faisant l’objet
d’un ciblage spécifique, constitue une excellente
opportunité pour établir des liens directs avec
des entreprises.
10Une trentaine de salons sont considérés :
Santé :
• Salon CEBIT à Hanovre, pour la partie Industrie 4.0 / Usine du Futur :
e-santé • Salon I+E à Fribourg,
• Salon Medica à Dusseldorf, • Salon LOGIMAT à Stuttgart,
• Salon BIO Europe à Berlin, • Salon CEBIT à Hanovre,
• Salon CPHI à Francfort, • Salon PROMAT à Chicago,
• Colloque BIOFIT organisé par Alsace Biovalley, • Salon Hanover Messe à Hanovre.
• Etude sectorielle et ciblage des DMI (Dispositifs
Médicaux Implantables) réalisée avec le concours Infrastructures Touristiques :
de la junior-entreprise de l’EMS. • Opération de télémarketing sur la base
d’ « opportunités » identifiées en Alsace,
Bâtiment, efficience énergétique, ENR : avec le partenaire privé ROI.
• Salon BAU à Munich,
• Salon GEOTHERM à Offenbourg,
• Salon INTERSOLAR à Munich, Des salons supplémentaires (hors SRDEII) ont
• Salon BIOGAS à Offenbourg, fait l’objet d’actions :
• Salon BATIMAT à Paris,
• Intervention en séminaire sur les ENR au Solar • WORLD HOSTING DAYS à Rust,
Center de Fribourg. • Salon du Bourget (aéronautique) à Paris,
• ESPACE LASER à Strasbourg,
Chimie/matériaux : • EXPOREAL, salon de l’immobilier professionnel,
• Salon JEC Composites à Paris, à Munich,
• Salon CHEMSPEC à Cologne, • EVS30, salon du véhicule électrique, à
• Salon INDEX à Genève. Stuttgart.
11Trois opérations de visibilité globale de l’Alsace
• Semaine Française à Bahrein (janvier 2017)
L’Alsace, invitée d’honneur de cette opération
organisée par l’Ambassade de France, a été
mise en avant notamment par ses aspects
gastronomique et touristique, mais aussi en
alsace for your holidays
tant que base de développement d’activités
pan-européennes. Deux colloques thématiques
ont rassemblé une quarantaine d’acteurs de
Access
l’économie locale.
Business & Tourism
www.experience.alsace Development Agency
• « So French So Food » en Israël (février 2017)
Dans cette importante manifestation organisée
annuellement par l’Institut français, avec le
soutien de BusinessFrance et de Atout France,
6 -10.2.17 l’Alsace a affiché une forte présence avec huit
SOFRENCH
בטעמים וניחוחות מחבל א
לזס
chefs étoilés et cinq entreprises. Une réunion
SOFOOD
d’information à destination des start-ups
technologiques, et une série de rendez-vous
שבוע individuels avec des investisseurs potentiels,
הקולינריה הצרפתית
בישראל5ה־ ont constitué le volant « investissement » du
programme. Une des entreprises rencontrées à
cette occasion a d’ores et déjà effectué une visite
exploratoire en Alsace au mois de juin.
• « A la Carte », semaine de promotion
gastronomique française à Chicago (octobre
2017). En partenariat avec le Consulat de France,
Atout France et la très dynamique Association
des Alsaciens de Chicago, AAA a animé 3 jours de
שפים צרפתיים17 | מסעדות שף17
תל אביב | ירושלים | חיפה | באר שבע | טבריה promotion de l’Alsace. La partie économique s’est
פרטים נוספים על תכנית האירועים המלאה באתר המכון הצרפתי בישראל
institutfrancais-israel.com
focalisée sur la mise en place d’un partenariat avec
la région de Rockford.
9 missions de prospection à l’étranger
Les missions de prospection sont des programmes de rendez-vous individuels avec des
investisseurs potentiels, organisés par les équipes de AAA ou nos agents étrangers en direct, ou
sous-traités à un partenaire de façon ad hoc ou dans le cadre d’une manifestation plus large. Ainsi
les deux premières missions de l’année ont-elles été réalisées avec l’aide de BusinessFrance dans le
cadre des 2 opérations de Bahrein et Israël.
Elles ont été suivies d’opérations à :
• Chicago : prospection du Salon PROMAT et rendez-vous individuels organisés par notre agent local,
• Montreal / Toronto : entretiens individuels organisés par notre agent ADEXIA,
• Copenhague : entretiens individuels organisés en direct et avec notre partenaire BusinessFrance,
• Italie : entretiens individuels organisés par notre agent,
• Floride : entretiens individuels organisés par un prestataire,
• Chicago : programme de rencontres individuelles et collectives à Rockford, organisées par notre
agent local,
• Hong-Kong et Japon : suivi de l’opération Hong-Kong de 2016, puis rencontres B2B avec nos
agents japonais.
122 colloques en Allemagne
• Nuit franco-bavaroise des start-ups
• Séminaire sur les énergies renouvelables au Solar Centre de Fribourg
La réception en Alsace de quatre délégations professionnelles
• Délégation Chinoise de la Province du Jiangxi, 3 contacts,
• Délégation du Hong-Kong Trade Development Council, 13 contacts,
• Délégation du FIT (Flanders Trade and Invest), 17 contacts, 1 projet,
• Délégation de la CCI franco-japonaise, 3 contacts.
Décisions en faveur de l’Alsace
Un processus long pour des décisions stratégiques
L’implantation physique d’une entreprise sur Il y a donc une déconnection apparente dans
un nouveau marché est une décision lourde en le temps entre l’acte de prospection initial
termes financiers, en termes de responsabilité constituant l’essentiel du plan d’action, et la
sociale et humaine, et en définitive en termes décision elle-même – déconnection uniquement
d’impact potentiel sur la pérennisation de la apparente puisque l’intervalle entre les deux
société. La décision d’implantation et le choix événements aura été occupé par la phase
du site font l’objet chez l’investisseur d’une « invisible » de développement du projet.
démarche objective d’étude et de recherche Le corollaire de ce fonctionnement est que
qui requiert du temps. les résultats concrets enregistrés au premier
semestre 2017 sont totalement déconnectés
Le processus de prospection / implantation au des actions de prospection énumérées ci-dessus,
sein de l’agence est impacté par ces contraintes. et résultent dans leur grande majorité d’actions
En moyenne le temps nécessaire pour amener réalisées en 2015/2016.
une entreprise à signer un bail ou réserver un
terrain – événements qui, dans la procédure
interne AAA, sont la condition nécessaire pour
considérer la décision en faveur de l’Alsace
comme actée – est de 2 ans.
Des évolutions notables dans les résultats
Après une année 2016 caractérisée par des C’est ainsi que si les résultats en termes de
projets en nombre croissant, mais restant de nombre de décisions ont été stables (avec 22
taille modeste, 2017 a permis d’amorcer un décisions contre 23 en 2016), on note une
retour vers des stratégies plus ambitieuses et accélération en fin d’année et quelques projets
des projets plus conséquents. de taille conséquente, résultant en une forte
augmentation du nombre d’emplois projetés
L’arrivée à l’Elysée d’Emmanuel Macron a avec 491 contre 256 en 2016.
également permis de considérablement
améliorer l’image de la France à l’international.
13Par zone géographique
Une principale tendance se dégage : la place Par ailleurs, on se félicitera du retour
toujours prépondérante de l’Allemagne, remarquable du Japon, dont les 3 décisions
qui représente entre le tiers et la moitié des viennent confirmer la pertinence de la nouvelle
décisions enregistrées. stratégie déployée par AAA sur ce marché,
avec un ciblage orienté vers les PME et un
Traditionnellement premier investisseur en accompagnement stratégique et commercial
Alsace, l’impact de l’Allemagne se confirme. On plus marqué, dans le cadre d’un partenariat avec
peut y voir notamment (sur la foi du témoignage plusieurs prestataires.
de nombreux contacts outre-rhin) un retour de
confiance dans l’orientation économique de la
France lié aux réformes réalisées et annoncées.
Décision 2017 par zone géographique :
• Allemagne • Espagne • Canada • Brésil • Maroc
8 décisions 2 décisions 2 décisions 1 décision 1 décision
• Japon • France • Belgique • Chine • Maurice
3 décisions 2 décisions 1 décision 1 décision 1 décision
Par nature
Le domaine des IDE, au sens large, comprend AAA concentre son activité sur la première
les implantations (créations nouvelles), les catégorie, ce qui se traduit de façon
extensions de sites existants, les rachats particulièrement flagrante cette année avec
(en particulier ceux permettant de sauver des 21 implantations sur un total de 22 décisions.
entreprises en difficulté) et les partenariats.
Décision 2017 par nature :
• Partenariat • Implantation
1 décision 21 décisions
Par secteur d’activité
L’économie alsacienne étant historiquement • le domaine de la santé, avec 3 décisions dans
très diversifiée, il n’est pas étonnant que son la santé et les équipements médicaux,
attractivité s’exerce sur un spectre extrêmement • l’industrie 4.0, avec 3 décisions relevant des
large. 22 décisions couvrent 14 secteurs équipements industriels et des technologies
différents. cloud,
On retrouve cependant plusieurs cibles • la mobilité, avec 3 décisions relevant
stratégiques transversales : de l’automobile et de la logistique liée (en
l’occurrence, logistique de pièces détachées
automobiles).
14Les décisions 2017
• MARANTEC Ce fabricant allemand de • WEINMANN Acteur allemand du négoce /
motorisation de portes, fenêtres et volets, a distribution de métaux à destination de
décidé de relocaliser sa filiale commerciale l’industrie, la société a souhaité mieux servir sa
française. Ses employés français n’ayant en clientèle de l’est de la France au moyen d’une
majorité pas souhaité suivre ce déménagement, filiale commerciale installée à Schiltigheim et qui
une dizaine de nouveaux emplois seront créés comptera à terme 6 personnes.
sur le nouveau site installé à Mundolsheim.
• SEATTEC SITZTECHNIK Le fabricant allemand
• PETALMD La société québecoise PETALMD de sièges pour véhicules SEATTEC a souhaité
a développé un réseau social interactif à se rapprocher de ses clients français avec une
destination des médecins. L’objectif premier de capacité d’assemblage et de personnalisation
l’outil est d’organiser les plannings des médecins retardée. Il a créé son atelier à Rosheim où il
dans les cliniques médicales et les hôpitaux, mais créera dans un premier temps 5/6 emplois.
aussi dans les associations. Avant l’installation
de sa filiale en propre, elle a souhaité assurer
un développement commercial au moyen • UNIVERSITE DE SALAMANQUE L’Université
d’un partenariat avec la société alsacienne de Salamanque a décidé de créer son bureau
RECURENCE. de représentation français à Strasbourg pour
développer son attractivité et intervenir
stratégiquement dans tous les aspects liés
• LINZMEIER BAUELEMENTE PME allemande au développement des écoles de langues en
spécialisée dans la production de panneaux et France et des certifications. Cette implantation
éléments isolants pour la construction, identifiée est complémentaire au lancement en 2014
en prospection sur le salon BAU, elle a créé sa de la première école de langue espagnole à
filiale chez notre partenaire colmarien IPN et l’étranger par l’Université de Salamanque, ELE
embauché les premiers commerciaux d’une USAL Strasbourg (http://strasbourg.eleusal.
équipe qui atteindra 3 à 5 personnes. com/), réalisée avec le soutien d’AAA et de
l’EuroMétropole Strasbourg.
• NANOSKIN INNOVATECH Portée par Pierre
BASMAJI, un chercheur français installé au • MSG KRANDIENST Cette entreprise familiale
Brésil, NANOSKIN est une entreprise de du pays de Bade, met à disposition de grands
biotechnologies et nanotechnologies créée en chantiers du matériel de transport et de levage
2000 qui a développé une peau artificielle en de très lourdes charges. Son projet de création
bio-cellulose. Pour assurer son développement d’une filiale française a pour but de régulariser
en Europe elle a créé une filiale provisoirement la situation administrative de ses commerciaux
enregistrée à Drulingen et qui créera à terme une employés depuis la maison mère et d’autre
dizaine d’emplois scientifiques et administratifs. part, de permettre pleinement l’expansion
commerciale sur la France. La société s’est
installée à Strasbourg et créera une vingtaine
d’emplois.
15• GO DISTRIBUTION Ce négociant en fruits et • IMEDEX Société japonaise produisant des
légumes exotiques originaire de l’ïle Maurice capteurs à usage médical ou de monitoring
a choisi l’alsace pour y créer sa plate-forme de sportif, la société vient de conclure une
distribution européenne, sous le nom de GoFresh domiciliation au centre d’affaires franco-
Europe. Domiciliée dans un premier temps allemand IPN de Colmar, à partir duquel elle
chez son comptable mulhousien, la société va développer son réseau commercial en
est en recherche d’un bâtiment dans la région Europe. Un seul emploi est prévu sur cette
Mulhousienne, dans lequel l’activité créera une première phase, mais ce premier ancrage en
douzaine d’emplois. Alsace permettra de bénéficier des futurs
développements de l’entreprise.
• XFIVE SCRL Cette société Belge active dans le
conseil à l’innovation a déjà conquis plusieurs
clients en Alsace et souhaite intensifier sa
démarche commerciale en proposant une
présence permanente sous forme de bureau
de liaison dans un premier temps. La structure
ouverte en juillet créera dans un premier temps
un seul emploi.
• France HOSTELS
• HEROAL Ce fabricant allemand de volets Accompagné par AAA,
roulants, portails et profilés, suivi depuis le salon cet opérateur français d’
FENSTERBAU de 2010, a ouvert à Mommenheim « Auberges de Jeunesse
sa filiale de commercialisation pour la France, qui Nouvelle Génération » a été
emploiera à terme 8 à 10 personnes. retenu par la SERS via un
appel à candidature dans le
cadre de la réhabilitation de
la manufacture de tabacs de
la Krutenau à Strasbourg.
L’enseigne y génèrera 25
emplois.
• E-SERV
Opérateur allemand de sites
logistiques pour le compte de
tiers, E-SERV investit à Ensisheim
dans un bâtiment de 100.000 m²
dans le cadre de contrats déjà
signés avec des clients spécialisés
dans le e-commerce de pièces
automobiles notamment. La
construction démarrera en 2018
pour un lancement de l’activité en
2019 ; le site emploiera à terme un
minimum de 300 personnes.
16• ASTI*
Cette entreprise espagnole, Cette implantation répond parfaitement à
spécialisée dans la prestation l’ambition industrielle de l’Alsace qui choisit de
de solutions intégrales sur miser sur les technologies innovantes – comme
mesure pour l’optimisation automatisée de la les technologies développées par ASTI – au
logistique interne, est actuellement engagée bénéfice des entreprises alsaciennes qui gagnent
dans un plan de croissance dans le cadre parallèlement en compétitivité, montent
duquel elle a souhaité s’installer en France. en gamme et peuvent mener une politique
Impressionnée par le potentiel industriel du sud- d’offres « premium ». Les partenariats qu’ASTI
alsace et des régions voisines, elle a créé sa filiale commence à étudier dans le secteur de la R&D
à Mulhouse. En conférence de presse en octobre, avec les industriels et laboratoires de recherche
sa présidente a annoncé la création sur l’alsace régionaux, notamment en lien avec l’entreprise
de 50 postes à moyen terme. La compagnie 4iTEC basée sur le site de PSA, permettront à la
a reçu pendant plusieurs mois le soutien de région de renforcer sa position d’excellence dans
Business France et de l’Agence Attractivité l’informatique industrielle.
de l’Alsace pour la recherche de bureaux, de
personnels et pour l’établissement des relations
avec les agents locaux dans le cadre de son
implantation en Alsace. Une collaboration et une
aide que Verónica Pascual, la PDG d’ASTI salue
très régulièrement.
*Située à Burgos, dans le nord de l’Espagne, ASTI est une entreprise d’ingénierie employant 150 salariés et qui se consacre
à l’étude, la conception, la fabrication, la mise en marche et la maintenance de solutions logistiques automatiques pour
l’optimisation du transport interne.
17• SOCIAL IMPULSE Cette start-up marocaine a • SIKIM Cette start-up rémoise spécialisée dans
choisi Strasbourg pour y développer son activité l’accompagnement à la transformation digitale
sur le continent européen. Spécialiste de la (Usine du Futur) avait besoin d’une agence
gestion de contenu de sites et de l’optimisation en Alsace pour y assurer son développement
commerciale des réseaux sociaux, elle a été la commercial. Elle y créera 3 emplois.
première à bénéficier du programme Explore
d’accueils de start-ups frenchtech mis en place
par l’EMS. Elle créera une vingtaine d’emplois. • SILICYCLE La société québécoise SiliCycle
Une collaboration exemplaire : Yasser développe des produits à base de gel de silice
Monkachi, fondateur de Socialimpulse a salué pour les marchés de la chimie analytique,
la collaboration avec l’Agence d’Attractivité organique et de la chromatographie. La société
de l’Alsace dans l’accompagnement de son a décidé de créer un bureau de représentation
implantation en Alsace. Il prévoit, à terme, à Colmar au sein du centre d’affaires IPN –
d’y développer un programme de R&D EuroCentre pour attaquer le marché allemand,
(automatisation de la solution et passage sur le 1er marché chimique européen. Les premiers
cloud public). Non sans humour il a précisé que recrutements sont en cours.
«SOCIALIMPULSE démarre en cigogne, j’espère
terminer en licorne» (dans le domaine des start-
ups et de l’économie digitale, une licorne est • WENZHOU FILTA La société chinoise de 400
une start-up atteignant une valorisation d’au employés fabrique des pièces de quincaillerie
moins un milliard de dollars). du bâtiment et a créé sa filiale commerciale
européenne à Bischheim. Elle a pour mission le
développement commercial européen et met
• MAEDA Société japonaise spécialisée dans en place un centre logistique tampon pour les
les produits pour l’aromathérapie, elle vient produits qui arriveront de Chine par containers
de la même façon de conclure un accord de avant d’être distribués auprès des clients en
domiciliation chez IPN à Colmar. Là aussi il s’agit Europe. La société créera 4 postes dans un
d’un premier pas permettant de travailler à un premier temps.
développement plus important.
• MESUTRONIC la société bavaroise de 200
salariés est spécialisée dans la fabrication • UNIKA Le Japonais UNIKA, fabricant de
de détecteurs de métaux et d’équipements pièces détachées pour machines-outils, 500
radioscopiques de contrôle, utilisés dans personnes pour 8 Mds € de CA, implante sa
l’industrie alimentaire et pharmaceutique, filiale européenne UNIKA EUROPE à Strasbourg.
l’hygiène et de la santé. Les premiers contacts Un cadre français formé au Japon a créé un
entre AAA et Mesutronic remontent au salon bureau de liaison en amont de la création
Fachpack de Nuremberg en septembre 2015. de la filiale d’ici mi-2018 avec embauche de
Mesutronic France SAS a été créée début 2017, 5 à 10 personnes. L’adjonction d’une unité
auprès du centre d’affaires franco-allemand IPN de production et de R&D d’ici 3 à 5 ans est
Eurocentre de Colmar, et créera dans un premier également envisagée.
temps 3 emplois.
1819
Attractivité
& Image de
l’Alsace
20Stratégie de communication
Campagne d’Attractivité
printemps / été
En 2017, l’Agence d’Attractivité, arrivée au terme de son précédent contrat, a lancé un nouvel
appel d’offres pour sélectionner l’agence de communication qui l’accompagnera pour un an. Les
objectifs principaux de cette nouvelle collaboration étaient de proposer une campagne de séduction
répondant à trois objectifs :
• Bâtir l’image d’une destination exclusive, riche d’une offre à très forte valeur ajoutée,
• Faire muter l’image actuelle de qualité vers celle d’excellence,
• Rendre l’Alsace plus tendance, plus glamour pour séduire une clientèle plus jeune.
Cible : 35-49 ans, CSP+, sur Paris et l’Ile-de-France.
L’Agence d’Attractivité de l’Alsace mise sur l’irrésistible attractivité de l’Alsace
pour sa campagne printemps-été 2017
Pour sa première collaboration avec l’AAA, c’est la fraicheur de l’agence alsacienne
VO qui a été retenue pour raconter « une histoire qui démarre à Paris un beau jour de
printemps. Le vent se lève, emportant avec lui le quotidien des parisiens : dossiers, café,
sac à main, esprit pressé. Elle se termine en Alsace, sur fond d’un patrimoine classé
Unesco, sur un visage éclatant de bonheur ! »
21Un plan média puissant a permis d’émerger au Les départements de Paris et Hauts-de-Seine
milieu des destinations françaises, la campagne réalisent 51,1% de l’ensemble des clics de la
s’est déployée du 2 au 10 mai en : campagne.
• Un habillage exclusif du site de séduction
• Un affichage événementiel dans le métro experience.alsace.
à Paris, un média puissant et transversal qui
favorise la répétition du message, L’AAA poursuit, via cette campagne, un double
• Privatisation de deux Massifs Quais en grand objectif que rappelle, Marie-Reine Fischer, 1ère
format de 12 m² (Havre-Caumartin et Madeleine), Vice-Présidente « capitaliser sur une audience de
• Réseau de 330 faces de 6 m² dans les couloirs 9 millions de personnes touchées pour poursuivre
du métro. la progression des clientèles françaises qui ont
• Des annonces-presse dans le Parisien Magazine affiché + 2 % en 2016 » et promouvoir « l’image
pour son audience (1 M de lecteurs) et l’affinité dynamique, souriante et engageante d’une Alsace
du support avec le cœur de cible retenu. à fort pouvoir attractif, donc irrésistible ! pour
• Une vidéo de campagne diffusée en RTB (pour générer l’envie d’Alsace ».
toucher une audience qualifiée).
La campagne vidéo s’est basée sur une sélection Pour faire connaitre son action et renforcer sa
de sites, tels que Meteo.fr, Marmiton.org ou Le position d’accompagnateurs des acteurs locaux,
Monde.fr, la Campagne RTB a rempli un objectif l’Agence d’Attractivité de l’Alsace a choisi de
de visibilité avec 424 899 impressions. s’associer au magazine Zut ! avec deux insertions
Le taux de clics est très bon : 0,75%. Ces de la campagne Irrésistible Alsace :
beaux scores s’expliquent par la mise en avant • Zut ! Strasbourg n°34, magazine édité à 9 000
de la vidéo pré-roll. Les stratégies Travel et exemplaires
Gastronomie réalisent 85,4% de l’ensemble des • Zut ! Lorraine Luxembourg n°19, magazine
clics de la campagne. édité à 7 500 exemplaires.
Campagne « Noël en Alsace »
L’Agence d’Attractivité de l’Alsace mise sur le savoir-faire unique de ses
artisans pour la campagne « Noël en Alsace » 2017
22L’Agence d’Attractivité de l’Alsace (AAA) Pour la production des visuels, l’AAA s’est
renouvelle sa stratégie de communication attachée la collaboration de l’agence de
« Noël en Alsace » en s’appuyant sur deux photographes strasbourgeois Nis&For.
grandes tendances de fond : le consommateur Véritables partenaires de la stratégie 2017, ils
« influenceur » et la valorisation des coulisses et ont su prendre sur le vif la magie des artisans
du « off ». A travers cette campagne, guidée par alsaciens. Très inspirants, les visuels évoquent
le juste respect de l’esprit de « Noël en Alsace », des émotions infinies : on peut entendre le
l’AAA choisit de dévoiler à ses futurs visiteurs les tintement des ustensiles, le froissement des
secrets bien gardés des préparatifs de Noël via étoffes, le murmure du tour de potier, imaginer
une campagne orchestrée sur le puissant média le frémissement du vin chaud ou ressentir
image : Instagram. l’odeur boisée du sapin, la douceur des épices, la
puissance du chocolat.
L’AAA poursuit, avec cette campagne, deux
objectifs que rappelle, Marie-Reine Fischer, La campagne se déploie en deux temps.
1ère Vice-Présidente « valoriser l’excellence des Temps 1 - Du 25 octobre au 24 novembre :
artisans pour distinguer « Noël en Alsace » de dévoilement progressif sur Instagram d’un secret
la concurrence, miser sur une campagne 100% valorisant l’excellence des artisans du Noël
image pour toucher les clientèles internationales alsacien, via un geste et la révélation de son
(qui ont progressé en décembre 2016 de +9%) ». producteur :
• Secret N° 1 « fruits secs, épices douces, cannelle, anis étoilé et
espièglerie de Mireille Oster » (pain d’épicière),
• Secret N° 2 « Imagerie de Noël, traditions, et humilité
bienveillante de Guy Untereiner » (illustrateur),
• Secret N° 3 « croquant, craquant, fondant et génie créatif de
Thierry Mulhaupt » (pâtissier-chocolatier),
• Secret N° 4 « Moules à Kouglof, cœurs d’amour, terrines en grès
et délicatesse artistique de Peggy Wehrling » (potière),
• Secret N° 5 « bière ambrée, arômes de thés et fruits confits et
la magie de l’alchimiste Jérôme Schwartz » (micro-brasseur),
• Secret N° 6 « branches de sapins, rubans, oranges séchées et
douceur artistique de Sylvie Grandjean » (fleuriste),
• Secret N° 7 « étoffes chatoyantes, couleurs de Noël et la
superbe esthétique de Marie-Jo Gebel » (créatrice),
www.noel-le-film.alsace
• Secret N° 8 « saveurs de miel et d’épices, étoile, lune, cœur et
la générosité chaleureuse de Clément Imbs de la Maison du Pain »
(boulanger),
• Secret N° 9 « senteur des bois, vert majestueux, arbre
de paradis et le sens du merveilleux de Christian Loew »
(pépiniériste),
• Secret N° 10 « chaudron magique, épices précieuses et le goût
parfait de Sébastien Ducros » (vigneron).
photos : Nis&For
Temps 2 - Du 25 novembre au 25 décembre : les sur l’ensemble du territoire. Indiqués par un
visiteurs sont invités à partager leurs expériences marquage au sol qui précise le meilleur endroit
« Noël en Alsace » à l’appui de visuels évocateurs. et un angle imprenable, les visiteurs sont invités
Le choix d’une campagne à faire et à partager LA plus belle photo « Noël
• 22 « spots » incontournables ont été identifiés en Alsace ».
au cœur des événements et marchés de Noël
23Campagnes affinitaires
Oenotourisme
L’Agence d’Attractivité de l’Alsace est, aux côtés du Conseil Interprofessionnel
des Vins d’Alsace (CIVA), membre actif du Cluster Oenotourisme de Atout
France, l’agence nationale de développement touristique.
Fortement impliquée auprès des acteurs « tourisme de découverte oenotouristique » fait
institutionnels et privés pour faire de partie du voyage et du rêve. Pour ce faire, des
l’oenotourisme un pilier de l’offre touristique campagnes à destination du grand public, de
française, Atout France convoque trois à quatre la presse ou des professionnels sont mises en
fois par an à Paris vignobles et grandes marques. œuvre sur les marchés étrangers. Elles mettent
Il s’agit alors d’élaborer une dynamique de en avant la diversité des vignobles et des vins
communication et de promotion à l’échelle de la comme partie intégrante du patrimoine culturel
destination France pour attirer prioritairement français.
des clientèles lointaines pour lesquelles le
S
CU
FO Nouvel outil à disposition des destinations : la cartographie des oenotouristes en
France. Editée au 1er mars 2017, elle place l’Alsace dans le Top 3 des destinations viticoles
les plus visitées en 2016 avec 16,9% de visiteurs. La Route des Vins d’Alsace se place
derrière les vignobles de Bordeaux (18%) et de Champagne (17,2%).
Logis d’Alsace
L’Agence d’Attractivité de l’Alsace a accompagné Cette campagne s’est déclinée sur deux canaux :
la Fédération Internationale des Logis dans sa la télévision (France 2, France 3 et France O), le
nouvelle campagne de communication destinée digital et les réseaux sociaux.
à « accompagner ses valeurs de PlaisiroLogis : une
invitation à l’art de vivre et à l’art de la table ».
24Stratégie digitale
La stratégie digitale de l’Agence d’Attractivité le renforcement des contenus et le trafic généré
de l’Alsace s’oriente depuis vers une stratégie sur l’ensemble de la sphère digitale gérée par
d’influence renforcée. Elle s’appuie sur trois AAA, au bénéfice tout entier de l’attractivité de
piliers : les campagnes e-marketing, l’Alsace.
La création de contenus & l’optimisation du trafic pour faire rayonner
La plateforme alsace.com, le site de l’attractivité Chiffres de fréquentation (du 1er janvier au 31
de l’Alsace renforce sa visibilité en misant sur la décembre 2017) :
création de contenu. Basé sur des informations à • Tourisme-alsace.com : 3 484 000 sessions
forte valeur ajoutée, ce contenu se fait l’écho de (+12% par rapport à 2016)
la réussite et de la compétitivité alsacienne. En • Route-des-vins-alsace.com : 636 000 sessions
français, anglais et allemand. 130 articles ont été (+6% par rapport à 2016)
publiés durant l’année. • Noel.tourisme-alsace.com : 370 000 sessions
En parallèle, le développement toujours plus (+3% par rapport à 2016)
complet de l’espace corporate par des actualités • Alsace-en-famille.com : 42 000 sessions
consacrées aux activités et missions de l’AAA (+47% par rapport à 2016)
(articles, brèves, portraits, infographies,
rétrospectives) a vu son contenu agrémenté de
54 articles et 25 brèves. Experience.alsace : 27 000 sessions. Le site
lancé en mai 2016 s’est vu étoffé de deux univers
Chiffres clés de fréquentation (du 1er janvier au dédiés, en Arabe et Hébreux.
31 décembre 2017) : Afin de renforcer sa visibilité sur le marché
• 136 561 sessions (+79% par rapport à 2016) israélien, une campagne Adwords a été
• 288 469 pages vues (+65% par rapport à 2016) réalisée durant l’été via des liens sponsorisés
et des bannières d’images. Une campagne
permettant de toucher une audience plus large
Portail de l’actualité et de l’information afin d’accroître la notoriété du site et de la
touristique, Tourisme-alsace.com, aux côtés de destination.
ses sites affinitaires, confirme son rôle d’outil
incontournable pour préparer son séjour en Résultats (du 1er juin au 30 août)
Alsace ! Il renforce sa visibilité par une stratégie • 2291 clics et 810 703 impressions. Un
de contenus expérientiels avec pour but de bénéfice direct pour le portail tourisme-alsace.
donner envie et faire rêver. 53 articles ont été com avec
publiés durant l’année. • 358 sessions provenant directement de la
campagne et 23 actions auprès des prestataires
alsaciens.
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