Année-modèle 2022 Guide de garantie Assistance routière - Lincoln Canada
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2022 Model Year
Warranty Guide
NW1J 19G218 AA
Assistance routière
Roadside Assistance
May 2021 / First Printing
Guide de garantie
Année-modèle 2022
Mai 2021 / Première impression
Ford du Canada Limitée
NW1J 19G218 AA
Ford Motor Company of Canada, Limited
4718996_22a_Lincoln_Warranty_Guide_Bilingual_Cover_EN-FR_041621.indd 1 5/25/2021 8:15:39 AML'information contenue dans cette édition était correcte au moment de l'impression. Dans un but de développement
continu, nous nous réservons le droit de changer des spécifications, la conception ou l'équipement à tout moment, sans
préavis et sans obligation. Aucune partie de cette édition ne saurait être reproduite, transmise, stockée dans un système
de récupération ou traduite dans une autre langue, de quelque manière que ce soit et sur quelque support que ce soit,
sans notre autorisation écrite. Excepté erreurs et omissions.
© Ford Motor Company 2021Table des matières
*
Votre satisfaction est notre COUVERTURE DU GROUPE RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS
priorité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 MOTOPROPULSEUR . . . . . . . . . . . . . . . 10 CONCERNANT LES VÉHICULES CONVERTIS
AU PROPRIÉTAIRE D'UN VÉHICULE NEUF, . . 3 COUVERTURE DES DISPOSITIFS DE EN LIMOUSINES ET EN CORBILLARDS : . . . 22
RETENUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA
Renseignements sur la COUVERTURE DES DISPOSITIFS GARANTIE DES PNEUS . . . . . . . . . . . . . 22
garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 ANTIPOLLUTION . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LES
APERÇU DE LA GARANTIE . . . . . . . . . . . . 4 GARANTIE DES PNEUS . . . . . . . . . . . . . 15 GARANTIES DES DISPOSITIFS
VOTRE GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE GARANTIE SPÉCIFIQUE DE COMPOSANTS ANTIPOLLUTION . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
NEUF LINCOLN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 PARTICULIERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 LIMITES DE LA GARANTIE DE VÉHICULE
QUI EST AUTORISÉ À EFFECTUER DES COUVERTURE DES ACCESSOIRES D’ORIGINE NEUF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
RÉPARATIONS AU TITRE DE LA FORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 EXAMINEZ ATTENTIVEMENT VOTRE
GARANTIE? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR LA VÉHICULE NEUF . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
QUI PAYE LES RÉPARATIONS SOUS GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF . . . 17 PRENEZ SOIN DE VOTRE VÉHICULE ET IL
GARANTIE? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 DOMMAGES RÉSULTANT DE L'UTILISATION PRENDRA SOIN DE VOUS! . . . . . . . . . . . 25
QUAND DÉBUTE VOTRE GARANTIE? . . . . . 6 OU DE L'ENVIRONNEMENT . . . . . . . . . . . 18 VOTRE VÉHICULE EST-IL VISÉ PAR LA
COUVERTURE DE BASE . . . . . . . . . . . . . 6 LES DOMMAGES DÉCOULANT D'UN GARANTIE LIMITÉE DE VÉHICULE NEUF? . . 25
COUVERTURE SPÉCIFIQUE AUX VÉHICULES ENTRETIEN INAPPROPRIÉ . . . . . . . . . . . 19 VOUS PARTEZ EN VOYAGE? . . . . . . . . . . 26
HYBRIDES ET ÉLECTRIQUES . . . . . . . . . . 7 ENTRETIEN ET USURE . . . . . . . . . . . . . . 19 SI VOUS ÊTES LE PROPRIÉTAIRE SUBSÉQUENT
MISES À JOUR À DISTANCE . . . . . . . . . . . 8 CERTAINES PIÈCES D'ENTRETIEN ET D'USURE D’UN VÉHICULE LINCOLN... . . . . . . . . . . 26
ASSISTANCE DÉPANNAGE LINCOLN ONT UNE COUVERTURE LIMITÉE . . . . . . . 20
BESOIN D'UNE ASSISTANCE? NOUS SOMMES
1-844-665-2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 AUTRES PIÈCES/SITUATIONS QUI NE SONT
LÀ POUR VOUS AIDER... . . . . . . . . . . . . 26
GARANTIE ANTICORROSION . . . . . . . . . . 9 PAS COUVERTES PAR LA GARANTIE . . . . . 20
GARANTIE ANTICORROSION DU PANNEAU DE SYSTÈME DE COMMUNICATION ET DE
CARROSSERIE EN ALUMINIUM . . . . . . . . . 9 DIVERTISSEMENT MAINS LIBRES SYNC . . . 21
1Table des matières
Renseignements importants à LIMITES DU SERVICE D'ASSISTANCE
l’intention du propriétaire . . 28 DÉPANNAGE LINCOLN . . . . . . . . . . . . . 30
VISITEZ LE SITE REMBOURSEMENT POUR REMORQUAGE ET
WWW.LINCOLNCANADA.COM . . . . . . . . 28 DÉPANNAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX SUR LES
Assistance dépannage SERVICES D’ASSISTANCE DÉPANNAGE . . . 31
Lincoln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 DÉVERROUILLAGE-SECOURS . . . . . . . . . 32
SERVICE D'ASSISTANCE DÉPANNAGE REMBOURSEMENT DES FRAIS DE VOYAGE
LINCOLN - POUR VOTRE TRANQUILLITÉ ENGAGÉS EN SITUATION D’URGENCE . . . . 32
D'ESPRIT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 VOUS PARTEZ EN VOYAGE? LAISSEZ-NOUS
ADMISSIBILITÉ À L'ASSISTANCE DÉPANNAGE VOUS AIDER À VOUS PRÉPARER! . . . . . . . 33
LINCOLN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 SI VOUS DEVEZ SOUMETTRE UNE
CARTE D'ASSISTANCE DÉPANNAGE LINCOLN RÉCLAMATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
POUR VOTRE PORTEFEUILLE . . . . . . . . . 29
2Votre satisfaction est notre priorité
AU PROPRIÉTAIRE D'UN au cours des années à venir. Nos que vous passerez au volant de votre
VÉHICULE NEUF, concessionnaires Lincoln se font un véhicule. Aussi, nous vous
devoir d'atteindre les normes les plus souhaitons bonne route!
C'est avec grand plaisir que nous élevées de service à la clientèle et de Lincoln a/s de Ford du Canada
vous accueillons au sein de la famille compétence technique, et à cette fin, Limitée
Lincoln. Nous tenons à ce que vous ils utilisent des pièces approuvées par
puissiez profiter de tous les avantages Lincoln. The Canadian Road
de posséder un véhicule neuf Lincoln, Oakville, Ontario
et nous nous réjouissons à la Afin de contribuer à préserver les
perspective de bâtir d'excellentes caractéristiques de votre véhicule L6J 5E4
relations avec vous au cours des neuf Lincoln, nous vous
www.lincolncanada.com
années à venir. encourageons à bien lire le présent
Guide de garantie et à suivre les 1-800-387-9333
Veuillez noter que Lincoln est un nom recommandations qui y sont
commercial enregistré de Ford du Twitter anglais
énoncées. Ce guide renferme :
Canada Limitée. @LincolnMotorCA
• Votre garantie limitée de véhicule
Chez Lincoln, nous sommes d'avis neuf Lincoln Twitter français
que pour aspirer au rôle de chef de
file en matière de produits • Les services d'assistance @LincolnQC
automobiles axés sur les dépannage pour votre véhicule Instagram
consommateurs, il nous faut faire Lincoln et ses concessionnaires se @LincolnMotorCA
preuve d'un engagement ferme
feront un plaisir de vous servir. Nous
envers votre entière satisfaction. C'est Facebook
tenons à assurer votre tranquillité
d'ailleurs autour de cette approche
d'esprit pendant toutes les années LincolnMotorCA
que s'articule la construction de nos
véhicules, de même que leur entretien
3Renseignements sur la garantie
APERÇU DE LA GARANTIE
Couverture de garantie
selon la durée (mois) 12 24 36 48 60 72 84 96
et la distance parcourue (km)
De base
48 mois/80 000 km*
Corrosion (perforation seulement)
5 ans/kilométrage illimité*
Groupe motopropulseur
6 ans/110 000 km*
Dispositifs de retenue des
occupants 5 ans/100 000 km*
Corrosion de panneau de
carrosserie en aluminium 5 ans/kilométrage illimité*
Dispositifs antipollution :
Défauts/Efficacité 24 mois/40 000 km*
Certains dispositifs antipollution
8 ans/130 000 km*
Composants propres aux
véhicules hybrides/électriques 8 ans/160 000 km*
Le présent tableau ne reproduit que des généralités. Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à la section Garantie de ce Guide de garantie.
* Selon la première éventualité.
4Renseignements sur la garantie
VOTRE GARANTIE LIMITÉE DE QUI EST AUTORISÉ À Certaines réparations sous garantie
VÉHICULE NEUF LINCOLN EFFECTUER DES RÉPARATIONS nécessitent une formation ou des
équipements spéciaux et, par
Lincoln garantit la réparation, le AU TITRE DE LA GARANTIE? conséquent, les concessionnaires ne
remplacement ou le réglage, par ses Vous devez confier la réparation de sont pas tous autorisés à effectuer
concessionnaires autorisés, de toute votre véhicule à un concessionnaire toutes les réparations sous garantie.
pièce fabriquée ou fournie par Ford Ainsi, selon la nature de la réparation,
Lincoln, Ford Lincoln ou Ford autorisé
dans les véhicules Lincoln, qui il se peut qu'il soit nécessaire de vous
à effectuer des réparations sous
présentent un défaut de matériau ou rendre chez un autre concessionnaire
garantie. Bien que tout
de fabrication pendant les périodes Lincoln autorisé. Dans certains cas,
de garantie décrites à la section concessionnaire Lincoln, Ford Lincoln
Lincoln peut autoriser la réparation de
Renseignements sur la garantie du ou Ford proposant votre modèle de
votre véhicule dans un centre de
présent Guide de garantie. véhicule soit en mesure d'en assurer réparation autre qu’un établissement
le service de garantie, nous vous Lincoln, Ford Lincoln ou Ford.
conseillons vivement de retourner
votre véhicule chez votre Après avoir amené le véhicule à
concessionnaire vendeur. l’établissement, il faut accorder un
délai raisonnable pour l’exécution des
Certains avantages offerts aux clients réparations. Les réparations seront
tels que les véhicules de courtoisie et effectuées à l'aide de pièces Lincoln,
les lave-autos ne font pas partie de Ford ou Motorcraft®, de pièces
votre Garantie limitée de véhicule remises à neuf ou d'autres pièces
neuf mais peuvent vous être proposés autorisées par Lincoln.
à titre de courtoisie par votre
concessionnaire Lincoln vendeur.
5Renseignements sur la garantie
QUI PAYE LES RÉPARATIONS QUAND DÉBUTE VOTRE COUVERTURE DE BASE
SOUS GARANTIE? GARANTIE? En vertu de votre Garantie limitée de
Lincoln Canada couvre le coût des La garantie entre en vigueur à la date véhicule neuf, la couverture de base
réparations effectuées en vertu de la de livraison initiale du véhicule à un commence à la date initiale d’entrée
garantie limitée de véhicule neuf acheteur au détail ou à la date de sa en vigueur de la garantie et s’étend
selon les limites de temps et de première utilisation (selon le premier sur 48 mois ou 80 000 kilomètres
kilométrage propres à cette garantie. terme atteint). (selon le premier terme atteint).
Au titre de la couverture de base, le
Les gouvernements fédéral et Il s’agit là de la "date initiale d’entrée véhicule tout entier est couvert, à
provinciaux peuvent imposer une en vigueur de la garantie". l'exception des éléments visés par les
écotaxe ou une taxe de mise au rebut garanties suivantes et de ceux
sur la totalité ou une partie d'une énumérés sous la rubrique "Ce qui
réparation sous garantie. Dans un tel n'est pas couvert par la garantie
cas, cette taxe doit être payée par limitée de véhicule neuf" à la page 17.
vous, le propriétaire du véhicule.
6Renseignements sur la garantie
COUVERTURE SPÉCIFIQUE AUX garantie peuvent inclure, mais sans s'y discrétion de Ford. Les composants
VÉHICULES HYBRIDES ET limiter, les composants suivants : de batterie remis à neuf sont
batterie haute tension, connecteur de sélectionnés en fonction de l'âge et
ÉLECTRIQUES
batterie haute tension, connecteur de du kilométrage de votre véhicule et
Le circuit électrique du groupe batterie haute tension, interrupteur répondent aux normes rigoureuses
motopropulseur de votre véhicule est général de batterie haute tension de Ford.
couvert par la couverture spécifique (interrupteur de sectionnement
La batterie haute tension, comme
aux véhicules hybrides et électriques manuel), ensemble ventilateur de bloc
toutes les batteries, perdra
pendant huit ans ou batterie, module de capteur de bloc
progressivement de sa capacité avec
160 000 kilomètres (selon le premier batterie (HBPSM), module de
le temps et au fur et à mesure de son
terme atteint) à compter de la date commande d'énergie de la batterie
utilisation. Ce phénomène est
initiale d'entrée en vigueur de la (BECM), chargeur embarqué,
considéré comme une usure normale.
garantie. Les composants du circuit ventilateur de chargeur embarqué,
La perte de capacité de la batterie
électrique du groupe motopropulseur contrôleur de système inverseur (ISC),
dans les conditions normales d'usure
de votre véhicule varient selon que convertisseur c.c./c.c., boîte de
progressive N'EST PAS couverte par
votre véhicule est un véhicule hybride, vitesses hybride à variation continue
la Garantie limitée de véhicule neuf.
hybride rechargeable ou entièrement ou moteur électrique de transmission
Votre Manuel du propriétaire contient
électrique, mais soyez assuré que le et capteur de position de boîte de
des conseils importants permettant de
circuit électrique du groupe vitesses.
maximiser la durée de vie et la
motopropulseur de votre véhicule est Si un composant du circuit électrique capacité de la batterie haute tension.
couvert par cette garantie complète. du groupe motopropulseur doit être
Selon votre véhicule, les composants remplacé en vertu de la garantie, il
du circuit électrique du groupe peut être remplacé par un composant
motopropulseur couverts par cette neuf ou remis à neuf à l'usine, à la
7Renseignements sur la garantie
MISES À JOUR À DISTANCE ASSISTANCE DÉPANNAGE De plus, le remorquage nécessité par
LINCOLN 1-844-665-2007 la défaillance d'une pièce garantie
Pendant la période de couverture de au-delà de la couverture du groupe
la garantie, Ford Canada garantit que Votre véhicule est couvert, au Canada motopropulseur de 6 ans ou
vous ne serez pas facturé pour le et aux États-Unis continentaux, par 110 000 kilomètres (selon le premier
diagnostic, la réparation, le l'Assistance dépannage Lincoln. Ce terme atteint) est couvert par la partie
remplacement, ou le réglage des programme est indépendant de la non échue de la garantie limitée de
composants endommagés ou garantie limitée de véhicule neuf, il véhicule neuf éventuellement en
inopérants à cause d'un défaut prend effet à la date du début de la vigueur.
provoqué par une mise à jour à garantie d'origine et est valable pour
distance. Veuillez vous reporter à la section
toute la durée de vie du véhicule pour
Assistance dépannage Lincoln du
le propriétaire d'origine.
présent Guide de garantie pour de
Les propriétaires subséquents ont plus amples renseignements
droit à une couverture qui coïncide (page 29).
avec celle de la couverture du groupe
motopropulseur de 6 ans ou
110 000 kilomètres (selon le premier
terme atteint).
8Renseignements sur la garantie
GARANTIE ANTICORROSION Si votre véhicule subit des GARANTIE ANTICORROSION DU
dommages dus aux retombées PANNEAU DE CARROSSERIE EN
En vertu de la garantie limitée de atmosphériques, qui ne proviennent
véhicule neuf, la couverture contre la ALUMINIUM
pas d’un défaut de matériau d’origine
corrosion commence à la date initiale ou de fabrication et qui ne sont donc Les panneaux de carrosserie en tôle
d’entrée en vigueur de la garantie et pas couverts par la garantie d'aluminium de votre véhicule (le cas
couvre les panneaux de carrosserie applicable de Lincoln, notre politique échéant), sont couverts pour une
en tôle contre la corrosion résultant consiste à couvrir les dommages période prolongée par la garantie
d’un défaut de matériau d’origine ou causés à la peinture par les anticorrosion, soit cinq ans, sans
de fabrication. La durée de la retombées atmosphériques pendant égard à la distance parcourue. Si les
couverture dépend du genre de une période de 12 mois ou panneaux de carrosserie en
dommages : 20 000 kilomètres (selon le premier aluminium sont endommagés par la
terme atteint). Consultez la rubrique corrosion ou la rouille et que les
• Si la corrosion cause des Dommages résultant de l’utilisation dommages n'ont pas été causés par
perforations (trous) dans un ou de l’environnement page 18. une utilisation anormale, un accident,
panneau de tôle, la couverture
la négligence du client ou des
s’étend sur 5 ans/kilométrage conditions météorologiques extrêmes,
illimité. les réparations des dommages causés
• Si la corrosion ne cause pas de par la corrosion ou la rouille sont
perforations (trous) et n’est due ni couvertes pendant 5 ans, sans égard
à une mauvaise utilisation ni à des à la distance parcourue. Si votre
retombées atmosphériques, la véhicule subit des dommages dus aux
garantie anticorrosion s’étend sur retombées atmosphériques, qui ne
48 mois ou 80 000 kilomètres proviennent pas d’un défaut de
(selon le premier terme atteint). matériau d’origine et qui ne sont donc
9Renseignements sur la garantie
pas couverts, notre politique est COUVERTURE DU GROUPE de distribution; unité de
néanmoins de réparer gratuitement MOTOPROPULSEUR turbocompresseur/compresseur
les dommages à la peinture causés volumétrique; couvre-culasses;
par des retombées atmosphériques En vertu de votre garantie limitée de pompe à eau; module de commande
pendant 12 mois ou 20 000 km, selon véhicule neuf, la garantie sur le du groupe motopropulseur.
le premier terme atteint. groupe motopropulseur couvre
Boîte de vitesses- Toutes les pièces
certains composants contre les
internes; couvercle d'embrayage;
défauts de matériaux ou de
joints et bagues d'étanchéité;
fabrication fournis par l'usine pendant
convertisseur de couple; boîte de
6 ans ou 110 000 kilomètres (selon le
transfert (y compris les pièces
premier terme atteint) à compter de la
internes); carter de boîte de vitesses;
date de début de la garantie initiale.
supports de boîte de vitesses.
Les pièces couvertes par la garantie
du groupe motopropulseur Traction avant- Demi-arbres;
comprennent : roulements de roue avant; joints et
bagues d'étanchéité; cardans et joints
Moteur- Toutes pièces internes
homocinétiques.
lubrifiées; bloc-cylindres; culasses;
pompe à essence électrique; supports Propulsion arrière- Demi-arbres;
moteur; volant moteur; pompe roulements de roue avant; roulements
d'injection; collecteurs (admission et de roue arrière; support de palier
échappement); boulons de collecteur; intermédiaire; carter de pont et toutes
carter d'huile; pompe à huile; joints et pièces internes; arbre de transmission;
bagues d'étanchéité; thermostat; porte-roulements; supports; joints et
boîtier de thermostat; carter de chaîne bagues d'étanchéité; joints
de distribution; pignons et courroies homocinétiques et cardans.
10Renseignements sur la garantie
Quatre roues motrices/Traction COUVERTURE DES DISPOSITIFS COUVERTURE DES DISPOSITIFS
intégrale- Demi-arbres, roulements DE RETENUE ANTIPOLLUTION
(avant et arrière), palier de support
central, arbres de transmission, carter En vertu de votre Garantie limitée de Les dispositifs antipollution sont
de réduction finale (toutes les pièces véhicule neuf, les ceintures de couverts par deux garanties : la
internes) moyeux avant à verrouillage sécurité et le système de retenue garantie contre les défauts des
automatique (quatre roues motrices), supplémentaire (SRS) (sacs dispositifs antipollution et la garantie
anneaux de blocage (quatre roues gonflables) sont couverts contre tout d'efficacité des dispositifs antipollution.
motrices), joints et bagues défaut de matériau d’origine ou de
Garantie contre les défauts des
d'étanchéité; cardans et joints fabrication. La couverture des
homocinétiques. dispositifs de retenue commence à la dispositifs antipollution
date initiale d’entrée en vigueur de la En vertu de la garantie contre les
garantie et s’étend sur 5 ans ou défauts des dispositifs antipollution,
100 000 kilomètres (selon le premier Lincoln offre la protection à partir de
terme atteint). la date du début de la garantie
d'origine pour les défauts liés au
système antipollution pendant une
période de 24 mois ou 40 000 km
(selon le premier terme atteint).
Pendant la durée de cette couverture,
Lincoln garantit que :
• votre véhicule ou votre moteur est
conçu, construit et équipé pour se
conformer aux normes
antipollution applicables prescrites
par la loi au moment de la vente;
11Renseignements sur la garantie
• votre véhicule ou votre moteur est Garantie d'efficacité des aux normes antipollution
exempt de défaut de matériau dispositifs antipollution applicables (une pénalité ou
d'origine et de fabrication qui sanction peut comprendre la perte
l'empêcherait de se conformer à En vertu de la garantie d'efficacité des du libre usage de votre véhicule);
ces normes antipollution; dispositifs antipollution, Lincoln
• si votre véhicule n'a pas été
• vous ne devrez pas payer pour le réparera, remplacera ou réglera –
modifié ni ne fait l'objet d'une
diagnostic, la réparation, le sans vous imputer de frais pour la
utilisation anormale ou d'un
remplacement ou le réglage des main-d'œuvre, le diagnostic ou les
entretien inadéquat.
pièces associées aux dispositifs pièces – tout dispositif ou système
antipollution qui se révéleraient antipollution : Pièces couvertes au titre des
défectueuses. Une liste de ces • si vous avez utilisé et entretenu garanties des dispositifs
pièces figure sous la rubrique votre véhicule conformément aux antipollution
Pièces couvertes au titre des instructions d'entretien énoncées
garanties des dispositifs dans le présent Guide de garantie Débitmètre d'air; circuit de rétroaction
antipollution. et dans votre Guide du du mélange air/carburant et capteurs;
propriétaire; circuit d'admission d'air; module de
commande d'énergie de la batterie
• si votre véhicule n'est plus (BECM - véhicules hybrides et
conforme durant la période de rechargeables seulement);
garantie de 24 mois ou 40 000 km convertisseur catalytique; capteur et
(selon le premier terme atteint) aux contacteurs du module de commande
normes antipollution applicables; électronique du moteur; module de
• si vous encourez une pénalité ou commande du groupe
une sanction en vertu d'une loi motopropulseur (PCM)*; système de
locale, provinciale ou fédérale, car récupération des vapeurs de
votre véhicule n'est pas conforme carburant; système de recirculation
12Renseignements sur la garantie
des gaz d'échappement (RGE); carburant; batterie haute tension seulement); module et support -
collecteur d'échappement; (véhicules hybrides et rechargeables commande de convertisseur de la
électrovanne d'air additionnel de seulement); commande de frein boîte de vitesse (véhicules hybrides et
ralenti (IAC); tube de remplissage de hydraulique/électrique (véhicules hybrides rechargeables seulement);
carburant et plaque étalonnée hybrides rechargeables seulement); pompe de liquide de refroidissement
d'étanchéité; système d'injection de chargeur et support - batterie haute de composants électroniques du
carburant; collecteur d'alimentation tension (véhicules hybrides et moteur (véhicules hybrides et
des injecteurs; refroidisseur hybrides rechargeables seulement); hybrides rechargeables seulement);
intermédiaire - charge volumétrique convertissseur et support - haute chargeur embarqué (véhicules
du moteur; régulateur de pression du tension vers basse tension (véhicules hybrides rechargeables seulement);
réservoir de carburant; bobine hybrides et hybrides rechargeables boîte de vitesses (véhicules hybrides
d'allumage ou module de commande; seulement); capteur de volet de rechargeables seulement); pompe à
collecteur d'admission; témoin remplissage de carburant (véhicules huile auxiliaire de boîte de vitesses
d'anomalie (MIL)/système de hybrides et hybrides rechargeables
(véhicules hybrides rechargeables
diagnostic embarqué (OBD); système seulement); commandes de
seulement); sonde de température
RGC et bouchon de remplissage climatisation (HVAC) (véhicules
d'huile de boîte de vitesses (véhicules
d'huile; circuit d'injection d'air hybrides rechargeables seulement)
secondaire; composants de gestion hybrides rechargeables seulement).
commande du convertisseur
*
des étincelles; bougies et fils (véhicules hybrides et hybrides Comprend les changements de
d'allumage; thermostat; boîtier de rechargeables seulement); câble logiciels liés au matériel et aux
papillon (MFI); module de commande volant, entrée de charge au chargeur dispositifs antipollution seulement.
de la boîte de vitesses (TCM) et (véhicules hybrides et hybrides
solénoïdes; turbocompresseur; rechargeables seulement); câble
système de distribution de la volant, convertisseur c.c./c.c. au
dépression; tuyau d'échappement panneau haute tension (véhicules
(collecteur au catalyseur); réservoir de hybrides et hybrides rechargeables
13Renseignements sur la garantie
Pièces supplémentaires B. expiration des limites de temps et de Garantie contre les défauts et
couvertes par la garantie des kilométrage de la garantie contre les garantie d'efficacité des
défauts et de la garantie d'efficacité
dispositifs antipollution dispositifs antipollution :
des dispositifs antipollution (selon le
Les pièces suivantes sont également premier terme atteint). Autres pièces couvertes
couvertes par les deux garanties des Une couverture additionnelle pourrait Lincoln offre également les
dispositifs antipollution : ampoules, être offerte pour ces pièces en vertu couvertures suivantes pour les
flexibles, colliers, supports, courroies, de la couverture du groupe défauts liés aux dispositifs
capteurs, tubes, joints et bagues motopropulseur. Dans tous les cas, la antipollution applicables aux pièces
d'étanchéité, raccords, canalisations garantie offrant la meilleure suivantes incluant la main-d'œuvre et
de carburant non diesel et faisceaux couverture s'applique. le diagnostic. Voitures et
électriques reliés aux composants camionnettes (valable pour les
figurant dans la liste ci-dessus. Votre concessionnaire Lincoln, Ford véhicules d'un PTAC allant jusqu'à
Lincoln ou Ford détient une liste 3 856 kilogrammes (8 500 lb)) : 8 ans
Les pièces fabriquées ou fournies par complète des pièces couvertes par ou 130 000 kilomètres (selon le
Lincoln qui doivent être remplacées les garanties des dispositifs premier terme atteint) à compter de la
conformément au calendrier antipollution. Pour plus de détails au date de début de garantie initiale :
d'entretien Lincoln sont couvertes sujet des pièces précises couvertes convertisseur catalytique, module de
contre les défauts de matériau par la garantie contre les défauts des commande électronique des
d'origine ou de fabrication jusqu'au dispositifs antipollution, communiquez émissions (ECU) et tout autre dispositif
premier des événements suivants : avec votre concessionnaire. de diagnostic embarqué des
composants antipollution.
A. Première échéance de
remplacement spécifiée dans votre
Guide du propriétaire; ou
14Renseignements sur la garantie
Pour toutes les autres pièces GARANTIE DES PNEUS Pourcentage
couvertes la garantie contre les des pièces
Les pneus de votre véhicule neuf sont Distance parcourue
défauts des dispositifs antipollution, couvertes par
Lincoln offre la protection à partir de couverts par deux garanties distinctes. Lincoln
la date du début de la garantie La Garantie limitée de véhicule neuf 40 001 à
30 %
d'origine pendant une période de couvre les défauts de matériau 60 000 kilomètres
24 mois ou 40 000 km (selon la d'origine ou de fabrication jusqu'au 60 001 à
15 %
première éventualité). premier des événements suivants : (i) 80 000 kilomètres
expiration de la garantie de base de
REMARQUE : La garantie intégrale Le fabricant de pneus offre aussi une
48 mois ou 80 000 km(selon la
Lincoln de 48 mois ou première éventualité); ou (ii) jusqu'à ce garantie distincte sur les pneus dont
80 000 kilomètres, décrite ci-dessus, la durée peut dépasser celle de la
que le pneu ait besoin d'être
dépasse la couverture fédérale garantie de base. Vous trouverez la
remplacé après une usure normale,
américaine obligatoire. garantie des pneus du fabricant dans
pour 100 % des coûts de
main-d'œuvre et au prorata (voir le la documentation remise au
calendrier de remboursement propriétaire avec le véhicule neuf.
ci-dessous). Les pneus défectueux Les pneus remplacés en vertu de la
seront remplacés au prorata selon le garantie limitée de véhicule neuf
tableau de kilométrage ci-dessous :
seront de la même marque et du
Pourcentage même modèle que les pneus
des pièces d'origine, sauf si cette marque ou ce
Distance parcourue
couvertes par
Lincoln modèle ne sont plus offerts, auquel
cas, un pneu aux dimensions, charge,
1 à 20 000 kilomètres 100 %
cote de vitesse et sculpture
20 001 à
40 000 kilomètres
60 % identiques sera utilisé. Dans certains
cas, Lincoln permet le remplacement
15Renseignements sur la garantie
des pneus par des pneus d'une autre GARANTIE SPÉCIFIQUE DE COUVERTURE DES
marque ou d'un autre modèle, même COMPOSANTS PARTICULIERS ACCESSOIRES D’ORIGINE FORD
si la marque et le modèle d'origine est
encore disponible. Les plaquettes et garnitures de freins Lincoln garantit que ses
*
, l'équilibrage et le réglage de la concessionnaires autorisés répareront
L'usure normale des pneus ou les
géométrie des roues sont couverts ou remplaceront tout accessoire
dommages ne sont pas
pendant 12 mois ou 20 000 km (selon d’origine Ford correctement posé par
remboursables. Voir page 22 pour ce
le premier terme atteint) à partir de la le concessionnaire autorisé ayant
qui n’est pas couvert par la garantie
date du début de la garantie s'ils vendu l’accessoire et qui présente
des pneus.
présentent des défauts de matériau des défauts de matériau d’origine ou
d'origine ou de fabrication. de fabrication durant la période de
*
Reportez-vous à page 20 pour garantie indiquée ci-dessous, ainsi
obtenir plus de renseignements. que tout composant endommagé par
l’accessoire défectueux. L’accessoire
Les balais d'essuie-glace sont
sera garanti selon le terme le plus
couverts contre les défauts de
long, parmi les suivants :
matériau d'origine ou de fabrication
pendant six mois, quelle que soit la • 24 mois avec kilométrage illimité;
distance parcourue, à partir de la date ou
initiale d'entrée en vigueur de la • le reste de votre couverture de
garantie. Reportez-vous à page 20 base.
pour obtenir plus de renseignements.
16Renseignements sur la garantie
Cela signifie que les accessoires CE QUI N'EST PAS COUVERT carrosserie, du châssis ou de tout
d’origine Ford achetés avec votre PAR LA GARANTIE LIMITÉE DE autre composant après que le
véhicule neuf et posés par le véhicule échappe au contrôle de
concessionnaire sont couverts VÉHICULE NEUF Lincoln;
pendant toute la durée de votre • modifications effectuées dans le
Dommages causés par un
couverture de base, soit 48 mois ou but de permettre l'emploi d'un
80 000 kilomètres (selon le premier accident, une mauvaise
carburant de substitution après
terme atteint). utilisation ou une modification que le véhicule échappe au
Voici quelques exemples de ce que la contrôle de Lincoln;
garantie ne couvre pas : • reconstruction du véhicule
• collision, incendie, vol, gel, endommagé par collision au point
vandalisme, émeute, inondation, qu'on l'ait mis à la ferraille ou
explosion, démontage ou objets déclaré irrécupérable ou
considéré comme tel, même si
frappant le véhicule (incluant le
cette reconstruction a été réalisée
passage dans un lave-auto);
à partir de pièces et de
• utilisation anormale du véhicule, composants non endommagés
comme le fait de monter sur un récupérés de ce même véhicule;
trottoir, de surcharger le véhicule, • modification du véhicule, des
de faire de la compétition ou de se dispositifs antipollution et d'autres
servir du véhicule comme source pièces reliées à ces dispositifs
motrice stationnaire; (y compris les systèmes
• modification ou reconstruction du d'échappement et d'admission);
véhicule, y compris de la • emploi de liquides/carburants
contaminés ou inappropriés;
17Renseignements sur la garantie
• produits chimiques appliqués par DOMMAGES RÉSULTANT DE • Les bosselures/enfoncements.
le client ou renversés L'UTILISATION OU DE • La foudre, la grêle.
accidentellement;
L'ENVIRONNEMENT • Les tremblements de terre.
• traverser une étendue d'eau • Les entailles, brûlures, perforations
suffisamment profonde pour que La Garantie limitée de véhicule neuf
ne couvre pas la corrosion ou déchirures.
de l'eau soit aspirée dans un
composant, par exemple un superficielle et la détérioration de la • Les fientes d'oiseaux et d'insectes.
composant du groupe peinture, des garnitures, de la sellerie • Le sel, la sève.
motopropulseur; et d'autres anomalies liées à
l'apparence résultant de l'utilisation ou • Les tempêtes de vent.
• les pièces de marque autre que de l'exposition aux éléments. • L'eau ou les inondations.
Lincoln posées après que le
véhicule échappe au contrôle de Par exemple : Véhicules rechargeables seulement
Lincoln et qui ont causé la • Le gravillonnage, les rayures (sur — La Garantie limitée de véhicule
défaillance de pièces Lincoln, y la peinture ou le verre, etc.). neuf ne couvre pas : les dommages
compris, mais sans s'y limiter, au cordon d'alimentation de 120 V
• Les fissures de contrainte du causés par une mauvaise utilisation
nécessaires de levage, pneus
pare-brise. Toutefois, une garantie du cordon. Utilisez toujours le cordon
surdimensionnés, arceaux de
limitée sur les fissures de d'alimentation d'une manière
sécurité, téléphones cellulaires,
contrainte du pare-brise est conforme aux instructions figurant
systèmes d'alarme, systèmes de
accordée durant les 12 premiers dans le Guide du propriétaire.
démarrage à distance et pièces
mois de la mise en service du
d'amélioration du rendement du
véhicule ou 20 000 km, (selon le
groupe motopropulseur.
premier terme atteint) malgré
REMARQUE : La garantie ne couvre qu'elles soient causées par
pas les pièces ayant subi de tels l'utilisation ou l'exposition aux
dommages. éléments.
18Renseignements sur la garantie
LES DOMMAGES DÉCOULANT ENTRETIEN ET USURE Les pièces fabriquées ou fournies
D'UN ENTRETIEN INAPPROPRIÉ par Lincoln qui doivent être
La Garantie limitée de véhicule neuf remplacées conformément au
La Garantie limitée de véhicule neuf ne couvre pas les pièces et la calendrier d'entretien Lincoln sont
ne couvre pas les dommages causés main-d'œuvre nécessaires au bon couvertes contre les défauts de
par le manque d'entretien ou un entretien du véhicule ni le matériau d'origine ou de fabrication
entretien inapproprié du véhicule ou remplacement des pièces d'usure jusqu'au premier des événements
par l'emploi de pièces, de carburants, (à l'exception des pièces mentionnées suivants :
d'huiles, de lubrifiants ou de liquides à la section Certaines pièces
inappropriés. d'entretien et d'usure ont une A. première échéance de
couverture limitée). En tant que remplacement spécifiée dans votre
En fait, si vous ne faites pas effectuer propriétaire du véhicule, vous êtes manuel du propriétaire, ou
l'entretien périodique indiqué dans responsable de ces éléments. En voici
votre Manuel du propriétaire, la B. expiration des limites de temps et de
des exemples :
garantie des pièces endommagées en kilométrage de la garantie limitée de
raison d'un entretien inadéquat sera • vidanges d'huile véhicule neuf (selon le premier terme
annulée. • nettoyage/lustrage atteint).
Consultez le Manuel du propriétaire • mises au point du moteur
en ce qui concerne le type et le • filtres à huile/à air
niveau des divers liquides, ainsi que le • permutation des pneus
chapitre Entretien périodique de ce
même Manuel du propriétaire pour • huiles, lubrifiants et autres liquides
connaître les directives portant sur
l'entretien adéquat de votre véhicule.
19Renseignements sur la garantie
CERTAINES PIÈCES AUTRES PIÈCES/SITUATIONS • Le débranchement du compteur
D'ENTRETIEN ET D'USURE ONT QUI NE SONT PAS COUVERTES kilométrique, la falsification de la
distance affichée ou le
UNE COUVERTURE LIMITÉE PAR LA GARANTIE
non-fonctionnement du compteur
Les concessionnaires Lincoln Voici d'autres exemples de ce que la kilométrique durant une période
remplaceront les plaquettes et garantie ne couvre pas : suffisamment longue pour rendre
garnitures de frein pendant 12 mois ou impossible l'évaluation de la
• Le remplacement d'une batterie
20 000 kilomètres (selon le premier distance effectivement parcourue
haute tension dû à l'entreposage
terme atteint) à partir de la date (ceci annulera la Garantie limitée
inadéquat du véhicule. Consultez
initiale d’entrée en vigueur de la de véhicule neuf);
le Manuel du propriétaire pour
garantie, si leur remplacement est connaître les directives d'entretien • Les véhicules dont le titre de
nécessaire en raison d'une défaillance de la batterie du véhicule si propriété porte la mention
due à l'usure normale. celui-ci doit rester inutilisé ou être "démontage", "incendie",
Les concessionnaires Lincoln entreposé pour une période "inondation", "ferraille",
remplaceront les balais d'essuie-glace prolongée; "reconstruction", "réparations
d'origine pendant 6 mois, quelle que excédant la valeur du véhicule" ou
• Les pièces de votre véhicule qui
soit la distance parcourue, à partir de "récupération" (cela annulera la
ne sont pas des pièces d'origine
la date initiale d'entrée en vigueur de Garantie limitée de véhicule neuf);
Lincoln et qui sont posées par des
la garantie et si leur remplacement est carrossiers-constructeurs ou des • Les véhicules ayant été qualifiés
nécessaire en raison d'une défaillance fabricants autres que Lincoln, ou de "perte totale" par une
due à l'usure normale. les dommages causés par la pose compagnie d'assurances (ceci
de ces pièces aux pièces d'origine annulera la Garantie limitée de
Lincoln; véhicule neuf);
20Renseignements sur la garantie
• Les pièces approuvées par Lincoln SYSTÈME DE COMMUNICATION –obsolescence du logiciel ou du
non remplacées en vertu de la ET DE DIVERTISSEMENT MAINS matériel du véhicule;
Garantie limitée de véhicule neuf –couverture réseau insuffisante ou
LIBRES SYNC réseau indisponible.
ou d'un Programme de satisfaction
de la clientèle ou rappel Lincoln ne Si votre véhicule est équipé du • Dommages causés par :
sont pas admissibles au reste de la système SYNC, certaines réparations –une utilisation anormale telle que
Garantie limitée de véhicule neuf; ou certains remplacements ne sont l'insertion de corps étrangers ou le
toutefois, ces pièces pourraient pas couverts par la Garantie limitée de déversement de liquide;
être couvertes par leur propre véhicule neuf. En voici quelques –une modification non autorisée;
garantie (voir votre exemples : –des virus, bogues, vers
concessionnaire pour plus de informatiques, chevaux de Troie,
• Perte de supports robots d'annulation de message;
détails).
d'enregistrement, de logiciels ou –l'installation non autorisée de
de données personnelles; logiciels, de périphériques, etc.;
• Manquement à l'obligation de –des réparations, mises à jour ou
fournir l'installation nécessaire; modifications non autorisées, non
approuvées ou incompatibles;
• Perte, modification ou interruption –des fonctions défectueuses de
de fonctionnalités pour les raisons votre cellulaire ou de vos appareils
suivantes : multimédias numériques (p. ex.
–mises à jour du système du logiciel réception inadéquate de l'antenne,
Ford Canada ou incompatibilité virus ou autres problèmes logiciels).
avec les appareils électroniques
autres que ceux de Ford Canada;
–mises à jour logicielles autres que
celles de Ford Canada; ou
21Renseignements sur la garantie
*RENSEIGNEMENTS CE QUI N’EST PAS COUVERT compétitions, le patinage (comme
IMPORTANTS CONCERNANT PAR LA GARANTIE DES PNEUS lorsque le véhicule est enlisé dans
la boue ou dans la neige),
LES VÉHICULES CONVERTIS EN L'usure normale ou excessive des l'installation ou le retrait incorrect
LIMOUSINES ET EN pneus n'est pas couverte au titre de la des pneus;
CORBILLARDS : garantie limitée de véhicule neuf. • les vibrations des pneus et la
Ford du Canada autorise uniquement Voici d'autres exemples de situations dureté de conduite ne sont pas
les installateurs intermédiaires de qui ne sont pas couvertes : couvertes après 12 mois ou
qualité Lincoln à effectuer la 20 000 kilomètres (selon le
• les avaries routières comme les
conversion de véhicules en premier terme atteint), à moins
entailles, détériorations,
limousines et en corbillards. Pour qu'elles soient attribuables à un
renflements, déchirures et les
obtenir la liste des installateurs défaut de matériau d'origine ou de
dommages causés par un impact
intermédiaires de qualité Lincoln, fabrication;
(nids-de-poule, bordures de
visitez notre site Web à trottoir, etc.); • les pneus non remplacés en vertu
www.fleet.ford.com/limo ou composez de la garantie des pneus de la
• les dommages imputables à une
le 1-800-34-FLEET. garantie limitée de véhicule neuf
perforation ou à une réparation
ne sont pas admissibles au reste
des pneus;
de la garantie des pneus;
• les dommages causés par une toutefois, ils pourraient être
pression de gonflage incorrecte, couverts par leur propre garantie
un mauvais réglage de la (voir votre concessionnaire ou le
géométrie, des chaînes fabricant de pneus pour plus de
d'adhérence, la participation à des détails).
22Renseignements sur la garantie
CE QUI N’EST PAS COUVERT LIMITES DE LA GARANTIE DE législation, d'un délit civil, d'une
PAR LES GARANTIES DES VÉHICULE NEUF inférence de la loi ou de quelque
DISPOSITIFS ANTIPOLLUTION autre façon, y compris, dans la pleine
Les couvertures décrites mesure où le permet la loi, toute
Lincoln refusera de garantir les précédemment dans la Garantie responsabilité émanant d'autres
dispositifs antipollution si le défaut du limitée de véhicule neuf constituent déclarations relatives au véhicule,
véhicule ou de la pièce résulte : les seules garanties expresses de toute garantie légale ou toute garantie
• de l'abus ou de la négligence; Lincoln et du concessionnaire ou condition tacite de qualité
vendeur. Vous pourriez avoir d'autres marchande ou d'adaptabilité du
• d'un manque d'entretien; droits, lesquels peuvent varier selon véhicule.
• d'une modification non autorisée; les provinces.
Toute garantie ou condition tacite de
• de l'emploi de liquides ou Aucune des limitations et exclusions qualité marchande ou d'adaptabilité
carburants inappropriés; suivantes ne doit s'appliquer si est limitée à la durée de la garantie
• de toute situation décrite à la interdite ou annulée par la législation applicable, telle que précisée aux
rubrique “Ce qui n’est pas couvert provinciale de protection du présentes.
par la garantie limitée de véhicule consommateur et sans limitation,
Ni Lincoln ni le concessionnaire
neuf”. aucune des restrictions et exclusions
vendeur ne peuvent, en aucun cas,
suivantes n'exclura ou ne limitera la
être tenus responsables de la perte
garantie stipulée aux articles 37 et
du véhicule ou de ses pièces et des
38 de la Loi sur la protection du
dommages qu'ils pourraient subir, de
consommateur du Québec.
la perte du libre usage du véhicule, de
Les garanties expresses énoncées toute perte de temps, de tout ennui,
précédemment excluent et de toute perte commerciale, de tous
remplacent toute autre responsabilité, dommages spéciaux, indirects ou
quelle qu'elle soit, émanant de la autres, ainsi que de toute autre
23Renseignements sur la garantie
réclamation relative ou consécutive à EXAMINEZ ATTENTIVEMENT Défectuosités et dommages
un défaut quelconque de matériau VOTRE VÉHICULE NEUF
d'origine ou de fabrication, sauf tel Veuillez prendre note de la distinction
que prévu aux présentes. En cours de montage ou d'expédition qui existe entre les termes
au concessionnaire, il est possible "défectuosités" et "dommages" dans
Les stipulations susmentionnées la garantie. La garantie couvre les
n'empêchent pas l'application de que la peinture, la tôle ou d'autres
défectuosités parce que nous
toute législation provinciale qui articles de garniture de votre véhicule
sommes responsables à titre de
pourrait, dans certaines circonstances, soient endommagés ou présentent
constructeur. Cela comprend les
interdire certaines des limitations et des défectuosités. Normalement, ces défectuosités des pièces fournies par
des exclusions que prévoient les défectuosités sont corrigées à l'usine Lincoln lors de réparations au titre de
présentes couvertures. ou par votre concessionnaire lors de la garantie aussi bien que les
l'examen prélivraison. Toute défectuosités des pièces d'origine.
Dans la province de la Saskatchewan,
défectuosité de la peinture, de la tôle Par contre, nous n'avons aucun
la durée des garanties de droit en
ou des garnitures existant au moment contrôle sur les dommages causés
vigueur et la durée des couvertures
de cette Garantie limitée de véhicule de la livraison de votre véhicule est par les modifications, les collisions, la
neuf de Lincoln énoncées ci-dessus couverte par la présente garantie. mauvaise utilisation et le manque
sont concomitantes et non Pour votre protection, si vous d'entretien. Conséquemment, les
consécutives. découvrez de telles défectuosités, dommages ne sont pas couverts par
nous vous suggérons d'aviser votre la garantie.
concessionnaire dans la semaine qui
suit la livraison, car les conséquences
de l'usure normale du véhicule ne
sont pas couvertes par la présente
garantie.
24Renseignements sur la garantie
PRENEZ SOIN DE VOTRE Il vous incombe de vous assurer que VOTRE VÉHICULE EST-IL VISÉ
VÉHICULE ET IL PRENDRA SOIN tous les services d'entretien PAR LA GARANTIE LIMITÉE DE
périodique sont effectués et que les
DE VOUS! VÉHICULE NEUF?
matériaux utilisés répondent aux
Un entretien approprié réduit les normes de Lincoln. Si vous ne faites La garantie s'applique
risques de réparations coûteuses pas effectuer l'entretien périodique
résultant de la négligence ou d'un indiqué au chapitre Entretien La Garantie limitée de véhicule neuf
entretien inadéquat et pourrait même périodique de votre Manuel du décrite dans le présent livret
contribuer à augmenter la valeur de propriétaire, la garantie des pièces s'applique à votre véhicule s'il :
revente de votre véhicule. endommagées par un entretien • a été vendu ou loué à l’origine par
inadéquat sera annulée. Assurez-vous un concessionnaire Lincoln; et
Personne n’est mieux équipé pour de conserver dans le véhicule les
faire cet entretien que les techniciens reçus des services d'entretien
• est enregistré, immatriculé et
qualifiés formés par Lincoln, qui utilisé au Canada ou aux
exécutés et demandez au
utilisent exclusivement des pièces États-Unis.
concessionnaire de remplir la Fiche
approuvées par Lincoln. Votre de validation d'entretien périodique.
concessionnaire est en mesure de La garantie ne s'applique pas
vous offrir le meilleur service La Garantie limitée de véhicule neuf
après-vente qui soit et d'assurer votre décrite dans le présent livret est
entière satisfaction. annulée si, à tout moment, le véhicule
acheté au Canada :
• est enregistré ou immatriculé dans
un pays autre que le Canada ou
les États-Unis.
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