Argument COLÈRE BLANCHE - Manifestation nationale Bruxelles - 21 mars 2017 - SLFP
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argument
BUREAU DE DEPOT BRUXELLES X · P409837
Manifestation nationale Bruxelles - 21 mars 2017
COLÈRE BLANCHE
MENSUEL DU SLFP SECTEUR PUBLIC DE LA CGSLB WWW.SLFP.EU AVRIL 2017
Contact
CONTENU
SECRÉTARIAT GÉNÉRAL
T. 02/549 52 00
E-mail: slfp@slfp.eu
www.slfp.eu
Passionnée par des livres 5
CHEMINOTS Catherine Brauns a un hobby très spécial. Elle est spécialisée dans la reliure,
T. 02/213 60 60
E-mail: vsoa-slfp@b-rail.be un métier d'art qui a l’expérience d'un renouveau.
www.slfp-rail.be
AFRC : ADMINISTRATIONS FÉDÉRALES,
RÉGIONALES ET COMMUNAUTAIRES
T. 02/201 19 77
Maman, pourquoi travaillons-nous ? 8-9
E-mail: info@slfp-g2.eu Récemment un de nos délégués a envoyé par courriel un article intitulé :
www.slfp-afrc.eu
« Maman, pourquoi travaillons-nous ? ».
ALR : ADMINISTRATIONS
LOCALES ET RÉGIONALES
T. 02/201 14 00
E-mail: contact@slfpvsoa.be
www.vsoalrb.be
Plan d’économie au sein de la VRT 14-15
S’il y a une entreprise dont tout le monde parle en Flandre, c’est bien la VRT,
ONDERWIJS le voisin de la RTBf à l’Avenue Reyers à Bruxelles.
T. 02/529 81 30
E-mail: info@vsoa-onderwijs.be
www.vsoa-onderwijs.be
ENSEIGNEMENT La première patronne de la SNCB 18
T. 02/548 00 20
E-mail: secretariat@slfp-enseignement.be Jo Cornu a presté sa dernière journée le 6 mars, sa remplaçante Sophie
www.slfp-enseignement.be Dutordoir a pris possession de son fauteuil dès le 7 mars.
LA POSTE
T. 02/223 00 20
E-mail: poste@slfp.eu
www.slfp-poste.eu La fin de la Police fédérale ? 20-21
Le front commun a déposé un préavis de grève pour l'ensemble des
PROXIMUS
T. 02/245 21 20 membres du personnel de la Police fédérale à l'excecption de la Police
E-mail: slfp.proximus@skynet.be
www.slfp-vsoaproximus.be
fédérale d'Anvers.
ORDRE JUDICIAIRE
T. 02/513 05 55
E-mail: info@oj-slfp.be
www.oj-slfp.be
DÉFENSE
In Memoriam Pierre Bloemen
T. 02/223 57 01
E-mail: info@slfp-defense.be C’est avec beaucoup de tristesse que nous vous
www.slfp-defense.be
annonçons le décès de notre ami et collègue Pierre
FINANCES Bloemen.
T. 02/226 41 11
E-mail: info@vsoa-slfp-fin.eu Pierre a eu depuis de nombreuses années un rôle actif
www.slfp-fin.eu au sein du SLFP-Proximus et a terminé sa carrière
POLICE comme trésorier général du SLFP. Depuis juin 2015, il
T. 02/660 59 11 bénéficiait d’une retraite bien méritée.
E-mail: info@slfp-pol.be
www.slfp-pol.be Nous souhaitons à sa famille et ses amis beaucoup de
courage en ces moments difficiles.
Comité de rédaction
Pierre Boquet
Henk Clauwaert
Corinne Cordy
ARGUMENT
Marc De Vlaemynck
Christel Demerlier Editeur Responsable François Fernandez-Corrales
Sandra Deprez Direction et Publicité Henk Herman
Petra Dewinter Communication Cindy Willem
Marnix Heyndrickx Rédaction finale Bert Cornelis
Luc Maesen Rédaction Photos Marc Smits
Ben Nederstigt Prépresse & impression Creative Plus Production
Philippe Rigaux & Corelio Printing
Annelise Servais
Masanka Tshimanga
Roger Willems Ne paraît pas en juillet et août
2 argument
SLFP argument
SLFP avril 2017
EDITORIAL
UN NOUVEL ACCORD INTERSECTORIEL S’IMPOSE
Comme annoncé dans le dernier numéro d’Argument, nous avons déposé
une demande d’ouverture des discussions, afin d’arriver à un accord
intersectoriel (AIS) 2017-2018.
Notre organisation a demandé que cet accord tretien, il allait demander que nous soit commu- du système de pension, complète ou partielle,
comprenne un aspect quantitatif visant à une niqué, le montant de l’enveloppe budgétaire qui relative à la répartition par points. Au-delà de la
réelle augmentation du pouvoir d’achat des tra- sera dégagée lors du conclave budgétaire. Il est présentation, la dimension ‘gender’ était percep-
vailleurs des services publics et ne portant donc également très clair pour nous que la conclusion tible. Les femmes sont directement impactées
plus uniquement sur les aspects relatifs à la qua- d’un accord intersectoriel ne peut-être la contre- par le lien entre interruption de carrière et durée
lité du travail. Pour mémoire, le dernier accord partie à un éventuel renoncement au statut des de carrière. Ce qui pose directement le problème
remonte à 2007, soit déjà dix ans! Ce qui montre agents, dont rêvent certains responsables poli- des pensions auxquelles elles peuvent prétendre.
l’absolue nécessité de conclure un nouvel accord, tiques. Nous attendons donc, des nouvelles du ca- Le SLFP dénonce depuis le début la discrimination
adapté à la réalité actuelle du travail de et dans binet du Premier ministre début avril, l’idéal étant flagrante à l’encontre des femmes qu’implique le
la Fonction publique. Une première réunion, infor- de pouvoir clôturer cet AIS 2017-2018 pour le 20 projet actuel. Pour le SLFP, une solution serait de
melle, a eu lieu au tout début du mois de mars. juillet 2017. mettre en place des mesures correctives permet-
Force est de constater que nos interlocuteurs tant aux femmes d’obtenir une pension complète
confondent les compétences du Comité B (dédié Encore des pensions et correcte.
à la Fonction publique fédérale) et du Comité A Autre point d’attention qui occupe régulière- En attendant, nous ne lâchons rien, c’est pour-
(compétent pour l’ensemble des services publics). ment cette rubrique, le dossier pensions. Si nous quoi, nous avons participé à l’action nationale du
n’avons pas encore eu de négociations, le Comi- 21 mars 2017 pour défendre le secteur non mar-
Accord pour le 20 juillet 2017 té National des Pensions s’est néanmoins réuni chand !
Ceci étant clarifié, le représentant du Premier le 13 mars dernier. A cette occasion, le comité François FERNANDEZ-CORRALES
ministre nous a informé que, sur base de cet en- scientifique a exposé les résultats de son étude Président général
Primes syndicales 2016
Les membres du SLFP peuvent encore introduire INDICATIONS POUR COMPLÉTER ET ENVOYER Comment compléter le formulaire ?
la demande de prime syndicale jusqu’à la fin du LA DEMANDE DE PRIME SYNDICALE. • complétez de manière parfaitement lisible les
mois de juin. Les membres du syndicat récupè- cases C et D du formulaire de demande : nu-
rent ainsi une partie de leur contribution finan- Pour qui ? méro de compte IBAN (sur votre carte bancai-
cière en remerciement de leur zèle et de leur so- • les membres du personnel actifs dans le sec- re, les chiffres suivant « BE »), datez et signez
lidarité. La prime maximale est de 90 € pour les teur public et affiliés à un syndicat représen- avec la mention « lu et approuvé ».
membres du SLFP ou de la CGSLB actifs dans le tatif.
secteur public et dont les cotisations durant l’an- Envoyer à quelle adresse ou questions supplé-
née de référence 2016 s’élèvent à un minimum Quel document ? mentaires ?
de 151,49 €. • le formulaire original (les duplicata, photoco- • envoyez le formulaire au secrétariat de votre
pies, documents envoyés par fax ou e-mail ne groupe professionnel du SLFP (voir page 2
COTISATION PRIME SYNDICALE sont PAS valables) ; colonne de gauche) ou au secrétariat CGSLB
MINIMALE ANNÉE 2016 auquel vous payez vos cotisations. N’envoyez
DE RÉFÉRENCE 2016 • en cas de perte du formulaire original ou si pas le formulaire au secrétariat-général du
votre employeur ne vous a pas fourni de for- SLFP.
€ 151,49 € 90,00 mulaire de demande, vous pouvez remplir
€ 113,62 € 67,50 et introduire une « déclaration sur l’honneur Au plus vite vous procurez le formulaire de de-
€ 75,75 € 45,00 pour l’année de référence 2016 » (disponible mande, au plus vite la prime se trouvera sur votre
€ 37,87 € 22,50 sur www.slfp.eu/primesyndicale). compte en banque.
avril 2017 SLFP argument 3
ALR
NOS PRIORITÉS POUR LE SECTEUR
DES SOINS DE SANTÉ
La question des soins de santé n’a jamais été aussi présente dans l’actualité. Le vieillissement de notre société est un fait établi.
Le rognage sur les soins de santé nous touche très profondément en tant que syndicat, et surtout en tant qu’être humain.
Plus d’attention et de qualité et de « Quality time » pour les personnes
dépendantes
Il n’est pas légitime que le personnel ait constamment le sentiment d’être chro-
nométré. Dans certaines maisons de repos, ce n’est même plus du domaine
de la fiction. Le personnel doit entendre par le biais d’une concertation qu’il a
besoin de x minutes pour effectuer telle ou telle tâche. Cette info est récoltée
et suivie via le badge. Nous pensons qu’il faut passer outre! Avez-vous jamais
parlé à quelqu’un en devant lui dire: ok, désolé mais les minutes qui vous sont
imparties sont écoulées?
A notre avis, prodiguer des soins c’est aussi être ouvert à un bon dialogue, cela
en fait partie. C’est beaucoup trop souvent jeté par-dessus bord.
Chacun a bien quelqu’un dans sa famille qui a besoin de soins et dont nous ob-
servons douloureusement qu’il ou elle ne sait plus se débrouiller seul. Chacun Extension des jours de RTT
aura bien un jour rendu visite à quelqu’un dans un centre de soins résidentiels Les jours de RTT doivent être étendus en fonction de l’allongement de la
et aura pu voir combien on y rogne sur tout pour faire des économies. Combien carrière. Certains esprits critiques considèrent les jours de RTT comme des
le fonctionnement et le traitement y sont monotones. Comme si le personnel congés supplémentaires, alors qu’ils ont tout simplement nécessaires pour
était constitué de robots qui s’occupent de robots. Les « soins psychiques »sont maintenir la viabilité du job. Dans certains cas, l’allongement ira jusque 67 ans.
devenus accessoires et tailler une petite bavette n’est plus possible. Le person- Nous conseillons aux politiciens de participer à une pause dans une maison de
nel doit bien trop souvent – drillé qu’il est par les dirigeants et concentré sur le repos ou un hôpital, c’est seulement alors qu’ils pourront constater combien le
chronomètre – appliquer des traitements dans des conditions injustifiables. A travail est lourd dans ce secteur.
cela s’ajoute que le personnel doit travailler plus longtemps sans garanties de
pouvoir effectuer ce travail effectivement plus longtemps. En tant que SLFP- Augmentation du pouvoir d’achat
ALR, cela nous pousse à descendre dans la rue. Il faut un changement dans Pour rendre et maintenir le secteur attractif, une évolution saine des salaires
l’esprit des politiciens à propos des soins qualitatifs. Dans ces secteurs, les est nécessaire. Nous songeons à un 13ème mois à part entière et au rembour-
membres du personnel ne sont pas des machines munies d’une touche « on » sement de tous les frais de déplacement du domicile vers le lieu de travail. En
et « off », mais des gens motivés ayant le cœur à la bonne place. raison du travail en pause et des conditions de travail. La flexibilité a un prix!
Quelles sont nos priorités ? Droit aux Vacances
Plus d’emplois dans ces secteurs Les vacances sont fréquemment restreintes. Nous revendiquons un droit à 21
Les gens sont trop souvent appelés en raison d’un manque de personnel, ren- jours de vacances consécutifs dans l’année calendrier lorsque le membre du
dant une vie sociale et familiale presque impossible. Plus d’emplois feront d’ail- personnel le demande. Les vacances sont une période permettant un repos
leurs que le secteur des soins de santé devienne un peu plus attractif et auront complet. Elles doivent être garanties.
un effet salutaire sur la santé du personnel: donc d’une pierre deux coups!
Respect des horaires en vigueur
Les horaires ne sont souvent
pas respectés, avec pour consé-
« Que le personnel puisse continuer quence que le personnel n’a pas
suffisamment de repos, avec des
à soigner est notre plus grande répercussions sur son état de san-
préoccupation! » té. Il faut mettre fin aux modifica-
tions sournoises des horaires qui
ne respectent pas les procédures
légales!
4 SLFP argument avril 2017
TEMPS LIBRE
Le temps libre de Catherine Brauns
PASSIONNÉE PAR DES LIVRES
Catherine Brauns a un hobby très spécial. Elle est spécialisée dans la reliure, un métier d'art qui a l’expérience d'un
renouveau. Selon les photos qu'elle nous a données, elle fait d’un livre un véritable bijou.
Catherine: “Pour me présenter: je suis pro- Catherine: “La reliure d’art ou plutôt les ar- qui m’enseigne les différentes techniques de
fesseur de français/espagnol à l’athénée de tistes du livre sont toujours en nombre limité. la reliure”, raconte Catherine, “à raison de 4
Chênée, et membre du SLFP depuis février C’est donc un hobby hors du commun”. heures par semaine deux fois par mois dans
2001. Je fais de la reliure depuis 5 ans. Depuis son atelier à Embourg. Je participe également
toujours, je suis passionnée par les livres. Il y à des stages à l’Atelier du Livre de Mariemont.
en a partout chez moi! C’est donc tout naturel- Mais à l’heure actuelle, je me considère tou-
lement que l’envie m’est venue d’apprendre à jours comme débutante. Il y a tant à apprendre,
les transformer en objets d’art”. Il y a tant à apprendre. tellement de techniques, des montagnes de
possibilités…”.
La reliure d’art est un artisanat de luxe, c’est “Ce qui me plait tout particulièrement, c’est de
un art immémorial: ceux qui la pratiquèrent pouvoir laisser libre cours à la créativité, et de
autrefois nous semblent prestigieux, ceux qui travailler avec des matériaux nobles comme le
la pratiquent aujourd’hui s’inscrivent dans la “C’est Monsieur Armand Danze, relieur, restau- cuir ou des papiers d’exception”, conclut Cathe-
tradition. rateur de livres anciens à l’Université de Liège, rine.
avril 2017 SLFP argument 5
POSTE
Est-ce qu’on vous dit la vérité ?
QUELLE EST NOTRE RESPONSABILITÉ
POUR L’AVENIR?
Si on veut rester objectif, il faudrait en toute logique d’abord se demander pourquoi la majorité des postiers et leurs
représentants cherchent des solutions plutôt que la confrontation?
Désormais tout s'achète via internet et le client demande d’avoir son colis le lendemain de sa commande, le samedi voire le dimanche.
Le contexte économique actuel Presque tous les mois, on voit des sociétés fer- sommes confrontés en Europe et même au-delà
Les chiffres nationaux prouvent que le courrier mer leurs portes parce que leurs produits sont de notre continent.
traditionnel (coureg) chute de manière beau- abandonnés par leurs clients , à cause du dum-
coup plus significative que les années précé- ping social, des délocalisations…. Bien entendu il ne faut pas accepter n’importe
dentes. quoi mais on doit reconnaître que l’espace de
Les patrons de ces entreprises en déclin retirent négociation se rétrécit dans un tel contexte.
La digitalisation, l’essor de la communication leurs billes et sauvent à temps leur portefeuille
électronique, la facturation électronique font et celui de leurs actionnaires au détriment de Quelques informations et réflexions
que le chiffre d’affaires généré par le courrier nos travailleurs qui suivent le chemin du plan Depuis plus de 15 ans, bpost prépare ce tsu-
est également en baisse alors que la masse social quand il y en a un. nami économique pour faire face à l’ère de la
salariale diminue aussi mais sans néanmoins communication électronique du 21eme siècle.
compenser la perte liée à la diminution de ces Ce n’est pas de la démagogie de dire cela, Les opérateurs postaux de la plupart des pays
volumes. c’est seulement la triste réalité à laquelle nous européens ont eu recours à des formules de
6 SLFP argument avril 2017
POSTE
diminution linéaire de personnel, à une aug-
mentation de la flexibilité et à des moyens lo-
gistiques visant à automatiser au maximum les
tâches .
Les opérateurs du secteur public au service des
citoyens (avec un contrat de gestion et un ser-
vice universel) ont été confrontés aux mêmes
problèmes mais aussi à des sociétés concur-
rentes privées de distribution utilisant de faux
indépendants, des statuts précaires et dispo-
sant de moyens bien différents des nôtres.
Ces opérateurs se sont bien entendu focalisés
sur les produits rentables et surtout les colis.
Aussi longtemps que bpost pouvait maîtriser
ses coûts via les géoroutes, l’automatisation
et toutes les "améliorations opérationnelles"
appelées comme telles par le management, la
ligne conductrice de la lente restructuration Des véhicules adaptés vont arriver (mais il y a des procédures à respecter pour les marchés publics).
pouvait suivre son chemin en utilisant l’oppor-
tunité qu’offrait la pyramide des âges des pos- Et pour couronner le tout, l’entreprise recourait transitoire difficile , on doit encore chercher le
tiers de bpost (moyenne d’âge des statutaires à un nouveau secrétariat social avec une adap- meilleur chemin pour y parvenir.
dépassant 50 ans). tation des logiciels informatiques ce qui a abou-
De cette manière, les syndicats ont pu négocier tit à l’incompréhension de sa fiche de salaire et Le populisme, la démagogie et le recours à
des plans difficiles à faire admettre à leur base à des erreurs à répétition. une grève ne sont pas les ingrédients qui per-
en évitant surtout des licenciements collectifs. mettront d’attirer de nouveaux clients, bien au
Quand vous connaissez ces paramètres, est-il contraire.
Acheter via internet plus judicieux d’arrêter la machine et de faire
Devant les nouveaux défis et l’augmentation grève en sachant que votre employeur a investi Nous recherchons seulement des solutions pour
très importante du marché des colis générée des sommes colossales dans la mécanisation et sauvegarder votre emploi face à une concur-
notamment par les changements d’attitude dans la construction d’un nouveau centre de tri, rence qui se frotte actuellement les mains
commerciale (on achète maintenant ses sou- axé principalement sur le traitement des colis quand de gros clients quittent bpost.
liers via internet et le client demande d’avoir son (le plus moderne d’Europe) pour devenir un des
colis le lendemain de sa commande, le samedi opérateurs les plus importants dans ce marché Avant de suivre des appels destructeurs d’em-
voire le dimanche) il a bien fallu que les syndi- porteur ? plois ou des grèves inutiles, il faut donc bien
cats s’asseyent à table pour négocier les nou- réfléchir.
velles conditions de travail si on voulait ne pas Les bureaux ont été regroupés pour diminuer les
laisser ce marché, vital pour notre survie, nous coûts et des consolidations ont été effectuées La bonne nouvelle est qu’aussi bien chez mail
passer sous le nez. (Lagardère et autres) pour pouvoir faire face que chez Retail, pour la première fois depuis 20
Ces négociations ont été les plus difficiles des notamment à l’avisage de milliers de colis par ans, on a besoin de plus de personnel sur le ter-
vingt dernières années car on devait dire à nos jour que nos actuels bureaux ne parviendraient rain que l’année précédente!
affiliés qu’ils devaient abandonner 2h de com- pas à gérer avec la meilleure volonté du monde.
pensation suite au travail du samedi et accepter D’autres opérateurs choisissent de diminuer les Dans les prochains mois , nous pourrons prépa-
davantage de flexibilité. moyens humains malgré la présence du produit rer notre cahier revendicatif pour une nouvelle
Tout cela dans un contexte de manque de en nombre (DHL confie des colis à bpost). CCT.
moyens logistiques, dans le contexte d’un Ce n’est pas du tout le choix suivi par bpost.
manque d’équité dans la répartition des tâches De plus, les camions et les camionnettes adap- Cependant, quoi qu’il arrive, le SLFP et d’autres
et de la pénébilité des tournées, du stress tés pour ce marché vont arriver (mais il y a des représentants du personnel responsables conti-
énorme aux guichets et d’un plan de trans- procédures à respecter pour les marchés pu- nueront à rechercher en premier lieu des solu-
port mécontentant nos chauffeurs. À tout cela blics). tions afin d’éviter une grève. Mais si bpost devait
s'ajoute la création des services flexibles et pé- s’obstiner dans des choix stratégiques inaccep-
nibles dans les centres de tri et avec aussi une Les démarches à suivre dans un esprit positif tables pour notre base, nous actionnerons notre
restructuration difficile et compliquée des ser- Il est grand temps d’unir nos forces et de gagner droit de grève sans aucune hésitation, mais pas
vices centraux. ce challenge même si pendant cette période à la légère.
avril 2017 SLFP argument 7
FINANCES
MAMAN, POURQUOI TRAVAILLONS-NOUS ?
Récemment un de nos délégués m’a envoyé par courriel un article intitulé : « Maman, pourquoi travaillons-nous ? ».
Lorsqu’il y a plus de 20 ans je partais pour un Pourquoi travaillons-nous ? collaborateurs. Les KPI sont erronément vus
entretien pour un engagement statutaire, on Si nous n’étions pas payés, nous ne travaille- comme un but en soi. Ne pas les obtenir mène à
me posa aussi cette question, « Pourquoi veux- rions peut-être pas, mais « pour de l’argent » a des brimades, alors que ces KPI devraient être
tu travailler aux Finances ? ». une connotation tellement négative. utilisés comme des instruments de manage-
ment, afin de détecter ce qui pose problème et
Je travaillais alors déjà depuis un an et demi Il y a bien d’autres raisons de travailler que pour ensuite de développer des solutions.
comme contractuel aux Finances et je pensais l’argent uniquement.
en moi-même : « Quelle question idiote, je ne On se focalise sur la productivité, la hiérarchie et
serais pas assis ici si je n’aimais pas travailler, Contribuer à la société, assumer des responsa- les organigrammes.
dans ce qui était encore alors, le Ministère des bilités, pouvoir dépasser ses limites, apprendre
Finances. » et se développer, l’engagement social, pouvoir A l’AG Fiscalité un contrôleur ne reçoit plus de
aider les autres et en avoir de la satisfaction, véritable responsabilité lors de la sélection des
Après cette pensée fugace je répondis : « Pour pouvoir faire la différence pour quelqu’un, faire dossiers. Tout est imposé d’en haut, même les
gagner mon pain » et j’ajoutai après une courte plaisir avec les collègues et en équipe contri- éléments du dossier qui doivent ou peuvent être
pause : « Et de préférence pouvoir encore y buer avec eux à un ensemble plus grand … et traités ou non, en se basant sur une exploration
mettre une bonne tranche de jambon ! ». ainsi de suite … la satisfaction au travail est une erronée par le datamining.
chose complexe.
J’ai ensuite expliqué que si je devais travailler L’objectif est de clôturer les dossiers et éviter
contre mon goût aux Finances, je n’aurais cer- Dans la téléréalité « De Fiscus » j’ai été frappé d’avoir des clignotants oranges ou rouges. L’an-
tainement pas participé à l’examen statutaire, de voir que nos collègues aiment exercer leur cienne pression ressentie au fur et à mesure
mais j’aurais recherché un autre job. job. Ils aiment aborder les différents aspects de qu’approchait le délai de prescription pèse
la fiscalité et veiller en tant que contrôleurs fis- maintenant toute l’année.
caux à un juste calcul et un juste recouvrement Chaque mois, un pourcentage déterminé de
des impôts et contribuer ainsi pleinement au points doit être obtenu pour des dossiers com-
fonctionnement de la société. mencés et terminés.
Travailler et aimer
Donner un sens, avoir un objectif de travail, La forme du travail prime sur la qualité. Si vous
travailler est parfois un exprimer sa personnalité à travers son travail, voyez trop d’infractions fiscales, vous ne tra-
défi. avoir la confiance de son employeur : c’est ce
qui rend le travail agréable, ce qui nous motive
vaillez finalement pas correctement. Si vous
voyez, à côté des points que l’on vous impose
vraiment. de contrôler, trop d’autres problèmes fiscaux,
vous vous attirerez des problèmes, car alors la
Je vois au SPF Finances, et dans la Fonction limite de temps est en péril, les feux clignotants
Je trouve les expressions « Youpi, c’est le publique en général, un manque de confiance menacent, ce qui indirectement constitue égale-
weekend ! – Au secours, c’est de nouveau lun- dans le personnel. ment un danger pour votre évaluation.
di ! » étranges.
Le SPF Finances considère les personnes Cette focalisation erronée sur des mesures de
Ces expressions laissent en fait entendre que le comme des machines. Il y a autant de collabora- contrôles du personnel ôte tout plaisir au travail
temps libre est toujours fantastique et que tra- teurs dans une équipe et ils vont faire cela dans et le résultat est souvent un travail très moyen.
vailler est ennuyeux. Non pas que je ne profite un tel délai. Depuis l’introduction des processus « Mesurer c’est savoir » c’est de la foutaise et
pas de mes weekends libres, mais j’aime aussi et des KPI (Key Performance Indicator ou ICP - n’est plus de ce temps.
travailler. Indicateurs Critiques de Prestation), il n’y a plus
qu’une seule chose qui compte : les chiffres ! Bien entendu, un suivi est nécessaire et on doit
Le temps libre n’est pas pour moi un plaisir veiller à ce que les processus de travail imposés
obligé et je ne regarde pas non plus le travail Trop de chefs de service utilisent les KPI pour en la matière soient respectés, afin de pouvoir
comme quelque chose qui est obligatoire. régler des comptes lors de l’évaluation de leurs corriger là où c’est nécessaire.
8 SLFP argument avril 2017
FINANCES
Dans beaucoup de services, les contrôles s’ef-
fectuent néanmoins de manière erronée.
La distance entre la ligne directrice et ses exé-
cutants n’a jamais été aussi grande. Jamais on
n’a autant demandé au personnel et donné aus-
si peu d’appréciation.
Managers, donnez à nouveau confiance et res-
ponsabilité à votre personnel. Laissez vos col-
laborateurs analyser à nouveau les dossiers.
Laissez-leur la liberté de mettre leur énergie
dans un contrôle approfondi. Laissez-les faire
plus que le nécessaire. Laissez-les être fiers du
problème fiscal qu’ils peuvent traiter, du supplé-
ment d’impôt qu’ils ont établi ou l’impôt qu’ils
ont pu recouvrer.
Pour la Fiscalité, les objectifs irréalistes en Lorsque le Président du Comité de Direction
ce qui concerne la polyvalence et l’approche nous fit savoir, dans le cadre d’une discussion
multidisciplinaire et une distribution du travail sur le remplacement 1 par 1 pour les fonctions
déséquilibrée entre les piliers P et PME et les de contrôle, que seulement 20% du personnel
Sommes-nous bien divisions gestion et contrôle, sont la cerise sur du SPF Finances s’occupe des contrôles fiscaux,
le gâteau. le SLFP lui a demandé s’il était bien sur la bonne
utilisés au SPF voie.
Finances ? Beaucoup de burn-out
Que le nombre de burn-out soit si élevé est clai- Je pensais que la tâche principale du SPF Fi-
rement le signe que quelque chose ne va pas. nances était de veiller à ce que les recettes
fiscales soient le plus correctement possible
Quand on parle de burn-out, tout le monde se établies et arrivent au Trésor.
Pouvoir bien prester procure un sentiment de réfère à la diminution continue des effectifs de
fierté et est pour beaucoup de personnes la mo- personnel par la politique de remplacement de Que le management retourne à l’essentiel !
tivation la plus importante pour travailler. Vous 1 sur 5 et la pression de travail élevée qui en L’amour de notre métier, nous faisons tout pour.
devez en tant qu’employeur avoir du respect découle, mais c’est plus complexe que cela. C’est là que réside la beauté de notre travail.
pour cela.
Evaluations poussées trop loin, idées de team- L’Administrateur général des D&A a présenté
Donner un feedback aux collaborateurs sur les building ridicules, le fait de penser à des projets récemment son nouvel organigramme.
résultats obtenus par le travail fourni est ici émi- irréalistes, vouloir tout contrôler jusque dans « Les structures sont là pour soutenir » et « les
nemment important. Nous devons malheureu- les moindres détails : de telles choses gâchent Douaniers sur le terrain doivent savoir à quoi
sement constater que pour beaucoup de colla- notre bonheur, notre solidarité avec les collè- leurs efforts contribuent. Ils doivent recevoir
borateurs au SPF Finances recevoir un feedback gues, notre autonomie et notre satisfaction au de l’estime et pouvoir être à nouveau fiers ».
suffisant constitue de vains espoirs. travail. Ce sont quelques-unes de ses paroles qui me
donnent de l’espoir.
Prester bien n’est plus possible pour un grand Le nouvel AR Flexwerk apportera-t-il une solu-
nombre des membres du personnel au SPF Fi- tion, la question reste ouverte. En examinant les problèmes qui nous sont si-
nances. Division du travail exagérée, adminis- Le burn-out ne sera pas banni uniquement gnalés, je me rends cependant compte qu'il y a
tration inutile, trop peu de temps à consacrer à grâce à la flexibilité, le télétravail et le travail en encore beaucoup de travail à faire.
son travail, manque d’équipement performant bureaux satellites. Un changement de culture s’impose.
à la Douane, des applications informatiques Le télétravail est en outre encore toujours consi- Le contrôle des prestations doit être remplacé
qui bloquent à la Documentation Patrimoniale, déré par certains dirigeants comme un cadeau par la focalisation sur les résultats.
formation insuffisante, manque de bon sens et pour lequel vous devez leur être infiniment re- Il ne sera pas évident de faire intégrer cette né-
ne pas avoir la possibilité de fournir un travail connaissant. Un jour par semaine peut encore cessité à tout le management.
précieux, tout cela est source de grandes frus- être tout juste admis. Et non si cette même
trations et les conséquences en sont particu- semaine vous êtes absent du bureau d’autres Stefaan SLAGHMUYLDER
lièrement néfastes. jours. Et uniquement si vos statistiques sont en Président national SLFP-Finances
ordre. Quelle absurdité ! Traduction : Pierre Boquet
avril 2017 SLFP argument 9
DÉFENSE
SMART
(Safety Monitoring & Advice for Road Transport)
Afin d’accroître la sécurité routière militaire et de diminuer le nombre d’accidents de la route, ACOS Ops&Trg / MTCC a
développé le projet SMART (Safety Monitoring & Advice for Road Transport).
Le système "Tracking & Tracing" sera installé lon un nombre de paramètres fixés et ce, sans Les résultats des tests
dans tous les véhicules commerciaux. Avant interaction du conducteur si ce n’est pour s’enre- L'utilisation de l'outil informatique mène à une
chaque utilisation du véhicule, une clé d'identifi- gistrer dans le système lors du début du trajet. croissance de la « prise de conscience ». Alors
cation personnalisée activera la Smartbox. que tous les avantages obtenus ne sont pas
Aspects mesurés de la conduite (liste non ex- entièrement prouvés par des chiffres directs, il
L’information peut être suivie en temps réel sur haustive): est cependant évident que les probabilités d’un
le comportement de conduite du conducteur • Le freinage brusque ; comportement à risque élevé diminuent signifi-
et la localisation du véhicule. Le but du projet • L’accélération (accélérer brusquement) ; cativement.
SMART est d’établir de manière objective un • Le fait de prendre un virage trop
suivi de la conduite des chauffeurs militaires. brusquement ; Utilisation
Le but de la Défense est d’accroître la sécurité • Conduite avec une vitesse inadaptée ; Lors du démarrage du véhicule, le conducteur
routière militaire et de diminuer le nombre d'ac- • Conduite inadaptée sur les ralentisseurs ; doit s’enregistrer dans le véhicule avec une clé
cidents de la route et l’usure du véhicule, éviter • Le moteur tournant excessivement en statique. d'identification personnalisée. S’il ne le fait pas,
les coûts de réparation et réduire la consomma- on entendra un signal sonore dérangeant lors
tion de carburant. L'analyse des résultats obtenus du démarrage du véhicule.
Sur base de ces résultats, un conseil de sécurité La SMART-box est activée dès que le moteur dé-
Qu’est-ce la SMART-box? peut éventuellement être donné au chauffeur et marre et envoie des mesures tant que le moteur
La SMART-box est un système de mesure basé des actions d’amélioration globale peuvent être tourne.
sur le système GPS, qui est installé dans les vé- prises : campagnes de sensibilisation adaptées, Pendant la conduite, les mesures sont affichées
hicules et qui enregistre de façon continue se- formation de conduite adaptée,… sur l'indicateur led. Le voyant vert signifie une
10 SLFP argument avril 2017DÉFENSE
Colonne
Du leadership et
des initiatives politiques
Le SLFP-Défense a été reçu par le chef de cabinet du Ministre des Pensions,
monsieur Vlemincq et son adjointe, madame Delogne. Le but de cette ren-
contre était pour chaque organisation syndicale de présenter son mémoran-
dum sur les pensions.
A la suite de ces présentations, nous avons discuté avec le chef de cabinet et
son adjointe, discussion qu’il a qualifiée de constructive.
Savons-nous quelques chose de nouveau à propos du dossier Pensions ?
Avons-nous commencé les négociations ?
conduite correcte, l'orange, une conduite qui n'est pas optimale et Bien évidemment la réponse est non, nous ne savons rien de plus que ce que
le rouge, une mauvaise conduite indépendamment de la situation nous savions déjà !
routière réelle. Par exemple lors d’un freinage brusque en cas d’arrêt La pension future des militaires sera basée sur un socle commun pour tous
d'urgence, le voyant rouge clignotera malgré que dans la situation moyennant une condition d’âge et une condition de carrière pour le militaire
routière réelle la manipulation soit correcte. et en ce sens notre mémorandum se rapproche le plus de la vision du gouver-
nement. (N’hésitez pas à consulter notre mémorandum sur notre site internet
Prévention www.slfp-defense.be).
Le but général du projet SMART n’est pas de travailler de façon ré-
pressive mais préventive : diminuer le nombre d’accidents routiers La clé essentielle
par une conduite adaptée. Une nouvelle législation n’interviendra pas avant que les discussions autour
de la pénibilité des métiers n’aboutissent complètement et qu’une vision claire
Il n’y a pas l'intention de cibler les chauffeurs ou de les punir, mais soit faite sur l’influence de cette pénibilité des métiers sur le nouveau régime
bien de leur donner un avis correct concernant leur conduite et de les de pension des militaires.
motiver à améliorer celle-ci globalement.
Ce que nous savons
Informations personnelles • Relèvement progressif de l’âge de la pension (à la demande) à 63 ans mini-
Chaque chauffeur militaire peut demander auprès du conseiller trans- mum, lié à des conditions de carrière (décision de principe du 15 octobre) ;
port de l'unité les données de son trajet. Ceci pour son propre intérêt • Pas d’adaptation de l’âge de la pension pour les militaires bénéficiant ac-
tuellement des mesures transitoires de 2009 (décision de principe du 23
ou pour améliorer sa propre conduite.
décembre).
Suivi
Est-ce que ces décisions de principe sont suffisantes pour nous ? Est-ce que
Après analyse et rédaction d’un rapport d’avis par le responsable
ces décisions sont satisfaisantes pour nous ?
transport, il est de la responsabilité du Chef de Corps du chauffeur
Bien sûr que non !
concerné de faire une analyse approfondie et un suivi de la conduite.
Le SLFP Défense demande de rester vigilant. En cas de mesures ré-
L’heure est à nouveau à l’attente
pressives suite à une conduite inappropriée révélée par l’usage de
Contrairement aux informations fournies, la problématique des pensions des
SMART Box, nous vous demandons de nous en informer afin de suivre
militaires n’a pas été reprise à l’agenda du KERN de ce 17 mars.
le dossier de manière correcte.
Néanmoins, iI serait grand temps pour notre « seul allié » selon lui, le Ministre
de la Défense Vandeput, de montrer son réel soutien aux militaires. Au-delà
Ref : ACOT-SPS-MIRS-SMXQ-001/SPMS
des mesures transitoires qui seront négociées si celles-ci nous paraissent in-
suffisantes, nous nous adresserons à notre « allié », le Ministre Vandeput car
Logo visible dans les véhicules d’autres mesures peuvent certainement être prises au niveau du département.
militaires et ce, afin de signaler
au chauffeur que le véhicule peut Si rien n’est fait de son côté à ce moment-là, l’heure sera à l’action !
être équipé d'un enregistreur de
données. Edwin LAUWEREINS
Président SLFP-Défense
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avril 2017 SLFP argument 11DÉFENSE
Nouveauté
LA RECONNAISSANCE DES MISSIONS SUR
LE TERRITOIRE NATIONAL
Désormais, la distinction honorifique sera accordée aussi aux militaires ayant effectués des missions sur le
territoire national.
Défense, visant à assurer ou à maintenir l'ordre
public sur le territoire national et les missions
d’assistance exécutées par les Forces armées
en Belgique.
Afin de couvrir la totalité de la période relative
à la mise à la disposition de militaires au profit
de la police fédérale dans le cadre de l’opération
« Vigilant Guardian », et de garantir la sécurité
juridique de ces militaires pouvant être touchés
par les mesures visées par le présent arrêté
royal, la date d’entrée en vigueur est fixée au
1er janvier 2015.
Pour rappel, ce projet a été mis en avant suite
à une demande du SLFP-Défense adressée au
Président de la commission Vétérans en date du
23 juin 2016. Il était plus que nécessaire pour
notre organisation d’élargir les conditions pour
l’octroi du titre honorifique de vétéran aux mi-
litaires en opérations sur le territoire national.
Le SLFP-Défense a marqué son accord concer- le titre honorifique de vétéran ne peut lui être
nant le projet d'arrêté royal modifiant l'arrêté octroyé que pour les opérations en dehors du Distinction honorifique
royal du 12 octobre 2006 déterminant les opé- territoire national. Enfin, dans le même ordre d’idée, nous sommes
rations auxquelles les membres et les anciens Cette différence de traitement qui pouvait s'ex- heureux de vous annoncer l’octroi d’une distinc-
membres du personnel du département de la pliquer dans le cadre de conflits traditionnels, tion honorifique pour les militaires ayant effec-
Défense doivent avoir participé pour être vété- ne se justifie pas dès lors que des militaires tué une mission opérationnelle sur le territoire
rans et les conditions pour l'octroi du titre hono- participent e.a. à des missions de sécurité et de national, une demande qui avait été également
rifique de vétéran. surveillance sur le territoire national. formulée par le SLFP-Défense.
Le présent arrêté vise dès lors à élargir le champ
Application plus large d'application matériel de l'arrêté royal du 12 oc- Le service Collectif du SLFP-Défense, Boris Mo-
Actuellement, lorsqu'un militaire se trouve, en tobre 2006, afin d'y inclure les opérations déci- renville et Patricia Raiti, reste à votre entière
période de paix, dans un cadre opérationnel, dées par le gouvernement ou le ministre de la disposition en cas de question.
12 SLFP argument avril 2017DÉFENSE
VOTRE BIEN-ETRE AU TRAVAIL
Dans le cadre de la Task Force mise en œuvre au sein de notre organisation afin de démontrer – s’il était encore
nécessaire – la spécificité du métier de militaire suite à la décision de principe du gouvernement du 15 octobre
2016 de réformer le régime de pension des militaires, il est intéressant de rappeler les situations spécifiques
prévues par loi relative au bien-être des travailleurs lors de l’exécution de leur travail.
Qu’en est-il de la loi du 4 août 1996 ? formations directement auprès du sous-chef d'état-major Opérations et Entraî-
En effet, elle stipule dans son article 4 que « Le Roi peut fixer des mesures nement. Nonobstant ce qui précède, les syndicats gardent le droit de rappor-
spécifiques afin de tenir compte de la situation spécifique notamment … des ter des problèmes au sujet des intérêts du personnel aux autorités militaires.
forces armées … en vue d'obtenir un niveau de protection équivalent ».
Faute d’arrêtés royaux afin de fixer ces mesures spécifiques sur le territoire ILE
national, le Service Public Fédéral Emploi, Travail & Concertation Sociale a Il est à noter que le Inspectorate for Labour & Environment (ILE) est le service
convenu que les activités en question devaient être le sujet d’une analyse des interne de l’inspection du travail et de l’environnement au sein du Ministère de
risques. Néanmoins, la loi syndicale et l’arrêté d’exécution y afférent (Reg A16, la Défense et chargé de la surveillance et du maintien du respect de la législa-
Z 40 et Z 41) prévoient que la concertation n’est pas requise sur les matières tion et de la réglementation interne éventuelle en matière de :
ayant trait : • bien-être au travail ;
• à des cas d’urgence et d’autres cas exceptionnels que le roi détermine ; • protection de l’environnement ;
• à l’organisation de la sécurité nationale ou de la défense nationale ; • protection contre les radiations ionisantes.
• aux cas de calamités naturelles au sens de l’article 2 de la loi du 12 juillet La mission de ce service est de stimuler le bien-être des travailleurs et la
1976 relative à la réparation de certains dommages causés à des biens protection de l’environnement en contrôlant le respect de la législation et
privés par des calamités naturelles. les lignes conductrices relatives au bien-être et à la protection de l’environ-
En outre, sont considérés comme cas d’urgence dans lequel la concertation nement et en agissant à cet effet de manière consultative, préventive et, si
n’est pas requise, les cas d’urgence spécialement motivés tels que la mise en nécessaire, en imposant des mesures. Sa compétence est limitée au territoire
condition (entraînements) et la mise en œuvre (opérations) des Forces ar- national et porte actuellement sur le personnel militaire et civil du Ministère
mées. Pour les questions de bien-être concernant ces deux derniers cas, les de la Défense. Le service Well-Being, Dimitry Modaert, reste à votre entière
syndicats représentatifs peuvent cependant, à leur demande, obtenir des in- disposition en cas de question.
PERSONNEL CIVIL : NOUVELLES
Le secteur XIV-82 s’est réuni en date du 10 à l’arrêté royal du 4 juillet 2014 fixant le statut de la Défense doivent avoir participé pour être vé-
février 2017 concernant la modification de l'ar- certains agents civils du département d’état-ma- téran et les conditions pour l'octroi du titre ho-
rêté ministériel du 21 décembre 2006 portant jor renseignement et sécurité des forces armées, norifique de vétéran. Ce projet vise également
désignation des supérieurs hiérarchiques com- un manquement jusqu’ici. Le SLFP Défense a le personnel civil de la Défense, vous retrou-
pétents au sein du Ministère de la Défense pour marqué son accord sur cet arrêté ministériel. verez tous les détails de celui-ci dans l’article
faire des propositions provisoires de peines Le secteur XIV-81 s’est réuni en date du 24 fé- "Nouveauté: la reconnaissance des missions
disciplinaires. Cette modification a pour but vrier, il s’agit du projet d'arrêté royal modifiant sur le territoire national"..
d’insérer un article supplémentaire afin de dé- l'arrêté royal du 12 octobre 2006 déterminant Le service Civil du SLFP-Défense, Patricia Raiti,
signer les supérieurs hiérarchiques compétents les opérations auxquelles les membres et les an- reste à votre entière disposition en cas de ques-
en matière disciplinaire pour les agents soumis ciens membres du personnel du département de tion.
avril 2017 SLFP argument 13AFRC
PLAN D’ÉCONOMIE SANS PERTE
D’EMPLOIS AU SEIN DE LA VRT
S’il y a une entreprise dont tout le monde parle en Flandre, c’est bien la VRT (Organisation de Radio et Télévision
Flamande), le voisin de la RTBf à l’Avenue Reyers à Bruxelles.
sations syndicales, nous avons travaillé patiem-
ment pour proposer un nouveau plan. Un plan
social, basé sur un équilibre entre les dépenses
et les économies, réparti entre les différents ser-
vices. Un plan sans perte d’emplois!
Mise à niveau du travail
En raison des économies, la VRT ne peut plus
faire autant de productions faites maison. Le
volume d’emploi de la VRT descendra alors as-
sez vite. Le reste des économies, nous l'avons
partagé entre les employés. Il n’y aura alors pas
de perte d’emplois et tout le monde gardera son
job ; ceci est le principal.
Cela nous coûte beaucoup de temps et de tra-
vail pour défendre ce plan, mais les mentalités
sont en train de changer. Les supérieurs hiérar-
chiques commencent à reconnaître le facteur
positif du plan de transformation du travail.
Il est de «bon ton» d’attaquer le radio diffuseur Nous allons passer d'un plan de transforma-
public. A chaque moment nous devons, nous tion à un plan social Plus de temps libre : qui peut être contre ?
aussi comme organisation syndicale, défendre Pour exécuter cette économie la direction de la Tous ensemble nous avons fait une proposition
notre VRT et ses collaborateurs contre l’idée VRT a pensé à un plan, un plan de transforma- attirante, aussi bien pour les employeurs que
politique de diminuer le personnel du secteur tion avec un résultat prévisible : supprimer 265 pour les employés. Chaque travailleur de la VRT
public dont fait partie la VRT. emplois par des départs naturels et volontaires, aura le choix d’acheter des jours de congé en
la privatisation des services de soutien et … des plus, et de pouvoir les payer de différentes ma-
Fin 2015 la VRT a conclu une convention de démissions. nières (voir cadre).
gestion avec la communauté flamande jusqu’en
2020. A côté des accords concernant l'offre, la Le SLFP, avec d’autres organisations syndicales Avouez que ceci est une mesure avantageuse
qualité, la coopération,…. la VRT va devoir subir et beaucoup d’employés mécontents, ont eu pour ceux qui peuvent ou ont envie de le faire.
des économies. une autre idée. La direction (avec un nouveau Mais nous constatons que des personnes avec
Pour 2020 la dotation gouvernementale di- CEO et DRH), confrontée à la demande de parti- moins de revenus s’inscrivent également. Ceci
minuera de 30 millions d’euros. Les revenus cipation du personnel et à la politique de la VRT, est une mesure qui a un effet positif sur la ba-
provenant des publicités ne peuvent pas aug- a décidé de changer son approche. On a pris lance work-life, un aspect précieux pour beau-
menter et les frais du personnel ne peuvent pas le temps de faire des propositions au sein des coup d’entre nous.
dépasser le plafond de 43,25% par rapport aux groupes de travail, avec des sessions de parti- Evidemment ceci est une approche mathéma-
revenus totaux. cipation, de conversation et de concertation de tique de la transformation du travail. Dans la
Pour 2020 un minimum de 18,25% des revenus manière positive afin d’effectuer une étude plus pratique il faudra un énorme effort pour garantir
doit être dépensé dans la production privée et approfondie. les productions tout en appliquant les transfor-
dans le secteur audiovisuel. Avec le SLFP et les collègues des autres organi- mations du travail.
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