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Au service de
notre communauté
RAPPORT ANNUEL 2015-16 de Peel CAS
À l’intérieur
REVUE DE L’ANNÉE
AU-DELÀ DE NOS FRONTIÈRES
LA RÉUSSITE DES JEUNES
EST IMPORTANTE
TÉLÉPHONEZ-NOUS
MOBILISATION DE LA
COMMUNAUTÉ
REDEVABLES ENVERS VOUS
EN CHIFFRES
Revue de l’année
Garder les enfants en sécurité Au cours de la dernière année, nous avons L’enquête du coroner sur la mort tragique
réalisé du travail important, que nous de Katelynn Sampson a donné lieu
et assurer leur bien-être est avons hâte de partager avec vous. Dans à de nombreuses recommandations
au cœur de notre travail. Mais le cadre de notre engagement à servir visant à améliorer la sécurité des enfants
notre communauté diversifiée, la Société s’adressant aux organismes de protection
c’est un travail que nous ne d’aide à l’enfance de Peel a été nommée de l’enfance, aux écoles et aux services
faisons pas tout seuls. La Centre d’excellence en immigration et est de police. Pour favoriser les intérêts, la
à la tête des efforts faits par la province protection et le bien-être des enfants,
protection des enfants est
pour soutenir les réfugiés arrivés de Syrie. l’intervenant provincial a un nouveau
une responsabilité partagée. Nous avons continué à accorder la priorité rôle, celui de tenir des enquêtes sur des
Grâce au soutien de nos à la réussite des jeunes, et un protocole affaires qui concerne un enfant ou un
conjoint récemment signé avec les conseils groupe d’enfants recevant les services
partenaires dans les écoles, scolaires contribuera à améliorer la réussite d’une société d’aide à l’enfance, et ses
les services de santé, la de l’éducation des jeunes. conclusions seront publiées.
police et la communauté qui Nous nous sommes également engagés à L’un des défis constants pour la
travaillent et interagissent être transparents concernant notre travail, Société d’aide à l’enfance de Peel est le
ainsi que la manière dont nous mesurons financement. Nous félicitons le ministère
avec les enfants tous les nos services et utilisons nos ressources. pour son modèle de financement qui
jours, nous faisons de notre Nous recueillons des données depuis reconnaît les besoins et la croissance
plusieurs années afin de nous assurer que des communautés. Toutefois, les
mieux pour fournir le meilleur nos services répondent aux besoins de augmentations dans le cadre du modèle
soutien aux enfants et aux notre communauté, en plus de refléter ses de financement sont plafonnées à 2 %, ce
perspectives culturelles. Nous avons inclus qui est inférieur au coût de la prestation
familles de la région de Peel. certaines de ces données dans le présent de services à notre population croissante
C’est à nous de réaliser rapport et nous avons également créé et n’est pas viable. Nous continuons à
sur notre site Web une nouvelle section, plaider auprès des fonctionnaires élus afin
notre mandat de protéger les
intitulée « Responsabilité », pour continuer de souligner la nécessité d’un financement
enfants, tout en contribuant à à partager des renseignements. plus équitable à Peel.
bâtir des familles plus fortes. Notre travail de protection de l’enfance Nous sommes convaincus que les
n’est pas exempt de changements et changements et les défis entraînent des
de défis. La fermeture du laboratoire occasions d’apprendre et d’améliorer
d’analyse de cheveux Motherisk à l’Hôpital la qualité et l’uniformité des services.
pour enfants de Toronto a entraîné le Nous travaillons avec le ministère des
réexamen ultérieur de nombreux dossiers Services à l’enfance et à la jeunesse et
appartenant à des familles impliquées l’Association ontarienne des sociétés de
auprès des sociétés d’aide à l’enfance. l’aide à l’enfance sur un « appel à l’action »
2 PEEL CAS
Message de Stephen Bald,
Président du Conseil et Rav Bains,
Président Directeur Général
collectif, afin de créer un secteur provincial
de protection de l’enfance amélioré et appels à la Société d’aide à l’enfance de Peel de
sensible sur le plan culturel. La Société
d’aide à l’enfance de Peel s’engage à
12 794 la part de familles, d’enseignants, de
professionnels de la santé et de citoyens inquiets
utiliser ce cadre pour améliorer la qualité
et l’uniformité de ses services, ainsi que
pour communiquer tout changement de
8 025 enquêtes
façon transparente et responsable. Un
11,172
exemple inclut un modèle de gouvernance
au sein de notre conseil d’administration, familles servies
où l’évaluation par les pairs et la
planification de la relève des fonctions de
direction du conseil permettra de renforcer 90 % travail en milieu familial auprès des enfants,
des jeunes et des familles
le travail de celui-ci.
familles élargies (membres de la famille ou
En préparation pour la prochaine année,
nous maintenons notre engagement à 209 amis proches)
nous assurer que les enfants, les jeunes
et les soins bénéficient de services
de qualité, ainsi qu’à démontrer notre 140 familles d’accueil
responsabilité envers notre travail, par
l’entremise d’indicateurs du rendement et
emplois d’été ont été créés pour les jeunes dans
de l’obtention de résultats positifs. 49 le cadre de notre programme d’emploi
En conclusion, nous remercions tous
jeunes ont obtenu des bourses d’études d’une
ceux qui participent à la création d’une
communauté sécuritaire et solide 40 valeur totale de 96 350 $
pour nos enfants : nos partenaires
communautaires pour leur soutien et leurs
relations solides; nos parents d’accueil
et parents-substituts membres de la
Conseil d’administration de la Société d’aide à l’enfance de Peel pour 2015-16
famille qui s’occupent de nos enfants;
nos nombreux bénévoles et donateurs Stephen Bald, président Juliet Jackson, membre Inayat Vasta, membre
qui contribuent de différentes façons extraordinaire
Solomon Owoo, vice-président Nina Acco-Weston, membre
à la vie des enfants et des jeunes; et Sandra Trepte, membre
à notre personnel dévoué qui travaille Harry Mann, ancien président * Kojo Odoom, membre
Iqbal Ali, trésorier Tania Tanti, membre
inlassablement pour assurer la sécurité Arisha Khan, membre jeunesse
des enfants. Jag Badwal, secrétaire Jan Courtin, membre My Van Loc, membre jeunesse
RAPPORT ANNUEL 2015-16 3
Pour répondre aux besoins d’une population diversifiée et
toujours croissante, la Société d’aide à l’enfance de Peel a
créé une équipe spécialisée en immigration pour aider les
enfants, les jeunes et les familles qui font face à des défis dans
ce domaine. Cette équipe existe depuis maintenant 16 ans.
Au-delà de nos
FRONTIÈRES
Aujourd’hui, la Société d’aide à l’enfance de Peel est la seule société d’aide à
l’enfance dotée d’une équipe spécialisée en immigration. Ensemble, ses membres
parlent 14 langues et ont toutes sortes d’antécédents culturels et religieux. Leur
expérience personnelle de l’immigration – sept d’entre eux sont eux-mêmes arrivés
au Canada en tant qu’immigrants ou réfugiés – a une valeur incalculable pour
soutenir les nouveaux arrivants qui font face à des défis en matière d’installation.
Au cours de la dernière année, le travail de la Société d’aide à l’enfance de Peel a
été reconnu par l’Association ontarienne des sociétés de l’aide à l’enfance (AOSAE)
et la société a été nommée Centre d’excellence en immigration pour la protection
de l’enfance en Ontario. Récemment, le ministère des Services à l’enfance et à la
jeunesse (MSEJ) a également nommé la Société d’aide à l’enfance de Peel comme
expert réputé auprès des sociétés d’aide à l’enfance, afin de contribuer à soutenir les
milliers de familles de réfugiés syriens qui se sont installées en Ontario.
« Nous pouvons aider les sociétés à comprendre les défis auxquels font face les
réfugiés, comme le traumatisme, l’adaptation à une nouvelle culture, la perte des
soutiens familiaux, le changement de statut économique, et les problèmes relatifs à
élever les enfants », dit Mary Beth Moellenkamp, directrice principale des services
à la Société d’aide à l’enfance de Peel. « De nombreux réfugiés ont également été
témoins ou victimes de violence et de conflits. Nous devons garder à l’esprit ce
traumatisme et ses effets au fil des années. »
Il y a également des défis relatifs à l’installation dont il faut tenir compte, comme des
lacunes dans les études, un logement ou un hébergement à long terme adéquat, les
obstacles de langue et la manière de parcourir différents systèmes.
Pour Mohamed Malik, le travailleur spécialisé en soutien aux réfugiés syriens de
l’équipe d’immigration, c’est une histoire qu’il connaît trop bien. Né au Soudan
pendant une époque de guerre civile et de coup militaire, il a passé une partie de son
enfance dans des zones de conflit. « Je sais ce que c’est de quitter sa demeure en
laissant tout derrière soi », dit M. Malik. « Mes expériences d’enfance m’inspirent à
aider les familles qui ont fait face à des conflits et des traumatismes. »
4 PEEL CAS
Le rôle proactif de M. Malik consiste à fournir une intervention et un soutien
rapides aux nouveaux arrivants syriens. Que M. Malik consulte une autre société
d’aide à l’enfance, donne une séance de formation à un organisme d’installation
afin de mieux comprendre comment les différents organismes peuvent collaborer
pour aider les familles, ou accompagne un collègue qui doit rencontrer une famille
« Si l’on s’est enfui d’un pays
syrienne qui ne parle que l’arabe, sa passion pour son travail est évidente.
violent, le fait de laisser un
« La manière dont une famille est accueillie constitue un élément très important du enfant jouer dehors sans la
processus d’installation », dit M. Malik. « De nombreuses familles ne connaissent
supervision d’un adulte n’est
pas la société d’aide à l’enfance, notre rôle et ce que nous pouvons faire pour les
aider. J’ai l’occasion unique de travailler avec des familles afin de contribuer à ce pas vraiment un problème
que leur expérience soit positive. J’essaie de renseigner les familles sur des sujets de sécurité. »
tels que les besoins de base des enfants en matière de sécurité, le recours à la
– Mohamed Malik
discipline physique et la supervision. J’espère seulement que mon travail a une
influence positive sur leur vie. »
M. Malik a récemment travaillé avec une famille de réfugiés qui a vécu des supérieur était en train d’être rénové : il n’avait pas de
difficultés plus importantes, avant et après son arrivée au Canada, que ce que fenêtres ou de lumière, et il était infesté par des rats. »
la plupart d’entre nous vivrons pendant toute notre vie. Victimes d’oppression
Lorsque le moment est arrivé de quitter l’hôpital après la
religieuse en Syrie, la famille Alko a présenté une demande pour entrer au Canada
naissance du petit William, ils ne savaient pas qu’ils étaient
il y a quatre ans, après une attaque brutale par des miliciens. « Mon mari et moi
tenus d’avoir un siège de voiture. Pour assurer la sécurité
pratiquons deux religions différentes », dit Mme Alko. « Nous avons été attaqués
du bébé, une recommandation a été faite à la Société
dans notre maison, battus et laissés pour morts. Tout ce que nous voulions,
d’aide à l’enfance de Peel. « Nous ne savions pas à quoi
c’était de vivre dans un endroit où notre fils serait en sécurité. » Après cela,
nous attendre. Nous étions un peu craintifs, mais une
pendant quatre ans, ils se sont déplacés entre différentes régions de la Syrie, afin
travailleuse est venue nous rencontrer. Elle nous a apporté
de quitter les endroits où les conflits étaient les plus violents.
un siège de voiture et nous a même procuré un manteau
Ils ont enfin obtenu la permission de quitter la Syrie lorsque le Canada a annoncé pour notre fils aîné. Elle a fait plus que son devoir pour nous
qu’il parrainerait 25 000 réfugiés. Ils sont d’abord arrivés à St. John’s, Terre- aider. » Une fois que l’état de l’appartement au sous-sol
Neuve. Bien qu’ils aient été accueillis chaleureusement, la seule personne qu’ils de la famille a été découvert, le dossier de la famille a été
connaissaient à Toronto était le frère cadet de Mme Alko, qui vivait à Toronto. Avec transféré à Mohamed, qui a travaillé avec eux au cours des
un deuxième bébé en route et un rêve de s’installer à un endroit où il y avait une prochains mois pour les aider à s’installer.
communauté arabe grandissante, la famille a pris la décision de déménager vers
« Ce n’était pas un milieu sécuritaire pour les enfants », dit
l’ouest, en utilisant des fonds destinés au logement.
M. Malik. « Nous avons fourni un lit d’enfant, des couches
A suivi une série de défis, dont le plus important a été de trouver un endroit et d’autres nécessités de base. J’ai mis la famille en relation
où habiter, sans historique de location ou de crédit. « Nous avons essayé avec Polycultural Immigrant and Community Services et je
d’emménager avec mon frère, mais le propriétaire n’était pas d’accord. Le leur ai trouvé un appartement. Le père a trouvé un emploi,
sous-sol que nous avons fini par trouver était situé dans une maison dont l’étage et nous avons pu fermer le dossier de la Société d’aide à
l’enfance pour la famille. Toutefois, celle-ci aura toujours la
possibilité de bénéficier d’un soutien continu par l’entremise
du projet syrien, au besoin. »
« Lorsque nous rencontrons des membres de la
communauté arabe de Mississauga, nous entendons
différentes choses au sujet de la société d’aide à l’enfance
», dit Mme Alko. « Des choses qui sont tellement différentes
de ce que nous avons vécu nous-mêmes. Nous constatons
que les mythes existent parce que l’on ne comprend pas
vraiment ce que fait la société d’aide à l’enfance. Je voulais
partager notre histoire afin d’aider d’autres personnes à
en apprendre davantage. Nous avons obtenu tellement
de soutien, et Mohamed comprenait réellement les défis
auxquels nous faisons face. Si ce n’était pas de lui, nous
vivrions encore dans ce sous-sol. Nous sommes tellement
reconnaissants pour tout ce que nous avons et ce que la
Société d’aide à l’enfance de Peel a fait pour nous aider. »
RAPPORT ANNUEL 2015-16 5
Aider tous les jeunes à nous quitter
pour réussir est une priorité pour la
Société d’aide à l’enfance de Peel
La stratégie des jeunes de la société met l’accent sur l’éducation et l’emploi.
Les jeunes sont encouragés à poursuivre leurs études et ils ont le droit de
demander des bourses d’études postsecondaires. Ils ont également
des occasions d’acquérir des aptitudes à la vie quotidienne et
de présenter des demandes d’emploi à certains des partenaires
communautaires clés de la société. Un nouveau protocole conjoint pour
le rendement des élèves conclu entre la Société d’aide à l’enfance de Peel
et les conseils scolaires locaux sera avantageux pour les jeunes pris en charge
par la société d’aide à l’enfance.
Saviez-vous qu’en 2012-2013, 46 % des pupilles de la Couronne ont obtenu
leur diplôme d’études secondaires, comparativement au taux global de 83 %?
Un nouveau protocole, créé dans le cadre d’un partenariat entre les sociétés
d’aide à l’enfance et les conseils scolaires, souhaite changer cette statistique et
aider les jeunes pris en charge par les sociétés d’aide à l’enfance à réaliser
leur potentiel scolaire.
« Nous voulons nous assurer que les élèves bénéficient du
soutien et de la stabilité dont ils ont besoin pendant
qu’ils fréquentent l’école », dit Rav Bains, chef de
la direction de la Société d’aide à l’enfance
de Peel. « L’équipe d’élaboration du
protocole était dirigée par l’équipe
pour l’avancement de
l’éducation des pupilles de
la Couronne, créée par
6 PEEL CAS
le ministère de la Formation et des Collèges Henry, un ancien jeune pris en charge,
et Universités, en collaboration avec le estime que le protocole conjoint pour le
ministère de l’Éducation et le ministère des rendement des élèves est un grand pas
Services à l’enfance et à la jeunesse, afin dans la bonne direction pour aider les
d’améliorer la réussite scolaire des pupilles jeunes à réussir. « Je suis enthousiaste
de la Couronne en Ontario. au sujet de l’union de l’éducation et de
« Au Peel District School Board, nous voulons
la protection de l’enfance pour motiver
Geoff Katumba, coordonnateur de la réussite que tous nos élèves atteignent leur plein
les jeunes pris en charge à terminer leurs
des jeunes de la Société d’aide à l’enfance potentiel. Si un élève fait face à des défis
études secondaires et à faire des études
de Peel, est enthousiaste au sujet des à la maison ou à l’école, cela influence la
postsecondaires », dit Henry. Âgé de
répercussions de ce protocole conjoint sur manière dont ils apprennent, grandissent
seulement 11 ans lors de ses premiers
les jeunes avec qui il travaille tous les jours. et interagissent avec les autres. Grâce à
contacts avec la Société d’aide à l’enfance
« Ce protocole définit des pratiques et des notre collaboration avec la Société d’aide à
de Peel, Henry a aujourd’hui 20 ans et
processus permettant de fournir aux jeunes l’enfance de Peel, le protocole conjoint pour
vient de terminer sa troisième année
pris en charge par le système de protection le rendement des élèves veillera à ce que
d’études en criminologie à l’Université
de l’enfance les mêmes occasions en les enfants pris en charge par le système de
Ryerson. « Cette collaboration est
matière d’études que les autres élèves », protection de l’enfance bénéficient d’occasions
très importante. J’aurais aimé que ce
dit M. Katumba. « Il permet aux agences et égales de réussir. »
protocole existe lorsque je faisais mes
aux écoles d’échanger des renseignements, études secondaires. Aujourd’hui, ce n’est – Tony Pontes, directeur de l’enseignement, PDSB
facilite la communication avec les élèves et pas seulement la travailleuse sociale qui
les parents-substituts, et aidera les élèves s’inquiète de votre réussite : c’est un « Dufferin-Peel a une relation de longue date
à s’inscrire et à changer d’école. Surtout, il partenariat entre les écoles et la société avec la Société d’aide à l’enfance pour soutenir
appuie les réalisations des élèves. » d’aide à l’enfance afin que tous les jeunes et encourager chaque élève. La réussite
Les enfants et les jeunes pris en charge aient les mêmes occasions de réussir à pour tous les élèves, y compris ceux qui sont
par le système de protection de l’enfance l’école. » pris en charge ou qui sont des pupilles de la
font face à des défis uniques, tels que des Couronne, est essentielle à l’engagement de
Cet été, Henry travaille de nouveau pour
déménagements fréquents, des liens sociaux notre conseil scolaire envers la participation
l’AOSAE au sein de l’équipe YouthCAN en
inadéquats, un manque d’identité dans les à la communauté catholique énoncée dans
tant que coordonnateur de programme. À
écoles, la stigmatisation liée à la prise en le plan stratégique de système pour 2014-
ce titre, il contribuera à défendre au niveau
charge, et le manque de soutiens scolaires, 2019. Le protocole conjoint pour le rendement
provincial les droits des jeunes qui sont ou
ce qui affecte leur réussite scolaire. des élèves est un exemple d’une intervention
qui ont été pris en charge par le système
communautaire collective visant à assurer la
En mars 2015, la province a publié un de protection de l’enfance. « En fin de
réussite de tous les élèves. Nous sommes très
modèle provincial, élaboré en consultation compte, je pense que nous verrons une
fiers de notre travail avec la Société d’aide à
avec des éducateurs, des représentants augmentation du nombre de jeunes pris
l’enfance de Peel.
des sociétés d’aide à l’enfance et de en charge par le système de protection
de l’enfance qui obtiennent leur diplôme – Marianne Mazzorato, directrice de
services pour les familles et les enfants, et
d’études secondaires, c’est ce que nous l’enseignement, Dufferin-Peel Catholic
d’anciens jeunes pris en charge. Bien que
souhaitons tous. » District School Board
les protocoles ne soient pas obligatoires,
la province a encouragé les agences à
signer des ententes locales afin d’assurer
le meilleur soutien possible pour les élèves.
« Nous sommes très enthousiastes à l’idée La Société d’aide à l’enfance de Peel À compter du 30 mai 2016, un agent de probation sera
est l’une des 15 agences signataires à situé dans les bureaux de la Société d’aide à l’enfance de
de travailler en partenariat avec d’autres
avoir signé le protocole conjoint pour le Peel afin de fournir des services conjoints de consultation,
organismes qui ont un but commun, celui de
rendement des élèves pour les régions de planification et de conférence pour les jeunes pris en
voir les jeunes réussir », ajoute M. Katumba.
de Dufferin-Halton-Peel-Waterloo- charge qui sont aux prises avec le système de justice
Wellington pénale pour les jeunes ou qui risquent de le devenir
RAPPORT ANNUEL 2015-16 7
Téléphonez-nous
Téléphonez-nous
Il faut un village pour élever un enfant. Parfois, il faut
un appel pour mobiliser ce village. Tous les jours, des
personnes se retrouvent dans de telles situations. La bonne
nouvelle est que chaque année en Ontario, plus de cent
soixante et onze mille personnes s’engagent et téléphonent
à leur société d’aide à l’enfance locale pour lui faire part
d’une préoccupation concernant la sécurité ou le bien-être
d’un enfant. Et en 2013, les enfants sont restés au sein de
leur famille dans 97 % de toutes les enquêtes.
Pourquoi et quand?
Appelez lorsque vous avez vu ou entendu quelque
chose qui vous cause des inquiétudes concernant la
sécurité d’un enfant. Il existe de nombreuses formes
de violence envers les enfants. Certains des signes
sont faciles à reconnaître, mais beaucoup ne le sont
pas. Vous n’avez pas besoin d’être sûr qu’il s’agit
réellement d’une situation de violence – faites preuve
de jugement. Si vous pensez qu’un enfant a besoin
d’aide, téléphonez-nous. Des personnes compétentes
attendent de vous parler au téléphone 24 heures sur
24, 7 jours sur 7. Un travailleur chargé de l’accueil très
compétent répondra à votre appel et aura besoin de
tous les renseignements que vous pourrez lui fournir
concernant l’enfant et la famille. Nous sommes dans une
position unique pour fournir aux enfants et aux familles
les soutiens et les services communautaires dont ils
peuvent avoir besoin, ou pour les mettre en relation avec
ceux-ci.
Nous avons besoin de vous
Notre priorité consiste à déterminer si un enfant court
un danger immédiat. Nous évaluons également la
manière dont nous pouvons, avec nos partenaires
communautaires, aider l’enfant et la famille à faire face
aux défis auxquels ils sont peut-être confrontés. Prenez
la parole pour les enfants et téléphonez à la Société
d’aide à l’enfance de Peel si vous êtes inquiet. Les
sociétés d’aide à l’enfance peuvent aider, mais nous n’y
parviendrons pas sans vous.
905.363.6131 Illustrations – Pasquale La Montagna
8 PEEL CAS
MOBILISATION de la
COMMUNAUTÉ Peel est l’une des régions les plus diversifiées
de l’Ontario. Tout le travail que fait la Société d’aide à l’enfance de Peel
auprès des familles est guidé par son engagement de respecter la diversité,
de s’opposer à l’oppression et de montrer son respect pour autrui. Notre
mission consiste à écouter et à respecter les familles et à travailler avec elles
pour créer des environnements solides et sûrs pour les enfants et les jeunes.
La Société d’aide à l’enfance de Peel s’engage à soutenir les communautés
marginalisées et ethnoculturelles et elle a une équipe de mobilisation
communautaire qui met l’accent sur les liaisons et la défense des droits.
Lorsque nous collaborons avec les familles, nous respectons l’expérience
des parents et des gardiens et nous fournissons des services sensibles à
la culture, disponibles dans plusieurs langues. La Société d’aide à l’enfance
de Peel a également un programme d’éducation communautaire visant à
fournir à la communauté des renseignements au sujet de la société et des
services qu’elle fournit.
En tant qu’ambassadeurs de la société, les éducateurs communautaires
ont des effets concrets dans notre communauté de Peel. Les éducateurs
contribuent à augmenter la sensibilisation au fait que la protection de
l’enfance est l’affaire de tout le monde, pour assurer la sécurité des
enfants et des jeunes. Le domaine de la protection de l’enfance est très
complexe et l’on fait souvent des suppositions concernant notre rôle. Les
présentations d’éducation communautaire et la mobilisation des membres
de la communauté nous aident à rendre plus clair un secteur souvent mal
compris. Merci à tous nos éducateurs pour votre travail acharné, votre
dévouement et votre engagement.
ÉDUCATION DE LA COMMUNAUTÉ
48 éducateurs communautaires, parlant au moins 16 langues
134 sessions fréquentés par les éducateurs en 2015/16
5 000 membres de la communauté rejoints
chaque annéer
« Je souhaite remercier Viral et Kuldeep qui nous ont fourni des renseignements
utiles concernant la société d’aide à l’enfance. La séance était très utile et bien
faite. Les participants se sont renseignés sur les services offerts par la société
d’aide à l’enfance et sur la manière dont elle travaille en étroite collaboration
avec tous ses partenaires communautaires. La séance a également brisé les
craintes relatives à la société d’aide à l’enfance et surtout, a présenté des
renseignements et des ressources en hindi et en pendjabi. Nous espérons
réellement bénéficier d’une autre séance semblable dans un avenir proche. »
– Sonika Sharma, Centre Communautaire Multiculturel de Brampton
RAPPORT ANNUEL 2015-16 9
Redevables envers vous
La protection des enfants est une grande responsabilité. À la Société d’aide à Mesurons-le
l’enfance de Peel, nous prenons cette responsabilité au sérieux, et nous nous La Société d’aide à l’enfance de Peel
sommes engagés à être transparents concernant notre travail, ainsi que la recueille des données depuis plusieurs
manière dont nous mesurons nos services et utilisons nos ressources. Voici années afin de s’assurer que ses
certaines des façons dont nous sommes redevables envers vous : services répondent aux besoins de
• un engagement envers le service à la clientèle : il s’agit de l’ossature sur la communauté, en plus de refléter
laquelle nous basons le service que nous fournissons aux enfants, aux jeunes ses perspectives culturelles. Comme
et aux familles toutes les sociétés d’aide à l’enfance
en Ontario, nous nous engageons
• Une philosophie de portes ouvertes : vous avez une question ou une à être responsables et à améliorer
préoccupation? Nous aimerions le savoir. constamment nos services grâce à
• Un processus officiel et informel de plainte l’utilisation de données et d’analyses.
• L’intervenant provincial en faveur des enfants et des jeunes (IPEJ) peut mener Une étape importante permettant
d’améliorer la responsabilisation et
une enquête sur des affaires concernant les services fournis par les sociétés
l’engagement envers de meilleurs
d’aide à l’enfance
résultats pour les enfants, les
• Fait rapport régulièrement au ministère des Services à l’enfance et à la jeunesse adolescents et les familles servis par
• Le vérificateur général examine le système de protection de l’enfance et fait les sociétés d’aide à l’enfance est la
rapport à ce sujet mesure du rendement ou les indicateurs
du rendement.
• Le coroner examine les décès au sein du système de protection de l’enfance
Le but des indicateurs de rendement
consiste à appuyer une planification
et une surveillance organisationnelles
efficaces, et à générer davantage de
« La Société d’aide à l’enfance de Peel utilise de façon efficace les connaissances visant à améliorer les
données administratives pour comprendre les besoins et les défis services et les résultats pour les enfants,
des enfants et des familles, ainsi que pour guider la prestation de les adolescents et les familles que nous
servons. Nous souhaitons partager
services. L’engagement envers l’amélioration continue des services
avec vous un résumé de cinq de ces
offerts aux enfants et aux familles par l’entremise de pratiques
indicateurs de rendement, qui reflètent
fondées sur les faits signifie que la Société d’aide à l’enfance de Peel nos résultats dans les domaines de
est particulièrement en bonne position pour satisfaire aux exigences la sécurité, de la permanence et du
d’une organisation de protection de l’enfance du XXIe siècle. » bien-être. Le rapport complet sur ces
indicateurs est offert à peelcas.org.
- Barbara Fallon, professeure agrégée et doyenne associée de la recherche,
Factor Inwentash Faculty of Social Work, Université de Toronto
10 PEEL CASLa récurrence de préoccupations La récurrence de préoccupations
relatives à la protection de relatives à la protection de
l’enfance dans une famille après l’enfance après la prestation de
une enquête services continus de protection
87 à 91 % des 82 à 85 % des Résumé des
familles ne reviennent pas pour
un entretien dans les 12 mois
familles ne reviennent pas pour
un entretien dans les 12 mois indicateurs de
suivants la fermeture du dossier suivants la fermeture des services rendement
Importance Importance
(données moyennes de 2010-11 à 2013-14)
La fermeture d’un dossier après La fermeture d’un dossier après
une évaluation dans le cadre des services continus indique que
d’une enquête indique qu’il les préoccupations relatives à la
n’existe aucune préoccupation protection de l’enfance ont été
relative à la protection de résolues et ne nécessitent plus
l’enfance nécessitant une l’implication d’une société d’aide
implication continue d’une à l’enfance.
société d’aide à l’enfance.
Le nombre de jours de garde Le délai avant la permanence La qualité de la relation entre
par type de placement l’aidant et le jeune
70 à 72 % des jours de 61 à 68 % des enfants 6,6-7,0/8 – le pointage
garde fournis aux enfants et aux et des jeunes pris en charge ont accordé par les enfants pris en
jeunes étaient en milieu familial reçu leur congé dans les 12 mois charge âgés de 10 à 15 ans
concernant la qualité de leur
20 à 22 % des jours 77 à 81% des enfants relation avec leur parent-substitut
de garde fournis aux enfants et des jeunes pris en charge ont
et aux jeunes étaient dans une reçu leur congé dans les 24 mois 5,9-6,3/8 – le pointage
maison de groupe accordé par les enfants pris en
84 à 87 % des enfants charge âgés de 16 à 17 ans
8 % des jours de garde et des jeunes pris en charge ont concernant la qualité de leur
étaient assurés dans le cadre reçu leur congé dans les 36 mois relation avec leur parent-substitut
d’autres types de placements
Importance Importance Importance
Le placement en milieu familial Offrir aux enfants la permanence La qualité de la relation entre le
est le type de placement préféré dans leurs soins favorise un parent-substitut et l’enfant est
pour la majorité des enfants pris développement sain, un sens de au cœur du service aux enfants
en charge. la communauté et de l’identité et pris en charge.
encourage la continuité dans les
relations.
Vous souhaitez en apprendre davantage? Rendez-vous à peelcas.org et consultez notre section Responsabilité.
RAPPORT ANNUEL 2015-16 11En chiffres
Revenus et dépenses d’exploitation Du 1er avril 2015 au 31 mars 2016
2016 2015
(en milliers de dollars) (en milliers de dollars) NOTRE MISSION
Revenus Assurer la sécurité et le
Ministère des Services à l’enfance et à la jeunesse 66 799 63 774 bien-être des enfants et
Exercice en cours 175 159 renforcer les familles par le
66 974 biais de partenariats
Revenu provenant d’autres sources 63 933
NOTRE VISION
Dépenses
Que chaque enfant reçoive
Coûts liés aux adoptions 711 647
sa part d’affection
Frais de résidence 12 344 11 860
Occupation des bâtiments 2 776 2 793 NOS VALEURS
Besoins personnels des clients 1 390 1 405 COLLABORATION et
Avantages sociaux des employés 8 734 8 274 DIVERSITÉ
Coûts de santé et coûts associés 759 788 RESPONSABILITÉ à
Divers 222 222 l’égard des enfants,
Administration du bureau 302 298 des familles et de la
Autres coûts liés aux programmes 123 123 communauté que nous
Promotion et publicité 202 180 servons
Services achetés – Clients 975 922 RESPECT et compassion
Services achetés – Non liés aux clients 602 515
EXCELLENCE dans
Salaires et traitements 37,025 35,116 l’apprentissage et
Technologie 797 555 l’innovation
Formation et recrutement 366 421
Dans un environnement
Déplacements 1 874 1 804 positif
Amortissement 131 137
NOUS NOUS
69 333 66 060 DÉVOUONS
Total des dépenses 2 378 2 243
Récupération des dépenses 66 955 63 817
Excédent (manque) des revenus par 19 116
rapport aux dépenses
Solde du fonds – En début d’exercice 1 974 1 858
Solde du fonds – En fin d’exercice 1 993 1 974
Les états financiers vérifiés complets sont offerts sur demande. Veuillez composer
le 905.363.6131, poste 3334.
Pour plus d’information au sujet
de la Société d’aide à l’enfance
de Peel, veuillez visiter le site
www.peelcas.org
Création – Oksana Ruczenczyn
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