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Au service de notre communauté RAPPORT ANNUEL 2015-16 de Peel CAS À l’intérieur REVUE DE L’ANNÉE AU-DELÀ DE NOS FRONTIÈRES LA RÉUSSITE DES JEUNES EST IMPORTANTE TÉLÉPHONEZ-NOUS MOBILISATION DE LA COMMUNAUTÉ REDEVABLES ENVERS VOUS EN CHIFFRES
Revue de l’année Garder les enfants en sécurité Au cours de la dernière année, nous avons L’enquête du coroner sur la mort tragique réalisé du travail important, que nous de Katelynn Sampson a donné lieu et assurer leur bien-être est avons hâte de partager avec vous. Dans à de nombreuses recommandations au cœur de notre travail. Mais le cadre de notre engagement à servir visant à améliorer la sécurité des enfants notre communauté diversifiée, la Société s’adressant aux organismes de protection c’est un travail que nous ne d’aide à l’enfance de Peel a été nommée de l’enfance, aux écoles et aux services faisons pas tout seuls. La Centre d’excellence en immigration et est de police. Pour favoriser les intérêts, la à la tête des efforts faits par la province protection et le bien-être des enfants, protection des enfants est pour soutenir les réfugiés arrivés de Syrie. l’intervenant provincial a un nouveau une responsabilité partagée. Nous avons continué à accorder la priorité rôle, celui de tenir des enquêtes sur des Grâce au soutien de nos à la réussite des jeunes, et un protocole affaires qui concerne un enfant ou un conjoint récemment signé avec les conseils groupe d’enfants recevant les services partenaires dans les écoles, scolaires contribuera à améliorer la réussite d’une société d’aide à l’enfance, et ses les services de santé, la de l’éducation des jeunes. conclusions seront publiées. police et la communauté qui Nous nous sommes également engagés à L’un des défis constants pour la travaillent et interagissent être transparents concernant notre travail, Société d’aide à l’enfance de Peel est le ainsi que la manière dont nous mesurons financement. Nous félicitons le ministère avec les enfants tous les nos services et utilisons nos ressources. pour son modèle de financement qui jours, nous faisons de notre Nous recueillons des données depuis reconnaît les besoins et la croissance plusieurs années afin de nous assurer que des communautés. Toutefois, les mieux pour fournir le meilleur nos services répondent aux besoins de augmentations dans le cadre du modèle soutien aux enfants et aux notre communauté, en plus de refléter ses de financement sont plafonnées à 2 %, ce perspectives culturelles. Nous avons inclus qui est inférieur au coût de la prestation familles de la région de Peel. certaines de ces données dans le présent de services à notre population croissante C’est à nous de réaliser rapport et nous avons également créé et n’est pas viable. Nous continuons à sur notre site Web une nouvelle section, plaider auprès des fonctionnaires élus afin notre mandat de protéger les intitulée « Responsabilité », pour continuer de souligner la nécessité d’un financement enfants, tout en contribuant à à partager des renseignements. plus équitable à Peel. bâtir des familles plus fortes. Notre travail de protection de l’enfance Nous sommes convaincus que les n’est pas exempt de changements et changements et les défis entraînent des de défis. La fermeture du laboratoire occasions d’apprendre et d’améliorer d’analyse de cheveux Motherisk à l’Hôpital la qualité et l’uniformité des services. pour enfants de Toronto a entraîné le Nous travaillons avec le ministère des réexamen ultérieur de nombreux dossiers Services à l’enfance et à la jeunesse et appartenant à des familles impliquées l’Association ontarienne des sociétés de auprès des sociétés d’aide à l’enfance. l’aide à l’enfance sur un « appel à l’action » 2 PEEL CAS
Message de Stephen Bald, Président du Conseil et Rav Bains, Président Directeur Général collectif, afin de créer un secteur provincial de protection de l’enfance amélioré et appels à la Société d’aide à l’enfance de Peel de sensible sur le plan culturel. La Société d’aide à l’enfance de Peel s’engage à 12 794 la part de familles, d’enseignants, de professionnels de la santé et de citoyens inquiets utiliser ce cadre pour améliorer la qualité et l’uniformité de ses services, ainsi que pour communiquer tout changement de 8 025 enquêtes façon transparente et responsable. Un 11,172 exemple inclut un modèle de gouvernance au sein de notre conseil d’administration, familles servies où l’évaluation par les pairs et la planification de la relève des fonctions de direction du conseil permettra de renforcer 90 % travail en milieu familial auprès des enfants, des jeunes et des familles le travail de celui-ci. familles élargies (membres de la famille ou En préparation pour la prochaine année, nous maintenons notre engagement à 209 amis proches) nous assurer que les enfants, les jeunes et les soins bénéficient de services de qualité, ainsi qu’à démontrer notre 140 familles d’accueil responsabilité envers notre travail, par l’entremise d’indicateurs du rendement et emplois d’été ont été créés pour les jeunes dans de l’obtention de résultats positifs. 49 le cadre de notre programme d’emploi En conclusion, nous remercions tous jeunes ont obtenu des bourses d’études d’une ceux qui participent à la création d’une communauté sécuritaire et solide 40 valeur totale de 96 350 $ pour nos enfants : nos partenaires communautaires pour leur soutien et leurs relations solides; nos parents d’accueil et parents-substituts membres de la Conseil d’administration de la Société d’aide à l’enfance de Peel pour 2015-16 famille qui s’occupent de nos enfants; nos nombreux bénévoles et donateurs Stephen Bald, président Juliet Jackson, membre Inayat Vasta, membre qui contribuent de différentes façons extraordinaire Solomon Owoo, vice-président Nina Acco-Weston, membre à la vie des enfants et des jeunes; et Sandra Trepte, membre à notre personnel dévoué qui travaille Harry Mann, ancien président * Kojo Odoom, membre Iqbal Ali, trésorier Tania Tanti, membre inlassablement pour assurer la sécurité Arisha Khan, membre jeunesse des enfants. Jag Badwal, secrétaire Jan Courtin, membre My Van Loc, membre jeunesse RAPPORT ANNUEL 2015-16 3
Pour répondre aux besoins d’une population diversifiée et toujours croissante, la Société d’aide à l’enfance de Peel a créé une équipe spécialisée en immigration pour aider les enfants, les jeunes et les familles qui font face à des défis dans ce domaine. Cette équipe existe depuis maintenant 16 ans. Au-delà de nos FRONTIÈRES Aujourd’hui, la Société d’aide à l’enfance de Peel est la seule société d’aide à l’enfance dotée d’une équipe spécialisée en immigration. Ensemble, ses membres parlent 14 langues et ont toutes sortes d’antécédents culturels et religieux. Leur expérience personnelle de l’immigration – sept d’entre eux sont eux-mêmes arrivés au Canada en tant qu’immigrants ou réfugiés – a une valeur incalculable pour soutenir les nouveaux arrivants qui font face à des défis en matière d’installation. Au cours de la dernière année, le travail de la Société d’aide à l’enfance de Peel a été reconnu par l’Association ontarienne des sociétés de l’aide à l’enfance (AOSAE) et la société a été nommée Centre d’excellence en immigration pour la protection de l’enfance en Ontario. Récemment, le ministère des Services à l’enfance et à la jeunesse (MSEJ) a également nommé la Société d’aide à l’enfance de Peel comme expert réputé auprès des sociétés d’aide à l’enfance, afin de contribuer à soutenir les milliers de familles de réfugiés syriens qui se sont installées en Ontario. « Nous pouvons aider les sociétés à comprendre les défis auxquels font face les réfugiés, comme le traumatisme, l’adaptation à une nouvelle culture, la perte des soutiens familiaux, le changement de statut économique, et les problèmes relatifs à élever les enfants », dit Mary Beth Moellenkamp, directrice principale des services à la Société d’aide à l’enfance de Peel. « De nombreux réfugiés ont également été témoins ou victimes de violence et de conflits. Nous devons garder à l’esprit ce traumatisme et ses effets au fil des années. » Il y a également des défis relatifs à l’installation dont il faut tenir compte, comme des lacunes dans les études, un logement ou un hébergement à long terme adéquat, les obstacles de langue et la manière de parcourir différents systèmes. Pour Mohamed Malik, le travailleur spécialisé en soutien aux réfugiés syriens de l’équipe d’immigration, c’est une histoire qu’il connaît trop bien. Né au Soudan pendant une époque de guerre civile et de coup militaire, il a passé une partie de son enfance dans des zones de conflit. « Je sais ce que c’est de quitter sa demeure en laissant tout derrière soi », dit M. Malik. « Mes expériences d’enfance m’inspirent à aider les familles qui ont fait face à des conflits et des traumatismes. » 4 PEEL CAS
Le rôle proactif de M. Malik consiste à fournir une intervention et un soutien rapides aux nouveaux arrivants syriens. Que M. Malik consulte une autre société d’aide à l’enfance, donne une séance de formation à un organisme d’installation afin de mieux comprendre comment les différents organismes peuvent collaborer pour aider les familles, ou accompagne un collègue qui doit rencontrer une famille « Si l’on s’est enfui d’un pays syrienne qui ne parle que l’arabe, sa passion pour son travail est évidente. violent, le fait de laisser un « La manière dont une famille est accueillie constitue un élément très important du enfant jouer dehors sans la processus d’installation », dit M. Malik. « De nombreuses familles ne connaissent supervision d’un adulte n’est pas la société d’aide à l’enfance, notre rôle et ce que nous pouvons faire pour les aider. J’ai l’occasion unique de travailler avec des familles afin de contribuer à ce pas vraiment un problème que leur expérience soit positive. J’essaie de renseigner les familles sur des sujets de sécurité. » tels que les besoins de base des enfants en matière de sécurité, le recours à la – Mohamed Malik discipline physique et la supervision. J’espère seulement que mon travail a une influence positive sur leur vie. » M. Malik a récemment travaillé avec une famille de réfugiés qui a vécu des supérieur était en train d’être rénové : il n’avait pas de difficultés plus importantes, avant et après son arrivée au Canada, que ce que fenêtres ou de lumière, et il était infesté par des rats. » la plupart d’entre nous vivrons pendant toute notre vie. Victimes d’oppression Lorsque le moment est arrivé de quitter l’hôpital après la religieuse en Syrie, la famille Alko a présenté une demande pour entrer au Canada naissance du petit William, ils ne savaient pas qu’ils étaient il y a quatre ans, après une attaque brutale par des miliciens. « Mon mari et moi tenus d’avoir un siège de voiture. Pour assurer la sécurité pratiquons deux religions différentes », dit Mme Alko. « Nous avons été attaqués du bébé, une recommandation a été faite à la Société dans notre maison, battus et laissés pour morts. Tout ce que nous voulions, d’aide à l’enfance de Peel. « Nous ne savions pas à quoi c’était de vivre dans un endroit où notre fils serait en sécurité. » Après cela, nous attendre. Nous étions un peu craintifs, mais une pendant quatre ans, ils se sont déplacés entre différentes régions de la Syrie, afin travailleuse est venue nous rencontrer. Elle nous a apporté de quitter les endroits où les conflits étaient les plus violents. un siège de voiture et nous a même procuré un manteau Ils ont enfin obtenu la permission de quitter la Syrie lorsque le Canada a annoncé pour notre fils aîné. Elle a fait plus que son devoir pour nous qu’il parrainerait 25 000 réfugiés. Ils sont d’abord arrivés à St. John’s, Terre- aider. » Une fois que l’état de l’appartement au sous-sol Neuve. Bien qu’ils aient été accueillis chaleureusement, la seule personne qu’ils de la famille a été découvert, le dossier de la famille a été connaissaient à Toronto était le frère cadet de Mme Alko, qui vivait à Toronto. Avec transféré à Mohamed, qui a travaillé avec eux au cours des un deuxième bébé en route et un rêve de s’installer à un endroit où il y avait une prochains mois pour les aider à s’installer. communauté arabe grandissante, la famille a pris la décision de déménager vers « Ce n’était pas un milieu sécuritaire pour les enfants », dit l’ouest, en utilisant des fonds destinés au logement. M. Malik. « Nous avons fourni un lit d’enfant, des couches A suivi une série de défis, dont le plus important a été de trouver un endroit et d’autres nécessités de base. J’ai mis la famille en relation où habiter, sans historique de location ou de crédit. « Nous avons essayé avec Polycultural Immigrant and Community Services et je d’emménager avec mon frère, mais le propriétaire n’était pas d’accord. Le leur ai trouvé un appartement. Le père a trouvé un emploi, sous-sol que nous avons fini par trouver était situé dans une maison dont l’étage et nous avons pu fermer le dossier de la Société d’aide à l’enfance pour la famille. Toutefois, celle-ci aura toujours la possibilité de bénéficier d’un soutien continu par l’entremise du projet syrien, au besoin. » « Lorsque nous rencontrons des membres de la communauté arabe de Mississauga, nous entendons différentes choses au sujet de la société d’aide à l’enfance », dit Mme Alko. « Des choses qui sont tellement différentes de ce que nous avons vécu nous-mêmes. Nous constatons que les mythes existent parce que l’on ne comprend pas vraiment ce que fait la société d’aide à l’enfance. Je voulais partager notre histoire afin d’aider d’autres personnes à en apprendre davantage. Nous avons obtenu tellement de soutien, et Mohamed comprenait réellement les défis auxquels nous faisons face. Si ce n’était pas de lui, nous vivrions encore dans ce sous-sol. Nous sommes tellement reconnaissants pour tout ce que nous avons et ce que la Société d’aide à l’enfance de Peel a fait pour nous aider. » RAPPORT ANNUEL 2015-16 5
Aider tous les jeunes à nous quitter pour réussir est une priorité pour la Société d’aide à l’enfance de Peel La stratégie des jeunes de la société met l’accent sur l’éducation et l’emploi. Les jeunes sont encouragés à poursuivre leurs études et ils ont le droit de demander des bourses d’études postsecondaires. Ils ont également des occasions d’acquérir des aptitudes à la vie quotidienne et de présenter des demandes d’emploi à certains des partenaires communautaires clés de la société. Un nouveau protocole conjoint pour le rendement des élèves conclu entre la Société d’aide à l’enfance de Peel et les conseils scolaires locaux sera avantageux pour les jeunes pris en charge par la société d’aide à l’enfance. Saviez-vous qu’en 2012-2013, 46 % des pupilles de la Couronne ont obtenu leur diplôme d’études secondaires, comparativement au taux global de 83 %? Un nouveau protocole, créé dans le cadre d’un partenariat entre les sociétés d’aide à l’enfance et les conseils scolaires, souhaite changer cette statistique et aider les jeunes pris en charge par les sociétés d’aide à l’enfance à réaliser leur potentiel scolaire. « Nous voulons nous assurer que les élèves bénéficient du soutien et de la stabilité dont ils ont besoin pendant qu’ils fréquentent l’école », dit Rav Bains, chef de la direction de la Société d’aide à l’enfance de Peel. « L’équipe d’élaboration du protocole était dirigée par l’équipe pour l’avancement de l’éducation des pupilles de la Couronne, créée par 6 PEEL CAS
le ministère de la Formation et des Collèges Henry, un ancien jeune pris en charge, et Universités, en collaboration avec le estime que le protocole conjoint pour le ministère de l’Éducation et le ministère des rendement des élèves est un grand pas Services à l’enfance et à la jeunesse, afin dans la bonne direction pour aider les d’améliorer la réussite scolaire des pupilles jeunes à réussir. « Je suis enthousiaste de la Couronne en Ontario. au sujet de l’union de l’éducation et de « Au Peel District School Board, nous voulons la protection de l’enfance pour motiver Geoff Katumba, coordonnateur de la réussite que tous nos élèves atteignent leur plein les jeunes pris en charge à terminer leurs des jeunes de la Société d’aide à l’enfance potentiel. Si un élève fait face à des défis études secondaires et à faire des études de Peel, est enthousiaste au sujet des à la maison ou à l’école, cela influence la postsecondaires », dit Henry. Âgé de répercussions de ce protocole conjoint sur manière dont ils apprennent, grandissent seulement 11 ans lors de ses premiers les jeunes avec qui il travaille tous les jours. et interagissent avec les autres. Grâce à contacts avec la Société d’aide à l’enfance « Ce protocole définit des pratiques et des notre collaboration avec la Société d’aide à de Peel, Henry a aujourd’hui 20 ans et processus permettant de fournir aux jeunes l’enfance de Peel, le protocole conjoint pour vient de terminer sa troisième année pris en charge par le système de protection le rendement des élèves veillera à ce que d’études en criminologie à l’Université de l’enfance les mêmes occasions en les enfants pris en charge par le système de Ryerson. « Cette collaboration est matière d’études que les autres élèves », protection de l’enfance bénéficient d’occasions très importante. J’aurais aimé que ce dit M. Katumba. « Il permet aux agences et égales de réussir. » protocole existe lorsque je faisais mes aux écoles d’échanger des renseignements, études secondaires. Aujourd’hui, ce n’est – Tony Pontes, directeur de l’enseignement, PDSB facilite la communication avec les élèves et pas seulement la travailleuse sociale qui les parents-substituts, et aidera les élèves s’inquiète de votre réussite : c’est un « Dufferin-Peel a une relation de longue date à s’inscrire et à changer d’école. Surtout, il partenariat entre les écoles et la société avec la Société d’aide à l’enfance pour soutenir appuie les réalisations des élèves. » d’aide à l’enfance afin que tous les jeunes et encourager chaque élève. La réussite Les enfants et les jeunes pris en charge aient les mêmes occasions de réussir à pour tous les élèves, y compris ceux qui sont par le système de protection de l’enfance l’école. » pris en charge ou qui sont des pupilles de la font face à des défis uniques, tels que des Couronne, est essentielle à l’engagement de Cet été, Henry travaille de nouveau pour déménagements fréquents, des liens sociaux notre conseil scolaire envers la participation l’AOSAE au sein de l’équipe YouthCAN en inadéquats, un manque d’identité dans les à la communauté catholique énoncée dans tant que coordonnateur de programme. À écoles, la stigmatisation liée à la prise en le plan stratégique de système pour 2014- ce titre, il contribuera à défendre au niveau charge, et le manque de soutiens scolaires, 2019. Le protocole conjoint pour le rendement provincial les droits des jeunes qui sont ou ce qui affecte leur réussite scolaire. des élèves est un exemple d’une intervention qui ont été pris en charge par le système communautaire collective visant à assurer la En mars 2015, la province a publié un de protection de l’enfance. « En fin de réussite de tous les élèves. Nous sommes très modèle provincial, élaboré en consultation compte, je pense que nous verrons une fiers de notre travail avec la Société d’aide à avec des éducateurs, des représentants augmentation du nombre de jeunes pris l’enfance de Peel. des sociétés d’aide à l’enfance et de en charge par le système de protection de l’enfance qui obtiennent leur diplôme – Marianne Mazzorato, directrice de services pour les familles et les enfants, et d’études secondaires, c’est ce que nous l’enseignement, Dufferin-Peel Catholic d’anciens jeunes pris en charge. Bien que souhaitons tous. » District School Board les protocoles ne soient pas obligatoires, la province a encouragé les agences à signer des ententes locales afin d’assurer le meilleur soutien possible pour les élèves. « Nous sommes très enthousiastes à l’idée La Société d’aide à l’enfance de Peel À compter du 30 mai 2016, un agent de probation sera est l’une des 15 agences signataires à situé dans les bureaux de la Société d’aide à l’enfance de de travailler en partenariat avec d’autres avoir signé le protocole conjoint pour le Peel afin de fournir des services conjoints de consultation, organismes qui ont un but commun, celui de rendement des élèves pour les régions de planification et de conférence pour les jeunes pris en voir les jeunes réussir », ajoute M. Katumba. de Dufferin-Halton-Peel-Waterloo- charge qui sont aux prises avec le système de justice Wellington pénale pour les jeunes ou qui risquent de le devenir RAPPORT ANNUEL 2015-16 7
Téléphonez-nous Téléphonez-nous Il faut un village pour élever un enfant. Parfois, il faut un appel pour mobiliser ce village. Tous les jours, des personnes se retrouvent dans de telles situations. La bonne nouvelle est que chaque année en Ontario, plus de cent soixante et onze mille personnes s’engagent et téléphonent à leur société d’aide à l’enfance locale pour lui faire part d’une préoccupation concernant la sécurité ou le bien-être d’un enfant. Et en 2013, les enfants sont restés au sein de leur famille dans 97 % de toutes les enquêtes. Pourquoi et quand? Appelez lorsque vous avez vu ou entendu quelque chose qui vous cause des inquiétudes concernant la sécurité d’un enfant. Il existe de nombreuses formes de violence envers les enfants. Certains des signes sont faciles à reconnaître, mais beaucoup ne le sont pas. Vous n’avez pas besoin d’être sûr qu’il s’agit réellement d’une situation de violence – faites preuve de jugement. Si vous pensez qu’un enfant a besoin d’aide, téléphonez-nous. Des personnes compétentes attendent de vous parler au téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Un travailleur chargé de l’accueil très compétent répondra à votre appel et aura besoin de tous les renseignements que vous pourrez lui fournir concernant l’enfant et la famille. Nous sommes dans une position unique pour fournir aux enfants et aux familles les soutiens et les services communautaires dont ils peuvent avoir besoin, ou pour les mettre en relation avec ceux-ci. Nous avons besoin de vous Notre priorité consiste à déterminer si un enfant court un danger immédiat. Nous évaluons également la manière dont nous pouvons, avec nos partenaires communautaires, aider l’enfant et la famille à faire face aux défis auxquels ils sont peut-être confrontés. Prenez la parole pour les enfants et téléphonez à la Société d’aide à l’enfance de Peel si vous êtes inquiet. Les sociétés d’aide à l’enfance peuvent aider, mais nous n’y parviendrons pas sans vous. 905.363.6131 Illustrations – Pasquale La Montagna 8 PEEL CAS
MOBILISATION de la COMMUNAUTÉ Peel est l’une des régions les plus diversifiées de l’Ontario. Tout le travail que fait la Société d’aide à l’enfance de Peel auprès des familles est guidé par son engagement de respecter la diversité, de s’opposer à l’oppression et de montrer son respect pour autrui. Notre mission consiste à écouter et à respecter les familles et à travailler avec elles pour créer des environnements solides et sûrs pour les enfants et les jeunes. La Société d’aide à l’enfance de Peel s’engage à soutenir les communautés marginalisées et ethnoculturelles et elle a une équipe de mobilisation communautaire qui met l’accent sur les liaisons et la défense des droits. Lorsque nous collaborons avec les familles, nous respectons l’expérience des parents et des gardiens et nous fournissons des services sensibles à la culture, disponibles dans plusieurs langues. La Société d’aide à l’enfance de Peel a également un programme d’éducation communautaire visant à fournir à la communauté des renseignements au sujet de la société et des services qu’elle fournit. En tant qu’ambassadeurs de la société, les éducateurs communautaires ont des effets concrets dans notre communauté de Peel. Les éducateurs contribuent à augmenter la sensibilisation au fait que la protection de l’enfance est l’affaire de tout le monde, pour assurer la sécurité des enfants et des jeunes. Le domaine de la protection de l’enfance est très complexe et l’on fait souvent des suppositions concernant notre rôle. Les présentations d’éducation communautaire et la mobilisation des membres de la communauté nous aident à rendre plus clair un secteur souvent mal compris. Merci à tous nos éducateurs pour votre travail acharné, votre dévouement et votre engagement. ÉDUCATION DE LA COMMUNAUTÉ 48 éducateurs communautaires, parlant au moins 16 langues 134 sessions fréquentés par les éducateurs en 2015/16 5 000 membres de la communauté rejoints chaque annéer « Je souhaite remercier Viral et Kuldeep qui nous ont fourni des renseignements utiles concernant la société d’aide à l’enfance. La séance était très utile et bien faite. Les participants se sont renseignés sur les services offerts par la société d’aide à l’enfance et sur la manière dont elle travaille en étroite collaboration avec tous ses partenaires communautaires. La séance a également brisé les craintes relatives à la société d’aide à l’enfance et surtout, a présenté des renseignements et des ressources en hindi et en pendjabi. Nous espérons réellement bénéficier d’une autre séance semblable dans un avenir proche. » – Sonika Sharma, Centre Communautaire Multiculturel de Brampton RAPPORT ANNUEL 2015-16 9
Redevables envers vous La protection des enfants est une grande responsabilité. À la Société d’aide à Mesurons-le l’enfance de Peel, nous prenons cette responsabilité au sérieux, et nous nous La Société d’aide à l’enfance de Peel sommes engagés à être transparents concernant notre travail, ainsi que la recueille des données depuis plusieurs manière dont nous mesurons nos services et utilisons nos ressources. Voici années afin de s’assurer que ses certaines des façons dont nous sommes redevables envers vous : services répondent aux besoins de • un engagement envers le service à la clientèle : il s’agit de l’ossature sur la communauté, en plus de refléter laquelle nous basons le service que nous fournissons aux enfants, aux jeunes ses perspectives culturelles. Comme et aux familles toutes les sociétés d’aide à l’enfance en Ontario, nous nous engageons • Une philosophie de portes ouvertes : vous avez une question ou une à être responsables et à améliorer préoccupation? Nous aimerions le savoir. constamment nos services grâce à • Un processus officiel et informel de plainte l’utilisation de données et d’analyses. • L’intervenant provincial en faveur des enfants et des jeunes (IPEJ) peut mener Une étape importante permettant d’améliorer la responsabilisation et une enquête sur des affaires concernant les services fournis par les sociétés l’engagement envers de meilleurs d’aide à l’enfance résultats pour les enfants, les • Fait rapport régulièrement au ministère des Services à l’enfance et à la jeunesse adolescents et les familles servis par • Le vérificateur général examine le système de protection de l’enfance et fait les sociétés d’aide à l’enfance est la rapport à ce sujet mesure du rendement ou les indicateurs du rendement. • Le coroner examine les décès au sein du système de protection de l’enfance Le but des indicateurs de rendement consiste à appuyer une planification et une surveillance organisationnelles efficaces, et à générer davantage de « La Société d’aide à l’enfance de Peel utilise de façon efficace les connaissances visant à améliorer les données administratives pour comprendre les besoins et les défis services et les résultats pour les enfants, des enfants et des familles, ainsi que pour guider la prestation de les adolescents et les familles que nous servons. Nous souhaitons partager services. L’engagement envers l’amélioration continue des services avec vous un résumé de cinq de ces offerts aux enfants et aux familles par l’entremise de pratiques indicateurs de rendement, qui reflètent fondées sur les faits signifie que la Société d’aide à l’enfance de Peel nos résultats dans les domaines de est particulièrement en bonne position pour satisfaire aux exigences la sécurité, de la permanence et du d’une organisation de protection de l’enfance du XXIe siècle. » bien-être. Le rapport complet sur ces indicateurs est offert à peelcas.org. - Barbara Fallon, professeure agrégée et doyenne associée de la recherche, Factor Inwentash Faculty of Social Work, Université de Toronto 10 PEEL CAS
La récurrence de préoccupations La récurrence de préoccupations relatives à la protection de relatives à la protection de l’enfance dans une famille après l’enfance après la prestation de une enquête services continus de protection 87 à 91 % des 82 à 85 % des Résumé des familles ne reviennent pas pour un entretien dans les 12 mois familles ne reviennent pas pour un entretien dans les 12 mois indicateurs de suivants la fermeture du dossier suivants la fermeture des services rendement Importance Importance (données moyennes de 2010-11 à 2013-14) La fermeture d’un dossier après La fermeture d’un dossier après une évaluation dans le cadre des services continus indique que d’une enquête indique qu’il les préoccupations relatives à la n’existe aucune préoccupation protection de l’enfance ont été relative à la protection de résolues et ne nécessitent plus l’enfance nécessitant une l’implication d’une société d’aide implication continue d’une à l’enfance. société d’aide à l’enfance. Le nombre de jours de garde Le délai avant la permanence La qualité de la relation entre par type de placement l’aidant et le jeune 70 à 72 % des jours de 61 à 68 % des enfants 6,6-7,0/8 – le pointage garde fournis aux enfants et aux et des jeunes pris en charge ont accordé par les enfants pris en jeunes étaient en milieu familial reçu leur congé dans les 12 mois charge âgés de 10 à 15 ans concernant la qualité de leur 20 à 22 % des jours 77 à 81% des enfants relation avec leur parent-substitut de garde fournis aux enfants et des jeunes pris en charge ont et aux jeunes étaient dans une reçu leur congé dans les 24 mois 5,9-6,3/8 – le pointage maison de groupe accordé par les enfants pris en 84 à 87 % des enfants charge âgés de 16 à 17 ans 8 % des jours de garde et des jeunes pris en charge ont concernant la qualité de leur étaient assurés dans le cadre reçu leur congé dans les 36 mois relation avec leur parent-substitut d’autres types de placements Importance Importance Importance Le placement en milieu familial Offrir aux enfants la permanence La qualité de la relation entre le est le type de placement préféré dans leurs soins favorise un parent-substitut et l’enfant est pour la majorité des enfants pris développement sain, un sens de au cœur du service aux enfants en charge. la communauté et de l’identité et pris en charge. encourage la continuité dans les relations. Vous souhaitez en apprendre davantage? Rendez-vous à peelcas.org et consultez notre section Responsabilité. RAPPORT ANNUEL 2015-16 11
En chiffres Revenus et dépenses d’exploitation Du 1er avril 2015 au 31 mars 2016 2016 2015 (en milliers de dollars) (en milliers de dollars) NOTRE MISSION Revenus Assurer la sécurité et le Ministère des Services à l’enfance et à la jeunesse 66 799 63 774 bien-être des enfants et Exercice en cours 175 159 renforcer les familles par le 66 974 biais de partenariats Revenu provenant d’autres sources 63 933 NOTRE VISION Dépenses Que chaque enfant reçoive Coûts liés aux adoptions 711 647 sa part d’affection Frais de résidence 12 344 11 860 Occupation des bâtiments 2 776 2 793 NOS VALEURS Besoins personnels des clients 1 390 1 405 COLLABORATION et Avantages sociaux des employés 8 734 8 274 DIVERSITÉ Coûts de santé et coûts associés 759 788 RESPONSABILITÉ à Divers 222 222 l’égard des enfants, Administration du bureau 302 298 des familles et de la Autres coûts liés aux programmes 123 123 communauté que nous Promotion et publicité 202 180 servons Services achetés – Clients 975 922 RESPECT et compassion Services achetés – Non liés aux clients 602 515 EXCELLENCE dans Salaires et traitements 37,025 35,116 l’apprentissage et Technologie 797 555 l’innovation Formation et recrutement 366 421 Dans un environnement Déplacements 1 874 1 804 positif Amortissement 131 137 NOUS NOUS 69 333 66 060 DÉVOUONS Total des dépenses 2 378 2 243 Récupération des dépenses 66 955 63 817 Excédent (manque) des revenus par 19 116 rapport aux dépenses Solde du fonds – En début d’exercice 1 974 1 858 Solde du fonds – En fin d’exercice 1 993 1 974 Les états financiers vérifiés complets sont offerts sur demande. Veuillez composer le 905.363.6131, poste 3334. Pour plus d’information au sujet de la Société d’aide à l’enfance de Peel, veuillez visiter le site www.peelcas.org Création – Oksana Ruczenczyn 12 PEEL CAS
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