Bien vieillir À NANTES - DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES - Ville de Nantes
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Bien vieillir À NANTES DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES
La Ville de Nantes agit depuis longtemps pour que les personnes âgées se
sentent bien dans leur ville et bien dans leur vie. Pour cela, elle prend en
compte les besoins et les envies des personnes âgées.
La majorité des personnes âgées aspire à vieillir à domicile, même après 80
ans. Si nous vivons mieux et plus longtemps aujourd’hui qu’hier, nous savons
qu’il est parfois nécessaire de mettre en place un accompagnement, un soutien
adapté à la vie quotidienne des personnes âgées et à leur bien-être.
Notre ambition est claire : chaque personne âgée doit être placée au cœur
du dispositif, en usager et en citoyen à part entière, en acteur reconnu et
écouté.
Afin de faire vivre une véritable cohésion sociale, la Ville de Nantes, en
lien avec de nombreux acteurs, développe une politique volontariste pour
répondre aux différents enjeux posés par l’allongement de la durée de vie :
adaptation des logements, lutte contre l’isolement et solidarités intergéné-
rationnelles, accès aux droits, lutte contre la précarité, perte d’autonomie et
accompagnement des familles.
La majorité des personnes âgées veut rester chez elles le plus longtemps
possible. Nous devons y répondre par des solutions adaptées. Toutes les
réponses ne dépendent pas uniquement de la Ville. Le Conseil général ainsi
que de nombreux autres partenaires, privés, publics ou associatifs, prennent
toute leur part dans cet ambitieux travail de solidarité. Cela passe par le
soutien et le développement de services à domicile, mais également par une
bonne adaptation des transports, de l’offre des services publics, du loge-
ment et de l’aménagement urbain.
Nantes Entour’âge, le Centre local d’information et de coordination (CLIC)
de Nantes, vous présente cette version actualisée du guide du soutien à
domicile et des établissements. Pour cette nouvelle édition, associations
partenaires, usagers des services, adhérents de l’Office des retraités et per-
sonnes âgées de Nantes (ORPAN) et membres du Conseil nantais pour la
citoyenneté des étrangers (CNCE) ont donné leur avis. Elle se veut plus com-
plète et plus facile à lire et rassemble toutes les informations et adresses
utiles pour guider les personnes âgées dans leurs démarches.
Bonne lecture !
Johanna Rolland, Catherine Piau,
Maire de Nantes Adjointe aux seniors,
personnes âgées et solidarité
intergénérationnelle
02
NANTES ENTOUR’ÂGE - CLIC DE NANTES .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 04 et 05
VOS SERVICES À DOMICILE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 06
L’aide à domicile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 07 à 16
La téléassistance.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
SOMMAIRE
La garde itinérante de nuit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
Les multi-services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
La restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21 à 23
Les soins à domicile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25 et 26
VOTRE VIE SOCIALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
Solidarités et écoute.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28 à 30
Les transports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
La Maison des aidants.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
Accompagnement et services de répit à domicile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 34
Les hébergements temporaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 35 à 39
VOTRE LOGEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 40
Les logements partagés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 41
Les logements adaptés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 43 et 44
Les logements intermédiaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 45 à 48
L’accueil familial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 49
Les domiciles collectifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 49
Les EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes). . . . . . p. 51 à 55
Les USLD (Unités de Soins Longue Durée). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 55
VOTRE SANTÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 56
Le centre de prévention AGIRC-ARRCO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 57
Les consultations gériatriques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 58
L’hospitalisation de jour.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 59
Les services d’hospitalisation de gériatrie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 59
VOS DROITS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 60
La retraite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 61
Les aides financières. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 62 à 64
La santé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 65
Faire valoir vos droits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 66 et 67
ADRESSES UTILES .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 68
Organismes divers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 68
Associations diverses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 69 et 70
Réseaux de santé.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 70
Numéros d’urgence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 71
03
NANTES ENTOUR’ÂGE,
CLIC DE NANTES : INFORMATIONS,
CONSEILS ET ORIENTATION
Lors d’un entretien à Nantes Entour’âge, le Centre Local d’Information
et de Coordination de Nantes, Annick et Henri ont joué le jeu et nous
ont fait part de leurs interrogations pour demain. L’anticipation, le
souhait de bien avancer en âge et de rester autonome étaient au
centre des échanges.
Qu’est-ce que bien vieillir ? évolution et son projet de vie. Le CLIC
Comment me préparer ? peut vous informer sur les solutions
Le guichet unique du CLIC Nantes existantes et vous orienter vers la for-
Entour’âge vous aide à trouver les mule répondant à vos attentes.
réponses à vos questionnements.
Vous pouvez aussi être conseillé dans Si je décide de me faire aider, je
vos démarches ou vos recherches, m’engage pour combien de temps ?
et avancer sereinement pour mieux Un jour, peut-être envisagerez-vous
appréhender l’avenir. de demander une aide ponctuelle
pour vous accompagner à faire une
Dois-je prévoir de déménager ? sortie, ou pour faire vos courses,
Estimez-vous que les commerces de votre ménage. En cas de coup dur,
proximité sont essentiels à votre vie vous aurez peut-être besoin de vous
quotidienne ? Promenade, lien social, vie faire porter vos repas, un jour par se-
de quartier forment autant d’éléments maine, ou juste un mois dans l’année
qui inciteront certains à envisager avant de reprendre vos habitudes
l’amélioration de leur habitat plutôt personnelles… L’important est de savoir
qu’un déménagement. Vous pouvez que vous pourrez le faire et à quelle
aussi choisir un établissement dédié porte frapper lorsque vous en aurez
aux personnes âgées. À chacun son besoin.
04
Et si je “perds” la tête ? Si je vis ont tout à apprendre de vous : ils évo-
NANTES ENTOUR’ÂGE
seul(e), qui pourra s’en rendre luent, s’enrichissent des demandes
compte ? et nouvelles exigences de chacun,
Parfois les diminutions mentales ou n’hésitez pas à nous en faire part.
physiques sont repérées grâce à la
présence d’un relais au domicile ;
l’aide ménagère peut devenir une
présence rassurante, qui vérifie que
tout va bien et peut répondre à vos
questions. Votre médecin veille aussi
sur vous.
Dans mon entourage, j’ai enten-
du que la personne aidée par son
proche était parfois très irritable…
Lorsqu’une maladie s’installe dans
une vie, l’évolution est souvent incer-
taine et délicate à concevoir. Quand
on aide un proche, on peut se sentir
démuni, épuisé, à bout de nerfs…
La Maison des aidants est un lieu
de ressources, et permet de mieux
connaître les symptômes d’une ma- Rappelons qu’aucun choix n’est im-
ladie, les gestes à privilégier, se faire posé, ni par vos proches, ni par les
accompagner dans son rôle d’aidant évaluateurs ou aidants. Vous êtes
familial et fournir un temps de répit. seul à décider, c’est votre droit.
Le CLIC est là pour faciliter ce choix
J’aimerai continuer à rencontrer dans votre projet de vie, vous aider
du monde, et de tous les âges ! à trouver la solution la plus adaptée,
Favoriser votre bien-être passe éga- pour aujourd’hui, pour demain, pour
lement par le lien social : un club de plus tard. Et les équipes sont en lien
sport adapté ? Des ateliers de danse ? avec d’autres professionnels pour
Des lieux de rencontres, des ateliers une réponse globale à vos interroga-
ou activités intergénérationnels ? tions.
Nantes regorge de propositions, à
vous de découvrir celle qui vous cor-
respond.
Je ne veux pas que mes enfants
décident pour moi !
Plus investis, plus actifs, vous êtes
changeants, étonnants, exigeants ;
vous évoluez à votre rythme et souhai-
tez choisir vos priorités. Les modèles
de services destinés aux plus de 60 ans
05
VOS SERVICES
À DOMICILE
VOS SERVICES À DOMICILE
En vieillissant, vous souhaitez rester chez vous dans de bonnes
conditions : c’est l’enjeu des services de soutien à domicile.
Ils interviennent pour améliorer le quotidien, en développant
des services adaptés aux personnes âgées et constamment
renouvelés : aide à domicile, soins, restauration, aide aux
déplacements, téléassistance, relations de proximité… Les
professionnels formés mettent tout en œuvre pour améliorer
votre qualité de vie et faciliter le quotidien. Les services à
domicile sont payants, ils peuvent cependant ouvrir droit à des
aides financières en fonction de votre situation personnelle.
Le CLIC Nantes Entour’âge répond
à vos questions. Si nécessaire, il peut
également vous assister dans la mise
en place des services, notamment
en l’absence d’entourage familial.
Tél : 02 40 99 29 80
Ouvert au public du lundi au vendredi
entre 8h30 et 17h30.
Interprétariat possible à l’accueil
et lors de rendez-vous à domicile.
06
L’aide à domicile intervient
1 directement chez vous, en fonction
de vos besoins et pour vous aider à
accomplir différentes tâches de votre
L’AIDE À DOMICILE vie quotidienne (ménage, courses,
aide à la toilette), ou vous accom-
pagner dans vos déplacements
VOS SERVICES À DOMICILE
ou assurer une présence rassurante
de nuit.
Ce service peut vous être proposé Si vous êtes imposable, quelle que
par des associations ou des entre- soit la formule utilisée, les dépenses
prises, vous pouvez aussi employer liées à ces services donnent droit à
directement un professionnel. une réduction d’impôts en fonction
Dans certaines conditions et en fonc- des sommes versées.
tion de votre niveau d’autonomie,
une participation financière pourra Plusieurs formules possibles : presta
vous être accordée (voir p. 63 : aides taire, mandataire ou emploi direct.
financières).
07
VOS SERVICES À DOMICILE
Michelle (87 ans) & Paul (90 ans)
Michelle et Paul sont pacsés, ils vivent
tous les deux, sans famille proche. Ils
profitent de la présence et du soutien
d’une personne de confiance depuis
de nombreuses années.
“Cela doit faire une petite vingtaine
d’années qu’une aide à domicile vient
chez nous. Elle vient tous les jours
sauf le week-end depuis cinq ans.
Nous sommes très satisfaits : l’ADAR
qui l’emploie, cherche toujours à ce
que pendant ses congés elle soit rem-
placée par des personnes que nous
connaissons déjà. Florence est bien
plus qu’une femme de ménage ! Nous
parlons beaucoup, elle m’aide à tenir
la maison, et soutient Paul pour sa
toilette. Je ne fais plus rien ! Sauf le
marché et la cuisine, parce que j’adore
ça”. Paul rencontre des difficultés pour
marcher : “Je ne veux pas partir de
chez moi ! C’est rassurant cette pré-
sence quasi-quotidienne, et comme je
marche difficilement, je me fais aider”.
08
1
L’AIDE À DOMICILE
VOS SERVICES À DOMICILE
Vous souhaitez être Vous ne souhaitez pas être
l’employeur, deux services l’employeur
peuvent s’appliquer _
_ Le service prestataire
L’emploi direct Vous faites appel à une structure qui
Il s’agit d’une relation directe entre emploie et met à votre disposition
le salarié intervenant à domicile et un salarié, pour un certain nombre
le bénéficiaire du service, qui est son d’heures, à votre domicile.
employeur. Cette formule permet de simplifier
L’utilisation du CESU (Chèque Emploi les démarches, notamment en cas
Service Universel) ne dispense pas de d’hospitalisations répétées.
la rédaction d’un contrat de travail
(celui-ci est un moyen de preuve et
permet de prévenir les litiges). CONTACTS
Le service mandataire Centre National du Chèque Emploi
Vous chargez une structure de recru- Service Universel
ter le salarié et d’effectuer la gestion 63 rue de la Montat
administrative liée à cet emploi. 42961 Saint-Etienne Cedex 9
En tant que bénéficiaire du service,
Tél : 0 820 00 23 78
vous êtes l’employeur et à ce titre,
vous êtes responsable du paiement (n° indigo 0,12 € TTC / min)
du salaire et des cotisations sociales. URSSAF
3 rue Gaétan Rondeau - 44933 Nantes
Tél : 39 57
CONTACTS www.cesu.urssaf.fr
Le site officiel de référence Pôle emploi
de l’emploi entre particuliers Tél : 0811 55 01 44
www.net-particulier.fr
FEPEM (Fédération Nationale
des Particuliers Employeurs)
2 rue Bertrand Geslin - 44000 Nantes FAITES-VOUS GUIDER !
Tél : 02 40 73 77 10 - www.fepem.fr Demandez une fiche conseil
Courriel : pays-de-la-loire@fepem.fr au CLIC Nantes Entour’âge
IRCEM (Maison des Emplois de la Famille) pour vous aider à choisir
Pour aider les particuliers à se retrouver votre aide à domicile.
dans les différentes mesures en faveur Tél : 02 40 99 29 80
des emplois familiaux. www.nantes.fr
2 bd Babin-Chevaye - 44200 Nantes
Tél : 02 51 82 09 76
09
1 L’AIDE À DOMICILE (à titre indicatif, une liste non exhaustive ci-dessous).
ASSOCIATION OU SERVICE INTERVENANT SUR NANTES TÉLÉPHONE
VOS SERVICES À DOMICILE
A2micile Nantes T 02 40 75 60 55
10 rue de la Bastille - 44000 Nantes P 06 03 83 29 52
AAD 44
T 02 28 07 42 51
8 avenue des Thébaudières - 44800 Saint-Herblain
AAFP/CSF de Loire-Atlantique
T 02 51 80 62 72
8 avenue des Thébaudières - Bât. 44 - 44800 Saint-Herblain
ADAR Loire-Atlantique
T 02 40 16 91 30
29 rue Jules Verne - 44700 Orvault
ADEF
T 02 40 05 00 84
70 rue Lieutenant de Monti - 44400 Rezé
ADHAP Services - Sycomore Services
T 02 40 08 95 01
2 place de la République - 44200 Nantes
ADHAP Services - La Nantaise d’aide à domicile
18 boulevard Stalingrad - 44000 Nantes T 02 40 74 50 69
ADVIE
T 02 40 49 91 72
46 boulevard Jules Verne - 44300 Nantes
ADMR ASAD Secteur Nantes
12 rue Charles Brunelière - 44100 Nantes T 02 40 84 12 53
Future adresse : 52 quai Magellan 44000 Nantes
ADT 44 85
T 02 51 80 61 20
9 rue Marcel Sembat - 44100 Nantes
AFAC Assistance Familles Nantaises
T 02 40 37 03 18
21 rue Paul Painlevé - 44000 Nantes
AGAD
T 02 51 83 60 60
4 rue François Farineau - 44000 Nantes
Âge d’Or Services
T 02 40 56 07 33
2 rue de la Fonderie - 44470 Carquefou
ANAF
T 02 40 73 73 09
8 rue Linné - BP 68712 - 44187 Nantes Cedex 4
APEF - Agence de Nantes
T 02 51 80 85 18
16 rue des Renardières - 44100 Nantes
APEF - Agence de Rezé
T 02 51 83 10 10
12 rue Louis-Aragon - 44400 Rezé
Association Colocation Seniors Services T 02 72 65 98 99
8 boulevard du Massacre - 44800 Saint-Herblain P 06 18 35 42 75
Retrouvez les listes mises à jour sur www.nantes.fr
10COURRIEL P PRESTATAIRE
GARDE
STATUT
SITE INTERNET DE NUIT
M MANDATAIRE
VOS SERVICES À DOMICILE
nantes@a2micile.com
www.a2micile.com
SOCIÉTÉ P X
info@aad44.fr
www.aad44.fr
ENTREPRISE
INDIVIDUELLE P X
accueil@aafp44.fr
www.aafp44.fr
ASSOCIATION P M X
aidedomicile@adar44.com
www.adar44.com
ASSOCIATION P M X
adef.4@orange.fr
www.adef44.fr
ASSOCIATION P M X
adhap44c@adhapservices.eu
www.adhapservices.fr
adhap44b@adhapservices.eu
SOCIÉTÉ P X
www.adhapservices.fr
contact@advie.fr
www.advie.fr
SOCIÉTÉ P X
paysnantais@fede44.admr.org
www.admr.org
ASSOCIATION P M
adt@aideadomicilepourtous.org
www.aideadomicilepourtous.org
ASSOCIATION P M
famillesnantaises@gmail.com ASSOCIATION P M X
direction@agad44.com ASSOCIATION M X
nantes@agedorservices.com SOCIÉTÉ P X
anafnantes@wanadoo.fr
www.anaf.asso.fr
ASSOCIATION P
nantes@apef-services.fr
www.apef-services.fr
SOCIÉTÉ P
acsservices44@yahoo.fr
www.acsservices44.com
ASSOCIATION P
111 L’AIDE À DOMICILE (à titre indicatif, une liste non exhaustive ci-dessous).
ASSOCIATION OU SERVICE INTERVENANT SUR NANTES TÉLÉPHONE
VOS SERVICES À DOMICILE
Atoutdomia
T 02 85 52 03 63
1 rue de Cahors - 44800 Saint-Herblain
APEF - Agence de Nantes
T 02 51 80 85 18
16 rue des Renardières - 44100 Nantes
APEF - Agence de Rezé
T 02 51 83 10 10
12 rue Louis-Aragon - 44400 Rezé
ASCAD 44
T 02 40 84 17 74
60 boulevard du Maréchal-Juin - 44100 Nantes
Bien à la maison
T 02 53 55 71 86
11 bis rue du Maréchal de Lattre de Tassigny - 44000 Nantes
Bon pied bon œil P 06 28 35 41 03
11 rue de la Grèneraie - Bâtiment 2 - 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire T 09 51 99 11 77
Capvie Nantes
T 02 40 48 12 36
31 rue des Hauts Pavés - 44000 Nantes
Confort Services
T 02 51 77 15 75
14 rue Jan Palach - 44800 Saint-Herblain
C-Prêt services à domicile
T 02 51 89 91 74
1 place Catinat - 44100 Nantes
Damara Services
T 02 52 20 00 03
12 allée de l’Histoire - 44800 Saint-Herblain
Domidom Services
T 02 40 35 09 96
25 rue Fouré - 44000 Nantes
Domifacile Nord
T 02 40 20 66 38
42 boulevard Jean XXIII - 44100 Nantes
Domifacile Sud
T 02 51 82 44 65
1 allée de la Maison rouge - 44000 Nantes
Domires
T 02 51 78 62 68
55 rue des Sports - 44700 Orvault
Domusvidomicile Nursealliance
T 02 22 54 44 45
13 quai de Versailles - 44000 Nantes
Free Dom - Services à domicile
T 02 51 82 08 07
19 rue Paul Bellamy - 44000 Nantes
Générale des services - ADS 44 - Nantes Ouest
T 02 40 84 55 20
29-31 rue Jeanne d’Arc - 44000 Nantes
Retrouvez les listes mises à jour sur www.nantes.fr
12COURRIEL P PRESTATAIRE
GARDE
STATUT
SITE INTERNET DE NUIT
M MANDATAIRE
VOS SERVICES À DOMICILE
contact@atoutdomia.fr
www.atoutdomia.fr
SOCIÉTÉ P
nantes@apef-services.fr SOCIÉTÉ P
ascad44@gmail.com
www.ascad44.fr
ENTREPRISE
PRIVÉE P M X
nantes@bienalamaison.com
www.bienalamaison.com
SOCIÉTÉ P M X
anthony@bonpiedbonoeil.info ENTREPRISE
www.bonpiedbonoeil.info INDIVIDUELLE P
philippe.ouisse@groupe-capvie.fr
www.capvie-nantes.fr
SOCIÉTÉ P M X
contact@confortservices.net
www.confortservices.net
SOCIÉTÉ P
contact@c-pret.fr ENTREPRISE
www.c-pret.fr INDIVIDUELLE P
jerome.lhurriec@damara-services.com
www.damara-services.com
SOCIÉTÉ P
agence44@domidom.fr
www.domidom.fr
SOCIÉTÉ P X
nantes-nord@domifacile.fr
www.domifacile.fr
SOCIÉTÉ P X
nantes-sud@domifacile.fr
www.domifacile.fr
SOCIÉTÉ P X
sarl.domires@laposte.net
www.domires.fr
SOCIÉTÉ P
agence-nantes@domusvidomicile.com
www.domusvidomicile.fr
SOCIÉTÉ P X
agence.nantes@free-dom.fr
www.free-dom.fr
SOCIÉTÉ P X
nantes-ouest@generaledesservices.com
www.nantes-ouest.generaledesservices.com
SOCIÉTÉ P X
131 L’AIDE À DOMICILE (à titre indicatif, une liste non exhaustive ci-dessous).
ASSOCIATION OU SERVICE INTERVENANT SUR NANTES TÉLÉPHONE
VOS SERVICES À DOMICILE
Manna Services
T 02 40 85 19 29
37 bis quai de Versailles - 44000 Nantes
Ménage Service AEF
T 02 40 49 42 77
14 boulevard Winston-Churchill - 44100 Nantes
Nestor Ad’âge T 02 53 97 30 97
7 rue des Hauts Pavés - 44000 Nantes N°Vert 0805 36 31 30
O2 Nantes Canclaux
T 02 43 72 02 02
7 boulevard Joliot-Curie - 44200 Nantes
Partage 44
T 02 40 74 43 40
41 rue du Général Buat - 44000 Nantes
Petits-fils
T 02 52 20 00 34
2 avenue des Améthystes - 44338 Nantes
Plenitys
T 02 51 17 61 23
18 bis rue Capitaine Corhumel - 44000 Nantes
Quartiers d’orange T 02 53 97 39 64
43 boulevard de Longchamp - 44300 Nantes P 06 35 96 67 70
Repas et aide à domicile 44
T 02 40 36 30 17
14 rue de la Blanche - 44800 Saint-Herblain
Senior Compagnie
T 02 40 03 33 33
2 rue Sévigné - 44000 Nantes
SOC Emploi et Services
T 02 40 16 08 78
9 rue Jules Verne - 44700 Orvault
Solidarité et famille
P 06 50 78 86 50
136 avenue des Ondines - 44500 La Baule
Sous mon toit
T 02 40 57 17 96
29 rue Babonneau - 44100 Nantes
Synervie
T 02 40 71 89 86
1 rue Mazagran - 44100 Nantes
Viadome Services
T 02 40 47 51 64
11 rue Bois de l’Abays - 44810 Héric
Vie Harmonieuse
T 02 51 84 26 70
2 avenue Millet - 44300 Nantes
Vitalliance
T 02 28 02 02 56
11 rue Arsène Leloup - 44100 Nantes
Viva services - Agence de Nantes
T 07 52 64 40 30
88 rue Paul-Bellamy - 44000 Nantes
Retrouvez les listes mises à jour sur www.nantes.fr
14COURRIEL P PRESTATAIRE
GARDE
STATUT
SITE INTERNET DE NUIT
M MANDATAIRE
VOS SERVICES À DOMICILE
www.manna-services.com
ENTREPRISE
INDIVIDUELLE P M X
menageservice-nantes@orange.fr
www.menageservice44.com
ASSOCIATION P
info@nestor-groupe.fr
www.nestor-groupe.fr
SOCIÉTÉ P
nantescanclaux@o2.fr
www.o2.fr
SOCIÉTÉ P
partage44-accueil1@wanadoo.fr
www.partage44.org
ASSOCIATION P
simon.flevaud@petits-fils.com
www.petits-fils.com
SOCIÉTÉ M X
nantes@plenitys.com
www.plenitys.com
SOCIÉTÉ P
beatrice@quartiersdorange.fr ENTREPRISE
www.quartiersdorange.fr INDIVIDUELLE P
repas.domicile44@yahoo.fr
www.repas-et-aide-a-domicile44.com
SOCIÉTÉ P
senior.compagnie.nantes@gmail.com
www.senior-compagnie.fr
ENTREPRISE
INDIVIDUELLE P X
contact@soc-emplois-services.fr
www.soc-emplois-services.fr
ASSOCIATION P
marcel@alydia.fr
www.alydia.fr
SOCIÉTÉ P X
julia.robert@sousmontoit.fr
www.sousmontoit.fr
SOCIÉTÉ P X
nantes@avenir-services.com
www.synervie-sap.fr
SOCIÉTÉ P
viadome.services@free.fr
www.viadome.services.free.fr
SOCIÉTÉ P X
vieharmonieuse@orange.fr
www.vie-harmonieuse.com
ASSOCIATION P M X
agence-nantes@vitalliance.fr
www.vitalliance.fr
SOCIÉTÉ P M
g.chapon@vivaservices-nantes.fr
www.vivaservices-nantes.fr
SOCIÉTÉ P
15VOS SERVICES À DOMICILE
Joseph (74 ans)
Joseph bénéficie du système d’assistance
au cas où quelque chose surviendrait à
son domicile.
“J’ai un pendentif et un bracelet depuis trois
ans. Si je fais un malaise, je donne l’alerte
et un interlocuteur vérifie si je vais bien.
Je suis déjà tombé une fois dans ma salle
d’eau. Je ne pouvais pas me relever. L’assis-
tance puis les pompiers sont arrivés dans le
quart d’heure. Mon entourage m’avait parlé
de ce service. Je vis seul, ça me rassure. Je
me fais aussi porter des repas, mais seule-
ment trois jours par semaine. Mes copains
m’ont dit “C’est pas bon de manger seul !”.
Depuis trois mois, je vais aussi au restaurant
du Pin Sec : ça m’oblige à marcher et on
déjeune sur de grandes tablées. Parfois je
vois l’assistante sociale, et Jean-Jacques.
Il fait partie des petits frères des Pauvres et
me rend visite tous les quinze jours, ça fait
de la compagnie, il me promène”.
162
La téléassistance est un système
d’appel d’urgence et de sécurité
à domicile. Vous pouvez faire appel
LA TÉLÉASSISTANCE au service développé par le Dépar-
tement de Loire-Atlantique et la
Ville de Nantes, ou à une société
VOS SERVICES À DOMICILE
privée.
La téléassistance En complément de la téléassistance
_
Très utilisée, notamment par des per- Tarifs Nocti-services (ADAR)
(au 01/01/15 évolutifs chaque année)
sonnes vivant seules à leur domicile, la
avec la participation financière
téléassistance permet de déclencher de la Ville en fonction des revenus.
très facilement une alarme à distance à
Abonnement mensuel : entre 5,30 €
l’aide d’un émetteur portable. Ce petit et 16,75 € / mois.
émetteur se présente sous la forme
Intervention : entre 4,63 € et 15,99 €
d’un bracelet ou d’un pendentif. Sont + 5,63 € de frais de déplacement.
également proposés des détecteurs de
chute ou de fumées.
En quelques secondes, l’appel est
transmis à une centrale spécialisée
disponible 24h/24. Le professionnel CONTACTS
de permanence prend le temps de Téléassistance du Département de
vous écouter et, si nécessaire, mobilise Loire-Atlantique et Nocti-services
votre entourage, qui a donné ses (ADAR)
coordonnées, ou le service d’urgence
CCAS de la Ville de Nantes
adapté (centre 15 ou pompiers 18).
Service prestations à domicile
Pour les personnes seules ou isolées Accueil du public au :
sans entourage mobilisable, l’ADAR 10 rue Léopold Cassegrain
propose “Nocti-services”, qui sera 44000 Nantes
référent lors du déclenchement de la Adresse postale : BP 63625
téléassistance. Le service détient les 44036 Nantes Cedex 1
clés de votre logement afin d’inter- Tél : 02 40 99 28 10
venir si besoin, moyennant un coût
(abonnement, frais d’intervention), dont
une partie est prise en charge par la
Ville de Nantes. La télésurveillance privée
_
Tarifs téléassistance : Votre mutuelle ou votre compagnie
(au 01/01/15, évolutifs chaque année) d’assurance peut vous donner des
Tarif de base, tout public : contacts de sociétés de télésurveil-
19,93 € / mois. lance. Le CLIC Nantes Entour’âge
Tarif réduit : 9,95 € / mois (appliqué dispose également d’une liste non ex-
selon un plafond de ressources) haustive des télésurveillances privées.
173 Vous avez besoin d’intervention
LA GARDE pendant la nuit ? Vous pouvez
faire appel à un service de garde
ITINÉRANTE DE NUIT itinérante.
VOS SERVICES À DOMICILE
Ce service vous propose, à votre domicile, des prestations de quart d’heure ou
demie-heure pour :
• les actes de la vie quotidienne, • l’aide à la sécurisation, la vérification
l’aide au lever ou au coucher, à l’ha- des fermetures (portes, volets, gaz),
billage et au déshabillage, à l’hygiène l’écoute et un accompagnement
corporelle, à la prise de médicaments... par une personne rassurante.
CONTACTS
ADVIE
58 boulevard Jules Verne
44300 Nantes
Tél : 02 40 49 91 72
184
Parfois de petits réflexes vous
manquent pour bricoler chez vous
ou remplir un dossier ? Faites-vous
LES MULTI-SERVICES dépanner plutôt que de risquer de
laisser traîner un dysfonctionnement
ou de vous épuiser à trouver seul
VOS SERVICES À DOMICILE
des solutions...
Mutualité dépannage Les autres services
personnes âgées _
_ Vous pouvez profiter d’autres services
Déboucher un évier, changer une am- ponctuellement :
poule, fixer une étagère… Si vous êtes • le jardinage (tondre une pelouse,
moins mobile, que vous ne savez pas tailler une haie, désherber, etc.),
comment vous y prendre ou que • le bricolage (monter un meuble,
votre entourage n’est pas disponible, accrocher des cadres, etc.),
ces petits travaux peuvent devenir • l’aide administrative (classer des pa-
problématiques. Mutualité dépannage piers, remplir des documents admi-
personnes âgées vous propose de nistratifs, etc.),
l’aide pour tous les petits dépannages • la livraison de courses,
de la vie courante.
• l’assistance informatique,
• les soins esthétiques.
Tarifs (au 01/01/15 évolutifs chaque année)
avec la participation financière
de la Ville en fonction des revenus.
Intervention : entre 2,30 € et 27,10 €
par demi-heure + 16,10 € de frais de
déplacement.
CONTACTS CONTACTS
Ouverture de dossier et tarification Autres services
(en fonction de vos ressources) Demandez la liste non exhaustive
CCAS de la Ville de Nantes au CLIC Nantes Entour’âge.
Service prestations à domicile Tél : 02 40 99 29 80
Tél : 02 40 99 28 10
Intervention à domicile
Mutualité dépannage personnes âgées
(service géré par Mutualité Retraite)
Tél : 02 40 50 72 13
19VOS SERVICES À DOMICILE
Charles (84 ans)
Charles a choisi de se faire livrer les repas
à son domicile depuis quelques temps,
plutôt que de se faire livrer les courses
comme auparavant.
“Je fatigue vite… Depuis presque trois
semaines, on m’apporte des repas chez
moi. Le tarif est intéressant, c’est en fonc-
tion de l’allocation de retraite perçue et la
mienne n’est pas élevée. C’est très appré-
ciable comme service, et les menus sont
diversifiés. Je ne suis pas sorti de chez moi
depuis plusieurs mois, avant une asso-
ciation faisait mes courses. Maintenant,
quatre jours par semaine, on m’amène un
repas, qui est assez copieux pour la jour-
née. Ainsi, j’ai toujours ce qu’il faut dans
le frigo. Et puis cela fait de la visite : si je
ne suis pas en forme pour ouvrir ou s’il
m’arrive quelque chose, les personnes qui
livrent le voient tout de suite, elles vérifient
en même temps que tout va bien”.
205
Nécessité et plaisir, bien manger
de manière équilibrée permet de
rester en bonne santé et de conserver
LA RESTAURATION sa joie de vivre. Un problème
de santé, un coup de fatigue,
une perte d’autonomie peuvent
VOS SERVICES À DOMICILE
cependant présenter des freins
à une alimentation diversifiée.
Des solutions existent pour vous
aider, ponctuellement ou plus
régulièrement.
Le portage des repas
_
CONTACTS
O’Menu, portage des repas à domi-
CCAS de la Ville de Nantes
cile de la Ville de Nantes Service prestations à domicile
Vous êtes Nantais Accueil du public au :
et rencontrez une 10 rue Léopold Cassegrain
difficulté momen- 44000 Nantes
tanée (sortie d’hos- Adresse postale : BP 63625
pitalisation) ou plus 44036 Nantes Cedex 1
durable à vous pré- Tél : 02 40 99 28 10
parer les repas ? Courriel : o-menu@mairie-nantes.fr
Faites appel au
service de portage
pour une presta- Sociétés de portage des repas à
tion adaptée à vos besoins : domicile
• de 1 à 7 jours par semaine,
Le portage des repas à domicile est
• avec ou sans régime (pauvre en sel - également assuré par des sociétés
pauvre en sucre et graisse - confort privées, sur demande. Le prix du repas
digestif), peut ouvrir droit à des aides finan-
• avec ou sans dîner. cières.
Le tarif du repas est calculé en fonction Pour connaître les sociétés de portage
de vos ressources. Des aides finan- de repas à domicile, le CLIC Nantes
cières complémentaires peuvent vous Entour’âge dispose d’une liste non
être octroyées. exhaustive de ces sociétés.
Tarifs (au 1er janvier 2015 - évolutifs
chaque année) en fonction de vos
ressources :
• Déjeuner entre 6,19 € et 12,87 €
• Déjeuner et dîner entre 7,70 €
et 18,09 €
215
LA RESTAURATION
VOS SERVICES À DOMICILE
Les restaurants
_
O’Menu, restauration de proximité proposée par la Ville de Nantes
Le dispositif O’Menu propose Des aides financières complémentaires
une offre de restauration existent, renseignez-vous auprès du
équilibrée, de proximité, service Prestations à domicile.
dans plusieurs lieux répartis
sur les quartiers. Les tarifs
dépendent de vos revenus.
• Au sein des 6 restaurants gérés • Au sein des 13 EHPAD privés et
par la Ville de Nantes publics
Favorisant les rencontres, une sortie, Ces déjeuners permettent un temps
un temps convivial, ces restaurants d’échange entre les résidents et
sont situés à proximité des foyers- d’autres habitants du quartier.
logements gérés par la Ville ; des Tous les jours, en fonction des ca-
associations y proposent des activités pacités d’accueil, ils proposent une
de loisirs. restauration de qualité.
Ouverts tous les midis, du lundi
au samedi, ils proposent un déjeuner
complet (les restaurants Pin-Sec et
du Clos-Toreau sont fermés le samedi).
De 10h à 16h, ces restaurants,
excepté le Pin-Sec, vous offrent
également la possibilité de venir
prendre un café, lire le journal ou
tout simplement échanger.
Les autres restaurations possibles
• Restaurant associatif Petite Sensive. • Restauration dans les maisons de
Vous habitez Nantes Nord ? Vous retraite (non partenaires du dis-
pouvez vous adresser au restaurant positif O’Menu).
associatif du quartier. De nombreuses maisons de retraite
offrent la possibilité de déjeuner le
midi dans leurs locaux. Renseignez-
vous auprès de chaque établissement
(voir p.52 à 55).
225
LA RESTAURATION
VOS SERVICES À DOMICILE
Liste des lieux de restauration O’Menu
_
QUARTIER OUEST Restaurant Malville
Résidence Fonteny 31 rue de Malville
27 rue de Fonteny Tél : 02 40 76 05 69
Tél : 02 40 92 75 70 Résidence La Guilbourderie
Maison d’accueil Le Bois Hercé 83 rue du Fresche Blanc
25 rue du Bois Hercé Tél : 02 40 67 20 99
Tél : 02 40 95 22 01 Restaurant Bout des Landes
Résidence La Chézalière 6 bis rue de Concarneau
46 rue Condorcet Tél : 02 40 76 45 13
Tél : 02 51 847 847 QUARTIER EST
Résidence Les Hauts de Saint-Aignan Résidence La Grande Providence
5 rue de Pilleux 87 rue Gaston Turpin
Tél : 02 40 69 48 49 Tél : 02 40 35 82 80
QUARTIER CENTRE SUD Maison de retraite Saint-Joseph
Résidence Bréa 63 rue Gaston Turpin
9 rue de Bréa Tél : 02 51 86 01 80
Tél : 02 40 73 41 83 Restaurant Port-Boyer
Résidence La Madeleine 4 rue de la Turballe
1 rue des Récollets Tél : 02 40 49 97 07
Tél : 02 40 89 01 00 Résidence Chambellan
Résidence Hirondelle de Sèvre 7 rue du Chambellan
112 rue des Bourdonnières Tél : 02 40 49 63 11
Tél : 02 51 88 79 90 Résidence Haute-Mitrie
Restaurant Clos-Toreau 13 rue de la Haute Mitrie
2 rue de Saint-Jean-de-Luz Tél : 02 40 52 27 92
Tél : 02 40 03 35 22 Restaurant Croissant
27 rue du Croissant
QUARTIER NORD Tél : 02 40 46 44 38
Résidence Espérance Restaurant Pin-Sec
9 rue Félibien 3 rue de Valenciennes
Tél : 02 72 01 54 00 Tél : 02 51 89 02 48
CONTACTS
CCAS de la Ville de Nantes Restaurant associatif
Service prestations à domicile Comité d’action Petite Sensive
Accueil du public au : 11 rue Santos-Dumont
10 rue Léopold Cassegrain 44300 Nantes
44000 Nantes Tél : 02 40 59 63 21
Adresse postale : BP 63625
44036 Nantes Cedex 1
Tél : 02 40 99 28 10
Courriel : o-menu@mairie-nantes.fr
23VOS SERVICES À DOMICILE
Roger (86 ans)
Roger est atteint de la maladie de
Parkinson et vit seul chez lui. Depuis
quelques temps, il se fait aider avec
plusieurs services adaptés à son état,
ce qui le rassure et lui permet de rester
dans son appartement.
“J’ai commencé par demander de l’aide
pour les courses et le ménage. Je voulais
rester chez moi, malheureusement je fa-
tigue beaucoup pour ma toilette et aussi
pour m’habiller. J’ai maintenant des soins
à domicile. Depuis un mois, cinq matins
par semaine, les aides soignantes sont à
mes côtés. Elles sont très chaleureuses,
gentilles, on sent que c’est bien plus que
le métier ! Elles ont de l’empathie et sont
toujours prêtes à aider. Au fur et à mesure
de ma forme, je sollicite des aides exté-
rieures. Et pour préparer au mieux l’avenir,
je pense faire une demande d’inscription
dans un hébergement collectif, sûrement
celui que j’ai visité la semaine dernière”.
246
En cas de perte d’autonomie,
ponctuellement ou pour une plus
longue durée, des soins à domicile
LES SOINS peuvent vous être dispensés (aide
à la toilette, soins d’hygiène, soins
À DOMICILE infirmiers, mise à disposition de
VOS SERVICES À DOMICILE
matériel médical…). Une prescription
médicale sera obligatoire pour
vous faire rembourser partiellement
ou intégralement ces services.
L’infirmièr(e) L’aide soignant(e)
_ _
L’infirmièr(e) réalise tous les soins L’aide soignant(e), salarié(e) d’un service
infirmiers (pansement, injection,etc.), de soins infirmiers à domicile (SSIAD),
les soins d’hygiène, ainsi que l’aide à la intervient auprès de vous pour le
prise des médicaments. Vous pouvez, lever, le coucher, les soins d’hygiène,
au choix, faire appel à un profes- la surveillance de votre état de santé.
sionnel exerçant en libéral ou au sein Il ou elle est sous la responsabilité
d’une association. d’un cadre infirmier.
CONTACTS CONTACTS
Centres de santé infirmiers Nantes Soins à Domicile
Association “accompagnement Intervient à Nantes sauf quartier
soins et santé“ Nantes Erdre et quartier Doulon-Bottière.
32 boulevard Auguste Peneau 6 rue de Bel Air
44300 Nantes 44000 Nantes
Tél : 02 40 35 38 37 (le standard vous Adresse postale : BP 61317
oriente vers le centre de votre secteur). 44013 Nantes Cedex 1
Courriel : csi.soinsetsante44.fr Tél : 02 40 35 43 43
www.soinsetsante44.fr Courriel : contact@nantessoinsadomicile.fr
Infirmiers libéraux SADAPA Service de Soins Infirmiers
Coordonnées disponibles sur les pages à Domicile. Intervient dans les quartiers
jaunes de l’annuaire, ou sur le site de Nantes Erdre et Doulon-Bottière
l’assurance maladie : (8e et 9e cantons).
ameli-direct.ameli.fr/ ou demandez la 32 boulevard Auguste Peneau
liste concernant votre quartier au CLIC 44300 Nantes
Nantes Entour’âge Tél : 02 40 50 43 69
Tél : 02 40 99 29 80 Courriel : ssiad@soinsetsante44.fr
256
LES SOINS
À DOMICILE
VOS SERVICES À DOMICILE
L’hospitalisation à domicile Le matériel médical
_ _
Vous avez besoin de soins médicaux Si votre état de santé nécessite le
complexes, continus et coordonnés ? recours à du matériel spécifique, que
Toute personne malade, quel que soit vous viviez à domicile ou en établis-
son âge peut bénéficier de l’hôpital à sement, vous pouvez acheter, louer,
domicile si son état le nécessite. Ce parfois emprunter du matériel médical
service dédié est prescrit par le médecin (lit électrique, déambulateur, etc.)
hospitalier ou votre médecin traitant. auprès d’associations, de pharmacies
ou de sociétés spécialisées.
CONTACTS CONTACTS
HAD (Hôpital à domicile de Nantes APAMH (Aide plurielle autour
et sa région). de la maladie et du handicap).
15 boulevard Meusnier de Querlon 13 rue Benoît Frachon
44000 Nantes 44800 Saint-Herblain
Adresse postale : BP 70409 Tél : 02 51 82 00 26
44004 Nantes Cedex 01 Courriel : apamh441@wanadoo.fr
Tél : 02 40 16 04 70
Les pharmacies
Courriel : contact@had-nantesetregion.fr
Coordonnées disponibles sur les pages
jaunes de l’annuaire ou sur le site
de l’assurance maladie :
http://ameli-direct.ameli.fr/
Les sociétés spécialisées
Elles figurent dans les pages jaunes
de l’annuaire, rubrique “matériel
médico chirurgical”.
26VOTRE VIE
SOCIALE
VOS SERVICES À DOMICILE
La solidarité doit s’exercer pour tous et tous les jours.
Souvent, un sourire, quelques instants à discuter, une sortie
suffisent amplement à maintenir le lien social, à apporter un
rayon de soleil à vos journées... À Nantes, des associations,
des équipements municipaux vous proposent des activités
près de chez vous, une écoute attentive, et favorisent la mise
en contact avec d’autres personnes âgées.
271
SOLIDARITÉS
ET ÉCOUTE
VOTRE VIE SOCIALE
Des réseaux près de chez
vous
_
Quelques histoires de voisinages.
Voisin-Age
Quand Marthe, 80 ans, s’est installée à
Vous souhaitez nouer des liens avec Nantes il y a un an pour se rapprocher de
des personnes de votre quartier ? sa famille, ses deux petits-enfants lui ren-
daient visite, mais sinon, elle ne connais-
Voisin-Age met en relation des per- sait personne. Ce n’est plus le cas depuis
sonnes de toutes générations qui qu’elle a rencontré, par l’intermédiaire de
vivent à proximité, pour partager un Voisin-Age, quatre habitants de son quartier.
moment, se téléphoner ou s’aider Parmi eux, Natacha, 26 ans, habite dans
mutuellement. Les liens de proximité la rue d’à côté : “On s’appelle et on se met
et de voisinage se recréent, tout sim- d’accord. Je peux passer lui faire un simple
plement ! coucou, ou rester une heure ou deux. J’ai
connu le chômage, la solitude ce n’est
L’association Les petits frères des agréable pour personne”.
Pauvres accompagne ce dispositif. “Il n’y a ni engagement ni contrainte, précise
Henri-Philippe, 57 ans. Plutôt beaucoup
de plaisir ! Cette relation, faite de partage et
d’échanges d’expériences, est d’une richesse
extraordinaire et se construit naturellement”.
Au fil des visites, appels ou promenades,
des liens très forts se sont tissés entre eux.
Marthe explique : “On a toujours besoin
des autres quand on vieillit. Bien sûr, il faut
avoir le feeling avec la personne, ça se sent
rapidement. Le lien de confiance se tisse
peu à peu”.
CONTACTS
Les petits frères des Pauvres
Tél : 06 88 51 49 66
ou
Tél : 02 40 68 96 96
Courriel : contact@voisin-age.fr
www.voisin-age.fr
281
SOLIDARITÉS
ET ÉCOUTE
VOTRE VIE SOCIALE
Des activités génératrices de lien social
_
es petits frères des Pauvres
L
L’association propose un soutien
relationnel aux personnes âgées très CONTACTS
isolées ou souffrant de maladies graves, Les petits frères des Pauvres
au moyen de visites à domicile, d’acti- 14 rue César Franck - 44000 Nantes
vités collectives et de sorties. Tél : 02 40 68 96 96 - Courriel :
L’ORPAN (Office des retraités et per- pfnantes@petitsfreres.asso.fr
sonnes âgées de Nantes) propose des ORPAN (Office des retraités
activités sociales, culturelles ou de et personnes âgées de Nantes).
loisirs. Elles permettent aux retraités 6 place du Port Communeau
et personnes âgées de se rencontrer, 44000 Nantes
d’échanger dans un esprit convivial Tél : 02 40 99 26 00
propice au développement du lien Courriel : accueil@orpan.fr
social : échanges et débats, échanges www.orpan.fr
de savoir, loisirs, ateliers et stages. Les maisons de quartier et centres
S’appuyant sur les compétences de socioculturels
son réseau, l’ORPAN offre un panel de Tous ces sites sont répertoriés sur
services, ouverts à tous les retraités www.nantes.fr/maisonsdequartier
et personnes âgées de Nantes et à Ou contactez
leurs associations.
Son réseau de bénévoles de proxi- Ou
mité intervient également auprès de le siège social de l’ACCOORD,
ceux qui le souhaitent, pour effectuer 10 rue d’Erlon - 44000 Nantes
des visites à domicile, accompagner Accueil et information du public du
en promenade, rendre un service lundi au jeudi : 9h-12h et 13h30-17h30
ponctuel comme le ferait un ami ou et le vendredi : 9h-12h et 13h30-17h
un voisin, ou encore faire la lecture. Tél : 02 40 74 02 52
Les équipements sur les quartiers www.accoord.fr/toutes-les-activites
Nantes compte 27 maisons de quar- Les restaurants gérés par la Ville
tier et centres socioculturels, répartis (liste p. 23).
entre la Ville de Nantes et l’Accoord,
ainsi que 6 restaurants. Ces espaces
de proximité proposent des activités
et des rencontres associatives (voir
p. 22 et 23).
291
SOLIDARITÉS
ET ÉCOUTE
VOTRE VIE SOCIALE
L’écoute et le soutien psychologique
_
Pour vous-même ou vos proches, être utiles pour faire face à certaines
des services d’écoute téléphonique périodes de vie difficiles (solitude,
et de soutien psychologique peuvent violence, deuil…).
CONTACTS (liste non exhaustive)
Croix Rouge écoute Recherche et rencontre
Soutien psychologique Centre social spécialisé de prévention
Du lundi au vendredi de 10h à 12h de l’isolement et du suicide.
et les week-ends de 12h à 18h. Lundi au jeudi de 13h à 19h,
Tél : 0 800 858 858 - Appel gratuit. vendredi et samedi de 9h à 12h.
Tél : 02 40 08 08 10
La Passerelle
Soutien psychologique de la personne ALMA - Allo Maltraitance Personnes
âgée et sa famille. Âgées et/ou handicapées.
Tél : 06 62 84 38 78 Numéro local : 02 40 710 710
Les lundis et mercredis de 14h à 17h
SOS Amitié
répondeur 24h/24h.
Tous les jours - 24h/24h.
Numéro national : 39 77
Tél : 02 40 04 04 04
Jalmalv
SOS Dépression 44
Accompagnement à la fin de vie
Écoute téléphonique les lundis, mardis,
et au deuil.
jeudis, vendredis de 18h à 20h.
Du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Tél : 02 40 08 25 60
Tél : 02 51 88 91 32
Solitud’écoute
Association Jonathan Pierres Vivantes
L’association Les petits frères des
Accompagne dans le deuil les parents
Pauvres propose une écoute anonyme
et enfants.
et confidentielle pour soutenir les
Antenne Loire-Atlantique
personnes âgées de plus de 50 ans,
Tél : 02 40 43 63 11
qui ne peuvent pas se déplacer ou qui
recherchent quelqu’un à qui parler.
Tous les jours de 15h à 18h.
Tél : 0 800 47 47 88 - Appel gratuit.
302
Pour vous déplacer, faire une course,
aller à un rendez-vous, plusieurs
solutions s’offrent à vous. Profitez
LES TRANSPORTS des transports en commun bien sûr,
mais aussi de transports accompagnés
ou spécifiques.
VOTRE VIE SOCIALE
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en commun handicapées : Proxitan
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gratuitement si vous le précisez lors
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de votre réservation.
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doit être accompagné d’une carte
disponible en mairie, délivrée sur
présentation d’une pièce d’identité, CONTACTS
d’une photo, d’une notification de Transports en commun
retraite et du dernier avis d’impôt Allo Tan
pour les personnes non imposables. Tél : 02 40 444 444 - www.tan.fr
Sortir plus
Les transports Plate forme Domplus
Adresse postale : TSA N° 11010 - 69542
et accompagnement Champagne-au-Mont-d’Or - Cedex
_ Tél : 0810 360 560
Des prestataires de service peuvent Transports et accompagnement
vous accompagner à un rendez-vous, Demandez une liste non exhaustive
dans les magasins, chez le medecin, des prestataires de transport auprès
à la gare, etc. du CLIC Nantes Entour’âge.
Tél : 02 40 99 29 80
La plupart des caisses de retraite Courriel : nantesentourage-clic@
complémentaire peut octroyer des mairie-nantes.fr
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sonnes de plus de 80 ans. Tél : 02 51 81 78 78
Courriel : proxitan@tan.fr - www.tan.fr
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QUELS SERVICES ?
AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES ?
Vous êtes aidant ?
Votre rôle de tous les instants est irremplaçable. Il est naturel
d’avoir besoin d’être soutenu, accompagné et informé.
Vous trouverez différents services à votre disposition, n’hésitez
pas à les contacter.
Des informations encore plus complètes sont reprises dans
le guide dédié aux aidants familiaux.
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