Bien vieillir À NANTES - DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES - Ville de Nantes

 
Bien vieillir À NANTES - DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES - Ville de Nantes
Bien vieillir
   À NANTES

DES SERVICES DÉDIÉS
 AUX PERSONNES ÂGÉES
Bien vieillir À NANTES - DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES - Ville de Nantes
La Ville de Nantes agit depuis longtemps pour que les personnes âgées se
sentent bien dans leur ville et bien dans leur vie. Pour cela, elle prend en
compte les besoins et les envies des personnes âgées.

La majorité des personnes âgées aspire à vieillir à domicile, même après 80
ans. Si nous vivons mieux et plus longtemps aujourd’hui qu’hier, nous savons
qu’il est parfois nécessaire de mettre en place un accompagnement, un soutien
adapté à la vie quotidienne des personnes âgées et à leur bien-être.
Notre ambition est claire : chaque personne âgée doit être placée au cœur
du dispositif, en usager et en citoyen à part entière, en acteur reconnu et
écouté.
Afin de faire vivre une véritable cohésion sociale, la Ville de Nantes, en
lien avec de nombreux acteurs, développe une politique volontariste pour
répondre aux différents enjeux posés par l’allongement de la durée de vie :
adaptation des logements, lutte contre l’isolement et solidarités intergéné-
rationnelles, accès aux droits, lutte contre la précarité, perte d’autonomie et
accompagnement des familles.
La majorité des personnes âgées veut rester chez elles le plus longtemps
possible. Nous devons y répondre par des solutions adaptées. Toutes les
réponses ne dépendent pas uniquement de la Ville. Le Conseil général ainsi
que de nombreux autres partenaires, privés, publics ou associatifs, prennent
toute leur part dans cet ambitieux travail de solidarité. Cela passe par le
soutien et le développement de services à domicile, mais également par une
bonne adaptation des transports, de l’offre des services publics, du loge-
ment et de l’aménagement urbain.
Nantes Entour’âge, le Centre local d’information et de coordination (CLIC)
de Nantes, vous présente cette version actualisée du guide du soutien à
domicile et des établissements. Pour cette nouvelle édition, associations
partenaires, usagers des services, adhérents de l’Office des retraités et per-
sonnes âgées de Nantes (ORPAN) et membres du Conseil nantais pour la
citoyenneté des étrangers (CNCE) ont donné leur avis. Elle se veut plus com-
plète et plus facile à lire et rassemble toutes les informations et adresses
utiles pour guider les personnes âgées dans leurs démarches.
Bonne lecture !

                  Johanna Rolland,        Catherine Piau,
                  Maire de Nantes         Adjointe aux seniors,
                                          personnes âgées et solidarité
                                          intergénérationnelle

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Bien vieillir À NANTES - DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES - Ville de Nantes
NANTES ENTOUR’ÂGE - CLIC DE NANTES .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                                                      p. 04 et 05

 VOS SERVICES À DOMICILE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 06
L’aide à domicile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 07 à 16
La téléassistance.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17

                                                                                                                                                                                    SOMMAIRE
La garde itinérante de nuit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
Les multi-services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
La restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21 à 23
Les soins à domicile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25 et 26
 VOTRE VIE SOCIALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
Solidarités et écoute.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28 à 30
Les transports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
 AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32
La Maison des aidants.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
Accompagnement et services de répit à domicile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 34
Les hébergements temporaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 35 à 39
 VOTRE LOGEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 40
Les logements partagés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 41
Les logements adaptés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 43 et 44
Les logements intermédiaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 45 à 48
L’accueil familial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 49
Les domiciles collectifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 49
Les EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes). . . . . . p. 51 à 55
Les USLD (Unités de Soins Longue Durée). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 55
 VOTRE SANTÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             p. 56
Le centre de prévention AGIRC-ARRCO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                                       p. 57
Les consultations gériatriques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                p. 58
L’hospitalisation de jour.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    p. 59
Les services d’hospitalisation de gériatrie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                                 p. 59

 VOS DROITS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 60
La retraite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 61
Les aides financières. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 62 à 64
La santé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 65
Faire valoir vos droits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 66 et 67
ADRESSES UTILES .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 68
Organismes divers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 68
Associations diverses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 69 et 70
Réseaux de santé.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 70
Numéros d’urgence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 71

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NANTES ENTOUR’ÂGE,
CLIC DE NANTES : INFORMATIONS,
CONSEILS ET ORIENTATION
Lors d’un entretien à Nantes Entour’âge, le Centre Local d’Information
et de Coordination de Nantes, Annick et Henri ont joué le jeu et nous
ont fait part de leurs interrogations pour demain. L’anticipation, le
souhait de bien avancer en âge et de rester autonome étaient au
centre des échanges.

Qu’est-ce que bien vieillir ?               évolution et son projet de vie. Le CLIC
Comment me préparer ?                       peut vous informer sur les solutions
Le guichet unique du CLIC Nantes            existantes et vous orienter vers la for-
Entour’âge vous aide à trouver les          mule répondant à vos attentes.
réponses à vos questionnements.
Vous pouvez aussi être conseillé dans       Si je décide de me faire aider, je
vos démarches ou vos recherches,            m’engage pour combien de temps ?
et avancer sereinement pour mieux           Un jour, peut-être envisagerez-vous
appréhender l’avenir.                       de demander une aide ponctuelle
                                            pour vous accompagner à faire une
Dois-je prévoir de déménager ?              sortie, ou pour faire vos courses,
Estimez-vous que les commerces de           votre ménage. En cas de coup dur,
proximité sont essentiels à votre vie       vous aurez peut-être besoin de vous
quotidienne ? Promenade, lien social, vie   faire porter vos repas, un jour par se-
de quartier forment autant d’éléments       maine, ou juste un mois dans l’année
qui inciteront certains à envisager         avant de reprendre vos habitudes
l’amélioration de leur habitat plutôt       personnelles… L’important est de savoir
qu’un déménagement. Vous pouvez             que vous pourrez le faire et à quelle
aussi choisir un établissement dédié        porte frapper lorsque vous en aurez
aux personnes âgées. À chacun son           besoin.

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Bien vieillir À NANTES - DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES - Ville de Nantes
Et si je “perds” la tête ? Si je vis        ont tout à apprendre de vous : ils évo-

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seul(e), qui pourra s’en rendre             luent, s’enrichissent des demandes
compte ?                                    et nouvelles exigences de chacun,
Parfois les diminutions mentales ou         n’hésitez pas à nous en faire part.
physiques sont repérées grâce à la
présence d’un relais au domicile ;
l’aide ménagère peut devenir une
présence rassurante, qui vérifie que
tout va bien et peut répondre à vos
questions. Votre médecin veille aussi
sur vous.

Dans mon entourage, j’ai enten-
du que la personne aidée par son
proche était parfois très irritable…
Lorsqu’une maladie s’installe dans
une vie, l’évolution est souvent incer-
taine et délicate à concevoir. Quand
on aide un proche, on peut se sentir
démuni, épuisé, à bout de nerfs…
La Maison des aidants est un lieu
de ressources, et permet de mieux
connaître les symptômes d’une ma-           Rappelons qu’aucun choix n’est im-
ladie, les gestes à privilégier, se faire   posé, ni par vos proches, ni par les
accompagner dans son rôle d’aidant          évaluateurs ou aidants. Vous êtes
familial et fournir un temps de répit.      seul à décider, c’est votre droit.
                                            Le CLIC est là pour faciliter ce choix
J’aimerai continuer à rencontrer            dans votre projet de vie, vous aider
du monde, et de tous les âges !             à trouver la solution la plus adaptée,
Favoriser votre bien-être passe éga-        pour aujourd’hui, pour demain, pour
lement par le lien social : un club de      plus tard. Et les équipes sont en lien
sport adapté ? Des ateliers de danse ?      avec d’autres professionnels pour
Des lieux de rencontres, des ateliers       une réponse globale à vos interroga-
ou activités intergénérationnels ?          tions.
Nantes regorge de propositions, à
vous de découvrir celle qui vous cor-
respond.

Je ne veux pas que mes enfants
décident pour moi !
Plus investis, plus actifs, vous êtes
changeants, étonnants, exigeants ;
vous évoluez à votre rythme et souhai-
tez choisir vos priorités. Les modèles
de services destinés aux plus de 60 ans

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Bien vieillir À NANTES - DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES - Ville de Nantes
VOS SERVICES
                          À DOMICILE
VOS SERVICES À DOMICILE

                          En vieillissant, vous souhaitez rester chez vous dans de bonnes
                          conditions : c’est l’enjeu des services de soutien à domicile.
                          Ils interviennent pour améliorer le quotidien, en développant
                          des services adaptés aux personnes âgées et constamment
                          renouvelés : aide à domicile, soins, restauration, aide aux
                          déplacements, téléassistance, relations de proximité… Les
                          professionnels formés mettent tout en œuvre pour améliorer
                          votre qualité de vie et faciliter le quotidien. Les services à
                          domicile sont payants, ils peuvent cependant ouvrir droit à des
                          aides financières en fonction de votre situation personnelle.

                                      Le CLIC Nantes Entour’âge répond
                                     à vos questions. Si nécessaire, il peut
                                     également vous assister dans la mise
                                      en place des services, notamment
                                       en l’absence d’entourage familial.
                                              Tél : 02 40 99 29 80
                                     Ouvert au public du lundi au vendredi
                                              entre 8h30 et 17h30.
                                        Interprétariat possible à l’accueil
                                      et lors de rendez-vous à domicile.

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L’aide à domicile intervient

                   1                     directement chez vous, en fonction
                                         de vos besoins et pour vous aider à
                                         accomplir différentes tâches de votre
    L’AIDE À DOMICILE                    vie quotidienne (ménage, courses,
                                         aide à la toilette), ou vous accom-
                                         pagner dans vos déplacements

                                                                                  VOS SERVICES À DOMICILE
                                         ou assurer une présence rassurante
                                         de nuit.

Ce service peut vous être proposé        Si vous êtes imposable, quelle que
par des associations ou des entre-       soit la formule utilisée, les dépenses
prises, vous pouvez aussi employer       liées à ces services donnent droit à
directement un professionnel.            une réduction d’impôts en fonction
Dans certaines conditions et en fonc-    des sommes versées.
tion de votre niveau d’autonomie,
une participation financière pourra      Plusieurs formules possibles : presta­
vous être accordée (voir p. 63 : aides   taire, mandataire ou emploi direct.
financières).

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VOS SERVICES À DOMICILE

                               Michelle (87 ans) & Paul (90 ans)
                               Michelle et Paul sont pacsés, ils vivent
                               tous les deux, sans famille proche. Ils
                               profitent de la présence et du soutien
                               d’une personne de confiance depuis
                               de nombreuses années.
                               “Cela doit faire une petite vingtaine
                               d’années qu’une aide à domicile vient
                               chez nous. Elle vient tous les jours
                               sauf le week-end depuis cinq ans.
                               Nous sommes très satisfaits : l’ADAR
                               qui l’emploie, cherche toujours à ce
                               que pendant ses congés elle soit rem-
                               placée par des personnes que nous
                               connaissons déjà. Florence est bien
                               plus qu’une femme de ménage ! Nous
                               parlons beaucoup, elle m’aide à tenir
                               la maison, et soutient Paul pour sa
                               toilette. Je ne fais plus rien ! Sauf le
                               marché et la cuisine, parce que j’adore
                               ça”. Paul rencontre des difficultés pour
                               marcher : “Je ne veux pas partir de
                               chez moi ! C’est rassurant cette pré-
                               sence quasi-quotidienne, et comme je
                               marche difficilement, je me fais aider”.

                          08
Bien vieillir À NANTES - DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES - Ville de Nantes
1
    L’AIDE À DOMICILE

                                                                                     VOS SERVICES À DOMICILE
Vous souhaitez être                          Vous ne souhaitez pas être
l’employeur, deux services                   l’employeur
peuvent s’appliquer                          _
_                                            Le service prestataire
L’emploi direct                              Vous faites appel à une structure qui
Il s’agit d’une relation directe entre       emploie et met à votre disposition
le salarié intervenant à domicile et         un salarié, pour un certain nombre
le bénéficiaire du service, qui est son      d’heures, à votre domicile.
employeur.                                   Cette formule permet de simplifier
L’utilisation du CESU (Chèque Emploi         les démarches, notamment en cas
Service Universel) ne dispense pas de        d’hospitalisations répétées.
la rédaction d’un contrat de travail
(celui-ci est un moyen de preuve et
permet de prévenir les litiges).             CONTACTS
Le service mandataire                        Centre National du Chèque Emploi
Vous chargez une structure de recru-         Service Universel
ter le salarié et d’effectuer la gestion     63 rue de la Montat
administrative liée à cet emploi.            42961 Saint-Etienne Cedex 9
En tant que bénéficiaire du service,
                                             Tél : 0 820 00 23 78
vous êtes l’employeur et à ce titre,
vous êtes responsable du paiement            (n° indigo 0,12 € TTC / min)
du salaire et des cotisations sociales.      URSSAF
                                             3 rue Gaétan Rondeau - 44933 Nantes
                                             Tél : 39 57
CONTACTS                                     www.cesu.urssaf.fr
Le site officiel de référence                Pôle emploi
de l’emploi entre particuliers               Tél : 0811 55 01 44
www.net-particulier.fr
FEPEM (Fédération Nationale
des Particuliers Employeurs)
2 rue Bertrand Geslin - 44000 Nantes          FAITES-VOUS GUIDER !
Tél : 02 40 73 77 10 - www.fepem.fr           Demandez une fiche conseil
Courriel : pays-de-la-loire@fepem.fr          au CLIC Nantes Entour’âge
IRCEM (Maison des Emplois de la Famille)      pour vous aider à choisir
Pour aider les particuliers à se retrouver    votre aide à domicile.
dans les différentes mesures en faveur        Tél : 02 40 99 29 80
des emplois familiaux.                        www.nantes.fr
2 bd Babin-Chevaye - 44200 Nantes
Tél : 02 51 82 09 76

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Bien vieillir À NANTES - DES SERVICES DÉDIÉS AUX PERSONNES ÂGÉES - Ville de Nantes
1 L’AIDE À DOMICILE (à titre indicatif, une liste non exhaustive ci-dessous).

                           ASSOCIATION OU SERVICE INTERVENANT SUR NANTES                TÉLÉPHONE
VOS SERVICES À DOMICILE

                           A2micile Nantes                                              T 02 40 75 60 55
                           10 rue de la Bastille - 44000 Nantes                         P 06 03 83 29 52
                           AAD 44
                                                                                        T 02 28 07 42 51
                           8 avenue des Thébaudières - 44800 Saint-Herblain
                           AAFP/CSF de Loire-Atlantique
                                                                                        T 02 51 80 62 72
                           8 avenue des Thébaudières - Bât. 44 - 44800 Saint-Herblain
                           ADAR Loire-Atlantique
                                                                                        T 02 40 16 91 30
                           29 rue Jules Verne - 44700 Orvault
                           ADEF
                                                                                        T 02 40 05 00 84
                           70 rue Lieutenant de Monti - 44400 Rezé
                           ADHAP Services - Sycomore Services
                                                                                        T 02 40 08 95 01
                           2 place de la République - 44200 Nantes
                           ADHAP Services - La Nantaise d’aide à domicile
                           18 boulevard Stalingrad - 44000 Nantes                       T 02 40 74 50 69

                           ADVIE
                                                                                        T 02 40 49 91 72
                           46 boulevard Jules Verne - 44300 Nantes

                           ADMR ASAD Secteur Nantes
                           12 rue Charles Brunelière - 44100 Nantes                     T 02 40 84 12 53
                           Future adresse : 52 quai Magellan 44000 Nantes

                           ADT 44 85
                                                                                        T 02 51 80 61 20
                           9 rue Marcel Sembat - 44100 Nantes
                           AFAC Assistance Familles Nantaises
                                                                                        T 02 40 37 03 18
                           21 rue Paul Painlevé - 44000 Nantes
                           AGAD
                                                                                        T 02 51 83 60 60
                           4 rue François Farineau - 44000 Nantes
                           Âge d’Or Services
                                                                                        T 02 40 56 07 33
                           2 rue de la Fonderie - 44470 Carquefou
                           ANAF
                                                                                        T 02 40 73 73 09
                           8 rue Linné - BP 68712 - 44187 Nantes Cedex 4
                           APEF - Agence de Nantes
                                                                                        T 02 51 80 85 18
                           16 rue des Renardières - 44100 Nantes
                           APEF - Agence de Rezé
                                                                                        T 02 51 83 10 10
                           12 rue Louis-Aragon - 44400 Rezé
                           Association Colocation Seniors Services                      T 02 72 65 98 99
                           8 boulevard du Massacre - 44800 Saint-Herblain               P 06 18 35 42 75
                           Retrouvez les listes mises à jour sur www.nantes.fr

                                                                    10
COURRIEL                                       P   PRESTATAIRE
                                                                 GARDE
                                STATUT
SITE INTERNET                                                    DE NUIT
                                               M   MANDATAIRE

                                                                           VOS SERVICES À DOMICILE
nantes@a2micile.com
www.a2micile.com
                                SOCIÉTÉ        P                    X
info@aad44.fr
www.aad44.fr
                                ENTREPRISE
                                INDIVIDUELLE   P                    X
accueil@aafp44.fr
www.aafp44.fr
                                ASSOCIATION    P M                  X
aidedomicile@adar44.com
www.adar44.com
                                ASSOCIATION    P M                  X
adef.4@orange.fr
www.adef44.fr
                                ASSOCIATION    P M                  X
adhap44c@adhapservices.eu
www.adhapservices.fr
adhap44b@adhapservices.eu
                                SOCIÉTÉ        P                    X
www.adhapservices.fr
contact@advie.fr
www.advie.fr
                                SOCIÉTÉ        P                    X
paysnantais@fede44.admr.org
www.admr.org
                                ASSOCIATION    P M

adt@aideadomicilepourtous.org
www.aideadomicilepourtous.org
                                ASSOCIATION    P M

famillesnantaises@gmail.com     ASSOCIATION    P M                  X
direction@agad44.com            ASSOCIATION    M                    X
nantes@agedorservices.com       SOCIÉTÉ        P                    X
anafnantes@wanadoo.fr
www.anaf.asso.fr
                                ASSOCIATION    P

nantes@apef-services.fr
www.apef-services.fr
                                SOCIÉTÉ        P

acsservices44@yahoo.fr
www.acsservices44.com
                                ASSOCIATION    P

                                          11
1 L’AIDE À DOMICILE (à titre indicatif, une liste non exhaustive ci-dessous).

                           ASSOCIATION OU SERVICE INTERVENANT SUR NANTES                           TÉLÉPHONE
VOS SERVICES À DOMICILE

                           Atoutdomia
                                                                                                   T 02 85 52 03 63
                           1 rue de Cahors - 44800 Saint-Herblain
                           APEF - Agence de Nantes
                                                                                                   T 02 51 80 85 18
                           16 rue des Renardières - 44100 Nantes
                           APEF - Agence de Rezé
                                                                                                   T 02 51 83 10 10
                           12 rue Louis-Aragon - 44400 Rezé
                           ASCAD 44
                                                                                                   T 02 40 84 17 74
                           60 boulevard du Maréchal-Juin - 44100 Nantes
                           Bien à la maison
                                                                                                   T 02 53 55 71 86
                           11 bis rue du Maréchal de Lattre de Tassigny - 44000 Nantes
                           Bon pied bon œil                                                        P 06 28 35 41 03
                           11 rue de la Grèneraie - Bâtiment 2 - 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire   T 09 51 99 11 77
                           Capvie Nantes
                                                                                                   T 02 40 48 12 36
                           31 rue des Hauts Pavés - 44000 Nantes
                           Confort Services
                                                                                                   T 02 51 77 15 75
                           14 rue Jan Palach - 44800 Saint-Herblain
                           C-Prêt services à domicile
                                                                                                   T 02 51 89 91 74
                           1 place Catinat - 44100 Nantes
                           Damara Services
                                                                                                   T 02 52 20 00 03
                           12 allée de l’Histoire - 44800 Saint-Herblain
                           Domidom Services
                                                                                                   T 02 40 35 09 96
                           25 rue Fouré - 44000 Nantes
                           Domifacile Nord
                                                                                                   T 02 40 20 66 38
                           42 boulevard Jean XXIII - 44100 Nantes
                           Domifacile Sud
                                                                                                   T 02 51 82 44 65
                           1 allée de la Maison rouge - 44000 Nantes
                           Domires
                                                                                                   T 02 51 78 62 68
                           55 rue des Sports - 44700 Orvault
                           Domusvidomicile Nursealliance
                                                                                                   T 02 22 54 44 45
                           13 quai de Versailles - 44000 Nantes
                           Free Dom - Services à domicile
                                                                                                   T 02 51 82 08 07
                           19 rue Paul Bellamy - 44000 Nantes
                           Générale des services - ADS 44 - Nantes Ouest
                                                                                                   T 02 40 84 55 20
                           29-31 rue Jeanne d’Arc - 44000 Nantes
                           Retrouvez les listes mises à jour sur www.nantes.fr

                                                                    12
COURRIEL                                                  P   PRESTATAIRE
                                                                            GARDE
                                           STATUT
SITE INTERNET                                                               DE NUIT
                                                          M   MANDATAIRE

                                                                                      VOS SERVICES À DOMICILE
contact@atoutdomia.fr
www.atoutdomia.fr
                                           SOCIÉTÉ        P

nantes@apef-services.fr                    SOCIÉTÉ        P

ascad44@gmail.com
www.ascad44.fr
                                           ENTREPRISE
                                           PRIVÉE         P M                  X
nantes@bienalamaison.com
www.bienalamaison.com
                                           SOCIÉTÉ        P M                  X
anthony@bonpiedbonoeil.info                ENTREPRISE
www.bonpiedbonoeil.info                    INDIVIDUELLE   P
philippe.ouisse@groupe-capvie.fr
www.capvie-nantes.fr
                                           SOCIÉTÉ        P M                  X
contact@confortservices.net
www.confortservices.net
                                           SOCIÉTÉ        P
contact@c-pret.fr                          ENTREPRISE
www.c-pret.fr                              INDIVIDUELLE   P
jerome.lhurriec@damara-services.com
www.damara-services.com
                                           SOCIÉTÉ        P
agence44@domidom.fr
www.domidom.fr
                                           SOCIÉTÉ        P                    X
nantes-nord@domifacile.fr
www.domifacile.fr
                                           SOCIÉTÉ        P                    X
nantes-sud@domifacile.fr
www.domifacile.fr
                                           SOCIÉTÉ        P                    X
sarl.domires@laposte.net
www.domires.fr
                                           SOCIÉTÉ        P
agence-nantes@domusvidomicile.com
www.domusvidomicile.fr
                                           SOCIÉTÉ        P                    X
agence.nantes@free-dom.fr
www.free-dom.fr
                                           SOCIÉTÉ        P                    X
nantes-ouest@generaledesservices.com
www.nantes-ouest.generaledesservices.com
                                           SOCIÉTÉ        P                    X

                                                     13
1 L’AIDE À DOMICILE (à titre indicatif, une liste non exhaustive ci-dessous).

                           ASSOCIATION OU SERVICE INTERVENANT SUR NANTES             TÉLÉPHONE
VOS SERVICES À DOMICILE

                           Manna Services
                                                                                     T 02 40 85 19 29
                           37 bis quai de Versailles - 44000 Nantes
                           Ménage Service AEF
                                                                                     T 02 40 49 42 77
                           14 boulevard Winston-Churchill - 44100 Nantes
                           Nestor Ad’âge                                             T 02 53 97 30 97
                           7 rue des Hauts Pavés - 44000 Nantes                      N°Vert 0805 36 31 30
                           O2 Nantes Canclaux
                                                                                     T 02 43 72 02 02
                           7 boulevard Joliot-Curie - 44200 Nantes
                           Partage 44
                                                                                     T 02 40 74 43 40
                           41 rue du Général Buat - 44000 Nantes
                           Petits-fils
                                                                                     T 02 52 20 00 34
                           2 avenue des Améthystes - 44338 Nantes
                           Plenitys
                                                                                     T 02 51 17 61 23
                           18 bis rue Capitaine Corhumel - 44000 Nantes
                           Quartiers d’orange                                        T 02 53 97 39 64
                           43 boulevard de Longchamp - 44300 Nantes                  P 06 35 96 67 70
                           Repas et aide à domicile 44
                                                                                     T 02 40 36 30 17
                           14 rue de la Blanche - 44800 Saint-Herblain
                           Senior Compagnie
                                                                                     T 02 40 03 33 33
                           2 rue Sévigné - 44000 Nantes
                           SOC Emploi et Services
                                                                                     T 02 40 16 08 78
                           9 rue Jules Verne - 44700 Orvault
                           Solidarité et famille
                                                                                     P 06 50 78 86 50
                           136 avenue des Ondines - 44500 La Baule
                           Sous mon toit
                                                                                     T 02 40 57 17 96
                           29 rue Babonneau - 44100 Nantes
                           Synervie
                                                                                     T 02 40 71 89 86
                           1 rue Mazagran - 44100 Nantes
                           Viadome Services
                                                                                     T 02 40 47 51 64
                           11 rue Bois de l’Abays - 44810 Héric
                           Vie Harmonieuse
                                                                                     T 02 51 84 26 70
                           2 avenue Millet - 44300 Nantes
                           Vitalliance
                                                                                     T 02 28 02 02 56
                           11 rue Arsène Leloup - 44100 Nantes
                           Viva services - Agence de Nantes
                                                                                     T 07 52 64 40 30
                           88 rue Paul-Bellamy - 44000 Nantes
                           Retrouvez les listes mises à jour sur www.nantes.fr

                                                                    14
COURRIEL                                            P   PRESTATAIRE
                                                                      GARDE
                                     STATUT
SITE INTERNET                                                         DE NUIT
                                                    M   MANDATAIRE

                                                                                VOS SERVICES À DOMICILE
www.manna-services.com
                                     ENTREPRISE
                                     INDIVIDUELLE   P M                  X
menageservice-nantes@orange.fr
www.menageservice44.com
                                     ASSOCIATION    P
info@nestor-groupe.fr
www.nestor-groupe.fr
                                     SOCIÉTÉ        P
nantescanclaux@o2.fr
www.o2.fr
                                     SOCIÉTÉ        P
partage44-accueil1@wanadoo.fr
www.partage44.org
                                     ASSOCIATION    P
simon.flevaud@petits-fils.com
www.petits-fils.com
                                     SOCIÉTÉ        M                    X
nantes@plenitys.com
www.plenitys.com
                                     SOCIÉTÉ        P
beatrice@quartiersdorange.fr         ENTREPRISE
www.quartiersdorange.fr              INDIVIDUELLE   P
repas.domicile44@yahoo.fr
www.repas-et-aide-a-domicile44.com
                                     SOCIÉTÉ        P
senior.compagnie.nantes@gmail.com
www.senior-compagnie.fr
                                     ENTREPRISE
                                     INDIVIDUELLE   P                    X
contact@soc-emplois-services.fr
www.soc-emplois-services.fr
                                     ASSOCIATION    P
marcel@alydia.fr
www.alydia.fr
                                     SOCIÉTÉ        P                    X
julia.robert@sousmontoit.fr
www.sousmontoit.fr
                                     SOCIÉTÉ        P                    X
nantes@avenir-services.com
www.synervie-sap.fr
                                     SOCIÉTÉ        P
viadome.services@free.fr
www.viadome.services.free.fr
                                     SOCIÉTÉ        P                    X
vieharmonieuse@orange.fr
www.vie-harmonieuse.com
                                     ASSOCIATION    P M                  X
agence-nantes@vitalliance.fr
www.vitalliance.fr
                                     SOCIÉTÉ        P M
g.chapon@vivaservices-nantes.fr
www.vivaservices-nantes.fr
                                     SOCIÉTÉ        P

                                               15
VOS SERVICES À DOMICILE

                               Joseph (74 ans)
                               Joseph bénéficie du système d’assistance
                               au cas où quelque chose surviendrait à
                               son domicile.
                               “J’ai un pendentif et un bracelet depuis trois
                               ans. Si je fais un malaise, je donne l’alerte
                               et un interlocuteur vérifie si je vais bien.
                               Je suis déjà tombé une fois dans ma salle
                               d’eau. Je ne pouvais pas me relever. L’assis-
                               tance puis les pompiers sont arrivés dans le
                               quart d’heure. Mon entourage m’avait parlé
                               de ce service. Je vis seul, ça me rassure. Je
                               me fais aussi porter des repas, mais seule-
                               ment trois jours par semaine. Mes copains
                               m’ont dit “C’est pas bon de manger seul !”.
                               Depuis trois mois, je vais aussi au restaurant
                               du Pin Sec : ça m’oblige à marcher et on
                               déjeune sur de grandes tablées. Parfois je
                               vois l’assistante sociale, et Jean-Jacques.
                               Il fait partie des petits frères des Pauvres et
                               me rend visite tous les quinze jours, ça fait
                               de la compagnie, il me promène”.

                          16
2
                                           La téléassistance est un système
                                           d’appel d’urgence et de sécurité
                                           à domicile. Vous pouvez faire appel
  LA TÉLÉASSISTANCE                        au service développé par le Dépar-
                                           tement de Loire-Atlantique et la
                                           Ville de Nantes, ou à une société

                                                                                     VOS SERVICES À DOMICILE
                                           privée.

La téléassistance                          En complément de la téléassistance
_
Très utilisée, notamment par des per-       Tarifs Nocti-services (ADAR)
                                            (au 01/01/15 évolutifs chaque année)
sonnes vivant seules à leur domicile, la
                                            avec la participation financière
téléassistance permet de déclencher         de la Ville en fonction des revenus.
très facilement une alarme à distance à
                                            Abonnement mensuel : entre 5,30 €
l’aide d’un émetteur portable. Ce petit     et 16,75 € / mois.
émetteur se présente sous la forme
                                            Intervention : entre 4,63 € et 15,99 €
d’un bracelet ou d’un pendentif. Sont       + 5,63 € de frais de déplacement.
également proposés des détecteurs de
chute ou de fumées.
En quelques secondes, l’appel est
transmis à une centrale spécialisée
disponible 24h/24. Le professionnel        CONTACTS
de permanence prend le temps de            Téléassistance du Département de
vous écouter et, si nécessaire, mobilise   Loire-Atlantique et Nocti-services
votre entourage, qui a donné ses           (ADAR)
coordonnées, ou le service d’urgence
                                           CCAS de la Ville de Nantes
adapté (centre 15 ou pompiers 18).
                                           Service prestations à domicile
Pour les personnes seules ou isolées       Accueil du public au :
sans entourage mobilisable, l’ADAR         10 rue Léopold Cassegrain
propose “Nocti-services”, qui sera         44000 Nantes
référent lors du déclenchement de la       Adresse postale : BP 63625
téléassistance. Le service détient les     44036 Nantes Cedex 1
clés de votre logement afin d’inter-       Tél : 02 40 99 28 10
venir si besoin, moyennant un coût
(abonnement, frais d’intervention), dont
une partie est prise en charge par la
Ville de Nantes.                           La télésurveillance privée
                                           _
 Tarifs téléassistance :                   Votre mutuelle ou votre compagnie
 (au 01/01/15, évolutifs chaque année)     d’assurance peut vous donner des
 Tarif de base, tout public :              contacts de sociétés de télésurveil-
 19,93 € / mois.                           lance. Le CLIC Nantes Entour’âge
 Tarif réduit : 9,95 € / mois (appliqué    dispose également d’une liste non ex-
 selon un plafond de ressources)           haustive des télésurveillances privées.

                                           17
3                 Vous avez besoin d’intervention
                                                LA GARDE                pendant la nuit ? Vous pouvez
                                                                        faire appel à un service de garde
                          ITINÉRANTE DE NUIT                            itinérante.
VOS SERVICES À DOMICILE

                          Ce service vous propose, à votre domicile, des prestations de quart d’heure ou
                          demie-heure pour :
                          • les actes de la vie quotidienne,           • l’aide à la sécurisation, la vérification
                             l’aide au lever ou au coucher, à l’ha-        des fermetures (portes, volets, gaz),
                             billage et au déshabillage, à l’hygiène       l’écoute et un accompagnement
                             corporelle, à la prise de médicaments...      par une personne rassurante.

                          CONTACTS
                          ADVIE
                          58 boulevard Jules Verne
                          44300 Nantes
                          Tél : 02 40 49 91 72

                                                                18
4
                                               Parfois de petits réflexes vous
                                               manquent pour bricoler chez vous
                                               ou remplir un dossier ? Faites-vous
LES MULTI-SERVICES                             dépanner plutôt que de risquer de
                                               laisser traîner un dysfonctionnement
                                               ou de vous épuiser à trouver seul

                                                                                           VOS SERVICES À DOMICILE
                                               des solutions...

Mutualité dépannage                            Les autres services
personnes âgées                                _
_                                              Vous pouvez profiter d’autres services
Déboucher un évier, changer une am-            ponctuellement :
poule, fixer une étagère… Si vous êtes         • le jardinage (tondre une pelouse,
moins mobile, que vous ne savez pas               tailler une haie, désherber, etc.),
comment vous y prendre ou que                  • le bricolage (monter un meuble,
votre entourage n’est pas disponible,             accrocher des cadres, etc.),
ces petits travaux peuvent devenir             • l’aide administrative (classer des pa-
problématiques. Mutualité dépannage               piers, remplir des documents admi-
personnes âgées vous propose de                   nistratifs, etc.),
l’aide pour tous les petits dépannages         • la livraison de courses,
de la vie courante.
                                               • l’assistance informatique,
                                               • les soins esthétiques.

 Tarifs (au 01/01/15 évolutifs chaque année)
 avec la participation financière
 de la Ville en fonction des revenus.
 Intervention : entre 2,30 € et 27,10 €
 par demi-heure + 16,10 € de frais de
 déplacement.

CONTACTS                                       CONTACTS
Ouverture de dossier et tarification           Autres services
(en fonction de vos ressources)                Demandez la liste non exhaustive
CCAS de la Ville de Nantes                     au CLIC Nantes Entour’âge.
Service prestations à domicile                 Tél : 02 40 99 29 80
Tél : 02 40 99 28 10
Intervention à domicile
Mutualité dépannage personnes âgées
(service géré par Mutualité Retraite)
Tél : 02 40 50 72 13

                                               19
VOS SERVICES À DOMICILE

                               Charles (84 ans)
                               Charles a choisi de se faire livrer les repas
                               à son domicile depuis quelques temps,
                               plutôt que de se faire livrer les courses
                               comme auparavant.
                               “Je fatigue vite… Depuis presque trois
                               semaines, on m’apporte des repas chez
                               moi. Le tarif est intéressant, c’est en fonc-
                               tion de l’allocation de retraite perçue et la
                               mienne n’est pas élevée. C’est très appré-
                               ciable comme service, et les menus sont
                               diversifiés. Je ne suis pas sorti de chez moi
                               depuis plusieurs mois, avant une asso-
                               ciation faisait mes courses. Maintenant,
                               quatre jours par semaine, on m’amène un
                               repas, qui est assez copieux pour la jour-
                               née. Ainsi, j’ai toujours ce qu’il faut dans
                               le frigo. Et puis cela fait de la visite : si je
                               ne suis pas en forme pour ouvrir ou s’il
                               m’arrive quelque chose, les personnes qui
                               livrent le voient tout de suite, elles vérifient
                               en même temps que tout va bien”.

                          20
5
                                               Nécessité et plaisir, bien manger
                                               de manière équilibrée permet de
                                               rester en bonne santé et de conserver
     LA RESTAURATION                           sa joie de vivre. Un problème
                                               de santé, un coup de fatigue,
                                               une perte d’autonomie peuvent

                                                                                        VOS SERVICES À DOMICILE
                                               cependant présenter des freins
                                               à une alimentation diversifiée.
                                               Des solutions existent pour vous
                                               aider, ponctuellement ou plus
                                               régulièrement.

Le portage des repas
_
                                               CONTACTS
O’Menu, portage des repas à domi-
                                               CCAS de la Ville de Nantes
cile de la Ville de Nantes                     Service prestations à domicile
                       Vous êtes Nantais       Accueil du public au :
                       et rencontrez une       10 rue Léopold Cassegrain
                       difficulté momen-       44000 Nantes
                       tanée (sortie d’hos-    Adresse postale : BP 63625
                       pitalisation) ou plus   44036 Nantes Cedex 1
                       durable à vous pré-     Tél : 02 40 99 28 10
                       parer les repas ?       Courriel : o-menu@mairie-nantes.fr
                       Faites appel au
                       service de portage
                       pour une presta-        Sociétés de portage des repas à
tion adaptée à vos besoins :                   domicile
• de 1 à 7 jours par semaine,
                                               Le portage des repas à domicile est
• avec ou sans régime (pauvre en sel -        également assuré par des sociétés
   pauvre en sucre et graisse - confort        privées, sur demande. Le prix du repas
   digestif),                                  peut ouvrir droit à des aides finan-
• avec ou sans dîner.                         cières.
Le tarif du repas est calculé en fonction      Pour connaître les sociétés de portage
de vos ressources. Des aides finan-            de repas à domicile, le CLIC Nantes
cières complémentaires peuvent vous            Entour’âge dispose d’une liste non
être octroyées.                                exhaustive de ces sociétés.

 Tarifs (au 1er janvier 2015 - évolutifs
 chaque année) en fonction de vos
 ressources :
 • Déjeuner entre 6,19 € et 12,87 €
 • Déjeuner et dîner entre 7,70 €
    et 18,09 €

                                               21
5
                              LA RESTAURATION
VOS SERVICES À DOMICILE

                          Les restaurants
                          _
                          O’Menu, restauration de proximité proposée par la Ville de Nantes
                                    Le dispositif O’Menu propose  Des aides financières complémentaires
                                    une offre de restauration     existent, renseignez-vous auprès du
                                    équilibrée, de proximité,     service Prestations à domicile.
                                    dans plusieurs lieux répartis
                                    sur les quartiers. Les tarifs
                                    dépendent de vos revenus.

                          • Au sein des 6 restaurants gérés          • Au sein des 13 EHPAD privés et
                             par la Ville de Nantes                      publics
                            Favorisant les rencontres, une sortie,      Ces déjeuners permettent un temps
                            un temps convivial, ces restaurants         d’échange entre les résidents et
                            sont situés à proximité des foyers-         d’autres habitants du quartier.
                            logements gérés par la Ville ; des          Tous les jours, en fonction des ca-
                            associations y proposent des activités      pacités d’accueil, ils proposent une
                            de loisirs.                                 restauration de qualité.
                            Ouverts tous les midis, du lundi
                            au samedi, ils proposent un déjeuner
                            complet (les restaurants Pin-Sec et
                            du Clos-Toreau sont fermés le samedi).
                            De 10h à 16h, ces restaurants,
                            excepté le Pin-Sec, vous offrent
                            également la possibilité de venir
                            prendre un café, lire le journal ou
                            tout simplement échanger.

                          Les autres restaurations possibles
                          • Restaurant associatif Petite Sensive.   • Restauration dans les maisons de
                              Vous habitez Nantes Nord ? Vous            retraite (non partenaires du dis-
                              pouvez vous adresser au restaurant         positif O’Menu).
                              associatif du quartier.                    De nombreuses maisons de retraite
                                                                         offrent la possibilité de déjeuner le
                                                                         midi dans leurs locaux. Renseignez-
                                                                         vous auprès de chaque établissement
                                                                         (voir p.52 à 55).

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    LA RESTAURATION

                                                                         VOS SERVICES À DOMICILE
 Liste des lieux de restauration O’Menu
 _
 QUARTIER OUEST                        Restaurant Malville
 Résidence Fonteny                     31 rue de Malville
 27 rue de Fonteny                     Tél : 02 40 76 05 69
 Tél : 02 40 92 75 70                  Résidence La Guilbourderie
 Maison d’accueil Le Bois Hercé        83 rue du Fresche Blanc
 25 rue du Bois Hercé                  Tél : 02 40 67 20 99
 Tél : 02 40 95 22 01                  Restaurant Bout des Landes
 Résidence La Chézalière               6 bis rue de Concarneau
 46 rue Condorcet                      Tél : 02 40 76 45 13
 Tél : 02 51 847 847                   QUARTIER EST
 Résidence Les Hauts de Saint-Aignan   Résidence La Grande Providence
 5 rue de Pilleux                      87 rue Gaston Turpin
 Tél : 02 40 69 48 49                  Tél : 02 40 35 82 80
 QUARTIER CENTRE SUD                   Maison de retraite Saint-Joseph
 Résidence Bréa                        63 rue Gaston Turpin
 9 rue de Bréa                         Tél : 02 51 86 01 80
 Tél : 02 40 73 41 83                  Restaurant Port-Boyer
 Résidence La Madeleine                4 rue de la Turballe
 1 rue des Récollets                   Tél : 02 40 49 97 07
 Tél : 02 40 89 01 00                  Résidence Chambellan
 Résidence Hirondelle de Sèvre         7 rue du Chambellan
 112 rue des Bourdonnières             Tél : 02 40 49 63 11
 Tél : 02 51 88 79 90                  Résidence Haute-Mitrie
 Restaurant Clos-Toreau                13 rue de la Haute Mitrie
 2 rue de Saint-Jean-de-Luz            Tél : 02 40 52 27 92
 Tél : 02 40 03 35 22                  Restaurant Croissant
                                       27 rue du Croissant
 QUARTIER NORD                         Tél : 02 40 46 44 38
 Résidence Espérance                   Restaurant Pin-Sec
 9 rue Félibien                        3 rue de Valenciennes
 Tél : 02 72 01 54 00                  Tél : 02 51 89 02 48

CONTACTS
CCAS de la Ville de Nantes             Restaurant associatif
Service prestations à domicile         Comité d’action Petite Sensive
Accueil du public au :                 11 rue Santos-Dumont
10 rue Léopold Cassegrain              44300 Nantes
44000 Nantes                           Tél : 02 40 59 63 21
Adresse postale : BP 63625
44036 Nantes Cedex 1
Tél : 02 40 99 28 10
Courriel : o-menu@mairie-nantes.fr

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VOS SERVICES À DOMICILE

                               Roger (86 ans)
                               Roger est atteint de la maladie de
                               Parkinson et vit seul chez lui. Depuis
                               quelques temps, il se fait aider avec
                               plusieurs services adaptés à son état,
                               ce qui le rassure et lui permet de rester
                               dans son appartement.
                               “J’ai commencé par demander de l’aide
                               pour les courses et le ménage. Je voulais
                               rester chez moi, malheureusement je fa-
                               tigue beaucoup pour ma toilette et aussi
                               pour m’habiller. J’ai maintenant des soins
                               à domicile. Depuis un mois, cinq matins
                               par semaine, les aides soignantes sont à
                               mes côtés. Elles sont très chaleureuses,
                               gentilles, on sent que c’est bien plus que
                               le métier ! Elles ont de l’empathie et sont
                               toujours prêtes à aider. Au fur et à mesure
                               de ma forme, je sollicite des aides exté-
                               rieures. Et pour préparer au mieux l’avenir,
                               je pense faire une demande d’inscription
                               dans un hébergement collectif, sûrement
                               celui que j’ai visité la semaine dernière”.

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6
                                             En cas de perte d’autonomie,
                                             ponctuellement ou pour une plus
                                             longue durée, des soins à domicile
                     LES SOINS               peuvent vous être dispensés (aide
                                             à la toilette, soins d’hygiène, soins
                  À DOMICILE                 infirmiers, mise à disposition de

                                                                                           VOS SERVICES À DOMICILE
                                             matériel médical…). Une prescription
                                             médicale sera obligatoire pour
                                             vous faire rembourser partiellement
                                             ou intégralement ces services.

L’infirmièr(e)                               L’aide soignant(e)
_                                            _
L’infirmièr(e) réalise tous les soins        L’aide soignant(e), salarié(e) d’un service
infirmiers (pansement, injection,etc.),      de soins infirmiers à domicile (SSIAD),
les soins d’hygiène, ainsi que l’aide à la   intervient auprès de vous pour le
prise des médicaments. Vous pouvez,          lever, le coucher, les soins d’hygiène,
au choix, faire appel à un profes-           la surveillance de votre état de santé.
sionnel exerçant en libéral ou au sein       Il ou elle est sous la responsabilité
d’une association.                           d’un cadre infirmier.

CONTACTS                                     CONTACTS
Centres de santé infirmiers                  Nantes Soins à Domicile
Association “accompagnement                  Intervient à Nantes sauf quartier
soins et santé“                              Nantes Erdre et quartier Doulon-Bottière.
32 boulevard Auguste Peneau                  6 rue de Bel Air
44300 Nantes                                 44000 Nantes
Tél : 02 40 35 38 37 (le standard vous       Adresse postale : BP 61317
oriente vers le centre de votre secteur).    44013 Nantes Cedex 1
Courriel : csi.soinsetsante44.fr             Tél : 02 40 35 43 43
www.soinsetsante44.fr                        Courriel : contact@nantessoinsadomicile.fr
Infirmiers libéraux                          SADAPA Service de Soins Infirmiers
Coordonnées disponibles sur les pages        à Domicile. Intervient dans les quartiers
jaunes de l’annuaire, ou sur le site de      Nantes Erdre et Doulon-Bottière
l’assurance maladie :                        (8e et 9e cantons).
ameli-direct.ameli.fr/ ou demandez la        32 boulevard Auguste Peneau
liste concernant votre quartier au CLIC      44300 Nantes
Nantes Entour’âge                            Tél : 02 40 50 43 69
Tél : 02 40 99 29 80                         Courriel : ssiad@soinsetsante44.fr

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                                           À DOMICILE
VOS SERVICES À DOMICILE

                          L’hospitalisation à domicile                Le matériel médical
                          _                                           _
                          Vous avez besoin de soins médicaux          Si votre état de santé nécessite le
                          complexes, continus et coordonnés ?         recours à du matériel spécifique, que
                          Toute personne malade, quel que soit        vous viviez à domicile ou en établis-
                          son âge peut bénéficier de l’hôpital à      sement, vous pouvez acheter, louer,
                          domicile si son état le nécessite. Ce       parfois emprunter du matériel médical
                          service dédié est prescrit par le médecin   (lit électrique, déambulateur, etc.)
                          hospitalier ou votre médecin traitant.      auprès d’associations, de pharmacies
                                                                      ou de sociétés spécialisées.

                          CONTACTS                                    CONTACTS
                          HAD (Hôpital à domicile de Nantes           APAMH (Aide plurielle autour
                          et sa région).                              de la maladie et du handicap).
                          15 boulevard Meusnier de Querlon            13 rue Benoît Frachon
                          44000 Nantes                                44800 Saint-Herblain
                          Adresse postale : BP 70409                  Tél : 02 51 82 00 26
                          44004 Nantes Cedex 01                       Courriel : apamh441@wanadoo.fr
                          Tél : 02 40 16 04 70
                                                                      Les pharmacies
                          Courriel : contact@had-nantesetregion.fr
                                                                      Coordonnées disponibles sur les pages
                                                                      jaunes de l’annuaire ou sur le site
                                                                      de l’assurance maladie :
                                                                      http://ameli-direct.ameli.fr/
                                                                      Les sociétés spécialisées
                                                                      Elles figurent dans les pages jaunes
                                                                      de l’annuaire, rubrique “matériel
                                                                      médico chirurgical”.

                                                              26
VOTRE VIE
SOCIALE

                                                                 VOS SERVICES À DOMICILE
La solidarité doit s’exercer pour tous et tous les jours.
Souvent, un sourire, quelques instants à discuter, une sortie
suffisent amplement à maintenir le lien social, à apporter un
rayon de soleil à vos journées... À Nantes, des associations,
des équipements municipaux vous proposent des activités
près de chez vous, une écoute attentive, et favorisent la mise
en contact avec d’autres personnes âgées.

                                27
1
                                  SOLIDARITÉS
                                      ET ÉCOUTE
VOTRE VIE SOCIALE

                    Des réseaux près de chez
                    vous
                    _
                                                             Quelques histoires de voisinages.
                    Voisin-Age
                                                             Quand Marthe, 80 ans, s’est installée à
                    Vous souhaitez nouer des liens avec      Nantes il y a un an pour se rapprocher de
                    des personnes de votre quartier ?        sa famille, ses deux petits-enfants lui ren-
                                                             daient visite, mais sinon, elle ne connais-
                    Voisin-Age met en relation des per-      sait personne. Ce n’est plus le cas depuis
                    sonnes de toutes générations qui         qu’elle a rencontré, par l’intermédiaire de
                    vivent à proximité, pour partager un     Voisin-Age, quatre habitants de son quartier.
                    moment, se téléphoner ou s’aider         Parmi eux, Natacha, 26 ans, habite dans
                    mutuellement. Les liens de proximité     la rue d’à côté : “On s’appelle et on se met
                    et de voisinage se recréent, tout sim-   d’accord. Je peux passer lui faire un simple
                    plement !                                coucou, ou rester une heure ou deux. J’ai
                                                             connu le chômage, la solitude ce n’est
                    L’association Les petits frères des      agréable pour personne”.
                    Pauvres accompagne ce dispositif.        “Il n’y a ni engagement ni contrainte, précise
                                                             Henri-Philippe, 57 ans. Plutôt beaucoup
                                                             de plaisir ! Cette relation, faite de partage et
                                                             d’échanges d’expériences, est d’une richesse
                                                             extraordinaire et se construit naturellement”.
                                                             Au fil des visites, appels ou promenades,
                                                             des liens très forts se sont tissés entre eux.
                                                             Marthe explique : “On a toujours besoin
                                                             des autres quand on vieillit. Bien sûr, il faut
                                                             avoir le feeling avec la personne, ça se sent
                                                             rapidement. Le lien de confiance se tisse
                                                             peu à peu”.

                    CONTACTS
                    Les petits frères des Pauvres
                    Tél : 06 88 51 49 66
                    ou
                    Tél : 02 40 68 96 96
                    Courriel : contact@voisin-age.fr
                    www.voisin-age.fr

                                                       28
1
              SOLIDARITÉS
                  ET ÉCOUTE

                                                                                    VOTRE VIE SOCIALE
Des activités génératrices de lien social
_
 es petits frères des Pauvres
L
L’association propose un soutien
relationnel aux personnes âgées très       CONTACTS
isolées ou souffrant de maladies graves,   Les petits frères des Pauvres
au moyen de visites à domicile, d’acti-    14 rue César Franck - 44000 Nantes
vités collectives et de sorties.           Tél : 02 40 68 96 96 - Courriel :
L’ORPAN (Office des retraités et per-      pfnantes@petitsfreres.asso.fr
sonnes âgées de Nantes) propose des        ORPAN (Office des retraités
activités sociales, culturelles ou de      et personnes âgées de Nantes).
loisirs. Elles permettent aux retraités    6 place du Port Communeau
et personnes âgées de se rencontrer,       44000 Nantes
d’échanger dans un esprit convivial        Tél : 02 40 99 26 00
propice au développement du lien           Courriel : accueil@orpan.fr
social : échanges et débats, échanges      www.orpan.fr
de savoir, loisirs, ateliers et stages.    Les maisons de quartier et centres
S’appuyant sur les compétences de          socioculturels
son réseau, l’ORPAN offre un panel de      Tous ces sites sont répertoriés sur
services, ouverts à tous les retraités     www.nantes.fr/maisonsdequartier
et personnes âgées de Nantes et à          Ou contactez
leurs associations.
Son réseau de bénévoles de proxi-          Ou
mité intervient également auprès de        le siège social de l’ACCOORD,
ceux qui le souhaitent, pour effectuer     10 rue d’Erlon - 44000 Nantes
des visites à domicile, accompagner        Accueil et information du public du
en promenade, rendre un service            lundi au jeudi : 9h-12h et 13h30-17h30
ponctuel comme le ferait un ami ou         et le vendredi : 9h-12h et 13h30-17h
un voisin, ou encore faire la lecture.     Tél : 02 40 74 02 52
Les équipements sur les quartiers          www.accoord.fr/toutes-les-activites
Nantes compte 27 maisons de quar-          Les restaurants gérés par la Ville
tier et centres socioculturels, répartis   (liste p. 23).
entre la Ville de Nantes et l’Accoord,
ainsi que 6 restaurants. Ces espaces
de proximité proposent des activités
et des rencontres associatives (voir
p. 22 et 23).

                                           29
1
                                  SOLIDARITÉS
                                      ET ÉCOUTE
VOTRE VIE SOCIALE

                    L’écoute et le soutien psychologique
                    _
                    Pour vous-même ou vos proches,            être utiles pour faire face à certaines
                    des services d’écoute téléphonique        périodes de vie difficiles (solitude,
                    et de soutien psychologique peuvent       violence, deuil…).

                    CONTACTS (liste non exhaustive)
                    Croix Rouge écoute                        Recherche et rencontre
                    Soutien psychologique                     Centre social spécialisé de prévention
                    Du lundi au vendredi de 10h à 12h         de l’isolement et du suicide.
                    et les week-ends de 12h à 18h.            Lundi au jeudi de 13h à 19h,
                    Tél : 0 800 858 858 - Appel gratuit.      vendredi et samedi de 9h à 12h.
                                                              Tél : 02 40 08 08 10
                    La Passerelle
                    Soutien psychologique de la personne      ALMA - Allo Maltraitance Personnes
                    âgée et sa famille.                       Âgées et/ou handicapées.
                    Tél : 06 62 84 38 78                      Numéro local : 02 40 710 710
                                                              Les lundis et mercredis de 14h à 17h
                    SOS Amitié
                                                              répondeur 24h/24h.
                    Tous les jours - 24h/24h.
                                                              Numéro national : 39 77
                    Tél : 02 40 04 04 04
                                                              Jalmalv
                    SOS Dépression 44
                                                              Accompagnement à la fin de vie
                    Écoute téléphonique les lundis, mardis,
                                                              et au deuil.
                    jeudis, vendredis de 18h à 20h.
                                                              Du lundi au vendredi de 9h à 16h.
                    Tél : 02 40 08 25 60
                                                              Tél : 02 51 88 91 32
                    Solitud’écoute
                                                              Association Jonathan Pierres Vivantes
                    L’association Les petits frères des
                                                              Accompagne dans le deuil les parents
                    Pauvres propose une écoute anonyme
                                                              et enfants.
                    et confidentielle pour soutenir les
                                                              Antenne Loire-Atlantique
                    personnes âgées de plus de 50 ans,
                                                              Tél : 02 40 43 63 11
                    qui ne peuvent pas se déplacer ou qui
                    recherchent quelqu’un à qui parler.
                    Tous les jours de 15h à 18h.
                    Tél : 0 800 47 47 88 - Appel gratuit.

                                                      30
2
                                            Pour vous déplacer, faire une course,
                                            aller à un rendez-vous, plusieurs
                                            solutions s’offrent à vous. Profitez
       LES TRANSPORTS                       des transports en commun bien sûr,
                                            mais aussi de transports accompagnés
                                            ou spécifiques.

                                                                                      VOTRE VIE SOCIALE
Les transports                              Transport de personnes
en commun                                   handicapées : Proxitan
_                                           _
• Formule illimitée Pass 60 ans et         Vous êtes titulaire d’une carte d’inva-
   plus/retraité.                           lidité à 80% minimum délivrée par
                                            la Maison départementale des per-
• Formule illimitée Pass 60 ans et         sonnes handicapées (MDPH) ? Pensez
   plus/retraité tarif réduit pour les      à utiliser Proxitan pour vous déplacer.
   personnes non imposables sur le
   revenu.                                  Les déplacements sont assurés de
                                            porte à porte, sans accompagnement
  Contrats à retirer à la mairie de votre   à l’intérieur des immeubles privés ou
  domicile ou sur tan.fr ou dans les        publics. Chaque personne qui fait
  espaces mobilité Tan.                     appel au service Proxitan peut voyager
• Billet mensuel plus de 60 ans/           avec un accompagnateur qui voyage
                                            gratuitement si vous le précisez lors
   retraité.
                                            de votre réservation.
  Pour être valide, le billet mensuel
  doit être accompagné d’une carte
  disponible en mairie, délivrée sur
  présentation d’une pièce d’identité,      CONTACTS
  d’une photo, d’une notification de        Transports en commun
  retraite et du dernier avis d’impôt       Allo Tan
  pour les personnes non imposables.        Tél : 02 40 444 444 - www.tan.fr
                                            Sortir plus
Les transports                              Plate forme Domplus
                                            Adresse postale : TSA N° 11010 - 69542
et accompagnement                           Champagne-au-Mont-d’Or - Cedex
_                                           Tél : 0810 360 560
Des prestataires de service peuvent         Transports et accompagnement
vous accompagner à un rendez-vous,          Demandez une liste non exhaustive
dans les magasins, chez le medecin,         des prestataires de transport auprès
à la gare, etc.                             du CLIC Nantes Entour’âge.
                                            Tél : 02 40 99 29 80
La plupart des caisses de retraite          Courriel : nantesentourage-clic@
complémentaire peut octroyer des            mairie-nantes.fr
“chèques sortir plus” pour les per-         Proxitan
sonnes de plus de 80 ans.                   Tél : 02 51 81 78 78
                                            Courriel : proxitan@tan.fr - www.tan.fr

                                            31
AIDANT FAMILIAL :
                                     QUELS SERVICES ?
AIDANT FAMILIAL : QUELS SERVICES ?

                                     Vous êtes aidant ?
                                     Votre rôle de tous les instants est irremplaçable. Il est naturel
                                     d’avoir besoin d’être soutenu, accompagné et informé.
                                     Vous trouverez différents services à votre disposition, n’hésitez
                                     pas à les contacter.
                                     Des informations encore plus complètes sont reprises dans
                                     le guide dédié aux aidants familiaux.

                                                                32
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