BILAN COOPÉRATIF & RSE 2019 - Banque Populaire
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BILAN COOPÉRATIF & RSE 2019
UNE BANQUE COOPÉRATIVE
ET ENGAGÉE
La Banque Populaire du Nord apporte à ses clients Banque coopérative régionale, elle s’efforce de
137 et Sociétaires des offres de produits et de services
adaptées avec un souci constant de réactivité et
de proximité.
mobiliser l’épargne collectée sur son territoire au
profit du financement des projets de ses clients
particuliers, professionnels et des entreprises de
agences
sa région.
Acteur économique incontournable dans sa région,
elle accompagne les projets des hommes et des La Banque Populaire du Nord est notamment
femmes qui portent et partagent les mêmes valeurs soucieuse d’apporter en toute transparence une
grâce notamment à son réseau d’agences de vision globale de ses missions et de ses actions
150
automates
7
centres d’affaires
proximité (137 agences grand public et 7 centres
d’affaires entreprises) et son offre innovante
d’accès et de services à distance.
réalisées sur l’ensemble de son territoire.
Elle communique chaque année le contenu de son
bancaires entreprises Dividende Coopératif & RSE destiné à mesurer
l’engagement financier de la banque auprès de la
société civile à travers ses actions et réalisations
non commerciales et non réglementaires.
Ce dividende souligne et révèle les différentes
1collaborateurs
118 128 886 300 679
actions de développement économique, social
et environnemental qui s’inscrivent dans le cadre
d’opérations de partenariat et de mécénat. En
en CDI sociétaires clients 2019, le Dividende Coopératif & RSE s’élevait à
2 270 850 euros.
Le client Sociétaire est au cœur des préoccupations
et des relations de la Banque Populaire du Nord.
Être Sociétaire, c’est prendre part à la vie de la
banque et partager les valeurs qui sont à l’origine
même de sa création : la solidarité, la proximité
et l’esprit de confiance. À travers le Sociétariat,
la Banque Populaire partage des valeurs fortes et
historiques avec ses clients.
LE CLIENT SOCIÉTAIRE AU CŒUR
DU MODÈLE COOPÉRATIF
La proximité est la déclinaison centrale des Afin de permettre aux Sociétaires d’être
valeurs des Banques Populaires. Depuis toujours, représentés et d’être informés sur l’actualité de
elles développent cette proximité dans la relation leur banque, de nombreux moments d’échanges
à travers le partage des préoccupations, la sont organisés chaque année :
compréhension des attentes, l’apport de solutions
adaptées et d’expertises techniques. Un grand rendez-vous annuel avec l’Assemblée Générale.
La proximité se définit aussi par la disponibilité des
Des rendez-vous qui rythment l’année avec l’Université d’Eté et
conseillers et par des circuits courts de décision. Les
les Rencontres Sociétaires organisées sur les différents territoires.
Banques Populaires vivent et se développent sur et
avec leurs territoires : leurs actions visent un intérêt
local tout en respectant les valeurs coopératives. Des réunions régulières avec les Clubs Sociétaires Initiatives.
LE CRÉDIT MARITIME : UNE MARQUE
DE LA BANQUE POPULAIRE DU NORD
Depuis plus de cent ans, le Crédit Maritime Le Crédit Maritime contribue ainsi par ses actions :
accompagne les acteurs de la pêche et des cultures
marines. Il apporte aux clients professionnels et à soutenir la filière pêche en accompagnant
entreprises de ce secteur sa compétence et son les entreprises qui participent à valoriser tous
expérience dans l'appréciation et le financement ses métiers, à les rendre plus durables et à les
de leurs projets d'investissements (pêche, batellerie professionnaliser,
mais aussi plaisance). Désormais intégré à la au renouvellement et à l’adaptation de la flotte
Banque Populaire du Nord, le Crédit Maritime peut de pêche,
s’appuyer sur son réseau d’agences et proposer
plus largement ses services et son expertise. à accompagner le renouvellement de génération
de pêcheurs sur son territoire,
à financer le développement important de la
batellerie et du transport fluvial,
à devenir un acteur du financement de la
plaisance (maritime et fluviale).
En relation permanente avec les acteurs régionaux,
engagées sur le terrain et à l’écoute des évolutions
rapides de leur environnement, la Banque Populaire
du Nord et sa marque Crédit Maritime contribuent
au développement d’une économie respectueuse
de l’Homme et à l’équilibre du littoral.
La Banque Populaire du Nord reste fidèle à ses
origines. La forte proximité relationnelle et sa
connaissance des marchés économiques et de
leurs spécificités sont à la base de son évolution.
UNE BANQUE FIDÈLE À SES RACINES
Dans un contexte de digitalisation forte des
différents acteurs dont ses clients professionnels,
la banque se positionne comme business partner Elle accompagne les artisans, commerçants et
en proposant des solutions innovantes, digitales, professionnels libéraux dans leur installation et
bancaires et extra-bancaires. dans les différentes étapes de leur développement.
Elle leur permet de développer leur chiffre d’affaires La Banque Populaire du Nord met également en
sur la vente en ligne, de fidéliser leurs clients et avant la SOCAMA, Société de Cautionnement
d’analyser leur activité en leur fournissant des Mutuelle destinée aux artisans, commerçants et
outils de pilotage. Elle leur apporte une meilleure professionnels libéraux. Elle apporte sa garantie aux
visibilité sur internet grâce à un référencement de concours bancaires accordés par la BP Nord à ses
qualité. Elle les aide enfin à mieux communiquer clients professionnels, afin de limiter le recours à la
sur des offres commerciales en leur permettant de caution personnelle, via notamment l’intervention
se constituer un fichier clients qualitatif. du Fonds Européen d’Investissement.
Historiquement proche des Chambres de Métiers La banque participe également au développement
et de l’Artisanat, des Chambres de Commerce et du micro-crédit et des projets des jeunes créateurs
d’Industrie et des structures d’accompagnement à à travers son partenariat avec l’Adie.
la création et à la reprise d’entreprises comme la
BGE, la Banque Populaire est attachée à l’univers La banque encourage enfin la culture de
des professionnels. l’entreprenariat en participant à plusieurs
évènements liés aux projets de création
C’est notamment pour eux qu’elle a créé le d ’ e n t re p r i s e s p o r t é s p a r d e s j e u n e s d e
prix « Stars & Métiers » en collaboration avec l’enseignement supérieur ou des quartiers
les Chambres des Métiers et de l’Artisanat. prioritaires de la ville (concours Créasup,
Ce trophée met à l’honneur chaque année les Challenge Léonard, Pépite Factory, concours
meilleurs artisans de son territoire. CréAdie Jeunes, missions locales, etc.).
INSUFFLER DE LA CROISSANCE
AUX ENTREPRISES
En tant que banque régionale, la Banque Populaire Les engagements de la banque tels que sa volonté
du Nord se fixe pour objectif sociétal d’inciter les d’accompagner les projets de ses clients, son
dirigeants d’entreprises à développer une stratégie soutien à la voile ou ses ambitions en matière de
de croissance axée autour de 4 enjeux : l’innovation développement durable, sont guidés par le respect
& le digital, l’International, les Ressources Humaines de certaines valeurs indissociables comme l’audace,
& la Responsabilité Sociétale de l‘Entreprise ainsi la proximité et l’esprit d’entreprendre.
que l’accélération de la croissance.
C’est ainsi qu’en 2019, la Banque Populaire du Nord RETOUR SUR POP DIGIT EVENT 2019
En s’appuyant sur son savoir-faire, la banque a initié différents évènements clients regroupés
a c c o m p a g n e l e s e n t re p r i s e s d a n s l e u r sous la thématique « Instant Inspiration » : Organisée le 14 mai 2019, cette 1ère édition a permis
transformation. Cela passe par l’accompagnement le capital humain comme clé de croissance, de réunir près de 80 dirigeants de la métropole.
à l’International, la gestion des flux, les moyens l’e-commerce et les nouvelles sources de 7 partenaires stratégiques de la Banque Populaire
de diversifier les sources de revenus et par croissance, le choix d’une bonne stratégie à du Nord ont ainsi pu éclairer et accompagner les
l’ingénierie sociale ou l’ingénierie financière l’International et la cybersécurité. décideurs présents en matière de stratégie digitale :
destinée à accélérer sa croissance ou transmettre du design thinking à la communication bancaire
son patrimoine. Cette stratégie a été mise en place dans le
but d’inspirer la croissance et de partager les en passant par les moyens de paiement comme
Au-delà du financement des investissements initiatives des entreprises. Ces différents enjeux accélérateur de croissance.
(plus de 300 M€ en 2019), la Banque Populaire sont aujourd’hui essentiels pour pérenniser et
du Nord est engagée aux côtés des Petites et faire grandir durablement les entreprises de notre
Moyennes Entreprises et des Entreprises de territoire.
Taille Intermédiaire pour les aider à grandir dans
une économie de rupture technologique où les
modèles sont à repenser.
RÉUSSIR ENSEMBLE Employeur responsable et engagé sur son territoire, la Banque Populaire du Nord a mis en œuvre des dispositifs de gestion des carrières et de formation avec pour objectifs la fidélisation, l’accompagnement et la professionnalisation des collaborateurs et managers. En 2019, la formation professionnelle représentait un investissement de 6,4% de la masse salariale soit plus de 5 points de plus que l’obligation légale. La banque a également mis en œuvre différents partenariats avec des écoles et universités de la région. Elle mène une politique volontariste en faveur de l’alternance et des actions de tutorat. Sur l’année 2019, plus de 40 contrats d’alternance et de professionnalisation étaient présents dont 17 au siège et 25 en agences. La Banque Populaire du Nord accompagne également l’emploi sur son territoire. Elle s’est ainsi associée au Réseau Alliance dans le but de soutenir des jeunes issus de la diversité dans leur première recherche d’emploi. Plus que jamais, la Banque Populaire du Nord a pour ambition de se différencier par les compétences tout en attirant et valorisant les potentiels de ses collaborateurs.
LA QUALITÉ AU CŒUR
DE LA RELATION
La satisfaction clients est plus que jamais au cœur
des préoccupations de la Banque Populaire du
Nord. C’est notamment pour cette raison qu’elle
a décidé de créer il y a deux ans une direction
dédiée à la satisfaction clients.
Sur l’ensemble des marchés des particuliers,
des professionnels, des entreprises et de la gestion
privée, ses dispositifs d’écoute du client permettent
aujourd’hui de mesurer et de piloter la satisfaction
clients dans les meilleures conditions.
Cette démarche permet d’être toujours plus au
rendez-vous des attentes de ses clients, et cela
à tout moment de la relation et sur l’ensemble
des canaux.
Dans une volonté de co-construction, la banque
met également en œuvre des campagnes de
partage collaboratif avec ses clients dans le but
de recueillir leurs témoignages, leurs idées et
leurs attentes et continuer ainsi à construire avec
eux une expérience clients à la hauteur de leurs
exigences.CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DIRECTION* PAS-DE-CALAIS NORD
ARDENNES
Notre Conseil d’Administration est composé de personnalités issues de la région. SOMME
Cela nous permet notamment de concilier les intérêts de nos sociétaires, clients et collaborateurs par une relation étroite avec le tissu économique local. AISNE
Philippe Fabrice Georges Sylvie Pierre-Georges Damien Céline Patricia Yves France
Hourdain Bouvier Charlet Cheynel Dachicourt Debosque Dubois Duplan Ducange Grenet Grolin
Président Directeur Censeur** Administrateur Censeur Administrateur Censeur** Administrateur Administrateur Administrateur
du Conseil Général
d’Administration
Vanessa Olivier Francis Gilles Jean-Éric Isabelle Geoffroy
Laporte Noël Petit Poulain Quenette Taranne Toulemonde
Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur
Representant
des Salariés
1. Georges CHARLET, Censeur, Président Faber France** • 2. Sylvie CHEYNEL, Administrateur, Présidente de la SA SCIC AlterEos • 3. Pierre-Georges DACHICOURT, Censeur, Président du Conseil d‘Administration de la société anonyme coopérative
de développement Maritime région Nord • 4. Damien DEBOSQUE, Administrateur, Dirigeant du Groupe API Restauration, Administrateur du Syndicat National des Entreprises de Restauration et de Services (SNERS) • 5. Céline DUBOIS DUPLAN, Censeur,
Directrice générale déléguée marketing & projets stratégiques Yncréa Hauts-de-France ** • 6. Patricia DUCANGE, Administrateur, Gérante de la SARL La Rainnevilloise • 7. Yves GRENET, Administrateur, artisan pâtissier-chocolatier retraité, Administrateur
de la Fondation d’entreprise Banque Populaire • 8. France GROLIN, Administrateur, Présidente du Groupe IRCEM, Présidente IRCEM Retraite, Présidente de l’Association FEPEM Hauts-de-France, Vice-Présidente de l’Association FEPEM National • 9. Vanessa
LAPORTE, Administrateur, Gérante de la SARL SDMG • 10. Olivier NOËL, Administrateur, Président du Conseil d’Administration de la SA Foncière Entreprises, Gérant de la SARL Financière Houlé, Administrateur de la Société anonyme coopérative de
développement Maritime région Nord • 11. Françis PETIT, Administrateur, Cadre retraité, Maire de Grouches Luchuel • 12. Gilles POULAIN, Administrateur, Directeur Général du Groupe CB • 13. Jean-Eric QUENETTE, Administrateur représentant des
salariés, Gestionnaire de portefeuille JPM Gestion d’Actifs • 14. Isabelle TARANNE, Administrateur, Associée dans le Cabinet d’expertise comptable BDL • 15. Geoffroy TOULEMONDE, Administrateur, Gérant SARL JAMS
*Avant Assemblée Générale du 28 avril 2020. ** Mandats soumis à la ratification lors de l’Assemblée Générale du 28 Avril 2020.LES CHIFFRES CLÉS 2019
RÉSULTAT D’EXPLOITATION
CONSO IFRS (M€)
Ressources monétaires (M€) Ressources financières (M€) 211,3 M€ RÉPARTITION (M€)
41,6 M€
RESSOURCES
2 526 M€ Dépôts à vue 560 M€ Titres (PEA, CTO)
18,1 M€
1 386 M€ Dépôts à terme 228 M€ Autres (Epargne salariale, SCPI…)
PRODUIT NET BANCAIRE
TOTAL TOTAL 17,2 M€
692 M€ Epargne logement 1 875 M€ Assurance-vie
6 158 M€ 2 663 M€
922 M€ Livret A - LDD
632 M€ Autres (CSL, LEP, PEP…)
134,5 M€
Crédits engagés 2019 (M€) Encours globaux (M€)
1 730 M€ Prêts d'investissement et crédit-bail
211,3 M€ PRODUIT NET BANCAIRE
CRÉDITS
Prêts d'investissement 138 M€ Découverts et créances commerciales
633 M€ et crédit-bail
TOTAL TOTAL 525 M€ Crédits de trésorie dont prêts à la consommation * 41,6 M€ Résultat net
1 869 M€ 277 M€ Prêts à la consommation 7 866 M€ 5 396 M€ Prêts immobilliers** 18,1 M€ Impôts sur les sociétés et pertes sur actifs
959 M€ Prêts immobiliers 17,2 M€ Coût du risque
77 M€ Créances douteuses nettes des dépréciations
134,5 M€ Frais généraux
* dont 78,7 M€ cédés au FCT. Personal Finance
** dont 1 107 M€ cédés au FCT. BPCE Master Home Loans36 m 9m 105 000
de clients de sociétaires collaborateurs
La Banque Populaire du Nord est affiliée à BPCE. Organe
central au sens de la loi bancaire et établissement de crédit
agréé comme banque, BPCE est constituée sous forme de SA à
directoire et conseil de surveillance dont le capital est détenu à
2e groupe bancaire
en France(1) 2e banque de
particuliers(2) 1ère banque
des PME(3)
hauteur de 50% par les Banques Populaires.
Le groupe BPCE finance
2 e banque des professionnels et
des entrepreneurs individuels(4) 20 % plus de 20 % de l’économie
française(5)
(1) Parts de marché : 21,9 % en épargne clientèle et 21 % en crédit clientèle (Banque de France T3-2019
toutes clientèles non financières).
(2) Parts de marché : 22,3 % en épargne des ménages et 26 % en crédit immobilier aux ménages (Banque
de France T3-2019).Taux de pénétration global de 29,1 % (rang 2) auprès des particuliers (étude SOFIA
TNS-SOFRES, avril 2019).
(3) 53 % (rang 1) de taux de pénétration total (enquête PME PMI Kantar 2019).
(4) 41 % (rang 2) de taux de pénétration auprès des professionnels et des entrepreneurs individuels
(enquête Pépites CSA 2017-2018).
(5) 21 % de parts de marché sur encours en crédits toutes clientèles non financières (Banque de France
T3-2019).
L’impression de ce document a été réalisé avec des encres
végétales et sur du papier issu de forêt durable (PEFC)
Banque Populaire du Nord dont le siège social est situé au 847 Avenue de la République à Marcq-en-Barœul (59700), Société anonyme coopérative de Banque Populaire à capital variable
immatriculée au RCS LILLE Métropole sous le numéro 457 506 566 et inscrite à l’ORIAS sous le n° 07 001 925 en tant que courtier, mandataire d’intermédiaire et mandataire d’assuranceVous pouvez aussi lire
