Caf.fr le contact incontournable avec votre Caf - CAF.FR
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les infos de votre DÉPARTEMENT
CAF.FR
Caf.fr le contact
incontournable
avec votre Caf
CAF DU DOUBS - 3 RUE LÉON BLUM - 25216 MONTBÉLIARD CEDEX
TÉLÉPHONE : 0 810 25 25 30 (SERVICE 0,06 €/MIN + PRIX APPEL)
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les infos de votre DÉPARTEMENT
CAF.FR
Caf.fr le contact
incontournable avec votre Caf
“
O n peut tout faire sur
caf.fr ”notamment
connaître et utiliser les
services en ligne disponibles. Vous
êtes allocataire ou en passe de le
Faire des déclarations (grossesse,
situation familiale, coordonnées
bancaires, adresse, mail, ressources,
conservation de logement pour les
étudiants, de statut boursier, justi-
ture sont dans les pages locales de
caf.fr)
Pour vous accompagner dans vos
démarches, nos conseillers sont à
votre service.
devenir (primo demandeur), ficatif de scolarité.
connectez-vous sur le site Caf.fr, Créer et consulter mon compte À SAVOIR
ou l’application mobile, pour allocataire, voir toutes les
connaître toutes les informations démarches
utiles, les possibilités d’aides, faire
“Je paie en ligne”
Échanger avec la Caf, demander un
les démarches et être en relation Je dois de l’argent à ma Caf,
numéro allocataire, un mot de
avec votre Caf.
passe, prendre RDV, envoyer un Je paie en ligne
Sur caf.fr, je peux : mail, envoyer des pièces justifica-
Faire des simulations d’aides tives. Pour rembourser votre dette à
(logement, de prestation d’accueil la Caf, vous avez plusieurs
Vous n’avez pas d’ordinateur,
du jeune enfant (PAJE), rsa, prime possibilités, choisissez la
pas d’accès internet ?
d’activité, allocations familiales). solution la plus rapide : le
Certaines démarches peuvent paiement en ligne en accès
Faire des demandes de prestation être effectuées avec votre Smart- direct sur les pages locales du
• sous forme de télé procédures phone. À défaut, vous trouverez à caf.fr.
(déclaration en ligne) aide au votre disposition, des espaces
logement, rsa, prime activité libre-service avec des postes
• en téléchargeant des formulaires informatiques d’accès à internet ATTENTION, ne déposez ou
à imprimer, compléter et ren- gratuits dans nos lieux d’accueil n’envoyez JAMAIS d’argent
voyer à la Caf. (lieux, adresses, heures d’ouver- liquide à la Caf, mais payez en
ligne, c’est sécurisé, rapide et
© PIXABAY
© FREEPIK
pratique
II SEPTEMBRE 2018 Les infos de votre DÉPARTEMENT
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CAF.FR
Le Rsa en ligne
f
Déclarer ses ressources pour le Rsa : mode d’emploi
Tous les trois mois, les bénéficiaires du Rsa doivent déclarer leurs ressources. Cette
démarche est réalisable sur www.caf.fr ou sur l’ application mobile.
ZOOM s u r. . .
Sur la page d’accueil du www.caf.fr, le Rsa en ligne
Une fois dans la rubrique “Mon Compte”
connectez-vous à “Mon Compte”
dans la colonne de droite, cliquez sur
“Déclarer mes ressources trimestrielles”. Après la prime d’activité,
prestation 100 % dématéria-
Vérifiez avec attention les informations Cette rubrique est accessible pendant les lisée / 100 % personnalisée,
connues par votre Caf. trois mois suivant le trimestre demandé la demande de Rsa se fait
Si besoin, et avant de débuter votre pour votre déclaration. elle aussi en ligne.
déclaration trimestrielle, vous pouvez
mettre à jour votre situation personnelle Un simulateur et une de-
et professionnelle. mande en ligne sont à la
Déclarez les ressources perçues lors disposition du public sur le
des trois derniers mois. site caf.fr. La démarche est
À la fin de la procédure, un récapitulatif simple, rapide, sécurisée, elle
Selon votre situation, déclarez aussi les
de votre télé déclaration vous est valorise l’accès aux droits,
ressources de votre conjoint-e et de vos
présenté. est au plus près des situa-
enfants de plus de 14 ans.
Cliquez sur “Valider” : votre déclaration tions des bénéficiaires.
À chaque étape, cliquez sur “Continuer».”
est directement transmise à votre Caf.
Vous avez alors la possibilité d’imprimer Si vous n’avez aucune ressource à
Les points essentiels de la
cette page, afin de garder une trace écrite déclarer, il vous suffit de cocher la case
téléprocédure :
de votre démarche. “Aucune ressource”
Une demande de Rsa
dématérialisée ouverte à
Une fois votre demande traitée, un message s’affiche sur la page d’accueil de votre espace l’ensemble des publics
excepté aux personnes sous
personnel sur www.caf.fr pour vous avertir que vos ressources ont bien été prises en
tutelle ou curatelle,
compte par nos services.
vous trouverez des aides en
ligne pour vous accompa-
gner tout au long de votre
demande,
une information sur le
montant et la date de
paiement,
l’intégration d’un recueil des
données socio-profession-
nelles simplifié (15 questions)
lors de la demande,
une instruction de la CMUC
intégrée à la demande afin
de favoriser l’accès aux
droits
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Les infos de votre DÉPARTEMENT SEPTEMBRE 2018 III
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les infos de votre DÉPARTEMENT
CAF.FR
Je change de situation :
j’en informe ma Caf !
Les changements qui rythment votre vie
peuvent avoir un impact sur le montant
de vos prestations familiales et sociales
(augmentation, diminution voire
interruption).
Vous devenez jeune parent ou votre
enfant commence à travailler ?
Vous quittez votre logement ou
le montant de vos ressources évolue ?
I l est important d’informer la Caf du Doubs sans
attendre, pour éviter toute rupture de droit ou le
remboursement de sommes trop-perçues.
Quels changements familiaux ou personnels
déclarer ?
Les changements à signaler concernent :
• Votre vie de couple : mariage, pacs, concubinage, début
de vie commune, divorce, séparation, décès du conjoint ;
• Votre vie familiale : naissance, adoption, départ ou re-
tour d’un enfant, arrivée ou départ d’une personne dans
votre foyer, décès d’un proche ;
• La vie de votre enfant : scolarisation, apprentissage,
reprise d’études, entrée dans la vie active, placement ;
• Votre situation personnelle : hospitalisation, maladie
de longue durée, invalidité, départ à l’étranger, incar- Vous pouvez également envoyer un courrier à la Caf du
cération ; Doubs en indiquant vos nom, prénom, numéro alloca-
taire et en précisant bien la nature et la date de ce chan-
• Vos coordonnées : adresse postale, adresse mél, numéro
gement.
de téléphone, coordonnées bancaires.
Et après ? Que se passe-t-il ?
Quels changements professionnels déclarer ? Vous n’avez pas d’autres démarches à effectuer. Votre nou-
• Le début, la reprise ou l’arrêt d’une activité ; velle situation sera prise en compte par la Caf. Si certains
• Le chômage ; documents sont nécessaires à l’étude de votre dossier,
• Une expatriation ou un détachement ; vous recevrez par courriel une invitation à vous connecter
• La reprise d’études ; à “Mon Compte” pour nous transmettre les informations
• Un accident du travail ; dans la rubrique “La Caf me demande”.
• Un départ à la retraite.
Et surtout, je donne mes coordonnées !
Comment déclarer un changement ?
N’oubliez pas de donner votre adresse mail et votre
Désormais, le plus simple, sûr et rapide est de signaler numéro de téléphone ce qui vous permet de faire plus
tout changement en ligne, sur le caf.fr, dans votre d’actions depuis l’Espace “Mon Compte” et ainsi votre Caf
Espace Mon Compte > Mes démarches > Déclarer un peut vous joindre pour toute question sur votre dossier.
changement.
Directeur de la Caf : Lionel KOENIG ISSN : 2417-4718
IV SEPTEMBRE 2018 Les infos de votre DÉPARTEMENT
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